培訓(xùn)規(guī)章制度(15篇)
培訓(xùn)規(guī)章制度1
一、堅持理論聯(lián)系實際,帶著問題參加學(xué)習(xí),認(rèn)真聽講,用心思考,踴躍提問,努力實踐轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果。
二、樹立學(xué)員意識,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做到在教學(xué)培訓(xùn)期間將主要精力用于學(xué)習(xí)上。
三、遵守課堂紀(jì)律,不遲到、不早退,不隨意進(jìn)出教室,不接打手機、不做與教學(xué)無關(guān)的事情。
四、充分利用課余時間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程,閱讀指定書目和教學(xué)參考資料,用心交流學(xué)習(xí)心得體會。
五、堅持自己動手撰寫交流材料、學(xué)習(xí)作業(yè)、調(diào)研報告和論文等。不安排工作人員“陪讀”、學(xué)習(xí)材料。
六、培訓(xùn)期間不承擔(dān)單位出差、考察、調(diào)研等任務(wù)。確因工作等特殊狀況需請假的,嚴(yán)格遵守請銷假制度。
七、自覺遵守學(xué)院學(xué)員管理制度,遵守作息時間,公寓內(nèi)不得留宿他人。
八、吃在食堂,住在公寓。不用公款吃請,不互贈禮品。
九、公車不駐院,車輛在院區(qū)行駛須減速慢行,禮讓行人,不鳴笛,停放指定位置。
十、不在非指定場所吸煙。
培訓(xùn)規(guī)章制度2
依據(jù)《遼寧省普惠制農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移遠(yuǎn)程培訓(xùn)試點工作方案》的通知,結(jié)合本校的實際情況,為切實加強我校遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育工程管理,充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育教學(xué)服務(wù)功能,大力推進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作,實現(xiàn)學(xué)員自主選擇、培訓(xùn)機動靈活的目標(biāo),促進(jìn)更多的農(nóng)村勞動力實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)和創(chuàng)業(yè),全力推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。現(xiàn)就我校試點工作提出如下具體方案:
教學(xué)管理考核情況:
1、計劃管理:嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的有關(guān)要求或規(guī)定,根據(jù)市場需求及我校實際,制定各工種的教學(xué)計劃。及時調(diào)整并經(jīng)常檢查計劃的執(zhí)行情況。
2、培訓(xùn)管理:按照各工種培訓(xùn)計劃,合理組織教學(xué)、實訓(xùn)活動,使教學(xué)過程各環(huán)節(jié)匹配得當(dāng),形成穩(wěn)定協(xié)調(diào)的教學(xué)秩序。
3、教學(xué)質(zhì)量管理:認(rèn)真執(zhí)行全面的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn),形成教學(xué)質(zhì)量信息的高效反饋渠道。
4、教學(xué)人員管理:明確教師的教學(xué)工作規(guī)范和教學(xué)崗位職責(zé)分工,建立教學(xué)崗位責(zé)任制,實行目標(biāo)管理。做好師資的推薦、選拔、培訓(xùn)和考核工作。
5、教學(xué)檔案管理:建立和健全各級教學(xué)檔案管理制度,做好教學(xué)檔案資料的整理和保管。
教學(xué)工作系統(tǒng):
學(xué)校的教學(xué)管理工作由校長李敏全面負(fù)責(zé),分管教學(xué)的主任鞠玉杰主持教學(xué)管理工作。榮麗娟負(fù)責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)暢通,做到早8點至晚8點12小時教育qq群在線,做好信息處理,及時上傳下達(dá)。白雪飛擔(dān)任電教辦公室主任,負(fù)責(zé)做好設(shè)備維護(hù)管理、教師培訓(xùn)指導(dǎo)和資源下載整理工作。甄珍負(fù)責(zé)微機課的教學(xué)工作;實訓(xùn)教師兩名,負(fù)責(zé)實踐課的教學(xué)及輔導(dǎo),理論與實踐相結(jié)合。引導(dǎo)學(xué)員有針對性的學(xué)習(xí)教育遠(yuǎn)程網(wǎng)臺教育資源。禁止學(xué)員瀏覽淫穢、游戲網(wǎng)站。
培訓(xùn)部是農(nóng)民工轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度職能機構(gòu)和教學(xué)業(yè)務(wù)的主管部門。在校長和分管教學(xué)主任的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行學(xué)校教學(xué)工作的決策和意見,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的教學(xué)管理、教材配備、組織實施、協(xié)調(diào)和檢查評估等工作。
農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)是學(xué)校的重點工作,學(xué)校各有關(guān)部門要積極配合,互相協(xié)助,共同做好教學(xué)管理工作。各部門以及工作人員都要樹立為教學(xué)服務(wù)的思想,提供熱情主動的服務(wù),提高培訓(xùn)質(zhì)量。
教師在培訓(xùn)部直接領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)計劃及學(xué)校有關(guān)教學(xué)工作的規(guī)章制度進(jìn)行所任課程各教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。
做好課堂講授、實訓(xùn)教學(xué)是保證完成教學(xué)任務(wù)、提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。
1、實訓(xùn)部安排教學(xué)經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、教學(xué)效果好的教師擔(dān)任培訓(xùn)工作。
2、實訓(xùn)部應(yīng)定期或不定期進(jìn)行教學(xué)檢查,及時收集和處理各種教學(xué)信息,督促教師不斷改進(jìn)和提高教學(xué)水平,組織教師開展聽課、評課、觀摩、交流等教學(xué)活動,全體教師都應(yīng)自覺加強以遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用為主的現(xiàn)代信息技術(shù)學(xué)習(xí),,達(dá)到熟練使用遠(yuǎn)程教育設(shè)備、靈活應(yīng)用遠(yuǎn)程教育資源、科學(xué)開展媒體教學(xué)的目標(biāo)。在崗教師每天瀏覽并儲存?zhèn)€人資源1m以上,每周運用遠(yuǎn)程教育設(shè)備和資源開展教學(xué)活動1節(jié)。
加強檢查,不斷推進(jìn)應(yīng)用工作深入開展。把普惠制農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育應(yīng)用納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,和教育培訓(xùn)、課程改革統(tǒng)籌安排,并把應(yīng)用情況作為學(xué)校日常教學(xué)工 作檢查范疇中。
學(xué)員考核管理
1、參加普惠制就業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員,嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,按時上下課,做到不曠課、不遲到、不早退,保證完成培訓(xùn)任務(wù)。
2、學(xué)員病、事假要嚴(yán)格履行請假制度,并辦理請假手續(xù),對無故曠課和出勤率達(dá)不到95%的學(xué)員,取消培訓(xùn)資格。
3、尊重師長,團(tuán)結(jié)學(xué)員,語言文明,行為端正,努力學(xué)習(xí)。
4、遵守課堂紀(jì)律,認(rèn)真聽講,記好筆記,不得做出影響教師或他人正常上課的行為。
5、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,要在教師指導(dǎo)下進(jìn)行操作訓(xùn)練。要自覺愛護(hù)公共財物,保護(hù)好實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。
6、注意節(jié)約,嚴(yán)禁浪費,做到節(jié)約每一滴水、每一度電。
7、培訓(xùn)結(jié)業(yè)后,必須參加結(jié)業(yè)考試,辦理《培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》。對參加國家規(guī)定實行就業(yè)準(zhǔn)入工種培訓(xùn)的,必須參加職業(yè)技能鑒定,辦理就業(yè)的通行證——《職業(yè)資格證書》。
8、學(xué)員參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)中。
9、必須要按照規(guī)定按時參加考試。
10、學(xué)員參加考試必須嚴(yán)格遵守考場紀(jì)律。
11、違反者視情節(jié)嚴(yán)重程度分別給予批評教育和嚴(yán)肅處理。
12、考試情況學(xué)校將反饋給學(xué)員。
13、學(xué)員在校的表現(xiàn)包括出勤情況、上課表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度等。
14、培訓(xùn)后學(xué)校及時反饋給本人。
培訓(xùn)規(guī)章制度3
一、培訓(xùn)條例
第一條為配合本公司發(fā)展目標(biāo),充實從業(yè)人員的知識技能,發(fā)揮潛在智能,以提高效率,特訂定本辦法。
第二條從業(yè)人員的培訓(xùn)由管理部統(tǒng)籌執(zhí)行下列各項:
1、綜合并直轄市各單位培訓(xùn)計劃,擬定全年度培訓(xùn)計劃;
2、依全年度培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn);
3、收集及編制培訓(xùn)教材及輔導(dǎo)資料;
4、檢查各項培訓(xùn)實施情況并分析成效。
第三條培訓(xùn)范圍:
1、新進(jìn)人員的培訓(xùn);
2、市場業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn);
3、督導(dǎo)人員的培訓(xùn);
4、經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)。
第四條培訓(xùn)的實施:
1、主管人員應(yīng)利用會議、面談等機會向下屬進(jìn)行培訓(xùn);
2、公司開展的培訓(xùn)或參加公司與其他單位共辦的培訓(xùn);
3、選修大專院校研究所的有關(guān)課程;
4、參加國內(nèi)培訓(xùn)單位所舉辦的培訓(xùn);
5、參加國內(nèi)參觀考察;
6、選派國外受訓(xùn)或考察。
第五條培訓(xùn)的考核與獎懲:
(一)考核:
依實際情形分為:
1、測驗;
1、提出考察報告;
2、提出受訓(xùn)報告;
3、上課情形或受訓(xùn)后應(yīng)用成果評定。
(二)獎懲:
1、受訓(xùn)成績優(yōu)秀者除發(fā)給獎狀外,可加發(fā)獎品以資鼓勵;
2、受訓(xùn)人員必須按時到訓(xùn),因故未能參加者,應(yīng)事先請假,并轉(zhuǎn)報主辦單位,無故不到者以曠職或曠工論處。
第六條培訓(xùn)費用按各單位參加人數(shù)分?jǐn)偅漤椖考皹?biāo)準(zhǔn)如下:
(一)講師酬勞:
1、本公司從業(yè)人員擔(dān)任講師者,可酌情支付講師酬勞,但如為職務(wù)范圍內(nèi)者,不另給酬;
2、顧問擔(dān)任講師者,可視實際情形支付鐘點費;
3、外聘的講師,其酬勞依實際情況支付。
(二)受訓(xùn)餐點:由公司內(nèi)部組織的培訓(xùn),酌情供應(yīng)受訓(xùn)人員餐點。
(三)受訓(xùn)差族費:赴外地參加訓(xùn)練或擔(dān)任講師者,依國內(nèi)外出差辦法之規(guī)定辦理,但勤務(wù)時間除外,接受訓(xùn)練者,不以加班論。
第七條本辦法經(jīng)呈準(zhǔn)后公布實施,修改時亦同。
二、培訓(xùn)方法
培訓(xùn)的方法很多,主要有以下四大類型:
1、教學(xué)法
即以語言啟示,如:講演、討論、會談、講評等方式,輔導(dǎo)教學(xué);然后再運用討論方式討論,溝通或樹立正確的觀念;而后再依人員與環(huán)境的各種情勢作個別輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo),以適應(yīng)其需要。故此法又分為集體教學(xué)個別教學(xué)兩種。
即以示范、體驗、協(xié)作等方式,輔助受訓(xùn)人員自我形成,以養(yǎng)成正確的習(xí)慣、態(tài)度、技能、行為;例如活動指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、共同作業(yè)等。其要領(lǐng)在于以身作則,由受訓(xùn)人員試行模仿,再檢討得換,同時協(xié)調(diào)其養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)行為。此法適用于動作性內(nèi)容的培訓(xùn)。
2、情境法
指導(dǎo)用情境的影響力進(jìn)行培訓(xùn)。例如自然觀察、社會調(diào)查、團(tuán)體活動、工場參觀、文物展覽,放映影片等,使受訓(xùn)者在動態(tài)環(huán)境中體驗、順應(yīng),從而達(dá)到培訓(xùn)訓(xùn)練的功能。
3、案例研究法
此為美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究所所創(chuàng),目的在使參加受訓(xùn)者對工作實況的處理,作廣泛深刻的思考、研究和學(xué)習(xí)。其具體內(nèi)容是提出實務(wù)問題或個案,由大家參與座談討論,提供意見及解決之道;其原理在于通過交流,提出各種不同看法,以交換經(jīng)驗、溝通思想。
以上各種方法,具有普遍的可行性,但其如何應(yīng)用,視實際需要及訓(xùn)練內(nèi)容而定;進(jìn)行時,應(yīng)把握培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)并重的原則。
三、培訓(xùn)計劃
制定培訓(xùn)計劃應(yīng)考慮到有關(guān)培訓(xùn)實施的許多內(nèi)容,主要從以下幾個方面加以考慮:
(一)何時需要培訓(xùn):
培訓(xùn)是公司產(chǎn)生某種人力資源需求時才提出的,這些需要包括:
1、營造良好的工作氣氛,提高員工的士氣;
2、確立在同業(yè)競爭者中的優(yōu)越地位;
3、提高營銷技巧;
4、促進(jìn)產(chǎn)品銷售;
5、提高公司營運的效率;
6、改善業(yè)務(wù)內(nèi)容與工作流程;
7、職員晉升;
8、提高技能與開發(fā)新技術(shù)時;
9、要擔(dān)當(dāng)職責(zé)以外的新任務(wù)時;
10、公司有新進(jìn)員工時。
(二)培訓(xùn)總體計劃包括:
1、明確地指出培訓(xùn)的必要性與目的;
2、造成實施培訓(xùn)的氣氛與環(huán)境;
3、確立培訓(xùn)方針,并在公司內(nèi)徹底施行;
4、決定負(fù)責(zé)培訓(xùn)者與確定培訓(xùn)組織體系;
5、擬定培訓(xùn)計劃與準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù);
6、擬定培訓(xùn)內(nèi)容的詳細(xì)計劃與準(zhǔn)備必要的教材;
7、培訓(xùn)的實施與進(jìn)展;
8、實施后效果與內(nèi)容的評價、檢討。
(三)制定培訓(xùn)計劃的方法。所謂制定培訓(xùn)計劃的方法就是在設(shè)計培訓(xùn)實施應(yīng)該考慮那些具體的操作內(nèi)容,即所謂培訓(xùn)的“七W”要素:
1、WHY“培訓(xùn)的目標(biāo)是什么?
2、WHAT:培訓(xùn)的內(nèi)容是什么?
3、WHO:誰負(fù)責(zé)培訓(xùn)?
4、WHOM:培訓(xùn)什么樣的人?
5、WHEN:培訓(xùn)的時間及所需時間?
6、WHERE:培訓(xùn)的場所設(shè)施?
7、HOW:如何進(jìn)行培訓(xùn)(包括培訓(xùn)的方法、方式、資料、工具、教材等)。
另外,還需考慮有關(guān)培訓(xùn)質(zhì)量、評價方法指導(dǎo)、與工作業(yè)務(wù)的關(guān)系等,將上述事項綜合考慮即可制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。
四、培訓(xùn)的分類操作
(一)職前培訓(xùn)(也稱為崗前培訓(xùn))。職前培訓(xùn)是培訓(xùn)實施中的一個環(huán)節(jié),指的是對于新進(jìn)人員或初次尋求工作人員所初設(shè)的一種任職前的短期培訓(xùn),目的在于配合組織特定的需要,傳授某種專門知識與技能,以適應(yīng)任職需要。而在所謂教、考、訓(xùn)、用的人員管理體制中職前培訓(xùn)是人員任用的前提基礎(chǔ)。
1、職前培訓(xùn)的目的和功能
新進(jìn)員工即使學(xué)識豐富,見聞廣博,但由于缺乏特定的實際工作經(jīng)驗與認(rèn)訓(xùn),必須加以職前培訓(xùn),才能配合未來任用的效果。職前培訓(xùn)的主要理想目的??蓺w納出下列幾點:
(1)提高管理效率,以合理提高企業(yè)投資之時間、人力、物力、財力與實際成效之間的適當(dāng)比率。
(2)發(fā)掘并鑒定新進(jìn)人員的才能,以補考試方式之不足。其目的在于使人盡其才,量才使用,并使人員適才適所。
(3)不斷改進(jìn)求新,
以奠定訓(xùn)練的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
2、職前培訓(xùn)的內(nèi)容
實施職前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:
(1)解公司歷史、業(yè)務(wù)性質(zhì)、現(xiàn)行政策、產(chǎn)品特質(zhì)、工作流程等等,以表明組織機構(gòu)穩(wěn)定情況、聲譽及未來目標(biāo)。
(2)說明工作規(guī)章,使新進(jìn)人員明了工作條件、本身地位、工作職責(zé),以建立員工自尊心及工作重要性的觀念。
(3)發(fā)工作手冊、溝通重要觀念,并授予基本技能。
(4)表示對員工意見及需求,直接永久接觸的意愿。
(5)介紹公司環(huán)境及器材設(shè)備的利用法則。
3、職前培訓(xùn)的方式
(1)推行委托合作。途徑有三個:委托和知名高校代為培訓(xùn)、企業(yè)高校合作培訓(xùn)、企業(yè)自己培訓(xùn)。企業(yè)為儲備人才,提高人員素質(zhì),必須與企業(yè)外的知名經(jīng)濟管理商學(xué)院保持聯(lián)系,以保證人才合理儲備。
(2)實施專業(yè)培訓(xùn)。為實際培養(yǎng)熟練的技術(shù)員工,企業(yè)多向外公開招考一批人才,予以一年至二年的專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)某種專門課程和特殊技能,甚至派赴國外受訓(xùn),此種專業(yè)性職業(yè)培訓(xùn),對于科技性質(zhì)工作,尤其適用。
(3)新進(jìn)員工的始業(yè)培訓(xùn)。此種職前培訓(xùn)方式是對于新進(jìn)員工予以短期的講習(xí)或培訓(xùn),使之明了企業(yè)的組織沿革及業(yè)務(wù)概況,并告之其所任工作在本企業(yè)全部工作中所占地位及其與其他部門關(guān)系。此種方式為期較短,大約是一周至一個月,然后分發(fā)到各部門實際作業(yè)。
(4)實踐性培訓(xùn)。即一面工作,一面學(xué)習(xí)。詳訂課程及進(jìn)度,實地培訓(xùn),并指定專人指導(dǎo)??煞譃檠不貙嵙?xí)及指定實習(xí),前者使受訓(xùn)者獲得各方面知識與技能,依實際辦法及進(jìn)度,進(jìn)行定期實習(xí)訓(xùn)練,并考核其實際工作成效。后者指定在某部門或數(shù)部門實習(xí),期滿合格正式任用,不合格則予以淘汰。
(二)在職培訓(xùn)
1、在職培訓(xùn)的類型。員工的在職培訓(xùn),就其內(nèi)容及目的而言,可以有三種范疇:(1)改善人際關(guān)系的培訓(xùn);(2)灌輸新知識、新觀念及新技術(shù)的培訓(xùn);(3)為晉級準(zhǔn)備的培訓(xùn)。
(1)改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)主要是使員工對下述人際關(guān)系問題有一個比較全面的認(rèn)識。這包括:員工與員工之間的感情、交往;員工自己本身的社會關(guān)系和心理狀況;員工對單位、整個組織的認(rèn)同感或疏離感;以及組織內(nèi)單位,部門與部門之間的關(guān)系等。
關(guān)于人際關(guān)系,
組織方面所要求的,一般是合作、協(xié)調(diào)、忠誠以及員工具備高度的感受力等??偫▉碚f,就是要求員工的態(tài)度必須傾向于組織目標(biāo)的達(dá)成。
(2)新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)。隨著時代的進(jìn)步、科學(xué)技術(shù)的日新月異。如果要發(fā)展、跟上時代的步伐就必須隨時注意環(huán)境的變遷,隨時灌輸新知識、新技術(shù)和新觀念給員工,否則員工必然會落伍。
因此,新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)也就成為公司在職訓(xùn)練的重要形式之一。
(3)晉級前的培訓(xùn)。晉級是公司中人事管理的必然過程,由于編制的擴充、人員退休、離職等各種原因,較低級的職員一定有機會晉升。
大體上,一個員工在剛剛接任一個新的職務(wù)時,總是覺得很生疏,不知所從,這是難免的。然而,我們可以通過培訓(xùn)來減低其生疏感,并增加其信心和適應(yīng)力,這就是我們對于新進(jìn)員工要施以職前培訓(xùn)的原因。同理,當(dāng)一個員工要從他久任的舊職晉升到未曾擔(dān)任高的新職時,其情況是和新進(jìn)員工所具務(wù)的職務(wù)陌生感相同的。因為,為了讓即將晉級的員工,在晉級之前先有個心理準(zhǔn)備,并且獲得有關(guān)的知識、技能和資料等,組織必須對其施以培訓(xùn),而此種培訓(xùn)也是在職培訓(xùn)的一種。
2、在職培訓(xùn)的規(guī)劃。舉辦在職培訓(xùn),必須先明確組織目前的狀況及所需要的培訓(xùn)是什么,這些都一定要在事前加以規(guī)劃妥當(dāng)?shù)摹?/p>
通常,這方面的工作從以下幾個方面進(jìn)行:
(1)業(yè)務(wù)分析。了解組織目前的業(yè)務(wù)狀況,把生產(chǎn)或服務(wù)的業(yè)務(wù)按順序列出步驟,然后依工作簡化法盤查這些步驟,認(rèn)為無必要的步驟就應(yīng)該加以汰減,使公司的業(yè)務(wù)分明。
(2)組織分析。組織的狀況會影響個人與集體的工作成績,如果將組織加以分析,發(fā)現(xiàn)它的弱點,就可以找出個人和團(tuán)體需要培訓(xùn)的線索。組織分析應(yīng)包括:目標(biāo)是否達(dá)成、計劃的執(zhí)行是否混淆、授權(quán)是否不當(dāng)、紀(jì)律是否不嚴(yán)、賞罰是否不清、工作是否有標(biāo)準(zhǔn)、人事是否正常、工作的配備是否合理等。
(3)設(shè)備分析。了解工作人員操作機器的情況,以決定何種新技術(shù)、新知識是為工作人員所必需,同時,也可以知道,設(shè)備是否充足,是否需要更新。
(4)確定培訓(xùn)的需要。以上述的分析結(jié)果作為基礎(chǔ),對員工的實際工作情況加以考察,并舉行團(tuán)體會議、面談及問卷調(diào)查等,再配合人事記錄、組織的政策和發(fā)展計劃,就可以制定出一套符合業(yè)務(wù)需要的在職培訓(xùn)計劃。
3、在職培訓(xùn)的方法。規(guī)劃好員工的在職培訓(xùn)計劃之后,剩下的就是執(zhí)行計劃的問題;也就是要以何種方式來實施在職培訓(xùn)的問題。關(guān)于這個問題極為復(fù)雜,可以就兩方面以討論:
(1)組織自行實施的培訓(xùn)。一般而言,只要是稍具規(guī)模的組織一定會自行舉辦員工的在職培訓(xùn)。其方式有所謂的工作輪換、批派特別業(yè)務(wù)、舉辦專業(yè)研討會、聘請專家學(xué)者演講或講課。
(2)委托組織以外的培訓(xùn)機構(gòu)代為培訓(xùn)。利用委托培訓(xùn)機構(gòu)代為培訓(xùn)的方式,具有很好的效果,它在組織在職培訓(xùn)過程中起到重要的作用。
五、管理人員的培訓(xùn)
管理人員培訓(xùn)的重點在以下五方面:
1、熟悉開展工作的環(huán)境。對于管理人員要求他們對于公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度和所分配部分的工作性質(zhì)要充分了解。只有如此才能有效的開展工作。
2、注意團(tuán)隊生活的培養(yǎng)。在團(tuán)體中生活,向具有經(jīng)驗的老手或干部學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗是最快速有效的方法。所以,培訓(xùn)各級管理人員要先打入團(tuán)體,成為團(tuán)體的一分子,直接參加團(tuán)體活動和生產(chǎn)行列,在工作中獲得經(jīng)驗。此外,工作的安排最好由最基層干起,
使他們確切了解基層人員的工作情形、心理狀態(tài)和工作中可能發(fā)生的疑難。這在將來的主管工作中是最好的經(jīng)驗。
3、提出工作報告。在初期的培訓(xùn)工作中要求被培訓(xùn)人員定期提出工作報告,最好以三天或一星期為一期。內(nèi)容至少要有工作日記、心得報告、專案報告和改善建議等事項。每份報告均需向其工作的主管提出并經(jīng)逐層詳閱,使每一級主管人員均能了解該人員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和深度,以便作必要的高速和加強訓(xùn)練。主管人員必須對每份報告內(nèi)容了解后,以疑難的方式予以解答或指示如何自行發(fā)掘答案。有錯誤的要改正,有合理的建議的意見要立即實行。
4、隨時進(jìn)行工作考核。除了定期的工作報告外,主管應(yīng)以隨機測驗的方式作不定期的考核。這種測繪方式可使主管更深入了解被培訓(xùn)人員的工作績效和培訓(xùn)成果。主管人員更可藉此機會與他們進(jìn)行溝通。
通常工作考核可由被培訓(xùn)人員的逐層主管進(jìn)行,但主管有必要自己親自了解其部門內(nèi)人員的工作能力工作績效。這種隨機測驗的方式可以以單獨會談的方式進(jìn)行,使被測驗人員不至于因緊張拘束而影響其表達(dá)。
就是一般工作人員的考核也可采用隨機測驗的方式進(jìn)行,測驗的結(jié)果要記錄,以便前后比較在被測期間的進(jìn)步情形。
5、合理的工作調(diào)配。在管理人員對某一工作熟悉后,最好能安排調(diào)動其他的工作,特別是一些能力較高,有前途和有發(fā)展?jié)摿Φ男逻M(jìn)人員尤不可使其長期做同一工作,以免浪費人才,而造成士氣低落和離職他就的危險。適當(dāng)調(diào)動工作,使其能在最短時間內(nèi)學(xué)習(xí)最多的工作經(jīng)驗。
培訓(xùn)規(guī)章制度4
為加強培訓(xùn)公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,特制定本規(guī)章制度。
第一章、培訓(xùn)公司對老師的管理制度
教學(xué)是培訓(xùn)公司的核心,老師是執(zhí)行者,所以對老師的管理至關(guān)重要。
一、教學(xué)質(zhì)量:每月測試一次,并進(jìn)行評比,分享優(yōu)秀的老師的教學(xué)方法,或者讓其現(xiàn)場講一節(jié)師范課。
二、備課情況:可以一周抽查一次,隨機的或者進(jìn)行備課競賽。
三、老師的考勤:遲到或早退將給予罰款。
四、老師的責(zé)任程度:對每個學(xué)員都不能松懈,對每個學(xué)員都有一套特制的教學(xué)任務(wù)。
五、老師的工作熱情:激發(fā)老師上課的激情,對老師的進(jìn)步給予肯定,最好是對競賽或評比中優(yōu)秀的老師進(jìn)行當(dāng)場獎勵。
第二章、培訓(xùn)公司員工獎懲管理制度
一、目的
為強化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識,增強員工的積極性和創(chuàng)造性,同時保障公司各項制度的執(zhí)行,維護(hù)正常的工作秩序。
二、適用范圍
本制度適用于本公司全體員工。
三、主管部門
本制度管理部門為綜合管理部。
四、獎勵
(一)對員工的獎勵分為:計功、計大功、升遷或晉級、通令嘉獎等榮譽稱號。
在給予上述獎勵時,發(fā)給一次性獎金和榮譽證書或獎狀。
(二)對有下列表現(xiàn)之一的員工,給予獎勵:
1、在完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)的同時,注重教學(xué)方面的創(chuàng)新。
2、在保護(hù)公共財產(chǎn)、防止或挽救事故中有功,使學(xué)校財產(chǎn)和職工利益免受重大損失的。
3、在維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣方面事跡突出的。
4、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、舍己為人,事跡突出的。
5、每學(xué)期(或?qū)W年)評出一個或兩個優(yōu)秀班組,可獲得相應(yīng)獎勵,并授予“優(yōu)秀集體”稱號。
6、其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。
五、處罰
(一)員工的行政處分有:警告、記過、記大過、降級、降薪、留用察看、撤職、開除。
對員工給予警告、記過、記大過處分的同時,可以附加扣發(fā)1~3個月的獎金;
降級,在降級的同時,扣發(fā)4個月績效獎金。
凡受公司留用察看處分,察看期間只發(fā)給工資;
對員工的行政處理:辭退(解除合同)、開除。
(1)保持衣冠干凈整齊,胸牌佩戴應(yīng)符合公司規(guī)范要求,禁止赤膊、赤腳、穿拖鞋、背心等現(xiàn)象,違者每次罰款5元。
未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的,私自調(diào)班的,不服從管理、調(diào)配,違反內(nèi)部管理規(guī)定的,無理頂撞的,罰款3元。
(2)遲到、早退30分鐘以內(nèi),罰款2元;
30分鐘到1小時,罰款5元;
1到4小時,記為礦工。
不執(zhí)行請、銷假規(guī)定,罰款2元。
(3)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的,私自調(diào)班的,不服從管理、調(diào)配,違反內(nèi)部管理規(guī)定的,無理頂撞的,罰款3元。
(4)工作或服務(wù)態(tài)度不佳,與學(xué)員或其家長發(fā)生不禮貌行為,罰款3元。
(5)工作時間內(nèi)應(yīng)堅守工作崗位,不得隨意竄崗、離崗或扎堆聊天,不做與工作無關(guān)的事情,也不得影響他人工作,違者罰款10元;
睡崗的罰款5~10元。
(6)實行日落原則,今天的事情今天做完,不拖拉。
違者罰款5—10元。
(7)不允許在禁煙場所吸煙,違者罰款10元。
(8)下班離開時應(yīng)關(guān)閉電腦、空調(diào)、電燈等用電設(shè)備設(shè)施,關(guān)鎖好門窗。
發(fā)現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象,每次罰款5元。
(9)工作時間內(nèi)玩電腦游戲、看電影、看與工作無關(guān)的報刊雜志,每次罰款5元,連續(xù)三次校內(nèi)通報批評。
(10)使用電話言簡意賅,勿占用時間過長,禁止用辦公電話聊天,嚴(yán)禁撥打自動聲訊電話,嚴(yán)禁占用電話炒賣股票,違者罰款10元。
(11)愛護(hù)公司財物,勤儉節(jié)約,杜絕各種浪費。
動用學(xué)校財物從事私活加工,按材料加工費的5~10倍予以罰款,造成損失照價賠償。
(12)嚴(yán)禁學(xué)校財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除按價賠償外,予以,情節(jié)嚴(yán)重的移交公安司法機關(guān)處理。
(13)嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
風(fēng)險提示:
實踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。
由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。
(14)盡忠職守,嚴(yán)守公司秘密,嚴(yán)禁擅自復(fù)制、查閱及泄露學(xué)校文件及資料,不得攜帶機密資料外出,一旦發(fā)現(xiàn),作內(nèi)部下崗處理,罰款100~300元,并保留訴諸法律的權(quán)力。
(15)保持公司信譽,不作任何有損公司聲譽和形象的行為,違者罰款50元,造成惡劣影響的另行處理。
(16)準(zhǔn)時出席各類會議,遲到5分鐘以內(nèi),普通員工罰款5元,中層干部罰款10元,高層領(lǐng)導(dǎo)罰款30元,5分鐘以上翻倍,無故缺席會議罰款20元;
三次以上無故缺席者,罰款100元,若有事需提前10分鐘向會議主持人請假,否則視為缺席。
(17)嚴(yán)禁擅自撕毀和更改公司各種告示、通知及現(xiàn)場各種張貼文件、圖畫等,違者罰款10元,并負(fù)責(zé)賠償損失。
(18)嚴(yán)禁亂涂畫、亂張貼等污損設(shè)備、墻面的行為,保持現(xiàn)場環(huán)境整齊清潔,違者罰款10元。
(19)工作時間內(nèi),未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友,不得隨意帶閑雜人員進(jìn)入公司內(nèi),違者每次罰款10元。
(20)公司下發(fā)的各種文件、資料必須妥善保管,并按公司規(guī)定上交歸檔,若造成遺失、外流者,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重罰款10~30元。
(21)干部和職能人員若濫用職權(quán),對員工進(jìn)行打擊報復(fù)或?qū)?yīng)處分員工進(jìn)行包庇的,要從嚴(yán)處分,直至追究刑事責(zé)任。
(二)教師管理處罰
(1)上班必須提前10分鐘到崗,做好班前準(zhǔn)備工作和交接班工作。
(2)教師必須等自己辦的學(xué)員全部被接走后方可下班,違者處罰責(zé)任人10元/次。
(3)現(xiàn)場吸煙,處罰當(dāng)事人5元/次。
(4)不服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配,直接領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)責(zé)令停職檢查(停職期間不發(fā)工資);
無理取鬧、情節(jié)嚴(yán)重的,給予行政記大過以上處分,造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)予以賠償。
(5)上崗前不允許酗酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),直接領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)不準(zhǔn)其上崗,停工時間作事假處理并罰款20元。
(6)故意損壞工具、公物,照價賠償,并罰款10元,取消1—3個月績效獎金;
遺失工具、公物的,照價賠償,影響生產(chǎn)和工作,造成經(jīng)濟損失的,賠償全部經(jīng)濟損失。
(三)安全、保衛(wèi)管理處罰
(1)各級領(lǐng)導(dǎo)和安全員必須嚴(yán)格履行各自的安全職責(zé),對易燃、易爆、劇毒、放射和腐蝕物品、消防器材,進(jìn)行分類放置,專人嚴(yán)格保管,消防器材檢查按安全檢查、按保安部門規(guī)定執(zhí)行。
凡因管理不善、督查不嚴(yán)或違章操作造成事故的,對責(zé)任者罰款1000元,取消3個月的績效考核工資和年度獎金;
后果嚴(yán)重的,給予行政工資降級處分;
構(gòu)成犯罪的,移交司法部門懲處。
(2)嚴(yán)禁酒后上班,違者罰款10元,造成損失的另行賠償損失。
(3)擅自移動、挪用、損壞安全設(shè)施和消防器材,罰款10元。
(4)員工在公司內(nèi)外進(jìn)行賭博或為賭博提供條件、傳播淫穢物品、參與邪教、進(jìn)行迷信、流氓活動及吸毒的,從嚴(yán)從重處理,罰款50—100元,取消3個月的績效獎金。
情節(jié)嚴(yán)重的予以留公司察看以上處分;
構(gòu)成犯罪的,移交司法機關(guān)懲處。
(5)凡有下列情形之一者,處以200~500元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的給予開除以下處分,同時作下崗處理:
a、將本校物資私自贈與他人或偷竊公共財物或他人財物,價值在100元以上,1000元以下者。
b、故意損壞學(xué)校財產(chǎn),價值在1000元以下者。
c、安全事故直接責(zé)任,損失在1000—10000元之間者。
d、打擊、報復(fù)及變相打擊報復(fù)管理人員,情節(jié)較輕的。
e、營私舞弊,損公肥私,有行為情節(jié)較輕者。
f、受個人利益驅(qū)使,造成學(xué)校經(jīng)濟損失在20xx元以下者。
g、破壞學(xué)校正常工作秩序,擾亂社會治安,有損學(xué)校形象者。
h、未經(jīng)許可兼任其他企業(yè)職務(wù)者。
i、篡改發(fā)票,損公肥私者。
j、擅離職守(包括值勤時間)導(dǎo)致財產(chǎn)損失等情形重大者。
k、拒絕工作、借故停止工作或怠工事實確實,經(jīng)吩咐仍不執(zhí)行,態(tài)度惡劣者。
l、借本校名義在外招搖撞騙,損害學(xué)校名譽情節(jié)較輕者。
第三章、培訓(xùn)公司對學(xué)員的管理
一、課堂氣氛:要不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事,不講閑話,要隨時互動,但是不可過分,不然一發(fā)不可收拾。
二、學(xué)習(xí)效率:要求老師在講完知識點,再做練習(xí)的時候,要對學(xué)員限時,講每個知識點也要有時間限制,不要扯太多題外話。
三、學(xué)習(xí)習(xí)慣:要求學(xué)員注意力集中,坐端正。
四、學(xué)習(xí)成績:每一次考試都要與前一次進(jìn)行比較,還要與別的學(xué)員比較,可以采取鼓勵或獎勵的形式,可以根據(jù)學(xué)員的愛好而定。
第四章、設(shè)施設(shè)備管理制度
一、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備包括汽車、多媒體計算機、投影儀、打印機、復(fù)印機、白板、文件柜、音響設(shè)備、相機、辦公桌椅、教輔書籍、消防設(shè)施等。
二、培訓(xùn)教室內(nèi)的一切設(shè)備與設(shè)施要定期檢查,及時維修維護(hù),做到固定牢固,運行安全可靠。
三、辦公室負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的購買,安裝和管理,教學(xué)保障和負(fù)責(zé)建立教學(xué)設(shè)施登記的文字和電子制度,明確責(zé)任,實行目標(biāo)管理,在做好防火、防盜的同時,要做好使用維護(hù)記錄,消除用電等方面的安全隱患。
四、教學(xué)設(shè)施,設(shè)備由專人進(jìn)行調(diào)試,滿足教學(xué)需要,設(shè)備只用于教學(xué),不得挪作他用。
五、消防設(shè)施的安全管理:加強對全校師生的《消防法》等教育,加強各辦公室和辦公場地的消防設(shè)施和用電安全管理,由辦公室確定專人負(fù)責(zé),定期檢修,保證正常運轉(zhuǎn)。
公司各部門、教師一旦發(fā)現(xiàn)消防不安全隱患,應(yīng)立即向主管部門反饋,主管部門應(yīng)在盡可能短的時間內(nèi)進(jìn)行整治,不得以各種理由拖延。
六、設(shè)備由使用人負(fù)責(zé),日常維護(hù)在保修期內(nèi)發(fā)生故障,應(yīng)及時聯(lián)系廠家進(jìn)行維修。
七、辦公室加強對電源、電器、電網(wǎng)的檢查,防止因漏電或線路老化等隱患引發(fā)事故。
第五章、培訓(xùn)公司運作的管理制度
一、全體老師必須遵守,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、倡導(dǎo)樹立整體協(xié)作思想,禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的教學(xué)質(zhì)量、管理能力、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;
公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;
公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;
提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;
倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第六章、其他
一、本規(guī)章制度適用于公司所有員工及任課教室、學(xué)員。
二、本規(guī)章制度自公示之日起生效。
風(fēng)險提示:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的“法律”,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
糾紛案件中,工資支付憑證、記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
培訓(xùn)規(guī)章制度5
一、教案指教學(xué)方案和教學(xué)案例,對搞好教學(xué)工作,關(guān)系重大,必須精心做好管理。
二、教學(xué)方案由學(xué)校組織相關(guān)教師及部門負(fù)責(zé)人,根據(jù)教學(xué)大綱要求討論制訂。
三、學(xué)校教學(xué)方案制定后,由學(xué)校教務(wù)處打印發(fā)至相關(guān)教師,作為教學(xué)要求和備課依據(jù)。
四、教學(xué)案例是教學(xué)過程成功經(jīng)驗的總結(jié),應(yīng)認(rèn)真加以重視和管理。教學(xué)案例,由學(xué)校相應(yīng)課程的任教教師在備課前,共同討論形成,作為教師提高教學(xué)水平的借鑒。
五、要經(jīng)常對教學(xué)案例進(jìn)行剖析,不斷總結(jié),使案例質(zhì)量不斷提高。
六、學(xué)校教務(wù)處應(yīng)定期匯集、整理歸檔相關(guān)教案,以作備查。
培訓(xùn)規(guī)章制度6
第一章
一、為了提高酒店員工素質(zhì),保證酒店高水平的服務(wù)質(zhì)量,加強對整個酒店培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督,根據(jù)《員工手冊》有關(guān)規(guī)定制定本制度。
二、本制度適用于酒店全體員工。
三、人事部為酒店員工培訓(xùn)的主管部門。
第二章
為了更好開展培訓(xùn)工作,提高各項培訓(xùn)的實際效果,建立酒店與部門有效結(jié)合的培訓(xùn)機制,分層次、成體系、全方位地加強員工培訓(xùn)。
一、酒店培訓(xùn)組織——人事部
由培訓(xùn)主管部門行政人事部根據(jù)每年酒店經(jīng)營工作計劃對所屬行政人事部提出培訓(xùn)總體要求,由行政人事部完成酒店整體培訓(xùn)工作的計劃、組織、管理,搭建酒店培訓(xùn)體系,指導(dǎo)和監(jiān)督各部門、各級培訓(xùn)組織開展各項培訓(xùn)工作。
二、部門培訓(xùn)組織——部門培訓(xùn)組
由部門一名主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),按照兼職培訓(xùn)員選拔標(biāo)準(zhǔn)選定部門兼職培訓(xùn)員,選拔比例在5%—7% 范圍以內(nèi),從而組成部門培訓(xùn)組,搭建起部門培訓(xùn)組織。
部門培訓(xùn)組在行政人事部指導(dǎo)下開展部門各項培訓(xùn)考核工作,承擔(dān)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核任務(wù)。酒店培訓(xùn)主管部門對部門兼職培訓(xùn)員進(jìn)行全面培訓(xùn)和考核后,認(rèn)定資格。
三、兼職培訓(xùn)員要求與職責(zé)
1、兼職培訓(xùn)員的素質(zhì)要求
(1)工作勤奮,愛崗敬業(yè),品德優(yōu)良,熱愛培訓(xùn)工作,能夠自覺優(yōu)質(zhì)完成各項任務(wù);
(2)在部門工作至少半年以上,且是經(jīng)理或者說主管以上;
(3)受過相關(guān)專業(yè)崗位技術(shù)培訓(xùn),取得崗位資格證書;
(4)熟練掌握本部門相關(guān)專業(yè)的理論知識、實際操作技術(shù)技巧,熟悉工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等;
(5)具有一定的語言和文字表達(dá)能力,良好的溝通技巧,能夠獨立查閱資料、編寫總 則 培訓(xùn)機制
教案、備課,有一定講課技巧;
(6)工作作風(fēng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),具有較強的責(zé)任感和好學(xué)進(jìn)取精神,能夠自覺學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
2、兼職培訓(xùn)員職責(zé)
(1)按照酒店月度培訓(xùn)計劃,參與制定本部門月度培訓(xùn)計劃,擬定落實方案并組織實施。
(2)按照部門月度培訓(xùn)計劃,合理安排時間,處理好工作與培訓(xùn)的關(guān)系,積極組織員工培訓(xùn),落實完成培訓(xùn)計劃。
(3)做好對部門崗位員工、新員工、實習(xí)生的崗位技能、服務(wù)知識等以示范動作、直接演示的方式進(jìn)行直接培訓(xùn)指導(dǎo)。
(4)備課。收集資料、查閱有關(guān)教材,結(jié)合部門服務(wù)工作實際情況編寫教案,寫出簡明有效的培訓(xùn)步驟,做好備課、資料收集工作組織教學(xué)。
(5)培訓(xùn)之后要提出復(fù)習(xí)提綱,擬定考核辦法,組織考核驗收,注重培訓(xùn)效果。有責(zé)任在工作中及時糾正員工服務(wù)中出現(xiàn)的技術(shù)性、服務(wù)性錯誤。
(6)作為基層的培訓(xùn)人員,應(yīng)不斷學(xué)習(xí),熟練掌握各項技能,在服務(wù)工作中起到榜樣帶頭作用。
(7)加強學(xué)習(xí),增長專業(yè)理論知識,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,提高培訓(xùn)能力。
(8)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)考勤的登記、匯總、記錄、上報、歸檔;
(9)建立部門培訓(xùn)教案并收集培訓(xùn)資料;
(10)協(xié)助行政人事部開展相關(guān)培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)培訓(xùn)與部門工作的關(guān)系。
四、部門兼職培訓(xùn)員必須每月至少組織一次部門培訓(xùn)。行政人事部將每月底對各部門培訓(xùn)員培訓(xùn)小時數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計,如無正當(dāng)理由,連續(xù)兩個月未進(jìn)行任何培訓(xùn)的培訓(xùn)員將被取消“部門兼職培訓(xùn)員”的資格,并在酒店通報;對于員工未達(dá)到每月接受四小時培訓(xùn)的部門,行政人事部將以書面形式通報至部門經(jīng)理,以督促部門加強兼職培訓(xùn)員的工作。
第三章
一、培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)的管理
1、酒店培訓(xùn)主管部門根據(jù)當(dāng)月酒店經(jīng)營工作重點,制定酒店整體培訓(xùn)計劃,于每月28日將下月的月度培訓(xùn)計劃發(fā)至各部門。
2、各部門根據(jù)酒店月度培訓(xùn)計劃安排并結(jié)合本部門實際工作需要,提出部門每月培訓(xùn)重點,部門兼職培訓(xùn)員按照要求制定相應(yīng)月度培訓(xùn)計劃,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,于每月30日前報行政人事部備案匯總。
二、培訓(xùn)課時
1、酒店一線部門(餐飲部、客房部、前廳部、銷售部、安全部)全年接受培訓(xùn)時間不能少于48小時(新員工入職培訓(xùn)時間除外);其它部門全年接受培訓(xùn)時間不能少于24小時(新員工入職培訓(xùn)時間除外),如未能達(dá)到規(guī)定的培訓(xùn)課時量或未參加規(guī)定的晉升、調(diào)級培訓(xùn)課程,將影響員工本人的晉升、調(diào)級以及獎勵等。
2、部門每個培訓(xùn)課程時間必須在45分鐘以上。
3、人事部按季度統(tǒng)計部門培訓(xùn)時間量進(jìn)行匯總通報,對于未能按規(guī)定培訓(xùn)時間進(jìn)行員工培訓(xùn)的部門提出整改意見,部門員工全年未能達(dá)到規(guī)定培訓(xùn)時間量的部門將影響部門和兼職培訓(xùn)員的年終評優(yōu)。
三、培訓(xùn)考勤
1、各部門在收到酒店培訓(xùn)計劃安排后,應(yīng)嚴(yán)格按計劃要求將參加培訓(xùn)員工名單報人事部,并組織員工按時參加培訓(xùn)。 對遲到、早退或曠課行為,各部門將按照酒店的考勤和有關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行,并將考核結(jié)果交人事部備案。
2、如因部門工作安排導(dǎo)致員工培訓(xùn)缺席時,部門經(jīng)理必須以書面形式提前一天知會人事部,無部門經(jīng)理確認(rèn)的請假將按酒店考勤和有關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行。人事部不接受口頭請假。
3、部門每次培訓(xùn),部門培訓(xùn)員必須進(jìn)行考勤登記,并于每月1日將上月部門培訓(xùn)考勤與培訓(xùn)完成報告交行政人事部核查與備案。
4、人事部根據(jù)各部門上交的部門培訓(xùn)考勤表、部門培訓(xùn)報告,并結(jié)合每月對各部門培訓(xùn)跟進(jìn)檢查記錄做出月度培訓(xùn)報告,于每月10日報總經(jīng)理審閱并通報給各部門。
四、培訓(xùn)檢查與考評
<一>部門培訓(xùn)檢查
1、現(xiàn)場跟進(jìn)。行政人事部根據(jù)各部門所提供的部門培訓(xùn)計劃進(jìn)行每次部門培訓(xùn)跟進(jìn),以確認(rèn)部門培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)主題內(nèi)容等,并對部門培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)員的培訓(xùn)技巧等進(jìn)行跟進(jìn)。
2、及時反饋。如果培訓(xùn)計劃臨時有所變化,各部門可提前半天通知行政人事部,如行政人事部人員已至培訓(xùn)現(xiàn)場時,部門再提出培訓(xùn)取消則視為無效,行政人事部將按未完
成培訓(xùn)計劃記錄。
3、培訓(xùn)座談會。每月定期召開的培訓(xùn)員會議將對酒店各部門的培訓(xùn)情況進(jìn)行通報,并收集部門培訓(xùn)需求建議。各部門兼職培訓(xùn)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)員會議,如因工作原因無法參加則需按培訓(xùn)考勤要求辦理請假手續(xù)。
4、培訓(xùn)記錄。各類培訓(xùn)工作都應(yīng)有記錄,以便對員工的受訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤。行政人事部將每月匯總的員工培訓(xùn)課時量與部門進(jìn)行核對,并建立各部門培訓(xùn)檔案。 、
5、培訓(xùn)協(xié)調(diào)。部門培訓(xùn)時如需要使用酒店培訓(xùn)教室,或請其它部門培訓(xùn)員講課可與行政人事部聯(lián)系進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
<二>培訓(xùn)考評
1、各部門培訓(xùn)的考評由人事部組織進(jìn)行。人事部將定期抽取各部門培訓(xùn)課程進(jìn)行考評,參加考評人員主要為人事部專職培訓(xùn)人員和部門兼職培訓(xùn)員。
3、評分。人事部將于每月末匯總各部門培訓(xùn)落實和組織情況,根據(jù)《部門培訓(xùn)考核表》對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行評分,并將評分結(jié)果通報總經(jīng)理與各部門經(jīng)理。
五、交叉培訓(xùn)
1、交叉培訓(xùn)是為了提高員工綜合素質(zhì)能力,掌握多種技能,同時節(jié)約人力成本,由人事部與各部門一起統(tǒng)一安排酒店員工本人崗位之外的其他崗位技能培訓(xùn)。
2、交叉培訓(xùn)的前提條件:一是部門需要;二是接收部門工作能安排。
3、交叉培訓(xùn)程序: 人事部發(fā)出交叉培訓(xùn)通知
交叉培訓(xùn)員工到人事部報到
員工寫出自我評估
六、店外培訓(xùn)
1、店外培訓(xùn)申請程序
根據(jù)部門實際工作需要,部門經(jīng)理可向行政人事部提出參加店外單項培訓(xùn)的申請,經(jīng)人事部審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后,由人事部辦理有關(guān)參加培訓(xùn)手續(xù)。
經(jīng)以上程序參加培訓(xùn)的員工,培訓(xùn)中產(chǎn)生的相關(guān)費用從酒店培訓(xùn)費中報銷。
2、參加上級組織的培訓(xùn)
人事部或相關(guān)部門根據(jù)實際工作需要提出參加培訓(xùn)建議,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人事部辦理有關(guān)參加培訓(xùn)手續(xù)。
經(jīng)以上程序參加培訓(xùn)的員工,培訓(xùn)中產(chǎn)生的相關(guān)費用從酒店培訓(xùn)費中報銷。
3、凡由酒店出資,參加店外培訓(xùn)的員工,須與酒店簽訂相應(yīng)服務(wù)期限的《培訓(xùn)協(xié)議書》。
a) 培訓(xùn)經(jīng)費在1000元以內(nèi)的,服務(wù)期限為一年;
b) 培訓(xùn)經(jīng)費在1000元—20xx元,服務(wù)期限為二年;
c) 培訓(xùn)經(jīng)費在20xx元—3000元,服務(wù)期限為三年;
d) 培訓(xùn)經(jīng)費在3000元以上的,服務(wù)期限為四年。
培訓(xùn)證書管理:
e) 員工凡參加由酒店出資培訓(xùn)并取得相應(yīng)的證書,在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)將證書原件交由
人事部保管,員工本人可持證書復(fù)印件。
f) 員工工作滿規(guī)定的服務(wù)期限后可持有證書原件;無論何種原因,員工未能工作滿
規(guī)定服務(wù)期限而離店,則須按《培訓(xùn)協(xié)議書》中所約定的條款相應(yīng)扣回培訓(xùn)費用后,方可拿到證書原件。
七、培訓(xùn)經(jīng)費
1、培訓(xùn)費報銷程序
2、因工作崗位需要必須取得上崗資格證書的員工,外出培訓(xùn)并取得資格證書者,該培訓(xùn)中所產(chǎn)生的一切費用由本人承擔(dān);對于員工在酒店服務(wù)滿一年后,若其持有的上崗資格證需要年審的,其年審費用從培訓(xùn)費中報銷(持證員工應(yīng)提前一個月向行政人事部提出年審證書費用的報銷申請),年審結(jié)束后,員工在酒店服務(wù)期為一年。
3、非酒店專職培訓(xùn)人員參與酒店培訓(xùn),可按50元/小時收取培訓(xùn)課時費。
4、酒店培訓(xùn)經(jīng)費統(tǒng)一由人事部進(jìn)行申請、審核管理。
八、代培管理
人事部門可結(jié)合酒店經(jīng)營工作情況承接外單位的委托培訓(xùn),培訓(xùn)方式為來店實習(xí)式培訓(xùn)、前往店外培訓(xùn)等。
1、來店實習(xí)式培訓(xùn)(含實習(xí)生),來店實習(xí)人員的就餐、住宿費用由酒店統(tǒng)一安排,同時將根據(jù)實習(xí)崗位及工作性質(zhì),酒店支付相應(yīng)工資。
2、店外培訓(xùn)主要為外單位進(jìn)行服務(wù)或管理等內(nèi)容的培訓(xùn),根據(jù)課程內(nèi)容難易程度,接受外單位委托外出培訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn),員工級每人每天200元,主管級每人每天300元,部長級每人每天400元,部門經(jīng)理級每人每天500元。培訓(xùn)費用分配:上班時間店外培訓(xùn),酒店按6:4分配,酒店占60%,派員部門占40%;下班時間店外培訓(xùn),酒店按3:7分配,酒店占30%,派員部門占70%。酒店所占部分費用,用于人事部組織的酒店內(nèi)部培訓(xùn)支出。
九、培訓(xùn)的`內(nèi)容
1、新員工培訓(xùn)
(一)入職培訓(xùn)
1、所有新員工參加由行政人事部組織入職培訓(xùn),并在課程結(jié)束后三天時間內(nèi)參加課程考試??荚嚥患案裾呓o予一次補考機會,補考仍不及格者將取消其入職資格。
2、新員工入職培訓(xùn)時間記入員工工作時間。人事部將記錄考勤,對遲到、早退、無故缺席等行為將按照酒店的考勤和處罰規(guī)定執(zhí)行。如確實因工作安排而無法參加培訓(xùn), 應(yīng)由部門提前一天以書面形式通知行政人事部備案;未能在當(dāng)月參加入職培訓(xùn)的員工必須在第二個月完成新員工入職培訓(xùn)課程。凡不參加新員工入職培訓(xùn)者,其試用轉(zhuǎn)正或晉升將受到一定影響。
(二)試用期內(nèi)部門培訓(xùn)
1、新員工(含內(nèi)部調(diào)動的員工)必須接受部門的入職培訓(xùn)。在上崗第一天, 部門經(jīng)理應(yīng)要求部門兼職培訓(xùn)員指派一名同崗位的基層管理人員或資深員工作為新員工工作的主要指導(dǎo)人。
2、部門培訓(xùn)員負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),并在員工試用期結(jié)束前一周,將評估表和人事變動報告經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后一同遞交到行政人事部。
(三)試用期滿轉(zhuǎn)正考核
新員工在試用期滿時,應(yīng)參加由本門組織的新員工轉(zhuǎn)正考核,考核內(nèi)容主要為酒店知識、崗位知識、工作技能等,以理論和實際操作考核相結(jié)合。如考核不合格的,其試用期轉(zhuǎn)正將受到影響。
2、在崗培訓(xùn)
員工在崗培訓(xùn)包含酒店與部門培訓(xùn)課程,酒店培訓(xùn)課程依照酒店培訓(xùn)體系以及相應(yīng)主題每月組織進(jìn)行有關(guān)公共培訓(xùn)課程,部門培訓(xùn)課程結(jié)合部門工作需要以及員工技能水平進(jìn)行員工業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。
(一)員工通用課程培訓(xùn)
1、員工依照酒店培訓(xùn)體系所列課程參加相應(yīng)培訓(xùn),培訓(xùn)通知中列出名單的員工必須參加該課程培訓(xùn),未列出名單的員工為可選擇參加培訓(xùn)課程。
2、連續(xù)兩次列出名單未參加規(guī)定課程培訓(xùn)的員工,將影響其當(dāng)月考勤、職位晉升和年終評優(yōu)。
3、員工每年應(yīng)完成規(guī)定課時的培訓(xùn)量。
(二)各級管理人員培訓(xùn)
1、各級管理人員須參加并完成酒店組織進(jìn)行的針對不同級別的管理類培訓(xùn)課程。
2、兩次以上未參加管理課程培訓(xùn)的受訓(xùn)人員,其晉升或評優(yōu)將受到影響。
(三)晉升培訓(xùn)
凡有職位晉升或調(diào)級的員工,需參加規(guī)定的晉升培訓(xùn)課程。如有兩次以上缺勤或考核不及格,則視為不及格。
(四)崗位專業(yè)技能培訓(xùn)
由各部門按照本部門月、季、年度經(jīng)營與培訓(xùn)計劃組織實施。部門員工應(yīng)參加對應(yīng)的技能培訓(xùn)課程。
第五章 培訓(xùn)員獎勵
一、為了鼓勵和激發(fā)部門培訓(xùn)員積極性,人事部將每年評選“年度優(yōu)秀培訓(xùn)員”,評選名額、評選條件及獎勵辦法按酒店當(dāng)年年終評選先進(jìn)方案執(zhí)行。
二、完成部門培訓(xùn)工作較好的部門培訓(xùn)員可優(yōu)先獲得外出培訓(xùn)的機會。
三、酒店將不定期組織部門培訓(xùn)員參加培訓(xùn)技能課程的培訓(xùn)。
第六章 附則
一、本規(guī)定所指的培訓(xùn)不包括考察、出差等。
二、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸人事部。
三、本規(guī)定自批準(zhǔn)之日起實施,以往規(guī)定與本規(guī)定不相符的,以本規(guī)定為準(zhǔn)。
培訓(xùn)規(guī)章制度7
第一條為加強安全教育培訓(xùn)工作,增強員工安全素質(zhì),提高公司安全管理水平,根據(jù)<中華人民共和國安全生產(chǎn)法>、<生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定>、<特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定>、<特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法>等有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合工作實際,特制定本制度。
第二條本辦法適用于公司所屬各單位。
第三條安全教育培訓(xùn)計劃納入公司年度培訓(xùn)計劃,各單位在每年十二月前制定出本單位下年度安全教育培訓(xùn)計劃,并及時上報安全環(huán)保部。
第四條管理職責(zé)
(一)人力資源部是安全教育培訓(xùn)工作的主管部門,負(fù)負(fù)責(zé)定期識別安全教育培訓(xùn)需求,制定各類人員的安全培訓(xùn)計劃;對安全教育培訓(xùn)計劃的實施效果進(jìn)行抽查評估。
(二)安全環(huán)保部負(fù)責(zé)公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員等公司級安全教育培訓(xùn)計劃的組織實施,并對各二級單位安全教育培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
(三)各單位應(yīng)建立本單位的安全教育培訓(xùn)制度,并負(fù)責(zé)本單位安全教育培訓(xùn)計劃的組織實施。
第四條公司員工進(jìn)行安全培訓(xùn)期間,應(yīng)當(dāng)支付其工資和必要的費用,并建立員工安全培訓(xùn)檔案。
第五條公司員工應(yīng)接受安全培訓(xùn),熟悉相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,具備必要的安全生產(chǎn)知識,掌握本崗位的安全操作技能,增強預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力。未經(jīng)安全教育培訓(xùn)合格的員工,不得上崗作業(yè)。
第六條公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)接受安全培訓(xùn),具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力,經(jīng)具備相應(yīng)資質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)考核合格后方可任職。
第七條公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時間不得少于32學(xué)時。并按規(guī)定接受繼續(xù)教育,每年再培訓(xùn)時間不得少于12學(xué)時。
四級安全教育
人力資源部安排進(jìn)廠的新員工(包括大學(xué)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、外調(diào)人員、勞務(wù)工等)上崗前,必須進(jìn)行公司級、單位級、車間(科)級、班組級的四級安全教育,并填寫<新員工四級安全教育卡>(見附件1)交安全環(huán)保部安全教育科存檔。
(一)公司級安全教育由人力資源部開據(jù)介紹信,受教育者持介紹信到安全環(huán)保部,由安全教育科負(fù)責(zé)組織,經(jīng)閉卷考試合格后,由安全教育科開據(jù)安全教育介紹信,受教育者持介紹信和<新員工四級安全教育卡>和轉(zhuǎn)入單位進(jìn)行單位級安全教育。
公司級安全教育內(nèi)容包括:
1、公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;
2、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;
3、從業(yè)人員的安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);
4、有關(guān)事故案例等。
(二)單位級安全教育由各單位生產(chǎn)安??曝?fù)責(zé)組織,經(jīng)閉卷考試合格后,由各單位生產(chǎn)安??崎_據(jù)安全教育介紹信,受教育者持介紹信和<新員工四級安全教育卡>轉(zhuǎn)入車間(科)進(jìn)行車間(科)級安全教育。
單位級安全教育內(nèi)容包括:
1、本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;
2、本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;
3、本單位作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素,防范措施及事故應(yīng)急措施;
4、有關(guān)事故案例等。
(三)車間(科)級安全教育必須由車間主任(科長)負(fù)責(zé)組織實施,車間安全員協(xié)助,經(jīng)閉卷考試合格后,由車間安全員開據(jù)介紹信,受教育者持介紹信和<新員工四級安全教育卡>轉(zhuǎn)入班組進(jìn)行班組級教育。
車間(科)級安全教育內(nèi)容包括:
1、工作環(huán)境及危險因素;
2、所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;
3、所從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強制性標(biāo)準(zhǔn);
4、自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;
5、安全設(shè)備設(shè)施、個人防護(hù)用品的使用和維護(hù);
6、本車間安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度;
7、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項;
8、有關(guān)事故案例;
9、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
(四)班組級安全教育必須由班長負(fù)責(zé),班組安全員協(xié)助,教育結(jié)束后認(rèn)真填寫<新員工四級安全教育卡>并交生產(chǎn)部(安全環(huán)保部)存檔,班組保存介紹信和培訓(xùn)記錄。
班組級崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:
1、崗位安全技術(shù)操作規(guī)程;
2、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;
3、有關(guān)事故案例;
4、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
四級安全教育結(jié)束后,由班組選定一名經(jīng)驗豐富的師傅與新職工簽訂師徒合同,師徒期滿前必須在師傅的監(jiān)護(hù)下操作;師徒合同期滿后,必須進(jìn)行出師考試,考試合格后,方可獨立上崗工作。培訓(xùn)記錄、考試內(nèi)容必須建檔保存。
第十五條特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)
(一)公司特種作業(yè)人員包括:電工作業(yè)、焊接與熱切割作業(yè)等;特種設(shè)備作業(yè)人員包括:起重機械、場(廠)內(nèi)機動車輛、壓力容器和壓力管道等特種設(shè)備的作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員。
(二)特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員在獨立上崗作業(yè)前,必須取得<特種作業(yè)人員操作證><特種設(shè)備作業(yè)人員證>后方可上崗。無證上崗的,按規(guī)定對責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處罰。
<特種作業(yè)人員操作證><特種設(shè)備作業(yè)人員證>要按照規(guī)定復(fù)審,逾期未復(fù)審或考試不合格者,<特種作業(yè)人員操作證><特種設(shè)備作業(yè)人員證>予以注銷。
(三)特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員的取證、復(fù)審工作由人力資源部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃;安全環(huán)保部負(fù)責(zé)電工作業(yè)、焊接與熱切割作業(yè)和起重機械、場(廠)內(nèi)專用機動車輛作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員的取證和復(fù)審;裝備部負(fù)責(zé)壓力容器和壓力管道作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員取證和復(fù)審。
(四)各單位負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員和特種設(shè)備作業(yè)人員的日常管理和安全教育培訓(xùn),確保本單位特種作業(yè)人員和特種設(shè)備作業(yè)人員及時取證、復(fù)審,持證上崗,并建立特種作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員信息管理庫。同時做好申報、培訓(xùn)、考核、復(fù)審的組織工作。
第二十一條經(jīng)常性安全教育培訓(xùn)
(一)各單位每年至少組織一次崗位職工安全知識、安全技術(shù)操作規(guī)程、危險源辨識知識的培訓(xùn)和考試,培訓(xùn)具體安排列入年度安全教育培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)時間不得少于8學(xué)時,培訓(xùn)內(nèi)容要做好記錄,本人簽字確認(rèn),并建檔保存培訓(xùn)記錄和試卷??荚嚥缓细裾卟坏蒙蠉彶僮?。
車間堅持每月一次、班組堅持每周一次的安全活動,班組要堅持每天班前安全會和安全交接班制度,并保存記錄,參加人員要簽字確認(rèn)。車間主任和班組長要結(jié)合每日的工作任務(wù)、性質(zhì),提出安全生產(chǎn)的要求和注意事項。
各單位要設(shè)立固定的安全教育培訓(xùn)場所,并確保其正常運行,以提高安全教育的效率和質(zhì)量。
(二)生產(chǎn)設(shè)備檢修和工程建設(shè)項目,項目管理部門要監(jiān)督和檢查各施工、檢修單位對職工進(jìn)行安全教育,對施工、檢修安全措施進(jìn)行交底,并保存記錄。
(三)各單位對外來參觀、學(xué)習(xí)等人員必須進(jìn)行必要的安全規(guī)定及安全注意事項教育和告知,并建檔保存。
(四)各單位應(yīng)根據(jù)季節(jié)特點、生產(chǎn)特點、危害因素分布特征進(jìn)行有針對性的安全教育,如安全比武、應(yīng)急預(yù)案的演練、事故案例教育等。并對職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全思想、安全法制和組織紀(jì)律性的教育,增強員工遵章守紀(jì)的意識,確保安全生產(chǎn)。
(五)各單位要經(jīng)常利用黑板報、墻報、簡報、標(biāo)語、櫥窗等宣傳媒體,廣泛地宣傳安全生產(chǎn)知識和單位安全動態(tài),推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗,弘揚企業(yè)安全文化。
第二十八條“四新”安全教育培訓(xùn)
各單位采用“新工藝、新技術(shù)或者使用新設(shè)備、新材料”前,應(yīng)當(dāng)對有關(guān)操作人員重新進(jìn)行有針對性的安全培訓(xùn)。建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,操作人員經(jīng)考試合格后方能上崗,并建檔保存培訓(xùn)記錄和考試卷。
第二十九條轉(zhuǎn)崗、復(fù)工安全教育培訓(xùn)
職工調(diào)整工作崗位(包括調(diào)換工種)或離崗三個月以上重新上崗者,應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的單位級、車間級和班組級安全教育,經(jīng)考核合格后,方可上崗。
第三十條對工種不變,一人多機(崗)操作的人員安全教育培訓(xùn)
車間應(yīng)報告本單位主管領(lǐng)導(dǎo)審查同意并確定相應(yīng)的學(xué)徒期,進(jìn)行安全、設(shè)備、工藝等技術(shù)操作規(guī)程的培訓(xùn),經(jīng)實際操作考核合格者方可獨立操作。車間不得擅自安排一人多機(崗)作業(yè)。
第三十一條對嚴(yán)重違章作業(yè)人員的脫崗安全培訓(xùn)教育
應(yīng)重新進(jìn)行“四級”安全教育,經(jīng)閉卷考試合格后方可上崗。發(fā)生工傷事故的人員,除對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰外,必須對其進(jìn)行脫崗安全教育和學(xué)習(xí)。
第三十二條對外來參觀、學(xué)習(xí)、實習(xí)等人員的安全教育培訓(xùn)
相關(guān)單位要按規(guī)定進(jìn)行安全告知、并對可能接觸到的危害及應(yīng)急知識等內(nèi)容的安全教育,保存記錄,并由專人帶領(lǐng)。
第四十二條責(zé)任追究
對于未履行安全教育培訓(xùn)職責(zé)的行為以及造成事故的,依據(jù)<公司職業(yè)健康安全目標(biāo)及考核辦法>、<公司安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理管理辦法>對相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。
第四十三條本辦法解釋權(quán)歸安全環(huán)保部。
第四十四條本辦法自下發(fā)之日起施行,原<安全教育培訓(xùn)及考核辦法>同時廢止。
培訓(xùn)規(guī)章制度8
一、擔(dān)任每一門課程教學(xué)的專業(yè)或兼職教師,在上課之前必須首先備好課。嚴(yán)禁教師未備課就講課。
二、每位教師必須認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。備課必須按照所承擔(dān)課程教學(xué)大綱的要求實施。備課須用專用備課簿,或備課打印資料。
三、學(xué)校教務(wù)處要不定期檢查教師的備課情況,對備課質(zhì)量不符合要求的,應(yīng)及時指出,并要求改進(jìn),確保備課質(zhì)量。
四、認(rèn)可教師每次上課后,應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗,并結(jié)合學(xué)員反饋意見,隨時修改備課內(nèi)容,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
五、同一課程不同任課教師之間,應(yīng)加強備課內(nèi)容交流,取長補短,不斷提高學(xué)校整體的教學(xué)水平。
培訓(xùn)規(guī)章制度9
一、人事培訓(xùn)部根據(jù)賓館的實際管理情況
培訓(xùn)工作可分為二大內(nèi)容:人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)營業(yè)部規(guī)范服務(wù)常語以及公司意識方面培訓(xùn),而各營業(yè)部門負(fù)責(zé)實際操作方面培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)考勤考核制度:
1. 培訓(xùn)課時,不得無故遲到、缺席、早退、遲到一次扣罰5分,缺席一次扣罰20分,早退一次扣罰10分,連續(xù)三次缺席作辭退處理。
2. 有事請假,必須以書面形式寫請假條在培訓(xùn)課前交到培訓(xùn)部處,否則,一律以遲到、缺席處理。
3. 培訓(xùn)課期間,嚴(yán)禁開小差,無理取鬧或未經(jīng)許可私自離開者扣罰10-20分。
4. 新入職員工培訓(xùn)期完畢,經(jīng)過培訓(xùn)部理論(培訓(xùn)內(nèi)容)和實際操作考核,合格者通知部門試用,不合格者給予辭退。
5. 培訓(xùn)部在各部門檢查員工工作表現(xiàn)時,發(fā)現(xiàn)不合格者,經(jīng)培訓(xùn)部進(jìn)行再培訓(xùn),如還是達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)部向部門主管提出辭退建議。
6. 對于員工在工作中,發(fā)現(xiàn)沒有按要求為客人提供服務(wù),培訓(xùn)部按賓館有關(guān)規(guī)定,給予處罰。
三、部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度
1. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)賓館所有部門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
2. 培訓(xùn)部不定時下各部門檢查服務(wù)質(zhì)量,部門主管應(yīng)積極給予配合工作。
3. 部門應(yīng)抽出專門負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量管理人員配合培訓(xùn)部培訓(xùn)和檢查跟進(jìn)工作。
4. 部門服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到培訓(xùn)要求或需要增加某方面的培訓(xùn),部門主管應(yīng)通知培訓(xùn)部進(jìn)行培訓(xùn)。
5. 部門服務(wù)質(zhì)量不合格,經(jīng)培訓(xùn)部再培訓(xùn),第三次培訓(xùn)同一內(nèi)容時,部門主管必須親自一同參加培訓(xùn)。
6. 服務(wù)要求達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),如屬部門主管在具體的工作中出現(xiàn)督促和跟進(jìn)不到位,如禮貌意識:不主動向客人,上級領(lǐng)導(dǎo)問好,培訓(xùn)部根據(jù)部門存在的實際情況向總經(jīng)理室匯報,給予部門主管扣罰50-100元。
7. 培訓(xùn)部培訓(xùn)完畢,把所培訓(xùn)的內(nèi)容通知到部門,部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及時跟進(jìn)和督促。
8. 培訓(xùn)部在安排部門培訓(xùn)時,提前一天通知部門,部門如有特殊情況不能進(jìn)行培訓(xùn),應(yīng)提前半天通知培訓(xùn)部,便于培訓(xùn)部工作安排。
培訓(xùn)規(guī)章制度10
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員,均應(yīng)接受飯店組織的考核??己酥饕椖?要求計分、評定):
1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2.你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?
3.你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?
4.你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?
5.你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6.你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
7.你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,有哪些基本服務(wù)程序?
8.你知道我國有哪幾個最聞名的菜系?
9.你認(rèn)為川菜的主要特點是什么?
10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時,你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?
11.當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿足或認(rèn)為不適合你時,該怎么辦?
12.你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13.你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?
14.當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿足時,該怎么辦?
15.你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息,主要*什么?
16.請你擺一張五人就餐臺。
考核要求:①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定練習(xí)目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識練習(xí)
1.熟記員工守則,背誦后考試;2.熟記服務(wù)員職責(zé),背誦后考試;3.熟記大堂服務(wù)治理制度;4.熟記員工考勤細(xì)則;5.熟習(xí)把握待客的一般程序;6.熟習(xí)了解待客的預(yù)備工作;7.熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習(xí)了解川菜的基本常識;9.熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識,以及主要名菜的特點;10.熟習(xí)把握顧客的消費心理。
培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記,后考試;(2)以上各條,一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解,川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止練習(xí)
1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2.學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4.學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5.學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6.學(xué)講普通話和把握語言藝術(shù);7.學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8.學(xué)習(xí)美容、穿著知識;9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10.學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;11.學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞;12.學(xué)會與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全,但要熟習(xí)要點。
四,服務(wù)技能練習(xí)
1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導(dǎo)客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水,7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?
培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習(xí)。
五、經(jīng)營公關(guān)練習(xí)
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?4.怎樣通過同四周其他酒店的比較,向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標(biāo)準(zhǔn)?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?
培訓(xùn)要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1.學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;2.學(xué)會把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學(xué)會安全用電知識及故障處理方法;6.學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學(xué)會外出安全防護(hù)知識;8.學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務(wù)案例分析和操作練習(xí)
1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦
4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5.客人對飯菜質(zhì)量不滿足時怎么辦?
6.客人因服務(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7.客人想進(jìn)包間消費而消費標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦?
8.客人因?qū)︼埐?,酒水,服?wù)不滿足而拒絕付錢該怎么辦?
9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?
10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12.客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13.客人在消費完畢后要求酒店贈予禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐預(yù)備工作時該怎么辦?
15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
培訓(xùn)規(guī)章制度11
一年來,按照年初全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作計劃,全院干部職工通過醫(yī)院組織、個人自學(xué)、定期檢查、考核及評比等多種形式進(jìn)行了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使醫(yī)務(wù)人員的基本知識、基本技能、基本理論有了明顯提高,綜合服務(wù)能力得到了加強,現(xiàn)就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
1、認(rèn)真貫徹落實市衛(wèi)生局關(guān)于開展“五項活動”的精神,結(jié)合醫(yī)院實際制訂了活動實施方案,并狠抓落實,加強了醫(yī)療缺陷管理、三基三嚴(yán)、醫(yī)療質(zhì)量管理、院感管理等多個薄弱環(huán)節(jié)的管理力度,促進(jìn)了醫(yī)院各項工作的發(fā)展。
2、進(jìn)一步狠抓“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí),為確保醫(yī)療質(zhì)量,提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。我們對全院醫(yī)療技術(shù)人員,加強了基本理論、基本知識、基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);每月初醫(yī)療質(zhì)量管理小組成員深入科室監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。
3、加強人才培養(yǎng),提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,加強人才培養(yǎng)。全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。全年,醫(yī)院共選送各科室骨干共3名同志參加進(jìn)修、學(xué)習(xí);多名同志參加了醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育本科、??频膶W(xué)習(xí),通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有力地提高了我院醫(yī)務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技術(shù)水平,規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為。
4、加強病歷書寫規(guī)范、護(hù)理文書書寫規(guī)范、臨床用血規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、臨床常見病的學(xué)習(xí)、肺結(jié)核等傳染病預(yù)防知識的培訓(xùn),提高職工對傳染病的正確認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)傳染病患者后及時上報、轉(zhuǎn)診。0XX年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作中,醫(yī)院取得了一些成績,但還有很多不足之處。在今后的工作中,我們要堅持不懈地抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)醫(yī)院工作更快、更好地全面發(fā)展。
培訓(xùn)規(guī)章制度12
第一章、總則
一、目的
1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向,通過培訓(xùn)提高團(tuán)隊競爭力、戰(zhàn)斗力,滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要;
2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展,并且滿足員工個人能力經(jīng)驗提升的需求,使員工達(dá)成個人發(fā)展目標(biāo);
3、加強對公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范培訓(xùn)管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量,在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。
二、原則
1、有效性原則:員工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的:學(xué)到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣;
2、實用性原則:員工通過培訓(xùn)掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中,有效提高工作效率;
3、針對性原則:根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類,實行側(cè)重點不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強的培訓(xùn)。
三、適用范圍
本制度適用于公司所有員工,及各類型的培訓(xùn)工作。
四、權(quán)責(zé)劃分
1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門,負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作,包括如下幾個方面:
(1)公司培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制訂與修訂;
(2)公司培訓(xùn)類型的確定與組織實施;
(3)對各部門培訓(xùn)計劃實施督導(dǎo)、檢查和考核;
(4)管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材,包含書本、PPT、word、課程講述錄音等;
(5)培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管;
(6)對培訓(xùn)師的選聘,確定及協(xié)助工作;
(7)培訓(xùn)費用的控制與管理;
(8)培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理;
(9)外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。
2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé):
(1)本部門培訓(xùn)需求計劃的制訂和上報;
(2)積極配合培訓(xùn)部實施培訓(xùn)工作;
(3)本部門月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔;
(4)本部門參訓(xùn)員工的組織與管理。
3、培訓(xùn)師職責(zé):
(1)參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作;
(2)培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作;
(3)當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。
第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容
公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。
一、入職培訓(xùn)介紹
1、定位:入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個必經(jīng)環(huán)節(jié),通過對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解,讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù),減緩新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。
2、負(fù)責(zé)者:人事行政及培訓(xùn)部。
3、主要內(nèi)容:公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊、財務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級管理制度、公司活動等。
4、報名方式:無需報名,新入職員工須參加。
5、培訓(xùn)周期:有新員工入職即執(zhí)行。
6、培訓(xùn)形式:面授講解,地點以公司會議室為主。
二、部門階段培訓(xùn)
1、定位:部門階段培訓(xùn)包括部門的崗前通用培訓(xùn)和試用期過程中的階段培訓(xùn)。
(1)崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項工作流程,掌握工作所需的基本技術(shù)、知識、工具等,以便順利開始崗位工作;如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識、匯報機制等;
(2)試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi),通過培訓(xùn)對自身技術(shù)能力有所提高,并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力,幫助員工成長并真正符合崗位要求,順利通過轉(zhuǎn)正審核。如:技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識、業(yè)務(wù)技能。
2、總負(fù)責(zé):人事行政及培訓(xùn)部;輔助者:各部門負(fù)責(zé)人。
3、主要內(nèi)容:
(1)部門階段培訓(xùn)由用人部門制定計劃并提交至人事部,計劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時長、培訓(xùn)師等信息。
(2)用人部門要根據(jù)崗位和個人制定試用期內(nèi)有針對性的培訓(xùn)目標(biāo)、計劃,并在部門內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實施對新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。
(3)人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。
(4)崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括:向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識與技能等,具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試,考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé),考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。
(5)在職輔導(dǎo):部門負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工,以師傅帶徒弟的形式,對新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo),并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。
4、報名方式:不需報名。
5、培訓(xùn)周期:有新員工入職即執(zhí)行。
6、其他說明:部門負(fù)責(zé)人要切實履行好職責(zé),對新員工多一些重視、指導(dǎo)和給予最大支持,嚴(yán)格制定好培訓(xùn)計劃并管控執(zhí)行。
三、銷售培訓(xùn)
1、定位:針對銷售人員的培訓(xùn),旨在分享銷售經(jīng)驗、分析項目中的問題、解決困難,提高對項目的全局掌握能力。
2、總負(fù)責(zé):銷售中心總監(jiān)。
3、主要內(nèi)容:銷售案例分析及討論。
4、報名方式:銷售中心人員須參加;其他人可報名至人事部。
5、培訓(xùn)周期:每周一銷售匯報會結(jié)束后進(jìn)行。
四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓(xùn)
1、定位:針對某項專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn),針對性高,專業(yè)性強,在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。
2、總負(fù)責(zé):各部門負(fù)責(zé)人。
3、主要內(nèi)容:以部門為單位單獨提出需求,人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)。例如:Domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等,或行業(yè)背景、行業(yè)知識。
4、報名方式:以部門報名為準(zhǔn)。
5、培訓(xùn)周期:根據(jù)提出時間或由總經(jīng)理指定。
6、培訓(xùn)形式:以面授為主。
五、通用技能培訓(xùn)
1、定位:一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn),能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。
2、總負(fù)責(zé):人事行政及培訓(xùn)部
3、主要內(nèi)容:例如visio、ps辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識,或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗交流分享,例如:健身經(jīng)驗、理財經(jīng)驗。根據(jù)員工提出的需求,內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手,給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。
4、報名方式:資源報名講師或分享人員。
5、培訓(xùn)周期:不固定。
六、管理層培訓(xùn)
1、定位:提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識,提高管理能力。
2、總負(fù)責(zé):總經(jīng)理。
3、主要內(nèi)容:管理類相關(guān)知識,及提升管理能力的內(nèi)容。
4、報名方式:不需報名,管理層須參加。職能部門員工以通知為準(zhǔn)。
5、培訓(xùn)周期:每兩周一次。
第三章、外出培訓(xùn)
1、公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)
(1)由本人提出郵件申請,經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓(xùn)部復(fù)核、備案,即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí),培訓(xùn)結(jié)束后須辦理銷假手續(xù);
(2)公派學(xué)習(xí)需要考試的,經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的,學(xué)習(xí)費用由公司報銷,否則,由個人承擔(dān);
(3)因員工個人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的,取消公假改為事假,且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費用報銷的支持;
(4)指定的公派學(xué)習(xí)課程,員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年,主動要求辭職的,應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費用。
2、個人學(xué)習(xí)要求
(1)所學(xué)專業(yè)與本職工作相近,且工作需要,經(jīng)公司研究同意后,可給予一定費用獎勵,獎勵條件為獲取該項考核合格證書,獎勵金額為該考試基礎(chǔ)報名金額的80%;
(2)學(xué)習(xí)期間需正常辦理請假手續(xù),學(xué)習(xí)期間的各項費用自理。
第四章、培訓(xùn)考核
公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利,同時參加培訓(xùn)也是每個員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓(xùn),都需要認(rèn)真對待,按時參加,公司也會進(jìn)行嚴(yán)格考核。
一、考勤方面
考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個主要內(nèi)容
1、公司安排的各類培訓(xùn),受訓(xùn)人員一經(jīng)確定,須按時到場,因故不能參加者,必須提前請假,經(jīng)部門經(jīng)理審批同意,抄送人事行政及培訓(xùn)部,獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假,將按曠工處理。
2、考勤統(tǒng)計工作由誰主持,誰負(fù)責(zé)的原則。
(1)公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn),由人事部負(fù)責(zé)考勤,參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。
(2)各部門組織的培訓(xùn)項目(含階段培訓(xùn)),由部門負(fù)責(zé)考勤,培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案。
(3)專業(yè)技能培訓(xùn)、通用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn),由主持者(培訓(xùn)師)負(fù)責(zé)考勤,培訓(xùn)結(jié)束后將考勤統(tǒng)計向人事部備案。
二、考試評估
1、各類培訓(xùn)的考核辦法,由培訓(xùn)師或組織者視實際需要決定,考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。
2、培訓(xùn)結(jié)束時,受訓(xùn)員工需按照要求獨立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容,達(dá)不到要求者或給予相應(yīng)處理。
3、培訓(xùn)完成后,受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)滿意度評價反饋表,如實反映培訓(xùn)效果。
4、對于參加外派培訓(xùn)的員工,按公司要求,在指定時間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報告。
三、紀(jì)律方面
1、參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律,提前到場并簽到;
2、上課時須將手機等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無聲狀態(tài),如有特殊情況確實需要接聽電話的,需經(jīng)培訓(xùn)師允許;
3、培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西;
4、培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開。
第五章、培訓(xùn)檔案
一、培訓(xùn)實施檔案:
1、公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作,均需建立相應(yīng)檔案;
2、內(nèi)容范圍包括:培訓(xùn)計劃、方案、課件、總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等;
3、每次培訓(xùn)實施記錄:公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨建立檔案記錄,具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時間、地點、培訓(xùn)師、方式、時長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗等。
二、員工培訓(xùn)檔案
1、每位員工參與培訓(xùn),都需有相應(yīng)的記錄檔案;
2、員工培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)記錄卡)包括員工參與過的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。
3、員工培訓(xùn)積分:
(1)培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一,將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展,培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會繼續(xù)豐富,因此,關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)年度進(jìn)行調(diào)整和公布
(2)員工培訓(xùn)積分分為兩類,執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時為單位記錄。執(zhí)教類一小時積兩分;上課類一小時積一分;違反培訓(xùn)紀(jì)律每次扣0.5分。
(3)職級晉升:員工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一,且員工職級每晉升一個職級,原則上其前12個月的培訓(xùn)積分應(yīng)達(dá)到36分以上。詳見職級管理制度。
(4)通用技巧類培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為,沒有積分。
第六章、其他
1、全體員工對公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù),不得外泄到公司以外的人或地方。
2、本制度自發(fā)文之日起生效。
培訓(xùn)規(guī)章制度13
為積極推進(jìn)素質(zhì)教育,以新課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),進(jìn)行課程改革,為全面提升教育教學(xué)質(zhì)量,進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為,提高教學(xué)效率,制定本制度。由校長領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教導(dǎo)處負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)管理,管理范圍包括學(xué)校的所有教學(xué)活動、教學(xué)工作和所有的教學(xué)人員。
一、教學(xué)工作常規(guī)。
(一)備課:就是進(jìn)行教學(xué)設(shè)計,準(zhǔn)備切實有效的、有針對性的教學(xué)方法,深挖教材,把握學(xué)生,使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識、培養(yǎng)各種能力、學(xué)會學(xué)習(xí)方法。
1、備課必須按照新課程標(biāo)準(zhǔn)的具體要求,以教委要求的細(xì)則認(rèn)真?zhèn)湔n。
2、教師備課必須在熟悉教材內(nèi)容體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行整體備課,深鉆教材,挖掘教材潛力,充分了解學(xué)生,根據(jù)學(xué)情統(tǒng)籌安排單元以及課時的知識重點。
3、教師備課必須寫出授課教案,教案應(yīng)包含問題設(shè)計、活動設(shè)計、板書設(shè)計三個部分。
4、備課要堅持:了解——閱讀——深鉆——定點——理路。
5、正確對待教學(xué)參考資料和他人經(jīng)驗。
6、教師要求超前備課,不能臨教臨備,更不能教后再補。
7、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)處查閱教師的教學(xué)檔案以及其它教學(xué)環(huán)節(jié),通過查看教案和學(xué)生調(diào)查來落實備課檢查。
(二)上課:
1、嚴(yán)格按教學(xué)計劃、課表上課,不隨意調(diào)課,因事需調(diào)課者,必須向?qū)W校主任請示、批準(zhǔn)方可調(diào)課。
2、保證每節(jié)課40分鐘的有效上課時間,準(zhǔn)時上課,按時下課。
3、在課堂上,師生一律講普通話。做到儀表端莊、精神飽滿、教態(tài)自然、語言準(zhǔn)確生動、書寫規(guī)范工整,正確熟練地使用教學(xué)儀器和設(shè)備,科學(xué)合理地運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段,善于運用教學(xué)評價的激勵功能,激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。嚴(yán)禁在學(xué)生中傳播有害學(xué)生身心健康的信息。
4、不在上課中隨便出入教室、會客、接聽電話;不與室外人員交談。嚴(yán)禁攜帶手機等影響教學(xué)的物品上課;聽課教師的手機也不能發(fā)出聲響,課堂中不接打電話,不做與上課無關(guān)的事情。
5、對課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件要沉著寬容,隨機應(yīng)變,因勢利導(dǎo),恰如其分地處理。對違紀(jì)學(xué)生不得叫出室外或停課處理;對違紀(jì)嚴(yán)重,已不能上課的學(xué)生要交主任或值周教師處理。
6、創(chuàng)造性地實施課程計劃。要堅持實踐性、自主性、創(chuàng)造性、趣味性的原則,做到有目的、有計劃、有組織、有場地、有指導(dǎo)教師,為學(xué)生自主發(fā)展提供充分的時間和空間,促進(jìn)學(xué)生的個性發(fā)展。
7、上課采取聽課、抽查、督查、學(xué)生問卷的形式進(jìn)行落實。
(三)作業(yè)與輔導(dǎo)
1、布置作業(yè)要明確,內(nèi)容精選,設(shè)計精心,分量適當(dāng),難易適度,時間控制適當(dāng),提高作業(yè)的實效性。
2、教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況設(shè)計富有針對性的作業(yè),布置作業(yè)要有彈性,形式要講求多樣化,除傳統(tǒng)的書面作業(yè)、口頭作業(yè)外,還有自覺預(yù)習(xí)作業(yè)、收集處理信息作業(yè)、實踐活動作業(yè)、動手操作實驗作業(yè)、探究性作業(yè)等。
3、教師批改作業(yè)要及時、正確,批改作業(yè)所使用的符號規(guī)范、統(tǒng)一。
(四)教學(xué)研究
1、每位教師要有自己的研究專題,寫出研究方案,在備課、上課中要突出體現(xiàn)專題的設(shè)計,加強專題的研究,體現(xiàn)研究的整體性。教研組、課題組活動記錄要存檔,期末交教導(dǎo)處存檔。
2、教研組必須制定教研工作計劃,填好活動記錄,并加強對組員個人教研、教改課題的指導(dǎo)。
3、科研組活動要科學(xué)、規(guī)范,嚴(yán)格按照研究方案操作,帶動全校的教研活動,真正達(dá)到科研興校、科研興教的目的。
4、所有任課教師每學(xué)期要根據(jù)個人教學(xué)研究情況,開展專題研究匯報,寫出教學(xué)研究案例、專題研究論文或報告。
5、教學(xué)工作常規(guī)由學(xué)校教導(dǎo)處定期檢查和平時抽查、督查。
二、教學(xué)質(zhì)量管理。
要把教學(xué)質(zhì)量檢測與教學(xué)工作指導(dǎo)有機地結(jié)合起來,不以卷面測試的結(jié)果作為評定教師和學(xué)生業(yè)績的唯一依據(jù)。
1、學(xué)校各科教學(xué)質(zhì)量管理由校長直接負(fù)責(zé),由教導(dǎo)處具體組織并具體落實到任課教師實施。
2、每個專業(yè)培訓(xùn)前,教師應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)完成學(xué)科教學(xué)計劃,交教導(dǎo)處審核。
3、教導(dǎo)處在期中和期末組織學(xué)科質(zhì)量檢測,并由任課教師寫出試卷分析。教導(dǎo)處對全校檢測情況作及時分析報告。
4、教導(dǎo)處視情況對部分課程進(jìn)行不定期的研究性和診斷性抽檢,及時報告檢測分析結(jié)果,并根據(jù)情況,采取多種形式,組織診斷性研討。
三、教學(xué)工作檢查:
1、教學(xué)工作檢查由校長、教導(dǎo)處具體負(fù)責(zé)。
2、教學(xué)檢查定期進(jìn)行,每一期培訓(xùn)全面檢查兩次,即期中和學(xué)期結(jié)束;教學(xué)環(huán)節(jié)檢查每月末進(jìn)行一次。
3、教學(xué)工作檢查采取查閱資料、學(xué)生問卷的形式進(jìn)行。
4、教學(xué)檢查結(jié)果及時反饋給教師。
四、教學(xué)工作督查:
1、教學(xué)工作督查采取不定期、不定時的方式進(jìn)行,在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)督查。
2、督查內(nèi)容包括:
(1)督查教研組常規(guī)教研活動、常規(guī)檢查是否按要求開展,常規(guī)檢查是否全面、準(zhǔn)確、具體。
(2)督查教風(fēng),隨機聽課、督查課。
(3)督查學(xué)風(fēng),查學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,各班自習(xí)紀(jì)律,學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)自覺性、學(xué)習(xí)效果、興趣特長的發(fā)揮及成果。
3、督查中發(fā)現(xiàn)的有違學(xué)校制度的問題都作為教學(xué)事故記錄。
培訓(xùn)規(guī)章制度14
一、校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)、例會制度
1、參加培訓(xùn)是教師的權(quán)利,也是教師的義務(wù),每位在職教師必須參加培訓(xùn)。
2、教研組每兩周組織一次集中培訓(xùn)活動,學(xué)校每學(xué)期至少組織二次大型教研活動。
3、開展分層次培訓(xùn),骨干教師、新教師要參加學(xué)校和上級組織的專項培訓(xùn)。
4、教師參加培訓(xùn)時,要認(rèn)真記錄,并做到及時消化,應(yīng)運于教學(xué)研究。
5、教師必須按時完成自修內(nèi)容,及時整理自己的校本培訓(xùn)檔案袋,每學(xué)期期末上交。
6、每位教師每學(xué)期必須講公開課一節(jié)、寫課后反思10則篇,上交最佳教案一篇、聽課20節(jié)以上。
7、每位教師每學(xué)期必須達(dá)到區(qū)進(jìn)修學(xué)校所規(guī)定的學(xué)分。
8、加強培訓(xùn)者的培訓(xùn),提高培訓(xùn)者的素質(zhì)。
二、項目負(fù)責(zé)人職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對本校教師的理論輔導(dǎo)與實際指導(dǎo)。
2、制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)過程、培訓(xùn)總結(jié)。
3、檢查各項工作,記錄過程,做好分析,及時反饋。
三、獎懲制度:
1、每位教師都必須參加學(xué)校組織的各類培訓(xùn),每次校集中培訓(xùn)折合1學(xué)分。應(yīng)參加而未請假缺席一次取消其本次應(yīng)得學(xué)分。
2、教師參加集中培訓(xùn)輔導(dǎo)、研討要按時出席,如有特殊情況的需事先向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假,事后把學(xué)習(xí)內(nèi)容及時補上。
3、每位教師必須認(rèn)真聽好輔導(dǎo)課,做好筆記,及時完成作業(yè)。
4、增加培訓(xùn)在教師工作考核中的分值,參加培訓(xùn)表現(xiàn)尤為突出者,(如出勤率高,作業(yè)認(rèn)真、有效,培訓(xùn)成績考試優(yōu)秀)年終以適當(dāng)獎勵,并與教師年度考核掛鉤。
5、在上級組織的教師教學(xué)大獎賽中獲獎,考核中加分。
6、撰寫論文在上級獲獎或公開發(fā)表,考核中加分。
7、獎勵方法:
教職工在關(guān)于教育科學(xué)研究中取得成果(績)可獲教研成果獎,具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)為:(論文獲獎按同檔次1/3發(fā)給,論文發(fā)表按刊物等級三等獎計,學(xué)科技能競賽按論文計。):
培訓(xùn)規(guī)章制度15
一、辦公室在每年11月中旬,通過聯(lián)絡(luò)和發(fā)函形式,同主管部門及鎮(zhèn)(街道)安全管理機構(gòu)或企業(yè)聯(lián)系培訓(xùn)要求,并于12月底前統(tǒng)計、整理。次年1月上旬,辦公室根據(jù)征求的培訓(xùn)要求,編制相應(yīng)的年度培訓(xùn)教學(xué)計劃,經(jīng)校長和主管部門批準(zhǔn)后予以實施。
二、教務(wù)處應(yīng)根據(jù)年度培訓(xùn)教學(xué)計劃及時分解月度培訓(xùn)教學(xué)計劃,并根據(jù)所制定的培訓(xùn)計劃內(nèi)容和時間安排,認(rèn)真做好每期培訓(xùn)開班呈報手續(xù)和通知,提前7天落實相應(yīng)的教學(xué)組織安排和教師的落實。
三、任課老師應(yīng)根據(jù)教學(xué)計劃安排,在培訓(xùn)前5天,編制好教學(xué)大綱,經(jīng)學(xué)校教務(wù)處審定后實施。
四、學(xué)校后勤部門應(yīng)在教育培訓(xùn)實施前3天落實好教學(xué)設(shè)施和后勤生活安排。
五、辦公室應(yīng)及時對各部門培訓(xùn)計劃的落實情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)沒有到位的,要及時整改。如果學(xué)校整體培訓(xùn)計劃予以調(diào)整,應(yīng)在5天前,提前通知有關(guān)部門,并作相應(yīng)落實。
六、在計劃執(zhí)行過程中,如果基層要求調(diào)整的,應(yīng)及時向教務(wù)處提出,并由教務(wù)處擬定相應(yīng)調(diào)整計劃,經(jīng)校長批準(zhǔn)后報辦公室備案,并通知落實。臨時性的培訓(xùn)計劃,由教務(wù)處編制,報學(xué)校負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后組織實施。
培訓(xùn)規(guī)章制度15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編整理的培訓(xùn)規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)規(guī)章制度1
為做好師生語言文字教育培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高師生語言文字素養(yǎng),特制定本制度。
一、教師要積極參與普通話培訓(xùn)和測試,不斷提高自身規(guī)范用語水平,使我校全體在崗教師普通話達(dá)標(biāo)率100%,并把語言文字規(guī)范的要求納入到教師業(yè)務(wù)考核和教學(xué)基本功能力考核中,考核結(jié)果作為聘用、晉級和評優(yōu)的條件之一。
二、學(xué)校每學(xué)年開展推普周活動,對師生進(jìn)行語言文字法規(guī)及常識的宣傳、培訓(xùn),活動要求全員參與,積極投入,出勤率和表現(xiàn)與評優(yōu)選先掛鉤。
三、學(xué)校每年組織一次全體教職工參與的語言文字常識的測試,測試結(jié)果全校公布,評先、評優(yōu)時優(yōu)先考慮。
四、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視語言文字教育培訓(xùn)工作,在各項工作和活動中以身作則,嚴(yán)格管理。
五、語文教師要立足課堂教學(xué)和班級活動,對學(xué)生進(jìn)行語言文字知識的教育,要面向全體學(xué)生,使全體學(xué)生接受普通話和規(guī)范漢字的聽說讀寫能力教育培訓(xùn),90%以上的學(xué)生掌握應(yīng)知應(yīng)會的漢語拼音和規(guī)范漢字,90%以上的學(xué)生能說比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話,60%以上的學(xué)生能說標(biāo)準(zhǔn)的普通話。學(xué)校將寫字與口語成績作為評價教學(xué)業(yè)績的重要依據(jù)。
六、其他學(xué)科教師也要立足課堂教學(xué)和學(xué)科活動,對學(xué)生進(jìn)行用語用字規(guī)范化的指導(dǎo)和管理。
培訓(xùn)規(guī)章制度2
目的:為促進(jìn)管理人員能夠全面地了解公司管理體系、管理制度,系統(tǒng)地融入企業(yè)文化,滿足管理崗位的專業(yè)要求,制訂本規(guī)定。
適用范圍:本規(guī)定適用于公司各級管理人員。
管理部門:公司人力資源行政部。
一、凡總部管轄管理人員(各單元經(jīng)理、各級管理人員)都必須實行崗前培訓(xùn)制。
二、本崗前培訓(xùn)是指新聘進(jìn)管理人員或晉升管理人員在上崗前和在試崗(試用)期,必須接受的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于:基本培訓(xùn)和專業(yè)內(nèi)容培訓(xùn)。
基本培訓(xùn)主要內(nèi)容包括企業(yè)文化、規(guī)章制度等,由人力資源部安排培訓(xùn);
專業(yè)培訓(xùn)主要內(nèi)容包括專業(yè)崗位知識與技能、崗位職責(zé)、作業(yè)流程等,由用人單位安排培訓(xùn)。
四、本崗前培訓(xùn)期間一律實行導(dǎo)師制。即培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間都指定一位輔導(dǎo)導(dǎo)師為其在培訓(xùn)期做培訓(xùn)輔導(dǎo)。輔導(dǎo)導(dǎo)師由其一級以上領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)管理者兼任。
五、企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓(xùn)課時為16小時,其中12小時授課,2小時交流、2小時考試,考試結(jié)果歸檔,做為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)之一。由人力資源部組織落實。
六、專業(yè)培訓(xùn)時間為3—6個月(與試用或試崗期同步)。由用人單位和輔導(dǎo)導(dǎo)師共同組織落實,人力資源部跟蹤管理。
用人單位和輔導(dǎo)導(dǎo)師須定期(每月不少于兩次)為試崗(試用)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
試崗(試用)人員須每月提交試崗(試用)培訓(xùn)報告,經(jīng)輔導(dǎo)導(dǎo)師和用人單位第一責(zé)任人簽署意見后,報人力資源部備案歸檔,做為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)之一。
七、管理人員崗前培訓(xùn)結(jié)束時,經(jīng)本人申請,由組織部(人力資源部)組織對其綜合考評(內(nèi)容包括:上對下、下對上、周邊、及個人工作方案演示等)??荚u合格后方可辦理正式轉(zhuǎn)崗(轉(zhuǎn)正),并納入管理者正??己顺绦?。
八、培訓(xùn)必備基本內(nèi)容:
1、公司簡介(對試用期)
2、公司經(jīng)歷及簡介
3、公司發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽
4、公司組織、公司經(jīng)營管理構(gòu)架、管理團(tuán)隊介紹
5、公司標(biāo)識
6、公司文化理念:
7、員工手冊
8、管理標(biāo)準(zhǔn):教育員工熱愛工作、會工作、做好工作
上級指令,快速落實。下屬反饋,快速回應(yīng)。客戶投訴,快速處理。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),快速提升。思維定勢,快速轉(zhuǎn)換。企業(yè)文化,快速融匯。成本控制,快速下降。經(jīng)營發(fā)展,快速跨越。
9、基本制度
愛企業(yè)、愛崗位,不做任何損害企業(yè)利益、信譽、商譽的事。
全面接受企業(yè)文化,遵守規(guī)章制度,不做違規(guī)亂紀(jì)的事。
敬畏領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事,愛護(hù)下級,不做損人利己的事。
嚴(yán)于自律、不徇私情,不做損公肥私的事。
服從指揮、顧全大局,不做本位、山頭主義的事。
10、自律
愛祖國,愛崗位,不損國家和企業(yè)
同文化,盡職守,不違道德品格好
尊領(lǐng)導(dǎo),聽指揮,遵章守紀(jì)不亂議
講信譽,守承諾,相互尊重不自傲
廉自律,不徇私,公私分明不違紀(jì)
善學(xué)習(xí),精業(yè)務(wù),團(tuán)結(jié)員工同提高
精管理,勤協(xié)作,不推不扯支持多
多貢獻(xiàn),創(chuàng)榮譽,企業(yè)效益結(jié)碩果
九、本制度自20xx年5月5日起生效執(zhí)行。
簽發(fā):簽發(fā)日期:
培訓(xùn)規(guī)章制度3
一、總則
1、開展員工培訓(xùn),目的在于有效開發(fā)醫(yī)院人力資源,提高員工素質(zhì),激發(fā)員工潛能,提高工作績效,使員工能夠獲得醫(yī)院發(fā)展所需要的知識和技能,從而與醫(yī)院共同發(fā)展。
2、本制度中的培訓(xùn)是指本院員工在特定場合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種提高員工工作技能、素質(zhì)和處置意外事件能力的活動。
3、本制度適用于本院全體員工。
二、管理職責(zé)
1、科教科是醫(yī)院的培訓(xùn)主管部門,負(fù)責(zé)醫(yī)院員工培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌、管理,其他各職能部門和科室應(yīng)協(xié)調(diào)配合共同實施。
2、科教科應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的人力資源狀況,以及各部門培訓(xùn)需求計劃和醫(yī)院全年工作安排,制定出醫(yī)院總體培訓(xùn)計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施、監(jiān)督落實情況并組織考核。
3、各職能部門為醫(yī)院培訓(xùn)的業(yè)務(wù)分管部門。各職能部門應(yīng)及時向科教科提交培訓(xùn)需求計劃,并積極配合科教科開展培訓(xùn)工作。
4、科教科在培訓(xùn)中的主要職責(zé):
4.1醫(yī)院培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制定與修訂。
4.2醫(yī)院培訓(xùn)計劃的制定與組織實施。
4.3、對各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。
4.4、對培訓(xùn)講師的選擇、確定及協(xié)助培訓(xùn)。
4.5、外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。
4.6、培訓(xùn)資料、報表的收集、匯總、整理及歸檔。
4.7、參訓(xùn)員工的考勤監(jiān)管。
5、各部門(科室)在培訓(xùn)中的主要職責(zé):
5.1、業(yè)務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)計劃的制定。
5.2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的組織實施。
5.3、科教科開展相關(guān)培訓(xùn)工作,特別是為新員工指定帶教老師,做好新員工入職培訓(xùn)工作。
5.4、本部門(科室)參訓(xùn)員工的組織與管理。
5.5、培訓(xùn)工作總結(jié)報告的撰寫和呈報。
三、培訓(xùn)實施
1、制定醫(yī)院的培訓(xùn)計劃前,科教科應(yīng)對醫(yī)院培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析。培訓(xùn)需求主要包括以下方面:
1.1、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、文化建設(shè)需求。
1.2、各職能部門(科室)日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。
1.3、醫(yī)院重點崗位人才培養(yǎng)需求。
2、員工培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種,培訓(xùn)師由培訓(xùn)組織實施部門和科教科根據(jù)培訓(xùn)計劃共同協(xié)商確定。
2.1、內(nèi)部培訓(xùn)師采取各部門推薦,科教科選取。
2.2、外部培訓(xùn)師的聘用。外部培訓(xùn)師的聘請由科教科根據(jù)醫(yī)院培訓(xùn)計劃,采用與專業(yè)培訓(xùn)公司合作或自行聯(lián)系的方式推選。
3、培訓(xùn)方式:
3.1、崗前培訓(xùn)(新員工入職培訓(xùn))科教科負(fù)責(zé)組織實施本院招聘的新員工崗前院級培訓(xùn),相關(guān)職能部門予以配合。
3.2、在崗培訓(xùn):由各用人部門根據(jù)崗位技能要求,對員工實施不定期的各崗位在職培訓(xùn)。業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)制定相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,加強監(jiān)督、管理和組織實施。
3.3、外出培訓(xùn)和進(jìn)修:各部門可根據(jù)部門建設(shè)實際需求,以及新技術(shù)、新項目開展的具體要求,充分調(diào)研并經(jīng)部門討論決定后提出申請,業(yè)務(wù)主管部門、科教科和院領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可實施。
4、內(nèi)部培訓(xùn)前期準(zhǔn)備:
4.1、培訓(xùn)組織實施部門必須根據(jù)培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)主題和主要內(nèi)容,確定培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點,做好培訓(xùn)資料準(zhǔn)備。
4.2、為確保培訓(xùn)整體效果,培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)事先與參訓(xùn)部門溝通,確保參訓(xùn)率達(dá)到80%以上。
4.3、培訓(xùn)組織實施部門擬定培訓(xùn)通知并下發(fā),做好培訓(xùn)場地環(huán)境布置、教具借調(diào)、培訓(xùn)設(shè)備安裝調(diào)試、通知講師及受訓(xùn)人員等準(zhǔn)備;培訓(xùn)師做好授課備課準(zhǔn)備。
5、內(nèi)部培訓(xùn)組織實施:
5.1、培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)組織參訓(xùn)人員在《培訓(xùn)簽到表》上簽到,同時發(fā)放培訓(xùn)相關(guān)資料。
5.2、培訓(xùn)組織實施部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)主持培訓(xùn),向參訓(xùn)人員介紹培訓(xùn)師、培訓(xùn)主題及培訓(xùn)意義等,同時宣布培訓(xùn)紀(jì)
5.3、培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場授課,培訓(xùn)組織實施部門人員做好培訓(xùn)工作的相關(guān)記錄。
6、培訓(xùn)期間的考勤管理:
6.1、所有參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知之日起,應(yīng)合理安排本職工作及私人事務(wù),確保準(zhǔn)時參加。
6.2、培訓(xùn)期間的所有員工上課時均應(yīng)維護(hù)本院的員工形象,并自覺遵守本院的各項規(guī)章制度。到早退的現(xiàn)象發(fā)生。培訓(xùn)記錄表由科教科存檔備查。
6.4、員工外出進(jìn)修培訓(xùn)時,需持經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽批后的《外出進(jìn)修培訓(xùn)申請單》至科教科并簽訂培訓(xùn)協(xié)議,培訓(xùn)協(xié)議簽訂后方可外出。
6.5、員工參訓(xùn)期間,未向科教科請假或請假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)的,其培訓(xùn)缺勤課時將按曠工處理。
6.6、員工如因公或其他緊急事宜確實不能參訓(xùn)的,需至少提前辦理請假手續(xù),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后交科教科備查。因特殊原因未能提前請假的,應(yīng)到科教科說明原因,并補辦請假手續(xù),否則按曠工處理。
7、外派培訓(xùn)進(jìn)修:
7.1、外派培訓(xùn)進(jìn)修可以采取全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或業(yè)余形式,培訓(xùn)費支付方式可以是公費或自費。
7.2、員工參加外派培訓(xùn)必須由科教科代表醫(yī)院與其簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議,對培訓(xùn)費用、培訓(xùn)期間薪酬待遇及培訓(xùn)后服務(wù)年限等有關(guān)事項進(jìn)行書面約定。
7.3、員工參加全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)外派培訓(xùn)前,必須與用人部門指定的其它員工作好工作交接。
7.4、員工參加外派培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)結(jié)合崗位工作實際,認(rèn)真撰寫培訓(xùn)心得體會,與培訓(xùn)相關(guān)資料一并上交部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)審閱、存檔,作為培訓(xùn)評估的主要依據(jù)之一。
7.5、員工參加外派培訓(xùn)結(jié)束后,部門認(rèn)為有必要的,應(yīng)該由參訓(xùn)員工將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整理,為同類崗位的員工進(jìn)行、傳達(dá)和培訓(xùn),實現(xiàn)資源共享。
8、員工培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估、總結(jié)。
8.1、培訓(xùn)前應(yīng)了解參訓(xùn)員工的實際知識水平。
8.2、培訓(xùn)中應(yīng)了解參訓(xùn)員工的掌握情況,以利于培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整。
8.3、每期培訓(xùn)結(jié)束時,組織實施部門應(yīng)視實際需要分發(fā)《培訓(xùn)效果評估表》,供學(xué)員填寫后收回,并匯總學(xué)員意見,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。
8.4、科教科應(yīng)對各部門評估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)“培訓(xùn)效果評估表”,供各部門主管填寫后匯總意見,并結(jié)合實際分析評估培訓(xùn)的成效,做成書面報告,呈院領(lǐng)導(dǎo)審核后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。
8.5、培訓(xùn)的組織實施部門可以開展培訓(xùn)考核,具體由培訓(xùn)師設(shè)置考題,組織實施部門組織參訓(xùn)人員積極參與。
四、培訓(xùn)成果的呈報
1、每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),如組織實施部門開展考核工作,講師應(yīng)將學(xué)員的考核成績評定出來,連同試卷送科教科,以建立個人完善的培訓(xùn)資料。
2、主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報《培訓(xùn)效果評估表》,送科教科歸檔。
3、每三個月,各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實施結(jié)果報告”呈科教科,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。
五、培訓(xùn)檔案管理
1、員工培訓(xùn)應(yīng)建立相關(guān)的資格檔案,全院性的培訓(xùn)檔案由科教科負(fù)責(zé)保管,各職能部門組織實施的培訓(xùn)由各職能部門保管。
2、培訓(xùn)檔案應(yīng)包括:
2.1、培訓(xùn)計劃、方案、工作總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等。
2.2、培訓(xùn)師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等。
2.3、參訓(xùn)員工的評估、考核資料,培訓(xùn)記錄表等。
培訓(xùn)規(guī)章制度4
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍,并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù)。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌接待
4、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。
5、員工在工作時間內(nèi)要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間必須穿著工服,須保持良好的精神面貌。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
上班時間早8:30(8.30 - 9.30晨會)
午休12:00——14:00
下班時間晚19:00
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木和公共財產(chǎn),如有損壞照價賠償。
四、工作要求
1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩、打游戲,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為1個月,考察期為7天如果在考察期離職沒有基本工資,員工在試用期內(nèi)按月進(jìn)行考評。
3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行。
5、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的.各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、經(jīng)??偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。
10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時報告,由公司安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予辭退處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個大家庭,員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由人事部門專門人員負(fù)責(zé)定期購買;
2、每月
15、30日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務(wù)部門專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫【購物申請單】后,交由專門負(fù)責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時由人事部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、嚴(yán)禁使用計算機玩游戲。
4、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、U盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù),任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,不可擅自更改。
6、嚴(yán)禁任何人以任何手段,蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
十、獎懲辦法:
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應(yīng)的獎勵:
A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;(獎勵20-500)
B、維護(hù)公司利益和榮譽,保護(hù)公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。(獎勵20-500)
4、下列事由的員工,在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應(yīng)的懲罰:
A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;(罰款50元-500元或者辭退)
B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;(罰款200元)
C、私自把公司客戶介紹他人的。(罰款200元)
D、公司員工不得代理和推廣其他游戲。(罰款200元)
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假),獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。
6、在公司服務(wù)滿一年的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及1000元的一次性旅游補貼。
十一、經(jīng)費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時,應(yīng)使用釘釘中的備用金申請?zhí)顚戀Y料提交由主管部門審批。
2、員工報銷使用釘釘報銷功能填寫資料由主管部門審批。
3、公司員工因公外出辦事,續(xù)愛護(hù)使用車輛,遵守交通規(guī)則,不得酒后或者醉酒駕車。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月15日。
培訓(xùn)規(guī)章制度5
一、培訓(xùn)班所使用的教材,均按省安監(jiān)局的要求定點選購。
二、培訓(xùn)學(xué)校自編的教學(xué)資料,須有針對性和實用性,由有關(guān)執(zhí)教教師編制,經(jīng)教務(wù)處審核批準(zhǔn)后,方可用于教學(xué)。
三、教學(xué)教材(相關(guān)資料)由教務(wù)處組織采購并發(fā)放,每期培訓(xùn)結(jié)束后,教務(wù)處應(yīng)留檔備案。
四、購買資料及參考書籍,由教務(wù)處申請辦公室批準(zhǔn)后方可購置和投入教學(xué)使用。教學(xué)儀器、設(shè)備等有關(guān)材料,由教務(wù)處擬定計劃采購、使用和保管。
五、教學(xué)資料的借閱需經(jīng)教務(wù)處主任統(tǒng)一簽字,并按時收回和歸檔保管。
六、培訓(xùn)期間的教案及教學(xué)質(zhì)量方面的意見、建議及處理要求等材料,應(yīng)及時妥善處理和歸檔。
培訓(xùn)規(guī)章制度6
一、行為規(guī)范:
1、學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格遵守輔導(dǎo)班的各種規(guī)章制度,勤奮好學(xué),團(tuán)結(jié)同學(xué),講究衛(wèi)生,愛護(hù)公物,講究文明禮貌。
2、上課期間 , 學(xué)生須保持安靜 , 不得大聲喧嘩 , 打鬧 , 上課間不準(zhǔn)帶手機, mp3, 有問題是舉手,不得隨意喊叫老師或同學(xué)。
3、不得無故在室內(nèi)走動,不得隨意離開座位,喝水、 上廁所以及其他問題需征得老師同意。
4、學(xué)生須自覺保持教室衛(wèi)生, 不準(zhǔn)隨地吐痰;課后請將自己的廢棄物放到指定的地點;不準(zhǔn)在門窗、桌椅、墻壁上隨意涂寫。
5 、不得攜帶玩具等進(jìn)入教室, 不得在學(xué)習(xí)時間吃零食, 學(xué)生自覺服從老師管理, 如有任何建議和意見可單獨向老師反映。
6、上課時如發(fā)生突發(fā)事件, 如停電等 , 不要驚慌 , 聽從老師指揮和安排。
7、請學(xué)生保管好自己的隨身物品, 貴重的東西最好不要帶到輔導(dǎo)班,如有丟失, 后果自負(fù)。
8、學(xué)習(xí)完經(jīng)老師同意后即刻回家,不許故意逗留、打擾別人學(xué)習(xí)。
9、培訓(xùn)班內(nèi)部資料未經(jīng)老師批準(zhǔn)禁止帶出。
二、學(xué)習(xí)管理:
1、學(xué)生到班后需如實向老師匯報當(dāng)天作業(yè)、當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容及學(xué)習(xí)效果,以方便老師查閱、輔導(dǎo)。
2、每科作業(yè)需單獨完成(不會的先空著),完成后主動交與老師,由老師檢查后針對錯誤、不懂的進(jìn)行單獨講解。、需要背誦或默寫的,主動到指定地點朗讀,要求讀出聲,不得故意大聲喧嘩。
3、每天家庭作業(yè)完成后,老師適量安排針對性輔導(dǎo),要求學(xué)生自覺服從老師安排。
4、每天堅持 15 分鐘英語聽、讀、寫,背。
本中心不負(fù)責(zé)晚輔學(xué)生來去路上的安全以上制度,首次違反給予警告,若經(jīng)多次勸說不改或常影響他人學(xué)習(xí)的同學(xué),一律勸退。
橡樹園學(xué)習(xí)宮
家長簽名:
培訓(xùn)規(guī)章制度7
新員工培訓(xùn)內(nèi)容,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容新員工培訓(xùn)內(nèi)容,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容: 企業(yè)對新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有: 一、介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn); 二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來的。
新員工培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)對新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有:
一、介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn);
二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng),各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
四、業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;
五、介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等,增強新員工的市場意識;
六、 介紹企業(yè)的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全工作,如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題,提高他們的安全意識;
七、 企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么; 八、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容
一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容有哪些新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容有哪些。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項工作任務(wù)
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容有哪些團(tuán)隊精神。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象
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新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
培訓(xùn)規(guī)章制度8
一、辦公室應(yīng)做好學(xué)校培訓(xùn)檔案的建立和管理。認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)校檔案材料的收集、匯總、分類、整理、編冊、歸檔和保管。
二、每期培訓(xùn)結(jié)束后,辦公室應(yīng)及時完善和整理好培訓(xùn)班學(xué)員的考核檔案的建立和編制。收集檔案的內(nèi)容:①培訓(xùn)通知;②教學(xué)課程表;③培訓(xùn)人員報到名冊;④培訓(xùn)考核申請表;⑤考場名單、試卷;⑥成績表等。收集培訓(xùn)檔案,采用分類整理,按檔案內(nèi)容順序排列,經(jīng)過校對準(zhǔn)確,裝訂成冊,歸檔。
三、財務(wù)結(jié)清、完善和整理好財務(wù)管理檔案。
四、檔案柜應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管,并放置在通風(fēng)、干燥場合,防止檔案材料丟失、損壞和霉變。
五、建立檔案材料的借閱登記制度。凡需借檔案材料,須經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理借閱登記手續(xù),并及時予以回收。
六、學(xué)校檔案材料,分長期和短期兩類保存。財務(wù)及人事檔案為長期保存(一般為十五年以上),其它業(yè)務(wù)性檔案材料保存期為三年。到期的檔案材料需銷毀的,需辦理審批手續(xù)。
培訓(xùn)規(guī)章制度9
1、員工證
每一位員工將會收到酒店發(fā)給你的員工證,請隨身攜帶,保安及其它授權(quán)人員在必要時有權(quán)要求員工出示。
如果員工證遺失,應(yīng)立即通知人力資源部并申請補領(lǐng)。每次補領(lǐng)需按酒店規(guī)定賠償。員工如發(fā)現(xiàn)持其他人的員工證將會受到紀(jì)律處分。員工證是酒店的財物,當(dāng)員工和酒店結(jié)束雇傭關(guān)系后必須歸還其員工證。當(dāng)拾到他人的員工證應(yīng)立即上交至人力資源部
2、名牌:
(1)酒店著制服員工須將名牌佩帶于制服左上的位置。
(2)如果名牌遺失,應(yīng)立即通知人力資源部并申請補領(lǐng)。每次補領(lǐng)需賠償人民幣10元。
(3)員工如被發(fā)現(xiàn)佩帶其他人的名牌將會受到紀(jì)律處分。
(4)名牌是酒店的財物,當(dāng)員工和酒店結(jié)束雇用關(guān)系后必須歸還其名牌。
(5)當(dāng)拾到他人的名牌應(yīng)立即上交至人力資源部。
3、考勤:
(1)員工必須按時上下班,未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),不得無故遲到、早退及擅離職守。
(2)員工必須依照規(guī)定的時間表當(dāng)值工作,未經(jīng)部門經(jīng)理許可,不得擅自換班。
(3)員工應(yīng)準(zhǔn)備充分的時間更換制服,以便準(zhǔn)時到崗簽到。
4、打鐘:
(1)除了高級管理人員,所有員工必須在上下班打鐘卡。
(2)兩頭班當(dāng)班的員工,出入均須打鐘卡。
(3)打鐘卡前,員工必須出示其工作證,并將本人的員工號碼告之當(dāng)班保安員。打卡后,員工必須仔細(xì)檢查卡。
(4)代人或托人打鐘卡,均屬違反店規(guī)。
(5)確實因公未及時打鐘卡者,經(jīng)部門經(jīng)理在考勤表上簽字認(rèn)可后,作按時打卡處理。
5、缺勤:
(1)除了病假之外,員工所有的缺勤申請,不論有薪或無薪,均需提前填寫請假申請表,經(jīng)審批后才生效。若因私人原因需要請假,須先經(jīng)部門經(jīng)理書面同意,三天以上的事假須經(jīng)人力資源部總監(jiān)審批。
(2)除非部門經(jīng)理批準(zhǔn)或遇緊急情況,員工當(dāng)班時不得離開酒店。
6、員工出入口
(1)員工(部門經(jīng)理或被授權(quán)之員工除外)必須使用員工出入口出入酒店,在酒店內(nèi)只許使用員工通道、工作樓梯。
(2)員工必須自覺遵守以下規(guī)則:不使用客用電梯;酒店保安有權(quán)拒絕員工從客用通道進(jìn)入酒店,拒絕員工出入酒店正門及消防門。
7、制服
(1)酒店向員工免費提供制服,員工有責(zé)任愛護(hù)好自己的制服并保持其整潔。一旦發(fā)現(xiàn)制服受損,員工須及時修補。任何由于員工的粗心或濫用導(dǎo)致制服的破損,將由員工負(fù)責(zé)賠償。
(2)除被授權(quán)式工作需要之外的任何情況下,員工都不能擅自將制服帶出酒店或在酒店以外穿著制服。員工必須勤換制服以保證每天穿著干凈的制服。當(dāng)員工與酒店結(jié)束雇用關(guān)系后,必須將制服及其附件歸還至人力資源部,違者在工資作相應(yīng)扣除。
8、員工布告欄
布告欄位班干位于后崗宿舍旁。布告欄是傳遞酒店信息的重要媒介,包括:體育運動、規(guī)章制度、知識性短文和酒店新聞等,員工應(yīng)經(jīng)常閱讀。
未經(jīng)總經(jīng)理事先同意,員工不得在酒店內(nèi)或布告欄內(nèi)或布告欄內(nèi)張由任何通知、標(biāo)語、信件或其它物品,以及散發(fā)傳單。
9、失物招領(lǐng):
在酒店范圍內(nèi)拾到任何錢財或物品,必須立即交給保安部和大堂副理處理,在失物招領(lǐng)登記簿上記錄詳情。
10、員工餐廳就餐規(guī)定
為給員工提供一個清潔、衛(wèi)生、營養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境,特制定本員工餐廳管理條例,希望大家共同遵守:
(1)開餐時間為早餐06:30~08:00 中餐為10:30~12:30晚餐16:30~18:30 夜班領(lǐng)取夜宵23:00~00:30
(2)用餐時需自備飯盒、勺子和筷子。
(3)員工就餐時須佩帶個人員工證,憑酒店發(fā)放的員工就餐卡取飯菜,否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)飯菜,對于沒有按規(guī)定強行就餐者,酒店將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。
(4)員工就餐卡僅供員工本人使用,不得轉(zhuǎn)讓,若有發(fā)現(xiàn),書面警告一次。 外來人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過酒店批準(zhǔn)。否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。
自覺保持員工餐廳的秩序,領(lǐng)取飯菜須依次排隊,不可爭先恐后。
(5)自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘渣,用餐須保持桌面的清潔,殘渣自選清理倒到餐廳的垃圾桶內(nèi),對故意亂倒亂扔者給予書面警告一次。
愛護(hù)食物,珍惜糧食,堅決反對浪費現(xiàn)象,對浪費糧食的一次記書面警告一次。員工餐廳員工必須努力工作,不斷提高烹飪技術(shù)水平,做到飯菜熟、香、營養(yǎng)和衛(wèi)生,保證員工吃飽、吃好,身體健康。
(6)外來的食品不準(zhǔn)帶人員工餐廳食用,員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。否則罰款二十元致五十元。
(7)文明就餐,不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩 。
11、宿舍管理制度
為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境,現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理條例,希望全體員工共同遵守:
(1)、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習(xí)慣,保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。
(2)、保持室內(nèi)物品擺放的整潔和美觀,不得亂擺亂放。
(3)、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生,以保持宿舍的清潔。
(4)、愛護(hù)公物,損壞者須照價賠償,并按清潔給予行政處罰。
(5)、養(yǎng)成良好的安全意識,做到安全用電、用水,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座、使用高壓電器等,同時節(jié)約用水、用電,做到人走燈滅,斷電源。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時向保安部報告。
(6)、不準(zhǔn)帶外來人員在宿舍留宿,外來人員必須到宿舍管理處做好登記,否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來人員進(jìn)入本酒店宿舍,同時外來人員必須在晚上23點之前離開宿舍。
(7)、出入宿舍須及時關(guān)門,注意提防盜賊,做好財產(chǎn)安全防范工作,保管好自己的財務(wù)。
(8)、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。在房內(nèi)吸煙而損壞物品或引起火災(zāi),將追究起經(jīng)濟責(zé)任,觸犯刑律的,追究刑事責(zé)任。
12、員工當(dāng)值紀(jì)律:
(1)、配有制服的員工當(dāng)值時必須穿著制服上崗,保持制服整潔。
(2)、員工當(dāng)值時,必須配戴工號牌。
(3)、在任何情況下,未經(jīng)批準(zhǔn),不得以任何借口中止工作和脫離崗位,否則按曠工論處。
(4)、站立服務(wù)、熱情待客、說話和氣、舉止穩(wěn)重、注意禮儀,謁誠為賓客提供高效率、高質(zhì)量服務(wù)。
(5)、聽到批評和投訴,冷靜對待,不準(zhǔn)爭辨,不得解釋,速報主管人員妥善解決。
(6)、與本職無關(guān)的事宜,不得隨意作答,可請賓客向度假中心有關(guān)部門詳詢。
(7)、電話鈴響三遍前必須接電話。接轉(zhuǎn)電話要認(rèn)真細(xì)聽,聲調(diào)溫和,表達(dá)準(zhǔn)確,使用本崗位禮貌用語。
(8)、不準(zhǔn)在崗位吸煙、飲酒、吃零食,不準(zhǔn)進(jìn)行娛樂活動,不準(zhǔn)交頭接耳、串崗、聊天,不準(zhǔn)做私事。
(9)、除指定人員外,其他員工一律不得使用客用設(shè)施,如客房電話、客用書報、電梯等。
(10)、男性不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角、胡須;女性頭發(fā)不宜過長,應(yīng)施淡雅清妝,不得佩戴飾物(已婚可戴一枚結(jié)婚玩世不恭戒指),不準(zhǔn)留長指甲、染指甲油。
(11)、員工下班后須按時離開經(jīng)營區(qū),不得無故在經(jīng)營區(qū)逗留。
13、其他事項見員工手冊。
培訓(xùn)規(guī)章制度10
1、新錄用人員試用期為1—3個月,工資600元/月、獎金200元/月。試用期滿錄用后,須繳納安全維穩(wěn)保證金人民幣1000元整,以確保學(xué)校正常工作的順利進(jìn)行。
2、員工如要離職,應(yīng)提前30個工作日上交辭職報告,經(jīng)學(xué)校同意后方可離職,不然扣除所有安全維穩(wěn)保證金。
3、準(zhǔn)時上班,對所負(fù)責(zé)的工作爭取時效,不拖延,不積壓。服從學(xué)校指揮,如有不同意見應(yīng)該婉告或以書面陳述;一旦經(jīng)過學(xué)校決定就應(yīng)該立即遵照執(zhí)行;盡忠職守,保守學(xué)校秘密。愛護(hù)學(xué)校財務(wù),不浪費,不化公為私;遵守學(xué)校一切規(guī)章制度及工作守則;保持學(xué)校榮譽,不做任何損害學(xué)校信譽的事情;注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好;不私自經(jīng)營與學(xué)校業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè),或兼職學(xué)校以外的職業(yè);待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同事和家長的合作。發(fā)生上述情況,1次罰款100-500元,視情況而定。
4、有家長來訪,馬上起來接待,并讓座。咨詢的家長較多時,有序進(jìn)行,不能先接待熟悉的家長。對事前已通知來的家長要表示歡迎。應(yīng)記住學(xué)生的姓名,聯(lián)系方式。接待家長時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。違反上述規(guī)定,1次罰款100元。
5、如果有學(xué)生中途非正常退學(xué),扣除相應(yīng)老師的月獎金和崗位工資,每一名學(xué)生扣50元。
6、不按規(guī)定著裝、穿超短裙、低胸衫、吊帶衫等奇裝異服;穿拖鞋、留長指甲、涂抹指甲、頭發(fā)夸張等等,發(fā)現(xiàn)1次罰款50元。
7、打掃辦公室衛(wèi)生不徹底或未打掃者,1次罰款10元;上班遲到、早退者,影響正常教學(xué),1次罰款50元;利用公共財產(chǎn)處理個人事務(wù)者,1次罰款50元;工作未及時完成,拖沓者,影響正常工作,罰款50元;在辦公桌上隨意擺放私人物品者,1次罰款10元;上班時間在工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)食和閱讀與教學(xué)無關(guān)的雜志者,1次罰款10元;使用電器后未及時關(guān)閉者(電燈、電視、電腦、空調(diào)等),1次罰款20元;使用洗手間后未關(guān)水籠頭者,1次罰款10元;上課時間應(yīng)保持電話靜音,打電話或多次發(fā)短信者,1次罰款50元;上課時間聊天,1次罰款100元。
培訓(xùn)規(guī)章制度11
為了加強校區(qū)的規(guī)化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定,特制定本管理大綱。
辦公室日常行為規(guī)
職業(yè)操守
遵守公司一切規(guī)章制度,服從上級,聽從指揮;
維護(hù)公司形象,樹立職業(yè)道德,保守公司秘密;
團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛崗敬業(yè),杜絕是非;
尊老愛幼,不抱怨、不欺瞞;
不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通課業(yè);
積極進(jìn)取,勇于開拓,創(chuàng)新。
教室常規(guī)
使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語,相互熱情友好打招呼;
有家長和學(xué)員在場時,相互應(yīng)以老師稱呼;
辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉,不得在辦公區(qū)與教室吃零食;
教室不得大聲喧嘩;
教室應(yīng)保持整潔,下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具,并清理干凈;
勤儉節(jié)約,愛護(hù)公共財產(chǎn)及工作環(huán)境,保持辦公室清潔衛(wèi)生;
不得在辦公室和教室吸煙;
下班后,應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉,電源和水閘是否切斷,門是否鎖好,確認(rèn)無誤后方可離開。
接待規(guī)
有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其、單位及來訪意圖,向相關(guān)人員報備后靈活處理;
如果相關(guān)人員不在,應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄;
如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約,應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點;
來訪者離開時,應(yīng)主動將其送至電梯門口;
如遇咨詢者,應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料,如不知詳情,應(yīng)請具體人員予以解答。
接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。
禮儀
鈴聲響起3聲后必須接起;
接起后需親切的使用“您好,氏遠(yuǎn)航教育,請問有什么可以幫到您?”問候?qū)Ψ?,并耐心的幫其解決問題,如不能自行解決需將轉(zhuǎn)給咨詢師,使用禮貌用語“請您稍等,我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”;
機旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表,如對方所詢之人不在,需根據(jù)熱線登記表上的項目如實填寫,并給予轉(zhuǎn)達(dá);
不得對著話筒大聲喧嘩,不得與來電者爭吵,不得將他人隨意告訴來電者。
著裝要求
日常辦公:(女員工)平時著裝優(yōu)雅、大方,不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋,不得濃妝艷抹;(男員工)平時著裝整潔、大方,不得留長發(fā),不得穿短褲、背心、涼拖;
周末上課或校區(qū)搞活動,全體員工必須穿工裝;
辦公用品領(lǐng)取
辦公用品領(lǐng)取,需在行政前臺老師處填寫《辦公用品領(lǐng)用表》,大物件需由主管審核,批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)??;
新員工在辦理入職手續(xù)后,在行政前臺老師處簽字領(lǐng)??;
日常懲罰
有下列行為之一者,視情節(jié)嚴(yán)重性,給予10—200元的懲罰
著裝不符合公司規(guī)定,不穿工裝,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍;
工作時間在前臺閑聊與工作無關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍;
每日早會、息會提前通知了時間,但因為個人原因遲到,發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元,管理層翻倍;
每次大小會議,不做會議記錄或隨意敷衍記錄,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍;
開會時手機鈴聲響起,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍;
開會時玩手機或手機鈴聲響起,確有急事(家長、家里急事)、但不打報告隨意走出會場接聽者,發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元,管理層翻倍;
下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機未關(guān)閉,教室零亂,發(fā)現(xiàn)一次,責(zé)任人樂捐20元,管理層翻倍;
工作時間,在沒有完成當(dāng)日工作任務(wù)的前提下,做與工作無關(guān)的事情,如玩手機、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺,發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,管理層翻倍;
工作時間,私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報告,發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元,管理層翻倍;
消極工作,懶散工作,上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者,發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元,管理層翻倍,若當(dāng)日工作沒有在下班期間完成,需無條件加班且無加班工資;
損壞公司財物,無法修復(fù),造價賠償;
未經(jīng)他人允許,私自剽竊或使用他人的客戶信息,發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元,管理層翻倍;
隨意向客戶許下公司不可能實現(xiàn)的承諾,發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元,管理層翻倍;若對公司造成損失,視情節(jié)嚴(yán)重,最高給予當(dāng)事人200元罰款,管理層翻倍,并承擔(dān)一定的責(zé)任;
不按時對意向客戶進(jìn)行回訪,發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元,管理層翻倍;
因各種原因,對公司造成一定負(fù)面影響和重大損失,視情節(jié)嚴(yán)重,發(fā)現(xiàn)一次樂捐50—200元不等,管理層翻倍;情節(jié)特別嚴(yán)重,予以開除
(注:以上樂捐當(dāng)日統(tǒng)一交予行政老師處,行政老師記錄并妥善放置于樂捐箱,作為校區(qū)活動經(jīng)費)
有下列行為之一者,視情節(jié)嚴(yán)重性,給予降薪、降職或開除
故意損壞公司形象,惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工;
在職場打架鬧事者;
對競爭對手或他人泄露公司,重要資料;
獎勵機制
員工每月全勤獎100元;
工作突出獎(對于市場部和行政部),詳見各部門員工薪資福利待遇方案;
優(yōu)秀教師獎(對于教師部),詳見各部門員工薪資福利待遇方案;
教師師的班上學(xué)生通過該名教師的輔導(dǎo)獲得市級以上的榮譽,獎勵該教師500—1000元;
對于學(xué)校部員工推薦他人進(jìn)入學(xué)校工作,并且該人通過考核、表現(xiàn)優(yōu)異,按照人事獎勵方案給予該員工相應(yīng)獎勵;
其他的獎勵按照各部門薪資福利待遇方式操作。
員工制度
員工培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、離職
員工培訓(xùn)
新員工面試通過,需要通過7天的觀察期后方可成為公司正式員工,簽署公司試用期協(xié)議;
7天觀察期,新員工需經(jīng)各方面培訓(xùn);
觀察期的第7天為培訓(xùn)考核,考核容分為筆試和演講2部分;
新員工根據(jù)自身面試的崗位,依照個人能力,分配到各自面試崗位的部門,考核由各部門主管對其考核;
員工入職
新員工入職時應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù);(、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書)
提交入職申請表,需交1寸照片2,復(fù)印件1,由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌,工裝及辦公用品等;
簽試用期協(xié)議、協(xié)議、勞動合同,均一式兩份,自留一份,入職期從合同簽訂之日算起;
新員工入職后試用期為1—3個月,表現(xiàn)優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正;
員工轉(zhuǎn)正
1.1—3個月后轉(zhuǎn)為正式員工,轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放;
新員工如在試用期工作不合格,不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)正期將延后或辭退;
新員工如在試用期,各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工;
新員工試用期滿,經(jīng)所在部門主管考核合格后,轉(zhuǎn)為正式員工;
轉(zhuǎn)正考核要求:A.業(yè)績考核B.問題解析與處理C.任務(wù)目標(biāo)的完成情況D.對工作的認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度,創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力
員工離職
員工合同期滿正式離職,公司將提前一個月通知員工,員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同;
合同期員工如無正當(dāng)理由不得離職,如員工在無正當(dāng)理由的情況下離職,所有的提成不予以發(fā)放,對公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
員工如因特俗原因必須離開公司,方可申請離職,離職須提前一個月提出書面申請,填寫《員工離職交接表》,經(jīng)批準(zhǔn)簽字后辦理離職交接工作;
員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺行政人事老師處;
員工工作交接完畢,持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。
員工考勤
作息時間
早班:10:00—18:00
晚班:13:00—21:00
早班員工中途允許1.5個小時的吃飯休息時間,晚班員工中途允許0.5個小時的吃飯休息時間
員工每日需記得上下班打卡,每月允許2次忘記打卡(10:05作為最后確認(rèn)時間),超過次數(shù)均以10元/次作為警戒,每月2次忘記打卡需填寫《未打卡說明》,直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可生效;
遲到、早退罰款10元/次(超過30分鐘20元/次),管理層翻倍,超過2個小時無故未到者按曠工情況處理;
曠工:員工無故曠工,扣發(fā)當(dāng)日基本工資,并當(dāng)月額外扣除100元/次,管理層翻倍,如無故曠工3次,立即開除,并追究相關(guān)責(zé)任,賠償相應(yīng)損失;
事假:須提前一天詳細(xì)填寫《請假條》,經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)后,扣發(fā)當(dāng)日基本工資,無批準(zhǔn)的將按曠工處理(婚嫁、產(chǎn)假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行);
病假:員工每月一天帶薪病假,必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明,病假可累計,但不可累計到第二年;
如員工帶薪病假休完還需休假,需提前通知直屬領(lǐng)導(dǎo),待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后,以后每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理;(病假必須持有醫(yī)生證明)
二、請假流程
1.病假,持病例及醫(yī)院證明,交部門主管,由各部門自行安排工作,并記入《考勤登記表》;
2.事假,由本人填寫《請假條》經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效,請假3天以上者須由校長簽字批準(zhǔn);
3.如有臨時請假,員工須在工作開展前半個小時向部門主管請假批準(zhǔn),并在事后第一時間把《請假條》交給部門主管,否則按曠工處理;
4.調(diào)休或補休:當(dāng)事人需提前提交申請,交由主管簽字,報備行政前臺;
按照以上規(guī)章制度執(zhí)行確認(rèn)簽字
培訓(xùn)規(guī)章制度12
一、目的及范圍
第一條 本公司為提高在職人員素質(zhì),改進(jìn)知識和技能,以改善工作績效特制訂本辦法。
第二條 凡本公司在職人員的教育培訓(xùn)及相關(guān)事項均按本辦法辦理。
二、權(quán)責(zé)劃分
第三條 人力資源部教育培訓(xùn)的權(quán)責(zé)
1、舉辦公司共同性課程培訓(xùn);
2、擬定、呈全公司、月份培訓(xùn)課程;
3、制定、修改公司培訓(xùn)制度;
4、上報公司在職教育培訓(xùn)的實施成果和改善方案;
5、編撰、指定共同性培訓(xùn)教材;
6、審議培訓(xùn)計劃;
7、檢查、考核培訓(xùn)的實施情況;
8、審查、辦理公司派外人員培訓(xùn);
9、研擬、執(zhí)行其他有關(guān)人才開發(fā)方案;
10、擬定各項培訓(xùn)計劃費用。
第四條 各部門的權(quán)責(zé)
1、匯總呈報全培訓(xùn)計劃;
2、制定、修改專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范;
3、確定講師的人選;
4、舉辦內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程培訓(xùn)及上報有關(guān)實施成果;
5、編撰專業(yè)培訓(xùn)教材;
6、檢查本部門專業(yè)培訓(xùn)成果。
三、制定培訓(xùn)規(guī)范
第五條 人力資源部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員在職培訓(xùn)規(guī)范,為實施培訓(xùn)提供依據(jù),其內(nèi)容包括:
1、各部門的工作職責(zé)分類;
2、各職責(zé)類別的培訓(xùn)課程及總時數(shù);
3、各培訓(xùn)課程的教材大綱。
第六條 各部門組織機構(gòu)、職能改變后,或因技術(shù)升級導(dǎo)致生產(chǎn)條件、設(shè)計開發(fā)過程發(fā)生變化時,人力資源部門應(yīng)根據(jù)實際需要對培訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行修訂。
四、培訓(xùn)計劃的制定
第七條 各部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)范和實際需要,填寫在職培訓(xùn)計劃表,并交人力資源部審核。
第八條 人力資源部將各部的培訓(xùn)計劃匯編成計劃匯總表,上報總經(jīng)理審核、簽發(fā)。
第九條 各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi),填寫在職培訓(xùn)實施計劃表,上報審核后,通知有關(guān)部門和人員。
第十條 臨時性的培訓(xùn)課程,亦需填寫在職培訓(xùn)實施計劃表,經(jīng)上報審核后實施。
五、培訓(xùn)的實施
第十一條 培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依據(jù)在職培訓(xùn)實施計劃表按時實施培訓(xùn),并負(fù)責(zé)該培訓(xùn)的全部事宜:如培訓(xùn)場地的選擇、教材分發(fā)等。
第十二條 如有輔助材料,講師應(yīng)在開課一周前把原稿交人力資源部統(tǒng)一印刷,并確保上課時發(fā)給學(xué)員。
第十三條 各項在職培訓(xùn)實施時,參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到,人力資源部應(yīng)切實了解上課、出席情況。參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時上課,因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓(xùn)的學(xué)員參照平時獎懲規(guī)定處罰。
第十四條 人力資源部應(yīng)定期召開檢查會,以評估各項培訓(xùn)課程的實施成果,并予以記錄,送交有關(guān)單位參考以利改進(jìn)。
第十五條 各項培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)有相應(yīng)的考試、測驗,由主辦單位或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,試卷應(yīng)分為三至四類,由講師提前選交主辦部門。
第十六條 各項培訓(xùn)考試因故缺席者,事后一律補考,補考不參加者,一律以零分計算。
第十七條 培訓(xùn)考試的成績、成果報告,作為考績和升遷的參考。
六、呈報培訓(xùn)成果
第十八條 每期培訓(xùn)結(jié)束后,講師應(yīng)于一周內(nèi)評定出學(xué)員的成績,登錄在職培訓(xùn)考試成績單,連同試卷交人力資源部,作為員工個人完整的培訓(xùn)資料保存。
第十九條 主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報在職培訓(xùn)總結(jié)表及講師小時費用申請表,會同在職培訓(xùn)考試成績表和學(xué)員意見調(diào)查表送交人力資源部,以支付費用并存檔以備查。
第二十條 如需支付教材編撰費用,主辦單位應(yīng)填報在職培訓(xùn)教材編撰費用申請表,經(jīng)審核簽發(fā)后支付。
第二十一條 各部門應(yīng)事先填寫公司人員在職培訓(xùn)資歷表。
第二十二條 各部門每隔三個月應(yīng)填寫在職培訓(xùn)實施情況報告書上報人力資源部,以便了解該部門在職培訓(xùn)實施情況。
七、培訓(xùn)的評估
第二十三條 每期培訓(xùn)結(jié)束后,主辦部門應(yīng)讓學(xué)員填寫在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表同考試答卷一并收回,送講師轉(zhuǎn)人力資源部審核,為今后再舉辦類似培訓(xùn)提供參考。
第二十四條 為評估各部門培訓(xùn)成效,各單位主管應(yīng)填寫培訓(xùn)成效調(diào)查表,由人力資源部匯總,并參考生產(chǎn)及銷售績效的變動,分析、評估培訓(xùn)成效,之后做成書面報告,經(jīng)上報審核后分送各部門及有關(guān)人員,為下一次培訓(xùn)提供參考。
八、外派培訓(xùn)
第二十五條 各部門為適應(yīng)工作、升遷等需要,推薦有關(guān)人員到外接受培訓(xùn),須送人力資源部審議并上報總經(jīng)理核準(zhǔn)后,依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。
第二十六條 外派受訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將有關(guān)資料,包括教材、考試成績、結(jié)業(yè)證書等送人力資源部存檔,并將其培訓(xùn)成績記錄于培訓(xùn)資歷表。
第二十七條 外派受訓(xùn)人員將接受培訓(xùn)時所學(xué)的知識整理成冊,作為講習(xí)材料,并舉辦講習(xí)會,自任講師,向有關(guān)人員授課。
第二十八條 凡參加外派培訓(xùn)人員,均應(yīng)相應(yīng)填寫個人外派培訓(xùn)申請表、個人外派培訓(xùn)記錄表、及個人教學(xué)記錄表。
九、附則
第二十九條 凡舉辦各種培訓(xùn),均應(yīng)以不影響工作為原則。
第三十條 人力資源部門進(jìn)行考績、晉升等活動時應(yīng)參考受訓(xùn)人員的培訓(xùn)成績、資歷等。
第三十一條 本辦法呈總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后頒布實施,修改時亦同。
培訓(xùn)規(guī)章制度13
少兒培訓(xùn)學(xué)校教師規(guī)章制度新干巨人教育清華英語學(xué)校教師規(guī)章制度為了進(jìn)一步維護(hù)我校日常教學(xué)工作正常有序地進(jìn)行,為了建立一支高素質(zhì)、高效率、具有較強團(tuán)隊凝聚力的教師隊伍,經(jīng)校長辦公會討論同意,特制訂本制度。本制度適用于我校教師。
一、教師教學(xué)管理制度
1、備課管理條例
(1)每位教師應(yīng)在授課前做好充分的備課準(zhǔn)備,做到一個班級一份詳細(xì)的教案,同類型班級也需要根據(jù)其班級的不同特點,進(jìn)行不同備課。教案必須體現(xiàn)以下內(nèi)容:
上課時間、教學(xué)點、教師姓名、教學(xué)內(nèi)容及課次;
a、教學(xué)重點、難點突破;(三年級以上的班級內(nèi)容要與PEP教材知識結(jié)合)
b、教學(xué)步驟;
c、教學(xué)方法;
d、時間分配;
e、作業(yè)要求(含書面作業(yè)及電話作業(yè));
f、課后小結(jié);
g、板書設(shè)計。
(2)每周全體教師例會時間教師必須攜帶備課本到校,由教務(wù)長安排對每位教師的備課本進(jìn)行檢查。
(3)教師每授完一周課應(yīng)書寫課堂小結(jié)(例如:上課是否按教學(xué)計劃進(jìn)行,教學(xué)方法是否得法,教學(xué)是否有值得改進(jìn)的地方,學(xué)生反饋如何,家長有何建議等);每周向教務(wù)長或主管領(lǐng)導(dǎo)上交備課計劃并具體實施。
(4)堅持備課制度,認(rèn)真研究教材、教學(xué)方法,分析教學(xué)重點、難點,統(tǒng)一教學(xué)指導(dǎo)思想、教學(xué)要求、教學(xué)進(jìn)度,遵守學(xué)校的課時安排,保證科學(xué)的作業(yè)份量。
2、開學(xué)
(1)開課第一天,每位教師應(yīng)向?qū)W員或?qū)W生家長公布其姓名及聯(lián)系方式。
(2)課前要點名核對本班學(xué)員名單并記錄出勤情況,學(xué)員遲到20分鐘以后要與家長取得聯(lián)系并記錄原因。
(3)每學(xué)期召開兩次家長會,時間分別為開學(xué)初第一次課后以及期末結(jié)業(yè)。
(4)帶班教師須擬定好本學(xué)期授課計劃及安排。
(5)帶班教師須負(fù)責(zé)課堂教學(xué)秩序,并維護(hù)室內(nèi)教學(xué)設(shè)備安全。
(6)按要求通知學(xué)生及家長準(zhǔn)時出席學(xué)校各項活動,服從校方統(tǒng)一安排。
3、授課
(1)教師上課前要準(zhǔn)備好教材、教案、教具和課堂必需品,于課前15分鐘到達(dá)教室并做好板書。
(2)教師應(yīng)準(zhǔn)時上課,課堂上要嚴(yán)格掌握時間,不拖堂、不提前下課。
(3)任課教師應(yīng)保證每節(jié)課授課時間(幼兒園班每節(jié)課35分鐘、小學(xué)校內(nèi)班每節(jié)課40分鐘、校本部常規(guī)班每節(jié)課45分鐘,托管班和一對一vip每節(jié)課1小時)。期中和期末考試教師應(yīng)合理安排,并確保授課時間,如有必要可安排單元測試。
(4)帶班教師全權(quán)負(fù)責(zé)本班教學(xué)任務(wù),必須給每個學(xué)生取英文名,上課點名、提問均應(yīng)使用學(xué)生英文名稱。
(5)教師上課必須保持衣冠整潔、態(tài)度溫和、舉止大方,避免情緒化(女性教師上課不得化濃妝、嚴(yán)禁穿吊帶衫、拖鞋、超短裙、超短褲或過于透明的服飾等;男性教師不得穿無袖、背心、西式短褲等不符合教師規(guī)范的服飾)。
(6)上課時,教師手機必須處于關(guān)機或靜音狀態(tài),禁止上課接聽手機或發(fā)送信息。
(7)教師必須嚴(yán)格執(zhí)行課堂流程,對學(xué)生嚴(yán)格要求,培養(yǎng)良好的課堂紀(jì)律和行為規(guī)范,隨時注意學(xué)生聽講、書寫坐姿和眼睛的衛(wèi)生保健。
(8)教師授課要做到重點突出、條理清楚、語言簡潔、深入淺出,力求內(nèi)容充實;板書要規(guī)范、簡要醒目、字跡清楚工整,方便學(xué)生記錄和記憶。
(9)教師教學(xué)時應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、自學(xué)能力、積極主動的學(xué)習(xí)精神和認(rèn)真刻苦的良好習(xí)慣。注重教與學(xué)的結(jié)合,提高教學(xué)效果。
(10)課間休息時,教師禁止離開教學(xué)區(qū),禁止長時間進(jìn)行電話閑聊。
(11)教師應(yīng)嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定授課,不得任意調(diào)課、停課、延課和私自換課,特殊情況須經(jīng)教務(wù)長書面同意后方可執(zhí)行。
(12)教師應(yīng)及時給缺課的學(xué)生補課,以免影響后期學(xué)習(xí);為了保證學(xué)生安全,有事需請假的學(xué)生,教師應(yīng)與家長交流并核實。
4、聽課教務(wù)長每期安排主管或教師抽查任課教師授課情況。
(1)聽課教師應(yīng)在上課前15分鐘進(jìn)入教室,做好聽課記錄準(zhǔn)備。
(2)上課期間,聽課教師的手機及電子產(chǎn)品等須一律關(guān)閉或調(diào)為靜音,且不能隨意走動,發(fā)出聲響。
(3)不能和授課教師攀談,影響上課,但要配合授課教師,監(jiān)督后排學(xué)生認(rèn)真聽講。
(4)聽課教師書寫筆記不得潦草。
(5)聽課筆記應(yīng)詳細(xì)記錄下列七項:
A、時間流程;B、出勤記錄;C、學(xué)生對知識點掌握情況;D、教學(xué)方法及板書;E、磁帶作業(yè)上交數(shù)據(jù)及電話教學(xué)反饋;F、備課情況及道具準(zhǔn)備;G、點評意見分:
優(yōu)+、優(yōu)-、良+、良-、中。
(6)聽課后將記錄上交教務(wù)長分管人員審核,作為授課教師和聽課教師的教師級別考評標(biāo)準(zhǔn)。(7)為保證教學(xué)質(zhì)量,做好教學(xué)評估。教務(wù)長每學(xué)期應(yīng)舉行2-3次(5人以上)公開觀摩教學(xué)課。(8)實習(xí)教師(一期內(nèi))每月聽課必須5次以上;初級教師每月聽課必須3次以上;聽課記錄由教務(wù)長統(tǒng)一監(jiān)督檢查,并將檢查結(jié)果形成《異常情況登記表》交至教務(wù)部存檔。所有教師不得為完成任務(wù)而突擊聽課。若教務(wù)長發(fā)現(xiàn)聽課教師有徇私舞弊行為,將根據(jù)工資扣除制度進(jìn)行處理。
5、電話家聯(lián)管理條例
(1)教師應(yīng)記錄好每位學(xué)生的聯(lián)系電話。
(2)教師每兩周應(yīng)對學(xué)員進(jìn)行1次電話回訪或者電話作業(yè),每次電話不少于3分鐘,要做到每個學(xué)員都電話回訪到,每次回訪都要有回訪記錄。
(3)教師對所帶班級學(xué)生進(jìn)行電話回訪內(nèi)容為:
與家長聯(lián)絡(luò)感情、溝通學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況、家庭學(xué)習(xí)輔導(dǎo)情況、學(xué)校活動安排、升班續(xù)費及下學(xué)期續(xù)班等事宜;與學(xué)生直接溝通學(xué)習(xí)的內(nèi)容、鞏固課堂上所學(xué)的知識,如:
課文朗讀,口語對練,單詞句型、音標(biāo)檢查等。
(4)教師每次電話作業(yè)均應(yīng)認(rèn)真填寫《電話作業(yè)登記表》,可選擇在家中或在學(xué)校里完成。
(5)《電話作業(yè)登記表》在每月的的最后一周教研例會時提交教務(wù)長。
(6)教師所交的《電話作業(yè)登記表》必須如實填寫并按時提交,如《電話作業(yè)登記表》的內(nèi)容有虛假、捏造等與事實不符等現(xiàn)象或未按時提交,一經(jīng)查實,按每個電話記錄20元予以扣除,直至扣發(fā)當(dāng)期全部應(yīng)回補的超課時津貼。長溝通。
(7)上課時如遇惡劣天氣,教師應(yīng)通知前臺電話聯(lián)系家長到校接子女,以確保學(xué)生安全。
(8)每學(xué)期最后一節(jié)課為家長匯報課,教師應(yīng)提前通知家長參加。
6、衛(wèi)生及安全
(1)教師輪流負(fù)責(zé)本班教室、辦公室、大廳、走廊、衛(wèi)生間及樓道等室內(nèi)衛(wèi)生(包括桌椅、沙發(fā)、辦公桌、前臺、飲水機等設(shè)施)。
(2)開學(xué)第一天第一堂課登記學(xué)員回家方式,父母來接的學(xué)員不準(zhǔn)讓其私自回家確保學(xué)員安全,并強調(diào)學(xué)員在校紀(jì)律制度及積分制度。
7、學(xué)生教育
(1)熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生,不得體罰或變相體罰學(xué)生,不歧視差生,做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
(2)所有教師都對學(xué)生負(fù)有教育的責(zé)任,所有教師均須做好學(xué)生的安全教育及衛(wèi)生教育工作,必須阻止學(xué)生玩電梯及教室內(nèi)的電燈、空調(diào)、電扇、功放、音響等用電設(shè)備和電器開關(guān);必須阻止學(xué)生之間的打鬧行為;必須阻止學(xué)生亂扔紙屑、雜物等。
(3)所有教師上課應(yīng)做到最后一個離開教室,應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)、風(fēng)扇、功放等電器設(shè)備,應(yīng)擦黑板,應(yīng)將課桌椅排放整齊。發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,按10元/次/項扣除,并予以通報批評。
二、教師日常行為管理制度
1、考勤
(1)堅守工作崗位,遵守作息時間,自覺做到不遲到、不早退。
(2)遲到、早退超過30分鐘以上(含30分鐘)作曠工處理。
(3)上班時間出去辦公事,須經(jīng)行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則以早退處理。
(4)請假審批程序:教師申領(lǐng)請假審批表→教務(wù)部審核→教務(wù)長審批→主管副校長審批→校長審批→審批件交財務(wù)室及人力資源部存檔。
(5)教師請假1天(含1天)以內(nèi)由教務(wù)長最終審批;請假3天(含3天)以內(nèi)由分管副校長最終審批;3天(不含3天)以上由校長最終審批。
(6)事假:須提前三天以書面形式提交請假申請;
(7)病假:因病請假的教師,必須憑縣級以上醫(yī)院證明并以書面形式提交申請報告,按請假程序批準(zhǔn)后方為有效,月考勤記錄中只要存在請假記錄均不發(fā)放當(dāng)月全勤獎。(7)全體教師例會、部門教研、各項活動等,教師須按時參加,教研、例會、各項活動遲到和早退按20元/次、曠會按30元/半天扣除,同時不發(fā)放當(dāng)月滿勤獎。
注:教師和行政人員的作息時間均以學(xué)校人力資源部通知為準(zhǔn)。
2、獎勵學(xué)期獎勵:
(1)學(xué)生如有缺課、遲到、早退、學(xué)習(xí)不認(rèn)真、退步等現(xiàn)象,教師應(yīng)及時打電話與
(2)因教師教學(xué)質(zhì)量好,老生推薦的報名新生,可至教務(wù)主管處登記,經(jīng)審核后獎勵10元/人。
(3)任課教師所帶學(xué)生該科目成績在原小學(xué)班上前三名的經(jīng)核實按第一名30元、第二名20元、第三名10元發(fā)放獎勵。
(4)班級續(xù)班率獎勵,當(dāng)每期學(xué)生續(xù)班率高45%時,按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎勵:45%—— 65%,每生15元;65%——80%,每生20元;80%——90%每生25元;90%以上,每生30元。
(5)公開課報名獎勵,公開課在8小時工作時間以外的計入課時,工作時間外的每次20元,公開課上新生報名率30%--60%,授課老師獎勵10元每人,60%以上授課老師獎勵15元每人。
(6)加班補助,按次計算,每次(上午、下午、晚上)10元。
(7)班級超員補助,每班學(xué)生限制在25人以內(nèi),超出25人的,超出部分每生補助30元。
4、工資扣除
(1)員工首次違紀(jì),校方將視其違紀(jì)性質(zhì)給予酌情減免。
(2)教務(wù)長及行政管理人員違紀(jì)按教師的雙倍扣除。
(3)所有考勤請假扣除當(dāng)月全勤獎;另:
行政班遲到扣10元/次;未保證上課時間(40分鐘或50分鐘)扣10元/次;早退扣20元/次;病假扣20元/天;事假扣30元/天;曠工一次及曠課一節(jié)(40分鐘或50分鐘)扣30元,并視情節(jié)給予行政處分,直至開除。有曠工行為,直接取消該教職員工年終評優(yōu)、年終獎資格;內(nèi)有曠工行為的教職員工不享受學(xué)校除社保、醫(yī)保以外的一切福利。
(4)上課教師必須提前15分鐘到達(dá)上課地點,做好課前準(zhǔn)備工作教師不得私自調(diào)課或停課,私自調(diào)課或停課作曠課兩次處理。如有特殊原因須以書面形式報教務(wù)長審批。
(5)教案缺1課時,扣10元。課前無準(zhǔn)備(即未帶教材、教案、教具等)1次扣10元。教學(xué)態(tài)度不認(rèn)真(即中途離開課堂)扣10元/次。
(6)不服從分配、不接受和未完成學(xué)校分配的任務(wù)扣10元/次;教師教態(tài)不佳,儀容不整潔,不符合教師規(guī)范服飾,教師上課時間接聽手機或發(fā)送信息,上課處理與課堂無關(guān)事項,扣除10元/次。(7)任何教師不得發(fā)表有損學(xué)校聲譽的言論,不得將我校的學(xué)生、家長信息轉(zhuǎn)給他人;不得將我校的教師、員工信息轉(zhuǎn)給他人。違反者,需承擔(dān)5000元/次的違約責(zé)任。(8)作為學(xué)校專職教師,不得從事第二職業(yè)或到其他單位兼職或自行辦學(xué),否則每次違反應(yīng)承擔(dān)5000元的違約責(zé)任,并要求立即終止此行為。
培訓(xùn)規(guī)章制度14
公司各單位、各部門:
根據(jù)公司《關(guān)于企業(yè)規(guī)范管理的實施意見》的要求,公司修訂完善、下發(fā)了一系列規(guī)章制度,為了進(jìn)一步明確部門職能,理順管理流程,規(guī)范工作秩序,讓員工充分了解和學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,形成人人學(xué)制度、懂制度、遵制度的法制體系,公司決定對全體員工進(jìn)行企業(yè)管理制度培訓(xùn)?,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、 培訓(xùn)內(nèi)容:
公司下發(fā)的規(guī)章制度
二、 培訓(xùn)時間和地點:
1、 時間:每天下午五點到六點
2、 地點:十三樓會議室
三、 培訓(xùn)要求:
1、 參加人員 集團(tuán)公司全體員工
2、 組織安排
本次培訓(xùn)由辦公室和人力資源部負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)
3、 培訓(xùn)考核
培訓(xùn)期間原則上不準(zhǔn)請假。確因工作需要請假的,必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報人力資源部。因個人原因請假一律按缺勤處理,未經(jīng)請假按曠課處理,并按集團(tuán)考勤制度進(jìn)行處罰。對因未參加培訓(xùn)造成對制度不理解的、不清楚的,希望通過業(yè)余時間進(jìn)行學(xué)習(xí),并嚴(yán)格按制度規(guī)范管理工作及日常行為。
特此通知
xxx人力資源部
20xx年12月29日
培訓(xùn)規(guī)章制度15
1、各員須按時參加部門例會,凡遲到一次扣3分(五分鐘為標(biāo)準(zhǔn)),無故缺席一次扣10分,請假需提前一天請假并上交假條,事假扣2分,病假不扣分(發(fā)現(xiàn)裝病扣10分),開會必須帶筆記本。
2、全體例會至少提前10分鐘到場,到場后需保持安靜,勿聲喧嘩或到處走動,按部門座位安排就坐。全體例會遲到者扣10分(以通知時間為標(biāo)準(zhǔn)),事假、病假、缺席的處理同上。
3、每學(xué)期參加校學(xué)生會活動少于3次者,扣15分(整個學(xué)期學(xué)?;顒由儆?次的,以1次為標(biāo)準(zhǔn));每學(xué)期校學(xué)生會活動從未參加者,自動遞交辭呈;部門活動不參加者,一次扣三分,扣完為止(中途參加的.只算半次參加)。
4、策劃書、工作總結(jié)、工作計劃等,遲交扣2分,不交者扣10分,發(fā)現(xiàn)抄襲、雷同策劃扣5分(抄襲部分達(dá)到70%為標(biāo)準(zhǔn)、雷同部分達(dá)到30%為標(biāo)準(zhǔn))。
5、每學(xué)期考試掛科者,自動遞交辭呈;受到學(xué)校處罰者,視情節(jié)扣5-10分或自動遞交辭呈;受到校團(tuán)表彰的一次加5-10分,院系表彰除外。
6、優(yōu)秀策劃加5分(由部長及副部裁決),批準(zhǔn)實施的策劃加15分。凡參加過校學(xué)生會活動者,例如:表演、演講、主持等,一次加5-10分,參賽獲獎另加10分,院系活動除外。
7、找到兼職并實施的,一次加5-10分。
8、我部實行百分制,每學(xué)期總結(jié)一次,60分以下者(不含60)自動遞交辭呈,70以下(不含70)取消評優(yōu)及競選等資格。