第一篇：洽談接待方案

蘭卡斯特大學(xué)中國(guó)企業(yè)商務(wù)洽談接待禮儀方案

一、接待對(duì)象

日前，中英生命科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)讓及項(xiàng)目投資東莞研討會(huì)在松山湖舉行，英國(guó)蘭卡斯特大學(xué)帶來(lái)4個(gè)項(xiàng)目，來(lái)莞尋找對(duì)接機(jī)遇。蘭卡斯特大學(xué)中國(guó)企業(yè)催化項(xiàng)目辦公室項(xiàng)目經(jīng)理廖倩妤表示，蘭卡斯特大學(xué)帶來(lái)的項(xiàng)目，均屬于大健康領(lǐng)域，有的產(chǎn)品已經(jīng)成熟，希望能在東莞尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有的產(chǎn)品還在研發(fā)階段，想要對(duì)接企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)，能夠共同開(kāi)發(fā)符合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品；有的項(xiàng)目則在種子期，東莞企業(yè)如果有興趣可以進(jìn)行投資。該公司此次來(lái)訪是為了就兩地文化習(xí)俗互融進(jìn)行深入交流、促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的交流。為做好本次接待工作，特制定本接待方案。

二、接待小組人員安排

會(huì)務(wù)安排：丁屹、王葉琪

活動(dòng)安排：李晨浩、羅琦、孫藝源、田甜

三、商務(wù)洽談活動(dòng)

應(yīng)提前一周致電對(duì)方公司商討確定會(huì)議人員時(shí)間及地點(diǎn)。會(huì)議安排：

時(shí)間：2017年6月20日下午14：30—17：30 地點(diǎn)：廣東優(yōu)尼德生物科技有限公司20樓會(huì)議室

內(nèi)容：就兩地政策環(huán)境、文化習(xí)俗、商業(yè)環(huán)境對(duì)合作影響的討論 主題：中英生命科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)讓及項(xiàng)目投資 主持人：廣東優(yōu)尼德生物科技有限公司董事長(zhǎng)賴華

參會(huì)人員：張希琦、唐倩、王玥、凌志毅、丁瑞、金澤嚴(yán)、趙嘉懿、周紅 備注：會(huì)議期間另安排會(huì)議茶歇，由秘書(shū)趙江南、周紅負(fù)責(zé)。

四、接待現(xiàn)場(chǎng)布置

會(huì)場(chǎng)布置形式：全圍式

會(huì)議座次：左右排列法，橢圓形圍桌主位為優(yōu)尼德生物科技有限公司董事長(zhǎng)，主位左邊首位為蘭卡斯特大學(xué)中國(guó)企業(yè)催化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，然后依次是蘭卡斯特大學(xué)中國(guó)企業(yè)催化項(xiàng)目辦公室項(xiàng)目經(jīng)理、秘書(shū)；主位左邊依次是優(yōu)尼德生物科技公司經(jīng)理、秘書(shū)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

現(xiàn)場(chǎng)布置：環(huán)境布置為暖色，會(huì)場(chǎng)入口擺放兩盆盆栽，會(huì)議桌中間擺放鮮花，每個(gè)座位前放置一瓶礦泉水，每?jī)蓚€(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會(huì)議桌上。

主席臺(tái)：會(huì)議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會(huì)議中英文會(huì)標(biāo)掛在天幕上。配齊投影儀、麥克風(fēng)，會(huì)前調(diào)試完好。

五、落實(shí)工作人員

工作人員服飾整體要求整潔、大方、和諧、雅致。儀容要整潔；舉止規(guī)范的基本原則是保持端莊、穩(wěn)健大方、文靜、溫和的形象。由董事長(zhǎng)及其秘書(shū)在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)會(huì)議室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購(gòu)買，公關(guān)部配合；會(huì)場(chǎng)布置由趙江南和張華負(fù)責(zé)；會(huì)場(chǎng)所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

六、饋贈(zèng)禮物環(huán)節(jié)

向?qū)Ψ狡髽I(yè)與會(huì)人員贈(zèng)送印有松山湖景色的明信片一份及當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭孝敏.現(xiàn)代企業(yè)文秘學(xué)[M].北京:中國(guó)商業(yè)出版社,1995:110.[2]中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程[M].北京中央廣播電視大學(xué)出版社,2006:8.[3]羅燕.秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)[M].南昌:江西高校出版社,2007:8.[4]劉森.商務(wù)秘書(shū)實(shí)務(wù)[M].成都:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2007:7.[5]胡琳.商務(wù)會(huì)議策劃教學(xué)對(duì)高級(jí)文秘方向?qū)W生職業(yè)能力的培養(yǎng)[M]職教論壇，2010 [6] 蘇珊·弗里德曼;史青玲.商務(wù)會(huì)議巧安排[M].北京機(jī)械工業(yè)出版社，2006 [7] 朱迪·艾倫;王向?qū)?活動(dòng)策劃完全手冊(cè)[M].北京:旅游教育出版社,2006 [8] 張麗琍.商務(wù)會(huì)議組織與管理[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2005

后記

大學(xué)生活一晃而過(guò)，回首走過(guò)的歲月，心中倍感充實(shí)，當(dāng)我寫完這篇畢業(yè)論文的時(shí)候，有一種如釋重負(fù)的感覺(jué)，感慨良多。

首先誠(chéng)摯的感謝我的論文指導(dǎo)老師羅海蓉老師。她在忙碌的教學(xué)工作中擠出時(shí)間來(lái)審查、修改我的論文。還有教過(guò)我的所有老師們，你們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)一直是我工作、學(xué)習(xí)中的榜樣；他們循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無(wú)盡的啟迪。

感謝三年中陪伴在我身邊的同學(xué)、朋友，感謝他們?yōu)槲姨岢龅挠幸娴慕ㄗh和意見(jiàn)，有了他們的支持、鼓勵(lì)和幫助，我才能充實(shí)的度過(guò)了三年的學(xué)習(xí)生活

第二篇：洽談商務(wù)禮儀接待方案

商務(wù)禮儀，通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用，主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。以下是小編整理的洽談商務(wù)禮儀接待方案，歡迎閱讀！

接待前準(zhǔn)備：

1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

一、活動(dòng)日程（見(jiàn)日程安排表.）

二、接待安排

成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)

組 長(zhǎng)：付超

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人***，具體負(fù)責(zé)整個(gè)接待期間的各項(xiàng)工作。成員單位：分公司人事部 公關(guān)部

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

（一）材料組

負(fù)責(zé)人：***

成 員：秘書(shū)處有關(guān)人員

職 責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄

3.會(huì)議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：***

成 員：總務(wù)處有關(guān)人員

職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負(fù)責(zé)人：***

（1）會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書(shū)處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。

（2）（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

（3）車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。

（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負(fù)責(zé)人：***

1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對(duì)坐車來(lái)的代表，派車在高速公路出口處迎接；對(duì)乘火車來(lái)的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。

具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排

3.住宿

負(fù)責(zé)人：***

住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

4.宴請(qǐng)

宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)×座陪（擺牌）。要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：***

準(zhǔn)備給mark 紀(jì)念品1份，以表感謝。

6.參觀、娛樂(lè)活動(dòng)

（1）游覽。

責(zé)任人：***

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。

要求：游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。

（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

責(zé)任人：***

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。

第三篇：會(huì)議洽談、接待操作程序

一、確認(rèn)酒店接待能力

1、互換名片，斟茶寒暄，了解乙方單位情況。

2、首先了解乙方會(huì)議舉辦日期，查看預(yù)約會(huì)期酒店有無(wú)其他會(huì)議/宴會(huì)舉辦，以免撞車。尤其是如乙方需要住房，須致電總臺(tái)了解房態(tài)，能否保障乙方會(huì)議需要。

3、了解乙方會(huì)議規(guī)模，確認(rèn)酒店有無(wú)接待條件和接待能力。

4、確認(rèn)酒店有充足的接待條件后，進(jìn)入實(shí)質(zhì)洽談階段。

5、邀請(qǐng)乙方參觀會(huì)議室/客房狀況/用餐地點(diǎn)，以增加乙方對(duì)酒店的感性認(rèn)知。參觀期間隨機(jī)向乙方介紹以往酒店接待過(guò)的一些大型會(huì)議情況。

二、洽談

1、準(zhǔn)備會(huì)議協(xié)議空白文本、洽談?dòng)涗洷竞拖嚓P(guān)資料。

2、詳細(xì)傾聽(tīng)、記錄如下事項(xiàng) ﹡乙方會(huì)議規(guī)模、人數(shù) ﹡會(huì)議舉辦日期、會(huì)議主題

﹡是否需要住房（房型、間/天數(shù)、抵離店時(shí)間）、是否用餐（桌數(shù)/餐標(biāo)/酒水/香煙）、﹡會(huì)議設(shè)施設(shè)備（電腦投影儀/白板/麥克風(fēng)/音響燈光）、會(huì)議臺(tái)型要求、是否需要代辦禮品采購(gòu)等內(nèi)容 ﹡會(huì)議接待規(guī)格

﹡會(huì)場(chǎng)布置要求（鮮花/綠色植物/乙方宣傳招貼等）﹡房?jī)?nèi)小吃/長(zhǎng)話是否關(guān)閉撤除。﹡有無(wú)重要人物下榻酒店

﹡有無(wú)少數(shù)民族人事，以確認(rèn)客人飲食、風(fēng)俗禁忌 ﹡確認(rèn)來(lái)賓車輛規(guī)模

﹡確認(rèn)貴賓名錄，是否需要制作席卡以及簽到臺(tái).3、向乙方復(fù)述、確認(rèn)一遍會(huì)議洽談主要事項(xiàng)。

三、報(bào)價(jià)技巧與結(jié)帳方式

1、報(bào)價(jià)請(qǐng)參考酒店會(huì)議接待價(jià)格政策

2、洽談、傾聽(tīng)期間不要輕易表態(tài)、承諾，誘導(dǎo)客人把真實(shí)意圖表達(dá)出來(lái)，更不要輕易亮出價(jià)格底牌。

3、爭(zhēng)取提高餐標(biāo)水平，不要一下就將底價(jià)報(bào)出，如系綜合會(huì)議（會(huì)議/用餐/住房/禮品），可以以會(huì)議室優(yōu)惠來(lái)提高其他項(xiàng)目的消費(fèi)水平。

4、防止乙方對(duì)你進(jìn)行價(jià)格訛詐，宣稱其他酒店如何如何優(yōu)惠、如果不給某個(gè)價(jià)格就另選酒店等，銷售經(jīng)理要摸清乙方的真實(shí)意圖，介紹酒店的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及曾接待過(guò)的大型、高規(guī)格的會(huì)議，堅(jiān)持不要輕易讓步。

5、向乙方介紹酒店能夠優(yōu)惠的項(xiàng)目，如會(huì)議主題條幅/引導(dǎo)牌/迎賓/歡迎牌/會(huì)場(chǎng)服務(wù)/紙筆。

6、確認(rèn)協(xié)議有效簽單人，原則上不超過(guò)兩人。

7、確認(rèn)結(jié)帳方式（現(xiàn)金/轉(zhuǎn)帳/提前打款），外地客人不得簽單轉(zhuǎn)帳。

三、簽約

1、客人接受報(bào)價(jià)后，一般會(huì)出現(xiàn)三種情況，一是回單位向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；二是宣稱考慮一下，暫時(shí)不簽約；三是當(dāng)場(chǎng)簽約。出現(xiàn)這三種情況，可按下列方式處理 第一種情況：一般這種情況意味著客人不具有拍板權(quán)，但基本認(rèn)可酒店產(chǎn)品和報(bào)價(jià)，簽約的可能性較大。銷售經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與客人約定下次見(jiàn)面會(huì)談的時(shí)間，二次會(huì)面之前應(yīng)主動(dòng)與客人電話聯(lián)系，以提醒客人不要忘記約定，探聽(tīng)口風(fēng)，爭(zhēng)取上門簽約。

第二種情況：這種情況一般意味著客人僅是了解一下價(jià)格，或報(bào)價(jià)超出自己的預(yù)算（計(jì)），或?qū)δ稠?xiàng)產(chǎn)品不滿意而猶豫不決。銷售經(jīng)理應(yīng)及時(shí)探詢客人可以承受的價(jià)格底線，用實(shí)例舉證法向客人介紹酒店會(huì)議接待水平和能力，幫助客人設(shè)計(jì)最佳方案。如乙方現(xiàn)場(chǎng)不能作出答復(fù)，則銷售經(jīng)理必須與客人預(yù)定再見(jiàn)面的時(shí)間，然后及時(shí)與總監(jiān)匯報(bào)情況，尋求最佳解決方案。第二天帶著新的建議與客人通電話。

第三種情況：這種情況意味著客人是有備而來(lái)，或者是對(duì)酒店產(chǎn)品較為熟悉且實(shí)力較為雄厚的單位。

2、銷售員草擬一份”會(huì)議協(xié)議書(shū)”交客人確認(rèn)，得到確認(rèn)后正式簽定協(xié)議書(shū)，雙方簽約人簽字并加蓋公章，協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。

3、簽約后應(yīng)感謝客人對(duì)酒店的關(guān)照，并向客人贈(zèng)送酒店宣傳資料或小禮品。

三、會(huì)議接待準(zhǔn)備

1、根據(jù)協(xié)議內(nèi)容和要求，擬訂內(nèi)部通啟報(bào)送總經(jīng)辦和各相關(guān)部門，通啟中要明確落實(shí)執(zhí)行部門的責(zé)任以及注意事項(xiàng)。

2、通知廣告公司制作會(huì)議主題條幅/引導(dǎo)牌/歡迎牌

3、會(huì)議正式舉行的前一天，根據(jù)客人要求擺放會(huì)議臺(tái)型,簽到臺(tái)擺放到位.4、開(kāi)列、打印會(huì)議套餐菜單，傳真或親自送客人審閱，客人確認(rèn)后在菜單上簽字認(rèn)可。

5、協(xié)助乙方布置會(huì)場(chǎng)，但如須在墻面張貼宣傳畫(huà)或懸掛物品必須獲得甲方同意，任何損害物品和設(shè)施設(shè)備的行為都必須及時(shí)制止，并予以索賠。

6、調(diào)試話筒/燈光

7、擺放綠色植物和鮮花

8、會(huì)議前一天按通啟內(nèi)容，會(huì)議經(jīng)辦人再次檢查會(huì)議準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。、9十間以上會(huì)議用房須填寫“團(tuán)隊(duì)分房表”三份，部門一份、房務(wù)一份、乙方一份。

四、會(huì)議接待中

1、會(huì)議接待中,會(huì)議經(jīng)辦人要隨時(shí)掌握會(huì)議進(jìn)程,提前檢查落實(shí)下一步會(huì)議日程,與乙方會(huì)議經(jīng)辦人緊密聯(lián)系.2、每個(gè)會(huì)議議程結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)提醒督促乙方有效簽單人確認(rèn)消費(fèi)帳單,并簽字認(rèn)可.3、餐飲消費(fèi)帳單通知收銀臺(tái)及時(shí)送達(dá)總臺(tái)入帳.4、會(huì)議期間.隨時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決客人的臨時(shí)需求,如黽蹙筒妥朗?,增減住房數(shù)量,代辦物品的分發(fā)等事項(xiàng),及時(shí)通知相關(guān)部門.5、較大規(guī)模的會(huì)議拿房一般有三種方式:

第一種:由甲方提供所給定的樓層和房號(hào)表,乙方根據(jù)房號(hào)表自行安排會(huì)議來(lái)賓下榻某房間.在來(lái)賓抵店前,甲方將登記好的房卡及用餐卡一并交給乙方分房,分房時(shí)要注意盡量將房間安排在同一樓層或相鄰樓層.對(duì)于用房量大的會(huì)議,還需兼顧到長(zhǎng)住客和長(zhǎng)包房客人的因素,不可臨時(shí)占用客人的房間.第二種情況:甲方直接將會(huì)議用房的房號(hào)報(bào)給乙方,由乙方來(lái)賓直接登記住宿.這種情況一般為中/小型會(huì)議所采取的拿房方式.七、會(huì)議結(jié)帳方式

1、會(huì)議開(kāi)始前由乙方根據(jù)會(huì)議消費(fèi)額提前打帳至甲方賬戶，會(huì)議結(jié)束后進(jìn)行劃賬結(jié)算。

2、參會(huì)來(lái)賓自行登記付費(fèi)住宿,總臺(tái)根據(jù)協(xié)議按正常的要求辦理手續(xù),酒店向客人開(kāi)具發(fā)票。

3、參會(huì)來(lái)賓向乙方繳納一定的會(huì)務(wù)費(fèi)，住宿、用餐等均由乙方統(tǒng)籌安排，會(huì)議結(jié)束后，由乙方與甲方進(jìn)行帳務(wù)結(jié)算。

4、一般情況下，會(huì)議均以轉(zhuǎn)賬的形式結(jié)算。

五、會(huì)議結(jié)束后

1、會(huì)同財(cái)務(wù)部和相關(guān)部門迅速理清帳單。

2、收集客戶對(duì)酒店的意見(jiàn)和建議，并填寫相應(yīng)表格。

3、制作專項(xiàng)會(huì)議檔案存檔備查。

4、如有可能，向客戶贈(zèng)送酒店禮品以表達(dá)謝意。

第四篇：2018年家具展會(huì)接待洽談流程

家具展會(huì)

接待、洽談流程及內(nèi)容

一、接待禮儀

1、微笑、語(yǔ)速中等，溫情細(xì)語(yǔ)，發(fā)音咬字清楚，注意手部動(dòng)作。

2、黃金七問(wèn)

1)歡迎您光臨XX家具公司，很高興為您服務(wù)！我是銷售代表XXX 2)請(qǐng)問(wèn)老板想?yún)⒂^一下沙發(fā)還是軟床？

3)要怎么稱呼您合適呢？（男生一般稱呼XX老板，女士一般稱呼XX小姐，并且說(shuō)一些適當(dāng)贊美女士的話語(yǔ)）4)老板在哪個(gè)城市開(kāi)店？

5)請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在做什么品牌？（同時(shí)要求客戶賜名片）這次過(guò)來(lái)是拿散貨還是開(kāi)新店？

6)之前有沒(méi)有了解過(guò)XX家具？

7)通過(guò)哪些方式了解？您平時(shí)的產(chǎn)品走哪個(gè)貨運(yùn)部？

8)我們有時(shí)尚休閑、實(shí)木加皮兩個(gè)系列，同時(shí)生產(chǎn)茶幾、電視柜、餐臺(tái)椅，請(qǐng)問(wèn)老板需要什么風(fēng)格產(chǎn)品？ 9)我為你推薦幾款，您看可以嗎？

（備注：以上客戶回答，要快速簡(jiǎn)單做好筆記）

3、取得客戶聯(lián)系方式

1)您好，這是我的名片，如果您愿意，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式，到時(shí)候?yàn)槟l(fā)送一些新產(chǎn)品或促銷信息。

2)您喜歡的這幾款產(chǎn)品我已經(jīng)為您記錄，您可否留下聯(lián)系方式，稍后讓我聯(lián)系您？

3)當(dāng)取得客戶聯(lián)系方式后，要做好客戶需求記錄，在半天到一天時(shí)間內(nèi)一定要電話回訪客戶。

4、給予客戶信心保證

1)我們?cè)诩揖咝袠I(yè)中口碑非常好，信譽(yù)好，產(chǎn)品性價(jià)比很高。

2)我們有一流的銷售服務(wù)，人性化管理，比如對(duì)待客戶的售后問(wèn)題，我們保證當(dāng)天給予解決方案。

3)我們與客戶溝通渠道廣：電話、微信、QQ、傳真、電子郵件??等，第一時(shí)間能給您回復(fù)，了解您的需要。

4)我們發(fā)展的節(jié)奏絕對(duì)是市場(chǎng)的前沿企業(yè)，擁有雄厚的研發(fā)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。5)我們關(guān)愛(ài)客戶，定期培訓(xùn)商店管理和導(dǎo)購(gòu)方法，能為客戶貼身設(shè)定促銷活動(dòng)簡(jiǎn)案！

二、品牌招商模式

1.分流指引：介紹我們公司的產(chǎn)品，咨詢客戶意向——專賣店：“請(qǐng)問(wèn)XX老板/女士，您之前做什么產(chǎn)品？”（記錄）；“有興趣加盟我們嗎？” 2.客戶信息：“請(qǐng)問(wèn)這位老板/女士來(lái)自哪里？請(qǐng)賜名片”（同時(shí)遞上自己的名片），如果客戶沒(méi)有名片，在各自的記錄本上記錄客戶的回答：什么商場(chǎng)、做什么品牌、什么產(chǎn)品、什么名字?? 3.口述專賣店政策

1）首先按照政策主題提綱向客戶簡(jiǎn)單介紹 1.補(bǔ)助200-300元/㎡；最高可補(bǔ)助300元/平米裝修支持。2.裝修合格首返30%，其余按提貨額的5%返還。

3.飾品要求配置到150元/平米（飾品、地毯、吊燈、墻紙、門頭字、窗簾、部分形象裝修材料、部分廣告材料），展會(huì)簽約；

4.一年內(nèi)完成銷售任務(wù)100%，額外獎(jiǎng)勵(lì)3%，每超出15萬(wàn)增加1%，最高5%；另外我們還有廣告推廣費(fèi)用支持。

5.開(kāi)業(yè)大禮包：吊旗、地貼、形象抱枕、形象紙杯、皮凳、清潔膏、開(kāi)業(yè)方案設(shè)計(jì)等；

備注：保證金1萬(wàn)，1年后返還。

2）我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：有專員幫你考察分析位置；有系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，可以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，可提供培訓(xùn)文件；有量身定制的營(yíng)銷方案，并到場(chǎng)指導(dǎo)實(shí)施；有貼心的客服，每天跟蹤提醒你的業(yè)務(wù)。

3）加盟我們，我們承諾免費(fèi)提供爆破活動(dòng)簡(jiǎn)案，因?yàn)槲覀冊(cè)趫F(tuán)購(gòu)，砍價(jià)會(huì)等活動(dòng)模式方案較為了解，也曾多處組織參與，讓你的銷售更加無(wú)后顧之憂。

四、口述品牌投資與回報(bào)分析：

1、以200平方米的店面為基礎(chǔ)，總的投入只需要20萬(wàn)左右，約1000元/平米。

2、硬裝費(fèi)用400元/平米左右，那么只需要8萬(wàn)元。

3、以200平米綜合店為例，上8套沙發(fā)、3套軟床，沙發(fā)產(chǎn)品定位均價(jià)在5500元/套左右，8*5500=44000元；軟床產(chǎn)品定價(jià)3500元/套（包括床、床頭柜、床墊、床品）3*3500=10500元；茶幾、電視柜均價(jià)2800元/套，8*2800=22400元。合計(jì)：約7.5萬(wàn)，飾品按公司標(biāo)配3萬(wàn)左右，那么我們的總投資是8萬(wàn)的裝修費(fèi)+7.5萬(wàn)上貨費(fèi)+3萬(wàn)的飾品費(fèi)合計(jì)18.5萬(wàn)元左右。

4、我們產(chǎn)品定位均價(jià)在5500整套左右，終端標(biāo)價(jià)按出廠價(jià)乘以2.5倍，成交價(jià)控制在7.5折左右，那么我們每套沙發(fā)的利潤(rùn)大約在4000-5000元左右。我們按商場(chǎng)租金每平米100元/月計(jì)算，那么我們每個(gè)月租金2萬(wàn)元+水電費(fèi)+人工費(fèi)=我們每個(gè)月的費(fèi)用大概2.5萬(wàn)，運(yùn)費(fèi)基本500元/套；那么我們每個(gè)月銷售銷售5-6套沙發(fā)就能保本，如果按每個(gè)月15套的銷量計(jì)算我們應(yīng)該一個(gè)季度就能收回專賣店的投資。

三、專賣店合同

1.就是按照我公司裝修風(fēng)格統(tǒng)一裝修的商場(chǎng)，只賣我們產(chǎn)品的客戶。2.保證金1萬(wàn)元，公司給予擺場(chǎng)圖、效果圖、施工圖的設(shè)計(jì)、保證滿意。3.裝修支持最高可補(bǔ)貼300元

4.銷售任務(wù)設(shè)定方式：坪效7元/㎡*專賣店面積*365=銷售任務(wù)

5.客戶只需支付150元/平方，公司LED樹(shù)脂字LOGO，水晶字、軟膜、燈箱片、PVC標(biāo)志、形象地毯、吊燈、臺(tái)燈、掛畫(huà)、組合畫(huà)、相框、香包、紗、墻紙、形象地毯、綠色植物、飾物、吊旗、地貼、X展架等。

第五篇：接待方案

課程名：秘書(shū)理論與實(shí)務(wù) 班級(jí)：漢本（2）班 學(xué)號(hào)：1309012002 姓名：張毓

關(guān)于接待天津康達(dá)建筑工程公司總經(jīng)理李漢達(dá)一行的方案

一、接待目的

應(yīng)我公司邀請(qǐng)，天津康達(dá)建筑工程公司總經(jīng)理李漢達(dá)一行六人，將于12月20日（星期二）至24日（星期六）對(duì)我公司進(jìn)行參觀考察，主要是參觀我廠生產(chǎn)車間、生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，洽談技術(shù)合作事項(xiàng)，康達(dá)公司這些年與我公司一直保持著友好親密的合作關(guān)系，因此，本次康達(dá)公司李總經(jīng)理一行的來(lái)訪有重要意義，我公司應(yīng)予以熱情、周到的接待，給康達(dá)公司考察團(tuán)留下良好印象。

二、接待規(guī)格

建議采用對(duì)等規(guī)格。

注：由于天津康達(dá)建筑工程公司考察團(tuán)以李總經(jīng)理為首，建議主陪人員為我公司的總經(jīng)理張強(qiáng)和副總經(jīng)理王威，作陪人員為總經(jīng)理秘書(shū)戴華，銷售部李經(jīng)理、技術(shù)部陳經(jīng)理。

三、日程安排（附）

四、具體接待事項(xiàng)(一)、食宿安排

我公司總經(jīng)理秘書(shū)戴華主要負(fù)責(zé)考察團(tuán)入住格林東方合肥大華國(guó)際港酒店食宿接待工作；負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、安排考察團(tuán)考察期間各個(gè)時(shí)間段就餐、休息等事宜。

預(yù)定餐飲時(shí)，既要照顧來(lái)賓的飲食習(xí)慣，又要體現(xiàn)合肥特色，品種齊全，營(yíng)養(yǎng)豐富；食品要安全、衛(wèi)生，同時(shí)要注意來(lái)賓對(duì)何種食物過(guò)敏。

預(yù)定住宿時(shí)，安排豪華套房1套、標(biāo)準(zhǔn)間3套（其中2套住2人、1套住1人）注：接待人員要做好成員信息登記工作；在酒店餐廳用餐，自助餐標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定50元/人；酒店退房時(shí)間為每天下午14:00。

(二)、迎送安排

20日下午15:33，客人抵達(dá)合肥時(shí)，由我公司總經(jīng)理張強(qiáng)率秘書(shū)戴華、銷售部李經(jīng)理、技術(shù)部陳經(jīng)理前往迎送（抵達(dá)車次是天津—合肥南G161，20日下午15:33，由公司專車接送至酒店）?？腿说诌_(dá)后，戴華負(fù)責(zé)與客人商定活動(dòng)日程。

24日下午14:00，客人乘車前往合肥南站，乘G324返回天津。由張總經(jīng)理、秘書(shū)戴華、銷售部李經(jīng)理送行，并贈(zèng)送紀(jì)念品。（紀(jì)念品為印有公司LOGO的富光牌智能恒溫杯）

（三）座談安排

21日上午9:30，我公司各部門經(jīng)理在公司三樓會(huì)議廳與客人見(jiàn)面并座談。由王副總主持，張總經(jīng)理致歡迎詞，同時(shí)介紹公司情況并回答客人提出的問(wèn)題。

（四）參觀考察安排

21日下午14:00至16:30，王副總和技術(shù)部陳經(jīng)理陪同康達(dá)建筑工程公司總經(jīng)理李漢達(dá)一行參觀我廠1號(hào)和3號(hào)生產(chǎn)車間介紹生產(chǎn)規(guī)模及技術(shù)改革項(xiàng)目。

22日上午9:30至1 1：30，參觀2號(hào)生產(chǎn)車間，下午14:00至16:00，參觀公司展覽室，銷售部李經(jīng)理介紹今年主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

（五）宴請(qǐng)安排 21日晚18: 00，總經(jīng)理張強(qiáng)、副總經(jīng)理王威在安徽飯店6號(hào)包廂宴請(qǐng)李總一行，銷售部、技術(shù)部負(fù)責(zé)人作陪。標(biāo)準(zhǔn)1888元／桌，包括6個(gè)涼菜，8個(gè)熱葷菜，6個(gè)熱素菜，4樣水果，4樣點(diǎn)心，上古井貢酒、黃山煙。

（六）簽訂協(xié)議

23日上午9:30，在三樓會(huì)議廳，張總、王副總及銷售部李經(jīng)理與客人再次座談，簽訂《技術(shù)業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。草案由戴華負(fù)責(zé)撰擬，總經(jīng)理會(huì)前審定。

（七）游覽安排

23日下午13:00，人力資源部、銷售部負(fù)責(zé)人陪同李漢達(dá)經(jīng)理一行游覽合肥三河古鎮(zhèn)風(fēng)景區(qū)。

24日上午8:30，人力資源部、銷售部負(fù)責(zé)人陪同李漢達(dá)經(jīng)理一行游覽合肥包公祠。

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（一）預(yù)訂酒店及酒店自助餐

1.豪華套房：318元/天（含早），1間，住4天，共1272元； 2.標(biāo)準(zhǔn)間：189元/天（含早），3間，住4天，共2268元； 3.酒店自助餐：50元/人，6人每人吃了5次，共1500元。

注：預(yù)訂酒店及酒店自助餐花費(fèi)由客方支付，累計(jì)消費(fèi)5040元。

（二）紀(jì)念品

富光新品智能恒溫杯，368元/個(gè)，6個(gè)，印公司LOGO花費(fèi)60元，共2268元。

（三）游覽

1.三河古鎮(zhèn)：八景，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂75元/人，8人，共600元；

2.包公祠：清明上河圖+包公祠+鐵塔直通車，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)69元/人，8人，共552元。共花費(fèi)1152元。

（四）宴請(qǐng)

安徽飯店：標(biāo)準(zhǔn)1888元／桌，包括6個(gè)涼菜，8個(gè)熱葷菜，6個(gè)熱素菜，4樣水果，4樣點(diǎn)心，上古井貢酒、黃山煙。

注：古井貢酒年份原漿古26 50度500ml，888元/瓶；黃山（經(jīng)典皖煙）煙一條，650元。共花費(fèi)2841元。

（五）交通

客方在合肥期間的交通保障，由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)安排12座面包車一輛，預(yù)計(jì)5天內(nèi)花費(fèi)1000元。

客方花費(fèi)5040元，我方花費(fèi)7261元。

附：

天津康達(dá)建筑工程公司在合肥的活動(dòng)日程

參觀活動(dòng)時(shí)間：2016年12月20日—24日 來(lái)訪團(tuán)體：天津康達(dá)建筑工程公司考察團(tuán) 來(lái)訪目的：來(lái)安徽恒泰建材集團(tuán)參觀考察 活動(dòng)日程安排：

12月20日（星期二）

15：33 來(lái)賓乘G161抵達(dá)合肥南站，由公司專車接送前往并入住格林東方合肥大華國(guó)際港酒店

18：00 在格林東方合肥大華國(guó)際港酒店用自助晚餐

12月21日（星期三）

8：00 早餐

9：00 前往安徽恒泰建材集團(tuán)參加座談會(huì) 10：00 座談會(huì)開(kāi)始

12：00 在安徽恒泰建材集團(tuán)餐廳稍事休息并用午餐 14：00—16：30 參觀1號(hào)、3號(hào)生產(chǎn)車間 18：00 在安徽飯店宴請(qǐng)

12月22日（星期四）

8：30 早餐

9：30 前往安徽恒泰建材集團(tuán)參觀2號(hào)生產(chǎn)車間 12：00 在安徽恒泰建材集團(tuán)餐廳稍事休息并用午餐 14：00—16：00 參觀參觀公司展覽室

16：20 返回格林東方合肥大華國(guó)際港酒店休息 18：00 自助晚餐

12月23日（星期五）

8：00 早餐

8：30 前往安徽恒泰建材集團(tuán)簽訂協(xié)議 9：30 簽訂儀式開(kāi)始

11：30 返回格林東方合肥大華國(guó)際港酒店稍事休息并用自助午餐 13：00 游覽三河古鎮(zhèn)

18：00 返回格林東方合肥大華國(guó)際港酒店稍事休息并用自助晚餐

12月24日（星期六）

7：30 早餐

8：30 前往合肥包河公園參觀包公祠

11：30 返回格林東方合肥大華國(guó)際港酒店稍事休息并用自助午餐

14：00 前往合肥南站，乘G324返回天津