第一篇：2016年新農(nóng)合應(yīng)知應(yīng)會(huì)題目1

2016年新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療應(yīng)知應(yīng)會(huì)答題

一.填空題

1.2016年新農(nóng)合個(gè)人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人（150）元，低保戶由（民政部門代繳），無(wú)需個(gè)人繳費(fèi)。

2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診就診報(bào)銷比例為（80 %），每次最高報(bào)銷為（30元含一般診療費(fèi)7元），年封頂額為（500）元。

3.村衛(wèi)生室門診報(bào)銷比例為（90%），每次最高報(bào)銷為（20元），年封頂額為（300）元。

4.新農(nóng)合門診一般診療費(fèi)為（8元），其中新農(nóng)合補(bǔ)償（7元），農(nóng)牧民自付（1元）。

5.慢性病門診報(bào)銷比例為（40%），封頂線為（2000）元。

6.鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院起付線為（80元），補(bǔ)償比為（90%）。7.縣級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院起付線為（200元），補(bǔ)償比為（80 %）。8.地級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院起付線為（350元），補(bǔ)償比為（60%）。9.自治區(qū)級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院起付線為（500元），補(bǔ)償比為（50 %）。10.非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院起付線為（800元），補(bǔ)償比為（40%）。11.符合計(jì)劃生育規(guī)定的參合孕產(chǎn)婦正常分娩（順產(chǎn)、無(wú)并發(fā)癥剖宮產(chǎn)、陰道助產(chǎn)）先報(bào)銷農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩(500)元補(bǔ)助政策，再執(zhí)行新農(nóng)合基金分娩定額補(bǔ)償(300)元。

12.符合計(jì)劃生育規(guī)定的參合孕產(chǎn)婦病理性剖宮產(chǎn)分娩（如發(fā)生產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后并發(fā)癥等）所發(fā)生住院醫(yī)療費(fèi)用，先按照農(nóng)村孕 產(chǎn)婦住院分娩(500)元補(bǔ)助政策補(bǔ)助后，剩余部分按(同級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)疾病住院)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

13.農(nóng)牧區(qū)65歲及以上老年人和領(lǐng)取計(jì)劃生育“兩證”的夫婦，對(duì)其參合后所發(fā)生的住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償，可在同級(jí)別定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)同等補(bǔ)償比例基礎(chǔ)上提高(5)%，此提高補(bǔ)償比例的優(yōu)惠政策不可同時(shí)享受。

14.新農(nóng)合運(yùn)行年度為每年(1)月（1）日至（12）月（31）日。元。

15.參合農(nóng)牧民患病需要住院的，原則上應(yīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院首診，因病情需要，可選擇（阿勒泰市人民醫(yī)院）（市中醫(yī)院）（市婦幼保健院治療）。

16.要轉(zhuǎn)至上級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院的因病情需要，憑現(xiàn)就診定點(diǎn)醫(yī)院出具（疾病診斷證明書）、（轉(zhuǎn)診單）、（合作醫(yī)療卡）、身份證（或戶口本）復(fù)印件，經(jīng)市合管中心登記備案后出具《自治區(qū)新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療和重大疾病轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院通知書》方可轉(zhuǎn)診至上級(jí)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院就診。

17.轉(zhuǎn)診到地區(qū)級(jí)醫(yī)院住院的，需（市人民醫(yī)院）出具轉(zhuǎn)診單；轉(zhuǎn)診到自治區(qū)級(jí)醫(yī)院的，需在（市人民醫(yī)院）或（地區(qū)級(jí)醫(yī)院）出具轉(zhuǎn)診單。

18.對(duì)急、危、重癥患者轉(zhuǎn)診開(kāi)通“綠色通道”，即指以下情況：（惡性腫瘤）、（腎功能衰竭透析）、（腦出血）、（休克）、（心肌梗死）、（急性胰腺炎）、（孕產(chǎn)婦急診分娩）、（救護(hù)車出車搶救）的等可直 接住院治療。

19.急危重癥患者入院后，由本人或家屬在（7）個(gè)工作日內(nèi)攜（急）、（危）、（重癥）診斷證明到市合管中心登記備案即可。

20.參合患者如辦理轉(zhuǎn)診住院手續(xù)的需由就診（醫(yī)院醫(yī)保科）審批通過(guò)。

21.新農(nóng)合未辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)，報(bào)銷比例下浮（20%）。

22.2016年即將出生的孩子需繳納參合費(fèi)，未繳納參合費(fèi)的新生兒（不再隨母親免費(fèi)）享受新農(nóng)合補(bǔ)償政策。

23.慢病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為：（阿勒泰市人民醫(yī)院）、（阿勒泰市中醫(yī)醫(yī)院）、（農(nóng)十師精神衛(wèi)生中心）。

24.出院病人帶藥費(fèi)用原則上不能超過(guò)（100元或一個(gè)包裝單位）。25.鄉(xiāng)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國(guó)家基本藥物制度使用（國(guó)家基本）藥物，基本藥物使用率應(yīng)占住院藥品使用率的（100%）。

26.鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照合作醫(yī)療政策及協(xié)議內(nèi)容，為參合人員提供基本醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格遵守新農(nóng)合規(guī)定的（藥品目錄）與（診療目錄），嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門制定的（醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）及（住院病人付費(fèi)登記制度），將收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)公布在醒目位置；

27.醫(yī)務(wù)人員遵循（抗生素）藥物使用程序，按照（從低到高）順序使用；不得開(kāi)具人情方、大處方、搭車開(kāi)藥或與參合人員串通開(kāi)具與病情無(wú)關(guān)的藥品、轉(zhuǎn)換藥品。

28.定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)維護(hù)參合人員的利益，按照合作醫(yī)療有關(guān)要求，嚴(yán)格執(zhí)行（因病施治）、（對(duì)癥治療）的原則、（合理用藥）、（合理檢查）、（合理收費(fèi)）。

29.因各種原因在我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)未得到及時(shí)報(bào)銷的，在出院后（7）個(gè)工作日內(nèi)到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦申請(qǐng)報(bào)銷。

30.醫(yī)師應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)療，（預(yù)防）（保健需要），按照診療規(guī)范，藥品說(shuō)明書的藥品適應(yīng)癥，（藥理作用）（用法）（用量），（禁忌），（不良反應(yīng)）和（注意事項(xiàng)）等開(kāi)具處方。

31.鄉(xiāng)村醫(yī)生按照《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，在省級(jí)衛(wèi)生行政部門制定的鄉(xiāng)村醫(yī)生（基本用藥目錄范圍內(nèi)）開(kāi)具藥品處方。32.急診處方印刷用紙為（淡黃）色，右上角標(biāo)注“急診”。33.兒科處方印刷用紙為（淡綠）色，右上角標(biāo)注“兒科”。34.對(duì)于門診的（惡性腫瘤放化療）、（尿毒癥患者透析）、（門診急救）三類情形，符合新農(nóng)合“三個(gè)目錄”范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用，比照同級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的住院補(bǔ)償規(guī)定執(zhí)行。

35.自2016年1月1日起活動(dòng)性肺結(jié)核的住院報(bào)銷比例為（100%）。36.活動(dòng)性肺結(jié)核的門診報(bào)銷比例為（100%）。

37.新農(nóng)合參合年度內(nèi)住院年累計(jì)住院補(bǔ)償封頂線為每人每年（10萬(wàn)）元。

38、一般鄉(xiāng)村醫(yī)生財(cái)政補(bǔ)助為每月（1000元），有助理及以上醫(yī)師資格證的為每月（1200元）。其他績(jī)效補(bǔ)助為（基本醫(yī)療補(bǔ)助、基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助、村衛(wèi)生室實(shí)施基本藥物補(bǔ)助）。

39、按照《阿勒泰地區(qū)開(kāi)展城鄉(xiāng)居民大病商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法（試行）》規(guī)定，2015年我市參合農(nóng)牧民大病商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷比例為，可報(bào)合規(guī)醫(yī)療費(fèi)用-新農(nóng)合已補(bǔ)償費(fèi)用-農(nóng)牧民2015年人均純收入9404元。5萬(wàn)元以下按（50%）報(bào)銷，5萬(wàn)元-10萬(wàn)元按（55%）報(bào)銷，10萬(wàn)元以上按（60%）報(bào)銷。

40、按照《阿勒泰市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)阿勒泰市衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)修管理實(shí)施方案的通知》要求，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在職技術(shù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生（每3年）輪流進(jìn)修一次，由于各種原因3年內(nèi)未完成輪修任務(wù)的工作人員，不得參加職稱晉升及評(píng)優(yōu)。

41、按照《阿勒泰市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)阿勒泰市衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)修管理實(shí)施方案的通知》要求，獨(dú)立執(zhí)業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)修時(shí)間為（6個(gè)月）；分別為在市人民醫(yī)院3個(gè)月，3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共計(jì)6周，市疾控中心3周，市婦幼保健院3周。二.問(wèn)答題

1、什么是新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療？

答：新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療制度是由政府組織，引導(dǎo)，支持農(nóng)牧民自愿參加。個(gè)人、集體和政府多方面投資以大病為主的農(nóng)牧民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。

2.參加新農(nóng)合的農(nóng)牧民患有什么樣的疾病能辦理慢性病就診證？ 答：患有以下14種疾病的可以辦理新農(nóng)合慢性病就診證：糖尿病（Ⅱ型）、高血壓（2期及以上）、腦出血及腦梗塞恢復(fù)期、肺心病、風(fēng)濕性心臟病、冠心病、惡性腫瘤、腎功能衰竭、精神病、克汀病、結(jié)核病、包蟲病、布魯氏桿菌病、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎。3.新農(nóng)合慢性病就診證辦理程序有哪些？

答：辦理慢性病證者需攜帶合作醫(yī)療就診證、身份證、一寸免冠照 片2張、有住院史者攜帶既往出院證明到阿勒泰市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科辦理慢性病確認(rèn)審批單，然后到市合管中心系統(tǒng)確認(rèn)錄入。4.門診在什么情形下，補(bǔ)償?shù)乃幤焚M(fèi)用一經(jīng)發(fā)現(xiàn)市合管中心以不予償、通報(bào)批評(píng)、罰款等形式給予處罰？

答：無(wú)就診患者姓名、年齡、個(gè)人參合號(hào)、聯(lián)系電話的；無(wú)就診日期或違反三日量規(guī)定的；無(wú)診斷或診斷不清的；診斷與用藥不符的；合作醫(yī)療藥品目錄以外藥品且合并給予減免的；處方字跡潦草看不清楚的；醫(yī)務(wù)人員必須遵循因病施治的原則，對(duì)于開(kāi)具大處方、人情方或?qū)⒆再?gòu)藥品開(kāi)處方給予補(bǔ)償?shù)?；醫(yī)務(wù)人員不得分解處方，對(duì)于將三日量分解或?yàn)橐蝗樟炕驅(qū)⒁蝗颂幏椒纸鉃槎嗳诉M(jìn)行補(bǔ)償?shù)?；醫(yī)務(wù)人員不得篡換藥品，私自將不予補(bǔ)償?shù)乃幤反蹞Q成補(bǔ)償范圍內(nèi)的藥品；

5.農(nóng)牧民在外打工或上學(xué)期間住院該怎么辦理有關(guān)報(bào)銷手續(xù)？ 答：參合農(nóng)牧民外出務(wù)工、探親、上學(xué)期間因病住院的，須在從業(yè)所在地衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院，并在7個(gè)工作日內(nèi)電話告知我市新農(nóng)合管理中心進(jìn)行登記備案。出院后在提供準(zhǔn)確無(wú)誤的務(wù)工、探親、上學(xué)證明等相關(guān)手續(xù)的情況下，按照同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償比例給予相應(yīng)補(bǔ)償。

6.出院后沒(méi)有享受補(bǔ)償?shù)脑鯓愚k理報(bào)銷，需要什么材料？

答：因各種原因在我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)未得到即時(shí)報(bào)銷的，在出院后90個(gè)工作日內(nèi)到可到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦申請(qǐng)報(bào)銷。報(bào)銷所需材料：新農(nóng)合證原件（復(fù)印件）、身份證或戶口本復(fù)印件、出院證明，住 院病歷首頁(yè)復(fù)印件（急診、外傷病人需提供住院病歷前3頁(yè)）、醫(yī)藥費(fèi)用匯總清單、醫(yī)藥費(fèi)用統(tǒng)一收據(jù)（發(fā)票）、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院通知書、其他特定人群攜帶獨(dú)生子女證或光榮證復(fù)印件、準(zhǔn)生證復(fù)印件 7.什么情況下住院新農(nóng)合不予補(bǔ)償？

答：在以下情況新農(nóng)合不予補(bǔ)償：《新疆維吾爾自治區(qū)新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療診療項(xiàng)目范圍說(shuō)明》中規(guī)定的打架斗毆、吸毒、車禍、美容整容等不予報(bào)銷；因工受傷發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用由用工單位按工傷相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行，不予報(bào)銷；非定點(diǎn)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療費(fèi)用不予報(bào)銷。門診、住院期間與病情無(wú)關(guān)的藥品、檢查、治療等費(fèi)用不予報(bào)銷。及其他有關(guān)內(nèi)容規(guī)定執(zhí)行。8.自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委規(guī)定的22類特殊重大疾病有哪些？

答：分別有：兒童先天性心臟病、兒童白血病、慢性粒細(xì)胞性白血病、血友病、終末期腎病、急性心肌梗塞、腦梗塞、糖尿病I型、甲亢、結(jié)腸癌、直腸癌、精神病、乳腺癌、宮頸癌、肺癌、食道癌、耐多藥肺結(jié)核、胃癌、唇腭裂、尿道下裂、兒童苯丙酮尿癥、艾滋病。

9.對(duì)自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委規(guī)定的22類特殊重大疾病的補(bǔ)償是如何規(guī)定的? 答：結(jié)合臨床路徑實(shí)行病種限價(jià)付費(fèi)方式，定額限價(jià)據(jù)實(shí)結(jié)算。在定點(diǎn)醫(yī)院治療并按照規(guī)范化診療方案規(guī)定的治療方法治療的患者，當(dāng)次發(fā)生的合理住院治療費(fèi)用由新農(nóng)合基金按70%的比例進(jìn)行補(bǔ)償，符合醫(yī)療救助條件的有當(dāng)?shù)孛裾块T按30%的比例救助；非民政救助對(duì)象的單詞住院治療費(fèi)用由新農(nóng)合補(bǔ)償70%，大病統(tǒng)籌基金 按30%比例報(bào)銷。

10.阿勒泰市級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有哪些？鄉(xiāng)、村級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有哪些？

答：阿勒泰市市級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有：阿勒泰市人民醫(yī)院、阿勒泰市婦幼保健醫(yī)院、阿勒泰市中醫(yī)醫(yī)院、農(nóng)十師精神衛(wèi)生中心。鄉(xiāng)、村級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有：阿勒泰市13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及所轄村衛(wèi)生室均為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

第二篇：應(yīng)知應(yīng)會(huì)題目

民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)十題

1、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的負(fù)責(zé)人。

組長(zhǎng)：馬建昌奇臺(tái)六中黨總支書記

副組長(zhǎng)：王學(xué)軍奇臺(tái)六中校長(zhǎng)

盧向東奇臺(tái)六中副校長(zhǎng)

張賓文奇臺(tái)六中副校長(zhǎng)

夏依扎達(dá)奇臺(tái)六中副校長(zhǎng)

王菊英奇臺(tái)六中工會(huì)主席

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨建辦，辦公室主任由劉銀德同志兼任。

辦公室成員：李春麗 邱榮玉

2、請(qǐng)說(shuō)出你單位出臺(tái)的有關(guān)創(chuàng)建工作方面的文件和主要內(nèi)容。

《奇臺(tái)六中民族團(tuán)結(jié)工作方案》、《奇臺(tái)六中民族團(tuán)結(jié)教育實(shí)施辦法》、《奇臺(tái)六中民族團(tuán)結(jié)“六不準(zhǔn)、五統(tǒng)一”要求》、《奇臺(tái)六中民族團(tuán)結(jié)結(jié)對(duì)方案》基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施了《奇臺(tái)六中創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步學(xué)校的規(guī)劃》《奇臺(tái)六中創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步學(xué)校的實(shí)施方案》《奇臺(tái)六中加強(qiáng)雙語(yǔ)教學(xué)的要求》。

3、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你單位今年的創(chuàng)建工作主要目標(biāo)。

2011年全力將我校建立成一所州級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范學(xué)校，突顯我校民漢合校的辦學(xué)特色，加強(qiáng)我校民族團(tuán)結(jié)教育。

4、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你單位動(dòng)員會(huì)以來(lái)開(kāi)展的主要?jiǎng)?chuàng)建活動(dòng)。

我校將民族團(tuán)結(jié)教育融入到校園文化建設(shè)當(dāng)中，五月民族團(tuán)結(jié)月，學(xué)校立足民漢合校的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展“學(xué)英雄，見(jiàn)行動(dòng)”、“關(guān)心身邊的民族同學(xué)”等形式多樣的主題活動(dòng)，利用主題團(tuán)隊(duì)會(huì)、板報(bào)、小手抄報(bào)、舉行知識(shí)競(jìng)賽、懸掛橫幅等多種形式，使民族團(tuán)結(jié)教育貼近學(xué)生、貼近實(shí)際、貼近生活。同時(shí)學(xué)校還以“校園文化藝術(shù)節(jié)”“讀書節(jié)”“科技節(jié)”“體育節(jié)”等活動(dòng)為載體，寓教于樂(lè)，廣泛開(kāi)展民漢師生“同唱一首歌”、“同跳一曲舞”、“同畫一幅畫”、“同參加一項(xiàng)竟技”系列活動(dòng)，把民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)推向了高潮，形成了人人重視民族團(tuán)結(jié)，人人爭(zhēng)當(dāng)民族團(tuán)結(jié)模范的良好氛圍。在校園文化中自然形成一種互相學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的民族團(tuán)結(jié)一家親的氛圍。

學(xué)校積極開(kāi)展與鄉(xiāng)鎮(zhèn)民族學(xué)校城鄉(xiāng)共建活動(dòng)，幫助農(nóng)村少數(shù)民族學(xué)校提高管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量。為此，奇臺(tái)六中先后與半截溝中心校、五馬場(chǎng)中心校和喬仁鄉(xiāng)中心校開(kāi)展了幫扶共建活動(dòng)，簽定了共建幫扶協(xié)議，建立了結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系，并開(kāi)展多種形式的共建活動(dòng)。學(xué)校定期派領(lǐng)導(dǎo)和教師深人到這些學(xué)校搞調(diào)研，共同探討搞好管理的措施。同時(shí)，開(kāi)展送教下鄉(xiāng)，深人課堂聽(tīng)課，講示范課，與這些學(xué)校的教師共同研究教材，共同研究施教方案。六中黨總支還指導(dǎo)這些學(xué)校開(kāi)展黨建創(chuàng)建工作和校園文化建設(shè)。經(jīng)過(guò)共建幫扶，這些學(xué)校的教育教學(xué)水平都有較大提高，黨建工作水平大幅提高。形式多樣的共建活動(dòng)，加強(qiáng)了城鄉(xiāng)學(xué)校的聯(lián)系，促進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)。

5、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你所參加的、印象最深刻的創(chuàng)建活動(dòng)情況。

在民族團(tuán)結(jié)教育月中，開(kāi)展校園文化藝術(shù)節(jié)、讀書節(jié)、科技節(jié)、軍綠之行活動(dòng)、學(xué)校組織開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)聯(lián)誼會(huì)、板報(bào)比賽等活動(dòng)，加強(qiáng)各族師生之間的文化交流，使廣大師生寓教于樂(lè)，受到了潛移默化的民族團(tuán)結(jié)教育，促進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)。

“包保結(jié)對(duì)”活動(dòng)，增進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)。在民漢師生間開(kāi)展了10個(gè)方面的包扶結(jié)對(duì)活動(dòng)?；顒?dòng)中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深人實(shí)際解決具體問(wèn)題，黨員干部人人幫扶部門、班級(jí)、學(xué)生，廣大教師人人參與民漢結(jié)對(duì)，學(xué)生之間全面開(kāi)展多種形式的民族團(tuán)結(jié)活動(dòng)。為幫助大家排憂解難，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子把各族師生當(dāng)成自己的親人、朋友，為他們辦實(shí)事、辦好事，定期對(duì)各族教職工、貧困生開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)；采取與貧困戶、貧困生結(jié)對(duì)子的方式，幫助各族教職工、學(xué)生度過(guò)難關(guān)；在教師中開(kāi)展互幫互助活動(dòng)、黨員愛(ài)心捐款等活動(dòng)，學(xué)校形成了團(tuán)結(jié)、友誼、進(jìn)步、發(fā)展的民族團(tuán)結(jié)良好局面。

6、請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)。

創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)模范學(xué)校工作，要堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”為重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著眼于鞏固發(fā)展同呼吸、共命運(yùn)、心連心的民漢關(guān)系，把物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)與精神文明建設(shè)結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)我校民族團(tuán)結(jié)教育工作。牢牢把握“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”的主題，圍繞跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安兩大歷史任務(wù)，把民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作有機(jī)地融入全校的教育事業(yè)當(dāng)中來(lái)，加快我校民族教育事業(yè)的步伐，促進(jìn)各民族的共同繁榮和學(xué)校全面進(jìn)步。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)民族政策和民族法律法規(guī)，鞏固和發(fā)展社會(huì)主義和諧的民族關(guān)系，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)民族工作的領(lǐng)導(dǎo)，緊密團(tuán)結(jié)各族師生，構(gòu)建和諧校園，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育事業(yè)的大發(fā)展。

7、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)我縣民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范創(chuàng)建工作的總體目標(biāo)。

自2011年起，在全縣范圍內(nèi)大力開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，在2013年前，我縣創(chuàng)建成為民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范縣。屆時(shí)100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、85%的村（社區(qū)）、90%以上的單位創(chuàng)建成各級(jí)民族團(tuán)結(jié)模范單位。

8、請(qǐng)談?wù)勎铱h創(chuàng)建工作的十項(xiàng)重點(diǎn)工作是指哪些，和你單位工作職責(zé)緊密結(jié)合的有哪些。宣傳教育、經(jīng)濟(jì)跨越、社會(huì)進(jìn)步、民生改善、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、少數(shù)民族地區(qū)加快發(fā)展、基層組織建設(shè)、人才培養(yǎng)、長(zhǎng)治久安、生態(tài)興縣等。

9、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)創(chuàng)建工作的“四項(xiàng)活動(dòng)”主要內(nèi)容。

（1）“肩并肩 愛(ài)國(guó)情”團(tuán)結(jié)共建活動(dòng)；（2）“手拉手 兄弟情”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)；（3）“根連根 骨肉情”溫暖入戶活動(dòng)；（4）“心連心 魚水情”黨群連心活動(dòng)。

10、請(qǐng)說(shuō)出幾個(gè)區(qū)、州、縣涌現(xiàn)出的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步典型人物。

網(wǎng)絡(luò)紅人阿里木：３０多萬(wàn)串羊肉串串起的“慈善家”

胡達(dá)西(塔塔爾)奇臺(tái)縣大泉塔塔爾民族鄉(xiāng)動(dòng)物防疫檢疫站站長(zhǎng)

吐拉洪·烏買爾(維吾爾)中共新疆維吾爾自治區(qū)委政法委信訪處處長(zhǎng)克依納木·依馬來(lái)提夏(塔吉克)烏魯木齊海關(guān)副關(guān)長(zhǎng)

第三篇：創(chuàng)文應(yīng)知應(yīng)會(huì)題目

XX區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)應(yīng)知應(yīng)會(huì)試題

一、簡(jiǎn)答題

1.什么是全國(guó)文明城區(qū)？

答：全國(guó)文明城區(qū)是經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)全面發(fā)展，精神文明建設(shè)成績(jī)顯著，市民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度較高的城區(qū)，是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的排頭兵。

2.創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)需要打造什么環(huán)境？

答：廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、誠(chéng)信守法的市場(chǎng)環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、有利于青少年健康成長(zhǎng)的社會(huì)文化環(huán)境、舒適便利的生活環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。

3.市民群眾在創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)工作中可以取得的收益？ 答：社會(huì)文明程度和市民文明素質(zhì)提高、市民生活環(huán)境和生活質(zhì)量改善。

4.國(guó)家衛(wèi)生城區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些方面？

答：愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織管理、健康教育、市容環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、公共場(chǎng)所及生活飲用水衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、傳染病防治、除四害工作、單位和居民區(qū)衛(wèi)生。

5.“全國(guó)文明城區(qū)”稱號(hào)是由中央哪個(gè)部門授予的? 答：中央文明委。6.“全國(guó)文明城區(qū)”幾年評(píng)選表彰一次? 答：3年。

7.第六屆“全國(guó)文明城區(qū)”是哪一年至哪一年進(jìn)行的? 答：2018-2020年。

8.XX區(qū)什么時(shí)間榮獲首屆天津市文明城區(qū)稱號(hào)，并什么時(shí)間被中央文明辦確定為2018-2020年創(chuàng)建周期全國(guó)文明城區(qū)提名城區(qū)？

答：2017年11月17日榮獲首屆天津市文明城區(qū)稱號(hào)，2018年2月14日被中央文明辦確定為2018-2020年創(chuàng)建周期全國(guó)文明城區(qū)提名城區(qū)。

9.在《XX區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018—2020年）》中，2018年在年底城區(qū)測(cè)評(píng)中，目標(biāo)任務(wù)是什么？

答：要取得我區(qū)歷史最好成績(jī)，力爭(zhēng)位居全市提名城區(qū)前列。

10.在《XX區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018—2020年）》中，2019年和2020年目標(biāo)是什么？

答：2019年要努力獲得全國(guó)提名城區(qū)驗(yàn)收區(qū)資格；2020年舉全區(qū)之力，匯全區(qū)之智，全力沖刺全國(guó)文明城區(qū)。

11.創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)區(qū)各指什么？

答：XX區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)，創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)，創(chuàng)建國(guó)家公共文化體系服務(wù)示范區(qū)。

12.XX區(qū)開(kāi)展“五征”作品征集，指哪個(gè)“五征”？ 答：征言、征文、征景、征音、征影。13.社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容是什么？ 答：國(guó)家層面：富強(qiáng)

民主

文明

和諧

社會(huì)層面：自由

平等

公正

法治 公民層面：愛(ài)國(guó)

敬業(yè)

誠(chéng)信

友善

14.社會(huì)主義核心價(jià)值觀是什么的體現(xiàn)，是什么的價(jià)值追求？

答：社會(huì)主義核心價(jià)值觀是當(dāng)代中國(guó)精神的集中體現(xiàn)，凝結(jié)著全體人民共同的價(jià)值追求。

15.培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要意義是什么？ 答：社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央從新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)出發(fā)，提出的重大戰(zhàn)略思想。總書記所作的黨的十九大報(bào)告深刻闡述了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的豐富內(nèi)涵和實(shí)踐要求，對(duì)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀作出許多新的重大部署，充分反映了我們黨在價(jià)值理念和價(jià)值實(shí)踐上達(dá)到了一個(gè)新的高度。

16.中宣部、中央文明辦等在全國(guó)開(kāi)展的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)是指什么“三下鄉(xiāng)”? 答：文化下鄉(xiāng)、科技下鄉(xiāng)、衛(wèi)生下鄉(xiāng)。

17.中央文明辦部署開(kāi)展的“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)都包括哪些傳統(tǒng)節(jié)日？ 答：春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽(yáng)。18.落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，“三包”是指什么？ 答：包衛(wèi)生整潔、包綠化美化、包公共秩序。19.公民道德建設(shè)的核心內(nèi)容是什么? 答：為人民服務(wù)。

20.公民道德基本規(guī)范是什么? 答：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

21.創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)的原則是什么？ 答：創(chuàng)建為民，創(chuàng)建惠民，創(chuàng)建靠民。22.誠(chéng)信體系建設(shè)指哪四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的建設(shè)？ 答：政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信和司法公信。23.加強(qiáng)未成年人思想道德教育要建立健全哪“三結(jié)合”的教育網(wǎng)絡(luò)？

答：學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”教育模式。

24.聯(lián)合國(guó)《兒童權(quán)利公約》規(guī)定，未成年人是指多少歲以下的青少年兒童？

答：18歲。

25.志愿服務(wù)理念是什么? 答：學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己。26.志愿者服務(wù)精神是什么？

答：志愿者服務(wù)精神是奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。27.在全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作中，“窗口行業(yè)”都包括哪些？ 答：公安、稅務(wù)、工商、燃?xì)?、供熱、自?lái)水、供電、公共交通、出租汽車、鐵路、民航、環(huán)衛(wèi)、風(fēng)景園林、物業(yè)管理、郵政、電信、銀行、醫(yī)院、賓館、旅行社、商業(yè)零售等行業(yè)。

28.在全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作中，哪些地方應(yīng)該被列為公共場(chǎng)所？

答：指公共廣場(chǎng)、公園綠地、風(fēng)景游覽區(qū)、飛機(jī)場(chǎng)、公共電汽車（含長(zhǎng)途客運(yùn)汽車站）首末站、地鐵車站、公路鐵路沿線、河湖水面、停車場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、展覽場(chǎng)館、文化娛樂(lè)場(chǎng)館、體育場(chǎng)館等。

29、《全國(guó)文明城市（區(qū)）測(cè)評(píng)體系》的測(cè)評(píng)方式有哪些？ 答：材料審核、實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查。30.什么是建成區(qū)？

答：指市政范圍內(nèi)經(jīng)過(guò)征用的土地和實(shí)際建設(shè)發(fā)展起來(lái)的非農(nóng)業(yè)建設(shè)地段，包括市區(qū)集中連片的部分以及分散在近郊區(qū)的與城市有密切聯(lián)系，具有基本完善的市政公用設(shè)施的城市建設(shè)用地（如污水處理廠、通訊電臺(tái)等）。

31.主干道是指什么？

答：以交通功能為主，與國(guó)道、省道、城市各區(qū)相通的交通干道。一般應(yīng)分幅行駛。

32.在入戶調(diào)查問(wèn)卷中，“四率”指的是什么？ 答：參與率，知曉率，支持率，滿意率。33.哪些場(chǎng)所需要建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施？

答：政務(wù)大廳、商場(chǎng)超市、賓館飯店、公共文化設(shè)施、新建社區(qū)（小區(qū)）、醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)場(chǎng)、火車站、長(zhǎng)途汽車站。

34.“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告應(yīng)該在哪些地方刊播？ 答：主次干道、商業(yè)街區(qū)、公共廣場(chǎng)、公園、景區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、城市社區(qū)（小區(qū)）、街道綜合文化站、社區(qū)綜合文化服務(wù)中心、公共文化設(shè)施、商場(chǎng)超市、集貿(mào)市場(chǎng)、賓館飯店、政務(wù)大廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)、（郵政、移動(dòng)、電信、聯(lián)通）營(yíng)業(yè)廳、公交（地鐵）車站、機(jī)場(chǎng)、火車站、長(zhǎng)途汽車站、碼頭等公共場(chǎng)所。

35.天津市民文明公約內(nèi)容是什么？

答：愛(ài)黨愛(ài)國(guó) 敬業(yè)創(chuàng)新 遵規(guī)守法 明禮誠(chéng)信

崇尚科學(xué) 重德修身 友善助人 和家睦鄰

理性上網(wǎng) 文明出行 節(jié)儉環(huán)保平和包容 36.天津市民行為守則內(nèi)容是什么？ 答：講禮貌不粗言臟語(yǔ).亂吐亂扔 愛(ài)家園

不私搭亂建.違規(guī)養(yǎng)寵 遵公德

不損壞公物.亂貼亂畫 守秩序

不亂停亂放.亂穿馬路 倡網(wǎng)德

不傳謠信謠.盲聽(tīng)盲從 樹(shù)新風(fēng)

不鋪張浪費(fèi).亂燒紙錢 重信譽(yù)

不欺詐作假.食言失信 育家風(fēng)

不驕奢懶散.溺愛(ài)放縱 37.“四德”建設(shè)主要指什么？

答：加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)。38.社會(huì)公德的主要內(nèi)容是什么？

答：文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。

39.職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

答：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

40.家庭美德的主要內(nèi)容是什么？

答：尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。

41.個(gè)人品德的主要內(nèi)容是什么? 答:友善互助、正直寬容、明禮守信、熱情誠(chéng)懇、自強(qiáng)自立。42.中華民族傳統(tǒng)美德有哪些？

答：尊老愛(ài)幼、見(jiàn)義勇為、扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)、勤勞節(jié)儉等。

43.文明禮儀的要求有哪些？

答：從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等。從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。

44.市民在公共場(chǎng)所應(yīng)遵守的行為規(guī)范有哪些？ 答：愛(ài)護(hù)環(huán)境、友善禮讓、舉止文明、注意形象。45.XX文明20條內(nèi)容是什么？

1）維護(hù)環(huán)境：不亂堆亂放

不私搭亂建

不亂扔垃圾 2）講究衛(wèi)生：不隨地吐痰

不亂潑污水

不隨地大小便 3）文明駕駛：禮讓斑馬線

不車窗拋物

不亂停亂放 4）文明出行：不闖紅燈

不亂穿馬路

不翻越護(hù)欄

不抄近路破壞綠地

5）文明司乘：出租車不拒載

私家車不加塞

開(kāi)車不接打電話

6）文明乘車：主動(dòng)讓座不搶座

有序上下守秩序

不扔雜物講衛(wèi)生

7）文明乘梯：不堵門

兩邊站立

先下后上 8）遵守秩序：禮讓長(zhǎng)者

排隊(duì)不插隊(duì)

不越一米線 9）文明旅游：不亂刻亂畫

不破壞花草樹(shù)木

不損壞景區(qū)設(shè)施

10）文明上網(wǎng)：不造謠

不傳謠

無(wú)語(yǔ)言暴力

11）文明餐桌：不剩飯剩菜

不勸酒酗酒

不講葷段子 12）文明居住：不毀綠種菜

不飼養(yǎng)家禽

不侵占公共空間

13）文明養(yǎng)犬：遛狗要牽繩

糞便及時(shí)清

不驚擾他人 14）文明儀表：公共場(chǎng)所不光膀

整潔大方合身份

不穿睡衣拖鞋外出 15）控?zé)熃麩煟翰换ハ鄤駸?/p>

聚餐不上煙

禁煙場(chǎng)所不吸煙

16）文明娛樂(lè)：不吵民

不擾民

不影響他人

17）文明祭祀：不亂燒紙錢

不鋪張浪費(fèi)

不搞封建迷信 18）婚事新辦：不大操大辦

不惡俗婚鬧

不奢侈浪費(fèi) 19）言行得體：態(tài)度誠(chéng)懇

用語(yǔ)謙遜

不高聲喧嘩 20）愛(ài)護(hù)公物：不侵占公物

不損壞公共設(shè)施

規(guī)范使用停放共享單車

二、實(shí)務(wù)題（答案僅供參考，可自答）

46.作為XX居民，您了解和知道創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)工作的途徑有哪些？

答：①通過(guò)各類宣傳欄和新聞媒體了解XX創(chuàng)文工作； ②通過(guò)關(guān)注XX文明網(wǎng)、文明XX微信，掌握XX區(qū)創(chuàng)文 ③通過(guò)各類政府熱線，反映關(guān)心的創(chuàng)城問(wèn)題； ④通過(guò)直接參加創(chuàng)文活動(dòng)，對(duì)創(chuàng)文工作深入了解。47.請(qǐng)寫出不少于5條XX區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)宣傳口號(hào)（可自行創(chuàng)作）？

答：①創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)，攜手共建美麗XX ②文明城區(qū)大家創(chuàng)建，文明成果全民共享 ③爭(zhēng)當(dāng)文明市民，爭(zhēng)創(chuàng)文明家庭，共建文明城區(qū) ④說(shuō)文明話，辦文明事，做文明人，創(chuàng)文明城 ⑤文明是城市之魂，美德是立身之本 ⑥市民素質(zhì)高一分，城區(qū)形象美十分 ⑦踐行核心價(jià)值觀，共創(chuàng)全國(guó)文明城 ⑧手牽手共建和諧，心連心共筑文明 ⑨片言只語(yǔ)體現(xiàn)修養(yǎng)，小事細(xì)節(jié)彰顯文明 ⑩道德重在堅(jiān)持，文明貴在行動(dòng)

48.作為一名XX人，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市、共建美好家園,您能做出什么承諾？

答：我能文明交通、自覺(jué)遵守交通規(guī)則；我能自覺(jué)排隊(duì)、為孩子樹(shù)立榜樣；我能保護(hù)公共設(shè)施，及時(shí)勸解他人；我不會(huì)隨意丟棄垃圾，不助長(zhǎng)不良行為；我能文明上網(wǎng)，做文明的傳播者，等等。

49.您是否支持我區(qū)的創(chuàng)文工作？

答：創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)，我支持、我參與。50.您認(rèn)為XX區(qū)創(chuàng)文工作中還存在哪些問(wèn)題？

答:交通擁堵秩序問(wèn)題，老舊社區(qū)臟亂問(wèn)題，不文明行為屢禁不止問(wèn)題等。

第四篇：?jiǎn)T工應(yīng)知應(yīng)會(huì)題目

員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)題目

1、安全生產(chǎn)方針：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。

2、新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施必須與主體工程“三同時(shí)”：同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。

3、“三違”行為：違章指導(dǎo)、違規(guī)作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

4、“三違法”：指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位違法建設(shè)、違法生產(chǎn)、違法經(jīng)營(yíng)行為。

5、“四超”：超時(shí)、超員、超量、超能力。

6、“四不傷害”：在生產(chǎn)活動(dòng)中，不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，幫助他人不被傷害。

7、“重大責(zé)任事故罪”：在生產(chǎn)、作業(yè)中違反有關(guān)安全管理的規(guī)定，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴(yán)重后果的，處3年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別惡劣的處3年以上，7年以下有期徒刑。

8、“強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)罪”：強(qiáng)令他人冒險(xiǎn)作業(yè)，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴(yán)重后果的，處5年以下有期徒刑或者拘役，情節(jié)特別惡劣的處5年以上有期徒刑。

9、隱患整改“五落實(shí)”：責(zé)任、措施、資金、時(shí)限和預(yù)案“五落實(shí)”。

10、企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任“五到位”：安全責(zé)任、管理、投入、培訓(xùn)和應(yīng)急救援“五到位”。

11、生產(chǎn)與安全工作做到“五同時(shí)”：在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)時(shí)，同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全生產(chǎn)工作。

12、處理事故“四不放過(guò)”原則：在調(diào)查處理事故時(shí)，必須堅(jiān)持事故原因分析不清不放過(guò)，沒(méi)有采取切實(shí)可行的防范措施不放過(guò)，事故責(zé)任人沒(méi)受到處理不放過(guò)，職工群眾沒(méi)受到教育不放過(guò)。

13、生產(chǎn)工人“三懂四會(huì)”：三懂：懂生產(chǎn)原理；懂工藝流程、懂設(shè)備用途。四會(huì)：會(huì)操作、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除一般故障和處理事故、會(huì)正確使用消防器材和防護(hù)器材。

14、企業(yè)涉爆作業(yè)“四大員”：安全員、爆破員、保管員、押運(yùn)員。

15、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“7S”管理：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約。

16、定置管理：企業(yè)應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)作業(yè)場(chǎng)所的人員、原料、半成品、成品、工器具、消防器材實(shí)行定置管理。

17、消防“三懂四會(huì)”：

三懂：懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂預(yù)防火災(zāi)的措施、懂撲救火災(zāi)的方法。四會(huì)：會(huì)打119報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)使用滅火器材撲救初起之火、會(huì)組織人員安全疏散。

18、三級(jí)安全教育：廠級(jí)教育、車間級(jí)教育、班組級(jí)教育。

19、新職工入廠初次三級(jí)安全教育由本單位組織實(shí)施，培訓(xùn)時(shí)間不得少于72學(xué)時(shí)，每年安全生產(chǎn)再培訓(xùn)不得少于20學(xué)時(shí)。

20、重大危險(xiǎn)源根據(jù)其危險(xiǎn)程度分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)。一級(jí)為最高級(jí)別。

21、安全色的顏色有幾種，分別代表什么含義？

答：安全色有紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色。其中紅色是各種禁止標(biāo)志；黃色為各種警光標(biāo)志；藍(lán)色為各種指令標(biāo)志；綠色是各種提示標(biāo)志。

22、降低事故風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵措施是哪些“三少三隔開(kāi)”？

答：在線危險(xiǎn)品相聚量少、工房?jī)?nèi)定員少、危險(xiǎn)作業(yè)工序少。在有固定操作人員的情況下，非危險(xiǎn)建筑物與危險(xiǎn)建筑物隔開(kāi)、非危險(xiǎn)生產(chǎn)線與危險(xiǎn)生產(chǎn)線隔開(kāi)、非危險(xiǎn)操作與危險(xiǎn)操作隔開(kāi)。

23、“三不生產(chǎn)”：

不安全不生產(chǎn)、隱患不處理不生產(chǎn)、安全措施不落實(shí)不生產(chǎn)。

24、《安全生產(chǎn)法》賦予職工的8大權(quán)利4大義務(wù)是什么？ 答：8大權(quán)利：（1）知情權(quán)；（2）獲得教育培訓(xùn)的權(quán)利；（3）獲得勞動(dòng)安全保護(hù)的權(quán)利；（4）參加企業(yè)安全生產(chǎn)民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利；（5）拒絕違章指揮、強(qiáng)令危險(xiǎn)作業(yè)權(quán)；（6）緊急撤離權(quán)；（7）批評(píng)、檢舉、控告權(quán)；（8）獲得賠償權(quán)。

4大義務(wù)：（2）遵章守規(guī)、服從管理的義務(wù)；（2）正確佩戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用品的義務(wù)；（3）自覺(jué)接受培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)技能的義務(wù)；（4）發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告的義務(wù)。

25、現(xiàn)場(chǎng)交接班應(yīng)有哪些制度？

答：交接記錄完整，做到不清不接，不接不走，下班前必須清理場(chǎng)地，切斷電源，關(guān)閉門窗和水、汽（氣）閥門。

26、上崗前應(yīng)遵守哪些管理規(guī)定？ 答：進(jìn)入崗位前，必須按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，操作機(jī)械時(shí)嚴(yán)禁戴手套。袖口、褲角與衣角應(yīng)扎緊。進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋、涼鞋、短褲、頭巾或圍巾，不準(zhǔn)赤腳、赤膊或敞衣工作。不準(zhǔn)酒后上崗。

27、操作前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？

答：操作前必須穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)禁穿戴釘鞋進(jìn)入工房，認(rèn)真檢查工具設(shè)備，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后，方可開(kāi)始操作。

28、生產(chǎn)操作人員在工作中必須執(zhí)行哪些制度？

答：必須認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，服從指揮，不得隨便脫離工作崗位，嚴(yán)禁工作中打鬧、嘻笑，做到輕拿輕放，嚴(yán)禁撞擊、摩擦、振動(dòng)，防止掉卷撒藥。

29、為防止火災(zāi)，操作人員平時(shí)應(yīng)做到哪些？

答：操作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)和防火用具，熟悉使用方法和存放地點(diǎn)，工（庫(kù)）房?jī)?nèi)外的消防器材和設(shè)施不準(zhǔn)隨意亂動(dòng)和挪用。

30、什么叫本質(zhì)安全？

答：本質(zhì)安全就是通過(guò)追求礦井生產(chǎn)流程中人、物、系統(tǒng)、制度等諸要素的安全可靠、和諧統(tǒng)一，使各種危害因素始終處于受控狀態(tài)，進(jìn)而逐步趨向本質(zhì)性、恒久性安全目標(biāo)。

31、什么是勞動(dòng)保護(hù)？

答：勞動(dòng)保護(hù)就是對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康所實(shí)行的保護(hù)措施。

32、勞動(dòng)保護(hù)的具體方針是什么？

答：勞動(dòng)保護(hù)工作方針為：“安全第一、預(yù)防為主、群防群治”。

33、什么是靜電？

答：靜電是指絕緣物質(zhì)上攜帶的相對(duì)靜止的電荷，它是由不同物體接觸摩擦?xí)r在物質(zhì)間發(fā)生了電子轉(zhuǎn)移而形成的帶電現(xiàn)象。

34、如何消除人體衣裝上的靜電電荷？ 答：在火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所，工作人員應(yīng)穿導(dǎo)靜電鞋、導(dǎo)靜電工作服，并使作業(yè)臺(tái)面和地板能導(dǎo)除靜電。

35、什么叫職業(yè)病？

答：從廣義上講，是指在生產(chǎn)勞動(dòng)中由于生產(chǎn)性有毒有害因素直接引起的疾病。

36、生產(chǎn)性毒物是怎樣進(jìn)入人體的？

答：生產(chǎn)性毒物進(jìn)入人體有三個(gè)途徑，即呼吸道、消化道及皮膚。主要是經(jīng)呼吸道，其次是皮膚，而經(jīng)消化道進(jìn)入的僅在特殊情況下才會(huì)發(fā)生。

37、作為一名民爆企業(yè)工人如何做好安全生產(chǎn)？

答：必須堅(jiān)持貫徹安全生產(chǎn)方針，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程和安全制度標(biāo)準(zhǔn)。

38、生產(chǎn)過(guò)程中，工具、設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)如何處理？

答：將危險(xiǎn)品拿走，工具設(shè)備擦干凈，拆卸金屬結(jié)構(gòu)部分，必須涂油后進(jìn)行，檢修后要檢查驗(yàn)收。

39、節(jié)假日或停產(chǎn)期間，應(yīng)做好哪些安全防范工作？

答：各生產(chǎn)工序不得存放爆炸危險(xiǎn)品，不留有殘藥，不散失藥卷，必須將工房沖洗干凈，切斷電源，工房門窗應(yīng)關(guān)好銷好，由安全保衛(wèi)部門檢查認(rèn)可。

40、下班前應(yīng)做好哪些安全工作？

答：下班前應(yīng)徹底打掃衛(wèi)生，關(guān)閉門窗，切斷電源，關(guān)好汽門，并把廢品、廢物送到指定地點(diǎn)，方可下班。

41、生產(chǎn)民爆物品三防的具體內(nèi)容是什么？

答：防火、防靜電、防爆炸。

42、我國(guó)消防工作的基本方針是什么？

答：預(yù)防為主，防消結(jié)合。

43、職工在勞動(dòng)保護(hù)工作中有什么權(quán)力？

答：有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，并有權(quán)向單位和有關(guān)部門反映或者檢查控告。

44、勞動(dòng)法中規(guī)定勞動(dòng)者應(yīng)有哪些責(zé)任？

答：完成勞動(dòng)生產(chǎn)任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程。遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。

45、我公司涉及的特殊工種有幾種，其要求是什么？

答：特殊工種有電氣焊工、司爐工、電機(jī)車司機(jī)、壓力容器操作工、電工，要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗。

46、在生產(chǎn)過(guò)程中，當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)應(yīng)如何處理？

答：應(yīng)以安全為主，確認(rèn)安全的情況下才能組織生產(chǎn)。

47、處理生產(chǎn)中事故隱患的原則是什么？

答：小事不過(guò)班、大事不過(guò)夜。

48、關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行應(yīng)做到什么？

答：詳細(xì)的運(yùn)行，維修保養(yǎng)記錄。

49、危險(xiǎn)品安全操作的依據(jù)是什么？

答：安全操作規(guī)程，定員定量標(biāo)準(zhǔn)。

50、我公司生產(chǎn)區(qū)域是怎樣劃定的，其要求是什么？

答：廠區(qū)大門內(nèi)主干道以南為生產(chǎn)區(qū)域，嚴(yán)禁煙火進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域和輔助 生產(chǎn)區(qū)域。進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域必須通過(guò)門禁系統(tǒng)刷卡進(jìn)入，嚴(yán)禁超員。

51、因違章作業(yè)，冒險(xiǎn)蠻干，玩忽職守，造成傷亡事故的應(yīng)怎樣處理？

答：應(yīng)當(dāng)追究肇事者或有關(guān)人員的責(zé)任，并給予罰款3000元，直至開(kāi)除廠籍的處分。

52、我公司生產(chǎn)工人的責(zé)任是什么？

答：熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)文件；嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律和操作規(guī)程、安全規(guī)程、本崗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量；搞好自檢、互檢和做好自己所生產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)記工作，并認(rèn)真填寫原始記錄；努力完成各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)；努力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識(shí)，掌握必要的技巧，積極參加質(zhì)量管理活動(dòng)。

53、生產(chǎn)車間在生產(chǎn)管理過(guò)程中，要嚴(yán)格做到哪三不？

答：不合格原材料不使用，不合格半成品不流入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出車間，并有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。

54、產(chǎn)品包裝前應(yīng)進(jìn)行哪些檢查？

答：待包裝的產(chǎn)品必須經(jīng)質(zhì)量管理科檢驗(yàn)合格，質(zhì)量證明文件齊全；包裝場(chǎng)地應(yīng)清潔衛(wèi)生，現(xiàn)場(chǎng)除待包產(chǎn)品、包裝物、包裝裝置和必須器具外不得有其它多余物品；包裝裝置經(jīng)檢查符合安全、質(zhì)量要求。

55、庫(kù)房管理的要求是什么？ 答：要做到帳清楚、帳物相符。

56、工房外運(yùn)送危險(xiǎn)品時(shí)應(yīng)做到什么？

答：工房外運(yùn)送危險(xiǎn)品時(shí)應(yīng)做到按指定路線行走

57、班前會(huì)的主要作用是什么？

答：交待安全狀況、進(jìn)行作業(yè)分工，提出安全要求，做好安全防范，接受警示教育。

58、運(yùn)輸民爆物品基本要求： 運(yùn)輸爆炸材料的專用車輛，必須設(shè)“危險(xiǎn)”標(biāo)志；無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)搭乘。按照公安機(jī)關(guān)指定路線、日期、行車速度行駛，不夾帶無(wú)關(guān)雜物，性質(zhì)相抵觸的民爆器材不得同車運(yùn)輸，嚴(yán)禁攜帶煙火火種。

59、人體靜電起電有幾種形式？

答：有三種形式：

一、摩擦起電；

二、感應(yīng)起電；

三、人在帶電微粒的空間活動(dòng)后，人體吸附了帶電微粒而帶了靜電。

60、消除靜電的簡(jiǎn)易方法是什么：增濕、造潮、接地。61、平時(shí)公司進(jìn)行安全檢查都查什么？

答：查各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)人員思想、查安全制度、查管理過(guò)程、查隱患治理、查事故處理、查安全臺(tái)賬。

62、常裝運(yùn)的乳化炸藥危險(xiǎn)特性及遇到突發(fā)情況緊急處置措施：

答：乳化炸藥具有易燃易爆特性。燃燒時(shí)產(chǎn)生大量的氣體有毒，容易燃燒轉(zhuǎn)成爆轟，爆轟形成的爆轟波和沖擊波對(duì)周圍設(shè)備設(shè)施和人體造成破壞性的傷害。

當(dāng)發(fā)生燃燒意外事故時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并迅速利用隨車的滅火器自救。如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)無(wú)法控制時(shí)，應(yīng)迅速將車輛離開(kāi)人煙稠密或重要目標(biāo)和設(shè)施地段，撥打火警“119”電話請(qǐng)求支援，并撥打“110”電話，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)控制現(xiàn)場(chǎng)局面。同時(shí)下車在道路來(lái)去方向示意過(guò)往車輛與人員迅速遠(yuǎn)離避險(xiǎn)。

當(dāng)遇到匪警意外事件時(shí)，不要輕易下車，關(guān)好車門，與匪徒周旋拖延時(shí)間，及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，并撥打“110”匪警電話報(bào)警。如發(fā)現(xiàn)車廂門被撬，危險(xiǎn)品 被搶時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)痕跡，以便公安機(jī)關(guān)搜集有效證據(jù)偵破案情。要盡量記清楚匪徒的身高、長(zhǎng)相以及匪徒所帶車輛種類、顏色、車牌號(hào)、逃跑路線等。

63、現(xiàn)場(chǎng)遇到緊急情況你怎么處置？

答：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)遇到緊急情況時(shí)，首先應(yīng)該切斷電源，停止生產(chǎn)，匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)處置搶險(xiǎn)，應(yīng)該按照公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案進(jìn)行處置。如果發(fā)現(xiàn)事態(tài)不可控制，應(yīng)以人的生命安全為第一重要，立即指揮現(xiàn)場(chǎng)人員有組織有秩序地從疏散出口向避險(xiǎn)區(qū)域撤離。

64、各崗位的共性安全要點(diǎn)：

答：禁煙禁火禁止使用手機(jī)，穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品。班前班中不得飲酒。不超員超量，材料、工用具、計(jì)量器具定置擺放。不使用鐵器工具，濕手不觸碰電氣開(kāi)關(guān)。下班搞好工房?jī)?nèi)外、設(shè)備上下清潔衛(wèi)生。

除了這些共性安全要點(diǎn)外，各崗位分別有以下安全要點(diǎn)（第65-71題）。65、破碎水相崗位安全要點(diǎn)：掌握開(kāi)機(jī)停機(jī)順序：開(kāi)機(jī)是先開(kāi)螺旋再開(kāi)破碎機(jī)，停機(jī)時(shí)先關(guān)破碎機(jī)待料走空后再關(guān)螺旋機(jī)。準(zhǔn)確投料，不搞錯(cuò)要投料的品種和數(shù)量，不投錯(cuò)罐號(hào)，遇到卡塞停機(jī)用不發(fā)火材料處理，每班檢查除鐵裝置，每班清洗水相過(guò)濾網(wǎng)。

66油相崗位安全要點(diǎn)：溫度不超標(biāo)，扶穩(wěn)站好，不滑倒?fàn)C傷，按照要求投料，不搞錯(cuò)品種數(shù)量。油相材料不得弄到破碎工房。定期清除熔化槽和罐底沉淀物，每班清洗過(guò)濾器過(guò)濾網(wǎng)。

67、乳化敏化安全要點(diǎn)：常巡視配比是否正常，乳化機(jī)不空機(jī)運(yùn)行，溫度、壓力、流量、功率正常，冷卻水不斷流，每月和控制室一道檢測(cè)安全聯(lián)鎖裝置，確保正常。鋼帶運(yùn)行平穩(wěn)，不跑偏。珍珠巖料倉(cāng)過(guò)濾網(wǎng)每班檢查清理。防止雜物掉到鋼帶上和敏化機(jī)內(nèi)。輸送小皮帶分堆器要與小皮帶同時(shí)開(kāi)啟。

68、懸掛輸送崗位安全要點(diǎn)：經(jīng)常檢查鋼絲繩是否完好不破損，鋼絲繩在滑輪槽內(nèi)，鋼絲繩保持加油潤(rùn)滑，防護(hù)欄保持扣好關(guān)好，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入防護(hù)欄內(nèi)，不在軌道小車下方逗留。工用具不觸碰傳感器，防止誤動(dòng)作。

69、裝藥崗位安全要點(diǎn)：保持料斗無(wú)雜物，卡扣絕對(duì)不進(jìn)入料斗和機(jī)腔內(nèi)。不準(zhǔn)直接在藥斗處理殘藥，殘藥通過(guò)手摸確認(rèn)無(wú)卡扣雜物后手工裝入事先準(zhǔn)備的塑膜筒內(nèi)再手工卡扣好。對(duì)藥卷輕拿輕放，身體不得觸碰機(jī)器傳動(dòng)部位和卡扣、剪斷部位。女工長(zhǎng)頭發(fā)要塞進(jìn)工作帽內(nèi)。

70、包裝崗位安全要點(diǎn)：對(duì)藥箱輕拿輕放，藥箱內(nèi)數(shù)量準(zhǔn)確，包裝帶松緊適中，紙箱、藥箱不阻擋安全通道，堆放要整齊。做好與轉(zhuǎn)運(yùn)及倉(cāng)庫(kù)的數(shù)字交接（包括不足一箱的零散藥卷）。

71、裝車轉(zhuǎn)運(yùn)崗位安全要點(diǎn)：每班開(kāi)車前檢查車況良好，不超載，車廂內(nèi)堆放整齊，做好與包裝、倉(cāng)庫(kù)的數(shù)字交接，途中必須關(guān)扣好車廂門，中速行駛，進(jìn)出廠門以及上下坡、轉(zhuǎn)彎時(shí)要減速，遵守交通規(guī)則。

72、破碎水相崗位的安全設(shè)施主要有：

答、皮帶防護(hù)罩、水相過(guò)濾器、除鐵裝置、蒸汽管道保溫防燙保護(hù)層、鋼平臺(tái)護(hù)欄、臺(tái)階扶手、防爆排風(fēng)扇等。

73、油相崗位的安全設(shè)施主要有：蒸汽管道保溫防燙保護(hù)層、油相過(guò)濾網(wǎng)過(guò)濾器、鋼平臺(tái)護(hù)欄、臺(tái)階扶手、防爆排風(fēng)扇等。

74、乳化敏化崗位的安全設(shè)施主要有：水油相泵防護(hù)罩、蒸汽管道保溫防燙保護(hù)層、安全聯(lián)鎖保護(hù)裝置、鋼帶防崩斷傷人措施、小皮帶防殉爆裝置、鋼平臺(tái)護(hù)欄、臺(tái)階扶手、排水溝蓋板、防爆排風(fēng)扇等。75、懸掛輸送崗位的安全設(shè)施主要有：廊道及鋼平臺(tái)護(hù)欄、臺(tái)階扶手等。76、裝藥崗位的安全設(shè)施主要有：安全聯(lián)鎖保護(hù)、皮帶機(jī)防護(hù)罩、皮帶防殉爆裝置、排水溝蓋板、防爆排風(fēng)扇等。

77、包裝崗位的安全設(shè)施主要有：安全聯(lián)鎖保護(hù)、皮帶機(jī)防護(hù)罩、皮帶防殉爆裝置、排水溝蓋板、防爆排風(fēng)扇等。

78、裝車轉(zhuǎn)運(yùn)崗位的安全設(shè)施主要有：發(fā)動(dòng)機(jī)排氣口防火帽、防靜電拖皮等隨車安全防護(hù)裝置、排水溝蓋板。

此外，各崗位還有防雷防靜電裝置、觸電保護(hù)裝置等。

79、破碎水相崗位的危險(xiǎn)有害因素有哪些？接觸的危險(xiǎn)品的特性？ 答：有害因素：燃燒、爆炸、腐蝕、機(jī)械傷害、觸電、燙傷。

接觸的危險(xiǎn)品主要為硝酸銨，它具有腐蝕性和在外界能量作用下會(huì)發(fā)生爆炸，與有機(jī)物、酸類物質(zhì)接觸增加爆炸感度的特性，對(duì)人的皮膚和呼吸道有刺激性。另一種為硝酸鈉，也是一種無(wú)機(jī)氧化劑，與有機(jī)物、金屬粉末、酸類混合能具有爆炸的危險(xiǎn)性，對(duì)皮膚和呼吸道也有刺激性。

80、油相崗位的危險(xiǎn)有害因素有哪些？接觸的危險(xiǎn)品的特性？ 答：有害因素：燃燒、機(jī)械傷害、觸電、燙傷。

接觸的危險(xiǎn)物品為復(fù)合油相、乳化劑。具有易燃的特性。燃燒時(shí)產(chǎn)生的氣體有毒。

81、乳化敏化崗位的危險(xiǎn)有害因素有哪些？接觸的危險(xiǎn)品的特性？ 答：有害因素：爆炸、燃燒、機(jī)械傷害、觸電、燙傷、珍珠巖粉塵。

接觸的危險(xiǎn)品：乳化基質(zhì)：具有易燃易爆特性，高溫基質(zhì)能灼傷皮膚，燃燒時(shí)產(chǎn)生的氣體有毒。乳化炸藥：具有易燃易爆特性。燃燒時(shí)產(chǎn)生大量的氣體有毒，容易燃燒轉(zhuǎn)成爆轟，爆轟形成的爆轟波和沖擊波對(duì)周圍設(shè)備設(shè)施和人體造成破壞性的傷害。珍珠巖：輕質(zhì)、絕熱、無(wú)毒、不燃的特性，如防護(hù)不到位，主要會(huì)對(duì)人的呼吸道和肺有一定的職業(yè)危害。

82、懸掛輸送崗位的危險(xiǎn)有害因素有哪些？接觸的危險(xiǎn)品的特性？ 答：有害因素：爆炸、燃燒、物體撞擊、觸電、高處滑倒墜落。接觸的危險(xiǎn)品：乳化炸藥：具有易燃易爆特性。燃燒時(shí)產(chǎn)生大量的氣體有毒，容易燃燒轉(zhuǎn)成爆轟，爆轟形成的爆轟波和沖擊波對(duì)周圍設(shè)備設(shè)施和人體造成破壞性的傷害。

83、裝藥崗位的危險(xiǎn)有害因素有哪些？接觸的危險(xiǎn)品的特性？

答：有害因素：爆炸、燃燒、機(jī)械傷害（尤其熱合、卡扣、剪斷以及傳動(dòng)部位）、觸電。

接觸的危險(xiǎn)品：乳化炸藥：具有易燃易爆特性。燃燒時(shí)產(chǎn)生大量的氣體有毒，容易燃燒轉(zhuǎn)成爆轟，爆轟形成的爆轟波和沖擊波對(duì)周圍設(shè)備設(shè)施和人體造成破壞性的傷害。

84、包裝崗位的危險(xiǎn)有害因素有哪些？接觸的危險(xiǎn)品的特性？ 答：有害因素：爆炸、燃燒、機(jī)械傷害、觸電。接觸的危險(xiǎn)品：乳化炸藥：具有易燃易爆特性。燃燒時(shí)產(chǎn)生大量的氣體有毒，容易燃燒轉(zhuǎn)成爆轟，爆轟形成的爆轟波和沖擊波對(duì)周圍設(shè)備設(shè)施和人體造成破壞性的傷害。

85、裝車轉(zhuǎn)運(yùn)崗位的危險(xiǎn)有害因素有哪些？接觸的危險(xiǎn)品的特性？ 答：有害因素：燃燒、爆炸、高處墜落、物體撞擊、交通傷害。接觸的危險(xiǎn)品：（1）、硝酸銨，它具有腐蝕性和在外界能量作用下會(huì)發(fā)生爆 炸，與有機(jī)物、酸類物質(zhì)接觸增加爆炸感度的特性，對(duì)人的皮膚和呼吸道有刺激性。（2）、硝酸鈉，也是一種無(wú)機(jī)氧化劑，與有機(jī)物、金屬粉末、酸類混合能具有爆炸的危險(xiǎn)性，對(duì)皮膚和呼吸道也有刺激性。（3）、復(fù)合油相、乳化劑。具有易燃的特性。燃燒時(shí)產(chǎn)生的氣體有毒。（4）、乳化炸藥：具有易燃易爆特性。燃燒時(shí)產(chǎn)生大量的氣體有毒，容易燃燒轉(zhuǎn)成爆轟，爆轟形成的爆轟波和沖擊波對(duì)周圍設(shè)備設(shè)施和人體造成破壞性的傷害。

86、本崗位的應(yīng)急電話位置？你知道的應(yīng)急電話號(hào)碼是？

答：本崗位的應(yīng)急電話安裝在工房室內(nèi)墻上，是防爆電話機(jī)，號(hào)碼是內(nèi)線兩位數(shù)。

破碎：14；熔化槽15；水油相平臺(tái)：27； 乳化敏化：18；

裝藥鋼平臺(tái)和裝藥工房：19；包裝：13?？刂剖遥?2。

當(dāng)車間崗位發(fā)生緊急情況時(shí)，第一時(shí)間撥打控制室電話：12?？刂剖遗渲昧送饩€電話：87801625，控制室撥打外線時(shí)，前面先加撥9，然后撥所要撥的對(duì)方號(hào)碼。如果要波外線火警電話119時(shí)，則先撥9，再撥119。

87、本生產(chǎn)崗位的應(yīng)急處置措施、應(yīng)急逃生線路？

答：當(dāng)本崗位發(fā)生火警等緊急情況時(shí)，首先應(yīng)立即停機(jī)，切斷電源，利用車間墻上的防爆電話機(jī)，撥打“12”向控制室報(bào)告，以便控制室及時(shí)電話報(bào)告車間和公司領(lǐng)導(dǎo)組織應(yīng)急救援。然后利用現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施自救搶險(xiǎn)，硝銨、炸藥類起火，可以用水撲救，油相類起火，不能用水滅火，而是用滅火器滅火。滅火時(shí)，盡量站在上風(fēng)口位置和壓低身體，防止有毒氣體吸入。如炸藥燃燒的火勢(shì)無(wú)法控制、發(fā)現(xiàn)有燃燒轉(zhuǎn)為爆轟的可能時(shí)，從人身安全考慮，應(yīng)立即停止救援，有序地從就近的安全出口、疏散隧道撤離至防護(hù)土堤外側(cè)的避險(xiǎn)區(qū)域。平時(shí)的安全疏散通道不得被阻擋，以便盡快疏散逃生。

88、破碎水相崗位的主要工藝參數(shù)：

答：(1)、硝酸銨破碎塊度：不大于4cm。（2）、投入量：硝酸銨、硝酸鈉、水按照產(chǎn)品組成配比進(jìn)行計(jì)量。（3）、溫度：105℃～125℃。89、油相崗位的主要工藝參數(shù)： 答：（1）、溫度：95℃～120℃（2）、每槽材料配比：復(fù)合蠟、乳化劑按照產(chǎn)品組成配比進(jìn)行計(jì)量投料（乳化劑偏差應(yīng)由技術(shù)人員或當(dāng)班班長(zhǎng)根據(jù)制藥效果酌情調(diào)整）。

90、乳化敏化崗位的主要工藝參數(shù) 答：（1）、水相液溫度105℃～125℃；（2）、油相液溫度95℃～120℃（3）、乳化基質(zhì)出料溫度：105℃～125℃（溫度偏差控制范圍±3℃）（4）、乳化基質(zhì)應(yīng)呈均勻的膠狀物。（5）、敏化溫度：物理敏化：48℃～58℃。（6）、炸藥密度：1.00g/cm3～ 1.30g/cm3。（7）、敏化劑配比范圍: 生產(chǎn)時(shí)應(yīng)根據(jù)炸藥密度內(nèi)控指標(biāo)調(diào)配敏化劑用量（炸藥密度內(nèi)控指標(biāo)為1.00-1.30g/cm3）。

91、懸掛輸送崗位的主要工藝參數(shù)： 答：5分鐘一軌道小車，一小時(shí)12車。每小車重量隨產(chǎn)能大小確定。92、裝藥崗位的主要工藝參數(shù)： 答：（1）、裝藥溫度：25℃～40℃。（2）、裝藥密度：1.00g/cm3～1.25g/cm3。（3）、藥卷規(guī)格：Φ32-150g、Φ32㎜-200g、60㎜-1500g、Φ70mm-1500g、Φ90mm-2670g。

93、包裝崗位的主要工藝參數(shù)：

答：每箱凈重24kg，每箱重量偏差不大于1%。94、裝車轉(zhuǎn)運(yùn)崗位的主要工藝參數(shù)： 答：運(yùn)送炸藥：每車不大于1.5噸。車速：外部路上中速，進(jìn)出廠區(qū)庫(kù)區(qū)大門5km/h，廠庫(kù)區(qū)內(nèi)道路不大于15km/h。95、膠狀乳化炸藥生產(chǎn)線專用設(shè)備有：

答：０類：乳化機(jī)、Ⅰ類：敏化機(jī)、Ⅱ類：裝藥機(jī)、Ⅲ類：包裝機(jī)。96、各類專用設(shè)備最長(zhǎng)使用年限：

答：民爆０類專用設(shè)備，自設(shè)備安裝之日起最長(zhǎng)使用年限為5年；Ⅰ類專用設(shè)備，自設(shè)備安裝之日起最長(zhǎng)使用年限為10年；Ⅱ類專用設(shè)備，自設(shè)備安裝之日起最長(zhǎng)使用年限為12年；Ⅲ類專用設(shè)備，自設(shè)備安裝之日起最長(zhǎng)使用年限為15年。

97、公司哪幾種作業(yè)在作業(yè)前需要辦理申請(qǐng)審批手續(xù)？

答：2m以上的高處作業(yè)、吊裝起重作業(yè)、帶電作業(yè)、有限空間內(nèi)（如罐內(nèi)）作業(yè)、動(dòng)火動(dòng)焊作業(yè)等需要在作業(yè)前履行申請(qǐng)審批手續(xù)，并按照規(guī)定做好安全防范措施。

98。危險(xiǎn)品生產(chǎn)設(shè)備多久進(jìn)行檢查檢修？

答：危險(xiǎn)品生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)每周組織一次檢查維修，生產(chǎn)線每半年組織一次全系統(tǒng)檢查維修。

99、車間應(yīng)定期對(duì)自動(dòng)控制系統(tǒng)的報(bào)警聯(lián)動(dòng)進(jìn)行可靠性測(cè)試，當(dāng)關(guān)鍵設(shè)備工藝參數(shù)超出規(guī)定值時(shí)自動(dòng)報(bào)警或聯(lián)動(dòng)停機(jī)，測(cè)試應(yīng)每月不少于一次，并做好記錄。

100、控制室操作人員發(fā)現(xiàn)超溫、超壓、過(guò)載、斷流等異常情況應(yīng)及時(shí)用通知現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行處置。特殊情況，可采取緊急停機(jī)。

第五篇：應(yīng)知應(yīng)會(huì)

銷售基本能力培訓(xùn)

置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)

置業(yè)顧問(wèn)代表了易居公司的形象，也是開(kāi)發(fā)商信譽(yù)、樓盤品質(zhì)對(duì)外的窗口，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，我們向顧客介紹樓盤、提供信息、提供服務(wù)，同時(shí)了解顧客對(duì)所售樓盤的反應(yīng)，為樓盤營(yíng)銷戰(zhàn)略修訂提供決策依據(jù)。因此，銷售人員的個(gè)人素質(zhì)與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，同時(shí)也將給樓盤的市場(chǎng)形象和開(kāi)發(fā)商的品牌形象帶來(lái)長(zhǎng)久的影響。

有效的售樓人員應(yīng)該是半個(gè)地產(chǎn)專家，對(duì)所售樓盤有高漲的熱情。不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)（品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開(kāi)發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)劣勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無(wú)原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法極易導(dǎo)致置業(yè)者的逆反心理，因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當(dāng)，相得益彰。同時(shí)為顧客提供置業(yè)意見(jiàn)，使顧客對(duì)樓盤產(chǎn)生信任感。

有效的售樓人員能夠向顧客傳達(dá)出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來(lái)什么樣的利益與效益？

所以，你必須精通、了解、掌握以下一些問(wèn)題，并能在客戶提問(wèn)中用自己的語(yǔ)言回答。? 你必須了解當(dāng)?shù)厮鞋F(xiàn)售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價(jià)格水平、銷售情況等，并能分析出它們有哪些優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，和給你所代表的樓盤帶來(lái)的影響。? 你必須精通你所代表樓盤的一切特點(diǎn)。如她的品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等，這是售樓的基礎(chǔ)，也是置業(yè)人員必須能如數(shù)家珍的。? 你必須掌握一些相關(guān)的房產(chǎn)知識(shí)以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測(cè)量、房屋的層高、樓間距的計(jì)算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房?jī)r(jià)的組成等。

? 你必須了解一些家裝方面的知識(shí)。甚至培養(yǎng)自己一點(diǎn)美學(xué)、人文歷史方面的愛(ài)好。

銷售基本能力培訓(xùn)

這些對(duì)你的美感和給客戶介紹房屋時(shí)彌補(bǔ)戶型方面的缺憾是很有幫助的。? 你必須對(duì)最后你所要和客戶簽訂的合同一切相關(guān)事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，千萬(wàn)要把握好，不要前功盡棄。? 你必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識(shí)相等的情況下，你的素質(zhì)、銷售水平高低直接決定了你的業(yè)績(jī)。

? 優(yōu)秀營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)可分為內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)兩類。

內(nèi)在素質(zhì)有：

1)忠誠(chéng)服務(wù)于公司； 2)豐富的品知識(shí)商； 3)良好的道德習(xí)慣；

4)識(shí)別他人的能力與獨(dú)到的敏銳見(jiàn)地； 5)幽默感；

6)良好的社會(huì)公共關(guān)系； 7)判斷力與常識(shí)；

8)對(duì)客戶需求的滿足，以及發(fā)自真誠(chéng)的關(guān)心； 9)悟性； 10)說(shuō)服能力； 11)機(jī)警善變；

12)忍耐力強(qiáng)，精力充足，勤勉過(guò)人； 13)見(jiàn)人所愛(ài)，滿足其要求； 14)樂(lè)觀，富創(chuàng)造性； 15)記憶力； 16)順應(yīng)性。

外在素質(zhì)有：

1)善于接近顧客，引起顧客的注意； 2)善于表達(dá)自己和有關(guān)商品；

銷售基本能力培訓(xùn)

3)善于激發(fā)顧客對(duì)商品的信心；

4)善于喚起顧客對(duì)商品的占有欲望，并博得顧客信任； 5)把握顧客占有欲望，促成購(gòu)買。

記住，售樓無(wú)常法，機(jī)遇不常存，售樓人員惟有以扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和靈敏的觀察和反應(yīng)力，才能把握住每一個(gè)可能的客戶，才能切切實(shí)實(shí)的賣好房子，為公司創(chuàng)造效益的同時(shí)也豐富了你自己。應(yīng)知

1.知道本公司的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀；

2.知道本公司現(xiàn)代理的樓盤區(qū)位、特點(diǎn)、價(jià)格和銷售情況；

3.知道蘭州現(xiàn)售和即將上市各樓盤的名稱、區(qū)位、檔次定位、價(jià)格水平和營(yíng)銷狀況； 4.知道你代理樓盤開(kāi)發(fā)商的歷史和現(xiàn)狀，知道開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)成員和營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、施工等人員，認(rèn)識(shí)他們并尊重他們；

5.知道你代理樓盤的特點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)和規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環(huán)藝景觀、物業(yè)管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開(kāi)間、進(jìn)深、各廳室廚衛(wèi)尺寸、車庫(kù)等情況；

6.知道你代理樓盤周邊的學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、小區(qū)交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點(diǎn)檔次、優(yōu)劣勢(shì)、價(jià)格變化、營(yíng)銷策略等情況；

7.知道當(dāng)前房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)和《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》等政策法規(guī)； 8.知道本公司的各項(xiàng)管理制度；

9.知道代理樓盤從物色樓盤、接盤、銷售到售后服務(wù)的整個(gè)操作流程； 10.知道家庭裝潢布置和裝潢材料的一般知識(shí)。應(yīng)會(huì)

1.會(huì)操作從接待客戶、介紹樓盤、解惑答疑、跟蹤客戶、洽談合同、簽約成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服務(wù)等每一個(gè)流程；

2.會(huì)按照《置業(yè)顧問(wèn)接待規(guī)范》接待服務(wù)，將置業(yè)顧問(wèn)禮儀、置業(yè)顧問(wèn)文明用語(yǔ)、接聽(tīng)客戶電話要?jiǎng)t、置業(yè)顧問(wèn)待客要求等，落實(shí)到自己的每一個(gè)行動(dòng)中，普通話純熟

銷售基本能力培訓(xùn)

自然、落落大方；

3.會(huì)按制度和分工打掃衛(wèi)生，客戶離開(kāi)后立即將場(chǎng)地桌椅整理清潔，隨時(shí)保持售樓現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；

4.會(huì)使用迎賓語(yǔ)“您好，歡迎參觀”、送客語(yǔ)“請(qǐng)慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑?？蛻暨M(jìn)入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語(yǔ)?？蛻綦x開(kāi)時(shí)，要起身送客，門口沒(méi)有專門迎賓人員時(shí)，送客業(yè)務(wù)員要上前一步為客戶打開(kāi)門，并使用送客語(yǔ)； 5.會(huì)與開(kāi)發(fā)公司人員打好交道，主動(dòng)積極熱情配合開(kāi)發(fā)公司做好工作。開(kāi)發(fā)公司和本公司人員來(lái)售樓處，所有在場(chǎng)業(yè)務(wù)員都要主動(dòng)問(wèn)好，要求聲音洪亮，面帶微笑； 6.會(huì)熱情接待客戶，介紹樓盤做到如數(shù)家珍、娓娓道來(lái)，做到熱愛(ài)樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；

7.會(huì)計(jì)算房?jī)r(jià)、代收費(fèi)用、代辦費(fèi)用等，熟練輕松地到每套房總房?jī)r(jià)的明細(xì)賬目； 8.會(huì)計(jì)算房屋的使用面積、套內(nèi)面積、建筑面積、樓間距等； 9.會(huì)簽訂《商品房買賣合同》和確認(rèn)合同，按合同要求的付款進(jìn)度；

10.會(huì)計(jì)算按揭貸款利息，對(duì)利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； 11.會(huì)使用銷售技巧，在如何吸引客戶來(lái)看房；如何引導(dǎo)客戶對(duì)你介紹的房屋產(chǎn)生購(gòu)房欲望；如何使客戶的購(gòu)房欲望變?yōu)橘?gòu)房行動(dòng)；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識(shí)和他人經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)貫通，在實(shí)踐中為自己所用；

12.會(huì)掌握疏導(dǎo)客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動(dòng)和矛盾激化； 13.會(huì)調(diào)節(jié)自我情緒，進(jìn)入售樓處把一切不愉快的事情丟開(kāi)，把微笑帶給客戶； 14.會(huì)反饋銷售信息，填寫有關(guān)表格，將銷售中的信息和問(wèn)題及時(shí)反映給銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)。