自20xx年x月我加盟xx至現(xiàn)今，已有x年的時間了。在這x年時間中，我一直在技術(shù)部工作，憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的栽培，從一名剛畢業(yè)不久的學(xué)生變成了性格成熟，專業(yè)技能比較優(yōu)秀的技術(shù)員。在這兩年的時間內(nèi)，無論從技術(shù)上，還是從管理上，我都有了很大的提高。

20xx年xx月，剛來公司開始，我在公司的安排下到xx處進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，這段時間養(yǎng)豬業(yè)經(jīng)歷了罕見的高致病性無名高熱病——藍(lán)耳病，xx畜牧業(yè)迎來了一個寒冷的冬天，這一年，養(yǎng)豬存欄量急速下降，養(yǎng)殖戶積極性倍受打擊，獸藥行業(yè)也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，很多企獸藥企業(yè)的銷量止足不前；而我們的xx獸藥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，乘勢而上，刻苦攻關(guān)，推出的新產(chǎn)品深受養(yǎng)殖戶青睞。公司產(chǎn)品的良好質(zhì)量和售后服務(wù)為我們公司在市場贏得良好信譽(yù)，從而在這次畜牧獸醫(yī)行業(yè)的大風(fēng)大浪中能乘風(fēng)破浪，立于不敗之地。

獸藥市場經(jīng)過xx年的低迷和沉寂，在20xx年出現(xiàn)了可喜的拐點，我們公司在這一年也取得了可喜的成就。銷售額突破xx元，市場范圍擴(kuò)大，占領(lǐng)了xx，xx市場，公司在全國范圍內(nèi)的影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。

公司在取得成績的同時，也時刻關(guān)注員工的個人成長，公司多次組織技術(shù)、銷售人員和經(jīng)銷商到xx、xx、xx、xxx等地旅游，開闊了員工的視野，進(jìn)一步拉近了經(jīng)銷商和公司的關(guān)系。

在剛剛過去的六月，xx公司商學(xué)院組織了化驗室技能實戰(zhàn)訓(xùn)練班，通過這次集中培訓(xùn)，我掌握了化驗室的工作技能，臨床病料的處理，細(xì)菌培養(yǎng)、鑒定等工作，為我日后的工作平添了一份力量。個人業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到提高。

總之，在這兩年的工作過程當(dāng)中，我也加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和臨床實踐，學(xué)習(xí)并積累了一套畜禽雞病診斷和治療的方法，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。另一方面，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關(guān)系書籍，我勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)，克服自身缺點，與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立了良好的合作關(guān)系。

在以后的工作中我一定會更加努力工作和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，勤奮踏實工作，使自己能更上一層樓，為公司做出更大的貢獻(xiàn)！

20xx年養(yǎng)殖形勢普遍樂觀，獸藥行銷的形勢也肯定不錯，但是獸藥行業(yè)仍是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“亂”字當(dāng)家，不規(guī)范、不正當(dāng)、不對稱競爭短時間內(nèi)難以根除，制售假冒偽劣現(xiàn)象和行為在一定時期內(nèi)仍會存在，獸藥市場的規(guī)范尚需時日。雖然目前獸藥企業(yè)魚龍混雜，但是我堅信，我們xx人在？總及其他公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅持誠實、穩(wěn)健、正派的經(jīng)營理念，一心一意做好藥，確保xx獸藥，技高品精，在各位同事的努力下，相信xx獸藥一定能夠所向披靡，戰(zhàn)無不勝！

企業(yè)銷售部工作總結(jié)

今年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞2005年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)

一、總體目標(biāo)完成情況

銷售 1750萬元，完成目標(biāo)計劃（2250萬）的77.8% 回籠 1100萬元，與銷售收入比為63%。

（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響

1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。2004年該客戶完成銷售1800萬元，而2005年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計今年整個廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右，比年初公司下達(dá)的計劃2000萬相差甚遠(yuǎn)。

2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。

（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。

二、主要做了以下幾方面工作

1、重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。

在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；

（2）工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；

（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大；

（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。

（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在