第一篇：創(chuàng)建國家4A級旅游區(qū)匯報(bào)材料

現(xiàn)在，特就升鐘湖創(chuàng)建國家aaaa級旅游區(qū)工作的開展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障創(chuàng)建工作持續(xù)深入開展

縣委、縣政府和景區(qū)管理委員會高度重視升鐘湖風(fēng)景旅游區(qū)的建設(shè)工作，為把升鐘湖打造成為國家aaaa級旅游區(qū)，專門成立了創(chuàng)建國家aaaa級旅游區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各景點(diǎn)、窗口均成立了專門的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，建立

了聯(lián)絡(luò)員制度，確保創(chuàng)建工作健康順利開展。對照《國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》，對創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)一步分解和細(xì)化，同時(shí)把創(chuàng)建工作列入工作計(jì)劃，與責(zé)任人獎懲、聘任(用)、評優(yōu)掛鉤，增強(qiáng)了所有創(chuàng)建單位和人員的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，創(chuàng)建活動深入人心。

二、齊頭并進(jìn)，措施得力，推進(jìn)景區(qū)建設(shè)又好又快發(fā)展

（一）科學(xué)規(guī)劃。在保護(hù)第一的前提下，合理開發(fā)、做到永續(xù)利用。我們邀請了四川省旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、南充環(huán)科院編制了《升鐘湖旅游景區(qū)總體規(guī)劃》，并多次舉行專家論證會對方案進(jìn)行深度評估，最終形成指導(dǎo)性文件。

（二）上下聯(lián)動。升鐘湖創(chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)涉及40多個(gè)縣級部門和20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，強(qiáng)有力的組織指揮是決定創(chuàng)建成功與否的關(guān)鍵。創(chuàng)建工作一開始，縣上就成立了以縣委書記任指揮長，縣長和分管縣委常委、副縣長、政協(xié)副主席為副指揮長，縣級相關(guān)部門和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一把手”為成員的創(chuàng)建指揮部。制定了科學(xué)的創(chuàng)建方案，將創(chuàng)建任務(wù)分解細(xì)化到每一個(gè)部門、每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和每一個(gè)具體負(fù)責(zé)人，要求領(lǐng)導(dǎo)“坐鎮(zhèn)”指揮，部門“跟班”作業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“盯人”落實(shí)，堅(jiān)持做到“六個(gè)一”，即每天查一次進(jìn)度、每周作一次通報(bào)、每半月開一次項(xiàng)目推進(jìn)會、每月召開一次現(xiàn)場辦公會、每季度進(jìn)行一次考核掛牌、每半年進(jìn)行一次總結(jié)表彰。對重點(diǎn)項(xiàng)目、重大問題還實(shí)行“特事特辦”，做到“兩個(gè)立即”，即有困難立即解決、有障礙立即排除。

（三）資金支撐。由于升鐘湖景區(qū)面大湖寬，景點(diǎn)相對分散，要全面整體開發(fā)難度較大，為了將有限資金用到“刀刃”上，發(fā)揮最大效益，我們采取集中打造與分步實(shí)施相結(jié)合的辦法，首先投入項(xiàng)目資金6.7億元對景區(qū)入口及升鐘半島片區(qū)重點(diǎn)開發(fā)。同時(shí)，縣發(fā)改局、招監(jiān)委、財(cái)政局、審計(jì)局等部門主動參與，嚴(yán)把資金管理關(guān)，確保了項(xiàng)目資金安全、高效運(yùn)行。

（四）創(chuàng)新機(jī)制。近兩年來，我縣通過聚全縣之智，舉全縣之力，發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白+黑”、“晴天＋雨天”的工作作風(fēng)，將升鐘湖的生態(tài)資源變成了旅游資本，自然稟賦變成了發(fā)展優(yōu)勢，創(chuàng)造了被省、市領(lǐng)導(dǎo)充分肯定的“無中生有建項(xiàng)目的南部奇跡”和“變不可能為可能的南部速度”。按照“鞏固川內(nèi)、鎖定西南、輻射全國、開拓海外”的發(fā)展思路，堅(jiān)定“扶貧旅游開發(fā)”模式，進(jìn)一步完善了景區(qū)配套功能，嚴(yán)格按規(guī)劃拓展景區(qū)游覽范圍，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地包裝和打造特色景點(diǎn)，全面提升了景區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，并積極開發(fā)地方旅游特色商品，全力拓展旅游客源市場，以“全國釣魚城市”的名氣提升景區(qū)的品牌，以景區(qū)的品牌擴(kuò)大“全國釣魚城市”的影響，把庫區(qū)窮鄉(xiāng)僻里變成了山青水秀西部最美麗的漁村，昔日的庫區(qū)變成了休閑天堂、垂鉤樂園、體驗(yàn)勝地。

三、高起點(diǎn)謀劃，既定創(chuàng)建目標(biāo)，鞏固扶貧開發(fā)成果

升鐘水庫的修建徹底解決了南充、廣安等市地10多個(gè)縣、市（區(qū)）數(shù)百萬群眾生產(chǎn)生活用水困難，改變了川北地區(qū)十年九旱、靠天吃飯的落后現(xiàn)狀。但是，升鐘湖庫區(qū)10多個(gè)淹沒鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老百姓卻為此作出了巨大的犧牲，他們從良田沃土的河谷搬上了瘠薄干旱的山頂，飽受“入學(xué)難”、“過河難”、“就醫(yī)難”、“用水難”、“行路難”、“增收難”等困難的長期困擾。為了讓庫區(qū)群眾盡快脫貧致富，擺脫生存困境，省、市、縣全面啟動了庫區(qū)三年扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃，經(jīng)過三年艱苦卓絕的扶貧攻堅(jiān)，升鐘庫區(qū)群眾的生產(chǎn)、生活環(huán)境發(fā)生了脫胎換骨的變化，并勾勒出了一幅“千里碧波、萬畝桑?！比伺c自然相協(xié)調(diào)、天地與人共合一的和諧畫卷，為開啟“扶貧旅游開發(fā)”模式奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)，為運(yùn)用和鞏固好三年庫區(qū)扶貧開發(fā)成果，走出一條庫區(qū)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的新路子，縣委、縣政府決定，用3年左右的時(shí)間創(chuàng)建升鐘湖國家aaaa級旅游景區(qū)，用5年左右的時(shí)間創(chuàng)建升鐘湖國家aaaaa級旅游景區(qū)，全面打造“中國升鐘湖，世界釣魚城”國際知名品牌。宏偉的創(chuàng)建目標(biāo)，再次將全縣人民的智慧和力量凝聚起來，也再次將全社會共同關(guān)注的目光聚焦到升鐘湖，在“開放創(chuàng)新、同力爭先”南部精神的激勵(lì)下，全縣上下迅速掀起了創(chuàng)建升鐘湖aaaa景區(qū)的熱潮。

四、以強(qiáng)化宣傳為主導(dǎo)，以集合賽事活動為載體，走品牌效應(yīng)路線

為迅速提升景區(qū)影響力，打響“中國升鐘湖、世界釣魚城”品牌，我們堅(jiān)持“以賽事促創(chuàng)建”，修建了6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的國內(nèi)一流釣魚池和數(shù)百個(gè)釣魚臺，設(shè)立了漁具、帳篷、魚餌等銷售門市部，建立了魚文化一條街和永久性釣魚基地。定期舉辦全

國各種級別的釣魚賽事。舉辦的首屆升鐘湖釣魚大獎賽，被上海吉尼斯總部評為“中國規(guī)模最大的野釣比賽”，今年9月又舉辦了“第二屆中國升鐘湖釣魚&8226;桂花旅游文化節(jié)”，全國釣魚錦標(biāo)賽（四川南部站）暨總決賽、第二屆中國升鐘湖釣魚大獎賽3大全國頂級釣魚賽事再次在升鐘湖舉行，已經(jīng)接待來自韓國、芬蘭參觀考察升鐘湖及賽事活動的國際友人5人次，中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視、四海釣魚頻道等30余家媒體全程、全域參與宣傳報(bào)道。南部縣已被國家體育總局正式命名為“全國釣魚城市”，并以此制定了全國釣魚城市的評選標(biāo)準(zhǔn)。9月24日，已經(jīng)與世界釣魚運(yùn)動聯(lián)合會簽訂了在升鐘湖舉辦第五屆世界釣魚大賽意向協(xié)議書，“中國升鐘湖，世界釣魚城”品牌正走向全國、走向世界。旅游開發(fā)使“升鐘庫區(qū)群眾”開始向“升鐘湖景區(qū)從業(yè)者”轉(zhuǎn)變，人均收入已由三年前的800元增加到現(xiàn)在的5000元。

五、提高了科學(xué)管理水平，為中外游客營造了良好的旅游秩序

（一）完善管理制度，堅(jiān)持文明執(zhí)法。按照《風(fēng)景名勝管理暫行條例》及國家、地方相關(guān)法律法規(guī)要求，先后制定了規(guī)劃、建設(shè)、保護(hù)、管理和旅游服務(wù)等各種管理規(guī)章制度及一系列行政執(zhí)法、執(zhí)法監(jiān)督、監(jiān)察管理等配套規(guī)章制度；

（二）建設(shè)誠信景區(qū)，構(gòu)筑規(guī)范文明的經(jīng)營秩序。把建設(shè)誠信景區(qū)作為創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)的重點(diǎn)，制定了各行各業(yè)誠信經(jīng)營的規(guī)范，為經(jīng)營者建立誠信經(jīng)營臺帳。整個(gè)景區(qū)杜絕了強(qiáng)買強(qiáng)賣、尾隨兜售、拉客宰客和欺詐行騙行為；

（三）樹立游客“0過錯(cuò)”的觀念。為保證進(jìn)入景區(qū)的游客不受一點(diǎn)委屈，景區(qū)要求全體員工要牢固樹立游客“0過錯(cuò)”的概念。不管發(fā)生什么情況，工作人員都不允許與游客發(fā)生爭執(zhí)，耐心服務(wù)，微笑解釋。該舉措極大的保障了游客的利益最大化的得以滿足，彰顯了景區(qū)的服務(wù)文明；

（四）游客投訴處理機(jī)制完善，無重大質(zhì)量投訴。建立起了完善的游客投訴處理體系，游客投訴中心電話24小時(shí)值班，各景點(diǎn)內(nèi)設(shè)立了游客咨詢接待服務(wù)點(diǎn)，在景區(qū)推行“首問責(zé)任制”。幾年來做到了游客投訴接待率100%，游客提問解答率100%，投訴調(diào)查處理率100%，處理滿意率達(dá)98%以上。游人滿意率接近100%；

（五）提倡辦事零差錯(cuò)、服務(wù)零缺陷。每一位員工對服務(wù)工作的每一道流程、每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都毫不含糊，精益求精，把一抹微笑、一個(gè)問候、一句講解、一杯熱茶、一聲道別，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴、平平常常的文明小事我們都做成了精品，讓游客感受到賓至如歸的美好境界。

俗話說，只要功夫深鐵棒磨成針。經(jīng)過短短幾年的打磨，南部縣旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。隨著“旅游帶動”作為南部縣經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的主導(dǎo)力量不斷加強(qiáng)，重新站在一個(gè)歷史的起點(diǎn)上，南部縣委、政府充分認(rèn)識到，只有用超常規(guī)的、更加科學(xué)的理念、方法和手段來開發(fā)升鐘湖，按照國家4a級旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)劃建設(shè)升鐘湖，才會做強(qiáng)做大旅游業(yè)，也才會把升鐘湖真正建設(shè)成為國家精品旅游勝地。繼往開來，我們一定按照省、市、縣三級政府對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針的要求，進(jìn)一步推進(jìn)景區(qū)的質(zhì)量提升。堅(jiān)持誠信為本，恪守服務(wù)承諾，依法正規(guī)經(jīng)營。以創(chuàng)建4a級國家旅游區(qū)活動為契機(jī)全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，將旅游業(yè)真正創(chuàng)建為帶動全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大產(chǎn)業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)旅游大縣、做大旅游，使升鐘湖向4a級國家旅游區(qū)邁進(jìn)的目標(biāo)。

第二篇：展覽館旅游區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級旅游區(qū)工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

XX館位于XX省XX市市中心，是XX市政府直接管理的正縣級事業(yè)單位。

XX館是全面反映我國解放戰(zhàn)爭中東北3年的解放戰(zhàn)爭史，突出展示了XX戰(zhàn)役的勝利進(jìn)程和黨中央、中央軍委為東北局制定的正確方針，揭示了戰(zhàn)役勝利的諸多因素及偉大的戰(zhàn)略意義。再現(xiàn)了人民解放戰(zhàn)爭中第一個(gè)偉大戰(zhàn)役的勝利畫卷。XX館始建于1960年3月。新館于1985年4月29日經(jīng)黨中央、國務(wù)院、中央軍委批準(zhǔn)投資興建，截至目前已接待國內(nèi)外觀眾一千多萬人次。先后被國家和XX省命名為“全國青少年教育基地”、“全國愛國主義教育基地”、“全國中小學(xué)生愛國主義教育基地”、“全國百個(gè)愛國主義教育示范基地”、“遼寧省國防教育基地”。XX館是中國人民解放軍國防大學(xué)、中國人民解放軍海軍飛行學(xué)院、空軍第三飛行學(xué)院現(xiàn)地教學(xué)基地。是XX省和XX州市多所大學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校和中、小學(xué)教育基地。XX館現(xiàn)為國家AAA級風(fēng)景名勝旅游景區(qū)。2004年7月在西柏坡召開的全國愛國主義教育示范基地工作會議上，被中國共產(chǎn)黨中央宣傳部、國家人事部、民政部、文化部命名為“全國愛國主義教育示范基地先進(jìn)單位”，并在大會上介紹經(jīng)驗(yàn)。

XX戰(zhàn)役是我國解放戰(zhàn)爭中戰(zhàn)略決戰(zhàn)的“三大戰(zhàn)役”之首，它的勝利從根本上改變了當(dāng)時(shí)國共兩黨力量的對比，為整個(gè)解放戰(zhàn)爭形勢的順利發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。XX是XX戰(zhàn)役的主戰(zhàn)場之一，又是聯(lián)系東南西北的交通重鎮(zhèn)，為表現(xiàn)這一歷史性特征，在XX建設(shè)了這座具有歷史意義的XX館。XX館座落于XX市內(nèi)的北山高地上，距XX火車站1500米。地勢高峻，當(dāng)旅客乘坐列車徐徐駛進(jìn)XX站時(shí)，那座高大的戰(zhàn)士雕像便在藍(lán)天的映襯下映入眼簾。

XX館園區(qū)占地18萬平方米，由南園、中園和北園三部分組成，三園中間由提升式廣場巧妙連接。廣場下城市交通流暢，廣場上游人如織。

XX館為大型城堡式建筑，建筑面積8600平方米。花崗巖掛面象征著中國人民解放軍如鋼鐵長城，堅(jiān)不可摧。館藏文物11000多件，其中以陳云背心為代表的國家一級文物25件，二級文物256件，藏有多件在東北解放戰(zhàn)爭中人民解放軍所繳獲的日偽軍兵器。展覽館由戰(zhàn)史館、支前館、英烈館和中國第一座全景畫館組成。

中園由戰(zhàn)士紀(jì)念塔、烈士紀(jì)念碑、紀(jì)念廣場組成。廣場兩側(cè)座落兩組大型組雕，一組反映XX戰(zhàn)役波瀾壯闊的戰(zhàn)爭場景，一組再現(xiàn)人民支前的偉大壯舉。烈士名錄墻刻有東北解放戰(zhàn)爭三年為人民解放事業(yè)犧牲的5萬多烈士的名字?？v觀南、中、北三個(gè)園區(qū)，經(jīng)多年綠化、美化，松柏挺秀、綠草如茵，環(huán)境幽雅而肅穆，前塔后館，互為呼應(yīng)，形成一組有革命歷史意義的紀(jì)念性建筑群，雄偉壯觀。

2001年以來，國家、XX省政府、XX市政府總計(jì)投資6000萬元人民幣對XXX館進(jìn)行了室內(nèi)改陳和外環(huán)境改造。2004年10月重新對外開放。經(jīng)過改陳改造的XX館陳列主題更加深刻，個(gè)性更加鮮明，亮點(diǎn)更加突出，時(shí)代感更加強(qiáng)烈。再度引起了廣大觀眾和博物館界同仁的矚目。

一、旅游交通

1、可進(jìn)入性

XX在遼西五市中處于地理中心位置，戰(zhàn)略地位十分重要，為歷代兵家必爭之地，依山近海。南有海港（距紀(jì)念館35公里），西辟空港（距紀(jì)念館5公里），沈山鐵路、秦沈準(zhǔn)高速鐵路、京沈高速公路、102國道線貫穿全境，又是錦朝、錦阜高速公路與京沈高速公路的交匯點(diǎn)。鐵路連接錦承、新義、高新、錦赤、大鄭、溝海。京哈國道102線與阜錦、鞍羊、錦赤、大錦、奈廣等省道相通。XX區(qū)位優(yōu)勢突出，具有海陸空立體交通網(wǎng)絡(luò)。

2、停車場地

XX館設(shè)有生態(tài)停車場兩處，11000平方米。板石路面停車場地三處5200平方米。大小停車泊位230余個(gè)。停車場地均有專業(yè)人員管理。

3、內(nèi)部交通

XX館園區(qū)設(shè)有3個(gè)出入口，即南正門、西門、北門。四條園內(nèi)主要通道，園內(nèi)甬路2800延長米，通往園區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)。游客在18萬平方米的園區(qū)內(nèi)游覽十分方便。景點(diǎn)內(nèi)甬路由鵝卵石及板石鋪設(shè)，階梯式游道自然合理，整個(gè)園區(qū)從入口到展覽館內(nèi)均設(shè)有殘疾人通道。各主要路口均設(shè)有引導(dǎo)標(biāo)志，園區(qū)內(nèi)及展館均設(shè)有游客休息區(qū)配有高檔座椅。使游客參觀、休息任意選擇。

二、參觀游覽

1、引導(dǎo)標(biāo)志

為方便游客參觀，XX館園區(qū)和展館內(nèi)各主要景區(qū)景點(diǎn)均設(shè)有游覽全景示意圖和景物介紹牌、標(biāo)識牌、古松、古木說明牌、文物介紹牌，并設(shè)有觀眾直接參與的電視觸摸屏10部，觀眾既可瀏覽XX館各個(gè)景觀，又能通過文字介紹詳細(xì)了解紀(jì)念館陳列內(nèi)容。還可在屏幕上留言，為烈士獻(xiàn)花和種植紀(jì)念樹木等。園區(qū)及館內(nèi)設(shè)有XX火車、汽車時(shí)刻表及XX市交通圖。

2、旅游宣傳

XX館為全國知名度較高，客源市場拓展較廣的紀(jì)念性博物館。館內(nèi)設(shè)有東北解放戰(zhàn)爭史研究會，會員遍及東北三省及廣東、河南、河北、內(nèi)蒙古，并在人民解放軍陸、海、空三軍中均有會員，先后出版發(fā)行了以《東北解放戰(zhàn)爭史》、《血色黎明》為代表的專著20余部。各種畫冊及宣傳畫冊10余種，旅游紀(jì)念品30余種，設(shè)有“XX館紅色旅游”網(wǎng)站。在入X的東、西高速公路口

和通往市區(qū)的各主要路口設(shè)有標(biāo)牌及大型廣告牌。并常年利用電視、廣播、報(bào)刊等進(jìn)行廣泛的宣傳，紀(jì)念館設(shè)有營銷處，負(fù)責(zé)對外宣傳工作。

3、導(dǎo)游服務(wù)

XX館設(shè)有宣教部，專門導(dǎo)游講解服務(wù)。有專業(yè)講解員21名，先后有7名同志在全國講解大賽中取得名次，有19人持有導(dǎo)游證書。每年定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)軍人、老年人、學(xué)生、未成年人編有不同的講解詞，內(nèi)容豐富并具有嚴(yán)密的思想性、史實(shí)性和趣味性，深受廣大游客的歡迎。

4、游客服務(wù)中心

XX館設(shè)有室內(nèi)游客服務(wù)中心兩處，260平方米，室外服務(wù)中心三處，占地300平方米，極大地方便了游客的各種需求。XX館設(shè)有市物價(jià)局、旅游局、XX館三部投訴電話。

三、旅游安全

1、安全保衛(wèi)人數(shù)

XX館內(nèi)設(shè)有保衛(wèi)處，有保安人員32名，24小時(shí)定崗，流動式為游客服務(wù)。

2、安全制度措施

XX館專門制定了一整套安全保衛(wèi)制度。設(shè)有安全宣

傳欄三處并有多處安全警示牌，有“安全防范制度”、“安全保衛(wèi)制度”、“治安防范制度”、“旅游高峰期安全制度及措施”、“特殊時(shí)段應(yīng)急措施”、“應(yīng)急疏通方案”、“景點(diǎn)保護(hù)措施”，每天24小時(shí)進(jìn)行不定時(shí)地安全檢查并有全程的電視監(jiān)控錄像。

3、安全設(shè)施及警告標(biāo)識

XX館園區(qū)及展館內(nèi)配有滅火器多部，蓄水池三處，設(shè)有多套水槍、二、三號撲火工具。設(shè)有多處安全監(jiān)控設(shè)施，并同市公安局110聯(lián)網(wǎng)，直接報(bào)警等重要設(shè)施，設(shè)有明顯的說明牌并有專人管理。

4、安全宣傳

各服務(wù)中心及展館內(nèi)備有宣傳單，設(shè)有宣傳欄、安全宣傳標(biāo)牌，園區(qū)及展館內(nèi)廣播系統(tǒng)，定時(shí)進(jìn)行安全常識廣播。

5、醫(yī)療救護(hù)服務(wù)

為使發(fā)生意外的游客得到及時(shí)救護(hù)，館內(nèi)設(shè)有醫(yī)護(hù)室，備有常

用藥品，有專門醫(yī)護(hù)人員值班，并和市內(nèi)急救中心聯(lián)網(wǎng)，設(shè)有救援電話。

四、衛(wèi)生

1、環(huán)境衛(wèi)生

XX館300畝園區(qū)，綠化面積已占90%，無工業(yè)、生活污

染，空氣清新，空氣中的粉塵、細(xì)菌含量遠(yuǎn)低于國家控制標(biāo)準(zhǔn)，陰離子高于市區(qū)五倍以上，環(huán)境優(yōu)雅，無噪音，空氣質(zhì)量365天在II級以上，展館內(nèi)、外秩序良好，清潔衛(wèi)生。紀(jì)念館設(shè)有專門的衛(wèi)生清掃機(jī)構(gòu)——保潔公司，負(fù)責(zé)館內(nèi)和園區(qū)的清潔衛(wèi)生。

2、廢棄物管理和垃圾箱設(shè)置

XX館園區(qū)和展館內(nèi)共設(shè)有垃圾箱60個(gè)、痰盂桶70個(gè)，在600米的中軸線上，每30米均設(shè)有垃圾箱等衛(wèi)生設(shè)施，設(shè)備美觀實(shí)用，和景觀協(xié)調(diào)一致，垃圾日產(chǎn)日清，由市區(qū)環(huán)衛(wèi)部門回收，做無公害處理。

3、吸煙區(qū)

館內(nèi)設(shè)有吸煙室兩處。園區(qū)嚴(yán)禁吸煙，由保衛(wèi)部門設(shè)有專人管理。

4、餐飲衛(wèi)生

XX館非常重視餐飲衛(wèi)生的管理，設(shè)有專人進(jìn)行不間斷的檢查，堅(jiān)決杜絕“三無產(chǎn)品”出售。食品衛(wèi)生均達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對餐具、廚具、飲具均進(jìn)行定期消毒并分類存放。

5、旅游廁所

XX館園區(qū)內(nèi)設(shè)有綠色環(huán)保衛(wèi)生廁所一處，水沖廁所三處，展廳內(nèi)設(shè)有高檔衛(wèi)生間5處，120平方米。并設(shè)有明顯標(biāo)識，方便、衛(wèi)生、無公害、無異味。

五、郵電服務(wù)

XX館園區(qū)和展館內(nèi)共設(shè)有IC卡電話10部，有線電話6

部，具有國內(nèi)國際直撥功能，中國移動、中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

六、旅游購物

1、購物場所管理

XX館園區(qū)內(nèi)設(shè)有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6處，展館內(nèi)設(shè)有旅游用品商

店一處，120平方米。同時(shí)出售各種旅游紀(jì)念品及各種商品能夠充分滿足游客購物的需求。設(shè)有專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，服務(wù)人員持證上崗，持證經(jīng)營，質(zhì)量可靠，價(jià)格合理，并設(shè)有售后服務(wù)制度，嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣。

2、旅游紀(jì)念品

館區(qū)內(nèi)各服務(wù)區(qū)備有與戰(zhàn)爭題材和與XX戰(zhàn)役有關(guān)的各種書籍、光盤和制作精美的手工藝品。備有具有XX民俗風(fēng)情特色的各種食品、工藝品，滿足廣大游客的購物需求。

3、與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)

XX館園區(qū)和展館內(nèi)所有服務(wù)設(shè)施均為統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一制作，與園區(qū)和展館及展出內(nèi)容相協(xié)調(diào)。其設(shè)施均為XX館獨(dú)家所有，并做到了不妨礙參觀游覽，為游客提供便利優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

七、綜合管理

1、機(jī)構(gòu)與制度

XX館本著創(chuàng)“全國一流的愛國主義教育基地；一流的旅游、休閑勝地；一流的部隊(duì)現(xiàn)地教學(xué)基地；一流的紅色旅游景區(qū)”的工作目標(biāo)。注重加強(qiáng)自身管理，建立健全了各項(xiàng)

規(guī)章制度。館內(nèi)共設(shè)11個(gè)管理部門，并有各自的工作職責(zé)和工作制度。

2、企業(yè)形象

在XX館的園區(qū)內(nèi)，矗立著一座紀(jì)念塔，這就是XX戰(zhàn)役紀(jì)念塔。

這座紀(jì)念塔像一個(gè)巨人，面向朝陽，巍巍站立在XX館園區(qū)中軸線的一片郁郁蔥蔥的高地上。塔高16米，青灰色的大理石碑身像，莊嚴(yán)而肅穆。塔身正面，朱德同志那蒼勁有力的“XX戰(zhàn)役革命烈士永垂不朽！”12個(gè)瑬金大字，在陽光下閃閃發(fā)光。

紀(jì)念碑的后側(cè)，立有一方石碑，上面鐫刻著XX戰(zhàn)役革命烈士碑文。

千古傳頌的碑文，記載下了一場偉大的人民戰(zhàn)爭的磅礴旋律。

塔端的戰(zhàn)士銅像，氣宇軒昂，怒目圓睜，振臂吶喊。似在呼喊著：沖鋒啊，為了新中國，為了壯麗的明天……

高潔的青松，挺拔的翠柏，伴著烈士的英靈，回應(yīng)英雄的吶喊，鼓舞著人們前進(jìn)在新的歷史征程。

這是XX館的標(biāo)志性建筑，革命歷史凝重的腳步譜響了橫亙于天際的一曲響亮的軍歌。歷史已經(jīng)成為過去，但是，在歷史的高地上建筑起來的XX館，在新中國的歷史上樹立起了不朽的豐碑，讓閃光的歷史成為歷史豐碑，讓閃光的歷史成為永恒。這偉岸的豐碑將世世代代向生活在和平年代的人們，講述那令人永遠(yuǎn)不能忘記的光榮革命傳統(tǒng)，激勵(lì)人們以革命的腳步前行。

XX館的全體工作人員均統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，以飽滿熱情服務(wù)觀眾，文明禮貌待客，XX館正在爭創(chuàng)全國文明單位。

3、游客中心

為優(yōu)質(zhì)全方位的為廣大游客服務(wù)，XX館在園區(qū)正門和展館內(nèi)設(shè)立了兩處游客服務(wù)中心，總面積近260平方米，設(shè)專人為游客提供咨詢服務(wù)，免費(fèi)獲得園區(qū)及展館的宣傳材料。

4、旅游規(guī)劃[xiexiebang.com-http://004km.cn]

XX館新館于1988年落成并對外開放以來，以其不同的反響使國內(nèi)外1000多萬觀眾紛至沓來，已經(jīng)成為全國著名的愛國主義教育基地和旅游勝地。為將這一著名的旅游景區(qū)建設(shè)的更加精彩，從2002年國家和省、市政府投巨資又對其進(jìn)行了改陳改造，實(shí)現(xiàn)了博物館、陵園、公園三項(xiàng)功能的統(tǒng)一。將愛國主義教育基地和旅游景區(qū)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了教育功能和旅游功能的統(tǒng)一，融教育、博覽、旅游、休閑于一體，以嶄新的形象呈現(xiàn)在游人面前。在此基礎(chǔ)上，XX館還制定了中、長期建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。

按照XX市政府，X政發(fā)[2001]82號文件精神，XX館建設(shè)的目標(biāo)是：圍繞軍事主題，以紀(jì)念館和紀(jì)念塔為主體，規(guī)劃建設(shè)集文物博覽、知識傳播、藝術(shù)鑒賞、文化娛樂、旅游購物和現(xiàn)代園林為一體的大型旅游景區(qū)。在園區(qū)內(nèi)建設(shè)兵器園、雕塑園、碑林園和國際軍事博覽中心。年接待旅游者人數(shù)在100萬以上，并將其建成紅色旅游品牌的精品。

5、培訓(xùn)

為使XX館全體員工的思想、業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平不斷提高，使其確保可持續(xù)發(fā)展，XX館每年均對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)和思想培訓(xùn)，并制定有長期的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)有高級職稱人員17名，中級職稱人員49名，現(xiàn)95%的人員具有專業(yè)職稱和一技之長。

6、投訴與處理

XX館的工作宗旨是觀眾為上帝，工作的標(biāo)準(zhǔn)為無投訴。為此建立了專門的處理投訴制度，并備有專門機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行明查暗訪，設(shè)置了觀眾投訴箱和投訴電話，建有觀眾投訴檔案，每一位參觀者都會得到觀眾反饋卡。

7、公共信息圖形符號設(shè)置

按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，XX館的園區(qū)和展館、停車場出入口、主要路口、展室、廁所、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有服務(wù)信息符號，并設(shè)有10部電視觸摸屏，為游客服務(wù)。公共信息圖形符號，造型美觀，和整個(gè)景區(qū)協(xié)調(diào)一致。

8、游客公共休息設(shè)施

在XX館和園區(qū)設(shè)有兩處室內(nèi)游客服務(wù)中心260平方米，大屏幕彩電、飲水機(jī)、衛(wèi)生間、座椅、服務(wù)臺一應(yīng)俱全，設(shè)室外服務(wù)中心三處300平方米，設(shè)有高級座椅60副，配有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，滿足觀眾需求，設(shè)有全館的廣播系統(tǒng)為游客服務(wù)，設(shè)有IC卡電話10部，有線電話6部，有醫(yī)療服務(wù)室，郵筒等設(shè)施。

9、特定人群服務(wù)項(xiàng)目

在紀(jì)念館的園區(qū)，游客服務(wù)中心、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、廁所、展廳等觀眾所到之處全部按照無障礙設(shè)計(jì)、布置、建造。有專為老年人、殘疾人、兒童提供的車輛、廁所、電話、拐杖等特定的服務(wù)設(shè)施，并設(shè)有語音導(dǎo)覽系統(tǒng)，為特殊人員服務(wù)。

八、資源與環(huán)境保護(hù)

1、空氣、噪聲、地表水

XX館雖在市區(qū)內(nèi)，但絕無工業(yè)、生活污染，園區(qū)景觀雖經(jīng)人工建造，但園區(qū)建設(shè)年代已久，樹木根深葉茂，鳥語花香，林蔭道中名人題字，烈士碑廊互相呼應(yīng)，文化氛圍強(qiáng)烈，極具觀賞性，空氣質(zhì)量達(dá)國家II級標(biāo)準(zhǔn)，噪聲達(dá)國家O類標(biāo)準(zhǔn)，地表水質(zhì)清潔。

2、景觀文物古跡保護(hù)

XX館館藏文物11000多件，其中國家一級文物25件，二級文物256件，藏有多件XX解放戰(zhàn)爭中人民解放軍所繳獲的日偽軍兵器。園區(qū)內(nèi)，XX戰(zhàn)役紀(jì)念塔、朱瑞雕像、梁士英、張士毅墓為省級文物保護(hù)單位。在XX館的不斷發(fā)展和建設(shè)中，上述文物均得到了妥善的保護(hù)。館內(nèi)設(shè)有專門機(jī)構(gòu)并設(shè)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對文物進(jìn)行維修保護(hù)。

３、環(huán)境氛

圍

遼XX館注重環(huán)境建設(shè)，使其內(nèi)外呼應(yīng)，營造主題空間。博物館環(huán)境是陳列主題的外在表現(xiàn)。環(huán)境建設(shè)主要是通過造型藝術(shù)營造一種精神場，聚合心靈，張揚(yáng)個(gè)性。標(biāo)志性建筑、形象性藝術(shù)品、紀(jì)念性符號，承載著歷史與文化的文脈，從而成為一種文化和精神的象征。XX館園區(qū)建設(shè)圍繞XX戰(zhàn)役軍事主題，突出“軍味”和“文氣”，整合現(xiàn)有資源，打造文化精品，提升文化內(nèi)涵和品味。

在總體規(guī)劃設(shè)計(jì)上，充分利用園區(qū)18萬平方米的園林環(huán)境，以XX戰(zhàn)役軍事主題為切入點(diǎn)，以具有紀(jì)念性和標(biāo)志性的門、塔、館建筑為主體，通過強(qiáng)化中軸線的處理，對園區(qū)南、中、北三個(gè)部分進(jìn)行有機(jī)整合，使主體建筑、紀(jì)念設(shè)施和景觀布局在風(fēng)格上協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成一個(gè)整體。在總體布局中，通過軸線和序列的方法來形成功能流線，使紀(jì)念性建筑按照處于主導(dǎo)地位的中軸線和處于從屬地位的輔助軸線形成一定的序列關(guān)系，既考慮紀(jì)念性活動功能流線的合理性，又通過具有紀(jì)念意義的造型來形成紀(jì)念性精神功能流線。通過歷史物件、人物雕像、名錄碑刻、主題群雕等具有特別紀(jì)念價(jià)值的信息進(jìn)行構(gòu)思，進(jìn)一步烘托加強(qiáng)紀(jì)念性功能效果，使游人逆歲月而上，進(jìn)入紀(jì)念性境界。

在中軸線布局中，緊扣軍事主題，對門、塔、館主體建筑賦予主題意義，形成紀(jì)念性功能的三個(gè)主題層次，即和平、勝利、懷念。園區(qū)橫向序列關(guān)系，按照三個(gè)主題層次，逐步展開過渡。在南園，大門建筑是主題，名為勝利之門，其現(xiàn)代敞開式的造型極富象征意義，入有通向勝利之感，出則有擁抱和平之意。環(huán)境上以疊水、園藝景觀、藝術(shù)小品為主，營造和平、歡愉的主題氛圍。在中園，以紀(jì)念塔為主體，高大的英雄銅像象征著勝利的吶喊，大型烈士名錄碑和群像組雕與紀(jì)念塔形成具有紀(jì)念意義的建筑群體，莊嚴(yán)肅穆，揭示了勝利、犧牲的主題。在北園，以XX館建筑為主體，以基本陳列為載體，將觀眾帶入歷史的懷念之中。在輔助軸線，大型兵器陳列和書法碑林等，喚起了人們對歷史的回憶和情思。環(huán)境與陳列，內(nèi)外呼應(yīng)，互補(bǔ)互動，相映成趣。

各位領(lǐng)導(dǎo)，XX館是反映東北解放戰(zhàn)爭三年的歷史，展示了XX戰(zhàn)役的宏大戰(zhàn)爭場景。經(jīng)過多年的努力，XX館已成為集教育、博覽、旅游、休閑為一體的大型軍事文化主題公園。經(jīng)過本次的國家旅游局AAAA級旅游區(qū)的評定、檢查，必將更加推動紀(jì)念館各項(xiàng)工作躍上一個(gè)新臺階。全體XX館人將為全力打造國家AAAA旅游景區(qū)而不懈努力。

謝謝

第三篇：關(guān)于申報(bào)創(chuàng)建國家3A級旅游區(qū)的申請

山西華北奕豐生態(tài)園

關(guān)于申報(bào)創(chuàng)建國家3A級旅游區(qū)的申請

盂縣旅游局：

山西華北奕豐生態(tài)園作為我縣的生態(tài)旅游景區(qū)，在市、縣旅游局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的大力支持下，按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、多元開發(fā)、滾動發(fā)展”的開發(fā)思路，認(rèn)真組織開發(fā)建設(shè)，目前景區(qū)的發(fā)展具備一定的規(guī)模，對外影響力和吸引力不斷擴(kuò)大。當(dāng)前國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游市場競爭日趨激烈，為了進(jìn)一步順應(yīng)旅游形勢的發(fā)展，我們急需對景區(qū)進(jìn)行深度開發(fā)，積極創(chuàng)建國家3A級旅游區(qū)，使華北奕豐生態(tài)園的發(fā)展更上一層樓，提升景區(qū)綜合競爭力，打造奕豐生態(tài)旅游品牌，提高對外知名度，推動我縣旅游事業(yè)發(fā)展。我公司特向貴局申請申報(bào)創(chuàng)建國家3A級旅游區(qū)，請求貴局組織有關(guān)專家、人員對華北奕豐生態(tài)園創(chuàng)建國家3A級旅游區(qū)工作進(jìn)行指導(dǎo)，并報(bào)送上級旅游部門。

特此申請

山西華北奕豐生態(tài)園有限公司

2014年6月13日

國家3A級旅游景區(qū)申請、評定程序

1、旅游景區(qū)依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定-國家標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自檢，確定申請國家3A級旅游景區(qū)。

2、旅游景區(qū)填寫《旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請?jiān)u定報(bào)告書》，并且根據(jù)《報(bào)告書》中三大項(xiàng)評分細(xì)則整理申報(bào)材料，向所在縣（市、區(qū)）旅游行政管理部門提出申請。將以上材料一式四份上報(bào)縣（市、區(qū)）旅游行政管理部門，《報(bào)告書》同時(shí)需要提交電子文本。

3、縣（市、區(qū)）旅游行政管理部門根據(jù)旅游景區(qū)的申請報(bào)告和申報(bào)材料，組織人員對旅游景區(qū)進(jìn)行初檢，初檢合格后，向市旅游局提出申請（申請報(bào)告一式四份），同時(shí)將《報(bào)告書》和申報(bào)材料報(bào)市旅游局。

4、市旅游局組織人員對旅游景區(qū)的質(zhì)量等級進(jìn)行初檢評定，評定認(rèn)為其達(dá)到國家3A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)后，向省旅游局提出申請，并將整套創(chuàng)建資料上報(bào)省旅游局，邀請省旅游局擇機(jī)對其進(jìn)行評定。

5、省旅游局對旅游景區(qū)進(jìn)行評定，確定旅游景區(qū)為國家3A級旅游景區(qū)并向社會公告。

第四篇：hyhAAA級旅游區(qū)創(chuàng)建情況匯報(bào)

黃羊河集團(tuán)AAA級旅游區(qū)創(chuàng)建情況匯報(bào)

近幾年來，集團(tuán)公司按照《旅游區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》和《旅游區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB／T1775-2003)的相關(guān)規(guī)定和《黃羊河集團(tuán)公司創(chuàng)建AAA級旅游區(qū)實(shí)施方案》的要求，積極開展創(chuàng)建國家AAA級旅游景區(qū)工作，全面增強(qiáng)景區(qū)綜合功能，提升企業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)品牌，加快了黃羊河集團(tuán)旅游業(yè)發(fā)展步伐?，F(xiàn)將公司AAA級旅游區(qū)創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：

一、公司基本情況

黃羊河集團(tuán)是1953年經(jīng)政務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)的甘肅第一家機(jī)械化國營農(nóng)場。擁有土地面積15萬畝，已建成標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)田63056畝，果園9560畝，防護(hù)林23500畝，人均占有耕地約4畝。轄區(qū)總?cè)丝?0000余人，其中在職員工3000名，離退休人員1200名。近年來，公司堅(jiān)持“特色農(nóng)業(yè)、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，本著“產(chǎn)業(yè)調(diào)優(yōu)、產(chǎn)品調(diào)特、效益調(diào)高”的目標(biāo)，下決心調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)已形成葡萄、啤酒大麥、育種、亞麻、特用玉米、果品、中藥材、商貿(mào)旅游、蔬菜等9個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，產(chǎn)業(yè)化格局已具雛形。逐步形成了“經(jīng)營方式產(chǎn)業(yè)化，企業(yè)組織股份化，生活方式城鎮(zhèn)化，企業(yè)文化個(gè)性化，生態(tài)環(huán)境良性化”的 “五化”發(fā)展模式。

企業(yè)于2006年榮獲“國家級精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”；先后被農(nóng)業(yè)部列為首批151家全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)之一；被授予“全國農(nóng)墾思想政治工作先進(jìn)單位”； 被確定為“ 全國無公害農(nóng)產(chǎn)品示范基地”、“全國農(nóng)墾現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)”；被省委、省政府樹為“省級文明單位”、“全省先進(jìn)基層黨組織”；連續(xù)三年被省銀行業(yè)協(xié)會評為 “誠信企業(yè)”；連續(xù)十二年被省農(nóng)行評為“AAA級信用企業(yè)”。

近年來，公司在加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的同時(shí)，以“全國無公害農(nóng)產(chǎn)品示范基地農(nóng)場”和“全國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)”為依托，積極開發(fā)旅游資源，旅游業(yè)發(fā)展已初具規(guī)模。以莫高酒莊、十八公里葡萄長廊、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為代表的旅游品牌已在甘肅省乃至全國打開了市場；依托農(nóng)場周邊文物景觀，以展顯農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展為主體的黃羊河工業(yè)園區(qū)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范為主體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游效應(yīng)已逐步凸顯。

二、AAA級旅游區(qū)創(chuàng)建情況

集團(tuán)公司在做好對旅游資源開發(fā)和保護(hù)的同時(shí)，按照AAA級旅游景區(qū)的要求，不斷加強(qiáng)軟硬件設(shè)施的建設(shè)，通過職工住宅樓的修建和改建、職工娛樂文化廣場、水景公園、黃羊河賓館等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，已形成“行、游、住、食、購、娛”六大要求基本完備的旅游綜合服務(wù)體系，創(chuàng)造了良好的旅游環(huán)境。

（一）、七大旅游功能區(qū)基本完善。

黃羊河集團(tuán)旅游景區(qū)根據(jù)地理特點(diǎn)及功能作用，已形成七個(gè)功能區(qū)。即：中心服務(wù)區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示區(qū)、葡萄長廊觀光區(qū)、黃羊河工業(yè)園區(qū)、餐飲娛樂區(qū)、古長城遺址觀光區(qū)、時(shí)令果蔬采摘區(qū)。

（二）、旅游中心區(qū)道路完善、交通便利。

自2005年開始，逐年加大旅游區(qū)道路改造升級，投資50余萬元，對中心區(qū)一馬路0.8公里道路進(jìn)行了硬化改造，2008年積極與地方政府聯(lián)系溝通，投資106萬元，對中心區(qū)三馬路及部分景區(qū)道路共5公里進(jìn)行了改造，對連結(jié)葡萄長廊景區(qū)的黃吳公路黃羊河段16公里道路進(jìn)行了罩面改造；今年投資345萬元，對中心區(qū)二馬路進(jìn)行升級改造，以四車道公路標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)?，F(xiàn)已形成景區(qū)中心一馬路散步休閑功能道，三馬路大型車輛運(yùn)輸功能道，中間二馬路主干綜合型道路的“三道一體式”交通模式，道路的升級改造，大大的加快了AAA及旅游景區(qū)的建設(shè)步伐。

現(xiàn)已形成景區(qū)向南12公里到達(dá)黃羊工業(yè)園區(qū)及古永高速公路黃羊路口收費(fèi)站，可直達(dá)武威長途汽車站，途經(jīng)白塔寺旅游景點(diǎn)、蘭新鐵路武南火車站、武威火車站；北接吳家井至武威交通要道，沿途可旅游參觀野生動物園、沙漠公園等風(fēng)景旅游點(diǎn)，可直達(dá)武威長途汽車站。同時(shí)，干武鐵路線園墩車站位于公司轄區(qū)，公司每天有固定發(fā)往武威的通鄉(xiāng)公交3輛6車次，有通向景區(qū)周圍的出租車10余輛，交通十分便利。

（三）、游覽服務(wù)設(shè)施齊全，景區(qū)各項(xiàng)游覽服務(wù)設(shè)施突出展示公司生態(tài)農(nóng)業(yè)特色，已形成集觀光旅游、考古、體驗(yàn)農(nóng)家生活等獨(dú)特的游覽氛圍。

1、游客中心

按照要求，游客中心設(shè)在方便游客集中活動景區(qū)中心路邊，中心內(nèi)設(shè)施齊全，主要有：（1）、電腦觸摸屏，內(nèi)容包括各項(xiàng)景點(diǎn)、設(shè)施及服務(wù)的介紹，具有影視播放系統(tǒng)，內(nèi)容豐富、信息充分。

（2）中心提供本旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料，包括景區(qū)主要的景點(diǎn)導(dǎo)覽和各類免費(fèi)宣傳資料，提供游程線路圖、飲料及紀(jì)念品服務(wù)。

（3）有專職工作人員提供咨詢服務(wù)，職責(zé)明確，提供導(dǎo)游（講解）服務(wù)，并將各項(xiàng)管理制度及人員職責(zé)上墻公布，包括景區(qū)的所有導(dǎo)游人員（照片、姓名、編號及語種）

2、景區(qū)各類標(biāo)識設(shè)置齊全

（1）于公司大門入口處設(shè)置導(dǎo)游全景圖。主要包括景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話。

（2）在各路口設(shè)置標(biāo)識牌，提供景區(qū)內(nèi)引導(dǎo)方向或方位的指引標(biāo)志。

（3）在各旅游區(qū)設(shè)置景物介紹牌。主要介紹各景區(qū)的景點(diǎn)、景觀或相關(guān)展示內(nèi)容

（4）各類導(dǎo)示牌都提供中外文（非英文）對照，以便外籍游客旅游。

（四）、旅游安全有保障

為維護(hù)好旅游區(qū)安全秩序，嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，為游客提供安全、舒適、優(yōu)美的旅游環(huán)境，成立了黃羊河生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游區(qū)安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)制定了相應(yīng)的《黃羊河生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)安全保衛(wèi)制度》、《黃羊河生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游區(qū)安全事故應(yīng)急預(yù)案》。為妥善、及時(shí)地處置可能發(fā)生的旅游安全突發(fā)性事故，旅游管理委員會成立了處理旅游安全事故領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)處理公園可能發(fā)生的旅游安全事故。

同時(shí)注重各類安全事故的預(yù)防，對各景區(qū)存在安全隱患的區(qū)域進(jìn)行整改，并設(shè)置安全警示牌最大限度的杜絕安全事故的發(fā)生。

（五）、環(huán)境衛(wèi)生不留死角

為進(jìn)一步改進(jìn)景區(qū)的整體衛(wèi)生，營造一個(gè)良好的旅游環(huán)境，制定了《黃

羊河生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游區(qū)衛(wèi)生環(huán)保制度》，并配備專職保潔人員10名，實(shí)行袋裝生活垃圾日產(chǎn)日清；無衛(wèi)生死角，消滅“四害”，保持景區(qū)內(nèi)外的環(huán)境整潔。

（六）、郵電、購物等設(shè)施齊全

景區(qū)內(nèi)設(shè)有中國農(nóng)業(yè)銀行、移動、電信、聯(lián)通手機(jī)信號發(fā)射塔及服務(wù)大廳、中石油加油站、中國郵電、醫(yī)療衛(wèi)生等機(jī)構(gòu)，設(shè)有莫高葡萄酒系列產(chǎn)品、甜糯玉米系列食品購物中心，其它各類購物商店10余家。

（七）、綜合管理、制度規(guī)范

景區(qū)屬黃羊河集團(tuán)公司管理，做為首批國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、全國第一批創(chuàng)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)試點(diǎn)單位，按照 “經(jīng)營方式產(chǎn)業(yè)化、組織形式股份化、生活方式城鎮(zhèn)化、生態(tài)環(huán)境良性化、企業(yè)文化個(gè)性化”的發(fā)展模式，各項(xiàng)管理及制度規(guī)范。

（八）、生態(tài)環(huán)境保護(hù)有力

按照“生態(tài)環(huán)境良性化”的思路，從2004年開始，利用日協(xié)貸款，共投資3123萬元，興建“三縱八橫”骨干防護(hù)林網(wǎng)體系，充實(shí)并完善了50年代以來建成的環(huán)境林網(wǎng)，新建公益林面積2162畝，經(jīng)濟(jì)林（果園）2000畝，完成封育3495畝，景區(qū)林木覆蓋率達(dá)20.7%，極大地改善生態(tài)環(huán)境，推動了生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展，三、下一步打算

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套設(shè)施建設(shè)。

2、強(qiáng)化管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

3、加大旅游宣傳力度。

二○一○年八月一日

第五篇：公園創(chuàng)建AAA級旅游區(qū)(點(diǎn))的匯報(bào)材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、旅游界的各位同仁：為了促進(jìn)旅游業(yè)的快速發(fā)展，充分發(fā)揮旅游在爭做江北兩個(gè)率先領(lǐng)頭羊，實(shí)現(xiàn)我市雙超目標(biāo)中的積極作用，規(guī)范旅游景區(qū)，推出一批旅游精品，做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，今年上半年，我市旅游局開展了旅游景區(qū)質(zhì)量等級申報(bào)工作，在這次申報(bào)工作中，我園根據(jù)實(shí)際對照標(biāo)準(zhǔn)，申報(bào)了AAA級景區(qū)，經(jīng)過幾個(gè)月來的準(zhǔn)備，目前各項(xiàng)工作基本完成，我們認(rèn)為符合AAA級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，下面作一具體匯報(bào)：

一、徐州市濱湖公園基本概況徐州市濱湖公園坐落在徐州市西南風(fēng)景秀麗的云龍湖畔，東連云龍山，西接韓山，南依云龍湖，北靠市民廣場。三面青山疊翠，一湖波光浩渺。公園全長4083米，寬140米，占地約800畝，另有湖面浴場225畝，是徐州市委、市政府在實(shí)施云龍湖除險(xiǎn)加固工程的基礎(chǔ)上興建的一座帶狀生態(tài)園林公園，1999年10月建成開園，20xx年9月免費(fèi)對外開放。20xx年10月被水利部授予“國家水利風(fēng)景區(qū)”稱號。濱湖公園由徐州市水利局直管，目前現(xiàn)有職工106人，其中管理干部17人，各類專業(yè)技術(shù)人員14人，工人75人，根據(jù)管理和經(jīng)營需要，公園下設(shè)五個(gè)科室、四個(gè)段和一個(gè)公司，承擔(dān)著濱湖公園的管理經(jīng)營、服務(wù)建設(shè)等各項(xiàng)任務(wù)。公園以回歸自然為主題，分為東、西兩個(gè)園區(qū)，東園以動為主，集旅游、娛樂為一體。全長1800米，占地605畝，其中陸地380畝，水域225畝。依山傍水，自然條件得天獨(dú)厚。設(shè)計(jì)上保留自然特性，突出山水園林，注重人造景觀，營造高雅獨(dú)特、優(yōu)美豐厚的景觀環(huán)境。園內(nèi)景點(diǎn)高低跌宕，錯(cuò)落有致，有雅致飄逸的月影風(fēng)帆、氣勢恢弘的大彭展翅、高聳巍峨的彭祖壽石、趣味橫生的七彩滑道、栩栩如生的獨(dú)木成林，還有文化底蘊(yùn)濃厚的藝術(shù)展館和全國最大、面積達(dá)15萬平方米的內(nèi)湖游泳場。除此之外，我們還利用免費(fèi)開放人氣較旺的有利時(shí)機(jī)，引資上馬了激流勇進(jìn)、蹦極、自控飛機(jī)、彎月飛車、體能訓(xùn)練中心、高架車、瘋狂老鼠等一批高科技游樂設(shè)施，是一座把現(xiàn)代游樂器械和千變?nèi)f化的自然景觀融合在一起的綜合性“游樂天堂”。西園以靜為主，長2283米，占地420畝，營造生態(tài)園林，綠化面積達(dá)85。為了給濱湖公園增添綠色，20xx年市委、市政府又把濱湖公園的綠化列為全市60項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，斥資300萬元在全園建成“火樹歡歌園”、“巖石園”、“歲寒三友園”、“綠蔭蟬鳴”、“梅嶺凝云”、“秋林丹云”、“百果園”七個(gè)綠化景區(qū)。動與靜，真與幻，現(xiàn)代科技與自然風(fēng)光、人工作品與自然景觀渾然一體。公園自1999年建成開園以來，每天接待游客量超過萬人，4年累計(jì)接待游客1000余萬人次，先后有胡錦濤、朱容基等10余位黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人來此參觀考察，并成功舉辦了20xx、20xx、20xx連續(xù)三屆的亞洲鐵人三項(xiàng)賽以及第五屆全國冬泳錦標(biāo)賽、中國滑水精英賽、全國摩托艇錦標(biāo)賽等重大賽事活動10余次，目前已成為徐州市對外交流的重要窗口。

二、申報(bào)國家AAA級旅游區(qū)的依據(jù)和基礎(chǔ)近年來，我處認(rèn)真貫徹國家旅游局和省、市政府一系列方針、政策和法規(guī)，結(jié)合自身實(shí)際，加大資金投入，優(yōu)化景點(diǎn)旅游環(huán)境，挖掘旅游資源的內(nèi)在潛力，創(chuàng)造了良好的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。主要工作有以下幾個(gè)方面：

（一）、旅游生態(tài)、園林景觀不斷提升。在生態(tài)景觀建設(shè)上，我們堅(jiān)持“以人為本、打造綠色”的原則，做環(huán)境、出精品。幾年來，在市委市政府和水利局黨委的大力支持下先后投資500余萬元，共栽植喬木2萬余株，花灌木20余萬株，各類花草6萬余平方米，更換草坪10萬余平方米，并且種植了10000平方米的模紋試驗(yàn)段，栽植綠化小苗近10萬株并安裝了微噴設(shè)備；在西園建成5000平方米的園內(nèi)花房，基本滿足公園的節(jié)日擺花。從外地購進(jìn)美人蕉1.5萬株，建成4000余米長的美人蕉帶，經(jīng)過多年努力，改變了公園草多樹少、綠多花少的局面，增強(qiáng)了立體景觀效果。同時(shí)，為了加快綠化進(jìn)程，我們還利用掛牌認(rèn)養(yǎng)、園林冠名等多種形勢廣泛地吸收了社會資金50余萬元，在園內(nèi)建成了世紀(jì)之約合歡林、火車頭竹林、五好家庭月季園、彭城晚報(bào)讀者林、肯德基竹林、國稅梅園、櫻花路、龍槐路等冠名園林，給游人創(chuàng)造了優(yōu)美的旅游環(huán)境和提高了全園的綠化覆蓋率。

（二）、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日臻完善。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是公園發(fā)展的前提。自1999年開園以來，我們不斷投入大量的資金，用于公園基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、改造和維護(hù)。