第一篇：停車場設(shè)施項目營銷計劃書

停車場設(shè)施項目營銷計劃書

一、計劃概要

1、年度銷售目標(biāo)100萬元；

2、經(jīng)銷商網(wǎng)點15個；

3、公司在停車場交通設(shè)施產(chǎn)品市場有一定知名度；

二、營銷狀況

我國汽車增長量每年60-80%的速度增長，所謂有汽車的地方就需要停車場設(shè)施系統(tǒng)來管理車輛。所以在全國各個城市對停車場設(shè)施需求量每年以50%的速度增長。停車場設(shè)施包含：交通安全設(shè)施，出入口控制系統(tǒng)，立體車庫，停車誘導(dǎo)系統(tǒng)。其生產(chǎn)基地以廣東、深圳、福建、上海等地為主。

三、營銷目標(biāo)

1.停車場交通設(shè)施產(chǎn)品應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根大連。2015年以前建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目標(biāo)為300萬元；

2.擠身一流的停車場交通設(shè)施產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌；

3.以交通設(shè)施產(chǎn)品帶動整個停車場產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

4.市場銷售近期目標(biāo)：在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代市內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。

5.致力于發(fā)展分銷市場，到2015年底發(fā)展到30家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展；

四、營銷策略

如果停車場交通設(shè)施產(chǎn)品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，停車場交通設(shè)施產(chǎn)品市場的消費潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將大連市場劃分為以下四種：

戰(zhàn)略核心型市場---大連市區(qū)及開發(fā)區(qū) 重點發(fā)展型市場----金州，旅順等大連周邊區(qū)域 培育型市場----大連周邊的城市

總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略

1、目標(biāo)市場：

遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。

2、產(chǎn)品策略：

用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動：以交通設(shè)施產(chǎn)品的銷售帶動整個停車場設(shè)施產(chǎn)品的銷售。

3、價格策略：

高性價比產(chǎn)品，高利潤空間為原則；制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩部分，經(jīng)銷商價格（利潤保持在25%以上）及終端項目價格（利潤保持在40-60%以上）。為了適應(yīng)市場，價格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略：

終端銷售：大型停車場、住宅小區(qū)、政府部分，商業(yè)區(qū)、醫(yī)院等。渠道銷售：地坪商，弱電商等。

5、人員策略：

營銷團(tuán)隊的基本理念： A.開放心胸；B.戰(zhàn)勝自我；C.專業(yè)精神；

（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊建設(shè)扁平。

（2）內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度

（3）以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

（4）編制銷售手冊；其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。

六、配備和預(yù)算

1、營銷隊伍：全年合格的營銷人員不少于3人；

2、所有工作重心都向提高銷售傾斜，要建立長期用人制度，并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。

3、為適應(yīng)市場，公司在大連必須有一定量的庫存，保證貨源充足及時，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化，盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。（在大連已談好一家經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商免費提供門面，人員）。

4、時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機(jī)制。

5、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。

6、拓寬公司產(chǎn)品帶，增加利潤點。

7、必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。

8、為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策；

9、前期投入費用：

辦公地點租賃費：1800*12含房租費

辦公用品費用：500*5含辦公桌椅、電話、網(wǎng)絡(luò)。

辦公開支：300*12含水電費，物業(yè)費，辦公本、筆等。產(chǎn)品手冊印刷：10*100含名片，公司介紹，樣冊。

合計：28700元。

第二篇：社群營銷項目計劃書

組織名稱： 通訊地址： 聯(lián)系方式：

時間：2018年11月6日

社群營銷項目計劃書

一、項目概述

社群營銷是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷及社會化媒體營銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。網(wǎng)絡(luò)社群營銷的方式，主要通過連接、溝通等方式實現(xiàn)用戶價值，營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續(xù)傳播者。1.產(chǎn)生背景

網(wǎng)絡(luò)社群的概念是由于WEB2.0的發(fā)展以及社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用才逐步流行起來的。從SNS發(fā)展的時間上推測，網(wǎng)絡(luò)社群的概念大約出現(xiàn)在2006年前后，社群經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)等概念也是在同樣的背景下逐漸被認(rèn)識的，可見社群是以社交化為基礎(chǔ)。2.開展條件

建立和運營網(wǎng)絡(luò)社群的條件包括：人力和資金、內(nèi)容和服務(wù)、時間和耐心、產(chǎn)品及營銷模式等。其運營模式和流程，與一般的SNS營

銷并無原則性差別，但對溝通和服務(wù)方面有更高的要求，而不是簡單的通過社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)“內(nèi)容營銷”。3.網(wǎng)絡(luò)社群營銷

是基于圈子、人脈、六度空間概念而產(chǎn)生的營銷模式。通過將有共同興趣愛好的人聚集在一起，將一個興趣圈打造成為消費家園，如貓撲專門為七喜建立了一個品牌Club，將喜愛七喜品牌且具有相同愛好的網(wǎng)友聚集在七喜Club里，而且使FIDO這個七喜獨有的虛擬形象在網(wǎng)友里得到了最大化的延伸。網(wǎng)絡(luò)社群營銷是一個口碑傳播的過程。通過一些元素引起口碑，匯聚人群，口碑再擴(kuò)散，......，周而復(fù)始。4.個人或群體

透過群聚網(wǎng)友的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，來與目標(biāo)顧客群創(chuàng)造長期溝通管道的社會化過程。簡單地說，社群營銷(Social Media Marketing)需要透過一個能夠群聚網(wǎng)友的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來經(jīng)營。這個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)早期可能是BBS、論壇、一直到近期的博客、噗浪或者Facebook。由于這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)具有互動性，因此，能夠讓網(wǎng)友在一個平臺上，彼此溝通與交流。

不過，這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也有演進(jìn)的過程，從早期類似大禮堂式群聚的方式（如BBS、論壇），漸漸地趨近于個人化專屬空間（如微信、博客、噗浪以及Facebook）。也由于越趨的個人化，網(wǎng)友彼此的系

結(jié)型態(tài)也由然改變，從早期大家都是某個站的會員開始，一直到現(xiàn)在彼此可以擁有各自的交友空間，你可以是對方的朋友、甚至粉絲。

而個人或群體（當(dāng)然包括企業(yè)）可以運用這樣子的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，來與目標(biāo)顧客群來往、溝通與認(rèn)識彼此。在此所指的目標(biāo)顧客群，是需要依您的營銷目標(biāo)而有所不同的。

許多企業(yè)主所產(chǎn)生的頭一個疑問是：社群營銷(Social Media Marketing)的成效該如何評估？或者KPI（Key Performance Indicators，關(guān)鍵績效指標(biāo)）該如何訂定？我的建議是：可以從社群的組成結(jié)構(gòu)與規(guī)模來衡量。

簡單地說，就是有觸及到營銷目標(biāo)所需的目標(biāo)顧客群。當(dāng)然，社群的規(guī)模也是一個問題。假若社群人數(shù)過少，誠然地說，要發(fā)揮多少效果都是騙人的。是故，以一個國內(nèi)中型企業(yè)來說，朋友數(shù)或粉絲數(shù)在5,000至8,000人是必要的。至于中大型企業(yè)，我建議需沖高至15,000人以上。

在擁有這些目標(biāo)顧客群之后，就能開始創(chuàng)造長期的溝通管道。當(dāng)然，溝通絕對不是信息技術(shù)層次的問題，而是社會層次的問題。在真實世界中想的出來的狀況，幾乎在虛擬世界都有可能出現(xiàn)。不同的是，從真實世界的言語的溝通，變成了虛擬世界的文字溝通。

在這個長期溝通的過程中，可依循“正面、分享與利他”三大社群經(jīng)營要項來運作。簡單地說，不批評他人、多傳遞正面訊息、分享有用的信息、并且以對他人好的心為出發(fā)點。如佛家所言：萬物唯心

造。每一個社群如同一個小世界，您給予什么樣的能量，就會幻化出什么樣的情境。當(dāng)然，就總體來看，正面、良善與為他人著想的氛圍是大部份的人所能接受的價值觀。

最后，您一定會發(fā)現(xiàn)，這個定義中從未提到『銷售』這件事。如同最早所言，營銷的概念已在改變，在社群營銷的概念中，重點在于聯(lián)系與溝通。如同真實世界的人脈經(jīng)營一般，透過在線的聯(lián)系與溝通，能夠為個人或企業(yè)累積更多顧客資本，進(jìn)而為個人或企業(yè)產(chǎn)生未來的潛在績效。

二、項目內(nèi)容

1、立項依據(jù)

根據(jù)現(xiàn)狀、存在的問題以及發(fā)展趨勢進(jìn)行闡述。

目前在很多行業(yè)里邊找不到增量市場的新模式。老方法效用低，新的方法比較難以落地，迷茫期待中。那么社群為什么適合大多數(shù)企業(yè)呢？社群營銷：前期是工具，中期是方法，后期是體系；老企業(yè)做深化，前期是增量，中期是平衡，后期是方向。社群的定義就是產(chǎn)品或者服務(wù)，通過社會力量的推動群體的成功。

社群營銷中的三個方面的問題：

第一、大多數(shù)對社群的理解錯了，認(rèn)為社群就是微信群。目前做得好的，基本上已經(jīng)理解社群的概念。

第二、他們懂得了互聯(lián)網(wǎng)先機(jī)，但是目前的問題就是不懂行業(yè)屬性?，F(xiàn)在有很多做的比較好的，特別是酒行業(yè)的社群，又出現(xiàn)了這樣和那樣的問題。他們?yōu)槭裁丛诘谝粋€階段取得成功，而第二個階段就沒有再次成功呢？就是他們懂社群，懂消費者，但是不太懂行業(yè)，因為每個行業(yè)都有不同的屬性的。

第三、沒有構(gòu)建社群營銷的體系，比如從思想，從方法，從工具上沒有形成一套體系。

第四、對社群營銷體系的構(gòu)建的路徑來講，就是叫道、法、術(shù)、器、具。特別是最近參加的幾次活動，企業(yè)不僅僅在賣產(chǎn)品，也不僅僅在賣品牌，而是在出售他的價值觀，這也是社群之道。這是一個社群立足之源，你的根本是生存的之道，社群之道。但是如果我們這樣的組織，對消費者也好，對身邊的人如果沒有好處的話，那這樣的社群是走不遠(yuǎn)的。法，就是說你掌握了一個社群組織對別人有好處，但是你如果沒有定位，沒有原則的話，那社群發(fā)展之路也比較難，社群也有自己的原則，把這個社群之法看成社群的發(fā)展之路。有了價值又有了原則，根本就在于方法論，這是社群的之根，社群的根基。如果沒有一套方法論，社群也很難做好。第四氣勢為武器，就是社群營銷之力。如果我們有方法論，借助武器，比如開發(fā)粉絲的武器，整合粉絲的武器等等，這是社群營銷的之立，可以出現(xiàn)很大的威力。最后一個具，就是工具的意思。工具都比較容易理解。我們身邊現(xiàn)在有很多工具，比如微信支付工具、荔枝微課、三節(jié)課、千聊、微友助手等等，這些對于我們社群的發(fā)展速度都會有幫

助。

5.項目意義

就項目對產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步、或其商業(yè)、公益價值等進(jìn)行闡述?；ヂ?lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)型社群存在的問題主要分為五點：

1、群成員之間信息不暢，溝通成本高

這幾乎是所有社群存在的問題。導(dǎo)致溝通效率低，所以導(dǎo)致你無法立馬找到你要找的人。

2、社群運營缺乏體系化

有的社群活躍度很高，那是因為群主本身有點威望，而且愿意花很多的精力去打理，建立一個社群如果想形成一定規(guī)模，就必須體系化，有一套自運行、可復(fù)制的機(jī)制。

3、缺乏激勵機(jī)制

一個優(yōu)質(zhì)的社群離不開三個要素：好的激勵制度、內(nèi)容創(chuàng)造者、優(yōu)質(zhì)群管理者。目前基本上所有社群的內(nèi)容創(chuàng)造者都是社群組織者，群成員輸出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容零零星星，所以根本轉(zhuǎn)不起來。以為能給別人創(chuàng)造的價值很多時候都是別人不屑的。所以得針對內(nèi)容創(chuàng)造者、群管理者、活動發(fā)起者、其他群成員畫清楚一個價值閉環(huán)，給做出貢獻(xiàn)的人足夠誘惑的激勵，讓大家有互動、做出貢獻(xiàn)的積極性。

4、缺乏一個高效的溝通方式

微信群聊天一個很大的毛病在于很難深度交流。因為沒法一下子把問題的場景、細(xì)節(jié)、訴求全部描述出來，所以對方理解的就很成問題。如果對方再沒有追問細(xì)節(jié)的習(xí)慣，很容易就現(xiàn)有的內(nèi)容斷章取義。如果追問細(xì)節(jié)，那么溝通起來就會沒完沒了。

由于這種低效的溝通方式，以及缺乏很好的組織性，所以一些有貨的人就不會在群里面活躍。牛人思維就是追求效率，由于群溝通很低，所以自然就不愿意在社群里面浪費時間。如果群里面有他們需要的內(nèi)容，并且不會浪費太多時間，我想他們還是很愿意在群內(nèi)分享。

5、以個人利益為中心，注定無法調(diào)動大家積極性

很多社群天天喊著社群是去中心化的，實際上還是服務(wù)于個人的利益。以為這樣可以獲得更多，但是實際上最終導(dǎo)致的結(jié)果就是沒有活躍度。

社群商業(yè)價值及公益價值

1.可以在社群里面看到精彩分享，解決工作問題，開拓思維，真正的熟悉社群里面的每個人，彼此產(chǎn)生連接。

2.超高的溝通效率，獲取有價值信息的成本很低（工作繁忙人的最愛）。

3.有足夠誘惑的激勵制度讓所有人可以參與創(chuàng)造價值，激活每個人對金融、財經(jīng)相關(guān)人群。

4.制度可以自運行，可復(fù)制。

5.真正的實現(xiàn)去中心化，社群絕對不以個人利益服務(wù)。對于企業(yè)家而言首先需要解決兩個問題：

1.社群對于企業(yè)的意義到底在哪里； 2.社群到底該如何去做。

社群對于企業(yè)的意義到底在哪里

企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀：獲客成本居高不下

營銷推廣一直以來就是企業(yè)生存發(fā)展的命脈。如今企業(yè)獲取用戶的成本越來越高，用戶的忠誠度也越來越低，因為同質(zhì)化的產(chǎn)品扎堆出現(xiàn)用戶可選擇的余地實在太多了。

對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，他們沒有品牌優(yōu)勢，花了大代價打廣告好不容易剛弄出點聲音，立馬就被海量信息淹沒掉。

社群本質(zhì)就是一個低成本高信任的營銷工具

包括電商、百度搜索、廣告等傳統(tǒng)渠道的流量紅利已經(jīng)一去不復(fù)返。而社群是企業(yè)與用戶溝通連接的最短路徑，也是最廉價路徑。央

視可以出現(xiàn)e租寶、成龍可以代言霸王防脫、淘寶可以刷單、百度到處都是莆田系，用戶越來越傾向于圈子推薦而非明星代言。

互聯(lián)網(wǎng)降低了信息流通成本，而社群極大的降低了信任成本。社群本質(zhì)上就是打造了一個低成本高信任的營銷推廣工具。

企業(yè)營銷的成本最終還是會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，而社群降低了企業(yè)的成本，提高了用戶的服務(wù)品質(zhì)，可以說是一件真正雙贏的事情。

社群讓企業(yè)構(gòu)建競爭壁壘，讓價值戰(zhàn)、抄襲不再是威脅 企業(yè)還可以通過打造社群構(gòu)建很強的競爭壁壘。以往競爭的主要維度就是產(chǎn)品維度和價格維度，而隨著消費升級，用戶對價格的敏感度越來越低。

通過構(gòu)建社群打造圈層，企業(yè)讓用戶與用戶、用戶與企業(yè)之間保持著極強的粘性。讓用戶的社交關(guān)系進(jìn)行沉淀并且與商品屬性進(jìn)行了捆綁融合，最后他們的社交關(guān)系遷移成本也將變得極高。

不像打車、團(tuán)購、直播這類平臺性的公司通過資本打補貼戰(zhàn)直接耗死競爭對手最后一家獨大。社群真正可以讓中小企業(yè)安穩(wěn)吃飯，安穩(wěn)做事，不是簡簡單單用資本、用跟風(fēng)抄襲手段就可以把他們給吞并。

社群對于企業(yè)的意義總結(jié)起來如下： 知道自己的用戶在哪兒，并且可以隨時互動

用最小的代價進(jìn)行品牌推廣傳播 用最低的成本服務(wù)好用戶

最快速的搜集用戶的反饋、便于用戶的維護(hù)以及產(chǎn)品的迭代升級 挖掘出更大的衍生價值

價格戰(zhàn)以及產(chǎn)品同質(zhì)化將不再是最大的威脅

社群可以零成本打造一個分享型的氛圍，提高整體凝聚力、戰(zhàn)斗力

6.項目內(nèi)容及目標(biāo)

描述項目的具體內(nèi)容及所預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)。

7.項目可行性分析

分析項目的市場狀況、建設(shè)背景、經(jīng)營現(xiàn)狀、前景預(yù)測等。

8.項目方案

介紹一下完成項目所將采取的方法或方案。

二、項目團(tuán)隊

介紹項目團(tuán)隊的人員構(gòu)成、業(yè)務(wù)背景以及職能分工。

三、項目進(jìn)度規(guī)劃

將項目拆解為若干里程碑事件，并制定相應(yīng)的時間節(jié)點。

四、項目預(yù)算

介紹項目的資金預(yù)算及資金安排。

第三篇：營銷調(diào)研項目計劃書范本

旅游營銷調(diào)研項目計劃書范本

游客低碳旅游消費認(rèn)知狀況與意向調(diào)研

旅游1001班調(diào)研小組金不換

2010年4月

目錄

一、前言........................3

二、營銷調(diào)研目的.....................3

三、營銷調(diào)研內(nèi)容.....................4

（一）游客對于低碳旅游消費認(rèn)知狀況.............4

（二）游客對于低碳旅游消費意向狀況.............4

（三）游客對于低碳旅游消費意向狀況.............4

四、營銷調(diào)研對象與方法................4

（一）調(diào)研對象..................4

（二）調(diào)研方法..................4

五、營銷調(diào)研設(shè)計與時間安排...............5

（一）決策問題與營銷問題的確定..............5

（二）營銷調(diào)研項目計劃書編制...........5

（三）營銷調(diào)研工具設(shè)計................5

（四）營銷調(diào)研實踐.................5

（五）數(shù)據(jù)分析..................6

（六）結(jié)果討論..................6

（七）撰寫調(diào)研報告.................6

（八）調(diào)研時間進(jìn)度表....................6

六、營銷調(diào)研活動實施與監(jiān)督...............6

（一）小組成員職責(zé).................6

（二）調(diào)研困難預(yù)案.................6

七、營銷調(diào)研預(yù)算.....................6

游客低碳旅游消費認(rèn)知狀況與意向調(diào)研

一、前言

全球氣候變化與資源環(huán)境問題對人類可持續(xù)發(fā)展帶來巨大沖擊，低碳發(fā)展理念在此背景下應(yīng)然而生。其中，低碳經(jīng)濟(jì)作為以減少溫室氣體排放為目標(biāo)，構(gòu)筑低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，得到世界各國的推崇。而旅游業(yè)因其先天的低碳性，大力發(fā)展旅游業(yè)既可以實現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)，又可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因而，在全球大力發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的背景下，旅游業(yè)被委以重任。并從國民經(jīng)濟(jì)的“重要產(chǎn)業(yè)”地位提升為“戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”，低碳旅游得到社會各界的廣泛關(guān)注，發(fā)展低碳旅游勢在必行。

二、營銷調(diào)研目的對游客低碳消費的認(rèn)知狀況以及意向展開調(diào)研，完成現(xiàn)狀分析與偏好等級，對認(rèn)知程度做前期的初步判定。完成對游客低碳消費意向的調(diào)研，明確其比重與主要制約因素，對意向在滲透在旅游中的六大因素中的具體可操作性做前期調(diào)研。對瘦西湖景區(qū)在規(guī)范游客行為層面、服務(wù)設(shè)施層面的低碳消費引導(dǎo)作用做出評估。

【最好用項目符號明確化，比如：】

1.2.3.三、營銷調(diào)研內(nèi)容

（一）游客對于低碳旅游消費認(rèn)知狀況

（二）游客對于低碳旅游消費意向狀況

1.“行”方面的消費認(rèn)知與行為特征

2.“游”“購”方面的行為特征

3.“住”“食”方面的行為特征

（三）游客對于低碳旅游消費意向狀況

1.游客對于低碳旅游消費不參與的原因

2.游客低碳消費引導(dǎo)機(jī)制初探--瘦西湖景區(qū)在引導(dǎo)層面作用

四、營銷調(diào)研對象與方法

（一）調(diào)研對象

因為……，以瘦西湖風(fēng)景區(qū)的游客為調(diào)研對象。

【或：】

因為……，以下列主體為調(diào)研對象。

1.瘦西湖風(fēng)景區(qū)的游客

2.瘦西湖風(fēng)景區(qū)的導(dǎo)游

3.瘦西湖風(fēng)景區(qū)的管理人員

（二）調(diào)研方法

1.對游客和導(dǎo)游采用問卷形式；

2.對管理人員采用訪談形式

五、營銷調(diào)研設(shè)計與時間安排

（一）決策問題與營銷問題的確定

1.A負(fù)責(zé)與瘦西湖項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論；（時間：5.1～5.2）

2.B負(fù)責(zé)找旅游局王局長咨詢；（時間：5月1號～2號）

3.C負(fù)責(zé)收集與低碳旅游的資料；（時間：5月1號～2號）

4.……（時間：5月1號～2號）

5.集中討論……

（二）營銷調(diào)研項目計劃書編制

1.制定本計劃（時間：）

2.計劃修正確認(rèn)（時間：）

（三）營銷調(diào)研工具設(shè)計

1.問卷設(shè)計（時間：）

2.問卷預(yù)調(diào)研（時間：）

3.問卷修正（時間：）

4.訪談設(shè)計（時間：）

5.觀察設(shè)計（時間：）

（四）營銷調(diào)研實踐（時間：）

1.調(diào)研所需人員

2.調(diào)研時間

3.調(diào)研地點

（五）數(shù)據(jù)分析

1.數(shù)據(jù)輸入處理（時間：）

2.數(shù)據(jù)分析方法確定

3.數(shù)據(jù)分析（時間：）

（六）結(jié)果討論

1.結(jié)果分析（時間：）

2.結(jié)果評價（時間：）

（七）撰寫調(diào)研報告（時間：）

（八）調(diào)研時間進(jìn)度表

六、營銷調(diào)研活動實施與監(jiān)督

（一）小組成員職責(zé)

1.A.2.B.3.……

（二）調(diào)研困難預(yù)案

七、營銷調(diào)研預(yù)算

第四篇：酒店營銷計劃書(項目格式)

酒店營銷計劃書

營銷計劃11月底完成，遞交總經(jīng)理，董事長審批。

一．營銷部的任務(wù)及目標(biāo)

說明是什么酒店（星級，等級，類型度假酒店，商務(wù)酒店，高爾夫球會酒店）我們往往強調(diào)相關(guān)利益者的利益：1。員工的利益；2。顧客的利益；3。老板的利益；

A． 實現(xiàn)業(yè)主的目標(biāo)：營業(yè)額；利潤；營業(yè)額的增漲率/利潤的增漲率

B． 實現(xiàn)員工的目標(biāo)：高度個性化情感化

C． 實現(xiàn)賓客的目標(biāo)：滿意率/回頭率（50%）

D．實現(xiàn)其他合作伙伴的目標(biāo)（旅行社）（酒店的競爭已成為酒店員工與員

工的競爭；整個銷售網(wǎng)絡(luò)的競爭；系統(tǒng)的競爭，所以我們要縮小國際酒店和同等競爭對手的距離）

二．主要的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

主要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1．全年完成客房營業(yè)收入XXX元；比上年增漲XXX%

2．出租率；客房夜數(shù)比上年增漲XX%

3．平均房價；比上年增漲XX%

4．在各細(xì)分市場中的比例（會議，旅行社，公司，散客）A 散客的間/夜

數(shù)/平均房價/營業(yè)收入；B 團(tuán)隊的出租率（間夜數(shù)）/平均房價/營業(yè)收入；C 會議占整個房間數(shù)的比例；D 常租戶占的比例/平均房價。

各客源地的比例

增加上?？驮词袌觯◤?006年XX間/夜增漲到2007年XX間/夜；營業(yè)收入增漲到XX）

增加韓國客源市場

特別是新的增漲點

以上目標(biāo)的依據(jù)是：（依據(jù)改變目標(biāo)改變）

三．市場預(yù)測及分析（主要市場預(yù)測及分析）

1．國際市場分析（客人是日本，韓國，如何分析？）

A 此國家經(jīng)濟(jì)增漲率，收入增漲率如何/匯率如何？人民幣升值對其影響等

B 外交關(guān)系

C 交通變化（與哪個國家通航）

2．國內(nèi)市場分析（做中老年人市場/年青人市場）

A 上海市場客源分析（收入的情況；上海與三亞文化關(guān)系；交通變化）/長三角地區(qū)

B 珠江三角洲地區(qū)分析

C 北京天津為中心的環(huán)渤海地區(qū)

3．本地市場分析（本地重大活動；外交；會展/世界小姐）：本地市場分析要注意本地酒店供求關(guān)系，本地酒店客房數(shù)量與需求的關(guān)系，房價，趨勢，2006年，2007年及未來的判斷。

4．競爭酒店市場分析（特別注意競爭對手產(chǎn)品的分析）

（1）競爭酒店的SWOT 分析

A 列出競爭酒店 B 列出競爭酒店的出租率/平均房價/與自己目前及未來的位置 C 競爭性現(xiàn)有酒店預(yù)期的變化及影響（如裝修，發(fā)生事故等）D近期

增加的競爭性酒店的數(shù)量 E 針對競爭性酒店的營銷策略（如針對現(xiàn)有酒店裝修長住客的策略；適當(dāng)增加服務(wù)不加價，做大營業(yè)額；新開業(yè)折扣）

四．自己酒店止前的情況

1．酒店周圍 的環(huán)境（酒店，位置）

2．酒店的情況

酒店的客房情況（雙人房，套房等房型 情況）

餐飲情況（中餐情況/西餐情況/營業(yè)時間情況）會議設(shè)施；娛樂設(shè)施；健身/療養(yǎng)

服務(wù)水準(zhǔn)（管理水準(zhǔn)，專業(yè)培訓(xùn)，讓人知道酒店的專業(yè)水準(zhǔn)/酒店GM/DOS履歷）

第三方的證明及推薦

特殊的推廣項目（黃金周，淡季）；全年淡旺季情況（淡旺季時段，出租率，價格等）；裝修改造情況（對營業(yè)的影響及未來營業(yè)的改進(jìn)）各類客房的目標(biāo)市場（單人，雙人，套房等）

五．獨特的賣點分析

客房多（大型團(tuán)隊；會議客）已進(jìn)行裝修（客房新，提升房價）

交通便利（交通實際不重要，但第一次對顧客說很重要；）

會議設(shè)施齊全；價格更合理（價格合理，并非便宜）

六．市場策略及營銷手段（前面分析到位，后面就是策略了）

1．商務(wù)散客市場：

目標(biāo)市場（主要客源市場；要具體，大客源市場排位；價格/出租率）市場策略：增量提價

2．會議會展市場

目標(biāo)/市場策略：培訓(xùn)，銷售展銷/客房間夜數(shù)/平均房價/營業(yè)收入（酒店演出中心（成年人，未成年人））

3．旅行社團(tuán)隊的市場策略

目標(biāo)市場：主要客源市場/平均房價，出租率/間夜數(shù)/

市場策略：提價縮量；旺季要用房，則協(xié)議在淡季要保證用更多的房； 4．常駐客人市場策略

目標(biāo)市場：平均房價；出租率；間夜數(shù)，營業(yè)收入

市場策略：

七．市場活動

2007年市場調(diào)研活動表

日期調(diào)研主題完成目標(biāo)責(zé)任人其他

八．廣告計劃

日期媒體針對目標(biāo)市場內(nèi)容刊登次數(shù)預(yù)算

九．公關(guān)活動（公關(guān)活動計劃表）

（通過策劃花少錢，顧客可更愿意接受酒店形象及產(chǎn)品）

時間內(nèi)容邀請對象預(yù)算

第五篇：大廈停車場管理計劃書

大廈停車場收費管理

隨著大廈內(nèi)的公車、私車逐年增多，大廈門口各種汽車日進(jìn)出量猛增，汽車亂行亂放、夜間停車多的現(xiàn)象給大廈秩序和安全帶來的問題日趨嚴(yán)重，在大廈停車未管理之前，車輛丟失和刮蹭時有發(fā)生，交通事故和由此引發(fā)的糾紛不斷，為提高大廈業(yè)主的車輛安全和改善大廈交通環(huán)境、整治大廈交通秩序，經(jīng)過fwsir.com大廈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定，根據(jù)北京市人民政府第75號令《北京市機(jī)動車停車管理辦法》和北京市發(fā)展和改革委員會京發(fā)改字495號《關(guān)于調(diào)整我市機(jī)動車停放收費計時單位的通知》，fwsir.com大廈在加強停車管理方面勢在必行。

一、車場門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范

1、負(fù)責(zé)維護(hù)車場秩序，疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)車輛入位，合理收費，文明服務(wù)。

2、指導(dǎo)車輛有序停放，保持車道和消防通道暢通。

3、負(fù)責(zé)做好車輛登記工作，做到出、入登記，認(rèn)真填寫車輛進(jìn)出計時卡的時間，對入場車輛進(jìn)行車況檢查，如有損壞當(dāng)場通知車主，并做好記錄。

4、車輛進(jìn)出先敬禮，使用文明用語，嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡和驗證制度，進(jìn)場驗發(fā)卡，出場收卡，出入卡發(fā)出時間和收回時車輛應(yīng)保持一致，出入卡不得丟失。

5、負(fù)責(zé)對出場車輛進(jìn)行檢查校對，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)拒絕出場，并立即報告主管，直至校對清楚后方可放其出場，夜間車輛出入需驗明“三證”（駕駛證、行駛證、車輛計時卡）。

6、負(fù)責(zé)提醒車主下車后鎖好車門、窗，貴重物品不要遺留在車內(nèi)。

7、禁止小商、小販、閑雜人員進(jìn)入車場或逗留。

8、禁止攜帶易燃、易爆等危險物品進(jìn)入車場，禁止在車場內(nèi)堆放雜物等。

9、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄及其它記錄，按規(guī)定辦理移交手續(xù)，交班前做好周邊衛(wèi)生。

二、車場巡視人員服務(wù)規(guī)范

1、按規(guī)定的路線時間進(jìn)行巡視，根據(jù)具體情況進(jìn)行負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)入位及引導(dǎo)車輛出位，在巡視終端設(shè)置簽到箱進(jìn)行簽字，確保巡邏人員忠于職守，巡視到位。

2、對車場內(nèi)可疑人員、車輛進(jìn)行監(jiān)視、盤問和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。

3、熟悉車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。

4、巡視停車場內(nèi)車輛有無漏油及煙火，線路安全隱患，不能處理時應(yīng)及時報告車場主管或值班人員協(xié)助處理。

5、檢查停放車輛有無異常情況，門窗是否關(guān)好，車內(nèi)有無貴重物品，有無被撬痕跡，并做好巡視記錄，必要時通知車主和車場主管。

6、檢查停車場內(nèi)有無可疑箱包，危險物等，并及時處理。

7、遇重大緊急情況應(yīng)立即報警。

8、夜班巡視人員必須保持高度警覺狀態(tài)，不得脫崗或打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

三、收費管理

（一）收費依據(jù)

1、京市人民政府第75號令《北京市機(jī)動車停車場管理辦法》。

2、北京市市政管理委員會京政管字［2002］341號《關(guān)于加強本市機(jī)動車公共停車場管理工作的通知》。

3、北京市發(fā)展和改革委員會京發(fā)改字［2004］495號《關(guān)于調(diào)整我市機(jī)動車停放收費計時單位的通知》。

（二）收費標(biāo)準(zhǔn)

按照上述規(guī)定，結(jié)合大廈實際停車情況，我公司建議將停車收費定為：

地面：小型車位：300元/月

臨時停車：1元/半小時、2元/小時。

（三）收費管理形式

1、以固定車位月租及臨時停放形式，指定具體停車位，并保證交費的業(yè)主的車位不被他人侵占，做到專車專用。

2、對已交費的業(yè)主發(fā)放停車證，憑證進(jìn)出車場。

3、對一些特定車輛可采用免費發(fā)放大廈專用通行證，對大廈的特定消費群體在出大門時出示餐飲娛樂場所消費小票。特定車輛及預(yù)留車位具體如下：

a、大廈六層金元證券公司：5個固定車位，15個流動車位

b、大廈七層江泰保險公司：50個流動車位

4、對外來車輛發(fā)放計時卡，進(jìn)門時登記時間，出門時根據(jù)停車時間計時交費。

（四）出入收費

1、采用年、季、月交費的車輛憑車證進(jìn)出車場。

2、訪客及臨時出入車輛，進(jìn)場時發(fā)放計時卡，同時將車況及進(jìn)場時間詳細(xì)記錄，等車主離場時，按入場時間進(jìn)行合理收費。

（五）收費流程圖

車輛出入場

&nb、有關(guān)保障

1、通信保障。配有手臺和裝有固定電話的要充分利用，沒有裝備的用手機(jī)聯(lián)系或現(xiàn)場匯報。

2、器材保障。滅火器和滅火所用其他器材，按規(guī)定數(shù)量、位置放置，并經(jīng)常檢查有效期，適時進(jìn)行操作演練。

3、為防止在滅火搶險過程中發(fā)生意外傷害，現(xiàn)場人員可向合作單位或者120救助。

4、停車場設(shè)施齊全、導(dǎo)向標(biāo)識明顯清晰、車位線規(guī)范，車場內(nèi)潔凈有序，無雜物、貨物堆放。

六、特別規(guī)定

1、嚴(yán)禁在車場內(nèi)私接亂拉電線，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。

2、停車收費崗?fù)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。

3、車場內(nèi)潔凈有序，無雜物、貨物堆放。

4、進(jìn)出車道及車場內(nèi)主通道無占用、堵塞。

5、車輛停放符合管理要求

七、要求

1、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。要從講大局和對員工生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)識防事故工作的重要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握發(fā)生火情和被盜事故時的自救互救方法，克服麻痹思想和僥幸心理，圓滿完成任務(wù)。

2、消防器材布局要合理，放于明顯位置，處于完好狀態(tài)，可隨時啟用。

3、消防通道無車輛占用、堵塞、保持通暢。

4、定期對車場人員進(jìn)行消防演練，人員掌握基本消防技能，有能力處理車場緊急情況。

5、加強聯(lián)系，掌握信息。在時間允許的情況下要先報告后行動；情況緊急時，可邊行動邊報告。