第一篇：夜光球場定義等

夜光球場建造簡介

標(biāo)線或球場面做成夜光模式，通過燈光設(shè)施及相關(guān)技術(shù)措施，通過三種表現(xiàn)和控制模式，使人員在球場內(nèi)始終處于體育運動、生活休閑的最佳狀態(tài)，達(dá)到“以人為本，休閑適暢”的效果。

夜光球場定義：標(biāo)線或球場面做成夜光模式，通過燈光設(shè)施及相關(guān)技術(shù)措施，通過三種表現(xiàn)和控制模式，達(dá)到球場的人與自然合一。

夜光模式類型：1.自光反模式：由特種材料本身在燈光線微弱的情況下發(fā)光。

2.遙控夜光模式：由相應(yīng)的電源及燈光等組成，經(jīng)特殊工藝制作。本模式又分為閃燈模式和

靜止模式轉(zhuǎn)換，適用于根據(jù)不同運動場合，經(jīng)使用者設(shè)置出現(xiàn)。

夜光球場優(yōu)點：1.當(dāng)球場光線不足時，認(rèn)錯光球場成為首為首選，最適合在天氣好的時候用上。

2.無論光線是否充足，相對于普通球場，標(biāo)線等

都較明顯，適合運動時不犯規(guī)。

3.可設(shè)置不同場景模式，讓球場五彩繽紛，生動活

潑起來。

4.跳舞愛好者的最佳場所，讓人處在美麗的背景下，腳踩柔軟的球場面。

5.球場面為軟性材料做成，為環(huán)保材料，無異味。

6.是小區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)的最佳建身場所。

結(jié)構(gòu)性能：環(huán)保型，面層柔軟，色彩漂亮

發(fā)展歷史：一直以來從無發(fā)展，由本公司自理念推出，施工設(shè)計一體完成，專利產(chǎn)品，假昌必查。全國第一，全網(wǎng)第一，專利保護(hù)，保證質(zhì)量

作者：盛宇地坪

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第二篇：PPP等項目定義

EPC、PMC、BD、DBB、CM、BOT、PPP

EPC

工程總承包(EngineeringProcurement Construction)模式，又稱設(shè)計、采購、施工一體化模式。是指在項目決策階段以后，從設(shè)計開始，經(jīng)招標(biāo)，委托一家工程公司對設(shè)計-采購-建造進(jìn)行總承包。在這種模式下，按照承包合同規(guī)定的總價或可調(diào)總價方式，由工程公司負(fù)責(zé)對工程項目的進(jìn)度、費用、質(zhì)量、安全進(jìn)行管理和控制，并按合同約定完成工程。EPC有很多種衍生和組合，例如EP+C、E+P+C、EPCm、EPCs、EPCa等。

【優(yōu)點】

1、業(yè)主把工程的設(shè)計、采購、施工和開工服務(wù)工作全部托付給工程總承包商負(fù)責(zé)組織實施，業(yè)主只負(fù)責(zé)整體的、原則的、目標(biāo)的管理和控制，總承包商更能發(fā)揮主觀能動性，能運用其先進(jìn)的管理經(jīng)驗為業(yè)主和承包商自身創(chuàng)造更多的效益；提高了工作效率，減少了協(xié)調(diào)工作量；

2、設(shè)計變更少，工期較短；

3、由于采用的是總價合同，基本上不用再支付索賠及追加項目費用；項目的最終價格和要求的工期具有更大程度的確定性。

【缺點】

1、業(yè)主不能對工程進(jìn)行全程控制；

2、總承包商對整個項目的成本工期和質(zhì)量負(fù)責(zé)，加大了總承包商的風(fēng)險，總承包商為了降低風(fēng)險獲得更多的利潤，可能通過調(diào)整設(shè)計方案來降低成本，可能會影響長遠(yuǎn)意義上的質(zhì)量；

3、由于采用的是總價合同，承包商獲得業(yè)主變更令及追加費用的彈性很小。

PMC

PMC即ProjectManagement Consultant，即項目管理承包。指項目管理承包商代表業(yè)主對工程項目進(jìn)行全過程、全方位的項目管理，包括進(jìn)行工程的整體規(guī)劃、項目定義、工程招標(biāo)、選擇EPC承包商，并對設(shè)計、采購、施工、試運行進(jìn)行全面管理，一般不直接參與項目的設(shè)計、采購、施工和試運行等階段的具體工作。PMC模式體現(xiàn)了初步設(shè)計與施工圖設(shè)計的分離，施工圖設(shè)計進(jìn)入技術(shù)競爭領(lǐng)域，只不過初步設(shè)計是由PMC完成的。

【優(yōu)點】

1、可以充分發(fā)揮管理承包商在項目管理方面的專業(yè)技能，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理項目的設(shè)計與施工，減少矛盾；

2、有利于建設(shè)項目投資的節(jié)省；

3、該模式可以對項目的設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化，可以實現(xiàn)在給項目生存期內(nèi)達(dá)到成本最低；

4、在保證質(zhì)量優(yōu)良的同時，有利于承包商獲得對項目未來的契股或收益分配權(quán)，可以縮短施工工期，在高風(fēng)險領(lǐng)域，通常采用契股這種方式來穩(wěn)定隊伍。

【缺點】

1、業(yè)主參與工程的程度低，變更權(quán)利有限，協(xié)調(diào)難度大；

2、業(yè)主方很大的風(fēng)險在于能否選擇一個高水平的項目管理公司。

3、該模式通常適用于：項目投資在1億美元以上的大型項目；缺乏管理經(jīng)驗的國家和地區(qū)的項目，引入PMC可確保項目的成功建成，同時幫助這些國家和地區(qū)提高項目管理水平；利用銀行或國外金融機(jī)構(gòu)、財團(tuán)貸款或出口信貸而建設(shè)的項目；工藝裝置多而復(fù)雜，業(yè)主對這些工藝不熟悉的龐大項目。

BD

即設(shè)計-建造模式(DesignAnd Build)，在國際上也稱交鑰匙模式(Turn-Key-Operate)。在中國稱設(shè)計-施工總承包模式(Design-Construction)。是在項目原則確定之后，業(yè)主選定一家公司負(fù)責(zé)項目的設(shè)計和施工。這種方式在投標(biāo)和訂立合同時是以總價合同為基礎(chǔ)的。設(shè)計-建造總承包商對整個項目的成本負(fù)責(zé)，他首先選擇一家咨詢設(shè)計公司進(jìn)行設(shè)計，然后采用競爭性招標(biāo)方式選擇分包商，當(dāng)然也可以利用本公司的設(shè)計和施工力量完成一部分工程。

避免了設(shè)計和施工的矛盾，可顯著降低項目的成本和縮短工期。然而，業(yè)主關(guān)心的重點是工程按合同竣工交付使用，而不在乎承包商如何去實施。同時，在選定承包商時，把設(shè)計方案的優(yōu)劣作為主要的評標(biāo)因素，可保證業(yè)主得到高質(zhì)量的工程項目。

【優(yōu)點】

1、和承包商密切合作，完成項目規(guī)劃直至驗收，減少了協(xié)調(diào)的時間和費用；

2、商可在參與初期將其材料、施工方法、結(jié)構(gòu)、價格和市場等知識和經(jīng)驗融入設(shè)計中；

3、于控制成本，降低造價。國外經(jīng)驗證明:實行DB模式，平均可降低造價10%左右；

4、于進(jìn)度控制，縮短工期；

5、責(zé)任單一。從總體來說，建設(shè)項目的合同關(guān)系是業(yè)主和承包商之間的關(guān)系，業(yè)主的責(zé)任是按合同規(guī)定的方式付款，總承包商的責(zé)任是按時提供業(yè)主所需的產(chǎn)品，總承包商對于項目建設(shè)的全過程負(fù)有全部的責(zé)任。

【缺點】

1、對最終設(shè)計和細(xì)節(jié)控制能力較低；

2、商的設(shè)計對工程經(jīng)濟(jì)性有很大影響，在DB模式下承包商承擔(dān)了更大的風(fēng)險；

3、質(zhì)量控制主要取決于業(yè)主招標(biāo)時功能描述書的質(zhì)量，而且總承包商的水平對設(shè)計質(zhì)量有較大影響；

4、時間較短，缺乏特定的法律、法規(guī)約束，沒有專門的險種；

5、方式操作復(fù)雜，競爭性較小。

DBB

即設(shè)計-招標(biāo)-建造模式(Design-Bid-Build)，它是一種在國際上比較通用且應(yīng)用最早的工程項目發(fā)包模式之一。指由業(yè)主委托建筑師或咨詢工程師進(jìn)行前期的各項工作(如進(jìn)行機(jī)會研究、可行性研究等)，待項目評估立項后再進(jìn)行設(shè)計。在設(shè)計階段編制施工招標(biāo)文件，隨后通過招標(biāo)選擇承包商；而有關(guān)單項工程的分包和設(shè)備、材料的采購一般都由承包商與分包商和供應(yīng)商單獨訂立合同并組織實施。在工程項目實施階段，工程師則為業(yè)主提供施工管理服務(wù)。這種模式最突出的特點是強(qiáng)調(diào)工程項目的實施必須按照D-B-B的順序進(jìn)行，只有一個階段全部結(jié)束另一個階段才能開始。

【優(yōu)點】

優(yōu)點表現(xiàn)在管理方法較成熟，各方對有關(guān)程序都很熟悉，業(yè)主可自由選擇咨詢設(shè)計人員，對設(shè)計要求可控制，可自由選擇工程師，可采用各方均熟悉的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，有利于合同管理、風(fēng)險管理和減少投資。

【缺點】

1、項目周期較長，業(yè)主與設(shè)計、施工方分別簽約，自行管理項目，管理費較高；

2、設(shè)計的可施工性差，工程師控制項目目標(biāo)能力不強(qiáng)；

3、不利于工程事故的責(zé)任劃分，由于圖紙問題產(chǎn)生爭端多索賠多等。該管理模式在國際上最為通用，以世行、亞行貸款項目和國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)的合同條件為依據(jù)的項目均采用這種模式。中國目前普遍采用的“項目法人責(zé)任制”、“招標(biāo)投標(biāo)制”、“建設(shè)監(jiān)理制”、“合同管理制”基本上參照世行、亞行和FIDIC的這種傳統(tǒng)模式。

CM

Construction Management Approach模式又稱“邊設(shè)計、邊施工”方式。分階段發(fā)包方式或快速軌道方式，CM模式是由業(yè)主委托CM單位，以一個承包商的身份，采取有條件的“邊設(shè)計、邊施工”，著眼于縮短項目周期，也稱快速路徑法。即Fast Track的生產(chǎn)組織方式來進(jìn)行施工管理，直接指揮施工活動，在一定程度上影響設(shè)計活動，而它與業(yè)主的合同通常采用“成本+利潤”方式的這樣一種承發(fā)包模式。此方式通過施工管理商來協(xié)調(diào)設(shè)計和施工的矛盾，使決策公開化。

其特點是由業(yè)主和業(yè)主委托的工程項目經(jīng)理與工程師組成一個聯(lián)合小組共同負(fù)責(zé)組織和管理工程的規(guī)劃、設(shè)計和施工。完成一部分分項（單項）工程設(shè)計后，即對該部分進(jìn)行招標(biāo)，發(fā)包給一家承包商，無總承包商，由業(yè)主直接按每個單項工程與承包商分別簽訂承包合同。

這是近年在國外廣泛流行的一種合同管理模式，這種模式與過去那種設(shè)計圖紙全都完成之后才進(jìn)行招標(biāo)的連續(xù)建設(shè)生產(chǎn)模式不同。

CM模式的兩種實現(xiàn)形式：CM單位的服務(wù)，分代理型和非代理型。

1、代理型CM(“Agency” CM)：以業(yè)主代理身份工作，收取服務(wù)酬金。

2、風(fēng)險型CM(“At-Risk” CM)：以總承包身份，可直接進(jìn)行分發(fā)包，直接與分包商簽合同，并向業(yè)主承擔(dān)保證最大工程費用GMP，如果實際工程費超過了GMP，超過部分由CM單位承擔(dān)。

【優(yōu)點】

1、在項目進(jìn)度控制方面，由于CM模式采用分散發(fā)包，集中管理，使設(shè)計與施工充分搭接，有利于縮短建設(shè)周期；

2、CM單位加強(qiáng)與設(shè)計方的協(xié)調(diào)，可以減少因修改設(shè)計而造成的工期延誤；

3、在投資控制方面，通過協(xié)調(diào)設(shè)計，CM單位還可以幫助業(yè)主采用價值工程等方法向設(shè)計提出合理化建議，以挖掘節(jié)約投資的潛力，還可以大大減少施工階段的設(shè)計變更。如果采用了具有GMP的CM模式，CM單位將對工程費用的控制承擔(dān)更直接的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，因而可以大大降低業(yè)主在工程費用控制方面的風(fēng)險；

4、在質(zhì)量控制方面，設(shè)計與施工的結(jié)合和相互協(xié)調(diào)，在項目上采用新工藝、新方法時，有利于工程施工質(zhì)量的提高；5)分包商的選擇由業(yè)主和承包人共同決定，因而更為明智。

【缺點】

1、對CM經(jīng)理以及其所在單位的資質(zhì)和信譽的要求都比較高；

2、分項招標(biāo)導(dǎo)致承包費可能較高；

3、CM模式一般采用“成本加酬金”合同，對合同范本要求比較高。

BOT

即建造－運營－移交（Build－Operate－Transfer）模式。是指一國財團(tuán)或投資人為項目的發(fā)起人，從一個國家的政府獲得某項目基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)特許權(quán)，然后由其獨立式地聯(lián)合其他方組建項目公司，負(fù)責(zé)項目的融資、設(shè)計、建造和經(jīng)營。在整個特許期內(nèi)，項目公司通過項目的經(jīng)營獲得利潤，并用此利潤償還債務(wù)。在特許期滿之時，整個項目由項目公司無償或以極少的名義價格移交給東道國政府。

BOT模式的最大特點是由于獲得政府許可和支持，有時可得到優(yōu)惠政策，拓寬了融資渠道。BOOT、BOO、DBOT、BTO、TOT、BRT、BLT、BT、ROO、MOT、BOOST、BOD、DBOM和FBOOT等均是標(biāo)準(zhǔn)BOT操作的不同演變方式，但其基本特點是一致的，即項目公司必須得到政府有關(guān)部門授予的特許權(quán)。該模式主要用于機(jī)場、隧道、發(fā)電廠、港口、收費公路、電信、供水和污水處理等一些投資較大、建設(shè)周期長和可以運營獲利的基礎(chǔ)設(shè)施項目。

【優(yōu)點】

1、可以減少政府主權(quán)借債和還本付息的責(zé)任；

2、可以將公營機(jī)構(gòu)的風(fēng)險轉(zhuǎn)移到私營承包商，避免公營機(jī)構(gòu)承擔(dān)項目的全部風(fēng)險；

3、可以吸引國外投資，以支持國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，解決了發(fā)展中國家缺乏建設(shè)資金的問題；

4、BOT項目通常都由外國的公司來承包，這會給項目所在國帶來先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗，既給本國的承包商帶來較多的發(fā)展機(jī)會，也促進(jìn)了國際經(jīng)濟(jì)的融合。

【缺點】

1、在特許權(quán)期限內(nèi)，政府將失去對項目所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的控制；

2、參與方多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，項目前期過長且融資成本高；

3、可能導(dǎo)致大量的稅收流失；

4、可能造成設(shè)施的掠奪性經(jīng)營；

5、在項目完成后，會有大量的外匯流出；

6、風(fēng)險分?jǐn)偛粚ΨQ等。政府雖然轉(zhuǎn)移了建設(shè)、融資等風(fēng)險，卻承擔(dān)了更多的其他責(zé)任與風(fēng)險，如利率、匯率風(fēng)險等。

PPP

民間參與公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共事務(wù)管理的模式統(tǒng)稱為公私（民）伙伴關(guān)系（PublicPrivate Partnership—簡稱PPP）。具體是指政府、私人企業(yè)基于某個項目而形成的相互間合作關(guān)系的一種特許經(jīng)營項目融資模式。由該項目公司負(fù)責(zé)籌資、建設(shè)與經(jīng)營。政府通常與提供貸款的金融機(jī)構(gòu)達(dá)成一個直接協(xié)議，該協(xié)議不是對項目進(jìn)行擔(dān)保，而是政府向借貸機(jī)構(gòu)做出的承諾，將按照政府與項目公司簽訂的合同支付有關(guān)費用。這個協(xié)議使項目公司能比較順利地獲得金融機(jī)構(gòu)的貸款。而項目的預(yù)期收益、資產(chǎn)以及政府的扶持力度將直接影響貸款的數(shù)量和形式。采取這種融資形式的實質(zhì)是，政府通過給予民營企業(yè)長期的特許經(jīng)營權(quán)和收益權(quán)來換取基礎(chǔ)設(shè)施加快建設(shè)及有效運營。

PPP模式適用于投資額大、建設(shè)周期長、資金回報慢的項目，包括鐵路、公路、橋梁、隧道等交通部門，電力煤氣等能源部門以及電信網(wǎng)絡(luò)等通訊事業(yè)等。

無論是在發(fā)達(dá)國家或發(fā)展中國家，PPP模式的應(yīng)用越來越廣泛。項目成功的關(guān)鍵是項目的參與者和股東都已經(jīng)清晰了解了項目的所有風(fēng)險、要求和機(jī)會，才有可能充分享受PPP模式帶來的收益。

【優(yōu)點】

1、公共部門和私人企業(yè)在初始階段就共同參與論證，有利于盡早確定項目融資可行性，縮短前期工作周期，節(jié)省政府投資；

2、可以在項目初期實現(xiàn)風(fēng)險分配，同時由于政府分擔(dān)一部分風(fēng)險，使風(fēng)險分配更合理，減少了承建商與投資商風(fēng)險，從而降低了融資難度；

3、參與項目融資的私人企業(yè)在項目前期就參與進(jìn)來，有利于私人企業(yè)一開始就引入先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗；

4、公共部門和私人企業(yè)共同參與建設(shè)和運營，雙方可以形成互利的長期目標(biāo)，更好地為社會和公眾提供服務(wù)；

5、使項目參與各方整合組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，對協(xié)調(diào)各方不同的利益目標(biāo)起關(guān)鍵作用；

6、政府擁有一定的控制權(quán)?！救秉c】

1、對于政府來說，如何確定合作公司給政府增加了難度，而且在合作中要負(fù)有一定的責(zé)任，增加了政府的風(fēng)險負(fù)擔(dān)；

2、組織形式比較復(fù)雜，增加了管理上協(xié)調(diào)的難度；

3、如何設(shè)定項目的回報率可能成為一個頗有爭議的問題。

第三篇：鍋爐改造等定義（范文模版）

鍋爐改造: 鍋爐改造是指鍋爐發(fā)生結(jié)構(gòu)變化或者燃燒方式發(fā)生變化的改造。

鍋爐重大修理 A級鍋爐重大修理

（1）鍋筒、啟動（汽水）分離器、減溫器和集中下降管的更換以及主焊縫的補(bǔ)焊；

（2）整組受熱面50%以上的更換；

（3）外徑大于273mm管道的管子、彎頭、三通的更換、挖補(bǔ)以及縱環(huán)焊縫補(bǔ)焊；

（4）大板梁焊縫的修理。B級及以下鍋爐重大修理

（1）筒體、封頭、管板、爐膽、爐膽頂、回燃室、下腳圈、集箱等主要受壓元件的更換、挖補(bǔ)；

（2）受熱面管子的更換，數(shù)量大于該類受熱面管（其分類分為水冷壁、對流管束、過熱器、省煤器、煙管等）的10%，且不少于10根；直流、貫流鍋爐整組受熱面更換。機(jī)電類特種設(shè)備改造: 是指改變原特種設(shè)備受力結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)（傳動系統(tǒng)）或控制系統(tǒng)，致使特種設(shè)備的性能參數(shù)與技術(shù)指標(biāo)發(fā)生變更的業(yè)務(wù)。機(jī)電類特種設(shè)備重大修理：

是指需要通過拆卸或者更新主要受力結(jié)構(gòu)部件才能完成的修理業(yè)務(wù)，亦包括對機(jī)構(gòu)（傳動系統(tǒng)）或者控制系統(tǒng)進(jìn)行整體修理的業(yè)務(wù)，但大修后特種設(shè)備的性能參數(shù)與技術(shù)指標(biāo)不應(yīng)變更。

第四篇：三嚴(yán)三實等定義

一、三嚴(yán)三實：既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。

二、八項規(guī)定：

1、要改進(jìn)調(diào)查研究，到基層調(diào)研要深入了解真實情況，向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，多同群眾座談，多同干部談心，多商量討論，多解剖典型，多到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去，切忌走過場、搞形式主義；要輕車簡從、減少陪同、簡化接待，不張貼懸掛標(biāo)語橫幅，不安排群眾迎送，不鋪設(shè)迎賓地毯，不擺放花草，不安排宴請。

2、要精簡會議活動，切實改進(jìn)會風(fēng)，嚴(yán)格控制以中央名義召開的各類全國性會議和舉行的重大活動，不開泛泛部署工作和提要求的會，未經(jīng)中央批準(zhǔn)一律不出席各類剪彩、奠基活動和慶祝會、紀(jì)念會、表彰會、博覽會、研討會及各類論壇；提高會議實效，開短會、講短話，力戒空話、套話。

3、要精簡文件簡報，切實改進(jìn)文風(fēng)，沒有實質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡報一律不發(fā)。

4、要規(guī)范出訪活動，從外交工作大局需要出發(fā)合理安排出訪活動，嚴(yán)格控制出訪隨行人員，嚴(yán)格按照規(guī)定乘坐交通工具，一般不安排中資機(jī)構(gòu)、華僑華人、留學(xué)生代表等到機(jī)場迎送。

5、要改進(jìn)警衛(wèi)工作，堅持有利于聯(lián)系群眾的原則，減少交通管制，一般情況下不得封路、不清場閉館。

6、要改進(jìn)新聞報道，出席會議和活動應(yīng)根據(jù)工作需要、新聞價值、社會效果決定是否報道，進(jìn)一步壓縮報道的數(shù)量、字?jǐn)?shù)、時長。

7、要嚴(yán)格文稿發(fā)表，除中央統(tǒng)一安排外，個人不公開出版著作、講話單行本，不發(fā)賀信、賀電，不題詞、題字。

8、要厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)格遵守廉潔從政有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行住房、車輛配備等有關(guān)工作和生活待遇的規(guī)定。

三、“四風(fēng)”問題表現(xiàn)：形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)。

四、中國夢：實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。本質(zhì)內(nèi)容：實現(xiàn)

1、國家富強(qiáng)

2、民族復(fù)興

3、人民幸福

4、社會和諧。根本要求：全面建成小康社會。根本目的：實現(xiàn)好，維護(hù)好，發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，從而提升全社會的幸福指數(shù)。

第五篇：球場管理規(guī)定

網(wǎng)球場管理規(guī)定

為了更好地為廣大業(yè)主、來賓服務(wù)，豐富小區(qū)業(yè)主業(yè)余文化生活，提高網(wǎng)球場的利用率，加強(qiáng)對場地、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，規(guī)范球場的管理和使用，現(xiàn)對場地使用規(guī)定如下：

1、業(yè)主、來賓使用網(wǎng)球場可電話預(yù)約訂場或親臨會所辦理租用手續(xù)后方可使用，預(yù)約訂場須提供本人住址、姓名、聯(lián)系電話、打球時間及人數(shù)等信息；預(yù)約后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所將按預(yù)約訂場場次時間收費。

2、場地開放時間：08：00AM—22：00PM（雨天暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場，如超過使用時間15分鐘按半小時收費，超過使用時間30分鐘按1小時收費。

3、進(jìn)入籃球場必須穿運動鞋，著裝整潔。嚴(yán)禁穿釘鞋、硬底鞋和有損塑膠地面的鞋類進(jìn)入場地。

4、請自覺維護(hù)場內(nèi)衛(wèi)生，將雜物、垃圾投放到垃圾桶內(nèi)；嚴(yán)禁在場內(nèi)吸煙、吐痰、嚼口香糖、吃帶皮核的食物等。

5、開放時間，非租場活動人員，其他人員不得進(jìn)入場內(nèi)，嚴(yán)禁翻越護(hù)網(wǎng)進(jìn)入球場。

6、活動人員請愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施，場內(nèi)的休息凳、網(wǎng)球柱等體育器材設(shè)備，未經(jīng)許可不得隨意搬動。若有破壞、損毀器材設(shè)施者，應(yīng)照價賠償。

7、嚴(yán)禁一切車輛進(jìn)入場內(nèi)，嚴(yán)禁攜帶寵物入內(nèi)；嚴(yán)禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品、利器入場。

8、不得在網(wǎng)球場進(jìn)行與網(wǎng)球運動不相關(guān)的活動。請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。

9、入場使用者應(yīng)自覺遵守上述規(guī)定，服從工作人員安排與管理。如有不良行為或違法上述規(guī)定而產(chǎn)生的后果自負(fù)，并且會所將取消其使用球場之權(quán)利或資格。

籃球場管理規(guī)定

為了更好地為廣大業(yè)主、來賓服務(wù)，豐富小區(qū)業(yè)主業(yè)余文化生活，提高籃球場的利用率，加強(qiáng)對場地、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，規(guī)范球場的管理和使用，現(xiàn)對場地使用規(guī)定如下：

1、業(yè)主、來賓使用籃球場可電話預(yù)約訂場或親臨會所辦理租用手續(xù)后方可使用，預(yù)約訂場須提供本人住址、姓名、聯(lián)系電話、打球時間及人數(shù)等信息；預(yù)約后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所將按預(yù)約訂場時間收費。

2、場地開放時間：08：00AM—22：00PM（雨天暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場，如超過使用時間15分鐘按半小時收費，超過使用時間30分鐘按1小時收費。

3、進(jìn)入籃球場必須穿運動鞋，著裝整潔。嚴(yán)禁穿釘鞋、硬底鞋和有損塑膠地面的鞋類進(jìn)入場地。

4、請自覺維護(hù)場內(nèi)衛(wèi)生，將雜物、垃圾投放到垃圾桶內(nèi)；嚴(yán)禁在場內(nèi)吸煙、吐痰、嚼口香糖、吃帶皮核的食物等。

5、開放時間，非租場活動人員，其他人員不得進(jìn)入場內(nèi)，嚴(yán)禁翻越護(hù)網(wǎng)進(jìn)入球場。

6、活動人員請愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施，場內(nèi)的休息凳、記分牌等體育器材設(shè)備，未經(jīng)許可不得隨意搬動。若有破壞、損毀器材設(shè)施者，應(yīng)照價賠償。

7、嚴(yán)禁一切車輛進(jìn)入場內(nèi)，嚴(yán)禁攜帶寵物入內(nèi)；嚴(yán)禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品、利器入場。

8、不得在籃球場進(jìn)行與籃球運動不相關(guān)的活動，請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。

9、入場使用者應(yīng)自覺遵守上述規(guī)定，服從工作人員安排與管理。如有不良行為或違法上述規(guī)定而產(chǎn)生的后果自負(fù)，并且會所將取消其使用球場之權(quán)利或資格。

足球場管理規(guī)定

為了更好地為廣大業(yè)主、來賓服務(wù)，豐富小區(qū)業(yè)主業(yè)余文化生活，提高網(wǎng)球場的利用率，加強(qiáng)對場地、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，規(guī)范球場的管理和使用，現(xiàn)對場地使用規(guī)定如下：

1、業(yè)主、來賓使用足球球場可電話預(yù)約訂場或親臨會所辦理租用手續(xù)后方可使用，預(yù)約訂場須提供本人住址、姓名、聯(lián)系電話、踢球時間及人數(shù)等信息并提前預(yù)付費；預(yù)約后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所將按預(yù)約訂場時間收費。

2、場地開放時間：08：00AM—18：00PM（雨天或球場內(nèi)草坪保養(yǎng)期間，暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場，如超過使用時間15分鐘按半小時收費，超過使用時間30分鐘按1小時收費。

3、進(jìn)入足球球場必須穿運動鞋，著裝整潔，嚴(yán)禁穿皮鞋、高跟鞋入內(nèi)踢球。

4、請自覺維護(hù)場內(nèi)衛(wèi)生，將雜物、垃圾投放到垃圾桶內(nèi)；嚴(yán)禁在場內(nèi)吸煙、吐痰、嚼口香糖、吃帶皮核的食物等。

5、開放時間，非租場活動人員，其他人員不得進(jìn)入場內(nèi)，嚴(yán)禁翻越護(hù)網(wǎng)進(jìn)入球場。

6、活動人員請愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施，場內(nèi)的球門架等體育器材設(shè)備，未經(jīng)許可不得隨意搬動。若有破壞、損毀器材設(shè)施者，應(yīng)照價賠償。

7、嚴(yán)禁一切車輛進(jìn)入場內(nèi)，嚴(yán)禁攜帶寵物入內(nèi)；嚴(yán)禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品、利器入場。

8、不得在足球場進(jìn)行與足球運動不相關(guān)的活動。請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。

9、入場使用者應(yīng)自覺遵守上述規(guī)定，服從工作人員安排與管理。如有不良行為或違法上述規(guī)定而產(chǎn)生的后果自負(fù)，并且會所將取消其使用球場之權(quán)利或資格。

高爾夫球果嶺練習(xí)場管理規(guī)定

為了更好地為廣大業(yè)主、來賓服務(wù)，豐富小區(qū)業(yè)主業(yè)余文化生活，提高高爾夫果嶺練習(xí)場的利用率，加強(qiáng)對場地、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，規(guī)范球場的管理和使用，現(xiàn)對場地使用規(guī)定如下：

1、業(yè)主、來賓使用高爾夫球果嶺練習(xí)場可電話預(yù)約訂場或親臨會所辦理租用手續(xù)后方可使用，預(yù)約訂場須提供本人住址、姓名、聯(lián)系電話、打球時間及人數(shù)等信息并提前預(yù)付費；預(yù)約訂場后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所取消其電話預(yù)約訂場的權(quán)利。

2、場地開放時間：08：00AM—18：00PM（雨天或球場內(nèi)草坪保養(yǎng)期間，暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場，如超過使用時間15分鐘按半小時收費，超過使用時間30分鐘按1小時收費。

3、業(yè)主、賓客租用本球場時，不得變更活動項目，不得出售門票及商品展售等有商業(yè)性用途的行為。

4、進(jìn)入球場必須穿運動鞋，著裝整潔，嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋或赤腳進(jìn)入球場。

5、請愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施，場內(nèi)的體育器材設(shè)備，未經(jīng)許可不得隨意搬動。擊球練習(xí)時如有損壞建筑物或附屬設(shè)備設(shè)施時應(yīng)照價賠償。

6、請自覺維護(hù)球場衛(wèi)生，本場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及攜帶食物入內(nèi)食用。禁止攀爬、懸吊場邊樹木及設(shè)施。

7、嚴(yán)禁一切車輛進(jìn)入場內(nèi)，嚴(yán)禁攜帶寵物入內(nèi)；嚴(yán)禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品、利器入場。

8、非練習(xí)擊球者，其他人員不得進(jìn)入球場區(qū)域內(nèi)，嚴(yán)禁在場內(nèi)嬉戲、追逐、奔跑。在練習(xí)擊球時應(yīng)注意球場內(nèi)是否有其他人員，以免發(fā)生意外傷害事故。

9、請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。

10、在球場活動的所有人員，請自覺遵守場地管理規(guī)定，服從場內(nèi)工作人員的安排與管理。如有不良行為或違法上述規(guī)定而產(chǎn)生的后果自負(fù)，并且會所將取消其使用球場之權(quán)利或資格。

燒烤場管理規(guī)定

為了更好地為廣大業(yè)主、來賓服務(wù)，豐富小區(qū)業(yè)主業(yè)余文化生活，提高高爾夫果嶺練習(xí)場的利用率，加強(qiáng)對場地、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，規(guī)范球場的管理和使用，現(xiàn)對場地使用規(guī)定如下：

5、業(yè)主、來賓使用燒烤場可電話預(yù)約或親臨會所辦理租用手續(xù)后方可使用，預(yù)約須提供本人住址、姓名、聯(lián)系電話、燒烤時間及人數(shù)等信息；預(yù)約后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所取消其電話預(yù)約訂場的權(quán)利。

2、場地開放時間：08：00AM—23：30PM（雨天暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場。

3、進(jìn)入燒烤場要注意防火安全，不得折伐樹枝燒烤或使用助燃物燒烤，禁止在樹林中等非燒烤區(qū)域生火燒烤。

4、請自覺維護(hù)場內(nèi)衛(wèi)生，將雜物、垃圾投放到垃圾桶內(nèi)；嚴(yán)禁將雜物、垃圾隨意亂扔到地上。

5、活動人員請愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施，未經(jīng)許可不得隨意搬動。若有破壞、損毀器材設(shè)施者，應(yīng)照價賠償。

6、嚴(yán)禁一切車輛進(jìn)入場內(nèi)，嚴(yán)禁攜帶寵物入內(nèi)；嚴(yán)禁攜帶具有腐蝕性、污染性物品、利器入場。

7、請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。

8、入場使用者應(yīng)自覺遵守上述規(guī)定，服從工作人員安排與管理。如有不良行為或違法上述規(guī)定而產(chǎn)生的后果自負(fù)，并且會所將取消其使用燒烤場之權(quán)利或資格。

1.0 目的

1.1 本指導(dǎo)書規(guī)范網(wǎng)球場管理工作程序，確保網(wǎng)球場日常工作的正常運行。

2.0 適用范圍

2.1 本指導(dǎo)書適用湖景·壹號會所網(wǎng)球場的日常管理工作。

3.0 職責(zé)

3.1 領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常管理的巡查、督導(dǎo)工作。

3.2 服務(wù)員負(fù)責(zé)日常的接待服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的管理及衛(wèi)生工作。

4.0 工作內(nèi)容和要求。4.1 營業(yè)前的工作

4.1.1 搞好場所環(huán)境衛(wèi)生。

4.1.2 檢查設(shè)施設(shè)備的完好性及安全性。4.1.3 準(zhǔn)備好營業(yè)用品及租賃物品。

4.1.4 了解賓客訂場情況，做好準(zhǔn)備工作。4.1.5 站崗恭候客人。

4.2 營業(yè)中的服務(wù)工作。

4.2.1 客到開卡，把客人引領(lǐng)到相應(yīng)的場地。

4.2.2 按客人的租賃要求提供相應(yīng)器材設(shè)備,并當(dāng)客人面示意其的完好性.4.2.3 詢問客人的其它需要，如：水、飲料等。

4.2.4 設(shè)施設(shè)備的管理。制止違規(guī)操作、損壞設(shè)施及不文明、不清潔的行為。4.2.5 靈活處理突發(fā)事件,并向上級匯報。4.2.6 勤巡勤掃拾,保持場所清潔衛(wèi)生。4.2.7 提供練習(xí)指導(dǎo),規(guī)則解釋。

4.2.8 賓客結(jié)帳,填寫好消費時間、場租及租賃器材等情況。并檢查租賃器材是否完好。4.2.9 恭送客人并致道別語。

4.3 營業(yè)結(jié)束的工作。

4.3.1 清潔收回全部租賃物品。

4.3.2 檢查場地設(shè)施設(shè)備狀況，做好記錄，須維修的即填寫報修單送有關(guān)部門。4.3.3 搞好場所的環(huán)境衛(wèi)生。

4.3.4 營用設(shè)備、設(shè)施恢復(fù)營業(yè)前狀態(tài)。4.3.5 關(guān)閉所有電源,開關(guān)。

5.0 引用文件和記錄表格

網(wǎng)球場崗位細(xì)則

一、崗位要求

網(wǎng)球場服務(wù)人員必須有較強(qiáng)的對客服務(wù)意識，熱愛本職工作。掌握會所服務(wù)的基本知識和技巧，具有較強(qiáng)的網(wǎng)球服務(wù)知識和技能，能為客人提供滿意的服務(wù)。熟悉網(wǎng)球活動的特點、知識和規(guī)則。會做一般網(wǎng)球運動的裁判，并有一定的網(wǎng)球運動技能。

二、崗位服務(wù)操作細(xì)則

1、準(zhǔn)備工作

（1）檢查儀表，簽到上崗

服務(wù)員工作前應(yīng)按規(guī)定換好工作服，佩帶工號牌，檢查自身儀表儀容，準(zhǔn)時到崗，通過班前會接受任務(wù)，服從工作安排，有責(zé)任感，到崗應(yīng)及時查看交接班記錄，從思想上、精神上做好接待服務(wù)準(zhǔn)備。

（2）檢查網(wǎng)球場設(shè)施與清潔環(huán)境

打開網(wǎng)球場門，檢查球網(wǎng)與球網(wǎng)的規(guī)定網(wǎng)高尺寸，巡視檢查場地清潔，打掃場地衛(wèi)生，保持場地?zé)o雜物。并將客人用的座椅、茶幾擦干凈。如是夜間，應(yīng)檢查球場燈光照明。（3）做好服務(wù)臺整理工作

打掃服務(wù)臺衛(wèi)生。擦拭服務(wù)臺，清潔垃圾桶，整理、補(bǔ)充食品與飲料，將客人使用的球拍等器械擺放整齊。

2、接待服務(wù)

（1）熱情友好，禮貌待客

服務(wù)員應(yīng)面帶微笑，直立站好，雙手自然握在腹前，能正確地運用禮貌服務(wù)用語，對?？鸵獰崆榇蛘泻?，歡迎客人，并在服務(wù)臺為客人填寫登記表，并根據(jù)客人需要提供更衣柜鑰匙、球拍等打球用品?？腿艘嗫勺詭蚺暮颓?。（2）仔細(xì)周到做好球場服務(wù)

客人打球時，服務(wù)人員應(yīng)在球場附近侍立，隨時注意場上情況，根據(jù)客人的要求提供服務(wù)。利用空隙時間為客人推銷酒水飲料及其他物品。應(yīng)注意球場整潔，擺正座椅、茶幾，隨手清理飲料罐等廢棄物。當(dāng)客人向服務(wù)人員招手時，服務(wù)人員應(yīng)跑步到客人跟前，聽清客人的要求，及時地提供服務(wù)。

（3）努力提高技能，做好陪練服務(wù)

網(wǎng)球場服務(wù)人員應(yīng)有較強(qiáng)的網(wǎng)球運動技能，當(dāng)客人需要陪打或教練服務(wù)時，網(wǎng)球場服務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真地服務(wù)，動作要準(zhǔn)確規(guī)范。講解服務(wù)要仔細(xì)、耐心。如是陪打，應(yīng)隨時掌握客人的心理活動，適當(dāng)控制輸贏尺度，盡量提高客人的活動興趣。（4）認(rèn)真負(fù)責(zé)、公正地做好比賽服務(wù)

客人在活動、比賽時，服務(wù)人員應(yīng)熱情、公正地做好裁判員工作。當(dāng)球場組織比賽時，要預(yù)先制定接待方案，注意維持球場秩序，并根據(jù)情況在底線后配備揀球服務(wù)人員；客人自行組織比賽時，服務(wù)人員應(yīng)注意與客人密切配合，使比賽能順利進(jìn)行。

3、結(jié)束工作

（1）做好結(jié)束檢查，結(jié)賬準(zhǔn)確無誤

客人結(jié)束網(wǎng)球活動時，應(yīng)及時、禮貌地檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好，記錄場次、時間、租拍數(shù)、網(wǎng)球數(shù)及其它消費，及時報送服務(wù)臺；及時收回球拍、球，檢查租用物品是否完好并做好物品清潔工作?？腿私Y(jié)賬后，服務(wù)臺服務(wù)員應(yīng)向客人致謝、道別，歡迎客人再次光臨。（2）清理設(shè)備、做好衛(wèi)生

營業(yè)結(jié)束時，填好交接班記錄，注明客情、設(shè)施、設(shè)備維護(hù)情況，填寫好酒水飲料報表。然后清理網(wǎng)球場，清理垃圾，鎖好網(wǎng)球場門。將球和球拍擺放整齊。（3）做好結(jié)束安全工作

做好消防安全檢查，關(guān)好窗、電源開關(guān)，鎖門下班。

會所籃球場管理工作規(guī)程

1.0 目的

1.1 本指導(dǎo)書規(guī)范籃球場管理工作程序，確?；@球場日常工作的正常運行。

2.0 適用范圍

2.1 本指導(dǎo)書適用于湖景·壹號會所籃球場的日常管理工作。

3.0 職責(zé)

3.1 領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常管理的巡查、督導(dǎo)工作。

3.2 服務(wù)員負(fù)責(zé)日常的接待服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的管理及衛(wèi)生工作。

4.0 工作程序

4.1 工作內(nèi)容和要求。

4.1 營業(yè)前的工作

4.1.1 搞好場所環(huán)境衛(wèi)生。

4.1.2 檢查設(shè)施設(shè)備的完好性及安全性。4.1.3 了解賓客訂場記錄，做好準(zhǔn)備工作。4.1.4 站崗恭候客人。

4.2 營業(yè)中的服務(wù)工作。

4.2.1 客到開卡，按客人要求提供相應(yīng)設(shè)備。

4.2.2 詢問客人的其它需要，如：水、飲料等。

4.2.3 設(shè)施設(shè)備的管理，制止違規(guī)操作、損壞設(shè)施及不文明、不清潔的現(xiàn)象。4.2.4 處理突發(fā)事件,并向上級匯報。4.2.5 勤巡勤掃拾,保持場所清潔衛(wèi)生。4.2.6 提供練習(xí)指導(dǎo),規(guī)則解釋。

4.2.7 賓客結(jié)帳,填寫好消費時間、場租及租賃器材等情況。并檢查租賃器材是否完好性。4.2.8 恭送客人并致道別語。

4.3 營業(yè)結(jié)束的工作。

4.3.1 清潔收回全部租賃設(shè)施、器材。

4.3.2 檢查場地設(shè)施設(shè)備狀況，做好記錄，須維修的即填寫報修單送有關(guān)部門。4.3.3 搞好營業(yè)場所的衛(wèi)生工作。

4.3.4 營用設(shè)備、設(shè)施恢復(fù)營業(yè)前狀態(tài)。4.3.5填寫交班簿。

4.3.6 關(guān)好所有電源,鎖好門窗,并將鑰匙交到指定地點。

5.0 引用文件和記錄表格

網(wǎng)球場服務(wù)員

直接上級：球類娛樂中心領(lǐng)班

崗位職責(zé)：按照上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指示作好日常服務(wù)工作 工作內(nèi)容：

１、服從上級命令，遵守公司和部門各項規(guī)章制度，２、每日上崗前按崗位要求整理好自己的儀容儀表，檢查自己著裝是否規(guī)范 ３、做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常營業(yè)

４、嚴(yán)格按照財務(wù)制度做好營業(yè)帳款的清繳工作，保證帳款清楚，各類款項不錯收、不漏記，并配合財務(wù)部定期對本屬各崗位進(jìn)行財務(wù)檢查 ５、嚴(yán)格按酒店規(guī)章制度和服務(wù)程序為客人提供服務(wù)盡量滿足客人一切合理要求，６、按照設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計劃做好，并定期檢查設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時申報維修 ７、定期對室內(nèi)所需物品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有遺失或破損要及時向上報告

８、如有客人需要，教會客人必要的擊球技巧，盡可能使客人避免受到意外傷害 ９、積極參加各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)水平１０、完成上級交辦的其他任務(wù)

高爾夫球場服務(wù)員

直接上級：球類娛樂中心領(lǐng)班

崗位職責(zé)：按照上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指示作好日常服務(wù)工作 工作內(nèi)容：

１、服從上級命令，遵守公司和部門各項規(guī)章制度，２、每日上崗前按崗位要求整理好自己的儀容儀表，檢查自己著裝是否規(guī)范 ３、做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常營業(yè)

４、嚴(yán)格按照財務(wù)制度做好營業(yè)帳款的清繳工作，保證帳款清楚，各類款項不錯收、不漏記，并配合財務(wù)部定期對本屬各崗位進(jìn)行財務(wù)檢查

５、嚴(yán)格按酒店規(guī)章制度和服務(wù)程序為客人提供服務(wù)盡量滿足客人一切合理要求，６、做好球場及設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，提高設(shè)備的完好率和使用率 ７、定期對室內(nèi)所需物品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有遺失或破損要及時向上報告 ８、積極參加各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)水平９、、完成上級交辦的其他任務(wù)