工作人員工作總結

工作人員工作總結1

轉眼間，一個學期又匆匆而過，回顧本學期，感觸頗深。借用老舍先生的一句話就是：“有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，既須勞動，又長見識”，這就是工作的樂趣。在本學期我分管學校小學部的教育教學工作，并擔任五(2)班語文教學及班主任工作，這是我本學期的工作任務。本人恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作。在學校統(tǒng)一領導下，按照學期初制定的工作計劃，圓滿的完成了本學期的教育教學工作，下頭將本學期的工作鑒定如下：

一、強化教務重點，積極推進學校教育教學工作

1、教師的備課。本學期在小學三年級以上各班各科，全面推行“三激三導”，同年組同學科教師統(tǒng)一備課，大家共同研究討論教學中的問題，并做到四個統(tǒng)一。即：前提測評、學習目標、自學思考、當堂檢測基本統(tǒng)一。共同研究授課的重點、難點，消除對教材知識方面有爭議的知識疑點。教案的書寫字跡要工整，資料要具體，重點要突出，貼合模式要求，要求有前提測評、學習目標、重點難點、課時安排、授課時間、授課過程、自學指導、當堂檢測、課堂鑒定、布置作業(yè)、課后反思等。

2、教師的講課：開學初，為了提高教師的教學水平，在學部積極開展“兩課”活動，以“示范課”為模型，以“匯報課”為主體，開展了學部聽課活動，促進了教師團體教學水平的提高，為搞好教研工作奠定了基礎。每次活動我們都認真抓好以下環(huán)節(jié)：全員參加聽課、評課，共同診斷、鑒定，在教師之間展開了互相學習、互相促進、互相提高的良好風氣。并針對新接班的教師進行經(jīng)驗傳授，商定教法，大家積思廣益，發(fā)言積極，共同探討了一些日常教學中存在的問題，提出了卓有成效的見解，為各個層次的`教師供給了鍛煉的舞臺，搭建了成長的階梯，也提高了教師的課堂教學水平。真正認識到“三激三導”教學的重要性。課堂既體現(xiàn)以教師為主導、學生為主體的主導思想，又體現(xiàn)出學生“自主、合作、探究”的學習方法，充分發(fā)揮教師的聰明智慧，充分調動學生主動學習的積極性，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、探索規(guī)律的終身學習的本事，培養(yǎng)學生閱讀、觀察、傾聽、思考的學習習慣。

3、關于作業(yè)書寫的批閱。學部各科作業(yè)齊全，學生書寫工整認真，在作業(yè)檢查中著重查了作業(yè)錯題、錯字的更正情景。關于作業(yè)的批閱，總體上來講作業(yè)批閱認真及時，全批全改，批閱沒有拖閱現(xiàn)象，三至六年級作文批閱細致，具有針對性和鼓勵性。加強培優(yōu)補差工作的管理。要求教師根據(jù)本班的實際情景找出存在的問題，分析問題的根源。積極探索轉化學困生的途徑，共同尋求科學合理、切實有效地提高教學質量的對策，使后進生取得提高。

本學期學部共檢查各科作業(yè)4次，主任和組長親自檢查并匯總，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時糾正，學期結束前，對各科作業(yè)完成情景進行了檢查統(tǒng)計。所有作業(yè)都按時完成了一學期的任務。

二、關于教研活動的開展

本學期初，學部組織全體教師學習教學理念及“三激三導”教法，討論教學中遇到的難題。共開展教研活動8次，語文教研組3次，數(shù)學教研組3次，英語教研組2次。教師能積極進行業(yè)務自修，勤記業(yè)務筆記。每位教師寫教學論文一篇，寫教學工作鑒定一篇。

本學期學部還進行了各班寫字比賽，語數(shù)英競賽，并評出了一二三等獎并發(fā)放獎品。

三、課程的教授情景及教學成績。

本學期共進行三次月考，三次分析結果顯示，學部語文成績整體呈優(yōu)勢，數(shù)學、英語成績部分班級有待提高(每次月考后都有匯總并存檔)。能夠說學部主任已基本完成了本學期的基本任務，回想一學期，學部主任的工作繁瑣而任重，需要常抓不懈。

四、學部工作存在的不足

1、有些教研活動開展的不夠扎實，細節(jié)工作做的不到位，比如團體備課只做到大家積思廣益，沒有真正拿出當堂備的教案，還有編寫學案時同年組教師應當在一齊制定十分適用有價值的學習目標、前提測評、自學思考題和當堂檢測。然后，由教師分工編寫學案。

2、學生課外閱讀沒能堅持常住不懈。

3、有些班級學生字跡不規(guī)范，潦草。

五、改善工作措施

1、加強新教師課堂教學的指導力度，不斷豐富新教師教學經(jīng)驗，為學校教育教學工作增添新的活力。

2進一步探索完善教務工作的新方法、挖掘教研資源，強化教學研究活動，切實為學校教育教學質量的提高供給有效途徑。

鑒定一學期的教學工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足，異常是由于工作的繁雜，缺乏計劃性，導致有些工作半途而廢。另外有創(chuàng)造性的工作思路也不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學校的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

工作人員工作總結2

星光文化藝術中心前臺工作總結 一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年多來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)

二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的.內涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領導多多指教！

茍欽

20xx年10月8號

工作人員工作總結3

畢業(yè)后的第一份正式工作，xx公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進來，卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆，是否也讓領導們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候，是領導的關懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機會重新調整自己，去更適合自己的崗位上作為。從xx公司到xx公司的這幾個月，我想我已經(jīng)完成了自身的角色轉變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。

在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹?shù)?我，工作中似乎還不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因為我在用心、認真的完成自己的職責，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻。

我曾為自己的第一次加班而暗自高興，很多人也許會不解，其實對于我自己來說，意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來，因為可以進步和充實，也因為能為公司做更多有效的事情。

感謝公司和組織上對我的培養(yǎng)，讓我參加了檔案管理培訓，雖然處在試用期，但領導的關心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。

現(xiàn)在在辦公室的崗位上，我的職責逐漸明確起來，主要負責人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定，進入一個循序漸進的階段。平時還協(xié)助、參與團支部、工會的一些事務和活動，而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近，所以表現(xiàn)得較為積極。

其實熱門思想?yún)R報，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良，豁達而上進，是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢，它會一直鞭策著我踏踏實實的工作，勤勤懇懇的為公司服務，為著更美好的明天去奮斗。

如果能通過考核，熱切期望在將來的工作中，能有領導和同事們的不斷提點和指導，通過自身的成熟和進步，更好的為公司效力！

工作人員工作總結4

在區(qū)教科體局黨委的正確領導和市政府教育督導室的指導下，我室立足于辦人民滿意的教育的工作宗旨，以《河南省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（**——20xx）》和各項教育法律法規(guī)為依據(jù)，緊緊圍繞市人民的政府教育督導室的**年度工作安排，堅持督政與督學并重，堅持綜合督導評估與專項督導檢查相結合，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了**年各項目標任務。

一、順利通過省政府教育工作先進縣區(qū)的評估驗收

在“源匯區(qū)教育督導領導小組”的指導下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導檢查的各項標準，對我區(qū)迎檢工作進行了全面的安排部署：首先印發(fā)了《關于迎接省政府對我區(qū)進行教育工作先進縣區(qū)驗收的工作方案》，召開綜合協(xié)調會議，強化領導，明確各相關部門的職責，成立綜合協(xié)調組、業(yè)務迎檢組、接待服務組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導室檔案管理科室分工的意見》、《關于省市人民的政府教育督導室對我區(qū)進行教育督導工作的相關安排》，對各項指標量化、細化，確定責任科室及責任人；《關于建立源匯區(qū)人民政府教育督導檔案的.幾點意見》，規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應驗過程共印制表冊20余萬份，整理出我區(qū)迎驗檔案199盒，整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報材料。今年4月份，順利通過省政府驗收團的驗收， 10月份，河南省教育工作先進縣區(qū)獎勵資金的100萬元中的50萬元已經(jīng)到位。

二、鞏固學校安全工作成效

為了保證學校師生安全，我們組織開展了開學初及期末兩次安全檢查，檢查結果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅持落實。

（一）健全機構，完善安全制度

各校層層簽訂了目標責任書，嚴格落實“一崗雙責”，實行安全工作責任制和責任追究制，形成了自上而下完善的網(wǎng)絡體系。各單位成立了相應的組織，配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應急預案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計月報制等多項制度，嚴格落實了節(jié)假日24小時值班制，學校領導、教師及學生集體外出活動審批制，安全工作責任制和責任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學校安全工作網(wǎng)絡體系。

（二）以“安全月”活動為平臺，加強宣傳教育

各學校每學期開學第一個月定為“安全月”。安全月活動期間，陰陽趙鄉(xiāng)中心校開展了“珍愛生命，平安出行”安全知識宣傳系列活動；泰山中路小學開展了“規(guī)則就是生命、規(guī)則就是安全”班級大討論；源匯中專舉辦了“我為校園安全獻一策”征文競賽活動等。經(jīng)統(tǒng)計，“安全月”期間，各校累計召開主題班會43次，張貼懸掛宣傳標語45幅，布置墻報63塊，展示安全手抄報90份，利用廣播、網(wǎng)絡編輯宣傳安全小知識112條，發(fā)放宣傳資料500余份，這些形式多樣的活動受到了師生的歡迎。

各學校、幼兒園進一步修訂完善了各類應急預案，演練前制定并上報了詳細的安全應急預案演練實施方案，受降路小學、空冢郭鄉(xiāng)中、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應急演練比賽。注重加強與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系，部分學校還聘請了有關部門的專家配合或直接參與，對演練方案進行審核指導，重點開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應急演練。

（三）認真排查，消除安全隱患

春季、秋季開學各校堅持開展“十查十防”和安全“五查”活動，共計排查安全隱患36條，各校深入細致地開展隱患排查與整治活動。加大消防安全宣傳力度，對校舍進行全面的安全檢查，重點抓好學校的食堂衛(wèi)生、小賣部及宿舍衛(wèi)生的管理工作，同時抓好附屬設施、體育場所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運送幼兒的機動車輛，對學生集會、體育運動等活動做好報批、備案工作，保證全年不發(fā)生師生傷亡事故，為我區(qū)學生學習成長創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。

三、扎實開展各類專項督導工作。

（一）5月上旬會同教育科對規(guī)范辦學行為工作進行督導檢查，共分農村、城市抽檢了10所學校，對學校課程設置、作息時間、作業(yè)量等通過家長座談，發(fā)放調查問卷、翻閱學習資料等形式進行調查摸底?？傮w上，我區(qū)規(guī)范辦學行為的各項制度落實較好。

（二）6月中旬通過市教育局督導檢查。為了迎接6月份市教育局對我區(qū)的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進行了深入的自查自糾，為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領下，市教育局對我區(qū)進行安全工作檢查，對我區(qū)的安全工作給與充分肯定。

（三）9月份迎接了省市里對職業(yè)教育工作的督導檢查。為做好省教育廳對我區(qū)的職業(yè)教育攻堅工作的檢查驗收，我們積極準備，協(xié)調相關部門召開會議，明確目標責任，從文字資料到硬件設施、經(jīng)費投入等都做了精心準備，最后順利通過驗收。

（四）其他工作。我區(qū)督導室在完成重點工作的同時，協(xié)調監(jiān)察室、教育科，對于社會反映強烈的熱點問題如亂收費、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。

一年來，在人員不足、業(yè)務職能多、工作量大、經(jīng)費短缺的情況下，我區(qū)教育督導室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項工作任務。展望**年，我們將以努力拼搏和攻堅克難實干精神，有信心有能力把工作做得更好。

工作人員工作總結5

依法治國是國家的大政方針，___年是全面推進依法治國的開局之年，縣林業(yè)局高度重視今年的林業(yè)依法行政工作。一年來，按照縣委《關于貫徹落實十八屆精神全面推進法治大悟建設的實施意見》(悟發(fā)〔___〕2號)，我局認真學習，全面落實，林業(yè)依法行政工作取得了明顯成績。

一、完善林業(yè)行政執(zhí)法體制，強化依法執(zhí)法責任。

一是嚴格落實行政執(zhí)法主體資格制。進一步明確：縣林業(yè)局為林業(yè)行政執(zhí)法主體，林業(yè)站和木材檢查站為受縣林業(yè)局委托執(zhí)法單位，不得以自已名義作出行政處罰，應一律以林業(yè)局名義進行行政執(zhí)罰。森林公安局和森防站為法律法規(guī)授權組織，可以在法律法規(guī)授權范圍內以自己的名義進行行政執(zhí)罰。二是進一步明確各執(zhí)法單位主要職責。林業(yè)站守土有責，主要抓屬地源頭管理，木材檢查站站崗放哨，主要抓流通管理，森林公安綜合執(zhí)法，主要抓涉林行政案件和刑事案件的立案與打擊。三是嚴格落實行政執(zhí)法人員持證上崗、亮證上崗制。要求林業(yè)執(zhí)法人員必須是在編在崗工作人員，執(zhí)法時一律持證亮證，對在編不在崗和發(fā)證后已退休的工作人員，一律收回原有執(zhí)法證。四是著力規(guī)范林業(yè)行政執(zhí)法處罰自由裁量權。嚴格按照省林業(yè)廳制定的裁量標準執(zhí)行，最大限度地縮小林業(yè)行政案件自由裁量的彈性空間，確保了依法行政。五是做好林業(yè)行政案件的審核把關，嚴格執(zhí)法程序。進一步要求各執(zhí)法部門和人員在辦理行政案件時必須嚴格填寫有關法律文書，履行法定程序，否則不予審核、不支持處罰意見，做到處罰有明確的法律依據(jù)，事實清楚，堅決杜絕處罰與依據(jù)不符，適用法律不規(guī)范完整等現(xiàn)象的發(fā)生，保證了林業(yè)行政案件處罰的公正性。對重大問題實行行政領導集體討論決定，避免了錯案的發(fā)生，保護了行政執(zhí)法人員，維護了當事人的合法權益。五是認真開展林業(yè)行政處罰案卷評查工作。按省市林業(yè)部門和法制辦對行政案卷評查的通知要求，組織林業(yè)執(zhí)法人員進行自查。查程序是否合法，查手續(xù)是否完備，查筆錄是否規(guī)范，查材料是否齊全，查適用法律條文是否正確等。從組織開展的林業(yè)行政處罰案卷檢查中，林業(yè)行政處罰案件卷宗基本能按照省林業(yè)廳統(tǒng)一制作的文書歸檔，材料較完整規(guī)范，行政處罰能嚴格按照自由裁量權標準執(zhí)行，能正確規(guī)范運用法律條款，依法行政水平有了一定程度的提高。六是加強執(zhí)法監(jiān)督和責任追究，進一步落實__縣林業(yè)行政執(zhí)法責任制實施細則和錯案追究制。

二、加大依法治林力度，嚴懲涉林違法犯罪

為了保護森林資源安全，我縣組織開展了“綠盾三號”、“破案百日攻堅會戰(zhàn)行動”、“征占用林地清理整頓”等專項行動，嚴厲打擊了各種涉林違法犯罪。組織森林公安局、林業(yè)管理站、木材檢查站、林政稽查隊等執(zhí)法單位一齊出動，聯(lián)手執(zhí)法。對各執(zhí)法單位明確執(zhí)法范圍、突出執(zhí)法重點，并強化責任追究。林業(yè)站守土有責，抓轄區(qū)內的源頭管理;檢查站把住關口，嚴防死守，抓運輸環(huán)節(jié)的管理;稽查隊流動執(zhí)法，對重點地區(qū)實施監(jiān)督檢查;森林公安局抓大案要案，以嚴厲打擊破壞森林資源的違法犯罪為主。對破壞森林資源的違法行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息手軟。一年來，共查處涉林刑事案件11起，刑事拘留13人;查處各類林業(yè)行政案件43起，行政處罰48人;清理整頓木材經(jīng)營加工場點43家，停業(yè)整頓3家，取締非法經(jīng)營加工場點4家，有力地震懾了犯罪。

三、落實林業(yè)行政審批制度改革，加快部門職能轉變

一是落實精簡下放的林業(yè)行政審批事項。按照省政府開展轉變政府職能、清理行政職權和編制權責清單工作的統(tǒng)一部署，積極承接省級下放項目中的植物及其產品的產地檢疫《產地檢疫合格證》的核發(fā)，和工程建設項目臨時占用林地20公頃以下的審批。二是進一步簡化審批手續(xù)，創(chuàng)新審批方式。對行政審批事項制定行政審批流程圖，張貼上墻，并印成小冊子，向社會公開。三是推進林業(yè)行政審批標準化建設。將全部行政審批項目納入政務服務中心統(tǒng)一受理、送達，對工程建設項目征占用林地的.審核審批實行網(wǎng)上辦理。

四、抓好法制宣傳教育，強化依法行政能力建設

一是大力宣傳林業(yè)法律法規(guī)。充分利用“植樹節(jié)”、“愛鳥周”、法制宣傳日等主題宣傳活動，開展形式多樣的法制宣傳教育，通過網(wǎng)絡、電視等媒體，采取發(fā)短信、發(fā)放宣傳冊、張貼標語橫幅、出動宣傳車等形式，廣泛宣傳林業(yè)法律法規(guī)。二是嚴格落實領導干部學法制度。制訂了領導干部年度學法計劃并組織實施。組織中層以上領導干部參加了兩次學法活動。舉辦了林業(yè)行政案例評析會、林業(yè)行政執(zhí)法人員培訓班，提高了林業(yè)系統(tǒng)干部法治意識和執(zhí)法人員業(yè)務水平、法治素養(yǎng)，切實做到依法行政、依法辦事。

雖然依法行政取得了一定成績，但仍存在很多問題，主要表現(xiàn)在：一是依法行政的觀念還沒有全面徹底扭轉，少數(shù)人思想中仍然存在著執(zhí)法的隨意性和人情性。二是依法行政的水平和能力還不足，導致有的越權執(zhí)法，有的適用法律錯誤，有的甚至超過自由裁量權最高標準進行處罰等。

在今后的工作中，要做到：一是加強政治學習，加強紀律教育，增強依法行政意識;二是加強法律法規(guī)學習，在執(zhí)法人員中開展培訓和考試，提高依法行政能力。

工作人員工作總結6

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排行狀況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況

3、對每一款新產品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；

4、公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

5、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩；

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；

②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成；

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

（二）確保完成全年銷售任務，平時用心搜集信息并及時匯總；

（三）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（四）銷售報表的精確度，仔細審核；

（五）借物還貨的及時處理；

（六）努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1、新產品開發(fā)速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，推薦倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。

3、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發(fā)貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的'業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好！

6、各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。

自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫忙下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，但是那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，但是小問題會影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。

工作人員工作總結7

一年來，后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務，這些工作概括起來，主要有以下幾個方面：

一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務

后勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的后勤保障工作，它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務，后勤年度工作總結。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面，我們不僅克服了學校辦學空間狹小的'不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面，全年安全行車54萬余公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面，后勤擔負著全校3000余門內外線電話的安裝和維護服務，動用了后勤優(yōu)勢的人際關系資源，保證了高質量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務明確，崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和***發(fā)展局面，最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務，工作總結《后勤年度工作總結》。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。

二、克服急、難、險、重，完成了學校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

1.西校區(qū)學生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，但xx年9月，從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領導的關心和學生部門的配合下，內補空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學生的住宿，而且，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電學校校方和農培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。

2.南院家屬住房的房產證辦理工作。房改以后，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩(wěn)定，并多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果?？删驮趚x年里，鄭州市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機，采取非常措施，繞過有關環(huán)節(jié)，動用非常關系，快速推進房改房產證的辦理工作。目前，該項工作的前期準備工作已經(jīng)基本就緒，外部準備工作正有條不紊地進行著。

3.博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關領導的協(xié)調下，后勤接管該項工作，并通過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶，為學校引進人才起到了后勤應有的作用。

工作人員工作總結8

xx上半年，我局在質檢總局“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”十二字方針的指引下，牢牢把握穩(wěn)中求進、轉中求好的總基調和“拉高標桿促發(fā)展、知行合一抓落實”的總要求，圍繞**“工業(yè)強市推進年”、“六大百億工程深化年”等活動，切實針對當前外貿企業(yè)回升壓力較大的困難和問題，立足職能優(yōu)勢，嚴把質量安全，創(chuàng)新服務方式，以“知行合一、用心演繹”的精神提高服務針對性和有效性，促進了地方外貿經(jīng)濟和檢驗檢疫自身發(fā)展?，F(xiàn)將xx上半年工作總結和下步思路上報如下。

一、xx年xx上半年主要工作

㈠ 擴大優(yōu)勢，合力提升“**制造”品牌影響力。

全面推進“出口電器質量安全示范區(qū)”建設，提升特色產業(yè)集聚效益。出口電器質量安全示范區(qū)創(chuàng)建工作是xx年我局的重點工作之一，為確保示范區(qū)建設工作實現(xiàn)高起點高標準起步，我局一是認真謀劃，深入調研。組織業(yè)務骨干走訪燈具、家電行業(yè)協(xié)會及相關企業(yè)，收集企業(yè)相關需求，赴象山出口服裝示范區(qū)和昆山出口自行車示范區(qū)學習好的經(jīng)驗和做法。二是建章立制，夯實基礎。

㈡ 深化改革，切實提高產品質量的風險防控力。

認真開展“打非治劣”等專項行動，形成違法必究的高壓態(tài)勢。

一是開展代號為“天網(wǎng)”的xx年度目錄外商品抽查工作，明確了抽檢商品目錄和批次，全面排查轄區(qū)目錄外商品質量水平，已完成人造板，手電筒、凈水器配件等目錄外抽檢60批。

二是開展“打非治劣”專項行動，嚴厲打擊偽造、買賣、使用假冒各類檢驗檢疫證書、不如實申報和惡意逃漏檢等違法行為，xx上半年退貨調查中查處了兩家出口偽報企業(yè)，國外退證調查中查辦了一家產地證金額偽報案件，還對違法違規(guī)和質量問題退貨的企業(yè)負責人及報檢人員實施了質量問題約談。

三是抓好敏感產品和生產企業(yè)的`檢驗監(jiān)管。針對打火機、?；?、玩具、農產品等出口敏感產品，嚴格檢驗檢測和企業(yè)質保體系監(jiān)管。在轄區(qū)特色產品風險監(jiān)測中，在執(zhí)行現(xiàn)有總局、直屬局兩級有毒有害物質監(jiān)測計劃基礎上，根據(jù)轄區(qū)出口農產品特點，查漏補缺，制定涵括22個轄區(qū)特色產品風險監(jiān)測計劃，4月下旬至今已抽檢脫水大麥苗等產品5批次，檢測結果均合格。在出口商品注冊登記與危包質量許可獲證企業(yè)的質量體系監(jiān)管中，出動54人次對14家注冊登記、13家危包質量許可類企業(yè)進行了日常監(jiān)管和年度監(jiān)督審核，重點就企業(yè)誠信意識、生產質控關鍵點、高風險原輔料控制等內容開展核查，共開出不符合項30余項，企業(yè)均已落實整改，有效消除了安全隱患。

2.繼續(xù)推動以風險管理為核心的檢驗監(jiān)管模式改革，從生產源頭提升質量監(jiān)管水平。

一是對出口食品接觸產品試行風險管理。根據(jù)**局的統(tǒng)一部署，分批將轄區(qū)出口食品接觸產品納入風險管理系統(tǒng)，首批納入該系統(tǒng)的企業(yè)共25家，占該類企業(yè)總數(shù)的40%，我局成為**局系統(tǒng)試點運行食品接觸產品的第三家執(zhí)行機構。

二是試點出口食品農產品監(jiān)測通檢模式。去年針對出口食品接觸產品生產企業(yè)反映的檢測周期長、通檢時間長等實際問題，我局創(chuàng)新實施了出口食品接觸產品監(jiān)測通檢模式，在檢驗監(jiān)管人員現(xiàn)場查驗合格并送檢后即予以通檢放行，通檢時間從原來的10～30個工作日降為現(xiàn)在2～5個工作日。xx年擬在出口食品農產品企業(yè)試點該模式，在風險可控前提下加快產品通檢速度。xx上半年完成了對轄區(qū)相關企業(yè)的全面調研，擬制了包括準入條件、實施程序、后續(xù)監(jiān)管等內容的具體實施方案，6月下旬將方案報**局批準后實施。

三是深化準入+分類+監(jiān)督的出口工業(yè)品“三管理”模式，截止5月底，已有957家企業(yè)納入該模式，逾4萬個產品納入全備案系統(tǒng)，劃分為有2817個涵蓋系列，實現(xiàn)了對出口工業(yè)品“管的住 放的快”目標。

二、xx上半年基本情況

xx年以來，面對國際市場不確定因素增加、技術貿易壁壘升級、勞動力成本劇增等復雜多變的國內外經(jīng)濟形勢，**出口穩(wěn)中有升但增速放緩。xx上半年(數(shù)據(jù)統(tǒng)計到5月31日，下同)共完成出境檢驗檢疫42042批、金額119431萬美元，較去年同期增長8.92%、12.13%，出口額增速較去年同期下降8.55個百分點。出具通關單35280份，換證憑單(含電子轉單)8294份，不合格單149份，各類檢驗證書1087份。1-5月共檢出不合格出口商品149批，344萬美元，同比增長35%和36%。簽發(fā)form a產地證書11277份、38050萬美元，同比分別下降7.38%、12.09%;簽發(fā)各類區(qū)域性優(yōu)惠原產地證書2338份，6380萬美元，同比分別增長9%和5%。完成出口商品包裝鑒定檢驗5026批。xx年1月至5月，我局共立案查處行政處罰一般程序案件5件，涉案貨值8.86萬美元，處罰3.47萬元。開展國外通報和退貨追溯調查45批，涉及金額374.3萬美元，進一步營造了良好的檢驗檢疫執(zhí)法環(huán)境。

工作人員工作總結9

xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，按照縣綜治委統(tǒng)一部署，認真履行綜治成員單位職責，竭盡全力抓好我局綜治各項措施的落實，綜治維穩(wěn)工作呈現(xiàn)出優(yōu)良的工作局面。現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、強化領導，責任機制落實到位

一是高度重視，責任到位。我局高度重視綜治維穩(wěn)工作，把其納入工作議事日程，專題研究綜治維穩(wěn)工作，與其他業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。成立了由局長為組長，書記和副書記為副組長，副局長和各科室、中心、負責人為成員的專門領導小組，下設辦公室于信訪辦，具體負責綜治維穩(wěn)建設日常工作，形成了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，科室負責人抓落實”的責任體制，確保責任落實到位，落實到人。二是制度健全，目標明確。為使綜治維穩(wěn)工作落到實處，結合單位職責，制定了《信訪維穩(wěn)工作制度》進一步明確工作目標、工作要求和工作內容，完善了管理機制，確保綜治和平安建設工作走上制度化、常規(guī)化管理的運行軌道。三是強化考核，明確獎懲。將綜治維穩(wěn)工作與年度考核相掛鉤，與支部簽訂了《xx年度綜治維穩(wěn)工作目標管理責任書》，將綜治維穩(wěn)工作納入各支部工作目標管理，同步考核，因工作不力引發(fā)赴省、進京群體上訪的，實行一票否決，取消年底考核評先評優(yōu)資格。

二、主動參與，綜治維穩(wěn)工作執(zhí)行到位

一是主動組織全局干部職工學習“三個代表”重要思想及十八大、十八大四 中全會精神，學習法律法規(guī)和人社部門業(yè)務知識，不斷增強干部職工的`法律認識和綜治認識。開展形式多樣的宣傳活動，充分利用發(fā)放宣傳資料、法律咨詢等活動形式，增強相關政策法規(guī)宣傳的廣度。

二是認真落實縣綜治委、縣維穩(wěn)領導小組各種會議精神，主動支持配合做好綜治維穩(wěn)工作，主動開展平安單位創(chuàng)建活動，制定《平安單位創(chuàng)建工作計劃》，進一步健全完善了單位內部安全保衛(wèi)制度和責任追究制度，要求“管好自家人、看好自家門、辦好自家事、盡好自家責”的同時，主動參與所在地及周邊的社會治安綜合治理和平安建設，擴大矛盾糾紛排查調處工作的覆蓋率。進一步加強了單位綜治維穩(wěn)基礎工作

三是制定了《重大事項社會穩(wěn)定風險評估實施細則》和《件工作應急預案》，進一步規(guī)范了全局重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作，健全完善了“統(tǒng)一指揮、反應靈活、協(xié)調有序、功能完備、運轉高效”的預警和應急機制，提高了防范和處置突發(fā)事件的能力和水平。

四是建立健全《矛盾糾紛排查調處制度》和《信訪維穩(wěn)工作制度》，及時排查、預防、處置本部門職責范圍內和單位內部的矛盾糾紛，按時按質報送《信訪月報表》和《矛盾糾紛排查表》等有關材料。全年未發(fā)生涉及本系統(tǒng)的越級非正常上訪事件。

三、主動履職，社會和諧穩(wěn)定工作到位

一是認真做好來信來訪工作。我局始終把信訪工作放在重要位置，明確辦理要求、規(guī)范辦理程序、嚴格辦理時限，確保保質保量、如期完成答復，全年共接待群眾來訪62件104人次，均在規(guī)定時間內答復完畢，做到“件件有落實，事事有交待”。嚴格執(zhí)行首問首辦、一次性告知制度，共接受法律法規(guī)、政策咨詢1150余人次。

2、認真做好矛盾糾紛排查調處。進一步健全矛盾糾紛排查化解機制，按照早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解的原則，重點排查可能影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛及苗頭性問題，認真開展好“百日會戰(zhàn)”交辦信訪案件的調查處理工作。

3、認真做好軍轉干部維穩(wěn)。不斷完善軍轉干部經(jīng)常聯(lián)系制度、節(jié)日上門慰問制度。認真貫徹落實省、市、縣有關企業(yè)軍轉干部的政策規(guī)定和各項要求，創(chuàng)新舉措，扎實工作，確保了涉軍人員未發(fā)生集體上訪事件和串訪等情況，有效地維護了全縣社會大局穩(wěn)定。

4、認真做好勞動關系和諧穩(wěn)定。進一步提升勞動保障監(jiān)察執(zhí)法效能，加強勞動人事爭議調解仲裁力度，切實加強勞動用工管理，加大人力資源和社會保障法律法規(guī)的宣傳，解決徹底各類用工單位用工存在的突出問題，有效遏制和消除社會不和諧因素，維護勞動關系的和諧穩(wěn)定。勞動合同的簽訂率達95%，共受理勞動爭議案件67起，結案率達100%。共書面審查、日常巡查、專項檢查用人單位1353戶次，督促繳納各項社會保險43.9815萬元；督促20家建設單位交存農民工工資保證金977.10萬元；督促31家中標企業(yè)交存農民工工資準備金482.58萬元；發(fā)出責令改正決定書共43份；作出行政處罰9件；共接到舉報、投訴案件179件，已經(jīng)辦結161件，其余18件正在辦理。

經(jīng)過全局上下的共同努力，今年我局的綜治維穩(wěn)工作取得較大成效，沒有干部、職工參與越級上訪，無火災，無刑事案件、治安案件，無人員傷亡責任事故，無交通事故等。但也還存在上報信息不多，工作創(chuàng)新不夠等問題。在以后的工作中，我局將進一步創(chuàng)新機制，采取一些行之有效的措施，加大綜治維穩(wěn)工作力度，努力為“平安會澤”、“法治會澤”建設做出應有的貢獻。

工作人員工作總結10

根據(jù)《xx縣人民政府關于印發(fā)xx縣完善居民最低生活保障制度的實施意見的通知》（x政通20xx號）和《xx縣民政局關于進一步做好農村低保工作的實施方案》（xx民20xx號）文件精神，xx鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，認真組織開展農村低保年度復審工作，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：

一、基本情況

xx鎮(zhèn)下轄xx個村民委員會，xx個自然村，xx個村民小組，共有農村人口xx人。在農村低保年度復審工作中，始終以“保障農村困難群眾基本生活”貫穿全局，嚴格實行“三審兩公示”制度，并按縣民政部門時限要求，順利評出了農村低保戶xx戶xx人占農村總人口xx%。

二、具體做法

1.加強組織領導，明確工作職責，扎實有效推進。根據(jù)《xx縣人民政府關于印發(fā)xx縣完善居民最低生活保障制度的實施意見的通知》（x政通20xx號）和《xx縣民政局關于進一步做好農村低保工作的'實施方案》（xx民20xx號）文件精神，為全面貫徹市、縣城鄉(xiāng)一體化社會救助的工作要求，切實做好我鎮(zhèn)農村低保年審工作，

著實解決好困難群體最低生活保障。結合xx實際，成立了以鎮(zhèn)長xx為組長，副鎮(zhèn)長xx為副組長，民政辦、財政所、紀委辦、信訪辦等部門負責人、下村聯(lián)系點點長和村委會主任、副主任為成員的農村低保年審工作領導小組，負責組織協(xié)調和督查指導工作，設崗定責，明確責任，建立和落實領導責任制，真正做到認識到位、責任到位、措施到位、工作到位。二是認真分析問題，研究部署工作，制定出臺了《xx鎮(zhèn)人民政府關于進一步做好農村低保年審工作的實施方案》（上政發(fā)20xx號）可行的方案并下發(fā)到各村委會，要求各村委會相應成立領導小組，遵照方案，嚴把程序、不走過場，抓好落實。三是于x月x日采取以與會代訓的方式集中組織各村委會副主任進行農村低保年審業(yè)務培訓。四是采用召開會議、板報等形式，大力宣傳低保政策，讓廣大群眾知曉低保政策，參與監(jiān)督，營造良好氛圍。

2.堅持辦理原則，規(guī)范管理行為，落實低保政策。按照屬地管理原則，規(guī)范農村低保管理行為，切實以保障群眾的基本生活為出發(fā)點和落腳點，大力開展農村低保年審工作，工作中堅持做到“四個”原則，即：堅持保障農村困難群眾基本原則；堅持“應保盡保”，“應退盡退”的原則；堅持“公開、公平、公正”的原則；堅持按戶施保、分類施保、動態(tài)管理的原則，規(guī)范管理制度和實施措施。二是實施分類施保，重點保障。①是“三無人員”（無勞動能力，無生活來源，無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務的老年人和未成年人）、重度殘疾人員，常年臥床的大病重病患者（已享受農村五保待遇的除外）；②是夫妻離異有子女就讀的單親家庭，60歲以上且子女完全無贍養(yǎng)能力的困難老人（已享受農村五保待遇的除外）。二是因家庭成員患病導致家庭生活常年困難的，所患疾病需要長期治療，且影響本人從事勞動的。三是因家庭主要勞動力嚴重殘疾導致家庭生活特殊困難。

其次，加大監(jiān)督檢查和處理力度。深入基層做好農村低保年審抽查和舉報核實工作，將不符合享受低保人員，通過做工作后自動退出享受低保。二是設立舉報電話，做好群眾來信來訪接待工作，對所反映問題進行調查、核實，并將調查情況反饋給來訪群眾，促進穩(wěn)定。三是根據(jù)申請人員家庭收入情況、身體狀況，實行按戶施保，差額保障，實施人月均補差80元、90元、100元三個保障標準，使實在特殊的低保戶最基本生活得以保障，確保農村低保政策落到實處，促進社會和諧穩(wěn)定。

3.嚴格審批程序，完善管理機制，確保圓滿完成。按照“三審兩公示”程序，確定保障對象，確保農村低保年審工作公開、公正、公平；二是以村委會為單位，組織人員入戶調查申請人員家庭收入、戶籍，測算家庭月總收入和人均純收入，確定聽證對象。三是嚴格低保聽證制度，各村成立了聽證領導小組，人員由村“兩委”、村民小組長、村民代表、黨員代表、轄區(qū)縣、鎮(zhèn)人大代表等組成，并進行張榜公示。聽證過程中采取無記名票決的方式對申請人員進行聽證，評議結果進行張榜公示，接受群眾監(jiān)督，增強了低保申請審核程序的透明度，杜絕“關系?！薄ⅰ叭饲楸！?，擴大人民群眾的知情權、監(jiān)督權和決策權，確保困難群眾依法享受各項社會權益。四是嚴格遵循程序，認真組織實施，為全鎮(zhèn)農村低保年審工作圓滿完成打下了堅實的基礎。

三、存在問題

雖我鎮(zhèn)農村低保年審工作圓滿完成，取得了預期效果，但同樣也存在著一些不足和差距，具體表現(xiàn)在：

1.農村低保保障對象界定較困難。在調查收入時，存在面上的收入和其它收入兩部分，給測算家庭月總收入和人均純收入測算核定難以落實在具體工作當中，導致很難把好入口關。

2.個別村、組干部對農村低保年審工作重視程度不高。存在工作人員因人情關系等原因，沒有按照低保標準認真核定核實，草率估算，隨意填報，導致工作被動，制約工作進度。

四、下步打算

1.按照“應保盡保，應退盡退出”原則。合理界定保障對象。真正讓老、弱、病、殘等缺乏勞動力的農村困難居民享受最低生活保障。

2.加大村、組干部教育力度，提高綜合素養(yǎng)，提升服務意識和大局意識，扎實推進低保年審各項工作。

工作人員工作總結11

一年來，在組織和領導的培養(yǎng)關懷下，我加強學習鍛煉，認真履行崗位職責，積極調整心態(tài)，在思想認識和工作方法上都有了很大進步，鑒別力進一步增強，執(zhí)行力進一步強化，承受力進一步提高?，F(xiàn)將今年工作完成情況總結如下。

一、工作回顧

今年是我參加工作的第四個年頭。一直以來，我始終牢記“不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功”的“三不”原則，牢牢把握辦公室綜合性強的特點，盡職盡責，努力工作，較好地完成了自己承擔的任務。

（一）加強學習，努力增強鑒別力。一是加強理論知識學習。以學習黨的十九大精神為主線，分階段、分類別學習相關理論知識，自覺做到內化于心、外化于行。二是加強業(yè)務知識學習。圍繞黨性黨風黨紀教育、治理慵懶散奢、開展調查研究等方面，重點學習了紀委各類工作會議精神和有關指示，對抓好工作有了更清醒的認識和更明晰的標準，為更好地服務委局中心工作奠定了基礎。三是注重知識更新。做事先做人。年內，利用業(yè)余時間通讀了《苦難輝煌》《明朝那些事兒》《搖晃的中國》《三聯(lián)生活周刊》書籍以及《南方周末》《經(jīng)濟觀察報》等報刊雜志合訂本，增長了知識、增加了智慧、增強了本領，視野和思路得到了進一步開闊。

（二）認真履職，不斷強化執(zhí)行力。在調研信息、督查督辦、文字材料、接待服務等日常工作中，努力做到“不讓領導布臵的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓、不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落、不讓委局機關和辦公室的形象在我這里受到影響。工作中，無論涉及多少單位，無論涵蓋幾個內容，我都堅持事無巨細地制定方案、擬定計劃，努力做到按部就班、有條不紊，充分體現(xiàn)了計劃性，使自己逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。在協(xié)調上注重“有方”。在承辦全市系統(tǒng)運動會中，我作為組織者之一，承擔了一些協(xié)調工作。工作中，注意方式方法，尤其是運動會當天，作為東道主和主辦方的'聯(lián)系人之一，承擔著協(xié)調各方、服務全局的重要職責，僅僅是當天上午就接打電話上百次，為運動會的勝利召開做出了自己的貢獻。在落實上注重“有力”。作為辦公室的一員，平時的很多工作都需要得到反饋性信息?？梢哉f，任何一次會議的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成，任何一項領導批示的落實，都需要反饋，都離不開反饋，我能夠始終做到“事事有反饋，反饋必有聲”，對所有領導交辦的任務及時匯報，對所有延續(xù)性工作進行定期匯報，沒有出現(xiàn)過一次紕漏，各級都比較滿意。

（三）調整心態(tài)，逐步提高承受力。一年來，在工作中，我明顯感覺到自己遇到了所謂的“三年之癢”，工作疲態(tài)初顯，出現(xiàn)了諸如狀態(tài)起伏、動力不足等現(xiàn)象，一定程度上影響了工作效率。面對這些，我對自己做了認真分析，及時進行自我加壓，主動查找差距，并采取每天晨練、早睡早起、堅持業(yè)務知識學習等措施，努力保持精力的充沛、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅定，逐步提高了自我承受力。

客觀地講，在這一年來的工作中，我雖然取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，收獲了一些希望，但是，實事求是地講，與領導的要求和自己的期待還有不小差距，在工作的韌勁上有待進一步歷練，在工作的方式上有待進一步成熟，在工作的狀態(tài)上有待進一步調整?？傊?，回顧取得的成績，固然可喜，值得欣慰，但面對未來，仍感任重道遠、不敢懈怠。

二、明年工作思路

20xx年，對于我個人而言，最大的機遇是工作上逐步駕輕就熟，最大的挑戰(zhàn)就是在這個時候容易迷失自我。因此，對于下一步的思路，我想，還是通過著重抓好以下“四點”，實現(xiàn)以點帶面，尋求自我突破。

1、是找準切入點。無論做什么事情，都要找準切入點。切入點找到了，找準了，工作不僅主動，還能起到綱舉目張、全局皆活的作用。初步打算，明年準備以月度總結為切入點，以信息的形式將委局工作任務完成情況進行月度分解，以達到督查督辦的目的。

2、是把握著力點。著力點，顧名思義就是致力于完成某項任務或工作時重點著手之處。作為辦公室的一員，明年將重點圍繞會務組織、文字綜合、接待考察、文電辦理等“著力點”開展工作，分門別類完成好分內工作，不斷提高工作效率。

3、是開拓創(chuàng)新點。創(chuàng)新，某種意義上可以說就是“人無我有，人有我優(yōu)；人無我有，人有我新?！鞭k公室工作，任務繁雜，頭緒眾多，要想實現(xiàn)創(chuàng)新，難度較大，但是，有難度并不代表沒出路，如果對自己的分內工作加以梳理，無論是會務組織，還是文電處理，都能找到創(chuàng)新點。

4、是激活興奮點。常言道“興趣是最好的老師”。無論是誰，工作時間長了，必然都會產生職業(yè)的倦怠感，遭遇發(fā)展的瓶頸。這個時候，如何在平時的工作中，有效激活自己的工作興奮點，對于提高工作效率具有十分重要的作用。下一步，我將在這個方面下功夫用力氣，努力讓自己始終保持“激情澎湃”的工作狀態(tài)。

最后，用一句話作為本年度的工作總結下一年度的開始，也就是：前行，需要堅持；堅持，必然前行。這既是自勵，更是共勉。

工作人員工作總結12

一年來，在市委、市政府的正確領導下，在上級審計部門的正確指導下，緊緊圍繞市委、政府各項工作重心，以促進我市經(jīng)濟健康發(fā)展為審計監(jiān)督的第一要務，牢固樹立科學發(fā)展觀和服務意識，堅持廉潔從審。在全體審計干部的共同努力下，圓滿完成了今年市委、政府和上級審計部門交辦的各項審計工作任務?，F(xiàn)將一年來的思想、工作、學習和廉潔自律情況報告如下：

一、加強理論學習，不斷提高自身素質。

為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，認真學習貫徹“三個代表”重要思想，認真學習領會市委擴大會議精神以及市委、市政府年初確定的各項重點工作。通過學習，增強了用科學的理論武裝自己的頭腦，堅持一切從人民利益出發(fā)，堅決貫徹、模范踐行“三個代表”重要思想的要求，正確行使手中的權力。

同時，還注重審計業(yè)務理論學習，除參加了地區(qū)審計局組織的審計業(yè)務培訓班的學習外，還比較系統(tǒng)的自學了計算機ao審計系統(tǒng)、財政改革相關知識、專項審計調查報告寫作等內容，特別是參加了7月份自治區(qū)審計廳舉辦的“以培代審”固定資產審計調查。通過學習，理論素養(yǎng)得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，審計工作思路更加開闊。

二、注重黨性鍛煉與修養(yǎng)。

自覺遵守“審計人員工作紀律”，以此來規(guī)范自己的行為;不斷加強黨性修養(yǎng)，牢記“兩個務必”，自覺地與市委、政府保持高度一致，不說不該說的話，不做不該做的事。在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事。始終以強烈的事業(yè)心和責任感做好審計工作;在工作關系處理上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。

三、依法審計，求真務實。

在審計工作中，能夠認真貫徹執(zhí)行《審計法》賦予的審計權限，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點”工作方針，始終能夠做到：科學審計、文明審計、廉潔審計、客觀公正，對自己分管負責的工作能夠盡職盡責。一是能夠深入審計一線，及時協(xié)調和解決審計工作中遇到的具體問題和困難，幫助年輕的審計干部盡快成長;二是，對一些熱點、難點、事關百姓切身利益的審計項目，能夠親自深入到基層進行審計調研、了解，掌握第一手資料;同時，能夠積極配合局長做好各項審計工作，大力弘揚“依法、求實、嚴謹、奮進、奉獻”的審計精神。

另外，對負責的婦委會工作也能夠盡心盡力，我局是一個以女同志占大多數(shù)的單位，因此，我局班子歷來很重視、關心女同志的身體、工作和生活等情況，只要是女同志的節(jié)日，一定會盡力安排。

四、廉潔自律、清廉從審。

作為一名審計工作者，能夠充分認識到黨風廉政建設是我們審計機關的生命線，并深知：其身正、不令則行;其身不正，雖令不從。一年來，認真學習貫徹《黨章》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》等精神，始終對自己高標準、嚴要求，切實加強自己的品德修養(yǎng)，能夠自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，不斷加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，做到權為民所用，情為民所系;堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，恪守審計的'職業(yè)道德，時時刻刻用一個共產黨員的標準規(guī)范自己的言行。注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠是非、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則，時刻做到自重、自省、自警、自勵。堅持以科學發(fā)展觀指導我們審計工作和反腐倡廉工作，進一步強化了依法從審、廉政為民的思想意識，增強了自覺抵御腐朽思想侵蝕的能力和反****的道德防線。

五、今后努力的方向。

在當今世界正在發(fā)生著人類有史以來以來最為迅速、最為廣泛、最為深刻的變化，“全球經(jīng)濟一體化”、“知識經(jīng)濟”、“電子商務”、“生物技術”、“基因工程”、“數(shù)字地球”、“電子政府”、“加入世貿”、“西部大開發(fā)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn)，要深刻意識到知識更新之快，要有不學習就要落后、不學習就趕不上時代的潮流、不學習就要被歷史淘汰的危機感。因此，加強學習，進一步提高審計技術方法和手段的自主創(chuàng)新能力，不斷提高審計工作的技術含量和技術水平，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的能力，不斷提高審計質量，把審計工作不斷引向深入，用發(fā)展的眼光分析經(jīng)濟改革中存在的問題，提出科學可行的審計建議，推動經(jīng)濟體制改革的步伐，為我市經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護航，充分發(fā)揮審計在構建社會主義和諧社會中的作用。

總結今年的工作，我在這里努力工作，希望在以后能夠有一個更好的發(fā)展!

工作人員工作總結13

這一年來，商場著重對員工的基礎管理進行整頓。商場員工上班大多缺乏穩(wěn)定性，人員調動很頻繁，工作意識也不強。新員工不熟悉商場紀律和銷售技巧，老員工自持待的時間長銷售好不服從管理，開始的時候真的不知道怎么管才好。經(jīng)過領導和同事一次次的言傳身教，我逐漸在工作中加強了賣場巡查力度和管理力度，從開始的提醒，到警告，到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識和紀律意識。現(xiàn)在賣場內雖不能說沒任何問題，但相較以前已有較大的改善，我也要繼續(xù)學習提高自身的理論與專業(yè)知識，這樣才能更好的管理好員工。

我們身為樓層主管，工作中一定要對各品牌商品進行各方面的了解。比如某品牌市場效應，風格，定位，成分，價位等等。以前我對品牌印象很模糊，以為不過就是一個牌子而已。進入公司經(jīng)過這一年的工作與學習，我才知道這里面的學問很大。一個商品銷售好不好取決于各方面的因素，我們做百貨零售就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問題，提高銷售，創(chuàng)造更大的利益。這些也是我以后還要繼續(xù)學習的內容。

在商場工作，商品或服務存在問題難免遇到顧客投訴。開始我特別害怕遇到客訴，怕顧客態(tài)度惡劣。后來在跟著同事一起處理客訴時，慢慢的學習經(jīng)練，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。這一年來，我也獨立處理了幾起客訴，基本上都能讓顧客與供應商協(xié)商解決問題。每次解決客訴后我都有種滿足感，我自身與人溝通協(xié)調的能力也在逐漸提高。

時間過得好快!不知不覺中加入三分部這個團隊工作已經(jīng)一個多月了，暮然回首，有失落時的.茫然，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不過這一切都過去了!我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作實踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支持和鼓勵的領導及同事們!

在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷售任務也沒能完成!但是對我個人而言在分部學到的東西，取得的進步。也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展：

一、關于調整心態(tài)方面：

在前月工作中我經(jīng)常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心!工作性質的轉換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學會調整自己的心態(tài)，盡快適應三分部這個工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態(tài)去學習，為我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備!作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務!

二、關于團隊合作方面：

在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務，所以沒把團隊合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。

三、關于現(xiàn)場管理方面：

現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題!商場是一個人員很復雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈!與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務去監(jiān)督每個專柜的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像!專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務外還要加強與專柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人!

四、關于銷售問題：

銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點!因前月忙于新柜裝修及學習分部工作相關流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績，導致沒能完成當月銷售任務目標!接下來的工作中我將虛心向各樓層領導同事請教與學習，探索銷售良方，取長補短，通過對影響業(yè)績因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷售業(yè)績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘專柜經(jīng)營潛質，尋找品類銷售亮點，提升專柜員工素質，激勵員工斗志，堅定員工銷售信心，聯(lián)合供應商，把握銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場銷售硬戰(zhàn)!

以上想法純屬個人愚見，不足之處還望領導批評指正!今后我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不放棄的個人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻出自己一份微不足道的力量。

工作人員工作總結14

教導處組織教師積極學習先進的教育思想和新課程標準，積極實踐課程改革，全面深化素質教育，以更新觀念為前提，以提高師資素質為核心，以提高課堂教學效率為重點，深入教學一線，為教師、學生服務，以務實的工作作風，加強教學研究，不斷解決教學中的新問題，全面提高了教學質量。

教導處努力落實上級領導精神，在校長的正確領導下，結合本校實際，挖掘潛力，創(chuàng)設環(huán)境，科學合理地安排課外活動，豐富學生的校園生活，促進了學生生動、活潑、健康發(fā)展?，F(xiàn)就以下幾方面加以總結。

一、加強師資隊伍建設

為提高教師業(yè)務素質，我們從加強教師理論學習和個人基本功訓練等多方面入手。

1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，深入學習各科新課程理念。開學初，組織全校語文老師進行新課程培訓，并參加大課堂視頻學習。

3、走出去，請進來。本學年共組織聽課 70余人次，基本上做到人人都有機會。同時“請進來”，秋季開學初，邀請了縣數(shù)學教研員韓洪靈、陳秀蓮老師來校指導，深入課堂實踐，使年輕教師快速成長起來。

4、學校對教研組的教學研究活動、備課、教師的聽課節(jié)數(shù)作了具體規(guī)定。實行聽隨堂課制度。校長親自帶隊對青年教師給予課堂教學指導，積極提升青年教師的課堂教學能力；每兩周定期開展一次教研活動，數(shù)學、語文分別上兩節(jié)課，既檢驗教師新課程理念的領悟程度，又能摸清我校的課堂教學的現(xiàn)狀，并推動了同伴互助互學。

5、本學期開展了許多教學教研活動：教師的校級公開課；組內教師的研討課；涌現(xiàn)了較多的好課。每次活動都有討論，有記載，有評價，有總結。吳芬、高云峰兩位老師分別開出了優(yōu)秀公開課，展現(xiàn)教學個性，詮釋全新的課題理念，受到了老師的好評。這些教學教研活動，為教師的專業(yè)成長搭建了舞臺。教師們學有所得，研有所樂。

二、狠抓常規(guī)管理力度，使教學管理有序化

本學期在教學常規(guī)方面，教導處加大了檢查管理力度。

1、本學期四次對教師的備課、聽課記錄、業(yè)務筆記、教學隨筆、教研組活動記錄等進行認真檢查，及時公示記錄并反饋本人，每次檢查結果作為考核的依據(jù)。從抽查效果看，許多教師能根據(jù)實際情況進行備課，內容詳實，并每課做到有教學后記，達到規(guī)定課時數(shù)。在檢查過程中，我們欣喜的發(fā)現(xiàn)戶俊良、張洪碩、范文霞、王梅梅、李克虎等教師的備課質量有了較大的提高。劉娟等教師備課課時量充足，王志民、王全義等教師的備課都能自覺貫徹新課程的課堂教學理念，重視了學生的思維過程，關注了學生的學習過程。同時，通過檢查也暴露出了一些問題：部分備課教學過程較簡單尤其對于學生活動預設不夠全面。期中考試后；教導處組織教師對各科試卷進行認真的分析，要求教師針對試卷中暴露出的問題提出改進措施，調整教學計劃?？偟膩碚f本學期教學“四認真”檢查情況較理想。

2、加強早自習、中午教師值班的管理。大多數(shù)班級都能利用早自習時間進行古詩詞背誦、口語交際、語言積累等，中午也有值班教師進行值班和輔導學困生。

3、加強巡課，每天都有專人負責巡課登記，加大了對課堂教學的監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，特別是綜合課的課堂，在學期結束期間特別關注。

4、加強聽隨堂課制度。要求校行政人員每學期至少聽20節(jié)隨堂課，了解各位教師最常態(tài)的最真實的課堂，根據(jù)新課程標準的要求對照課堂，以學生的能力、素質發(fā)展為主，提出反饋意見，探討如何構建有效課堂。一定要讓教師把四十分鐘抓實了，抓到位了，提倡精講精練，高質輕負。在聽課，要及時檢查該教師的四認真情況，有問題當場指出，以時刻提醒教師認真對待各項工作，不要有拖拉的現(xiàn)象，反饋情況挺好。

5、教導處做了大量的工作，如聽課、課務安排、測試訓練等，教師在創(chuàng)建工作中，各方面的素質也得到了提高。大家能圍繞如何走進新課程進行實踐研究，他們在研究中有方案、有過程、有總結，研究過程踏實、穩(wěn)進。教師們能深入鉆研教材，研討問題，精心設計教案，上課認真扎實，課后能較好地研討反思。

6、組織開展校級的'興趣小組活動，充分發(fā)揮教師的特長優(yōu)勢，豐富學生的課余生活，發(fā)展學生的興趣特長，做好培優(yōu)工作。對一批學習上有困難的學生，學校也組織教師安排一定的時間做好學困生工作，以縮短學習上的差距，增強學困生對學習的信心?；顒舆^程都有計劃，有記錄，有成果展示和匯報。

三、教科研引領，提升學校品位

1、在教科研成績方面：本學期認真組織教師參加各項評比活動，通過各位教師的努力工作，取得了很好的成績：

（1）在市、縣論文、案例評比中我校的李克虎、張素芬等10多位老師分別獲市、縣獎；高燦榮獲縣“教學能手”稱號，總的來說成績喜人。

（2）加強教師的培訓和繼續(xù)教育工作。本學期教導處鼓勵、支持青年教師參加高一層次學歷進修，不斷提升我校教師學歷和知識結構的層次。

2、組織、開展各項競賽活動，張揚學生個性，促進學生全面發(fā)展

（1）組織學生參加藝術節(jié)比賽，大合唱獲縣二等獎。

（2）組織全校師生參加學縣廣播操比賽榮獲二等獎。

工作人員工作總結15

一、加速融合，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境

公司重組后，融合和團結是擺在我們面前的重要任務，辦公室作為具有綜合協(xié)調性能的部門，其作用至關重要。對此，辦公室從小處做起、從點滴做起，迅速地給機關員工營造一個良好的辦公環(huán)境。第一，做到不搞“小團體”，多溝通、多交流，“求同存異”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現(xiàn)的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅持共有的大原則、大方向。在生活上，多關心、多問候，遇到問題熱心幫助。第二，實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后，辦公室會根據(jù)會議內容和工作情況對本部門員工召開內部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中；另一方面，對各自工作進行匯報、總結，對需要協(xié)調的事項進行布置。第三，利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓活動增強彼此之間的交流和溝通，加強同事之間的團結。11月6日，辦公室組織本部門員工進行了拓展訓練，取得了很好的效果。

二、整章建制，嚴格執(zhí)行，確保各項工作順利進行

首先，為加強公司機關汽車的管理，降低費用支出，最大限度地滿足生產、經(jīng)營和機關公務用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據(jù)《中鐵七局集團有限公司財務管理通則》的有關規(guī)定，辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務工程有限公司機關車輛管理辦法》，加強車輛管理調度，強化安全行駛,保證了機關公務用車，基本實現(xiàn)了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領取、文件的接收傳發(fā)等等均采取網(wǎng)絡形式進行辦公，并制定出相應的一些措施和制度，并在使用的基礎上給予不斷的改進和完善。辦公室共起草、制定出相關的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計算機及相關外圍設備管理辦法、印章管理規(guī)定、檔案管理辦法等幾項規(guī)章制度。

三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進一步

公司成立以來，為全面掌握各種動態(tài)，辦公室加強對各種信息的收集和整理，突出信息的廣泛性和時效性，充分發(fā)揮了承上啟下和互相溝通的作用。首先，辦公室立足領導要求和實際工作需要，把信息工作的觸角延伸到公司安

全生產、經(jīng)營管理、公司穩(wěn)定等方方面面，及時準確地反映公司上下左右的工作情況，成為領導、各部室和各項目部及時了解掌握情況、推廣交流先進經(jīng)驗、聽取務方面意見的重要渠道。截至目前，共編排公司簡報12期。其次，嚴格把握尺度，對各種會議進行整理、發(fā)放，確保公司各項精神迅速傳達到每個部門和各項目部。公司自成立以來，共召開行政周例會16次、黨政聯(lián)席會議11次、機關全體會議1次、多元經(jīng)營會議2次。對每次的'會議內容辦公室都做到及時整理，加以編排，發(fā)送到各部門和各項目部，使會議精神能夠迅速傳達到基層去。第三，注重收集，認真篩選，將公司運營狀態(tài)反饋到集團公司。在信息的收集過程中，辦公室仔細認真的進行篩選，將一些典型的情況和重要的現(xiàn)象反饋到集團公司上級領導那里。自公司成立以來，七局網(wǎng)站共錄用辦公室所寫信息15條，網(wǎng)絡刊登5條。

四、推行網(wǎng)絡，無紙辦公，提高公司辦公效率水平

為進一步加速企業(yè)信息化進程，推動“無紙化”辦公，利用現(xiàn)代化的信息通道開展新形勢下的各項工作，辦公室從電務公司成立開始籌備建立電務公司網(wǎng)站，于10月30日正式開通，內容做到及時更新。隨后，辦公室又組織公司領導、各部門、各項目部的負責人和文件管理員學習“無紙化”辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡使用培訓班。對電務公司的電子辦公系統(tǒng)、相關軟件應用、網(wǎng)絡使用技巧及信息化的新知識、新技術進行詳細地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項工作，目前 90%以上的基層實現(xiàn)了與公司的聯(lián)網(wǎng)，特別是一些項目部在條件設施不齊全的情況下，利用上網(wǎng)吧等方法進行文件的接收，確保了信息的傳達及時到位。

在過去的2013年，有很多的人要感謝，有很多的話想說，謝謝領導和同事們的幫助，才使我的工作順利進行，沒有犯大的錯誤，現(xiàn)將2013年工作總結如下：

一、學習方面

深入學習科學發(fā)展觀,并且認真學習鄧小平理論和 “三個代表”重要思想、“中央新疆工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質和科學文化素質;全心全意為局里的大事小事服務、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。在工作中，通過學習和實踐科學發(fā)展觀，以及相關業(yè)務知識，不斷提高自己的綜合素質。

二、工作方面

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1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領導匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過QQ號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會，每次都是按照領導的要求及時準確地通知.縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問。

2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。

3、協(xié)助方面：服從局領導和部門領導安排，積極協(xié)助文秘、人事等相關工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領導的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。

4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關負責人打電話問清，有效地落實了工作任務。

5，其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，

三、下一步工作計劃

(一)積極及時落實局領導和部門領導安排的工作任務。

(二)全力協(xié)助部門領導的工作。

(三)繼續(xù)加強學習和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。

(四)維護社會穩(wěn)定，加強民族團結。

(五)嚴格遵守單位規(guī)章制度。