第一篇：電廠門禁監(jiān)控報警維保方案

安全防范系統(tǒng)維保計劃

一、維保范圍

xxxxxxxxxx所含門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、車輛出入口控制系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)。數(shù)量如下：

門禁系統(tǒng)：xx套； 報警系統(tǒng)：xx套；

車輛出入口控制系統(tǒng)：xx套； 巡更系統(tǒng)：xx套。

二、維保服務(wù)要求

為做好xxxxxxxxxx安全防范系統(tǒng)的維護工作，維保單位應(yīng)配備相應(yīng)的人力、物力（常用工具、通訊設(shè)備、交通工具等），由專人負責(zé)日常對安防系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務(wù)、管理, 承擔起設(shè)備的維護服務(wù)工作, 以保障安防系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。

建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護記錄、系統(tǒng)運行記錄分析等服務(wù)項目。隨時能獲得維保公司的技術(shù)支持，保障系統(tǒng)正常運行。

2.1服務(wù)保障機制的建立

（1)建立服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務(wù)；

（2)保證各類問題及時響應(yīng)服務(wù)；

（3)服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù)：

a)通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

b)通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。c)需現(xiàn)場服務(wù)的保證及時到位，排除故障。（4)為客戶提供必要的維護檔案和技術(shù)支持。（5)保證客戶的安防系統(tǒng)正常運行。2.2維護基本條件

對安防系統(tǒng)進行正常的設(shè)備維護所需的基本維護條件，即做到“三齊”，即備件齊、配件齊、工具和檢測儀器齊。

（1）備件齊

通常來說，任何系統(tǒng)的維護都必須建立相應(yīng)的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如讀卡器、控制器、電鎖、車輛檢測器、報警探測器、報警主機等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必須及時更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運行周期的特點不斷進行更新。

（2）配件齊

配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備一些，主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設(shè)備就必須配置一定的功能模塊以備急用。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益，節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費。

（3）工具和檢測儀器齊

要做到維修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器、光纖測試儀器等等，需要時還應(yīng)隨時添置，必要時還應(yīng)自己制作如模擬負載等作為測試工具。

2.3實施細則

合作之初，維保單位需對服務(wù)范圍內(nèi)的所有弱電系統(tǒng)進行全面檢測，處理所有存在的故障及安全隱患等。之后，按照以下標準按時對弱電系統(tǒng)進行檢查維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

1、按國家有關(guān)規(guī)范和要求派專業(yè)人員對系統(tǒng)定期檢查，測試，保養(yǎng)，維修，確保設(shè)備正常運行。

對維保項目進行檢測，每月不少于1次。并填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時排除或修復(fù)，并作為考核維保工作的依據(jù)。

2、須提供24小時維保電話，24*365天隨時接受電廠的服務(wù)請求；接到電廠服務(wù)請求后，電話或網(wǎng)絡(luò)在線技術(shù)服務(wù)若仍未解決，將會派專業(yè)工程師8小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

（1）維保技術(shù)人員對故障進行診斷后，按緊急程度不同劃分，最遲在8小時內(nèi)提交解決方案。

（2）維保技術(shù)人員到達現(xiàn)場后需持續(xù)工作直到設(shè)備正常運行，一般故障應(yīng)當在24小時內(nèi)修復(fù)；如需等待購買配件或因設(shè)備本身等原因不能及時修復(fù)的，要立即向電廠相關(guān)負責(zé)人報告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，在此期間，系統(tǒng)中斷運行不得超過12小時。

（3）系統(tǒng)或設(shè)備修復(fù)后必須由電廠相關(guān)人員確認。

3、設(shè)備更換：維護保養(yǎng)過程中需購買、更換設(shè)備或配件的，應(yīng)事先向電廠報告，由電廠相關(guān)代表簽字確認后，方可進行維修或更換。維保方應(yīng)使用備用設(shè)備替換，以保證系統(tǒng)正常運行。若維保方為了確保系統(tǒng)或設(shè)備正常運行，應(yīng)急修復(fù)需立即更換設(shè)備或配件的，必須在事后及時向電廠相關(guān)負責(zé)人報告，更換后的損壞件應(yīng)交由電廠查驗。更換的設(shè)備（或器件）的型號參數(shù)不得低于原設(shè)備（或器件）型號參數(shù)，并記入設(shè)備維修（更換）記錄單。

4、維保單位進入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程

（1）維保方如需進入特殊管理轄區(qū)作業(yè)，須遞交書面作業(yè)報告，由相關(guān)負責(zé)人明確各自職責(zé)；

（2）電廠相關(guān)負責(zé)人與維保方負責(zé)人交代責(zé)任生產(chǎn)事項，調(diào)配員工協(xié)助、配合作業(yè)；設(shè)備機房負責(zé)人負責(zé)開閉機房門，作業(yè)期間巡視檢查、監(jiān)督；

（3）設(shè)備主管以上管理人員負責(zé)應(yīng)急安全事件處理；（4）維保方如需明火作業(yè)，必須電廠申請動火證，待批準同意并案后方可進行，動火現(xiàn)場要符合動火條件，并配備滅火設(shè)備；

（5）電廠相關(guān)負責(zé)人應(yīng)掌握維保方作業(yè)情況；

（6）如發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)、野蠻作業(yè)或隱患作業(yè)，電廠相關(guān)負責(zé)人有權(quán)要求立即停止，并及時通知主管到場處理；

（7）維保單位應(yīng)切實加強現(xiàn)場管理，確保安全生產(chǎn)，在檢修保修中發(fā)生人身、設(shè)備及第三者事故，業(yè)主不承擔任何責(zé)任；

（8）電廠安保單位如在巡視中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞等異常情況，應(yīng)立即通知電廠相關(guān)方負責(zé)人及維保單位。

5、維保單位不得對相關(guān)信息進行查詢、下載，不得泄露電廠工作秘密。維保單位工作人員進入電廠展開維保工作，必須遵守業(yè)主的相關(guān)規(guī)章制度，服從電廠的管理。

四、保養(yǎng)目標

（一）入侵報警系統(tǒng)

1、檢查項目及目標：（1）前端設(shè)備：

報警按鈕：安裝是否有松動、報警揚聲器是否工作，電源是否到位。

防區(qū)模塊：是否供電正常，接線是否牢靠，通訊是否正常。探測器：設(shè)備是否工作正常。(２)傳輸系統(tǒng)：

信號傳輸線路：線路連接狀態(tài)，信號傳輸衰減，絕緣電阻大小，有無線路干擾，末端、模塊及主機通訊狀態(tài)。

（3）中心控制室：報警主機、報警記錄、報警狀態(tài)等功能是否正常。

（二）門禁系統(tǒng)

1、檢查項目及目標：（1）前端設(shè)備：

讀卡器：安裝是否有松動、電源是否到位、讀卡是否正常。電鎖：是否供電正常，接線是否牢靠，通訊是否正常。

出門按鈕：設(shè)備是否有松動、設(shè)備是否工作正常。(２)傳輸系統(tǒng)：

信號傳輸線路：線路連接狀態(tài)，信號傳輸衰減，絕緣電阻大小，有無線路干擾，末端、控制器及主機通訊狀態(tài)。（3）中心控制室：

在線設(shè)備狀態(tài)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ苁欠裾！?/p>

（三）巡更系統(tǒng)

1、檢查項目及目標：（1）前端設(shè)備：

巡更點：安裝的固定基座是否有松動、信息點是否有缺失。采集器：電池是否正常，采集點位是否正常。數(shù)據(jù)傳送基座：設(shè)備是否工作正常、通訊是否正常。（2）中心控制室：各條巡更路線、軟件編程是否正常。

（四）車輛出入口控制系統(tǒng)

1、檢查項目及目標：（1）前端設(shè)備：

讀卡器：安裝是否有松動、電源是否到位、讀卡是否正常。道閘：是否供電正常，接線是否牢靠，通訊是否正常?？刂破鳎涸O(shè)備是否工作正常、與道閘聯(lián)動是否正常。車輛檢測器：設(shè)備是否工作正常、與道閘聯(lián)動是否正常。(２)傳輸系統(tǒng)：

信號傳輸線路：線路連接狀態(tài)，信號傳輸衰減，絕緣電阻大小，有無線路干擾，末端、控制器及主機通訊狀態(tài)。（3）中心控制室：

在線設(shè)備狀態(tài)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ苁欠裾！?/p>

第二篇：門禁監(jiān)控方案

第一章 前言

近年，隨著經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，外來務(wù)工和旅游人員逐步增多,導(dǎo)致了城市里出租屋數(shù)量的劇增, 出租屋租住人員的流動性大,成分復(fù)雜，給治安工作造成了空前的難度和壓力。入室盜竊、搶劫案件時有發(fā)生,盜竊手段也在不斷升級，傳統(tǒng)的金屬防盜門也不能擋住“萬能鑰匙”，因此，使用最新的高科技手段，安裝“門禁+視頻”系統(tǒng)能夠有效地降低社區(qū)的發(fā)案率，提高破案率，加大對犯罪分子的威懾作用，有效保護人民的生命財產(chǎn)安全。

第二章海虹新村管理的有效實施模式

海虹新村的治安管理工作是個系統(tǒng)工程，需要各級政府和各職能部門通力合作，制定長遠性規(guī)劃，按照“以人為本、科學(xué)發(fā)展”為指導(dǎo)，堅持究源、堵漏、嚴打、群治、固基相結(jié)合的原則，實行統(tǒng)籌兼顧、多管齊下，使社區(qū)治安管理工作步上制度化、系統(tǒng)化、層次化的軌道。

采用現(xiàn)代技防措施，如建設(shè)封閉門禁管理系統(tǒng)、車輛出入管理系統(tǒng)及電視監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施可以有效提高對海虹新村的管控力度，為管理好海虹新村提供積極的技術(shù)支撐。

1.視頻監(jiān)控和硬盤錄像系統(tǒng)：

視頻監(jiān)控和硬盤錄像系統(tǒng)，相對已經(jīng)比較普及和成熟了。由于視頻和門禁系統(tǒng)是各自獨立的系統(tǒng)，不用考慮兼容性問題。但門禁系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常，可以根據(jù)時間和地點在相應(yīng)的硬盤錄像文件里去尋找視頻證據(jù)。在關(guān)鍵位置，安裝高清攝像頭，對該入口處進行24小時實時監(jiān)控和錄像。

一是認真建立二、三級報警平臺，擴大技防覆蓋面，實現(xiàn)城區(qū)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村技防網(wǎng)絡(luò)的銜接，形成有機整體。

二是在海虹新村在每個單元門外刷卡入口處，安裝高清攝像頭，對該入口處進行24小時實時監(jiān)控和錄像。

三是要整合現(xiàn)有技防設(shè)施和資源，加強監(jiān)控中心管理，實現(xiàn)結(jié)合部主要交通路口、重點要害部位和刑事案件多發(fā)的公共復(fù)雜場所24小時監(jiān)控，建立治安信息快速反應(yīng)機制，使之在第一時間將信息傳達到各相關(guān)綜治隊伍。2.門禁管理系統(tǒng)

在門禁管理軟件中要求每個人必須用身份證等相關(guān)有效證件予以登記，身份和證件真?zhèn)伪缓藢嵑蟛庞枰园l(fā)卡，一人一卡，真正做到了流動人口的有效登記管理，每個人必須對自己的卡保管負責(zé)，如果丟失，需及時掛失。以往的門禁系統(tǒng)多半不采用實名登記，只要給錢就可以補卡，大量的被授權(quán)的卡流失在外面，存在安全隱患。

智能門禁管理系統(tǒng)在每個單元門大門處安裝感應(yīng)卡讀卡器，進入單元門的人必須先刷被授權(quán)過的卡，電鎖才會打開大門放行。大樓的大門如果沒鎖好，門前的警燈將亮起，同時監(jiān)控中心的電腦上會提示該門長時間未關(guān)閉；在門口的人看到報警關(guān)好大門，或者監(jiān)控中心看到報警后，通知附近的保安前去關(guān)好大門。出門時按電鎖的開門按鈕即可，這樣出門比較便捷。也可以出門也安裝讀卡器，這樣管理可以更加嚴格，當然方便性會略有下降，安全性會更高，便于屆時給公安部門提供更多證據(jù)（出門的時間記錄）。系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)由控制中心的電腦集中統(tǒng)一管理，組網(wǎng)通訊采用先進的TCP/IP通訊協(xié)議方式。3.數(shù)據(jù)安全

門禁數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控錄像和公安局系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。門禁數(shù)據(jù)當天定時通過互聯(lián)網(wǎng)被傳送到了公安局的網(wǎng)站。便于公安局監(jiān)控海虹新村的門禁狀況以便執(zhí)行政策和策略。也可以避免案件發(fā)生后，當?shù)氐拈T禁的進出記錄數(shù)據(jù)被人銷毀。

第三章 系統(tǒng)概述、原則 和 規(guī)范依據(jù)

1、系統(tǒng)概述

以往海虹新村出租屋人員進出較隨意、難以動態(tài)監(jiān)控。為進一步改善居住環(huán)境，完善城市功能，促進城市發(fā)展，加快城市建設(shè)步伐，實際情況，推出了科技智能化管理系統(tǒng)對海虹新村的出租屋進行管理。

從啟用門禁及視頻監(jiān)控系統(tǒng)后，刑事發(fā)案率將大幅度降低,海虹新村最常見的入室盜竊案發(fā)案率也會大幅度降低。村民及租戶安全感倍增,加之對環(huán)境的綜合整治,房租也會有所上升，村民的收入也會有所提高，住戶因為感覺到居住的安全，也倍感滿意。

2、原則

2.1、系統(tǒng)的實用性和便捷性

門禁系統(tǒng)的功能應(yīng)符合海虹新村出租屋管理的實際需要, 不能華而不實。如果片面追求系統(tǒng)的超前性, 勢必造成投資過大,離實際需要偏離太遠。因此, 系統(tǒng)的實用性是首先應(yīng)遵循的第一原則。同時，系統(tǒng)的前端產(chǎn)品和系統(tǒng)軟件均有良好的可學(xué)習(xí)性和可操作性。特別是可操作性（便捷性）,海虹新村門禁系統(tǒng)的管理員操作員和保安，電腦知識水平參差不齊，甚至有些還偏低，這就需要我們的軟件具備通俗易懂直觀可操作性，使具備電腦初級操作水平的管理人員，通過簡單的培訓(xùn)就能掌握系統(tǒng)的操作要領(lǐng)，達到能完成值班任務(wù)的操作水平。

2.2、系統(tǒng)的經(jīng)濟性

由于海虹新村改造，以每個單元門安裝一套門禁計算，有24個，而進口門禁系統(tǒng)價格每個門動輒過萬元，而國產(chǎn)門禁歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，知名國產(chǎn)品牌的門禁系統(tǒng)無論是穩(wěn)定性還是先進性均可以和進口品牌媲美，有些方面甚至超過了進口品牌。門禁是國產(chǎn)門禁中最早的品牌之一，以其良好的性價比，大量應(yīng)用于寫字樓、政府機關(guān)、外資企業(yè)、電信、學(xué)校、部隊公安和住宅小區(qū)。2.3、系統(tǒng)的穩(wěn)定性

由于門禁系統(tǒng)是一項不間斷長期工作的系統(tǒng)，海虹新村的住戶的文化素質(zhì)水平參差不齊，如果遇到系統(tǒng)故障門打不開，而和管理處又無法快速溝通上的話，很有可能會一時沖動，暴力破壞大門，所以系統(tǒng)的穩(wěn)定性顯得尤為重要。要求該產(chǎn)品系統(tǒng)要有五年以上最好是十年以上的市場的成功應(yīng)用經(jīng)驗，擁有相應(yīng)的客戶群、廣泛的工程商隊伍和完善的客戶服務(wù)體系。

2.4、系統(tǒng)安全性

門禁系統(tǒng)中的所有設(shè)備及配件在性能安全可靠運轉(zhuǎn)的同時, 還應(yīng)符合中國或國際有關(guān)的安全標準, 并可在非理想環(huán)境下有效工作。強大的實時監(jiān)控功能和聯(lián)動報警功能，充分保證使用者環(huán)境的安全性。2.5、系統(tǒng)可擴展性

門禁系統(tǒng)的技術(shù)不斷向前發(fā)展, 用戶需求也在發(fā)生變化, 因此門禁系統(tǒng)的設(shè)計與實施應(yīng)考慮到將來可擴展的實際需要,可靈活增減或更新各個子系統(tǒng), 滿足不同時期的需要, 保持長時間領(lǐng)先地位, 成為智能建筑的典范。系統(tǒng)設(shè)計時，對需要實現(xiàn)的功能進行了合理配置，并且這種配置是可以改變的，甚至在工程完成后，這種配置的改變也是可能的和方便的。系統(tǒng)軟件根據(jù)開發(fā)商符合不同歷史時期市場的需求進行相應(yīng)的升級和完善，并為相應(yīng)的應(yīng)用客戶進行軟件升級。2.6、系統(tǒng)易維護性

門禁系統(tǒng)在運行過程中的維護應(yīng)盡量做到簡單易行。系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)真正做到開電即可工作, 插上就能運行的程度。而且維護過程中無需使用過多專用的維護工具。從計算機的配置到系統(tǒng)的配置，前端設(shè)備的配置都充分仔細地考慮了系統(tǒng)可靠性。并實施了相應(yīng)的認證。做到系統(tǒng)故障率最低的同時，也考慮到即使因為意想不到的原因而發(fā)生問題時，保證數(shù)據(jù)的方便保存和快速恢復(fù)，并且保證緊急時能迅速地打開通道。整個系統(tǒng)的維護是在線式的，不會因為部分設(shè)備的維護，而停止所有設(shè)備的正常運作。2.7、先進性 成熟性

在保證穩(wěn)定性、實用性和便捷性的前提下，門禁產(chǎn)品應(yīng)該具備一定的先進性，以保證在今后的數(shù)年內(nèi)不會被淘汰，并且可以滿足門禁使用中的要求和需求。海虹新村出租屋門禁，使用頻率大，環(huán)境較為惡劣，所以必須成熟的產(chǎn)品才能勝任。不成熟產(chǎn)品過多的故障率，會讓使用者產(chǎn)生不方便，從而導(dǎo)致產(chǎn)生抵制門禁系統(tǒng)的情緒。

3、主要依據(jù)規(guī)范

《國際綜合布線標準》 ISO/IEC11801 《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》JGJ/T 16-92 《中華人民共和國安全防范行業(yè)標準》 GA/T74-94 《中華人民共和國公共安全行業(yè)標準》 GA/T70-94 《監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》 GB/50198-94 《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》（GB50198－94）《安全防范工程程序與要求》（GA／T75－94）

《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》（GA／T74－94）

《安全防范工程費用概算編制辦法》（GA／T70－94）

《電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范》（GBJ232-90，92）

《住宅設(shè)計規(guī)范》（GB50096-99）

《廣東省公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理辦法》（廣東省人民政府令第132號）《廣東省安全技術(shù)防范管理條例》（省人大2002年5月30日立法通過）

《廣東省安全技術(shù)防范管理條例實施辦法》（粵公[2002]374號）

《廣東省社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)指引》（粵公通字[2005]310號）

《廣東省社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)規(guī)范》（粵公通字[2005]310號）

《廣東省社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控中心平臺建設(shè)規(guī)范》（粵公通字[2007]139號）《安全技術(shù)防范產(chǎn)品管理辦法》（國家技監(jiān)局、公安部12號令）《防盜安全門通用技術(shù)要求》（GB 17565-2007）

《住宅小區(qū)安全防范系統(tǒng)通用技術(shù)要求》（GB/T 21741-2008）

《民用閉路監(jiān)視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》（GB 50198-94）《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》（GB 50348-2004）《樓宇對講與防盜門通用技術(shù)要求》（GA/T 72-2005）《視頻安全監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》（GA/T 367-2001）《入侵報警系統(tǒng)技術(shù)要求》（GA/T 368-2001）

《報警傳輸系統(tǒng)串行數(shù)據(jù)接口的信息格式和協(xié)議》（GA/T 379.1～379.10-2002）《出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求》（GA/T 394-2002）《電子巡查系統(tǒng)技術(shù)要求》（GA/T 644-2006）

《城市監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 通用技術(shù)要求》（GA/T 669.1-2008）《安全防范系統(tǒng)雷電浪涌防護技術(shù)要求》（GA/T 670-2006）《聯(lián)網(wǎng)型可視對講系統(tǒng)技術(shù)要求》（GA/T 678-2007）

第四章 海虹新村門禁系統(tǒng)的功能和特點

1、管理上的功能和意義

由于出租屋租住人員的流動性大,成分復(fù)雜，配合智能門禁系統(tǒng)管理措施，可以緩解和消除治安工作的難度和壓力。有效地降低社區(qū)的發(fā)案率，提高破案率，加大對犯罪分子的威懾作用，有效保護人民的生命財產(chǎn)安全?？梢詷淞⑸鐓^(qū)的安全管理、科技強警的典范，營造安定團結(jié)、和諧的社會氛圍。

可以讓住戶住得安心放心，合理提高出租屋的收入水平，也可以吸引高素質(zhì)人才前來居住和工作?？梢缘统杀緦崿F(xiàn)單元門的無人值守，沒有必要每個單元門安排保安值守。可以阻止傳銷推銷等閑雜人員進入，消除安全隱患。

所有的進出情況在電腦里都有記錄，便于針對具體事情的發(fā)生時間進行查詢，落實責(zé)任?？梢詾楣矙C關(guān)調(diào)查事件提供有效可靠的證據(jù)。

感應(yīng)卡采用國際高科技手段加密，不容易復(fù)制。丟失后，很方便在系統(tǒng)里及時掛失。而且攜帶方便。

2、技術(shù)上的功能和作用

靈活的權(quán)限管理 可以設(shè)置某個人能過哪幾個門，或者某個人能過所有的門。也可設(shè)置某些人能過哪些門。設(shè)置結(jié)果可以按門或者按人來排列，用戶可以很清晰地看到 某個門哪些人能過，或者某個人可以通過哪些門。一目了然，并可以打印或者輸出到Excel報表中。時間段權(quán)限管理功能 可以設(shè)置某個人對某個門，星期幾可以進門，每天三個幾點到幾點可以進門。脫機運行 通過軟件設(shè)置上傳后，控制器會記住所有權(quán)限和記錄所有信息，即使電腦軟件和電腦關(guān)閉，系統(tǒng)依然可以正常脫機正常運行，即使停電信息也永不丟失。該功能可以用于社區(qū) 工作人員、后勤人員、保安在工作區(qū)的門禁管理。

支持遠程開門 如果住戶忘記帶卡了，打電話到監(jiān)控中心，值班人員通過視頻核實其身份，可以操作電腦遠程打開該門。值班 人員遠程開門也會記錄在案的。

可以在監(jiān)控中心強制關(guān)門，以便可以關(guān)門抓賊。

可以配備后備電池，短時間停電，門禁系統(tǒng)還可以繼續(xù)運行。

系統(tǒng)具備聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測功能，個別系統(tǒng)故障，控制中心可以及時通過軟件和網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，及時派人維護。實時監(jiān)控 照片顯示 門狀態(tài)顯示功能 可以實時監(jiān)控所有門刷卡情況和進出情況，可以實時顯示刷卡人預(yù)先存儲在電腦里的照片，以便保安人員和本人核對。如果接上了門磁信號線，用戶可以一目了然看到哪些門是開著的，哪些門是關(guān)著的。合法卡的實時記錄以綠色的方式顯示，非法卡的記錄以橙色的方式記錄，報警記錄以紅色的方式顯示，便于提醒保安人員注意。

界面鎖定功能 操作員臨時要離開一下工作崗位（例如去洗手間），可以進行界面鎖定，后臺軟件繼續(xù)運行和監(jiān)控，其他人無法趁機進行操作軟件，操作員回來后輸入密碼后重新回到軟件 操作界面。電子地圖功能 可以將門的圖標放在相應(yīng)的地圖的某個位置，實時監(jiān)控時顯示更加直觀和人性化。

實時提取功能 用戶可以邊實時監(jiān)控，邊自動提取控制器內(nèi)的記錄，刷一條就上傳一條到電腦數(shù)據(jù)庫里。非法闖入報警 或者叫做強行開門報警。即沒有通過合法方式（刷卡 按鈕 等）強行開門或者破門而入。系統(tǒng)軟件監(jiān)控界面會用紅色的提示該報警信息的時間和位置，并驅(qū)動電腦音箱提醒值班人員注意。如果控制器接了報警輸出及消防聯(lián)動擴展板，還可以現(xiàn)場驅(qū)動報警器鳴叫，威懾犯罪人員和提醒保安趕來。該功能需要加裝門磁或者選用帶門磁反饋信號輸出的電鎖并連線到控制器。

消防報警及緊急開門功能 如果控制器接了報警輸出及消防聯(lián)動擴展板，就具備 消防開關(guān)信號來的時候，擴展板所接的控制器所轄的門全部自動打開，便于人員逃生。并可以啟動消防警笛和存儲記錄消防報警記錄的時間。

門長時間未關(guān)閉報警 門被長時間打開（打開多少秒才報警，這個時間可以自定義）忘記關(guān)門，系統(tǒng)軟件監(jiān)控界面會用紅色的提示該報警信息的時間和位置，并驅(qū)動電腦音箱提醒值班人員注意。如果控制器接了報警輸出及消防聯(lián)動擴展板，還可以現(xiàn)場驅(qū)動報警器鳴叫，提醒相關(guān)人員關(guān)好門。該功能需要加裝門磁或者選用帶門磁反饋信號輸出的電鎖并連線到控制器。可以設(shè)置為 報警多少秒或者一直報警直到復(fù)位。

非法卡刷卡報警 又叫無效卡刷卡報警。即有人用未授權(quán)的卡試圖刷卡，系統(tǒng)會在監(jiān)控軟件界面予以紅色提示報警，并驅(qū)動計算機音箱，以提醒值班人員注意。如果控制器接了報警輸出及消防聯(lián)動擴展板，還可以現(xiàn)場驅(qū)動報警器鳴叫，威懾現(xiàn)場有不良企圖的人，提醒保安趕來。

定時上傳權(quán)限功能 由于上傳權(quán)限時，控制器無法判斷卡權(quán)限合法性，需上傳完畢才判斷，所以如果大量上傳權(quán)限時，控制器會有一小段時間不允許還沒來得及上傳的權(quán)限卡通過，所以采用定時上傳權(quán)限功能可以使得系統(tǒng)在夜深人靜沒有人使用門禁時進行自動上傳。該功能需要電腦和軟件當時都處于運行狀態(tài)。

3、門禁系統(tǒng)特點

穩(wěn)定性 安全性 和 便捷性 是我們設(shè)計產(chǎn)品的首要的三個基本原則。

功能卓越 操作簡單實用 從客戶角度出發(fā)是我們長期不變的設(shè)計理念和企業(yè)文化。

為了保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，高速CPU的應(yīng)用、非易失性存儲技術(shù)的應(yīng)用、精準時鐘的應(yīng)用、只選擇和該芯片領(lǐng)域一流知名品牌合作的原則、防雷設(shè)計、防錯接設(shè)計、防浪涌設(shè)計、抗干擾設(shè)計、防靜電設(shè)計等多年的開發(fā)歷史和市場沉淀，并耐心細致傾聽來自不同角度的客戶的要求、需求、反饋的聲音，并借此改善了過十代的產(chǎn)品，每年數(shù)萬個系統(tǒng)在世界各地穩(wěn)定運行是我們客戶信心的保障。

采用國際安全認可的通訊格式和協(xié)議，并融入我們自己獨特的加密技術(shù)，并可以預(yù)留結(jié)合密碼，指紋等生物識別技術(shù)，為不同安全級別的客戶提供相應(yīng)的安全性產(chǎn)品。

“平易近人，通俗易懂，快捷便利的操作界面” 功能強大而操作簡單實用便捷，完全符合微軟的軟件風(fēng)格和操作習(xí)慣，快捷菜單和人性化的設(shè)計使得培訓(xùn)工作幾分鐘就可以完成，使用者看看說明書也能輕松掌握，使用者離職，新操作員也能輕松上手。更有人性化的操作入門向?qū)?，使得操作員即使不看說明書都可以輕松入門，管理門禁系統(tǒng)。我們在界面上盡量避免了抽象化或者專業(yè)化的描述，并盡量以通俗易懂和一目了然的方式表現(xiàn)出來。例如:設(shè)置完畢后，客戶根本無需了解控制器 讀卡器等專用名詞和設(shè)置，客戶看到的是一群直觀的門的圖標，直接對門禁進行想要的操作。

“多語言版本適合更多客戶群” 簡體中文版 繁體中文版 英文版 三個版本同步發(fā)行。分別有不同語言的安裝程序來方便地安裝到各個語言的操作系統(tǒng)上。也可以在簡體操作系統(tǒng)上安裝軟件，切換到繁體或者英文界面上使用，給用戶使用帶來更多的便利。

“先進性和兼容性相結(jié)合” 基于先進的.net環(huán)境和ACCESS和SQL 數(shù)據(jù)庫的C/S結(jié)構(gòu)的windows的智能管理軟件。在保障先進性的同時，我們非常重視客戶的兼容性應(yīng)用，保證客戶能非常方便順利地安裝到 Windows XP Windows2003 和 Vista Win7等操作系統(tǒng)上。

“功能強大 卻 操作簡捷的完美統(tǒng)一” 雖然我們的系統(tǒng)功能強大，適合各個職能部門對門禁的需求，但是我們將許多不常用的功能隱藏在擴展功能中，如果客戶確實需要用到該功能，就可以放開使用，如果不用就屏蔽起來，客戶無需學(xué)習(xí)和掌握這些功能的使用。使軟件看起來更加通俗易懂。

更多的點點滴滴的人性化設(shè)置，是我們在“從客戶角度出發(fā)”設(shè)計理念的指導(dǎo)下，和我們的客戶一起長期努力的結(jié)果：

“方便 便捷 安全的“傻瓜式”的升級模式” 軟件升級時，數(shù)據(jù)庫自動無縫升級。數(shù)據(jù)庫無需專業(yè)知識和專業(yè)人員維護。軟件的升級是“傻瓜式”的，只要簡單執(zhí)行卸載和安裝即可。數(shù)據(jù)庫會自動判斷軟件版本，增加和刪除字段，一切都在客戶不經(jīng)意中進行，讓客戶輕輕松松獲得最新軟件功能。軟件會自動保留客戶原有的設(shè)置和參數(shù)。數(shù)據(jù)庫也會自動壓縮以提高下次使用的速度和效率，更能自動保留最近的4個數(shù)據(jù)庫的備份，以防數(shù)據(jù)庫因操作系統(tǒng)非法操作損害時的復(fù)原。

“批量設(shè)置”使得客戶在使用的過程中，效率更高。批量設(shè)置是我們從客戶角度出發(fā)，為客戶著想的設(shè)計理念之一。我們在軟件的很多常用或者可能用到批量設(shè)置的地方，都安排了批量設(shè)置功能。讓操作者使用這個軟件效率更高，輕松快樂。例如:門禁權(quán)限的批量設(shè)置，可以對某個門批量設(shè)置可以通過的人，也可以對某一群人批量設(shè)置可以通過的門，當然同樣可以批量刪除他們的權(quán)限。這點對于人數(shù)眾多的大型海虹新村門禁管理顯得尤為重要。

“一覽無余”的界面模式和報表格式 我們幾乎將所有常用功能的操作濃縮到總控制臺界面上，并且通過一目了然的按鈕和右鍵快捷菜單便捷地實現(xiàn)強大的功能操作。在保證系統(tǒng)界面簡潔的同時，讓客戶一目了然所有的當前界面的實用功能和報表項目。

“所見所得”的自定義報表 查詢 輸出 打印模式 所見所得的設(shè)計理念，所有查詢的結(jié)果都可以直接打印出來，查詢的結(jié)果是什么樣的打印就怎么樣。幾個常用的報表可以定義保留要查詢或者打印的項目，安排這些項目的打印順序，并可以保存自定義的報表格式，供下次繼續(xù)使用。很多設(shè)置和報表可以快速地導(dǎo)出為Excel格式供匯報 二次開發(fā)或者提交相關(guān)部門引用和參考。

“知錯必報”的人性化交互式軟件界面 軟件會自動檢測許多客戶的設(shè)置和輸入數(shù)據(jù)是否正確或者符合規(guī)范，如果不對，會及時給操作者以提示。系統(tǒng)更多地方有自檢功能，讓客戶及時發(fā)現(xiàn)和解決故障或設(shè)置錯誤。

第五章 門禁系統(tǒng)的基本組成

1、門禁系統(tǒng)的基本組成部分 讀卡器：非接觸感應(yīng)式，采用無線射頻加密技術(shù)。分別有適合ID卡和IC卡的型號和款式。感應(yīng)卡：存儲加密后卡號。

門禁控制器：存儲感應(yīng)卡權(quán)限和刷卡記錄，并中央處理所有讀卡器上傳信號，負責(zé)和計算機通訊和其他數(shù)據(jù)存儲器協(xié)調(diào)，配合管理軟件的智能處理中心。是門禁系統(tǒng)的核心和靈魂部分。

電鎖：電動執(zhí)行機構(gòu)。

管理軟件：通過電腦對所有單元進行中央管理和監(jiān)控，進行相應(yīng)的時鐘、授權(quán)、統(tǒng)計管理工作。

開門按鈕：出門可以設(shè)置為按按鈕出門。有些電控鎖是帶開門按鈕或者相關(guān)機構(gòu)的，可以共用。

電源：提供系統(tǒng)運作電源和電鎖的執(zhí)行結(jié)構(gòu)的電源供應(yīng)。

門禁系統(tǒng)功能原理示意圖

第六章 門禁系統(tǒng)軟件介紹

智能門禁管理軟件是為中國市場的需求而開發(fā)，并根據(jù)中國的國情、工作時間及生活習(xí)慣而設(shè)計，采用中文窗口的設(shè)計方式，因此非常容易操作，可在短時間內(nèi)熟悉軟件的應(yīng)用，軟件可進行各種編程；如時區(qū)編程，級別編程，通行卡編程等，也可進行各種報告打印，以方便管理層檢查。

第七章

電視監(jiān)控系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)型）

1.項目簡介

1.1概述

在信息化進程中，“高清化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”視頻監(jiān)控防范系統(tǒng)目前已成為各種大型建筑場館必不可少的防范體系，而高清網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)也因此成為這些場館防范系統(tǒng)建筑的首選。高清網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)具備模擬系統(tǒng)的所有功能之外，還具備更高層次的圖像質(zhì)量，與模擬圖像相比較，是一次質(zhì)量層次的超越，這種超越為用戶帶來更多的有效監(jiān)視信息，使用戶實現(xiàn)監(jiān)控看的清晰。其次網(wǎng)絡(luò)線網(wǎng)的普遍性以及簡單化，為高清網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供了便捷的傳輸鏈路，獲取圖像變得更加方便、靈活。而高清系統(tǒng)的末端存儲設(shè)備具備海量的存儲空間與中心視頻管理平臺相結(jié)合設(shè)計，使用戶操作高清網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)變的更加的簡單、靈活、多樣性。

為了保證海虹新村技防系統(tǒng)改造工程與技術(shù)發(fā)展同步，我司精心組織力量對比了眾多產(chǎn)品，從瀚如大海的產(chǎn)品群中優(yōu)選出性價比特別高的產(chǎn)品構(gòu)建高清數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，確保呈送給業(yè)主的完美的沒有遺憾的工程。這樣的系統(tǒng)可以使圖像質(zhì)量從“鑒別”等級提升為“鑒定”的視頻圖像質(zhì)量，提供更加高質(zhì)量的圖像。使原來的圖像看的見實現(xiàn)為真正意義上的看的清晰，也為突發(fā)事件提供跟多有效的監(jiān)控信息。

1.2系統(tǒng)特點

1.2.1 系統(tǒng)

視頻實時監(jiān)看最高可達200萬像素（1920*1080P）；

錄像分辯率最高可達200萬像素（1920*1080P）；

攝像機可內(nèi)置高靈敏度拾音器和音頻輸入輸出接口，可實現(xiàn)語音監(jiān)聽、語音對講等；

系統(tǒng)可設(shè)置偵測聯(lián)動報警功能；

系統(tǒng)支持電子地圖預(yù)警顯示功能，報警時自動彈出報警聯(lián)動圖像方位；

系統(tǒng)支持視頻丟失、視頻移動、網(wǎng)絡(luò)異常中斷、前端探頭觸發(fā)報警；

系統(tǒng)支持多用戶（最多10位）權(quán)限登陸管理；

系統(tǒng)支持操作日志記錄/查詢管理功能；

系統(tǒng)支持流媒體轉(zhuǎn)發(fā)功能，具備FTP上傳、E-mail發(fā)送功能，可對現(xiàn)場監(jiān)控錄像、抓拍圖片進行遠程備份；

系統(tǒng)支持遠程實時圖像預(yù)覽及下載歷史錄像資料；

系統(tǒng)采用高可靠性的海量網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)器存儲視頻數(shù)據(jù)資料

2.系統(tǒng)總體運行思想

2.1依據(jù)

網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)正日益受到人們的廣泛重視和應(yīng)用，其產(chǎn)品的種類和檔次也越來越多。根據(jù)社區(qū)的改造要求，本著高水準、高質(zhì)量，提高產(chǎn)品的性能價格比，在設(shè)計上充分體現(xiàn)當前數(shù)字化趨勢，同時考慮到今后用戶的使用、維護、保養(yǎng)的方便性。根據(jù)用戶的需求，本方案的設(shè)計設(shè)計具備先進、成熟的技術(shù)，可靠、靈活的應(yīng)用，技術(shù)發(fā)展的趨勢和良好的性能/價格比等特點。充分考慮工程的需求，設(shè)計實用性強的高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控視頻系統(tǒng)，最大限度地保護原有用戶投資。

2.2施工原則

本次高清網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容是系統(tǒng)的、完整的、全面的；設(shè)計方案具有科學(xué)性、合理性、可操作性。其具有以下原則：

3.系統(tǒng)總體設(shè)計概述

3.1系統(tǒng) 3.1.1系統(tǒng)分析

2 加強海虹新村的安全防范監(jiān)視工作，改變以往的被動調(diào)查為主動的巡視、監(jiān)控。

2 所有的視頻數(shù)據(jù),環(huán)境數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸,并且對數(shù)據(jù)的記錄存儲要盡量的全面,細致。

2 良好的擴展性能，可以適應(yīng)今后擴展的需要。監(jiān)控系統(tǒng)的軟、硬件采用模塊化結(jié)構(gòu)，具有靈活性及擴展性，以適應(yīng)不同規(guī)模監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和不同數(shù)量監(jiān)控對象的需要。

2 視頻監(jiān)控系統(tǒng)必須統(tǒng)一將海虹新村的視頻畫面,人員進出的狀況,視頻信號等數(shù)據(jù)的傳回監(jiān)控室。

監(jiān)控中心可以實現(xiàn)各個監(jiān)控點視頻圖像監(jiān)控及切換，可以對所控制的攝像點進行遙控，并可

在非常事件突發(fā)時及時將疊加有時間地點等信息內(nèi)容的現(xiàn)場情況記錄下來，以便重放時分析調(diào)查。2 監(jiān)控中心可以實現(xiàn)對所有監(jiān)控圖像的隨時調(diào)看，所有圖像上電視墻，實現(xiàn)實時監(jiān)控，管理和

控制。

2 系統(tǒng)建成后應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)本地監(jiān)控和遠程監(jiān)控，上級部門在得到授權(quán)后在辦公室就能夠看到各

監(jiān)控點圖像。

2 系統(tǒng)應(yīng)具有用戶/權(quán)限管理功能，能夠進行權(quán)限分配管理； 2 系統(tǒng)應(yīng)提供簡單友好的操作界面，使用簡單方便； 2 系統(tǒng)應(yīng)具備高度的性價比，經(jīng)濟適用性。

3.1.2技術(shù)優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)相比傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng)具有以下幾個方面的技術(shù)優(yōu)勢：

1.網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性

2.網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的強大組網(wǎng)功能

3.網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)靈活性

第八章工程實施計劃

1、施工難度

海虹新村是老舊小區(qū)，業(yè)主已長時間入住，室內(nèi)裝修已久；重新布置入戶線將面臨破壞業(yè)主的室內(nèi)裝修；為解決不破壞業(yè)主室內(nèi)裝修，施工線路作如下調(diào)整： A、單元主機至總控室主線使用無線。B、樓層解碼器至入戶分機線可使用原有線路。

2、設(shè)備安裝內(nèi)容

該工程是針對一個現(xiàn)代化的建筑，共有24個門，涉及19個棟樓的。攝像機信號線采用超5類4對屏蔽雙絞線，電源線采用RVV3*1.0電源線。門禁系統(tǒng)則全套采用無線，只需安裝設(shè)備、調(diào)試。

3、具體工程內(nèi)容：

A、配合甲方確定不銹鋼門安裝的位置及設(shè)備擺放位置，并達到布線施工要求。B、確定攝像機的具體位置，及從設(shè)備箱到攝像機的走線路徑，做到路由最短、施工方便、布線規(guī)范。

C、與甲方配合進行測試、驗收、系統(tǒng)開通。

4、施工布置原則

A、保證質(zhì)量、保證工期，在人力、物力、工具等方面給布線施工以充分的保證。B、有專業(yè)技術(shù)人員協(xié)調(diào)、指導(dǎo)施工人員搞好施工，并做好各方面的協(xié)調(diào)、配合工作。C、推廣先進的施工方法、使用先進的施工工具。

D、施工時應(yīng)有秩序，組織分散施工。提高工作效率。保證工程工期。E、雙方項目負責(zé)人聯(lián)合及時處理工程項目出現(xiàn)的任何情況。

F、雙方單位凡與此項目有關(guān)人員，均應(yīng)為該項目的順利進展提供方便。

本系統(tǒng)中的任何設(shè)備及線路安裝調(diào)試以后，均需進行嚴格的標準測試。在整個系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，必須進行嚴格的集成測試，在未通過測試之前不可進入下一道工序。

第九章售后服務(wù)承諾

1、系統(tǒng)保修

（1）有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，并通過ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認證和經(jīng)過國家標準國家級測試中心測試合格，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

（2）按廠家承諾實行“三包”，免費送貨上門，安裝調(diào)試合格，符合國家有關(guān)標準和行業(yè)標準。

（3）整個系統(tǒng)免費保修12個月，提供售后服務(wù)工程師名單和聯(lián)系方式，提供12個月內(nèi)24小時服務(wù)，每個月對系統(tǒng)進行定期檢查一次，并負責(zé)設(shè)備的終身維護；保修期過后，收取需更換的元器件、零配件的材料費；

（4）保修期滿后仍為客戶提供終身優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常年備有配件，能及時處理、替換損壞的配件并提供零配件優(yōu)惠服務(wù)。

（5）只要系統(tǒng)出現(xiàn)故障，在接到用戶的維護電話后，維修工程部的技術(shù)人員都將即時奔赴現(xiàn)場，及時排除故障。

2、服務(wù)響應(yīng)性

（1）故障響應(yīng)時間：系統(tǒng)出現(xiàn)故障，在接到用戶的報修通知后，維護技術(shù)人員將在半小時內(nèi)電話響應(yīng)，如在2小時內(nèi)電話指導(dǎo)解決不了問題則在8小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，及時排除故障。保修期內(nèi)出現(xiàn)故障12小時內(nèi)無法修復(fù)，提供替代品確保系統(tǒng)正常運行。

（2）保駕服務(wù)響應(yīng)：只要用戶有需要，將在重大活動前為系統(tǒng)提供免費檢查。同時在用戶提出保駕要求的時間內(nèi)，派技術(shù)員到達現(xiàn)場；派駐技術(shù)員，以確?；顒悠陂g，系統(tǒng)的使用不出任何差錯！

相關(guān)費用根據(jù)實際情況而定。

A、在保修期內(nèi)，無論保駕時間有多長，全部免費提供服務(wù)。B、保修期滿后，僅收取需更換的元器件、零配件的材料費。（3）技術(shù)培訓(xùn)響應(yīng)：

A、系統(tǒng)安裝時（或完成后），技術(shù)人員將免費為用戶培訓(xùn)管理人員2人或以上，并確保其能使用并管理整套系統(tǒng)；同時，免費為用戶培訓(xùn)操作人員2人或以上，并確保其能熟練操作系統(tǒng)。

B、當用戶的系統(tǒng)管理人員和操作人員還不熟悉軟件的使用和顯示內(nèi)容的編輯時，只要用戶提出要求，在任何時候免費指導(dǎo)。

C、當用戶的系統(tǒng)管理人員或操作人員調(diào)換工作崗位時，按用戶的要求，免費重新為用戶培訓(xùn)管理人員或操作人員。

3、培訓(xùn)：

培訓(xùn)的目的是訓(xùn)練系統(tǒng)操作員。通過訓(xùn)練后使他們能夠熟練的操作系統(tǒng)，并能處理一些基本故障。培訓(xùn)分兩個階段進行：

（1）基礎(chǔ)培訓(xùn)

這項培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：

?計算機基礎(chǔ)知識

?系統(tǒng)基本工作原理

?系統(tǒng)使用方法，系統(tǒng)軟件的工作系統(tǒng)的操作程序。

?系統(tǒng)的日常維護與安全注意事項

這項培訓(xùn)安排在模擬系統(tǒng)組建完成后進行。（2）現(xiàn)場培訓(xùn)

這項培訓(xùn)著重培訓(xùn)操作員對系統(tǒng)的操作與間題的處理，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：

?系統(tǒng)的軟件安裝

?設(shè)備在系統(tǒng)中的作用及正確使用方法

?設(shè)備的檢查、調(diào)整及測試，常用測量儀表和儀器的使用方法

??顯示信息的日常維護

?簡單的軟件故障處理

?簡單的硬件故障處理

?設(shè)備的維護保養(yǎng)

?提供培訓(xùn)教材

?參加安裝

此項培訓(xùn)地點在施工現(xiàn)場，培訓(xùn)內(nèi)容隨系統(tǒng)安裝調(diào)試一起進行，要求系統(tǒng)操作員一起參與系統(tǒng)軟硬件的安裝與調(diào)試。

第三篇：視頻監(jiān)控及門禁系統(tǒng)維保服務(wù)承諾書

***視頻監(jiān)控及門禁系統(tǒng)維保

服務(wù)承諾書

委托單位：**有限公司

維保單位：**有限公司

地址:

:

1電話

****有限公司負責(zé)****大廈門禁監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)項目2010年1-6月維保工作，對本期工程我司鄭重作出以下承諾：

一、維護質(zhì)量

1．保證原有設(shè)備正常運行，如有我公司因維護不到位造成的損失，由我公司負責(zé)全部承擔責(zé)任。

2．我公司承諾，保證維護質(zhì)量，對維護質(zhì)量層層把關(guān)，在正常情況下，嚴格保證設(shè)施設(shè)備的可靠運行。

3．確保通過上級管理部門的審查，文明作業(yè)、安全維護。

4．樹立以“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，積極落實安全生產(chǎn)得各項制度，確保安全無事故。

5．定期對維護人員進行安全教育和操作技術(shù)指導(dǎo)，經(jīng)常進行安全檢查，及時排除并解決事故隱患，確保安全操作維護。

6．保證施工過程中嚴格按照文明、安全、規(guī)范施工，做到無事故優(yōu)良工程。

7．保證按照甲方維護管理制度和機房管理制度進行施工，確保設(shè)備正常運行，服從甲方工程管理人員得指揮，積極配合做好工程管理工作，做到文明施工。

8．保證對維護人員進行文明施工教育，增強維護人員的文明作業(yè)的意識，維護甲方得形象和利益。

9．協(xié)調(diào)各個方面的溝通工作，及時匯報工作情況，及時化解矛盾，避免問題加深或升級。

10．保證維護作業(yè)現(xiàn)場的安全，在維護過程中因我方原因發(fā)生的安全

事故，由我方負責(zé)承擔經(jīng)濟責(zé)任。

11．保證維護中現(xiàn)場進行清潔、整理、收集和擺放好維護的設(shè)備。

12．如因我方維護不當原因造成設(shè)備故障或其他損失，由我方承擔賠償經(jīng)濟損失，并承擔相關(guān)法律責(zé)任。

13．我公司承諾對于野蠻維護作業(yè)，造成用戶投訴和影響甲方形象的，每投訴一次扣工程維護費**元，同類問題第二次出現(xiàn)扣**元，如此類推。

二、保修時限及響應(yīng)速度

我公司擬定一只技術(shù)過硬、工作經(jīng)驗豐富得專業(yè)維護隊伍到****大廈服務(wù)，確保維護人員能對貴公司門禁、監(jiān)控系統(tǒng)提供及時高效的服務(wù)。制定成熟的應(yīng)急搶修管理流程。設(shè)立24小時專人值班電話，專門接受應(yīng)急搶修、質(zhì)量投訴并進行跟蹤服務(wù)在接到應(yīng)急搶修電話后，重點單位2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，非重點單位4小時內(nèi)到達現(xiàn)場

三、維護計劃

1．嚴格按照客戶要求進行檢測維護，系統(tǒng)檢測維護三天后交檢測報告給客戶存檔，確保維護工作的順利進行。

2．對維護進度進行實時監(jiān)控不得延誤維護進度

四、設(shè)備的保護

1．進行系統(tǒng)功能全面測試時，如需停電維護項目經(jīng)理必須提前三天書面申請，待甲方安排相關(guān)人員配合及批示后方可測試。

2．進入門禁監(jiān)控機房要嚴格遵守規(guī)章制度，聽從甲方人員告誡，有問題及時反映維護項目負責(zé)人處理，聽從維護負責(zé)人指揮調(diào)動。

對甲方生產(chǎn)設(shè)備及設(shè)備上的開關(guān)、按鈕、指示燈、等電子元件、面板絕對不操作、挪動、碰撞、振動、亂寫、亂畫等有危害行為。

3．機房內(nèi)不得燒焊，如需鉆孔必須使用吸塵機進行吸塵。

4．維護時不得隨意****或拉扯電纜；設(shè)備必須做好防塵、放損害處理。

五、維護作業(yè)現(xiàn)場管理

為了保障系統(tǒng)機房的安全，規(guī)范維護作業(yè)人員對于門禁監(jiān)控系統(tǒng)及機房的管理，所有維護施工人員必須遵守以下管理制度：

1．維護人員進出機房均需按要求填寫《機房出入登記簿》，如實、認真寫明出入時間、工作內(nèi)容、所有隨同人員的名單及單位，離開時機房情況，若發(fā)現(xiàn)漏填、虛報、資料不全等情況，將追究當事人的責(zé)任。

2．嚴禁在設(shè)備機房內(nèi)進食、吸煙，以免造成鼠害、煙霧誤報警，如導(dǎo)致火災(zāi)將追究當事人的經(jīng)濟責(zé)任。嚴禁將親戚朋友或其他非相關(guān)工作人員帶入設(shè)備機房或其它工作點。

3．嚴禁未經(jīng)批準在機房內(nèi)照相或進行其它非維護工作范圍內(nèi)的活動。

4．不能在機房遺留其它物品，確保機房環(huán)境整潔衛(wèi)生。

5．嚴禁在機房內(nèi)亂拉電源，隨意觸動正在運行的設(shè)備，離開機房前檢查機房的整體情況、切斷不必要的電源。從事維護工作一定要做好安全措施，確保安全。

六、維護資料的一致性、完整性、及時性

1．保證在維護中嚴格按照要求和甲方一般規(guī)定。注意文件資料的收集工作，做好系統(tǒng)維護工作現(xiàn)場記錄。

2．保證對甲方提供的技術(shù)資料負責(zé)保密；并每月按時移交

七、應(yīng)急搶修與巡查

1．由于我方原因延誤影響維護項目實施，造成損失的，甲方有權(quán)索賠。

2．維護項目中如遇人力所不能抗拒之因素或非我方原因，確難按計劃維護時，我方必須提供書面報告，甲方根據(jù)實際情況確定合理維護時間。

3．若我司致使相關(guān)合同繼續(xù)履行已無意義或已不可能，甲方有權(quán)終止相關(guān)合同。

八、系統(tǒng)培訓(xùn)

門禁，監(jiān)控系統(tǒng)進入維護后，我公司將為貴公司提供16小時的系統(tǒng)使用訓(xùn)練課程包括必要的技術(shù)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)，讓受訓(xùn)人員能夠獨立進行日常操作，并能鑒定和處理系統(tǒng)硬件和軟件的一般故障。

我公司對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，所有培訓(xùn)均為免費。培訓(xùn)方式為集中授課或設(shè)備操作、維護兩種，培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)人數(shù)由甲方來確定。培訓(xùn)的目的及主要內(nèi)容包括：

1．我公司對用戶方提供全方位的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)組網(wǎng)、設(shè)備原理、安裝、調(diào)試、常見故障排除等。

2．通過培訓(xùn)，使維護人員對設(shè)備是有有非常清晰的認識，并保證在同類應(yīng)用需求時，被培訓(xùn)人員可獨立完成門禁監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、測試、維護、操作等。

3．通過培訓(xùn)，使維護人員達到基本了解產(chǎn)品的功能和相關(guān)技術(shù)指標，并初步能夠操作使用，在設(shè)備調(diào)試和系統(tǒng)運行時進一步熟練的操作使用，并能獨立完成所有設(shè)備的安裝、維護和及時排除一般故障。

4．培訓(xùn)主要包括：

系統(tǒng)設(shè)備、工程應(yīng)用介紹、設(shè)備操作示范、軟件功能說明、上機實際操作、系統(tǒng)設(shè)備維護操作說明等

承諾單位（公章）

代表人（簽字）

日期年

日 月

第四篇：監(jiān)控系統(tǒng)維保方案

一、大廈大樓維保服務(wù)情況

維保內(nèi)容包含線路維護、報警設(shè)備維護、監(jiān)控軟件維護、硬盤錄像機設(shè)備及其附屬設(shè)備維護。維保服務(wù)內(nèi)容如下：

1、報警信號線路、視頻信號線路、攝像機云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。

2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。

3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。

4、雙鑒探測器的檢測、探測位置調(diào)整、探測器的維修及更換、故障排除等。

5、報警主機及其附屬設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、防區(qū)調(diào)整、故障排除等。

6、監(jiān)控主機設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護、設(shè)備維護、系統(tǒng)擴容、故障排除等。

7、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。

二、監(jiān)控維保服務(wù)方式

在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細檢查：

主要內(nèi)容包括：

1、監(jiān)控室機房環(huán)境。

2、設(shè)備運行環(huán)境。

3、所有設(shè)備的安裝位置、運行情況。

4、線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。

5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。

6、軟件使用情況、軟件升級情況。

7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。

在以上工作在實施過程中需要用戶提供相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點位分布圖、監(jiān)控點位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。

1、定期上門巡檢服務(wù)

1.1.每二個季度進行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。

1.2.根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。

1.3.對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如視頻頭、射燈等。

1.4.對長時間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個季度定期維護一次，如監(jiān)控主機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免監(jiān)控主機工作不正常。

1.5.對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障

第五篇：監(jiān)控維保范本

監(jiān)控系統(tǒng)維修保養(yǎng)協(xié)議

甲方: 乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，為明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟責(zé)任.雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商訂立本合同并達成以下協(xié)議及條款：

一、合同范圍

乙方為甲方技防監(jiān)控系統(tǒng)和與系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的所有硬件、軟件提供保質(zhì)期外的維修保 養(yǎng)服務(wù)，保障技防監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。

二、主要內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容主要分為故障檢修和維護保養(yǎng)二部分

1、故障檢修

*故障響應(yīng)：乙方在接到甲方電話或書面的檢修通知后，必須指定技術(shù)人員市區(qū)4小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場。

*故障修復(fù)：一般故障6小時內(nèi)修復(fù)，重大事故（8個以上攝像點不能正常工作）48小時內(nèi)修復(fù)（以上時間均包括響應(yīng)時間在內(nèi)），超過48小時則提供備機。修復(fù)后必須由甲方相關(guān)人員確認。

?設(shè)備更換：在故障現(xiàn)場不能修復(fù)的設(shè)備由乙方提前通知甲方，征得甲方同意后 方可更換，相關(guān)費用與甲方另行結(jié)算，更換后的損壞件應(yīng)交由甲方查驗。

2、維護保養(yǎng)

攝像機保養(yǎng)：乙方至少每三個月對攝像機表面進行清潔、除垢，對遮擋“視線” 的樹枝進行修剪（必要時由甲方出面協(xié)調(diào)），時間為每季度的第一個禮拜，雨天等順 延。

?防雷設(shè)施保養(yǎng)：防雷設(shè)施乙方必須在每年4月的第一個星期（雷雨季節(jié)到來前）進行檢測保養(yǎng)。

?系統(tǒng)保養(yǎng)：乙方至少上、下半年各1次對系統(tǒng)進行全面的檢測保養(yǎng)，時間為每 年4月和9月的第一個星期。

?網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)：包括服務(wù)器軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)線纜線路、網(wǎng)絡(luò)交換路由設(shè)備、備用電源檢測等。?其它保養(yǎng)：對立桿、設(shè)備箱等設(shè)施的損壞和自然誘跡在必耍時進行修復(fù)和表面 翻新。

三、責(zé)任義務(wù)

?乙方必須配備檢修、保養(yǎng)工作所必須的交通工具，檢測設(shè)備、儀器儀表，對系 統(tǒng)所需的所有配件須常年備貨。

?乙方必須建立一支有相關(guān)知識組成的專業(yè)技術(shù)隊伍，在本市設(shè)立辦事處，提供 7*24服務(wù)，并將相關(guān)人員的通訊方式告知甲方。

?乙方必須向甲方提交詳細的工作計劃與工作安排，對每次檢修.保養(yǎng)工作認真做好記錄，并交甲方相關(guān)人員簽字確認，以作為雙方結(jié)算支付價款的依據(jù)。

?乙方應(yīng)切實加強現(xiàn)場管理確保安全生產(chǎn)，在檢修保養(yǎng)中發(fā)生人身設(shè)備及第三者事故，甲方不承但任何責(zé)任。

?乙方不得對相關(guān)信息進行查詢、下載挪作他用，不得泄露甲方工作秘密。

?甲方應(yīng)提供相應(yīng)的維修條件，例如：網(wǎng)絡(luò)、用電、廠區(qū)管理、園林等部門工作上的協(xié)調(diào)，原則上由乙方負責(zé)，在乙方無法協(xié)調(diào)時，甲方有協(xié)助協(xié)調(diào)的義務(wù): ?甲方必須為乙方工作的順利開展提供工作上的便利，并指派專人負責(zé)。

四、違約責(zé)任

?乙方未能在本合同約定時間內(nèi)作出故障響應(yīng)和故障修復(fù)的，每次扣違約金100元。

*對每次需進行的維護工作，每遺漏1次扣300元，每遺漏1個保養(yǎng)點每點扣違 約金100元。每次維護保養(yǎng)工作完成后一星期內(nèi)甲乙雙方以抽查方式對該項工作進行考 核，抽查比例為20%。

?乙方必須接受甲方的工作指導(dǎo)、監(jiān)督與考核，連續(xù)性3次考核不合格的，甲方 有權(quán)提前解除合同.并按天對費用進行結(jié)算，扣除違約金后向乙方支付維護費用

五、維護費用

?辦公區(qū)及生產(chǎn)區(qū)大院監(jiān)控點：生產(chǎn)區(qū)監(jiān)控點、辦公區(qū)監(jiān)控點共8處、監(jiān)控硬 盤錄像機、顯示器共1套。全年費用含維修、保養(yǎng)等共計3500元(大寫：叁仟伍佰 元整）。

*設(shè)備更換：對維修設(shè)備的費用，按采購價與甲方另行結(jié)算。

參加附表

? 其它相關(guān)報務(wù)（網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用終端、兩絡(luò)服務(wù)系統(tǒng).、其它保養(yǎng))按實際發(fā)生甲乙雙方協(xié)商，所用材料按實收費。

六、結(jié)算方式 每期滿，由乙方提做甲方簽字確認的維修記錄,扣除甲方考核的違約金，結(jié)算后的維護費用待乙方開具規(guī)定發(fā)票在甲方財務(wù)部門報賬后于15個工作日內(nèi)一次結(jié)清

七、糾紛解決

?發(fā)生與本協(xié)有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。無法協(xié)商解決，可向當?shù)胤ㄔ禾崽崞鹪V訟

在爭議處理過程中，除正在協(xié)商或訴訟的部分外，協(xié)議的其它部分繼續(xù)執(zhí)行

八、協(xié)議期限

本協(xié)議有效期為 年 月 日至 年 月 日

九、本協(xié)議雙方蓋章簽字生效，本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份。甲方： 乙方： 開戶行 開戶行： 賬號 賬號 授權(quán)代表 授權(quán)代表 簽約時間 簽約時間