第一篇：現(xiàn)代公司綠化養(yǎng)護外包管理規(guī)程（推薦）

綠化外包養(yǎng)護管理規(guī)程

1、目的

1.1規(guī)范對綠化保養(yǎng)工作檢查，確保其工作符合本地區(qū)綠化衛(wèi)生要求。

2、適用范圍

2.1本程序適用于行政管理部門對外包單位承包本地區(qū)綠化管理和養(yǎng)護工作的檢查、考核。

3、職責(zé)

3.1行政部經(jīng)理、分管主管負(fù)責(zé)對綠化養(yǎng)護工作檢查的指導(dǎo)、監(jiān)督及評審工作。

3.2物業(yè)副科長負(fù)責(zé)日常對綠化狀況的檢查工作，糾正外包單位工作過程中的不規(guī)范操作，并就綠化工作向外包單位及上級領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

3.3綠化外包單位負(fù)責(zé)按合同約定滿足本地區(qū)綠化工作要求，約束、管理本單位工作人員遵守本區(qū)所有管理規(guī)定，及時對工作存在的問題進行整改并提出糾正措施，確保本地區(qū)植物長勢良好、造型優(yōu)美。

4、工作程序 4.1綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1綠化物擺設(shè)

(1)綠化花草、盆景、盆栽擺放、陳列妥當(dāng)、美觀。(2)養(yǎng)護、更換及時。

4.1.2草坪、花灌木、喬木修剪

(1)室內(nèi)外盆栽、喬灌木剪裁處理及時，造型整齊美觀。(2)無枯黃枝葉，保持青綠和生機，修剪下的枯枝能及時清除。(3)草坪無雜草、雜花，草坪、草地整齊。4.1.3澆水

(1)能適時或定時澆水，綠化植物無干枯現(xiàn)象。

(2)澆水后地面或設(shè)施周圍環(huán)境保持整潔、干凈，設(shè)備無腐蝕和霉壞現(xiàn)象。

4.1.4施肥

(1)施放有異味的肥料在非辦公時間內(nèi)進行。(2)施放的肥料及時掩蓋，無裸露現(xiàn)象。4.1.5殺蟲

(1)室內(nèi)綠化物噴灑殺蟲藥在非辦公時間內(nèi)進行。(2)使用高效低毒農(nóng)藥做好防護工作。

(3)室外噴灑農(nóng)藥后四小時內(nèi)下雨，天晴后應(yīng)重新噴灑。4.1.6去塵

(1)花池、花基、花盆、綠化帶無煙頭、紙屑等雜物。(2)定期用濕毛巾、軟布對植物莖葉進行去塵。4.17補缺(補植花灌木、喬木、草坪)(1)枯死的花灌木、喬木、草及時安排進行更換和補種。4.1.8其他情況

(1)綠化藥品使用、保管嚴(yán)格，記錄齊全。

(2)在預(yù)知臺風(fēng)、暴雨來臨前，能做好植物的防護工作，以減少災(zāi)害損失。4.2綠化檢查工作程序

4.2.1綠化外包公司進場前根據(jù)合同制度《年度綠化保養(yǎng)計劃》，計劃內(nèi)容包括綠化工的設(shè)置及崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、責(zé)任和義務(wù)。該計劃物業(yè)主管上報公司審批后開始實施。

4.2.2外包單位每月根據(jù)工作情況制定詳細(xì)《月度綠化保養(yǎng)工作計劃》交物業(yè)主管，該計劃經(jīng)物業(yè)主管報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后作為行政管理部對清潔工作進行檢查的依據(jù)。

4.2.3物業(yè)主管每周按綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)對綠化外包單位工作進行檢查，并填寫《綠化工作周檢表》。對在綠化檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象及時通知綠化公司進行整改直至合格為止。對綠化外包單位班組在工作中嚴(yán)重違反合同的行為向上級領(lǐng)導(dǎo)建議對其進行處理。

4.2.4對自然災(zāi)害造成的較多綠化物減株、損壞情況，綠化外包單位應(yīng)提交書面報告交行政管理部，報告內(nèi)容應(yīng)包括損壞情況、災(zāi)害前防范措施、補種補栽方案、事后防范措施等。

4.2.5物業(yè)主管每月將檢查記錄匯總交行政管理部領(lǐng)導(dǎo)審核，并對清潔公司工作進行評價。對綠化班工作中存在的問題，由物業(yè)主管填寫《整改通知書》報物業(yè)經(jīng)理審批后發(fā)給綠化外包單位。綠化外包單位應(yīng)在《整改通知書》發(fā)出三日內(nèi)將整改結(jié)果書面答復(fù)行政管理部。

4.2.6物業(yè)主管應(yīng)將《年度綠化保養(yǎng)計劃》、《月度綠化保養(yǎng)計劃》、《綠化工作周檢表》、《整改通知書》相關(guān)綠化監(jiān)管檔案交行政管理部檔案管理人員統(tǒng)一保管，作為與外包公司執(zhí)行和續(xù)簽合同的依據(jù)。4.3未滿足工作要求的處理 4.3.1整改

(1)對綠化外包單位工作中存在輕微不合格的現(xiàn)象，由物業(yè)主管根據(jù)檢查結(jié)果口頭對綠化外包單位進行投訴，綠化外包單位責(zé)任人應(yīng)及時進行整改并通知管理員對整改情況進行驗收。

(2)對綠化外包單位工作中存在的嚴(yán)重不合格現(xiàn)象，物業(yè)主管可報請上級領(lǐng)導(dǎo)對其發(fā)出《整改通知書》。

4.3.2處罰

(1)物業(yè)主管根據(jù)《綠化保養(yǎng)委托合同》約定及檢查結(jié)果報請行政管理部領(lǐng)導(dǎo)同意對綠化外包公司進行處罰。具體處罰內(nèi)容見《綠化保養(yǎng)合同》。

4.3.3提前解除合同

(1)綠化外包單位工作質(zhì)量不能滿足《綠化保養(yǎng)委托合同》要求。行政管理部三次以上對其發(fā)出書面《整改通知書》，但是效果均不明顯的，物業(yè)主管應(yīng)向行政部領(lǐng)導(dǎo)建議終止《綠化保養(yǎng)合同》另行選聘合適的綠化外包單位。

(2)行政管理部領(lǐng)導(dǎo)核實綠化外包單位工作確實不能滿足《綠化養(yǎng)護委托合同》要求后，書面報請公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，另行選聘綠化養(yǎng)護外包單位，同時書面通知綠化外包單位終止《綠化保養(yǎng)委托合同》，并通過法律途徑對其違約行為進行索賠。

5、引用文件及相關(guān)表格

5.1《綠化保養(yǎng)合同》《綠化外包養(yǎng)護月檢表》《綠化養(yǎng)護情況季度報告表》

第二篇：綠化養(yǎng)護外包服務(wù)品質(zhì)管理細(xì)則

附件二：

綠化養(yǎng)護外包服務(wù)品質(zhì)管理細(xì)則

一、總則：

1、甲方指定監(jiān)控人員，負(fù)責(zé)對乙方養(yǎng)護質(zhì)量進行監(jiān)控，并根據(jù)檢查情況，結(jié)合養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)，做出評估報告。

2、甲方每月3號前將上月的質(zhì)量評估報告給乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，雙方確認(rèn)簽字，作為當(dāng)月付款依據(jù)。

3、乙方每月28號前，提交下月的養(yǎng)護計劃;每月5日前提交上月養(yǎng)護工作總結(jié)。

二、適用范圍：

三、管理辦法：

1、內(nèi)部管理

對乙方的內(nèi)部監(jiān)控包括周檢、月檢。

周、月檢：甲方環(huán)衛(wèi)/客服負(fù)責(zé)人員會同乙方經(jīng)理、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，共同對養(yǎng)護質(zhì)量每周、月進行一次全面檢查和考評。具體檢查時間和方法，不提前知會乙方，甲方根據(jù)檢查記錄結(jié)果，雙方簽字確認(rèn)后各留一分，檢查結(jié)果納入月度考核。

2、外部監(jiān)控辦法：（1）、外部監(jiān)控包括：

A、客戶評估：客戶日常投訴;甲方組織滿意度調(diào)查;甲方根據(jù)客戶的評估結(jié)果作為對乙方每月養(yǎng)護費用考核指標(biāo)，一次有效投訴扣減當(dāng)月綜合評分0.5分，二次有效投訴扣減當(dāng)月綜合評分1分。

四、評審方法

1、甲方每月評審主要以周檢和月檢評分記錄作為評審依據(jù)。

2、每月3日前監(jiān)控負(fù)責(zé)人對乙方的服務(wù)效果進行總結(jié)評估，填寫《綠化養(yǎng)護外包工作評估報告》，交乙方確認(rèn)，并抄送甲方公司養(yǎng)護管理部。評估報告作為是否減扣乙方養(yǎng)護費用的重要依據(jù)。

五、考核方法：

月度考核評分：以《附件一綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)》考核依據(jù)，甲方采取周檢檢計分制（詳見附件二《綠化養(yǎng)護管理周/月檢評分表》）對綠化養(yǎng)護服務(wù)質(zhì)量進行評定，月度考核評分為周、月檢綜合平均分。

（1）月度考核分達(dá)到90分及以上的，當(dāng)月合同款全額結(jié)算；

（2）月度考核分不足90分，但是達(dá)到80分（含）以上的，及時整改，扣減當(dāng)月合同款5%（如分值有小數(shù)的向下取整計算）。

（3）月度考核分不足80分，但是達(dá)到70分（含）以上的，及時整改，扣減當(dāng)月合同款10%（如分值有小數(shù)的向下取整計算）。

（4）月度考核分不足70分，但是達(dá)到60分（含）以上的，及時整改，扣減當(dāng)月合同款20%（如分值有小數(shù)的向下取整計算）。

（5）月度考核分不足60分的，及時限期整改處理（整改費乙方承擔(dān)），視為月度不達(dá)標(biāo)，扣減當(dāng)月合同款的30%。連續(xù)兩個月低于60分，第二個月扣減當(dāng)月全部合同款，并甲方有權(quán)單方面終止合同并不承擔(dān)違約責(zé)任，若乙方給甲方造成了經(jīng)濟損失的，應(yīng)予以賠償。

周、月檢：甲方部門負(fù)責(zé)人員會同乙方經(jīng)理、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，共同對養(yǎng)護質(zhì)量每周、月進行一次全面檢查和考評評分。具體檢查時間和方法，不提前知會乙方，甲方根據(jù)檢查記錄結(jié)果，雙方簽字確認(rèn)后各留一分，檢查結(jié)果納入月度考核。

六、其他重要考核細(xì)則事項

（1）社會有關(guān)單位檢查，提出綠化服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)重不合格，每出現(xiàn) 1項，扣除乙方當(dāng)月清潔服務(wù)費的 1%，依此類推。環(huán)衛(wèi)部門檢查衛(wèi)生不合格所產(chǎn)生的罰款全部由乙方承擔(dān)。（2）無論任何原因，乙方員工與顧客每發(fā)生 1 次爭吵，扣除乙方當(dāng)月清潔服務(wù)費的 1% ；與顧客發(fā)生打架或斗毆行為，乙方須立即調(diào)換人員，并扣除乙方當(dāng)月清潔服務(wù)費的 3%，依此類推。

（3）乙方工作人員私自挪用、盜竊甲方及其員工或顧客物品，每發(fā)現(xiàn) 1 次，扣除乙方當(dāng)月清潔服務(wù)費的 5%，同時乙方須將該工作人員立即調(diào)離工作現(xiàn)場，另行派駐其他工作人員到甲方現(xiàn)場。

第三篇：綠化養(yǎng)護外包合同2016

北京安信行物業(yè)管理有限公司武漢分公司

甲方： 乙方：

合同訂立時間：合同訂立地點：日常綠化養(yǎng)護承包合同

北京安信行物業(yè)管理有限公司武漢分公司

2016年03月11日

武漢市江漢區(qū)建設(shè)大道847號瑞通廣場B座21樓 / 10

目錄

一、物業(yè)基本情況：

二、保潔員定崗、工作范圍及工作內(nèi)容一覽表

三、清潔服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)

四、雙方的權(quán)力和義務(wù)

五、其它條款

六、合同金額及支付方式

七、合同終止及續(xù)約

八、合同期限

九、爭議的解決

甲方：北京安信行物業(yè)管理有限公司武漢分公司 法定代表人： 許昊

住所地：武漢市江漢區(qū)建設(shè)大道847號瑞通廣場B座21樓 郵政編碼： 430000 聯(lián)系電話：027-85556558 乙方：武漢特迷爾環(huán)保工程有限公司 法定代表人： 收款銀行帳號： 開戶行： 住所地：

郵政編碼：聯(lián)系電話： / 10

為加強綠化養(yǎng)護管理，保證服務(wù)質(zhì)量，甲方自愿將其受托管理的小區(qū)綠化養(yǎng)護工作發(fā)包給乙方，由其為上述小區(qū)提供專業(yè)化綠化養(yǎng)護管理，為明確合同雙方的權(quán)利、義務(wù)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，特訂立合同如下，以資雙方共同遵照執(zhí)行。

一、為加強綠化養(yǎng)護管理，保證服務(wù)質(zhì)量，甲方自愿將其受托管理的小區(qū)綠化養(yǎng)護工作發(fā)包給乙方，由其為上述小區(qū)提供專業(yè)化綠化養(yǎng)護管理，為明確合同雙方的權(quán)利、義務(wù)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，特訂立合同如下，以資雙方共同遵照執(zhí)行。

一、物業(yè)基本情況：

小區(qū)位于，小區(qū)公共綠化面積平方米。

二、綠化服務(wù)范圍：

綠化范圍建議輔以圖紙標(biāo)明并由雙方簽章確認(rèn)后作為本合同附件

三、承包方式：

采用由乙方包工、包料(包括苗木)、包工具、包設(shè)備、包酬金的方式。

四、合同有效期：

二○○年月日至二○○年月日止。合同期滿如需續(xù)約，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。

五、甲方責(zé)任：

1、全面監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗收乙方工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方，要求乙方及時予以處理，對乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。

2、如遇綠化特殊工作需求時（如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風(fēng)、火災(zāi)等情況），需提前通知乙方安排人員進行修剪等綠化養(yǎng)護或恢復(fù)工作。/ 10

3、有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施、監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)等，以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求進行作業(yè)。

4、無償提供綠化養(yǎng)護工作所需之水電。

5、負(fù)責(zé)本合同約定綠化服務(wù)范圍內(nèi)與綠化相關(guān)的甲方所有或提供的綠化設(shè)備的修復(fù)及完善（乙方自行增加的設(shè)施除外）。

6、按合同約定為乙方辦理結(jié)算手續(xù)。

六、乙方責(zé)任：

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格按本合同約定及其投標(biāo)書中的承諾為甲方受托管理的新世界豪園小區(qū)綠化提供專業(yè)化的養(yǎng)護管理；嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐之綠化員工。遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理，愛護甲方及小區(qū)財物，維護甲方良好形象。

2、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須按甲方管理處的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)并提交所有工作人員有效身份證明文件的復(fù)印件。工作時間，所有乙方綠化員工必須統(tǒng)一著裝、佩帶工卡上崗，每日按要求到管理處指定位置簽到，工作時間不得擅離崗位。

3、按照雙方協(xié)商人數(shù)，選擇素質(zhì)良好，技術(shù)嫻熟，形象好，身體健康的專業(yè)人員（至少有一名經(jīng)管理處認(rèn)可的現(xiàn)場主管，需24小時待命）進場作業(yè)。

4、每月25日之前將下月綠化養(yǎng)護工作計劃以書面形式交甲方審核；每月28日之前以書面形式向甲方提交本月工作總結(jié)。調(diào)整的月度工作計劃需要報甲方備案。

5、乙方不得因其它綠化養(yǎng)護工地的需要等原因,隨意將本小區(qū)的綠化員工調(diào)離；確需調(diào)離的，需制定人員補充計劃并經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實施。

6、如遇有關(guān)部門進行檢查，乙方必須保證象修剪等綠化養(yǎng)護措施到位，如因乙方原因未能通過有關(guān)檢查，乙方將負(fù)責(zé)全部違約責(zé)任，甲方有權(quán)視具體情況對乙方采取相應(yīng)處罰。/ 10

7、日常工作中，乙方派駐綠化養(yǎng)護員工若發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞時，應(yīng)及時通知甲方。

8、乙方現(xiàn)場主管應(yīng)與甲方每周聯(lián)檢一次，每月至少指派一各高層管理人員到甲方檢查承包范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護情況，并積極征詢甲方意見，加強溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

9、乙方應(yīng)科學(xué)、合理安排進駐甲方工作現(xiàn)場之綠化員工的工作時間和計劃，負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方派駐甲方工作現(xiàn)場之綠化養(yǎng)護員工的工資、住宿、福利及其他一切費用。因乙方員工發(fā)生勞動爭議而影響或有可能影響到本合同的履行，乙方應(yīng)及時做出相應(yīng)調(diào)整，以保證本合同項下綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

10、乙方應(yīng)積極聽取甲方對綠化管理工作的意見，認(rèn)真配合并完成其他特殊綠化作業(yè)事項。

11、乙方承諾自行辦理公共責(zé)任保險。

七、工作人數(shù)、時間安排和工作要求、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（一）、乙方保證從二XX年月日起即安排人進行入小區(qū)綠化養(yǎng)護現(xiàn)場。

（二）、工作時間：乙方應(yīng)當(dāng)按照附件三《綠化養(yǎng)護工作情況說明》中的約定安排作業(yè)時間；除經(jīng)甲方另行批準(zhǔn)同意外，不得有時間差。

（三）、除非雙方另行約定，乙方派駐甲方工作現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護人員不得同時為甲方以外的任何單位和個人提供綠化管理服務(wù)。

（四）、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)當(dāng)按照附件一《綠化管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》和附件二《綠化養(yǎng)護作業(yè)頻次標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（五）、在綠化養(yǎng)護用水用電管理方面，乙方承諾采取措施以盡可能節(jié)約用水用電以維護甲方

合法權(quán)益： / 10

1、不使用破損的水管；

2、在澆水時采用噴灌；

3、教育培養(yǎng)員工節(jié)水意識；

4、及時提交月度用水計劃；

5、其它節(jié)水措施。

八、承包費用標(biāo)準(zhǔn)：

綠化養(yǎng)護服務(wù)承包費用：每月人民幣仟佰拾元角分整（rmb元）。

九、付款方式：

費用按月結(jié)算，每月10日前，乙方持其開具的服務(wù)發(fā)票交給甲方結(jié)算上月的綠化養(yǎng)護承包費，甲方收到乙方發(fā)票之日起10日內(nèi)通過銀行支票付款。

十、合同履行保證金：

乙方需向甲方交納合同履行保證金伍仟元（rmb5000元）整，本合同到期后的一周內(nèi)，返還合同履行保證金。如發(fā)生下列情況，合同履行保證金不予返還或相應(yīng)扣減：

1、乙方未履行本合同約定的義務(wù)；

2、因乙方原因給甲方造成經(jīng)濟損失。

十一、違約責(zé)任：

（一）甲方每月開展的綠化養(yǎng)護質(zhì)量評審主要以周檢結(jié)果為依據(jù)，并采取每周聯(lián)合檢查的形式；其中，周檢查采取百分制，滿分為一百分。周考核分達(dá)到99分，不扣減合同款；周考核分低于99分，扣減當(dāng)月合同款的0.3%；周考核分低于98分者，扣減當(dāng)月合同款的0.5%，周考核分低于97分，扣減當(dāng)月合同款的1%。/ 10

（二）除本條第一款所及周檢查以外，甲方下屬管理處在不定期檢查中，發(fā)現(xiàn)以下嚴(yán)重不合格項情況之一，甲方有權(quán)直接扣除乙方月合同款的0.3%（不定期檢查不計入周檢結(jié)果中）：

1、在同一周的檢查中，發(fā)現(xiàn)經(jīng)管理處指出為錯誤作業(yè)的，重復(fù)出現(xiàn)三次；

2、在同一周的檢查中，綠化作業(yè)垃圾連續(xù)三天未清理；

3、在規(guī)定的整改時間內(nèi)未完成整改項目（因不可抗力原因而無法完成的除外）；

4、員工離崗時間超過半小時或當(dāng)值時間內(nèi)發(fā)生與工作明顯無關(guān)的行為；

5、其他有違職業(yè)操守或客戶意見較大，經(jīng)查證屬實的行為或結(jié)果等。

（三）、無論任何原因，乙方員工與甲方、業(yè)戶每發(fā)生1次爭吵，扣除扣乙方月合同款的2%；與甲方、業(yè)戶發(fā)生打架斗毆行為，乙方應(yīng)立即調(diào)換綠化員工，并扣除乙方月合同款的10%，依次類推。

（四）、工作期內(nèi)如有綠化養(yǎng)護人員短缺，甲方有權(quán)按合同約定酬金之平均每人每日費用的兩倍扣除作為違約金。

（五）、工作期內(nèi)如使用的綠化物料、苗木、工具、設(shè)備低于/少于/不符合投標(biāo)書中所規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量要求等，甲方有權(quán)按照投標(biāo)書中列明之單價與短缺數(shù)量乘積的兩倍扣除作為違約金。

（六）、如乙方服務(wù)質(zhì)量下降，甲方以書面形式通知后十天仍未改善，甲方有權(quán)雇傭任何所需人員進行上述改善，而所需一切費用則從合同款中扣除。如遇緊急突發(fā)事件如臺風(fēng)、山洪等，而乙方未能及時處理，甲方有權(quán)雇傭工人進行有關(guān)工作，一切費用從合同款中扣除；由于不可抗力原因除外。

（七、因甲方未能如期付款而影響乙方開展工作，受資金不到位影響而未能采購到物料、苗木等，導(dǎo)致養(yǎng)護作業(yè)難以開展時，甲方不能在未付款期間對乙方給予有關(guān)罰款（日常養(yǎng)護除外）。/ 10

（八）、合同履行期間，因甲方失去物業(yè)管理權(quán)或因業(yè)主反對而導(dǎo)致本合同無法履行的，本合同自動終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

（九）、因下列情形之一發(fā)生的，甲方有權(quán)單方解除合同并可扣留乙方交付的合同履約保證金；由此給甲方造成的經(jīng)濟損失超過履約保證金部分的，乙方仍應(yīng)賠償：

1、乙方嚴(yán)重違反合同約定，影響小區(qū)環(huán)境、降低服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量難以為繼或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害，經(jīng)甲方書面警告仍無效果的；

2、乙方周考核分低于96分的，甲方有權(quán)解除合同并可扣留乙方交付的合同履約保證金。

3、在國家、省、市、區(qū)等各級檢查和創(chuàng)優(yōu)等園林綠化質(zhì)量評比過程中，小區(qū)綠化未能達(dá)標(biāo)的；

4、乙方將本合同權(quán)利義務(wù)分包或變相轉(zhuǎn)包的。

（十）、甲方連續(xù)三個月未能支付乙方綠化養(yǎng)護承包費的，乙方除有權(quán)選擇解除合同以外，還可向甲方追索延遲支付的綠化養(yǎng)護承包費。

十二、賠償責(zé)任：

1、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)其派駐人員的工資、保險、勞保福利及其它一切費用，乙方任何員工因意外傷亡，甲方概不負(fù)責(zé)；

2、因乙方原因造成任何人身傷亡事件或任何財產(chǎn)損壞、損失，乙方須負(fù)完全法律責(zé)任，并賠償甲方遭受的一切損失；若乙方不付上述費用時，甲方有權(quán)從支付給乙方的合同款項中扣除上述費用，不足之?dāng)?shù)由乙方另行支付；

十三、其它事項：

（一）、雙方本著友好合作的原則商定，乙方進駐甲方現(xiàn)場后，若因綠化面積擴大/縮小或者增加綠化改造工程時，需增加/減少費用時，由雙方另行協(xié)商議定； / 10

（二）、為便于雙方的正常工作聯(lián)系，乙方自行配備對講機及相應(yīng)設(shè)備；乙方人員不得利用對講機傳遞非工作信息，并保持工作期間通信狀態(tài)良好；

（三）、未經(jīng)雙方同意，任何一方不得透露合同相關(guān)內(nèi)容；

（四）、甲方招標(biāo)書、乙方投標(biāo)書中承諾事項與本合同約定有相抵觸的地方，按本合同約定內(nèi)容執(zhí)行；本合同未作約定事項，按照甲方招標(biāo)書、乙方投標(biāo)書中內(nèi)容執(zhí)行。

（五）、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行訂立補充協(xié)議；若協(xié)商不成，交由當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q；

（六）、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，并具同等法律效力；

（七）、下列附件是本合同的不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

1、綠化管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

2、綠化養(yǎng)護作業(yè)頻次標(biāo)準(zhǔn)

3、綠化管養(yǎng)質(zhì)量檢查評分表

4、綠化養(yǎng)護工作情況說明

5、綠化養(yǎng)護報價表

6、現(xiàn)場管理制度

7、安全作業(yè)制度

（八）、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。：/ 10

甲方：北京安信行物業(yè)管理有限公司武漢分公司 乙方：武漢特迷爾環(huán)保工程有限司

法人代表或委托人簽署及公司蓋章法人代表或委托人簽署及公司蓋章

年月日 年月日 / 10

第四篇：綠化養(yǎng)護外包服務(wù)合同

綠化養(yǎng)護外包服務(wù)合同

甲方： 乙方：

為明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，依照《中華人民共和國合同法》、《 城市綠化條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方由乙方承包甲方管理的 的綠化養(yǎng)護服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立本合同。

一、項目概況 項目名稱： 項目地點： 綠化面積： 具體范圍：

二、綠化養(yǎng)護服務(wù)范圍：

（1）修剪：根據(jù)各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時進行。

（2）施肥：根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達(dá)到一定景觀效果。

（3）除草：各類綠地、樹穴、綠化帶要結(jié)合松土及時清理各類雜草。（4）抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中。

（5）清潔：及時清掃喬木、大型灌木的落葉及綠籬內(nèi)的落葉，保持綠化帶整潔。

（6）病蟲害防治：病蟲害防治是園林植物養(yǎng)護中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預(yù)測預(yù)報，及時采取措施防治。

（7）抗旱、抗臺、抗?jié)?、防寒：旱季及新種植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。冬季做好樹木樹桿刷白，對南方樹種進行包扎，保證苗木順利越冬。

三、承包方法：采用由乙方人工、包工、包料、包工具、包設(shè)備的方式。

四、合同期限：

養(yǎng)護期限為 ____個月，自 ____年 ____月 ____日起至 ____年 ___月 _____日止。合同期滿如需續(xù)約，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。

五、綠化養(yǎng)護質(zhì)量及考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：執(zhí)行國家園林綠化養(yǎng)護二級標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件一）。

（二）管理考核標(biāo)準(zhǔn)：按甲方考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（詳見附件二：養(yǎng)護管理考核標(biāo)準(zhǔn)）。

六、甲方權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方有權(quán)要求乙方提供綠化養(yǎng)護之詳細(xì)工作實施計劃及管理方案，各專項業(yè)務(wù)操作規(guī)程，工作及培訓(xùn)計劃、工作現(xiàn)場的質(zhì)量記錄及工作人員相關(guān)資料，并有權(quán)對乙方專業(yè)人員的技能予以評估。

2、甲方根據(jù)《綠化養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《綠化養(yǎng)護管理考核標(biāo)準(zhǔn)》和相關(guān)法律、法規(guī)的要求有權(quán)對乙方違反甲方管理規(guī)定及未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之項目提出限期整改要求，并有權(quán)按附件《綠化養(yǎng)護管理考核標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定內(nèi)容處罰進行扣款處理（承擔(dān)違約責(zé)任）。對不符合甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的人員，甲方有權(quán)要求乙方更換。

3、甲方有權(quán)利派員監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方，要求乙方及時予以處理；對乙方合理之工作協(xié)助、要求及建議，甲方應(yīng)予全力支持。

4、甲方有權(quán)制定相應(yīng)的管理措施，以保證乙方按照合同及其它雙方議定要求運作。

5、如遇綠化特殊工作需求時（如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、火災(zāi)等情況），需提前通知乙方安排人員進行修剪等綠化養(yǎng)護或恢復(fù)工作。

6、甲方向乙方無償提供綠化養(yǎng)護所必須之水電能源。

7、負(fù)責(zé)本合同約定綠化服務(wù)范圍內(nèi)與綠化相關(guān)的甲方所有或提供的綠化設(shè)備的修復(fù)及完善（乙方自行增加的設(shè)施除外）。

8、甲方應(yīng)在管轄區(qū)為乙方提供工具房，存放工具。甲方有義務(wù)向乙方提供綠化養(yǎng)護必須之便利條件，但不承擔(dān)綠化養(yǎng)護所必須之設(shè)備、工具、苗木等的費用。

9、甲方對乙方違規(guī)行為及現(xiàn)象、養(yǎng)護質(zhì)量效果可開出《整改/處罰通知單》。

七、乙方權(quán)利與義務(wù)：

1、乙方有權(quán)要求甲方提供綠化養(yǎng)護工作之便利條件，提供水電使用的方便，在達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后并按雙方約定支付相關(guān)的費用。

2、乙方工作人員有權(quán)利在遵守甲方的規(guī)章制度的前提下，出入本小區(qū)。

4、乙方有權(quán)要求甲方協(xié)調(diào)乙方與業(yè)主及其他部門的關(guān)系。

5、乙方須嚴(yán)格按照雙方所共同制定各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指派具有相應(yīng)資質(zhì)的從業(yè)人員為小區(qū)提供專業(yè)綠化養(yǎng)護服務(wù)，并嚴(yán)格組織安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)和管理，承擔(dān)所有安全生產(chǎn)責(zé)任。合同執(zhí)行期間，乙方人員出現(xiàn)的工傷及傷亡事故，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，甲方不負(fù)任何責(zé)任。

6、乙方應(yīng)科學(xué)、合理安排進駐甲方工作現(xiàn)場之綠化員工的工作時間和計劃，因乙方員工發(fā)生勞動爭議而影響或有可能影響到本合同的履行，乙方應(yīng)及時做出相應(yīng)調(diào)整，以保證本合同項下綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

7、乙方須遵守甲方所訂規(guī)章制度，保持良好的生活環(huán)境和秩序，愛護甲方的財產(chǎn)，維護甲方良好的形象，對有違法亂紀(jì)或違反小區(qū)各項規(guī)定的乙方員工，乙方須予以嚴(yán)肅處理。

8、按照甲乙雙方協(xié)商人數(shù)，選派素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、形象健康（身體健康）之專業(yè)人員共計 ___人（包括常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)人）同時進駐現(xiàn)場工作，要求年齡在_____周歲以下，本人或者親屬均非本小區(qū)業(yè)主；指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人具體安排及全面督導(dǎo)日常綠化養(yǎng)護服務(wù)工作，巡檢（分自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場綠化養(yǎng)護情況及作好質(zhì)量記錄，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)。

9、乙方須提供工作計劃、培訓(xùn)計劃、月度工作計劃。每年1月5（給甲方審核時間）日前提供工作計劃。每月28日之前以書面形式向甲方提交符合甲方體系要求的下月綠化養(yǎng)護作業(yè)計劃，每月5日以前以書面形式向甲方提交上月《月度整改報告》，并接受甲方關(guān)于綠化養(yǎng)護的合理建設(shè)和要求。乙方向甲方每月前提供乙方綠化工排班表，并要求綠化工簽到，避免缺崗現(xiàn)象。已確定的月度日常養(yǎng)護計劃如需修正或調(diào)整必須及時通知甲方。

10、每月若對甲方的有效投訴甲方有權(quán)提出書面警告，并在當(dāng)月綠化養(yǎng)護服務(wù)費中扣除違約金、具體依照《綠化養(yǎng)護管理考核標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)條款。若因乙方承包范圍內(nèi)之綠化養(yǎng)護服務(wù)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門（綠化、市容、街道辦事處等單位）予以處罰，所需之罰金，由乙方全部承擔(dān)。

11、在小內(nèi)乙方工作人員出現(xiàn)盜竊、打架斗毆等違法行為，甲方除報國家有關(guān)部門依法辦理外，視情節(jié)有權(quán)扣除乙方違約金、具體依照《綠化養(yǎng)護管理考核標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)條款。

12、乙方工作人員在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故，因乙方原因（乙方以外原因除外）造成他人人身傷害或重大財產(chǎn)損失（5000元以上）或嚴(yán)重?fù)p害甲方聲譽的，乙方除承擔(dān)由此造成的一切后果外，甲方有權(quán)扣除乙方總合同款的10%作為違約金，并有權(quán)單方面解除本合同并不承擔(dān)由此造成的任何損失。

13、每月至少三次指派高層管理人員（主管以上）到區(qū)域內(nèi)檢查承包范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人意見、加強溝通，并在乙方留存記錄，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

14、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)員工之保險、工資、勞保福利及其它一切費用，管理好員工并嚴(yán)格要求其遵守各項規(guī)章制度。維護甲方一切公共設(shè)施設(shè)備，損壞物品照價賠償。

15、乙方自行負(fù)責(zé)承包業(yè)務(wù)所需全部設(shè)備、工具、綠化養(yǎng)護材料及綠化養(yǎng)護保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的綠化養(yǎng)護范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項工作，并嚴(yán)守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，乙方員工在安全生產(chǎn)過程中的任何安全事故均由乙方負(fù)責(zé)。

16、乙方公司派駐甲方的所有工作人員，必須能提供有效身份證明、并在乙方留存完善的入職手續(xù)。工作時間必須統(tǒng)一身著乙方正式作業(yè)工服、佩帶正式工作證（加蓋乙方公章，公章需清晰，易識別），乙方所用公章復(fù)印在甲方留存便于識別，著裝整齊有序，嚴(yán)格遵守甲方之相關(guān)管理規(guī)定，乙方工服如有變化需在使用前通知甲方有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，如和甲方工服有識別沖突，需避免。并在工作時間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位。乙方不得因其它綠化養(yǎng)護工地的需要等原因，隨意將各小區(qū)的綠化員工調(diào)離；確需調(diào)離的，需制定人員補充計劃并經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實施。

17、乙方派駐甲方的工作人員，在乙方主管因特殊原因不在場時，應(yīng)接受甲方主管的監(jiān)督和指導(dǎo)，并接受甲方按雙方確定的綠化養(yǎng)護工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)對其工作進行檢查和改正。

18、乙方應(yīng)積極聽取甲方對小區(qū)綠化養(yǎng)護工作的意見，認(rèn)真配合并完成其他特殊綠化養(yǎng)護事項。如遇臺風(fēng)、暴雨等意外情況，有義務(wù)在甲方的統(tǒng)一指揮下參加搶險工作。

19、如遇社會評查（外部質(zhì)量審核機構(gòu)的監(jiān)督檢查；優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的驗收檢查；政府有關(guān)部門的檢查；甲方集團或物業(yè)公司組織的參觀、評比、檢查等）。乙方必須配合搞好綠化養(yǎng)護工作，并確保養(yǎng)護質(zhì)量符合要求。如甲方事先知道檢查時間的，甲方須通知并要求乙方區(qū)域經(jīng)理或以上負(fù)責(zé)人一同參加；沒有通知時間的，要求乙方現(xiàn)場主管一同參加。社會檢查結(jié)束后，甲方須記錄社會評查意見，由乙方確認(rèn)后，作為月度與季度評估的參考依據(jù)。

20、日常工作中，乙方現(xiàn)場工作人員若發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞時，有責(zé)任及時通知甲方，并協(xié)助甲方解決問題。

21、乙方現(xiàn)場工作人員不得向顧客索取小費、財物及接受顧客饋贈物品，在小區(qū)內(nèi)拾遺物品未及時上交甲方客戶服務(wù)前臺，甲方有權(quán)扣除乙方總合同款的3%作為違約金，并有權(quán)單方解除本合同并不承擔(dān)由此造成的任何損失。

22、乙方負(fù)責(zé)按甲方要求之服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實施綠化養(yǎng)護保養(yǎng)作業(yè)并配合甲方之定期檢查評估，根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)不合格項須按甲方限期內(nèi)予以整改。

23、乙方現(xiàn)場所做的工作記錄需進行有效保存，內(nèi)容符合甲方質(zhì)量要求，便于查閱，識別。并在必要時提供給甲方，以及經(jīng)甲方同意的上級機關(guān)、認(rèn)證機構(gòu)等相關(guān)單位和個人使用。

24、若乙方對甲方提出有效投訴（特別是服務(wù)質(zhì)量問題）未予及時正確處理和解決達(dá)兩次以上，甲方有權(quán)提出警告，并視情節(jié)嚴(yán)重在當(dāng)月養(yǎng)護費中扣除1%—10%的養(yǎng)護費。若因乙方承包范圍內(nèi)之綠化養(yǎng)護不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門（園林、市容、街道辦事處等單位）予以處罰，所需之罰金，由乙方全部承擔(dān)；

25、在接受客戶投訴時（包括有效投訴和無效投訴），乙方工作人員（含管理人員）不能以個人名義或貴單位名義對業(yè)主進行回訪或了解事情的經(jīng)過，除在甲方授權(quán)的情況方可進行投訴回訪，私自回訪將視為一項嚴(yán)重不合格項，私自回訪對事件造成嚴(yán)重后果的扣除當(dāng)月綠化養(yǎng)護服務(wù)費的5%作為違約金。

26、乙方現(xiàn)場所有的工作記錄必須規(guī)范、清晰、真實的記錄工作的狀態(tài)，并定期的進行歸檔、保存、必要的時或甲方需要時及時提供，以便甲方的上級部門、認(rèn)證機構(gòu)等相關(guān)單位和個人使用。

27、乙方必須確認(rèn)、簽收甲方開出的《整改/處罰通知單》，不得無故推諉，如遇合同區(qū)域內(nèi)重大投訴或事件時，給甲方帶來負(fù)面影響或直接經(jīng)濟損失的，乙方負(fù)直接連帶責(zé)任。乙方拒簽《整改/處罰通知單》時，甲方要向其發(fā)函，發(fā)函三天后并視為對方收到并認(rèn)可前述通知載明事項。

28、因養(yǎng)護不當(dāng)造成苗木死亡的，乙方免費進行更換相同品種規(guī)格的苗木進行補種。

六、工作人數(shù)安排、工作時間和工作要求

（一）、乙方保證從____ 年 ____月____ 日起安排正式工作人員共計___ 人著符合現(xiàn)場管理要求的工服開始進駐入小區(qū)綠化養(yǎng)護現(xiàn)場。乙方為保證現(xiàn)場質(zhì)量而在進場初期增派超出協(xié)議規(guī)定的人員費用，甲方不予以承擔(dān)任何費用。

（二）、工作時間：乙方員工每日工作時間不低于8小時，每周不低于48小時（法定節(jié)假日除外）。具體安排如下： 1、12月至2月：上午8:00—12:00，下午13:30—17:30； 2、6月至8月：上午7:00—11:00，下午14:30—18:30； 3、3月至5月、9月至11月：上午7:30—11:30，下午13:00—17:00； 乙方應(yīng)當(dāng)按照約定安排作業(yè)時間，除經(jīng)甲方另行批準(zhǔn)同意外，不得有時間差。

（三）、除非雙方另行約定，乙方派駐甲方工作現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護人員不得同時為甲方以外的任何單位和個人提供綠化管理服務(wù)。

（四）、在綠化養(yǎng)護用水用電管理方面，乙方承諾采取不使用破損的水管、教育培養(yǎng)員工節(jié)水意識、其它節(jié)水措施以盡可能節(jié)約用水用電以維護甲方合法權(quán)益，甲方鼓勵乙方不降低現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)約能源的作業(yè)措施。

七、合同金額

______綠化服務(wù)共計____名綠化工，養(yǎng)護費用為每月_____元/人/月，合計承包費總價為人民幣____________（￥）元/年。

八、付款方式：

1、費用按______結(jié)算，甲方根據(jù)檢查結(jié)果，每月由甲方現(xiàn)場工作人員對乙方工作進行評定后，采取扣分的方式，扣分后予以據(jù)實結(jié)算。與乙方確認(rèn)當(dāng)月的月結(jié)費用。

2、乙方于每月5日前向甲方提交正式有效的發(fā)票，甲方于收到發(fā)票后于每月30日前，將應(yīng)付乙方上月之綠化養(yǎng)護費用以支票的形式支付給乙方指定人員。

3、若有變更，乙方需提前一個月，以書面形式通知甲方。

4、甲方每月扣取乙方綠化養(yǎng)護款的3%作為合同履行保證金，本合同到期后的一周內(nèi)，返還合同履行保證金。如發(fā)生下列情況，合同履行保證金不予返還或相應(yīng)扣減：

1）乙方未履行本合同約定的義務(wù)； 2）因乙方原因給甲方造成經(jīng)濟損失。

九、違約責(zé)任：

1、乙方未按養(yǎng)護合同規(guī)定的人數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作時間、頻次進行工作，甲方有權(quán)向乙方口頭警告或發(fā)出整改通知，乙方進行及時整改，若乙方未履行，甲方視情況對乙方

給予經(jīng)濟處罰。單次處罰依據(jù)以百分制考核計算，低于95分的折算貨幣為 200 元/分，（高于95分（含95）不進行經(jīng)濟處罰。累計考核3個月分?jǐn)?shù)低于90分的，甲方有權(quán)解除合同。

2、甲方按照《綠化養(yǎng)護管理考核標(biāo)準(zhǔn)》對乙方進行綜合考評，填寫《綠化養(yǎng)護工作月考核表》，95分合格，低于95分甲方有權(quán)向乙方發(fā)出整改通知書，要求乙方限期整改，若甲方連續(xù)發(fā)出三次整改通知書乙方未整改的，除經(jīng)濟處罰外，甲方有權(quán)要求乙方賠償并終止合同。

3、甲乙雙方共同約定，因下列情形之一發(fā)生的，甲方有權(quán)單方解除合同并可扣留乙方交付的合同履約保證金；由此給甲方造成的經(jīng)濟損失超過履約保證金部分的，乙方仍應(yīng)賠償：

1）乙方嚴(yán)重違反合同約定，影響小區(qū)環(huán)境、降低服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量難以為繼或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害，經(jīng)甲方書面警告仍無效果的；

2）乙方將本合同權(quán)利義務(wù)分包或變相轉(zhuǎn)包的。

4、雙方任何一方無合同約定或法律事由要求立即終止合同的，違約方應(yīng)支付給對方違約金 人民幣 ______元整（￥）。如因甲乙任何一方的原因無法繼續(xù)履行，需終止此合同時，需提前一個月以書面形式通知對方，在取得對方同意后方可終止本合同，解約方不承擔(dān)違約責(zé)任。

5、如乙方服務(wù)質(zhì)量下降，甲方以書面形式通知后十天仍未改善，甲方有權(quán)雇傭任何所需人員進行上述改善，而所需一切費用則從合同款中扣除。如遇緊急突發(fā)事件如大風(fēng)、山洪等，而乙方未能及時處理，甲方有權(quán)雇傭工人進行有關(guān)工作，一切費用從合同款中扣除；由于不可抗力原因除外。

6、因甲方未能如期付款而影響乙方開展工作，受資金不到位影響而未能采購到常用物料、苗木等，導(dǎo)致養(yǎng)護作業(yè)難以開展時，甲方不能在未付款期間對乙方給予有關(guān)罰款（日常綠化養(yǎng)護質(zhì)量除外）。

7、合同履行期間，因甲方失去物業(yè)管理權(quán)或因業(yè)主反對綠化外包而導(dǎo)致本合同無法履行的，本合同自動終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

8、甲方連續(xù) _____個月 未能支付乙方綠化養(yǎng)護承包費的，乙方除有權(quán)選擇解除合同以外，還可向甲方追索延遲支付的綠化養(yǎng)護承包費。

9、如因乙方養(yǎng)護不當(dāng)，造成苗木死亡超過養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)的由乙方出資自行補種。否則，甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)的合同履行保證金。

10、乙方嚴(yán)禁向甲方員工給予任何性質(zhì)的煙、酒、補品、娛樂性招待、金錢財物或其

他形式的饋贈或賄賂甲方人員的行為，否則甲方視乙方違約，并有權(quán)扣除乙方當(dāng)月總合同款的20%作為違約金直至解除本合同。

11、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)其派駐人員的工資、保險、勞保福利及其它一切費用，乙方任何員工因意外傷亡，甲方概不負(fù)責(zé)。

12、因乙方原因造成任何人身傷亡事件或任何財產(chǎn)損壞、損失，乙方須負(fù)完全法律責(zé)任，并賠償甲方遭受的一切損失；若乙方不付上述費用時，甲方有權(quán)從支付給乙方的合同款項中扣除上述費用，不足之?dāng)?shù)由乙方另行支付.十、其他事項

1、雙方本著友好合作原則商定，乙方與甲方簽訂后，若因服務(wù)范圍擴大/減少或工作增加/減少，需增加/減少費用時，由雙方協(xié)商議定。

2、未經(jīng)雙方同意，任何一方不得透露合同相關(guān)內(nèi)容。

3、其他未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行簽訂補充合同。補充合同視同本合同附件內(nèi)容，若協(xié)商不成，則通過法律途徑解決。

4、本合同一式叁份，每份 13 頁，甲方持貳份，乙方持壹份，具有同等法律效力。

5、合同到期后在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上可續(xù)簽合同，須提前一個月知會對方并履行相關(guān)手續(xù)。

甲方：(蓋章）： 乙方：(蓋章)： 代表(簽名)： 代表(簽名)： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 附件一：

綠化養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、綠化養(yǎng)護技術(shù)措施基本完善，植物配置基本合理，裸露土地不明顯。

2、園林植物

（1）生長正常。新建綠地各種植物四年內(nèi)達(dá)到正常形態(tài)。

（2）園林樹木樹冠基本正常，修剪及時，無明顯枯枝死叉。分枝點合適，枝條粗壯，行道樹缺株率不超過1%，綠地內(nèi)無死樹。

（3）落葉樹新梢生長基本正常，葉片大小、顏色正常，在正常條件下，有黃葉、焦葉、卷葉和帶蟲尿、蟲網(wǎng)葉片的株數(shù)不得超過10%，正常葉片保存率在85%以上。針葉樹針葉宿存1年以上，結(jié)果枝條不超過50 %。

（4）花壇、花帶輪廓基本清晰、整齊美觀，無殘缺。

（5）草坪及地被植物整齊一致，覆蓋率90%以上，除綴花草坪外草坪內(nèi)雜草率不得超過5%。草坪綠色期：冷季型草不得少于240天，暖季型草不得少于160天。

（6）病蟲害控制比較及時，園林樹木有蛀干害蟲危害的竹數(shù)不得超過3%；在園林樹木主干、主枝上平均每100平方厘米介殼蟲的活蟲數(shù)不得超過3頭，較細(xì)枝條上平均每30cm不得超過8頭，且平均被害株數(shù)不得超過5％。被蟲咬的葉片每株不得超過8%。

3、垂直綠化能根據(jù)不同植物的攀緣特點，采取相應(yīng)的技術(shù)措施，視攀緣植物生長習(xí)性，覆蓋率不得低于70%。開花的攀緣植物能適時開花。

4、綠地基本整潔，無明顯雜物，無白色污染（樹掛），綠化生產(chǎn)垃圾（如樹枝、樹葉、草屑等）、綠地內(nèi)水面雜物能日產(chǎn)日清，能做到保潔及時。

5、欄桿、園路、桌椅、路燈、井蓋和牌示等園林設(shè)施基本完整，能進行維護。

6、綠地基本完整，無明顯堆物、堆料、搭棚、樹干上無釘拴刻畫等現(xiàn)象。行道樹下距樹干2米范圍內(nèi)無明顯的堆物、堆料、圈欄或搭棚設(shè)攤等影響樹木生長和養(yǎng)護管理的現(xiàn)象。

附件二：

綠化養(yǎng)護管理考核標(biāo)準(zhǔn)

一、總則

1、甲方負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)的實際情況，指定一名或一名以上的監(jiān)控人員，負(fù)責(zé)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控。

2、乙方每月28日前，提交符合甲方質(zhì)量體系要求的下月的綠化養(yǎng)護作業(yè)計劃；每月10日前，提交符合甲方質(zhì)量體系要求的上月問題的整改措施；每季度第一個月10日前,提交符合甲方質(zhì)量體系要求的季度評估報告中問題的整改措施；每年7月10日、1月10日前，提交符合甲方質(zhì)量體系要求的，甲方監(jiān)控人員半年檢查中所列問題點的整改措施。

二、監(jiān)控辦法

（一）、內(nèi)部監(jiān)控

對乙方的內(nèi)部監(jiān)控包括周檢、月檢、季檢和半年檢。

1、周檢：甲方監(jiān)控人員每周會同乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對綠化養(yǎng)護服務(wù)質(zhì)量進行一次檢查，并記錄，雙方簽字確認(rèn)后各留一份。

2、月檢：甲方項目經(jīng)理組織責(zé)任人會同乙方經(jīng)理或以上級別負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，共同對服務(wù)質(zhì)量每月至少進行一次全面檢查和考評。具體檢查時間和方法，不提前知會乙方。甲方根據(jù)檢查結(jié)果填寫記錄，雙方簽字確認(rèn)后各留一份。

3、季檢：甲方區(qū)域管理中心會同甲方項目經(jīng)理、監(jiān)控責(zé)任人、乙方經(jīng)理或以上級別的負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，在每季度共同對服務(wù)質(zhì)量進行一次全面檢查和評估。具體的檢查時間和方法不提前知會乙方。

4、半年檢：甲方監(jiān)控人員會同甲方項目經(jīng)理、監(jiān)控責(zé)任人、乙方經(jīng)理或以上級別的負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，在每半年一次共同對服務(wù)質(zhì)量進行一次全面檢查和評估。具體的檢查時間和方法不提前知會乙方。檢查可采用查閱質(zhì)量記錄、調(diào)查顧客意見、現(xiàn)場抽查等多種方式。

（二）、外部監(jiān)控辦法

1、外部監(jiān)控包括

A、客戶評估：客戶日常投訴；甲方公司每半年一次的顧客意見調(diào)查。B、社會評查：外部質(zhì)量審核機構(gòu)的監(jiān)督檢查；優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的驗收檢查；政府有關(guān)部門的檢查；甲方集團或物業(yè)公司組織的參觀、評比、檢查等。

2、社會評查，如甲方事先知道檢查時間的，甲方須通知并要求乙方區(qū)域經(jīng)理或以上負(fù)責(zé)人一同參加；沒有通知時間的，要求乙方現(xiàn)場主管一同參加。社會評查結(jié)束后，甲方須記錄社會評查意見，予乙方確認(rèn)后，作為月度與季度評估的參考依據(jù)。

三、評審方法

1、每月5日前對乙方的服務(wù)效果進行總結(jié)評估，填寫《工作評估報告》，交乙方確認(rèn)，95分合格，低于95分甲方有權(quán)向乙方發(fā)出整改通知書，要求乙方限期整改。評估報告作為是否扣減乙方服務(wù)費用的重要依據(jù)。

2、下列情形視為“嚴(yán)重不合格”：

A、在同一周的檢查中，發(fā)現(xiàn)經(jīng)甲方指出為錯誤作業(yè)的，重復(fù)出現(xiàn)三次； B、在同一周的檢查中，綠化作業(yè)垃圾連續(xù)3天未清理； C、在規(guī)定的整改時間內(nèi)未完成整改項目（排除不可抗力）。D、BI（行為規(guī)范）檢查未能在規(guī)定時間內(nèi)及時整改項目。E、工作計劃完成率未達(dá)到80％的（排除不可抗力）。

F、員工離崗時間超過半小時或當(dāng)值時間內(nèi)發(fā)生與工作明顯無關(guān)的行為。G、人員變動或崗位的變化未提前一天內(nèi)與甲方責(zé)任人進行知會的； H、不按承諾進行用水作業(yè)，浪費水資源的；

I、與甲方工作人員或物業(yè)使用人發(fā)生矛盾或激化矛盾的。

四、考核方法

1、每出現(xiàn)一次嚴(yán)重不合格,扣除當(dāng)月乙方綠化養(yǎng)護服務(wù)承包費的5 %,依此類推。

2、甲方領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)管理部門及下屬服務(wù)中心在不定期檢查中，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格項情況的，甲方有權(quán)直接扣除乙方月合同款的5%（不定期檢查不計入月檢結(jié)果中）。

5、顧客對綠化養(yǎng)護服務(wù)質(zhì)量的有效投訴（經(jīng)甲方和乙方現(xiàn)場主管驗證屬實）每出現(xiàn)一次，扣除乙方當(dāng)月承包費的1 %，依此類推，未在規(guī)定的時間內(nèi)處理投訴（排除不可抗力），扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費的3 %。

6、無論任何原因，乙方員工與我方顧客每發(fā)生一次爭吵，扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費的500元，同時承擔(dān)其事件引起的一切責(zé)任和費用；與甲方顧客發(fā)生打架斗毆行為，或因乙方作業(yè)原因?qū)е录追筋櫩褪艿絺Φ?，乙方?yīng)立即調(diào)換綠化員工，并扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費的5 %，依此類推。乙方員工在服務(wù)區(qū)域或服務(wù)時間內(nèi)發(fā)生內(nèi)部打架斗毆的，扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費的1000元。

7、社會評查，提出綠化養(yǎng)護服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不合格，每出現(xiàn)一項，扣除乙方當(dāng)月承包費的5 %。

8、乙方工作人員用不正當(dāng)手段收買甲方或公司監(jiān)控人員，每發(fā)現(xiàn)一次,扣除乙方當(dāng)月承包費的20%。

9、乙方工作人員私自拿用、盜竊甲方及其員工或顧客物品，每發(fā)現(xiàn)一次，扣除乙方當(dāng)月承包費的10 %。

10、乙方員工未經(jīng)甲方許可，擅自為甲方管理范圍內(nèi)的客戶提供綠化管養(yǎng)服務(wù)的（提供技術(shù)咨詢的除外），每發(fā)現(xiàn)一次，扣除乙方當(dāng)月承包費的5 %。

11、乙方員工在服務(wù)項目上因服務(wù)工作表現(xiàn)優(yōu)異,而受到小區(qū)業(yè)主或甲方相關(guān)工作人員的表揚(表揚包括書面、信函、電子郵件等),我方將結(jié)合日常工作表現(xiàn)及業(yè)績，在評估中給予獎勵。

附件三：

綠化養(yǎng)護工作月考核表

中心： 年 月

第五篇：XX物業(yè)綠化養(yǎng)護計劃管理規(guī)程

綠化養(yǎng)護計劃管理規(guī)程

1.0目的規(guī)范綠化養(yǎng)護計劃工作、確保工作質(zhì)量。

1.0適用范圍

適用于同景物業(yè)公司各項目開展的綠化工作。

2.0職責(zé)

3.1主管或綠化班長負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護計劃，并監(jiān)督實施，并對不合格情況

進行跟進處理。

3.2綠化員依照本規(guī)程實施具體綠化養(yǎng)護工作。

3.0程序要點

4.1一月（小寒、大寒）

4.1.1全年最冷的月份需注意植物防寒保暖；

4.1.2對植物進行冬剪、積肥；

4.1.3防治病蟲害，在樹根下挖越冬蛹、蟲繭，剪去樹上蟲包（繭）；

4.1.4保持綠地整潔，清除枯枝雜物；

4.1.5制定本工作計劃；

4.2二月（立春、雨水）

4.2.1氣溫略有回升，但氣溫仍較低，仍需要注意樹木防寒；

4.2.2繼續(xù)對樹木進行冬剪，繼續(xù)積肥；

4.2.3防治病蟲害，及排水溝切邊整理等工作

4.2.4維護工具，做好春節(jié)綠化準(zhǔn)備工作；

4.2.52月中旬可開始修剪草坪，同時摟去枯草，疏根松土，并撒草坪復(fù)合肥，隨后草坪和連續(xù)澆灌返青水。

4.3三月（驚蟄、春分）

4.3.1春季植樹（3月12日為 植樹節(jié)）；

4.3.2對樹木進行施肥，并根據(jù)樹木耐寒能力，分批撤除防寒設(shè)施；

4.3.3草坪噴灑3—5度的石硫合劑或波爾多液殺菌、殺蟲卵。防治病蟲害；/

44.3.4三月上旬應(yīng)對樹木，草坪澆一次水；灌水的同時施有機肥，促進樹木發(fā)芽；

4.3.4早春對花灌木進行梳理，大樹疏枝修剪。

4.3.5一級花壇草花種植；

4.4四月（清明、谷雨）

4.4.1繼續(xù)進行春季植樹；

4.4.2對樹木、草坪進行施肥、灌水；

4.4.3發(fā)芽前樹木修剪、冬季及早春干枯的樹木，清除雜草；

4.4.4防治病蟲害；

4.4.54月初清除綠地雜草，清除枯枝、黃葉，結(jié)合草坪生長情況做一次修剪。

4.4.6 4月中旬，陸續(xù)在原栽花地段栽草花，迎接“五一節(jié)”。

4.4.64月下旬，拆除防寒設(shè)施，草坪追肥，平均5天澆一次透水。

4.5五月（立夏、小滿）

4.5.1樹木抽枝，需適時灌水，草花及時澆水、移栽；

4.5.2對春花植物花后修剪、更新、除萌芽；

4.5.3中耕除草、追肥、修剪，除雜草，手鋪種新草坪，草坪修剪

4.5.45月上旬—中旬，連續(xù)3 次噴灑殺菌劑“甲基托布津”或“百菌清”，600—800倍防治褐斑病、枯萎病。隨后噴灑殺菌劑“敵敵畏”或

“1605”，1200—1500倍，防治黃楊卷葉螟，防治病蟲害；

4.5.55月下旬，主要清除大樹的萌蘗枝、枯死枝，同時防治大樹的蛀干害蟲；

4.5.6修剪及澆水等工作同步進行。

4.6六月（芒種、夏至）

4.6.1給樹木花草灌水、施肥，保證肥水供應(yīng)，中耕除草；

4.6.2雨季來臨前，疏剪樹冠枝條；

4.6.3繼續(xù)鋪栽及補栽草坪；

4.6.4草坪修剪、澆水，長勢弱的應(yīng)追肥；

4.6.5由于高溫少雨，是草坪粘蟲以及大樹美國白蛾多發(fā)期，用藥物及人工方

法集中消滅害蟲；

4.6.6做好雨季綠化地排水的準(zhǔn)備工作；

4.6.7做好防汛防臺來臨前的準(zhǔn)備工作

4.7七月（小暑、大暑）

4.7.1抗旱灌水，對綠化及時澆水，澆水要避開中午，在早晚進行；

4.7.2盡量不施肥，加強草坪疏根松土工作中耕除雜草；

4.7.3修剪樹木、抽稀樹冠防風(fēng)；

4.7.4繼續(xù)做好防汛防臺來臨前準(zhǔn)備工作；

4.7.5進入高溫、多雨季節(jié)，病蟲害頻繁發(fā)生，要加強藥物噴灑次數(shù)；

4.8八月（立秋、處暑）

4.8.1抗旱灌水，對校園綠化及時澆水；

4.8.2樹木修剪及進行整形修剪；

4.8.3修剪草坪，修剪后澆水施肥，中耕清除雜草；

4.8.48月中下旬，連續(xù)3—5次噴灑600倍“粉銹寧”，防止銹病的大面積發(fā)

生，防治病蟲害；

4.9九月（白露、秋分）

4.9.1全面整理綠地，剪除干枯枝，病蟲枝，遇干旱時澆水；

4.9.2播種冷季型草坪的最適宜季節(jié)；

4.9.3中耕清除雜草，對生長弱的樹木，草坪追肥；

4.9.49月下旬重點更換枯敗草花花壇，迎接國慶；

4.9.5高羊茅草坪割草；

4.9.6防治病蟲害；

4.9.7草坪進入旺盛生長期，應(yīng)多施磷肥、鉀肥，少施氮肥。同時加大澆水量

及澆水頻率，促進草坪生長健壯，以利越冬；

4.10十月（寒露、霜降）

4.10.1 對冷季型草坪，加強肥水管理，延長綠期；

4.10.2 清除雜草枯枝落葉，避免病蟲害蔓延；

4.10.3 防止病蟲害；

4.10.4 加強對草坪澆水、施肥，延長綠期。

4.10.5 普遍施一次有機肥。

4.10.6 根據(jù)氣溫情況，大樹灌防凍水，隨后封坑。

4.11十一月（立冬、小雪）

4.11.1 秋季植樹；

4.11.2 給樹木深翻施基肥；

4.11.3 防治病蟲害，消滅越冬蟲包、蟲繭和幼蟲；

4.11.411月上旬準(zhǔn)備材料，對應(yīng)防寒苗木，打防風(fēng)障，同時原有大樹加固支

架。4.11.5 備土，備肥。

4.12十二月（大雪、冬至）

4.12.1 樹木防害，對懸鈴木、香樟等樹木涂石灰水；

4.12.2 冬季樹木修剪；

4.12.3 清除越冬蟲害；

4.12.4 做好綠化機械維修和保養(yǎng)工作；

4.12.5 總結(jié)全年工作；

4.13

4.14

4.0

5.0

全年注意防火工作。全年對綠地進行保潔，及時清除綠地內(nèi)的石塊、枯枝落葉等雜物。質(zhì)量記錄相關(guān)支持文件