第一篇：高級(jí)柜員測試題

高級(jí)柜員模擬測試題

一、單項(xiàng)選擇題

1.柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)隨時(shí)捕捉并及時(shí)把握銷售機(jī)會(huì)，發(fā)掘客戶的潛在需求，推介我行的合適產(chǎn)品，然后將客戶引導(dǎo)給（）做后續(xù)服務(wù)。

A.柜員主管

B.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問

C.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理

D、大堂經(jīng)理 2.“建行財(cái)富”人民幣理財(cái)產(chǎn)品推薦對象為（）。

A.一般客戶

B.個(gè)人頂端客戶

C.大眾富裕客戶

D.高端客戶

3.（）的收益比同期外匯定期存款高，不代扣利息稅，購買無手續(xù)費(fèi)，是外匯保值增值的理想理財(cái)產(chǎn)品。

A.基金

B.保險(xiǎn)

C.利得贏

D.匯得盈

4.“自動(dòng)理財(cái)賬戶-新股隨心打”的預(yù)期年化收益率為（）。

A.6%

B.7%

C.8%

D.9% 5.我行理財(cái)卡包括（）個(gè)系列的理財(cái)產(chǎn)品。

A.5

B.6

C.7

D.8 6.我行的雙幣種信用卡，先消費(fèi)，后還款，并享有最長（）天免息期。

A.30

B.50

C.60

D.90

7.通過電話銀行辦理'速匯通'，手續(xù)費(fèi)（）折優(yōu)惠。

A.４

B.４.5

C.７

D.７.5

8、高級(jí)柜員不能當(dāng)場完成的客戶服務(wù)應(yīng)及時(shí)移交柜員主管或（）

A、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理

B、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問

C、大堂經(jīng)理

D、個(gè)人客戶經(jīng)理

9、下列屬于高級(jí)柜員辦理的業(yè)務(wù)交易有（）

A、速匯通業(yè)務(wù)

B、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)

C、銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)

D、兌換零鈔

10、下列屬于高級(jí)柜員營業(yè)中的工作有（）

A、逐筆勾對流水

B、雙人清點(diǎn)封箱

C、將客戶投訴移交大堂經(jīng)理

D、備齊營銷資料

11、下列屬于高級(jí)柜員營業(yè)前準(zhǔn)備的工作有（）

A、與柜員主管雙人開啟鈔箱

B、兌換零鈔

C、自助設(shè)備推薦

D、銷售推薦

12、下列屬于高級(jí)柜員營業(yè)終的工作有（）

A、逐筆勾對流水

B、備齊營銷資料和營業(yè)用非重空單證

C、查看現(xiàn)金和重空庫存

D、兌換零鈔

13、下列表述錯(cuò)誤的是（）

A、尾箱要雙人上鎖，鑰匙分別保管

B、營業(yè)終了尾箱實(shí)行寄庫保管，網(wǎng)點(diǎn)不得留有現(xiàn)金

C、柜員之間的現(xiàn)金調(diào)劑必須由有權(quán)人監(jiān)交

D、空白憑證上可以加蓋印章

14、高級(jí)柜員對辦理業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)的大額或可疑類交易應(yīng)及時(shí)報(bào)告（）

A、大堂經(jīng)理

B、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理

C、柜員主管

D、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問

15、高級(jí)柜員對不能自主解決的客戶投訴及時(shí)移交（）

A、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、柜員主管

D、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問

16、除遇我國和國際外匯市場的公共假期和法定假期以及本行確定停止交易的日期以外，本行個(gè)人外匯買賣交易的時(shí)間彈性為（）

A、周一早8：30-周六凌晨3：30

B、周一早8：30-周六凌晨4：30

C、周一早8：30-周六凌晨5：30

D、周一早8：30-周六凌晨6：30

17、個(gè)人出境旅游（含港澳游）時(shí)間在半年以下的，購匯限額為等值（）美元。

A、5000

B、3000

C、4000

D、3500

18、跨二級(jí)分行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，網(wǎng)上銀行可享（）折優(yōu)惠，最低1元。

A、6

B、7

C、5

D、2.5

19、掛失補(bǔ)發(fā)，（）天后客戶回原掛失申請機(jī)構(gòu)辦理掛失后續(xù)處理。

A、5

B、8

C、7

D、6

20、凍結(jié)單位或個(gè)人存款的期限最長為（）個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍。

A、6

B、3

C、9

D、12

21、目前信用卡境內(nèi)取現(xiàn)，手續(xù)費(fèi)為交易的（），最低2元人民幣，最高50元人民幣。

A、1%

B、0.5%

C、1.5%

D、2%

22、客戶購匯價(jià)格為我行當(dāng)日外匯牌價(jià)的（）。

A、賣出價(jià)

B、買入價(jià)

C、鈔買價(jià)

D、鈔賣價(jià)

23、建行龍卡通是由建行理財(cái)卡（）卡和龍卡儲(chǔ)蓄卡整合形成的綜合性銀行卡產(chǎn)品。

A、金

B、銀

C、白金

D、黑金

24、柜員主管輪休時(shí)，作為柜員主管后備接替其工作的是()A、大堂經(jīng)理

B、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問

C、高級(jí)柜員

D、高級(jí)柜員

25、柜員主管通知高級(jí)柜員在其休假期間接替柜員主管，由誰在DCC系統(tǒng)發(fā)起現(xiàn)金、重空調(diào)配記賬交易（）

A、大堂經(jīng)理

B、柜員主管

C、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問

D、高級(jí)柜員

26、柜員主管通知高級(jí)柜員回到高級(jí)柜員崗位，在DCC系統(tǒng)做確認(rèn)交易的（）

A、大堂經(jīng)理

B、柜員主管

C、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問

D、高級(jí)柜員

27、如果有銷售機(jī)會(huì)，高級(jí)柜員應(yīng)視情況將客戶推薦給（）完成銷售

A、大堂經(jīng)理

B、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問

C、柜員主管

D、個(gè)人客戶經(jīng)理

28、發(fā)現(xiàn)假鈔時(shí)，如果客戶對鈔票的真?zhèn)斡幸蓡?，（）個(gè)工作日內(nèi)可攜帶假幣收繳憑證到有關(guān)機(jī)構(gòu)申請鑒定。

A、2

B、3

C、4

D、5

29、發(fā)生客戶投訴時(shí)，高級(jí)柜員需要銜接的是（）

A、大堂經(jīng)理

B、柜員主管

C、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問

D、高級(jí)柜員

30、高級(jí)柜員提供投訴后續(xù)服務(wù)后，需將問題解決情況和客戶意見通過什么方式反饋給大堂經(jīng)理（）

A、柜員書面

B、柜員口訴

C、客戶意見表

D、客戶口訴

二、多項(xiàng)選擇題

1、以下兩種情況，高級(jí)柜員會(huì)作為柜員主管后備，接替柜員主管工作（）

A、柜員主管輪休

B、柜員主管正在接待客戶

C、柜員主管正在指導(dǎo)柜員工作

D、臨時(shí)安排

2、高級(jí)柜員接替柜員主管，柜員主管應(yīng)將（）交給高級(jí)柜員

A、印章

B、現(xiàn)金

C、重空憑證

D、宣傳手冊

3、根據(jù)工作需要，高級(jí)柜員需承擔(dān)（）

A個(gè)人業(yè)務(wù)顧問后備

B、個(gè)人客戶經(jīng)理后備

C、大堂經(jīng)理后備

D、柜員主管后備

4、提供投訴后續(xù)服務(wù)時(shí)，分兩種情況（）

A、填單

B、不填單

C、繼續(xù)交易

D、中斷交易

5、發(fā)現(xiàn)假鈔時(shí)，如果客戶對鈔票的真?zhèn)斡幸蓡枺谝?guī)定的工作日內(nèi)可攜帶假幣收繳憑證到（）申請鑒定。

A、上級(jí)建行

B、人民銀行 C、人民銀行授權(quán)機(jī)構(gòu)

D、銀監(jiān)局

6、高級(jí)柜員應(yīng)通過以下服務(wù)，推薦客戶到自助服務(wù)區(qū)（）

A、仔細(xì)聆聽以確保理解客戶需求

B、禮貌提醒客戶交易可以去自助服務(wù)區(qū)完成C、提供適當(dāng)?shù)男麄鲀裕弘p手遞出宣傳冊

D、主動(dòng)告訴客戶下次使用自助服務(wù)

7、客戶離開柜臺(tái)時(shí)，高級(jí)柜員應(yīng)（）

A、詢問客戶是否他們還需要其他的服務(wù)

B、感謝客戶在建行辦理業(yè)務(wù)：感謝您光臨建設(shè)銀行

C、提醒客戶帶好他們的物品

D、禮貌送別

8、衍生性外幣理財(cái)產(chǎn)品包括（）

A、外匯結(jié)構(gòu)性存款

B、個(gè)人外匯買賣

C、個(gè)人因私購匯

D、外幣兌換和旅行支票

9、特殊業(yè)務(wù)處理主要有（）

A、修改密碼

B、存款證明

C、密碼掛失

D、凍結(jié)、解凍及司法查詢

10、個(gè)人外匯買賣的渠道主要有（）

A、在柜臺(tái)辦理

B、網(wǎng)上銀行

C、自助終端

D、電話銀行

11、理財(cái)卡向中高端客戶提供的多幣種綜合性金融產(chǎn)品，具有（）等功能。

A、消費(fèi)結(jié)算

B、自助質(zhì)押

C、簽約理財(cái)

D、透支功能

12、建行個(gè)人網(wǎng)上銀行可為您提供（）服務(wù)。

A、我的賬戶、轉(zhuǎn)賬匯款

B、繳費(fèi)支付、信用卡

C、個(gè)人貸款、投資理財(cái)

D、客戶服務(wù)、安全中心

13、基金是一種（）的理財(cái)產(chǎn)品。

A.收益率很高

B.收益率較高

C.風(fēng)險(xiǎn)很小

D.風(fēng)險(xiǎn)中等

14、“利得盈”產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.收益比同期定期存款高得多

B.代扣利息稅

C.不代扣利息稅

D.購買無手續(xù)費(fèi)

15、“利得盈”主要投資于國債、（）等金融資產(chǎn)。

A.央行票據(jù)

B.政策性金融債

C.優(yōu)質(zhì)信貸資產(chǎn)

D.股票

16、“匯得盈”產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.收益比同期外匯定期存款高

B.不代扣利息稅

C.購買無手續(xù)費(fèi)

D.保值增值

17、遇到（），可向其推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品。

A.客戶購買國債或辦理一年以上的定期存款時(shí) B.國債或定期存款到期，客戶想轉(zhuǎn)存或銷戶

C.客戶的賬戶內(nèi)有一些余額，很長時(shí)間內(nèi)不會(huì)動(dòng)用 D.客戶主動(dòng)咨詢理財(cái)產(chǎn)品

18、下列屬于高級(jí)柜員的崗位職責(zé)是（）

A、辦理理財(cái)卡業(yè)務(wù) B、營業(yè)前準(zhǔn)備好現(xiàn)金、重空、印章 C、落實(shí)系統(tǒng)授權(quán)、簽字授權(quán)等制度 D、擔(dān)當(dāng)柜員主管或大堂經(jīng)理的后備

19、下列哪些業(yè)務(wù)交易由高級(jí)柜員辦理（）

A、密碼掛失和書面掛失 B、速匯通業(yè)務(wù) C、非賬務(wù)性業(yè)務(wù) D、存款證明 20、下列屬于高級(jí)柜員營業(yè)前準(zhǔn)備的工作是（）

A、軋賬 B、雙人清點(diǎn)封箱 C、備齊營銷資料和營業(yè)用非重空單證 D、雙人開啟鈔箱并確認(rèn)現(xiàn)金、重空和重要物品

21、下列表述正確的是（）

A、柜員之間的現(xiàn)金調(diào)劑必須由有權(quán)人監(jiān)交

B、現(xiàn)金付款堅(jiān)持先記賬后付款

C、營業(yè)終了尾箱實(shí)行寄庫保管，網(wǎng)點(diǎn)不得留有現(xiàn)金

D、DCC系統(tǒng)采用指紋對柜員進(jìn)行身份認(rèn)證

22、尾箱風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要包括（）

A、尾箱現(xiàn)金實(shí)行限額管理

B、尾箱開啟、上鎖、貼封要在監(jiān)控下進(jìn)行

C、每日營業(yè)終了所有庫存現(xiàn)金、重證必須一律封箱入庫

D、尾箱要雙人上鎖，鑰匙分別保管

三、判斷題

1、營業(yè)中營運(yùn)所需的重空出現(xiàn)不足時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理調(diào)撥手續(xù)（）A.是 B.非

2、在柜員主管輪休或臨時(shí)需要頂崗時(shí)由高級(jí)柜員接替柜員主管工作（）A.是B.非

3、高級(jí)柜員對辦理業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)的大額或可疑類交易應(yīng)及時(shí)報(bào)告柜員主管（）A.是B.非

4、個(gè)人賬戶開立的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是對客戶開立身份證件有效性的識(shí)別、核查和登記（）A.是B.非

5、現(xiàn)金收款必須堅(jiān)持先記賬后收款（）A.是 B.非

6、高級(jí)柜員之間換班輪班時(shí)必須辦理業(yè)務(wù)印章的交接手續(xù)（）A.是B.非

7、當(dāng)日營業(yè)終了高級(jí)柜員必須將業(yè)務(wù)印章隨錢箱人庫保管（）A.是B.非

8、柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)隨時(shí)捕捉并及時(shí)把握銷售機(jī)會(huì)，發(fā)掘客戶的潛在需求，推介我行的合適產(chǎn)品，然后將客戶引導(dǎo)給柜員主管做后續(xù)服務(wù)（）A.是B.非

9、基金的收益較高、風(fēng)險(xiǎn)較低。（）A.是B.非

10、“建行財(cái)富”人民幣理財(cái)產(chǎn)品具有風(fēng)險(xiǎn)較低、收益較高的特點(diǎn)。（）A.是B.非

11、“自動(dòng)理財(cái)賬戶-新股隨心打”的預(yù)期年化收益率8%，上不封頂。（）A.是B.非

12、客戶如果開辦理財(cái)卡，可以將所有通知存款賬戶統(tǒng)一轉(zhuǎn)到通知存款存折賬戶，不僅有活期存款賬戶的方便，還可享受七天通知存款的高利率。（）A.是B.非

13、我行的龍卡通全國聯(lián)網(wǎng)，憑龍卡通還可以辦理緊急提款業(yè)務(wù)。（）A.是B.非

14、我行代銷的分紅型保險(xiǎn)有保險(xiǎn)、理財(cái)（投資）等多重功能。特別適合中長期投資。（）。A.是B.非

15、我行推薦的保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于中長期投資。A.是 B.非

16、樂當(dāng)家理財(cái)卡按品牌分為銀聯(lián)卡和萬事達(dá)（MasterCard）卡（）

A.是B.非

17、傳統(tǒng)型外幣理財(cái)產(chǎn)品包括外幣活存、外匯結(jié)構(gòu)性存款、個(gè)人因私購匯等（）A.是

B.非

18、單向凍結(jié)的賬戶狀態(tài)為只付不收（）

A.是

B.非

19、密碼重置，賬戶原為通存通兌的，應(yīng)先將通兌方式修改為不通存通兌，再取消密碼（）A.是

B.非 20、50萬元以上的轉(zhuǎn)賬收入、轉(zhuǎn)賬支出等大額款項(xiàng)轉(zhuǎn)移,應(yīng)審核和登記客戶有效身份證件（）A.是

B.非

21、客戶要求將賬戶支取方式改為“憑密碼支取”時(shí)，可以讓他人持相關(guān)證件代辦（）

A.是

B.非

22、金融機(jī)構(gòu)協(xié)助凍結(jié)和扣劃存款，應(yīng)當(dāng)在存款人開戶的營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。金融機(jī)構(gòu)協(xié)助查詢存款，可以允許有權(quán)機(jī)關(guān)到后臺(tái)營運(yùn)中心查詢（）A.是

B.非

23、高級(jí)柜員接到接替柜員主管通知時(shí)，如果正在接待客戶，應(yīng)立即移交當(dāng)前服務(wù)并接替柜員主管工作（）

A.是

B.非

24、高級(jí)柜員如果是作為第二大堂，則無需辦理交接手續(xù)，然后高級(jí)柜員作為大堂經(jīng)理角色管理大堂（）A.是

B.非

25、辦理業(yè)務(wù)時(shí)，高級(jí)柜員應(yīng)雙手接過客戶的任何證件、現(xiàn)金或單據(jù)（）A.是

B.非

26、無論個(gè)人業(yè)務(wù)顧問是否有空，高級(jí)柜員都不得自行完成銷售（）A.是

B.非

27、用機(jī)器復(fù)核假鈔,要讓客戶觀看并給客戶耐心的解釋（）A.是

B.非

28、發(fā)現(xiàn)假鈔客戶要求時(shí)，可提醒或不提醒客戶在指定機(jī)構(gòu)可以驗(yàn)證假鈔的真實(shí)性（）A.是 B.非

29、發(fā)生客戶投訴時(shí)，高級(jí)柜員只需移交大堂經(jīng)理即可，沒有后續(xù)服務(wù)（）A.是 B.非 30、發(fā)生客戶投訴時(shí)，高級(jí)柜員需向柜員主管移交（）

A.是

B.非

答案

單選題部分 B

B D C C B A C B

C A A D C B A B D C A B A B D B D B B A B

多選題部分 AD BC CD AB BC ABCD ABCD ABC ABCD ABCD ABC ABCD BD ACD ABCD ABCD ABCD ABCD AD CD ABCD ABCD 判斷題部分 A

A A A B A A B B A A A A B A B B B A

A B

A B A

A B A B B B

第二篇：高級(jí)管理人才測試題

本文為親身經(jīng)歷，如有雷同，請聯(lián)系valky

背景：小王今天要到甲乙公司面試，兩家公司都是大企業(yè)，甲公司要求行政工作細(xì)致，公司正常有序，前臺(tái)必須端莊，無論在什么時(shí)間都必須按這個(gè)要求嚴(yán)格執(zhí)行。而乙公司對行政工作并不重視，平時(shí)大概能保持辦公室有序。

小王到甲公司的時(shí)候，人非常多，甲公司除了行政前臺(tái)外，另增派兩個(gè)人員協(xié)助行政部，安排求職者有序等候，保證求職者能夠在非辦公區(qū)域進(jìn)行等待，不影響正常辦公秩序。行政人員先主動(dòng)了解到公司的目的，然后為求職者將填表流程和不同職務(wù)需要填寫的表格都準(zhǔn)備好，小王很容易就能明白自己需要填寫哪些表格，并為求職者準(zhǔn)備了飲料茶點(diǎn)。估摸等了半個(gè)小時(shí)，小王被叫去面試了。面試他的是一個(gè)文質(zhì)彬彬的男性。在行政助理敲門的一瞬間，面試官站了起來，示意小王坐下，并主動(dòng)介紹自己是今天的面試官，姓X。在整個(gè)面試過程中，面試官基本上都是在傾聽小王的說話，偶爾需要小王做一些詳細(xì)的解釋。很快，面試結(jié)束，小王在起身的同時(shí)，面試官微笑著說，很感謝王先生你能參加我們的面試，我們將……，并握手，將其送至門口，由行政助理引導(dǎo)離開公司。

小王下午到了乙公司面試，還是一樣人非常多。但是因?yàn)橐夜拘姓藛T要求并不嚴(yán)厲，行政前臺(tái)有點(diǎn)手忙腳亂。填寫的表格堆在前臺(tái)案子上，旁邊放著筆。小王看行政前臺(tái)如此繁忙，試探性的問，你好，我是來面試的。行政前臺(tái)有點(diǎn)亂，但是也很有禮貌的說，表格在這邊，您可以拿到那邊桌子上去填寫。隨手一指，對面一張會(huì)議桌，周圍散亂著坐著十多個(gè)人，有的依窗而坐，有的斜靠在辦公桌邊。小王拿了表格站在桌子旁邊填寫，這時(shí)有個(gè)好心人告訴小王，你過來坐下寫吧，我站一會(huì)兒。由于小王應(yīng)聘職務(wù)為高管，寫著寫著就感覺到背后有人指著小王說，這個(gè)人就是王先生，應(yīng)聘XX崗位的。然后有人說等他填寫完你再來找我吧。一會(huì)兒小王填寫完后，到前臺(tái)將表格放下，并告知了前臺(tái)。不久就有個(gè)人過來問小王，你是面試XX崗位的吧。你跟我過來。接著他帶著小王到了辦公區(qū)域，指著一處說，不好意思，今天人很多，沒有會(huì)議室了，我們就在這里面試吧。你先做個(gè)自我介紹吧。接著面試流程還是一樣，雙方交換著意見，只是小王覺得這次面試好像被牽著鼻子。結(jié)束后，面試官還是友好的起立，并開口親自送小王到了公司門口，并承諾三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)小王。小王最后問到，您就是給我電話通知的X先生吧。對方確定后，小王離開了乙公司。

小王在甲公司月薪9K，在乙公司月薪10K，請問如果你是小王，你會(huì)愿意去哪家公司？為什么？

第三篇：高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師測試題

一、選擇題：

1.OSPF 協(xié)議使用的組播地址是（）A.224.0.0.5

B.224.0.0.6 C.224.0.0.9

D.224.0.0.10 Answer: AB

2.關(guān)于OSPF 協(xié)議中的路由聚合，論述錯(cuò)誤的有（）A.ABR 會(huì)自動(dòng)聚合路由，無需手工配置 B.只能在ABR 上做聚合

C.一臺(tái)路由器同時(shí)做ABR 和ASBR，它就不能聚合路由 D.ASBR 上能聚合任意的外部路由 Answer: ABCD

3.OSPF 協(xié)議中的一個(gè)普通區(qū)域通過ASBR 注入192.168.0.0/24~192.168.3.0/24 共4 條路由，在ABR 中配

置聚合為一條聚合路由192.168.0.0/22，此時(shí)ABR 會(huì)向其他區(qū)域發(fā)布哪幾條路由（）

A.一條聚合路由

B.四條明細(xì)路由 C.一條聚合路由和四條明細(xì)路由 D.一條都不發(fā)布

Answer: B

4.關(guān)于IPSec 安全聯(lián)盟（Security Association）的說法正確的是（）A.IPSec 對數(shù)據(jù)流提供的安全服務(wù)通過安全聯(lián)盟SA 來實(shí)現(xiàn)

B.一個(gè)安全聯(lián)盟SA 就是兩個(gè)IPSec 系統(tǒng)之間的一個(gè)單向邏輯連接 C.輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流由輸入安全聯(lián)盟與輸出安全聯(lián)盟分別處理 D.安全聯(lián)盟可通過手工配置和自動(dòng)協(xié)商兩種方式建立 Answer: ABCD

5.下列關(guān)于QoS 在接入，匯聚，核心層的描述正確的是（）A.QoS 在接入，匯聚，核心層的實(shí)現(xiàn)機(jī)制都是相同的。B.通常在接入層進(jìn)行報(bào)文的分類和標(biāo)記。C.通常在接入層一般不配置QoS 機(jī)制。

D.通常在匯聚層一般配置適當(dāng)?shù)年?duì)列機(jī)制（如CBQ）和擁塞避免機(jī)制（如WRED）。Answer: BD

6.關(guān)于配置OSPF 協(xié)議中的stub 區(qū)域，下列說法錯(cuò)誤的是（）A.骨干區(qū)域不能配置成stub 區(qū)域，虛連接不能穿過stub 區(qū)域。B.區(qū)域內(nèi)的所有路由器不是必須配置該屬性 C.stub 區(qū)域中不能存在ASBR。D.一個(gè)區(qū)域配置成stub 區(qū)域后，其他區(qū)域的type3 LSA 可以在該區(qū)域中傳播。Answer: B

7.BGP 的必遵屬性有（）A.Origin 屬性

B.AS-Path 屬性 C.Next-hop 屬性

D.MED 屬性

E.Local-preference 屬性

F.Community 屬性 Answer: ABC

8.當(dāng)自治系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)很大時(shí)，建立IBGP 全連接網(wǎng)開銷很大，這時(shí)可采用（）A.BGP 反射 B.BGP 聯(lián)盟

C.BGP 路由聚合 D.BGP 衰減 Answer: AB

9.當(dāng)BGP 路由器從EBGP 鄰居收到一條新路由時(shí)，下列說法正確的是（）A.立即發(fā)送給BGP 鄰居

B.查看路由表中有無該路由的記錄，如果沒有，則向BGP 鄰居發(fā)送該路由 C.與保存的已發(fā)送的路由信息比較，如果未發(fā)送過，則向BGP 鄰居發(fā)送 D.與保存的已發(fā)送的路由信息比較，如果已發(fā)送過，則不發(fā)送

Answer: C

10.BGP 的報(bào)文類型有（acfg）A.Open 報(bào)文 B.Hello 報(bào)文

C.KeepAlive 報(bào)文 D.LSU 報(bào)文 E.LSR 報(bào)文 F.Update 報(bào)文 G.Notification 報(bào)文

11.關(guān)于BGP 的本地優(yōu)先級(jí)屬性，下列說法正確的是（）A.本地優(yōu)先級(jí)屬性是必遵屬性。

B.本地優(yōu)先級(jí)屬性只用于AS 內(nèi)部，只在IBGP 對等體之間被交換，而不被通告給EBGP 對等體。

C.本地優(yōu)先級(jí)屬性用來幫助AS 內(nèi)部路由器選擇到AS 區(qū)域外部使用較好的出口。

D.本地優(yōu)先級(jí)的屬性值越高，則本地優(yōu)先級(jí)越大，路由的優(yōu)選程度也越高。Answer: BCD

12.OSPF 協(xié)議是基于（）算法的。A.DV

B.SPF

C.HASH D.3DES Answer: B

13.下面哪些是OSPF 協(xié)議的特點(diǎn)（）A.支持區(qū)域劃分

B.支持驗(yàn)證

C.無路由自環(huán)

D.路由自動(dòng)聚合Answer: ABC

14.關(guān)于BGP 的團(tuán)體（Community）屬性，下列說法正確的是（）A.團(tuán)體屬性只能在同一自治系統(tǒng)內(nèi)部有效 B.一條路由可以有多個(gè)團(tuán)體屬性 C.團(tuán)體屬性是一個(gè)可選的過渡屬性 D.團(tuán)體屬性不能被修改 Answer: BC

15.OSPF 協(xié)議將網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)抽象為以下哪幾種網(wǎng)絡(luò)類型（）A.stub networks

B.point-to-point C.broadcast

D.point-to-multipoint Answer: ABCD

16.OSPF 協(xié)議中，當(dāng)一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)中加入一臺(tái)優(yōu)先級(jí)比原DR 和BDR 還要高的路由器時(shí)，該路由器會(huì)（）

A.立刻成為DR

B.立刻成為BDR, C.等DR 失效后，立刻成為DR

D.成為DROther 路由器

Answer: D

17.DSCP 使用（）位進(jìn)行IP 優(yōu)先級(jí)劃分。A.3 B.4 C.6 D.8 Answer: C

18.一個(gè)路由策略route-policy 下可以有多個(gè)節(jié)點(diǎn)，if-match 子句之間的關(guān)系是（）A.與 B.或 C.異或 D.沒關(guān)系 Answer: A

19.下列屬于擁塞管理策略的有（）A.FIFO B.PQ C.CQ D.WFQ E.CBQ F.WRED G.RED Answer: ABCDE

20.下列應(yīng)用中哪些支持身份認(rèn)證（）A.telnet B.ftp C.ssh D.tftp Answer: ABC

二、判斷題：

1.OSPF 協(xié)議中規(guī)定在運(yùn)行OSPF 的網(wǎng)絡(luò)中必須有區(qū)域0。T.True

F.False

Answer: F

2.BGP Speaker 在向IBGP 鄰居通告引入的IGP 路由時(shí)，AS-Path 屬性的值為本地自治系統(tǒng)號(hào)。T.True

F.False

Answer: F

3.OSPF 中LSR 報(bào)文必須等DD 報(bào)文交互完成之后才能發(fā)送。T.True

F.False

Answer: T

4.在OSPF 中，X.25 和幀中繼鏈路默認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)類型都是NBMA 的，但是可以修改為點(diǎn)到多點(diǎn)類型。T.True

F.False

Answer: T

5.在OSPF 的NBMA 中，DR 的選擇和廣播網(wǎng)絡(luò)是一樣的，一般都是讓路由器自由選擇的，這樣做沒有任何問題。T.True

F.False

Answer: F

6.因?yàn)镺SPF 協(xié)議是鏈路狀態(tài)協(xié)議，所以在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的情況下，OSPF 協(xié)議是不會(huì)更新LSDB 的。T.True

F.False

Answer: F

7.在對數(shù)據(jù)流進(jìn)行流分類時(shí)，在二層是通過標(biāo)記以太網(wǎng)幀頭的COS 字段，在三層通過標(biāo)記IP 包頭的ToS 字段。T.True F.False Answer: T

8.BGP 在向IBGP 通告從其它EBGP 得到的路由時(shí)，不改變路由的下一跳屬性。T.True F.False Answer: T

9.任何情況下，BGP 在向EBGP 對等體通告路由時(shí)，下一跳屬性都是本地BGP 與對端連接的端口地址。T.True F.False Answer: F

10.其它因素相同的情況下，BGP 會(huì)優(yōu)選MED 屬性值較小的路由。T.True F.False Answer: T

三、簡答題：

1、簡述STP協(xié)議的作用以及STP協(xié)議的端口狀態(tài)都有哪些？

生成樹協(xié)議是一種二層管理協(xié)議，它通過選擇性地阻塞網(wǎng)絡(luò)中的冗余鏈路來消除二層環(huán)路，防止廣播風(fēng)暴的發(fā)生，同時(shí)還具備鏈路備份的功能

Discard、blocking、listening、learning、forwarding

2、OSPF協(xié)議定義了哪幾種網(wǎng)絡(luò)類型？

廣播類型（broadcast）、NBMA類型（NonBroadcast MultiAccess）點(diǎn)到點(diǎn)類型（point to point），點(diǎn)到多點(diǎn)

3、簡述OSPF協(xié)議的報(bào)文的類型及作用？

（1）hello：確立鄰接關(guān)系，選舉ＤＲ和BDR。

（2）DBD數(shù)據(jù)庫描述報(bào)文：對比DBD，就可以知道是否具有了全部的拓?fù)湫畔?/p>

（3）LSR鏈路狀態(tài)請求報(bào)文：如果自己的DBD比別人的DBD少，就會(huì)發(fā)送LSR請求少的信息。

（4）LSU鏈路狀態(tài)更新報(bào)文：DBD多的人會(huì)向請求者發(fā)送所需的條目。（5）LSACK：收到更新報(bào)文的需要向發(fā)送者確認(rèn)。

4、MPLS VPN私網(wǎng)路由如何傳播？

CE設(shè)備通常是一臺(tái)路由器，當(dāng)CE與直接相連的PE建立鄰接關(guān)系后，CE把本站點(diǎn)的VPN路由發(fā)布給PE，并從PE學(xué)到遠(yuǎn)端VPN的路由。CE與PE之間使用BGP/IGP交換路由信息，也可以使用靜態(tài)路由。

PE從CE學(xué)到CE本地的VPN路由信息后，通過BGP與其它PE交換VPN路由信息。PE路由器只維護(hù)與它直接相連的VPN的路由信息，不維護(hù)服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)中的所有VPN路由。

P路由器只維護(hù)到PE的路由，不需要了解任何VPN路由信息。

5、一個(gè)運(yùn)行MPLS L3VPN的路由器需要配置哪些內(nèi)容？

(1)配置vpn實(shí)例：要配置vpn的rd和vpn target(2)配置PE-CE間路由交換 :可以使用靜態(tài)、rip、ospf、is-is、ebgp

(3)配置PE-PE間的路由交換：要進(jìn)入bgp視圖下，將對端PE配置為對等體，指定路由更新報(bào)文的源接口，進(jìn)入BGP-VPNv4子地址族視圖，使能對等體交換BGP-VPNv4路由信息

(4)配置BGP-VPNv4子地址族下的路由特性：(5)配置BGP-VPNv4子地址族的特有路由特性

第四篇：中國建設(shè)銀行柜員主管模擬測試題(含答案)

柜員主管模擬測試題

一、單項(xiàng)選擇題（在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。每小題2分，共40分）

1、柜員主管的匯報(bào)路線為（）

A、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理或上級(jí)委派部門 B、高級(jí)柜員 C、大堂經(jīng)理

D、會(huì)計(jì)主管

2、柜員主管的職業(yè)發(fā)展路線為（）

A、客戶經(jīng)理

B、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理或管轄行管理人員 C、大堂經(jīng)理 D、會(huì)計(jì)主管

3、下列哪一項(xiàng)是柜員主管在一日的工作流程中隨時(shí)需要關(guān)注的（）

A、機(jī)構(gòu)簽到 B、雙人封箱 C、關(guān)閉設(shè)備 D、查看電子郵箱

4、機(jī)構(gòu)簽退的交易碼為（）

A、0001 B、0002 C、0003 D、0004

5、柜員主管在臨時(shí)需要或輪休時(shí)，可以由（）替補(bǔ)。

A、高級(jí)柜員 B、普通柜員 C、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理

D、客戶經(jīng)理

6、下列哪一項(xiàng)是自動(dòng)取款機(jī)的英文簡稱？（）

A、ATM B、CDM C、CRS D、BSM

7、柜面業(yè)務(wù)操作及規(guī)范化服務(wù)過程中，柜員主管觀察到員工正面的或需要改進(jìn)的行為時(shí)，應(yīng)該對員工進(jìn)行（）A、贊賞性指導(dǎo) B、建設(shè)性指導(dǎo) C、現(xiàn)場指導(dǎo) D、事后指導(dǎo)

8、規(guī)范的每日晨會(huì)開場白應(yīng)該進(jìn)行的是（）

A、昨日績效的總結(jié) B、優(yōu)秀事跡和成功故事的分享 C、明確今日工作目標(biāo) D、討論經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

9、柜員進(jìn)行指紋采集與關(guān)聯(lián)的申請，都應(yīng)該填寫（）

A、《柜員身份指紋認(rèn)證系統(tǒng)信息維護(hù)申請表》 B、《柜員主管身份指紋認(rèn)證系統(tǒng)信息維護(hù)申請表》

C、《高級(jí)柜員身份指紋認(rèn)證系統(tǒng)信息維護(hù)申請表》 D、《普通柜員身份指紋認(rèn)證系統(tǒng)信息維護(hù)申請表》

10、下列哪一項(xiàng)不是密碼的保管和使用過程中需要遵循的原則？（）

A、密碼的保管使用實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制 B、密碼設(shè)置不得過于簡單，容易被他人識(shí)別

C、柜員調(diào)離及時(shí)刪除其權(quán)限 D、密碼設(shè)定后，系統(tǒng)一般不會(huì)再更改密碼

11、客戶的投訴類型中由銀行引發(fā)的投訴不包括（）

A、服務(wù)效率 B、客戶資金被第三人盜搶

C、員工業(yè)務(wù)差錯(cuò) D、系統(tǒng)故障

12、零售網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時(shí)，打印的“現(xiàn)金出/入庫單”應(yīng)由（）簽章。

A、普通柜員 B、柜員主管 C、高級(jí)柜員 D、會(huì)計(jì)主管

13、現(xiàn)金、重要單證的保管和交接時(shí)的需要遵循的原則不包括（）

A、現(xiàn)金柜員尾箱由柜員主管與現(xiàn)金柜員雙人清點(diǎn)，雙人封箱，加雙鎖寄庫。

B、應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控下雙人開箱，辦理現(xiàn)金及重空調(diào)撥手續(xù)

C、按規(guī)定辦理現(xiàn)金整點(diǎn)及票幣兌換業(yè)務(wù)、殘損幣按規(guī)定加蓋“全額”、“半額”戳記。

D、非營業(yè)時(shí)間，現(xiàn)金、尾箱在嚴(yán)格監(jiān)督的情況下可以不入庫保管。

14、會(huì)計(jì)專用印章保管和使用的原則是（）

A、柜員主管保管 B、“誰保管，誰使用，誰負(fù)責(zé)” C、高級(jí)柜員保管 D、會(huì)計(jì)主管保管

15、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部帳務(wù)檢查主要要素不包括（）

A、客戶信息表 B、現(xiàn)金 C、重要單證 D、內(nèi)部賬戶和會(huì)計(jì)專用印章

16、下面哪一項(xiàng)不是大堂經(jīng)理產(chǎn)品銷售推薦的線索？（）

A、客戶正在關(guān)注地看利率顯示屏 B、客戶在認(rèn)真地閱讀銷售資料

C、客戶駐足查看公布的基金凈值 D、客戶坐在沙發(fā)上閉目養(yǎng)神

17、下面投訴原因中，哪一項(xiàng)屬于客戶引發(fā)的投訴？（）

A、員工解釋口徑不一 B、假幣收繳

C、強(qiáng)行營銷

D、系統(tǒng)故障

18、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理在面對客戶投訴或在發(fā)現(xiàn)客戶有投訴的跡象之后，要能快速反應(yīng)，把握處理技巧，及時(shí)做好安撫、解釋和引導(dǎo)工作。下面哪一項(xiàng)不屬于處理現(xiàn)場投訴的工作職責(zé)？（）

A、無條件批評投訴所涉及的工作人員 B、化解客戶不滿情緒

C、修復(fù)和增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)與客戶的良好關(guān)系 D、避免事態(tài)擴(kuò)大和矛盾升級(jí)

19、現(xiàn)場處理客戶投訴對于大堂經(jīng)理的素質(zhì)提出了很高的要求。下面哪一項(xiàng)不屬于處理投訴的要點(diǎn)？（）

A、禮貌耐心，冷靜應(yīng)對 B、得理讓人，化解矛盾

C、據(jù)理力爭，幫助客戶改正錯(cuò)誤

D、行為影響，感染客戶

20、零售網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時(shí),下列做法不正確的是？（）

A、打印的“現(xiàn)金出/入庫單”應(yīng)由個(gè)人業(yè)務(wù)顧問簽章 B、繳存現(xiàn)金應(yīng)經(jīng)雙人清點(diǎn)、封包，接收現(xiàn)金

C、請領(lǐng)現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)作入賬處理 D、重要單證應(yīng)由雙人拆包清點(diǎn)

21、零售網(wǎng)點(diǎn)辦理重要單證請領(lǐng)時(shí)，下列哪一項(xiàng)說法不正確？（）

A、打印的“重要單證出/入庫單”應(yīng)有柜員主管授權(quán)簽章 B、重要單證領(lǐng)取事宜應(yīng)該張貼在網(wǎng)點(diǎn)顯眼處，以供監(jiān)督

C、請領(lǐng)重要單證應(yīng)由雙人拆包清點(diǎn)

D、及時(shí)登記表外科目賬或重要空白憑證登記簿

22、有關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)管理，以下說法哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A、系統(tǒng)授權(quán)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員主管在核算系統(tǒng)通過劃卡（指紋）的方式確認(rèn)

B、簽字授權(quán)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員主管通過對會(huì)計(jì)憑證的審核，通過簽名的方式確認(rèn)

C、已授權(quán)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)或事項(xiàng)不論是否經(jīng)過業(yè)務(wù)處理，若當(dāng)日需要沖銷或注銷，則必須經(jīng)過原授權(quán)人授權(quán)。

D、對于一些重要的會(huì)計(jì)事項(xiàng)，必須經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或個(gè)人業(yè)務(wù)顧問進(jìn)行審核、實(shí)時(shí)授權(quán)后，柜員才能進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

23、關(guān)于大額存取款的管理，下列說法不正確的是？（）

A、辦理大額存取款業(yè)務(wù)的時(shí)候，必須要網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理在現(xiàn)場監(jiān)督

B、辦理大額存取款業(yè)務(wù)時(shí)，授權(quán)人員應(yīng)在認(rèn)真審核相關(guān)憑證、資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行授權(quán)

C、客戶一次性提取現(xiàn)金20萬元（含20萬元）以上的大額取款至少提前一天預(yù)約的規(guī)定

D、預(yù)約信息應(yīng)在大額存取款預(yù)約登記簿上登記

24、關(guān)于錯(cuò)賬管理，以下說話錯(cuò)誤的是？（）

A、錯(cuò)賬沖正和錯(cuò)賬調(diào)整應(yīng)按規(guī)定由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理簽字（章）授權(quán)后辦理

B、無卡存款、無折存款等業(yè)務(wù)，應(yīng)在需沖正的交易憑證后背書沖正說明并收回原客戶交易回單

C、錯(cuò)賬沖正業(yè)務(wù)應(yīng)填制相關(guān)憑證，并注明沖正原因

D、錯(cuò)賬調(diào)整業(yè)務(wù)應(yīng)附“錯(cuò)賬調(diào)整通知書”或錯(cuò)賬調(diào)整說明

25、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理對于網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)的監(jiān)督方面，以下那個(gè)文件不適合作為參考？（）

A、《營業(yè)場所安全管理制度》 B、《安全檢查和要求》

C、《大額交易管理辦法》 D、《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作守則》

26、網(wǎng)點(diǎn)精神墻的主要內(nèi)容不包括：（）

A.張貼公布網(wǎng)點(diǎn)精神計(jì)劃執(zhí)行過程中的先進(jìn)事跡和最佳做法。B.員工考勤情況的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)表。

C.網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)員工的個(gè)人績效。D.公布網(wǎng)點(diǎn)的日業(yè)績和周業(yè)績統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

27、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理營業(yè)前工作不包括以下哪項(xiàng)工作：（）

A、監(jiān)督環(huán)境檢查； B.主持晨會(huì)；

C.日常檢查和指導(dǎo)；

D.監(jiān)督工前準(zhǔn)備

28、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在每天的行為中表現(xiàn)出網(wǎng)點(diǎn)精神即可獲得實(shí)時(shí)表揚(yáng)或在以后適合的場合獲得口頭表揚(yáng)，這種口頭表揚(yáng)不包括：（）

A.對其他員工的口頭“隨時(shí)”表揚(yáng)； B.以口頭或精神卡的方式，及時(shí)對員工給予表揚(yáng)；

C.對做出重大貢獻(xiàn)并表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)能力的員工 D.對在日常工作中模范執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)精神行為規(guī)范的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予表揚(yáng)。

29、特殊貢獻(xiàn)級(jí)表揚(yáng)面向全體員工，但獲得該級(jí)表揚(yáng)人數(shù)一般不超過網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的（）

A.20% B.25% C.30% D.40％

30、杰出服務(wù)表揚(yáng)面向全體員工，但獲得該級(jí)表揚(yáng)人數(shù)一般不超過網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的（）

A.5%

B.10％ C.15% D.20%

二、多項(xiàng)選擇題

1、柜員主管是柜面交易與操作風(fēng)險(xiǎn)管理的組織者、管理者，是日常柜面交易操作風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵崗位。請問下列哪些屬于柜員主管的基本崗位職責(zé)?（）

A、對網(wǎng)點(diǎn)柜員的服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)管理職責(zé)。

B、嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，管理網(wǎng)點(diǎn)柜員的操作行為，提高網(wǎng)點(diǎn)柜面風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

C、熟悉建行零售業(yè)務(wù)知識(shí)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，做好柜員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作。

D、激勵(lì)和管理柜員團(tuán)隊(duì)，提高柜員綜合素質(zhì)和柜面業(yè)務(wù)營運(yùn)狀況。

2、柜員主管的日常營運(yùn)工作包括那列哪幾項(xiàng)？（）

A、做好網(wǎng)點(diǎn)排班工作

B、負(fù)責(zé)組織維護(hù)本網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備日常運(yùn)行

C、督促柜員做好服務(wù)工作和銷售推薦工作

D、負(fù)責(zé)日終監(jiān)控柜員尾箱現(xiàn)金、重空量以及個(gè)人業(yè)務(wù)顧問尾箱重空量是否合規(guī)，確保柜員日終賬實(shí)相符，落實(shí)柜員雙人封箱制度。

3、柜員主管應(yīng)督促柜員規(guī)范操作行為，并通過事前、事中和事后監(jiān)督，切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)，主要包括哪些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（）

A、督促柜員嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程和管理政策，確保管理政策、操作行為和操作流程的一致性。B、定期組織網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)核算檢查，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控制度。

C、分析大額交易，及時(shí)識(shí)別可疑類交易，對大額可疑類交易及時(shí)報(bào)告。

D、負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與押運(yùn)公司的款箱或賬包交接流程。

4、柜員主管需要從哪幾方面展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神？（）

A、指導(dǎo)員工日常服務(wù)行為，展現(xiàn)員工良好形象。B、受理柜員移交的客戶不滿或投訴，做好安撫和解釋工作，對于不能自主解決的問題應(yīng)及時(shí)移交大堂經(jīng)理。C、率先垂范，確保網(wǎng)點(diǎn)精神貫穿于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的全過程。D、配合網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)的日常服務(wù)質(zhì)量。

5、柜員主管需要從哪幾方輔導(dǎo)和培養(yǎng)員工，提高柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能？（）

A、做好柜員業(yè)務(wù)操作過程中的現(xiàn)場指導(dǎo)工作。B、組織柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能及新業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

C、組織柜員參加上級(jí)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。D、向網(wǎng)經(jīng)理推薦發(fā)展優(yōu)秀的柜員。

6、柜員主管應(yīng)當(dāng)具備哪些能力與素質(zhì)要求？（）

A、熟悉建行零售業(yè)務(wù)知識(shí)、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度；達(dá)到點(diǎn)鈔、漢字錄入、反假幣、利息計(jì)算、翻打傳票等基本技能要求。

B、具備職業(yè)操守和敬業(yè)精神，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理、溝通協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析能力，具有輔導(dǎo)員工提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的能力。

C、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和關(guān)注細(xì)節(jié)的能力。

D、能夠以身作則，成為展示網(wǎng)點(diǎn)精神的典范。

7、柜員主管業(yè)務(wù)處理流程步驟包括（）

A、網(wǎng)點(diǎn)日啟 B、機(jī)構(gòu)簽到 C、機(jī)構(gòu)日結(jié) D、日常交易

8、網(wǎng)點(diǎn)日啟的主要操作步驟包括（）

A、用戶登錄

B、在“DCC網(wǎng)點(diǎn)日常維護(hù)”主菜單上選 “6網(wǎng)點(diǎn)開關(guān)手工強(qiáng)置”，強(qiáng)制關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)開關(guān)；

C、在“DCC網(wǎng)點(diǎn)日常維護(hù)”主菜單上選“1網(wǎng)點(diǎn)日啟”，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)日啟；

D、選“0退出”，退出“DCC網(wǎng)點(diǎn)日常維護(hù)”主菜單。

9、柜員主管一日的主要業(yè)務(wù)處理流程按時(shí)間主要可以分為（）

A、營業(yè)前

B、營業(yè)中 C、營業(yè)結(jié)束 D、營業(yè)休息

10、柜員主管一日的主要業(yè)務(wù)處理流程中的營業(yè)前準(zhǔn)備主要包括（）

A、開啟監(jiān)控設(shè)備 B、作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理替補(bǔ)，主持召開每日晨會(huì)，記錄《晨會(huì)日志》。

C、與柜員一起實(shí)行雙人開箱 D、與柜員一起做好ATM清機(jī)工作，雙人經(jīng)辦，一人輸密碼，一人開鎖

11、自助設(shè)備指中國建設(shè)銀行轄內(nèi)掛靠于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)日常管理的自助式銀行專用設(shè)備，主要包括（）

A、自動(dòng)取款機(jī)（ATM）B、存款機(jī)（CDM）

C、存取款一體機(jī)（CRS）D、自助服務(wù)終端（BSM）

12、自助設(shè)備是我行服務(wù)客戶的重要渠道，它的作用包括（）

A、分流客戶 B、緩解柜面壓力

C、解決網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問題 D、辦理柜面可以辦理的任何業(yè)務(wù)

13、自助設(shè)備日常維護(hù)主要包括以下哪幾方面？（）

A、加鈔、清機(jī)、錯(cuò)賬處理 B、流水打印紙、憑條紙、自助終端專用發(fā)票等耗材的更換

C、吞卡處理（取卡、登記、返卡等）D、自助設(shè)備以及附屬設(shè)備日常清潔工作、簡單故障維修

14、自助設(shè)備清機(jī)加鈔處理必須在《自助設(shè)備工作日志》上進(jìn)行登記，內(nèi)容包括（）

A、鈔箱現(xiàn)金余額 B、DCC賬務(wù)余額 C、本次配鈔額 D、本周期的長短款金額

15、網(wǎng)點(diǎn)排班是柜員主管營業(yè)管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，請問排班規(guī)則主要包括()A、滿足網(wǎng)點(diǎn)基本崗位配置 B、滿足員工正常工作強(qiáng)度

C、滿足崗位輪換與交接流程 D、滿足客戶流量和業(yè)務(wù)種類分布規(guī)律

16、網(wǎng)點(diǎn)排班，在測量、分析網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，需要考慮的情況包括（）

A、網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)量的時(shí)間分布情況 B、網(wǎng)點(diǎn)窗口開放數(shù)量的時(shí)間分布情況

C、客戶等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間分布情況 D、客戶因等待時(shí)間過長的放棄率情況

17、每日晨會(huì)的具體內(nèi)容包括（）

A、優(yōu)秀事跡表揚(yáng) B、成功故事分享 C、前一天績效的總結(jié) D、今天的目標(biāo)的確定

18、客戶投訴類型主要包括（）

A、自助設(shè)備引發(fā)的投訴 B、銀行引發(fā)的投訴 C、客戶引發(fā)的投訴 D、第三方引發(fā)的投訴

19、本、外幣的反假時(shí)，需要注意哪些方面？（）

A、發(fā)現(xiàn)偽造、變造貨幣按規(guī)定雙人當(dāng)場辦理收繳并加蓋“假幣”戳記，開具《假幣收繳憑證》。

B、操作過程應(yīng)在監(jiān)控之下，不得離開持有人視線。

C、發(fā)現(xiàn)偽造、變造貨幣按規(guī)定及時(shí)登記“假幣收繳代保管登記簿”。

D、不得以判斷不準(zhǔn)為由將假幣退還持幣人，不得將已蓋“假幣”章的票幣退還持幣人。20、業(yè)務(wù)授權(quán)處理內(nèi)容包括（）

A、自制憑證或補(bǔ)制回單授權(quán) B、開、銷戶授權(quán) C、錯(cuò)賬沖正授權(quán) D、大額支付授權(quán)

三、判斷題

1、柜員主管應(yīng)該及時(shí)對柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進(jìn)行鑒定確認(rèn)。A.是 B.非

2、柜員主管負(fù)責(zé)各運(yùn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)工作(系統(tǒng)升級(jí)、網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)日常開啟關(guān)閉、故障上報(bào)、記錄)。

A.是 B.非

3、柜員主管負(fù)責(zé)日終監(jiān)控柜員尾箱現(xiàn)金、重空量以及個(gè)人業(yè)務(wù)顧問尾箱重空量是否合規(guī)，確保柜員日終賬實(shí)相符，落實(shí)柜員三人封箱制度。A.是 B.非

4、柜員主管負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)的整理上報(bào)工作，包括定期、臨時(shí)需要統(tǒng)計(jì)上報(bào)的數(shù)據(jù)以及報(bào)表等。A.是 B.非

5、柜員主管對柜員以及個(gè)人業(yè)務(wù)顧問進(jìn)行例行檢查，主要包括柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問保管的現(xiàn)金、重空及重要資料。A.是 B.非

6、柜員主管要負(fù)責(zé)做好柜員以及個(gè)人業(yè)務(wù)顧問相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)審核、授權(quán)工作。A.是 B.非

7、柜員主管要負(fù)責(zé)做好對柜員的日常輔導(dǎo)工作，提高柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。A.是 B.非

8、柜員主管要熟悉建行零售業(yè)務(wù)知識(shí)、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度；達(dá)到點(diǎn)鈔、漢字錄入、反假幣、利息計(jì)算、翻打傳票等基本技能要求。A.是 B.非

9、進(jìn)行機(jī)構(gòu)簽到時(shí)，如系統(tǒng)提示“機(jī)構(gòu)已簽到”，則不需再次簽到。A.是 B.非

10、機(jī)構(gòu)日結(jié)后，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)日結(jié)的柜員執(zhí)行“0005營業(yè)單位簽退”交易進(jìn)行機(jī)構(gòu)簽退并打印機(jī)構(gòu)簽退清單。

A.是 B.非

11、在柜員辦理業(yè)務(wù)中,柜員主管應(yīng)該對需授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行指紋、簽字授權(quán)。A.是 B.非

12、在營業(yè)前，柜員主管應(yīng)該檢查營業(yè)環(huán)境，填寫好“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境檢查清單”。A.是 B.非

13、營業(yè)結(jié)束時(shí)，柜員主管應(yīng)該與柜員進(jìn)行雙人封箱，清點(diǎn)重空，卡點(diǎn)現(xiàn)金把數(shù)，鑰匙妥善保管。

A.是 B.非

14、營業(yè)結(jié)束時(shí)，柜員主管應(yīng)該監(jiān)督柜員是否關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備。A.是 B.非

15、營業(yè)結(jié)束時(shí)，當(dāng)日在崗的柜員可以通過“0063柜員日結(jié)狀況查詢”交易檢查所有柜員是否已日結(jié)。

A.是 B.非

16、柜員主管在臨時(shí)需要或輪休時(shí)，可以由客戶經(jīng)理替補(bǔ)。A.是 B.非

17、自助設(shè)備指中國建設(shè)銀行轄內(nèi)掛靠于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)日常管理的自動(dòng)取款機(jī)（ATM）、存款機(jī)（CDM）、存取款一體機(jī)（CRS）、自助服務(wù)終端（BSM）等自助式銀行專用設(shè)備。A.是 B.非

18、自助設(shè)備外部嚴(yán)禁張貼紙質(zhì)公告，銀行信息須在自助設(shè)備屏幕內(nèi)提示，同時(shí)告知客戶所有張貼的紙質(zhì)告示均非銀行行為。A.是 B.非

19、自助設(shè)備內(nèi)加炒時(shí)，應(yīng)在設(shè)備管理員界面輸入正確的鈔箱序號(hào)和票面金額、加鈔張數(shù)、加鈔金額，無須雙人核對確認(rèn)。A.是 B.非

20、存款設(shè)備清機(jī)取鈔后，必須將所取現(xiàn)金按券別、張數(shù)進(jìn)行順序整理清點(diǎn)，不得打亂存款現(xiàn)金的順序，確保發(fā)現(xiàn)假鈔時(shí)能追溯到存入卡號(hào)或賬號(hào)，在核對現(xiàn)金庫款和存款交易流水清單一致后，登記《自助設(shè)備賬務(wù)登記簿》，由雙人確認(rèn)蓋章。A.是 B.非

21、指紋采集是通過指紋設(shè)備采集人員手指指紋圖像成功后，進(jìn)行相應(yīng)處理，將處理后的信息以固定格式上傳至指紋系統(tǒng)，生成指紋模版的過程。A.是 B.非

22、柜員首次關(guān)聯(lián)指紋后，次日生效。A.是 B.非

23、每日晨會(huì)是在網(wǎng)點(diǎn)開始對外營業(yè)前進(jìn)行，目的是鼓舞員工的士氣，確保員工按照要求實(shí)施“網(wǎng)點(diǎn)精神”行為，同時(shí)每日晨會(huì)也作為一個(gè)對員工進(jìn)行指導(dǎo)的機(jī)會(huì)。A.是 B.非

24、現(xiàn)場指導(dǎo)是指在柜面業(yè)務(wù)操作及規(guī)范化服務(wù)過程中，柜員主管觀察到員工正面的或需要改進(jìn)的行為時(shí)，立即對員工給予贊賞性。A.是 B.非

25、建設(shè)性指導(dǎo)是指柜員主管對團(tuán)隊(duì)同伴的正確行為表示贊賞，給予肯定和鼓勵(lì)。A.是 B.非

26、不能現(xiàn)場處理的投訴，及時(shí)將客戶投訴情況轉(zhuǎn)報(bào)或請示上級(jí)管理部門。不管問題處理到哪個(gè)地步，都應(yīng)該在約定的時(shí)間內(nèi)與客戶及時(shí)溝通，反饋結(jié)果，取得支持。A.是 B.非

27、零售網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時(shí)，打印的“現(xiàn)金出/入庫單”應(yīng)由高級(jí)柜員簽章。A.是 B.非

28、發(fā)現(xiàn)偽造、變造貨幣按規(guī)定雙人當(dāng)場辦理收繳并加蓋“假幣”戳記，開具《假幣收繳憑證》。A.是 B.非

29、如果判斷不準(zhǔn)是否假幣，可以退還持幣人。A.是 B.非 30、會(huì)計(jì)授權(quán)通過系統(tǒng)授權(quán)和簽字授權(quán)兩種方式實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)授權(quán)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員主管在核算系統(tǒng)通過劃卡（指紋）的方式確認(rèn)；簽字授權(quán)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員主管通過對會(huì)計(jì)憑證的審核，通過簽名的方式確認(rèn)。A.是 B.非

答案：

單選題部分

題號(hào) 正確答案 A 2 B 3 D 4 B 5 A 6 A 7 C 8 B 9 A 10 D 11 B 12 B 13 D 14 B 15 A 多選題部分

題號(hào) 正確答案 ABCD ABCD ABCD 4 ABCD 5 ABCD 6 ABCD 7 ABC 8 ABCD ABC

ABCD 11 ABCD 12 ABC 13 ABCD 14 ABCD 15 ABCD 16 ABCD 17 ABCD 18 ABCD 19 BCD ABCD 判斷題部分

題號(hào) 正確答案 A 2 A 3 B 4 A 5 B 6 A 7 A 8 A 9 B 10 B 11 A 12 A 13 A 14 B 15 B 16 B 17 A 18 A 19 B 20 A 21 A 22 A 23 A 24 B 25 B 26 A 27 B 28 A 29 B 30 A

第五篇：搬運(yùn)工(高級(jí))測試題二

搬運(yùn)工（高級(jí)）測試題二

一、單選題：

1、鏈環(huán)鎖牢就是將液壓支架四角用鏈環(huán)與平板車（）拴牢。

A、車板B、車架C、車箱D、車底

2、坡度大于5‰時(shí)，同向推車的間距，不得小于（）m。

A、30B、50C、60D、703、雙人抬運(yùn)物件由前面人員（），兩人同時(shí)邁同一側(cè)腿。

A、喊叫B、喊號(hào)C、喊話D、喊聲

4、裝固定式礦車時(shí)，在四個(gè)角放進(jìn)的方木要露出車（）~50mm。

A、20B、30C、35D、455、捆綁鋼管時(shí)，要打人防止鋼管相互之間發(fā)生（）的木質(zhì)撐墊。

A、碰撞B、接觸C、扭曲D、交叉

6、液壓支架的外型構(gòu)造，決定其只能在（）部進(jìn)行鎖牢。

A、底B、前后C、上D、中

7、螺絲鎖牢采用的螺絲直徑通常在（）mm左右。

A、20B、30C、40D、508、處理脫軌用的短軌與前進(jìn)方向夾角小于（）度角時(shí)，易將車輛推向另—側(cè)脫軌。A、60B、45C、35D、259、捆綁鋼軌時(shí)，兩端可用兩根（）分鋼絲繩打卡緊固。

A、5B、4C、6D、810、使用小絞車運(yùn)輸重大型物件，每鉤只準(zhǔn)牽引（）輛車。

A、1B、2C、3D、411、用壓桿絞緊鋼軌時(shí)，壓桿自由端應(yīng)與鋼軌約成（）度角。

A、30B、45C、40D、4512、重大型物件要使用專用車輛運(yùn)輸，裝車時(shí)（）要適中。

A、重心B、中心C、捆綁D、裝載

13、同一車輛裝載（）件以上重大型物件時(shí)，必須有防止物件相對滑動(dòng)的措施。

A、2B、3C、4D、514、解體運(yùn)輸支架時(shí)，則還要考慮各個(gè)（）的順序，以利井下組裝。

A、車組B、車輛C、部件D、部位

15、運(yùn)送重大型物件的列車的運(yùn)行速度，在直道不超過（）m／s。

A、2B、3C、4D、516、無極繩運(yùn)輸重大型物件時(shí)，空、重車道牽引（）應(yīng)基本平衡。

A、重量B、車數(shù)C、大小D、多少

17、使用小絞車向綜采工作面運(yùn)送綜采設(shè)備時(shí)，必須鋪設(shè)（）或軌道。

A、圓木B、導(dǎo)軌C、輔軌D、尖軌

18、絞車運(yùn)行時(shí)，所有人員要躲開牽引鋼絲繩的（）范圍，避免傷人。

A、波動(dòng)B、牽引C、跳動(dòng)D、挑動(dòng)

19、處理車輛脫軌事故時(shí)，使用短軌支撐位置與前進(jìn)方向的夾角不應(yīng)小于（）度。A、60B、45C、35D、2520、脫軌事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員要立即發(fā)（）信號(hào)通知司機(jī)停車。

（）A、緊急停車B、停車C、緊急D、危險(xiǎn)

21、機(jī)車、車輛發(fā)生脫軌，要立即到列車尾部50m以外（）后面來的列車。

A、攔阻B、阻攔C、截阻D、阻擋

22、處理脫軌時(shí)，可用機(jī)車適量牽引（）車松動(dòng)，以便解開連接器。

A、列B、支架C、礦D、人

23、運(yùn)送重大型物件的列車的運(yùn)行速度，在彎道不超過（）m／s。

A、1B、2C、3D、424、國家安全生產(chǎn)方針是黨和國家為確保（）—生產(chǎn)而確定的。

A、安全B、企業(yè)C、有效D、有序

25、嚴(yán)禁借（）停車信號(hào)處理脫軌事故。

A、別處B、絞車C、特定D、運(yùn)輸

26、對所卸車輛的捆綁及固定進(jìn)行拆卸時(shí)要按（）進(jìn)行。

A、順序B、前后C、先后D、上下

27、無極繩運(yùn)輸重大型物件時(shí)，鉤距不應(yīng)小于（）m。

A、50B、60C、80D、10028、《煤礦安全法規(guī)》具有為（）創(chuàng)造了良好的安全生產(chǎn)條件的作用。

A、礦工B、企業(yè)C、煤礦D、工人

29、絞車起吊物件時(shí)，當(dāng)連接件（）力后，再正常勻速起吊物件。

A、吃緊B、張緊C、緊張D、吃上

30、引起瓦斯爆炸的（）個(gè)條件，必須同時(shí)具備，缺一不可。

A、1B、2C、3D、431、安全第一是強(qiáng)調(diào)把安全放在（）工作的首位。

A、一切B、生產(chǎn)C、基建D、技改

32、《礦山安全法》是我國（）企業(yè)必須遵守的安全法律。

A、礦山B、煤礦C、采礦D、冶金

33、煤礦《作業(yè)規(guī)程》促使職工（）作業(yè)、杜絕“三違”。

A、按章B、認(rèn)真C、按時(shí)D、認(rèn)真

34、礦井瓦斯中，大部分是礦井的沼氣，約占瓦斯總量的（）％以上。

A、80B、70C、60D、5035、當(dāng)井下空氣中瓦斯?jié)舛雀邥r(shí)，會(huì)相對地降低（）中的氧氣量，使人窒息死亡。A、空氣B、巷道C、礦井D、流通

36、瓦斯的爆炸范圍叫做瓦斯（）界限。

A、爆炸B、氧化C、危險(xiǎn)D、起爆

37、瓦斯爆炸的濃度達(dá)到（）％時(shí)，爆炸力最強(qiáng)。

A、6．5B、7．5C、8．5D、9．538、在井下采掘過程中所產(chǎn)生的直徑在（）mm及以下的煤的微粒，稱為煤塵。

A、1B、2C、3D、439、作業(yè)場地煤塵過多，會(huì)增加（）性人身事故的危險(xiǎn)性。

A、病理B、爆發(fā)C機(jī)械D習(xí)慣

40、煤塵爆炸力量最強(qiáng)的濃度為（）~400g／m3。

A、400B、300C、200D、10041、需頻繁可逆運(yùn)行的調(diào)度絞車，需選用隔爆型（）真空磁力啟動(dòng)器。

A、可逆B、礦用C、防爆D、一般

42、煤塵本身具有爆炸性，并在空氣中達(dá)到（）的濃度，是煤塵爆炸的必要條件。A、一定B、很高C、相當(dāng)D、較高

43、絞車信號(hào)裝置，要求（）齊備可靠。

A、聲光B、語音C語言D、配套

44、煤塵爆炸的條件之一，是空氣中氧氣濃度必須達(dá)到（）%以上。

A、15B、16C、17D、1845、礦井火災(zāi)的危害之一是會(huì)產(chǎn)生（）風(fēng)壓，使火災(zāi)范圍擴(kuò)大。

A、火B(yǎng)、循環(huán)C、異常D、超常

46、國產(chǎn)絞車型號(hào)主要是用漢語拼音第（）—個(gè)字母及主要參數(shù)組成。

A、1B、2C、3D、447、6股19絲鋼絲繩應(yīng)符合GBll02-（）規(guī)定。

A、74B、73C、72D、7148、JBT--1200／1028表示礦用（）型提升絞車。

A、隔爆B、摩擦C、防爆D、一般

49、需頻繁可逆運(yùn)行的調(diào)度絞車，需配以LA81-（）型隔爆按鈕。

A、1B、2C、3D、450、防爆液壓絞車采用液壓（）調(diào)速技術(shù)，起動(dòng)平穩(wěn)，操作方便。

A、分級(jí)B、無級(jí)C、兩級(jí)D、三級(jí)

二、判斷題：

295、索具的作用是綁扎重物和傳遞拉力。()

296、通用的麻繩是由4股右捻組成。()

297、通用的麻繩每股又由若于細(xì)線左捻擰搓而成。()

298、為了保證鋼絲繩安全行，在使用中不準(zhǔn)超負(fù)荷。()

299、為了保證鋼絲繩安全行，在使用中不準(zhǔn)使鋼絲繩發(fā)生銳角曲折。()300、為了保證鋼絲繩安全行，在使用中要避免產(chǎn)生應(yīng)力集中。()

301、鋼絲繩整股已被拉斷應(yīng)報(bào)廢。()

302、吊環(huán)是設(shè)備安裝中用作起吊的一種一般工具。()

303、卡環(huán)是起重工作中用得很廣泛而靈巧的掛連工具。()

304、液壓千斤頂是通過壓力油來傳遞牽引力的。()

305、礦井提升人員的斜井人車等未取得煤礦礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志的，屬于使用明令禁止使用的設(shè)備”。()

306、澆灌地腳螺栓時(shí)，要注意保持地腳螺栓的角度。()

307、灌漿時(shí)要分層搗實(shí)，并且在螺栓周圍搗固，以防螺栓傾斜。()308、在機(jī)械設(shè)備安裝時(shí)，放墊鐵的作用是調(diào)整設(shè)備的標(biāo)高和水平。()309、普通螺栓連接在機(jī)械制造中廣泛應(yīng)用。()

310、鍵連接可分為松鍵、緊鍵連接2種。()

311、應(yīng)消除鍵和鍵槽毛刺，以防影響配合的可靠性。()

312、礦井提升人員的絞車未按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)的止使用的設(shè)備”。()

313、液壓裝置的內(nèi)、外泄漏直接影響著系統(tǒng)的性能和效率。()

314、液壓系統(tǒng)混入空氣時(shí)，也不會(huì)產(chǎn)生爬行和很大噪聲等現(xiàn)象。()

三、多選題：

315、井下輔助運(yùn)輸是指()的運(yùn)輸。

A、人員B、設(shè)備C、材料D、矸石E、煤炭

316、按動(dòng)力源不同，新型輔助運(yùn)輸方式可分為()式三大類。

A、牽引B、自行C、機(jī)械D、液壓E、蓄電池

317、安全教育培訓(xùn)的基本內(nèi)容有()等。

A、安全認(rèn)識(shí)B、安全技能C、安全知識(shí) D、安全意識(shí)E、安全操作

318、防爆蓄電池單軌吊為()式輔助運(yùn)輸設(shè)備。

A、牽引B、自行C、機(jī)械D、液壓E、電動(dòng)

319、單軌吊線路1140E_T_字鋼曲軌分為()兩類。

A、水平B、垂直C、標(biāo)準(zhǔn)D、非標(biāo)準(zhǔn)E、簡易

320、轉(zhuǎn)向架輪組是卡軌車輛的()機(jī)構(gòu)。

A、承重B、行走C、承載D、轉(zhuǎn)載E、裝卸

321、材料車的底梁不得有()。A、裂紋B、彎曲 C、開焊D、破損E、斷裂

322、材料車的()不得有明顯彎曲磨損。

A、連接鉤B、連接環(huán)C、插銷D、碰頭E、大梁

323、自制專用車的()必須符合要求。

A、長度B、寬度C、軸距D、碰頭E、大梁

324、物件裝車后捆綁時(shí)，外露的()等精密部位，應(yīng)用皮帶或木板加以遮蓋。

A、孔B、軸C、配合面D、防爆面E、結(jié)合面

325、運(yùn)輸綜采設(shè)備應(yīng)根據(jù)()確定裝車方向。

A、次序B、方向C、路線D、工作面位置E、習(xí)慣

326、重大型貨載列車應(yīng)采用足夠()的連接裝置。

A、長度B、剛性C、硬度D、韌性E、充足

327、人井人員不能穿著()衣服下井。

A、化纖B、棉布C、毛料D、滌綸E、雨衣

328、采用()復(fù)軌時(shí)，每次抬起高度不得超過150mm。

A、倒鏈B、雙千斤頂C、機(jī)械D、專用工具E、機(jī)車牽引

329、以礦山事故基本構(gòu)成要素，即()4個(gè)方面。

A、機(jī)B、物C、人D、自然環(huán)境E、社會(huì)環(huán)境

330、設(shè)置()的地點(diǎn)，必須專責(zé)管理。

A、擋車器B、阻車器C、信號(hào)D、警沖標(biāo)E、警標(biāo)

331、煤礦安全生產(chǎn)方針的內(nèi)容是()。

A、安全第一B、預(yù)防為主C、綜合治理 D、總體推進(jìn)E、全面發(fā)展 332、制定《礦山安全法》是以()生產(chǎn)力為宗旨。

A、保護(hù)B、協(xié)調(diào)C、發(fā)展D、壯大E、增大

333、礦山企業(yè)必須對職工進(jìn)行安全()。

A、教育B、培訓(xùn)C、操作D、作業(yè)E、考核

334、安全知識(shí)教育，包括專業(yè)()的有關(guān)常識(shí)。

A、安全管理 B、安全技術(shù) C、操作規(guī)程D、煤礦安全規(guī)程E、作業(yè)規(guī)程 335、職工職業(yè)技能教育，其內(nèi)容包括()等。

A、設(shè)備檢修B、設(shè)備維護(hù)C、設(shè)備使用D、設(shè)備管理E、師帶徒 336、煤礦《操作規(guī)程》可促使職工()操作。

A、規(guī)范化B、科學(xué)化C、正規(guī)化D、現(xiàn)代化E、法制化