大學生滿意度調查報告1

［摘要］為了了解在校大學生對自己所學專業(yè)的滿意情況，我們對上海醫(yī)療器械高等?？茖W校的100名學生生進行了問卷調查，得出了以下結論：總體較為滿意,一些熱門專業(yè)較受歡迎；填報專業(yè)不科學；選擇專業(yè)趨熱避冷等，同時也提出了一些切實可行的解決方案，因此具有較強的現(xiàn)實意義。

［關鍵詞］專業(yè)，滿意度，大學生，就業(yè)

一、引言

許多高考考生和家長特別重視專業(yè)的“前景”，他們認為的“前景”就是學這個專業(yè)今后能夠使他們更體面，如機械、電氣、土木、通訊等專業(yè)。的確在這個時代，誰不愿意憑自己的能力和學識獲得應有的高收入呢？這是我們應該考慮，并且值得去追求的。如果有這個能力，就應該鼓勵去報考這樣的專業(yè)。然而，這些學生對自己現(xiàn)在所學的專業(yè)是否滿意呢？我對這個問題進行了問卷調查。

本次問卷調查的主要目的是為了調查上海醫(yī)療器械高等專科學校各專業(yè)學生對自己所學專業(yè)是否滿意，通過調查找出滿意或不滿意的原因，使大學生能夠根據(jù)自己的特長、性格和專業(yè)的未來前景等方面來選擇專業(yè)，使其更好地成才，也使學校及相關教育部門能了解到學生的意愿并采取相關措施來解決此問題。

本次調查采用了問卷的形式，于20xx年7月，隨機抽取上海醫(yī)療器械高等專科學校的105位學生進行調查。調查問卷回收率100%，有效問卷100張，有效率95.2%，其中男生占56%，女生占44%，基本符合我校在校男、女生的比例。使用EXCEL進行數(shù)據(jù)處理和繪制統(tǒng)計圖表。

本次調查包括對所學專業(yè)的滿意程度，及其影響因素（主要是報考專業(yè)方面），以及轉專業(yè)和學習第二專業(yè)的意向和動機等幾個方面。

二、調查結果分析

1.總體較為滿意

有63%的被調查者認為較為滿意：其中有占總體32%和5%的同學認為“滿意”和“非常滿意”。其實這個結果也在情理之中，因為從某種意義上說選擇了學校特色專業(yè)的學生,大都高考分數(shù)較高,加上他們對學校專業(yè)的了解程度較高,從而選擇了較好的專業(yè),從這個角度上來說，對專業(yè)越了解，在選擇專業(yè)時就越理性。

2.一些熱門專業(yè)較受歡迎

3.填報專業(yè)不科學

在調查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分同學在填報志愿時對專業(yè)方面的信息了解的很少，而且容易受父母、親友、媒體等的影響（如下面兩圖所示）。

很不了解

比較不了解一般比較了解很了解0%

自己的興趣

該專業(yè)非自己填報

報紙雜志等媒體的報道親朋好友的建議父母等人的意愿10% 20% 30% 40% 50% 圖1：報考前對專業(yè)的了解程度

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

圖2：當初填報志愿時的考慮因素

另外，有22%的同學認為填報志愿時對決策影響最大的是自己，有21%的同學在選擇專業(yè)時考慮的首要因素是“自己的興趣愛好”，有23%的同學目前所讀專業(yè)不是高考填報的第一志愿。

造成這種現(xiàn)象的主要原因是：考生對高考的招生信息了解不夠，自我認識不全面，沒有合理權衡學校、社會、個人等因素，又缺少必要科學的指導，往往只憑個人經(jīng)驗或簡單了解就盲目做出專業(yè)選擇，以致于學校招生計劃與專業(yè)實際招生情況不相符，只能通過專業(yè)調劑來解決，但這種調劑的結果往往并非學生心目中理想的專業(yè)。

在調查中我們還發(fā)現(xiàn)，有些大學生是根據(jù)自己的興趣選擇專業(yè)的，但是，到了大學之后，經(jīng)過一段時間的學習，發(fā)現(xiàn)自己對學習的專業(yè)還是不滿意。那么，為什么根據(jù)自己興趣選擇的專業(yè)后來卻還是不滿意呢？這主要可能有兩方面原因：

首先，學生本人對自己興趣的把握可能不準確。高中學生對大學某專業(yè)的興趣往往來自于自己對中學相關學科的成功體驗，或者是受到這些專業(yè)未來發(fā)展前景的吸引，等等，嚴格地說，這些都不是對專業(yè)的直接興趣。為了能較好地把握自己的興趣所在，以便給選擇專業(yè)提供較科學的參考，建議考生在填報志愿之前去參加一些高考填報志愿的測評，這樣選出來的專業(yè)應該比較適合自己。

其次，影響專業(yè)學習的因素，除了專業(yè)興趣外，還與從事某一專業(yè)或職業(yè)的生涯動機，個人學習某一專業(yè)或從事某一職業(yè)所應具備的能力，以及個人的個性特點等有關，這些都是專業(yè)選擇和職業(yè)選擇中應該重要考慮的方面。

4.選擇專業(yè)趨熱避冷

相當多的考生有一種只憑分數(shù)填報志愿的傾向。高分報“熱門”，低分冷門碰運氣。于是社會上相繼出現(xiàn)了物理熱、計算機熱、生化熱、建筑熱(理工類)等“專業(yè)熱”；另一方面則是師范冷、“農林水地礦油”冷。許多考生憑高考成績完全可以考上其它專業(yè)，但由于不切實際的盲目趕“熱門”而失去了升學的良機，十分讓人惋惜。

另一部分考生則受從眾心理的影響，自己拿不定主意，“儍子過年看鄰居”。左右觀望，最后隨大流，看大多數(shù)人報什么專業(yè)，自己也報什么專業(yè)。認為既然大多數(shù)人都這樣選擇，那這個專業(yè)肯定錯不了。他們既不考慮自己的優(yōu)勢，又不知道社會的需求和發(fā)展趨勢。

專業(yè)選擇中由于從眾心理的作用，導致很多人都集中在某些熱門專業(yè)上，但這幾年我們國家的發(fā)展速度非?？?，新興的職業(yè)種類又非常之多。尤其是WTO時代的到來，更是冷熱轉換頻繁；實際上之前的冷熱門專業(yè)，家長和考生的看法已出現(xiàn)了差異。有關資料顯示如下：

表1-1 考生眼中的15個熱門專業(yè)

表1-2 家長眼中的15個熱門專業(yè)

出現(xiàn)“熱門”專業(yè)不足為奇。因為社會也許在某一時期對某種專業(yè)人才處于緊缺狀態(tài)，大量需求。因此，很多人都報考此專業(yè)，從而形成熱門。這樣形成的熱門不是壞事，它既滿足了社會對某類專業(yè)人才的需求，也使畢業(yè)生各得其所。這種熱是正常的，理性的熱，這對社會，對個人都有良性導向作用。

但是，有時候在起始尚屬正常的“熱”，由于大多數(shù)人不斷推波助瀾，會走向極端，使這種“熱”，脫離社會需求，產生種種弊端。正如大街上的時裝一樣，一旦大家趨之若騖，很快就會“臭大街”，成為人人都不理睬的“甩貨”。熱門專業(yè)的人才一旦過多過濫，就不再是“緊俏商品”，而成為廉價的處理品乃至積壓滯銷產品。

盲目爭擠熱門，勢必造成嚴重后果。一方面可能失去升學的良機，另一方面即使考上了熱門專業(yè)，也可能因為不適應該專業(yè)的學習，而給本人造成很大的痛苦。

5.轉專業(yè)的難度較大

在調查中，有39%的同學認為自己想過轉專業(yè)，其中最希望就讀的專業(yè)有：經(jīng)濟管理類、會計、法律、對外漢語、藝術設計等；其中，對于“想轉專業(yè)的主要原因”，有20.5%的同學認為“自己不感興趣”，有18.0%的同學認為“就業(yè)前景不好”。對于“如果對所學專業(yè)不滿意，而又沒有可能轉專業(yè)時的選擇”，有20.5%的同學選擇“通過考研，轉變所學專業(yè)”，有2.6%的同學選擇“通過出國留學，轉變所學專業(yè)”，有18.0%的同學選擇“將就著學”。

我們認為，對于那些有意向轉專業(yè)的同學，學校應當盡量滿足他們的要求，畢竟學習自己不感興趣的內容也不會有太大的積極性。然而目前學校關于轉專業(yè)的政策為：“在學校條件允許的情況下，各學科類中平均學分點排名前5%學生可以跨學科選專業(yè)（藝術、體育、特招生除外）”。我們認為這個要求應當適當降低一些，讓那些打算轉專業(yè)的同學有更多的機會。

6.學習第二專業(yè)未能如愿

在調查中，有37%的同學打算學習第二專業(yè)（雙學位），其中有34%的同學是因為感興趣，有43%的同學是因為補充知識的需要。

然而，據(jù)了解，目前我校還未出臺關于開設第二專業(yè)（修雙學位）的政策。實際上，開設第二專業(yè)從一定程度上緩解了部分同學對所學專業(yè)不滿意的局面，同時也是順應當今社會提倡復合型人才的需求的。因此，我們希望學校能夠從學生和社會的共同需求出發(fā)，盡快出臺關于開設第二專業(yè)（修雙學位）的政策，使得廣大莘莘學子能盡早從中獲益。

我們認為，“愛一行，干一行”比“干一行，愛一行”更符合新世紀對人才的要求，因為“興趣是最好的老師”。

三、解決方案

1. 填報志愿方面

考生應充分了解自己的興趣所在，以便找到適合自己的專業(yè)，同時也要利用網(wǎng)絡、電視等多種途徑了解報考政策、各高校招生情況等信息，理性地填報志愿。對高中學校來說，應引導學生根據(jù)自己的實際情況合理填報志愿。高等院校則要加大對招生信息和相關政策的宣傳力度，讓考生對之有比較細致的了解，避免教學資源的浪費。而社會應及時、準確、多途徑地為學生提供相關的資料，例如招生信息、專業(yè)簡介、專業(yè)前景等。學校、教育部門、社會應該在專業(yè)情況提供科學、全面、有效的信息及咨詢等方面做出相應的改善，從而使學生在專業(yè)選擇上更加科學、合理，最終達到教育資源的合理配置。

2. 專業(yè)設置的政策方面

建議學校在專業(yè)設置方面采取更加靈活的措施：實行輔修、修雙專業(yè)、雙學位等措施，借鑒部分高校在一、二年級按大類對學生實施綜合培養(yǎng)，三、四年級再分專業(yè)學習的做法。

尤其是后者，使學生可以在兩年里通過逐步學習，結合個人興趣，了解到相關專業(yè)的情況，然后重新選擇專業(yè)。這樣的選擇更科學，更理性化，既能滿足學生心愿，也能有效地協(xié)調專業(yè)。而且，兩年的綜合培養(yǎng)增強了學生的綜合素質，使學生向一專多能和“通用型”人才方向發(fā)展。面對將來激烈競爭的社會就業(yè)狀況，這些學生將會擁有更大的競爭優(yōu)勢。例如，華東交通大學20xx屆畢業(yè)生中，具有雙學位、雙專業(yè)、雙方向的畢業(yè)生備受用人單位青睞，他們因“雙證”教育的背景受到用人單位重視，有的還獲得較高的待遇，實現(xiàn)了學生與企業(yè)的“雙贏”。據(jù)統(tǒng)計，該校這類大學生一次性就業(yè)率達到74.85%，超過了全校大學生的平均就業(yè)水平。由此可見，這一做法是符合社會發(fā)展趨勢的，應當大力推廣。

3. 積極調適大學生就業(yè)心態(tài)

學生在校期間的種種不良心態(tài)不同程度地影響著他們將來的擇業(yè)和就業(yè)。作為校方，一是要注意發(fā)揮就業(yè)指導課的作用，專職教師要與學生一起學習就業(yè)政策，分析就業(yè)形勢，開拓就業(yè)市場，通過介紹成功就業(yè)的典型案例，引導他們正視現(xiàn)實、樹立信心;二是要積極開展職業(yè)生涯心理咨詢，及時掌握學生的就業(yè)心態(tài)，分析心態(tài)偏差的原因，耐心疏導，讓學生學會心理的自我調控方法。

4 努力激發(fā)大學生學習動機

要重視對大學生學習方面的輔導和學習適應性的指導，使他們掌握科學有效的學習方法，處理好近期目標和遠期目標之間的關系。大學生也要學會自覺激發(fā)學習動機，合理制訂學習計劃，科學使用學習方法，以逐步提高自已的學習能動性。

5. 指導大學生適應就業(yè)市場需求

高校應明確專業(yè)與就業(yè)的關系，以市場需求為本，分類規(guī)劃，拓寬就業(yè)渠道，將規(guī)劃就業(yè)、指導就業(yè)、自主就業(yè)相結合，從整體上對市場飽和專業(yè)進行體系重構。

[參考文獻]

1. 20xx年普通高等院校新增熱門招生專業(yè)透析，中國教育報，20xx年02月11日

2. 財務管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)前景分析，中國教育在線，20xx年05月30日

3. 按學科大類招生：對專業(yè)選擇有益處，中國教育報，20xx年05月26日

4. 甘肅省4所高校學生就業(yè)心態(tài)及專業(yè)滿意度分析，中國學校衛(wèi)生，20xx年1月28卷1期

附：調查問卷

大學生滿意度調查報告2

摘要：了解大學生滿意度不僅可以看出學生在校學習的態(tài)度和傾向,而且可以反映出一個側面反映出學校相關工作的績效和改進方向，促進學校發(fā)展，增強學校整體競爭力，同時做到學生受益學校發(fā)展的雙贏局面。

關鍵詞：大學生（上海第二工業(yè)大學）、滿意度、建議、改善、雙贏

一調查背景

作為新世紀的大學生，是我們最先觸碰到時代的前沿；也是我們，心跳和著民族的脈搏；更是我們該去擔起建設有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。根據(jù)我小組的調查所知，在我國大學校園里,不少同學對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學校的相關工作做得不到位，而且同學們也會因對校園生活的不滿產生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應有的重視?？梢钥隙ǖ卣f，盡管之前已有零星的專家學者對其進行研究和分析，但是學校對這一問題的關注程度仍不大。大學生滿意度是指大學生對大學學習、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學生的滿意度不僅可以看出學生對在校學習的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側面反映出學校相關工作的績效及改進方向。大學生對校園生活的滿意度又是大學生滿意度中較為重要的一項指標。

二調查目的

我國在校大學生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學。上大學是很多人的夢想，他們都憧憬著大學校園的生活，然而當他們進了大學后才發(fā)現(xiàn)大學生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學業(yè)和成長密切相關。我們通過對他們的大學生活滿意度的調查結果向有關部門提出建議，并希望能引起學校對這一系列問題的關注，最終希望大學生對其大學的滿意度有所提升，從而能夠更好的學習。

三調查問卷的分析

1調查對象：二工大學生

2地點的選擇：上海第二工業(yè)大學

3調查對象選擇：以學校為單位，隨機抽取30名同學（男女個半數(shù)）進行調查。

調查的方法：以問卷的形式進行網(wǎng)上作答或在校園進行問卷調查

4調查方面：1食堂、2晨跑3教學工作4硬件設施5規(guī)章制度6老師溝通7學習氛圍8交通設施（校外）9大學生的心理問題

3調查的結果

在莘莘學子的眼中大學是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學校是以教學為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學生調查中，除了在學校設施上的不足，我們還看到學生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據(jù)調查所分析的一系列問題所在。

在平時的課堂上我們很少能夠達到互動的效果，特別在大課堂上。而在一些有關理論知識的科目，課堂上的學生要么缺席要么對它毫無興趣。在第三題中

在學習的過程中，如果遇到了困難你會怎樣解決它們?

a、向講師或同學咨詢b、查閱資料，自行解決c、置之不理

對于這道題目的調查，竟然僅僅只有10%的學生選a，而卻又65%的學生選c，

在這個問題上我們能否問一句老師曾考慮過什么樣的課堂才會調動同學們的積極性，而我們學生為什么都不向老師提出建議，是我們不懂得還是懶惰呢？

而有時有些老師布置的作業(yè)過多，導致學生在與學校的活動上產生沖突，交出來的作業(yè)保量不保質，并且在這些作業(yè)中有關學生將來崗位的知識十分之少。

在第8題中對于老師的教學模式你認同嗎？

大學生滿意度調查報告3

在這樣一個競爭激烈的現(xiàn)代社會，什么才是商家的生存之道？面對商店里琳瑯滿目的商品，消費者該如何選擇？為更好的了解市場，了解營銷，十一期間我們小組就商店品牌形象的問題做了詳細走訪調查。

調查內容

一． 有無樹立商店品品牌形象的意識

我們小組在我市各大中小型商店做了調查，調查顯示，有25%的商家認為商店品牌形象很重要，品牌做好了，顧客就會接踵而至，有50%的商家認為樹立商店品牌形象不是很重要（他們不會刻意去宣傳自己的商店），認為只要老老實實做生意，顧客滿意就好；有20%的商家覺得商店品牌形象可有可無（一些小型的商店），還有5%的商家則對商店品牌形象毫無概念。

二． 消費者對商店品牌形象的看法

在一個大型廣場，我們對各種類型的消費者進行了問卷調查，調查結果顯示：30%的消費者買東西是奔著某一品牌或者某一家商店去的；35%的消費者偶爾會關注品牌，但不盲目購買品牌商品；還有35%的消費者則沒什么品牌概念，只會選擇自己喜歡的商品而不管是不是品牌的。

三． 哪些商店更注重品牌形象

在對個類型商店的調查中我們發(fā)現(xiàn)，一些時裝店和大型的酒店更注重商店的品牌形象，這些商店的消費群體大都是80后90后以及一些各界成功人士；而對商店品牌形象最不重視的主要是一些小型的店鋪，一般是家庭個體戶經(jīng)營，他們開店只是為了養(yǎng)家糊口，并沒有做大做強的想法，經(jīng)營的也都是家庭日用品之類的。

四． 品牌形象對商店銷售額的影響

據(jù)商家不完全透露，品牌是盈利的一個重要手段，一般品牌商品的利潤要比普通商品高出兩倍多；形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而對于那些小本生意來說，商家認為即使自己砸錢在中央衛(wèi)視做廣告，也未必有什么效果?？磥聿⒉皇且晃兜淖非笃放凭蜁@得高額利益，個商家應該根據(jù)商店自身特點理性選擇是否要走品牌路線。

大學生滿意度調查報告4

調查時間：

20xx年6月1日

調查地點：

xxx

調查人：

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調查負責人：

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調查對象：

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調查方法：

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調查分工：

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文字整理：

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小組成員：

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前言：

自古以來，“民以食為天”。在廣大同學的心目中，食堂不容置疑地成為我們生活中至關重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關注。飯菜的營養(yǎng)質量﹑食堂內部的衛(wèi)生關系到我們的身體健康，飯菜的配搭關系到我們的生長發(fā)育，食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應該怎樣操作的呢？而我們的同學對食堂又有什么意見？學校應該怎樣去做才能搞好食堂管理，滿足學生的意愿呢?針對以上問題，我們提出此調查研究，并取得了預期的成果，此調查獲得的數(shù)據(jù)以及結論可以為食堂決策層提供依據(jù)，可以為食堂的飯菜質量提升提供幫助；也可以作為評價各個食堂收益的一個參考。在對學校兩個食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務態(tài)度和服務水平滿意度進行整體調研后，總結得出：學生對學校食堂的菜品質量口味的要求個不一樣，但總的來說大同小異；學校食堂目前看來還存在一系列的問題，重點突出在飯菜價格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和服務態(tài)度上，學生對學校食堂的滿意程度會在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況，所以針對此次調研我們提出了幾點建議，希望有關部門欲與重視及采納。

調查分析：

（1）在此次調查中，我們總共抽取了30人，其中大一4人，大二6人，大三15人，大四5人。

（2）在這30人中，男生大約占了56%，有17人，女生則有13人。

（3）食堂個數(shù)，30人中有14人所在的校區(qū)有1個食堂，16人所在校區(qū)有2到3個食堂。

（4）每周在食堂就餐天數(shù)，有12人選擇了1到3天，11人選擇了4到5天，4人選擇了6到7天，3個人選擇了偶爾吃一頓。

（5）平均每月在食堂開銷，每月開銷300元以下的有8人，300到600的有10人，600到900的有9人，開銷900元以上的有3人。（6）食堂規(guī)模：食堂很大的有10人選，規(guī)模一般般的有11人，食堂規(guī)模小的有9人。

（7）對食堂的菜市滿意，非常滿意的有4人，滿意的有17人，一般的有10人，差和非常差選項沒有人選。

（8）食堂就餐環(huán)境，有3人對就餐環(huán)境非常滿意，17人滿意，10人則對就餐環(huán)境感覺一般，

（9）食堂提供的飯菜質量，6人對食堂的飯菜質量感到很好，8人感到好，16人覺得一般。

（10）食堂衛(wèi)生情況，7人認為食堂的衛(wèi)生很干凈，21人認為還過得去，2人認為一般。

（11）對食堂口味的滿意度，3人感到非常滿意，16人滿意，8人選擇了沒感覺，3人認為食堂口味差。

（12）食堂人員的工作態(tài)度，6個人認為工作人員的服務態(tài)度很好，22人選擇了好，只有2個人認為工作人員的態(tài)度冷漠。

（13）不去食堂就餐原因，10人選擇了菜市少，吃膩了，9人認為食堂的菜不好吃，10人選擇了人太多，只有1人選擇了任性。

（14）怎樣看待食堂某些事物的價格變動，有8人認為價格變動在情理之中，7人認為這很合理，1人認為不合理但接受，14人沒感覺。

（15）你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題，9人認為開放過早或過晚，29人認為節(jié)假日供應時間過短，11人認為飯菜供應時間太短，11人認為沒有夜宵。

（16）哪些改善會吸引你到食堂就餐，7人選擇了黑暗料理，9人選擇了就餐環(huán)境改善，26人選擇了菜品種類增加，7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善，19人選擇了有新商家加入，9人選擇了其他。

結論：

從學生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看，選擇滿意一般的人比較多，從價格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。

大學生滿意度調查報告5

大學生滿意度對高校的未來發(fā)展以及越來越重要，也逐漸可以反映出校園的和諧程度和學校的整體辦學水平。大學生滿意度是帶有情緒色彩的主觀想法，影響學生行為的積極性，也影響了學校的整體精神面貌。通過問卷調查了解學生對生活、學校、環(huán)境的滿意度，不但可以及時對學生進行思想教育，更能夠把握當前學校在教育中存在的問題，完善校園環(huán)境的和諧。

一、滿意度調查

1、專業(yè)學習滿意度較高

（1）從調查可以看出，學生對于本專業(yè)學習興趣的滿意度為74.21%，大部分大學生對自己所學的專業(yè)還是比較感興趣，但是，自身的專業(yè)學習能力滿意度只有15.26%，表明大學生自身專業(yè)學習能力較差，有很大的進步空間；

（2）大學生對于學校師資質量較滿意的占78.42%，對學習氛圍較滿意的占71.05%，以及對課程資源較滿意的占72.11%，總體滿意度較高；

2、校園生活滿意度較低

（1）從調查可以看出，大學生對于住宿條件不滿意的占53.16%，對日常生活設施不滿意的占58.42%，對校園治安不滿意的占54.74%，對于校園環(huán)境不滿意的占64.21%，對飲食條件不滿意的占81.58%，總體滿意度較低；

（2）對學校規(guī)章制度持肯定意見的占62.11%，對學校社團活動持肯定態(tài)度的占7.53%，對師生關系持肯定態(tài)度的占86.64%，對同學關系友好態(tài)度的持95.27%，充分說明大學生在這方面的滿意度較高；

二、影響大學生滿意度的因素

通過這次調查，大學生對于學校各方面的滿意度還是較高的，但仍然有些方面存在不足之處，包括國家、社會、學校和個人四個方面。

1、國家雖然在近幾年有加大對高等教育的投入力度，但是對于普通院校來說仍然難以滿意日益發(fā)展的需求，高校的基礎設計建設、教學儀器以及大學生文化生活的投入都相當不足，直接影響了大學生的滿意度；

2、隨著改革開放的不斷深入，以及社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會群體利益、價值取向的多元化以及文化的影響，導致大學生的人生觀、價值觀等發(fā)生重大改變，對于現(xiàn)狀的不安穩(wěn)，對于物質上的追求，導致大學生的需求越來越高，對當前狀態(tài)滿意度越來越低；

3、高校擴招后，慢慢的由擴大規(guī)模轉向注重內涵建設，但是高校還沒真正建立起以學生為本的培養(yǎng)模式，對于學生的管理也難以適應社會以及學生本身的要求，影響了大學生的滿意度；

4、學生作為調查的主體，在學習生活中受到諸多方面的影響，如果一個人對于大學的期望過高，而又達不到的時候，則滿意度相對會較低。

大學生滿意度調查報告6

高校的后勤工作是整個學校工作的重要組成部分，是教學、科研和改革發(fā)展的堅實保障，往小了說直接關系到學生的身心健康和正常學習生活，往大了說關系到社會和高校次序的穩(wěn)定。針對學生的意見對食堂工作人員的服務質量進行調整，使服務更加優(yōu)化，在衛(wèi)生和就餐環(huán)境上進一步改進，從而營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務，提高對高校學習生活環(huán)境的滿意度。

一、影響滿意度的因素

主要因素有食品的質量、就餐環(huán)境是否輕松、服務態(tài)度、是否便利以及食物價格都可以影響學生就餐的滿意度。

二、存在的問題

1、部分菜價過高，有些家庭狀況不好的，對于食堂的價格有些接受不了；

2、衛(wèi)生狀況不佳，食堂的餐具沒有采取消毒措施，飯菜里經(jīng)常吃出小蟲子和頭發(fā)，甚至出現(xiàn)肉類變質不新鮮等；

3、食堂服務人員太多很冷漠不熱情，在刷卡過程中有存在無辜刷卡不認賬的情況，更有甚是菜價漲了給的量卻少了；

4、菜品過于單一，且口味不佳，大學生滿意度大大降低；

三、提升滿意度的策略

1、高校應根據(jù)情況建立質量監(jiān)管體系，對學校食堂飯菜的質量進行有效監(jiān)控，保證菜品干凈、保證菜品新鮮，應加強對食品安全工作的重視，建立食品衛(wèi)生安全管理制度；

2、加強對食堂服務人員的培訓與學習，加強其應有的服務意識，投入更多的衛(wèi)生措施，加強環(huán)境上和個人的衛(wèi)生工作，建立學生對食堂的監(jiān)控組織，讓學生可以將意見進行及時反饋，國家、政府和學校都應對學生食堂提供必要的支持；

3、食堂承包商應自覺承擔減少責任，應加大降價幅度和種類，適時增加菜的種類，注意營養(yǎng)搭配，增加一些地方小吃，對學生口味進行調研，迎合其偏好，對于不符合標準的承包商，嚴格不予注入；

4、購入循環(huán)使用的就餐餐具，方便學習使用，對餐具進行完善的消毒功能；

5、引入競爭機制，讓學生進行評比，建立獎懲機制，提高食堂的服務水平的同時提高大學生們的餐飲滿意度；

就餐的好壞不但影響到學生吃飯問題，更多的影響到學生的日常生活和身心健康，進而影響到整個高校的正常運行。

大學生滿意度調查報告7

一．引言

食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學都必到的場所。根據(jù)調查大部分同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況，為學校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關學校食堂的調查，比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀，進一步提高食堂的工作質量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務。

二．簡言

1·調查對象：沈陽航空航天大學大

二、大三、大四全體學生。（由于開學期間，新生對于學校食堂還沒完全了解，因此此次調查未將大一學生列入其中）

調查時間：

11月18日—11月19日確定調查計劃與執(zhí)行方案

11月20日—11月21日設計問卷，得出一份可發(fā)放的問卷

11月22日—11月23日問卷發(fā)放與收回

11月24日—11月25日問卷數(shù)據(jù)匯總，得出調查數(shù)據(jù)。

11月26日—11月27日得出調查報告

3·調查地點：沈陽航空航天大學南區(qū)食堂

4·調查方法：采取問卷調查和隨機抽樣的方法。

5·調查樣本：發(fā)放問卷25份，收回有效問卷20份。

三/正文

1）發(fā)放問卷25份，收回有效問卷20份。在第一題我們的問題是：“總體上您對食堂的滿意度如何？”滿意5人，一般滿意14人，不滿意1人。

2）在第二題我們設計的問題是“您認為食堂的就餐環(huán)境如何？”滿意4人，一般滿意16人?？梢钥闯鐾瑢W對于食堂的就餐環(huán)境情況還是比較滿意，食堂應該在這方面繼續(xù)維持。

3）第三題我們提出“您認為食堂工作人員的個人衛(wèi)生如何？”滿意4人，一般滿意11人，不滿意5人。可以由此看出學校食堂人員個人衛(wèi)生一般，例如在飯

點高峰期工作人員為了節(jié)約打飯時間不帶口罩手套之類的工具，導致一些同學看到會覺得不衛(wèi)生，希望學校食堂方面能夠注意此問題，盡量注意個人衛(wèi)生保證了食品安全，我們可以放心食用。

4）第四題“您認為食堂餐具的衛(wèi)生、消毒情況如何？”滿意1人，一般滿意10人，不滿意8人，很不滿意1人。此題的結果說明大部分學生認為學校食堂餐具衛(wèi)生消毒情況有很大不足之處，很多時候看到食堂工作人員在消毒洗餐具都不夠認真，以至于我們學生感到不衛(wèi)生經(jīng)常打包帶走，希望學校食堂在這方面能夠認真負責提高清潔度。

5}第五題“您認為食堂飯菜口味如何？”滿意6人，一般滿意11人，不滿意2人，很不滿意1人。結果顯示大多數(shù)學生覺得“食物不夠美味可口”，這表明學生對于食堂的口味更為看重，其次看重就餐的方便性，價格次之。學?？稍谑程玫目谖斗矫娓倪M。

6）第六題“您認為食堂飯菜種類如何？”滿意10人，一般滿意8人，不滿意1人，很不滿意1人。統(tǒng)計得出對于食堂飯菜種類還是可以的，南區(qū)食堂分為四層，基本每層都有很多特色，并且飯菜種類還是多種多樣的可供學生選擇不會出現(xiàn)吃膩的問題，飯菜種類對于學生來說是很重要的一方面，這方面學校食堂還是做得比較全面既照顧了北方學生還有適合南方學生的菜系以及國外留學生。

7）第七題“您認為食堂工作人員的服務態(tài)度如何？”很滿意1人，滿意6人，一般滿意10人，不滿意3人?？梢钥闯龃篌w上同學對食堂工作人員的服務態(tài)度基本滿意，不過還是有少數(shù)學生對食堂工作人員服務態(tài)度不滿意，表明工作人員態(tài)度應該注意更進一步提高。

8）第八題“您認為食堂工作人員的打菜份量如何？”很滿意1人，滿意5人，一般滿意11人，不滿意2人，很不滿意1人。此調查結果表明大多數(shù)學生對打菜分量還是比較滿意的，由于我們學校是理科院校男同學比較多，因此在打菜分量方面還是做得比較好的分量基本都能足夠，偶爾到學生集中打飯的時候比較匆忙分量沒有注意有給的少的情況出現(xiàn)。

9）第九題“您認為食堂飯菜價位如何？”很滿意1人，滿意3人，一般滿意10人，不滿意4人，很不滿意2人。從調查中看出，食堂的飯菜價格在一定程度上比較貴的，不太合理的。食堂應該在價格方面從新調整，做出更合理的價格。

10）第十題“您認為食堂飯菜營養(yǎng)搭配如何？”很滿意1人，滿意7人，一般滿意9人，不滿意2人，很不滿意1人。調查可以看出學生對于食堂飯菜營養(yǎng)搭配還是基本滿意的，但是食堂要注意菜色菜品的更新并且要注意營養(yǎng)上的搭配還需進一步改進。

我們在這之后設計的是一個量表，主要了解對于食堂工作人員的服務態(tài)度、個人衛(wèi)生習慣、打飯速度、大打卡的正確率、整理餐桌的速度幾方面來從側面了解學生對于食堂滿意度的情況。經(jīng)過統(tǒng)計分析，我們得出如下數(shù)據(jù)：

整理餐桌速度很快

打飯速度很快

工作人員服務態(tài)度很好

工作人員從未刷卡失誤

工作人員個人衛(wèi)生習慣很好61、23分60、69分48、41分45、48分37、16分

對于整理餐桌的速度和打飯速度上都達到60分，同學對此都是比較滿意。在工作人員的服務態(tài)度41、48分，在服務態(tài)度方面，還需要改進。工作人員刷卡失誤的得分也只有45、48分。食堂工作人員需要更好的熟悉價格和提高計價的準確率，減少刷卡失誤的出現(xiàn)次數(shù)。對于工作人員的生活習慣，只得到了37、16分，在五項情況中得分最低，也是同學們最不滿意的地方。食堂應該就工作人員的個人衛(wèi)生習慣做出整頓，提升食堂衛(wèi)生方面的形象。也讓同學吃到更干凈衛(wèi)生的飯菜。

最后我們給出的意見集中以下幾點：

1、飯菜價格高，分量少，菜式不多，單調不好吃。

2、食堂衛(wèi)生質量較差，不能到達學生的要求。

3、溝通反饋機制，食堂文明飲食，行為宣傳，衛(wèi)生工作都沒做到位。

4、接受投訴的意見，建立一個與消費者溝通的橋梁。及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理與服務設施的不足之處，積極改善。

5、根據(jù)學生所知，我校飯菜價格在眾多的高等院校中是較高的，所以飯菜的質量應該有所保證。飯菜菜色應該按季節(jié)性更新，讓消費者有新鮮感。

6、男女生差別化對待，飯菜分量經(jīng)常不夠吃。食堂工作人員經(jīng)常刷錯卡，服務態(tài)度不夠有好。

7、對于食堂飯菜質量不夠滿意，米和菜不夠新鮮。

8、夏天食堂空氣不夠好，位置擁擠，很熱。希望可以營造一個舒適涼快的就餐環(huán)境。

9、希望食堂工作人員多注意個人衛(wèi)生習慣，最好戴口罩，帽子等工裝。

10、早餐種類不夠豐富，打飯秩序混亂。

四、結論

1、我校食堂的基本情況如下：

（一）對我校食堂的飯菜口味基本滿意。

我校同學對我校食堂口味基本滿意。從調查問卷中的出的結論看來對于食堂飯菜口味非常滿意的有2人，占1%；滿意的人數(shù)為10人，占7%；一般的有80人，占55%；不滿意的人數(shù)為40人，占28%；非常不滿意的人數(shù)為13人，占9%。學校在飯菜口味方面得到基本認可，但是還需要改進

(二)對食堂各種問題都有提到，并且不滿意居多。

1、飯菜分量少占47%、價格偏高34%、菜色種類少，更新慢占45·5%等，在這些方面的不滿意尤為突出。

2、認為食堂吃飯比較擁擠。

3、對食堂工作人員、管理人員服務態(tài)度不滿意。主要是對打飯人員的服務態(tài)度不夠滿意。

4、對食堂的衛(wèi)生不滿意。很多同學反映工作人員個人的衛(wèi)生不好，收拾桌子的速度不快，食堂夏天氣味難聞等等。

根據(jù)調查結果整理和認真分析，針對上述問題，我們給出以下一些建議：

1、食堂工作人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準，進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質量。工作人員佩戴口罩，帽子等工裝，在打飯期間沒有不洗手就接觸飯菜，撓頭發(fā)等行為，衣服整潔干凈。其次對于學校飯菜的建議如下：

第一，食堂的選料要好，無變質食品，不使用劣質調料。

第二，盡力保持菜價穩(wěn)定，讓利學生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻，讓同學對照。菜色可分高中低三檔，保證低價菜的供應量，讓同學有更多選擇余地。

第三，米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質的服務態(tài)度。

徹底打掃衛(wèi)生死角，泔水桶必須加蓋并及時運走。

第四，豐富菜色種類，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。要求食堂沒星期推出一兩個新菜品，盡量滿足同學們的需求。

第五，飯菜保溫及食品安全方面：天氣開始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來的同學也吃的上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。

第六，加強工作人員服務態(tài)度培訓。

2、大學生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

大學生應該養(yǎng)成自覺排隊的習慣，這不但體現(xiàn)一個大學生的素質也是一中基本的社會禮儀。建議學校學生組織在食堂督促和提示一兩周學生排隊打飯，學校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等字樣的提示語，這樣食堂的打飯秩序就會有所改善，不會再出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象，打飯時間也會縮短。

3、學校要加強監(jiān)管。

我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓衛(wèi)生。

4、培養(yǎng)學生良好的飲食習慣，提倡健康按時飲食。

很多學生有不吃早飯或節(jié)食減肥的情況，為了學生有更健康的身體，學校要加強健康飲食的宣傳，提高學生的飲食素質。

最后，食堂是學生集中就餐的地方。食堂的飯菜質量衛(wèi)生的好壞直接關系到學生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快的飲食，更好的學習。我們熱切希望學校有關監(jiān)管部門加強對食堂工作的監(jiān)管，也希望同學們積極配合食堂工作人員工作。我們相信通過我們大家的共同努力下，一個飯菜價格公道合理，衛(wèi)生質量符合要求，就餐環(huán)境愉悅的新食堂將展現(xiàn)在大家面前！

大學生滿意度調查報告8

一、前言

本課題在xx各高校進行抽樣調查，最終獲得400份有效問卷，用SPSS創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，主要利用頻數(shù)分析和T檢驗分析等方法來分析學生對所學專業(yè)的滿意度的特征及原因。

在我國，有許多大學對大學生對所學專業(yè)的滿意度這個課題進行了認真而長期的調查和研究，并且得出了結果，對其原因進行了系統(tǒng)而仔細的分析，而后提出了合理的建議。如北京教育科學院潛能研究中心就北京高校的大學生專業(yè)學習狀況進行了分析，主要調查了高考選報專業(yè)時考慮的因素和高考志愿決策者兩個方面，本課題的研究是從多方面來分析的，可以為在校大學生提供一些建議。

二、研究方法

1.調查對象

我們在鄭州大學、河南農業(yè)大學、河南財經(jīng)學院、北大學城的商專和師專等學校對在校學生采取偶遇抽樣等非概率抽樣方法，涵蓋大一至大四四個年級，有一本、二本、三本和大專四個等級的學校。發(fā)放問卷440份，回收有效問卷400份，有效率為90。9%，其中男女生比例為1：1 。

2.調查工具及分析方法

2.1文獻資料法閱讀大量的有關專業(yè)滿意度的材料和國內各種期刊的相關文獻資料，為本次調查及報告提供理論依據(jù)。

2.2問卷調查法調查問卷有兩大部分構成，分別是“個人資料”，“專業(yè)滿意度調查”。在第二部分我們主要根據(jù)專業(yè)因素、個人因素、家庭因素、社會因素等方面共設置了19個指標。2。3統(tǒng)計分析方法運用所學的SPSS統(tǒng)計分析方法對調查問卷中的數(shù)據(jù)進行了處理，有性別對比組、年級對比組、相關分析等，并對其進行邏輯分析。

三、調查結果分析

3.1個人因素對專業(yè)滿意度的影響

在調查中我們得出：對專業(yè)非常滿意的只有8%，比較滿意的有43。8%，一般的有38%，其中男生只有4。5%的人認為對專業(yè)非常滿意，23。8%的認為比較滿意，15。3%的認為一般。女生只有3。5%的人認為對專業(yè)非常滿意，20%的認為比較滿意，22。8%的認為一般?？傮w上大部分學生對自己的專業(yè)還是比較滿意的。

我們可以從表1中看出大一有15。5%的學生對自己的專業(yè)不滿意，大二有9。7%的學生對自己的專業(yè)不滿意，大三有5。6%的學生對自己的專業(yè)不滿意，大四有3。6%的學生對自己的專業(yè)不滿意。這說明不同年級在對專業(yè)的認同上是不同的，因此專業(yè)滿意度也不同。

在調查中來自城市的學生對自己專業(yè)不滿意的有10。3%，來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學生對自己專業(yè)不滿意的有10。2%，這說明地域不是影響專業(yè)滿意度的主要因素。

在表2中可以看出一本學歷的學生有5%對自己的專業(yè)不滿意，二本學歷的學生有13%對自己的專業(yè)不滿意，三本學歷的學生有8%對自己的專業(yè)不滿意，?？茖W歷的學生有15%對自己的專業(yè)不滿意。我們從中可以看出雖然大部分學生對自己學歷不太重視，但還是有一部分學生還是在意學歷對專業(yè)的影響的。學歷的高低對大學生專業(yè)滿意度是有影響的。

不同專業(yè)的學生對自己的專業(yè)滿意度也不同，總體來看，藝術類對自己專業(yè)的滿意度最高，這也與他們的性格和愛好有關，一般報考藝術的都是自己比較喜愛的專業(yè)，所以滿意度要比普通類的要高，其次是理工科的學生專業(yè)滿意度也比較高，由于理工科的學習的是比較實用的知識，他們自己也比較有信心，所以滿意度也比較高。文科學生對自己專業(yè)的滿意度略低于理工科，但比其他類的要高。

3.2學校的設施對專業(yè)滿意度的影響

學校的設施的高低是一個學校優(yōu)劣的重要指標。優(yōu)美的環(huán)境，完善的學習設施，便利的交通，豐富的學習氛圍，一流的老師……在這樣的校園里學習自然會是學生對這個學習滿意，進而對自己的專業(yè)滿意。

學生來到學習，首要看到的是學習的設施，在表3中我們可以看出在對學校硬件設施滿意度的調查中，對學校硬件設施非常滿意的一本的學生有61。9%，二本的學生有14。3%，三本的學生有19%，?？频膶W生有4。8%。學校的硬件設施會間接影響到學生的專業(yè)滿意度。

在調查中我們看到：有4。3%的學生對自己專業(yè)課老師非常滿意，有38。8的學生對自己專業(yè)課老師比較滿意，有46。3%的學生覺得一般，有9。3%的學生不太滿意，有1。5%的學生很不滿意。老師的講課方式也是影響學生專業(yè)滿意度的重要因素，一定程度上老師講課水平的高低會直接影響到學生對專業(yè)的感興趣程度，進而影響專業(yè)滿意度。

從表四可以看出：在被調查者中有51。8%的學生所在院系都有社會實踐，48%的學生所在院系沒有社會實踐活動，這也是影響學生專業(yè)滿意度的一個因素。學校多舉行社會實踐活動可以增強學生對專業(yè)的了解，進而提升對本專業(yè)的滿意度。

從表5中看出：有13%的學生所在院系對其進行專業(yè)思想教育，69。5%的學生所在院系偶爾對其進行專業(yè)思想教育，17。5%的學生所在院系沒有對其進行專業(yè)思想教育。經(jīng)常對學生進行專業(yè)思想教育有助于學生形成對本專業(yè)的認同感，增加對本專業(yè)的興趣，進而可以提升對本專業(yè)的滿意度。

經(jīng)過在大學一段時間的學習，93%的學生對其專業(yè)都有一定的了解，只有少數(shù)學生還對專業(yè)不太了解。98%的學生在對待專業(yè)課上都比較積極，都會完成自己的任務，只有少數(shù)學生持消極怠工的態(tài)度?？梢妼W校對學生的影響力還是很大的，學校應該在現(xiàn)有的基礎上更大程度地滿足學生的要求，增加學生對專業(yè)的馬滿意度。

3.3專業(yè)自身對大學生專業(yè)滿意度的影響

專業(yè)是一個人未來發(fā)展的一個重要瓶頸，對本專業(yè)的學習程度、對本專業(yè)的忠實程度…。。都會影響個人發(fā)展。但本專業(yè)的社會認知程度、就業(yè)前景…。都會影響個人對本專業(yè)的滿意度。

從表6中可以看出：對就業(yè)前景樂觀的有7%，對就業(yè)前景比較樂觀的有41。3%，對就業(yè)前景一般的有37。3%，對就業(yè)前景不太樂觀的有13%，對就業(yè)前景非常不樂觀的有1。5%，總體看來絕大多數(shù)學生對自己專業(yè)的就業(yè)前景還是持積極的態(tài)度的，這也是學生對自己專業(yè)滿意度高的另一個原因。

從表7看出：有44。5%的學生認為到時畢業(yè)會從事與本專業(yè)相關的工作，6。8%的學生不會從事于本專業(yè)相關的工作，有48。3%的學生會視情況而定。專業(yè)未來的發(fā)展對大學生是否從事本專業(yè)有很大影響。

從調查中還看出：大部分學生對自己現(xiàn)在還是很有信心的，認為自己會找到比較理想的工作，并且收入會達到一般之上的水平。

從表8中看出有6。5%的學生認為自己專業(yè)未來需求量非常大，有49%的學生認為自己專業(yè)未來需求量比較大，有38。3%的學生認為自己專業(yè)未來需求量一般，有6。3%的學生認為自己專業(yè)未來需求量比較少或很少，97。3%的學生對自己的專業(yè)還是充滿信心的。

3.4社會對本專業(yè)的認知程度

不管是學什么專業(yè)，最終都會走向社會。社會對本專業(yè)的需求量很對本專業(yè)的認知程度直接影響本專業(yè)的就業(yè)。但學校是在育人的同時，也是一個為社會做貢獻的事業(yè)單位，社會需要什么樣的人才，學校就為社會培養(yǎng)什么樣的人才，因此，學校設置的專業(yè)也都是社會需求的專業(yè)，只不過需求量的'多少不同。

從表9中可以看出33%的學生認為社會對自己的專業(yè)評價好，有51。5%的學生認為社會對自己的專業(yè)評價一般，有11。3%的學生認為不理想，只有4。3%的人不知道，社會對各個專業(yè)的期望值不同，對各個專業(yè)的評價也不同，但各個學校設置這些專業(yè)肯定有他的社會用處，所以學好本專業(yè)是走向社會之前所必須做的。

四、結果與討論

4.1整體滿意度

從調查結果中可以看出，90%的學生對自己的專業(yè)持肯定態(tài)度，還是比較滿意的。很多學生愿意在本專業(yè)的基礎上繼續(xù)努力，爭取有更高的發(fā)展。

4.2專業(yè)滿意度指標分析

影響專業(yè)滿意度的指標很多，但總體來說主要有三個：專業(yè)因素、個人因素、學校因素、社會因素。

專業(yè)潛力與前景是影響專業(yè)滿意度的最重要指標。因為它關系到將來的人生發(fā)展問題，譬如就業(yè)。就業(yè)是青年一項突出的需要。青年要進入社會領域、獲得經(jīng)濟收入和社會地位都有賴于自己的職業(yè)。近年來，我國的就業(yè)壓力進一步增強。學生本身的素質和技能以及專業(yè)方向是用人單位最為注重的方面，決定著能否順利就業(yè)，因此成為學生們關注的焦點也不足為奇。專業(yè)本身的設置要符合社會的要求，要讓學生學習幾年有用武之地。

一般剛入學的學生對專業(yè)的了解都比較少，而且專業(yè)認同感低，他們覺得自己的專業(yè)前景不好，專業(yè)滿意度都比較低。隨著專業(yè)知識的學習和個人閱歷的增加，他們開始對專業(yè)有所了解，專業(yè)認同感逐漸增加，因此高年級的學生的專業(yè)滿意度普遍比較高。

學生在此方面的擔憂有諸多原因，例如對自身和專業(yè)不夠了解而盲目填報導致喪失興趣，或是被調劑到現(xiàn)專業(yè)，或對本專業(yè)就業(yè)信息不夠了解，或對專業(yè)方向不滿意，又或是社會對該專業(yè)方向的需求發(fā)生改變之類。

縱向看，學校方面指標的滿意度提升無形中激勵了學生，珍惜各種資源和機會，在學習上充分發(fā)揮自己的主觀能動性，從而呈現(xiàn)出學習能力的現(xiàn)象。

橫向看，因為每個人對自己的專業(yè)定位不同，個人的性格氣質也不同，尤其是在各個人不同的學習適應方式上有很大區(qū)別。因為之前對專業(yè)各個方向不夠了解，對專業(yè)要求的學習能力也不夠了解，心理準備難免不足。而之前對專業(yè)有所誤解，或不適應學校的專業(yè)學習任務安排，或因為興趣發(fā)生變化，這些都會造成一定程度的對專業(yè)的不滿。

剛跨入大學不久的低年級生對于大學的憧憬較高，很多人基于過去對相關學科的成功體驗，或受到這些專業(yè)未來發(fā)展前景的吸引，在進入大學時都胸懷大志，目標遠大，但現(xiàn)實可行性卻較低。高年級生在實現(xiàn)自身目標的過程中不斷受挫，開始意識到最初的目標過于理想化，而重新制定更為現(xiàn)實可行的人生規(guī)劃，由于和寄予該專業(yè)的期望產生出入，對專業(yè)的滿意度自然有所降低。另外，隨著對專業(yè)的了解程度加深，與低年級生的盲目相比，高年級生對于專業(yè)的滿意與否逐漸確定，由于誤區(qū)等造成的不了解問題被解除，相聯(lián)系的是由誤區(qū)產生的滿意感消失，專業(yè)滿意度“真實”地降低了。

一般國家重點大學的設施都比較好，基本上能滿足學生的需求，而普通類的學校設施還不太完善，學生對學校設施的不滿意，這無形中影響力學生的專業(yè)滿意度。

現(xiàn)代的社會競爭日益激烈，學生在學校都能感受到社會激烈競爭的氣息，使他們望而生畏。今年有遇上金融危機，學生找工作更是雪上加霜，這更使在校大學生危機感加強，工作不好找，進而會使學生對自己所學專業(yè)產生懷疑，影響對自己專業(yè)的滿意度。所以政府應采取相應措施來挽救消極的就業(yè)形勢，逐漸恢復大學生的就業(yè)信心，這樣才能提升學生的專業(yè)滿意度。

五、結論與建議

學生對自己所學專業(yè)的滿意度都很高，大部分學生現(xiàn)在所學的專業(yè)是自己高考時所填的專業(yè)，或是已經(jīng)轉過的專業(yè)，都比較符合自己的興趣愛好，學校一般都對剛入學的學生進行專業(yè)思想教育，使學生對自己的專業(yè)有一個全新的了解，大學的設施一般都比中學的設施要好，也有與專業(yè)相關的社會實踐活動，培養(yǎng)了學生的動手能力和社會適應能力，使學生不致于到社會上顯得茫然，這就激發(fā)了學生對本專業(yè)的熱情，大大增加學生的專業(yè)滿意度。

學生的專業(yè)滿意度很大程度上是來自別人對本專業(yè)的看法和認同程度。學生在自由時間多看與本專業(yè)有關的資料和信息，多與他人交流，從更深層次上來認識本專業(yè)，無形中會提升對本專業(yè)的滿意度。

學生對專業(yè)教師教學水平是否滿意是影響學生對專業(yè)的喜歡程度的關鍵因素。因此，學校要科學合理地安排教學，既要考慮到教師原來的專業(yè)背景、學識專長，又要考慮到教師的實際教學能力。教師要注意從教育對象的個性出發(fā)進行教育，營造積極健康的教育教學環(huán)境，感染、吸引學生，激發(fā)學生的學習欲望和學習動機，使學生不僅愿意而且樂意參與到自己的專業(yè)學習中去。

學生對學校的教學條件與設施、課程設置、學校教育教學管理制度等方面的滿意度會影響專業(yè)的滿意度。所以學校的教學條件和設施應盡量滿足學生的要求，課程設置應科學合理，人為化的學校管理模式，使學生對本學校產生認同感。

現(xiàn)狀反映全國高等教育系統(tǒng)在人才培養(yǎng)中存在著的問題及可采取的措施。專業(yè)滿意度問題在一定程度上反映了該專業(yè)設置的合理性，理應得到關注。但從教育滿意度調查來看，20個評價指標中沒有一個是針對學生而設的指標。對學生主觀滿意度的忽視是高等教育界無法回避的軟肋，是亟待解決的一個大問題！如何解決？很重要的一方面就是要重視學生的專業(yè)滿意度，變高校單方面挑人為高?？忌p向選擇。高校的危機意識增強，會更多地考慮學生的實際需要，設置實際應用性專業(yè)，在教學內容上更切合實情，只有這樣才能爭取到優(yōu)秀的人才，形成良性循環(huán)。這有利于高校的發(fā)展，也有利于考生合理擇校，促成“雙贏”。專業(yè)設置應該順應社會潮流，這也將成為高校教育的主流走向，成為高校機構的主要努力領域。另外，考慮到將來的個人發(fā)展，專業(yè)設置和管理方面的具體措施應該更加人性化和高效性，這樣有利于提高學生的積極性，可以更合理地進行資源利用，節(jié)約社會資源。

大學生滿意度調查報告9

摘要：了解大學生滿意度不僅可以看出學生在校學習的態(tài)度和傾向,而且可以反映出一個側面反映出學校相關工作的績效和改進方向，促進學校發(fā)展，增強學校整體競爭力，同時做到學生受益學校發(fā)展的雙贏局面。

關鍵詞：大學生(上海第二工業(yè)大學)、滿意度、建議、改善、雙贏

一、調查背景

作為新世紀的大學生，是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔起建設有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。根據(jù)我小組的調查所知，在我國大學校園里,不少同學對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學校的相關工作做得不到位，而且同學們也會因對校園生活的不滿產生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應有的重視?？梢钥隙ǖ卣f，盡管之前已有零星的專家學者對其進行研究和分析，但是學校對這一問題的關注程度仍不大。大學生滿意度是指大學生對大學學習、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學生的滿意度不僅可以看出學生對在校學習的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側面反映出學校相關工作的績效及改進方向。大學生對校園生活的滿意度又是大學生滿意度中較為重要的一項指標。

二、調查目的

我國在校大學生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學。上大學是很多人的夢想，他們都憧憬著大學校園的生活，然而當他們進了大學后才發(fā)現(xiàn)大學生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學業(yè)和成長密切相關。我們通過對他們的大學生活滿意度的調查結果向有關部門提出建議，并希望能引起學校對這一系列問題的關注，最終希望大學生對其大學的滿意度有所提升，從而能夠更好的學習。

三、調查問卷的分析

1、調查對象：二工大學生

2、地點的選擇：上海第二工業(yè)大學

3、調查對象選擇：以學校為單位，隨機抽取30名同學(男女個半數(shù))進行調查。

調查的方法：以問卷的形式進行網(wǎng)上作答或在校園進行問卷調查

4、調查方面：1食堂、2晨跑3教學工作4硬件設施5規(guī)章制度6老師溝通7學習氛圍8交通設施(校外)9大學生的心理問題

3、調查的結果

在莘莘學子的眼中大學是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學校是以教學為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學生調查中，除了在學校設施上的不足，我們還看到學生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據(jù)調查所分析的一系列問題所在。

在平時的課堂上我們很少能夠達到互動的效果，特別在大課堂上。而在一些有關理論知識的科目，課堂上的學生要么缺席要么對它毫無興趣。在第三題中

在學習的過程中，如果遇到了困難你會怎樣解決它們?

a、向講師或同學咨詢b、查閱資料，自行解決c、置之不理

對于這道題目的調查，竟然僅僅只有10%的學生選a，而卻又65%的學生選c，

在這個問題上我們能否問一句老師曾考慮過什么樣的課堂才會調動同學們的積極性，而我們學生為什么都不向老師提出建議，是我們不懂得還是懶惰呢?

評估是評學校人力、物力、財力資源作用的效域和效度，其中一項就包括評價學校辦學條件和設備的效用，對辦學條件和設備進行考察。評價的目的在于促進學校和主管部門加大投入，提高效率，使辦學條件和設備不斷改善，使其投人產出比不斷優(yōu)化，充分發(fā)揮辦學條件和設備的可能性效用和現(xiàn)實性效用，提高其對教學需要的適應度和滿足度。根據(jù)調查報告顯示(二工大)，二工大的硬件設施總體上來說是比較完善的，但也存在一些不足之處。具體表現(xiàn)如下：學生宿舍。我們學校的學生宿舍分成三部分，河東、河南及小高層。河東宿舍的特點是每個廳有兩個熱水器，但晚上12點會準時斷電到第二天早上六點。1)河南宿舍及小高層宿舍則24小時都保持通電，但沒有熱水器，學生洗澡要到澡堂。對于那住在河南宿舍及小高層宿舍的學生來說，冬天或者下雨天洗澡就特麻煩，許多學生都希望在這一方面，學校條件若允許的話應給予注意。2)學生分配不合理。有大部分學生反映學生宿舍人員分配不合理，主要是學校沒注意到外地生與本地生的情況。學校有四人間宿舍和六人間宿舍，大部分外地生住的是六人間宿舍。相比較而言，外地生的行李物品會多于本地生的行李物品，而外地生又住六人間則顯得宿舍空間過于窄小，因此，希望學校能在這方面給予注意。圖書室外圍(上網(wǎng)處)。說到圖文樓，這是我們學校一處非常好的學習地方，個方面的設備都很完善，但有許多喜歡在外圍上網(wǎng)的同學反映，2樓外圍上網(wǎng)的地方夏天上網(wǎng)光線過強，還很悶熱，主要是因為樓頂?shù)牟Ａаb置。機房。學校機房的機器比較陳舊，反映也不是很好，包括實驗室機房的機器，反應比較緩慢，這些都需要學校在有條件的情況下進行改進。自習室。據(jù)一些同學反映，自習室冬天過于寒冷，不利于學生靜心自習，圖文樓在冬天的學生則過多。希望學校同樣在有條件的情況下在個別自習室安裝空調。交通。每到星期五的時候你總會看到學校周邊的公交站臺上有滿滿的人，如果你也是要回家，那么看到如此景像你會作何感想，其實造成我校公交車擁擠的原因是臨近周末，許多上海的同學都準備回家，不僅是我們二工大的同學還有杉達大學還金融大學的同學共同乘坐公交車去地鐵站，這樣就形成了周末公交的壓力。但是面對這種壓力學校卻看不見同學們的煩惱，每到這時候我最羨慕坐校車的老師了，不用擠公交，我希望學?？梢钥吹轿覀兊臒?，建議學?？梢酝渌髮W商量出更好的辦法以緩解交通壓力。

19：你對學校管理模式是否滿意?例如(課程安排)

a不滿意b滿意c無所謂

20：你覺得如果我們對學校提出我們的意見學校會采納嗎?

a不會b會c會看但不會采納

從報告中得到的社會實踐的結果而定。真理的標準只能是社會的實踐。由此我們組認為我們此次調查體現(xiàn)了實事求是，希望學校能對我們提出的意見能夠采納。

大學生滿意度調查報告10

一、概述

進入大學的我們，雖然擺脫了三點一線的生活，但食堂仍然相當于學生的半個家。作為大學生，遠離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中，食堂作為大學生除了教室、寢室以外必去的第三個場所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不良是許多家長關心的問題，也是學生自己極其關注的問題。因此，學生對食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調查的關鍵。近幾個星期以來，天氣逐漸變冷，臨近期中，大學生的課業(yè)任務比較重，食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此機會，我想了解同學們對我校學生食堂服務的滿意情況，針對這個問題，我展開了以下的調查。

二、調查目的

通過對學校各個餐廳滿意度的調查，獲取同學們對食堂服務質量的優(yōu)劣評價，同時搜集對餐廳改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結出一些切實可行的建議，進而把我們學院食堂的質量推向一個更高的層次。調查的任務在于準確、系統(tǒng)地搜集同學們對食堂質量好壞的評價和一些建議，并進行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方，并把這些信息反饋給食堂，為食堂工作人員提出合理的建議。

三、調查內容

（一）個人基本信息調查：包括學生性別、就讀年級，生活消費等基本信息；

（二）食堂基本信息調查：包括食堂消費、就餐頻率等事實問題；

(三)滿意度調查：包括學生對食堂的飯菜質量（新鮮度、口味、份量、品種、價格）；服務質量（態(tài)度和效率）、環(huán)境和衛(wèi)生的滿意度調查；

（四）后勤機制的調查：包括學生對食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。

四、調查對象及調查單位

調查對象：湖南大學全體在校生 調查單位：湖南大學

五、調查方式及方法

1、本次調查為問卷調查

2、問卷調查方式：隨機調查

3、調查地點：教室，圖書館，自習室和路上隨機采訪。

六、分析方法

在資料收集完畢后，把調查的100份問卷結果進行統(tǒng)計，應用相關模型進行數(shù)據(jù)分析

七、調查的時間

20xx年10月25日——20xx年10月27日

八、經(jīng)費預算

打印費：20元

大學生滿意度調查報告11

大學生對高校服務的滿意度是指在校期間從學習、生活等各方面的心理感受，以及個人看法，在校大學生對于高校的服務滿意度往往是偏低的，因此，提高大學生對高校服務滿意度是全社會的努力，高校的學習、生活環(huán)境很大程度上也影響了學生的擇校以及招生，只有大學生對高校滿意，才能更好地學習，為我國以后的發(fā)展做出貢獻。

一、服務滿意度現(xiàn)狀分析

1、大多數(shù)學生對于數(shù)學老師的教學方法存在很大程度的不滿，主要原因是大多數(shù)數(shù)學老師是教學經(jīng)驗和水平豐富的老教授，對于現(xiàn)代化的信息教學設備使用不來；

2、公共課的教學往往是多個班級使用一個大教室的統(tǒng)一教學，但往往這樣的教學場面較為混亂，使一些有想法學習的學生不能有效的學習；

3、圖書館往往在周末和節(jié)假日就會關門，導致很多學生想在周末或者節(jié)假日前往閱讀未果，因此因建議延長開放時間；

4、大型體育活動次數(shù)較少，業(yè)余生活相對枯燥，體育設施建設也較少；

5、重要的學術和講座宣傳力度不夠，學生們無非及時得到通知；

二、提高滿意度的策略

1、重視高校的社會現(xiàn)象，樹立高校的品牌意識，重視口碑的傳播，學生的口碑傳播是不容小覷的，因此，要重視在校大學生對學校服務的滿意度，從細微入手，認真關心每一個同學，提高滿意度，通過學生的口碑宣傳為學校塑造良好形象，同時注重每一個學校員工的素質培養(yǎng)，樹立主人翁意識；

2、加大教學設備的投入使用，為了良好的教學環(huán)境，在教學設備的資金投入上不應手軟，使用先進的教學儀器，給學生們帶來全新的教學環(huán)境，并且重視學生實踐能力的培養(yǎng)，不但要理論學的好，更要理論與實際相結合，高校在教育方面應根據(jù)教學內容創(chuàng)造一定的條件培養(yǎng)學生的實踐動手能力；

3、加強師資隊伍的建設和培養(yǎng)，加大對教師任教的審核力度，對教師定期進行考核和評估，并讓學生參與評估當中；

4、加強校園文化建設，豐富學生課余校園文化生活，讓學生對于學校服務的滿意度有所提高，對于大學生應正確引導，以防誤入歧途，充實其課余生活；

5、提高生活服務管理，重視高校大學生的吃住滿意度，加強對食堂從質到量的管理，滿足學生的不同需求，保障其生活的基本要求。

大學生滿意度調查報告12

學生干部滿意度指的是大學校園里同學和老師對于學生干部的滿意程度，當其需求的得不到學生干部很好解決的時候，其滿意度降低，對學校的滿意度也會降低。

近年來，高校擴招、網(wǎng)絡普及、就業(yè)壓力變大等因素導致大學生壓力徒增，高校干部內部存在變質等問題，學生管理工作的展開受到重大影響。高校學生干部一方面是學習教育和管理的接受者，另一方面又是學校管理的執(zhí)行者，在本次滿意度調查中，有20%的學生在對于學生干部滿意度上表示滿意，45%的學生表示可以接受，15%的學生表示不滿意，50%的學生表示無所謂，教師中則有35%表示滿意，40%表示可以接受，25%的表示不滿意。

一、現(xiàn)存的問題

1、工作的積極性高，但是能力不強。大多數(shù)老師表示學生干部比較積極，但是在工作能力方面，表示其能力一般。一方面是是因為民主化的選舉，學習成績不再是硬性指標，導致選拔標準降低，干部素質下滑；

2、工作作風差，不善于聽取意見。大多數(shù)的學生多為獨生子女，在家庭地位比較核心，因此在學校中容易產生強烈的個人主義，不愿聽取他人的意見，另外，社會中存在的一些負面思想風氣帶壞，不少學生參選干部不是單純的為同學服務，而是想出風頭，這樣的干部缺乏責任感，同學和老師對此滿意度也是極低的；

3、學習成績差的干部威信也缺乏。在學習成績的問題上，一方面是選拔機制的問題，另一方面也有學生干部的心理問題，一些原本成績就不好的學生干部往往想在工作上突出表現(xiàn)而忽略了學習上的不足，時間分配不合理。

二、優(yōu)化對策

從根本上說，是由于不合理的選拔機制造成的，放任自由式的民主選拔機制其實是不利于學生干部成長的，因此，要從干部選拔上來完善。

1、設立多元化的選拔人才標準，讓更多能力的學生能夠參與到學生干部工作中來，學生干部不但應有可靠的思想政治素質，更應必備優(yōu)秀的文化素養(yǎng)、扎實的業(yè)務素質和良好的心理素質；

2、設計合理的選拔流程非常重要，學校應予以高度重視，并加強制度建設指導，成立監(jiān)督小組，完成干部審核制度，設計專門的學生工作委員會，從思想和能力上加以考核；

3、采用多層級的選拔模式，保證每個候選人是通過了前一個選拔測評后，再進入下一個測評階段的，只有通過層層淘汰，才能確保最后入選者的質量；

4、選拔手段可以多元化，比如進行學生干部海選活動，不但利于培養(yǎng)學生的民主意識，還能培養(yǎng)學生的主體責任感，在學生干部的委任上，應主客觀相結合；

學生干部是提高高校學生管理水平的重要基礎，應引起學校領導的高度重視，對于學生干部的選拔、管理都應注意力度和空間，從而真正的確保學生干部隊伍的可持續(xù)發(fā)展，以及提高高校學生和老師在工作和學習上的滿意度。

大學生滿意度調查報告13

一、引言

食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學都必到的場所。根據(jù)調查大部分同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況，為學校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關學校食堂的調查，比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀，進一步提高食堂的工作質量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務。

二、技術報告

1、調查對象：長沙理工大學金盆嶺校區(qū)大二、大三、大四全體學生。（由于開學期間，新生對于學校食堂還沒完全了解，因此此次調查未將大一學生列入其中。）

2、調查時間：

8月30日—8月31日

確定調查計劃與執(zhí)行方案

9月1日—9月3日

設計問卷，得出一份可發(fā)放的問卷

9月4日—9月5日

問卷發(fā)放與收回

9月6日—9月7日

問卷數(shù)據(jù)匯總，得出調查數(shù)據(jù)。

9月8日—9月16日

得出調查報告

3、調查地點：長沙理工大學金盆嶺校區(qū)

4、調查方法：采取問卷調查和分層抽樣的方法。男女比例1：1，大二、大三、大四比例為1：1：1。其中，大二男生25份，女生25份；大三男生25份，女生25份；大四男生25份，女生25份。

5、調查樣本：發(fā)放問卷150份，收回有效問卷145份。

三、結論

1、我校食堂的基本情況如下：

（一）對我校食堂的飯菜口味基本滿意。

我校同學對我校食堂口味基本滿意。從調查問卷中的出的結論看來對于食堂飯菜口味非常滿意的有2人，占1%；滿意的人數(shù)為10人，占7%；一般的有80人，占55%；不滿意的人數(shù)為40人，占28%；非常不滿意的人數(shù)為13人，占9%。學校在飯菜口味方面得到基本認可，但是還需要改進（二）對食堂各種問題都有提到，并且不滿意居多。

1、飯菜分量少占47%、價格偏高34%、菜色種類少，更新慢占45、5%等，在這些方面的不滿意尤為突出。

2、認為食堂吃飯比較擁擠。

3、對食堂工作人員、管理人員服務態(tài)度不滿意。主要是對打飯人員的服務態(tài)度不夠滿意。

4、對食堂的衛(wèi)生不滿意。很多同學反映工作人員個人的衛(wèi)生不好，收拾桌子的速度不快，食堂夏天氣味難聞等等。

四、建議

根據(jù)調查結果整理和認真分析，針對上述問題，我們給出以下一些建議：

1、食堂工作人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準，進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質量。工作人員佩戴口罩，帽子等工裝，在打飯期間沒有不洗手就接觸飯菜，撓頭發(fā)等行為，衣服整潔干凈。其次對于學校飯菜的建議如下：第一，食堂的選料要好，無變質食品，不使用劣質調料。

第二，盡力保持菜價穩(wěn)定，讓利學生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻，讓同學對照。菜色可分高中低三檔，保證低價菜的供應量，讓同學有更多選擇余地。

第三，米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質的服務態(tài)度。徹底打掃衛(wèi)生死角，泔水桶必須加蓋并及時運走。

第四，豐富菜色種類，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。要求食堂沒星期推出一兩個新菜品，盡量滿足同學們的需求。

第五，飯菜保溫及食品安全方面：天氣開始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來的同學也吃的上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。第六，加強工作人員服務態(tài)度培訓。

2、大學生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

大學生應該養(yǎng)成自覺排隊的習慣，這不但體現(xiàn)一個大學生的素質也是一中基本的社會禮儀。建議學校學生組織在食堂督促和提示一兩周學生排隊打飯，學校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等字樣的提示語，這樣食堂的打飯秩序就會有所改善，不會再出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象，打飯時間也會縮短。

3、學校要加強監(jiān)管。

我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓衛(wèi)生。

4、培養(yǎng)學生良好的飲食習慣，提倡健康按時飲食。

很多學生有不吃早飯或節(jié)食減肥的情況，為了學生有更健康的身體，學校要加強健康飲食的宣傳，提高學生的飲食素質。

最后，食堂是學生集中就餐的地方。食堂的飯菜質量衛(wèi)生的好壞直接關系到學生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快的飲食，更好的學習。我們熱切希望學校有關監(jiān)管部門加強對食堂工作的監(jiān)管，也希望同學們積極配合食堂工作人員工作。我們相信通過我們大家的共同努力下，一個飯菜價格公道合理，衛(wèi)生質量符合要求，就餐環(huán)境愉悅的新食堂將展現(xiàn)在大家面前！

大學生滿意度調查報告14

了解大學生對自己學校的滿意度，可以清楚地顯示學生對學校的態(tài)度和傾向，也可以顯示學校相關工作的績效和改進方向，從而實現(xiàn)學生受益于學校發(fā)展的雙贏。

1、調查背景

作為新世紀的大學生，我們是最先接觸時代前沿的；也是我們，民族的心跳和脈搏；更重要的是，我們要肩負起建設有中國特色社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。根據(jù)我所在小組的調查，我們大學校園里有很多學生對自己的校園生活不滿意，這是一個非常嚴重的問題，因為這不僅反映了學校的相關工作不到位，而且學生也會因為對校園生活的不滿而產生負面情緒，甚至做出負面行為。這個本應引起重視的問題，在當今社會卻沒有得到應有的重視?？梢钥隙ǖ恼f，雖然之前有專家學者研究分析過，但是學校對這個問題還是很少關注。大學生滿意度是指他們對大學學習和生活的總體心理感受和個人看法，具有很強的個體差異。了解大學生滿意度不僅可以反映學生在校學習的態(tài)度和傾向，還可以從一個方面反映學校相關工作的績效和改進方向。大學生對校園生活的滿意度是大學生滿意度的重要指標。

2、調查目的

我國大學生是一個龐大的群體，尤其是近年來。隨著高校擴招，我國能上大學的人越來越多。上大學是很多人的夢想，他們都對校園生活充滿期待。然而，當他們進入大學時，他們發(fā)現(xiàn)大學生活并不像他們想象的那樣美好，而是他們對校園生活不滿意。大學生是非常寶貴的人力資源，他們對校園生活的體驗和感受與他們的學習和成長密切相關。我們通過對他們大學生活滿意度的調查結果向相關部門提出建議，希望引起學校對這一系列問題的重視，最終希望大學生對大學的滿意度得到提高，從而更好地學習。

問卷分析

1、受訪者:第二理工大學的學生

2、選址:上海第二工業(yè)大學

3、被調查者的選擇:從學校中隨機抽取30名學生(一半男性，一半女性)。

3、調查方法:

以問卷形式在線回答或在校園內進行問卷調查

調查:1食堂，2晨跑，3教學工作，4硬件設施，5規(guī)章制度，6教師溝通，7學習氛圍，8交通設施(校外)，9大學生心理問題

4、調查結果

在許多學生眼里，大學是一個神圣而充滿活力的地方。當然，學校是以教學為主，培養(yǎng)各方面人才的地方。另一方面，在這次學生調查中，除了缺乏學校設施之外，我們可以看到，不僅學生和老師在價值觀和人生觀上存在差異，最重要的是我們缺乏師生友誼。所謂一日為師，一生為父，是什么讓我們的距離在當今社會如此遙遠。以下是根據(jù)調查分析的一系列問題。

我們很少在正常課堂上達到互動的效果，尤其是大班。然而，在一些與理論知識相關的學科中，課堂上的學生要么缺席，要么對它沒有興趣。在第三個問題中

在學習過程中，如果遇到困難，你會如何解決？

a，咨詢講師或者同學B，查閱資料自己解決C，忽略

根據(jù)關于這個話題的調查，只有10%的學生選擇A，而65%的學生選擇C，關于這個問題，可以問一下老師考慮過什么樣的課堂才能調動學生的積極性，為什么我們學生不給老師建議，是無知還是懶惰？

評價是評價學校人力、物力、財力的有效性和有效性，其中之一包括評價辦學條件和設備的有效性，并對其進行檢查。評估的目的是促進學校和主管部門增加投入，提高效率，不斷改善辦學條件和設備，不斷優(yōu)化投入產出比，充分發(fā)揮辦學條件和設備的可能效用和實際效用，提高其對教學需求的適應性和滿意度。調查報告顯示，第二工業(yè)大學的硬件設施整體上比較完善，但也存在一些不足。具體表現(xiàn)如下:學生宿舍。我們學校宿舍分三部分，河東，河南，小高層。河東宿舍的特點是每個大廳有兩個熱水器，但是晚上12點會斷電到第二天早上6點。

1)河南宿舍和小高層宿舍24小時保持通電，但沒有熱水器，學生要去澡堂洗澡。對于那些住在河南宿舍和小高層宿舍的同學來說，冬天或者雨天洗澡很麻煩。許多學生希望在學校條件允許的情況下，應該注意這方面。

2)學生分布不合理。大部分學生反映宿舍人員分配不合理，主要是學校不重視留學生和本地學生的情況。學校有四室宿舍和六室宿舍，其他地方的學生大多住六室宿舍。相比較而言，留學生的行李會比本地學生多，而住六人間的留學生宿舍空間太窄，希望學校能重視這方面。圖書館外(網(wǎng)上)。說到圖文樓，這是我們學校很好的學習場所，各方面設備都很完善。但是很多喜歡在外圍上網(wǎng)的同學反映，二樓外圍的網(wǎng)絡夏天太亮太悶，主要是因為樓頂?shù)牟Ａаb置。機房。學校機房的機器比較舊，反應不是很好，包括實驗室機房的機器，反應比較慢，需要學校在條件下提高。自習室。有同學說，冬天自習室太冷，不利于學生冥想和自學，冬天圖文樓學生太多。希望學校能在同等條件下給個別自習室安裝空調。交通。每個星期五，你總是會在學校周圍的公共汽車站上看到很多人。想回家，看到這樣的場景會有什么感受？事實上，我們學校公交車擁堵的原因是上海很多學生準備在周末回家。不僅我們第二工業(yè)大學的學生，散打大學和金融大學的學生都是一起坐公交去地鐵站的，造成了周末坐公交的壓力。然而，面對這種壓力，學校看不到學生的煩惱。這個時候最羨慕坐校車的老師了，不用擠公交了。希望學校能看到我們的煩惱，建議學?？梢院土硗鈨伤髮W商量一個更好的緩解交通壓力的辦法。

大學校園就像一個小社會經(jīng)常舉行許多豐富多彩的活動。在這個小社會里，每個人都可以充分發(fā)揮自己的才華和能力。同時，還可以培養(yǎng)學生的社會交際能力、處理突發(fā)事件的能力等。根據(jù)我們的調查和統(tǒng)計，58%的學生愿意參加各種學校活動。他們認為在活動中，不僅可以鍛煉自己的勇氣，還可以增加自己的社交能力，社交圈越來越廣。然而，近21%的學生忽視了這些活動，認為這些都是沒有意義的事情，不如把這些時間花在其他事情上。

大學生滿意度調查報告15

為了進一步提高食堂在師生心中的滿意度，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。特為此進行調查活動。

一、調查方法

1、調查時間：2010年12月22中午12點半

2、調查對象：學院所以學生（大一學生為主）

3、調查地點:學院各食堂就餐處

4、調查方式：調查樣本的選擇采取隨機抽樣調查方式，在食堂就餐處進行現(xiàn)場調查，再根據(jù)調查內容酌情打分

5、調查內容為：新鮮度、分量、價格以及衛(wèi)生情況。具體內容如下：

1、對食堂飯菜新鮮是否滿意？

非常滿意

比較滿意

不滿意

2、對食堂飯菜的價格是否滿意？

非常滿意

較滿意

不滿意

3、對食堂飯的份量是否夠吃？

非常滿意

較滿意

不滿意

4、對食堂服務人員個人衛(wèi)生是否滿意？

非常滿意

較滿意

不滿意

5、食堂飯菜是否適合你的口味？

非常滿意

較滿意

不滿意

二、調查結果

女生食堂二樓：滿意率51%、比較滿意38%、不滿意11%

女生食堂一樓：滿意率64%。比較滿意30%、不滿意6%

新點怨食堂：滿意率71%。比較滿意26%、不滿意3%

三、建議或意見題詞

女生食堂二樓意見和建議主題詞：保溫、份量、品種、價格。

女生食堂一樓意見和建議主題詞：保溫、價格、品種、新鮮度。

新點怨食堂意見和建議主題詞：保溫、份量、豐富、價格、新鮮度

四、調查分析

從調查結果來看，同學們對三個食堂的滿意率普遍不高。其中對新點怨的滿意度最低，僅有51%。女生食堂二樓最高，也只有71%。出現(xiàn)這種情況其主要原因有

為了進一步提高學生滿意率，在落實上個月措施的基礎上，11月份飲食調查中心又增加了一些新的舉措：

1、建立健全各項規(guī)章制度和辦事程序

我們對四個食堂的飲食服務進行了全面的細化管理，用制度去管人、管好人，促進了各項工作的開展。從飲食安全、完成任務指標等情況進行系統(tǒng)考核，并將考核情況在例會上講評，促進了飲食服務各項工作的開展。做到了各項工作有人管，分工明確，制度落實，管理到位，各項工作有章可循，獎罰分明，充分調動了炊管人員辦伙食的積極性，配合淮工院飲服公司進行了省高校“文明食堂”的檢查和復查工作。

2、加強炊管人員的教育和交流

組織炊管人員學習《食品衛(wèi)生法》的內容和意義，定期請防疫站同志檢查衛(wèi)生，給炊管人員上衛(wèi)生課，講解如何預防傳染病和食堂中毒。對新招員工實行崗前培訓，學習管理規(guī)定，開展上崗前的禮儀和服務態(tài)度培訓，學習個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、文明用語、職業(yè)道德、團結協(xié)作等飲食行業(yè)標準化服務規(guī)范，提高他們的綜合服務素質；加強廚師交流，從南京選派烹調技術高的同志到食堂傳授技藝，同時也選派熱愛廚師工作、有一定烹飪技術的同志到南京學習廚藝，以此來充實廚師隊伍，提高了食堂的飯菜質量。通過教育培訓交流，充分調動了員工的積極性，提高了員工的綜合素質，增強了凝聚力和向心力，菜肴質量有明顯提高。

3、建立和完善檢查落實制度

綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個食堂進行全面檢查，對食堂衛(wèi)生安全情況、食堂操作規(guī)程是合理規(guī)范、各項制度是否落實等進行檢查和把關。查找漏洞與隱患，并進一步完善健全相關制度，食堂經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都建立了崗位責任制和責任追究制，做到各項工作有專人負責，使檢查工作經(jīng)?；?、規(guī)范化，保證各項規(guī)章制度落到實處，不走過場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當場下發(fā)限期整改通知書，并按時復查，與績效掛鉤，對整改不到位的扣發(fā)主管領導和相關責任人的相應績效工資。

4、嚴把采購關，及時了解掌握市場行情

食堂管理人員實行跟班采購作業(yè)，掌握第一手資料，了解市場行情，做好采購監(jiān)督工作。采購中做到貨比三家，盡量采購物美價廉、價格適宜、質量好、品種齊全的蔬菜回來，積極改善伙食，在米、面、油、肉類、禽蛋等大宗物資采購中，全面推行集中、定點采購制度，到合法經(jīng)營單位采購飲食物資，并和供貨單位簽定購貨協(xié)議。綜合辦財務室堅持正規(guī)發(fā)票報銷制度，堅決杜絕各種不良行為，保證物資價格的相對穩(wěn)定和質量的絕對保障，有些物資的采購已逐漸向源頭邁進。

5、開展多種多樣活動，促進食堂文化建設

我們在做好食堂各項管理工作的同時，不忘搞好食堂文化。和淮工“成功學協(xié)會”聯(lián)合，吸收了8名品學兼優(yōu)的貧困大學生到蒼梧三食堂和通灌二食堂進行勤工儉學，幫助他們解決實際生活問題，幫助他們減輕求學負擔。他們利用放學后和開課前到食堂工作，打掃衛(wèi)生、收拾殘食，雖然辛苦些，但也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)業(yè)理念，鍛煉了他們的創(chuàng)業(yè)能力，他們表示將珍惜這次機會，努力學習，用優(yōu)異的成績來報答關心他們的人。此外，還充分發(fā)揮“文明監(jiān)督崗”作用，開展“文明之星”評比活動。食堂將窗口服務人員照片張貼上墻，并定出“微笑服務、品種報價、打飯速度、計卡準確、熱情周到”五個方面作為評選標準，讓同學們在照片上貼星，貼滿五顆星者為本月的“文明之星”。此項活動進一步促進了學生與食堂的交流，改善一些工作人員的服務態(tài)度，使同學們有了一個更舒心的就餐環(huán)境。

希望我院食堂員工能通過本次調查問卷清晰清楚自己工作上存在的不足，盡快拿出整改方案，并嚴格落實整改措施，提高員工伙食質量、服務質量，提升員工的伙食滿意度，營造出一個溫馨溫暖的員工食堂。

大學生專業(yè)滿意度調查報告1

［摘要］為了了解在校大學生對自己所學專業(yè)的滿意情況，我們對上海醫(yī)療器械高等?？茖W校的100名學生生進行了問卷調查，得出了以下結論：總體較為滿意,一些熱門專業(yè)較受歡迎；填報專業(yè)不科學；選擇專業(yè)趨熱避冷等，同時也提出了一些切實可行的解決方案，因此具有較強的現(xiàn)實意義。

［關鍵詞］專業(yè)，滿意度，大學生，就業(yè)

一、引言

許多高考考生和家長特別重視專業(yè)的“前景”，他們認為的“前景”就是學這個專業(yè)今后能夠使他們更體面，如機械、電氣、土木、通訊等專業(yè)。的確在這個時代，誰不愿意憑自己的能力和學識獲得應有的高收入呢？這是我們應該考慮，并且值得去追求的。如果有這個能力，就應該鼓勵去報考這樣的專業(yè)。然而，這些學生對自己現(xiàn)在所學的專業(yè)是否滿意呢？我對這個問題進行了問卷調查。

本次問卷調查的主要目的是為了調查上海醫(yī)療器械高等?？茖W校各專業(yè)學生對自己所學專業(yè)是否滿意，通過調查找出滿意或不滿意的原因，使大學生能夠根據(jù)自己的特長、性格和專業(yè)的未來前景等方面來選擇專業(yè)，使其更好地成才，也使學校及相關教育部門能了解到學生的意愿并采取相關措施來解決此問題。

本次調查采用了問卷的形式，于7月，隨機抽取上海醫(yī)療器械高等?？茖W校的105位學生進行調查。調查問卷回收率100%，有效問卷100張，有效率95.2%，其中男生占56%，女生占44%，基本符合我校在校男、女生的比例。使用EXCEL進行數(shù)據(jù)處理和繪制統(tǒng)計圖表。

本次調查包括對所學專業(yè)的滿意程度，及其影響因素（主要是報考專業(yè)方面），以及轉專業(yè)和學習第二專業(yè)的意向和動機等幾個方面。

二、調查結果分析

1.總體較為滿意

有63%的被調查者認為較為滿意：其中有占總體32%和5%的同學認為“滿意”和“非常滿意”。其實這個結果也在情理之中，因為從某種意義上說選擇了學校特色專業(yè)的學生,大都高考分數(shù)較高,加上他們對學校專業(yè)的了解程度較高,從而選擇了較好的專業(yè),從這個角度上來說，對專業(yè)越了解，在選擇專業(yè)時就越理性。

2.一些熱門專業(yè)較受歡迎

3.填報專業(yè)不科學

在調查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分同學在填報志愿時對專業(yè)方面的信息了解的很少，而且容易受父母、親友、媒體等的影響（如下面兩圖所示）。

很不了解

比較不了解一般比較了解很了解0%

自己的興趣

該專業(yè)非自己填報

報紙雜志等媒體的報道親朋好友的建議父母等人的意愿10% 20% 30% 40% 50% 圖1：報考前對專業(yè)的了解程度

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

圖2：當初填報志愿時的考慮因素

另外，有22%的同學認為填報志愿時對決策影響最大的是自己，有21%的同學在選擇專業(yè)時考慮的首要因素是“自己的興趣愛好”，有23%的同學目前所讀專業(yè)不是高考填報的第一志愿。

造成這種現(xiàn)象的主要原因是：考生對高考的招生信息了解不夠，自我認識不全面，沒有合理權衡學校、社會、個人等因素，又缺少必要科學的指導，往往只憑個人經(jīng)驗或簡單了解就盲目做出專業(yè)選擇，以致于學校招生計劃與專業(yè)實際招生情況不相符，只能通過專業(yè)調劑來解決，但這種調劑的結果往往并非學生心目中理想的專業(yè)。

在調查中我們還發(fā)現(xiàn)，有些大學生是根據(jù)自己的興趣選擇專業(yè)的，但是，到了大學之后，經(jīng)過一段時間的學習，發(fā)現(xiàn)自己對學習的專業(yè)還是不滿意。那么，為什么根據(jù)自己興趣選擇的專業(yè)后來卻還是不滿意呢？這主要可能有兩方面原因：

首先，學生本人對自己興趣的把握可能不準確。高中學生對大學某專業(yè)的興趣往往來自于自己對中學相關學科的成功體驗，或者是受到這些專業(yè)未來發(fā)展前景的吸引，等等，嚴格地說，這些都不是對專業(yè)的直接興趣。為了能較好地把握自己的興趣所在，以便給選擇專業(yè)提供較科學的參考，建議考生在填報志愿之前去參加一些高考填報志愿的測評，這樣選出來的專業(yè)應該比較適合自己。

其次，影響專業(yè)學習的因素，除了專業(yè)興趣外，還與從事某一專業(yè)或職業(yè)的生涯動機，個人學習某一專業(yè)或從事某一職業(yè)所應具備的能力，以及個人的個性特點等有關，這些都是專業(yè)選擇和職業(yè)選擇中應該重要考慮的方面。

4.選擇專業(yè)趨熱避冷

相當多的考生有一種只憑分數(shù)填報志愿的傾向。高分報“熱門”，低分冷門碰運氣。于是社會上相繼出現(xiàn)了物理熱、計算機熱、生化熱、建筑熱(理工類)等“專業(yè)熱”；另一方面則是師范冷、“農林水地礦油”冷。許多考生憑高考成績完全可以考上其它專業(yè)，但由于不切實際的盲目趕“熱門”而失去了升學的良機，十分讓人惋惜。

另一部分考生則受從眾心理的影響，自己拿不定主意，“儍子過年看鄰居”。左右觀望，最后隨大流，看大多數(shù)人報什么專業(yè)，自己也報什么專業(yè)。認為既然大多數(shù)人都這樣選擇，那這個專業(yè)肯定錯不了。他們既不考慮自己的優(yōu)勢，又不知道社會的需求和發(fā)展趨勢。

專業(yè)選擇中由于從眾心理的作用，導致很多人都集中在某些熱門專業(yè)上，但這幾年我們國家的發(fā)展速度非?？欤屡d的職業(yè)種類又非常之多。尤其是WTO時代的到來，更是冷熱轉換頻繁；實際上之前的冷熱門專業(yè)，家長和考生的看法已出現(xiàn)了差異。有關資料顯示如下：

表1-1 考生眼中的15個熱門專業(yè)

表1-2 家長眼中的15個熱門專業(yè)

出現(xiàn)“熱門”專業(yè)不足為奇。因為社會也許在某一時期對某種專業(yè)人才處于緊缺狀態(tài)，大量需求。因此，很多人都報考此專業(yè)，從而形成熱門。這樣形成的熱門不是壞事，它既滿足了社會對某類專業(yè)人才的需求，也使畢業(yè)生各得其所。這種熱是正常的，理性的.熱，這對社會，對個人都有良性導向作用。

但是，有時候在起始尚屬正常的“熱”，由于大多數(shù)人不斷推波助瀾，會走向極端，使這種“熱”，脫離社會需求，產生種種弊端。正如大街上的時裝一樣，一旦大家趨之若騖，很快就會“臭大街”，成為人人都不理睬的“甩貨”。熱門專業(yè)的人才一旦過多過濫，就不再是“緊俏商品”，而成為廉價的處理品乃至積壓滯銷產品。

盲目爭擠熱門，勢必造成嚴重后果。一方面可能失去升學的良機，另一方面即使考上了熱門專業(yè)，也可能因為不適應該專業(yè)的學習，而給本人造成很大的痛苦。

5.轉專業(yè)的難度較大

在調查中，有39%的同學認為自己想過轉專業(yè)，其中最希望就讀的專業(yè)有：經(jīng)濟管理類、會計、法律、對外漢語、藝術設計等；其中，對于“想轉專業(yè)的主要原因”，有20.5%的同學認為“自己不感興趣”，有18.0%的同學認為“就業(yè)前景不好”。對于“如果對所學專業(yè)不滿意，而又沒有可能轉專業(yè)時的選擇”，有20.5%的同學選擇“通過考研，轉變所學專業(yè)”，有2.6%的同學選擇“通過出國留學，轉變所學專業(yè)”，有18.0%的同學選擇“將就著學”。

我們認為，對于那些有意向轉專業(yè)的同學，學校應當盡量滿足他們的要求，畢竟學習自己不感興趣的內容也不會有太大的積極性。然而目前學校關于轉專業(yè)的政策為：“在學校條件允許的情況下，各學科類中平均學分點排名前5%學生可以跨學科選專業(yè)（藝術、體育、特招生除外）”。我們認為這個要求應當適當降低一些，讓那些打算轉專業(yè)的同學有更多的機會。

6.學習第二專業(yè)未能如愿

在調查中，有37%的同學打算學習第二專業(yè)（雙學位），其中有34%的同學是因為感興趣，有43%的同學是因為補充知識的需要。

然而，據(jù)了解，目前我校還未出臺關于開設第二專業(yè)（修雙學位）的政策。實際上，開設第二專業(yè)從一定程度上緩解了部分同學對所學專業(yè)不滿意的局面，同時也是順應當今社會提倡復合型人才的需求的。因此，我們希望學校能夠從學生和社會的共同需求出發(fā)，盡快出臺關于開設第二專業(yè)（修雙學位）的政策，使得廣大莘莘學子能盡早從中獲益。

我們認為，“愛一行，干一行”比“干一行，愛一行”更符合新世紀對人才的要求，因為“興趣是最好的老師”。

三、解決方案

1. 填報志愿方面

考生應充分了解自己的興趣所在，以便找到適合自己的專業(yè)，同時也要利用網(wǎng)絡、電視等多種途徑了解報考政策、各高校招生情況等信息，理性地填報志愿。對高中學校來說，應引導學生根據(jù)自己的實際情況合理填報志愿。高等院校則要加大對招生信息和相關政策的宣傳力度，讓考生對之有比較細致的了解，避免教學資源的浪費。而社會應及時、準確、多途徑地為學生提供相關的資料，例如招生信息、專業(yè)簡介、專業(yè)前景等。學校、教育部門、社會應該在專業(yè)情況提供科學、全面、有效的信息及咨詢等方面做出相應的改善，從而使學生在專業(yè)選擇上更加科學、合理，最終達到教育資源的合理配置。

2. 專業(yè)設置的政策方面

建議學校在專業(yè)設置方面采取更加靈活的措施：實行輔修、修雙專業(yè)、雙學位等措施，借鑒部分高校在一、二年級按大類對學生實施綜合培養(yǎng)，三、四年級再分專業(yè)學習的做法。

尤其是后者，使學生可以在兩年里通過逐步學習，結合個人興趣，了解到相關專業(yè)的情況，然后重新選擇專業(yè)。這樣的選擇更科學，更理性化，既能滿足學生心愿，也能有效地協(xié)調專業(yè)。而且，兩年的綜合培養(yǎng)增強了學生的綜合素質，使學生向一專多能和“通用型”人才方向發(fā)展。面對將來激烈競爭的社會就業(yè)狀況，這些學生將會擁有更大的競爭優(yōu)勢。例如，華東交通大學屆畢業(yè)生中，具有雙學位、雙專業(yè)、雙方向的畢業(yè)生備受用人單位青睞，他們因“雙證”教育的背景受到用人單位重視，有的還獲得較高的待遇，實現(xiàn)了學生與企業(yè)的“雙贏”。據(jù)統(tǒng)計，該校這類大學生一次性就業(yè)率達到74.85%，超過了全校大學生的平均就業(yè)水平。由此可見，這一做法是符合社會發(fā)展趨勢的，應當大力推廣。

3. 積極調適大學生就業(yè)心態(tài)

學生在校期間的種種不良心態(tài)不同程度地影響著他們將來的擇業(yè)和就業(yè)。作為校方，一是要注意發(fā)揮就業(yè)指導課的作用，專職教師要與學生一起學習就業(yè)政策，分析就業(yè)形勢，開拓就業(yè)市場，通過介紹成功就業(yè)的典型案例，引導他們正視現(xiàn)實、樹立信心;二是要積極開展職業(yè)生涯心理咨詢，及時掌握學生的就業(yè)心態(tài)，分析心態(tài)偏差的原因，耐心疏導，讓學生學會心理的自我調控方法。

4 努力激發(fā)大學生學習動機

要重視對大學生學習方面的輔導和學習適應性的指導，使他們掌握科學有效的學習方法，處理好近期目標和遠期目標之間的關系。大學生也要學會自覺激發(fā)學習動機，合理制訂學習計劃，科學使用學習方法，以逐步提高自己的學習能動性。

5. 指導大學生適應就業(yè)市場需求

高校應明確專業(yè)與就業(yè)的關系，以市場需求為本，分類規(guī)劃，拓寬就業(yè)渠道，將規(guī)劃就業(yè)、指導就業(yè)、自主就業(yè)相結合，從整體上對市場飽和專業(yè)進行體系重構。

[參考文獻]

1. 普通高等院校新增熱門招生專業(yè)透析，中國教育報，月11日

2. 財務管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)前景分析，中國教育在線，05月30日

3. 按學科大類招生：對專業(yè)選擇有益處，中國教育報，05月26日

4. 甘肅省4所高校學生就業(yè)心態(tài)及專業(yè)滿意度分析，中國學校衛(wèi)生，1月28卷1期

附：調查問卷

大學生專業(yè)滿意度調查報告2

一、前言

本課題在xx各高校進行抽樣調查，最終獲得400份有效問卷，用SPSS創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，主要利用頻數(shù)分析和T檢驗分析等方法來分析學生對所學專業(yè)的滿意度的特征及原因。

在我國，有許多大學對大學生對所學專業(yè)的滿意度這個課題進行了認真而長期的調查和研究，并且得出了結果，對其原因進行了系統(tǒng)而仔細的分析，而后提出了合理的建議。如北京教育科學院潛能研究中心就北京高校的大學生專業(yè)學習狀況進行了分析，主要調查了高考選報專業(yè)時考慮的因素和高考志愿決策者兩個方面，本課題的研究是從多方面來分析的，可以為在校大學生提供一些建議。

二、研究方法

1.調查對象

我們在鄭州大學、河南農業(yè)大學、河南財經(jīng)學院、北大學城的商專和師專等學校對在校學生采取偶遇抽樣等非概率抽樣方法，涵蓋大一至大四四個年級，有一本、二本、三本和大專四個等級的學校。發(fā)放問卷440份，回收有效問卷400份，有效率為90.9%，其中男女生比例為1：1 。

2.調查工具及分析方法

2.1文獻資料法閱讀大量的有關專業(yè)滿意度的材料和國內各種期刊的相關文獻資料，為本次調查及報告提供理論依據(jù)。

2.2問卷調查法調查問卷有兩大部分構成，分別是“個人資料”，“專業(yè)滿意度調查”。在第二部分我們主要根據(jù)專業(yè)因素、個人因素、家庭因素、社會因素等方面共設置了19個指標。2.3統(tǒng)計分析方法運用所學的SPSS統(tǒng)計分析方法對調查問卷中的數(shù)據(jù)進行了處理，有性別對比組、年級對比組、相關分析等，并對其進行邏輯分析。

三、調查結果分析

3.1個人因素對專業(yè)滿意度的影響

在調查中我們得出：對專業(yè)非常滿意的只有8%，比較滿意的有43.8%，一般的有38%，其中男生只有4.5%的人認為對專業(yè)非常滿意，23.8%的認為比較滿意，15.3%的認為一般。女生只有3.5%的人認為對專業(yè)非常滿意，20%的認為比較滿意，22.8%的認為一般?？傮w上大部分學生對自己的專業(yè)還是比較滿意的。

我們可以從表1中看出大一有15.5%的學生對自己的專業(yè)不滿意，大二有9.7%的學生對自己的專業(yè)不滿意，大三有5.6%的學生對自己的專業(yè)不滿意，大四有3.6%的學生對自己的專業(yè)不滿意。這說明不同年級在對專業(yè)的認同上是不同的，因此專業(yè)滿意度也不同。

在調查中來自城市的學生對自己專業(yè)不滿意的有10.3%，來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學生對自己專業(yè)不滿意的有10.2%，這說明地域不是影響專業(yè)滿意度的主要因素。

在表2中可以看出一本學歷的學生有5%對自己的專業(yè)不滿意，二本學歷的學生有13%對自己的專業(yè)不滿意，三本學歷的學生有8%對自己的專業(yè)不滿意，?？茖W歷的學生有15%對自己的專業(yè)不滿意。我們從中可以看出雖然大部分學生對自己學歷不太重視，但還是有一部分學生還是在意學歷對專業(yè)的影響的。學歷的高低對大學生專業(yè)滿意度是有影響的。

不同專業(yè)的學生對自己的專業(yè)滿意度也不同，總體來看，藝術類對自己專業(yè)的滿意度最高，這也與他們的性格和愛好有關，一般報考藝術的都是自己比較喜愛的專業(yè)，所以滿意度要比普通類的要高，其次是理工科的學生專業(yè)滿意度也比較高，由于理工科的學習的是比較實用的知識，他們自己也比較有信心，所以滿意度也比較高。文科學生對自己專業(yè)的滿意度略低于理工科，但比其他類的要高。

3.2學校的設施對專業(yè)滿意度的影響

學校的設施的高低是一個學校優(yōu)劣的重要指標。優(yōu)美的環(huán)境，完善的學習設施，便利的交通，豐富的學習氛圍，一流的老師……在這樣的校園里學習自然會是學生對這個學習滿意，進而對自己的專業(yè)滿意。

學生來到學習，首要看到的是學習的設施，在表3中我們可以看出在對學校硬件設施滿意度的調查中，對學校硬件設施非常滿意的一本的學生有61.9%，二本的學生有14.3%，三本的學生有19%，?？频膶W生有4.8%。學校的硬件設施會間接影響到學生的專業(yè)滿意度。

在調查中我們看到：有4.3%的學生對自己專業(yè)課老師非常滿意，有38.8的學生對自己專業(yè)課老師比較滿意，有46.3%的學生覺得一般，有9.3%的學生不太滿意，有1.5%的學生很不滿意。老師的講課方式也是影響學生專業(yè)滿意度的重要因素，一定程度上老師講課水平的高低會直接影響到學生對專業(yè)的感興趣程度，進而影響專業(yè)滿意度。

從表四可以看出：在被調查者中有51.8%的學生所在院系都有社會實踐，48%的學生所在院系沒有社會實踐活動，這也是影響學生專業(yè)滿意度的一個因素。學校多舉行社會實踐活動可以增強學生對專業(yè)的了解，進而提升對本專業(yè)的滿意度。

從表5中看出：有13%的學生所在院系對其進行專業(yè)思想教育，69.5%的學生所在院系偶爾對其進行專業(yè)思想教育，17.5%的學生所在院系沒有對其進行專業(yè)思想教育。經(jīng)常對學生進行專業(yè)思想教育有助于學生形成對本專業(yè)的認同感，增加對本專業(yè)的興趣，進而可以提升對本專業(yè)的滿意度。

經(jīng)過在大學一段時間的學習，93%的學生對其專業(yè)都有一定的了解，只有少數(shù)學生還對專業(yè)不太了解。98%的學生在對待專業(yè)課上都比較積極，都會完成自己的任務，只有少數(shù)學生持消極怠工的態(tài)度。可見學校對學生的影響力還是很大的，學校應該在現(xiàn)有的基礎上更大程度地滿足學生的要求，增加學生對專業(yè)的馬滿意度。

3.3專業(yè)自身對大學生專業(yè)滿意度的影響

專業(yè)是一個人未來發(fā)展的一個重要瓶頸，對本專業(yè)的學習程度、對本專業(yè)的忠實程度…..都會影響個人發(fā)展。但本專業(yè)的社會認知程度、就業(yè)前景….都會影響個人對本專業(yè)的滿意度。

從表6中可以看出：對就業(yè)前景樂觀的有7%，對就業(yè)前景比較樂觀的有41.3%，對就業(yè)前景一般的有37.3%，對就業(yè)前景不太樂觀的有13%，對就業(yè)前景非常不樂觀的有1.5%，總體看來絕大多數(shù)學生對自己專業(yè)的就業(yè)前景還是持積極的態(tài)度的，這也是學生對自己專業(yè)滿意度高的另一個原因。

從表7看出：有44.5%的學生認為到時畢業(yè)會從事與本專業(yè)相關的.工作，6.8%的學生不會從事于本專業(yè)相關的工作，有48.3%的學生會視情況而定。專業(yè)未來的發(fā)展對大學生是否從事本專業(yè)有很大影響。

從調查中還看出：大部分學生對自己現(xiàn)在還是很有信心的，認為自己會找到比較理想的工作，并且收入會達到一般之上的水平。

從表8中看出有6.5%的學生認為自己專業(yè)未來需求量非常大，有49%的學生認為自己專業(yè)未來需求量比較大，有38.3%的學生認為自己專業(yè)未來需求量一般，有6.3%的學生認為自己專業(yè)未來需求量比較少或很少，97.3%的學生對自己的專業(yè)還是充滿信心的。

3.4社會對本專業(yè)的認知程度

不管是學什么專業(yè)，最終都會走向社會。社會對本專業(yè)的需求量很對本專業(yè)的認知程度直接影響本專業(yè)的就業(yè)。但學校是在育人的同時，也是一個為社會做貢獻的事業(yè)單位，社會需要什么樣的人才，學校就為社會培養(yǎng)什么樣的人才，因此，學校設置的專業(yè)也都是社會需求的專業(yè)，只不過需求量的多少不同。

從表9中可以看出33%的學生認為社會對自己的專業(yè)評價好，有51.5%的學生認為社會對自己的專業(yè)評價一般，有11.3%的學生認為不理想，只有4.3%的人不知道，社會對各個專業(yè)的期望值不同，對各個專業(yè)的評價也不同，但各個學校設置這些專業(yè)肯定有他的社會用處，所以學好本專業(yè)是走向社會之前所必須做的。

四、結果與討論

4.1整體滿意度

從調查結果中可以看出，90%的學生對自己的專業(yè)持肯定態(tài)度，還是比較滿意的。很多學生愿意在本專業(yè)的基礎上繼續(xù)努力，爭取有更高的發(fā)展。

4.2專業(yè)滿意度指標分析

影響專業(yè)滿意度的指標很多，但總體來說主要有三個：專業(yè)因素、個人因素、學校因素、社會因素。

專業(yè)潛力與前景是影響專業(yè)滿意度的最重要指標。因為它關系到將來的人生發(fā)展問題，譬如就業(yè)。就業(yè)是青年一項突出的需要。青年要進入社會領域、獲得經(jīng)濟收入和社會地位都有賴于自己的職業(yè)。近年來，我國的就業(yè)壓力進一步增強。學生本身的素質和技能以及專業(yè)方向是用人單位最為注重的方面，決定著能否順利就業(yè)，因此成為學生們關注的焦點也不足為奇。專業(yè)本身的設置要符合社會的要求，要讓學生學習幾年有用武之地。

一般剛入學的學生對專業(yè)的了解都比較少，而且專業(yè)認同感低，他們覺得自己的專業(yè)前景不好，專業(yè)滿意度都比較低。隨著專業(yè)知識的學習和個人閱歷的增加，他們開始對專業(yè)有所了解，專業(yè)認同感逐漸增加，因此高年級的學生的專業(yè)滿意度普遍比較高。

學生在此方面的擔憂有諸多原因，例如對自身和專業(yè)不夠了解而盲目填報導致喪失興趣，或是被調劑到現(xiàn)專業(yè)，或對本專業(yè)就業(yè)信息不夠了解，或對專業(yè)方向不滿意，又或是社會對該專業(yè)方向的需求發(fā)生改變之類。

縱向看，學校方面指標的滿意度提升無形中激勵了學生，珍惜各種資源和機會，在學習上充分發(fā)揮自己的主觀能動性，從而呈現(xiàn)出學習能力的現(xiàn)象。

橫向看，因為每個人對自己的專業(yè)定位不同，個人的性格氣質也不同，尤其是在各個人不同的學習適應方式上有很大區(qū)別。因為之前對專業(yè)各個方向不夠了解，對專業(yè)要求的學習能力也不夠了解，心理準備難免不足。而之前對專業(yè)有所誤解，或不適應學校的專業(yè)學習任務安排，或因為興趣發(fā)生變化，這些都會造成一定程度的對專業(yè)的不滿。

剛跨入大學不久的低年級生對于大學的憧憬較高，很多人基于過去對相關學科的成功體驗，或受到這些專業(yè)未來發(fā)展前景的吸引，在進入大學時都胸懷大志，目標遠大，但現(xiàn)實可行性卻較低。高年級生在實現(xiàn)自身目標的過程中不斷受挫，開始意識到最初的目標過于理想化，而重新制定更為現(xiàn)實可行的人生規(guī)劃，由于和寄予該專業(yè)的期望產生出入，對專業(yè)的滿意度自然有所降低。另外，隨著對專業(yè)的了解程度加深，與低年級生的盲目相比，高年級生對于專業(yè)的滿意與否逐漸確定，由于誤區(qū)等造成的不了解問題被解除，相聯(lián)系的是由誤區(qū)產生的滿意感消失，專業(yè)滿意度“真實”地降低了。

一般國家重點大學的設施都比較好，基本上能滿足學生的需求，而普通類的學校設施還不太完善，學生對學校設施的不滿意，這無形中影響力學生的專業(yè)滿意度。

現(xiàn)代的社會競爭日益激烈，學生在學校都能感受到社會激烈競爭的氣息，使他們望而生畏。今年有遇上金融危機，學生找工作更是雪上加霜，這更使在校大學生危機感加強，工作不好找，進而會使學生對自己所學專業(yè)產生懷疑，影響對自己專業(yè)的滿意度。所以政府應采取相應措施來挽救消極的就業(yè)形勢，逐漸恢復大學生的就業(yè)信心，這樣才能提升學生的專業(yè)滿意度。

五、結論與建議

學生對自己所學專業(yè)的滿意度都很高，大部分學生現(xiàn)在所學的專業(yè)是自己高考時所填的專業(yè)，或是已經(jīng)轉過的專業(yè)，都比較符合自己的興趣愛好，學校一般都對剛入學的學生進行專業(yè)思想教育，使學生對自己的專業(yè)有一個全新的了解，大學的設施一般都比中學的設施要好，也有與專業(yè)相關的社會實踐活動，培養(yǎng)了學生的動手能力和社會適應能力，使學生不致于到社會上顯得茫然，這就激發(fā)了學生對本專業(yè)的熱情，大大增加學生的專業(yè)滿意度。

學生的專業(yè)滿意度很大程度上是來自別人對本專業(yè)的看法和認同程度。學生在自由時間多看與本專業(yè)有關的資料和信息，多與他人交流，從更深層次上來認識本專業(yè)，無形中會提升對本專業(yè)的滿意度。

學生對專業(yè)教師教學水平是否滿意是影響學生對專業(yè)的喜歡程度的關鍵因素。因此，學校要科學合理地安排教學，既要考慮到教師原來的專業(yè)背景、學識專長，又要考慮到教師的實際教學能力。教師要注意從教育對象的個性出發(fā)進行教育，營造積極健康的教育教學環(huán)境，感染、吸引學生，激發(fā)學生的學習欲望和學習動機，使學生不僅愿意而且樂意參與到自己的專業(yè)學習中去。