第一篇：人人網(wǎng)案例分析

人人網(wǎng)電子商務(wù)案例分析報告

班級： 信100502班

姓名：

謝

林

學(xué)號： 信 100502

31成績：

人人網(wǎng)電子商務(wù)案例分析報告

人人網(wǎng)電子商務(wù)案例分析報告

前言：

人人網(wǎng)前身為校園網(wǎng)，成立于2005年，是中國最大的是實名制SNS網(wǎng)絡(luò)平臺。通過每個人真實的人際關(guān)系，滿足各類用戶對社交、資訊、娛樂等多方面的溝通需求。截止2010年四月人人網(wǎng)已擁有超過8000萬注冊用戶，近2200萬日登陸活躍用戶，已經(jīng)10000多家技術(shù)合作伙伴開發(fā)的第三方應(yīng)用。2011年5月4日，人人網(wǎng)在美國紐交所上市。2011年9月27日，人人網(wǎng)宣布以8000萬美元全資收購視頻網(wǎng)站56網(wǎng)。

一、人人網(wǎng)電子商務(wù)

１． 人人簡介

人人網(wǎng)是由千橡集團(tuán)將旗下著名的校內(nèi)網(wǎng)更名而來，它是為整個中國互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個互動交流平臺，提高用戶之間的交流效率，通過提供發(fā)布日志、保存相冊、音樂視頻等站內(nèi)外資源分享等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺。

２． 網(wǎng)站功能

人人網(wǎng)的目標(biāo)在于給不同身份的人提供一個相互交流的平臺，核心在于交流。其主要功能有：主導(dǎo)航，應(yīng)用，頭像，對用戶操作，用戶狀態(tài)，訪客和好友，分享，好友分布，個人信息，相冊，日志，涂鴉板，加入的班級，留言板等，更有新增的人人論壇，人人活動，女人頻道等。人人網(wǎng)細(xì)致，強(qiáng)大，個性化的功能是用戶間進(jìn)行全面溝通的保障。

二、人人經(jīng)營管理模式

１． 商業(yè)模式

人人網(wǎng)是中國目前擁有較為穩(wěn)定盈利受人的SNS網(wǎng)絡(luò)之前，其主要盈利方式包括：虛擬物品出售、無線服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告三種。

（1）、虛擬物品出售

人人網(wǎng)從2007年10月25日上線gift禮品中心服務(wù)以來，用戶可通過在線充值購買校內(nèi)虛擬貨幣——校內(nèi)寶（1校內(nèi)寶=1元人民幣），使用校內(nèi)寶在禮物中心購買可以傳情達(dá)意的gift。人人網(wǎng)目前比較熱門的“鮮花物語”、“酒 1

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店大亨”、“狗狗”等，另有個人主頁的VIP服務(wù)，虛擬物品的銷售受人以及主頁裝扮可以通過“校內(nèi)豆”來進(jìn)行。鎖定收益人人網(wǎng)預(yù)第三方按比例分成。

人人網(wǎng)開發(fā)第三方支付平臺校內(nèi)豆，這是人人網(wǎng)通用的虛擬貨幣，可支付人人網(wǎng)上各項增值服務(wù)，已與各大銀行、網(wǎng)銀支付渠道以及第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺支付寶等合作，建立了完善的網(wǎng)上支付系統(tǒng)。

（2）、無線服務(wù)

手機(jī)校內(nèi)是人人網(wǎng)2008年年初正式推出的，手機(jī)校內(nèi)以及與諾基亞維信、UCWEB等達(dá)成合作關(guān)系，并正在探索更多方式擴(kuò)大手機(jī)校內(nèi)在無線領(lǐng)域的發(fā)展，2008年底校內(nèi)無限版日活躍度就高達(dá)160萬。

（3）、網(wǎng)絡(luò)廣告

覆蓋了全國2000余所高校，注冊用戶8000萬人，日瀏覽量超過4億的人人網(wǎng)的廣告價值顯然值得肯定。人人網(wǎng)的廣告價值非常巨大，廣告主要在這些完整投放廣告，企業(yè)品牌就會曝光在千萬大學(xué)生的視野中，學(xué)生的互動和群組傳遞更會讓其品牌加速傳播。人人網(wǎng)與麥當(dāng)勞的全面合作《麥當(dāng)勞見面吧，101個見面理由》，樂事與人人網(wǎng)在合作開心農(nóng)場向客戶傳達(dá)樂事薯片100%概念。

人人網(wǎng)已經(jīng)走出了頁面展示廣告和電機(jī)廣告的窠臼，探索了包括虛擬物品派發(fā)、谷歌流量分成、虛擬物品銷售等多項盈利渠道。人人網(wǎng)后援支持網(wǎng)站（18to28校內(nèi)網(wǎng)）開通，為人人網(wǎng)提供涂鴉板代碼，背景音樂等內(nèi)容。除此之外，2009年12月，人人網(wǎng)與淘寶網(wǎng)攜手推出合作購物平臺“人人愛購”，可以說是SNS社區(qū)網(wǎng)站與電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)合的一次新嘗試，雖然現(xiàn)在的“人人愛購”仍有不少值得改進(jìn)的地方，人人網(wǎng)能將電子商務(wù)平臺發(fā)展成為一個有效的盈利手段還需要更長時間的觀察，就不前而言，以上三種認(rèn)識人人網(wǎng)最主要的盈利手段。

（4）、團(tuán)購

人人網(wǎng)與同屬于千橡集團(tuán)的糯米團(tuán)進(jìn)行合作，使得人人網(wǎng)用戶能直接登錄到糯米團(tuán)的網(wǎng)站進(jìn)行團(tuán)購活動，利用人人網(wǎng)龐大的客戶群來發(fā)展新的業(yè)務(wù)。

２． 經(jīng)營模式

人人網(wǎng)通過用戶與用戶間的口口相傳來達(dá)到宣傳目的。例如很多剛進(jìn)高校的新生會通過學(xué)長學(xué)姐或身邊已經(jīng)在用人人網(wǎng)的同學(xué)介紹，加入注冊人人網(wǎng)，建立與新老同學(xué)的聯(lián)系，從而以自身作為一個新的出發(fā)點，再次向外傳染式宣傳。

（1）、網(wǎng)絡(luò)營銷

a．開放式平臺

09年11月，千橡互動集團(tuán)宣布，旗下人人網(wǎng)已通過“人人連接”技術(shù)實現(xiàn)與56網(wǎng)、互動百科、大眾點評網(wǎng)等網(wǎng)站的數(shù)據(jù)互通，用戶能夠使用人人網(wǎng)賬戶登陸上述合作伙伴網(wǎng)站。通過人人連接技術(shù)，人人網(wǎng)當(dāng)前可以和幾乎所有網(wǎng)站實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，用戶還能夠找到已經(jīng)在該站點上的人人網(wǎng)好友，并和他們?nèi)〉寐?lián)絡(luò)，同時還能夠邀請他的其他人人網(wǎng)友加入該站。

反向來看，通過與眾多網(wǎng)站的垂直連接，人人網(wǎng)也在這些網(wǎng)站上通過比較隱蔽的方式植入了資金的廣告。一鍵分享的小圖標(biāo)并不是一個方便連接這么簡單，人們在瀏覽這些網(wǎng)站的同時，也看到了人人網(wǎng)的logo，了解到有這樣一個SNS網(wǎng)站的存在，看到了其普及率及影響力，這也不失為一種有效的宣傳手段。同時，在這些合作網(wǎng)站的用戶中，使用過人人網(wǎng)站的用戶在交流中很可能會給

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未使用過人人網(wǎng)的用戶做出無意識宣傳，雖然這種方式的可操作性比較小，產(chǎn)生效果比較微弱，但也不失為一種通過垂直連接兒但到的宣傳效果。

b、與網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具合作

人人網(wǎng)合作網(wǎng)絡(luò)融合了傳統(tǒng)的blog、BBS、E-mail、即時聊天等形式，同時又添加了各種應(yīng)用程序，既繼承了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，又形成了具有自身特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)系統(tǒng)，建構(gòu)基于用戶需求的綜合化服務(wù)平臺，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的發(fā)展推進(jìn)多樣化的傳播形式和技術(shù)手段的融合，打造多元互動的溝通平臺，從更好地激發(fā)網(wǎng)絡(luò)的能增值。

人人網(wǎng)與MSN合作，在校內(nèi)頭像下方，出現(xiàn)MSN綁定字樣，增強(qiáng)了即時通訊效率。MSN的使用以商務(wù)為主，此舉增加了白領(lǐng)們的關(guān)注度，占據(jù)了更具消費潛力的白領(lǐng)階層的市場的迅速壯大。人人網(wǎng)依靠郵箱和即時通訊軟件進(jìn)行病毒式擴(kuò)張，其中MSN就成為吸引白領(lǐng)們的一個主要的渠道。

c、郵件傳送方式

人人網(wǎng)其中一種傳播途徑就是郵件傳送方式，一方面向人人用戶發(fā)出自己空間的最新動態(tài)，讓用戶即時登陸頁面去查看，增強(qiáng)了用戶對人人網(wǎng)的關(guān)注度，同時也增強(qiáng)了與用戶的互動性。另一方面，通過郵件向用戶好友發(fā)送郵件，發(fā)出申請，讓更多的人了解并參與其中，以熟人推薦方式，增強(qiáng)了品牌的信任度，使其傳播呈網(wǎng)狀發(fā)散結(jié)構(gòu)向外擴(kuò)張，增強(qiáng)了口碑傳播效應(yīng)。

（2）從“校內(nèi)”改名“人人”

2009年8月4日，千橡集團(tuán)在校內(nèi)網(wǎng)發(fā)布消息，以“為了給校內(nèi)網(wǎng)帶來一個更長遠(yuǎn)、廣闊的發(fā)展前景，我們需要割舍對校內(nèi)品牌的依戀之情，去積極的，勇敢的創(chuàng)造一個更偉大，更具延展性的新品牌，一個廣大用戶心目中的至愛品牌”為理由宣布，將旗下著名的校內(nèi)更名為人人網(wǎng)。

a、改名原因

單從名字本身來看，“人人”是個非常好的名字，它非常適合SNS，SNS是web2.0的基本組件之一，web2.0的核心是人，SNS的很小自然也是人，而SNS是靠關(guān)系建立的網(wǎng)絡(luò)，“人人”二字很好地詮釋了這種關(guān)系。

b、用戶來源

對于沒有接觸過校內(nèi)網(wǎng)的人來說，“校內(nèi)”二字很容易是他們望文生義，認(rèn)為其僅僅是個學(xué)生社區(qū)或同學(xué)錄。那些不是學(xué)生的用戶自然會對其市區(qū)興趣，校內(nèi)網(wǎng)因此失去了一大片不是學(xué)生的用戶。更名為人人后，帶來了一大批非學(xué)生用戶，例如白領(lǐng)，商務(wù)人士，而這些人的消費水平更高，更有助于公司的發(fā)展。.管理模式

（1）人人的宣傳

由于人人網(wǎng)通過用戶與用戶間的口口相傳來達(dá)到宣傳目的，所以人人網(wǎng)在管理方面注重人才的培養(yǎng)，例如在校園推廣的時候他們采取的是招募“校園大使”的方法。校園大使的工作內(nèi)容如下：

a、中專技校校園大使：負(fù)責(zé)人人網(wǎng)在本學(xué)校的推廣、宣傳、指導(dǎo)用戶組成人人網(wǎng)以及中專技校群的維護(hù)，總部提供物料和在線活動支持。

b、中專技校?。ㄊ校┲鞴埽贺?fù)責(zé)本地區(qū)中專技校所有校園大使的團(tuán)隊管理和人人網(wǎng)在所在地去中專技校的宣傳工作。

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（2）人人的發(fā)展歷程

2005年12月 校內(nèi)網(wǎng)正式成立

2007年3月 校內(nèi)成為首家開通海外大學(xué)SNS網(wǎng)站

2007年11月 校內(nèi)正式開通白領(lǐng)、高中網(wǎng)絡(luò)

2008年3月 校內(nèi)手機(jī)版正式開通

2008年4月 千橡完成中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大一筆融資，融資總額4.3億美元

2008年10月 校內(nèi)正式發(fā)布“校內(nèi)豆”支付系統(tǒng)對接開放平臺

2008年12月 校內(nèi)網(wǎng)啟用新LOGO 全新定位回歸SNS本質(zhì)

2009年7月 校內(nèi)網(wǎng)開放APP平臺

2009年8月 校內(nèi)網(wǎng)更名人人網(wǎng)

2009年10月 人人網(wǎng)通過人人連接與多家優(yōu)秀網(wǎng)站全面連接

2009年12月 人人網(wǎng)推出全球首家SNS移動開放平臺

2010年3月 人人網(wǎng)推出招聘平臺

2010年5月 校內(nèi)推出API開放平臺測試版

2010年6月 第一所“校內(nèi)希望小學(xué)”正式竣工使用

2010年11月 人人網(wǎng)推出五款重量級產(chǎn)品

2011年9月 人人網(wǎng)以8000萬美元收購56網(wǎng)

三、人人技術(shù)解決方案

人人網(wǎng)在初期，由于用戶的數(shù)目不多，技術(shù)不強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)不足，人人網(wǎng)的架構(gòu)也非常的簡單，和普通小網(wǎng)站沒什么區(qū)別，數(shù)據(jù)庫也是采用簡單的主外鍵關(guān)聯(lián)的表，由于技術(shù)上面的不足，造成人人網(wǎng)的訪問效率很低。但是由于網(wǎng)站的不斷壯大，就需要不斷增強(qiáng)網(wǎng)站的技術(shù)，以解決網(wǎng)站高負(fù)載帶來的問題。以下為現(xiàn)在人人網(wǎng)某些方面的技術(shù)架構(gòu)。

1、前端web層采用框架技術(shù)，主要采用Struts作為展示框架。同時對于富有表現(xiàn)力的富客戶端，我認(rèn)為應(yīng)該使用了AJAX框架和靈活的css模板和修改功能。

2、圖片采用專門的文件服務(wù)器。這也是一些大型的門戶網(wǎng)站采用一種方式，通過建立獨立的文件服務(wù)器，對數(shù)據(jù)流量比較大的圖片文件進(jìn)行分流，有效的減輕了主服務(wù)器的承載壓力。

3、Mysql機(jī)群。隨著用戶的增多和訪問量的增大，數(shù)據(jù)庫的承載能力也要不斷的增強(qiáng)，現(xiàn)在人人網(wǎng)采用分布式的數(shù)據(jù)庫管理，利用mysql龐大的機(jī)群，對數(shù)據(jù)庫的訪問壓力進(jìn)行分流，即減輕了數(shù)據(jù)庫的訪問壓力，由提高了數(shù)據(jù)的訪問效率，這也是為什么現(xiàn)在人人網(wǎng)比以前訪問速度快的原因。

同時，人人網(wǎng)廣泛的采用基于內(nèi)存的數(shù)據(jù)庫緩存。利用緩存的確可以提高數(shù)據(jù)的訪問速度，但是人人網(wǎng)比一般的網(wǎng)站做的更加的徹底，通過硬件的支持，幾乎把用戶要廣泛用到的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行了緩存處理，這也是現(xiàn)在人人網(wǎng)為什么數(shù)據(jù)訪問比以前快很多的原因。

4、人人網(wǎng)現(xiàn)在廣泛的采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，深刻的了解用戶的習(xí)慣和需求，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，增強(qiáng)了用戶體驗。

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四、人人應(yīng)用電子商務(wù)成功與創(chuàng)新

1、人人的創(chuàng)新（1）人人喜歡：

“人人喜歡”按鈕可以放置于第三方網(wǎng)站的頁面中，用戶點擊后既可以將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容發(fā)送至人人網(wǎng)首頁，又可以成為網(wǎng)站公共主頁的粉絲，持續(xù)接收網(wǎng)站的動態(tài)信息?！叭巳讼矚g”用最簡單的方式將第三方網(wǎng)站、用戶和人人網(wǎng)三方建立了密切而持續(xù)的聯(lián)系，將互聯(lián)網(wǎng)散亂的內(nèi)容信息利用人人網(wǎng)的龐大用戶群體和社交化屬性加以聚合，令用戶以最快的速度發(fā)現(xiàn)自己需要的內(nèi)容。同時，還可以利用內(nèi)容推送將關(guān)心同一話題的人群聚合，發(fā)現(xiàn)與自己有相同喜好的好友。對商業(yè)合作伙伴來說，可以精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)自己的潛在用戶群，這無疑將成為有效的互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播手段。

（2）人人報到：

“人人報到”將目前非常火熱的LBS應(yīng)用（Location-Based Services，中文名為基于位置的服務(wù)，又稱定位服務(wù)或位置服務(wù)）帶到了人人網(wǎng)移動終端上。用戶在修改狀態(tài)時可以附帶位置信息，與此同時用戶也可以將位置信息作為獨立UGC發(fā)布。通過“人人報到”，用戶可以查看在自己附近的朋友，讓好友間的見面變得更容易。作為一款在中國乃至全球SNS行業(yè)領(lǐng)先的LBS產(chǎn)品，“人人報到”集合了諸多創(chuàng)新、時尚、前衛(wèi)的元素，利用“空間”這一全新的概念重新構(gòu)建用戶的關(guān)系和溝通的渠道，同時創(chuàng)造了全新的基于位置信息的零售及活動營銷手段。

（3）人人愛聽：

隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容社會化及SNS進(jìn)入垂直化發(fā)展，“人人愛聽”作為一款社交化音樂產(chǎn)品，與傳統(tǒng)在線音樂的最大區(qū)別在于加入了社交屬性。用戶可以與好友們一同分享自己愛聽的音樂，發(fā)現(xiàn)身邊的音樂達(dá)人，因聆聽相同的音樂而彼此相識。目前，“人人愛聽”已與華納、索尼等頂級唱片公司進(jìn)行了合作，為網(wǎng)友們提供海量的正版音樂。

（4）人人派對：

“人人派對”是繼人人農(nóng)場、人人餐廳后最新推出的一款社區(qū)休閑游戲，用戶在華麗、夢幻的場景中與好友分享開party的樂趣。目前，人人農(nóng)場、人人餐廳憑借趣味、互動和創(chuàng)意不斷，已經(jīng)成為人人網(wǎng)社區(qū)休閑游戲中長盛不衰的產(chǎn)品，成為用戶之間增進(jìn)交流的應(yīng)用。“人人派對”則是人人網(wǎng)持續(xù)創(chuàng)新、增強(qiáng)用戶“粘性”的新型休閑游戲。

（5）新版公共主頁：

它區(qū)別于個人主頁好友間一對一交流的方式，可以傳遞信息給所有關(guān)注者，實現(xiàn)一對多的信息傳播。用戶查看公共主頁的同時，可以看到好友關(guān)注的相關(guān)內(nèi)容，迅速和好友進(jìn)行同主題互動。為了讓所有用戶體驗到公共主頁這種全新的交流方式，實現(xiàn)信息的共享與傳播，除了公眾人物、媒體機(jī)構(gòu)、非營利組織、商業(yè)品牌之外，人人網(wǎng)即將面向普通用戶開放申請服務(wù)。用戶可以自己申請建

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立公共主頁，同時新版公共主頁將對第三方開放API，并強(qiáng)化對用戶與好友之間的社會化內(nèi)容匹配。

2、人人的成功之處（1）戰(zhàn)略方案

戰(zhàn)略得當(dāng) 一個網(wǎng)站能否發(fā)展起來，很重要的一個原因是戰(zhàn)略和定位，人人網(wǎng)之所以能成功，因為定位于中國高校，因為高校集中，大學(xué)生數(shù)量大，同時大學(xué)生課余時間多，上網(wǎng)條件和時間充足，大學(xué)生對交友積極性高，所以人人網(wǎng)能夠快速的發(fā)展起來。對于后來者，要成功，更需要獨特的戰(zhàn)略眼光，比如定位商務(wù)交友的有忙否，定位于家庭生活交友的有我家我秀，定位于專業(yè)人士的有海內(nèi)，定位于年輕人士的有51等。同時也有些沒有明確定位，或者說定位太廣泛了，導(dǎo)致網(wǎng)站模糊不明確，一起網(wǎng)和螞蟻，這樣的網(wǎng)站比較迷茫，大多是在跟風(fēng)。

（2）靠先機(jī)

垂直行業(yè)SNS站點往往因為需要突出專業(yè)性而不愿意推出太多娛樂性功能應(yīng)用，所以在前期的發(fā)展推廣更多的要依靠在相關(guān)領(lǐng)域的人脈關(guān)系來聚攏第一批優(yōu)質(zhì)的專業(yè)用戶，以營造專業(yè)化的站點氛圍來吸引和留住新用戶。同時注重站點話題的討深度，以突出其用戶群體的專業(yè)性。這類站點往往屬于慢熱型，用戶規(guī)模擴(kuò)展較慢，用戶通常都是真正有專業(yè)交流需求的優(yōu)質(zhì)用戶，因而忠誠度都很高。人人網(wǎng)就是在前期通過大量對在校大學(xué)生做推廣來拉動人氣和保證社區(qū)話題質(zhì)量，效果明顯。

五、人人面臨的問題既解決辦法

1.面臨問題

a.有開源軟件組成的系統(tǒng)

與很多大型的網(wǎng)站一樣，人人網(wǎng)的系統(tǒng)全部是由開源軟件構(gòu)建的。使用Nginx做前端接入，resin做容器，Memcached做通用cache，MySQL做數(shù)據(jù)庫，使用Linux操作系統(tǒng)。

除了上述的部分外，人人網(wǎng)還有一個與眾不同的中間層。中間層以服務(wù)的形式存在，位于MySQL和resin中間，提供高并發(fā)低成本的數(shù)據(jù)訪問層。

b.數(shù)據(jù)庫的壓力

在上述結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫的性能往往成為系統(tǒng)瓶頸。人人網(wǎng)在發(fā)展的過程中不斷重構(gòu)，改變最大的就是數(shù)據(jù)庫部分。大概的步驟是“優(yōu)化SQL”，“業(yè)務(wù)拆分”，“垂直拆分”和“水平拆分”幾個階段，關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化的細(xì)節(jié)將來再引用到這里。

經(jīng)過優(yōu)化后的數(shù)據(jù)庫，單臺可以承擔(dān)每秒3000次的主鍵查詢。再提高性能

人人網(wǎng)電子商務(wù)案例分析報告 的優(yōu)化，我們采用的方案是使用中間層。

c．性能目標(biāo)

增加中間層可以在不增加服務(wù)器數(shù)量的前提下，提高服務(wù)的整體性能，并且提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。這里簡要列舉一些使用中間層服務(wù)優(yōu)化的效果。

e.實時更新的數(shù)據(jù)

用戶的個人信息數(shù)據(jù)，目前的寫操作500次/秒，讀操作2萬次/秒。這些數(shù)據(jù)分布在數(shù)十個數(shù)據(jù)表中，如果用數(shù)據(jù)庫做10次主鍵查詢，需要的時間將會非?？捎^。中間層的緩存服務(wù)把這個性能穩(wěn)定在了99.9%的請求時間小于20ms。判斷好友關(guān)系，讀操作900次/秒。這個操作現(xiàn)在使用6G內(nèi)存存儲了所有的好友關(guān)系，在2ms內(nèi)返回任意兩人的好友關(guān)系。

關(guān)聯(lián)查詢，僅好友列表就有1300次/秒。如果使用關(guān)聯(lián)查詢，數(shù)據(jù)庫需要同步很多無用的字段?，F(xiàn)在只需要兩次內(nèi)存請求，并且衍生出很多種類的排序。

f.大量聚合的訪問

聚合的頁面在SNS中是訪問量最大的部分。首頁集成的功能多達(dá)17個模塊，這些模塊之間的關(guān)系相對獨立。為了快速的把這些數(shù)據(jù)集合在一起，就需要迅速獲取數(shù)據(jù)。

我們對整體技術(shù)框架的要求是，關(guān)鍵頁面執(zhí)行時間要在100ms以內(nèi)。

2.解決辦法

為了提高性能，在人人網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)中，在數(shù)據(jù)庫和頁面之間，有中間層。中間層高性能的基礎(chǔ)是用內(nèi)存代替磁盤。

a．用內(nèi)存代替磁盤

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的最大瓶頸在磁盤IO，大量的小數(shù)據(jù)請求不是磁盤的強(qiáng)項。人人網(wǎng)中間層服務(wù)就是利用了內(nèi)存代替硬盤的方法來提高整體性能。有了這層服務(wù)以后，以前的數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)查詢被提前計算并緩存，需要訪問時直接獲取。通用的Memcached緩存方案也有些不足，數(shù)據(jù)不能自己變化，也不能部分變化。于是人人網(wǎng)選擇了自己實現(xiàn)緩存的方式。

在自己實現(xiàn)緩存的過程中，管理內(nèi)存相對容易，通信協(xié)議是比較復(fù)雜的部分，我們在這方面選擇了開源的Ice通信框架（http://004km.cn）來完成繁瑣的工作，至今它都工作的很好。

Ice通信框架在人人網(wǎng)完成了兩件事，通信和定位?？蛻舳送ㄟ^IceGrid組件定位到需要的服務(wù)地址，將請求發(fā)送到中間層服務(wù)，中間層服務(wù)將結(jié)果返回?？蛻舳酥恍枰酪粋€地址就可以找到所有的服務(wù)；同時，眾多服務(wù)也可以在不同的服務(wù)器之間隨意遷移。在現(xiàn)在的人人網(wǎng)有超過500個Ice寫成的中間層服務(wù)在運行。

b．定制的內(nèi)存數(shù)據(jù)

用Ice解決了通信和部署的問題后，中間層服務(wù)就是核心的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)管理。概括的說，就是靈活變化，保證速度。下面列舉若干使用了中間層服務(wù)的情況。

人人網(wǎng)電子商務(wù)案例分析報告

c．一種數(shù)據(jù)多種排序

在人人網(wǎng)的好友頁，有很多排序方式可以顯示好友列表。每種列表都是從一個按ID排序的服務(wù)中獲取的，再經(jīng)過排序，緩存在各個順序的列表中。

d．隨時間變化的數(shù)據(jù)

在很多列表頁面，都會顯示“在線標(biāo)志”，這個標(biāo)志是冗余在各個列表的緩存當(dāng)中，定期刷新的。這些需要和cache一起實現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯，在人人網(wǎng)中間層當(dāng)中非常普遍。

結(jié)束語：

垂直行業(yè)SNS站點最重要的是你要把自己的站的內(nèi)容做好，只有內(nèi)秀，才能長久，說有資金、團(tuán)隊、創(chuàng)新、技術(shù)，同時又有好的行業(yè)資源，專注于本行業(yè)，突出裝也特色才能長九留住用戶。做站就像做人，一定要踏踏實實，這點很重要。人人網(wǎng)想要立于不敗之地只有把內(nèi)容做好，給用戶帶來價值。

參考文獻(xiàn)：

[1] 司林勝.電子商務(wù)案例分析教程[M].北京：電子工業(yè)出版社，2010.2 [2] 施志軍.電子商務(wù)案例分析[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2009.12 [3] 人人網(wǎng)[EB/OL].http://004km.cn，2012.5 [4] 電子商務(wù)教育平臺[EB/OL].http://004km.cn，2012.5

第二篇：人人網(wǎng)案例分析

（一）SNS的定義

SNS：Social Network Software，社會性網(wǎng)絡(luò)軟件，依據(jù)六度理論，以認(rèn)識朋友的朋友為基礎(chǔ)，擴(kuò)展自己的人脈。并且無限擴(kuò)張自己的人脈，在需要的時候，可以隨時獲 取一點，得到該人脈的幫助。SNS是一個采用分布式技術(shù)，通俗地說是采用P2P技術(shù)，構(gòu)建的下一代基于個人的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)軟件。SNS通過分布式軟件編程，將現(xiàn)在分散在每個人的設(shè)備上的CPU、硬盤、帶寬進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并賦予這些相對服務(wù)器來說很渺小的設(shè)備更強(qiáng)大的能力。這些能力包括：計算速度，通信速度，存儲空間。社會性網(wǎng)絡(luò)（社會網(wǎng)絡(luò)，Social Networking:SN）：是指個人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這種基于社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站(SNS網(wǎng)站)?，F(xiàn)在許多WEB2.0網(wǎng)站都屬于SNS網(wǎng)

人人網(wǎng)

如網(wǎng)絡(luò)聊天（IM）、交友、視頻分享、博客、播客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、音樂共享等。社會性網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)源于六度分割理論（Six Degrees of Separation）和150法則（Rule Of 150）。另外不僅現(xiàn)在一些大公司網(wǎng)站開始了一些SNS應(yīng)用，一些垂直領(lǐng)域的行業(yè)站點也開始了SNS的嘗試，并且效果不錯，例如以華人視覺藝術(shù)家為目標(biāo)用戶群體的蜂巢網(wǎng)（http://004km.cn）、以情感與音樂為主的漂泊一族以及基于Manyou開放平臺的社交游戲推廣平臺社交游戲。

當(dāng)普通人通過安裝SNS軟件都可以擁有媲美網(wǎng)站服務(wù)器的計算及通信資源時，那些投資了大量服務(wù)器的互聯(lián)網(wǎng)公司將怎么辦呢?他們的優(yōu)勢在什么地方?會不會有更多的新型的互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn)，而且他們的后臺他們的前端有沒有可能完全不是現(xiàn)在的Google、EBAY、新浪模式呢?甚至包括盛大網(wǎng)絡(luò)游戲這樣的運營商，他們引為驕傲的強(qiáng)大的3萬臺服務(wù)器集群，是不是他們的核心競爭力呢?當(dāng)一個漫畫作者家里的那臺機(jī)器，就可以讓他通過SNS視頻器播放他的作品，他還需要去管理一個網(wǎng)站嗎?或許一個家庭主婦不需要懂得Html編程，不需要懂得網(wǎng)站這個詞匯，只通過SNS菜譜發(fā)布程序及一臺廚房里的PC就能讓千百萬人掌握她的手藝，而且她在廚房的灶臺上的一招一式都清晰可見。這個時候，您會想到什么? 現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)中，作為客戶端的我們就像個蠢蛋，只能通過服務(wù)器才能干些奴隸般的事情，看別人的網(wǎng)站，玩別人的游戲，發(fā)發(fā)郵件，除此之外，我們沒有自由?，F(xiàn)在是開始革命的時候了!革命中心任務(wù)就是：如何讓10多億臺電腦發(fā)揮他們自己的作用，讓用戶去創(chuàng)造和控制自己的信息。中間不需要公司的服務(wù)器來擺布我們。

（三）SNS基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的特殊優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)的前身是完全基于簡單分布網(wǎng)絡(luò)的軍用網(wǎng)，當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)爸爸簡單可愛，彼此共享通信資源。不過，互聯(lián)網(wǎng)爸爸只在大型主機(jī)之間有這種能力。到了這個叫互聯(lián)網(wǎng)的時代，人們忘記了它的父親。為什么?因為商業(yè)公司瘋狂地進(jìn)入這個市場，根本就不考慮基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的安全性和效率?，F(xiàn)在是他們回頭尋根的時候了。2004年4月、10月、11月，2005年1月、3月，用戶最多的QQ及MSN即時通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生全球性的癱瘓事件，這兩家公司對外的解釋是:病毒攻擊。事實上，基于服務(wù)器的即時通信網(wǎng)絡(luò)無論怎么加固，只會更復(fù)雜，更不安全。因為他們的網(wǎng)絡(luò)有中心點，就是他們的服務(wù)器中心。黑客的攻擊或中心機(jī)器的癱瘓，都會導(dǎo)致所有人不可用。2005年4月8日，中國電信網(wǎng)絡(luò)全國性癱瘓5分鐘。有人解釋是病毒攻擊骨干網(wǎng)路由器。至于盛大網(wǎng)絡(luò)游戲，PK不了人，那更是家常便飯。這一問題就是著名的網(wǎng)絡(luò)論斷:服務(wù)器模型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用越廣泛，越接近于崩潰。也就是說從理論到實踐，現(xiàn)在基于集中服務(wù)器的各種應(yīng)用都難以獲得超大規(guī)模的發(fā)展。已經(jīng)有專家預(yù)測:互聯(lián)網(wǎng)在10年內(nèi)崩潰。那些基于1G、2G、3G的封閉的移動電話網(wǎng)絡(luò)，如果他們要進(jìn)行除了話音之外的業(yè)務(wù)，也必將吸取目前基于服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)的教訓(xùn)。這一共識是1960年代的計算機(jī)先驅(qū)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)爸爸的初衷，現(xiàn)在是回到網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)的時代了。即，服務(wù)器看似方便管理，卻很脆弱，是專制的脆弱。分布網(wǎng)絡(luò)看似自由，沒有管理，卻有更好的管理方式，那就是民主管理的方式。

二、人人網(wǎng)的基本情況和網(wǎng)站功能

（一）人人網(wǎng)的基本情況

人人網(wǎng)是千橡集團(tuán)旗下著名的校內(nèi)網(wǎng)更名而來，為整個中國互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個互動交流平臺，提高了用戶之間的交流效率，通過提供發(fā)布日志、保存相冊、音樂視頻等站內(nèi)外資源分享等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流平臺。截止2010年4月人人網(wǎng)已擁有超過8000萬注冊用戶，近2000萬日登陸活躍用戶，已經(jīng)1000多家技術(shù)合作伙伴開發(fā)的第三方應(yīng)用。

（二）人人網(wǎng)的網(wǎng)站功能

人人網(wǎng)的目標(biāo)在于給不同身份的人提供一個相互交流的平臺，核心在于交流。其主要功能有：主導(dǎo)航，應(yīng)用，頭像，對用戶操作，用戶狀態(tài)，訪客和好友，分享，好友分布，個人信息，相冊，日志，涂鴉板，加入的班級，留言板等，更有新增的人人論壇，人人活動，女人頻道等。人人網(wǎng)細(xì)致，強(qiáng)大，個性化的功能是用戶間進(jìn)行全面溝通的保障。

三、人人網(wǎng)的商業(yè)模式

人人網(wǎng)是中國目前擁有較為穩(wěn)定盈利受人的SNS網(wǎng)絡(luò)之前，其主要盈利方式包括：虛擬物品出售、無線服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告三種。

1、虛擬物品出售

人人網(wǎng)從2007年10月25日上線gift禮品中心服務(wù)以來，用戶可通過在線充值購買校內(nèi)虛擬貨幣——校內(nèi)寶（1校內(nèi)寶=1元人民幣），使用校內(nèi)寶在禮物中心購買可以傳情達(dá)意的gift。人人網(wǎng)目前比較熱門的“鮮花物語”、“酒店大亨”、“狗狗”等，另有個人主頁的VIP服務(wù)，虛擬物品的銷售受人以及主頁裝扮可以通過“校內(nèi)豆”來進(jìn)行。鎖定收益人人網(wǎng)預(yù)第三方按比例分成。

人人網(wǎng)開發(fā)第三方支付平臺校內(nèi)豆，這是人人網(wǎng)通用的虛擬貨幣，可支付人人網(wǎng)上各項增值服務(wù)，已與各大銀行、網(wǎng)銀支付渠道以及第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺支付寶等合作，建立了完善的網(wǎng)上支付系統(tǒng)。

2、無線服務(wù)

手機(jī)校內(nèi)是人人網(wǎng)2008年年初正式推出的，手機(jī)校內(nèi)以及與諾基亞維信、UCWEB等達(dá)成合作關(guān)系，并正在探索更多方式擴(kuò)大手機(jī)校內(nèi)在無線領(lǐng)域的發(fā)展，2008年底校內(nèi)無限版日活躍度就高達(dá)160萬。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告

覆蓋了全國2000余所高校，注冊用戶8000萬人，日瀏覽量超過4億的人人網(wǎng)的廣告價值顯然值得肯定。人人網(wǎng)的廣告價值非常巨大，廣告主要在這些完整投放廣告，企業(yè)品牌就會曝光在千萬大學(xué)生的視野中，學(xué)生的互動和群組傳遞更會讓其品牌加速傳播。人人網(wǎng)與麥當(dāng)勞的全面合作《麥當(dāng)勞見面吧，101個見面理由》，樂事與人人網(wǎng)在合作開心農(nóng)場向客戶傳達(dá)樂事薯片100%概念。

人人網(wǎng)已經(jīng)走出了頁面展示廣告和電機(jī)廣告的窠臼，探索了包括虛擬物品派發(fā)、谷歌流量分成、虛擬物品銷售等多項盈利渠道。人人網(wǎng)后援支持網(wǎng)站（18to28校內(nèi)網(wǎng)）開通，為人人網(wǎng)提供涂鴉板代碼，背景音樂等內(nèi)容。除此之外，2009年12月，人人網(wǎng)與淘寶網(wǎng)攜手推出合作購物平臺“人人愛購”，可以說是SNS社區(qū)網(wǎng)站與電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)合的一次新嘗試，雖然現(xiàn)在的“人人愛購”仍有不少值得改進(jìn)的地方，人人網(wǎng)能將電子商務(wù)平臺發(fā)展成為一個有效的盈利手段還需要更長時間的觀察，就不前而言，以上三種認(rèn)識人人網(wǎng)最主要的盈利手段。

四、人人網(wǎng)的經(jīng)營模式

人人網(wǎng)通過用戶與用戶間的口口相傳來達(dá)到宣傳目的。例如很多剛進(jìn)高校的新生會通過學(xué)長學(xué)姐或身邊已經(jīng)在用人人網(wǎng)的同學(xué)介紹，加入注冊人人呢?zé)o，建立與新老同學(xué)的聯(lián)系，從而以自身作為一個新的出發(fā)點，再次向外傳染式宣傳。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷 1、垂直鏈接

09年11月，千橡互動集團(tuán)宣布，旗下人人網(wǎng)已通過“人人連接”技術(shù)實現(xiàn)與56網(wǎng)、互動百科、大眾點評網(wǎng)等網(wǎng)站的數(shù)據(jù)互通，用戶能夠使用人人網(wǎng)賬戶登陸上述合作伙伴網(wǎng)站。通過人人連接技術(shù)，人人網(wǎng)當(dāng)前可以和幾乎所有網(wǎng)站實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，用戶還能夠找到已經(jīng)在該站點上的人人網(wǎng)好友，并和他們?nèi)〉寐?lián)絡(luò)，同時還能夠邀請他的其他人人網(wǎng)友加入該站。反向來看，通過與眾多網(wǎng)站的垂直連接，人人網(wǎng)也在這些網(wǎng)站上通過比較隱蔽的方式植入了資金的廣告。一鍵分享的小圖標(biāo)并不是一個方便連接這么簡單，人們在瀏覽這些網(wǎng)站的同時，也看到了人人網(wǎng)的logn，了解到有這樣一個SNS網(wǎng)站的存在，看到了其普及率及影響力，這也不失為一種有效的宣傳手段。同時，在這些合作網(wǎng)站的用戶中，使用過人人網(wǎng)站的用戶在交流中很可能會給未使用過人人網(wǎng)的用戶做出無意識宣傳，雖然這種方式的可操作性比較小，產(chǎn)生效果比較微弱，但也不失為一種通過垂直連接兒但到的宣傳效果。

2、與網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具合作

人人網(wǎng)合作網(wǎng)絡(luò)融合了傳統(tǒng)的blog、BBS、E-mail、即時聊天等形式，同時又添加了各種應(yīng)用程序，既繼承了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，又形成了具有自身特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)系統(tǒng)，建構(gòu)基于用戶需求的綜合化服務(wù)平臺，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的發(fā)展推進(jìn)多樣化的傳播形式和技術(shù)手段的融合，打造多元互動的溝通平臺，從更好地激發(fā)網(wǎng)絡(luò)的能增值。

人人網(wǎng)與MSN合作，在校內(nèi)頭像下方，出現(xiàn)MSN綁定字樣，增強(qiáng)了即時通訊效率。MSN的使用以商務(wù)為主，此舉增加了白領(lǐng)們的關(guān)注度，占據(jù)了更具消費潛力的白領(lǐng)階層的市場的迅速壯大。人人網(wǎng)依靠郵箱和即時通訊軟件進(jìn)行病毒式擴(kuò)張，其中MSN就成為吸引白領(lǐng)們的一個主要的渠道。

3、郵件傳送方式

人人網(wǎng)其中一種傳播途徑就是郵件傳送方式，一方面向人人用戶發(fā)出自己空間的最新動態(tài)，讓用戶即時登陸頁面去查看，增強(qiáng)了用戶對人人網(wǎng)的關(guān)注度，同時也增強(qiáng)了與用戶的互動性。另一方面，通過郵件向用戶好友發(fā)送郵件，發(fā)出申請，讓更多的人了解并參與其中，以熟人推薦方式，增強(qiáng)了品牌的信任度，使其傳播呈網(wǎng)狀發(fā)散結(jié)構(gòu)向外擴(kuò)張，增強(qiáng)了口碑傳播效應(yīng)。

（二）從“校內(nèi)”改名“人人”

2009年8月4日，千橡集團(tuán)在校內(nèi)網(wǎng)發(fā)布消息，以“為了給校內(nèi)網(wǎng)帶來一個更長遠(yuǎn)、廣闊的發(fā)展前景，我們需要割舍對校內(nèi)品牌的依戀之情，去積極的，勇敢的創(chuàng)造一個更偉大，更具延展性的新品牌，一個廣大用戶心目中的至愛品牌”為理由宣布，將旗下著名的校內(nèi)更名為人人網(wǎng)。

1、改名原因

單從名字本身來看，“人人”是個非常好的名字，它非常適合SNS，SNS是web2.0的基本組件之一，web2.0的核心是人，SNS的很小自然也是人，而SNS是靠關(guān)系建立的網(wǎng)絡(luò)，“人人”二字很好地詮釋了這種關(guān)系。

2、用戶來源

對于沒有接觸過校內(nèi)網(wǎng)的人來說，“校內(nèi)”二字很容易是他們望文生義，認(rèn)為其僅僅是個學(xué)生社區(qū)或同學(xué)錄。那些不是學(xué)生的用戶自然會對其市區(qū)興趣，校內(nèi)網(wǎng)因此失去了一大片不是學(xué)生的用戶。更名為人人后，帶來了一大批非學(xué)生用戶，例如白領(lǐng)，商務(wù)人士，而這些人的消費水平更高，更有助于公司的發(fā)展。

五、人人網(wǎng)的技術(shù)模式

人人網(wǎng)不是一個應(yīng)用產(chǎn)品，而是一個象WINDOWS那樣的技術(shù)平臺。人人網(wǎng)可以在自身的平臺上開發(fā)與很多應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)商類似的產(chǎn)品，但這不是人人網(wǎng)的核心市場價值。人人網(wǎng)是為那些沒有服務(wù)器資源，但有強(qiáng)大的信息創(chuàng)造能力，需要大量免費的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的個人及小型公司提供的新型網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。那些擁有一臺或幾臺設(shè)備的個人或公司，一經(jīng)安裝人人網(wǎng)就可進(jìn)入一個嶄新的網(wǎng)絡(luò)世界。在這里，沒有服務(wù)器統(tǒng)治信息的概念。

1、人人網(wǎng)P2P基礎(chǔ)硬件

當(dāng)電信骨干網(wǎng)運營商意識到P2P網(wǎng)絡(luò)的威力之時，他們就要著手改造他們目前基于服務(wù)器構(gòu)造的基礎(chǔ)設(shè)施。例如提供P2P網(wǎng)絡(luò)可視電話機(jī)，P2P網(wǎng)絡(luò)路由器，甚至P2P網(wǎng)絡(luò)移動電話網(wǎng)。這將為這些走投無路的電信運營商帶來新的贏利途徑。

2、技術(shù)時間的領(lǐng)先就是絕對優(yōu)勢

人人網(wǎng)在應(yīng)用上創(chuàng)造了比MSN、QQ、BT這類軟件更強(qiáng)大的功能。加以市場推廣的少許投資，MSN、QQ、BT之類的軟件在產(chǎn)品層次上更無優(yōu)勢。人人網(wǎng)不是在這一個方向上與他們競爭，而是要創(chuàng)造一個包羅萬象的P2P網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)。技術(shù)的起始點及目標(biāo)非這類相關(guān)競爭者可以相對比，除非他們也象人人網(wǎng)這樣來創(chuàng)造一個新的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

3、人是構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件，經(jīng)營它不需要購買投入硬件資源和其它軟件資源。

QQ、MSN、盛大網(wǎng)絡(luò)游戲、Fexion網(wǎng)、新浪門戶網(wǎng)站、GOOGLE式搜索引擎、EBAY集中拍賣網(wǎng)站、集中下載內(nèi)容網(wǎng)站這類互聯(lián)網(wǎng)公司都需要大量的硬件投資和人力運營成本。他們無一不是風(fēng)險資本注入之后才得以發(fā)展的。他們的這類應(yīng)用同樣可以體現(xiàn)在人人網(wǎng)之上，但人人網(wǎng)與他們顯著的區(qū)別是:人人網(wǎng)運營這些應(yīng)用是依靠用戶的機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)帶寬，而不是依靠人人網(wǎng)這家公司。

六、人人網(wǎng)的管理模式

（一）人人網(wǎng)的宣傳

由于人人網(wǎng)通過用戶與用戶間的口口相傳來達(dá)到宣傳目的，所以人人網(wǎng)在管理方面注重人才的培養(yǎng)，例如在校園推廣的時候他們采取的是招募“校園大使”的方法。校園大使的工作內(nèi)容如下：

1、中專技校校園大使：負(fù)責(zé)人人網(wǎng)在本學(xué)校的推廣、宣傳、指導(dǎo)用戶組成人人網(wǎng)以及中專技校群的維護(hù)，總部提供物料和在線活動支持。

2、中專技校?。ㄊ校┲鞴埽贺?fù)責(zé)本地區(qū)中專技校所有校園大使的團(tuán)隊管理和人人網(wǎng)在所在地去中專技校的宣傳工作。

（二）人人網(wǎng)的發(fā)展歷程

2005年12月，校內(nèi)網(wǎng)正式成立，是中國最早的校內(nèi)SNS社區(qū)

2006年10月，校內(nèi)網(wǎng)被千橡公司收購，同年底，千橡公司完成了5Q校園網(wǎng)與校內(nèi)網(wǎng)的合并，合并后的網(wǎng)站沿用校內(nèi)網(wǎng)（004km.cn）的域名和界面設(shè)計風(fēng)格。2007年12月，校內(nèi)網(wǎng)已在大學(xué)生校園SNS社區(qū)領(lǐng)域內(nèi)取得相對壟斷的地位，進(jìn)入中國商業(yè)網(wǎng)站百強(qiáng)之列，并在2007中國商業(yè)網(wǎng)站綜合社區(qū)網(wǎng)站中排名第七。

2008年01月，《2007中國空間社區(qū)（博客）研究報告》顯示，校內(nèi)網(wǎng)其流量和訪問用戶超過新浪、搜狐博客，排名第三位。

2008年04年，融資4.38億美元，為千橡集團(tuán)的發(fā)展完成了戰(zhàn)略融資，為今后的發(fā)展做好了資金準(zhǔn)備。

2009年06月，千橡集團(tuán)召開發(fā)布會正式宣布將校內(nèi)網(wǎng)更名為人人網(wǎng)（004km.cn）。正式進(jìn)軍白領(lǐng)、高中市場，致力于成為跨行業(yè)、跨年齡的SNS網(wǎng)絡(luò)巨頭。從人人網(wǎng)的發(fā)展歷程來看，每次變革都是管理方面在變，說明人人網(wǎng)很能抓住市場需求，進(jìn)而很靈活的再管理方法上做些變化。

七、人人網(wǎng)的資本模式

人人網(wǎng)是千橡集團(tuán)旗下的知名網(wǎng)站，其發(fā)展資本主要有千橡集團(tuán)承擔(dān)。

八、結(jié)論和建議

（一）成功經(jīng)驗

1、戰(zhàn)略得當(dāng)

一個網(wǎng)站能否發(fā)展起來，很重要的一個原因是戰(zhàn)略和定位，人人網(wǎng)之所以能成功，因為定位于中國高校，因為高校集中，大學(xué)生數(shù)量大，同時大學(xué)生課余時間多，上網(wǎng)條件和時間充足，大學(xué)生對交友積極性高，空虛寂寞，所以人人網(wǎng)能夠快速的發(fā)展起來。對于那些后來者，要成功，更需要獨特的戰(zhàn)略眼光，比如定位于商務(wù)交友的有忙否，定位于家庭生活交友的有我家我秀，定位于專業(yè)人士的有海內(nèi)，定位于年輕人士的有51等。同時也有些沒有明確定位，或者說定位太廣泛了，導(dǎo)致網(wǎng)站模糊不明確，一起網(wǎng)和螞蟻，這樣的網(wǎng)站比較迷茫，大多是在跟風(fēng)。

2、靠先機(jī)

垂直行業(yè)SNS站點往往因為需要突出專業(yè)性而不愿意推出太多娛樂性功能應(yīng)用，所以在前期的發(fā)展推廣更多的要依靠在相關(guān)領(lǐng)域的人脈關(guān)系來聚攏第一批優(yōu)質(zhì)的專業(yè)用戶，以營造專業(yè)化的站點氛圍來吸引和留住新用戶。同時注重站點話題的討深度，以突出其用戶群體的專業(yè)性。這類站點往往屬于慢熱型，用戶規(guī)模擴(kuò)展較慢，用戶通常都是真正有專業(yè)交流需求的優(yōu)質(zhì)用戶，因而忠誠度都很高。人人網(wǎng)就是在前期通過大量對在校大學(xué)生做推廣來拉動人氣和保證社區(qū)話題質(zhì)量，效果明顯。

（二）建議

1、提高功能和完善技術(shù)

技術(shù)和功能在SNS網(wǎng)站幾乎不分春秋，不過由于經(jīng)驗等原因，在功能和易用性以及UI等方面，差別還是滿大的。人人網(wǎng)要想在眾多SNS網(wǎng)站中取勝就需要增強(qiáng)其易用性和人性化。在技術(shù)和功能方面占據(jù)優(yōu)勢。

2、做好網(wǎng)站內(nèi)容

垂直行業(yè)SNS站點最重要的是你要把自己的站的內(nèi)容做好，只有內(nèi)秀，才能長久，說有資金、團(tuán)隊、創(chuàng)新、技術(shù)，同時又有好的行業(yè)資源，專注于本行業(yè)，突出專業(yè)特色才能長久留住用戶。做站就象做人，一定要塌塌實實，這點很重要。人人網(wǎng)要想立于不敗之地只有把內(nèi)容做好，給用戶帶來價值。參考文獻(xiàn)

[1] 司林勝.《電子商務(wù)案例分析教程》.北京：電子工業(yè)出版社，2010 [2] 電子商務(wù)教育平臺.004km.cn

第三篇：人人網(wǎng)swot分析

現(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生應(yīng)該都知道“校內(nèi)網(wǎng)”，而如此赫赫有名的SNS網(wǎng)站前去年改名為“人人網(wǎng)”，何必呢？這件事引起了我的興趣。暫從我個人的角度，以SWOT Analysis 粗略地分析一下“人人網(wǎng)”改名字的合理性。

優(yōu)勢：

1、目前校內(nèi)網(wǎng)是中國大學(xué)生市場具有壟斷地位的校園網(wǎng)站，壟斷本身在一般情況下就是一種優(yōu)勢。

2、創(chuàng)新性地采用實名注冊以及其他措施，使得大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)

上能體驗到“現(xiàn)實生活”的樂趣，迎合了當(dāng)前大學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)真實性的呼喚與渴求。

3、成本低。它是整個中國互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個全方位的互動交流平臺，大大提高了用戶之間的交流效率降低了維護(hù)用戶之間交流的成本。

4、功能豐富高效。通過提供發(fā)布日志、保存相冊、音樂視頻等站內(nèi)外資源分享等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺。

5、同類網(wǎng)站沒有撼動其地位的資本。它已開通國內(nèi)32000所大學(xué)和國外29國家1500所大學(xué)、56000所高中及85000家公司。此外，自校內(nèi)網(wǎng)開通以來，同類型網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，但是其他各種后期涌現(xiàn)的大學(xué)生交友網(wǎng)站的功能、頁面都沒有太大的突破。

劣勢：

1、校內(nèi)網(wǎng)用戶定位雖然專（現(xiàn)在已改為“人人網(wǎng)”，用戶范圍也擴(kuò)大到具有一定購買力的工作人群），但是很難賺錢。大學(xué)生屬于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用高端人群的同時，也是低收入人群，從互聯(lián)網(wǎng)的三種主要商業(yè)模式上（訂閱模式，廣告模式，電子商務(wù)模式）來說，向用戶收費的玩法在大學(xué)生中行不通；電子商務(wù)就更不用說了，大學(xué)生的購買力還是難以撐起大型社交網(wǎng)站；唯一靠譜的就是廣告，而廣告商當(dāng)然清楚學(xué)生用戶的商業(yè)價值的局限性，除了一些跟學(xué)生有關(guān)的細(xì)分行業(yè)以外，很少有其他的廣告機(jī)會。

2、有人做過一個調(diào)查，不一定全面，但至少可以說明一點問題。如果你所有的sns賬戶都開始收費，你會選擇留下哪個？答案出奇的統(tǒng)一，QQ或MSN。SNS只有有戰(zhàn)勝qq或者msn的信心，才能在未來有長期存在并賺錢的可能。

3、日本風(fēng)險投資投資的公司，文化上和民族情感上易受排斥，處于劣勢。（雖然該劣勢不夠明顯，但的確存在。）

機(jī)會：

1、從“校內(nèi)”到“人人”，現(xiàn)在人人網(wǎng)不止面向大學(xué)生，面向中國所有成年的網(wǎng)民。這點從人人網(wǎng)的廣告詞可見一斑：找回你“曾經(jīng)”的真情。這類人群范圍大，不管是玩收費，還是做買賣，都有的盼頭，廣告商也看得上。

2、目前口碑不錯，而這一點很重要，因為從自己的切身體會講，靠用戶的口口相傳的效果遠(yuǎn)比鋪天蓋地廣告的效果強(qiáng)。

3、千橡公司有著一批反應(yīng)靈敏的領(lǐng)導(dǎo)管理者和員工。陳一舟，劉健等人 威脅：

1、同類SNS網(wǎng)站（開心網(wǎng)，搜狐白社會、51.com等）

2、QQ、MSN

3、新型開發(fā)中的社交網(wǎng)站，4、微博

第四篇：關(guān)于人人網(wǎng)的盈利模式分析

關(guān)于人人網(wǎng)盈利模式的分析

一、人人網(wǎng)簡介與主要盈利模式概括

人人網(wǎng)是由千橡集團(tuán)將旗下著名的校內(nèi)網(wǎng)更名而來。2009年8月4日，將旗下著名的校內(nèi)網(wǎng)更名為人人網(wǎng)，社會上所有人都可以來到這里，從而跨出了校園內(nèi)部這個范圍。人人網(wǎng)為整個中國互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個互動交流平臺，提高用戶之間的交流效率，通過提供發(fā)布日志、保存相冊、音樂視頻等站內(nèi)外資源分享等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺。

人人網(wǎng)的主要盈利模式可以概括為三個方面：面向企業(yè)的廣告盈利模式（如：網(wǎng)絡(luò)廣告）、面向第三方收費的盈利模式（如：網(wǎng)絡(luò)游戲）、面向用戶的服務(wù)費盈利模式（如：會員服務(wù)、付費調(diào)查、虛擬貨幣消費等），像會員服務(wù)、付費調(diào)查可以統(tǒng)稱為其他互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，2010年，人人網(wǎng)全年營收為7653.5萬美元，網(wǎng)絡(luò)廣告占比42%，網(wǎng)絡(luò)游戲占比45%，其它增值業(yè)務(wù)占比13%。

關(guān)于人人網(wǎng)的主要盈利模式。這三個方面可以用一個價值鏈圖顯示出來：

二、人人網(wǎng)盈利模式的具體分析

1、面向企業(yè)的廣告盈利模式

（1）網(wǎng)頁廣告

目前像人人網(wǎng)的許多SNS網(wǎng)站的頁面廣告主要出現(xiàn)在網(wǎng)站首頁。頁面上方與兩側(cè)的條幅狀動態(tài)flash廣告。然而，互聯(lián)網(wǎng)廣告的效果很大程度取決于用戶瀏覽某個網(wǎng)頁時候的預(yù)期目標(biāo)。類似于人人網(wǎng)的許多SNS網(wǎng)站不同于其他傳統(tǒng)的網(wǎng)站，用戶登錄后通常會直接查看新鮮事，關(guān)注好友頁面，此時位于邊角的頁面廣告并不是被用戶所需的有效信息，也不具有強(qiáng)制性，因此也比較容易被用戶過濾，吸收比較有限。

但是由于龐大的潛在高端用戶群,因為人人網(wǎng)的注冊用戶基本上都是大學(xué)生,他們是社會的中堅力量,該群體是很多公司的潛在客戶群。廣告售賣方式以按天數(shù)付費的展示廣告為主，2008年-2010年，這一方式占比分別為100%、100%及94.3%。人人目前廣告收入絕大部分來自國內(nèi)外大型企業(yè)。

（2）精準(zhǔn)廣告

所謂精準(zhǔn)廣告就是指：了解用戶的喜好與位置等信息，使得廣告更加具有針對性，幫助廣告提高精準(zhǔn)度。人人網(wǎng)中的“SoLoMo”營銷模式就是一種精準(zhǔn)廣告的盈利模式，“SoLoMo”模式是把Social(社交)、Local(位置)和Mobile(移動)相結(jié)合起來的一種廣告模式，通過人人網(wǎng)的“人人報到” 這一應(yīng)用來獲得用戶的位置，從而進(jìn)行廣告宣傳，這樣很大程度上加大了廣告的精準(zhǔn)度。（3）植入廣告

像人人網(wǎng)這樣的網(wǎng)站，它的核心是人與人的互動，因此可通過互動娛樂信息的營銷方式植入廣告，讓用戶在玩樂中潛移默化地體驗產(chǎn)品信息，實現(xiàn)品牌、消費者的雙向互動。（4）活動廣告

像活動贊助就是一種植入廣告的形式，人人網(wǎng)在自我宣傳而舉行的各種活動上帶了許多冠名商，另外，許多的企業(yè)把他們的產(chǎn)品和推介放到了人人網(wǎng)上。用戶就在活動中潛移默化的吸收了廣告信息人人網(wǎng)與廣告商共同舉辦線上或線下活動來進(jìn)行廣告營銷，活動廣告是品牌深度參與和互動的最好方式。

2、面向用戶的服務(wù)費盈利模式

面向用戶的服務(wù)盈利模式是指人人網(wǎng)主要盈利模式中的其它增值業(yè)務(wù)。

（1）會員收費制度

會員收費制度是當(dāng)時大多SNS網(wǎng)站CEO認(rèn)可的最好盈利模式，即向會員提供有償?shù)奶貦?quán)服務(wù)。像人人網(wǎng)的頁面裝扮功能，若你享有會員特權(quán)，你就可以添加一些其它普通頁面沒有的特殊功能。2008-2010年VIP會員收入快速增長，這部分業(yè)務(wù)分 別錄得營收8.2萬美元、80萬美元及210萬美元。付費會員數(shù)量方面，2010年較2009年同比增長70%。

（2）虛擬貨幣的消費

虛擬消費模式的使用通常需要和SNS網(wǎng)站的定位結(jié)合起來，人人網(wǎng)中的主要是人人豆的消費，用戶通過貨幣支付獲得人人豆，以獲得人人 網(wǎng)的特殊服務(wù)，如增值服務(wù)和虛擬禮品等。

3、面向第三方收費的盈利模式

所謂的面向第三方的收費的盈利模式，是像人人網(wǎng)這樣的網(wǎng)站開放營養(yǎng)程序接口，允許第三方公司在自己的SNS網(wǎng)站上搭建APP應(yīng)用程序供用戶自由選擇使用，從而與對方達(dá)到共贏的目的。

（1）與游戲開發(fā)商共同運營

在人人網(wǎng)中也有一些自己開發(fā)的社交游戲，但是自己開發(fā)運營的游戲，大多是一些小型的游戲，周期很短，因此這樣用戶對網(wǎng)站的黏性不是很強(qiáng)，所以與一些游戲開發(fā)商共同運營，增加了用戶對網(wǎng)站的黏性。人人網(wǎng)社交游戲的收入每月在千萬元級別(人人網(wǎng)可以分到其中的52%左右)。人人網(wǎng)網(wǎng)頁版的游戲，給人人的用戶提供了更好的上網(wǎng)選擇,大大增加了人人的黏性。在游戲中添加相應(yīng)的增值服務(wù)，這自然是人人的盈利之源。資料顯示，2010年年初，在人人網(wǎng)的推動下，千橡集團(tuán)網(wǎng)頁游戲產(chǎn)品收入已經(jīng)達(dá)到了7700萬元。（2）無線服務(wù)

無線服務(wù)是人人網(wǎng)、手機(jī)開發(fā)商和移動運營商相互合作，達(dá)到共同盈利的一種模式。手機(jī)人人網(wǎng)2008年年初正式推出的。目前，人人無線客戶端已經(jīng)覆蓋了基于iphone、Android和java三個開發(fā)平臺的多款手機(jī)。通過和諾基亞、Iphone、摩托羅拉等眾多手機(jī)廠商及移動運營商的合作，用戶可以隨時隨地通過手機(jī)登陸人人無線客戶端，輕松實現(xiàn)與SNS好友的互動交流。

（3）社交電子商務(wù)

第一：2009年12月24日，人人網(wǎng)與京東網(wǎng)上商城等合作推出的購物頻道“人人愛購”已經(jīng)悄然上線。“人人愛購”是人人網(wǎng)與專 業(yè)購物網(wǎng)站合作推出的一個購物頻道，目前已有的合作伙伴包括兩類，一類是專業(yè)購物平臺，比如京東商城、好樂買等，第二類是一些品牌的網(wǎng)上商城，如戴爾、蘭蔻網(wǎng)上商城等。用戶點擊相關(guān)商品，會自動跳轉(zhuǎn)至合作伙伴完成購買、付款等流程。購買成功后，可將購買信息連接至本賬戶的“新鮮事”功能，向好友們“秀產(chǎn)品”并參與討論。這一部分收入人人網(wǎng)與商家分成的可能性最大，即按照帶來的實際銷售額進(jìn)行分成，這種互聯(lián)網(wǎng)廣告被稱之為按銷售額付費

第二：糯米網(wǎng)、人人網(wǎng)的深度整合，主要是人人網(wǎng)從糯米網(wǎng)合作商家處獲取傭金收入。招股書披露，目前糯米網(wǎng)有超過60%的用戶來自于人人網(wǎng)，憑借人人網(wǎng)導(dǎo)入流量用戶，去年6月底才正式上線的糯米網(wǎng)后來居上，人人在F-1文件中援引

中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)，稱糯米已成為中國前三大社會化電子商務(wù)網(wǎng)站，占據(jù)17.3%的市場份額

第五篇：人人網(wǎng)運營模式分析論文

目錄

功能結(jié)構(gòu)...........................................................................................................................................2 推廣模式...........................................................................................................................................2 競爭優(yōu)勢...........................................................................................................................................3

1.與其他網(wǎng)站合作。................................................................................................................3 2.金牌合作伙伴app。.............................................................................................................3 盈利模式...........................................................................................................................................3

1.廣告。..................................................................................................................................3 3.開放平臺——APP應(yīng)用分成模式。.................................................................................4 4.增值服務(wù)。..........................................................................................................................4 5.移動開放平臺......................................................................................................................4 6.電子商務(wù)。.........................................................................................................................4 結(jié)論與啟示.......................................................................................................................................5 參考文獻(xiàn)...........................................................................................................................................6

【摘要】本文以目前中國注冊用戶最多、認(rèn)知度最高的SNS網(wǎng)站—— 人人網(wǎng)為研究對象, 從功能結(jié)構(gòu)，推廣模式和盈利模式等方面對其運營模式進(jìn)行了簡單探析, 并從中得出了針對中 國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的相關(guān)啟示。

功能結(jié)構(gòu)

從功能來看,人人網(wǎng)不僅提供其類似于facebook的交友功能,而且采取了靈活的頁面代碼自定義功能,使個人的頁面豐富多彩.而且用戶可以在上面添加許多應(yīng)用程序,同時也可以方便的卸載

主導(dǎo)航部分簡潔明了，包括首頁、個人主頁、好友、應(yīng)用、游戲、站內(nèi)信，右側(cè)為升級VIP、充值、邀請、設(shè)置、搜索框、退出。左側(cè)功能欄人人網(wǎng)主要提供新鮮事、博客、相冊、好友、即時聊天(人人通)、群、社區(qū)、站內(nèi)信、校友錄、分享等功能。

推廣模式

人人網(wǎng)剛建立的時候一個最重要的特點是限制具有特定大學(xué)IP地址或者大學(xué)電子郵箱的用戶注冊，這樣就保證了注冊用戶絕大多數(shù)都是在校大學(xué)生。

人人網(wǎng)以實名制為基石, 通過日志、群、即時通訊、相冊、留言、分享、狀態(tài)等豐 富的功能, 讓每個用戶充分展現(xiàn)自我、找到同好交 流

圈, 需求得到最大化滿足。每個網(wǎng)絡(luò)用戶都可以 變成活的廣告, 向自己周圍的親友同學(xué)宣傳介紹人人網(wǎng), 以此形成人人網(wǎng)的用戶口碑傳播網(wǎng)絡(luò)。

競爭優(yōu)勢

1.與其他網(wǎng)站合作。通過 “ 人人Connect” 技術(shù),人人網(wǎng)實現(xiàn)與56網(wǎng)、土豆網(wǎng)、互動百科、大眾 點評網(wǎng)等網(wǎng)站的數(shù)據(jù)互通, 用戶可以方便地使用自 己的人人網(wǎng)賬號登錄其他站點, 獲取自己感興趣的 信息與資訊, 還能夠找到已經(jīng)在該站點上的人人網(wǎng) 好友, 并和他們?nèi)〉寐?lián)絡(luò), 同時還能夠邀請他/她 的其他人人網(wǎng)好友加入該站點。

2.金牌合作伙伴app。人人網(wǎng)推出金牌合作伙伴計 劃, 在分成比例上對他們進(jìn)行扶持此外, 人人網(wǎng)對金牌合作伙伴還有很多資源配置上的優(yōu) 惠。不僅令更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)成為可能, 從而提升人人網(wǎng) 用戶體驗, 也為第三方開發(fā)團(tuán)隊的產(chǎn)品營銷提供了 很好的渠道。

盈利模式

1.廣告。圖文廣告可以借助人人網(wǎng)的流量來達(dá)到宣傳的目的。植入式廣告可以巧妙地與網(wǎng)站的某些產(chǎn)品結(jié)合, 讓用戶在不知不覺中強(qiáng)化對該品牌的印象。例如, 人人網(wǎng)在搶車位上放置通用汽車雪佛蘭系列的廣告, 與第三方合作的 “ 籃球巨星” 游戲中內(nèi)置了阿迪達(dá)斯的廣告。

3.開放平臺——APP應(yīng)用分成模式。人人網(wǎng)推 出了開放平臺, 提供一定量的API(應(yīng)用程序編程 接口), 允許第三方將其開發(fā)APP放入其中, 讓自己網(wǎng)站的用戶自由選擇使用。這種形式既可以滿足自己網(wǎng)站的用戶, 也能給開發(fā)者帶來一定的收益。人人 網(wǎng)則通過推出相應(yīng)的消費系統(tǒng)來支持第三方, 并從 其收入中獲取分成。

4.增值服務(wù)。人人網(wǎng)推出了校內(nèi)豆和紫豆服務(wù), 前者可以 用來購買虛擬禮物及游戲幣等, 后者可以使得用戶 完全按照自己的喜好來裝扮自己的主頁, 從而來增 加人氣。

5.移動開放平臺 通過WAP網(wǎng)絡(luò), 每天已有超過500萬人通過手

機(jī)登陸人人網(wǎng)的無線平臺——m.renren.com。這使 得用戶和朋友溝通交流更加自由、即時, 也為移動 公司帶來了巨大的流量費收入。用戶還可以使用自 己的人人網(wǎng)ID, 進(jìn)行多款社交游戲或單機(jī)游戲的下 載。人人網(wǎng)無 線平臺還開通了在線支付功能, 吸引更多優(yōu)秀的第 三方開發(fā)團(tuán)隊或個人加入開放平臺, 提交更多高品 質(zhì)的游戲作品。這樣, 實現(xiàn)了人人網(wǎng)、移動運營和第三方開發(fā)團(tuán)隊的共贏。

6.電子商務(wù)。2009年12月24日, 人人網(wǎng)與淘寶網(wǎng)、京東商城、綠森數(shù)碼、優(yōu)衣庫網(wǎng)上商城等合作推出 的購物頻道 “ 人人愛購” 上線, 這是國內(nèi)首個將電 子商務(wù)引入社交網(wǎng)站的案例。對于人人網(wǎng)來說, 其 用戶多為年輕人, 這正是電子商務(wù)市場上的主力消費者。因此, 我們對 “人人愛購”的前景充滿期待。

結(jié)論與啟示

1.尋找市場空白點, 細(xì)分市場。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng) 該根據(jù)自身優(yōu)勢, 尋找市場空白點,深刻分析理解其用戶特點, 集中資源, 在 本細(xì)分市場深耕細(xì)作, 不斷改進(jìn)創(chuàng)新, 努力滿足用 戶需求, 形成自己的特色, 并不斷取得更大的競爭優(yōu)勢。

2.緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流, 不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)不斷前進(jìn)發(fā)展的推動力, 對于瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng) 領(lǐng)域更是如此?；?聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有時刻關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢, 緊跟技 術(shù)潮流, 用心了解用戶需求, 不斷創(chuàng)新, 才能立于 不敗之地。

3.開放共贏。開放與共贏是當(dāng)代社會人們追求的兩大目標(biāo),分享也是當(dāng)代 互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的特征。互 聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有本著開放的態(tài)度, 與他人分享信息、分享用戶, 才能實現(xiàn)共贏。

4.提供具有中國特色的人性化、多樣化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的根本就是溝通,而溝通是以文化習(xí)慣為前提的。因此, 對于中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說, 盡管很多技術(shù)、服務(wù)、功能是從國外網(wǎng)站仿制而來, 但在將其“中國化”的過程中,要充分考慮我國文化和網(wǎng)民的特點,提供具有中國特色的人性化、多樣化和有針對性的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

2010年9月 經(jīng) 濟(jì) 論 壇 人人網(wǎng)運營模式探析及啟示 薛梅 胡志娟 百度文庫 豆丁網(wǎng)