第一篇：企業(yè)銷(xiāo)售部崗位責(zé)任制

公司銷(xiāo)售部崗位責(zé)任制

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

二、根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，提出銷(xiāo)售計(jì)劃編制原則、依據(jù)，組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核銷(xiāo)售預(yù)算，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷(xiāo)售部人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。

三、掌握國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、各部門(mén)銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。

四、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常駐保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運(yùn)站和駐本地商社、辦事機(jī)構(gòu)、政府外事部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

五、提交產(chǎn)品重要銷(xiāo)售活動(dòng)和參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案，組織人員、準(zhǔn)備材料，參加銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)銷(xiāo)售效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。

六、聯(lián)系國(guó)外駐本地區(qū)商社、公司、大使館等客戶(hù)和國(guó)內(nèi)外經(jīng)銷(xiāo)商，掌握客戶(hù)意向和需求，提出簽訂銷(xiāo)售合同、包房合同意向和建議，并提出簽約原則和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

七、定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，定期提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

八、掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶(hù)對(duì)象及其不同季節(jié)的價(jià)格水平，定期檢查平均房租計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。

九、定期走訪客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)。掌握其它銷(xiāo)售情況和價(jià)格水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。

十、參加企業(yè)收款分析會(huì)議，掌握客戶(hù)拖欠款情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶(hù)拖欠款催收組織工作，阻止長(zhǎng)期拖欠。

十一、培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。

十二、制定銷(xiāo)售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支、簽發(fā)開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷(xiāo)售費(fèi)用的使用。

銷(xiāo)售部崗位責(zé)任制

1、為提高管理效能，增強(qiáng)銷(xiāo)售部門(mén)的整體性，建立健全崗位責(zé)任制，規(guī)范工作行為和工作程序，充分發(fā)揮銷(xiāo)售部門(mén)的基本職能和運(yùn)行職能制定本制度。

2、本公司崗位責(zé)任制堅(jiān)持因事設(shè)崗、職責(zé)相稱(chēng)，責(zé)任一致、責(zé)任分明，任務(wù)清楚、要求明確，便于考核為原則。

3、實(shí)行崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容是對(duì)銷(xiāo)售部的總體職責(zé)，各崗位承擔(dān)的工作內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量及完成的程序、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)負(fù)的責(zé)任等作出明確規(guī)定。

一、副經(jīng)理助理

（一）工作職責(zé)：

1、協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù)

2、及時(shí)收集和整理客戶(hù)資料和文件整理

3、收集顧客反饋信息及時(shí)上報(bào)；

4、記錄本企業(yè)重大事件之過(guò)程，塑造企業(yè)文化

5、每周定期組織例會(huì)，并參加企業(yè)有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議

6、組織建立健全客戶(hù)檔案，確保銷(xiāo)售人員離職后客戶(hù)不丟失

7、銷(xiāo)售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)；對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)

（二）工作內(nèi)容：

每日工作內(nèi)容：

1，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行工作考勤

2，整理每日工作記錄。

3，對(duì)每日銷(xiāo)售清單匯總，錄入。

4，執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)。

5，維持部門(mén)內(nèi)部日常工作的正常進(jìn)行。

6，公司廣告的推廣工作。

每周工作內(nèi)容：

1，定期召開(kāi)例會(huì)，并做好會(huì)議筆錄。

2，對(duì)銷(xiāo)售近況進(jìn)行總結(jié)，匯總。

3，針對(duì)性糾正上周工作中出現(xiàn)的失誤。

每月工作內(nèi)容：

1、受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理；

2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查

3、對(duì)公司內(nèi)部事物，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后有直接指揮權(quán)。

4、做本月工作總結(jié)以及下月工作報(bào)告。

5、對(duì)整月銷(xiāo)售情況進(jìn)行總結(jié)寫(xiě)出分析報(bào)告。

6、召開(kāi)本月工作總結(jié)會(huì)議，并做詳細(xì)筆錄。

二、業(yè)務(wù)助理

（一）工作職責(zé)

1、掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)發(fā)展趨向

2、用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息；（主要指競(jìng)品的資料狀況、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)等）

3、掌握本企業(yè)產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息

4、了解把握本企業(yè)資料狀況并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作資料對(duì)比分析

5、重要信息原文及時(shí)分析上報(bào)，并能夠處理一定的日常工作調(diào)度。

6、受理訂貨信息，按銷(xiāo)售政策計(jì)劃，確認(rèn)定單成立

7、根據(jù)正式定單進(jìn)行發(fā)貨運(yùn)作，向配送單位下達(dá)配送任務(wù)

8、合理裝配貨物，降低運(yùn)輸成本

（二）工作內(nèi)容：

每日工作

1，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理日常銷(xiāo)售工作。

2，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理 日常的洽談工作。

3，負(fù)責(zé)公司接單和運(yùn)送指揮工作。

4，調(diào)查行業(yè)信息，做及時(shí)反饋。

5，對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。

6，公司廣告的推廣工作。

7，協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門(mén)新進(jìn)員工的培養(yǎng)工作。

每周工作

1，定期對(duì)新進(jìn)部門(mén)員工的培訓(xùn)，2，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，對(duì)本周工作的處理。

3，對(duì)本周出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行商討，并做出解決方案。

4，對(duì)公司的送貨情況進(jìn)行總結(jié)。

5，對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行匯總。并適時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)查。

每月工作

1、按公司規(guī)定價(jià)格進(jìn)行門(mén)市銷(xiāo)售運(yùn)作；

2、外地客戶(hù)批量購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交銷(xiāo)售部；

3、集顧客反饋信息及時(shí)上報(bào)；

4、營(yíng)建銷(xiāo)售環(huán)境，注重銷(xiāo)售服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)形象

5、對(duì)本月工作行進(jìn)總結(jié)和改進(jìn)。

6，作出總結(jié)報(bào)告和下月計(jì)劃。對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行匯總。并適時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)查。

三、倉(cāng)庫(kù)（保管）跟單員

（一）工作職責(zé)：

1，受理訂貨信息，按銷(xiāo)售政策計(jì)劃，確認(rèn)定單成立；

2，根據(jù)客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)貨。

3，對(duì)備貨刀頭，及時(shí)的跟蹤。并協(xié)調(diào)各 部門(mén)提高效率。

4，核對(duì)發(fā)貨流程，并在完成發(fā)貨后要做到有貨單貨號(hào)備案。

（二）工作內(nèi)容：

每周工作

1，及時(shí)跟蹤貨物的備貨情況。

2，按照工作正常流程，及時(shí)的發(fā)送每日貨物。

3，在剩余工作時(shí)間，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)包裝貨物。

4，對(duì)每日所發(fā)貨物進(jìn)行，核對(duì)。

5，及時(shí)對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)。

6，對(duì)一周的銷(xiāo)售情況進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。

每月工作

1，對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)，作出總結(jié)報(bào)告。

2，在本月發(fā)貨和跟單過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，并相應(yīng)的解決問(wèn)題。節(jié)約公司運(yùn)輸成本。

3，做出下月工作規(guī)劃。

四、業(yè)務(wù)接待

（一）工作職責(zé)：

1、設(shè)置通訊熱線，保持企業(yè)與顧客的雙項(xiàng)溝通

2、接受顧客投訴，按程序進(jìn)行處理

3、進(jìn)行售后服務(wù)運(yùn)作，營(yíng)造顧客購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)

4、提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度

5、接待上門(mén)客戶(hù)

6、向經(jīng)理助理提供客戶(hù)訂貨及提貨日?qǐng)?bào)

7、辦理提貨手續(xù)

8、接受各地區(qū)的批量訂貨單

（二）工作內(nèi)容：

每日工作

1，負(fù)責(zé)接待區(qū)的布置工作。

2，接單并開(kāi)銷(xiāo)售清單。

3，對(duì)每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，呈報(bào)給銷(xiāo)售部助理。

4，接待外來(lái)客戶(hù)。

5，及時(shí)的和公司業(yè)務(wù)員溝通，備貨情況。

6，協(xié)調(diào)和倉(cāng)庫(kù)，財(cái)務(wù)的關(guān)系。

7，負(fù)責(zé)部門(mén)公司的網(wǎng)上推廣。

每周工作

1，對(duì)銷(xiāo)售狀況進(jìn)行復(fù)查，核對(duì)。

2，參加所設(shè)立的內(nèi)部培訓(xùn)。

3，對(duì)一周的銷(xiāo)售情況進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。

4，參加例會(huì)，并把本周的銷(xiāo)售額作個(gè)簡(jiǎn)單分析。

每月工作

1．登記每天公司出庫(kù)的數(shù)據(jù)提出每種刀頭的最優(yōu)庫(kù)存量數(shù)，及一些銷(xiāo)售庫(kù)存的意見(jiàn)

2．協(xié)調(diào)好和各個(gè)部門(mén)的關(guān)系。及時(shí)做出工作調(diào)整。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能及錄入工作。

4，對(duì)每月工作總結(jié)和分析。

第二篇：公司銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位責(zé)任制

公司銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位責(zé)任制

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

二、根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，提出銷(xiāo)售計(jì)劃編制原則、依據(jù)，組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核銷(xiāo)售預(yù)算，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷(xiāo)售部人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。

三、掌握國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、各部門(mén)銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。

四、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常駐保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運(yùn)站和駐本地商社、辦事機(jī)構(gòu)、政府外事部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

五、提交產(chǎn)品重要銷(xiāo)售活動(dòng)和參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案，組織人員、準(zhǔn)備材料，參加銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)銷(xiāo)售效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。

六、聯(lián)系國(guó)外駐本地區(qū)商社、公司、大使館等客戶(hù)和國(guó)內(nèi)外經(jīng)銷(xiāo)商，掌握客戶(hù)意向和需求，提出簽訂銷(xiāo)售合同、包房合同意向和建議，并提出簽約原則和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

七、定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，定期提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

八、掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶(hù)對(duì)象及其不同季節(jié)的價(jià)格水平，定期檢查平均房租計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。

九、定期走訪客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)。掌握其它銷(xiāo)售情況和價(jià)格水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。

十、參加企業(yè)收款分析會(huì)議，掌握客戶(hù)拖欠款情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶(hù)拖欠款催收組織工作，阻止長(zhǎng)期拖欠。

十一、培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。

十二、制定銷(xiāo)售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支、簽發(fā)開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷(xiāo)售費(fèi)用的使用。

第三篇：公司銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位責(zé)任制

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

二、根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，提出銷(xiāo)售計(jì)劃編制原則、依據(jù)，組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核銷(xiāo)售預(yù)算，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷(xiāo)售部人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。

三、掌握國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、各部門(mén)銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。

四、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常駐保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運(yùn)站和駐本地商社、辦事機(jī)構(gòu)、政府外事部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

五、提交產(chǎn)品重要銷(xiāo)售活動(dòng)和參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案，組織人員、準(zhǔn)備材料，參加銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)銷(xiāo)售效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。

六、聯(lián)系國(guó)外駐本地區(qū)商社、公司、大使館等客戶(hù)和國(guó)內(nèi)外經(jīng)銷(xiāo)商，掌握客戶(hù)意向和需求，提出簽訂銷(xiāo)售合同、包房合同意向和建議，并提出簽約原則和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

七、定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，定期提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

八、掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶(hù)對(duì)象及其不同季節(jié)的價(jià)格水平，定期檢查平均房租計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。

九、定期走訪客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)。掌握其它銷(xiāo)售情況和價(jià)格水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。

十、參加企業(yè)收款分析會(huì)議，掌握客戶(hù)拖欠款情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶(hù)拖欠款催收組織工作，阻止長(zhǎng)期拖欠。

十一、培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。

十二、制定銷(xiāo)售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支、簽發(fā)開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷(xiāo)售費(fèi)用的使用。

第四篇：前廳銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位責(zé)任制

前廳銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位責(zé)任制

（一）直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的營(yíng)業(yè)及管理指令，負(fù)責(zé)全面主持部門(mén)工

作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)最大程度地提高客流量，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。

（二）貫徹企業(yè)和本部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理下達(dá)的工作指令，監(jiān)督各崗位實(shí)施正確的服務(wù)操作程序，保證前廳部的日常工作正常進(jìn)行。

（三）根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)需要，科學(xué)地安排本部門(mén)部長(zhǎng)的工作，管理、協(xié)調(diào)前廳部、洗浴部、休閑部、收銀部等相關(guān)部門(mén)的服務(wù)配合，確保工作銜接順暢。

（四）負(fù)責(zé)公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查，積極捕捉市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，運(yùn)用科學(xué)方法制訂公司市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，積極有效地拓展市場(chǎng)。

（五）在精通熟練業(yè)務(wù)的情況下，根據(jù)前廳部工作內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源客情

分析，保持與浴客和密切聯(lián)系，經(jīng)常向浴客征示意見(jiàn)，并及時(shí)反饋給公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，定期提出有關(guān)改進(jìn)工作的意見(jiàn)供上級(jí)參考。

（六）負(fù)責(zé)組織人員制定本部門(mén)的崗位責(zé)任制、前廳各崗位的任職要求、各類(lèi)管理制度及

自相互的服務(wù)規(guī)范，闡明各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求及考核標(biāo)準(zhǔn)。

（七）負(fù)責(zé)根據(jù)人事部的培訓(xùn)總體目標(biāo)和程序完成本部門(mén)的培訓(xùn)任務(wù)，制定前廳部培訓(xùn)計(jì)

劃，組織培訓(xùn)考核與評(píng)估，按照崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能要求培訓(xùn)下屬，嚴(yán)格管理，做好示范，使之盡快了解和掌握各項(xiàng)規(guī)定和專(zhuān)業(yè)技能，提高員工素質(zhì)。

（八）檢查督促前廳部所有員工的工作，確保浴所及部門(mén)規(guī)章制度，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)

行，每月統(tǒng)計(jì)部門(mén)員工出勤情況，對(duì)前廳部員工進(jìn)行定期評(píng)估，并按照獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

（九）每周定時(shí)組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，傳達(dá)工作要點(diǎn)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，解決工作難題，部署

下一步工作任務(wù)并認(rèn)真落實(shí)。

（十）確保前廳的環(huán)境綠化、衛(wèi)生及各類(lèi)設(shè)備設(shè)施，包括冷暖空調(diào)、通訊、燈光、報(bào)警器

等運(yùn)行完好，按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)。

（十一）負(fù)責(zé)浴所前廳治安與消防，制定檢查制度和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程，確保浴客、浴所人

身、財(cái)產(chǎn)安全。

（十二）負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)前臺(tái)收銀與總臺(tái)咨詢(xún)接待工作的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量。

（十三）負(fù)責(zé)受理浴客投訴，為浴客解決難題，滿(mǎn)足服務(wù)要求，維護(hù)公司利益，讓浴客

滿(mǎn)意。

（十四）負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的考勤、考績(jī)，根據(jù)員工的表現(xiàn)優(yōu)劣有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)批評(píng)、獎(jiǎng)

懲。每日要巡視檢查下屬的出勤、工作態(tài)度、儀容儀表儀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量及對(duì)客關(guān)系，檢查部門(mén)的衛(wèi)生狀況，遺留物品的處理，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，執(zhí)行權(quán)限內(nèi)的獎(jiǎng)罰制度，權(quán)限外的以局面形式建議上級(jí)，隨時(shí)向總經(jīng)理辦公室匯報(bào)工作情況并提出整改方法及處理意見(jiàn)。

（十五）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)各員工間的關(guān)系，了解思想狀態(tài)，以達(dá)到最佳合作狀態(tài)。（十六）負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的物品管理，建立設(shè)備檔案，做到賬目清楚，心中有數(shù)，了如指

掌，安排前廳部部長(zhǎng)管理消耗物品，控制出入，及時(shí)申領(lǐng)，保證供應(yīng)使用。

（十七）定期拜會(huì)與公司有長(zhǎng)期來(lái)往關(guān)系和經(jīng)常性業(yè)務(wù)往來(lái)的重要客人，虛心聽(tīng)取他們的建議，并根據(jù)賓客意見(jiàn)，定期主持召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議，不斷改進(jìn)工作。定時(shí)參加公司管理人員例會(huì)，積極反映部門(mén)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)。

（十八）負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)工作，直接領(lǐng)導(dǎo)前廳部部長(zhǎng)、領(lǐng)班、本部門(mén)工作人員。

前廳銷(xiāo)售部經(jīng)理任職要求

1． 領(lǐng)會(huì)總經(jīng)理的服務(wù)管理思想，重視經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，帶領(lǐng)部門(mén)有效完成工作任

務(wù)。

2． 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力，須有很強(qiáng)的協(xié)作精神，能與其他各業(yè)務(wù)部門(mén)密切

配合，共同搞好工作。

3． 最好要有五年以上洗浴行業(yè)前廳工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上星級(jí)賓館管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉

前廳部及洗浴部、休閑部等部門(mén)的工作。

4． 年齡23—40歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5． 英語(yǔ)水平良好，能進(jìn)行對(duì)話，處理日常事務(wù)，具有較強(qiáng)的事務(wù)處理能力。

6． 熟悉服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀，具務(wù)實(shí)際的服務(wù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，能夠制定培訓(xùn)計(jì)劃，有序地組

織全員培訓(xùn)。

7． 具備良好的政治素質(zhì)，工作責(zé)任心強(qiáng)，遇事冷靜、果斷、反應(yīng)能力強(qiáng)，能夠有效地

解決問(wèn)題。

8． 善于團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心下屬，組織能力強(qiáng)，深得員工信服，能夠使本部門(mén)形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。

9． 身體健康，有魄力、勇敢、穩(wěn)重，能帶動(dòng)下屬投身工作。

前廳大堂副理任職要求

1． 熟悉本部門(mén)的各項(xiàng)工作內(nèi)容及流程，能夠合理安排人力，督導(dǎo)下屬積極工作。

2． 具備三年以上洗浴行業(yè)前廳工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，年齡23—35風(fēng)，學(xué)歷

大專(zhuān)或相當(dāng)于大專(zhuān)學(xué)歷。

3． 五官端正，氣質(zhì)優(yōu)雅，口齒伶俐，表達(dá)能力強(qiáng)。

4． 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心下屬，工作組織能力強(qiáng)，遇事冷靜，能

夠解決一般性緊急問(wèn)題。

5． 英語(yǔ)水平良好，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話。

6． 身體強(qiáng)健，行為舉止穩(wěn)重大方，能適應(yīng)超時(shí)工作。

前廳銷(xiāo)售部領(lǐng)班崗位職責(zé)

（一）對(duì)前廳部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成上級(jí)或本部門(mén)交給的工作指令，盡職

盡責(zé)起模范帶頭作用。

（二）精通本部門(mén)業(yè)務(wù)，能夠熟練地領(lǐng)導(dǎo)下屬工作。

（三）做好對(duì)下屬的日常培訓(xùn)工作，有效督導(dǎo)本班組下屬熟悉工作，保證優(yōu)質(zhì)高效地

完成各項(xiàng)服務(wù)。

（四）根據(jù)每日的工作情況帶領(lǐng)本班組員工做好服務(wù)的準(zhǔn)備工作，隨時(shí)時(shí)檢查本班組

人員上崗精神面貌是否飽滿(mǎn)、服務(wù)禮儀是否規(guī)范、行為舉止是否符合企業(yè)行為

規(guī)范、工裝是否整潔、個(gè)人衛(wèi)生是否良好、語(yǔ)言是否恰當(dāng)?shù)?，保證提供高檔次的服務(wù)水準(zhǔn)。

（五）檢查本班人員上崗情況，有無(wú)空崗、缺崗、串崗等情況，出現(xiàn)此類(lèi)總是及時(shí)匯

報(bào)部門(mén)領(lǐng)班。

（六）負(fù)責(zé)全面控制本服務(wù)區(qū)域內(nèi)的浴客情況，及時(shí)解決客人的要求和問(wèn)題，并適當(dāng)

處理客人的投訴。

（七）負(fù)責(zé)整個(gè)班組上崗期間的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，使服務(wù)連貫，不脫節(jié)、不遺漏。

（八）負(fù)責(zé)將當(dāng)班的工作情況，即賓客反映、出現(xiàn)的問(wèn)題、客人投訴等做好工作日志

記錄，以便向領(lǐng)班或經(jīng)理報(bào)告。

（九）當(dāng)本班組屬下在工作中犯錯(cuò)誤時(shí)，可適當(dāng)督導(dǎo)，但謹(jǐn)記不要當(dāng)著客人或眾員工的面指責(zé)，應(yīng)小聲提示或轉(zhuǎn)人偏處、辦公室等地方處理。

（十）協(xié)調(diào)本班組員工之間的關(guān)系，以達(dá)到最佳合作狀態(tài)。

（十一）熟悉本部門(mén)的工作情況、員工情況。

（十二）做好班次交接事項(xiàng)。

（十三）檢查本班組工作必備用品及設(shè)備的使用情況，須申領(lǐng)前廳使用物品，及時(shí)

向部長(zhǎng)匯報(bào)，保證本部門(mén)有足夠的備用品。

前廳領(lǐng)班任職要求

1． 熟悉前廳各崗位工作內(nèi)容和規(guī)范，能夠帶頭積極工作，組織班組成員為浴客提供滿(mǎn)意服

務(wù)。

2． 工作責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，敢于承擔(dān)責(zé)任，能讓基層員工信服。

3． 崗位工作能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成服務(wù)，是員工學(xué)習(xí)的榜樣。

4． 五官端正，舉止穩(wěn)重大方，表達(dá)能力強(qiáng)，學(xué)歷高中以上，年齡20—28歲。

5． 身體健康，精力旺盛充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作。

前廳迎賓員崗位職責(zé)

迎賓員是浴所為客人提供服務(wù)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，浴客對(duì)浴所服務(wù)人員、服務(wù)工作的直接感受就是從這里開(kāi)始的。它直接影響著整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。迎賓員工作既但負(fù)浴客的迎送工作，又有義務(wù)負(fù)責(zé)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作和安全保衛(wèi)工作，協(xié)助配合保安員維持大門(mén)口的秩序。

（一）服從企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從本部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，服從企業(yè)工作時(shí)間安排

并遵守組織紀(jì)律。

（二）熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及企業(yè)各項(xiàng)消費(fèi)價(jià)格，負(fù)責(zé)接待問(wèn)詢(xún)并解答問(wèn)題，為浴客提供迅

速、準(zhǔn)確的服務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)做好浴客的進(jìn)門(mén)引導(dǎo)、浴客離店敬送工作，為浴客提供優(yōu)良的前廳浴前浴后服

務(wù)。

（四）協(xié)助前廳接待員做好前廳浴客進(jìn)入浴區(qū)的引導(dǎo)工作。

（五）負(fù)責(zé)浴所門(mén)前車(chē)輛的迎送服務(wù)工作。

（六）負(fù)責(zé)幫助前廳浴客提攜行李，主動(dòng)上前攙扶孩子、老人或是行動(dòng)不方便的浴客。

（七）負(fù)責(zé)前廳門(mén)口附近花圃、擺設(shè)的衛(wèi)生清潔、整理工作。

（八）負(fù)責(zé)門(mén)前射燈、廣告霓虹燈的開(kāi)啟控制、觀察，如有故障，及時(shí)報(bào)修。

（九）負(fù)責(zé)監(jiān)督前廳浴客結(jié)帳情況，防止跑單、漏單現(xiàn)象。

（十）負(fù)責(zé)觀察出入門(mén)廳人員的動(dòng)向，注意做好防爆、防竊工作，并協(xié)助保安部工作人員

做好浴客抵達(dá)與離開(kāi)時(shí)的保衛(wèi)工作。

（十一）負(fù)責(zé)更換浴所門(mén)前的懸掛旗幟。

（十二）掌握門(mén)外?？寇?chē)輛要接送客人的情況，特別是特種車(chē)輛的小轎車(chē)，以便做好浴

客的引導(dǎo)服務(wù)。

（十三）負(fù)責(zé)前廳大門(mén)一帶的信息反饋及情況匯報(bào)。

（十四）協(xié)調(diào)前廳部各工種的工作聯(lián)系，為浴客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

前廳迎賓員任職要求

1． 嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從意識(shí)、集體主義觀念強(qiáng)，維護(hù)企業(yè)利益。

2． 學(xué)歷高中以上，旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，具備相關(guān)前廳服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3． 形象端莊，舉止穩(wěn)重大方，能代表企業(yè)形象，能適應(yīng)站立服務(wù)。

4． 工作配合能力強(qiáng)，靈活應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠妥善解決浴客的一般性要求，使浴客滿(mǎn)意。

5． 政治素質(zhì)好，道德品質(zhì)端正，樂(lè)于從事浴所工作。

6． 熟悉浴所的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握本崗位的業(yè)務(wù)。

7． 能使用普通話和簡(jiǎn)單的外語(yǔ)與浴客流利地會(huì)話。

8． 有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，感染力和應(yīng)變能力。

9． 熱情、勤奮、自尊、誠(chéng)實(shí)。

前廳接待員崗位職責(zé)

（一）各項(xiàng)規(guī)章制度，服從本部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，服從企業(yè)工作時(shí)間安排并遵

守組織紀(jì)律。

（二）按照前廳部的工作指示，按照公司的儀容儀表規(guī)范準(zhǔn)時(shí)上崗，主動(dòng)、熱情、禮

貌、周到、快捷地做好浴客的接待、服務(wù)銷(xiāo)售工作。

（三）熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及企業(yè)各項(xiàng)消費(fèi)價(jià)格，負(fù)責(zé)接待問(wèn)詢(xún)并解答問(wèn)題，為浴客提

供迅速、準(zhǔn)確的服務(wù)。

（四）負(fù)責(zé)做好浴客的洗浴前的引導(dǎo)入座、更鞋、引導(dǎo)進(jìn)入浴區(qū)、引導(dǎo)結(jié)賬，為浴客

提供優(yōu)良的前臺(tái)浴前浴后服務(wù)。

（五）負(fù)責(zé)做好前廳浴客的飲水提供、幫助浴客提攜行李、幫助浴客結(jié)賬等服務(wù)提供。

（六）負(fù)責(zé)前廳沙發(fā)、茶幾、花圃的衛(wèi)生清潔、整理工作，前廳各項(xiàng)擺設(shè)物品要整齊

有序。

（七）負(fù)責(zé)向浴客發(fā)放鑰匙牌、浴客結(jié)算收回鑰匙牌。

（八）盡最大努力幫助浴客的尋人、尋物、傳遞信息等，以使浴客滿(mǎn)意。

（九）負(fù)責(zé)浴客皮鞋保養(yǎng)項(xiàng)目的推銷(xiāo)工作，配合前廳鞋房做好浴客鞋子的存放、皮鞋

清潔、取鞋工作。

（十）負(fù)責(zé)前廳報(bào)刊架上雜志、報(bào)紙的定期更換、日常整理工作。

（十一）負(fù)責(zé)前廳浴鞋消毒柜的開(kāi)啟控制，確保浴鞋全部消毒。

（十二）負(fù)責(zé)監(jiān)督前廳浴客結(jié)賬情況，防止跑單、漏單現(xiàn)象。

（十三）協(xié)調(diào)前廳部各工種的工作聯(lián)系，為浴客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（十四）負(fù)責(zé)做好本崗的日常衛(wèi)生和計(jì)劃衛(wèi)生工作。

（十五）負(fù)責(zé)前廳內(nèi)各種燈光、空調(diào)、飲水機(jī)等電器的電源開(kāi)關(guān)控制。

前廳接待員任職要求

1． 嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從意識(shí)、集體主義觀念強(qiáng)，維護(hù)企業(yè)利益。

2． 政治素質(zhì)好，道德品質(zhì)端正，樂(lè)于從事浴所工作。

3． 學(xué)歷中專(zhuān)，旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，具備相關(guān)前廳服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4． 一般為男性，身高1.73米以上，身體健康魁梧，形象端莊，舉止穩(wěn)重大方，能代表企業(yè)

形象。

5． 熟悉浴所的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握本崗位的業(yè)務(wù)；工作配合能力強(qiáng)，靈活應(yīng)變能力強(qiáng)，能

夠妥善解決浴客的一般性要求，使浴客滿(mǎn)意。

6． 工作責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度端正，以企為家，忠于職守，吃苦耐勞，能夠帶頭積極工作。

7． 有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，感染力和應(yīng)變能力，推銷(xiāo)能力靈活有效，以為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效

益為己任。

8． 能使用普通話和簡(jiǎn)單的外語(yǔ)與浴客流利地會(huì)話。

9． 熱情、勤奮、自尊、誠(chéng)實(shí)。

第五篇：公司銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位責(zé)任制

公司銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位責(zé)任制

公司銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位責(zé)任制

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

二、根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，提出銷(xiāo)售計(jì)劃編制原則、依據(jù)，組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核銷(xiāo)售預(yù)算，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷(xiāo)售部人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。

三、掌握國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、各部門(mén)銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。

四、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常駐保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運(yùn)站和駐本地商社、辦事機(jī)構(gòu)、政府外事部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

五、提交產(chǎn)品重要銷(xiāo)售活動(dòng)和參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案，組織人員、準(zhǔn)備材料，參加銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)銷(xiāo)售效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。

六、聯(lián)系國(guó)外駐本地區(qū)商社、公司、大使館等客戶(hù)和國(guó)內(nèi)外經(jīng)銷(xiāo)商，掌握客戶(hù)意向和需求，提出簽訂銷(xiāo)售合同、包房合同意向和建議，并提出簽約原則和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

七、定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，定期提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

八、掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶(hù)對(duì)象及其不同季節(jié)的價(jià)格水平，定期檢查平均房租計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。

九、定期走訪客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)。掌握其它銷(xiāo)售情況和價(jià)格水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。

十、參加企業(yè)收款分析會(huì)議，掌握客戶(hù)拖欠款情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶(hù)拖欠款催收組織工作，阻止長(zhǎng)期拖欠。

十一、培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。

十二、制定銷(xiāo)售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支、簽發(fā)開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷(xiāo)售費(fèi)用的使用。