第一篇：國際貿(mào)易本科生實(shí)習(xí)目的

篇一：國際貿(mào)易畢業(yè)生實(shí)習(xí)報告

實(shí)習(xí)報告

一、實(shí)習(xí)目的

通過外貿(mào)崗位的實(shí)習(xí)可以使我們熟悉國際貿(mào)易的具體操作流程，增強(qiáng)對具體細(xì)節(jié)的認(rèn)識，并從中了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識和交流方法，提高自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的高度統(tǒng)一。與此同時。我們能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，了解外貿(mào)環(huán)節(jié)的各種費(fèi)用，還能對塑料包裝制品行業(yè)深入徹底的了解，并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種經(jīng)營策略，以實(shí)現(xiàn)國內(nèi)與國外的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

通過實(shí)習(xí)，我可以了解自身存在的缺點(diǎn)和不足，并積累一定的外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，減少實(shí)踐中可能出現(xiàn)的偏差和錯誤，將可能的損失減到最少，提高自己就業(yè)的可行性，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

**********廠是國家定點(diǎn)印刷企業(yè)，坐落于容城縣平王鄉(xiāng)，公司擁有國家工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)證書（qs認(rèn)證）、產(chǎn)品衛(wèi)生生產(chǎn)許可證，一般納稅人資格等，并且同伊利乳業(yè)集團(tuán)公司，光明乳業(yè)集團(tuán)公司，養(yǎng)源公司，國藥集團(tuán)，天靈藥業(yè)等建立了長期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以其良好的質(zhì)量，重合同守信譽(yù)的品行得到了行業(yè)內(nèi)外的一致好評。

我把從事的是外貿(mào)部經(jīng)理一職解讀為：

1、通過自己對外貿(mào)行業(yè)的了解和把握，對不斷吸收和引進(jìn)的新鮮血液員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，熟悉相關(guān)流程，并且對他們進(jìn)行職業(yè)操守和從業(yè)規(guī)則進(jìn)行教育，增強(qiáng)公司后續(xù)發(fā)展的力量。

2、擁有第三方貿(mào)易平臺的后臺操作權(quán)限，掌握各個業(yè)務(wù)員的工作狀況，并適時做出調(diào)整，發(fā)布產(chǎn)品以及對國外的客戶進(jìn)行有效的管理，分配客戶的詢價等，以期用最經(jīng)濟(jì)的方法獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

3、監(jiān)督和執(zhí)行訂單，通過對本公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督，保證產(chǎn)品質(zhì)量和按時交單收匯，另一方面負(fù)責(zé)與國外客戶交流，確立樣品的收發(fā)等。

4、配合國外客戶進(jìn)行驗(yàn)廠的活動，并在簽訂單的活動過程中負(fù)責(zé)談判及協(xié)調(diào)各方利益，爭取本公司利益最大化。

5、做好公司的外貿(mào)銷售計劃，總結(jié)前段時期的貿(mào)易情況以及出現(xiàn)的問題，并對應(yīng)對方案進(jìn)行評估，備份應(yīng)對外貿(mào)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，方便公司的規(guī)范性操作。對下一段時期的工作重點(diǎn)進(jìn)行布置和安排，有條理性的將制定的計劃實(shí)施方案進(jìn)行完善及調(diào)整，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

6、統(tǒng)籌規(guī)劃公司的外貿(mào)發(fā)展方向并做出詳細(xì)的計劃和實(shí)施步驟，適時申領(lǐng)擁有外貿(mào)進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)、報關(guān)權(quán)、區(qū)域及國際市場準(zhǔn)入權(quán)等，得到相關(guān)的國際認(rèn)證證書，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

1、是把我公司的電子商務(wù)平臺全部建立起來，我們主要做了阿里巴巴的國內(nèi)誠信通和國際站，在環(huán)球資源網(wǎng)上進(jìn)行了免費(fèi)會員的注冊，在慧聰網(wǎng)上也進(jìn)行了免費(fèi)的注冊，與此同時，我們還購進(jìn)了商務(wù)快車和天助兩個信息重發(fā)軟件系統(tǒng)，提高我公司的活躍度，增強(qiáng)的塑料行業(yè)領(lǐng)域的的競爭力，提高我司在百度以及阿里巴巴的排名。經(jīng)過努力我公司在百度的排名均在第一頁有三到四個的位置，減少了相關(guān)的推廣費(fèi)用，增加了企業(yè)的知名度。

2、通過阿里巴巴國際站，主動聯(lián)系客戶，在職期間成功將韓國無紡布袋客戶邀請到中國進(jìn)行驗(yàn)廠，相關(guān)合同的起草工作正在進(jìn)行中。對于價格的磋商我們本著互利共贏的原則，最大限度的讓利于客戶，但是也有些不足之處，我方報價原本為2.6元/條，后來修改為3.5元/條.到最后修改為4.5元/條，這在以后的外貿(mào)事件當(dāng)中是必須要避免的的事情，這其中涉及到公司的誠信的諸多問題，也是對自己處理外貿(mào)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題的一個重大考驗(yàn)。在寄送樣品的過程中，需要協(xié)調(diào)制作與寄送的關(guān)系，我仔細(xì)詢問了各個快遞的價格和速度，選擇順豐快遞直走韓國，節(jié)省了時間，方便下一步的溝通。

3、合同的訂立一定要兼顧雙方的利益，我不但在做國際貿(mào)易還兼顧國內(nèi)貿(mào)易，在與山西省神泉醋業(yè)有限公司的合同簽訂過程中就犯了片面性的錯誤，只股及本公司的利益，形成了一份只對買方有付款約束力，對賣方交貨延遲、質(zhì)量問題或其他事項(xiàng)沒有任何懲罰性措施的合同，這個一方面是合同訂立經(jīng)驗(yàn)不足，另一個方面也有自己顧及公司利益，不思考長遠(yuǎn)合作的短視行為。

第四、繕制外貿(mào)單證是考驗(yàn)外貿(mào)從業(yè)人員的一個重要關(guān)卡，在具體的工作中要準(zhǔn)確把握單據(jù)上的各項(xiàng)信息，特別是只是不同的各種發(fā)票和出口貨物運(yùn)輸及報檢，保險單據(jù)的及時有效寄送，保證信用證在有效期內(nèi)執(zhí)行，準(zhǔn)確收匯和辦理出口核銷等事項(xiàng)，做到在以后工作中輕車熟路，了然于心。

4、辦公室日常事務(wù)的處理中，作為經(jīng)理我必須把事情安排妥當(dāng)，并且加強(qiáng)外貿(mào)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)精神，提高外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)戰(zhàn)能力和水平，針對網(wǎng)上圖片的系列問題，專門召開會議，觀看專門的照片處理視頻，每個人必須掌握photoshop處理圖片的基本技巧，每個員工必須學(xué)會打印、掃描、收發(fā)傳真，文字處理等相關(guān)技巧，客戶資料的收集和整理，老客戶的回訪和征詢意見，開發(fā)新客戶及維護(hù)老客戶，與此同時還要增強(qiáng)商務(wù)推廣，提高企業(yè)的知名度。

5、商務(wù)函電的寫作要注意相關(guān)的技巧，不讓客戶感到反感，注意客戶本國的習(xí)慣和風(fēng)俗，在適當(dāng)?shù)臅r間和客戶交流，別對自己的職員定死板的工作時間，因?yàn)閲饪蛻魰r區(qū)差別的問題，我們要學(xué)會在他們工作的時間交流提高外貿(mào)函電的回復(fù)效率，把握良好的機(jī)遇。我們的職員還要學(xué)會充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)中的不同搜素引擎尋找客戶，提高客戶的可用性，減少“假”客戶對時間的占用和浪費(fèi)，對本行業(yè)商業(yè)秘密的探取，減少不必要的損失。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

在這個實(shí)習(xí)單位以外貿(mào)經(jīng)理的身份工作，在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)與以往的校內(nèi)實(shí)習(xí)或者其他的簡單的校外實(shí)習(xí)有著本質(zhì)的區(qū)別，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識了自我，也從中深刻的剖析了自我，明白了自身存在的缺陷和不足，了解了自己的特長和興趣，對于以后的就業(yè)起到了很大的指導(dǎo)作用。

做好一份工作首先要做好自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)是從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的根本。尤其是在國際貿(mào)易這個大舞臺上，在所有的交流工作和活動中無一例外的涉及到外語尤其是商務(wù)英語的運(yùn)用，外語是商貿(mào)交流的橋梁，標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)英語口語能給客戶留下良好的印象，增加成功的概率，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)。在工作中要不斷強(qiáng)化自身理論實(shí)踐相結(jié)合的運(yùn)用，并充分認(rèn)識自己語言交流的特點(diǎn)，避免眼高手低的毛病，增加實(shí)際動手能力，踏實(shí)工作的精神，在國際貿(mào)易中提高自己的能力，多出單，出好單。在管理上要多學(xué)習(xí)別人的好的經(jīng)驗(yàn)，不去刻板的遵循即成的規(guī)則，敢于突破常規(guī)，對于員工的新思想，新方法多鼓勵，職員之間團(tuán)結(jié)互助共同進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)與同事之間把握好尺度，既能起到領(lǐng)導(dǎo)的管理作用，又能使企業(yè)向著良好的方向發(fā)展。

工作總結(jié)，認(rèn)識自身不足。通過本階段的實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識到商務(wù)英語是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力，學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐操作統(tǒng)一才能有所奏效，更重要的是學(xué)會如何與客戶溝通交流，怎么在國際貿(mào)易大環(huán)境下建立穩(wěn)固的商業(yè)關(guān)系，在時間的過程中不斷的去研究，去摸索，去前進(jìn)，只有真正進(jìn)入國際

貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高。另一方面就是個人以及公司整體素質(zhì)的提高。對外貿(mào)易工作是走出國門的行為，因此在質(zhì)量、價格、特別是衛(wèi)生安全上一定要經(jīng)得起國際的考驗(yàn)，公司的就業(yè)人員對外代表的不僅僅是個人形象和公司形象也更是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己綜合素質(zhì)的修煉，如禮儀、地理、國外風(fēng)俗習(xí)慣等。

通過本次實(shí)習(xí)，我深刻體會到，在學(xué)校你認(rèn)識的只是冰山一角，你所有的經(jīng)驗(yàn)只不過是社會需要的一小部分，走出校門，才會發(fā)現(xiàn)世界并不是我們眼中所看到那樣，外面有更大的舞臺等著我們?nèi)ナ┱谷_。我們在工作經(jīng)驗(yàn)，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來。而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士，為自己將來的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)鋪平道路，做好準(zhǔn)備。篇二：國際貿(mào)易畢業(yè)實(shí)習(xí)報告

實(shí)習(xí)名稱: 專 業(yè): 學(xué)

院: 姓 名: 指導(dǎo)教師: 實(shí)習(xí)報 告 畢業(yè)實(shí)習(xí)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 班 級: 07級2班

年 4 月 10 日

山東科技大學(xué)教務(wù)處制

2011 目 錄

一、實(shí)習(xí)目的????????????????????????......?????.1

二、浩泰工貿(mào)有限公司簡介????????????????????????...2

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容??????????????????? ??????????3

四、浩泰工貿(mào)有限公司外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀及建議????????????????...6

（一）公司外貿(mào)現(xiàn)狀??????????????????????????6

（二）行業(yè)發(fā)展建議??????????????????????????...6

五、實(shí)習(xí)總結(jié)??????????????????????????????...8 山東科技大學(xué)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報告

一、實(shí)習(xí)目的

作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們即將踏入社會，隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對我們來說是非常有必要的。

通過實(shí)習(xí)，我們可以在社會實(shí)踐中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，同時能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作，接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去發(fā)現(xiàn)問題、獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動手能力，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

二、浩泰工貿(mào)有限公司簡介

山東梁山浩泰工貿(mào)有限公司成立于2006年，集設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，是省內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鐵皮制品的企業(yè)。公司位于擁有濃厚文化氣息的旅游勝地梁山，這里風(fēng)景秀麗、歷史悠久，是一個充滿氣質(zhì)與創(chuàng)意的城市。公司依靠不斷創(chuàng)新的思想理念，先進(jìn)的企業(yè)管理制度，科學(xué)的產(chǎn)品研發(fā)體系，不斷追求卓越，創(chuàng)造輝煌，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模與品質(zhì)的同步飛躍，成為業(yè)內(nèi)最具成長性的強(qiáng)勢品牌之一。

公司現(xiàn)擁有員工1000余人，占地10萬平方米，專業(yè)生產(chǎn)線5條，全部生產(chǎn)設(shè)備采用自動化或半自動化控制，平均每年有近千個精品走向市場。公司廠房配有全自動煙桿噴淋系統(tǒng)，配電設(shè)施齊全，已通過濟(jì)寧市建筑設(shè)計院的驗(yàn)收，環(huán)境符合濟(jì)寧環(huán)境保護(hù)局的環(huán)保要求。公司食堂，宿舍，為員工提供了良好的生活環(huán)境。

篇三：國際貿(mào)易畢業(yè)實(shí)習(xí)報告

實(shí)習(xí)名稱: 專 業(yè): 學(xué)

院: 姓 名: 指導(dǎo)教師: 實(shí)習(xí)報 告 畢業(yè)實(shí)習(xí)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 班 級: 07級2班

年 4 月 10 日

山東科技大學(xué)教務(wù)處制

2011 目 錄

一、實(shí)習(xí)目的????????????????????????......?????.1

二、浩泰工貿(mào)有限公司簡介????????????????????????...2

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容??????????????????? ??????????3

四、浩泰工貿(mào)有限公司外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀及建議????????????????...6

（一）公司外貿(mào)現(xiàn)狀??????????????????????????6

（二）行業(yè)發(fā)展建議??????????????????????????...6

五、實(shí)習(xí)總結(jié)??????????????????????????????...8

一、實(shí)習(xí)目的作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們即將踏入社會，隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對我們來說是非常有必要的。

通過實(shí)習(xí)，我們可以在社會實(shí)踐中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，同時能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作，接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去發(fā)現(xiàn)問題、獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動手能力，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

二、浩泰工貿(mào)有限公司簡介

山東梁山浩泰工貿(mào)有限公司成立于2006年，集設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，是省內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鐵皮制品的企業(yè)。公司位于擁有濃厚文化氣息的旅游勝地梁山，這里風(fēng)景秀麗、歷史悠久，是一個充滿氣質(zhì)與創(chuàng)意的城市。公司依靠不斷創(chuàng)新的思想理念，先進(jìn)的企業(yè)管理制度，科學(xué)的產(chǎn)品研發(fā)體系，不斷追求卓越，創(chuàng)造輝煌，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模與品質(zhì)的同步飛躍，成為業(yè)內(nèi)最具成長性的強(qiáng)勢品牌之一。

公司現(xiàn)擁有員工1000余人，占地10萬平方米，專業(yè)生產(chǎn)線5條，全部生產(chǎn)設(shè)備采用自動化或半自動化控制，平均每年有近千個精品走向市場。公司廠房配有全自動煙桿噴淋系統(tǒng)，配電設(shè)施齊全，已通過濟(jì)寧市建筑設(shè)計院的驗(yàn)收，環(huán)境符合濟(jì)寧環(huán)境保護(hù)局的環(huán)保要求。公司食堂，宿舍，為員工提供了良好的生活環(huán)境。

公司先后通過iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和 ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。擁有一套很完善的質(zhì)量管理控制體系，所有產(chǎn)品都要通過層層檢驗(yàn)，以確保每個產(chǎn)品品質(zhì)至上，安全可靠。

經(jīng)過多年的發(fā)展，公司現(xiàn)已成為省內(nèi)領(lǐng)先的鐵皮制品生產(chǎn)企業(yè)。公司堅持以設(shè)計創(chuàng)新為核心，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計師60多名，每年推出新產(chǎn)品3000多種，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、歐洲、日本、澳大利亞、新加坡等80多個國家和地區(qū)，近三年來，逐步開發(fā)國內(nèi)市場，現(xiàn)已在北京、天津、山、東、河南、河北、安徽、遼寧、吉林、黑龍江等多個省、市、地區(qū)設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)開始，由公司專門人員帶我們到生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀，讓我們切身感受公司的文化，通過仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識：企業(yè)是一個團(tuán)隊，講求團(tuán)隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項(xiàng)長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。

負(fù)責(zé)帶領(lǐng)我們一批的工作人員帶我們參觀，給我們講解，讓我了解了真正貿(mào)易實(shí)務(wù)過程中的一些流程。

首先通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過郵件、msn、雅虎通等方式與國外的客戶進(jìn)行溝通。這時主要通過英語進(jìn)行交流，對英語的要求很高。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry，主要針對產(chǎn)品的特性進(jìn)行初步確認(rèn)。目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達(dá)到最終共識。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶，何為流動客戶，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否

和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復(fù)洽談后，得到客戶確認(rèn)的offical orer/purchse。

另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。

在隨后的一周里，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過程，我主要是在業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，我們公司業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)出口工作。剛到公司的時候公司發(fā)給了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，包括很多英語資料。

我們需要要了解了各種產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因?yàn)樵谫Q(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項(xiàng)重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學(xué)名，還要了解產(chǎn)品的代號，因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是產(chǎn)品的代號，同時各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因?yàn)榭蛻粢话愣际且瓤礃悠返?，在寄送樣品之前一定要有符合其要求?guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進(jìn)行下面的交易協(xié)商的步驟。所以對產(chǎn)品的熟悉程度，是檢查一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員是否符合要求的基本指標(biāo)?？梢哉f，我們公司的所有貿(mào)易都是建立在對各種產(chǎn)品的熟悉程度之上的。通過幾天的學(xué)習(xí)，把公司要出口的主要產(chǎn)品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，就可以了實(shí)際操作做基本的業(yè)務(wù)開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等

經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真正開始操作，真就不知道如何起步，不知道該如何開發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槭菢I(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，所以這里日常的工作很大一部分都是用來進(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對我們并沒有十分嚴(yán)格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓。

篇四：國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告 貿(mào)易公司

在xxx國際貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)報告

班 級：

姓 名：

學(xué) 號：

指導(dǎo)教師：

總評成績：

日 期：

摘要

本人從2011年3月1日開始在xxx國際貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)。

北京xxx國際貿(mào)易有限公司由德國eiron公司和巴西infinity公司合資設(shè)立在國內(nèi)的辦事機(jī)構(gòu)，作為兩家國際公司在中國的窗口公司。公司在中國市場以鋼鐵產(chǎn)業(yè)上下游服務(wù)為目標(biāo)，充分發(fā)揮擁有終端客戶的經(jīng)營優(yōu)勢，憑借專業(yè)化經(jīng)營，穩(wěn)定的貨源，為國內(nèi)鋼鐵公司、國外鋼鐵需求商提供全方位的服務(wù)。

公司位于北京市高檔商業(yè)辦公區(qū)域cbd商圈。主要從事拉美大宗原材料向中國的進(jìn)口及中國鋼鐵產(chǎn)品、焦碳出口業(yè)務(wù)。涵蓋鐵礦、錳礦、金礦、鋼鐵制品、糖、酒精、大豆等等。在巴西、墨西哥、委內(nèi)瑞拉、智利等國家擁有自己的礦山與甘蔗加工廠，每年向歐洲及亞洲的多個國家出口三千萬噸鐵礦石，每年向中國市場出口的鐵礦石1000萬噸以上。公司客戶遍及歐洲、東亞、中東、南美、南非，在中東的沙特吉達(dá)港、阿聯(lián)酋的迪拜港，南非的德班港、伊莉莎白港擁有專業(yè)物流倉庫，是中東最大鉆石公司——迪拜藍(lán)玫瑰鉆石公司的唯一供貨商。在這八周的實(shí)習(xí)過程中，我完成一系列相關(guān)貿(mào)易業(yè)務(wù)員工作： 第一，進(jìn)入實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，在此基礎(chǔ)上完成了實(shí)習(xí)周志。第二，經(jīng)過兩個月的實(shí)習(xí)，獨(dú)立完成畢業(yè)實(shí)習(xí)報告。

第三，根據(jù)單位銷貨記錄和進(jìn)貨記錄，經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的分析，提出最佳進(jìn)貨批量。

第四，完成了制單、跟單以及客戶聯(lián)絡(luò)等業(yè)務(wù)工作

第五，在實(shí)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并且提出解決問題的方法，提出一系列對單位有利的建議。這些與我們的專業(yè)非常契合，因此從中獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)過程中，我將平時在課堂上掌握的專業(yè)知識和實(shí)際情況相結(jié)合，同時鞏固并且加強(qiáng)貿(mào)易知識在實(shí)踐中的應(yīng)用。下面我將按時間敘述在此期間的主要經(jīng)歷。

目 錄

一、實(shí)習(xí)之初體驗(yàn)

（一）難熬第一周

（二）迎難而上第二周

二、進(jìn)入工作狀態(tài)

（一）從頭做起

（二）做人做事

（三）理論與實(shí)踐

四、實(shí)習(xí)體會

一、實(shí)習(xí)之初體驗(yàn)

一號的早晨讓我充滿期待，充滿幻想，感覺馬上就要成為一名上班族，每天穿梭于辦公樓中，意氣風(fēng)發(fā)。所以早早的起來，一切準(zhǔn)備好便出發(fā)了。

（一）難熬第一周

這周開始了我期待已久的專業(yè)實(shí)習(xí)，經(jīng)過上學(xué)期的出國考試復(fù)習(xí)，能真正上手做點(diǎn)社會實(shí)踐，盡管早早結(jié)束我的寒假，但我覺得算是一個休息了。

這周是我實(shí)習(xí)的第一周。有太多的感悟和想法在心頭。我從六歲開始進(jìn)入校園，彈指16年。在過去的十六年里，我需要做的就是每天拿著書本去上課，按時完成學(xué)校里的任務(wù)，在考試的時候盡量拿個好成績。生活看似單調(diào)，其實(shí)幸福而充實(shí)。不需要考慮生存的壓力，不需要顧慮領(lǐng)導(dǎo)的法眼。但是每個人都不可能永遠(yuǎn)生活在學(xué)校這座象牙塔里。2011年2月28日，在我尋覓到我的第一份工作的后，我步入了一個由學(xué)校走向社會，由學(xué)生走向員工的過渡期。這周我主要就是看。

其實(shí)不能小看了這個看，看就是學(xué)。這個看的過程就是學(xué)的過程，眼里有活不說，與在學(xué)校老師教授課程不同，這邊更需要自己去琢磨，去聯(lián)系去舉一反三，這就是自己運(yùn)用實(shí)際的難處所在。

師傅給我簡單的介紹了公司的一些情況，以及我實(shí)習(xí)期間需要學(xué)習(xí)的東西，首先就是了解公司產(chǎn)品和銷售渠道。只有對公司的產(chǎn)品了如指掌之后，才能做一些諸如回復(fù)信函的工作。還有，由于公司比較小，所以有些事情要員工自己親力親為，像是整理文件、傳遞文件等等雜活都要做。雖然這是些雜活，但小中見大從中可以看出一個公司的日常管理情況，并能鍛煉自己踏實(shí)工作的心態(tài)。

我知道實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

（二）迎難而上第二周

進(jìn)入了第二周，這周我的任務(wù)還是熟悉產(chǎn)品。新人最重要的是要會學(xué)習(xí)、善于觀察。工作了這幾天，經(jīng)理對我的表現(xiàn)還算比較滿意，對我工作中的應(yīng)注意的事項(xiàng)進(jìn)行指點(diǎn)。

第二篇：本科生實(shí)習(xí)報告

給水廠工藝流程一： 微絮凝過濾

工藝流程：

工藝特點(diǎn)：

此工藝由高效混合器、863過濾技術(shù)組成。各組成工藝特點(diǎn)如下：.高效混合器具有水頭損失小、混合效果好、設(shè)備簡單、不需土建構(gòu)筑物、不需外加動力設(shè)備等優(yōu)點(diǎn)，在設(shè)計流量范圍內(nèi)具有較好的混合效果;.863過濾技術(shù)具有過濾速度快、精度高、反沖洗耗水率低、抗沖擊負(fù)荷，采用氣水反洗和表面水掃洗，沖洗效果好等特點(diǎn)，在同水量條件下，可有效減少占地面積，節(jié)省土建投資，提高出水質(zhì)量;

3.絮凝劑自動加藥系統(tǒng)采用游動電位原理，可在線測量水中加入絮凝劑后的凈電荷強(qiáng)度，可實(shí)時改變投加量以獲得最佳絮凝效果，節(jié)約藥劑，提高絮凝效果。

因此本工藝具有投資省、效率高的特點(diǎn)。一般適用于水質(zhì)較好的水庫水、地下水和溪水等。

給水廠工藝流程二：混凝沉淀+過濾

工藝流程：

工藝特點(diǎn)：

此工藝由高效混合器、絮凝池、沉淀池和da863過濾技術(shù)組成。各組成工藝特點(diǎn)如下：

(1.)高效混合器和絮凝劑自動加藥系統(tǒng)的特點(diǎn)(見前述);

(2.)絮凝池：①網(wǎng)格絮凝池：網(wǎng)格絮凝池具有絮凝時間短、絮凝效果較好等優(yōu)點(diǎn)，適用于原水水溫4.0-34℃，濁度為25-2500ntu，單池水量以1.0萬-2.5萬m3/d為宜;②折板絮凝池：折板絮凝池具有絮凝時間短、絮凝效果較好等優(yōu)點(diǎn)，適用于水量變化較小的水廠，單池水量可達(dá)10×104 m3/d，但其結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，施工較不便;

(3.)沉淀池：①斜管沉淀池：斜管沉淀池具有沉淀效率高、池體小占地少等特點(diǎn)，進(jìn)水濁度一般為500-1000ntu，單池水量不宜過大;②平流沉淀池：其造價較低，具有操作管理方便、施工簡單，對原水濁度適應(yīng)性強(qiáng)，潛力大，處理效果穩(wěn)定的特點(diǎn)，一般進(jìn)水濁度小于5000ntu，但其占地面積較大;

(4.)da863過濾技術(shù)特點(diǎn)(見前述).因此本工藝具有處理效果好、操作簡單、設(shè)計靈活(可根據(jù)需要選用不同類型的構(gòu)筑物和增減水處理工藝)等特點(diǎn)，可滿足一般的飲用水要求。

第三篇：本科生實(shí)習(xí)鑒定

本科生實(shí)習(xí)鑒定

本人是**大學(xué)地理專業(yè)的本科生，為了是自己所學(xué)課本知識應(yīng)用到實(shí)踐中，我運(yùn)用暑期進(jìn)行了兩周學(xué)校教學(xué)實(shí)習(xí)，本科生實(shí)習(xí)鑒定。通過實(shí)習(xí)，初步了解了授課的基本流程，相信這次實(shí)習(xí)為我大三的專業(yè)課程學(xué)習(xí)會有一定的幫助，也為今后工作積累一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)。一下就是我的實(shí)習(xí)鑒定。

首先是教學(xué)前的備課。備課是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的工程。備課時不僅要對說講述的內(nèi)容熟悉掌握，而且要有主有次、重點(diǎn)突出。這樣才能在有限的上課時間里，完成自己的授課任務(wù)，使學(xué)生更好地掌握所學(xué)知識。因?yàn)榈乩韺W(xué)科是自然科學(xué)和社會科學(xué)的邊緣學(xué)科，和其它學(xué)科有很密切的聯(lián)系。備課時不僅要注意對本學(xué)科知識的熟練掌握，還要注意其它學(xué)科的融會貫通?？紤]到地理知識的理論性強(qiáng)，學(xué)生很難領(lǐng)會，實(shí)習(xí)鑒定《本科生實(shí)習(xí)鑒定》。同時備課還要考慮到教學(xué)儀器的應(yīng)用，隨著教學(xué)設(shè)備的現(xiàn)代化，多媒體技術(shù)在學(xué)校教學(xué)中越來越普及。在教學(xué)過程中，應(yīng)充分應(yīng)用新技術(shù)。由于本人電腦知識的缺乏和操作不熟練，為了不在課堂上出差，這回我可把電腦知識惡補(bǔ)了一回。對地理模型的選用，也要注意大小，既要讓全班同學(xué)都看得見、看得清，還要方便易拿，不給教學(xué)活動造成麻煩。

其次是教學(xué)過程的授課。站在講臺上和坐在下面感覺就是不一樣。課堂授課使一項(xiàng)組織 性的工作。在課堂上要適當(dāng)?shù)胤峙鋾r間，對講解內(nèi)容有輕有重，既要面面俱到又要突出重點(diǎn)。不失適宜地展示一下教學(xué)模型、圖片、視頻等，不僅能緩解一下課堂的緊張氣氛，還能增強(qiáng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)對知識的理解。同時保持良好的課堂紀(jì)律，良好的課堂紀(jì)律是授課活動順利進(jìn)行的有力保障。

其次是教學(xué)后的學(xué)習(xí)總結(jié)?？偨Y(jié)是對以前所學(xué)能容的重現(xiàn)與再認(rèn)識?？偨Y(jié)做得好，既有利于對所學(xué)知識的理解應(yīng)用，還有利于對后續(xù)知識的學(xué)習(xí)掌握。教師在帶領(lǐng)學(xué)生做學(xué)習(xí)總結(jié)時，還要引導(dǎo)學(xué)生對課外知識的拓展和與其它學(xué)科的聯(lián)系，要把知識學(xué)活、用活，應(yīng)用到實(shí)踐中去。

本次實(shí)習(xí)，是我從一個學(xué)生到教師的身份的轉(zhuǎn)變，是一次課堂上學(xué)習(xí)不到的知識，對我來說真的受益匪淺。同時也讓我感受到在以后的學(xué)習(xí)中，必須加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。“書到用時方恨少”，對于地理專業(yè)的學(xué)生來說，雖然掌握了一定學(xué)科知識，但是面對學(xué)生們提出的問題和無限的想象力，也會感到迷惑不解，力不從心。因此要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)科知識，為將來走向教學(xué)崗位后，能更好地和學(xué)生交流。多參加實(shí)踐活動。理論不等于實(shí)踐，在真實(shí)的課堂教學(xué)中，常會遇到一些突發(fā)事件，是課本知識所不能預(yù)料的

第四篇：本科生實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)

本科生實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)

如今的大學(xué)生就業(yè)難問題讓很多在校大學(xué)生格外注重校外實(shí)習(xí),有的甚至在大二大三階段就主動尋找實(shí)習(xí)機(jī)會,以便為畢業(yè)后的正式求職加碼。企業(yè)通過實(shí)習(xí)錄用一個人的可能性不會大多是為了儲備人才。大學(xué)生參加實(shí)習(xí)的時間和機(jī)會都是有限的,應(yīng)該對自身的職業(yè)做好初步規(guī)劃,聚焦幾個感興趣的行業(yè)和職位,有針對性地應(yīng)聘,爭取將實(shí)習(xí)的效用最大化。這種現(xiàn)象固然說明大學(xué)生順應(yīng)形勢以及不再只顧埋頭象牙塔“死讀書”,但也要注意一些大學(xué)生實(shí)習(xí)注意事項(xiàng),免得得不償失。

實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)一:實(shí)習(xí)不直接等于找工作

面臨著就業(yè)壓力,大學(xué)生實(shí)習(xí)也發(fā)生了一些微妙變化――畢業(yè)實(shí)習(xí)本來是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的過程跟找工作不“搭界”,但越來越多的學(xué)生把找實(shí)習(xí)單位當(dāng)成找工作。實(shí)習(xí)過程中學(xué)生一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)結(jié)束無法留下后則開始敷衍塞責(zé)不愿花時間、精力做好工作,客觀上造成了不少用人單位對實(shí)習(xí)生的印象就是浮躁和勢利。

實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)二:重視實(shí)習(xí)表現(xiàn)

去年參加IBM暑期實(shí)習(xí)項(xiàng)目的學(xué)生中有40%最終留了IBM.惠普每年招募200名左右的實(shí)習(xí)生,其中大部分人獲得任職機(jī)會。

卡耐基教育網(wǎng)顧問認(rèn)為盡管是實(shí)習(xí)崗位應(yīng)聘者也不要有絲毫懈怠的想法。因?yàn)槠髽I(yè)對于實(shí)習(xí)生的錄用與式員工幾乎沒有區(qū)別。雖然是短短的幾個月時間卻可以決定一個人未來的就業(yè)“命運(yùn)”,畢竟這是一條與未來就業(yè)相聯(lián)的“綠色通道”。實(shí)習(xí)生工作中的表現(xiàn)將成為決定未來OFFER能否順利到手的一個決定性因素。

實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)三:像海綿一樣吸取知識

你需要花功夫做功課,這包括研究公司的網(wǎng)頁、讀報表、了解競爭對手、產(chǎn)品及服務(wù)。

實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)四:記住你遇到的每一個人的姓名

把這幾個月所見過的每一個人的名字寫下來,記住他們的特征以及所從事的工作---如果能準(zhǔn)確叫出每一個人的名字,你就會被對方喜歡,而被大家喜歡是確保職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵所在。

實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)五:像“八婆”一樣研究人際關(guān)系

善用你的眼睛、耳朵,了解公司內(nèi)沒有頭銜,但卻有影響力的人。但無論如何不要參與到是非中去。

實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)六:實(shí)習(xí)著裝

在實(shí)習(xí)過程中也非常重要。不管在什么實(shí)習(xí)單位,著裝都要求得體大方。在實(shí)習(xí)面試階段,最好能著正裝,以顯示對單位的重視和對面

試官的尊重。在進(jìn)入后實(shí)習(xí)單位前幾天,要主要學(xué)習(xí)該單位的規(guī)章制度及著裝要求。一般來說,直接與客戶打交道的企業(yè)都要求正裝,因?yàn)榇砉镜男蜗蟆Ｒ虼?準(zhǔn)備實(shí)習(xí)的同學(xué)提前準(zhǔn)備一套正裝是有必要的，即使是后臺工作崗位,拖鞋、短褲之類的也是不允許的。具體看該公司明文規(guī)定的著裝要求和周圍員工的著裝情況，沒有特別的要求單位,則做到整潔大方,不穿奇裝異服即可。

現(xiàn)的確有一些小公司利用政策法規(guī)的不完善以各種名義收取實(shí)習(xí)生的錢款,這實(shí)質(zhì)是一種非法收取押金的行為。更有甚者個別非法企業(yè)利用大學(xué)生懵懂心理大搞詐騙活動。企業(yè)的好壞沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn),但實(shí)習(xí)生應(yīng)以下列因素作為參照物看公司有無合法資質(zhì):有無適當(dāng)?shù)墓ぷ髁?避免只做“端茶、倒水、拖地”這樣浪費(fèi)時間的事;有無專門人員輔導(dǎo)教授實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)七:須知實(shí)習(xí)有關(guān)的法律政策

相關(guān)專業(yè)人士表示求職者到企業(yè)實(shí)習(xí)一定要簽訂相關(guān)的協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)以免自己的權(quán)益受到損害。如果大學(xué)生遇到企業(yè)拒絕支付實(shí)習(xí)費(fèi)用的情況,應(yīng)及時到有關(guān)勞動部門投訴,維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

實(shí)習(xí)是學(xué)校所要求的參與社會實(shí)踐的形式。實(shí)習(xí)對日后的職場生涯有重要意義，知悉實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)能更好地完成實(shí)習(xí)工作、成長。實(shí)習(xí)提供了一次參加社會實(shí)踐的機(jī)會,需要了解企業(yè)、機(jī)關(guān)或者其他類

型單位員工的工作環(huán)境和生活狀態(tài),增加對社會現(xiàn)實(shí)的了解。有些事情書本上可能是學(xué)不到的,需要自己親身參與實(shí)踐,經(jīng)過思考后才能體會到.作為一名實(shí)習(xí)生,在走入社會之前,需要通過實(shí)習(xí)來學(xué)習(xí)一些溝通、人際關(guān)系處理等多方面的社會技能,這對于將來盡快適應(yīng)社會生活是很有必要的。大學(xué)生實(shí)習(xí),最重要的就是能夠深化自己所學(xué)的知識,提前體驗(yàn)、適應(yīng)職場生活。只有本著這個目地去實(shí)習(xí),才能真正的有所收獲。

第五篇：本科生實(shí)習(xí)總結(jié)

酒店前臺接待實(shí)習(xí)總結(jié)

學(xué)校的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過了兩年半，通過兩年半對專業(yè)課的學(xué)習(xí)以及對相關(guān)專業(yè)的了解。我越來越覺得旅游管理專業(yè)對于實(shí)際能力及工作經(jīng)驗(yàn)的要求比理論知識更重要，也就是說，從事旅游管理行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)和資歷能力比學(xué)歷更重要。雖然我們旅游管理專業(yè)在校期間學(xué)習(xí)各門各科知識，但卻是泛而不精。單純地學(xué)習(xí)理論不能完整地串聯(lián)起各科所學(xué)知識，必須要通過實(shí)習(xí)培養(yǎng)我們的專業(yè)思維以及驗(yàn)證我們的學(xué)習(xí)成果。于是經(jīng)過學(xué)院的統(tǒng)一安排，2011年5月8日至2011年10月31日，我們十九位同學(xué)來到了某某國際飯店實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，我們努力學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的各種實(shí)踐知識，虛心請教周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事，努力調(diào)整自我的工作心理狀態(tài)，實(shí)習(xí)結(jié)束之后發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)技能得到了很大的提高。

作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，在參加專業(yè)實(shí)習(xí)的過程中應(yīng)該充分地把課程上學(xué)到的理論知識應(yīng)用到工作中去，也應(yīng)清楚地認(rèn)清自己的能力素質(zhì)，端正實(shí)習(xí)態(tài)度，力求成為一名合格的酒店員工和旅游從業(yè)人員。因此，實(shí)習(xí)之初我們都做好了接受辛苦工作、適應(yīng)艱苦環(huán)境的心理準(zhǔn)備。經(jīng)過20多小時的路程，我們到達(dá)酒店的時候已經(jīng)是晚上11點(diǎn)多了，我們馬不停蹄的收拾好一切，第二天8點(diǎn)就開始了新員工入職培訓(xùn)。從一開始的連軸轉(zhuǎn)我們就明白了在這里等待我們的將是半年的歷練。實(shí)習(xí)期間本人都是持著努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，作為一名前臺實(shí)習(xí)接待員，首先就應(yīng)該是對前臺各部門工作以及流程的熟悉，在某某國際飯店前臺對新員工都是安排

一名老員工帶的，由老員工帶領(lǐng)你熟悉每一項(xiàng)工作。經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)，我能夠獨(dú)立的完成各項(xiàng)基本工作，能順利的出師了，就應(yīng)該一個人單獨(dú)上夜班，承擔(dān)所有的前臺工作以及責(zé)任。在自己獨(dú)自上夜班的時候我總是擔(dān)驚受怕不敢真正的睡覺，所以一切的事情都是再三確認(rèn)反復(fù)檢查，生怕出錯給自己給同事帶來麻煩。前臺的實(shí)習(xí)使我學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)不到的知識，例如如何運(yùn)用中軟系統(tǒng)了解酒店住店客人各方面需求并給予滿足，如何為客人辦理入住、預(yù)訂、結(jié)賬程序，如何處理酒店日常事務(wù)及突發(fā)情況，工作中如何調(diào)整自我的精神狀態(tài)，如何把握好本部門與其他各部門的關(guān)系及利益，如何輕松自如的為外國客人提供服務(wù)等等。通過這一系列系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及實(shí)踐，我能夠迅速地成長為一名能獨(dú)立工作的員工，并且得到了客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致好評，但其中也有一些不足之處在于我面對突發(fā)情況時稍顯不安，不夠沉著冷靜。所以也犯過一些嚴(yán)重的錯誤致使酒店的客人對前臺服務(wù)存在一定的不滿。為此，我深感惋惜，不能把所有的事都做得盡善盡美。

通過這半年的實(shí)習(xí)，我深刻體會到了在工作中表現(xiàn)好自己的同時又不讓周圍的同事嫉妒你是非常困難的，所以我領(lǐng)悟到職場生活需要我們用全身心的精神去對待。在前臺工作環(huán)境相對來說還是比較單純的，因?yàn)槟衬筹埖甑那芭_大多數(shù)還都是新員工，工齡還只是一年半載的，做到領(lǐng)班職位的員工也就只有三位并且都是工齡在三年以上的，新員工也都是對職位競爭不大熱衷的人，所以并沒有那些勾心斗角的事出現(xiàn)。每個員工只需要的是把自己手上的事做好，不給后面接班的員工留下麻煩就可以了。我的主管曾在部門會議上說過一句話領(lǐng)我印象深刻，“在這里工作，你作為一名員工，千萬不能做第一名也千萬不要做最后一名，因?yàn)闃尨虺鲱^鳥”，你是第一名你就會受同事嫉恨，做最后一名就會受領(lǐng)導(dǎo)記恨還有平時犯錯可以但是不要同一件事一錯再錯。

在實(shí)習(xí)過程中我覺得我自己的心態(tài)由最初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、寢食難安到中間的煎熬難耐、小心謹(jǐn)慎，再到后期的應(yīng)付自如、不慌不忙。這其中的心態(tài)變化我覺得始終都是一個對環(huán)境適應(yīng)的過程，從對新環(huán)境的緊張到漸進(jìn)的適應(yīng)。我發(fā)現(xiàn)自己并不能很容易的適應(yīng)一個新的環(huán)境，不能很好的放開自己的心態(tài)，我需要學(xué)習(xí)的東西還很多，需要鍛煉的能力還很差。進(jìn)入工作單位后，由于還是實(shí)習(xí)生什么都是從頭開始，在某某飯店這里還有老員工不計回報帶著我一點(diǎn)點(diǎn)地學(xué)習(xí)前臺的知識，熟悉前臺的工作流程。但以后自己真正畢業(yè)出來工作就不會再有人能那么不計回報地幫你了，所以作為實(shí)習(xí)生還是很幸運(yùn)的，起碼我們比職場新人幸運(yùn)。

這次的實(shí)習(xí)讓我懂得了很多學(xué)到了很多，總得概括起來有以下幾方面：

一、工作無小事，雖然工作過程中發(fā)生各種各樣事情都有輕重緩急大小不一之分，但是只要是工作之中發(fā)生的，不論多小，我們都必須認(rèn)真對待，不能怠慢。因?yàn)榭此坪苄〉氖峦芤鹨庀氩坏降慕Y(jié)果。這結(jié)果有好的也有壞的，在工作中我也因?yàn)樽⒁獾搅艘恍┬〉氖虑槎尶腿藢频甑姆?wù)更加滿意，對酒店的印象更好也因?yàn)椴蛔⒁膺^一些小事帶給客人不好的印象。

二、無規(guī)矩不成方圓，如果在一

個工作環(huán)境里沒有規(guī)矩，大家各干各的，隨自己的想法做事，那么他們所做的這項(xiàng)工作是肯定不會順利完成的，只有在規(guī)矩下做事才能保證這項(xiàng)工作是有質(zhì)量、有效率的。前臺的工作尤其需要注重規(guī)矩，因?yàn)槊课豢腿瞬粏螁沃皇怯梢粋€人接待的，他辦理入住，結(jié)賬，詢問可能遇到的是三個不同的員工，只有所有的員工按照規(guī)矩辦事，那么這位客人所需要的服務(wù)酒店才能完整的為他提供。

三、要有堅持不懈的精神，作為實(shí)習(xí)生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或者更長的時間。酒店的工作也是需要先從環(huán)境的熟悉開始，這過程中要從一無所知到面面俱到，時間往往還需要不斷的縮短，因?yàn)榫频甑膯T工更換比較頻繁，它是不會為一位員工花太多時間的，所有的工作你都需要盡快的上手。在開始這段過程中會讓你備受煎熬，壓力倍增，如果熬不過來那就證明你是一個失敗者，而只有堅持不懈，不輕言放棄你才能走向成功。

四、要手勤眼快、勤勞肯干，決不能好吃懶做，我們在酒店實(shí)習(xí)，由于我們是初學(xué)者，你學(xué)習(xí)的態(tài)度不端正，沒有人愿意把自己所知道的事交給你，也不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些簡單的事來做，你要做好事情的同時能夠根據(jù)所學(xué)到的去幫助她們，為她們減輕壓力和任務(wù)，這樣才會有機(jī)會學(xué)到更多的東西。

五、要及時調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，一個人能否做好事情關(guān)鍵在于他的心態(tài)，即使碰到不順利的事，也能很快的從陰影中走出來，那他才能在工作中保持冷靜，工作的效率才會提高。酒店的工作往往很

繁雜，酒店的客人的素質(zhì)也有不好的，往往情緒容易跟著別人走的時候，做事就會經(jīng)常出差錯，所以在前臺工作，千萬要調(diào)整好自己的心態(tài)，以百分之一百的精力投入到工作去。

六、要確立明確的目標(biāo)，平時我們不管做什么事都要明確自己的目標(biāo)。有了目標(biāo)我們才知道自己的要往哪個方向努力，才能知道自己缺少的是什么，需要加強(qiáng)的是什么，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，只有這樣我們才能把事情做好。

在這次實(shí)習(xí)中，給我收獲最大的是自己手中的事要盡心盡力做好，不要給自己和他人制造麻煩，要不怕吃苦，能夠激流勇進(jìn)，工作即使是單調(diào)又重復(fù)的，都要告誡自己要認(rèn)真完成，對每項(xiàng)工作都要當(dāng)作是公司對自己的一項(xiàng)考核，遇到困難時，一定要做到不拋棄不放棄，堅持努力奮斗，只要希望還在，勝利一定屬于我們。社會不同于學(xué)校，在社會中我們要學(xué)會更多的技能，但是這些技能都需要專業(yè)知識支撐，所以在學(xué)校我們一定要掌握好專業(yè)知識，沉積更多的知識才能讓自己在以后的人生道路發(fā)光。實(shí)習(xí)作為我的一項(xiàng)寶貴經(jīng)歷，會不斷發(fā)揮著它最有利的作用指導(dǎo)我以后的工作更加用心努力，為我以后的道路打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。我堅信有了這次的實(shí)習(xí)，我的專業(yè)學(xué)習(xí)才會更加的有用，以后我的人生才會更加美好。在此非常感謝學(xué)校和學(xué)院給我們安排的這次實(shí)習(xí)機(jī)會。