第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心財務(wù)相關(guān)制度

社區(qū)財務(wù)管理制度

**街社區(qū)衛(wèi)生 服務(wù)中心

財 務(wù) 管 理 制 度

社區(qū)財務(wù)管理制度

目 錄

一、財務(wù)工作制度

二、貨幣資金管理辦法

三、票據(jù)管理制度

四、醫(yī)療收費制度

五、固定資產(chǎn)管理辦法

六、藥品管理辦法

七、衛(wèi)生材料及低值易耗品管理辦法

八、債權(quán)債務(wù)管理辦法

九、門診收費工作制度

十、財務(wù)各崗位工作職責(zé)

十一、政府補助資金管理辦法

社區(qū)財務(wù)管理制度 財務(wù)工作制度

一、嚴格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度。以身作則，制止奢侈浪費、違法亂紀的行為，認真辦理會計事務(wù)。

二、根據(jù)社區(qū)中心發(fā)展計劃和任務(wù)，編制年度財務(wù)預(yù)算計劃。

三、嚴格按照《基層醫(yī)療機構(gòu)會計制度》規(guī)定算帳、記賬、報賬、做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實、數(shù)字準確、賬目清楚，按時上報。

四、按照銀行制度規(guī)定，加強銀行存款和現(xiàn)金管理，做好結(jié)算工作。不定期地檢查收費人員的庫存現(xiàn)金。

五、加強經(jīng)濟管理、定期進行對社區(qū)的經(jīng)濟活動進行分析，合理組織收入，嚴格控制支出，及時反饋社區(qū)經(jīng)濟狀況。做好社區(qū)經(jīng)濟核算和績效工資計算分配工作。

六、加強財務(wù)監(jiān)督和控制。結(jié)合各時期的經(jīng)濟政策及任務(wù)，制訂相關(guān)的制度。一切合法的報銷單據(jù)，必須由經(jīng)手、證明、會計、審批等人簽名，實物必須入庫方予報銷。財務(wù)崗位必須要相互聯(lián)系、相互制約，定期換崗。

七、有價票據(jù)管理要做到專人保管、復(fù)核。

八、會計檔案保管，會計人員交接，均按照財政部門和國家檔案局等有關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。

九、認真統(tǒng)計醫(yī)保、公費醫(yī)療等醫(yī)療往來款項，按規(guī)定的格式和期限報送各種醫(yī)療報表。掌握落實有關(guān)文件政策，及時向有關(guān)部門反饋存在的問題。

社區(qū)財務(wù)管理制度 貨幣資金管理辦法

根據(jù)國家衛(wèi)生部和財政部頒發(fā)的《基層醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)制度》規(guī)定，建立健全現(xiàn)金及各項存款的內(nèi)部管理制度的要求，結(jié)合社區(qū)實際情況，制定出本社區(qū)資金管理辦法，具體如下：

一、現(xiàn)金的管理

1、根據(jù)本社區(qū)的實際情況制定切實可行的現(xiàn)金管理制度，主要內(nèi)容有：

（1）收費員的現(xiàn)金收取、開具收據(jù)、現(xiàn)金日結(jié)單的填報，現(xiàn)金上繳時限及金額等相關(guān)規(guī)定；

（2）現(xiàn)金出納每天定時收取各收費點收費員現(xiàn)款及現(xiàn)金日結(jié)單，復(fù)核款單是否相符，抽查現(xiàn)金日結(jié)單是否與電腦收款記錄相符，及時將匯集收取的現(xiàn)金填單送存開戶銀行；

（3）出納的支票管理，現(xiàn)金提取庫存現(xiàn)金支付及保管等相關(guān)規(guī)定；

（4）不準坐支現(xiàn)金；

（5）實行會計復(fù)核制度；

（6）及時登記現(xiàn)金日結(jié)賬，實行日清月結(jié)，錢款相符；

（7）定期財務(wù)主管或主辦會計監(jiān)盤出納庫存現(xiàn)金，核對開戶銀行存款余額；

（8）其他有關(guān)規(guī)定。

2、實行錢賬分管，互相監(jiān)督

設(shè)置專人經(jīng)管現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)，會計和出納崗位分開設(shè)置，不得由一人兼任。堅持錢賬分管，責(zé)任分清。

社區(qū)財務(wù)管理制度

3、嚴格按規(guī)定范圍支付現(xiàn)金

現(xiàn)金支付必須符合國務(wù)院頒發(fā)的《現(xiàn)金管理暫行條例》規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍，在可使用現(xiàn)金范圍以外的經(jīng)濟來往和達到轉(zhuǎn)帳起點的款項必須通過銀行進行轉(zhuǎn)賬結(jié)算。

４、庫存現(xiàn)金限額管理

為了保證現(xiàn)金的安全, 根據(jù)國家的規(guī)定, 庫存現(xiàn)金要實行限額管理。根據(jù)本單位的實際情況向銀行申請核定庫存限額, 一般不超過社區(qū)中心3至5天日常零星開支所需現(xiàn)金額，社區(qū)中心應(yīng)按限額嚴格控制現(xiàn)金庫存額, 防止超限額存放。

5、完善和健全現(xiàn)金收付復(fù)核審批手續(xù)

出納人員在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，要嚴格審查現(xiàn)金收付的原始憑據(jù)。并對各類開支項目, 必須經(jīng)主管人員審批后方可辦理, 在收款時要認真清點現(xiàn)金, 防止錯收錯付。款項收付完畢，應(yīng)在憑證上加蓋“現(xiàn)金收訖”或“現(xiàn)金付訖”戳記。嚴禁用白條、借條抵庫存。

6、不準坐支現(xiàn)金

社區(qū)中心除零星開支可以從庫存現(xiàn)金中支付以外，其他一切支出必須從開戶銀行提取，不準從本中心收入的現(xiàn)金直接支付。７、完善賬款核對及監(jiān)盤，如實反映現(xiàn)金庫存情況

出納人員應(yīng)于每日業(yè)務(wù)終了前結(jié)清當(dāng)天賬目，在賬面結(jié)存與實際庫存核對相符后，編制“庫存現(xiàn)金日報表”，連同原始憑證交會計人員復(fù)核，整理，填制記賬憑單。

社區(qū)財務(wù)管理制度

二、銀行存款的管理

社區(qū)中心發(fā)生的各種結(jié)算款項，除按規(guī)定允許用現(xiàn)金結(jié)算方式直接以現(xiàn)金收付以外，其余必須通過銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算。銀行存款的收支應(yīng)由出納負責(zé)管理，并按規(guī)定辦理。財務(wù)部門做好銀行存款的核算與管理，隨時掌握存款的收支動態(tài)與余額，安排好社區(qū)中心資金的運用，保證醫(yī)療業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)及發(fā)展的需要。

1、嚴格按國家有關(guān)規(guī)定開立和使用銀行存款賬戶

根據(jù)國家規(guī)定，社區(qū)中心必須在銀行開立存款戶，以辦理有關(guān)存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。社區(qū)中心建立和健全銀行存款結(jié)算與管理的各項內(nèi)部控制制度。社區(qū)中心取得的各項收入都要納入財務(wù)部門統(tǒng)一核算管理，不得另設(shè)賬戶，防止和杜絕開立賬戶過多，過濫的現(xiàn)象。

2、銀行存款的管理原則

（1）認真貫徹執(zhí)行國家的政策，法令，嚴格遵守國家銀行的各項結(jié)算制度和現(xiàn)金管理制度；

（2）銀行存款戶只供本中心使用，不準出租、出借、套用或轉(zhuǎn)讓其他單位使用或個人使用；

（3）銀行存款戶必須有足夠的資金保證支付，加強支票管理，不準簽發(fā)空頭支票和其他遠期支付的憑證；

（4）對支票等的結(jié)算憑證，必須如實填明款項的來源或用途，不得巧立名目，弄虛作假，嚴禁利用賬戶搞非法活動。

3、重視和加強與銀行的對賬工作，認真及時地與銀行對賬單進

社區(qū)財務(wù)管理制度

行核對，保證賬賬相符，賬款相符。月末，銀行存款日記帳余額與銀行對帳單余額之間如有差異而形成的未達賬項。財會部門必須對每一項未達賬逐筆查明原因，進行處理，并應(yīng)按月編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”調(diào)節(jié)相符。

三、以上資金管理辦法自公布之日起執(zhí)行。

社區(qū)財務(wù)管理制度 票據(jù)管理制度

一、票據(jù)的種類及使用范圍

票據(jù)包括統(tǒng)一票據(jù)和專用票據(jù)兩大類。統(tǒng)一票據(jù)有行政事業(yè)性收費統(tǒng)一票據(jù)、往來款收款收據(jù)，由出納從票據(jù)管理員處領(lǐng)取后保管使用。專用票據(jù)有掛號收據(jù)、門診收款收據(jù)、住院收款收據(jù)和住院預(yù)交款收據(jù)等，主要由門診掛號收費人員、住院收費人員從票據(jù)管理員處領(lǐng)取后保管使用。

二、票據(jù)的購置

社區(qū)使用的統(tǒng)一票據(jù)和專用票據(jù)，由票據(jù)管理員向區(qū)衛(wèi)生局計財科和區(qū)財政局票據(jù)管理中心領(lǐng)購。社區(qū)內(nèi)部使用票據(jù)由財務(wù)科根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提供票據(jù)種類、格式、數(shù)量等內(nèi)容的印刷計劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，由相關(guān)科室辦理。

三、票據(jù)的領(lǐng)用登記

1、社區(qū)購入票據(jù)后，由財務(wù)科組織驗收入庫，并由票據(jù)管理員登收費票據(jù)的購入日期、名稱、起止號碼、數(shù)量等。

2、收款員領(lǐng)取收費票據(jù)時要注明領(lǐng)用時間、起止號碼、數(shù)量、名稱等內(nèi)容，并在票據(jù)登記薄上簽字。票據(jù)的發(fā)放應(yīng)按票據(jù)號碼順序發(fā)放，不得拆本使用收費收據(jù)。

3、統(tǒng)一票據(jù)只能由出納領(lǐng)用。

四、票據(jù)退費、作廢、重制的規(guī)定

1、收費票據(jù)退費的規(guī)定

社區(qū)財務(wù)管理制度

1）收回原收款收據(jù)、相關(guān)科室出具退費憑證、蓋有“收費章”的交款憑證，作為退費憑證附件。

2）退費前先檢查原收款收據(jù)、相關(guān)科室出具的同意退費憑證和蓋有“收費章”的交款憑證等，要求病人姓名、收費項目、金額相符，并把附件粘于退費票據(jù)后。

3）若出現(xiàn)部分退費的情況，操作程序如上，把原收據(jù)作全額退費處理，并按實收金額，另開收據(jù)。

2、作廢票據(jù)要求一式幾聯(lián)均齊全，并且必須是當(dāng)天結(jié)帳前發(fā)生的事項，作廢后應(yīng)在票據(jù)上簡要說明作廢原因。

3、重制票據(jù)要求一式幾聯(lián)均齊全，并且必須是當(dāng)天結(jié)帳前發(fā)生的事項，緊接著下一票據(jù)序號上的病人姓名等項目須與重制票有關(guān)聯(lián)。

五、票據(jù)的核銷

1、交回的收款收據(jù)存根聯(lián)，票據(jù)管理員必須及時辦理注銷登記。銷號時以存根聯(lián)及收費日報表為依據(jù)。

1）門診收款收據(jù)：以審核后的門診收費員已繳款的收款收據(jù)區(qū)間號碼及日報表為依據(jù)。

2）住院收費收據(jù)：以經(jīng)審核后的住院收費日報表中的收款收據(jù)區(qū)間號碼及日報表為依據(jù)。

3）掛號收據(jù)：以經(jīng)審核后已繳款的掛號收據(jù)使用區(qū)間及日報表為依據(jù)。

4）統(tǒng)一收款收據(jù)：以領(lǐng)用人交回的存根聯(lián)為依據(jù)，并與記帳聯(lián)金額逐張核對。

社區(qū)財務(wù)管理制度

2、領(lǐng)用收款票據(jù)未核銷的，除特殊原因外，不得再予領(lǐng)取。對領(lǐng)用人未銷號完畢又開始啟用新的收款票據(jù)，票據(jù)管理員要查明原因。

3、對發(fā)生退費、作廢、重制票據(jù)等情況，票據(jù)管理員要逐張審查、核對，確保收款的正確性。

六、票據(jù)的管理

1、票據(jù)由財務(wù)科指定票據(jù)管理員負責(zé)驗收、登記保管和核銷結(jié)報。其中，出納不得兼任票據(jù)管理員。

2、醫(yī)療收費票據(jù)只限于在社區(qū)進行醫(yī)療服務(wù)時使用，非醫(yī)療業(yè)務(wù)活動，不得向外單位轉(zhuǎn)讓、借用、代開，不得偽造收費票據(jù)，不得私刻監(jiān)制章，未經(jīng)財政部門批準不得自行銷毀收款票據(jù)和存根。

3、收費員領(lǐng)用票據(jù)原則上不超過三天，特殊情況需要超過三天的，須經(jīng)財務(wù)科長、單位主管財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。收費員之間不準互借票據(jù)、代領(lǐng)代交票據(jù)及款項，否則按《發(fā)票管理法》的有關(guān)規(guī)定處罰。

4、票據(jù)管理員對收款票據(jù)的庫存數(shù)和尚在使用人員手中的未使用票據(jù)要定期核對。票據(jù)的領(lǐng)、發(fā)、存登記薄須以永久檔案保存。

社區(qū)財務(wù)管理制度 醫(yī)療收費制度

一、認真貫徹國家財經(jīng)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，票證齊全；所有收入一律由財務(wù)部門收取，嚴禁各科室自行收取現(xiàn)金。

二、嚴格執(zhí)行國家《現(xiàn)金管理條例》規(guī)定，收費員庫存現(xiàn)金規(guī)定是當(dāng)天出納收款后的收入數(shù)。每日要清點現(xiàn)金，現(xiàn)金和發(fā)票要相符。任何收費員不得私自報銷或借現(xiàn)金給本院職工（出納除外），現(xiàn)金不得私自挪用，否則按《現(xiàn)金管理條例》的規(guī)定處罰，由財務(wù)科負責(zé)不定期地抽查。

三、嚴格收費規(guī)程，現(xiàn)金收付要唱收唱付，當(dāng)面點清，對不復(fù)核規(guī)定的處方單據(jù)要堅持按制度規(guī)定辦理，并向病人解釋清楚，當(dāng)天的款項、報表做到及時清點上交。

四、現(xiàn)金、印章、空白票據(jù)等必須妥善保管，不得丟失，上交后的余款必須存放在保險柜內(nèi)。

五、公費醫(yī)療、特約記帳要嚴格執(zhí)行國家和社區(qū)的有關(guān)規(guī)定，收費員要核對醫(yī)療證和記帳單，單證相符方可記帳。公費記帳單要填寫清楚，用錯和寫錯記帳單造成的損失，由收費員自負。

六、收取住院按金時，要請交款者在住院按金單的右下角上簽名，有特別事項時，請交款者在備注處說明。

七、嚴把退費關(guān)，藥品退費首先由藥劑人員把關(guān)簽字，其他檢查治療由執(zhí)行人員把關(guān)簽字，并由開單醫(yī)生簽退費原因，蓋有收費章發(fā)票聯(lián)單據(jù)齊全方可退費。

八、涉及檢查、化驗的退費，由社區(qū)主任簽署退費意見及簽名。

社區(qū)財務(wù)管理制度 固定資產(chǎn)管理辦法

固定資產(chǎn)是社區(qū)中心的主要資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)加強管理，設(shè)置專門管理機構(gòu)或?qū)Ｈ?，使用部門應(yīng)指定專人對固定資產(chǎn)實施管理，并建立健全各項管理制度。重點做好以下幾方面的管理：

一、建立健全固定資產(chǎn)各項制度。主要包括：（1）固定資產(chǎn)的購置，驗收使用，日常維護管理制度；（2）建立健全三帳一卡制度，即：財務(wù)部門負責(zé)總賬和一級明細分類賬，固定資產(chǎn)管理部門負責(zé)二級明細分類賬，固定資產(chǎn)使用部門負責(zé)建卡（臺帳）；

（3）大型貴重設(shè)備實行專人責(zé)任制；（4）固定資產(chǎn)清查盤點制度；（5）固定資產(chǎn)報廢處置管理制度。

二、固定資產(chǎn)購置管理

社區(qū)中心大型醫(yī)療設(shè)備的購置，要科學(xué)論證，領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，并按國家有關(guān)規(guī)定報經(jīng)上級主管部門批準，采用公開招標或公開競價方式采購或購建；一般醫(yī)療設(shè)備由使用部門提出購置報告，交由設(shè)備管理部門審查，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后由設(shè)備采購人員負責(zé)購置。

三、固定資產(chǎn)驗收及投入使用管理

固定資產(chǎn)的采購人員與驗收人員分開，設(shè)備購置到中心后由設(shè)備管理部門和使用部門的專業(yè)人員驗收試用，驗收合格后由設(shè)備管理部門交由使用部門投入使用。使用部門應(yīng)指定專人負責(zé)本

社區(qū)財務(wù)管理制度

部門各項固定資產(chǎn)的登記、維護、管理等工作。

四、大型貴重設(shè)備實行專人負責(zé)制

大型貴重設(shè)備指定專人管理、制定操作規(guī)程，嚴禁非專業(yè)人員或非使用部門人員隨意操作使用，做好日常設(shè)備維護和保養(yǎng)工作，建立設(shè)備技術(shù)檔案和使用情況報告制度。

五、建立健全固定資產(chǎn)清查盤點制度

社區(qū)中心應(yīng)定期或不定期地對固定資產(chǎn)進行清查盤點，年度終了前應(yīng)當(dāng)進行一次全面清查盤點。盤點工作由財務(wù)部門牽頭，財務(wù)科、設(shè)備科和設(shè)備使用部門的相關(guān)人員組成固定資產(chǎn)清產(chǎn)盤點小組，依據(jù)固定資產(chǎn)明細賬編制盤點表，對社區(qū)中心在用和未用的設(shè)備逐項核對清查、盤點。固定資產(chǎn)盤虧及毀損，應(yīng)核查丟失或毀損的原因，追查相關(guān)人員責(zé)任，并按規(guī)定的審批程序報經(jīng)主管部門批準后，才能進行相關(guān)核銷處理。

六、固定資產(chǎn)的清理報廢和轉(zhuǎn)讓

（1）設(shè)備管理部門定期對社區(qū)中心的各項設(shè)備進行全面清查，對已超限淘汰、損壞不能修復(fù)、不能使用和毀損的固定資產(chǎn)進行逐項核實，登記匯總造表，大型精密貴重的設(shè)備、儀器報廢，應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門鑒定，并報經(jīng)主管部門，國資委批準后，才能進行報廢處理。

（2）轉(zhuǎn)讓一般固定資產(chǎn)，須由設(shè)備部門提出是否閑置或不適用意見，報設(shè)備科審核，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方能轉(zhuǎn)讓出售，轉(zhuǎn)讓價格原則上不低于該設(shè)備的折余價值；轉(zhuǎn)讓大型精密貴重的設(shè)備、社區(qū)財務(wù)管理制度

儀器，除必經(jīng)上述轉(zhuǎn)讓程序，還應(yīng)經(jīng)有關(guān)技術(shù)部門鑒定，報主管部門、國資委批準后，才能進行轉(zhuǎn)讓核銷。

7、以上固定資產(chǎn)管理辦法自公布之日起執(zhí)行。

社區(qū)財務(wù)管理制度 會計檔案管理制度

（一）按《會計法》的要求，必須加強對會計檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立和健全一套較為科學(xué)的會計檔案的立卷、歸檔、保管、調(diào)閱和銷毀等管理制度，切實把會計檔案管理好。

（二）按照一定的格式制作會計檔案專柜，做到妥善保管，存放有序，查找方便，嚴格執(zhí)行安全和保密制度，不得隨意堆放，嚴防毀損，散失和泄密。

（三）社區(qū)每年形成的會計檔案即會計憑證，會計賬簿和會計報表等會計核算專業(yè)材料，都應(yīng)由財會部門按照歸檔要求，整理立卷，當(dāng)年會計檔案，在會計年度終了后，可暫由財會部門保管，期滿之后，由財務(wù)部門編造清冊交給社區(qū)檔案部門保管。

（四）各種會計檔案的保管期限，按《會計檔案管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。

1、會計帳薄保存15年以上；

2、原始憑證、記帳憑證保存15年以上；

3、季度報表及固定資產(chǎn)明細帳保存5年；

4、各種發(fā)票、收據(jù)保存5年；

5、年終決算報表永久保存；

6、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬25年；

7、會計移交清冊15年、會計檔案保管清冊及會計檔案銷毀清冊25年。

（五）會計檔案保管期滿，需要銷毀時，應(yīng)由檔案負責(zé)人會同財會有關(guān)人員共同鑒定，編制銷毀清冊，報經(jīng)主管部門批準后，由主

社區(qū)財務(wù)管理制度

管部門派人會同社區(qū)檔案、財會部門共同監(jiān)銷。

（六）社區(qū)保存的會計檔案應(yīng)為社區(qū)積極提供利用，一般不許提供外單位使用，如要向外單位提供使用時，檔案原件原則上不得借出，如有特殊需要，須報經(jīng)上級主管單位批準，但不得拆散原卷冊，并應(yīng)限期歸還。

（七）財務(wù)部門應(yīng)接受檔案部門及審計部門對于違反會計檔案管理制度的檢查，糾正，情節(jié)嚴重的，直至追究其責(zé)任。

社區(qū)財務(wù)管理制度 藥品管理辦法

本社區(qū)中心為加強藥品管理，重點做好以下管理工作：

1、制定和建立藥品采購、驗收入庫，出入庫、退貨及保管與清查盤點制度。主要包括：

（1）藥品的計劃采購，驗收入庫，科學(xué)分類保管存放和出庫管理；

（2）藥房的藥品領(lǐng)用，銷售發(fā)放、分類分級保存管理；

（3）藥品會計及時對藥品的購進、發(fā)出、結(jié)存入賬，定期與藥庫、藥房核對實物，做到帳實相符；

（4）藥庫和藥房應(yīng)定期進行清查盤點。

2、帳藥分開、采購與藥品管理分開，相互監(jiān)督

（1）藥品會計或記賬員與藥庫或藥房管理員分別由不同的人負責(zé)，藥品會計及時紀錄各種藥品的購進、銷售發(fā)出、結(jié)存；藥庫管理員負責(zé)各種藥品的驗收入庫、保管、退貨、發(fā)放，并定期與藥品會計核對帳藥是否相符；

（2）藥品的采購與藥庫或藥房管理人員應(yīng)分開，采購員根據(jù)采購計劃實行公開招標或競價方式采購，藥品采購入庫時由藥庫管理員逐項按采購計劃和送貨清單進行清點驗收，購管分開，相互監(jiān)督。

3、完善和健全藥品保管領(lǐng)用、銷售發(fā)出制度

（1）藥庫和藥房均要設(shè)立專人管理，藥房領(lǐng)用藥品由專人負責(zé)，并實行分級分類保管發(fā)放，對毒、麻、劇、限、貴及稀缺藥品的領(lǐng)退、銷售、消耗、結(jié)存都必須按數(shù)量統(tǒng)計、專人負責(zé)；嚴格執(zhí)行《藥品管

社區(qū)財務(wù)管理制度

理法》及職工醫(yī)療保險制度中的有關(guān)用藥規(guī)定。

（2）藥房必須根據(jù)實際銷售，消耗的藥品按金額列報支出，不得以領(lǐng)代報、以存定銷，嚴格按醫(yī)生處方銷售發(fā)放藥品，藥房要正確計算處方銷售數(shù)，并與藥品收款額核對相符；

（3）嚴禁杜絕換藥現(xiàn)象。

4、加強對藥庫和藥房的藥品清查盤點工作

（1）定期對藥品進行清查盤點，盤點工作要由財務(wù)部門牽頭，由財務(wù)科、辦公室、藥劑科和藥品管理員及記賬員等部門人員聯(lián)合組成的藥品清查盤點小組，對本社區(qū)藥庫、藥房的藥品進行逐項清查盤點。

（2）對藥庫，藥房的藥品盤盈、盤虧、毀損等情況，應(yīng)查明原因，分清責(zé)任，分別情況及時處理，并按照規(guī)定程序報經(jīng)批準，才能經(jīng)行相關(guān)帳務(wù)處理。

5、對社區(qū)中心藥品的儲備遵循“計劃采購、定額管理、加速周轉(zhuǎn)、保證供應(yīng)”的管理原則。社區(qū)中心應(yīng)根據(jù)醫(yī)療活動的實際需要及市場供應(yīng)情況，確定合理的藥品儲備定額，實行計劃采購，及時供應(yīng)。防止藥品過期積壓，影響資金周轉(zhuǎn)。

6、以上藥品管理辦法自公布之日起執(zhí)行。

社區(qū)財務(wù)管理制度

衛(wèi)生材料及低值易耗品管理辦法

本社區(qū)中心為加強衛(wèi)生材料及低值易耗品（以下簡稱“材料物資”）的管理，做好以下管理工作：

1.制定和建立材料物資的采購、驗收入庫、進出庫、保管、領(lǐng)用等管理制度。明確責(zé)任，嚴格管理，盡可能降低物資的庫存和消耗，保證物資安全，提高物資的使用效益。主要內(nèi)容有：

（1）材料物資的計劃、采購、驗收入庫、科學(xué)分類保管存放和領(lǐng)用出庫管理；

（2）材料物資會計及時對材料物資的購進、發(fā)出、結(jié)存入帳，定期與保管員核對實物，清查盤點庫存物資；

（3）各科室專人負責(zé)領(lǐng)用、保管、發(fā)放各項材料物資，并設(shè)立備查登記簿，記錄各項材料物資的領(lǐng)用、保管及發(fā)放情況；

（4）財務(wù)主管和物資會計定期對各科室領(lǐng)用材料物資進行抽盤檢查。

2.賬物分開，采購與倉管分開，互相監(jiān)督

（1）材料物資會計或記帳員與倉庫管理員分別由不同的人負責(zé)，物資會計及時記錄各項材料物資的購進、發(fā)出、結(jié)存；倉庫管理員負責(zé)各項材料物資的驗收入庫、保管、發(fā)放，并定期與物資會計核對賬實是否相符。

（2）材料物資的采購與倉庫管理員分別由不同的人負責(zé)，采購員根據(jù)物資會計和倉庫管理員提供的材料物資采購計劃（經(jīng)主管部門及分管領(lǐng)導(dǎo)審定核準的計劃）進行采購，采購入庫時由倉庫管員逐項按采購計劃和送貨清單進行清點驗收，購管分開，相互監(jiān)督。

3.完善和健全材料物資出庫制度

（1）各科室設(shè)專人領(lǐng)用材料物資，領(lǐng)用時要填寫材料物資領(lǐng)用單（一式三聯(lián)：倉庫記賬聯(lián)，領(lǐng)用聯(lián)，存根聯(lián)），并經(jīng)本科室主管簽批，交倉庫記賬員復(fù)核簽字后才能到倉庫領(lǐng)取物資，倉管員發(fā)放材料物資時要簽字確認；

（2）嚴格杜絕各科室隨意到倉庫借用材料物資，所有的材料物資發(fā)出必須辦理正常領(lǐng)用手續(xù)，倉庫管理員不得擅自私下借出材料

社區(qū)財務(wù)管理制度

物資，防止物資流失。

4．建立健全科室內(nèi)部材料物資領(lǐng)用、保管、發(fā)放管理及登記制度

（1）各科室設(shè)立專人負責(zé)本科室材料物資的領(lǐng)用、保管、發(fā)放工作，并建立領(lǐng)用、發(fā)放、保存?zhèn)洳榈怯洸?，發(fā)放材料物資要注明領(lǐng)用用途及數(shù)量，領(lǐng)用人簽字確認，部門主管復(fù)核簽名；

（2）科室管理員定期對本科室領(lǐng)用、發(fā)放、保管的材料物資進行逐項清查盤點，社區(qū)中心財務(wù)主管和物資會計定期對各科室領(lǐng)用材料物資進行抽盤檢查。

5.加強對庫存材料物資的清查盤點工作

（1）庫存材料物資的定期清查盤點工作要由財務(wù)部門牽頭，由財務(wù)科、辦公室、總務(wù)科和倉庫記賬員及管理員等部門人員聯(lián)合組成的材料物資清查盤點小組，對本社區(qū)中心各項材料物資進行逐項清查盤點，年終時還要對各科室材料物資進行抽盤檢查；

（2）對庫存物資的盤盈、盤虧、毀損等情況，應(yīng)查明原因，分清責(zé)任，分別情況及時處理并按照規(guī)定的程序報經(jīng)批準，才能進行相關(guān)帳務(wù)處理。

6．合理確定庫存儲備資金定額，加強定額管理

社區(qū)中心庫存物資要按照計劃采購，定額定量供應(yīng)的辦法進行管理，庫存物資管理既要保證各項業(yè)務(wù)工作的需求，又要防止積壓，影響資金周轉(zhuǎn)。要根據(jù)各科室人員編制以及業(yè)務(wù)工作的需要，合理制定出物資消耗計劃指標，減少浪費，提高資金使用效益。

7．可周轉(zhuǎn)使用低值易耗品的領(lǐng)用管理

對可周轉(zhuǎn)使用的低值易耗品實物管理采取“定量配置、以舊換新”等管理辦法。物資管理部門要建立輔助帳，反映在用低價易耗品分布，使用以及消耗情況。加強對低值易耗品報廢回收處理，對其殘余處理價值，作其他收入，納入社區(qū)中心財務(wù)統(tǒng)一核算。

8、本辦法自公布之日起執(zhí)行。

社區(qū)財務(wù)管理制度 債權(quán)債務(wù)管理辦法

一、應(yīng)收款項（債權(quán)）的管理

應(yīng)收款項主要有三類：應(yīng)收醫(yī)療款、預(yù)付購貨款和其他應(yīng)收款，是社區(qū)中心的債權(quán)資產(chǎn)，根據(jù)我國社區(qū)中心財務(wù)管理制度第二十六條的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合社區(qū)中心實際情況，應(yīng)做好以下幾方面的管理：

1、社區(qū)中心要加強應(yīng)收款項的管理，適當(dāng)控制應(yīng)收款的額度和收回的時間，積極采取有效措施，及時組織結(jié)算和催收，使應(yīng)收款項及時、足額收回，防止可能發(fā)生的意外或壞賬損失，保證社區(qū)中心的資金運轉(zhuǎn)正常。

2、社區(qū)中心對應(yīng)收住院病人醫(yī)藥費要及時結(jié)算，及時處理。

3、對期限超過三年，確認無法收回的應(yīng)收醫(yī)療款應(yīng)作為壞賬處理，壞賬損失經(jīng)過清查，分清責(zé)任，報經(jīng)主管部門或主辦單位批準后，進行核銷。

4、每年末應(yīng)與對方欠款單位進行對賬或發(fā)函，確認欠款的真實性與準確性。

5、應(yīng)收款的管理還應(yīng)注意以下幾點：

（1）應(yīng)收款項要按欠款單位或個人分別以實際發(fā)生額入賬；（2）區(qū)別醫(yī)療與非醫(yī)療的應(yīng)收或預(yù)付款項；

（3）定期考核應(yīng)收款項的賬齡，及時清理長期掛賬，按規(guī)定程序查清、報批和核銷欠費。

6、控制其他應(yīng)收款的數(shù)額和范圍，及時進行催收和清算。防止

社區(qū)財務(wù)管理制度

資金隨意外借或轉(zhuǎn)移流出，以免造成國有資產(chǎn)流失。

二、應(yīng)付款項（債務(wù)）的管理

應(yīng)付款項主要包括：應(yīng)付賬款、應(yīng)收醫(yī)療款和其他應(yīng)付款，是社區(qū)中心應(yīng)償還的債務(wù)。結(jié)合社區(qū)中心實際情況，應(yīng)做好以下幾方面工作：

1、社區(qū)中心對不同性質(zhì)的債務(wù)分別管理，及時清理并按照規(guī)定辦理結(jié)算，保證各項債務(wù)在規(guī)定期限內(nèi)歸還。

（1）應(yīng)付賬款是社區(qū)中心為了購買藥品、物資、衛(wèi)生材料等應(yīng)支付的供貨款。按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，社區(qū)中心在收到貨物時，無論其是否付款均應(yīng)進行入賬處理。如果貨物與發(fā)票同時到達，貨物驗收后按發(fā)票金額記賬；若貨物先到發(fā)票未到，月未應(yīng)估價入賬，次月發(fā)票收到時再沖銷估價作正常入賬處理。防止漏計或錯計貨款。

（2）預(yù)收醫(yī)療款主要是核算預(yù)收住院病人押金等，應(yīng)及時按病人分別入賬，并在病人出院時隨即結(jié)清。

（3）其他應(yīng)付款主要是社區(qū)中心發(fā)生的應(yīng)付、暫收其他單位或個人的款項，發(fā)生這類欠款除代扣代繳住房公積金，個人所得稅等正常業(yè)務(wù)外，一律嚴加管理控制，防止非正常的債務(wù)發(fā)生。

2、定期與供貨商或欠款單位和個人對帳，對出現(xiàn)欠款差異要及時逐筆核對，查清產(chǎn)生差異的原因，確保社區(qū)中心債務(wù)的真實性和準確性。

以上債權(quán)債務(wù)管理辦法自本社區(qū)中心公布起執(zhí)行。

社區(qū)財務(wù)管理制度 門診收費工作制度

一、門診收費工作人員，要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強收費管理，提高工作效率，全心為患者服務(wù)。

二、服從組織領(lǐng)導(dǎo)、遵守勞動紀律，堅守工作崗位，嚴格考勤制度，不遲到、不早退，不隨意離開窗口，不大聲喧嘩，不干私活，有事必須先請教，以便安排工作，未經(jīng)同意，不得隨意調(diào)換班次。

三、做到文明禮貌服務(wù)，對病人必須態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，禮貌待人，堅持使用文明用語，杜絕與病人爭吵。

四、提高工作質(zhì)量，嚴格收費規(guī)程，工作時思想集中，做到數(shù)字準確，蓋章清晰，字體整潔?，F(xiàn)金收付要唱收唱付，當(dāng)面點清，對不符合規(guī)定的醫(yī)療證、處方單據(jù)要堅持按制度規(guī)定辦理，并向病人解釋清楚。當(dāng)天的款項、記帳單及時清點上交，編制報表，手續(xù)完備。

五、掛號處提前15分鐘開窗掛號，收費處提前10分鐘開窗收費。

六、掛號處工作人員必須詳細輸入病人就診卡各項目，包括姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話、公費醫(yī)療證號、醫(yī)?？ㄌ柕刃畔?。

七、現(xiàn)金、印章、空白票據(jù)等必須妥善保管，不得丟失，上交后的余款必須存放在保險柜內(nèi)。

八、做好交接班手續(xù)，凡有遺留的問題必須向接班人員交待清楚。

社區(qū)財務(wù)管理制度 財務(wù)科科長職責(zé)

一、在社區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本社區(qū)財務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)人員做好各項財務(wù)管理工作，樹立為社區(qū)工作第一線服務(wù)的思想，保證社區(qū)任務(wù)的完成。

二、貫徹有關(guān)財務(wù)會計的法令、制度和指示，遵守國家財政法規(guī)。結(jié)合各時期的經(jīng)濟政策及任務(wù)，不斷完善相關(guān)的各項經(jīng)濟制度。

三、根據(jù)社區(qū)發(fā)展計劃和任務(wù)，編制社區(qū)年度財務(wù)預(yù)算計劃。并將有關(guān)指標分解落實、督促執(zhí)行。

四、合理組織收入，精打細算，節(jié)約行政支出，監(jiān)督預(yù)算資金正確支用，搞活經(jīng)濟。

五、組織完成本單位財務(wù)會計、收費等經(jīng)濟工作，審核社區(qū)工程預(yù)算、結(jié)算，審核社區(qū)收支業(yè)務(wù)會計憑證和一切財務(wù)報表。

六、加強社區(qū)經(jīng)濟管理，定期進行經(jīng)濟活動分析，及時反饋社區(qū)、科室經(jīng)濟狀況。

七、保證社區(qū)財產(chǎn)物資的安全，進行經(jīng)常監(jiān)督和檢查，并及時清查庫存，防止浪費和積壓。

八、協(xié)助社區(qū)完成經(jīng)濟合同、經(jīng)濟協(xié)議、物價管理、采購定價等相關(guān)工作。

社區(qū)財務(wù)管理制度 會計崗位職責(zé)

一、嚴格按照國家和社區(qū)的有關(guān)制度規(guī)定，審核報銷單據(jù)、出納票據(jù)，有權(quán)拒絕不符合規(guī)定的單據(jù)，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

二、嚴格按照《基層醫(yī)療機構(gòu)會計制度》處理社區(qū)會計賬務(wù)，負責(zé)編制會計憑證，登記會計賬本等會計管理工作。做到科目準確、數(shù)字真實、證證相符、證帳相符、帳實相符、帳帳相符、帳表相符。

三、及時、準確、無誤的編制、上報會計報表。月、季報表分別為次月的8日、12日完成。

四、經(jīng)常檢查收支情況，分析費用升降原因，提出改進意見，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。

五、做好往來賬款管理，對各種往來款項按收付單位、個人設(shè)置明細賬，及時清理債權(quán)債務(wù)。

六、負責(zé)住院病人按金管理、查詢工作、做到證帳相符。

七、負責(zé)復(fù)核住院、出納、按金收據(jù)、并及時復(fù)核記錄。

八、負責(zé)工會賬務(wù)報表管理。

九、定期或不定期與資產(chǎn)管理部門核對各類資產(chǎn)。對各類資產(chǎn)的采購、出入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、報廢、盤虧或盤盈進行核算。

十、協(xié)助科室完成其他工作。

社區(qū)財務(wù)管理制度

出納崗位職責(zé)

1、負責(zé)記錄、支付社區(qū)各種報銷單據(jù)，有權(quán)拒絕不符合規(guī)定的單據(jù)，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。

2、負責(zé)及時收付社區(qū)各項資金及記錄工作，做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬。銀行存款的賬面余額要及時與銀行對賬單核對，月末要編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，保證賬面余額與銀行對賬單余額調(diào)節(jié)相符，對于未達賬款，要及時查詢。不準簽發(fā)空頭支票。不準將銀行帳戶出租、出借給任何單位或個人辦理結(jié)算。

3、保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券，要確保其安全和完整。如有短缺，要負賠償責(zé)任。保守保險柜密碼，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。

4、保管有關(guān)印章、空白支票和空白收據(jù)。

5、負責(zé)社區(qū)工會出納工作。

6、負責(zé)社區(qū)收費處檢查和零抄兌換工作。要求經(jīng)常對收費員的現(xiàn)金進行檢查，每年每收費元不得少于二次檢查。

7、協(xié)助督促收費人員按時足額上交收入款項。

8、協(xié)助科室完成其他工作。

社區(qū)財務(wù)管理制度

物價管理員崗位職責(zé)

1、嚴格按國家物價政策開展工作，遵守國家有關(guān)價格法規(guī)、規(guī)定，維護病人權(quán)益，同時 要積極宣傳價格政策，合理組織收費，賭塞收費漏洞，經(jīng)常檢查科室收費執(zhí)行情況。

2、負責(zé)社區(qū)電腦網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)價格信息和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護和更新，及時按物價要求調(diào)整收費標準。

3、負責(zé)新增醫(yī)療設(shè)備及開展新項目、新技術(shù)收費標準的申報工作，4、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解收費情況，開展項目成本測算工作。

5、協(xié)助科室完成其他工作。

社區(qū)財務(wù)管理制度

出入院收費員職責(zé)

出入院收費處是社區(qū)的窗口單位，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到整個社區(qū)的形象。為此，出入院收費員必須要以病人為中心，一切為病人服務(wù)。具體做到以下幾點：

第一、出入院收費員必須要嚴格執(zhí)行國家和社區(qū)的有關(guān)法

規(guī)、政策和制度，及時掌握醫(yī)保、生育和工傷保險、公費醫(yī)療、計劃生育的有關(guān)政策和收費標準，掌握社區(qū)對殘疾、特困人員的優(yōu)惠政策。

第二、出入院收費員工作必須要以病人為心中，工作細心負

責(zé)，態(tài)度要熱情和藹，耐心解釋病人的疑問，做到有問必答。

第三、出入院收費員要熟練掌握社區(qū)電腦系統(tǒng)、醫(yī)保信息系

統(tǒng)、醫(yī)保POS的程序和操作，了解電腦設(shè)備的構(gòu)成和維護。上班前做好設(shè)備的檢查和簡單的維護，下班后要檢查當(dāng)天社區(qū)電腦系統(tǒng)和醫(yī)保信息系統(tǒng)的遺留問題。做到誰當(dāng)班、誰負責(zé)。

第四、出入院收費員必須要認真核對醫(yī)保、公費醫(yī)療、計劃生育等有關(guān)的證件和特約記帳單，對證件、記帳單和身份不符的應(yīng)予扣留，并及時報告有關(guān)部門，對記帳單有涂改、偽造、冒名頂替不符合規(guī)定者，有權(quán)不予記帳。

第五、出入院收費員要積極配合臨床科室完成收費工作，對病人欠費情況，要及時通知有關(guān)科室，并做好記錄。

第六、出入院收費員必須準確掌握電腦輸入法，各種收費標準，記帳比例，簡化手續(xù)，簡化工作流程，盡量做到電腦輸入和找贖現(xiàn)金

社區(qū)財務(wù)管理制度

快和準。

第七、出入院收費員要遵守財經(jīng)制度，每天要將收入報表和現(xiàn)金收入及記賬單交給出納，保證賬物相符，準確無誤。

社區(qū)財務(wù)管理制度

掛號收費員職責(zé)

掛號收費處是社區(qū)的第一個服務(wù)窗口單位，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到整個社區(qū)的形象。門診收費員必須要以病人為中心，一切為病人服務(wù)。

1、掛號員必須提前15分鐘到崗開始掛號。

2、掛號收費員必須要嚴格執(zhí)行國家和社區(qū)的有關(guān)法

規(guī)、政策和制度，及時掌握醫(yī)保和公費醫(yī)療等有關(guān)政策和收費標準，掌握社區(qū)對持老人證、殘疾證、特困證的優(yōu)惠政策。

3、掛號收費員工作必須要以病人為心中，工作細心負責(zé)，態(tài)度要熱情和藹。耐心解釋病人詢問，做到有問必答。

4、掛號收費員必須掌握社區(qū)各科室、醫(yī)生的情況，準確地為病人掛號，熟練掌握掛號收費標準，簡化手續(xù)，簡化工作流程，做到電腦輸入和找贖現(xiàn)金快、準。

5、掛號收費員要掌握社區(qū)電腦系統(tǒng)程序和操作，了解電腦設(shè)備的構(gòu)成和維護。上班前做好設(shè)備的檢查和簡單的維護。

6、掛號收費員必須要認真核對醫(yī)保、公費醫(yī)療、計劃生育等有關(guān)的證件和特約記帳單，并作好身份的識別，對證件、記帳單和身份不符的應(yīng)予扣留，并及時報告有關(guān)部門。

7、掛號收費員要熟練掌握電腦輸入法，掌握藥品中文名稱、拉丁文名稱，輸入要做到快與準。還要掌握藥品價格、醫(yī)療價格。了解標準處方的要求和各醫(yī)生的處方的書寫，協(xié)助科室完成收費工作。

8、掛號收費員要遵守財經(jīng)制度，每天要將收入報表和現(xiàn)金收入及記

社區(qū)財務(wù)管理制度

賬單交給出納，保證賬物相符，準確無誤。門診收費員職責(zé)

門診收費處是窗口單位，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到整個社區(qū)的形象。門診收費員必須要以病人為中心，一切為病人服務(wù)。具體做到以下幾點：

1、門診收費員每天要提前10分鐘開窗收費。

2、門診收費員必須要嚴格執(zhí)行國家和社區(qū)的有關(guān)法

規(guī)、政策和制度，及時掌握醫(yī)保、公費醫(yī)療、計劃生育的有關(guān)政策和收費標準，掌握社區(qū)對殘疾、特困人員的優(yōu)惠政策。

3、門診收費員工作必須要以病人為心中，工作細心負 責(zé)，態(tài)度要熱情和藹。耐心解釋病人的疑問，做到有問必答。

4、門診收費員必須準確掌握各種收費標準，簡化手續(xù)，簡化工作流程，盡量做到電腦輸入和找贖現(xiàn)金快和準。

5、門診收費員要掌握社區(qū)電腦系統(tǒng)和醫(yī)保POS的程序和操作，了解電腦設(shè)備的構(gòu)成和維護。上班前做好設(shè)備的檢查，簡單的維護。

6、門診收費員必須要認真核對醫(yī)保、公費醫(yī)療、計劃生育等有關(guān)的證件和特約記帳單，對證件、記帳單和身份不符的應(yīng)予扣留，并及時報告有關(guān)部門，對記帳單有涂改、偽造、冒名頂替不符合規(guī)定者，有權(quán)不予記帳。

7、門診收費員要熟練掌握藥品中文名稱、拉丁文名稱，輸入要做到快與準。還要熟悉掌握藥品價格、醫(yī)療價格。了解標準處方的要求和各醫(yī)生的處方的書寫。以準確、快速地完成處方輸入。

8、門診收費員要遵守財經(jīng)制度，每天要將現(xiàn)金收入及時存入銀行，31

社區(qū)財務(wù)管理制度

保證收入報表與現(xiàn)金及記賬單相符，準確無誤。

藥品會計崗位職責(zé)

1、認真執(zhí)行會計法，遵守財經(jīng)紀律，實施財務(wù)監(jiān)督，嚴格物價政策。

2、按庫名、品名設(shè)置金額數(shù)量明細賬，對入、出庫藥品要及時按品名、數(shù)量、金額進行逐筆登記。

3、每月末與倉管核對數(shù)量，與主管會計核對金額，做到賬實相符。各種統(tǒng)計報表報送要及時，內(nèi)容要正確、完整。

4、審核購進藥品的品種、數(shù)量、價格，掌握結(jié)存動態(tài)，協(xié)助保管做好快失效藥品的處理。

5、認真做好藥品調(diào)價，盤點的數(shù)量、金額匯總工作。

6、不定期抽查復(fù)核門診藥房銷售憑據(jù)及門診醫(yī)生的處方金額進行核對。

7、完成科室交辦的其它工作任務(wù)。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是按照國家有關(guān)規(guī)定提供社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)的基層醫(yī)療服務(wù)單位。根據(jù)服務(wù)范圍和人口，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心至少設(shè)日間觀察床5張；根據(jù)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，設(shè)一定數(shù)量的以護理康復(fù)為主要功能的病床，一般不超過50張。目前，北京市共有324家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為廣大社區(qū)居民提供服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，一般開設(shè)下列科室：

（一）臨床科室：

全科診室、中醫(yī)診室、康復(fù)治療室、搶救室、預(yù)檢分診室（臺）。

（二）預(yù)防保健科室：

預(yù)防接種室、兒童保健室、婦女保健與計劃生育指導(dǎo)室、健康教育室。

（三）醫(yī)技及其他科室：

檢驗室、B超室、心電圖室、藥房、治療室、處置室、觀察室、健康信息管理室、消毒間。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人員配置

（一）至少有6名執(zhí)業(yè)范圍為全科醫(yī)學(xué)專業(yè)的臨床類別、中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師，9名注冊護士。

（二）至少有1名副高級以上任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名中級以上任職資格的中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名公共衛(wèi)生執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（三）每名執(zhí)業(yè)醫(yī)師至少配備1名注冊護士，其中至少具有1名中級以上任職資格的注冊護士。

（四）設(shè)病床的，每5張病床至少增加配備1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師、1名注冊護士。

城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是按照國家有關(guān)規(guī)定提供社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)的基層醫(yī)療服務(wù)單位。根據(jù)服務(wù)范圍和人口,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站至少設(shè)日間觀察床1張，不設(shè)病床。目前，北京市共有1580家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為廣大社區(qū)居民提供服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，一般開設(shè)下列科室：

全科診室、治療室、處置室、預(yù)防保健室、健康信息管理室。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的人員配置

（一）至少配備2名執(zhí)業(yè)范圍為全科醫(yī)學(xué)專業(yè)的臨床類別、中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（二）至少有1名中級以上任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（三）每名執(zhí)業(yè)醫(yī)師至少配備1名注冊護士。

北京市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心 區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心 北京市16個區(qū)縣衛(wèi)生局所屬社管衛(wèi)生服務(wù)管理中心作為各區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的中樞，行使轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作具體管理職能，規(guī)劃各區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展，對各區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及其工作進行管理、監(jiān)督、質(zhì)量控制和考核。

第三篇：2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

在區(qū)委和區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區(qū)疾控、保健、監(jiān)督等各部門的支持幫助下，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，認真貫徹落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化等工作，突出重點，強化管理。通過全中心醫(yī)務(wù)人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級布置的各項工作任務(wù)，有力地推動了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、基本情況

（一）人員配置中心業(yè)務(wù)用房近㎡，服務(wù)人口約萬人，2010年以來，中心嚴格按照廬陽區(qū)崗位設(shè)置相關(guān)文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級、職責(zé)任務(wù)、工作標準和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員40人，區(qū)人社局核定崗位40個?，F(xiàn)中級職稱6人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師15人（其中全科醫(yī)師11人，2人正在培訓(xùn)），全科護士10人，已成立全科服務(wù)團隊10個（中心6個，服務(wù)站4個）。

（二）硬件建設(shè)中心基本醫(yī)療配套設(shè)施有了很大改善，設(shè)施齊全、環(huán)境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團參觀學(xué)習(xí)。新購置進口全科診療儀1臺，新增尿沉渣分析儀1臺，增設(shè)全科診室（1—5），擴大門診輸液室、增設(shè)觀察室，新建設(shè)病床30張。但中心發(fā)展中西醫(yī)結(jié)合特色，目前設(shè)備不能滿足中醫(yī)發(fā)展需求。

（三）基本醫(yī)療與收支2010年1月1日起，我中心所有藥品實行零差率銷售。同時加強了院內(nèi)感染規(guī)范管理，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生考核中，得到市檢查組的好評。

繼續(xù)推進公立醫(yī)院對口支援社區(qū)衛(wèi)生工作，我中心與合肥市第一人民醫(yī)院簽訂對口支援協(xié)議，一直以來市一院專家每周四個半天輪流坐診，接受咨詢，指導(dǎo)合理用藥。全年專家共計坐診200余次。今年年初與聯(lián)系中醫(yī)適宜技術(shù)對口支援工作，開展康復(fù)病房，目前收治入院122人，社區(qū)群眾不用去大醫(yī)院排隊就可以在家門口享受專家門診服務(wù)，深受社區(qū)居民歡迎。

今年中心還肩負、“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會培訓(xùn)基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測點”、“合肥市規(guī)范藥房”的創(chuàng)建任務(wù)。

門診人次和業(yè)務(wù)收入與去年同期比較（見下表)項目門診人次入院人次總收入總支出（不含計免)（萬元)（萬元）2010年（1-4月)287719177.17216.572011年（1-4月)504497185.05176.97同比增長75.324.110.04-0.18

（四）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作扎實推進自2010年實施基本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化開始，我中心根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，在區(qū)疾控中心和區(qū)保健站的指導(dǎo)下，順利開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作。通過重組全科全隊、加強人員培訓(xùn)以及按月定任務(wù)量加強全科團隊管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作任務(wù)。健康教育、計劃免疫工作在各級督導(dǎo)檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。（具體工作任務(wù)量詳見附表)

二、貫徹落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革情況從中心根據(jù)上級文件精神，2010年元月一日起實行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷售，同步實行財務(wù)收支兩條線管理，2010年2月底完成了全員聘用，2010年下半年中心制定了績效考核標準，正式啟動績效考核。通過人事變動、崗位競聘、實施績效考核，激活了內(nèi)部活力，大大調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，健全了內(nèi)部組織，職責(zé)明確，為各項工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

服務(wù)站零差率實施情況：我中心分別于4月25日和5月24日對轄區(qū)6個服務(wù)站開展了“零差率”督查與指導(dǎo)工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：

1、所有服務(wù)站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具并保存

2、除小崗服務(wù)站外其余服務(wù)站藥品明細臺賬未建立或不完善

3、杏花服務(wù)站所采購的省補藥品價格高于省級招標采購價格，并且自選藥品總額占藥品采購總額的比例≥104、綠都花園服務(wù)站自選藥品加成率≥13，門診日志登記不全、部分病人未登記，處方中藥品費用未與材料費分開劃價

5、淮西、杏花社區(qū)服務(wù)站的進貨單據(jù)沒有看到，所以藥品價格公示與零售價是否相同還需進一步確認。

6、各服務(wù)站藥品未按照要求按時盤存。我中心會按照要求，加大對服務(wù)站的督導(dǎo)力度，促使服務(wù)站規(guī)范化實施藥品“零差率“。

三、存在困難

1、由于中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、兒童保健工作已下沉，工作任務(wù)越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。

3、中心在創(chuàng)建“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作，離考核指標還有距離，各項工作還需進一步提升。

四、下一步打算

（一）基本醫(yī)療業(yè)務(wù)

1、加強宣傳力度，進一步提高基本醫(yī)療業(yè)務(wù)量。充分利用合肥市第一人民醫(yī)院西醫(yī)對口支援和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)對口支援的優(yōu)勢，深入居民小區(qū)開展大型宣傳義診活動。增加對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物目錄、醫(yī)保政策、中心優(yōu)惠政策等內(nèi)容的宣傳，提高我中心社會認知程度，增加社區(qū)居民的信任度。

2、完善醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的功能和軟件查詢系統(tǒng)，提高中心各類信息統(tǒng)計的準確率，為考核醫(yī)務(wù)人員工作量提供依據(jù)。

3、通過建立中醫(yī)藥對口支援機制，開設(shè)中醫(yī)康復(fù)病區(qū)，引進中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院技術(shù)、人員和管理經(jīng)驗，加強社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢與作用。同時利用中醫(yī)科標準化建設(shè)為契機，增加中醫(yī)藥適宜技術(shù)和惠民措施，加入中醫(yī)元素，突出社區(qū)居民適宜的中醫(yī)藥技術(shù)特色。

（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規(guī)范率。

2、完善老人和慢病免費體檢常態(tài)化機制，體檢、建檔、隨訪要環(huán)環(huán)相扣，健全各團隊、各體檢科室協(xié)調(diào)機制。靈活運用績效考核方案，定時定量，拉開績效工資檔次，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性和緊迫性。

3、加強對全科服務(wù)團隊的管理，提高全科團隊長工作協(xié)調(diào)能力，逐步建立和完善“家庭醫(yī)生”聯(lián)系人工作機制。

4、以爭創(chuàng)“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為契機，發(fā)揮典型輻射帶動作用，通過加強示范化典型模式建設(shè)，激活社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作落到實處，讓社區(qū)居民親身感受到基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的好處。

5、完善對轄區(qū)服務(wù)站的一體化管理機制，加強對服務(wù)站的培訓(xùn)與督導(dǎo)力度。

（三）加強與街道、社居委的聯(lián)系 嘗試建立與街道、社居委的常規(guī)例會制度，相互溝通協(xié)作開展各項惠民工作。

去年年，我中心獲得了、“廬陽區(qū)巾幗文明示范崗”“2009人口和計劃生育管理工作先進單位”榮譽稱號，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核中獲得第一名的好成績。領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾對我們寄予了很高的期望，我們肩負著重要責(zé)任，我們會再接再勵，針對存在的問題以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)制定整改措施，完善機制，大膽創(chuàng)新，相信今年，在區(qū)衛(wèi)生局的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁單位的支持下，在廣大醫(yī)護人員的辛勤努力下，我們的工作會更上一層樓！

第四篇：街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

銅城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

一年來，在縣衛(wèi)計局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銅城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子認真學(xué)習(xí)貫徹“兩學(xué)一做”及十九大精神，堅持強化管理、創(chuàng)新服務(wù)，緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作部署，抓黨建、強班子，抓作風(fēng)、重管理，抓質(zhì)量、促發(fā)展，確保工作平穩(wěn)過渡，推進了各項工作順利開展，較好地完成了本任務(wù)。現(xiàn)報告如下：

一、扎實抓好黨建工作，強化黨員理論學(xué)習(xí)。

一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把“學(xué)習(xí)、積累、提高”作為干好本職工作的首要任務(wù)，注重對《黨章》、十九大精神、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，堅持鉆研業(yè)務(wù)，不斷增強政治理論水平和業(yè)務(wù)能力；自覺加強中心班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，從嚴管理，認真落實“三會一課”制度和黨建工作責(zé)任制，深入開展“三嚴三實”、“自信擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)”和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動，上黨課、過黨日、看紅片、談體會。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評議活動，經(jīng)常對黨員干部崗位工作情況進行點評，積極倡導(dǎo)廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，帶動全中心整體工作上臺階上水平。按照上級黨組織部署，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結(jié)成“１＋１”對子，開展共創(chuàng)過硬黨支部活動。中心領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實，在學(xué)習(xí)、工作、紀律、廉潔自律等方面率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng)，引領(lǐng)干部職工改進作風(fēng)。團隊決策力、執(zhí)行力不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強，全中心抓黨建、謀發(fā)展，抓服務(wù)、樹品牌，抓創(chuàng)優(yōu)、促和諧氛圍日漸濃厚。

二、認真落實健康扶貧政策。

一年來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)國家衛(wèi)計委號召，認真貫徹執(zhí)行省市縣健康扶貧有關(guān)精神，制訂本中心健康扶貧工作計劃方案、成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將轄區(qū)５１個行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一個片區(qū)，并與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生開展扶貧進展情況研討會，為２０１６年以來的貧困人口進行免費健康查體，建立個人健康檔案；組建了家庭責(zé)任醫(yī)師團隊與包扶村貧困人口實行簽約服務(wù)；在此基礎(chǔ)上實施分類干預(yù)，將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈、需要維持治療、需要長期治療和健康管理、曾患重大疾病現(xiàn)已治愈、死亡共５類情況實施分類干預(yù)。

另外，結(jié)合醫(yī)療政策對貧困人員建立了就診綠色通道，就診、取藥、檢查、住院等優(yōu)先對待。門診就診減免治療費、掛號費，為更好地落實扶貧政策，住院醫(yī)療費用全部報銷完后自付費用再予以報銷１０％。２０１７年以來共收治貧困住院人員１６人次，門診２７０人次。截止目前，對貧困人員嚴格落實“八個一”工程，由家庭責(zé)任醫(yī)師團隊上門服務(wù)，指導(dǎo)用藥及就診，扶貧工作取得了良好的效果。

三、強化內(nèi)涵管理，提升服務(wù)品牌

我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進服務(wù)流程，擴大服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。在硬件建設(shè)方面，增添了ＤＲ、彩超等設(shè)備。環(huán)境美化、亮化工程進一步完善。建立并完善了計生服務(wù)站及其人員和配套設(shè)施，極大地改善了醫(yī)療服務(wù)條件，提高了綜合服務(wù)能力；在社會服務(wù)方面勇于承擔(dān)社會責(zé)任，加大人才隊伍建設(shè)，開展送出進修、業(yè)務(wù)講座等多種形式的人才培養(yǎng)，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障，通過內(nèi)強素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動了中心健康持續(xù)發(fā)展。201７年堅持對轄區(qū)內(nèi)65歲老年人進行免費查體，同時對孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢病患者、精神疾病患者進行居民健康檔案維護。檔案維護管理后將更新的居民基本信息錄入省聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)，形成動態(tài)管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區(qū)居民信息，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎(chǔ)。篩查中努力做到村不漏戶、戶不漏人，按照上級簽證率的要求，達到了國家規(guī)范指標數(shù)據(jù)。一年來共入戶服務(wù)28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶，62788人，建檔率85%。0—6歲兒童5045人，0—6歲兒童規(guī)范管理數(shù)4292人，管理率85.43%。孕產(chǎn)婦管理864人，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，規(guī)范管理率70.21%。殘疾人管理720人，規(guī)范管理率38.36%。一年來為轄區(qū) 864 名孕婦發(fā)放了葉酸并進行了孕期健康指導(dǎo)。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方面，發(fā)放健康教育宣傳材料18種，51945份，有效地促進和提高了廣大居民的健康意識。

在疾控方面，全年上報疫情１９例，準確率１００％。

一年來，通過上級檢查，公衛(wèi)工作在全縣一直名列前茅。

四、下大力氣抓好院感防控和環(huán)保工作。

為確實落實好院感防控工作，中心對全體醫(yī)務(wù)人員加大培訓(xùn)力度，認真執(zhí)行院感各項規(guī)章制度，嚴格落實各項院感防控措施。中心繼續(xù)與聊城市醫(yī)療廢物處理中心簽約合作做好醫(yī)療廢物的處置工作?？剖裔t(yī)療廢物達到日產(chǎn)日清，分類明確、消毒嚴格、登記齊全。

為達到醫(yī)療污水達標排放，中心投資３０余萬元新建污水處理設(shè)備兩處，堅持每天兩監(jiān)測、次次有記錄，做到了污水處理達標方排放的要求。

五、強化機制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力

201７年，領(lǐng)導(dǎo)班子從完善機制、帶好隊伍、強化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。針對目前中心面臨機遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；推行人性化文明服務(wù)，突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護理質(zhì)量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項整治活動，引導(dǎo)臨床醫(yī)護人員使用基本藥物和適宜技術(shù)，進行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費用公示制度，經(jīng)常采用“下科室、進病房”的日常化監(jiān)督模式，按照“事前公開，過程公開，結(jié)果公開”的三公開原則，保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

六、強化作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)廣大群眾

把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事，班子成員經(jīng)常深入科室，走進群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計劃、安排、方案，做到分工明確、前后延續(xù)；堅決執(zhí)行好民主集中制，加強班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支持，多做補臺工作，對中心一些重大問題做決策時，征求各方面意見，做到了集思廣益。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè)，積極開展平安創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻、求進取成為時常。

總結(jié)和回顧近一年的工作，還存在一些問題：一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平仍需提高；二是患者對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢；三是現(xiàn)行人才體制原因，導(dǎo)致我中心人才引進渠道不暢，高學(xué)歷、高資質(zhì)人才難以引進，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊建設(shè)不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。今后工作中，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，言起立行，團結(jié)帶領(lǐng)中心職工克難攻艱，扎實工作，為我縣的發(fā)展和中心進步做出更大的貢獻。２０１８年１月１０日

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

規(guī)章制度匯編 宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

目

錄

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員道德規(guī)范.......................................................................................4 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)崗前培訓(xùn)和考核內(nèi)容...........................................................................4 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾.......................................................................................4 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任崗位職責(zé)...............................................................................5 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作制度.......................................................................................5 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心出診工作制度...............................................................................5 醫(yī)務(wù)人員服務(wù)規(guī)范.......................................................................................................6 導(dǎo)診臺服務(wù)規(guī)范...........................................................................................................6 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制度...............................................................................................6 差錯、事故防范管理制度及投訴調(diào)查處理制度.......................................................6 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度.......................................................................................................7 全科門診工作制度.......................................................................................................7 全科醫(yī)師崗位職責(zé).......................................................................................................7 首診負責(zé)制制度...........................................................................................................8 臨床主治醫(yī)師職責(zé).......................................................................................................8 門診咨詢工作制度.......................................................................................................8 治療室工作制度...........................................................................................................9 注射室工作制度...........................................................................................................9 搶救室工作制度...........................................................................................................9 輸液室工作制度...........................................................................................................9 門診病歷書寫制度.....................................................................................................10 病歷管理制度.............................................................................................................10 孕產(chǎn)婦保健工作制度.................................................................................................12 兒童保健工作人員崗位職責(zé).....................................................................................12 兒童保健工作制度.....................................................................................................12 婦女保健工作制度.....................................................................................................12 老年保健工作制度.....................................................................................................13 婦女保健工作人員崗位職責(zé).....................................................................................13 計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作制度.....................................................................................13 免疫規(guī)劃管理制度.....................................................................................................13 處方管理制度.............................................................................................................14 急診急救工作制度.....................................................................................................14 留 觀 制 度...............................................................................................................14 家庭病床工作制度.....................................................................................................15 綜合病房工作制度.....................................................................................................15 護理文書書寫制度.....................................................................................................15 護理工作制度.............................................................................................................15 執(zhí)行醫(yī)囑及醫(yī)囑查對制度.........................................................................................16 中醫(yī)工作制度.............................................................................................................16 檢驗科工作制度.........................................................................................................16

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

功能檢查科工作制度.................................................................................................17 藥房調(diào)劑工作制度.....................................................................................................17 飲片調(diào)劑制度.............................................................................................................17 雙向轉(zhuǎn)診制度.............................................................................................................17 病案管理制度.............................................................................................................18 衛(wèi)生保健登記統(tǒng)計制度.............................................................................................18 健康教育管理制度.....................................................................................................18 健康教育工作人員職責(zé).............................................................................................18 健康檔案管理制度.....................................................................................................19 信息資料管理人員崗位職責(zé).....................................................................................19 登記、統(tǒng)計制度.........................................................................................................19 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站感染管理規(guī)范.................................................................................20 感染管理人員職責(zé).....................................................................................................20 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理制度.............................................................................20 醫(yī)院傳染病疫情自查制度.........................................................................................21 傳染病管理制度.........................................................................................................21 慢性非傳染性疾病管理人員職責(zé).............................................................................21 慢性非傳染性疾病管理制度.....................................................................................22 3

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員道德規(guī)范

1.以人為本，面向社區(qū)居民，關(guān)愛重點人群，提高人群健康水平。

2.尊重服務(wù)對象的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，對待服務(wù)對象不分民族、性別、職業(yè)、財產(chǎn)狀況等，應(yīng)一視同仁。

3.文明禮貌服務(wù)、舉止端莊、態(tài)度和藹、文明用語。4.廉潔奉公、自覺遵紀守法，不以職權(quán)謀私。5.實行保護性醫(yī)療，不泄露服務(wù)對象隱私和秘密。

6.互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，謙虛謹慎，互幫互助，共同進步。7.精益求精，奮發(fā)進取，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)水平。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)崗前培訓(xùn)和考核內(nèi)容

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)崗前培訓(xùn)內(nèi)容

1、全科醫(yī)學(xué)理論概述。

2、家庭理論及健康檔案。

3、社區(qū)醫(yī)學(xué)理論及健康教育方法。

4、兒童及婦女保健工作內(nèi)容。

5、老年保建及臨終關(guān)懷知識。

6、家庭病床管理。

7、全科/家庭醫(yī)療中的臨床思維。

8、常見傳染病防治。

9、慢性病管理。

10、高血壓病人管理。

11、常見病急癥處理。

12、醫(yī)學(xué)心理學(xué)概論。

13、衛(wèi)生經(jīng)濟知識。

14、中醫(yī)基礎(chǔ)理論和適宜技術(shù)。

15、醫(yī)學(xué)法律知識。

16、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理學(xué)技術(shù)。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)師考核內(nèi)容

1、全科醫(yī)學(xué)理論知識。

2、全科醫(yī)療相關(guān)知識。

3、解決社區(qū)常見問題的技術(shù)能力。

4、解決不同人群保健問題的能力，如婦女保健、兒童保健以及青年人、中年人、老年人。

5、分析和鑒定醫(yī)療方面的問題，對醫(yī)療問題采取預(yù)防措施的方法。

6、醫(yī)患關(guān)系和交談方面的技巧。

7、評價全科醫(yī)生在醫(yī)療保健系統(tǒng)中的作用。

8、全科醫(yī)生在承擔(dān)初級衛(wèi)生保健服務(wù)中的作用。

9、能掌握和開據(jù)健康處方。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾

1、文明行醫(yī)、禮貌待人，尊重病人人格，不與病人爭吵。

2、不購銷假冒偽劣藥品，確保群眾用藥安全有效。

3、不推諉病人，做到首診負責(zé)制。

4、著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答。

5、合理用藥，合理檢查，公開收費標準，不亂收費。

6、免費測量血壓，免費提供健康教育處方，免費舉辦健康教育講座。

7、對殘疾人及老年人優(yōu)先就診，優(yōu)先出診，優(yōu)先建立家庭病床。

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

1.在政府和衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，以保護、促進人民健康，不斷提高居民生活質(zhì)量為目的，認真落實上級下達的各項衛(wèi)生工作任務(wù)，做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的行政業(yè)務(wù)工作。

2.組織制定中心(站)發(fā)展規(guī)劃、工作計劃，并貫徹實施，做好檢查及總結(jié)工作，并向上級主管部門匯報。

3.開展以社區(qū)為范圍，家庭為單位，健康為中心，以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點，關(guān)愛人的生命全過程，集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

4.根據(jù)可持續(xù)發(fā)展需要，重視人力資源管理，加強人員培訓(xùn)與考核，建立公平、公正、公開的競爭機制，充分調(diào)動職工積極性，做好中心(站)工作人員的聘任、獎懲、調(diào)動及晉升工作。

5.負責(zé)本中心(站)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)經(jīng)費(資金)申報管理，檢查督促財務(wù)收入及支出，確保國有資產(chǎn)保值增值。

6.負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、制定本中心科研工作計劃，努力創(chuàng)造條件推進本中心教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)工作。

7.負責(zé)組織、檢查防保、醫(yī)療、護理等各項工作，督促各項工作制度和操作常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，不斷提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正常有序進行。

8.加強后勤工作領(lǐng)導(dǎo)，審查物資供應(yīng)計劃，確保所需物資的供應(yīng)。9.及時聽取社區(qū)居民對中心(站)的工作意見，改進衛(wèi)生服務(wù)。10.負責(zé)本單位行風(fēng)建設(shè)及精神文明建設(shè)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作制度

1、認真貫徹黨和國家的衛(wèi)生工作方針、政策，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，全心全意為社區(qū)居民的健康服務(wù)。

2、及時了解和掌握社區(qū)人口動態(tài)、居民健康狀況和衛(wèi)生需求，并針對實際情況采取相應(yīng)的干預(yù)措施。

3、堅持預(yù)防保健為主、醫(yī)療為輔的衛(wèi)生方針。

4、嚴格執(zhí)行各項診療、護理技術(shù)操作規(guī)程。

5、對疑難、危重病人和特殊病人要及時會診、轉(zhuǎn)診，并在轉(zhuǎn)診前和轉(zhuǎn)診途中進行維護生命的處理。

6、積極開展殘疾人的康復(fù)工作及健康促進活動，開展臨終關(guān)懷服務(wù)。

7、嚴格執(zhí)行藥品購買、保管、使用的有關(guān)規(guī)定。

8、嚴格執(zhí)行收費制度，按規(guī)定收取各項費用。

9、認真執(zhí)行登記、統(tǒng)計制度，并及時、準確上報。

10、樹立良好醫(yī)德，嚴禁醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)過程中謀取個人利益。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站出診工作制度

1、社區(qū)范圍內(nèi)實行預(yù)約出診和急診出診服務(wù)。

2、醫(yī)務(wù)人員不得以任何理由推諉居民的合理出診要求。

3、接到急診出診請求后，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡快前往患者家中進行診療。

4、出診過程中應(yīng)嚴格遵守各項技術(shù)操作規(guī)程，無法處理的病情應(yīng)及時轉(zhuǎn)診。

5、禁止在出診過程中使用易導(dǎo)致過敏反應(yīng)的藥物。

6、做好出診病人的詳細出診記錄，要向患者和家屬交待好各項注意事項，并隨時保持聯(lián)系。

7、對病情不穩(wěn)定的病人，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在治療過程中全程陪護。

8、嚴格執(zhí)行出診服務(wù)收費制度，禁止收受病人和家屬贈送的錢物。

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

醫(yī)務(wù)人員服務(wù)規(guī)范

一、救死扶傷、敬業(yè)愛崗，弘揚白求恩精神，堅持全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

二、遵守市民文明公約，樹立高尚的職業(yè)道德，團結(jié)協(xié)作，廉潔行醫(yī)，自覺抵制不正之風(fēng)的侵蝕。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，工作認真負責(zé)。落實首診負責(zé)制。

四、自尊自愛，儀表端莊，舉止文明，禮貌待人。佩戴胸卡上崗。

五、服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹親切，主動為病人排憂解難，方便病人就診。

六、保持整潔、安靜的工作環(huán)境，執(zhí)行公共場所禁止吸煙的規(guī)定。

導(dǎo)診臺服務(wù)規(guī)范

1．儀表端莊，服裝整潔，著淡汝，戴胸卡，站立服務(wù)，舉止文雅，準時上崗，不閑談、不干私活。

2．主動迎候病人，微笑服務(wù)，語言文明、親切，態(tài)度和藹，有問必答，求助必幫，實行“一站式”導(dǎo)診服務(wù)，杜絕服務(wù)忌語。

3．熟悉醫(yī)院環(huán)境、各科就診情況及開展項目，了解專家教授的技術(shù)特長和出診時間，正確引導(dǎo)病人就診。

4．根據(jù)醫(yī)生診病情況合理安排就診患者，保證診療秩序。

5．公示服務(wù)項目和便民措施，為患者提供滿意周到的服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制度

1.醫(yī)務(wù)人員必須佩帶規(guī)定胸牌

2.公開衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。3.公開承諾服務(wù)內(nèi)容。

4.公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院等收費項目及標準，公開常用藥品價格。并根據(jù)物價部門的要求，隨時將調(diào)整的醫(yī)療服務(wù)收費標準、藥品價格等向社會公示。及時更新公示內(nèi)容。

5.對門診和出院病人提供費用結(jié)算清單。

6.公開工作時間、上崗工作人員、職稱及從事專業(yè)。

差錯、事故防范管理制度及投訴調(diào)查處理制度

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）要建立差錯、事故登記本，及時登記發(fā)生差錯、事故的原因、經(jīng)過及處理結(jié)果，科主任（站長）或護土長及時組織討論與總結(jié)。

2．發(fā)生差錯應(yīng)及時報科主任（站長）或護士長，一旦發(fā)生事故應(yīng)及時由科主任上報社區(qū)部及中心主管主任，并積極采取補救措施，以減少或消除由于差錯事故造成的不良后果。

3．發(fā)生嚴重差錯或事故后，應(yīng)及時指定專人對各種有關(guān)記錄及造成差錯事故的藥品、器械等做妥善保管備查，不得擅自涂改、銷毀。

4．差錯事故發(fā)生后，按其性質(zhì)與情節(jié)分別組織全科或社區(qū)中心有關(guān)人員進行討論，吸取教訓(xùn)，改進工作。

5．發(fā)生差錯、事故的科室（站）或個人如不按規(guī)定及時上報，有意隱瞞，事后一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，須按情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處分。

6．為了澄清事情的真相，應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見，討論時應(yīng)允許本人參加。

7．科主任（站長）或護士長應(yīng)定期組織醫(yī)務(wù)人員分析差錯、事故發(fā)生的原因，并提出防范的措施。

8.對發(fā)生的醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的事件，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定做好調(diào)查處理工作，并及時上報上級主管部門。

9．社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)中心（站）負責(zé)人對患者投訴要認真做好接待、調(diào)查、處

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

理工作，對涉及醫(yī)療安全的隱患要及時采取措施予以糾正，確保醫(yī)療質(zhì)量及患者合法權(quán)益。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度

1.認真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生部發(fā)布的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，每年至少對醫(yī)務(wù)人員開展一次醫(yī)德教育，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

2.將醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入目標管理的重要內(nèi)容，作為衡量和評價科室工作的重要標準。

3.制定醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每年底進行考核評價。

4.機構(gòu)新成員必須進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前教育，未參加培訓(xùn)不得上崗。

5.建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評價、社會評價、科室考核和上級考核制度。經(jīng)常聽取患者和社會各界意見，接受社區(qū)群眾監(jiān)督。

6.醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果，應(yīng)作為應(yīng)聘、晉升評優(yōu)的重要條件。附：醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

(1)救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

(2)尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

(3)文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

(4)廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。

(5)為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

(6)互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

(7)嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

全科門診工作制度

1.全科診室的工作應(yīng)由具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)的全科醫(yī)師或持有全科崗位培訓(xùn)合格證書的醫(yī)師擔(dān)任。

2.全科醫(yī)師應(yīng)對病人的健康狀況進行全面整體的檢查和評估，并將結(jié)果準確記載于健康檔案。兩次不能確診的病人應(yīng)及時請上級醫(yī)師會診。對需要轉(zhuǎn)診的病人，認真填寫轉(zhuǎn)診單，協(xié)助轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院。

3.全科醫(yī)師應(yīng)根據(jù)病人具體情況，有針對性地進行健康指導(dǎo)和發(fā)放健康教育處方，并記入健康檔案。

4.全科醫(yī)師對慢性非傳染性疾病病人應(yīng)進行規(guī)范管理。5.認真填寫門診日志及相應(yīng)信息，按時上報。

6.發(fā)現(xiàn)傳染病病人，及時做好診治、疫情報告、消毒、隔離及轉(zhuǎn)運。

7.全科診室應(yīng)有相對獨立的單人診區(qū)，私密性良好的診療環(huán)境，嚴格消毒，防止交叉感染，保持清潔整齊。

全科醫(yī)師崗位職責(zé)

1.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）有關(guān)負責(zé)人員領(lǐng)導(dǎo)下和上級醫(yī)師指導(dǎo)下，開展門診、巡診、出診、家庭病床、預(yù)防、保健、健康教育、康復(fù)等工作。

2.經(jīng)常深入社區(qū)居民住戶，及時了解掌握社區(qū)人口動態(tài)、居民健康狀況，建立健康檔案，提供多種形式衛(wèi)生服務(wù)，滿足群眾基本衛(wèi)生需求。

3.開展一般常見病、多發(fā)病診療，對病人進行體格檢查和相應(yīng)輔助檢查，并提出診斷和制定治療、康復(fù)方案，負責(zé)病人的治療，指導(dǎo)、幫助其康復(fù)。

4.進行急、重、危病人的現(xiàn)場搶救，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。確定病人的

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

轉(zhuǎn)診，應(yīng)按要求書寫病歷摘要，記錄處理情況，協(xié)助轉(zhuǎn)診。

5.認真、及時完成有關(guān)醫(yī)療文件書寫。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護士進行相應(yīng)的檢查和治療，嚴防差錯事故。

6.開展流行病、傳染病的預(yù)防、監(jiān)測與處理。開展社區(qū)內(nèi)婦女保健、兒童保健與老年保健。開展健康教育與心理衛(wèi)生咨詢。

7.建立家庭衛(wèi)生保健合同制及家庭病床，主動提供醫(yī)療保健服務(wù)。

8.參加在職全科醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)和社區(qū)專項技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)，不斷拓寬知識面，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能。

9.做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項登記、統(tǒng)計、分析總結(jié)工作，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

首診負責(zé)制制度

1.首先接診的科室為首診責(zé)任科室，接診醫(yī)師為首診責(zé)任人。

2.首診醫(yī)師對病人進行初步診斷，并做出相應(yīng)處理，不允許任何推諉或變相推諉現(xiàn)象。

3.遇到需要急診搶救的危重病人，應(yīng)就地搶救治療；如設(shè)備、條件有限，首診醫(yī)師在應(yīng)急對癥處理的同時，與上級醫(yī)院或120聯(lián)系，并護送病人到上級醫(yī)院。

4.遇危重、疑難病人處理困難時，應(yīng)及時請上級醫(yī)師會診、它科會診，或轉(zhuǎn)診，并上報業(yè)務(wù)主管部門。

5.病人病情涉及多個科室，原則上首診科室先處理，必要時請其他科室協(xié)同處理，各科室經(jīng)治醫(yī)師均應(yīng)詳細記錄處理經(jīng)過。

6.病人因病情需要住院或觀察室留觀，門診醫(yī)師須與有關(guān)科室醫(yī)師取得聯(lián)系并做好交接，以保證醫(yī)療安全。

7.危重病人進行檢查、轉(zhuǎn)科、留觀、住院，均需有醫(yī)護人員護送。8.因病情需要轉(zhuǎn)院治療的病人，嚴格按照雙向轉(zhuǎn)診制度執(zhí)行。

9.病人病情變化或需要進行特殊檢查治療時，醫(yī)生必須盡到告知義務(wù)。

臨床主治醫(yī)師職責(zé)

（1）在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師指導(dǎo)下，負責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。

（2）每日對所管病人進行查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進行診斷、治療及特殊診療操作。

（3）掌握病員的病情變化，病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或其他重要問題時，應(yīng)及時處理，并及時向上級醫(yī)師和科主任匯報。同時，加強與患者的溝通交流，嚴格履行告知義務(wù)。

（4）參加值班、門診、會診等工作。

（5）參加科室病案討論，檢查、修改下級醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病員出院，審核出院病歷。

（6）認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查所管病人的醫(yī)療護理質(zhì)量，嚴防差錯事故。

（7）組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與運用國內(nèi)外先進醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)，新療法，進行科研工作，做好資料積累，及時總結(jié)經(jīng)驗。

（8）擔(dān)任臨床教學(xué)，指導(dǎo)進修，實習(xí)醫(yī)師工作。

門診咨詢工作制度

1.設(shè)立門診咨詢臺，負責(zé)門診導(dǎo)醫(yī)、咨詢、預(yù)約、便民服務(wù)等工作。工作人員要認真、主動、熱情、耐心、周到的為病人服務(wù)。

2.負責(zé)協(xié)調(diào)病人就診過程中遇到的有關(guān)問題；接聽熱線電話，做好電話咨詢工作。

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

3.發(fā)放健康手冊、健康教育處方，播放健康教育的有關(guān)錄象、光盤、錄音。4.為病人提供飲用水、出借輪椅、收費查詢等服務(wù)。

5.保持環(huán)境整潔、維護就診秩序，提高安全意識，防范安全隱患。

治療室工作制度

1.室內(nèi)環(huán)境整潔、布局合理，嚴格區(qū)分無菌區(qū)和非無菌區(qū)，清潔區(qū)、污染區(qū)，并有明確標志。

2.醫(yī)護人員進入治療室要衣帽整潔，操作前洗手、戴口罩。非工作人員不得進入。

3.藥品及器械管理有序，內(nèi)用藥與外用藥分類放置，標簽清楚，定期清點，做好交接班記錄。

4.執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)范，嚴格“三查七對”，輸液加藥要堅持現(xiàn)配現(xiàn)用的原則，嚴格執(zhí)行藥物配伍禁忌。

5.用過的醫(yī)療器具及時清理、清點、消毒、滅菌，無菌物品須注明滅菌日期，超過使用時限重新滅菌。

6.每日進行室內(nèi)清潔衛(wèi)生，定期進行空氣消毒和空氣培養(yǎng)。7.各種登記、記錄要完整、準確，字跡清楚，妥善保存。

注射室工作制度

1.各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，一般外帶藥物注射須持醫(yī)療機構(gòu)注射證明。

2.應(yīng)嚴格按規(guī)定做好注射前的藥敏試驗，并重新確認外帶藥物的過敏試驗結(jié)果，減少醫(yī)療風(fēng)險。

3.嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，密切觀察病人注射后的情況，發(fā)生注射后反應(yīng)及時進行處置，并報告經(jīng)治醫(yī)師。

4.嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，戴口罩帽子，做到一人一針一管一帶一巾一消毒，防止交叉感染。

5.定期進行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、消毒和空氣監(jiān)測。

搶救室工作制度

1.搶救室專為搶救病員而設(shè)，非搶救病員一律不得占用。

２．搶救室應(yīng)備齊一切中西搶救藥品、物品、器械和敷料等，并須放在固定位置，設(shè)專人管理，要有明顯標記，不準任意挪動、挪用或外借。

３．藥品、器械用后均需立即清理、消毒，然后放回原處，消耗部分及時補充，以備再用。對藥品還應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)霉變、蟲蛀或變質(zhì)等情況要隨時報告并更換。

４．搶救室一切物品、藥品、器械，每日都要核對１次，做到班班交接，帳物相符。

５．無菌物品須注明滅菌日期，超過１周時應(yīng)重新滅菌。

６．搶救室衛(wèi)生應(yīng)設(shè)專人負責(zé)，每周徹底清掃、消毒１次，室內(nèi)嚴禁吸煙。７．搶救時，搶救人員要按崗定位，按照各種疾病的常規(guī)搶救程序進行工作，并做好記錄。每次搶救病員結(jié)束后，都要做現(xiàn)場評論和初步總結(jié)。

輸液室工作制度

１．工作人員要著裝整齊，熱情接待病員，消除其緊張、恐懼情緒。輸液（注射）時注意保暖。

２．各種輸液應(yīng)按輸液射單和醫(yī)囑執(zhí)行，嚴格執(zhí)行查對制度。對容易引起過敏的藥物，輸液前必須按規(guī)定做過敏試驗。

３．輸液時及輸液后應(yīng)密切觀察病員情況，一但發(fā)生過敏或其他注射反應(yīng)和意外，應(yīng)立即采取措施并報告醫(yī)生。

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

４．嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。輸液必須每人１針１管。

５．備齊搶救藥品、器械，并置于固定位置、定期檢查、及時補充和更換。６．室內(nèi)要每天消毒，每月采樣做細菌培養(yǎng)。７．嚴格執(zhí)行隔離、消毒制度，防止交叉感染。

門診病歷書寫制度

1．書寫病歷要簡明扼要?；颊叩男彰?、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位及住所由掛號室填寫。主訴，現(xiàn)病史，既住史，各科陽性體征與必要的陰性體征，診斷或印象，診斷及治療，處理意見等均需記載于病歷上，由醫(yī)師書寫簽字。

2．就診間隔時間過久或與前次不同病癥的復(fù)診患者，應(yīng)視為初診患者，寫上檢查所見和診斷意見，并應(yīng)寫明“初診”字樣。

3．每次診察，均應(yīng)填寫日期，急診病歷填寫時間。4．請求他科會診時，應(yīng)將請求會診目的及本科初步意見在病歷上填寫清楚。5，被邀請的會診醫(yī)師應(yīng)在請求會診的病歷上填寫檢查所見、診斷和處理意見，并簽字。

6．門診患者需要住院檢查和治療時，由醫(yī)師填寫住院證，并在病歷上注明住院的原因和初步印象診斷。

7．門診醫(yī)師對轉(zhuǎn)診患者應(yīng)負責(zé)填寫轉(zhuǎn)診病歷摘要。

病歷管理制度

1．為了加強醫(yī)療機構(gòu)病歷管理，保證病歷資料客觀、真實、完整，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《醫(yī)療事故處理條例》等法規(guī)，制定本規(guī)定。

2、病歷是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門（急）診病歷和住院病歷。

3.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立病歷管理制度，設(shè)置專門部門或者配備專（兼）職人員，具體負責(zé)本機構(gòu)病歷和病案的保存與管理工作。

4.在醫(yī)療機構(gòu)建有門（急）診病歷檔案的，其門（急）診病歷由醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)保管；沒有在醫(yī)療機構(gòu)建立門（急）診病歷檔案的，其門（急）診病歷由患者負責(zé)保管。

住院病歷由醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)保管

5．醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴格病歷管理，嚴禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。

6.除涉及對患者實施醫(yī)療活動的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員外，其他任何機構(gòu)和個人不得擅自查閱該患者的病歷。

因科研、教學(xué)需要查閱病歷的，需經(jīng)患者就診的醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)部門同意后查閱。閱后應(yīng)當(dāng)立即歸還。不得泄露患者隱私。

7.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立門（急）診病歷和住院病歷編號制度。門（急）診病歷和住院病歷應(yīng)當(dāng)標注頁碼。

8.在醫(yī)療機構(gòu)建有門（急）診病歷檔案患者的門（急）診病歷，應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療機構(gòu)指定專人送達患者就診科室；患者同時在多科室的就診的，應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療機構(gòu)指定專人送達后續(xù)就診科室。

在患者每次診療活動結(jié)束后24小時內(nèi)，其門（急）診病歷應(yīng)當(dāng)收回。9.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將門（急）診患者的化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等在檢查結(jié)果出具后24小時內(nèi)歸入門（急）診病歷檔案。

10.在患者住院期間，其住院病歷由所在病區(qū)負責(zé)集中、統(tǒng)一保管。病區(qū)應(yīng)當(dāng)在收到住院患者的化驗單（檢查報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等檢查結(jié)果24小時內(nèi)歸入住院病歷。

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

住院病歷在患者出院后由設(shè)置的專門部門或者專（兼）職人員負責(zé)集中、統(tǒng)一保存與管理。

11.住院病歷因醫(yī)療活動或復(fù)印、復(fù)制等需要帶離病區(qū)時，應(yīng)到由病區(qū)指定專門人員負責(zé)攜帶和保管。

12.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理下列人員和機構(gòu)復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的申請：（1）患者本人或其代理人；

（2）死亡患者近親屬或其代理人；（3）保險機構(gòu)。

13.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)由負責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員負責(zé)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的申請。受理申請時，應(yīng)當(dāng)要求申請人按照下列要求提供有關(guān)證明材料：

（1）申請人為患者本人的，應(yīng)當(dāng)提供其有效身份證明；

（2）申請人為患者代理人的，應(yīng)當(dāng)提供患者及其代理人的有效身份證明、申請人與患者代理關(guān)系的法定證明材料；

（3）申請人為死亡患者近親屬的，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明及其近親屬的有效身份證明、申請人是死亡患者近親屬的法定證明材料；

（4）申請人為死亡患者近親屬代理人的，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明、死亡患者近親屬及其代理人的有效身份證明，死亡患者與其近親屬關(guān)系的法定證明材料，申請人與死亡患者近親屬代理關(guān)系的法定證明材料；

（5）申請人為保險機構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)提供保險合同復(fù)印件，承辦人員的有效身份證明，患者本人或者其代理人同意的法定證明材料；患者死亡的，應(yīng)當(dāng)提供保險合同復(fù)印件，承辦人員的有效身份證明，死亡患者近親屬或者其代理人同意的法定證明材料。合同或者法律另有規(guī)定的除外。

14.公安、司法機關(guān)因辦理案件，需要查閱、復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在公安、司法機關(guān)出具采集證據(jù)的法定證明及執(zhí)行公務(wù)人員的有效身份證明后予以協(xié)助。

15.醫(yī)療機構(gòu)可以為申請人復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料包括：門（急）診病歷和住院病歷中的住院志（即入院記錄）、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查（治療）同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理報告、護理記錄、出院記錄。

16.醫(yī)療機構(gòu)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料申請后，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定時限完成病歷后予以提供。

17.醫(yī)療機構(gòu)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料申請后，由負責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員通知負責(zé)保管門（急）診病歷檔案的部門（人員）或者病區(qū)，將需要復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料在規(guī)定時間內(nèi)送至指定地點，并在申請人在場的情況下復(fù)印或者復(fù)制。

復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料經(jīng)申請人核對無誤后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加蓋證明印記。

18.醫(yī)療機構(gòu)復(fù)印或者復(fù)制病歷資料，可以按照規(guī)定收取工本費。

19.發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員應(yīng)當(dāng)在患者或者其代理人在場的情況下封存死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄等。

封存的病歷由醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員保管。

封存的病歷可以是復(fù)印件．

20.門（急）診病歷檔案的保存時間自患者最后一次就診之日起不少于15

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

年。

21.病案的查閱、復(fù)印或者復(fù)制參照本規(guī)定執(zhí)行。22.本規(guī)定由衛(wèi)生部負責(zé)解釋。

孕產(chǎn)婦保健工作制度

1.為轄區(qū)戶籍人口、常住人口中的妊娠婦女建立“母子健康檔案”（母子保健手冊），并進行早孕檢查與指導(dǎo)。

2.對孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒進行訪視，統(tǒng)計上報相關(guān)信息。3.做好孕產(chǎn)婦與圍產(chǎn)兒生命監(jiān)測與管理工作。

4.對建冊的孕婦進行高危篩查，篩查出的高危孕婦按要求進行登記、追訪與管理。

5．入戶調(diào)查、核實本轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡（含外地戶口及外區(qū)戶口）情況，填寫死亡報告卡，及時上報。

兒童保健工作人員崗位職責(zé)

1.按照兒童保健工作制度要求，做好兒童保健門診各項常規(guī)工作；開放保健門診，實行首診負責(zé)制。

2.按照散居兒童管理要求，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)新生兒訪視工作。3.建立本轄區(qū)0—6歲兒童健康檔案，掌握本轄區(qū)兒童健康狀況、5歲以下兒童死亡的情況，進行動態(tài)管理。

4.在社區(qū)開展兒童保健健康教育活動，宣傳母乳喂養(yǎng)及兒童常見病、多發(fā)病的防治等衛(wèi)生科普知識。

5.做好轄區(qū)內(nèi)兒童保健資料的收集、匯總、統(tǒng)計、分析、上報工作，及時反饋基層工作中存在的問題，定期進行質(zhì)量控制。

6.參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷更新知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高兒童保健專業(yè)技術(shù)水平。

7.定期深入托兒所、幼兒園檢查指導(dǎo)工作，督促基層單位做好各項兒童保健工作。

8.承擔(dān)上級下達的各項兒童保健工作任務(wù)。

兒童保健工作制度

1.設(shè)專人負責(zé)轄區(qū)內(nèi)新生兒、嬰幼兒、托幼園所兒童保健工作以及生命監(jiān)測等工作。

2.掌握轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童基本情況和健康狀況，實行定期健康體檢，并對體檢結(jié)果進行綜合評價。

3.做好新生兒訪視工作，指導(dǎo)家長做好新生兒喂養(yǎng)、護理和疾病預(yù)防等工作。

4.對不同月齡和年齡的兒童進行血紅蛋白、智力、視力測查，聽力篩查和口腔檢查，對檢查結(jié)果異常的兒童進行登記、轉(zhuǎn)診、追蹤和治療。

5.在兒童定期健康體檢中發(fā)現(xiàn)的體弱兒，按照管理常規(guī)進行登記和管理。6.掌握轄區(qū)內(nèi)托幼園所的基本情況，定期深入園所進行計劃免疫接種、傳染病預(yù)防、衛(wèi)生消毒、五官保健等工作的督促與指導(dǎo)。

7.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)5歲以下兒童生命監(jiān)測工作，掌握轄區(qū)內(nèi)出生活產(chǎn)數(shù)、5歲以下兒童死亡數(shù)及死亡原因。

8.及時準確完成兒童保健信息的登記、統(tǒng)計和上報工作。

婦女保健工作制度

1.設(shè)專人負責(zé)轄區(qū)內(nèi)婦女保健相關(guān)信息收集與管理、孕前與孕產(chǎn)期保健管理與指導(dǎo)、婦女多發(fā)病防治與管理、避孕節(jié)育咨詢與指導(dǎo)等婦女保健工作。

2.掌握轄區(qū)內(nèi)人口、已婚婦女、育齡婦女、孕產(chǎn)婦、人口出生、孕產(chǎn)婦死

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

亡、圍產(chǎn)兒死亡等基本情況，定期與相關(guān)部門進行核實。

3.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)婦女常見疾病的篩查工作，對篩查情況進行登記，對篩查出的高危婦女進行隨訪治療或轉(zhuǎn)診。

4.開展預(yù)防常見婦科腫瘤和生殖道感染性疾病的健康教育。

5.負責(zé)為轄區(qū)內(nèi)婦女提供婦女常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)，開展婦女病防治工作。

老年保健工作制度

1.設(shè)專（兼）職人員負責(zé)老年保健工作，建立網(wǎng)絡(luò)，制定工作計劃。

2.對轄區(qū)內(nèi)老年人的基本情況和健康狀況，進行調(diào)查、登記、建立健康檔案。

3.對以社區(qū)居家養(yǎng)老形式為主的老年人進行服務(wù)需求評估，提供醫(yī)療護理、康復(fù)、保健服務(wù)及精神慰籍、舒緩治療服務(wù)。

4.對患有慢性病的老人進行管理, 進行飲食、運動、合理用藥、合理就醫(yī)指導(dǎo)。

5.對于高危老人，進行健康指導(dǎo)、行為危險因素干預(yù)。

6.開展多種形式的健康教育，對老年人進行疾病的預(yù)防、自我保健、常見傷害預(yù)防、自救和他救等指導(dǎo)。

婦女保健工作人員崗位職責(zé)

1.按照婦女保健工作制度要求，做好婦女保健各項工作；開展保健門診，實行首診負責(zé)制。

2.認真做好轄區(qū)內(nèi)婦女青春期保健、婚姻期保健、孕產(chǎn)期保健、更年期保健、生殖健康、女職工保健等婦女保健工作。

3.嚴格遵守婦女保健、計劃生育技術(shù)工作規(guī)范，在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)從事計劃生育技術(shù)服務(wù)等工作，提供避孕、節(jié)育知情選擇的咨詢服務(wù)，發(fā)放避孕藥具。

4.按照孕產(chǎn)期保健工作制度要求，做好孕產(chǎn)期保健各項工作。認真進行孕期保健、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、營養(yǎng)咨詢、醫(yī)學(xué)指導(dǎo)等工作，做好高危妊娠的篩查與管理。

6.積極開展健康教育工作，進行青春期保健、婚姻保期健、孕產(chǎn)期保健、科學(xué)喂養(yǎng)和避孕節(jié)育知識的講座和指導(dǎo)，普及優(yōu)生優(yōu)育、婦女常見病及多發(fā)病的防治等衛(wèi)生科普知識，提高婦女自我保健意識。

7.規(guī)范填寫《母子保健手冊》等醫(yī)療文書和臺賬，開展孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡、出生缺陷監(jiān)測等工作，做好報表的統(tǒng)計、分析和上報。進行科學(xué)、有效的婦女保健基本情況社區(qū)診斷，做出分析、評價，制定干預(yù)措施。

8.參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷更新知識，提高婦女保健理論水平和專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力。

9.承擔(dān)上級下達的各項婦女保健工作任務(wù)。

計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作制度

1.為轄區(qū)內(nèi)育齡婦女提供避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)，開展避孕節(jié)育知識宣傳普及。2.開展避孕節(jié)育咨詢與指導(dǎo)，做好避孕節(jié)育方法的知情選擇。指導(dǎo)育齡人群實施有效的避孕措施。做好性生活指導(dǎo)，提高已婚夫婦生活質(zhì)量。

3．提供避孕藥具，做好相關(guān)藥具的儲存與保管。4．開展經(jīng)常性的孕情監(jiān)測服務(wù)，做好跟蹤隨訪工作。

5．開展育齡婦女計劃生育手術(shù)并發(fā)癥和藥具不良反應(yīng)的監(jiān)測。6.做好計劃生育技術(shù)服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的登記、匯總、統(tǒng)計與上報。免疫規(guī)劃管理制度

1.對適齡兒童根據(jù)規(guī)定的免疫程序進行疫苗接種，并宣傳免疫預(yù)防知識。

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

2.建立兒童預(yù)防接種電子檔案，及時做好信息登記和更新，上傳至國家信息管理平臺。檔案應(yīng)長期妥善保管。

3.疫苗專人管理，制定需求計劃，從規(guī)定渠道購入。購入時須驗收疫苗相關(guān)合格證件。做好領(lǐng)發(fā)登記，及時掌握使用量及耗損量。過期疫苗登記后上交。

4.疫苗的運輸、貯存和使用符合冷鏈管理要求。建立冷鏈設(shè)備檔案，賬物相符、專物專用。

5.合理安排疫苗接種門診周期，設(shè)成人接種日。接種場所、接種人員、消毒、體檢及接種均應(yīng)符合相關(guān)要求。

6.及時建立接種卡、接種簿與接種證，按時預(yù)約接種。做好常規(guī)查漏補種和強化免疫工作。

7.做好接種率監(jiān)測與常規(guī)接種月報表統(tǒng)計，定期評價疫苗接種情況。8.對預(yù)防接種異常反應(yīng)做好登記、調(diào)查，并及時處理、上報。

9.完整保存健康教育計劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評估等資料。

處方管理制度

1.經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的簽字或印章在機構(gòu)留樣后，方可開具處方。

2.處方標準、格式按照衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一要求執(zhí)行。

3.醫(yī)師開具處方項目填寫齊全、字跡清楚，不得涂改；如需修改，應(yīng)當(dāng)在修改處簽名并注明修改日期。

4.醫(yī)師根據(jù)醫(yī)療、預(yù)防、保健需要，按照診療規(guī)范、藥品適應(yīng)癥、藥理作用、用法、用量、配伍禁忌、不良反應(yīng)和注意事項等開具處方，特殊情況需要超劑量使用時，應(yīng)當(dāng)注明原因并再次簽名。

5.開具麻醉藥品和一類精神藥品的醫(yī)師應(yīng)取得相應(yīng)的處方權(quán)；使用專用處方；藥師應(yīng)取得相應(yīng)調(diào)劑資格。

6.處方一般不得超過7日用量，急診處方一般不得超過3日用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。

7.處方應(yīng)按照類別和期限妥善保存。保存期滿后，經(jīng)主要負責(zé)人批準、登記備案，方可銷毀。

急診急救工作制度

1.選派有一定臨床經(jīng)驗和技術(shù)水平的醫(yī)師、護士承擔(dān)急診急救工作。

2.嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制，堅持“先搶救后收費”原則，杜絕見死不救等違法違規(guī)行為。

3.嚴密觀察急診病人的病情變化，做好各項記錄。認真執(zhí)行急診技術(shù)操作規(guī)程。

4.院前搶救急救病人時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即到現(xiàn)場救護，并迅速與120聯(lián)系救援，待病情允許情況下，及時轉(zhuǎn)院。轉(zhuǎn)院病人必須由醫(yī)務(wù)人員護送，做好與轉(zhuǎn)診醫(yī)院交接工作。

5.遇重大搶救，應(yīng)立即上報，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親臨現(xiàn)場指揮搶救。

6.急診搶救藥品準備齊全，搶救器材保證完好狀態(tài)，由專人管理，放置固定位置，便于使用；經(jīng)常檢查，進行補充、更新、及時消毒維護。

留 觀 制 度

1.由于各種原因不需或不能立即住院，但病情尚須觀察的病人和門診輸液治療的病人，可留觀察室進行觀察。

2.留觀病人一律由醫(yī)生建立留觀病歷，留觀結(jié)束可將病歷歸入健康檔案中。3.醫(yī)師要嚴密觀察留觀病人病情，隨時記錄病情變化及處理經(jīng)過。

4.護士應(yīng)隨時主動巡視病人，按時進行護理并及時記錄，向醫(yī)生反映病情

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

變化等。

5.醫(yī)生、護士要按時、詳細、認真地進行留觀病人交接班工作，并寫出書面記錄。

家庭病床工作制度

1.為適合在家庭條件下進行檢查、護理、治療的病人建立家庭病床。2.家庭病床收治的病種范圍應(yīng)結(jié)合機構(gòu)的醫(yī)療條件和技術(shù)水平確定。

3.家庭病床的醫(yī)護人員應(yīng)由醫(yī)療護理技術(shù)骨干擔(dān)任，經(jīng)培訓(xùn)后上崗，嚴格執(zhí)行診治、護理常規(guī)和各項操作規(guī)程，不斷提高工作水平、工作效率。

4.建立家庭病床病歷和家庭護理病歷，定期查房，并對家庭病床病人進行診斷、治療、提供康復(fù)指導(dǎo)，必要時安排會診、轉(zhuǎn)診。

5.為醫(yī)護人員配備適用于家庭病床開展工作的診斷、檢查、治療和搶救設(shè)備及必要的交通工具。

6.家庭病床的收費應(yīng)執(zhí)行國家統(tǒng)一醫(yī)療收費標準。

綜合病房工作制度

1.根據(jù)社區(qū)居民基本醫(yī)療需求，開設(shè)老年護理、康復(fù)、臨終關(guān)懷等綜合病房和日間照顧病房。

2.病房實行科主任負責(zé)制，護士長負責(zé)做好日常病區(qū)管理工作。

3.認真執(zhí)行行政查房、業(yè)務(wù)查房、醫(yī)師三級查房，開展疑難重癥病例和死亡病例討論，做好會診和轉(zhuǎn)診工作。

4.按時做好病房交接班工作和交接記錄。危重病人實行床頭交接，新入院病人和出院病人實行重點交接。

5.嚴格執(zhí)行住院病歷書寫規(guī)范，嚴格病案質(zhì)量控制，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

6.對病人實行分級護理，落實護理責(zé)任制。

7.做好病人的住院管理，入院、出院指導(dǎo)，加強健康教育宣傳工作。8.保持病區(qū)環(huán)境整潔、空氣清新，嚴格消毒，防止醫(yī)源性感染。護理文書書寫制度

1.護理文書包括：體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單、出入量記錄、病房交班報告、手術(shù)護理記錄單、護理病歷、護理出診記錄等。

2.護理文書除特殊規(guī)定外，一律采用鋼筆書寫。表達內(nèi)容真實，文字工整、字跡清晰、語句通順、標點正確，使用規(guī)范醫(yī)學(xué)術(shù)語，及時記錄，并簽全名。

3.眉欄項目、頁數(shù)應(yīng)逐項、逐頁填全，不得空項、漏項。

4.護理文書書寫出現(xiàn)錯字時，應(yīng)用雙橫線畫在錯字上，進行修改并簽名。5.度量衡單位一律使用國家統(tǒng)一擬定的名稱和標準，數(shù)字一律用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫。

6.護理文書納入病案資料一并保存。

護理工作制度

1．以健康為中心為有需求的社區(qū)居民提供護理、保健、康復(fù)等服務(wù)。2．與全科醫(yī)生、防保人員組成健康服務(wù)團隊，進行人群的健康管理、重點人群的護理保??；

3．根據(jù)居民的主要健康問題，制定、實施護理工作計劃。有針對性的提出社區(qū)慢性病人的整體化護理方案，并指導(dǎo)病人家屬協(xié)助實施，及時向全科醫(yī)生反饋相關(guān)信息。

4．遵醫(yī)囑完成擔(dān)任社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中各項護理工作，并做好社區(qū)護理記錄。

5．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，做好查對和交接班工作，嚴防

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

差錯事故發(fā)生。

6．保證急救藥品、物品的使用，各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚，器械完好，每日清點，賬物相符并有記錄，做好交接。

7．做好消毒工作，按要求將醫(yī)療垃圾集中回收、處置，避免交叉感染發(fā)生。8．為轄區(qū)居民開展各種健康教育健康促進活動。

執(zhí)行醫(yī)囑及醫(yī)囑查對制度

1.醫(yī)囑分長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑，護士執(zhí)行醫(yī)囑必須注明執(zhí)行時間并簽全名。2.醫(yī)囑的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準確、清楚，每項醫(yī)囑應(yīng)當(dāng)只包含一個內(nèi)容，并注明下達時間，具體到分鐘。

3.醫(yī)囑不得涂改。如需更改或撤消時，應(yīng)用紅筆填“取消”字樣并簽全名。不執(zhí)行被涂改的醫(yī)囑。

4.一般情況下，護士不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。搶救危重病人執(zhí)行口頭醫(yī)囑時，護士應(yīng)復(fù)誦一遍。搶救結(jié)束后，醫(yī)生應(yīng)及時補記醫(yī)囑。

5.護士每班要查對醫(yī)囑，以保證執(zhí)行醫(yī)囑的準確性。凡需下一班執(zhí)行的臨時醫(yī)囑，交待清楚，并在護士交班記錄上注明。

6.處理醫(yī)囑時必須經(jīng)過查對后方可執(zhí)行，及時查對轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑，對有疑問的醫(yī)囑須問清后方可執(zhí)行。

7.當(dāng)日醫(yī)囑處理完畢后，要兩人以上進行查對，并將所有醫(yī)囑核對一次。每周大查對一次。重整醫(yī)囑后必須兩人查對簽字。

中醫(yī)工作制度

1.按要求配備中醫(yī)藥人員、中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施、開設(shè)中醫(yī)診室。有條件的應(yīng)設(shè)置中藥房，并配置一定數(shù)量的中藥飲片和中成藥。

2.開展中醫(yī)藥預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育、健康教育服務(wù)和常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)。

3.針對社區(qū)居民的主要健康問題及疾病的流行趨勢，應(yīng)用中醫(yī)藥理論和方法開展疾病預(yù)防和健康教育，發(fā)放中醫(yī)藥特色的健康處方。

4.應(yīng)用針灸、推拿、拔罐、刮痧、熏洗等安全、有效、便捷、經(jīng)濟的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

5.根據(jù)理、法、方、藥的原則，規(guī)范書寫中醫(yī)病歷。6.針灸應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，采取措施防止暈針、滯針、斷針等意外發(fā)生。針灸針具嚴密滅菌，一穴一針，防止交叉感染。

7.骨傷治療要嚴格按照操作規(guī)程，根據(jù)患者的年齡、身體條件等進行相應(yīng)的手法治療。

檢驗科工作制度

1.收集標本時，應(yīng)認真查對，標本不符合要求，應(yīng)重新采集。不能立即檢驗的標本應(yīng)妥善保管。特殊標本發(fā)出報告后，應(yīng)保留24小時。

2.認真核對檢驗結(jié)果，填寫檢驗報告單，作好登記，按規(guī)定及時發(fā)出報告。3.檢驗結(jié)果與臨床表現(xiàn)不符合時，主動與全科醫(yī)師聯(lián)系，可重新檢驗。發(fā)現(xiàn)檢查項目以外的陽性結(jié)果應(yīng)主動報告。

4.一般標本和用具使用后應(yīng)立即消毒。被污染的器皿應(yīng)高壓滅菌后方可洗滌，對可疑病原微生物的標本應(yīng)黃袋雙層嚴密包扎，注明可疑微生物名稱、產(chǎn)出日期、科室，由醫(yī)療廢物處置專門機構(gòu)統(tǒng)一處置，防止交叉感染。

5.實行實驗室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價，定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度，保證檢驗質(zhì)量。

6.菌種、毒種、劇毒試劑、易燃、易爆、強酸、強堿及貴重儀器應(yīng)指定專人負責(zé)保管，定期檢查。

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

功能檢查科工作制度

1．根據(jù)醫(yī)師填寫的申請單合理安排各項功能檢查，特殊檢查應(yīng)事先預(yù)約并告知病人注意事項。

2．危重病人應(yīng)由醫(yī)師攜帶急救藥品陪同檢查。

3．認真查對病人姓名、性別、年齡、檢查部位、臨床診斷、檢查結(jié)果，并做好相關(guān)登記。

4．及時準確報告檢查結(jié)果，遇疑難問題應(yīng)與全科醫(yī)師聯(lián)系，共同研究解決。5．放射科重要攝片由醫(yī)師和技術(shù)人員共同確定投照技術(shù)。定期集體閱片，提高投照技術(shù)和診斷質(zhì)量。

6.嚴格遵守操作規(guī)程，做好病人和醫(yī)務(wù)人員的X線防護。工作人員要定期進行健康檢查，妥善安排休假。

藥房調(diào)劑工作制度

1.藥劑人員應(yīng)憑醫(yī)師處方，按照操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品。

2.認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫清晰、完整，并確認處方的合法性。

3.調(diào)劑處方時應(yīng)做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。

4.審核處方用藥的適宜性。存在用藥不適宜時，應(yīng)告知醫(yī)師進行更改。發(fā)現(xiàn)嚴重的不合理用藥、用藥錯誤和超劑量使用醫(yī)師未雙簽字時，有權(quán)拒絕調(diào)劑。

5.配方時應(yīng)遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)、稱量、計數(shù)要準確。禁止取藥時用手直接接觸藥品。

6.瓶簽?zāi)：蛩幤窐酥静磺宄乃幤窌翰话l(fā)放，查詢清楚后方可調(diào)配。7.處方調(diào)劑后，需經(jīng)嚴格核對并由調(diào)配者及核對者雙簽字后方可發(fā)藥。8.發(fā)出的藥品，必須將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑必須注明“服前搖勻，或“用前搖勻”，外用藥注明“不可內(nèi)服”等字樣，并向病人講明用法及注意事項。

飲片調(diào)劑制度

1.根據(jù)處方藥品的不同體積和重量，選用相應(yīng)的衡器。所用衡器要隨時檢查，并經(jīng)計量部門定期校驗，保證衡量器具的準確。

2.調(diào)劑人員接到處方后要再次審方，特別注意處方中有無配伍禁忌。

3.調(diào)劑人員對所調(diào)配的飲片質(zhì)量負有監(jiān)督的責(zé)任，所調(diào)配的飲片應(yīng)潔凈、無雜質(zhì)等。發(fā)現(xiàn)霉變或假冒的飲片應(yīng)及時更換后才可繼續(xù)調(diào)配。

4.為了便于復(fù)核，應(yīng)按照處方藥味順序調(diào)配，間隔擺放，不可混為一堆。5.一方多劑時，按等量遞減，逐劑復(fù)戥的原則分計量，每一劑的重量誤差在±5%以內(nèi)。

6.需要先煎、后下、包煎等特殊處理的飲片無論處方是否有注腳，均應(yīng)按照規(guī)程要求處理。

7.一張?zhí)幏讲灰藘扇斯餐{(diào)配，防止出現(xiàn)重配或漏配。調(diào)配完畢自查，確認無誤簽字交給復(fù)核人員。

8.有專人負責(zé)復(fù)核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，在復(fù)核無誤后簽字并分劑包裝。9.發(fā)藥時要堅持三對：對取藥憑證、對姓名、對劑數(shù)。發(fā)藥時向患者說明用法、用量、煎煮方法及有無禁忌等相關(guān)用藥問題。

雙向轉(zhuǎn)診制度

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)至少與一所大型醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，簽定協(xié)議，制定實施方案和服務(wù)流程，設(shè)專人負責(zé)，確保轉(zhuǎn)診渠道通暢。

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

2.培訓(xùn)社區(qū)醫(yī)生，掌握雙向轉(zhuǎn)診的病種范圍、適應(yīng)癥、轉(zhuǎn)診流程和保障措施，熟悉轉(zhuǎn)診醫(yī)院的基本情況、專家特長、常用檢查項目及價格。

3.社區(qū)醫(yī)生對符合轉(zhuǎn)診條件的病人，認真填寫轉(zhuǎn)診單，與上級醫(yī)院接診部門取得聯(lián)系，優(yōu)先接待轉(zhuǎn)診病人，確保病人得到及時治療。

4.主動加強與上級醫(yī)院的溝通，及時掌握上轉(zhuǎn)病人的診斷治療情況，做好轉(zhuǎn)診病人的追蹤服務(wù)工作。

5.對轉(zhuǎn)回社區(qū)的診斷明確、病情穩(wěn)定或康復(fù)期病人，應(yīng)及時提供連續(xù)性的健康管理和醫(yī)療服務(wù)。

病案管理制度

1.設(shè)置專門部門或者配備專（兼）職人員，負責(zé)病案的保存與管理工作。2.門（急）診病歷及住院病歷，應(yīng)分別統(tǒng)一編號。實行封閉式管理，嚴防病歷丟失。

3.嚴禁任何人涂改、轉(zhuǎn)借、拆散、偽造、隱匿、銷毀、丟失、搶奪、竊取病歷。

4.任何機構(gòu)和個人不得擅自查閱病人的病歷。因科研、教學(xué)需要查閱病歷的，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后查閱。閱后應(yīng)當(dāng)立即歸還。不得泄露患者隱私。

5.患者診療活動結(jié)束后，24小時內(nèi)及時收回門診病歷；患者住院期間，住院病歷由科室統(tǒng)一保管；各種檢查報告單結(jié)果出具后、24小時內(nèi)歸入門診病歷或住院病歷。

6.住院病歷如需帶離病區(qū)時，由病區(qū)指定專門人員負責(zé)攜帶和保管。需要復(fù)印病歷時，按規(guī)定復(fù)印病歷的客觀部分。

7.發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，機構(gòu)指派專人在患者或其代理人在場的情況下封存相關(guān)病歷記錄，專人保管，封存的病歷可以是復(fù)印件。

衛(wèi)生保健登記統(tǒng)計制度

要建立健全各種記錄、登記、統(tǒng)計制度。一般有以下幾種記錄表、簿：出勤登記表、傳染病登記表、疾病登記表、晨間檢查記錄表、預(yù)防接種記錄表、體弱兒管理記錄表、體格檢查記錄表、缺點矯治記錄表、膳食調(diào)查記錄表、體格鍛煉觀察表、意外事故登記簿、家長聯(lián)系簿。衛(wèi)生統(tǒng)計要求做好：體格發(fā)育評價、膳食評價、出席率、缺點矯治率、各種常見病患病率、傳染病發(fā)病率、預(yù)防接種率等項統(tǒng)計。

健康教育管理制度

1.在街(鄉(xiāng))政府健康促進領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作計劃，定期召開例會，開展健康教育和健康促進工作。

2.建立健康教育宣傳板報、櫥窗，定期推出新的有關(guān)各種疾病的科普知識，倡導(dǎo)健康的生活方式。

3.開通社區(qū)健康服務(wù)咨詢熱線，提供健康心理和醫(yī)療咨詢等服務(wù)。

4.針對不同人群的常見病、多發(fā)病開展健康知識講座，解答居民最關(guān)心的健康問題。

5.發(fā)放各種健康教育手冊、書籍，宣傳普及防病知識。

健康教育工作人員職責(zé)

1.負責(zé)本中心（站）健康教育工作的計劃制定、組織與實施、檢查與評價、記錄與總結(jié)等工作，并接受上級健康教育機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查與考評等。

2.負責(zé)組織與開展本轄區(qū)居民的主要衛(wèi)生問題及行為危險因素的調(diào)查研究，針對社區(qū)內(nèi)高危人群的危險因素開展健康教育與健康促進工作，做好控?zé)熛蘧?、合理營養(yǎng)、心理平衡、適量運動的指導(dǎo)與行為干預(yù)等工作。

3.負責(zé)組織與定期開展社區(qū)居民的健康教育講座，普及疾病預(yù)防控制、健

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

康與保健知識；開展居民健康知識與健康行為的檢查與評估，提高社區(qū)居民健康知識知曉率和健康行為形成率。

4.負責(zé)中心（站）醫(yī)護人員健康教育專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)，安排醫(yī)護人員為社區(qū)居民講授健康教育課，對中心（站）醫(yī)護人員健康教育工作進行督導(dǎo)、檢查考核。

5.負責(zé)組織開展社會人群的精神衛(wèi)生健康、殘疾預(yù)防與康復(fù)的健康教育；特殊人群如兒童、婦女、青少年、老年等人群的健康教育工作。

6.負責(zé)中心（站）健康教育宣傳資料的編印與發(fā)放工作，提高健康教育資料的入戶率和健康教育處方的利用率與針對性。

7.負責(zé)中心（站）健康教育宣傳欄或板報的定期更換與資料的留存工作。8.負責(zé)利用中心（站）健康教育咨詢臺與健康咨詢熱線電話，開展社會人群與居民的健康知識咨詢服務(wù)工作。

9.負責(zé)組織與參與各種衛(wèi)生宣傳日的社會人群健康教育宣傳與咨詢活動 10.負責(zé)中心（站）健康工作資料的收集與留存工作，建立規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作檔案。

健康檔案管理制度

1.健康檔案包括家庭健康檔案、個人健康檔案。家庭健康檔案每戶一份，個人健康檔案每人一份，以家庭為單位成冊。

2.應(yīng)為轄區(qū)內(nèi)重點人群（老年、婦女、兒童）、弱勢人群（孤寡、殘疾、低保）、慢性非傳染性疾病病人建立健康檔案。

3.對患有高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、腫瘤的病人，應(yīng)在健康檔案袋上用紅、綠、橙、藍、黑色標識區(qū)分。

4.健康檔案由全科醫(yī)師負責(zé)填寫，項目齊全、字跡清晰、表述準確、不得隨意涂改。診療記錄按SOAP（主觀治療、客觀檢查、評價、計劃）要求書寫。

5.健康檔案每年至少隨訪記錄四次，進行動態(tài)管理。

6.健康檔案應(yīng)及時收集、及時記錄、統(tǒng)一編號、歸檔保管。個人健康檔案分散存放的，應(yīng)在家庭健康檔案中標明其存放地。

7.健康檔案管理應(yīng)責(zé)任到人、制度到位、硬件落實、管理達標，逐步納入計算機系統(tǒng)管理。

信息資料管理人員崗位職責(zé)

1.負責(zé)收集社區(qū)人口信息，按規(guī)定及要求收集社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信息資料，并進行分類、歸納及計算機錄入，每月有資料匯總、統(tǒng)計、分析。

2.負責(zé)上報綜合報表，督促專業(yè)人員按時上報專業(yè)報表。

3.負責(zé)健康檔案文本保管，資料微機輸入，保持微機內(nèi)的記錄與文本記錄一致，并做到同步更新及動態(tài)變更，管理有序。

4.做好健康檔案文本借閱工作，按規(guī)定手續(xù)辦理借閱、歸還工作。

5.對各科室(站)查閱、使用電子版健康檔案設(shè)置不同層級的使用權(quán)限，保證信息安全。

6.指導(dǎo)各科(室)運用各種衛(wèi)生服務(wù)管理軟件，做好中心計算機檔案資料保管和應(yīng)用軟件的管理工作。

登記、統(tǒng)計制度

1．中心（站）必須建立健全登記和統(tǒng)計制度，并有專人負責(zé)登記和統(tǒng)計工作。

2．各種登記要填寫完整、準確，字跡清楚，并妥善保管。醫(yī)療登記包括門診登記、出診登記、家庭病床、化驗、放射、心電圖、B超檢查的數(shù)量和質(zhì)量登記及各項治療、康復(fù)登記等。預(yù)防保健登記包括計劃免疫、愛國衛(wèi)生、婦女保健、宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

兒童保健、老年保健、生殖保健、傳染病報告等各項工作數(shù)量和質(zhì)量登記。

3．工作質(zhì)量統(tǒng)計包括診斷符合率、治愈率、搶救成功率、差錯事故發(fā)生率、各醫(yī)技科室工作數(shù)量、質(zhì)量和預(yù)防保健、健康教育、計劃生育等各項工作數(shù)量與質(zhì)量。

4．中心（站）應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計指標，定期分析工作效率和工作質(zhì)量，從中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。

5．按期完成各項統(tǒng)計報表，經(jīng)主任（站長）審閱后上報。

感染管理規(guī)范

1、保持門診診療室整潔、通風(fēng)、光線良好。

2、檢查病人后及時洗手，室內(nèi)每日應(yīng)使用1:400的消毒靈噴灑，并用1:400的消毒靈擦拭桌椅。診療床的床單應(yīng)每周消毒更換1次。

4、傳染病人就診后應(yīng)即時更換物品，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。

5、各診室、治療室的物品應(yīng)保持清潔、無塵，無菌物品應(yīng)執(zhí)行周期消毒（消毒周期小于7天）。

6、進治療室須穿戴工作衣、口罩、帽子，非工作人員不得擅自入內(nèi)。

7、治療室內(nèi)應(yīng)保持清潔整齊，不允許擺放私人物品，清潔區(qū)、污染區(qū)標志鮮明，物品存放有序。無菌物品須附帶滅菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。

8、在配藥、注射、輸液、疫苗接種時，應(yīng)嚴格采用一人一針一壓脈帶，每次注射完畢均應(yīng)使用1:400消毒靈小毛巾擦拭雙手。

9、滅菌物品一經(jīng)打開，保存時間不得超過24小時。

10、門診診療室每周用紫外線消毒1次，治療室每天用紫外線消毒2次，每次持續(xù)消毒30分鐘，并做好記錄，每月進行空氣培養(yǎng)1次。

11、一次性醫(yī)療器械必須一次使用，使用后應(yīng)立即毀形、消毒浸泡，并集中銷毀。

12、生活垃圾與醫(yī)療垃圾應(yīng)分別放置，并統(tǒng)一集中處理。

感染管理人員職責(zé)

1.根據(jù)國家和衛(wèi)生行政部門有關(guān)醫(yī)院感染管理的法規(guī)、標準，擬定全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心感染控制規(guī)劃、工作計劃，組織制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及各科室醫(yī)院感染管理規(guī)章制度，經(jīng)批準后，具體組織實施、監(jiān)督和評價。

2.負責(zé)全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各級各類人員預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識與技能的培訓(xùn)、考核。

3.負責(zé)進行醫(yī)院感染發(fā)病情況的監(jiān)測，定期對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進行監(jiān)督、監(jiān)測，及時匯總、分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題，制定控制措施，并督導(dǎo)實施。

4.對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)生的醫(yī)院感染流行、暴發(fā)進行調(diào)查分析，提出控制措施，并組織實施。

5.參與藥事管理委員會關(guān)于抗感染藥物應(yīng)用的管理，協(xié)助擬定合理用藥的規(guī)章制度，并參與監(jiān)督實施。

6.對購入消毒藥械、一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品進行審核，對其儲存、使用及用后處理進行監(jiān)督。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理制度

1.制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，包括部門職責(zé)、監(jiān)測、預(yù)警、報告、程序、應(yīng)急處理等。

2.定期對全員開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理相關(guān)知識與技能培訓(xùn)并組織演練。

3.做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件物資儲備，并進行動態(tài)管理。

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

4.疫情報告。發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的重大食物和職業(yè)中毒事件；發(fā)生不明原因的群體性疾病；發(fā)生傳染病菌種、毒種丟失的應(yīng)在2小時內(nèi)向所在區(qū)縣衛(wèi)生行政部門報告。

5.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的啟動應(yīng)聽從政府統(tǒng)一指令，服從統(tǒng)一指揮。6.提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援，書寫完整病歷記錄，協(xié)助轉(zhuǎn)送病人。7.采取衛(wèi)生防護措施，防止交叉感染和污染。

醫(yī)院傳染病疫情自查制度

1、傳染病疫情報告工作的督查由“傳染病疫情管理領(lǐng)導(dǎo)小組”負責(zé)。

2、責(zé)任報告人發(fā)現(xiàn)傳染病時，在搶救處置患者的同時應(yīng)及時、規(guī)范填寫“傳染病報告卡”。

3、責(zé)任報告人發(fā)現(xiàn)甲類傳染病和按甲類傳染病管理的傳染病時，要立即電話報告預(yù)防保健科。

4、預(yù)防保健科疫情管理人員每日2次到門診部及住院部等科室收取傳染病報告卡，并在登記本上簽字。

5、疫情管理人員須將傳染病報告卡和網(wǎng)絡(luò)直報中存在的問題進行登記，匯總定期報院領(lǐng)導(dǎo)小組。

6、院領(lǐng)導(dǎo)小組組織院內(nèi)自查傳染病漏報外，配合市防疫站進行漏報抽查。并將檢查結(jié)果報主管院長，必要時通報全院。

7、疫情管理人員應(yīng)每周、月、季、年定期開展傳染病漏報、遲報檢查。

8、院領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各科的漏報和傳染病報告卡，以及網(wǎng)絡(luò)直報中存在的問題，按傳染病疫情管理獎懲制度和責(zé)任追究制度進行處置。

傳染病管理制度

1.發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時，在法定報告時限內(nèi)，以最快速度向本轄區(qū)疾病控制與預(yù)防中心（簡稱疾控中心，下同）報告。

2.實行傳染病首診負責(zé)制。發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病病人時，及時轉(zhuǎn)入傳染病定點收治醫(yī)療機構(gòu)。

3.建立傳染病個案登記卡，按照卡片登記項目填寫齊全，不得漏項。掌握其動態(tài)情況，做好追蹤隨訪。

4.做好傳染病人或疑似病人流行病學(xué)調(diào)查、疫情報告、消毒隔離、應(yīng)急救治、轉(zhuǎn)院治療等。必要時對病人的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境進行預(yù)防性消毒；對病人接觸者，實行醫(yī)學(xué)觀察；密切接觸者預(yù)防性用藥。

5.協(xié)助疾控中心開展傳染病癥候群（如發(fā)熱、腹瀉、因病缺勤、缺課等）監(jiān)測工作。建立監(jiān)測資料檔案，開展監(jiān)測分析。

6.加強對結(jié)核病傳染源的發(fā)現(xiàn)與報告，配合疾控中心做好轄區(qū)內(nèi)恢復(fù)期結(jié)核病病人的送藥和訪視工作。

7.建立健全性病、艾滋病防治工作制度，開展防治知識宣傳，高危人群行為干預(yù)、咨詢、檢測、轉(zhuǎn)診服務(wù)；協(xié)助開展流行病學(xué)調(diào)查、醫(yī)學(xué)隨訪、醫(yī)療救助；妥善保管工作檔案，嚴格遵守保密制度。

8．對傳染病預(yù)防、治療管理中，發(fā)生傳染病疫情緩報、漏報、謊報、隱瞞不報，造成疫情擴大或傳染病暴發(fā)流行的部門和責(zé)任人，應(yīng)嚴格追究責(zé)任。

慢性非傳染性疾病管理人員職責(zé)

1.熟悉并掌握責(zé)任社區(qū)各類慢性疾病的患、發(fā)病情況、患者的個人信息、資料以及變動情況，社區(qū)內(nèi)主要慢性疾病的患、發(fā)病趨勢。

2.嚴格遵守慢性疾病相關(guān)的管理規(guī)定，負責(zé)制定并督促落實慢性疾病病人的隨訪、體檢、康復(fù)治療指導(dǎo)和健康教育的工作計劃。

3.按照上級業(yè)務(wù)部門的規(guī)定，做好社區(qū)居民慢性疾病相關(guān)的生活行為因素

宜陽前進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編 的監(jiān)測工作。

4.按照各類慢性疾病系統(tǒng)管理要求，做好資料的分析、統(tǒng)計工作，及時上報中心（站）信息資料室。

5.加強業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)，認真接受上級業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

慢性非傳染性疾病管理制度

1.設(shè)專（兼）職人員管理慢性病工作，建立社區(qū)慢性病防治網(wǎng)絡(luò)，制定工作計劃。

2.對社區(qū)高危人群和重點慢性病定期篩查，掌握慢性病的患病情況，建立信息檔案庫。

3.對人群重點慢性病分類監(jiān)測、登記、建檔、定期抽樣調(diào)查，了解慢性病發(fā)生發(fā)展趨勢。

4.針對不同人群開展健康咨詢及危險因素干預(yù)活動，舉辦慢性病防治知識講座，發(fā)放宣傳材料。

5.對本社區(qū)已確診的五種慢性?。ǜ哐獕?、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤）患者進行控制管理。為慢性病患者建立健康檔案，實行規(guī)范管理，跟蹤隨訪，詳細記錄。

6.建立相對穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系和責(zé)任，以保證對慢性病患者的連續(xù)性服務(wù)。