第一篇：論文
小型企業(yè)網(wǎng)站模式的構(gòu)建研究
摘要：網(wǎng)站是政府、企事業(yè)單位向用戶提供信息的一種方式，是開(kāi)展電子政務(wù)、電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái)。從網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)入手，介紹網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)現(xiàn)方法和技術(shù)。發(fā)展新的業(yè)務(wù)。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的普及，整個(gè)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代。企業(yè)要想處于不敗之地，就必須隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐。利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展自身，增加客戶，創(chuàng)造財(cái)富。本文探討了小型企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)，以及建立小型企業(yè)網(wǎng)站后，小型網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)哪些方面的問(wèn)題。還應(yīng)該了解不同種類的企業(yè)在構(gòu)建自己種類網(wǎng)站的特點(diǎn)。建立好屬于自己，有利于自己企業(yè)的網(wǎng)站。
關(guān)鍵字：網(wǎng)站 互聯(lián)網(wǎng) 利潤(rùn) 客戶 空間服務(wù)器
Abstract：Site is the government, enterprises, provide a way of information, e-government, e-business infrastructure and information platform。From the website construction planning, design, website construction of the method and technology.Develop new business。Today the network popularization, the whole society has entered the network information age。Enterprise wants in an invincible position, we must as time goes on.Using network development, increase customer, create wealth.。In this paper, the characteristics of small enterprise web site and small-sized enterprises established after, small website will appear what aspects of the problem.。Should also understand different types of enterprises in building site.The characteristics of species Establish good belong to oneself, for their own enterprise web site.Key words: website Internet Profits customer Space server
引言
20世紀(jì)90年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。網(wǎng)站是政府、企事業(yè)單位向用戶提供信息(包括產(chǎn)品和服務(wù))的一種方式，是政府、企事業(yè)開(kāi)展電子政務(wù)、電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái)。因特網(wǎng)上的網(wǎng)站就象企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的辦公大樓，網(wǎng)站所帶來(lái)的商業(yè)利潤(rùn)及其影響是具有深遠(yuǎn)意義。網(wǎng)站正以驚人的速度擴(kuò)張，每年有大批的企、事業(yè)單位投入資金來(lái)發(fā)展網(wǎng)站建設(shè)。當(dāng)今的世界，每天都有數(shù)千萬(wàn)的人在使用因特網(wǎng)?？梢灶A(yù)料，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在。并將最終改變?nèi)藗兊睦砟詈蜕?，從而塑造一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)文明。
今天的企業(yè)還是以傳統(tǒng)商務(wù)方法為主，但隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)如果還固守于傳統(tǒng)模式則必定不能再適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，許多企業(yè)因?yàn)檫\(yùn)行良好而沒(méi)意識(shí)到正面臨因?yàn)椴贿m應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境而被淘汰的危險(xiǎn)。企業(yè)上網(wǎng)和開(kāi)展電子商務(wù)是一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)，當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在通過(guò)INTERNET共享信息，通過(guò)電子商務(wù)降低成本，拓展銷售渠道時(shí)，你卻只能坐失良機(jī)。中小型企業(yè)為什么要建立網(wǎng)站
很多人都希望在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上有自己的一席之地，那么，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，為什么要建立自己的網(wǎng)站呢？原因有：
1.1 發(fā)展業(yè)務(wù)
做為一個(gè)企業(yè)，Internet 應(yīng)作為擴(kuò)展業(yè)務(wù)的一種工具，而不僅僅是一個(gè)做廣告的媒體。一個(gè)網(wǎng)站可以看作是企業(yè)的一位不知疲倦的業(yè)務(wù)代表，它能隨時(shí)隨地的接答每 一個(gè)“業(yè)務(wù)電話”，且從不請(qǐng)假。一個(gè)網(wǎng)站又是一個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的商店，讓顧客在任何時(shí)候都能買到東西，這樣，顧客會(huì)感激為他們提供了方便。
1.2 爭(zhēng)取新客戶
首先，想一想所從事的行業(yè)。然后問(wèn)：在一億人中，有一個(gè)人正需要找到企業(yè)所能提供的服務(wù)，可是，他能正好找到公司的機(jī)率有多大呢？如果沒(méi)有自己的網(wǎng)站的話，這種機(jī)率可能近似于零。
1.3 服務(wù)現(xiàn)有的客戶
一個(gè)網(wǎng)站實(shí)際上可以提高對(duì)客戶服務(wù)的效率。它可以回答大多數(shù)客戶經(jīng)常提出的問(wèn)題，可以讓客戶上企業(yè)網(wǎng)站去了解他們所關(guān)心的問(wèn)題，這樣就可以騰出時(shí)間來(lái)去做更需要做的事情，比如企業(yè)管理。
1.4 增加利潤(rùn)
一個(gè)網(wǎng)上商店自然會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)，成本銷售比將大大地降低。也就是銷售成本的降低。降低開(kāi)銷和成本自然意味著利潤(rùn)的增多。即使不是一個(gè)生產(chǎn)銷售型企業(yè)，也可以通過(guò)網(wǎng)上的廣告效應(yīng)來(lái)帶來(lái)業(yè)務(wù)，從而增加利潤(rùn)。
1.5 降低成本
用網(wǎng)站來(lái)降低成本是一種有效的競(jìng)爭(zhēng)手段。預(yù)算一下每月登一個(gè)單頁(yè)的廣告需花費(fèi)10000元，另外每月做一次半版的報(bào)紙廣告，花費(fèi)大約15000元，這樣每月的廣告支出將是25000元。有了自己的網(wǎng)站后，就可以減少單頁(yè)傳單和報(bào)紙廣告的版面，并使更多的人看到企業(yè)的廣告，同時(shí)，精確的了解反饋的情況，最快地做出反映。這樣，成本減少了，而更多未來(lái)的新的商機(jī)增多了。
1.6 延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間
如果有人幫企業(yè)的營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)66%，自然會(huì)想到業(yè)務(wù)會(huì)增加，但也需要付相應(yīng)的水電費(fèi)和員工費(fèi)等。但是，有了自己的網(wǎng)站，業(yè)務(wù)將24小時(shí)營(yíng)業(yè)，而不增加任何成本。可以同時(shí)服務(wù)成百上千個(gè)客戶而不需要增加店員。
1.7 發(fā)展國(guó)際化業(yè)務(wù)
企業(yè)形象及從事的業(yè)務(wù)，將被世界上每一個(gè)擁有電腦和對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)感興趣的人所看到。即便是小公司，也可輕易與大公司競(jìng)爭(zhēng)，在Internet上人人平等。
1.8 開(kāi)拓本地市場(chǎng)
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎可以找到更多未來(lái)的新客戶，給他們發(fā)E-mail，寄介紹性資料，一個(gè)新客戶也可以通過(guò)搜索相關(guān)類別、特征詞、甚至電話號(hào)碼來(lái)找到企業(yè)。
1.9 測(cè)試新產(chǎn)品
如果您有一個(gè)新產(chǎn)品或新想法，為什么要去花大量的資金先去開(kāi)發(fā)出來(lái)，結(jié)果得到的市場(chǎng)信息并不理想。最經(jīng)濟(jì)的辦法是先在網(wǎng)上測(cè)驗(yàn)一下您的想法和定位，得到正確的和理想的反饋后再花錢去將它實(shí)現(xiàn)出來(lái)。
1.10 聯(lián)接客戶
和客戶聯(lián)網(wǎng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。通過(guò)聯(lián)網(wǎng)廣和科技才經(jīng)常有更多的想法和更好的創(chuàng)意。通過(guò)聯(lián)網(wǎng)廣和科技找到了更多新客戶，更重要的是他們找到了廣和科技。只有Internet這種和客戶的聯(lián)接關(guān)系存在。
1.11 增強(qiáng)市場(chǎng)推廣
想一想在電視廣告或報(bào)紙廣告在加上網(wǎng)站地址，這將給客戶又一新的途徑來(lái)了解該企業(yè)的業(yè)務(wù)。有人晚上在電視中看見(jiàn)廣告，這時(shí)公司或商店已經(jīng)下班了，但是他還可以上網(wǎng)來(lái)與之取得聯(lián)系，因?yàn)樵诰W(wǎng)上是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的。這里有一個(gè)很好的例子：有一家公司在一個(gè)報(bào)紙廣告中加上了公司網(wǎng)站地址，第二天他們發(fā)現(xiàn)有800人因?yàn)榭吹綀?bào)紙而去訪問(wèn)了公司網(wǎng)站，只要想一想如果在廣告上沒(méi)有加那一行，他們失掉的將是什么。小型企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)
小型企業(yè)與傳統(tǒng)媒體（如報(bào)紙、雜志、廣播電視等）不同的是，企業(yè)網(wǎng)站擁有以下特色：
2.1 企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性
企業(yè)網(wǎng)站完全是根據(jù)企業(yè)本身的需要建立的，并非由其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所經(jīng)營(yíng)，因此在功能上有較大的自主性和靈活性，也正因?yàn)槿绱?，每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容和功能會(huì)有較大的差別。企業(yè)網(wǎng)站效果的好壞，主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里，其前提是對(duì)企業(yè)網(wǎng)站有正確的認(rèn)識(shí)，這樣才能適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷策略的需要，并且從經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上有實(shí)現(xiàn)的條件。因此，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要。
2.2 主動(dòng)與互動(dòng)
企業(yè)網(wǎng)站所面對(duì)的不再是“被動(dòng)”的讀者,而是有目地的“主動(dòng)”客戶。買主以及潛在的客戶將透過(guò)INTERNET主動(dòng)的找到您的企業(yè)網(wǎng)站，要求他們所需要的服務(wù)．一個(gè)設(shè)計(jì)得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)網(wǎng)站，將能提供給予使用者需求，甚至達(dá)到雙向的溝通，這是一般傳統(tǒng)媒體所做不到的。
2.3 無(wú)限延伸
它的容量不受限制，產(chǎn)品資訊、圖片；任何想要提供給客戶的資料皆可輸入。它的時(shí)間不受限制，一天24小時(shí)，一星期七天，一年365天不停的運(yùn)作，隨時(shí)提供服務(wù)。它的地點(diǎn)不受限制，目前全球絕大多數(shù)的國(guó)家都已經(jīng)將發(fā)展INTERNET為首要政策目標(biāo)之一，上網(wǎng)將如同打開(kāi)家里的電視機(jī)一樣簡(jiǎn)單。
2.4 低成本
這是企業(yè)追求的目標(biāo)。建置企業(yè)網(wǎng)站的最低需求不需要花費(fèi)大額的金錢投資．也幾乎沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)性。不但如此，透過(guò)企業(yè)網(wǎng)站將可分擔(dān)部分的人工，節(jié)省市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)銷售及客戶服務(wù)的成本，縮短銷售體系的距離。
2.5 多功能 企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來(lái)的資訊社會(huì)將成為不可缺少的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一，提升企業(yè)的附加價(jià)值。除了提供給予客戶一個(gè)效率資訊通道，也可以對(duì)招募人才產(chǎn)生重要的功能。它可以是一個(gè)即時(shí)資訊的看板，也可以是一個(gè)購(gòu)物中心。全方位的多功能，取決于企業(yè)整體的創(chuàng)造力。
2.6 企業(yè)網(wǎng)站是其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和方法的基礎(chǔ)
企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)綜合性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，這也就決定了企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用不是孤立的，不僅與其他營(yíng)銷方法具有直接的關(guān)系，也構(gòu)成了開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。本章后面的內(nèi)容也將介紹，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系可分為無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，后者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中居于支配地位，這也是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中不能脫離企業(yè)網(wǎng)站的根本原理。小型企業(yè)應(yīng)用存在的問(wèn)題
3.1 使用一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該注意哪些？
作為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，首要條件就是要具有較強(qiáng)的盈利能力。一個(gè)不能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的網(wǎng)站，就如同一個(gè)垃圾網(wǎng)站，對(duì)企業(yè)沒(méi)有絲毫的幫助。而企業(yè)網(wǎng)站要想具有較強(qiáng)的盈利能力，就應(yīng)該有一個(gè)完整的網(wǎng)站建設(shè)策劃。多德思會(huì)根據(jù)企業(yè)的不同性質(zhì)及不同的商業(yè)目的為企業(yè)提供一套完成的網(wǎng)站建設(shè)策劃案。
使用一個(gè)網(wǎng)站，用戶應(yīng)該考慮多方面的因素： 3.1.1 明確自己建立網(wǎng)站的目的
根據(jù)自己的產(chǎn)品、銷售渠道和銷售對(duì)象等情況，明確自己的網(wǎng)站是信息服務(wù)型、銷售型、銷售服務(wù)型或是綜合型，面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站和面向個(gè)體消費(fèi)者的網(wǎng)站是完全不一樣的，即使是面向個(gè)體消費(fèi)者的網(wǎng)站，也并非所有都需要銷售商品，而且并不是所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。比如，面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站的重點(diǎn)是其在企業(yè)間合作過(guò)程中的作用，而不需要象面向消費(fèi)者的網(wǎng)站那樣千方百計(jì)去增加瀏覽率，另如可口可樂(lè)、柯達(dá)都沒(méi)有在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，網(wǎng)站只是它們樹(shù)立形象，提供顧客服務(wù)的一個(gè)工具，是它們整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分。3.1.2 了解自己的目標(biāo)市場(chǎng)
客戶是企業(yè)還是個(gè)體消費(fèi)者，他們來(lái)自何處？他們信息化程度如何，經(jīng)常上網(wǎng)嗎？他們主要使用哪些語(yǔ)言？主要希望了解哪些信息？他們的購(gòu)買水平如何？主要使用哪種瀏覽器？當(dāng)然，最初建網(wǎng)站時(shí)不可能了解這么細(xì)致，網(wǎng)站內(nèi)容需要隨著對(duì)消費(fèi)者了解的深入而逐步調(diào)整。比如，企業(yè)的顧客群體如果是喜歡新技術(shù)、受教育程度較高或經(jīng)常使用Internet的，則電子商務(wù)成功的可能性就很高。此外，目前Internet用戶中男多女少也是考慮因素,“Dell電腦”網(wǎng)上銷售成功的原因，首先在于其市場(chǎng)定位的正確。3.1.3 明確自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)上、網(wǎng)下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？（網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以通過(guò)搜索引擎查找），與他們相比，你在商品、價(jià)格、服務(wù)、品牌、配送渠道等方面有什么優(yōu)勢(shì)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)你能否學(xué)習(xí)？如何根據(jù)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)確定你的營(yíng)銷戰(zhàn)略？ 3.1.4 你如何為客戶提供信息
網(wǎng)站信息來(lái)源在哪里？信息是集中到網(wǎng)站編輯處更新、發(fā)布還是由各部門自行更新、發(fā)布？集中發(fā)布可能安全性好，便于管理，但信息更新速度可能較慢，有時(shí)還可能出現(xiàn)協(xié)調(diào)不力的問(wèn)題。比如，某產(chǎn)品已經(jīng)售缺，但網(wǎng)站編輯卻不知道，仍在網(wǎng)上銷售該產(chǎn)品。北京幾家大百貨公司的網(wǎng)站就經(jīng)常出現(xiàn)消費(fèi)者付了款卻取不到貨的事情。
3.1.5 規(guī)劃好收款與配送事宜
如果是一個(gè)銷售型網(wǎng)站，顧客購(gòu)買商品的頻率如何？是否能接受貨到付款或在線支付（如果購(gòu)買頻率高，最好能接受）？商品如何配送？配送的成本、時(shí)間如何考慮？
3.1.6 評(píng)估自己的獲利能力
網(wǎng)站是單獨(dú)的業(yè)務(wù)，還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的一部分你希望從哪些方面獲得利潤(rùn)？你的獲利能力如何？
所以要好好的想想是如何用網(wǎng)站，該怎么用。
3.2 一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站要需要多久才能見(jiàn)到效果
一般一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站在制作完成之后要進(jìn)行第一步的優(yōu)化，之后，多德思會(huì)把企業(yè)網(wǎng)站登錄到各大搜索引擎，再根據(jù)企業(yè)的不同性質(zhì)制定出不同的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，再按方案的具體內(nèi)容，在企業(yè)的指導(dǎo)下逐步實(shí)施。一般情況下，三個(gè)月后會(huì)企業(yè)會(huì)見(jiàn)到明顯效果。
3.3 企業(yè)網(wǎng)站怎么樣才能起到作用 企業(yè)建設(shè)自己的網(wǎng)站不是擺設(shè)，而是要從中獲得效益。網(wǎng)站的制作不能只求美觀，盲目攀比，而是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要，構(gòu)造適合自身特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式，以最小的投入換取最大的回報(bào)。只有把網(wǎng)站做成企業(yè)和客戶之間的有效紐帶，網(wǎng)站才能真正發(fā)揮作用。另外，企業(yè)的網(wǎng)站還應(yīng)該多關(guān)注自己特定的客戶群，通過(guò)多種形式和客戶保持溝通，吸引客戶不斷地通過(guò)網(wǎng)站和企業(yè)進(jìn)行交流，從而加深與客戶的關(guān)系、更深層次地了解客戶需求、為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。
3.4 網(wǎng)站的功能如何
一個(gè)好的網(wǎng)站，不盡是要其外表好看，還要有良好的功能。當(dāng)然網(wǎng)站不是功能越全越好，而是越實(shí)用越好。網(wǎng)站的功能要結(jié)合網(wǎng)站的整體需要，結(jié)合企業(yè)的商業(yè)目的。
3.5 企業(yè)網(wǎng)站需要更新
加強(qiáng)網(wǎng)站的管理和維護(hù)、更新對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站是很重要的。網(wǎng)站建成后，管理和維護(hù)非常重要，包括動(dòng)態(tài)信息更新、新產(chǎn)品更新、咨詢回復(fù)、網(wǎng)站安全等。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)網(wǎng)站的管理倍加重視。企業(yè)CIO(首席信息執(zhí)行官)（包括兼職的CIO）要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，制定網(wǎng)站管理與日常維護(hù)更新制度，落實(shí)考核與獎(jiǎng)懲辦法，建立信息更新渠道，確保網(wǎng)站發(fā)揮作用。
3.6 企業(yè)網(wǎng)站更新時(shí)應(yīng)該注意些什么
大部分企業(yè)初期建網(wǎng)時(shí)對(duì)公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)并沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，尤其是中小企業(yè)，初期建網(wǎng)多為試探性操作，有的只是簡(jiǎn)單的幾頁(yè)介紹而已，網(wǎng)站信息、技術(shù)含量很少，再加上設(shè)計(jì)公司魚(yú)目混珠，因此，網(wǎng)站在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用并不明顯。當(dāng)然，網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，那么，企業(yè)在網(wǎng)站更新過(guò)程中應(yīng)該注意哪些因素，才能讓網(wǎng)站發(fā)揮更大的作用呢？ 3.6.1 網(wǎng)站內(nèi)容
現(xiàn)在大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站欄目劃分趨于一致：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品/服務(wù)介紹、聯(lián)系方式等，這似乎成了一種模式，在版式設(shè)計(jì)上也基本上是上下分欄、左右分欄等方式，網(wǎng)站不會(huì)利用富于企業(yè)特點(diǎn)的圖形或文字進(jìn)行裝飾，網(wǎng)站設(shè)計(jì)沒(méi)有個(gè)性。設(shè)計(jì)公司可以以此為模板套在大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站中，這相對(duì)而言還不重要，網(wǎng)站的內(nèi)容安排才更重要。舉例而言：網(wǎng)站在介紹產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候，是否站在客戶的角度去介紹了呢？客戶會(huì)關(guān)心產(chǎn)品什么內(nèi)容？產(chǎn)品或服務(wù)介紹在多大程度上能夠打消客戶的疑問(wèn)？網(wǎng)站內(nèi)容是否有親和力，能夠迅速拉近與客戶的距離？我們說(shuō)，企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，除了宣傳自己、展示自己，更重要的是如何為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，通過(guò)網(wǎng)站，使更多的潛在客戶變成實(shí)在的客戶！因此，多德思建議打算重新建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)仔細(xì)考慮網(wǎng)站內(nèi)容的安排，同時(shí)你們有權(quán)利向設(shè)計(jì)公司咨詢，他們有義務(wù)解釋您的各種疑問(wèn)，協(xié)助您重新對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃。3.6.2 技術(shù)問(wèn)題
首先最重要的是所使用的技術(shù)在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的功能或者說(shuō)網(wǎng)站所要的功能需要什么樣的技術(shù)實(shí)現(xiàn)比較經(jīng)濟(jì)劃算。而我們?cè)谂c企業(yè)的接觸中，常常碰到這種情況：網(wǎng)站中使用了先進(jìn)的技術(shù)，當(dāng)然進(jìn)行了大筆的投資，但實(shí)際上所實(shí)現(xiàn)的功能通過(guò)其他方式，很低的投入就可以實(shí)現(xiàn)！但是企業(yè)并不了解這些。因此企業(yè)在自己的網(wǎng)站建設(shè)中一定要盡量多了解些信息，多做些比較，同時(shí)要慎重審查他們所提交的網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案。在此，多德思提醒您，網(wǎng)站建設(shè)實(shí)際上并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，如何站在企業(yè)的角度去規(guī)劃、營(yíng)造一個(gè)實(shí)用的網(wǎng)站，投入與網(wǎng)站功能相配套的技術(shù)，需要您與設(shè)計(jì)公司或?qū)I(yè)人員仔細(xì)探討。3.6.3 互動(dòng)問(wèn)題
您的網(wǎng)站是否實(shí)現(xiàn)了與客戶的互動(dòng)，包括與客戶的在線交流、BBS、留言板、E-mail的即時(shí)回復(fù),您還可以建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，比如客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品管理數(shù)據(jù)庫(kù)等等，通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的更新！新產(chǎn)品也可以即時(shí)發(fā)布到網(wǎng)站中去。這些功能是企業(yè)網(wǎng)站在更新中最重要的內(nèi)容，同時(shí)也是網(wǎng)站真正能夠發(fā)揮作用的重點(diǎn)所在！不同種類的小型企業(yè)網(wǎng)站的構(gòu)建特點(diǎn)
不同種類的小型企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)都有不同種類的特點(diǎn)，不同的構(gòu)建特點(diǎn)都是由企業(yè)的業(yè)務(wù)、企業(yè)的需求方面來(lái)體現(xiàn)的。
4.1 不同種類的小型企業(yè)的不同點(diǎn)
4.1.1 介紹企業(yè)程度
不同種類的小型企業(yè)介紹公司的詳細(xì)程度不一樣。例如，生產(chǎn)吃的就要比生產(chǎn)用的的企業(yè)更好好介紹企業(yè)，使之能相信企業(yè)，從而買這樣產(chǎn)品。4.1.2 構(gòu)建模塊 不同種類的小型企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)站的時(shí)候使用的模式也是不同的，有的小型企業(yè)的使用的模塊就比較少，很少的鏈接網(wǎng)頁(yè)，只是簡(jiǎn)單的說(shuō)明公司、產(chǎn)品等。而有的企業(yè)就用的比較多，使顧客能更好的認(rèn)識(shí)公司，把公司和產(chǎn)品介紹的很清楚。還可以反饋信息等。
4.2 不同種類的小型企業(yè)的構(gòu)建特點(diǎn)也有相同之處
不管他們?cè)跇?gòu)建上有什么不同，但都是圍繞著一個(gè)目標(biāo)在構(gòu)建，它們的就是使顧客能更深的認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解企業(yè)，購(gòu)買企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。使企業(yè)能夠長(zhǎng)期的發(fā)展下去，取得更好的利益。企業(yè)的最終目標(biāo)就是取得利益最大化。構(gòu)建網(wǎng)站，推廣網(wǎng)站及網(wǎng)站建立后給企業(yè)帶來(lái)的好處
5.1 網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)劃
構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)站，我們應(yīng)該進(jìn)行良好的規(guī)劃： 5.1.1 確定建設(shè)網(wǎng)站的目的
確定網(wǎng)站建設(shè)的目的，這是非常重要但又易于被人們忽略或輕視的一項(xiàng)工作。了解該網(wǎng)站要運(yùn)行什么應(yīng)用程序，需要如何連接單位現(xiàn)有系統(tǒng)等，還需知道這個(gè)網(wǎng)站希望達(dá)到什么樣的目的，即必須清楚網(wǎng)站的目標(biāo)市場(chǎng)在那里。這將成為整個(gè)網(wǎng)站所有設(shè)計(jì)思想的基礎(chǔ)。無(wú)論網(wǎng)站采用何種形式，什么樣的外觀，提供什么內(nèi)容，都要以網(wǎng)站的最終目的為出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮。5.1.2 確定客戶群體
確定網(wǎng)站的客戶群體十分重要。只有清楚確認(rèn)網(wǎng)站的客戶群體、客戶的需求、客戶的興趣，才可能在網(wǎng)站上提供客戶所需要的內(nèi)容和信息，留住目標(biāo)客戶群體，網(wǎng)站才能獲得成功。
5.1.3 細(xì)化目標(biāo)，構(gòu)架網(wǎng)站內(nèi)容綱要
確定目標(biāo)市場(chǎng)和客戶群體后，下一步工作目標(biāo)細(xì)化，構(gòu)架網(wǎng)站內(nèi)容綱要，主要包括網(wǎng)站核心內(nèi)容、主要信息、服務(wù)項(xiàng)目、應(yīng)用程序等。5.1.4 整理網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖
確定內(nèi)容綱要后，就可以勾畫(huà)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)了。結(jié)構(gòu)圖有很多，順序機(jī)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、繼承結(jié)構(gòu)、Web結(jié)構(gòu)等，應(yīng)依據(jù)自己網(wǎng)站的內(nèi)容反復(fù)討論后確定。多數(shù)復(fù)雜的網(wǎng)站會(huì)綜合應(yīng)用到幾種不同的結(jié)構(gòu)圖。畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖的目的，主要是便于有邏輯地組織網(wǎng)站和鏈接，同時(shí)，可以根據(jù)結(jié)構(gòu)圖去分配工作和任務(wù)。
5.2 構(gòu)建網(wǎng)站
一般網(wǎng)站由網(wǎng)頁(yè)、空間和域名三大元素構(gòu)成，也就是說(shuō)要建立一個(gè)網(wǎng)站必須有供瀏覽者瀏覽的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、存放網(wǎng)頁(yè)的服務(wù)器空間和網(wǎng)站訪問(wèn)的地址（域名）。
例如，我們建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的小型企業(yè)。5.2.1 制作網(wǎng)頁(yè)
一般的網(wǎng)頁(yè)制作工具有Dreamweaver和Frontpage，還可以通過(guò)word也可以制作網(wǎng)頁(yè)。就用Dreamweaver來(lái)制作網(wǎng)頁(yè)。建立好本地站點(diǎn)。然后制作簡(jiǎn)單的圖文混編頁(yè)面，設(shè)置頭信息、頁(yè)面屬性，制作文本頁(yè)面、圖文混排頁(yè)面、交互圖像頁(yè)面。制作網(wǎng)站的鏈接等。并注入相應(yīng)的信息，介紹公司，說(shuō)明網(wǎng)站的必要性，并說(shuō)明公司開(kāi)展的項(xiàng)目，以及和我們公司合作能得到的優(yōu)勢(shì)。也可以加入一些圖像、音頻來(lái)說(shuō)明公司及其開(kāi)展的項(xiàng)目。鏈接一些我們所建立的網(wǎng)站，好讓客戶看見(jiàn)我們所制作的網(wǎng)站，從而相信我們。網(wǎng)頁(yè)制作的比較簡(jiǎn)潔、美觀，使那些關(guān)鍵的事情能過(guò)一目了然。建立反饋意見(jiàn)的網(wǎng)頁(yè)，這樣能跟好的與客戶交流。5.2.2 服務(wù)器空間
制作好了網(wǎng)頁(yè)，當(dāng)然就要有存放它的地方，我們就需要空余的服務(wù)器空間來(lái)存放。我們可以去購(gòu)買空間，也可以購(gòu)買服務(wù)器?？臻g是指一臺(tái)服務(wù)器中劃分出好幾個(gè)位置來(lái)讓客戶放網(wǎng)站，稱為虛擬主機(jī)。當(dāng)然也有免費(fèi)的。5.2.3 申請(qǐng)域名
到國(guó)內(nèi)著名的域名提供商那注冊(cè)，例如萬(wàn)網(wǎng)。首先，搜索自己想要的域名（.com是英文國(guó)際域名，.cn是英文國(guó)內(nèi)域名），看看是不是被別人占有，如果被別人占了，就重新搜索，沒(méi)人占，就可以用了。然后，注冊(cè)域名。其次，提交資料，將公司和自己詳細(xì)的信息填寫(xiě)清楚，以便域名公司好于聯(lián)系。當(dāng)然這是收費(fèi)的，只要繳費(fèi)就可以了。5.2.4 上傳自己的網(wǎng)頁(yè)
有了空間就可以通過(guò)ftp上傳自己的網(wǎng)頁(yè)，可以進(jìn)入空間的控制面板點(diǎn)“WEB上傳文件”，然后把自己的網(wǎng)頁(yè)文件復(fù)制粘貼到ftp的站點(diǎn)目錄。
這樣自己的網(wǎng)站就建好了。5.2.5 測(cè)試網(wǎng)站
網(wǎng)站建成之后，為了避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，需要借助一些軟件工具進(jìn)行測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)的內(nèi)容主要有以下7個(gè)方面。（1）鏈接有效性。
（2）網(wǎng)頁(yè)可讀性。檢查網(wǎng)頁(yè)頭部META標(biāo)識(shí)符內(nèi)的信息是否完全。
（3）網(wǎng)站下載速度。檢查網(wǎng)頁(yè)載入時(shí)間，了解不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下連接您的網(wǎng)頁(yè)的速度。
（4）網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言正確性。檢查網(wǎng)頁(yè)中英文拼寫(xiě)與網(wǎng)頁(yè)HTML語(yǔ)法書(shū)寫(xiě)是否正確。（5）網(wǎng)站便用性。檢測(cè)網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)是否清晰以及網(wǎng)站頁(yè)面導(dǎo)航是否清晰。（6）網(wǎng)站交互性。檢測(cè)網(wǎng)站是否提供了足夠的聯(lián)系以及設(shè)計(jì)反饋表格。（7）網(wǎng)站兼容性。檢測(cè)每個(gè)網(wǎng)頁(yè)在不同瀏覽器中是否能正常顯示。5.2.6 網(wǎng)站的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)站的特點(diǎn)是:（1）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)比較清楚、明了，使人能夠一目了然得了解。（2）重點(diǎn)介紹了企業(yè)和企業(yè)所推廣的業(yè)務(wù)。
（3）建立的反饋的體系，能推動(dòng)與客戶之間的交流，體現(xiàn)了互動(dòng)性。（4）網(wǎng)站的共同點(diǎn)就是全天侯的服務(wù)，增加了業(yè)務(wù)等。
5.3 網(wǎng)站應(yīng)用推廣的方法及維護(hù)
5.3.1 應(yīng)用推廣的方法
網(wǎng)站建立好了，推廣是很重要的，推廣的方法有： 5.3.1.1 收費(fèi)推廣
（1）可以用百度競(jìng)價(jià)排名，用google關(guān)鍵字等,（2）可以找專業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣公司做推廣,（3）可以在各知名網(wǎng)站或行業(yè)網(wǎng)站投廣告，如迅雷等,（4）可以到各廣告聯(lián)盟投廣告，如阿里巴巴。5.3.1.2 不收費(fèi)推廣
（1）搜索引索營(yíng)銷(SEO),關(guān)鍵詞排名，網(wǎng)站優(yōu)化等,（2）找那些知名店的網(wǎng)站做友情鏈接，（3）如到天涯論壇等發(fā)布信息，（4）利用QQ群的聊天工具推廣，（5）發(fā)Emiall等。5.3.2 網(wǎng)站維護(hù)
網(wǎng)站的建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，不斷會(huì)有新的內(nèi)容、新的頁(yè)面加入，在設(shè)計(jì)階段就應(yīng)充分考慮到網(wǎng)站的維護(hù)性能。網(wǎng)站的整體框架應(yīng)具有開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性和可擴(kuò)展性。網(wǎng)站的維護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作，其目的是提供一個(gè)可靠、穩(wěn)定的系統(tǒng)，使信息與內(nèi)容更加完整、統(tǒng)一，使內(nèi)容更加豐富，不斷滿足用戶更高的要求。迅速地對(duì)反饋?zhàn)鞒龇磻?yīng)是Web網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的按鈕欄，包含在所有Web頁(yè)面中，并加一個(gè)反饋按鈕，將使得用戶向你提供反饋信息變得容易。對(duì)于用戶的各種反饋信息都要做及時(shí)的處理，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)得到滿意的答復(fù)。信息是時(shí)效性很強(qiáng)的特殊產(chǎn)品，需要定期或隨時(shí)更新過(guò)時(shí)的信息。這需要有一套完善的信息管理體系來(lái)保障信息的更新。Web內(nèi)容的更新包括信息的更新和欄目的調(diào)整。欄目的調(diào)整則主要指增加欄目或去掉與網(wǎng)站內(nèi)容無(wú)關(guān)的欄目。
5.4 小型企業(yè)上網(wǎng)并建設(shè)網(wǎng)站的好處是什么呢？
隨著中國(guó)的入世，及經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)都把信息放在互聯(lián)網(wǎng)上，有沒(méi)有上網(wǎng)已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)是否具有實(shí)力和信譽(yù)的重要標(biāo)志。建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站能帶來(lái)以下效益： 5.4.1 建立企業(yè)形象
讓別人看到自己，展示企業(yè)的實(shí)力。企業(yè)就能夠在國(guó)內(nèi)和世界“亮相”，無(wú)疑是一種宣傳企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會(huì)。從廣告意義上看，企業(yè)網(wǎng)站事關(guān)企業(yè)形象建設(shè)，沒(méi)有網(wǎng)站也談不上企業(yè)形象。5.4.2 主動(dòng)搶占先機(jī)
企業(yè)上網(wǎng)，這是時(shí)代發(fā)展的必然，任何一家企業(yè)要想跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，必須盡快上網(wǎng)。為了不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立網(wǎng)站搶占先機(jī)，為了不落后于時(shí)代潮流，應(yīng)該考慮建站的必要性。5.4.3 做網(wǎng)上廣告
企業(yè)可以利用億龍盛世網(wǎng)站等在網(wǎng)上打廣告。億龍盛世在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)信息平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)（中國(guó)企業(yè)信息庫(kù)），面向企業(yè)提供廣告、營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)。網(wǎng)上廣告通常以一個(gè)醒目的圖形貼在中國(guó)企業(yè)信息庫(kù)上，通過(guò)該圖形可以鏈接更多的和更具體的廣告信息，其信息量可以很大。企業(yè)網(wǎng)站本身就是廣告，一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁(yè)，或者開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)站，把企業(yè)信息集中起來(lái)，分類分欄，方便瀏覽?，F(xiàn)代社會(huì)中的所有著名企業(yè)都在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站。如海爾、康佳、長(zhǎng)虹等企業(yè)。5.4.4 提高企業(yè)形象
讓客戶覺(jué)得企業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)力及良好的信譽(yù)；還可以把企業(yè)的網(wǎng)址、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、電子郵件地址都印在名片上。5.4.5 展示企業(yè)風(fēng)采
公司規(guī)模？營(yíng)運(yùn)狀況？營(yíng)業(yè)時(shí)間？服務(wù)項(xiàng)目？聯(lián)系方式？聯(lián)系地址？今天的特價(jià)品是什么？這周的銷售優(yōu)惠是什么？所有這些客戶都能非常方便在你的網(wǎng)站上看到。讓你的客戶非常方便的明白與你合作的原因和好處，何愁生意不會(huì)上門。
5.4.6 方便企業(yè)老總參加各種會(huì)議: 企業(yè)老總免不了要參加各種產(chǎn)品訂貨會(huì)、招商會(huì)、貿(mào)易洽談會(huì)等各種會(huì)議，有了企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)老總參加這些會(huì)議時(shí)就不用帶上產(chǎn)品樣品，只要帶上印有企業(yè)網(wǎng)址的名片，客戶可以通過(guò)會(huì)展中心的電腦訪問(wèn)你的網(wǎng)站，了解到你的產(chǎn)品；同樣客戶也可以通過(guò)任何一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦找到你的網(wǎng)站。5.4.7 提供24小時(shí)的服務(wù): 沒(méi)有一種媒體能象網(wǎng)站一樣能提供如果長(zhǎng)時(shí)間的宣傳服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站建成之后，它可以向客戶提供一天24小時(shí)、一星期７天、一年365天的為客戶提供服務(wù)。而象電視、報(bào)刊都是很難做到的，試想一下，在報(bào)紙一天就要幾百、數(shù)千、上萬(wàn)的廣告，而網(wǎng)站則號(hào)稱世界第四大媒體，覆蓋全球任何角落。5.4.8 可以24小時(shí)收集客戶的反饋意見(jiàn),并能及時(shí)回復(fù)客戶提出的問(wèn)題: 網(wǎng)站是互動(dòng)性的,不僅可以通過(guò)網(wǎng)站宣傳自己,同樣通過(guò)網(wǎng)站收集到客戶給的反饋意見(jiàn),甚至可以收到客戶發(fā)來(lái)的訂單。亦可以及時(shí)通過(guò)網(wǎng)站或是電子郵件回復(fù)客戶提出的問(wèn)題,為客戶提供滿意的服務(wù)。
第二篇：論文
2011~2012學(xué)年第一學(xué)期市場(chǎng)調(diào)研期末
考試論文
摘要
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，調(diào)查越來(lái)越受到人們的重視。大到整個(gè)社會(huì)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)、政治，小到平民百姓的日常生活，調(diào)查及其應(yīng)用已成為必需。市場(chǎng)調(diào)查方法很多，這里主要說(shuō)一下郵寄調(diào)查。郵寄調(diào)查是一種被普遍應(yīng)用的方法，采用此種方法的關(guān)鍵是選擇好郵寄調(diào)查的對(duì)象，一般可以利用各種通訊錄、名冊(cè)等來(lái)選擇郵寄對(duì)象。電腦的應(yīng)用使信息擁有量大增，一般企業(yè)可以在積累的大量的客戶資料中，抽選并打印地址和信封寄出。郵寄調(diào)查范圍大、成本低，被調(diào)查者有充分的時(shí)間獨(dú)立思考問(wèn)題，同時(shí)在被訪問(wèn)者不愿面談及其反應(yīng)可能受訪問(wèn)者影響或曲解的情況下所能采取的最好的辦法。
關(guān)鍵字：郵寄調(diào)查
優(yōu)缺點(diǎn)
適用范圍
方式與措施
目錄
前言..................................................................................................................3 第一章
文獻(xiàn)綜述............................................................................................3 第二章
郵寄調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)與局限性...................................................................4 2.1郵寄調(diào)查的優(yōu)點(diǎn).....................................................................................4 2.2 郵寄調(diào)查的局限性................................................................................4 第三章
郵寄調(diào)查的適用范圍及其注意的問(wèn)題................................................5 3.1 郵寄調(diào)查的適用范圍............................................................................5 3.2 郵寄調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題.........................................................................5 第四章 郵寄調(diào)查的方式和措施.........................................................................6 結(jié)論..................................................................................................................7 參考文獻(xiàn)：.......................................................................................................7
郵寄調(diào)查在營(yíng)銷調(diào)研中的應(yīng)用
前言
郵寄調(diào)查是一種有效的信息收集的方式，它不需要對(duì)調(diào)查員進(jìn)行挑選和培訓(xùn)，整個(gè)調(diào)查可以由一家機(jī)構(gòu)完成，難以接近被訪者的調(diào)查即可采用這種方式。因此，看起來(lái)郵寄調(diào)查是一種高效、方便和廉價(jià)的調(diào)查方法。但是，郵寄調(diào)查具有突出的弱點(diǎn)，因?yàn)檎{(diào)查現(xiàn)場(chǎng)無(wú)訪問(wèn)員指導(dǎo)，輔助被訪問(wèn)者回答問(wèn)題，因此限制了所獲信息的類型及該技術(shù)的普遍推廣。此外，郵寄調(diào)查還存在拒訪率高和系統(tǒng)誤差大的缺陷，因此在現(xiàn)在調(diào)查中的使用越來(lái)越少。但同時(shí)，當(dāng)調(diào)查的實(shí)效性要求不高，調(diào)查對(duì)象的名單地址都比較清楚，調(diào)查經(jīng)費(fèi)比較緊缺，而調(diào)查的內(nèi)容又比較多、比較敏感的情況下，采用郵寄調(diào)查是比較合適的。
第一章
文獻(xiàn)綜述
《統(tǒng)計(jì)與決策》 PKU CSSCI-2005年9期-魏紅剛
郵寄調(diào)查是通過(guò)郵件或類似方式從被訪者處收集信息的方法,也稱郵寄問(wèn)卷調(diào)查.調(diào)查者通過(guò)某種方式將調(diào)查表或問(wèn)卷送至某調(diào)查者手中,由被調(diào)查者填寫(xiě),然后將問(wèn)卷寄回指定收集點(diǎn).調(diào)查者與被調(diào)查者沒(méi)有直接的語(yǔ)言交流,信息的傳遞依賴于問(wèn)卷。
《市場(chǎng)研究》-2005年3期-王文利，Wenli Wang 郵寄調(diào)查郵寄調(diào)查是將問(wèn)卷寄給事先選擇好的調(diào)查對(duì)象.一個(gè)典型的郵寄調(diào)查包裹,由如下幾部分組成:郵出信封、封面信、問(wèn)卷、回郵信封以及可能附上的小禮品或其他謝禮.被調(diào)查者完成問(wèn)卷之后用回郵信封寄回.《蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》 PKU CSSCI-2008年1期-翟本瑞，ZHAI Ben-rui 3
電子郵寄問(wèn)卷成本低、方便、迅速,成為調(diào)查研究的有力工具.雖然其回復(fù)率與拒答題項(xiàng)與傳統(tǒng)問(wèn)卷差異不大,但在涵蓋誤差、抽樣誤差、測(cè)量誤差、非回應(yīng)誤差等項(xiàng)上仍應(yīng)進(jìn)一步檢視,才不致造成推論時(shí)的偏誤.本研究采取準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),以檢視影響電子郵寄問(wèn)卷回收率的相關(guān)因素.研究發(fā)現(xiàn),問(wèn)卷長(zhǎng)短、親密用語(yǔ)、性別、年齡、是否為學(xué)生等因素的影響都不顯著,與受訪者的親疏程度才是最主要的影響因素.第二章
郵寄調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)與局限性
2.1郵寄調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)（1）擴(kuò)大調(diào)查范圍。
郵寄訪問(wèn)可以不受調(diào)查對(duì)象所在地域的限制，只要是通郵地區(qū)都可以被選為調(diào)查對(duì)象。特別是在需要在一些偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)抽取樣本進(jìn)行相關(guān)民意測(cè)驗(yàn)的項(xiàng)目中，那些地區(qū)無(wú)線通信方式相對(duì)落后，電話訪問(wèn)難度很大，入戶訪問(wèn)的可能性也相對(duì)較小，此時(shí)郵寄訪問(wèn)能較好的達(dá)到調(diào)查的要求。（2）增加樣本量。
按隨機(jī)原則選定的調(diào)查樣本，可以達(dá)到一定數(shù)量，同時(shí)發(fā)放和回收問(wèn)卷，而且調(diào)查時(shí)間短。
（3）減少了訪問(wèn)員的勞務(wù)費(fèi)，免除了對(duì)訪問(wèn)員的管理。
郵寄訪問(wèn)除了正常的問(wèn)卷郵寄費(fèi)用以外，調(diào)查實(shí)施過(guò)程一般不需要支付訪問(wèn)員的勞務(wù)費(fèi)，受訪者禮品費(fèi)也不需要太高，有的調(diào)查中甚至不需要準(zhǔn)備受訪者的禮品費(fèi)，而且整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，由于不需要實(shí)地調(diào)查人員，從而大大減少了人力的投入，因此郵寄訪問(wèn)能夠以相對(duì)低的成本收集數(shù)據(jù)信息。
（4）被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動(dòng)。
可以避免面訪調(diào)查中可能受到的訪問(wèn)員的傾向性意見(jiàn)的影響，方便調(diào)查對(duì)象從容地考慮，從而提供更為周全的答案。這與電話訪問(wèn)明顯不同，電話訪問(wèn)的問(wèn)題力求簡(jiǎn)明扼要，受訪者不需要太多思考即可做出回答，因此收集信息的深度就會(huì)受到限制，而郵寄訪問(wèn)恰好彌補(bǔ)了電話訪問(wèn)這一缺陷。
（5）被訪者有充足的時(shí)間填答問(wèn)卷。（6）可以對(duì)較敏感或隱私問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。2.2郵寄調(diào)查的局限性
（1）問(wèn)卷回收率較低。
受訪者收到調(diào)查郵包后，完全基于受訪者自己的興趣來(lái)決定是否回答問(wèn)卷，因此他們可能并不在意問(wèn)卷上研究人員對(duì)他配合調(diào)查的致謝；也可能不在乎調(diào)查后可能得到的禮品；還有些人由于距離郵局較遠(yuǎn)不方便將已經(jīng)完成的問(wèn)卷填好寄出；另外，當(dāng)抽樣出現(xiàn)問(wèn)題又無(wú)法改變時(shí)，比如抽中的收件人不在，郵件可能被退回?；谶@些因素的影響，受訪者放棄被調(diào)查的概率就會(huì)較高。因此在郵寄訪問(wèn)中，問(wèn)卷的回收率通常較低。
（2）信息反饋周期長(zhǎng)，影響收集資料的時(shí)效。
（3）要求被訪者有較好的文字表達(dá)能力。
（4）問(wèn)卷的內(nèi)容和題型不能太困難。
（5）難以甄別被訪者是否符合條件。
（6）調(diào)查內(nèi)容要求易引起被訪者興趣。
第三章
郵寄調(diào)查的適用范圍及其注意的問(wèn)題
3.1 郵寄調(diào)查的適用范圍
（1）空間范圍大。在一個(gè)地區(qū)可以郵寄到許多地方甚至是全國(guó)、國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。不受調(diào)查所在地區(qū)的限制，只要通郵的地方，都可選為調(diào)查樣本；（2）樣本數(shù)目可以很多，而費(fèi)用開(kāi)支少。按隨機(jī)原則選定的調(diào)查樣本，可以達(dá)到一定數(shù)量，同時(shí)發(fā)放和回收問(wèn)卷，而且調(diào)查時(shí)間短；
（3）被調(diào)查者有較充裕的時(shí)間來(lái)考慮回答問(wèn)卷，并可避免面談中受調(diào)查者傾向性意見(jiàn)，從而得到較為真實(shí)可靠情況。
3.2 郵寄調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題
(1)抽樣問(wèn)題。郵寄抽樣可以是比較好的名單，也可以是不好的名單。郵寄調(diào)查的滿意度取決于郵寄名單的質(zhì)量。
(2)應(yīng)答問(wèn)題。如果調(diào)研人員不知道如何在郵寄調(diào)查中獲得滿意答案，應(yīng)答率會(huì)很低，因此在郵寄訪問(wèn)中問(wèn)卷設(shè)計(jì)的通俗化顯得非常重要。如，在郵寄訪問(wèn)中經(jīng)常出現(xiàn)填寫(xiě)問(wèn)卷不符合設(shè)計(jì)要求，出現(xiàn)信息遺漏等情況；如受訪者可能并非收信人本人，從而導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏差；對(duì)于問(wèn)卷中個(gè)別問(wèn)題，由于沒(méi)有訪問(wèn)員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和溝通，受訪者很可能會(huì)出現(xiàn)曲解原意，從而導(dǎo)致問(wèn)題回答出現(xiàn)偏差。
第四章 郵寄調(diào)查的方式和措施
在市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)中，郵寄調(diào)查通常有兩種方式：留置問(wèn)卷調(diào)查和固定樣本郵寄調(diào)查。該調(diào)查技術(shù)應(yīng)用范圍包括：對(duì)時(shí)效性要求不高、樣本框較齊全、調(diào)查內(nèi)容較多、調(diào)查問(wèn)題較敏感的項(xiàng)目。
（1）留置問(wèn)卷調(diào)查。由調(diào)查員按面訪方式找到被訪者，說(shuō)明調(diào)查目的和填寫(xiě)要求后，將問(wèn)卷留置于被訪者處，約定日期登門取回填好的問(wèn)卷，或附上回郵信封要求被訪者直接寄回。
（2）固定樣本郵寄調(diào)查。事先抽取一個(gè)地區(qū)性或全國(guó)性的樣本，征得樣本中家庭或個(gè)人同意后，由調(diào)查機(jī)構(gòu)向該固定樣本中成員定期郵寄調(diào)查問(wèn)卷，樣本中成員將問(wèn)卷按要求填好后，及時(shí)寄送回調(diào)查機(jī)構(gòu)，為防止樣本老化，應(yīng)定期調(diào)整更新樣本。
為了提高郵寄調(diào)查的回答率，克服郵寄調(diào)查的缺陷，通常采用如下措施：（1）電話提前提醒和相應(yīng)的解釋工作；
（2）龐大的被調(diào)查目標(biāo)人群數(shù)據(jù)庫(kù)，準(zhǔn)確抽取樣本框；（3）適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)措施；
（4）多方位的合作伙伴（電信、銀行等）。
結(jié)論
目前我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查中極少采用郵寄調(diào)查的方法來(lái)收集數(shù)據(jù)。在歐洲，郵寄調(diào)查所占的比例也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電話調(diào)查和面方調(diào)查。原因主要是由于郵寄調(diào)查的上述局限性。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)調(diào)查的實(shí)效性要求不高，調(diào)查對(duì)象的名單地址都比較清楚，調(diào)查經(jīng)費(fèi)比較緊缺，而調(diào)查的內(nèi)容又比較多、比較敏感的情況下，采用郵寄調(diào)查是比較合適的。其涉及的內(nèi)容范圍可以是有關(guān)日常的消費(fèi)、日常的購(gòu)物習(xí)慣、日常接觸媒介習(xí)慣等比較具體的方面；也可以是有關(guān)消費(fèi)觀念、生活形態(tài)、意識(shí)、看法、滿意度或態(tài)度等比較抽象的方面。此外，郵寄調(diào)查能夠應(yīng)付困難的問(wèn)卷，郵寄問(wèn)卷可以提供較好的服務(wù)。參考文獻(xiàn)：
1、柯惠新等主編 《市場(chǎng)調(diào)查與分析 》 中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社
2001
2、柯惠新，劉紅鷹編，《民意調(diào)查實(shí)務(wù)》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，1996年1月
3、阿爾文·Ｃ·伯恩斯，羅納德·Ｆ·布什著，《營(yíng)銷調(diào)研》，中國(guó)人民大學(xué)出版社,（英文版
1998年8月第二版）
4、樊志育著，《市場(chǎng)調(diào)查》，上海人民出版社，1995年10月
5、王靜主編,《現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查》 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社
第三篇：論文
中國(guó)科技論文在線
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<作者單位>
摘要：綜述文章：以背景、研究現(xiàn)狀、研究用途的結(jié)構(gòu)書(shū)寫(xiě)，篇幅以150～300字左右為宜，不用第一人稱做主語(yǔ)，不與正文語(yǔ)句重復(fù)。一般研究性文章：以摘錄要點(diǎn)的形式按目的、方法、結(jié)果、結(jié)論的結(jié)構(gòu)報(bào)道出作者的主要研究成果，字?jǐn)?shù)在200～400字左右為宜，不用第一人稱做主語(yǔ)，不與正文語(yǔ)句重復(fù)。
關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞1；關(guān)鍵詞2；關(guān)鍵詞3（關(guān)鍵詞3~6個(gè)，分號(hào)隔開(kāi)）要能反映文章的基本觀點(diǎn)，避免廣義詞。第一個(gè)關(guān)鍵詞為該文內(nèi)容所屬二級(jí)學(xué)科名稱 中圖分類號(hào)：請(qǐng)查閱《中國(guó)圖書(shū)館分類法》 10
簡(jiǎn)要回顧研究工作的背景和研究目的，一般400～600字，不超過(guò)800字。一級(jí)標(biāo)題
1.1 二級(jí)標(biāo)題
1.1.1 三級(jí)標(biāo)題 25 圖表的標(biāo)注：圖片標(biāo)注在下方，表格標(biāo)注在表格上方，居中，漢字用宋體，數(shù)字英文用Times New Roman, 羅馬字用Symbol.字號(hào)：小五。
表1 名稱……（小五號(hào)宋體）
Tab.1 英文名稱
x/cm 10 12 注：
I/mA 30 34
v/(m?s-1)2.5 3.0
h/m 4 5
p/MPa 110 111 30
文獻(xiàn)出處標(biāo)注：以參考文獻(xiàn)的序號(hào)在正文中以[1]標(biāo)注出，字體：Times New Roman，字號(hào)：五號(hào)，上標(biāo)，顏色：藍(lán)色。例：……年產(chǎn)量居全國(guó)之首[1]……
第四篇：比較學(xué)論文
中國(guó)比較新聞學(xué)研究:歷史、現(xiàn)狀與問(wèn)題
摘 要：中國(guó)的比較新聞學(xué)研究是在改革開(kāi)放之后才開(kāi)始蹣跚起步的，而真有所發(fā)展還是在20世紀(jì)90年代。中國(guó)比較新聞學(xué)研究大致可以劃分為三個(gè)階段：第一階段為20世紀(jì)70年代末至80年代末，是其萌芽期；第二階段為20世紀(jì)90年代，是其成長(zhǎng)與初步成熟期；第三階段為新世紀(jì)以來(lái)，是其繁榮與深化期。但從整體層面來(lái)看，比較新聞學(xué)的研究在整個(gè)新聞傳播學(xué)領(lǐng)域仍顯薄弱、稚嫩，無(wú)論從研究方法和理論運(yùn)用，還是研究?jī)?nèi)容、對(duì)象、視角和深度上都有進(jìn)一步展拓的可能性與必要性。
關(guān)鍵詞：中國(guó)；比較新聞學(xué)；研究現(xiàn)狀。
比較新聞學(xué)是20世紀(jì)初發(fā)軔于西方的一門新興學(xué)科。這門學(xué)科的確立首先應(yīng)當(dāng)歸功于三位美國(guó)報(bào)刊研究學(xué)者：韋伯·施拉姆、佛雷德·塞伯特和西奧多·皮特森。其標(biāo)志就是他們的合作成果———1956年出版的《報(bào)業(yè)的四種理論》。該書(shū)從對(duì)社會(huì)所有制的觀察出發(fā)，將有史以來(lái)人類社會(huì)的新聞體制分成四種形態(tài)：封建社會(huì)的集權(quán)主義、資本主義的自由主義、現(xiàn)代資本主義的社會(huì)責(zé)任論以及蘇聯(lián)共產(chǎn)主義的方式。這使人們對(duì)當(dāng)今世界錯(cuò)綜復(fù)雜的報(bào)業(yè)現(xiàn)象及其歸屬第一次有了全球的觀點(diǎn)，由此來(lái)看，《報(bào)業(yè)的四種理論》是西方比較新聞學(xué)的奠基石。而本文所說(shuō)的比較新聞學(xué)也主要是針對(duì)跨文化、跨民族、跨國(guó)界、跨意識(shí)形態(tài)及社會(huì)制度的兩種以上不同新聞現(xiàn)象之比較或類比的研究。
盡管比較新聞學(xué)早在20世紀(jì)的西方國(guó)家已蔚為壯觀，然而它在中土的落地開(kāi)花，卻是在中國(guó)改革開(kāi)放日益深入之后的20世紀(jì)90年代。從國(guó)內(nèi)第一篇具有真正比較新聞學(xué)意味的論文《中美法新聞教育之比較》
1989年刊發(fā)，到第一本研究專著《比較新聞學(xué)》在1994年出版，至今，比較新聞的學(xué)術(shù)研究，已在中國(guó)大陸歷經(jīng)了整整20個(gè)年頭。
對(duì)我國(guó)內(nèi)地比較新聞學(xué)的學(xué)術(shù)研究發(fā)展軌跡，筆者將其劃分為三個(gè)階段：第一階段，20世紀(jì)70年代末至80年代末，是比較新聞學(xué)萌動(dòng)與初曙期，其作用在于為當(dāng)代比較新聞學(xué)的興起積蓄力量；第二階段，20世紀(jì)90年代，是比較新聞研究的成長(zhǎng)與成熟期，此階段創(chuàng)立起了比較新聞學(xué)的基本內(nèi)涵與學(xué)術(shù)研究體系；第三階段，21世紀(jì)初至今，學(xué)術(shù)界與新聞實(shí)務(wù)界一道，對(duì)比較新聞學(xué)所涉各類問(wèn)題展開(kāi)深入、持久、卓爾不凡的梳理與探討，最終確保了比較新聞學(xué)學(xué)術(shù)研究水準(zhǔn)的不斷提升，使得比較新聞學(xué)研究持續(xù)走向深入。
一、20世紀(jì)70年代末至80年代末，比較新聞學(xué)研究的萌芽。
中國(guó)新聞業(yè)是在西方影響之下發(fā)展起來(lái)的。從早年留洋的新聞學(xué)者戈公振、徐寶璜等人的著作都能看到西方新聞思想的影子，盡管那些著作中并沒(méi)有多少比較新聞學(xué)的成分。1931年，杜超彬的《最近百年中日兩國(guó)新聞事業(yè)之比較觀》為中國(guó)早期比較新聞學(xué)著作之一。1949年以后，在東西方階級(jí)、國(guó)家、政治、思想的碰撞中，中國(guó)大陸新聞學(xué)走了自己的路———以馬列主義、毛澤東思想為綱領(lǐng)的新聞路線，對(duì)西方是批判和拒絕借鑒的。在這種情況下，比較新聞學(xué)當(dāng)然不可能有所作為。
20世紀(jì)80年代之后，中國(guó)新聞體制改革與新聞?dòng)^念更新的步伐不斷加快，突破了中國(guó)新聞學(xué)學(xué)術(shù)研究的一個(gè)個(gè)盲區(qū)、禁區(qū)。比較新聞學(xué)研究正是在這樣的大背景下逐漸進(jìn)入人們的視界的。1982年第5期《新聞大學(xué)》第34頁(yè)的補(bǔ)白文章對(duì)“比較新聞學(xué)”給出了這樣的界定：
比較新聞學(xué)是對(duì)各國(guó)新聞現(xiàn)象進(jìn)行比較、分析、研究并從中引出一些規(guī)律性結(jié)論的學(xué)科。如同“比較文學(xué)”、“比較語(yǔ)言學(xué)、”比較法學(xué)“一樣，它是新聞學(xué)科學(xué)體系的一個(gè)組成部分。國(guó)外有不少新聞院校的新聞專業(yè)設(shè)有”比較新聞學(xué)“這門必修課。
比較新聞學(xué)并不是簡(jiǎn)單地把各國(guó)報(bào)紙的產(chǎn)生與發(fā)展過(guò)程按年代排列，也不是簡(jiǎn)單地對(duì)比某一種新聞或評(píng)論的文體的差異。比較新聞學(xué)是綜合性的比較考察，首先要比較各國(guó)的新聞現(xiàn)象，通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)其中的類似點(diǎn)與不同點(diǎn)，然后是對(duì)各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的比較研究，分析上述類似性與不同點(diǎn)形成的原因，研究不同國(guó)家報(bào)紙產(chǎn)生前的新聞現(xiàn)象，研究報(bào)紙產(chǎn)生、發(fā)展的過(guò)程及當(dāng)代新聞事業(yè)的概況，從而分析各國(guó)的新聞事業(yè)的本質(zhì)及其對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域乃至國(guó)際范圍的影響。
但遺憾的是，理論觀念認(rèn)知與研究行動(dòng)付諸之間，在中國(guó)學(xué)界又延遲了數(shù)年。到了1987年初夏，在英國(guó)牛津大學(xué)附近的一個(gè)僻靜的鄉(xiāng)村里，中英兩國(guó)的一批新聞界代表，就新聞媒介的作用問(wèn)題，召開(kāi)了主題為”新聞媒介與公民“研討會(huì)，這在中國(guó)比較新聞?lì)I(lǐng)域可謂是一次具有里程碑意義的會(huì)議。雖然該研討會(huì)影響有限，并未引起學(xué)界的太多矚目。但是，在新聞傳播領(lǐng)域，中西之間所表現(xiàn)出來(lái)的巨大差異，畢竟引起了圖強(qiáng)思變的中國(guó)新聞業(yè)界的較大關(guān)注，并繼而也引來(lái)了具備業(yè)界經(jīng)驗(yàn)又身兼新聞學(xué)者身份人士的重視。從現(xiàn)在可供查找的資料看，原中國(guó)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)周鴻書(shū)教授1989年4月在《中國(guó)記者》雜志上發(fā)表的《中美法新聞教育之比較》一文，可謂初具比較新聞學(xué)研究意蘊(yùn)的學(xué)術(shù)論文。本篇文章盡管讀起來(lái)不夠緊湊、嚴(yán)謹(jǐn)，像是作者的出訪隨筆，但其所著力表陳的中美法新聞教育的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、短長(zhǎng)及對(duì)今后中國(guó)新聞教育改革的啟示，可謂零星展現(xiàn)出了比較新聞研究的志趣、底色、視野與路徑。
20世紀(jì)70年代末至80年代末，中國(guó)的比較新聞研究似乎只能稱得上是萌芽階段，因?yàn)榇穗A段既沒(méi)有一篇高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文或?qū)Ｖ霈F(xiàn)，更看不到獻(xiàn)身于此的專門學(xué)術(shù)人才的登堂入室。歷史的重?fù)?dān)留給了下一個(gè)十年———20世紀(jì)90年代。
二、20世紀(jì)90年代，比較新聞研究的成長(zhǎng)與初步成熟。
與80年代萌芽狀態(tài)相比，伴隨著新聞宣傳領(lǐng)域思想解放運(yùn)動(dòng)的日益深化，90年代的比較新聞學(xué)研究迅速呈現(xiàn)出持續(xù)化、規(guī)?；⒊墒旎陌l(fā)展態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)術(shù)成果的有無(wú)到有、由弱變強(qiáng)、從”星星之火“到”星火燎原“的一次質(zhì)的躍進(jìn)。
1.期刊學(xué)術(shù)論文逐年增加，研究范疇不斷擴(kuò)大。
本文以復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館”中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)“為依據(jù)進(jìn)行檢索統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，從學(xué)術(shù)期刊論文數(shù)量看，80年代研究成果為零，到90年代年均3篇，比較新聞研究日漸升溫的情勢(shì)非常明顯從比較研究范疇看，國(guó)別從中西到中韓、中澳，再到美日；內(nèi)容從抽象觀念研究到結(jié)合具體案例；選材從新聞標(biāo)題到新聞寫(xiě)作，再到新聞法規(guī)，復(fù)到災(zāi)難報(bào)道……幾乎涵蓋比較新聞學(xué)研究的所有方面。
2.研究專著呈井噴現(xiàn)象，學(xué)科體系建構(gòu)走向初步成熟。
經(jīng)過(guò)80年代至90年代最初幾年的力量?jī)?chǔ)備與積蓄，至90年代中后期，比較新聞學(xué)研究終于迎來(lái)了收獲的季節(jié)，一批有分量的專著次第問(wèn)世，宣告了中國(guó)比較新聞學(xué)學(xué)術(shù)研究已走向初步成熟：
1994年，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞研究所研究員陶涵主編的《比較新聞學(xué)》出版，該書(shū)對(duì)西方新聞理論和馬克思主義的新聞理論作了較系統(tǒng)的簡(jiǎn)介，就媒介所有權(quán)、管理、世界新聞史、新聞法、新聞自由等問(wèn)題在若干個(gè)國(guó)家間做了橫向?qū)Ρ?，具有”篳路藍(lán)縷，以啟山林“的重大影響。1994年，武漢大學(xué)樊凡與單波主編的《中西新聞比較論》出版，該著作從多學(xué)科多側(cè)面交叉研究法出發(fā)，從文化和哲學(xué)的角度來(lái)探討中西不同的新聞現(xiàn)象，擺脫了那種”河對(duì)漢，綠對(duì)紅“的簡(jiǎn)單類比，引導(dǎo)人們從更深層次來(lái)把握不同社會(huì)的新聞現(xiàn)象。1997年，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)劉夏塘主編的《比較新聞學(xué)》出版，該書(shū)以”中外新聞的概念“、”中外新聞的價(jià)值觀“、”中外新聞的自由觀“、”中外新聞的輿論觀“、”中外新聞的客觀性“為篇章，加以平行異同評(píng)析，行文簡(jiǎn)白樸實(shí)，觀點(diǎn)鮮明，有很多作者自身體認(rèn)隱在其中。1999年，中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)教授童兵主編的《中西新聞比較論綱》出版，該書(shū)詳細(xì)、周全地對(duì)中西新聞的歷史、編輯方針、傳媒組織架構(gòu)、傳媒的社會(huì)調(diào)控、新聞法制、新聞倫理、新聞?dòng)^念作了比較。作為國(guó)家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)”八五“規(guī)劃項(xiàng)目，本論著以其資料翔實(shí)、體例全面、謀篇布局科學(xué)有致，堪稱比較新聞學(xué)走向初步成熟的典范之作。
3.研究隊(duì)伍從無(wú)到有，各方貢獻(xiàn)精彩紛呈。
20世紀(jì)90年代比較新聞研究的快速發(fā)展，主要得益于一批有實(shí)力的新聞學(xué)研究者長(zhǎng)期致力于此。其中比較引人注目的有童兵、單波、張威、秦志希、顧潛等。
具有深厚馬克思主義新聞理論學(xué)養(yǎng)的童兵教授窮其多年辛勞撰寫(xiě)出體例完備、條分縷析的《中西新聞比較論綱》，為中國(guó)比較新聞學(xué)的教學(xué)與科研提供了難得的參考資料，可謂比較新聞學(xué)的主要開(kāi)拓著作之一。
哲學(xué)博士、武漢大學(xué)青年教師單波憑借自己精深的學(xué)術(shù)功底，深耕細(xì)耙，從政治、文化、哲學(xué)觀念等諸方面考辨中西新聞思維不同面相及其成因，為比較新聞學(xué)的由”器“至”道“的轉(zhuǎn)變與登上大雅堂奧，奉獻(xiàn)出了殷實(shí)的智力支撐。留澳學(xué)者張威，以其對(duì)西方新聞業(yè)界、學(xué)界發(fā)展?fàn)顩r的熟稔，不斷嘗試拓展比較研究的新領(lǐng)地，其在中澳新聞比較、中西正面報(bào)道與負(fù)面報(bào)道比較研究方面所取得的成就都達(dá)到了相當(dāng)?shù)母叨萚2]。另外，武漢大學(xué)的秦志希，復(fù)旦大學(xué)顧潛等學(xué)者從文化視角，辨析中西新聞的不同表征，也實(shí)屬難能可貴。
尤其值得一提的是，隨著香港與內(nèi)地聯(lián)系的日益密切，香港新聞傳播學(xué)者陳韜文的比較新聞研究成果也開(kāi)始在大陸得到關(guān)注與刊發(fā)，1997年其發(fā)表在《國(guó)際新聞界》上的《權(quán)力結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與新聞體制：香港和新加坡的比較》一文，以其新銳、深刻的政治傳播學(xué)研究取向，為中國(guó)比較新聞研究，打開(kāi)了一扇新窗，助推了大陸比較研究走向”深水區(qū)“。
以上專著以及一些論文都對(duì)我國(guó)的比較新聞學(xué)研究做出了貢獻(xiàn)。但問(wèn)題還是明顯的。主要表現(xiàn)為與國(guó)際學(xué)術(shù)研究的規(guī)范尚有一定距離，具體地說(shuō)就是在資料來(lái)源的注釋方面不夠規(guī)范化；引用的西方資料相當(dāng)陳舊，并且多為間接引用；沒(méi)有文獻(xiàn)述評(píng)；漠視甚至略去對(duì)方法論的介紹；缺乏原創(chuàng)性……一句話，比較新聞學(xué)在中國(guó)仍然處于有限成熟階段。
三、21世紀(jì)比較新聞研究的繁榮與深化。
進(jìn)入2000年，比較新聞學(xué)研究承接新世紀(jì)東風(fēng)，展示出繼往開(kāi)來(lái)、欣欣向榮的可喜局面。與上一個(gè)十年相比，2000-2009年，比較新聞學(xué)研究可謂枝繁葉茂，碩果累累：
1.從論文、論著數(shù)量看，不但數(shù)量劇增，而且研究生畢業(yè)論文對(duì)此選題也時(shí)有關(guān)注。
2000-2009年，有關(guān)比較新聞學(xué)的期刊論文展示出穩(wěn)定、勻速的提升局面，280篇總稿量，使年均篇目接近30,比前一個(gè)十年提高了10近倍。
研究專著也大量出版?！侗容^新聞傳播學(xué)》（童兵著，中國(guó)人民大學(xué)出版社2002年版），《無(wú)冕國(guó)度的對(duì)舞：中外新聞比較研究》（郝明工著，云南人民出版社2002年版），《比較新聞學(xué)方法與考證》（張威著，南方日?qǐng)?bào)出版社2003年版），《中西方新聞傳播：沖突·交融·共存》（顧潛著，復(fù)旦大學(xué)出版社2003年版），《中外網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)比較》（張?jiān)伻A著，清華大學(xué)出版社2004年版），《比較新聞傳播學(xué)導(dǎo)論》（孔正毅著，安徽大學(xué)出版社2004年版），《中美新聞傳媒比較：生態(tài)·產(chǎn)業(yè)·實(shí)務(wù)》（薛中軍著，復(fù)旦大學(xué)出版社2005年版），《中外新聞發(fā)布制度比較》（徐琴媛著，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社2005年版），《中美新聞教育傳承與流變》（陳昌鳳著，中國(guó)廣播電視出版社2006年版），《跨文化傳播：中美新聞文化概要》（高金萍著，復(fù)旦大學(xué)出版社2006年版）《大洋兩岸中美新聞傳媒研究》（康化夷著，湖南文藝出版社2007年版）等10余部專著的陸續(xù)出版為比較新聞學(xué)的學(xué)科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置的日臻完善進(jìn)一步打下良好根基。
從2002年鄭州大學(xué)研究生張鴻勛發(fā)表第一篇有關(guān)比較新聞學(xué)研究的碩士畢業(yè)論文《中美兩國(guó)電視新聞節(jié)目主持人分析比較研究———AHCHOR電視新聞節(jié)目主持人：從美國(guó)到中國(guó)》至今，不過(guò)短短八年時(shí)間，碩士學(xué)位論文總數(shù)已達(dá)50余篇，且比較研究選題之科學(xué)、深度之精微都是一般期刊論文難以企及的。更值得關(guān)注的是，已有部分博士論文，如2000年中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)博士張西明的《張力與限制———新聞法治與自律的比較研究》、2007年武漢大學(xué)新聞學(xué)博士朱清河的《中美新聞報(bào)道觀念比較研究》，也已開(kāi)始把比較新聞學(xué)作為主修方向。以上數(shù)據(jù)只是筆者通過(guò)”中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)“、”中國(guó)博士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)“簡(jiǎn)單檢索所得，實(shí)際的碩博論文以比較新聞學(xué)為選題的應(yīng)該比此更多。
2.研究力量不斷壯大，研究深度進(jìn)一步拓寬。
首先是研究實(shí)力的不斷擴(kuò)大。從隊(duì)伍的構(gòu)成看，新世紀(jì)10年比較新聞學(xué)研究人員越來(lái)越體現(xiàn)出專業(yè)化、年輕化、高?；攸c(diǎn)。除了童兵、單波、張威、顧潛等老資格比較新聞學(xué)領(lǐng)軍人物仍然在此領(lǐng)地深耕外，郭可、高金萍、張?jiān)伻A、陳昌鳳、李希光、朱穎、朱清河、庹繼光、鐘瑛等一批學(xué)界新秀逐漸步入比較新聞學(xué)研究梯隊(duì)，為新世界比較新聞學(xué)研究的持續(xù)繁榮夯實(shí)了人力基礎(chǔ)。隨著比較新聞學(xué)學(xué)科體系與專業(yè)教材的完備、研究隊(duì)伍及研究水準(zhǔn)的提升與優(yōu)化，比較新聞學(xué)專業(yè)課程教育也在很多高校新聞院系陸續(xù)開(kāi)設(shè)起來(lái)，像武漢大學(xué)設(shè)置了比較新聞學(xué)的研究生專業(yè)方向。
新世紀(jì)比較新聞學(xué)學(xué)術(shù)研究熱潮迭起，一個(gè)個(gè)高質(zhì)量研究成果如雨后春筍般展現(xiàn)出來(lái)：經(jīng)過(guò)數(shù)年的積淀，2002年童兵教授出版了新世紀(jì)大陸第一本比較新聞學(xué)專著《比較新聞傳播學(xué)》。該書(shū)不但用巨量文字就中西（德、美、英、法、日、俄）新聞傳播史、中西新聞傳播觀念（新聞功能觀、性質(zhì)觀、真實(shí)觀、價(jià)值觀、宣傳觀、輿論觀、權(quán)利觀、受眾觀等）、中西新聞傳播體制、中西新聞傳播控制、中西新聞傳播法制、中西新聞傳播實(shí)務(wù)與中西新聞傳播教育等諸方面存在的異同給予了粗細(xì)有致、點(diǎn)面結(jié)合的科學(xué)梳理與邏輯歸納，而且更對(duì)比較新聞傳播學(xué)的研究目的、對(duì)象、方法進(jìn)行了充分、理性的研討與辨析。因此，本書(shū)不失為迄今為止大陸出版的最權(quán)威、最系統(tǒng)比較新聞學(xué)專論。重慶師范大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院郝明工2002年出版的《無(wú)冕國(guó)度的對(duì)舞（中外新聞比較研究）》分上、中、下三篇對(duì)中外新聞事業(yè)、新聞理論、新聞傳播以及它們與文化之間的關(guān)系展開(kāi)寬領(lǐng)域梳理。同年，華中科技大學(xué)姚里軍的《中西新聞寫(xiě)作比較》將中美新聞寫(xiě)作中所呈現(xiàn)出的種種差異的根本原因取宏用精地直揭本質(zhì)，令人豁然開(kāi)朗。
2003年，復(fù)旦大學(xué)出版社副編審顧潛的《中西方新聞傳播：沖突、交融、共存》以全球化傳播為大背景，透過(guò)理論思想視角，從歷史和現(xiàn)狀對(duì)中西方新聞傳播作了全面深刻的省察與評(píng)比，發(fā)人深思。2003年2月，時(shí)任南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授的張威出版的《比較新聞學(xué)方法與考證》通過(guò)對(duì)中西新聞學(xué)相對(duì)平衡的介紹，嘗試對(duì)傳統(tǒng)的無(wú)產(chǎn)階級(jí)新聞學(xué)在新的歷史時(shí)期向何處去的問(wèn)題作出解答，并就比較新聞學(xué)的宏觀視野、中西新聞理論和實(shí)踐的趨同與悖逆作了詳細(xì)的介紹。上海大學(xué)張?jiān)伻A教授以良好外語(yǔ)教育背景與所在院所資源為平臺(tái)，把比較研究的重點(diǎn)放在最具新媒體代表意義的中外網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)的關(guān)照上。2004年8月，她出版的《中外網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)比較》一書(shū)，從多學(xué)科的角度探討研究中外網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)在與多種社會(huì)因素互動(dòng)背景下的發(fā)展及其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和文化生活中的應(yīng)用現(xiàn)狀與意義、影響；尤其注重考察全球化背景下網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)同物質(zhì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的最新發(fā)展，指出網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)發(fā)展的最為基本的動(dòng)力，來(lái)自經(jīng)濟(jì)運(yùn)作發(fā)展的需要。這一研究成果為比較新聞學(xué)研究如何與時(shí)俱進(jìn)，提供了難能可貴的經(jīng)驗(yàn)資鑒。
以關(guān)注美國(guó)新聞傳媒業(yè)為研究志趣的一批學(xué)者，21世紀(jì)以來(lái)開(kāi)始陸續(xù)發(fā)力并結(jié)出碩果。清華大學(xué)新聞史學(xué)者陳昌鳳2006年2月出版的《中美新聞教育傳承與流變》一書(shū)，兼重實(shí)踐性和學(xué)術(shù)性，作者力圖將新聞教育放在新聞業(yè)與社會(huì)變遷的框架下加以論述，概論其歷史傳承和走向，探討其理念與潮流的發(fā)展，對(duì)于新聞教育在中國(guó)（包括大陸、港臺(tái)）的興起和本土化，對(duì)于新聞學(xué)和傳播學(xué)的關(guān)系，對(duì)于新聞教育與新聞實(shí)踐的矛盾和問(wèn)題，都作了比較深入的分析。中國(guó)是在西學(xué)東漸的過(guò)程中開(kāi)始新聞教育的，而世界主流新聞教育從人文傳統(tǒng)起步、逐漸融會(huì)多學(xué)科背景，正在走向更廣闊的領(lǐng)域。中國(guó)的新聞教育如何在中外比較中既吸收西方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)又走出自己的特色，是很值得研究的，就此方面而言，這本書(shū)是一項(xiàng)重要的開(kāi)拓性成果。青年學(xué)者高金萍2001年曾就《人民日?qǐng)?bào)》和《紐約時(shí)報(bào)》
第27屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)新聞報(bào)道進(jìn)行對(duì)比研究[3],2006年她又以同樣的思考視角推出自己比較新聞學(xué)專著《跨文化傳播：中美新聞文化概要》。這本專著運(yùn)用文化結(jié)構(gòu)理論，從新聞文化的表現(xiàn)形式、體制形態(tài)、價(jià)值觀念三個(gè)層面入手，透視全球化背景下中美新聞傳媒的發(fā)展變遷、態(tài)勢(shì)、前路。
另外，清華大學(xué)教授李希光就”新聞構(gòu)架“與”國(guó)家利益“的關(guān)系[4]、復(fù)旦大學(xué)青年教師孫瑋就媒體如何報(bào)道暴力事件[5]、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)孫有中就主流新聞網(wǎng)站報(bào)道的”客觀性“[6]、陜西師范大學(xué)青年學(xué)者朱清河就新聞報(bào)道整體取向及其根源[7]、復(fù)旦碩士生李舒就普利策新聞獎(jiǎng)與中國(guó)新聞獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)[8]等所作的中美新聞比較研究都從某個(gè)方面拓展與豐富了中美（西）比較新聞學(xué)的研究范疇與學(xué)術(shù)積淀。
3.研究取向逐漸由宏觀走向中觀、微觀。
隨著傳媒技術(shù)與跨文化傳播的突飛猛進(jìn)，比較新聞學(xué)近年來(lái)由過(guò)去所探討與關(guān)注的范疇、深度越來(lái)越走向細(xì)微通幽的境地，其熱點(diǎn)與重點(diǎn)追隨著時(shí)代大勢(shì)而起伏、呈現(xiàn)出大異既往的新面向。尤其是2007年以來(lái)，比較新聞學(xué)的學(xué)術(shù)研究最大變化就是開(kāi)始把研究熱點(diǎn)與重點(diǎn)從”宏大敘事“的整體關(guān)照逐步轉(zhuǎn)向”精細(xì)入微“的具象解構(gòu)。
通過(guò)對(duì)近十年280篇有關(guān)中外比較新聞研究論文的統(tǒng)計(jì)分析，我們發(fā)現(xiàn)這些論文主要集中在2007年（45篇）、2008年（55篇）、2009年（55），三年發(fā)稿量占去十年總數(shù)的一半以上。更耐人尋味的是，2000到2006年7年所發(fā)表的論文做宏觀比較研究的超過(guò)三分之一，經(jīng)典論文一半以上都是”宏大敘事“，而2007年以來(lái)的論文絕大部分都是圍繞中外新聞傳播領(lǐng)域中某個(gè)具體現(xiàn)象（事物、案例、理念）而展開(kāi)，鮮見(jiàn)既往通而化之整體比較選題，這從一個(gè)側(cè)面反映出，當(dāng)前比較新聞學(xué)的研究總體取向越來(lái)越趨向局部、具體、細(xì)節(jié)、精細(xì)的微觀選題。
與學(xué)術(shù)研究論文成果不斷形成鮮明對(duì)照的是，2008年至2009年沒(méi)見(jiàn)到一本比較新聞學(xué)類書(shū)籍正式出版，這從另一方面反映出比較新聞學(xué)”宏觀學(xué)術(shù)問(wèn)題“研究的式微，換句話說(shuō)，也許是由于比較新聞學(xué)學(xué)術(shù)體系已經(jīng)完備，學(xué)者的興趣已經(jīng)從”宏大敘事“建構(gòu)轉(zhuǎn)向”細(xì)枝末節(jié)“的修補(bǔ)與完善。
四、比較新聞學(xué)研究現(xiàn)存的偏向與問(wèn)題。
比較新聞學(xué)研究在快速、健康發(fā)展的同時(shí)，尚存在諸多不盡如人意的地方，比如從表面上看，在繁榮的同時(shí)，有頭緒較亂的現(xiàn)象，譬如簡(jiǎn)單比附問(wèn)題，結(jié)論草率問(wèn)題，”視野“窄化問(wèn)題，方法老套問(wèn)題，推論模式化問(wèn)題、資料陳舊問(wèn)題等。概而言之，主要是以下三方面的問(wèn)題：
1.研究隊(duì)伍知識(shí)儲(chǔ)備不夠多元，選題涵蓋范圍漸趨單向度。
比較新聞學(xué)的研究重在跨文化、跨制度、跨民族的不同新聞體制、各種新聞現(xiàn)象之間的互訂與比對(duì)，以圖同中求異，異中求同，比照優(yōu)劣，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，這就需要具有”世界眼光“人才投身其中，事實(shí)上，近年來(lái)我國(guó)此類學(xué)術(shù)成果之所以一路高奏凱歌，也正是得益于很多具有外語(yǔ)教育背景、西方留學(xué)訪問(wèn)背景的人的不斷加入。
像法國(guó)、德國(guó)、日本、俄國(guó)、意大利、韓國(guó)等國(guó)家的新聞業(yè)越來(lái)越多的被納入近年來(lái)的研究選題，也是專業(yè)人才隊(duì)伍得到充實(shí)、改善的佐證。但只要我們稍微對(duì)科研隊(duì)伍與研究成果的構(gòu)成做一分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常明顯的問(wèn)題，即專業(yè)人才與研究選項(xiàng)太過(guò)于英語(yǔ)化及美國(guó)化、歐洲化。很多冠以”中西新聞某某方面比較“的論文、專著，實(shí)際上討論的還是中美之間的問(wèn)題。
中西新聞比較，因?yàn)槊绹?guó)在西方的獨(dú)特代表性地位，以美國(guó)現(xiàn)象為主也不為過(guò)，但”為主“不可”唯獨(dú)“。尤其在世界多極化、文化多樣化的時(shí)代，我們要學(xué)會(huì)博采眾家之長(zhǎng)，抱著多看、多聽(tīng)、多了解的態(tài)度給予其他國(guó)家和地區(qū)適度關(guān)照，這是從事比較新聞學(xué)研究應(yīng)有的態(tài)度與襟懷。
2.研究方法比較單一，過(guò)于傾向比較研究中平行研究。
比較新聞學(xué)是一種跨文化、跨學(xué)科的新聞學(xué)研究，它通過(guò)異質(zhì)文化之間的互識(shí)、互證、互補(bǔ)和對(duì)話來(lái)促進(jìn)彼此的溝通和理解，其目的是推動(dòng)地球上的多元文化并存，求同存異，互促共進(jìn)。因此針對(duì)它的研究方式應(yīng)該是豐富的、多樣的與鮮活的。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期學(xué)術(shù)研究實(shí)踐磨練，除了傳統(tǒng)的分析和綜合貫穿其中外，比較新聞學(xué)應(yīng)主要包括以下研究方法與手段：一是影響研究；二是平行研究；三是科際研究；四是闡發(fā)研究；五是”模子—尋根“法。對(duì)照這些方法度量已有研究成果，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前運(yùn)用最多的是平行研究方法。在少有的用創(chuàng)新方法研究成果中，安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院孔正毅教授2004年出版的《比較新聞傳播學(xué)導(dǎo)論》是運(yùn)用影響研究的方法，作者抓住近代中西新聞傳播的幾次接觸高潮，以中、西兩種視角，從傳播者、傳播載體、傳播技術(shù)和傳播理論著作的譯介等幾個(gè)方面，全面闡釋中西新聞傳播間的相互影響，有一種試圖建構(gòu)比較新聞傳播學(xué)科框架體系的努力。
3.學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴不足，學(xué)術(shù)流派沒(méi)有形成。
任何一個(gè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究，只有呈現(xiàn)”百花齊放、百家爭(zhēng)鳴“競(jìng)爭(zhēng)局面，才能吐故納新，不斷進(jìn)步。新中國(guó)成立后的相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，由于意識(shí)形態(tài)高度整齊劃一，遏制了學(xué)界求新思變的熱情，使中國(guó)大陸比較新聞學(xué)研究錯(cuò)失了很多發(fā)展機(jī)會(huì)。改革開(kāi)放之后，尤其是十幾年來(lái)，比較新聞學(xué)研究迅速步入了快車道并不斷取得豐碩成果。但是，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到目前中國(guó)比較新聞學(xué)研究所遭遇的發(fā)展瓶頸問(wèn)題，比如研究選題的簡(jiǎn)單重復(fù)、研究方式方法的老套、研究結(jié)論的不證自明與模式化等。面對(duì)文化全球化、同質(zhì)化浪潮，尤其是在網(wǎng)絡(luò)傳播為特征的新媒體時(shí)代，要想推動(dòng)比較新聞學(xué)的學(xué)術(shù)研究持續(xù)發(fā)展，就需要拿出更大理論創(chuàng)新勇氣，不唯書(shū)、不唯上、不畏權(quán)威，在整個(gè)比較新聞界（甚至是整個(gè)新聞傳播學(xué)界、業(yè)界）展開(kāi)經(jīng)久不衰的學(xué)術(shù)互動(dòng)活動(dòng)，形成良好的觀念爭(zhēng)鳴與商榷氛圍，培養(yǎng)一批學(xué)有專攻、關(guān)注前沿的比較新聞學(xué)研究專門人才，定期開(kāi)辦豐富多彩的學(xué)術(shù)沙龍、論壇、研討會(huì)，讓不同觀點(diǎn)、理念、意見(jiàn)、建議在陽(yáng)光下相互碰撞、激蕩，讓真知灼見(jiàn)在觀念交鋒中被各方接受，并迅速轉(zhuǎn)化為業(yè)界行動(dòng)與學(xué)術(shù)實(shí)踐”增長(zhǎng)極“。惟其如此，比較新聞學(xué)研究才能在未來(lái)發(fā)展征途上，枝繁葉茂、前程似錦。
參 考 文 獻(xiàn)。
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第五篇：論文
淺談境由心造 潤(rùn)物無(wú)聲
——試論小學(xué)生良好思想品德的養(yǎng)成教育
論文摘要：新的課程標(biāo)準(zhǔn)要求重視學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀的正確導(dǎo)向，所以，教師不僅應(yīng)當(dāng)是一名知識(shí)的傳授者，更應(yīng)是一個(gè)學(xué)生思想的塑造者。教學(xué)中，利用生活世界的活動(dòng)和交往；文質(zhì)兼美的文本；校園環(huán)境的?軟硬?作用；豐富多彩的活動(dòng)；良好的師德師風(fēng)，把學(xué)生良好思想品德的養(yǎng)成教育與傳授知識(shí)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)真正的智與德全面發(fā)展的新世紀(jì)人才。
論文關(guān)鍵詞：生活世界的活動(dòng)和交往；文本；校園環(huán)境；活動(dòng)；師德師風(fēng)，學(xué)生品德養(yǎng)成
新的課程標(biāo)準(zhǔn)要求重視學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀的正確導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操和良好的審美情趣，使之形成正確的價(jià)值觀和積極的人生態(tài)度。所以，有人提出教師不僅應(yīng)當(dāng)是—名知識(shí)的傳授者，更應(yīng)是一個(gè)學(xué)生思想的塑造者。教學(xué)中，不能將育人的德育工作被教書(shū)的任務(wù)沖淡了，應(yīng)把學(xué)生良好思想品德的養(yǎng)成教育與傳授知識(shí)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持德育為首，培養(yǎng)真正的智與德全面發(fā)展的新世紀(jì)人才。
一、利用生活世界的活動(dòng)和交往引導(dǎo)學(xué)生形成健康的人格
著名教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)：?一個(gè)人學(xué)業(yè)上的缺陷不一定會(huì)影響他一生，而道德人格上的缺陷卻可能貽害他一輩子。?生活世界是人生命存在的背景，是人生價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，為人生奠定了基礎(chǔ)，生活世界構(gòu)成了學(xué)生道德認(rèn)識(shí)的各種素材。在日常生活中，學(xué)生汲取豐富的文化知識(shí)，耳濡目染的得到體悟，確立道德信仰。因此，教師要利用生活世界中的活動(dòng)和交往，引導(dǎo)學(xué)生形成健康的人格。
首先，學(xué)生在校的時(shí)間要比在家的時(shí)間長(zhǎng)，與師生交往的時(shí)間自然也比較多，受心理困擾，有的學(xué)生樂(lè)于交往，有的不愿意交往，有的不會(huì)交往，還有的害怕交往。在教學(xué)中，教師要有意識(shí)的創(chuàng)造各種情境，讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀行為，學(xué)說(shuō)禮貌用語(yǔ)，教會(huì)學(xué)生如何與人交際，遇事該怎么辦，指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地關(guān)心別人，幫助別人，安慰別人，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，共享歡樂(lè)。
其次，開(kāi)展自我教育。自我教育也是可持續(xù)發(fā)展的保證。傳統(tǒng)的?灌輸?、?說(shuō)教?型的德育教學(xué)方式，師生之間是赤裸裸的權(quán)威與服從的關(guān)系。自我教育就是讓學(xué)生用道德規(guī)范自己、約束自己。自我教育，立足于學(xué)生自己認(rèn)知、自己領(lǐng)悟、自己體驗(yàn)、自己抉擇，充分尊重學(xué)生的人格，滿足其內(nèi)在的道德需要，體現(xiàn)生命的意義和生存的價(jià)值。在道德實(shí)踐中，學(xué)生可以開(kāi)展討論，輪流值日等形式，達(dá)到自我教育的目的。但在學(xué)生的自我教育中不能否定教師的指導(dǎo)作用，教師在尊重、理解、愛(ài)護(hù)學(xué)生的基礎(chǔ)上，要用自己的言行、學(xué)識(shí)、境界、風(fēng)范去啟發(fā)、引導(dǎo)、幫助學(xué)生，而不是代替學(xué)生思考、理解、體驗(yàn)、選擇和行動(dòng)。
再次，教會(huì)學(xué)生?學(xué)會(huì)科學(xué)選擇?。30年的改革開(kāi)放，人民的經(jīng)濟(jì)條件得到了極大的改善，電腦走進(jìn)了尋常百姓家。學(xué)生接觸的信息呈現(xiàn)出多樣化，不可控制。受一些家長(zhǎng)的文化水平、價(jià)值觀的影響，學(xué)生的個(gè)人道德取向極易?偏軌?。只有教會(huì)學(xué)生選擇，學(xué)生的主體意識(shí)真正覺(jué)醒，才不至于融入團(tuán)隊(duì)、集體時(shí)，迷失方向，迷失自我，成為?問(wèn)題兒童。?
二、讓學(xué)生的?理、情、行?在文質(zhì)兼美的文本中得以升華
在學(xué)生的品德形成過(guò)程中，?理、情、行?是一個(gè)整體，是相互制約，相互滲透，相互促進(jìn)的。以文本對(duì)學(xué)生?曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行?，與其他課程相比，語(yǔ)文課有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榈掠齼?nèi)容就分散在語(yǔ)文教材中每一篇文質(zhì)兼美的課文里。
如《地震中的父與子》一文中有這樣一段話，用心去品味，那生動(dòng)感人的場(chǎng)面肯定會(huì)讓你難以釋?xiě)眩?他挖呀挖呀，一直挖了三十六個(gè)小時(shí)。他滿臉灰塵，雙眼布滿血絲，渾身上下破爛不堪，到處是血跡。當(dāng)挖到第三十八個(gè)小時(shí)的時(shí)候，他突然聽(tīng)見(jiàn)底下傳出孩子的聲音：‘爸爸，是你嗎??’我們聽(tīng)到孩子這至真至誠(chéng)的呼喚，仿佛看到了父親那近乎瘋狂的執(zhí)著，以及當(dāng)他聽(tīng)到底下突然傳出孩子的聲音時(shí)的那份狂喜，不得不使人熱淚盈眶。因?yàn)樵谶@瘋狂和喜悅的背后包含著神圣的父愛(ài)，這種愛(ài)是多么的真摯、純潔，無(wú)私。這難道不讓你感動(dòng)嗎?如果這位父親在地震中沒(méi)有一種執(zhí)著的精神和不放棄的意志，那么，他將會(huì)失去兒子。這個(gè)故事讓學(xué)生感到父愛(ài)深沉和偉大的同時(shí)，也不知不覺(jué)中將?相互信任，互相幫助?的美好品質(zhì)滲透到學(xué)生的心靈深處，使學(xué)生的思想得到了熏陶。
三、充分發(fā)揮校園環(huán)境的?軟硬?作用，讓學(xué)生?不扶而直?
古人有語(yǔ)：?蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，與沙俱黑?。說(shuō)的就是環(huán)境對(duì)育人的影響。校園環(huán)境對(duì)學(xué)生的德育教育作用意義深遠(yuǎn)。我們將校園環(huán)境的德育教育分為硬環(huán)境教育和軟環(huán)境教育。正如一位專家所說(shuō)的，學(xué)校的每垛墻都能說(shuō)話，并且能講出最美的語(yǔ)言來(lái)。這就是硬環(huán)境德育教育。校園文化就屬硬環(huán)境德育教育的范疇，搞好校園文化建設(shè)，將潛移默化的影響學(xué)生的思想品德。我們可以把教學(xué)樓取名為?求知樓?，把試驗(yàn)樓取名為?探索樓?；可以給每個(gè)樓道取上名字，?孔子樓道?、?安全樓道?、?常規(guī)知識(shí)樓道?，并將相應(yīng)的內(nèi)容利用展板懸掛在樓道的兩側(cè)；也可以利用櫥窗展示一些名人故事、古典精髓(如‘弟子規(guī)’)等。相信學(xué)校的一草一木，一條路，一塊標(biāo)語(yǔ)牌都能起到育人的作用。軟環(huán)境德育教育是指校風(fēng)、校紀(jì)和班級(jí)的微觀環(huán)境、宿舍文化等。學(xué)校可將校風(fēng)、校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、?；?、校歌、日常管理細(xì)則等印成小冊(cè)子，師生人手一份?？稍诿看蔚纳龂?guó)旗儀式中讓全體學(xué)生誦讀學(xué)生誓詞，還可以利用校本課程對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。班主任可以把本班的班級(jí)姓名、班級(jí)口號(hào)、班風(fēng)、班級(jí)公約、班級(jí)形象、管理理念等制成牌匾，掛在本班門口，讓每個(gè)學(xué)生?心知肚明?。
四、以豐富多彩的活動(dòng)搭建平臺(tái)，讓學(xué)生充分張揚(yáng)個(gè)性、完善個(gè)性
教育家烏申斯基說(shuō)過(guò)：?只有個(gè)性才能作用于個(gè)性的發(fā)揚(yáng)和形成，只有性格才能形成性格。?人的個(gè)性的充分發(fā)展關(guān)系到人的素質(zhì)的全面提高。有的放矢的把思想品德教育寓于各種活動(dòng)中，積極組織學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，讓學(xué)生的個(gè)性充分張揚(yáng)，更利于學(xué)生人格的完善和發(fā)展。如：在?清明節(jié)?組織學(xué)生祭掃革命烈士陵園，在緬懷革命烈士豐功偉績(jī)的同時(shí)，讓學(xué)生感受到應(yīng)珍惜來(lái)之不易的幸福生活，應(yīng)繼承革命烈士遺志，用自己的刻苦和努力，把革命紅旗代代相傳可以以少先隊(duì)為陣地，堅(jiān)持開(kāi)展以各種活動(dòng)為載體的德育教育，如?人人爭(zhēng)當(dāng)三好?，?我向雷鋒叔叔學(xué)習(xí)?活動(dòng)；?如何使用零花錢?，?我是校園小主人?，?爸爸、媽媽我能幫你做?主題班會(huì)等。組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)公益活動(dòng)如?美化家鄉(xiāng)，我來(lái)參與?的植樹(shù)活動(dòng)，?凈化環(huán)境，從我做起?的校園簽名活動(dòng)等。學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，肯定會(huì)有新的體驗(yàn)，新的感悟，新的收獲。
學(xué)生的思想道德教育，一頭連著學(xué)校，一頭連著家庭。積極整合各種教育資源，精心搭建利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的活動(dòng)平臺(tái)，使學(xué)校教育、家庭教育以及社會(huì)教育互相銜接。定期召開(kāi)家長(zhǎng)談心會(huì)，家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)展教育理論培訓(xùn)等活動(dòng)，學(xué)生家長(zhǎng)就可以了解更多的教育信息，新的教育理念就會(huì)逐步滲透到學(xué)生家長(zhǎng)的心中。這些活動(dòng)的開(kāi)展，促使家長(zhǎng)更加尊重孩子，更加關(guān)注孩子的心理健康，更利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展，我們的社會(huì)也會(huì)更加和諧穩(wěn)定。
五、用良好的師德師風(fēng)，引領(lǐng)學(xué)生茁壯成長(zhǎng)
百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。教師人格、學(xué)識(shí)、風(fēng)貌以良好的師德師風(fēng)來(lái)體現(xiàn)，教師的思想道德素質(zhì)影響著學(xué)生的健康成長(zhǎng)，?身教重于言教?，我們要不斷用新思想，新知識(shí)，新技術(shù)充實(shí)自己，完善教學(xué)技巧和方法；不斷調(diào)整自己的心理素質(zhì)；不斷提高自己的思想道德素養(yǎng)使自己更能適應(yīng)教育教學(xué)工作的需要，始終站在文化的前沿，疏導(dǎo)文明行進(jìn)的方向。
一些老師在學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)上贏得了良好的口碑，往往不是以嚴(yán)出名，而是以德服人。教師要善于用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，撥動(dòng)學(xué)生的心弦；用良好的形象，潛移默化的感染學(xué)生；用先進(jìn)的教育思想，引領(lǐng)學(xué)生茁壯成長(zhǎng)。教師?行為示范，為人師表?的精髓即在于此。
總之，小學(xué)生良好思想品德的養(yǎng)成，應(yīng)從大處著眼，小處著手，導(dǎo)之以行，持之以恒，才能收到實(shí)效，學(xué)生就能實(shí)現(xiàn)從?道德認(rèn)識(shí)?向?道德實(shí)踐?的轉(zhuǎn)變。
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