第一篇：設(shè)計(jì)經(jīng)理述職報(bào)告

設(shè)計(jì)經(jīng)理述職報(bào)告

導(dǎo)語：設(shè)計(jì)經(jīng)理述職報(bào)告相關(guān)內(nèi)容大全本文是小編精心編輯的設(shè)計(jì)經(jīng)理述職報(bào)告，希望能幫助到你！

設(shè)計(jì)經(jīng)理述職報(bào)告

個(gè)人年度總結(jié)設(shè)計(jì)部 ***不知不覺中，見證著公司發(fā)展的 2013 年已經(jīng)過去，充滿希望的 2014 年即將 來臨?；厥?2013 年的工作，有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備 戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下

一、主要參與工作的概況

全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的管理工作、協(xié)調(diào)工作。參與部分項(xiàng)目設(shè)計(jì)，跟蹤合同的 簽訂與催款。主要完成的工作內(nèi)容如下表：序 號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 廈門市康樂小學(xué) 廈門市松柏幼兒園廈門牡丹大酒店 方案、跟蹤 方案、跟蹤 方案跟蹤 **** 項(xiàng)目名稱 參與情況 獨(dú)立一套方案 備注28 29 30 31 32 33 34 35有直接參與的項(xiàng)目大大小小累計(jì)有 35 個(gè)。通過對不同項(xiàng)目的參與，提高了自身 的設(shè)計(jì)水平，也提高了自身的管理水平，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的能力，包括與業(yè)主的溝通能 力，以及與同事之間的溝通和安排工作的能力，使得項(xiàng)目能夠在預(yù)期的工作時(shí)間 內(nèi)得以完成，當(dāng)然這也是同事們的能力充分發(fā)揮和極力配合下得以完成的。

二、工作中取得的成績

1、業(yè)務(wù)水平

通過這兩年在公司的工作，接觸了大大小小的不同項(xiàng)目，多達(dá)五六十個(gè)，使 得對不同的項(xiàng)目有了不同的理解，更全面提高了自身的設(shè)計(jì)水平，了解更全面的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，也在不同的項(xiàng)目設(shè)計(jì)中學(xué)習(xí)并提高了設(shè)計(jì)水平。而且也可以更大膽去 接觸不同行業(yè)設(shè)計(jì)。

2、管理水平

因?yàn)轫?xiàng)目較多，往往在同一時(shí)間段了要同時(shí)完成幾個(gè)項(xiàng)目，有時(shí)間多達(dá) 10 個(gè)項(xiàng)目。

這對我個(gè)人如何去安排時(shí)間，如何去組織好項(xiàng)目，提出了挑戰(zhàn)。我會(huì) 靜下來好好思考，根據(jù)項(xiàng)目的輕重與緩急，合理安排時(shí)間，列出計(jì)劃表，然后根 據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特長和能力，合理地安排工作。

也常常采取精神鼓勵(lì)和榜樣的力量，主動(dòng)做到最早到公司、主動(dòng)帶頭加班加點(diǎn)，努力完成好每一件事情。以自己的親 和力、實(shí)干和人格魅力來管理設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

3、指導(dǎo)他人完成工作

在工作中，經(jīng)常指導(dǎo)其他同事完成工作，做到有問必答，也主動(dòng)看其他同事 的工作成果，指出不足之處，督促其改進(jìn)。對其他部門的同事，碰到專業(yè)不懂的 問題，主動(dòng)幫忙，使他們工作上得到更順利開展。也經(jīng)常參與工程部、養(yǎng)護(hù)部的 工作，幫忙解決一些實(shí)際問題。

三、存在不足

1、個(gè)人專業(yè)水平還需要進(jìn)一步提高

從目前公司的業(yè)務(wù)來看，所承接的項(xiàng)目多且廣，這就對我個(gè)人的專業(yè)修養(yǎng)提 出了更多的挑戰(zhàn)，我也必須從各個(gè)方面努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，把專業(yè)知識研究 得更加深入，更加透徹，以滿足不同項(xiàng)目的需要。

2、個(gè)人的交際能力有待于進(jìn)一步提升

由于平時(shí)不是特別擅長于言語表達(dá)，也是個(gè)人掌握的各方面的知識不夠廣 泛，因此與外界的交際能力感覺較弱，因此需要在這方面提升，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)開展和專業(yè)交流的需要。

3、對團(tuán)隊(duì)的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)

綜合各方面的原因，團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè)是一個(gè)十分復(fù)雜和艱難的過程。今年我 雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。

存在著工作不實(shí)、技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強(qiáng)、時(shí)間觀念不強(qiáng)等問題，都需要亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。

進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。

這也需要公司與同事一道共同努力，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，才能保證完成好的設(shè)計(jì)作品，才能推動(dòng)工作的進(jìn)展。

4、與業(yè)主的溝通能力有待進(jìn)一步提高

因?yàn)閭€(gè)別業(yè)主也不是很專業(yè)，如何更好引導(dǎo)業(yè)主，把業(yè)主要的意思結(jié)合到自 己的想法，不是被動(dòng)地被業(yè)主牽著鼻子走，而是自己要根據(jù)專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)，有效地引導(dǎo)業(yè)主，這樣可以避免一些不必要的重復(fù)工作，可以減少我們的工作壓 力，也提高了我們的工作效率。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理 水平，做好自己的本職工作，爭取為設(shè)計(jì)部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的 貢獻(xiàn)！積極維護(hù)公司利益，為公司創(chuàng)造更高的效益，爭取得更大的工作成績！

設(shè)計(jì)經(jīng)理述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家下午好！本人趙美清，1988年參加工作，1999年底調(diào)入神東設(shè)計(jì)公司（原神東設(shè)計(jì)院）工作，現(xiàn)任神東設(shè)計(jì)公司法人代表、經(jīng)理。一年來，我作為設(shè)計(jì)公司行政負(fù)責(zé)人，恪盡職守，勤勉盡責(zé)，堅(jiān)定地貫徹落實(shí)上級公司的決策、部署，緊緊圍繞“夯實(shí)管理管理基礎(chǔ)、壯大設(shè)計(jì)隊(duì)伍、做好設(shè)計(jì)專業(yè)化服務(wù)”的工作重心，認(rèn)真履行設(shè)計(jì)公司經(jīng)理的工作職責(zé)，帶領(lǐng)設(shè)計(jì)公司全體員工圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。

—全年承接設(shè)計(jì)項(xiàng)目225項(xiàng)，同比2009年增加119項(xiàng)，承擔(dān)設(shè)計(jì)項(xiàng)目數(shù)量為歷年最高?，F(xiàn)已完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目127項(xiàng)，正在進(jìn)行的設(shè)計(jì)項(xiàng)目有98項(xiàng)，其中大型基建項(xiàng)目有7項(xiàng)，專項(xiàng)設(shè)計(jì)91項(xiàng)。

——全年實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)收入5296萬元，創(chuàng)利潤3045萬元，收入、利潤雙雙實(shí)現(xiàn)千萬元跨越，人均設(shè)計(jì)收入是國內(nèi)同行業(yè)平均水平3倍以上，可控費(fèi)用支出實(shí)現(xiàn)年初控制目標(biāo)，雙增雙節(jié)成績顯著。全面完成了公司年初下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。

一年來，本人做了以下努力：

一、工作方面

——建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，梳理、優(yōu)化各業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理、經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。2009年底設(shè)計(jì)公司從原科技中心分離，根據(jù)集團(tuán)公司對設(shè)計(jì)公司機(jī)構(gòu)分設(shè)后的定位，設(shè)計(jì)公司及時(shí)對相關(guān)管理制度進(jìn)行了修訂、完善和建設(shè)，對設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、控制程序進(jìn)行了修訂，梳理優(yōu)化了14項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，最終形成涵蓋經(jīng)營管理類、綜合辦公類、技術(shù)管理類、黨群工作類的《管理制度匯編》、《設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)控制程序及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》。

——不斷拓展設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)和壯大設(shè)計(jì)隊(duì)伍，全面推進(jìn)設(shè)計(jì)專業(yè)化服務(wù)。按照年初集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)“要求設(shè)計(jì)公司盡快拓展土建、給排水、洗選、露采設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，在兩到三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)能夠承擔(dān)神東集團(tuán)大部分土建、洗選、露采設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)”的安排部署，設(shè)計(jì)公司專門成立了洗選室、露采室，及時(shí)補(bǔ)充了相關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)人員、不斷拓展了設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)、發(fā)展壯大了設(shè)計(jì)隊(duì)伍。目前設(shè)計(jì)公司已具備承擔(dān)神東集團(tuán)公司全部礦井（含露天礦）的設(shè)計(jì)任務(wù)，在外聘專家的傳幫帶下，洗煤廠、土建等各項(xiàng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)相繼順利展開，公司設(shè)計(jì)專業(yè)化服務(wù)水平整體提升。

——深化“五型企業(yè)績效考核”建設(shè)，使員工績效評價(jià)、薪酬分配更加科學(xué)合理。設(shè)計(jì)公司績效管理工作是整體工作的重中之重。為了更好的推進(jìn)和深化績效管理，年初針對原來績效考核辦法進(jìn)行了修訂和完善。并且進(jìn)一步加大了考核力度，績效考核工資部分占到了工資總額的三分之一。通過績效考核，使薪酬分配更加科學(xué)合理，干部提拔任用更加公平、公正，單位和員工的工作業(yè)績評價(jià)更加科學(xué)。

——強(qiáng)化員工培訓(xùn)，使新員工盡快走向工作崗位，老員工進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能。采取日常培訓(xùn)、分類重點(diǎn)培訓(xùn)、分專業(yè)輪訓(xùn)相結(jié)合的方式促進(jìn)人才成長。年初制定了《2010年大學(xué)生畢業(yè)生及新調(diào)入員工培訓(xùn)計(jì)劃》，整個(gè)培訓(xùn)工作劃分為三個(gè)階段：生產(chǎn)現(xiàn)場認(rèn)識培訓(xùn)（大學(xué)畢業(yè)生）、基本辦公技能培訓(xùn)、以師帶徒實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。

——洗選甲級資質(zhì)申請、咨詢資質(zhì)申請全面展開，為神東集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提供資質(zhì)保障，為設(shè)計(jì)公司的發(fā)展壯大奠定基礎(chǔ)。按照公司”發(fā)揮聚合效應(yīng)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式”的戰(zhàn)略部署，設(shè)計(jì)公司在年初開始了洗選甲級資質(zhì)、咨詢丙級資質(zhì)的申請工作，其中：丙級咨詢資質(zhì)申請所需的注冊咨詢工程師已于10月份完成注冊工作，到2011年4月份可正式上報(bào)申請材料。選煤廠甲級資質(zhì)申請已通過內(nèi)蒙古建設(shè)廳審查并于2010年12月初報(bào)送至建設(shè)部。

二、思想政治、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

為加強(qiáng)廉政管理，設(shè)計(jì)公司支部與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，本人能自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。并不斷增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。樹立以人為本的理念，確保政令暢通和各項(xiàng)政策措施的落實(shí)，維護(hù)好職工的權(quán)益，主動(dòng)傾聽員工的呼聲，解決好職工最關(guān)心、最實(shí)際、最切身的問題。2017年，設(shè)計(jì)公司進(jìn)行了7次中心組學(xué)習(xí)，本人要求每次學(xué)習(xí)不離廉潔自律內(nèi)容，對照“52個(gè)不準(zhǔn)”，能夠認(rèn)真進(jìn)行自我解剖，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的廉潔從業(yè)意識。

三、四好班子建設(shè)方面

在設(shè)計(jì)公司《2017年黨建創(chuàng)新實(shí)施方案》里，本人特別要求要將“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為首要工作，以創(chuàng)建”四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。從班子建設(shè)開始，我們進(jìn)行了7次中心組學(xué)習(xí)，班子通過定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，開展批評與自我批評，互相提醒，相互幫助，改進(jìn)工作作風(fēng)。圍繞政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的標(biāo)準(zhǔn)和要求，建立了嚴(yán)格的《中層管理干部考核管理制度》，創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)考核，促進(jìn)了“四好班子”建設(shè)，班子的大局意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識、執(zhí)行意識明顯增強(qiáng)。

四、不足之處

1、與員工溝通不夠。由于本人性格比較內(nèi)向，不善表達(dá)，造成與員工的溝通不夠，在以后工作中應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通；

2、執(zhí)行力不足。特別是對上級布置的任務(wù)、單位內(nèi)部的規(guī)章制度、流程的執(zhí)行力有待于進(jìn)一步提高。

雖然公司多次將優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀科技工作者等榮譽(yù)稱號給了我，但我知道，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵(lì)和信任。2011年，對于我來說，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，一方面，我們?nèi)〉昧嗽O(shè)計(jì)資質(zhì)，公司給我們充實(shí)了人員和設(shè)備，給我們了很多設(shè)計(jì)項(xiàng)目，我們要充分把握這次機(jī)遇，另一方面，在今后，諸如資質(zhì)升甲、提高設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、完善設(shè)計(jì)審查制度、深化績效考核等方面工作的還任重而道遠(yuǎn)。我堅(jiān)信在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，在設(shè)計(jì)公司全體干部職工的大力支持和密切配合下，我將帶領(lǐng)設(shè)計(jì)公司干部職工全面完成上級交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，再創(chuàng)新佳績、再鑄新輝煌！

我的述職完畢，謝謝大家！

第二篇：設(shè)計(jì)經(jīng)理的述職報(bào)告

致親愛的同事及xx的伙伴們：

辭舊迎新，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，一年又過去，xx設(shè)計(jì)公司再次理智的整理與總結(jié)，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因?yàn)樾枰h(yuǎn)見和謀略展望未來，往后看是需要知道走過的路，總結(jié)過往的成功與失敗，收獲與失去。走過的20xx，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個(gè)步伐，大家都知道，也能深刻體會(huì)，時(shí)間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂，無論這個(gè)成長的過程是如何情感化，我們每個(gè)人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進(jìn)步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵(lì)下自己。

首先我想代表xx對每位同事道上一些真誠的感謝話!每個(gè)公司的發(fā)展，永遠(yuǎn)離不開每位同事所做出的貢獻(xiàn)，xx也是如此!最尊敬的同事，謝謝您一路同行!

xx設(shè)計(jì)在20xx年的發(fā)展過程中，很難避免經(jīng)歷著一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面，20xx中xx設(shè)計(jì)經(jīng)歷幾次明顯的變動(dòng)，有同事因?yàn)槔硐搿€(gè)人情感、工作能力的缺乏離開了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這里，對離開的同事道上真誠的感謝和祝愿，遺憾的同時(shí)，在這個(gè)過程中我們陸續(xù)也迎來了新同事的加入，xx境處發(fā)展階段，正視所有一切存在的問題，針對薪資待遇、福利待遇等最為實(shí)際的問題，進(jìn)行著不斷的調(diào)整正與完善，我們根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)步收獲來不斷的提升同事的待遇，以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入，我們同時(shí)一直會(huì)根據(jù)員工的實(shí)際職業(yè)水平調(diào)整待遇的層次，世界總體始終還是公平的，我們也將一直努力在這個(gè)和諧的氛圍之下，做到多勞多得，能者上，庸者讓的原則。每位同事進(jìn)公司第一天起，都收到一份《xx薪酬以及職位表》，那不是一種形式，他是如此的具體，在xx，愿您時(shí)刻關(guān)注自己所處的階段有無變化，若一直沒有變化，您是不是該總結(jié)沒有變化的原由?!若您的表現(xiàn)如此出眾，而我卻沒有給您按照《xx薪酬以及職位表》進(jìn)行調(diào)整，那么請您瀟灑從容的走進(jìn)我的辦公室和我和諧洽談。

20xx年過程中，針對公司同事工作與情感事理態(tài)度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因?yàn)閮?yōu)秀的人格，專業(yè)的設(shè)計(jì)職業(yè)修養(yǎng)，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn)，能堅(jiān)守職業(yè)素養(yǎng)，為每個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目貢獻(xiàn)才華，并為每個(gè)客戶做到項(xiàng)目策略保密原則，為客戶貢獻(xiàn)職業(yè)力量，真誠的期愿，無論在哪里，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，因?yàn)槌鲇谠O(shè)計(jì)行業(yè)的職業(yè)病態(tài)，我們總會(huì)不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài)，因于此，我還需要對我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點(diǎn)意見和建議，其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份主動(dòng)性，除了職業(yè)必須做的工作外，為同事乃至公司多做點(diǎn)雞毛蒜皮的事情，培養(yǎng)一份好人緣，雞毛蒜皮的友情贊助會(huì)為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必須先建設(shè)起您積極而真誠的情商，一起共勉;其二，對我們的客戶更多一份耐心，要時(shí)刻換位思考，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題，多站在客戶的角度上來理解一些設(shè)計(jì)存在的問題，再此，我還需要更直觀的表達(dá)一個(gè)概念，不要抱怨你的客戶缺少審美，因?yàn)榭蛻舨幌裎覀円粯?，一直在從事和鉆研這個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的工作，他們的偶爾認(rèn)識顯得非專業(yè)也是必然，所以請更多一份耐心去引導(dǎo)和建議，對方客戶的意見往往多半就是設(shè)計(jì)所需要去解決的問題，所以，努力做到與客戶心目溝通;其三，加強(qiáng)自身知識的積累，公司一直是定期的采購設(shè)計(jì)專業(yè)書籍和設(shè)計(jì)邊緣學(xué)科書籍雜志等，多看，多聽，多思考，努力培養(yǎng)設(shè)計(jì)師所該有的敏感嗅覺性，前沿性，秩序性質(zhì)，充分做到理性和感性充分結(jié)合思考。多參加公司內(nèi)外的設(shè)計(jì)討論交流活動(dòng)，針對20xx年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見的設(shè)計(jì)問題進(jìn)行總結(jié)，盡可能摸索出屬于自己特有的設(shè)計(jì)方法，學(xué)會(huì)以最少的時(shí)間內(nèi)更效率的完成工作計(jì)劃和項(xiàng)目案，每個(gè)項(xiàng)目案子的結(jié)束，學(xué)會(huì)理性總結(jié)，這樣才能獲得所謂的經(jīng)驗(yàn)，去年的一封信中，我曾提到過，公司整體就像個(gè)個(gè)求助，希望您成為這個(gè)大系統(tǒng)中一個(gè)開放的子系統(tǒng)，積極有效的求助于他人，同時(shí)又給予支援，這樣，您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗(yàn)，很快的進(jìn)入角色很快的進(jìn)步，很快提高各方面的意識。

20xx年過程中，xx設(shè)計(jì)公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計(jì)生活，新的職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了xx所有人的努力沒有白費(fèi)(當(dāng)然，我們不會(huì)停止建設(shè)，我們將在不停的努力下，把公司建設(shè)成更設(shè)計(jì)、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計(jì)城堡......)。xx的明天會(huì)更好，我們每位同事的生活水平也將會(huì)更好，我們的快樂值也會(huì)更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。

20xx，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星......)支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設(shè)計(jì)公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。

作為xx設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人，設(shè)計(jì)總監(jiān)，我期待我們xx有更多的聲音在互動(dòng)，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音?？偨Y(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。

在xx，我們對上班時(shí)間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會(huì)對您進(jìn)行任何處罰，因?yàn)槲覀儓?jiān)信，您不會(huì)總是遲到!如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會(huì)請您享受更長期的假期!(建議每天早點(diǎn)起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運(yùn)動(dòng)積累，身體會(huì)更舒適健康)

在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶的時(shí)間允許范圍!否則，您將是缺少責(zé)任心!

在xx，工作屬于生活，這一點(diǎn)，我們正努力的像google學(xué)習(xí)!

在xx，公司要發(fā)展，您的設(shè)計(jì)水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個(gè)需要雙方理解。

如果您無法認(rèn)同以上，說明我們本不是一路人，道不同時(shí)，將不相為謀!最后，祝愿同事們身體健康，工作順心!給力20xx!

一、不斷提高人員素質(zhì)

1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定設(shè)計(jì)工作的基矗今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，對責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“××××制度”，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題，及時(shí)消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

3.以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化治理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：

(1)主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識;

(2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將碰到的問題及難點(diǎn)列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;

(3)堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤;

(4)成立了以骨干為主的結(jié)算小組;

(5)積極地組織柜員上崗考試;

(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣;

(7)開展不定期的技能比武、知識競賽，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、加強(qiáng)成本意識，提高經(jīng)濟(jì)效益

1、更好的完成財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行具體地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)治理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。xx年開支費(fèi)用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為×%;實(shí)現(xiàn)收入萬元，較上年 增加萬元，增幅為×%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍。在費(fèi)用的治理上，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)把握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為×%，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的費(fèi)用控制指標(biāo)。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

我在抓好治理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對***消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。

四、明年工作打算

1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，非凡是對業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。

2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加強(qiáng)成本治理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算治理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強(qiáng)治理，加快工作的效率。

一、安全生產(chǎn)情況

1、報(bào)告期內(nèi)本部門未發(fā)生人身、設(shè)備安全事故。

2、本人積極參加安委會(huì)活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)安委會(huì)有關(guān)精神，根據(jù)工程各階段、各時(shí)期的不同特點(diǎn)，及時(shí)提醒科內(nèi)人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。

3、深刻吸取南京電視臺(tái)工地腳手架坍塌事故的教訓(xùn)，針對21ugs施工，要求質(zhì)檢人員在認(rèn)真做好工程質(zhì)量檢驗(yàn)的同時(shí)，要注意檢查腳手架的支設(shè)情況，嚴(yán)防腳手或模板支撐體系失隱。

二、工作績效情況

1、“華電施工新法”實(shí)施情況----“零缺陷”目標(biāo)

根據(jù)“華電施工新法”，在wp-qc001《土建工程質(zhì)量控制大綱》中明確了“過程控制一次成功，實(shí)現(xiàn)‘零缺陷’”的質(zhì)量目標(biāo)。為保證實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在本部門編制的程序中，分別融入了有關(guān)要求，例如，在工程質(zhì)量計(jì)劃中，已經(jīng)基本明確規(guī)定了每道工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，什么時(shí)候檢驗(yàn)，誰檢驗(yàn)等要求。為了體現(xiàn)“一級對一級負(fù)責(zé)，一級對一級指導(dǎo)把關(guān)”的要求，從9月底起，在科內(nèi)實(shí)施了“質(zhì)檢人員工作紀(jì)律”，明確了工作依據(jù)，明確了“檢驗(yàn)紀(jì)律”、“監(jiān)督紀(jì)律”和“工藝紀(jì)律”，規(guī)定質(zhì)檢人員進(jìn)入施工現(xiàn)場要帶好“質(zhì)檢三寶”（施工依據(jù)、工具包、記錄本），大大強(qiáng)化了質(zhì)檢部門的把關(guān)職能，有力促進(jìn)了對外交驗(yàn)工程項(xiàng)目一次合格率的提高。

2、工程質(zhì)量情況

①截止到12月12，田灣核電站2#常規(guī)島土建工程共打開工程質(zhì)量計(jì)劃133個(gè)，關(guān)閉15個(gè)，完成分項(xiàng)工程15項(xiàng)，優(yōu)良率100%，檢驗(yàn)評定工序80個(gè)，合格率100%，優(yōu)良率96.3%，驗(yàn)收隱蔽工程81項(xiàng)次，一次合格率98.8%；

②未出現(xiàn)不符合項(xiàng)；發(fā)生的幾起質(zhì)量問題都暴露在內(nèi)部，都得到及時(shí)有效處理，說明質(zhì)量控制檢查監(jiān)督機(jī)制已經(jīng)發(fā)揮作用

③施工質(zhì)量較穩(wěn)定，外部檢查驗(yàn)收一次合格率較高；

④從歷次征求業(yè)主、監(jiān)理和俄設(shè)計(jì)代表等現(xiàn)場管理人員的意見來看，各方面對本公司質(zhì)量管理和施工質(zhì)量的評價(jià)都不錯(cuò)，初步樹立起了電建三質(zhì)量要求較嚴(yán)格的形象。

3、服務(wù)意識

質(zhì)檢工作實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)技術(shù)保障和技術(shù)服務(wù)工作，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，①防止重大技術(shù)失誤，②保證對外接口通暢，③按標(biāo)準(zhǔn)檢查、簽證。為了當(dāng)好技術(shù)后援和配角，我們經(jīng)常超前準(zhǔn)備和預(yù)測，系統(tǒng)管理，嚴(yán)格把關(guān)，服務(wù)于現(xiàn)場，服務(wù)于工程，確保核電建設(shè)萬無一失，不僅隨時(shí)隨地配合現(xiàn)場，還積極主動(dòng)協(xié)調(diào)處理系統(tǒng)性的障礙和問題，與業(yè)主、監(jiān)理和俄設(shè)計(jì)代表及江蘇電建一公司建立起了十分融洽的協(xié)作關(guān)系，保證了對外接口的通暢。

一、上半年工作回顧

1、四期

⑴、高層竣工規(guī)劃驗(yàn)收建筑面積核對（核減違建面積約2850 ㎡）；

⑵、二期、四期西平北路出入口改造方案；

2、五期一階段

⑴、展示區(qū)水景改造方案；

⑵、109棟樓頂發(fā)光字方案；

⑶、109棟分色圖調(diào)整；

⑷、變配電房深化方案；

⑸、交通設(shè)施配套工程深化方案；

⑹、別墅規(guī)劃竣工測量復(fù)核（初步核減建面積約1150㎡）；；

⑺、物業(yè)管理辦公用房設(shè)計(jì)方案；

3、五期二階段

⑴、鋁合金門窗深化方案及審核；

⑵、grc構(gòu)件深化方案及審核；

⑶、樣板房二次裝修施工圖設(shè)計(jì)；

⑷、智能化設(shè)計(jì)方案；

⑸、立面分色圖設(shè)計(jì)；

⑹、樣板臨時(shí)大堂設(shè)計(jì)方案；

⑺、104棟預(yù)售資料；

4、五期三階段

⑴、地質(zhì)詳勘報(bào)告；

⑵、消防報(bào)建圖紙；

⑶、人防施工圖設(shè)計(jì)；

⑷、施工圖設(shè)計(jì)及施工圖審查；

⑸、二次深化設(shè)計(jì)示意圖整合；

5、游樂用地

⑴、規(guī)劃概念方案設(shè)計(jì)；

6、商業(yè)地塊

⑴、規(guī)劃概念方案設(shè)計(jì)；

⑵、地質(zhì)詳勘報(bào)告；

⑶、基坑支護(hù)方案設(shè)計(jì)；

7、東北地塊

⑴、規(guī)劃概念方案設(shè)計(jì)；

8、項(xiàng)目整體（跨期）

⑴、控規(guī)調(diào)整（已進(jìn)行到公示階段）；

⑵、沿西平路泛光照明方案設(shè)計(jì)；

⑶、營銷大廳電子顯示屏方案設(shè)計(jì)；

⑷、各分期設(shè)計(jì)變更審核及管理；

⑸、各分期設(shè)計(jì)工作管理、材料定版及現(xiàn)場技術(shù)支持；

⑹、配合開發(fā)部各分期報(bào)建工作及技術(shù)支持；

⑺、配合營銷部工作及技術(shù)支持；

⑻、配合成本部工作及技術(shù)支持；

二、存在問題分析

1、施工圖審查問題

五期二、三階段施工圖審查未能按節(jié)點(diǎn)時(shí)間通過，主要原因是與設(shè)計(jì)院溝通協(xié)調(diào)不足，對設(shè)計(jì)院的管理力度不足，經(jīng)辦人員的專業(yè)不足（特別是節(jié)能方面）。改善措施為加強(qiáng)對設(shè)計(jì)合同的管理，加強(qiáng)與審圖中心的溝通，加強(qiáng)自身的專業(yè)技術(shù)水平；

2、設(shè)計(jì)變更的及時(shí)性

設(shè)計(jì)院對第一季度的的大部分設(shè)計(jì)變更未能按時(shí)出圖，主要原因?yàn)閷υO(shè)計(jì)院的管控力度不足。改善措施為通過發(fā)郵件形式要求設(shè)計(jì)院定時(shí)定點(diǎn)出圖，以合同條例管理設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)工作。

3、圖紙審查不夠精細(xì)

發(fā)現(xiàn)圖紙問題不夠及時(shí)，圖紙存在問題比較多，對開發(fā)報(bào)建工作帶來困難。解決措施為加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理架構(gòu)，提供工作精細(xì)度，做好審查工作。

4、對營銷部門的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警性不足

例如五期一階段別墅圍墻問題、五期飄窗面積問題，未能對營銷部門及時(shí)預(yù)警，導(dǎo)致銷售風(fēng)險(xiǎn)及銷售糾紛。改善措施為通過面談、郵件、電話、公司流程等方式及時(shí)對營銷部門做設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

5、設(shè)計(jì)計(jì)劃延后

游樂用地方案設(shè)計(jì)延后一個(gè)月，主要原因是項(xiàng)目定位未能通過總部審批。改善措施為與項(xiàng)目公司營銷部門、總部規(guī)劃設(shè)計(jì)管理中心積

極溝通，推動(dòng)工作。

三、下半年工作計(jì)劃

重點(diǎn)工作：

1、五期三階段園林景觀施工圖設(shè)計(jì)；

2、五期三階段立面分色圖設(shè)計(jì)；

3、五期三階段房產(chǎn)面積預(yù)查丈；

4、五期三階段樣板房裝修施工圖設(shè)計(jì)；

5、五期三階段公共部分裝修施工圖設(shè)計(jì)；

6、游樂用地施工圖設(shè)計(jì)；

7、游樂用地人防施工圖設(shè)計(jì)；

8、游樂用地園林景觀施工圖設(shè)計(jì)；

常規(guī)工作：

1、工程配合及技術(shù)支持，設(shè)計(jì)變更的審核及管理

2、從成本角度對設(shè)計(jì)圖紙優(yōu)化；

3、成本部工作配合，提供招投標(biāo)相關(guān)圖紙、資料及技術(shù)說明；

4、營銷工作配合，提供預(yù)售技術(shù)資料及數(shù)據(jù)復(fù)核、提供銷售宣 傳物料的相關(guān)資料、對營銷做設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)提醒；

5、開發(fā)報(bào)建工作配合，提供開發(fā)報(bào)建相關(guān)的資料及技術(shù)支持； 工作思路及措施：

1、提供工作精細(xì)度，加強(qiáng)審查工作，減少差錯(cuò)率；

2、提供計(jì)劃執(zhí)行力，通過計(jì)劃細(xì)分，避免設(shè)計(jì)計(jì)劃延期；

3、增強(qiáng)服務(wù)意識，盡力服務(wù)其他部門，推動(dòng)公司及設(shè)計(jì)工作；

4、提高設(shè)計(jì)優(yōu)化能力，在保證設(shè)計(jì)質(zhì)量前提下，節(jié)約開發(fā)成本； 總結(jié)：

設(shè)計(jì)工作具有高智力性、技術(shù)性、藝術(shù)性等特點(diǎn)，其設(shè)計(jì)方案是否可靠、合理、經(jīng)濟(jì)、新穎對項(xiàng)目影響深遠(yuǎn)。下半年，總結(jié)設(shè)計(jì)工作中過去的失敗和教訓(xùn)，與其他部門同事相互交流，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。

第三篇：經(jīng)理述職報(bào)告

述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

2016年即將過去，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力支持下，我嚴(yán)格按照公司的相關(guān)工作精神和工作部署，緊緊圍繞在公司黨委的周圍，結(jié)合自身的崗位責(zé)任制，刻苦勤奮，務(wù)求工作實(shí)效，帶領(lǐng)***順利完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全年的安全生產(chǎn)，取得了良好的成績。下面，就我自己2016年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)“兩學(xué)一做”、“走基層、進(jìn)萬家”等習(xí)總書記一系列講話精神，提升理論水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大會(huì)議及總書記的一系列講話精神，不斷提升黨性修養(yǎng)、宗旨意識，堅(jiān)定理想信念，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，國家的法律法規(guī)及各級黨委、政府的各項(xiàng)決策決議，時(shí)刻保持思想上清醒和堅(jiān)定。“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)是繼黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育之后，在全體黨員中開展的又一項(xiàng)學(xué)習(xí)教育，在自身不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，還配合黨支部書記帶領(lǐng)***黨支部開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”活動(dòng)，來加強(qiáng)理論武裝、統(tǒng)一思想行動(dòng)，切實(shí)解決“學(xué)不到位，做不到家”的問題，做到學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行，做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同力、落實(shí)同步。在“走基層，訪萬家”活動(dòng)中，帶領(lǐng)***黨支部慰問小組，本著“自愿受訪”的原則，深入每位職工家中，拉家常、摸家情、聽呼聲、增感情。

通過一系列的活動(dòng)的開展，讓我牢固的樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)了全體同志，始終保持求真之德、艱苦奮斗、真扎實(shí)干、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng)。

二、刻苦鉆研，熟悉掌握相關(guān)的政策，提升自身業(yè)務(wù)水平 我是***的經(jīng)理，負(fù)責(zé)***的日常管理工作，并負(fù)責(zé)帶領(lǐng)***進(jìn)行公司范圍內(nèi)的鉆前工程現(xiàn)場施工、資料收集與上交、油地關(guān)系協(xié)調(diào)、臨時(shí)用地手續(xù)辦理及土地復(fù)墾等相關(guān)工作，需要掌握國家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針、甲方公司關(guān)于施工、資料等的規(guī)定和操作流程，才能帶領(lǐng)工程部提高工作效率，保障工作質(zhì)量。為此，在工作之余，我十分注重自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國家在國土、林業(yè)、安全生產(chǎn)等相關(guān)領(lǐng)域的法律法規(guī)，以及石油行業(yè)國標(biāo)、行標(biāo)的相關(guān)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，我切實(shí)提升了自身的相關(guān)業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了工程部的工作時(shí)效，為工程部圓滿完成全年任務(wù)而保駕護(hù)航。

三、圍繞目標(biāo)，勤奮工作，注重計(jì)劃，突出重點(diǎn)，講究實(shí)效，順利完成全面工作

為了實(shí)現(xiàn)工程部的盈利創(chuàng)收和公司全年經(jīng)營目標(biāo)的完成，我忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展。在工作中，我具有勤奮務(wù)實(shí)的精神，做到不敷衍了事，不做表面文章，不湊活蒙混過關(guān)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，用于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件事情。

我?guī)ьI(lǐng)***努力增強(qiáng)工作計(jì)劃性、針對性和前瞻性，突出階段性的工作重點(diǎn)，杜絕隨意性和盲目性，有效保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在每月的生產(chǎn)經(jīng)營總結(jié)會(huì)上，我都會(huì)上本月的成本核算、線上合同流程進(jìn)度、甲方資金回籠掛賬情況等相關(guān)經(jīng)營財(cái)務(wù)信息進(jìn)行匯報(bào)，并傳達(dá)參加公司經(jīng)營會(huì)議的相關(guān)信息。同時(shí)在安排計(jì)劃下月生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，我都會(huì)緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，抓出實(shí)效，對重點(diǎn)工作、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理。目前已經(jīng)順利完成***工程施工，完成***等4口井鉆前工程資料的歸檔等工作，***等兩口井資料的 上交審核工作。

四、堅(jiān)持不懈加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，維護(hù)黨員干部的良好形象，爭當(dāng)清正廉潔干部

工作實(shí)踐中，我自覺履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，倡導(dǎo)并樹立公平、公正、公道、正派的部門和個(gè)人形象，一切以維護(hù)黨員干部的切身利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。嚴(yán)格要求自己，正確做到三個(gè)對待：一是正確對待手中的權(quán)利，嚴(yán)格按照崗位責(zé)任制要求自己，做到盡心盡責(zé)、恪盡職守，努力為公司和工程部服務(wù)；二是正確對待利益，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀和利益觀，自覺抵制一切不正之風(fēng)，常思貪欲之害，常懷律已之心；三是對待自己，嚴(yán)格要求自己，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的對待自己，嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)廉潔規(guī)定，做到“自省、自警、自勵(lì)”，“慎獨(dú)、慎微、慎欲”，只有這樣才恩能夠起到模范帶頭的示范作用，才能帶領(lǐng)好***更快更好的發(fā)展。

回顧這一年來的工作，我按照崗位責(zé)任制的要求嚴(yán)格要求自己，履行了一名黨員干部應(yīng)盡的職責(zé)，并帶領(lǐng)***順利完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，受到了好評。但是在取得一定成績的同時(shí)，自己也清醒地認(rèn)識到存在的不足與問題，在個(gè)人業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識上還有所欠缺，在接下來的工作中，我將繼續(xù)以習(xí)總書記系列講話精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格要求自己，提升自身的思想理論學(xué)習(xí)，勤奮努力工作，確保廉潔自律，帶領(lǐng)***在新的一年里圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

匯報(bào)完畢！

***

第四篇：經(jīng)理述職報(bào)告

好望角南崗區(qū)域經(jīng)理述職報(bào)告

作為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售區(qū)域經(jīng)理，在我從事房地產(chǎn)銷售工作五的年中我積累的豐富的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。在擔(dān)任南崗區(qū)域經(jīng)理的一年當(dāng)中認(rèn)真履行工作職責(zé)，合理控制區(qū)域內(nèi)運(yùn)營成本，做好區(qū)域內(nèi)部負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)工作，抓好區(qū)域內(nèi)的銷售動(dòng)態(tài)，幫助店長做好分店管理工作并監(jiān)督檢查做好考核，對區(qū)域內(nèi)整體工作負(fù)全面責(zé)任，根據(jù)公司季度，計(jì)劃制定區(qū)域市場營銷計(jì)劃并執(zhí)行。做好南崗區(qū)域內(nèi)的市場調(diào)查，明確競爭對手并制定實(shí)施。根據(jù)南崗區(qū)域內(nèi)人力需求與人力相關(guān)部門共同做好招聘及用人計(jì)劃。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)工作及工作關(guān)系的協(xié)調(diào)。做好區(qū)域內(nèi)公司品牌的宣傳工作及對公司好的建議。接收上級的各項(xiàng)考核，定期向省級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及時(shí)提報(bào)各項(xiàng)工作報(bào)表。做好區(qū)域內(nèi)的安全經(jīng)營工作。

身為公司高管，必須以身作則，認(rèn)真執(zhí)行公司的決定，做到以下幾點(diǎn)：

1、每周向銷售部經(jīng)理匯報(bào)工作，反應(yīng)南崗區(qū)域工作情況和工作中遇到的問題。

2、每日向營銷經(jīng)理提報(bào)工作日報(bào)表。

3、參加所屬分店的早會(huì)，周會(huì)或討論會(huì)，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)問題及時(shí)解決，并調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。組織每周召開區(qū)域內(nèi)店長會(huì)議，根據(jù)店長反應(yīng)出來的問題對所管理的區(qū)域進(jìn)行調(diào)整。參加營銷部會(huì)議，做好自己區(qū)域的銷售任務(wù)分配。每月參加行政工作會(huì)議，組織召開每月的區(qū)域你內(nèi)員工大會(huì)。

4、對所屬分店進(jìn)行培訓(xùn)檢查總結(jié)專業(yè)知識升級，組織所屬分店經(jīng)驗(yàn)交流。

5、參加公司各類學(xué)習(xí)討論，提高自身的專業(yè)知識水平，向其他區(qū)域?qū)W習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，帶到自己管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宣傳，取其精華去其糟粕。熟悉公司的各項(xiàng)制度，做好表率，嚴(yán)格按公司制度做事。審批區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)報(bào)表，控制分店運(yùn)營成本。了解所屬分店各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行分析，掌握各分店的運(yùn)營狀況。對區(qū)域內(nèi)各店進(jìn)行工作檢查、監(jiān)督管理、指導(dǎo)分店文員工作，對店內(nèi)員工的著裝、出行進(jìn)行嚴(yán)格管理。做好區(qū)域內(nèi)收購、外辦件等創(chuàng)收工作。協(xié)調(diào)好區(qū)域內(nèi)各分店工作關(guān)系，達(dá)成區(qū)域內(nèi)資源高度共享，并做好與其他區(qū)域的工作配合。分析區(qū)域內(nèi)經(jīng)營發(fā)展空間，了解主要競爭對手。做好區(qū)域內(nèi)企業(yè)文化宣傳，并關(guān)注分店員工形象。定期參加分店日常工作，注意與員工交流。檢查各分店安全防范工作。關(guān)注區(qū)域內(nèi)成本比例（打折率、人員結(jié)構(gòu)、獨(dú)家房源的數(shù)量和質(zhì)量）。

6、對與區(qū)域內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)要做到：每月區(qū)域內(nèi)要有一次集體活動(dòng)（文化活動(dòng)為主），每月要對公司企業(yè)文化做一次重點(diǎn)宣傳（如社會(huì)宣傳、傳單、廣告、現(xiàn)場咨詢、評估等）要在群眾心中留下企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度。

2009年，我一定要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，找準(zhǔn)企業(yè)定位，調(diào)整發(fā)展思路，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場，創(chuàng)品牌，秋效益，盡心盡力cwei集團(tuán)的發(fā)展，付出努力，做出貢獻(xiàn)。

述職人：李鵬

2009年9月24日

第五篇：經(jīng)理述職報(bào)告范本

【篇一】：公司部門經(jīng)理述職報(bào)告

時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二O**年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

我是于xx年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將二O**年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

篇二：

各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們：

首先，感謝總經(jīng)理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關(guān)心指導(dǎo)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對我工作的支持幫助。

xx年，根據(jù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我主要負(fù)責(zé)xx地鐵二隊(duì)、疏散平臺(tái)工程的施工生產(chǎn)管理以及全標(biāo)段安全監(jiān)管工作。一年來，我緊密團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目部黨政周圍，動(dòng)員和帶領(lǐng)干部職工，團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，在所負(fù)責(zé)區(qū)域的各位部長和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程多項(xiàng)。工期管理方面，加班加點(diǎn)、精心組織、克服各種施工困難、嚴(yán)格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點(diǎn)要求。安全管理方面，經(jīng)常深入一線、查處安全隱患，施工生產(chǎn)事故及交通、火災(zāi)事故均在公司下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。增收節(jié)支方面，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)、主動(dòng)出擊、努力爭取，效益最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)，為公司節(jié)省成本增加利潤百萬余元。對外協(xié)調(diào)方面，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)地方政府職能部門，為項(xiàng)目順利開展掃清外圍障礙。

xx年，做為xx地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作，為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就xx年履行職責(zé)的情況作述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識

一年來，我始終把項(xiàng)目部“兩會(huì)”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。采取項(xiàng)目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對十七大報(bào)告和十七屆五中全會(huì)精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會(huì)。

在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個(gè)人獨(dú)善其身并不夠，還應(yīng)該積極的用自己的言行去影響他人。一個(gè)優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關(guān)心愛護(hù)，還要切實(shí)、靈活的去帶動(dòng)大家都來關(guān)心國家、集體和他人的利益。而一個(gè)共產(chǎn)黨員所負(fù)的責(zé)任正是這樣，既要樂于為他人服務(wù)又要領(lǐng)導(dǎo)人們都來關(guān)心大家。我想，如果成為了一名黨員我就有機(jī)會(huì)向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí)，取他人之長補(bǔ)己之短，在維護(hù)集體利益、堅(jiān)持原則的同時(shí)做到與周圍的人融洽相處;我就會(huì)時(shí)時(shí)處處對自己要更加嚴(yán)格要求，更深刻的增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任意識和克服困難的決心。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，工程局的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我們需要跟著形勢的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工，爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，更加嚴(yán)格要求自己，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。積極主動(dòng)向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織，以黨員“不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、爭做模范、勇當(dāng)先鋒”的精神，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，主動(dòng)承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重施工任務(wù)，勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題，自覺提高工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、確保安全生產(chǎn)。

篇三：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!

年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個(gè)方面對本我任職工作情況，給大家做匯報(bào)，請大家給予評議。

一、思想學(xué)習(xí)方面

1、并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)通知精神。涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會(huì)等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作)積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評，不計(jì)較個(gè)人得失;作為一級管理人員，思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致，做到不說影響團(tuán)結(jié)的話，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正。員工例會(huì)上、部門辦公會(huì)都做過自我批評，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個(gè)嚴(yán)重警告，落實(shí)工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽(yù)、要利益，落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí)，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

2、時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作為餐飲部副經(jīng)理。不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度(餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦)其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn)，解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門的實(shí)際情況，及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法)再次是通過觀看報(bào)紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，安全衛(wèi)生方面存在突出問題，向員工進(jìn)行了通報(bào))過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行職責(zé)方面

在過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促經(jīng)營。吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況。重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。采取的措施是加強(qiáng)教育，利用各種場合反復(fù)宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)管理，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。

2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會(huì)接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對日常服務(wù)中遇到的問題，我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗(yàn);針對餐廳日常工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動(dòng)式管理，盡量在第一時(shí)間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報(bào)，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤。按照部門經(jīng)理的指示，加強(qiáng)了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個(gè)，節(jié)約盡1000元);加強(qiáng)了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，并結(jié)合所學(xué)“六常本文章共2頁，當(dāng)前在第2頁上一頁12管理法”，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤點(diǎn)和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí)，也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理，在管理過程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)

定。在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時(shí)無論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)?！敖粨Q意見、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞，前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：

1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。

2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決，管理工作有時(shí)被動(dòng)。

3、行業(yè)信息掌握不及時(shí)，創(chuàng)新能力明顯不足。

4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。

努力方向：

1、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)、注重實(shí)踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。

2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想辦法，堅(jiān)決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。

3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動(dòng)向，吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，開創(chuàng)性的完成工作。

4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛好相結(jié)合。

四、工作具體設(shè)想：

1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展?fàn)I銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，(例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時(shí)也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過程中的樂趣。

2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時(shí)獲得一定金額的獎(jiǎng)金，其他員工可以隨時(shí)向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。(競賽內(nèi)容會(huì)很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺(tái)、口布疊花、清洗餐具等等)

3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，鼓勵(lì)員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點(diǎn)子”活動(dòng)，對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì)知名度、提高安全防范、杜絕浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎(jiǎng)勵(lì)。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵(lì)人，使部門每一名員工都參與到管理中去。

4、要加強(qiáng)員工思想道德教育。在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓(xùn)的同時(shí)，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進(jìn)人物的光碟，像去年全國評比的各類楷模、感動(dòng)中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學(xué)習(xí)和體會(huì)，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過，為什么許三多能夠踏踏實(shí)實(shí)的干好每件事?不是因?yàn)樗?，而是?zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會(huì)出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強(qiáng)部門的精神文明建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。

5、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺(tái)、趣味角”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時(shí)以整改通知單的書面形式，督促責(zé)任人限期整改問題，可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。

6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個(gè)怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學(xué)習(xí)，不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。

7、要加大獎(jiǎng)懲力度。如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)金可以提高到50元，招待所每月評比的最佳員工，獎(jiǎng)金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價(jià)值;以季度為單位超過一次嚴(yán)重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍的穩(wěn)定。

8、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。永遠(yuǎn)都會(huì)落到別人的后邊，固步自封、閉門造車。只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己，因?yàn)橐郧肮芾砣藛T外出學(xué)習(xí)后，回來后都有緊迫感、危機(jī)感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了部分員工確實(shí)存在著自滿情緒，對新觀點(diǎn)、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí)，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。

最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”

以上報(bào)告不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。