第一篇：山水武寧西海灣創(chuàng)建國家4A級旅游風(fēng)景區(qū)工作情況匯報3

山水武寧西海灣創(chuàng)建國家4A級旅游風(fēng)景區(qū)工作情況匯報

今天，我們很榮幸地迎來了國家4A級旅游景區(qū)評審組的各位專家和領(lǐng)導(dǎo)專程蒞臨我縣檢查驗收山水武寧西海灣景區(qū)創(chuàng)建家4A級旅游景區(qū)工作，這既是對武寧西海灣創(chuàng)建家旅游景區(qū)工作的極大關(guān)心和有力支持，又是對今后創(chuàng)建旅游景區(qū)工作的大力促進(jìn)與有力鞭策，必將進(jìn)一步促進(jìn)武寧旅游工作邁新臺階、跨越新發(fā)展。在此，我謹(jǐn)代表中共武寧縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)對各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示烈的歡迎和衷心地感謝！下面，我就山水武寧西海灣創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)工作況作簡要匯報，不妥之處，請批評指正。

一、山水武寧西海灣景區(qū)概況

山水武寧西海灣景區(qū)位于武寧縣城，景區(qū)南北貫穿縣城城區(qū)，東至武寧旅游碼頭，西至西海大橋，由朝陽湖公園、沙田河濕地公園、縣城北側(cè)湖面、文峰塔和新光山莊等部分組成，總面積54平方公里，其中水域面積50平方公里。近年來，在上級部門的大力支持和幫助下，武寧縣對西海灣景區(qū)的開發(fā)建設(shè)一直堅持以保護(hù)為主，在不破壞青山、秀水、灘涂等自然生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，適量增添人文元素，圍繞“山、水、樹、路、橋、石”營景，實現(xiàn)了動靜聲色隱現(xiàn)，自然人文互生，并于去年被評為國家3A級旅游景區(qū)。目前，景區(qū)內(nèi)共建有各具特色橋梁11座。擁有豪華舫船、全景玻璃觀光船、商務(wù)船、休閑船等20多艘。經(jīng)營開放了河湖觀光、垂釣、龍舟競渡，沙灘浴場、水上高爾夫、水上摩托艇沖浪、休閑農(nóng)業(yè)觀光、沙洲露營、地方特色文化展演等游樂項目。其中“兩湖一河”水上觀光路線，非常愜意。在1個半小時的游程里，可以盡情欣賞沿途的江湖風(fēng)光、城市風(fēng)貌、橋梁文化以及武寧采茶戲、打鼓歌等傳統(tǒng)文化表演。

二、創(chuàng)建工作開展情況

自創(chuàng)建4A工作開展以來，我縣嚴(yán)格按照4A景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求，確定了“挖掘優(yōu)勢，開拓創(chuàng)新，鞏固基礎(chǔ)，完善提高”的創(chuàng)建工作思路，制定并落實了一系列創(chuàng)建工作舉措。通過近一年扎實有效的工作，山水武寧西海灣景區(qū)從旅游基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)設(shè)施等硬件建設(shè)，到旅游網(wǎng)站、旅游宣傳等軟件建設(shè)都得到了全面的完善。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)?？h委、縣政府高度重視西海灣創(chuàng)建4A旅游景區(qū)工作，把西海灣創(chuàng)建4A級旅游景區(qū)列入政府工作報告，作為全縣2013年度工作的重中之重，縝密組織，強(qiáng)力推進(jìn)。一是召開全縣動員大會，攪動思想。春季剛過，我縣就在縣藝術(shù)中心專門組織召開了創(chuàng)建工作動員大會，縣委書記、縣長親自到場部署動員，大聲旗鼓地拉開國家4A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作序幕。二是成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和山水武寧西海灣景區(qū)管理委員會。管委會主任由劉仁羿副縣長擔(dān)任，全縣20多個相關(guān)部門為成員單位。景區(qū)管委會下設(shè)創(chuàng)建“4A”辦公室，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和實施。三是細(xì)化指標(biāo)，明確責(zé)任。創(chuàng)建辦公室按照國家旅游局制定的《評定標(biāo)準(zhǔn)》和《評分細(xì)則》，就景區(qū)現(xiàn)狀及改造重點進(jìn)行了摸底清查和設(shè)計概算，制定了《西海灣創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)實施方案暨西海灣創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)工作責(zé)任分工》，對任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時限。同時還將創(chuàng)建任務(wù)與責(zé)任單位責(zé)任人的獎懲、評優(yōu)掛鉤，增強(qiáng)了所有創(chuàng)建單位和人員的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，創(chuàng)建工作深入人心。四是強(qiáng)化調(diào)度，嚴(yán)抓落實。工作中，創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組對每項工作均進(jìn)行詳細(xì)安排部署，多次召開調(diào)度會，掌握創(chuàng)建工作進(jìn)展，集中解決創(chuàng)建中的困難和問題，使各項工作扎實有序、穩(wěn)步推進(jìn)。五是爭取支持，深度推進(jìn)。創(chuàng)建工作開展以來，我們得到了省市旅游局和縣委、縣政府的高度關(guān)注和大力支持。省市旅游部門多次派遣專家前來現(xiàn)場指導(dǎo)，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開創(chuàng)建工作調(diào)度會，聽取創(chuàng)建工作匯報，了解工作進(jìn)展情況，深入一線實地檢查、督導(dǎo)。

2、加大投入，完善設(shè)施。在創(chuàng)建過程中，我們始終堅持“以人為本”的方針，在景區(qū)環(huán)境、景觀建設(shè)上加大投入，實施了景區(qū)停車場、廁所、標(biāo)識標(biāo)牌、垃圾箱、安全設(shè)施、游客中心等改造提升工程，景區(qū)主要功能性服務(wù)設(shè)施有了顯著改觀：

一是新建了西海燕游客集散中心。針對西海灣景區(qū)沒有一處大型、功能齊備的游客集散地這一現(xiàn)狀，縣政府今年投資1.5億元新建了西海燕游客集散中心。西海燕游客集散中心按照“一座牌樓、一處雕塑、一處文化墻、一幢接待用房、一處照相平臺、一處垂釣平臺”的“六個一”要素設(shè)計，總占地面積115畝，包括游船停泊碼頭、票務(wù)中心、游客咨詢服務(wù)中心、多功能商業(yè)中心、候船大廳和觀景平臺等設(shè)施。二是進(jìn)行硬件設(shè)施改造。投資20多萬元改造了朝陽壩碼頭停車場，景區(qū)廁所改造升級，新增公交站臺10多處，極大地改善了景區(qū)的停車和乘車條件。另外，投資20萬元對文峰塔的塔身墻體、道路、環(huán)保設(shè)施等進(jìn)行了全面修繕，使得該塔煥然一新，成為瀏覽湖光山色的一個好處。

三是建立景區(qū)導(dǎo)識系統(tǒng)。投資30多萬元建立了景區(qū)交通導(dǎo)識系統(tǒng)，通過對進(jìn)入城區(qū)三條主干道上的景區(qū)交通標(biāo)志的設(shè)立和完善，為廣大游客提供了準(zhǔn)確、便捷的指引，使游客順利快捷地抵達(dá)景區(qū)。

四是完善了景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)。在AAA級景區(qū)的基礎(chǔ)上，按照4A標(biāo)準(zhǔn)，投資20余萬元新增中英韓日文對照的導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、景物介紹牌等各類景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌200余塊。

3、強(qiáng)化管理，提升服務(wù)。在加大景區(qū)硬件設(shè)施完善同時，景區(qū)還進(jìn)一步細(xì)化深化景區(qū)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，著力打造旅游的軟環(huán)境。一是在日常管理中，相繼制定和完善了相應(yīng)的工作制度，并嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理，統(tǒng)一接待工作人員著裝，規(guī)范接待工作人員言行；二是制定培訓(xùn)計劃，利用一切時機(jī)，定期不定期加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。創(chuàng)建工作開展以來，共舉辦景區(qū)講解員、景區(qū)安全員培訓(xùn)班20多期，受訓(xùn)300人次，達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的目的。三是引進(jìn)高級管理人才并長期聘請專家做為顧問，指導(dǎo)景區(qū)開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理。

三、創(chuàng)建工作的正在解決的問題

通過一年扎實有效的工作，我們在創(chuàng)建4A工作中雖然取得了明顯的變化，但由于創(chuàng)建時間短、任務(wù)重，創(chuàng)建4A工作中還存在一些不足和問題：

一是西海燕游客中心完工時間。西海燕游客中心是我縣耗資1.5億元新建的重點旅游項目，預(yù)計12月15日左右完工。由于天氣影響，預(yù)計推遲到12月20日左右。

二是景區(qū)電瓶車到位問題，目前景區(qū)環(huán)湖旅游線路中的電瓶車已到位2輛，還有2輛車待到位。

三、懇請省局支持的事項

1、支持西海灣景區(qū)創(chuàng)建AAAA旅游景區(qū)

在創(chuàng)建過程中，景區(qū)雖對照AAAA級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和要求逐條逐項進(jìn)行了檢查、整改、提升，但因工作經(jīng)驗不足，景區(qū)創(chuàng)建AAAA級旅游景區(qū)仍存在薄弱環(huán)節(jié)，希望省局支持西海灣景區(qū)創(chuàng)建，派專家多來我縣進(jìn)行實地指導(dǎo)，指導(dǎo)景區(qū)進(jìn)行改造及提升，指出景區(qū)創(chuàng)建工作的不足，以便景區(qū)加快改造提升進(jìn)度，做到在國家局來驗收時一次性通過。

2、扶持武寧旅游游客中心項目基礎(chǔ)性建設(shè)

隨著我縣旅游產(chǎn)業(yè)的不斷深入發(fā)展，旅游發(fā)展推進(jìn)工作有些力不從心，主要表現(xiàn)在：一是資金不足。按照大項目、大規(guī)劃、大建設(shè)的開發(fā)格局，我縣成立了旅游產(chǎn)業(yè)公司，并以此為投資平臺開發(fā)建設(shè)了西海燕游客中心，耗資1.5億。但隨著項目的深入推進(jìn)，公司資金鏈出現(xiàn)斷裂。希望省局根據(jù)我縣旅游發(fā)展實際，加大對我縣旅游項目建設(shè)資金扶持力度。二是旅游用地稀缺。今年，我縣簽訂協(xié)議并開工華元廬山西海國際度假養(yǎng)生區(qū)、泰國風(fēng)情度假村項目，項目配套設(shè)施等土地用地需求量大，但每年我縣的土地指標(biāo)非常有限，無法滿足當(dāng)前旅游項目用地需求。為此。懇請省局對武寧旅游項目用地從旅游綜合體項目用地上給予支持，解決旅游項目用地問題。

3、指導(dǎo)我縣旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)

我縣旅游資源豐富，旅游開發(fā)空間大?？h委、縣政府《關(guān)于推進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè)的意見》中明確支持武寧縣開展旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。我縣在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)實踐中，由于人才稀缺等原因?qū)θ绾巫龊卯a(chǎn)業(yè)園區(qū)的開發(fā)規(guī)劃、建設(shè)等方面還未能準(zhǔn)備把握，懇請省旅游局領(lǐng)導(dǎo)及專家來我縣實地考察、把脈武寧旅游業(yè)開發(fā)方向，指導(dǎo)我縣開展旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，努力將武寧縣打造成全省示范旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

最后，再次對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家對山水武寧西海灣景區(qū)創(chuàng)建4A工作給予了關(guān)心幫助和大力支持表示衷心地感謝！

第二篇：國家5A級旅游風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建工作實施方案

國家5A級旅游風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建工作實施

方案

國家5A級旅游風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建工作實施方案

5a級旅游景區(qū)是國內(nèi)旅游景區(qū)質(zhì)量的最高等級，由國家旅游局根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》組織專家進(jìn)行嚴(yán)格評定。風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)是做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)體系、做精做細(xì)旅游景區(qū)產(chǎn)品的有效手段，對完善景區(qū)軟硬件建設(shè)、鑄造旅游名牌、優(yōu)化整體形象，促進(jìn)宜春旅游業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，具有重大的戰(zhàn)略意義。為確保創(chuàng)建目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)，形成“政府主導(dǎo)，景區(qū)負(fù)責(zé)，部門參與”的工作機(jī)制和創(chuàng)建氛圍，現(xiàn)依據(jù)國家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦

法》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》并結(jié)合溫泉風(fēng)景名勝區(qū)實際，制定以下實施方案。

一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)為載體，以完善接待設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平、擴(kuò)增接待能力為重點，將風(fēng)景區(qū)打造成以月亮文化唯美浪漫，富硒溫泉品質(zhì)一流，禪宗文化源遠(yuǎn)流長，農(nóng)耕古樸沉淀深厚，自然景觀美侖美奐的全國知名的觀光休閑度假旅游勝地。

二、目標(biāo)任務(wù)

對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)，溫泉風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的總目標(biāo)是：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則部分達(dá)950分以上；景觀質(zhì)量評分細(xì)則部分達(dá)90分以上；游客意見評分細(xì)則部分達(dá)90分以上。具體任務(wù)如下：

旅游交通。做好進(jìn)入景區(qū)沿線交通通道的環(huán)境整治和完善工作；進(jìn)一步完善景區(qū)生態(tài)停車場的建設(shè)，主游步道的生態(tài)化、特色化和無障礙化建設(shè)；加快與景區(qū)環(huán)境、風(fēng)格相協(xié)調(diào)的特色游步道建設(shè)。旅游游覽。設(shè)計制作精美、有特色的成套門票；加快推進(jìn)集電腦查詢系統(tǒng)、影視廳、休息廳、售票廳、咨詢和投訴接待處、導(dǎo)游聯(lián)絡(luò)處、郵政和紀(jì)念品服務(wù)、導(dǎo)覽和游覽信息服務(wù)、醫(yī)務(wù)室、提供多語種語音導(dǎo)游服務(wù)等多功能于一體的游客服務(wù)中心建設(shè)；進(jìn)一步規(guī)范完善引導(dǎo)標(biāo)識系統(tǒng)；正式印刷出版各種形式的景區(qū)宣教資料；不斷提高導(dǎo)游講解服務(wù)的結(jié)構(gòu)和水平；合理布局建設(shè)游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施；全面完善景區(qū)公共信息圖形符號設(shè)置。旅游安全。建立合理完善的安全保護(hù)機(jī)構(gòu)，健全安全管理制度，充實安全保護(hù)人員，加強(qiáng)安全巡查；完善高峰期游客安全處置預(yù)案和特殊情況的安全處置預(yù)案，完善危險地帶安全防護(hù)設(shè)施，配齊

消防等設(shè)備，加強(qiáng)安全監(jiān)控設(shè)施的建設(shè)；加強(qiáng)安全宣傳；設(shè)立安全警告標(biāo)識，設(shè)立醫(yī)療服務(wù)和救護(hù)服務(wù)點，建立緊急救援體系。衛(wèi)生。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治，確保場地秩序井然，地面清潔，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、破損、污垢等痕跡，空氣清新，無異味；加強(qiáng)廢棄物的管理，污水排放設(shè)施齊全、完好，不污染地面，垃圾清掃做到日產(chǎn)日清，并有跟蹤清掃，垃圾桶布局合理，數(shù)量充足，設(shè)立分類垃圾桶，加快建立景區(qū)垃圾處理中轉(zhuǎn)系統(tǒng)；景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理；加強(qiáng)廁所改造或擴(kuò)建，規(guī)范管理，做到位置合理、數(shù)量充足、照顧殘疾人，外型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，內(nèi)有文化氛圍，干凈衛(wèi)生無異味，所有廁所改造升級，達(dá)到三星級以上。郵政服務(wù)。景區(qū)內(nèi)有郵政紀(jì)念服務(wù)，有電訊服務(wù)，有數(shù)量足夠的公用電話，景區(qū)內(nèi)所有景點均能接收移動電話信號。旅游購物。加強(qiáng)購物場所的建設(shè)、管理，有統(tǒng)一管理措施和手段，無尾追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象，開發(fā)具有宜春特色的旅游商品。綜合管理。要進(jìn)一步明確景區(qū)管理機(jī)構(gòu)職能和健全規(guī)章制度，做到職責(zé)分明，貫徹有力；有良好的景區(qū)形象，有完整的旅游規(guī)劃并得到全面的實施；有一套完善的管理服務(wù)培訓(xùn)制度，做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費、制度四落實，培訓(xùn)人員全面，培訓(xùn)效果好；有游客投訴機(jī)構(gòu)，設(shè)立投訴電話、投訴信箱、意見本等，受理投訴迅速，有完整記錄、處理效果好，定期、定量征詢游客意見，并有改進(jìn)措施；加強(qiáng)宣傳，通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、報刊宣傳景區(qū)；開展電子商務(wù)，建立完善景區(qū)電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)與骨干網(wǎng)鏈接，網(wǎng)頁盡量達(dá)到50頁以上，要求中英日韓多語種，內(nèi)容全面，并通過技術(shù)手段實現(xiàn)數(shù)字虛擬游覽，接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票、住宿、商品、娛樂、餐飲等服務(wù)；有為特殊人群服務(wù)項目，包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施、老人拐杖、童車；

社會效益好，基本使用當(dāng)?shù)貑T工，對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶動作用明顯。資源和環(huán)境保護(hù)?？諝赓|(zhì)量、噪聲均達(dá)到國家一類標(biāo)準(zhǔn)；地表水質(zhì)量達(dá)到國標(biāo)規(guī)定，景觀、生態(tài)得到有效保護(hù)，景區(qū)內(nèi)環(huán)境氛圍好，出入口主體建筑格調(diào)優(yōu)美，區(qū)內(nèi)基本建筑物體量、選址、用材、建設(shè)做到與景觀相協(xié)調(diào)，商業(yè)廣告、服務(wù)招牌不過分突出，標(biāo)語口號及布置方式注重文化性、藝術(shù)性與景觀的協(xié)調(diào)，景區(qū)與周邊環(huán)境形成隔離帶或緩沖區(qū)，綠化美化措施多樣，效果良好；景區(qū)內(nèi)餐廳不使用一次性餐具等非環(huán)保型材料。

景觀質(zhì)量。充分凸顯“月亮文化”資源特色和優(yōu)勢，切實提升景區(qū)資源吸引力和市場影響力。重點加大景點的整合、挖掘、利用力度，推介禪宗文化等一批觀賞游憩價值很高又具有極高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值的旅游資源項目，形成一條主題鮮明、特色突出、獨創(chuàng)性強(qiáng)的精品旅游線路。

游客意見。旅游景區(qū)質(zhì)量等級對游客意見的評分，要求以游客對該旅游景區(qū)的綜合滿意度為依據(jù)?？疾閮?nèi)容主要包括總體印象及外部交通、內(nèi)部游覽線路、觀景設(shè)施、路標(biāo)指示、景物介紹等16個單項。

三、申報程序

國家5a級旅游景區(qū)嚴(yán)格按照國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行，等級申報工作按照逐級申報的原則進(jìn)行。申報程序如下： 溫泉風(fēng)景名勝區(qū)管委會提交申請報告； 宜春市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會受理有關(guān)材料并進(jìn)行初審，初審?fù)ㄟ^后轉(zhuǎn)報省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會；

省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會進(jìn)行初評驗收；

省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會審核后向全國旅游質(zhì)量等級評定委員會推薦；

全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會對

申報景區(qū)組織評定；

全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會審批、公告。

四、實施步驟

溫泉風(fēng)景名勝區(qū)管委會創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)工作計劃分五個階段組織實施：

籌備動員階段

建立風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；制定創(chuàng)建工作實施方案，細(xì)化分解創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)；廣泛宣傳創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的重要意義；召開創(chuàng)建工作動員會，部署創(chuàng)建具體工作和任務(wù)；向國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會提出創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的申請。

創(chuàng)建階段

具體分三個步驟： 1．初審初查階段 各責(zé)任單位對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則，自查自評打分，查找不

足之處，提出相應(yīng)的對策、措施，形成工作計劃；各責(zé)任單位按照創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的部署，有計劃、有步驟地對景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護(hù)等方面的硬件和軟件進(jìn)行補缺補漏，拿出具體實施方案。2．現(xiàn)場推動階段

召開創(chuàng)建工作現(xiàn)場會，創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組聽取各創(chuàng)建工作小組和各責(zé)任單位前一階段的創(chuàng)建工作進(jìn)展情況匯報，研究解決存在的問題。3．整體推進(jìn)階段

各創(chuàng)建工作小組對照工作項目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，完善方案，各項目進(jìn)入實質(zhì)性開工建設(shè)階段；創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織若干次督查、考評，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，落實整改；準(zhǔn)備迎接市級初審；各創(chuàng)建工作小組和各責(zé)任單位根據(jù)初審意見，加強(qiáng)整改落實，備齊迎接省旅游局初評驗收現(xiàn)場會的有關(guān)資料。初評驗收階段

進(jìn)一步落實迎接省旅游局初評驗收的各項準(zhǔn)備工作，包括檢查日程、線路、受檢點的安排和匯報材料準(zhǔn)備等；進(jìn)行迎接初評驗收前的動員部署，落實相關(guān)措施，確保達(dá)標(biāo)；迎接省旅游局初評驗收。

整改階段

按照省旅游局初評驗收提出的意見和要求，抓緊落實整改措施。驗收階段

落實迎接國家旅游局評定驗收的各項準(zhǔn)備工作，包括檢查日程、線路、受檢點的安排，匯報材料準(zhǔn)備等；召開迎接國家驗收前的沖刺動員會，進(jìn)一步完善細(xì)節(jié)，提高質(zhì)量，鞏固初驗成果，確保全面達(dá)標(biāo)；迎接國家旅游局評定驗收?？偨Y(jié)提高階段

對風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)工作進(jìn)行總結(jié)；按照國家旅游局驗收提出的意見與要求，抓緊做好整改工作；不斷深化，創(chuàng)出特色，把創(chuàng)建成果形成品牌推向市場，不斷加快世界級精品旅游景

區(qū)的建設(shè)進(jìn)程。

五、保障措施

切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由管委會主任羅光榮任組長，副主任鄒小清、黨工委委員周小榮任副組長，相關(guān)責(zé)任部門單位負(fù)責(zé)人為成員，落實創(chuàng)建工作責(zé)任制。成立創(chuàng)建辦公室、工作督查室、對外宣傳辦公室。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組要積極主動邀請國家、省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)、專家來景區(qū)具體指導(dǎo)創(chuàng)建工作，各責(zé)任單位要加強(qiáng)向上級主管部門聯(lián)系匯報，積極爭取上級部門支持。加大宣傳工作力度。把宣傳工作貫穿于創(chuàng)建工作的全過程，及時宣傳創(chuàng)建工作的進(jìn)展與成效，激發(fā)創(chuàng)建熱情，增強(qiáng)創(chuàng)建的責(zé)任感和緊迫感，形成全民參與的濃厚社會氛圍。

精心組織，周密部署。創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)工作在硬件、軟件方面都有很明確、很嚴(yán)、很高的標(biāo)準(zhǔn)要求，要緊密結(jié)合景區(qū)的實際情況和發(fā)展需要，通過典型示范和整體推進(jìn)，扎扎實實開展創(chuàng)

建。要按照“緊扣重點，分項作戰(zhàn)，保質(zhì)保量，限期完成”的總體要求，搞好協(xié)調(diào)，密切配合。各主管部門分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位要進(jìn)一步明確職責(zé)，建立一級對一級負(fù)責(zé)的分工負(fù)責(zé)制，把創(chuàng)建工作作為頭等大事來抓，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，人員到位，資金到位，責(zé)任到位，投入到位，工作到位，以倒計時的工作方式逐類逐項抓緊落實。強(qiáng)化督查，突出整改。創(chuàng)建工作必須按照“自檢—申報—初審—初評驗收推薦—評定驗收—命名頒牌”的程序進(jìn)行，從現(xiàn)在起至國家驗收期間，各創(chuàng)建工作小組和各責(zé)任單位必須分類把關(guān)，齊抓共創(chuàng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，及時整改工作中的不足，充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，積極解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組要切實加強(qiáng)協(xié)調(diào)，重點突破，整體推進(jìn)，定期督促檢查，確保創(chuàng)建圓滿成功。

加大資金投入。為保障創(chuàng)建目標(biāo)順利實現(xiàn)，財政應(yīng)安排專項創(chuàng)建經(jīng)費，各責(zé)任

單位要將創(chuàng)建活動納入本部門、本單位的議事日程，全力推進(jìn)5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作。

第三篇：創(chuàng)建國家AAAAA級旅游景區(qū)工作匯報

洛陽伏牛山滑雪度假樂園 創(chuàng)建國家AAAAA級旅游景區(qū)工作匯報

洛陽伏牛山滑雪度假樂園位于欒川縣石廟鄉(xiāng)境內(nèi)的伏牛山老界嶺北坡，坡頂海拔2100米，度假樂園基地海拔1700米，總占地面積6平方公里?；穲@內(nèi)下設(shè)辦公室、財務(wù)部、營銷部、維修部、滑雪部、場地部、環(huán)衛(wèi)部、客房部、餐飲部、供應(yīng)部，現(xiàn)有員工228人，管理人員38人。

依據(jù)滑雪樂園的區(qū)域特點及旅游要素，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定細(xì)則》（GB/T17775-2003）的標(biāo)準(zhǔn)，本著“高起點、高品位、高質(zhì)量”的開發(fā)建設(shè)理念，聘請專業(yè)規(guī)劃設(shè)計院對滑雪樂園進(jìn)行了全面規(guī)劃，滑雪樂園主要有四季冰雪樂園區(qū)、室外滑雪休閑區(qū)、漂流湖濱區(qū)、高山觀光區(qū)和冰雪文化生態(tài)園區(qū)構(gòu)成，擁有滑雪、滑冰、飛碟、飛船、索道、滑道、滑草、高山暗河漂流、暴風(fēng)雪實景演出等十六大消費娛樂項目，尤其是室外滑雪區(qū)，在中部六省屬規(guī)模最大、雪道種類最齊全、服務(wù)設(shè)施最完善，被譽為“中原第一滑雪場”。

2009年以來，為了開展好5A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作，進(jìn)一步完善滑雪樂園旅游服務(wù)功能，提升對外形象，提高知名度，把滑雪樂園建成“中國滑雪旅游知名品牌”，從而促進(jìn)構(gòu)建大旅游發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，我們以創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)為目標(biāo)，以完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量為重點，組織和帶動全體干

—１—

部員工，以“一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切”為服務(wù)宗旨，以“打造中國一流的滑雪度假勝地”為奮斗目標(biāo)，不斷提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。始終堅持以宣傳發(fā)動和檢查落實相結(jié)合的原則，經(jīng)過兩年多來的不懈努力，創(chuàng)建工作取得明顯成效。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

2009年以來，洛陽伏牛山滑雪度假樂園將創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)作為核心工作來抓，專門成立了以總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長，各部門經(jīng)理為成員的“伏牛山滑雪樂園創(chuàng)建5A景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)各項工作、以創(chuàng)建工作推動各項工作，并成立專職督查督導(dǎo)組，嚴(yán)格自查，嚴(yán)格排查，不斷總結(jié)，不斷完善，并組織大量人力、財力、物力，投入到三大細(xì)則各項整治創(chuàng)建工作之中，確保了創(chuàng)建國家5A景區(qū)工作工作有計劃、有步驟的順利開展。

二、加強(qiáng)硬件建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施

為了大力發(fā)展冰雪旅游，打造“四季皆宜、淡季不淡、均衡發(fā)展”的冰雪旅游品牌，吸引更多的省內(nèi)外游客來到伏牛山滑雪度假樂園，領(lǐng)略冬季冰雪文化魅力，促進(jìn)欒川乃至河南冰雪旅游市場的發(fā)展。在省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，連年來，伏牛山滑雪度假樂園累計投入資金2億多元，嚴(yán)格按照國家AAAAA級旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對園區(qū)的旅游環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了大規(guī)模的開發(fā)建設(shè)，修建了1.2萬平方米的湖濱觀光區(qū)，架設(shè)了2條觀光索道，修筑了1.2公里的德國滑道，拓展滑雪廣場

—２—

4000平方米，全面完成山頂酒吧、洗手間、亭臺廊道工程。完成7000平方米大型生態(tài)停車場建設(shè)工程：完成4星級旅游公廁建設(shè)工程：完成了項目名稱及介紹標(biāo)牌、安全標(biāo)識、警告標(biāo)識、引導(dǎo)標(biāo)識、價目表等標(biāo)識的規(guī)范化制作安裝工程。建設(shè)了8000平方米集“滑雪、滑冰、觀光、娛樂”為一體的四季冰雪樂園。尤其是四季冰雪樂園，引進(jìn)國際先進(jìn)的制冷設(shè)備，融入了國際先進(jìn)的電子管理和電子監(jiān)控技術(shù)，補充和完善了滑雪、滑冰等多項旅游服務(wù)功能，極大的豐富了館內(nèi)的服務(wù)功能，迅速提高了滑雪場的觀賞、娛樂品位。

然而，2010年“7.24”暴雨襲來，伏牛山滑雪樂園遭遇了百年不遇的特大洪災(zāi)，園區(qū)內(nèi)大量涵洞、護(hù)堰被毀，車場、廣場多處塌陷，進(jìn)山道路多處中斷，直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)8000多萬元。在大災(zāi)大難面前，伏牛山滑雪樂園全體員工挺身而出，不拋棄、不放棄，同舟共濟(jì)、迎難而上，在公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面展開災(zāi)后自救工作。

按照國家5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，在嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，加大投入，全面提升設(shè)施設(shè)備品質(zhì)，加快工程作業(yè)進(jìn)度。截至2010年12月底，投入機(jī)械臺班6000多個，轉(zhuǎn)運土石方24000立方，恢復(fù)排水涵洞800米，平整雪道10余萬平米，12公里進(jìn)山公路和8500平米停車場的路基修復(fù)建設(shè)工程全面完成。比縣委縣政府下達(dá)的硬件設(shè)施恢復(fù)工作目標(biāo)，提前了2個月，確保了冬季旅游的正常經(jīng)營。

2011年開春以來，我們按照國家5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，組織廣大

—３—

員工結(jié)合自身崗位實際情況，展開拉網(wǎng)式的大排查、大提升活動，截至目前，10余萬平米草坪已經(jīng)全面恢復(fù)，8500平米停車場和園內(nèi)公路已經(jīng)全面完成油化，進(jìn)山公路正在油化。園區(qū)內(nèi)引導(dǎo)標(biāo)識、景物標(biāo)識等一應(yīng)俱全。獨立的閉路監(jiān)視系統(tǒng)和電子門禁收費管理系統(tǒng)建設(shè)到位，四星級旅游公廁和具有濃郁的現(xiàn)代氣息的游客服務(wù)中心基本達(dá)到了國家5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。

2011年，洛陽伏牛山滑雪度假樂園持續(xù)注入巨資，集中精力投入五星級“聽雪湖大酒店”建設(shè)，和占地1.5平方公里的冰雪文化生態(tài)園建設(shè)，進(jìn)一步完善各類配套設(shè)施，使得新建成的滑雪度假樂園，在服務(wù)功能方面，不僅滿足高端客人的會議、考察、科研工作的需求，而且可滿足洗浴、蒸淋、游泳、度假、觀光、滑草、滑冰、滑雪的消費需求。在外圍環(huán)境方面，處處呈現(xiàn)著燈光、音響，青山、綠樹，藍(lán)天、白云，亭臺、樓閣，小橋、流水，努力繪就一幅“景從身邊過，人在畫中游”的新景象！使得“中原第一滑雪場”，迅速成為“中國第一滑雪場”！

2011年5月，河南省委書記盧展工、河南省委常委洛陽市委書記毛萬春先后到伏牛山滑雪樂園視察工作時，對滑雪樂園開發(fā)建設(shè)工作給予充分肯定。

三、不斷打造品牌形象，深入拓展客源市場

為了提高洛陽伏牛山滑雪度假樂園冰雪旅游產(chǎn)品的知名度，使得中原地區(qū)最具魅力的四季冰雪旅游項目不斷發(fā)揮出源源不斷的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，景區(qū)先后投資了1800余萬元的宣傳資金，與省、市、縣旅游部門聯(lián)合舉辦了大型的宣傳活動，引起

—４—

了較好的市場效應(yīng)：

2004年由欒川縣政府主辦、洛陽伏牛山滑雪度假樂園承辦的《梨園春》大型文藝演出活動引起了社會各界的好評，擴(kuò)大了冬季滑雪的市場影響；

2005年邀請了以奧運冠軍賈占波、世界冠軍范運杰為代表的河南籍體育冠軍團(tuán)隊前來滑雪，將滑雪熱潮推向頂峰；

新絲路模特隊及省體育局主辦的05—06“雪中飛”杯高山大眾滑雪系列賽，激發(fā)了雪場的火爆場面；

2006年邀請了中國搖滾之父――崔健，成功舉辦了“讓我們在雪地上撒點野”崔健搖滾演唱會，效果良好；

2007年誠邀俄羅斯熱舞團(tuán)到景區(qū)激情演出，把滑雪這一獨特且獨具魅力的冬季旅游項目，帶出國門走向世界，充分展示了景區(qū)的實力，同時在中原地區(qū)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響。

2008-2009全國高山滑雪青少年錦標(biāo)賽在滑雪樂園舉行，來自黑龍江、吉林、通化、哈爾濱、洛陽、鶴崗、尚志等9省20多個代表隊400多名滑雪健兒首次進(jìn)入欒川，鏖戰(zhàn)伏牛山。這次賽事活動，是中國中西部最高規(guī)格的體育賽事，是一個凝聚民心士氣、擴(kuò)大國際交流、加快發(fā)展步伐的有力引擎。而其所產(chǎn)生的聚焦效應(yīng)，使得河南洛陽獲得這一當(dāng)代經(jīng)濟(jì)最稀缺的注意力資源。

2010年，洛陽市政府提升伏牛山滑雪旅游節(jié)的辦節(jié)規(guī)格，由原來的縣辦滑雪節(jié)，提升為市政府主辦滑雪節(jié)，明確提出把伏牛山滑雪旅游節(jié)，與洛陽牡丹花會一道，并列為洛陽市四大節(jié)慶

—５—

活動之一。

洛陽伏牛山滑雪度假樂園市場營銷工作，經(jīng)過幾年來的努力，成效十分顯著，其主要表現(xiàn)在：一是市場輻射半徑逐年增大，省內(nèi)的鄭州、洛陽、三門峽、平頂山等18個地市均占有較大的市場份額，省外有徐州、太原、蘇州、合肥、上海、濟(jì)南、西安、廣州、武漢、襄樊等地市達(dá)78個。累計簽約旅行社達(dá)1300多家。二是客流量和經(jīng)營收入快速增長，2009年接待游客36萬人次，綜合收入1100萬元，2010年接待游客25萬人次（遭遇7.24洪災(zāi)后，停止經(jīng)營并進(jìn)入災(zāi)后自救），綜合收入1200萬元。

四、完善制度，照章管理

公司自成立以來就非常重視管理制度的建設(shè)，按照各部門工作特性，先后制定完善了《崗位職責(zé)》、《部門工作制度》、《安全管理制度》、《請銷假制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《特種設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)制度》、《滑雪器材定期維修制度》、《消防安全制度》等。2010年以來，對照國家AAAAA級旅游景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)，又增加和完善了《工作禮儀規(guī)范》《員工規(guī)范流程》等20余項系統(tǒng)管理制度。

五、強(qiáng)化崗位培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量

為了使培訓(xùn)工作能夠更好地落實，景區(qū)成立了培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。職工上崗前必須經(jīng)過基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重要崗位必須參加專業(yè)培訓(xùn)，并且要持證上崗。定期舉行各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并形成良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍。

六、加強(qiáng)安全管理，保障安全運行

安全無小事，事事必安全。安全培訓(xùn)工作始終作為景區(qū)所有

—６—

培訓(xùn)工作的中心來抓，為了更扎實的把安全工作落到實處，園區(qū)每年多次進(jìn)行《滑雪安全技能培訓(xùn)》、《雪場安全常識培訓(xùn)》、《拖牽、索道、滑道等特殊設(shè)備安全操作規(guī)程》、《森林防火消防知識培訓(xùn)》等，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識。為了使園區(qū)內(nèi)所有特殊設(shè)備、設(shè)施正常安全運轉(zhuǎn)；

與此同時，園區(qū)還多次組織技術(shù)人員參加中國索道協(xié)會組織的各種培訓(xùn)、考試并頒發(fā)特種行業(yè)上崗證，還特地邀請市、縣技術(shù)監(jiān)督局到園區(qū)指導(dǎo)工作，對各項目的安全操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)、及時對特種設(shè)備進(jìn)行報驗、質(zhì)檢，并頒發(fā)特種設(shè)備運營合格證，真正把安全工作做到萬無一失。

以上是我們洛陽伏牛山滑雪度假樂園在創(chuàng)建5A景區(qū)中所做的工作。洛陽伏牛山滑雪度假樂園在省、市、縣各級旅游主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，連年來，我們嚴(yán)格按照國家旅游局頒發(fā)的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織、嚴(yán)格對照、健全制度、規(guī)范文字資料，不斷完善服務(wù)設(shè)施，努力提高服務(wù)質(zhì)量，在創(chuàng)建工作中取得了一定的成績，但距離標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，懇望各位領(lǐng)導(dǎo)在檢查過程中，多多提出批評意見，我們將虛心接受，認(rèn)真整改落實，以便在今后的創(chuàng)建工作中進(jìn)一步提高，使得伏牛山滑雪樂園創(chuàng)建國家5A景區(qū)取得圓滿成功！

洛陽伏牛山滑雪度假樂園

2011年7月4日

—７—

第四篇：展覽館旅游區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游區(qū)工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

XX館位于XX省XX市市中心，是XX市政府直接管理的正縣級事業(yè)單位。

XX館是全面反映我國解放戰(zhàn)爭中東北3年的解放戰(zhàn)爭史，突出展示了XX戰(zhàn)役的勝利進(jìn)程和黨中央、中央軍委為東北局制定的正確方針，揭示了戰(zhàn)役勝利的諸多因素及偉大的戰(zhàn)略意義。再現(xiàn)了人民解放戰(zhàn)爭中第一個偉大戰(zhàn)役的勝利畫卷。XX館始建于1960年3月。新館于1985年4月29日經(jīng)黨中央、國務(wù)院、中央軍委批準(zhǔn)投資興建，截至目前已接待國內(nèi)外觀眾一千多萬人次。先后被國家和XX省命名為“全國青少年教育基地”、“全國愛國主義教育基地”、“全國中小學(xué)生愛國主義教育基地”、“全國百個愛國主義教育示范基地”、“遼寧省國防教育基地”。XX館是中國人民解放軍國防大學(xué)、中國人民解放軍海軍飛行學(xué)院、空軍第三飛行學(xué)院現(xiàn)地教學(xué)基地。是XX省和XX州市多所大學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校和中、小學(xué)教育基地。XX館現(xiàn)為國家AAA級風(fēng)景名勝旅游景區(qū)。2004年7月在西柏坡召開的全國愛國主義教育示范基地工作會議上，被中國共產(chǎn)黨中央宣傳部、國家人事部、民政部、文化部命名為“全國愛國主義教育示范基地先進(jìn)單位”，并在大會上介紹經(jīng)驗。

XX戰(zhàn)役是我國解放戰(zhàn)爭中戰(zhàn)略決戰(zhàn)的“三大戰(zhàn)役”之首，它的勝利從根本上改變了當(dāng)時國共兩黨力量的對比，為整個解放戰(zhàn)爭形勢的順利發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。XX是XX戰(zhàn)役的主戰(zhàn)場之一，又是聯(lián)系東南西北的交通重鎮(zhèn)，為表現(xiàn)這一歷史性特征，在XX建設(shè)了這座具有歷史意義的XX館。XX館座落于XX市內(nèi)的北山高地上，距XX火車站1500米。地勢高峻，當(dāng)旅客乘坐列車徐徐駛進(jìn)XX站時，那座高大的戰(zhàn)士雕像便在藍(lán)天的映襯下映入眼簾。

XX館園區(qū)占地18萬平方米，由南園、中園和北園三部分組成，三園中間由提升式廣場巧妙連接。廣場下城市交通流暢，廣場上游人如織。

XX館為大型城堡式建筑，建筑面積8600平方米?；◢弾r掛面象征著中國人民解放軍如鋼鐵長城，堅不可摧。館藏文物11000多件，其中以陳云背心為代表的國家一級文物25件，二級文物256件，藏有多件在東北解放戰(zhàn)爭中人民解放軍所繳獲的日偽軍兵器。展覽館由戰(zhàn)史館、支前館、英烈館和中國第一座全景畫館組成。

中園由戰(zhàn)士紀(jì)念塔、烈士紀(jì)念碑、紀(jì)念廣場組成。廣場兩側(cè)座落兩組大型組雕，一組反映XX戰(zhàn)役波瀾壯闊的戰(zhàn)爭場景，一組再現(xiàn)人民支前的偉大壯舉。烈士名錄墻刻有東北解放戰(zhàn)爭三年為人民解放事業(yè)犧牲的5萬多烈士的名字。縱觀南、中、北三個園區(qū)，經(jīng)多年綠化、美化，松柏挺秀、綠草如茵，環(huán)境幽雅而肅穆，前塔后館，互為呼應(yīng)，形成一組有革命歷史意義的紀(jì)念性建筑群，雄偉壯觀。

2001年以來，國家、XX省政府、XX市政府總計投資6000萬元人民幣對XXX館進(jìn)行了室內(nèi)改陳和外環(huán)境改造。2004年10月重新對外開放。經(jīng)過改陳改造的XX館陳列主題更加深刻，個性更加鮮明，亮點更加突出，時代感更加強(qiáng)烈。再度引起了廣大觀眾和博物館界同仁的矚目。

一、旅游交通

1、可進(jìn)入性

XX在遼西五市中處于地理中心位置，戰(zhàn)略地位十分重要，為歷代兵家必爭之地，依山近海。南有海港（距紀(jì)念館35公里），西辟空港（距紀(jì)念館5公里），沈山鐵路、秦沈準(zhǔn)高速鐵路、京沈高速公路、102國道線貫穿全境，又是錦朝、錦阜高速公路與京沈高速公路的交匯點。鐵路連接錦承、新義、高新、錦赤、大鄭、溝海。京哈國道102線與阜錦、鞍羊、錦赤、大錦、奈廣等省道相通。XX區(qū)位優(yōu)勢突出，具有海陸空立體交通網(wǎng)絡(luò)。

2、停車場地

XX館設(shè)有生態(tài)停車場兩處，11000平方米。板石路面停車場地三處5200平方米。大小停車泊位230余個。停車場地均有專業(yè)人員管理。

3、內(nèi)部交通

XX館園區(qū)設(shè)有3個出入口，即南正門、西門、北門。四條園內(nèi)主要通道，園內(nèi)甬路2800延長米，通往園區(qū)內(nèi)各個景點。游客在18萬平方米的園區(qū)內(nèi)游覽十分方便。景點內(nèi)甬路由鵝卵石及板石鋪設(shè)，階梯式游道自然合理，整個園區(qū)從入口到展覽館內(nèi)均設(shè)有殘疾人通道。各主要路口均設(shè)有引導(dǎo)標(biāo)志，園區(qū)內(nèi)及展館均設(shè)有游客休息區(qū)配有高檔座椅。使游客參觀、休息任意選擇。

二、參觀游覽

1、引導(dǎo)標(biāo)志

為方便游客參觀，XX館園區(qū)和展館內(nèi)各主要景區(qū)景點均設(shè)有游覽全景示意圖和景物介紹牌、標(biāo)識牌、古松、古木說明牌、文物介紹牌，并設(shè)有觀眾直接參與的電視觸摸屏10部，觀眾既可瀏覽XX館各個景觀，又能通過文字介紹詳細(xì)了解紀(jì)念館陳列內(nèi)容。還可在屏幕上留言，為烈士獻(xiàn)花和種植紀(jì)念樹木等。園區(qū)及館內(nèi)設(shè)有XX火車、汽車時刻表及XX市交通圖。

2、旅游宣傳

XX館為全國知名度較高，客源市場拓展較廣的紀(jì)念性博物館。館內(nèi)設(shè)有東北解放戰(zhàn)爭史研究會，會員遍及東北三省及廣東、河南、河北、內(nèi)蒙古，并在人民解放軍陸、海、空三軍中均有會員，先后出版發(fā)行了以《東北解放戰(zhàn)爭史》、《血色黎明》為代表的專著20余部。各種畫冊及宣傳畫冊10余種，旅游紀(jì)念品30余種，設(shè)有“XX館紅色旅游”網(wǎng)站。在入X的東、西高速公路口

和通往市區(qū)的各主要路口設(shè)有標(biāo)牌及大型廣告牌。并常年利用電視、廣播、報刊等進(jìn)行廣泛的宣傳，紀(jì)念館設(shè)有營銷處，負(fù)責(zé)對外宣傳工作。

3、導(dǎo)游服務(wù)

XX館設(shè)有宣教部，專門導(dǎo)游講解服務(wù)。有專業(yè)講解員21名，先后有7名同志在全國講解大賽中取得名次，有19人持有導(dǎo)游證書。每年定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)軍人、老年人、學(xué)生、未成年人編有不同的講解詞，內(nèi)容豐富并具有嚴(yán)密的思想性、史實性和趣味性，深受廣大游客的歡迎。

4、游客服務(wù)中心

XX館設(shè)有室內(nèi)游客服務(wù)中心兩處，260平方米，室外服務(wù)中心三處，占地300平方米，極大地方便了游客的各種需求。XX館設(shè)有市物價局、旅游局、XX館三部投訴電話。

三、旅游安全

1、安全保衛(wèi)人數(shù)

XX館內(nèi)設(shè)有保衛(wèi)處，有保安人員32名，24小時定崗，流動式為游客服務(wù)。

2、安全制度措施

XX館專門制定了一整套安全保衛(wèi)制度。設(shè)有安全宣

傳欄三處并有多處安全警示牌，有“安全防范制度”、“安全保衛(wèi)制度”、“治安防范制度”、“旅游高峰期安全制度及措施”、“特殊時段應(yīng)急措施”、“應(yīng)急疏通方案”、“景點保護(hù)措施”，每天24小時進(jìn)行不定時地安全檢查并有全程的電視監(jiān)控錄像。

3、安全設(shè)施及警告標(biāo)識

XX館園區(qū)及展館內(nèi)配有滅火器多部，蓄水池三處，設(shè)有多套水槍、二、三號撲火工具。設(shè)有多處安全監(jiān)控設(shè)施，并同市公安局110聯(lián)網(wǎng)，直接報警等重要設(shè)施，設(shè)有明顯的說明牌并有專人管理。

4、安全宣傳

各服務(wù)中心及展館內(nèi)備有宣傳單，設(shè)有宣傳欄、安全宣傳標(biāo)牌，園區(qū)及展館內(nèi)廣播系統(tǒng)，定時進(jìn)行安全常識廣播。

5、醫(yī)療救護(hù)服務(wù)

為使發(fā)生意外的游客得到及時救護(hù)，館內(nèi)設(shè)有醫(yī)護(hù)室，備有常

用藥品，有專門醫(yī)護(hù)人員值班，并和市內(nèi)急救中心聯(lián)網(wǎng)，設(shè)有救援電話。

四、衛(wèi)生

1、環(huán)境衛(wèi)生

XX館300畝園區(qū)，綠化面積已占90%，無工業(yè)、生活污

染，空氣清新，空氣中的粉塵、細(xì)菌含量遠(yuǎn)低于國家控制標(biāo)準(zhǔn)，陰離子高于市區(qū)五倍以上，環(huán)境優(yōu)雅，無噪音，空氣質(zhì)量365天在II級以上，展館內(nèi)、外秩序良好，清潔衛(wèi)生。紀(jì)念館設(shè)有專門的衛(wèi)生清掃機(jī)構(gòu)——保潔公司，負(fù)責(zé)館內(nèi)和園區(qū)的清潔衛(wèi)生。

2、廢棄物管理和垃圾箱設(shè)置

XX館園區(qū)和展館內(nèi)共設(shè)有垃圾箱60個、痰盂桶70個，在600米的中軸線上，每30米均設(shè)有垃圾箱等衛(wèi)生設(shè)施，設(shè)備美觀實用，和景觀協(xié)調(diào)一致，垃圾日產(chǎn)日清，由市區(qū)環(huán)衛(wèi)部門回收，做無公害處理。

3、吸煙區(qū)

館內(nèi)設(shè)有吸煙室兩處。園區(qū)嚴(yán)禁吸煙，由保衛(wèi)部門設(shè)有專人管理。

4、餐飲衛(wèi)生

XX館非常重視餐飲衛(wèi)生的管理，設(shè)有專人進(jìn)行不間斷的檢查，堅決杜絕“三無產(chǎn)品”出售。食品衛(wèi)生均達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對餐具、廚具、飲具均進(jìn)行定期消毒并分類存放。

5、旅游廁所

XX館園區(qū)內(nèi)設(shè)有綠色環(huán)保衛(wèi)生廁所一處，水沖廁所三處，展廳內(nèi)設(shè)有高檔衛(wèi)生間5處，120平方米。并設(shè)有明顯標(biāo)識，方便、衛(wèi)生、無公害、無異味。

五、郵電服務(wù)

XX館園區(qū)和展館內(nèi)共設(shè)有IC卡電話10部，有線電話6

部，具有國內(nèi)國際直撥功能，中國移動、中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

六、旅游購物

1、購物場所管理

XX館園區(qū)內(nèi)設(shè)有商業(yè)網(wǎng)點6處，展館內(nèi)設(shè)有旅游用品商

店一處，120平方米。同時出售各種旅游紀(jì)念品及各種商品能夠充分滿足游客購物的需求。設(shè)有專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，服務(wù)人員持證上崗，持證經(jīng)營，質(zhì)量可靠，價格合理，并設(shè)有售后服務(wù)制度，嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣。

2、旅游紀(jì)念品

館區(qū)內(nèi)各服務(wù)區(qū)備有與戰(zhàn)爭題材和與XX戰(zhàn)役有關(guān)的各種書籍、光盤和制作精美的手工藝品。備有具有XX民俗風(fēng)情特色的各種食品、工藝品，滿足廣大游客的購物需求。

3、與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)

XX館園區(qū)和展館內(nèi)所有服務(wù)設(shè)施均為統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一制作，與園區(qū)和展館及展出內(nèi)容相協(xié)調(diào)。其設(shè)施均為XX館獨家所有，并做到了不妨礙參觀游覽，為游客提供便利優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

七、綜合管理

1、機(jī)構(gòu)與制度

XX館本著創(chuàng)“全國一流的愛國主義教育基地；一流的旅游、休閑勝地；一流的部隊現(xiàn)地教學(xué)基地；一流的紅色旅游景區(qū)”的工作目標(biāo)。注重加強(qiáng)自身管理，建立健全了各項

規(guī)章制度。館內(nèi)共設(shè)11個管理部門，并有各自的工作職責(zé)和工作制度。

2、企業(yè)形象

在XX館的園區(qū)內(nèi)，矗立著一座紀(jì)念塔，這就是XX戰(zhàn)役紀(jì)念塔。

這座紀(jì)念塔像一個巨人，面向朝陽，巍巍站立在XX館園區(qū)中軸線的一片郁郁蔥蔥的高地上。塔高16米，青灰色的大理石碑身像，莊嚴(yán)而肅穆。塔身正面，朱德同志那蒼勁有力的“XX戰(zhàn)役革命烈士永垂不朽！”12個瑬金大字，在陽光下閃閃發(fā)光。

紀(jì)念碑的后側(cè)，立有一方石碑，上面鐫刻著XX戰(zhàn)役革命烈士碑文。

千古傳頌的碑文，記載下了一場偉大的人民戰(zhàn)爭的磅礴旋律。

塔端的戰(zhàn)士銅像，氣宇軒昂，怒目圓睜，振臂吶喊。似在呼喊著：沖鋒啊，為了新中國，為了壯麗的明天……

高潔的青松，挺拔的翠柏，伴著烈士的英靈，回應(yīng)英雄的吶喊，鼓舞著人們前進(jìn)在新的歷史征程。

這是XX館的標(biāo)志性建筑，革命歷史凝重的腳步譜響了橫亙于天際的一曲響亮的軍歌。歷史已經(jīng)成為過去，但是，在歷史的高地上建筑起來的XX館，在新中國的歷史上樹立起了不朽的豐碑，讓閃光的歷史成為歷史豐碑，讓閃光的歷史成為永恒。這偉岸的豐碑將世世代代向生活在和平年代的人們，講述那令人永遠(yuǎn)不能忘記的光榮革命傳統(tǒng)，激勵人們以革命的腳步前行。

XX館的全體工作人員均統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，以飽滿熱情服務(wù)觀眾，文明禮貌待客，XX館正在爭創(chuàng)全國文明單位。

3、游客中心

為優(yōu)質(zhì)全方位的為廣大游客服務(wù)，XX館在園區(qū)正門和展館內(nèi)設(shè)立了兩處游客服務(wù)中心，總面積近260平方米，設(shè)專人為游客提供咨詢服務(wù)，免費獲得園區(qū)及展館的宣傳材料。

4、旅游規(guī)劃[xiexiebang.com-http://004km.cn]

XX館新館于1988年落成并對外開放以來，以其不同的反響使國內(nèi)外1000多萬觀眾紛至沓來，已經(jīng)成為全國著名的愛國主義教育基地和旅游勝地。為將這一著名的旅游景區(qū)建設(shè)的更加精彩，從2002年國家和省、市政府投巨資又對其進(jìn)行了改陳改造，實現(xiàn)了博物館、陵園、公園三項功能的統(tǒng)一。將愛國主義教育基地和旅游景區(qū)相結(jié)合，實現(xiàn)了教育功能和旅游功能的統(tǒng)一，融教育、博覽、旅游、休閑于一體，以嶄新的形象呈現(xiàn)在游人面前。在此基礎(chǔ)上，XX館還制定了中、長期建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。

按照XX市政府，X政發(fā)[2001]82號文件精神，XX館建設(shè)的目標(biāo)是：圍繞軍事主題，以紀(jì)念館和紀(jì)念塔為主體，規(guī)劃建設(shè)集文物博覽、知識傳播、藝術(shù)鑒賞、文化娛樂、旅游購物和現(xiàn)代園林為一體的大型旅游景區(qū)。在園區(qū)內(nèi)建設(shè)兵器園、雕塑園、碑林園和國際軍事博覽中心。年接待旅游者人數(shù)在100萬以上，并將其建成紅色旅游品牌的精品。

5、培訓(xùn)

為使XX館全體員工的思想、業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平不斷提高，使其確?？沙掷m(xù)發(fā)展，XX館每年均對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)和思想培訓(xùn)，并制定有長期的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)有高級職稱人員17名，中級職稱人員49名，現(xiàn)95%的人員具有專業(yè)職稱和一技之長。

6、投訴與處理

XX館的工作宗旨是觀眾為上帝，工作的標(biāo)準(zhǔn)為無投訴。為此建立了專門的處理投訴制度，并備有專門機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行明查暗訪，設(shè)置了觀眾投訴箱和投訴電話，建有觀眾投訴檔案，每一位參觀者都會得到觀眾反饋卡。

7、公共信息圖形符號設(shè)置

按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，XX館的園區(qū)和展館、停車場出入口、主要路口、展室、廁所、服務(wù)網(wǎng)點均設(shè)有服務(wù)信息符號，并設(shè)有10部電視觸摸屏，為游客服務(wù)。公共信息圖形符號，造型美觀，和整個景區(qū)協(xié)調(diào)一致。

8、游客公共休息設(shè)施

在XX館和園區(qū)設(shè)有兩處室內(nèi)游客服務(wù)中心260平方米，大屏幕彩電、飲水機(jī)、衛(wèi)生間、座椅、服務(wù)臺一應(yīng)俱全，設(shè)室外服務(wù)中心三處300平方米，設(shè)有高級座椅60副，配有商業(yè)網(wǎng)點，滿足觀眾需求，設(shè)有全館的廣播系統(tǒng)為游客服務(wù)，設(shè)有IC卡電話10部，有線電話6部，有醫(yī)療服務(wù)室，郵筒等設(shè)施。

9、特定人群服務(wù)項目

在紀(jì)念館的園區(qū)，游客服務(wù)中心、服務(wù)網(wǎng)點、廁所、展廳等觀眾所到之處全部按照無障礙設(shè)計、布置、建造。有專為老年人、殘疾人、兒童提供的車輛、廁所、電話、拐杖等特定的服務(wù)設(shè)施，并設(shè)有語音導(dǎo)覽系統(tǒng)，為特殊人員服務(wù)。

八、資源與環(huán)境保護(hù)

1、空氣、噪聲、地表水

XX館雖在市區(qū)內(nèi)，但絕無工業(yè)、生活污染，園區(qū)景觀雖經(jīng)人工建造，但園區(qū)建設(shè)年代已久，樹木根深葉茂，鳥語花香，林蔭道中名人題字，烈士碑廊互相呼應(yīng)，文化氛圍強(qiáng)烈，極具觀賞性，空氣質(zhì)量達(dá)國家II級標(biāo)準(zhǔn)，噪聲達(dá)國家O類標(biāo)準(zhǔn)，地表水質(zhì)清潔。

2、景觀文物古跡保護(hù)

XX館館藏文物11000多件，其中國家一級文物25件，二級文物256件，藏有多件XX解放戰(zhàn)爭中人民解放軍所繳獲的日偽軍兵器。園區(qū)內(nèi)，XX戰(zhàn)役紀(jì)念塔、朱瑞雕像、梁士英、張士毅墓為省級文物保護(hù)單位。在XX館的不斷發(fā)展和建設(shè)中，上述文物均得到了妥善的保護(hù)。館內(nèi)設(shè)有專門機(jī)構(gòu)并設(shè)有專項經(jīng)費對文物進(jìn)行維修保護(hù)。

３、環(huán)境氛

圍

遼XX館注重環(huán)境建設(shè)，使其內(nèi)外呼應(yīng)，營造主題空間。博物館環(huán)境是陳列主題的外在表現(xiàn)。環(huán)境建設(shè)主要是通過造型藝術(shù)營造一種精神場，聚合心靈，張揚個性。標(biāo)志性建筑、形象性藝術(shù)品、紀(jì)念性符號，承載著歷史與文化的文脈，從而成為一種文化和精神的象征。XX館園區(qū)建設(shè)圍繞XX戰(zhàn)役軍事主題，突出“軍味”和“文氣”，整合現(xiàn)有資源，打造文化精品，提升文化內(nèi)涵和品味。

在總體規(guī)劃設(shè)計上，充分利用園區(qū)18萬平方米的園林環(huán)境，以XX戰(zhàn)役軍事主題為切入點，以具有紀(jì)念性和標(biāo)志性的門、塔、館建筑為主體，通過強(qiáng)化中軸線的處理，對園區(qū)南、中、北三個部分進(jìn)行有機(jī)整合，使主體建筑、紀(jì)念設(shè)施和景觀布局在風(fēng)格上協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成一個整體。在總體布局中，通過軸線和序列的方法來形成功能流線，使紀(jì)念性建筑按照處于主導(dǎo)地位的中軸線和處于從屬地位的輔助軸線形成一定的序列關(guān)系，既考慮紀(jì)念性活動功能流線的合理性，又通過具有紀(jì)念意義的造型來形成紀(jì)念性精神功能流線。通過歷史物件、人物雕像、名錄碑刻、主題群雕等具有特別紀(jì)念價值的信息進(jìn)行構(gòu)思，進(jìn)一步烘托加強(qiáng)紀(jì)念性功能效果，使游人逆歲月而上，進(jìn)入紀(jì)念性境界。

在中軸線布局中，緊扣軍事主題，對門、塔、館主體建筑賦予主題意義，形成紀(jì)念性功能的三個主題層次，即和平、勝利、懷念。園區(qū)橫向序列關(guān)系，按照三個主題層次，逐步展開過渡。在南園，大門建筑是主題，名為勝利之門，其現(xiàn)代敞開式的造型極富象征意義，入有通向勝利之感，出則有擁抱和平之意。環(huán)境上以疊水、園藝景觀、藝術(shù)小品為主，營造和平、歡愉的主題氛圍。在中園，以紀(jì)念塔為主體，高大的英雄銅像象征著勝利的吶喊，大型烈士名錄碑和群像組雕與紀(jì)念塔形成具有紀(jì)念意義的建筑群體，莊嚴(yán)肅穆，揭示了勝利、犧牲的主題。在北園，以XX館建筑為主體，以基本陳列為載體，將觀眾帶入歷史的懷念之中。在輔助軸線，大型兵器陳列和書法碑林等，喚起了人們對歷史的回憶和情思。環(huán)境與陳列，內(nèi)外呼應(yīng)，互補互動，相映成趣。

各位領(lǐng)導(dǎo)，XX館是反映東北解放戰(zhàn)爭三年的歷史，展示了XX戰(zhàn)役的宏大戰(zhàn)爭場景。經(jīng)過多年的努力，XX館已成為集教育、博覽、旅游、休閑為一體的大型軍事文化主題公園。經(jīng)過本次的國家旅游局AAAA級旅游區(qū)的評定、檢查，必將更加推動紀(jì)念館各項工作躍上一個新臺階。全體XX館人將為全力打造國家AAAA旅游景區(qū)而不懈努力。

謝謝

第五篇：創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作匯報材料

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作匯報材料

文章標(biāo)題：創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作匯報材料

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委、市政府提出的一項“全民工程”，根據(jù)省愛衛(wèi)會調(diào)研反饋意見，以及市委、市政府下達(dá)給我局的創(chuàng)建任務(wù)，建設(shè)系統(tǒng)的廣大干部職工統(tǒng)一思想、負(fù)重拼搏，并把創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作作為當(dāng)前壓倒一切重中之重的工作來抓，充分調(diào)動全局上下干部職工的積極性，明確落實創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的

各項任務(wù)，現(xiàn)將我局這一階段的創(chuàng)建工作匯報如下：

一、統(tǒng)一思想，明確職責(zé)

自市委、市政府11月3日召開全市創(chuàng)建工作動員會的當(dāng)天下午，我局就立即

召開了黨委班子會和中層干部會議，研究部署創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的工作，統(tǒng)一思想，明確職責(zé)，落實責(zé)任，充分認(rèn)識到創(chuàng)建工作已經(jīng)進(jìn)入最后的沖刺階段，要一鼓作氣，志在必得，勇往直前的精神面貌投入創(chuàng)衛(wèi)迎接檢查。切實增強(qiáng)工作的責(zé)任感和主動性，堅決克服對“創(chuàng)建”工作的厭倦和畏難情緒，進(jìn)一步做到任務(wù)再明確，責(zé)任再落實，機(jī)制再完善，困難再克服，對各項創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作進(jìn)行細(xì)化量化，分解任務(wù)、責(zé)任到人，做到層層落實，人人參與。

二、突出重點，狠抓落實

眾所周知，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作面廣、量大、任務(wù)重、困難多、標(biāo)準(zhǔn)高。本著“圍繞創(chuàng)國衛(wèi)抓城建，抓好城建促創(chuàng)國衛(wèi)”的工作思路，針對此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，我局著重抓了四項工作。

一抓環(huán)衛(wèi)保潔。針對檢查中暴露出來的清掃保潔質(zhì)量問題，一是加強(qiáng)檢查考核。我們會同錦城街道、社區(qū)，重點對城區(qū)里弄小巷、清掃盲點等存在問題

較多的地方進(jìn)行步行和地毯式檢查考核，以此提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)和管理水平。二是組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過組織保潔人員培訓(xùn)、發(fā)放創(chuàng)國衛(wèi)新標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)范要求等資料，進(jìn)而提升保潔工作水平和動態(tài)保潔質(zhì)量。三是增加掃路車、高壓沖洗車等車輛的作業(yè)頻率。灑水車、高壓沖洗車對城區(qū)主要道路采用每天“兩沖兩灑一保”進(jìn)行作業(yè)，灑水車?yán)^續(xù)作好城區(qū)道路的灑水降塵工作。四是對城區(qū)主要道路果殼箱進(jìn)行定時清理，定期擦洗和消毒，更換毀壞果殼箱、垃圾筒850只，在此基礎(chǔ)上，還要在里弄小巷和城中村增設(shè)垃圾箱190余只。五是努力做到作業(yè)過程全程密閉，基本實現(xiàn)垃圾收集、中轉(zhuǎn)、運輸一條龍密閉化作業(yè)，避免“拋、漏灑”現(xiàn)象的發(fā)生。六是接管衛(wèi)生死角的保潔工作，通過檢查，對商業(yè)城等清掃保潔不到位的地帶，由環(huán)衛(wèi)處統(tǒng)一接管清掃，確保保潔質(zhì)量。

二抓基礎(chǔ)建設(shè)。在市政建設(shè)方面，在進(jìn)行浙皖農(nóng)貿(mào)城東側(cè)18米道路、經(jīng)濟(jì)

適用房三期東側(cè)道路、城中街等多條道路建設(shè)和改造的同時，積極做好市政養(yǎng)護(hù)，今年截止目前，已修復(fù)人行道5394平方米，更換修復(fù)蓋板224塊，清理窨井1732只，修復(fù)疏浚下水道1040米，調(diào)換側(cè)石549米。在綠化建設(shè)方面，積極遵循景觀效果與生態(tài)效益相結(jié)合的方式，先后完成環(huán)城北路二期道路綠化、城標(biāo)轉(zhuǎn)盤綠化、中醫(yī)院前綠島改造等一大批綠化工程。今年城市公共綠地養(yǎng)護(hù)管理總面積達(dá)196406平方米，行道樹9016株。根據(jù)創(chuàng)國衛(wèi)檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題，目前還在抓緊實施四項創(chuàng)國衛(wèi)配套工程。一是三縱四橫（錢王大街、城中街、衣錦街、環(huán)城東路、江橋路、天目路、臨天路）的道路景觀工程。二是澆筑零星砼路面14760平方米，鋪設(shè)道板1019平方米，砌筑圍墻1260平方米。三是布置城區(qū)閑置地綠化15000平方米。四是對里弄小巷人行道進(jìn)行地毯式整修，維修人行道板2600平方米，砼路面及瀝青路面積1700平方米。所有工程預(yù)

計十一月底前完工。

三抓城市管理。按照“三分建設(shè)，七分管理”的理念和城市管理從街道延伸到里弄小巷并覆蓋全城的要求，確立作業(yè)與管理并得，經(jīng)常性與突擊性結(jié)合的管理思路，著重抓了以下六方面的工作。一是加強(qiáng)“門前三包”力度。近期補簽責(zé)任狀2920份，糾正倚門設(shè)攤3000余起，糾正亂停亂放15570起，亂倒垃圾670余起、亂吐亂丟4900余起，亂吊亂掛亂潑水等3000余起。二是強(qiáng)化城市“牛皮癬”管理。我們實施城市“牛皮癬”市場化運作，于11月4日進(jìn)行了“牛皮癬”清洗保潔權(quán)的公開招投標(biāo)，中標(biāo)單位為臨安市利安環(huán)境工程有限公司。與此同時，加強(qiáng)對城區(qū)12個公共信息張貼欄的管理，清理亂貼亂畫13000余起。三是進(jìn)行違章簡易搭建整治。到目前為止，調(diào)查并發(fā)出限期通知38份，拆除簡易搭建違章建筑33起，清除亂搭亂建遮陽蓬、簡易架子等30余起，對40多幢房屋屋頂和樓道垃圾進(jìn)行清除。四是開展城區(qū)

犬類整治。通過集中人員逐片整治的方式，邊宣傳、邊整治，對無證犬進(jìn)行捕殺，共捕殺犬86只。上月至今又捕殺零星野犬49只。五是強(qiáng)化施工工地管理。對沿街工地要求進(jìn)行圍欄作業(yè)，至目前，西墅街、天屹路、錢王大街、城中街等20只工地已實施圍欄作業(yè)，苕溪南路、新民街兩只工地正在整改當(dāng)中。與此同時，督促14家工地在圍墻上寫上創(chuàng)建標(biāo)語，清除場內(nèi)垃圾，規(guī)范物料堆放，對28家工地要求硬化工地出入口，配置沖洗設(shè)置，密閉、定時、定12全文查看