第一篇：聯(lián)通沃TV機(jī)頂盒使用說明書

一、帶寬說明：

LAN用戶：需了解LAN小區(qū)用戶所在交換機(jī)的類型和用戶數(shù)量，因IPTV帶寬占用較大，如是該交換機(jī)用戶實占率較高需考慮是否需提速。

二、機(jī)頂盒（STB）遙控器示意圖：

藍(lán)色電源鍵：電視機(jī)電源鍵 紅色電源鍵：機(jī)頂盒（STB）電源鍵

設(shè)置鍵：安裝機(jī)頂盒（STB），機(jī)頂盒（STB）初步啟動時，點擊‘設(shè)置’進(jìn)行機(jī)頂盒（STB）的設(shè)置安裝 聲道鍵：設(shè)置機(jī)頂盒（STB）聲道 靜音鍵：使機(jī)頂盒（STB）靜音 頻道鍵：進(jìn)入直播頻道 回看鍵：進(jìn)入直播回看 點播鍵：進(jìn)入點播頁面

通信鍵：查看收藏的節(jié)目信息、歷史信息、計費(fèi)、幫助指南 上、下方向鍵：進(jìn)行直播頻道的切換

左、右方向鍵：進(jìn)行機(jī)頂盒（STB）音量大小的調(diào)節(jié) 首頁鍵：返回到EPG首頁

返回鍵：返回到當(dāng)前EPG頁面的上一頁

上、下頁鍵：進(jìn)入到點播頁面后，進(jìn)行上下頁整屏翻頁

三、機(jī)頂盒背面連線設(shè)置

四、安裝機(jī)頂盒（STB）

A、根據(jù)連接電纜完成機(jī)頂盒（STB）接線后，然后打開機(jī)頂盒（STB）背面的開關(guān)按鈕和電視機(jī)電源，把電視機(jī)切換成正確的視頻AV模式。

B、設(shè)置機(jī)頂盒（STB）

初次啟動寬帶多媒體（STB），在電視顯示正在初始化網(wǎng)絡(luò)時，按下遙控器的?設(shè)置?，出現(xiàn)的頁面中顯示‘進(jìn)入本地設(shè)置頁面’和進(jìn)入‘一鍵檢測工具’兩個選項，我們選擇‘進(jìn)入本地頁面設(shè)置’進(jìn)行機(jī)頂盒（STB）的配置

? 出現(xiàn)密碼對話框，輸入密碼?8288?，單擊‘確定’，如圖所示。

? 單擊‘確定’后進(jìn)入到機(jī)頂盒（STB）系統(tǒng)配置界面 系統(tǒng)配置分為頁面包括‘有線連接’和‘無線連接’兩個選項 ? 一般選擇?有線連接?，點擊?下一步?，進(jìn)入有線連接類型

選擇‘DHCP’方式，點擊‘下一步’后，按“確定”后提示再按“取消”返回主界面。

C、配置應(yīng)用設(shè)置（一般不需配置）

應(yīng)用設(shè)置包括：認(rèn)證設(shè)置、時間設(shè)置、視頻設(shè)置、音頻設(shè)置、TVMS設(shè)置

? 在左側(cè)框中選中‘應(yīng)用設(shè)置’

? 認(rèn)證設(shè)置（輸入平臺賬號和密碼）

按?確定?后提示再按?取消?返回應(yīng)用設(shè)置主界面。D、保存退出

配置各參數(shù)后，點擊‘保存退出’，輸入密碼?3008?并確定，自動重啟機(jī)頂盒（STB），使配置參數(shù)生效

注意：若重啟后機(jī)頂盒（STB）提示‘連接NTP服務(wù)器失敗’或‘網(wǎng)絡(luò)連接失敗’，重啟機(jī)頂盒（STB）后可以正常連接到EPG頁面。

五、升級機(jī)頂盒（STB）

自動升級：啟動STB，對已配置參數(shù)并已登錄過EPG頁面的STB，若檢測到升級服務(wù)器版本與當(dāng)前版本不同時，將自動啟動升級操作。注：升級時，提示?正在升級，請勿切斷電源或斷開網(wǎng)絡(luò)?的字樣。

第二篇：江西聯(lián)通沃名片業(yè)務(wù)說明書

江西聯(lián)通 沃名片業(yè)務(wù)說明書

2011年12月

江西聯(lián)通掌中漫畫業(yè)務(wù)說明書

目錄 業(yè)務(wù)介紹...........................................................................................................................1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)...............................................................................................................................2 5 功能模塊...............................................................................................................................2 2 業(yè)務(wù)范圍...........................................................................................................................5

江西聯(lián)通掌中漫畫業(yè)務(wù)說明書 業(yè)務(wù)介紹

沃名片是集團(tuán)用戶（有需求的個人）用文字的形式，自動向撥打他手機(jī)的用戶發(fā)送文字信息的業(yè)務(wù)。發(fā)送文字信息的方式為文字短信息，發(fā)送文字信息的時機(jī)為振鈴時。沃名片信息內(nèi)容作用：可表達(dá)體現(xiàn)企業(yè)形象或傳播企業(yè)信息，配合集團(tuán)彩鈴/炫鈴的應(yīng)用，建立一條立體化的集語音、文字相結(jié)合的隨時隨地為公司傳播專業(yè)形象的有效通道。沃名片以短信方式傳播，避免了接受者聽不清、聽不全、記不住信息的缺點，與彩鈴/炫鈴兩者結(jié)合應(yīng)用，達(dá)到了天衣無縫的宣傳企業(yè)信息的效果。對于企業(yè)用戶，沃名片業(yè)務(wù)可以為企業(yè)提供播放企業(yè)的廣告、經(jīng)營理念、企業(yè)文化信息的通道，也為通信運(yùn)營商提供了用來進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、彩鈴定制、業(yè)務(wù)套餐等內(nèi)容的宣傳途徑。對于個人用戶，在當(dāng)今個性張揚(yáng)的時代，也迎合了時尚、年輕的用戶彰顯個性的需求?？梢酝ㄟ^對該業(yè)務(wù)的管理，對朋友、戀人、客戶等人進(jìn)行分類處理，把個性張揚(yáng)的心聲、語言及內(nèi)心的想法用短信的方式發(fā)給他們，因此必然受到各類用戶的歡迎。2 目標(biāo)客戶

（1）面向個人用戶

通話簽名業(yè)務(wù)滿足了時尚、年輕的用戶彰顯個性的需求，用戶可通過使用通話簽名業(yè)務(wù)即時將自己的想表達(dá)的心情或想告知的訊息通過文字的方式在通話時展現(xiàn)給所有不其通話的朊友，用戶也可通過對通話簽名的管理，間接的對家人、親戚、朊友、客戶等分類處理，掌握信息表達(dá)的主導(dǎo)權(quán)。面向企業(yè)用戶

企業(yè)可以通過使用本業(yè)務(wù)向主叫客戶播放企業(yè)的廣告、經(jīng)營理念、企業(yè)文化信息展示等，企業(yè)可以通過使用本業(yè)務(wù)向主叫客戶播放企業(yè)的廣告、經(jīng)營理念、企業(yè)文化。信息展示等 3 業(yè)務(wù)特點

?平臺穩(wěn)定可靠、技術(shù)先進(jìn)。創(chuàng)博亞太科技手機(jī)名片平臺在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、硬件設(shè)備、協(xié)議選擇、軟件設(shè)計、安全控制等各個方面應(yīng)充分體現(xiàn)和采用新近和成熟的技術(shù)；而且系統(tǒng)支持負(fù)載均衡能力，將應(yīng)用部署在多臺服務(wù)器上，避免應(yīng)用系統(tǒng)的單點故障。

? 采用合作模式，軟硬件由創(chuàng)博亞太科技投資，減少了局方前期的設(shè)備投資，將局方的利益最大化。

? 創(chuàng)博亞太科技作為中國通信行業(yè)大型服務(wù)商，具有多年的通信行業(yè)經(jīng)驗，擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)、管理和運(yùn)營團(tuán)隊。? 手機(jī)名片業(yè)務(wù)已經(jīng)在多個省實施，成功案例較多。

? 業(yè)務(wù)開通受理方便，本業(yè)務(wù)可以通過WEB、短信、WAP、客戶端、營業(yè)廳等方式開通，方便用戶的使用。

江西聯(lián)通掌中漫畫業(yè)務(wù)說明書 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

創(chuàng)博亞太沃名片系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺主要由信令處理模塊、應(yīng)用服務(wù)器、WEB 服 務(wù)器、接口服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成

1)信令處理模塊

? 采集核心網(wǎng)接口中的呼叫信令并進(jìn)行協(xié)議分析，提取出關(guān)鍵信息。2)應(yīng)用服務(wù)器

? 處理經(jīng)過分析后的信息，并對用戶進(jìn)行匹配； ? 根據(jù)用戶的定制，處理用戶名片的業(yè)務(wù)規(guī)則； ? 觸發(fā)用戶名片的發(fā)送。3)接口服務(wù)器

? 接收并更新用戶的定制信息；

? 與CRM/BOSS/VAC之間接口的對接，實現(xiàn)對用戶的計費(fèi)； ? 與短信網(wǎng)關(guān)或其他平臺接口。4)WEB服務(wù)器 ? 個人用戶界面； ? 企業(yè)用戶界面； ? CP用戶界面； ? 系統(tǒng)管理界面；

? 接收并處理用戶通過WEB網(wǎng)頁進(jìn)行的設(shè)置及信息的更新等操作。5)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

? 用戶規(guī)則及名片信息的存儲； ? 系統(tǒng)設(shè)置存儲；

? 系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)的存儲與統(tǒng)計。功能模塊

5.1 1)名片定制

還可以針對不同時間段播放不同的名片，默認(rèn)為任何時間段（不同時間段可 以是每天不同時間段、每周/每月/每年的某天或某幾天）。用戶能夠從個人名片庫中選擇多段名片或名片盒組成輪播，按一定規(guī)則輪換播放，輪播功能無需受理，隨著名片業(yè)務(wù)的生效默認(rèn)開通。用戶可以通過 web、短信等方式對名片進(jìn)行個性化的定制操作，也能夠?qū)⒉煌拿畔⑦M(jìn)行組合（組合信息字?jǐn)?shù)不超過

江西聯(lián)通掌中漫畫業(yè)務(wù)說明書

規(guī)定）并存放在名片盒中。

還可以針對不同時間段播放不同的名片，默認(rèn)為任何時間段（不同時間段可 以是每天不同時間段、每周/每月/每年的某天或某幾天）。用戶能夠從個人名片庫中選擇多段名片或名片盒組成輪播，按一定規(guī)則輪換播放，輪播功能無需受理，隨著名片業(yè)務(wù)的生效默認(rèn)開通。

2)名片查詢，用戶可以通過 WEB 網(wǎng)站對個人的名片庫進(jìn)行查詢，當(dāng)用戶在 WEB 網(wǎng)站登 錄進(jìn)入個人名片管理頁面時，可以根據(jù)查詢結(jié)果進(jìn)行下一步相應(yīng)的個性化設(shè)置等操作。

3)名片分組

用戶登錄 WEB網(wǎng)站后，可針對不同號碼進(jìn)行分組，不同的組有著不同的名 片內(nèi)容，一個號碼只能屬于一個號碼組。

4)缺省名片

用戶開通沃名片業(yè)務(wù)后，用戶如未做任何名片設(shè)置時，系統(tǒng)將自動播放一 段缺省名片，用戶可以對該名片進(jìn)行設(shè)置和更改。

5)名片盒，用戶的多個名片可以存放在名片盒中，用戶可以對該名片盒進(jìn)行更新和進(jìn) 各項設(shè)置，用戶可選擇對該名片盒的名片進(jìn)行隨機(jī)播放、指定播放或輪播。當(dāng)用戶登錄進(jìn)入 WEB 網(wǎng)站的個人名片管理頁面時，用戶可以對個人名片里的名片進(jìn)行增、刪、減、改的操作。其中，集團(tuán)名片不能被個人用戶進(jìn)行刪除設(shè)置等操作。個人名片庫里無名片內(nèi)容時，系統(tǒng)應(yīng)給用戶設(shè)置系統(tǒng)默認(rèn)名片供播放。

6)密碼獲取與修改，密碼獲取是已注冊的沃名片用戶在忘記沃名片登錄密碼時，用戶可以通過 WEB 網(wǎng)站登錄。在 WEB 網(wǎng)站登錄界面輸入手機(jī)號碼并點擊密碼獲取選項，平臺隨后便將密碼通過短信方式發(fā)送至用戶手機(jī)。密碼修改是已注冊沃名片用戶在 WEB網(wǎng)站登錄進(jìn)去以后，可以根據(jù)個人需要對原有密碼進(jìn)行修改，修改成功后，平臺應(yīng)同時向用戶手機(jī)發(fā)送確認(rèn)短信WEB網(wǎng)站不保存沃名片注冊用戶的數(shù)據(jù)信息。

7）優(yōu)先級管理

針對每次呼叫，用戶可以對名片的播放進(jìn)行優(yōu)先級設(shè)置。沃名片的播放優(yōu)先級順序依次為：集團(tuán)沃名片 > 情景沃名片 > 紀(jì)念日沃名片 > 主叫分組沃名片 > 時間段沃名片 > 用戶默認(rèn)沃名片 > 系統(tǒng)默認(rèn)沃名片。用戶也可以登錄網(wǎng)站自定義其沃名片的優(yōu)先級別，如高、中、低。

8）名片業(yè)務(wù)暫停與激活

業(yè)務(wù)暫停與激活操作均由用戶主動發(fā)起。業(yè)務(wù)暫停是指沃名片注冊用戶因某種原因需要臨時暫停沃名片業(yè)務(wù)功能而采取的一種業(yè)務(wù)方式，暫停期間：不再提供沃名片播放功能； 用戶信息、沃名片設(shè)置等數(shù)據(jù)仍然保存在沃名片平臺；用戶與沃名片業(yè)務(wù)相關(guān)的操作均不能使用，如定制、設(shè)置等。當(dāng)用戶重新恢復(fù)沃名片業(yè)務(wù)（重新激活業(yè)務(wù)）時，暫停前的所有沃名片及設(shè)置等信息將被重新激活，用戶則被恢復(fù)為正常沃名片用戶。沃名片用戶的暫停與激活功能主要在 WEB 網(wǎng)站實現(xiàn)，同時，支持沃名片用戶通過手機(jī)撥打特定號碼方式實現(xiàn)。

9）名片信息同步功能

沃名片平臺能夠與微博、QQ等移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品互通，實時同步更新用戶 的名片信息或者心情。

江西聯(lián)通掌中漫畫業(yè)務(wù)說明書

10）企業(yè)名片信息管理功能

沃名片平臺為企業(yè)客戶提供企業(yè)成員的增刪減改、分組名片功能 5.2 管理功能

1)用戶管理

用戶管理是系統(tǒng)操作員對個人用戶及企業(yè)用戶的帳戶、密碼等管理，主要實 現(xiàn)以下目標(biāo)：

(一)對個人用戶的管理

個人用戶開銷戶管理（開通、注銷、狀態(tài)是否正常）； 個人用戶密碼管理（找回密碼或重置密碼）； 個人用戶當(dāng)前設(shè)定名片管理（查看，編輯，修改）個人用戶訂購 CP 定制名片、名片包管理。(二)對企業(yè)用戶的管理

企業(yè)用戶開銷管理（開通、注銷、狀態(tài)是否正常）并支持企業(yè)用戶成 的批量開戶；

企業(yè)用戶密碼管理（找回密碼或重置密碼）； 企業(yè)用戶內(nèi)成員管理（查看、編輯，修改）。(三)對 CP 的用戶管理

CP 開銷戶管理（開通、注銷、狀態(tài)是否正常）； CP 密碼管理（找回密碼或重置密碼）；

CP 提供名片、名片包的編輯、審核（內(nèi)容及資費(fèi)制定）(四)日志管理

個人日志及企業(yè)日志管理可以按照操作類型及日期的組合策略進(jìn)行管理。(五)用戶設(shè)置

系統(tǒng)的用戶設(shè)置功能，是為了滿足用戶個性化的需求，能夠讓用戶根據(jù)自 的喜好，設(shè)置自己的沃名片，主要包括以下內(nèi)容：

默認(rèn)設(shè)置（所有用戶、所有時間）； 按不同時間設(shè)置名片 ； 暫停/啟用服務(wù) ；

顯示設(shè)置（主叫顯示/被叫顯示）； 復(fù)合設(shè)置（自定義對象和時間）； 按不同對象設(shè)置名片。2)操作員管理

操作員管理是系統(tǒng)管理人員對省級或地市的操作員進(jìn)行開銷戶、權(quán)限及查詢 搜索的管理。

3)權(quán)限管理

沃名片管理平臺對管理權(quán)限進(jìn)行可配置管理沃名片權(quán)限管理支持到菜單級，系統(tǒng)上線時，可以通過配置菜單項，開通或關(guān)閉某一級管理員具備的權(quán)限； 在沃名片系統(tǒng)中上級管理員可以通過菜單控制，授予下級管理員不同的管理權(quán)限。

4)通話狀態(tài)查詢，管理員可以實時查詢?nèi)航M、成員的通話狀態(tài)。

5)發(fā)起會議，管理員可以通過WEB 或者手機(jī)客戶端方式，發(fā)起會議，及時召集與會人員上線參加會議討論。

江西聯(lián)通掌中漫畫業(yè)務(wù)說明書 業(yè)務(wù)范圍

（一）服務(wù)范圍

江西聯(lián)通全網(wǎng)用戶，但用戶必須是VPN或OCS用戶才是使用該業(yè)務(wù)，如不是，請用戶加入VPN或OCS用戶。

（二）業(yè)務(wù)使用范圍

支持USSD協(xié)議的終端。

對于不支持USSD協(xié)議的終端通過安裝客戶端軟件或閃信方式實現(xiàn)。

（一）業(yè)務(wù)資費(fèi)

沃名片業(yè)務(wù)的計費(fèi)采取月租費(fèi)收取方式。

? 月租費(fèi)：3元/月；

? 短信費(fèi)：上行短信按現(xiàn)行資費(fèi)收取，下行短信免費(fèi)；

（二）業(yè)務(wù)注冊流程

? 用戶本機(jī)發(fā)送指令“KT”到106557192，進(jìn)行業(yè)務(wù)的注冊；

（三）業(yè)務(wù)注銷流程

? 用戶本機(jī)發(fā)送指令“QX”到106557192，進(jìn)行業(yè)務(wù)的注銷；

第三篇：聯(lián)通沃云計算介紹

聯(lián)通沃云計算介紹

眾所周知，云計算被視為科技界的下一次革命，它帶來了工作方式和商業(yè)模式的根本性改變。（追根溯源，云計算與并行計算、分布式計算和網(wǎng)格計算不無關(guān)系，更是虛擬化、效用計算、SaaS、SOA 等技術(shù)混合演進(jìn)的結(jié)果。）那么，幾十年來，云計算是怎樣一步步演變過來的呢？從圖中我們可以看到從1959年虛擬化論文的發(fā)表到2008年Gartner發(fā)布云計算代表了計算方向的報告，這期間云計算逐漸成熟。而接下來的2009年到2016年，則到達(dá)了百家爭鳴的局面，各家開始推出自己的云計算產(chǎn)品。

一、傳統(tǒng) IT 的存在問題

1、如何縮短系統(tǒng)的開發(fā)周期

系統(tǒng)投入使用時，業(yè)務(wù)往往已經(jīng)發(fā)生了改變，使得信息系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)需求，在采購、部署硬件也消耗了大量的時間。

2、降低投資成本

高額的硬件投資使得中小企業(yè)沒有能力擁有自己所需要的先進(jìn)技術(shù)，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等

3、資源浪費(fèi)太嚴(yán)重了，怎么節(jié)省資源

有些系統(tǒng)使用的頻率不高，但是這些系統(tǒng)卻永久地占用著硬件資源。

4、應(yīng)該從整體的業(yè)務(wù)出發(fā)，怎么合理規(guī)劃

容易產(chǎn)生信息孤島，各部門間的數(shù)據(jù)和信息不能共享，影響管理效率。

5、怎樣才能有效的規(guī)避 系統(tǒng)建設(shè)過程中的風(fēng)險

系統(tǒng)在開發(fā)過程的任何階段都有失敗的可能，但在開發(fā)的初期就要進(jìn)行硬件投資，一旦失敗前期的投資無法收回。

6、軟件和硬件都要維護(hù)，如何控制維護(hù)成本 很多系統(tǒng)的維護(hù)成本甚至超過它們的開發(fā)成本。

二、云計算的概念

云計算是一種新型的服務(wù)模式,把IT 資源、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等資源作為服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)提供給用戶，擁有良好的擴(kuò)展性，通過虛擬化技術(shù)，實現(xiàn)了用戶按需使用和付費(fèi)。它的特征包括普遍接入、資源共享、按需分配、服務(wù)可擴(kuò)展等等

對于云計算最通俗的理解，我們可以把它對比成水電的使用方式一樣，資源先集中，再以購買服務(wù)的方式使用資源，那對于云計算來說也就是IT資源的共建和共享，最大的特點就是按需、彈性、安全。

三、云計算的優(yōu)勢

1、提高管理水平

如果采用傳統(tǒng)建設(shè)模式，通常每一套應(yīng)用系統(tǒng)均需要部署一整套服務(wù)器，存儲設(shè)備，容災(zāi)設(shè)備，中間件，數(shù)據(jù)庫等，且各個業(yè)務(wù)部門均單獨提需求，單獨建設(shè)，這種煙囪式的分散建設(shè)造成管理的混亂。采用云計算的集中式建設(shè)模式，可以將信息化資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)提需求，信息化部門分分鐘將資源以服務(wù)的方式提供給業(yè)務(wù)部門，不僅提升了信息化系統(tǒng)的管理效率，也讓業(yè)務(wù)部門可以專注做自己業(yè)務(wù)的工作。

2、降低系統(tǒng)成本

采用云計算的集中建設(shè)模式，將物理硬件，中間件等資源以SOA服務(wù)接口的松耦合方式提供給各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就像已經(jīng)給你準(zhǔn)備好了磚瓦和水泥，只需要想好蓋什么樣的房子就可以輕松的蓋起，加快開發(fā)和部署的速度，并且減少了開發(fā)部署和維護(hù)的費(fèi)用。實現(xiàn)面向服務(wù)的松耦合架構(gòu)。

3、提升當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)效率

可將傳統(tǒng)IT系統(tǒng)平均利用率從小于30%，提升到大于60%；將平均業(yè)務(wù)上線周期從傳統(tǒng)過得1-3個月，縮短到1-3周；轉(zhuǎn)化商業(yè)模式，從資源支出轉(zhuǎn)化為運(yùn)營支出，節(jié)省成本，并且達(dá)到與客戶業(yè)務(wù)快速融合等等優(yōu)勢。云計算可以以個體效率帶動整體效率，來提升當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的效益。

四、企業(yè)平臺建設(shè)方式對比

通過企業(yè)

一、企業(yè)二建設(shè)電商平臺而采取不同方式的對比，可明顯的看出購買云服務(wù)可大大降低初期基礎(chǔ)設(shè)施的投資成本，縮小機(jī)房、硬件設(shè)備的采購周期，為平臺的穩(wěn)定運(yùn)行提供了先決條件。

從經(jīng)濟(jì)上看，三年的投資，自己模式至少要花40萬，而租用模式只需要花15萬。通過兩種建設(shè)方式的對比，我們可以看出購買云服務(wù)可大大降低初期基礎(chǔ)設(shè)施的投資成本，縮小機(jī)房、硬件設(shè)備的采購周期，為平臺的穩(wěn)定運(yùn)行提供了先決條件。

五、聯(lián)通云業(yè)務(wù)能力

聯(lián)通云業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)IDC的基礎(chǔ)之上，打造三層云計算資源池包括核心層，前端層和分發(fā)層，核心層包括7大區(qū)域，12個直屬云公司的資源池；前端層包括23個省份資源池，196個地市，320所機(jī)房的資源均可用；分發(fā)層包括覆蓋全國的200-300個城域網(wǎng)資源；到2015年為止，已有20萬核VCPU計算能力，60PB的存儲能力，和2Tb的互聯(lián)網(wǎng)總帶寬。2016年計劃達(dá)到60萬核VCPU計算能力，200PB的存儲能力，和8Tb的互聯(lián)網(wǎng)總帶寬。

六、沃云結(jié)構(gòu)介紹

1、總體架構(gòu)

沃云的總體架構(gòu)就是一個扁平化，集中管理的架構(gòu)。所有的運(yùn)營系統(tǒng)，運(yùn)維系統(tǒng)和門戶，與云業(yè)務(wù)相關(guān)的管理平臺都集中建設(shè)。通過IP承載網(wǎng)，把在基地里面的和IDC里面的硬件虛擬化然后管理起來，不管是在各個省還是北京，資源的申請都會提交到全國集中的這個云平臺上，然后通過調(diào)度引擎下發(fā)資源配置指令，在相應(yīng)的資源池里面把資源開起來。這是我們總體架構(gòu)。

2、安全體系

沃云安全體系從應(yīng)用安全，網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)安全，主機(jī)安全，物理安全、管理安全六個層面進(jìn)行設(shè)計，并通過統(tǒng)一的綜合管理平臺實現(xiàn)對基礎(chǔ)安全設(shè)施的集中管理，構(gòu)建整體安全體系。

3、運(yùn)維體系

沃云平臺建立了“一級監(jiān)控、集中維護(hù)、統(tǒng)一資源管理、統(tǒng)一調(diào)度”的扁平、垂直的運(yùn)維生產(chǎn)和管理體系

七、沃云產(chǎn)品介紹

1、彈性云計算（1）彈性云主機(jī)

沃云彈性云主機(jī)從1VCPU，0.5G內(nèi)存規(guī)格的微型產(chǎn)品到8VCPU,32G內(nèi)存規(guī)格的超大型C產(chǎn)品均可以對客戶提供。用戶可以自由選擇不同規(guī)格的云主機(jī)，除了列表中的規(guī)格，還可以根據(jù)需要靈活定制云主機(jī)配置。同時還可以根據(jù)需要來彈性調(diào)整云主機(jī)的配置，例如可以將1VCPU，0.5G內(nèi)存規(guī)格的產(chǎn)品，根據(jù)使用過程中的需求，擴(kuò)展成2VCPU，4G內(nèi)存規(guī)格。彈性云主機(jī)還支持主流的Windows和 Linux的各個版本的操作系統(tǒng)，默認(rèn)為Windows配置 50G系統(tǒng)盤、為Linux 配置20G系統(tǒng)盤。（2）彈性負(fù)載均衡

是將公網(wǎng)訪問流量對多臺云主機(jī)進(jìn)行流量分發(fā)的服務(wù)，支持自動檢測并隔離不可用的主機(jī)，從而提高業(yè)務(wù)的服務(wù)能力和可用性

2、存儲類

（1）彈性塊存儲

彈性塊存儲提供了持久化的、獨立于主機(jī)生命周期的、高可用的塊存儲設(shè)備服務(wù)，彈性塊存儲可以掛載在任意一個運(yùn)行中的主機(jī)上，彈性塊存儲結(jié)合彈性云主機(jī)使用，使數(shù)據(jù)更安全、更具靈活性，特別適合需要建立數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)或可訪問原始數(shù)據(jù)塊級存儲的應(yīng)用。

（2）對象存儲

對象存儲是基于互聯(lián)網(wǎng)的簡單對象存儲服務(wù)，提供簡單易用的WebService接口，使客戶在任何時間，任何地點都能通過互聯(lián)網(wǎng)訪問對象存儲中的數(shù)據(jù)。（3）文件存儲

文件存儲技術(shù)是將分布獨立的數(shù)據(jù)整合為大型集中化管理的數(shù)據(jù)中心，以面向不同彈性云主機(jī)提供訪問。文件存儲類似于一個專用的文件服務(wù)器，為數(shù)據(jù)存檔和備份提供安全耐用的大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，且可以無限擴(kuò)容。

3、網(wǎng)絡(luò)類（1）網(wǎng)絡(luò)接入 基于聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，云資源池與聯(lián)通169骨干網(wǎng)直接，向客戶提供多種靈活可調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬和IP地址服務(wù)。例如，寬帶和主機(jī)分離，給客戶提供最大限度的靈活性，客戶還可以根據(jù)需要自主地選擇和調(diào)整帶寬以及IP地址數(shù)量，實現(xiàn)帶寬和IP地址的彈性擴(kuò)展或縮減。同時，為了便于管理和節(jié)省成本，客戶可以申請一個帶寬，然后分配給多個主機(jī)共享使用，同時還支持多IP共享一個帶寬，實現(xiàn)更精細(xì)的基于IP地址的帶寬管理（2）虛擬私有云

虛擬私有云就是云主機(jī)、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源的組合，客戶可以在虛擬私有云中任意設(shè)置子網(wǎng)、路由、和內(nèi)部IP地址，和客戶當(dāng)前內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無縫連接形成混合云。設(shè)置子網(wǎng)及路由表，從而與企業(yè)當(dāng)前內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無縫連接，讓云端的虛擬機(jī)就像企業(yè)內(nèi)部一臺普通設(shè)備。

4、企業(yè)云產(chǎn)品——應(yīng)用類（1）專享云

專享云提供基于專享機(jī)架、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的企業(yè)專享私有云服務(wù)，客戶可以將私有云和客戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過點對點專線或VPN的方式進(jìn)行無縫連接，比虛擬私有云具有更高的安全性。（2）云集成

提供企業(yè)私有云相關(guān)的咨詢設(shè)計、設(shè)備采購、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、部署實施、項目管理等一攬子整體服務(wù)。

第四篇：聯(lián)通沃行動方案2

中國聯(lián)通迎新“沃”行動方案

一、活動目的通過中國聯(lián)通迎新“沃”行動系列活動，從新生入校起，一對一鎖定所有新生手機(jī)用戶，搶占大學(xué)生市場。

二、迎新“沃”行動系列活動

1、車站迎新

活動時間：8月下旬—9月中旬（視鄭州各高校開學(xué)時間而定）活動內(nèi)容：在火車站附近設(shè)立聯(lián)通迎新“沃”行動學(xué)生接待站，接待學(xué)生休息，并把學(xué)生送達(dá)各高校，在各高校設(shè)置迎新點，新生到接待站既可獲得聯(lián)通迎新大禮包，內(nèi)含：

50元話費(fèi)激活既可使用的聯(lián)通3G手機(jī)卡

50元超市購物券，用于購買生活日用品

電影票兩張

冰爽飲料一瓶

費(fèi)用預(yù)計：200000元

2、考分換話費(fèi)

活動時間：9月下旬—12月31日

活動內(nèi)容：領(lǐng)取迎新大禮包的新生，到校后還可憑高考成績，到附近聯(lián)通營業(yè)廳參加考分換話費(fèi)活動，新生考多少分，就送多少話費(fèi)（此話費(fèi)三年按月返還）

3、精彩沃3G“聯(lián)通杯”校園才藝大賽

① 活動主題：精彩沃3G“聯(lián)通杯”校園才藝大賽

② 活動目的：

組織高校才藝大賽其核心的目的是吸引高校學(xué)生對聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的關(guān)注，將大賽的時間拉長，也是為了能讓這群潛在的目標(biāo)客戶更長久的關(guān)注聯(lián)通3G業(yè)務(wù)。

為了提高聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的廣譽(yù)度和知名度、積累人氣。同時，也為有才藝，熱愛唱歌的同學(xué)建立一個展現(xiàn)自己的舞臺。由河南電臺教育廣播FM106.6聯(lián)合中國聯(lián)通，共同打造了這次高校才藝大賽。

依托河南電臺教育廣播FM106.6這個平臺，覆蓋全省播出，受眾范圍廣，活動戰(zhàn)線持續(xù)半年，每周做一場，預(yù)計活動知曉度將近百萬人次，參與活動的預(yù)計會有數(shù)以千計學(xué)生。

活動同時提升聯(lián)通3G業(yè)務(wù)人氣，積累更多新客戶。

③ 活動地點：各大高校會堂

④ 活動主辦方：中國聯(lián)通

河南電臺教育廣播FM106.6

活動承辦方：鄭州市先河廣告有限公司

⑤ 參賽對象：凡符合大賽要求，陽光、快樂、身體健康的高校大學(xué)生均可參加。⑥ 活動周期

宣傳籌備期 ：8月20日——9月15日

報名時間：9月1日 ——9月30日

初賽：10月10日——11月6日（4場）

復(fù)賽：11月14日——11月27日（2場）

決賽：12月中旬（1場）

此為一套學(xué)校的方案，可在多所學(xué)校同時開展（暫定10所高校）。

⑦ 活動內(nèi)容：

1、初賽：類似于海選形式，選手自我介紹和才藝展示，現(xiàn)場評委點評，初賽分為4場，每場將產(chǎn)生10名優(yōu)秀選手，進(jìn)入復(fù)賽，共產(chǎn)生40名。

2、復(fù)賽：

通過抽簽將晉級的40名選手分為A、B兩組，每組20人，進(jìn)行才藝表演，每組晉級7名。

3.決賽：（分為三輪）

第一輪：將晉級決賽的14名選手分為兩組進(jìn)行比賽，比賽間隙邀請之前被淘汰掉的優(yōu)秀選

手返場表演。每組淘汰2人，剩余10人進(jìn)入下一輪比賽。

第二輪：抽簽組合，兩人一組，共五組，進(jìn)行智力大比拼，得分最低的一組將遭淘汰，剩余8個人進(jìn)入到下一輪，比賽間隙邀請之前被淘汰掉的優(yōu)秀選手返場表演。

第三輪：8位選手進(jìn)行最后的才藝展示，評委根據(jù)選手本場三輪所有表現(xiàn)評分。

根據(jù)分?jǐn)?shù)由高到低評選出一等獎（1名）、二等獎（1名）、三等獎（1名）、優(yōu)秀獎（5名）⑧ 獎項設(shè)置：一等獎：iphone4手機(jī)一部

二等獎：價值2000元的聯(lián)通手機(jī)一部

三等獎：價值1000元的聯(lián)通手機(jī)一部

優(yōu)秀獎：價值200元的3G手機(jī)充值卡一張

⑨ 評委組成：電臺人員+中國聯(lián)通人員（或請一些社會知名人士）

⑩ 活動籌備

報名方式：

（１）、河南電臺教育廣播FM106.6全天播出大賽宣傳，號召各大高校學(xué)生參與此次大賽，并接受報名；報名電話： 0371-67956802 0371-6795680

3（２）、QQ報名：***1221833131249

（３）、微博報名 ：小席666

（４）、郵箱報名：xhgg@vip.163.com 958683467@qq.com 778103122@qq.com 1833131249@qq.com

本次精彩沃3G“聯(lián)通杯”校園才藝大賽活動預(yù)計每場活動為 35000元（包含：河南電臺教育廣播FM106.6對本次比賽的全面組織、實施及深度報道、參賽人員組織、主持人費(fèi)用、背景版制作、其他媒體費(fèi)等）。

4、精彩“沃”生活

活動時間：9月上旬—2012年7月中旬

活動內(nèi)容：河南電臺與中國聯(lián)通聯(lián)通開通《精彩“沃“生活》官方微博，作為迎新及后續(xù)活動的發(fā)布平臺，凡開通聯(lián)通3G手機(jī)業(yè)務(wù)，通過微博持續(xù)關(guān)注《精彩“沃“生活》官方微博，就有機(jī)會到河南電臺體驗生活，和主持人一起錄制節(jié)目，和DJ們一起制作音樂，或者當(dāng)一回記者。還有機(jī)會參加明星見面會，免費(fèi)自駕游，免費(fèi)餐券，享受機(jī)票、車票打折服務(wù)，參加經(jīng)濟(jì)、教育方面的專家論壇、講座等。

三、活動宣傳

中國聯(lián)通迎新“沃”行動系列活動，通過河南電臺九套頻率、新浪河南、東方今報、魅力中國雜志、手機(jī)報、重要場所海報、校園網(wǎng)、官方認(rèn)證微博做到節(jié)目與硬廣結(jié)合，全方位覆蓋。

網(wǎng)絡(luò)：新浪河南網(wǎng)、河南廣播網(wǎng)開辟中國聯(lián)通迎新“沃”行動專欄，鄭州各高校新生均可通過新浪河南及河南廣播網(wǎng)填寫學(xué)校、車次等信息，迎新人員做迎新準(zhǔn)備工作。

鄭州地區(qū)熱心車主也可登錄網(wǎng)站報名參與中國聯(lián)通組織的迎新公益活動。

河南電臺教育廣播通過高校廣播聯(lián)盟請高校校園網(wǎng)發(fā)布迎新活動相關(guān)信息。

廣播：河南教育廣播《寢室樂翻天》欄目做為期20天的聯(lián)通迎新“沃”行動活動相關(guān)節(jié)目

河南電臺教育廣播每天20次播出15秒聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳（為期三個月）

河南電臺新聞、交通、音樂、影視、戲曲、農(nóng)村、旅游廣播每天10次播出15秒聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳廣告（為期一個月）

報紙：東方今報不少于一個整版，刊登聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳。

海報：印制聯(lián)通迎新“沃”行動宣傳海報2000張，廣泛張貼與

鄭州各高校、商場，中心廣場，火車站等人流密集處

手機(jī)報：通過手機(jī)報發(fā)布聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳，持續(xù)一個月，手機(jī)報擁有20萬用戶，可累計發(fā)送手機(jī)報600萬條。

微博：河南電臺官方微博實時發(fā)布迎新活動信息，各頻率人氣主持人微博通過微博參與聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳。

條幅：迎新車輛，火車站廣場懸掛迎新條幅，酒店廣場及大廳設(shè)置聯(lián)通迎新“沃”行動宣傳條幅，在校園主干道、廣場、禮堂、宿舍、教學(xué)樓、校園醫(yī)院、操場等醒目位置懸掛歡迎條幅。

四、活動效果展望

聯(lián)通3G通過迎新這一社會熱點事件在鄭州市場的品牌印記更加生動化，對公益活動的參與能拉近聯(lián)通3G品牌與學(xué)生的距離，全面提升聯(lián)通3G品牌形象。

在提升聯(lián)通3G校園銷量方面：新生到校后會立即更換手機(jī)卡，以迎新為契機(jī)，以促銷為手段向新生推廣聯(lián)通3G手機(jī)卡，50元專屬卡，“考多少分送多少話費(fèi)”，校園才藝大賽等校園迎新活動能吸引大量學(xué)生開卡。

河南電臺對此次活動高度重視，調(diào)動全頻率各種資源，力爭把聯(lián)通迎新“沃”行動公益活動打造成為品牌活動，并延續(xù)下去，使聯(lián)通在迎新和校園活動上超越移動，搶占校園3G市場。以上為本次活動具體方案，請批示！

河南電臺FM106.6策劃中心出品

2011年8月1日

第五篇：聯(lián)通“沃”品牌市場營銷分析

市場營銷個人案例報告

精彩在“沃”品牌市場營銷分析

姓名：董少華 學(xué)號：17920101150677 班級：2010級MBA 3班 指導(dǎo)老師：謝導(dǎo) 副教授

聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

目 錄

一、案例背景.....................................................................................................................................................3

二、營銷策略分析和建議.............................................................................................................................3

2.1滿足客戶需求（Consumer wants and need）...............................................................4

2.1.1“沃”品牌客戶需求策略......................................................................................................4 2.1.2分析和建議...........................................................................................................................4 2.2與客戶溝通（Communication）...........................................................................................5

2.2.1“沃”品牌溝通途徑營銷策略............................................................................................5 2.2.2 分析和建議..........................................................................................................................6 2.3為消費(fèi)者提供便利（Convenience）....................................................................................7

2.3.1“沃”品牌便利營銷策略......................................................................................................7 2.3.2分析和建議............................................................................................................................7 2.4客戶愿付成本（Cost）.................................................................................................................7

2.4.1“沃”品牌資費(fèi)營銷策略......................................................................................................7 2.4.2分析和建議...........................................................................................................................7

三、小結(jié)...............................................................................................................................................................8

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聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

一、案例背景

2009年7月，工信和信息化部給三家運(yùn)營商發(fā)放了3張3G牌照，同時標(biāo)志著我國正式進(jìn)入了3G時代。其中中國聯(lián)通拿到了全球最好的牌照—WCDMA牌照，具有三大優(yōu)勢：

? 有豐富的手機(jī)終端優(yōu)勢 ? 帶寬寬、速度快 ? 真正全球漫游

中國聯(lián)通圍繞達(dá)到“ 國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商” 的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以3G 業(yè)務(wù)推出為契機(jī)，由原來的多品牌戰(zhàn)略逐步過渡到企業(yè)品牌下的全業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略，打造高度統(tǒng)一的全業(yè)務(wù)“沃”品牌。其作為中國聯(lián)通與客戶溝通的核心品牌，包含中國聯(lián)通所有產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)、套餐等。中國聯(lián)通秉承企業(yè)精神、將全業(yè)務(wù)品牌命名為沃，以獲利、進(jìn)去、開放、時尚為調(diào)性的“沃”品牌，塑造全新的品牌個性，帶來新鮮的溝通體驗。

二、營銷策略分析和建議

截至2010年12月底，中國聯(lián)通3G用戶總數(shù)已累計達(dá)1406萬戶,中國移動3G用戶總數(shù)達(dá)2070.2萬戶，中國電信3G移動用戶總數(shù)達(dá)1229萬戶，中國聯(lián)通3G用戶總數(shù)落后于中國移動，但高于電信。

回顧兩年來中國聯(lián)通“沃”品牌的營銷策略，本文試圖通過4C理論為指導(dǎo)，從客戶需求、溝通、客戶便利及客戶愿付成本四大方面來分析其營銷策略，并試圖提出一些改進(jìn)建議。

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聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

2.1滿足客戶需求（CONSUMER WANTS AND NEED）2.1.1“沃”品牌客戶需求策略

2.1.2分析和建議

4C營銷理論中，客戶的需求是從1）滿足客戶共同的需求；2）滿足客戶差異性需求；3）滿足客戶個體的需求；4）滿足客戶精神的需求，四個方面來尋求滿足多層次的客戶需求，然后對產(chǎn)品進(jìn)行綜合定位。

在滿足客戶共同需求方面，從聯(lián)通公司的品牌來看，將“ 沃” 作為集團(tuán)所有業(yè)務(wù)的單一主品牌．統(tǒng)一的品牌，有利于企業(yè)樹立統(tǒng)一的形象，讓客戶更易于記憶和理解，減少客戶對不網(wǎng)業(yè)務(wù)、不問品牌的田惑；有利可企業(yè)禾用統(tǒng)一化的包裝、宣傳等于段，增強(qiáng)了企業(yè)的足模效益，節(jié)約了經(jīng)營成本。通過全業(yè)務(wù)品牌“沃”品牌試圖尋求未來取得一個全局的優(yōu)勢，以滿足客戶共同的需求。

在滿足客戶差異性需求方面，從品牌延展中我們可以看出，聯(lián)通將客戶細(xì)分為個人客戶、家庭客戶和集團(tuán)商務(wù)客戶三大類。這種市場細(xì)分是依據(jù)消費(fèi)者的行為和消費(fèi)者的種類進(jìn)行的。已經(jīng)達(dá)到了深度市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。他們通過對產(chǎn)品和服務(wù)的用途、使用場合，與生活、工作的關(guān)聯(lián)度等幾個方面，將市場細(xì)分為個人、家庭、商務(wù)三大部分，并提供差異性的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足不同市場的需求差異，這種做法是值得肯定的。但聯(lián)通對市場的細(xì)分和定位與

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聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

競爭對手相比，不夠深入。也就是說，與對手同質(zhì)化的競爭使得聯(lián)通沒有將自己具有獨特優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢?？蛻舴治龇矫娼ㄗh進(jìn)一步細(xì)分，并考慮1）聚焦大客戶，以新應(yīng)用拉動集客市場成長 移動辦公、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、移動視頻。2）多聚焦中小企業(yè)：提供固移融合的信息化服務(wù)，比如建立SAAS平臺，提供人力資源OA 內(nèi)部物流管理等軟件服務(wù)，為中小企業(yè)提供這一服務(wù)。

“沃”品牌也提供了個性化定制服務(wù)，如“沃·商務(wù)”為企業(yè)客戶提供了隨需應(yīng)變的信息化服務(wù)，打造專屬的行業(yè)應(yīng)用方案，以專業(yè)信息化技術(shù)手段提升企業(yè)客戶的效率及用戶體驗。而“沃·3G”、“沃·家庭”也設(shè)置了客戶端定制功能，用戶可以根據(jù)需要，選擇適合自己的功能與服務(wù)。

在精神需求方面：聯(lián)通引進(jìn)iphone,做的還是比較出色.比如聯(lián)通的“沃”商店，包括游戲、工具、娛樂、生活、閱讀等等，極大的滿足了客戶娛樂、情趣、追求新鮮感、迎合時尚潮流等方面的精神需求，這點是WCDMA制式所具有的天然優(yōu)勢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于對手。Iphone給客戶帶來榮耀的精神需求。非常多客戶是奔著iphone而選擇了聯(lián)通的。在沃商店上線的同時，聯(lián)通也啟動了等項系列賽事來進(jìn)行體驗式營銷。

2.2與客戶溝通（COMMUNICATION）2.2.1“沃”品牌溝通途徑營銷策略

品牌識別：沃，同音感嘆詞“WOW”，表示了對未來的一種驚嘆，沃與我諧音，體現(xiàn)品牌服務(wù)宗旨僅僅圍繞客戶主體。廣告語：精彩在“沃”

品牌性格：活力、進(jìn)取、開放、時尚旨在塑造全新的品牌個性。

“沃”品牌內(nèi)涵：為不同客戶群提供了一個豐盈的平臺。在傳遞品牌文化豐富內(nèi)涵的同時，更表示了對未來科技時代的一種驚嘆！沃品牌為個人客戶、家庭客戶和集團(tuán)客戶的信息化需求提供全面支撐。

廣告： 3G形象廣告，廣告媒體平面廣告（戶外牌、公交噴繪、海報、報紙雜志等）立體廣告（各類電視、網(wǎng)絡(luò)）

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聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

2.2.2 分析和建議

4C理論中的溝通注重隱喻性的品牌接觸點的溝通、整合營銷溝通，還涉及個性化的溝通。

在隱喻性的品牌接觸點溝通方面，在品牌名稱和標(biāo)志上，中國聯(lián)通將“沃”（WO）作為與客戶溝通的核心品牌，“沃”包含著豐富的內(nèi)涵：表示了對未來科技時代的一種驚嘆；改變了個人的溝通方式，展示獨立個性，提升個人魅力；改變家庭的生活習(xí)慣，升華彼此感情。然而，從目前聯(lián)通投放的品牌宣傳廣告來看，我們很難體會到“沃”的含義。當(dāng)然，這些廣告還是有其價值的，至少已經(jīng)讓人們將新聯(lián)通和“沃”品牌及其形象的橙色標(biāo)志聯(lián)系到了一起。聯(lián)通希望通過某種充滿創(chuàng)意的方式將“沃”包含的強(qiáng)大的功能、展示用戶個性和個人魅力的這種能力傳遞給消費(fèi)者。廣告確實都很有創(chuàng)意，從動感的音樂到絢爛的科技畫面，都能夠吸引消費(fèi)者的注意。但是，對于大多數(shù)還不了解什么是3G的廣告受眾來說，這些概念性的廣告還是偏抽象，過于前衛(wèi)，產(chǎn)生的心理暗示力量不足。

在整合營銷溝通方面，根據(jù)3W分析和決策流程，溝通目標(biāo)受眾聯(lián)通將所有的消費(fèi)者都劃入其溝通的對象。根據(jù)聯(lián)通目前與電信、移動兩競爭對手相比，溝通對象范圍似乎過寬，使溝通缺乏針對性，影響溝通的效果。從聯(lián)通的廣告來看，溝通主題和定位雖然較獨特、鮮明，信息整合試圖圍繞“同一個聲音”-精彩在“沃”這主旋律，來打動客戶，這方面比天翼、G3要強(qiáng)。在溝通渠道上。

在個性化溝通方面，聯(lián)通目前主要是通過大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行廣告宣傳。這種單向的溝通方式缺乏反饋，需要增加反饋并建立強(qiáng)大的動態(tài)客戶數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷。在差異化的溝通方面還需要針對不同類型的顧客、不同認(rèn)知程度的顧客、不同忠誠度的顧客、不同習(xí)性的顧客、不同關(guān)心點的顧客等方面進(jìn)行差異化的溝通。

建議：如果活動的目標(biāo)是贏得更多的忠誠客戶，那活動的設(shè)計就不能只完成吸引客戶好奇，而應(yīng)該是完成客戶心理趨同感的建立，品牌建立成強(qiáng)勢品牌，比如徽章活動，通過活動呈現(xiàn)客戶夢想、完成愉悅體驗、形成客戶標(biāo)簽（內(nèi)容、形象、標(biāo)簽）,在全國各地戶外歌友會狂歡派對、網(wǎng)名互動、線下俱樂部聚合效應(yīng)、有品牌主張的時尚節(jié)目配合、短信互動，使得做到更多個性的品牌呈現(xiàn)，豐富的產(chǎn)品體驗、有效的營銷手段、合算的廣告宣傳、立體的整合操作、強(qiáng)勢的概念傳播。

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聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

2.3為消費(fèi)者提供便利（CONVENIENCE）2.3.1“沃”品牌便利營銷策略

聯(lián)通通過自有實體營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳設(shè)有3G專區(qū)/專席，10010客服熱線設(shè)有3G人工受理專席，特色俱樂部服務(wù)來為顧客提供便利。目前也有建立品牌形象店、Iphone網(wǎng)購店。

2.3.2分析和建議

建立品牌形象店，充分應(yīng)用了體驗式營銷策略，“沃”品牌店承擔(dān)著聯(lián)通“沃”品牌形象傳播、3G業(yè)務(wù)和終端體驗的渠道使命，聯(lián)通全業(yè)務(wù)品牌“沃”在品牌店中也得到更好的凸顯。消費(fèi)者可以在品牌店中親身體驗3G的“精彩”——手機(jī)電視、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)郵箱、手機(jī)OA、手機(jī)音樂、手機(jī)報、無線上網(wǎng)卡、手機(jī)即時通信、手機(jī)搜索、可視電話等等。這種品牌形象店的體驗式營銷模式在實現(xiàn)消費(fèi)者需求激發(fā)的便利的同時，也給客戶購買產(chǎn)品帶來了便利。但品牌店的選址，數(shù)量、覆蓋的區(qū)域范圍以及運(yùn)營等方面做得落后于競爭對手，3G是“精彩”通過體驗式營銷，多建立品牌形象店，提供需求激發(fā)的便利。

2.4客戶愿付成本（COST）2.4.1“沃”品牌資費(fèi)營銷策略

目前聯(lián)通“沃”3G語音通話資費(fèi)市話、長途、漫逛三費(fèi)合一，全國一個價，套餐外語音通話每分鐘低至0.15元/分鐘，全國免費(fèi)全接聽！聯(lián)通3G無線上網(wǎng)新套餐分300元半年卡、600元年卡，最長有效期分別為180天和360天，其中半年卡、年卡又分別有省內(nèi)與全國不同的套餐方案。

2.4.2分析和建議

根據(jù)客戶愿付成本理論，合理的定價首先得研究客戶成本，客戶選擇通信運(yùn)營商時，關(guān)注購買一項產(chǎn)品或服務(wù)的貨幣成本、消費(fèi)方案的綜合貨幣成本及消費(fèi)方案的非貨幣成第 7頁 /共 8頁

聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

本，如時間、精力、機(jī)會等，在此基礎(chǔ)上研究消費(fèi)者對產(chǎn)品價值的心理判斷得出的定價才是合理的定價。

在資費(fèi)方面，“沃”為吸引客戶，搶占3G市場，采取了自主定價等模式，在資費(fèi)上設(shè)置了三大基本套餐計劃，還分別為不同使用習(xí)慣的用戶，如語音通話時長、出差漫游、上網(wǎng)流量等存在差異的客戶，設(shè)置了最優(yōu)的性價比套餐方案，方便其選擇使用。

在手機(jī)選購方面，中國聯(lián)通的WCDMA手機(jī)無論從價格和性價比方面都優(yōu)于中國電信和中國移動的手機(jī)終端。相對低廉的資費(fèi)及質(zhì)優(yōu)價廉的手機(jī)，這些優(yōu)勢幫助中國聯(lián)通保留和爭取了一批對價格敏感、對手機(jī)款式要求高的用戶。但是中國移動龐大的2G用戶保有量、大量的中高端個人用戶，這對中國聯(lián)通形成了強(qiáng)勁的競爭壓力。因為對于中高端商務(wù)人士用戶換號碼的耗費(fèi)時間和精力，也可能因為換號而錯失重要商業(yè)機(jī)會，所以這類人群往往不會輕易換號。

從措施可以看出，聯(lián)通依然是采用了比競爭對手更優(yōu)惠的價格來吸引對性價比敏感的客戶，但是在營銷策略上總是忘了“客戶一定是買性價比高的”商品嗎？我們看到聯(lián)通在努力，甚至首創(chuàng)的‘ 3G 業(yè)務(wù)M / T 計費(fèi)模式”，但這些努力似乎未取得預(yù)期的效果。從資費(fèi)分析和日常觀察，聯(lián)通依然想用價格策略來吸引客戶，但筆者認(rèn)為聯(lián)通需要暫時忘掉定價策略，重點分析客戶愿付成本。

三、小結(jié)

在新品牌建設(shè)方面，慢人一拍的中國聯(lián)通在全業(yè)務(wù)品牌“ 沃”，營銷思路上學(xué)習(xí)當(dāng)年的AT ' T 和法國電信集結(jié)所有業(yè)務(wù)到強(qiáng)勢的單一品牌下，這一招顯然劍走偏鋒，選擇了和中國移動、中國電信不同的做祛，實在值得一贊．從策略上看，統(tǒng)一品牌的核心形象非常重要，節(jié)約大量的品牌推銷費(fèi)用，集中了強(qiáng)勢資源、融合各種業(yè)務(wù)，還可以讓消費(fèi)者更容易地記住。相比中國移動旗下多個子品牌來說，聯(lián)通的單一品牌策略是極大的進(jìn)步。但根據(jù)筆者的觀察以及4C理論的分析，聯(lián)通的“沃”品牌營銷“革命尚未成功，同志還需努力”?！拔帧钡穆吩诤畏?？大家拭目以待。

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