第一篇：細說促銷 - 促銷的本質(zhì)(電子商務(wù))

細說促銷-促銷的本質(zhì)

本來，我的開頭想寫“又到一年促銷季”，結(jié)果想想，現(xiàn)在的電商，哪一天不促銷？

于是，開頭我簡單一點：

網(wǎng)上又在傳各種促銷秘籍、心法之類的東西，看了幾個熱的，覺得多數(shù)誤人子弟。我在微博上說，“最近關(guān)于促銷的轉(zhuǎn)發(fā)實在讓我覺得，我寫的促銷一章不放出來，這幫人還真以為自己是回事兒一樣?！庇悬c張狂，但我自信，愿意讀完的同學(xué)，一定會有所收獲。

電子工業(yè)出版社同意我把促銷一章選出來分享，于是貼出來吧。我一直認(rèn)為，促銷屬于那種招式簡單、內(nèi)功復(fù)雜的東西。淘寶總是會拿武俠故事來講道理。郭靖和洪七公學(xué)了“降龍十八掌”，一個至剛至強的掌法，我相信動作很簡單，郭靖都能學(xué)會。不過誰都知道，降龍十八掌最重要的 不是招式，而是處理氣息，隨機應(yīng)變地使用不同的招式。郭靖在學(xué)了前幾式如“亢龍有悔”和“飛龍在天”之后，我們會發(fā)現(xiàn)他跟人打架總是打不過，就算后來洪七 公教了他全套十八招，還是經(jīng)常打不過人家。那是降龍十八掌不行嗎？可是后來郭靖當(dāng)了大俠，開始運用各種招式游刃有余時，我們就發(fā)現(xiàn)他真的成了大俠。有一家做運動品做到很大的商家，叫“古星”。我是從2005年開始跟他家打交道的，從李寧在C2C的店，到“品牌商城”，再到“淘寶商城”，再到“天貓”，成為多個大品牌的大經(jīng)銷商。古星的成長之路有很多值得學(xué)習(xí)的東西，我們跟大家分享一個他們成長中的案例。

一年夏末秋初，李寧的秋裝新款到了，但是庫房里有大量夏季款需要出掉，回籠資金。于是他們做了一個促銷“兩件更便宜”。我們發(fā)現(xiàn)夏季款產(chǎn)品客單價都比較低，而且換洗的頻率很高，所以這個促銷會比較成功。很快清空了庫存。

這沒什么稀奇的是么？我們接著說。古星明顯感覺到了促銷對店鋪銷量立竿見影的影響。天又涼了一點，古星開始盤算，秋天款的產(chǎn)品客單價應(yīng)該高才對，但是發(fā)現(xiàn)客 單價不夠好，平均是70多元，希望提高到100元上下，于是定了一個很有趣的促銷政策：只要在店鋪滿99元，就可以加5元送3雙“蘇格蘭風(fēng)情襪”。古星在 市場上批發(fā)了很多大格子的深色棉襪，進價2元左右，然后拍攝了很唯美的照片放在店鋪首頁，告訴大家加5元錢換3雙。

促銷非常成功，一周交易筆數(shù)漲了60%以上，客單價也真的漲上去了很多，全店鋪單價逼近90元。同時，有一件郁悶的事兒，就是收到襪子的買家會評論說“不是李寧的襪子呀”。

可是古星本來就沒說是李寧的襪子呀。于是做了總結(jié)，兩個結(jié)論：一個是這樣的“滿就送”促銷很有效，可以繼續(xù)搞；二是贈品最好有點品牌，或者寫清楚。

秋末冬初，新一輪的促銷開始了。古星繼續(xù)挑選滿就送的贈品，這回挑選了宜家家居的一款毯子，大小60公分左右，很厚的那種，買來是39元。計算了當(dāng)時的客單價，然后定了一個促銷政策，“只要店鋪購買滿139元，就可以加29元得到一個宜家家居的毯子”。

和上次的促銷方式完全一樣，應(yīng)該也會有不錯的效果?？墒?，古星自己也沒想到，這個促銷失敗了。買家不愿意多花29元去換一個品牌毯子，甚至很多買家問他們的 客服，“上個月的襪子還有么，我要那個襪子”。同時，有人花29元換了毯子，發(fā)貨時發(fā)現(xiàn)悲劇了，加上那個毯子，包裹就超重了，要多花很多郵費，這只能古星 自己貼。整個一個月，銷量沒有因為促銷有明顯增長，反倒增加了客服成本和庫存量。

古星后來根據(jù)幾個月的經(jīng)驗教訓(xùn)，認(rèn)真總結(jié)，終于發(fā)現(xiàn)了很值得借鑒的促銷法則。現(xiàn)在，古星已經(jīng)是我見過的最勤奮最實在最認(rèn)真的網(wǎng)店運營高手了。

古星幾個月的例子，就是“學(xué)會招式”和“會用招式”不同的典型。我們回過頭來看看為什么會成功，為什么會失敗。

第一，“兩件更便宜”抓住了促銷時機，并且找到了商品的特點。如果是羽絨服，兩件更便宜就沒效果；第二，價格區(qū)間比較容易接受；第三，是傳播起來很簡單。

“滿99加5元送襪子”的活動，計算的客單價增長在合理范圍內(nèi)，而且加錢的金額屬于“無所謂”的檔次，然后贈品包裝到位，所以成功。

“滿139加29元毯子”的活動，錯在毯子要加的29元，占客戶已經(jīng)支出的近20%，這就不合理了。同時沒有考慮贈品的物流問題。

所以，就算是最簡單的滿就送，也是有門道的。這一章我們就解決這個“門道”的問題。

再說一個故事。一天一個小二貼了一段賣家群里的聊天記錄給我，里面數(shù)個賣家在大罵“秒殺”沒有用，說自己做了很多秒殺，賣一件虧一件，還換來差評。流量有了，銷售一點沒漲。

看到這我就忍不住笑了。在我看來，只能用“活該”二字來表達我的感受，雖然這有點不盡人情。

為什么呢？因為這些賣家學(xué)到的是“秒殺”的皮，只知道用特價去宣傳拉人氣，知道這個特價商品要備足貨?？墒恰懊霘ⅰ钡木枋鞘裁茨兀渴怯贸蛢r和限時的限制性促銷吸引人，最終目的是發(fā)揮流量的剩余價值，也就是讓他們買點別的。人來了沒接住，人來了沒買別的，這你怪誰？

一定有人會說了，現(xiàn)在秒殺“沒用了”。可能吧，一種促銷方式用濫了就會疲勞，這是另一個話題。但是我們也發(fā)現(xiàn)，淘寶商城一年玩一次雙11促銷（實質(zhì)是一種規(guī) 模化的秒殺），每年都很火，就在普遍認(rèn)為秒殺沒意義時，今年一樣創(chuàng)造了9個多億的奇跡，很多店鋪一天銷售額超過1000萬，光靠那些特價商品么？不可能 的。那時候我的團隊把秒殺作為一種促銷方式，第一次規(guī)?；恕Ｋ晕覀兿嘈胚€是有不少可以分享的東西，后面會慢慢說。

還有一 個故事。有一次我過生日，一群人在西湖附近玩，在利星（杭州在東坡路平海路口的一家百貨公司）門口看到海報，說慶圣誕滿200送220，于是一群人就沖進 去了。最驍勇的要數(shù)同事木蘭，看上一雙靴子，1598元，試了無數(shù)次還猶豫不決。這時另一個同事先下手買了一雙13xx元的靴子，拿到1320元贈券，苦 于找不到拿這些錢干嗎，正好可以折價給猶豫中的木蘭。木蘭頓時拿下那雙靴子，去收銀臺時，扳著指頭算來算去還是覺得虧，應(yīng)該再多買點啥，就可以多拿220 元贈券。結(jié)果20多米長的隊，都排到了又殺出來，沖到2樓給自己買了件內(nèi)衣，幾百塊，可以多換一點贈券。好不容易排完了隊付了款，又開始琢磨手上的券怎么 用掉??在利星門口和過道上，一群大老爺們在茫然等著，他們真是沒搞懂這些女人怎么就這么瘋狂。

我們最近看到另一種現(xiàn)象，就是“千篇一律”的促銷，賣家看到別人這么搞，那自己也這么搞。自己為什么搞，別人為什么搞，別人效果怎么樣，自己跟別人有什么區(qū)別，都沒有考慮。這都是典型的“照貓畫虎”。至于效果，如果有效，那就是運氣好，因為他下回不知道怎么用。

所以我們想通過本書告訴大家的是，全面地認(rèn)識和理解促銷，要知其然，還要知其所以然。

“照貓畫虎”是一種境界，而我們希望大家達到的境界是“游刃有余”。

促銷的幾大誤區(qū)

上面講到的案例似乎告訴我們，促銷是個很好用的東西。只要我們學(xué)好了招式，練好了內(nèi)功，就可以見招拆招了吧。

應(yīng)該是。不過我們也看到了很多令人痛心的情況。把促銷做成了常態(tài)

就是店鋪一年到頭每天都在做促銷，每天都在搞活動。為什么呢？因為店家認(rèn)為，客流量就應(yīng)該是促銷時這樣子，不做促銷的低客流量他接受不了?？墒?，促銷不應(yīng)該是每天都做的。如果促銷成了常態(tài)，那就相當(dāng)于沒有促銷，你的常態(tài)就是打折，最可怕的就是，你失去了不做促銷的能力。

華 倫天奴，這個牌子想必大家都很熟悉吧。一個據(jù)說是來自意大利的品牌，很多國內(nèi)廠商被授權(quán)貼牌，或者掛上“華倫天奴-xx”的品牌?？墒俏覀儼l(fā)現(xiàn)，幾乎所有 的華倫天奴都在打折，而且永遠是2折左右。原先標(biāo)價900的衣服，都是200元左右賣掉。如果有一天，你家旁邊的華倫天奴不打折了，你有可能進去嗎？

這還不是最可怕的，一個長期促銷的品牌，是永遠也抬不起頭的。只有華倫天奴自己認(rèn)為自己是個高級貨，我們永遠也不會這么認(rèn)為。

在 杭州的人，一定知道銀泰百貨周年慶，那是一個讓所有杭州人瘋狂的日子，跟過節(jié)一樣。杭州的銀泰百貨，中國單店效率最高的百貨企業(yè)，一般不做促銷。每年，很 多人就盼著銀泰店慶，提前一周就去店里把款式、型號、顏色挑好試好，就等著到時候來直接拿下。店慶當(dāng)天，血拼族們會找各種理由提前下班，因為銀泰店慶，怕 到晚了擠不進去。從早晨4點半開始，武林門延安路就水泄不通了。出租車司機一聽說是到銀泰的，頓時頭就變成好幾個大，因為可能一進去，到晚上9點也別想擠 出來。資深的血拼行家通常會帶著一個男人去，不是讓他們?nèi)D，也不是讓他們拎東西，而是一進門就跟那男人說，“去收銀臺排隊?！弊约合г谀缃吁嗟娜巳?中，因為這樣排隊不用等太多時間。但是往往排隊的那個男人都要排好幾個來回，每次快排到時，男人會給女人打電話，不是沒人接就是讓再等等，還在那算小票 呢。銀泰最常用的是滿xx送xx之類?？墒牵黉N季銀泰的銷售額會暴漲好幾倍，而且絲毫不影響平日的生意。這就是不做成常態(tài)。

別人搞什么我搞什么

我相信看到這個小標(biāo)題的人，會跟我一樣鄙視這種行為，太沒想法太沒創(chuàng)意了?？墒悄阈挪恍牛F(xiàn)在打開淘寶，大家會發(fā)現(xiàn)很有趣，所有的店都在做秒殺，所有的店都會說多少元包郵。

我上次看到一家賣沙發(fā)的店，在做買兩件更便宜的活動。我就問他，為什么做這個？他告訴我，朋友的店鋪做這個都很有效果，他也想搞搞。我問他朋友是賣什么的，他說是賣首飾的。我真的一口血噴出去。你老婆可以買兩個耳環(huán)，你會買兩件沙發(fā)么？

除了打折還是打折

這個我都懶得說，你們除了打折能干點別的嗎？賺錢嗎？引流？搞品牌？別扯淡了行不行！這個世界上不是只有打折一種促銷方式，更不是不打折就活不下去。不好的是，好的榜樣太少了。

其實問題還是挺多的，有沒有發(fā)現(xiàn)大家經(jīng)常犯的錯誤，集中在以下幾個方面：

不知道憑什么做促銷；不知道促銷用什么方案；無法控制和引導(dǎo)促銷帶來的一切；碰到問題，沒有處理方案；不知道怎么評估促銷的效果。

那我們就系統(tǒng)地說說吧。什么是促銷

促銷，在營銷中的正式解釋是，以創(chuàng)造一種實時的銷售為主要目的，對銷售人員、分銷商或最終消費者提供額外的價值或獎勵的一種激勵。也就是說，促銷就是促進銷售；促銷不能改變產(chǎn)品，不能從根本上改變經(jīng)營狀況；促銷是有時效的；促銷必須提供額外價值。

這種概念極度無聊，我們列一個公式吧。

作為一個商人，我們追求的最重要東西只有一個，那就是利潤，而且我們知道： 利潤 = 銷售額 x 利潤率

而銷售額又是促銷最重要的指標(biāo)，我們知道： 銷售額 = 客單價 x 銷售量 所以，要增加銷售額，做這幾件事：

提高客單價；或者增加銷售量；或者同時提高客單價和增加銷售量。這就是在做促銷了。

其實，說白了促銷就是這么點事兒。很多不成功的案例，我剛開始認(rèn)為是因為沒有執(zhí)行到位導(dǎo)致的，后來慢慢發(fā)現(xiàn)，賣家們做促銷，最嚴(yán)重的問題是不知道做什么，換句話說，不知道在上面幾條里面，從哪里給力。

什么時候做促銷：正確的時機

上 面已經(jīng)說過了上半截結(jié)論，就是“促銷不能做成常態(tài)”。所以什么時候做呢？看下面這個圖，一個銷售、一個店鋪、一個產(chǎn)品都有一個生命周期，它的自然生命曲 線，隨時間變化的是下面的粗線。我們希望變成上面細線的樣子。所以，我們說促銷的價值，是陰影部分；而且，在箭頭所指的幾個地方做促銷，效果會好。

上 市階段，我們需要通過一些手段提升銷量，增加一些占有率。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售出現(xiàn)瓶頸或者達到一個相對比較高且穩(wěn)定的階段時，就要馬上介入新的促銷，可能 以增加客單價為主要目標(biāo)，把銷售拔到一個新的高度。最后，進入一個相對衰落的時期，我們要想辦法延長和抬高生命曲線，所以可以做一些降價增加銷量的方式，保持銷售額的平緩下滑。

每個階段帶有不同的目標(biāo)，所以采用的方式都會不同。我真的很難理解那些“新品上市打折銷售”的愚蠢做法！

我 們生活中的很多產(chǎn)品都符合這樣的曲線，比如手機。一款新手機上市，上市之前，廠商都會在媒體造勢，引起關(guān)注，甚至和很多地方合作，增加曝光，然后開賣時有 媒體投放，這個時候會不會降價？不會，但是會有一些小贈品之類的東西，促成購買。當(dāng)手機已經(jīng)很熱銷時，廠商經(jīng)常會推出一些小改款，換個顏色出個紀(jì)念版什么 的，為的是不降價，還增加銷量和關(guān)注。當(dāng)手機開始走下坡路時，往往是新款上市時，廠商開始降價促銷，保持一定的銷量。完全符合這樣的曲線。

遺憾的是，淘寶店家曉得這個的，不多；會用的，更少了。憑什么做促銷：合理的借口

我們上面說，找到了一個合適的時機，于是開始張羅促銷了。另一個問題出現(xiàn)了：促銷，需要找個借口！

沒 錯，促銷一定要有個借口，這就是“憑什么做促銷”。莫名其妙的促銷，莫名其妙的打折，人家會說你神經(jīng)病。隨便找一個理由，再傻的促銷也會變得名正言順。而 且，這種借口的強弱，直接影響消費者心目中你這次促銷力度的強弱。比如，“拆遷，最后三天”和“慶回歸大返利”哪個給人感覺力度大？

可以找什么借口？比如店慶就可以；比如時令性的節(jié)日，隨便什么節(jié)日都可以過，中國的外國的男人的女人的；情人節(jié)圣誕節(jié)要過，感恩節(jié)中秋節(jié)也要過；比如某個大事件；比如拆遷、裝修；比如清倉、新貨上架??把自己想成消費者，任何一個他們能看得懂的借口都沒問題。

找 不到借口？舉個流氓的例子。南京一家蘇寧店，4月份店慶，搞了一個月；8月份，掛出牌子，總店店慶，我也搞一下；11月份，隔壁城市新開了一家蘇寧店，我 “同慶”。有人在乎你是不是真的店慶嗎？再比如，造出一個節(jié)日，“國美廚衛(wèi)節(jié)”這樣的名字聽得多了吧？編出來的！無非是4～5月份廚衛(wèi)產(chǎn)品熱銷，我就過個 節(jié)，然后所有的產(chǎn)品都參加返利之類的。

找促銷的借口還有一層意思，就是給消費者一個花錢的理由。沒有任何借口時，消費者會跟自己說怎么又?jǐn)?家了；但是一旦有了借口，他們就會跟自己說“人家正好有活動”、“買給爸媽的”、“不買就虧了”、“我也該換身行頭了”??要知道，挖掘出他們的這種潛 力，想讓他們不花錢都難了。

我在淘寶首頁見過一個有趣的廣告。效果怎么樣，我不知道，但是我喜歡這個廣告，因為至少用心了，并且找了一個不一樣的理由。

要記得，促銷的借口，相當(dāng)于古代打仗之前要發(fā)的“檄文”，站不住理，人家是不會跟你跑的。而且，借口越靠譜，人就越多。

上面我們解決的問題，是當(dāng)我們想做促銷時，要先想清楚的問題。促銷需要有口；借口要合理；借口的合理程度，就是消費者心目中你促銷力度的強弱。

第二篇：促銷的本質(zhì) 讀后感

2011411036 楊沫 員工激勵

報酬制度

經(jīng)濟報酬 ：

用我讀的沃爾瑪公司舉例，山姆大叔采用了全民擁股的方式，尤其是各個分店的經(jīng)理，這樣可以加強他們對公司產(chǎn)生的責(zé)任感；同時山姆大叔讓他的孩子們也參與了進來，孩子靠送牛奶、送報紙、打掃庭院掙來的錢投到公司的股份里，得到了“相當(dāng)可觀的收入”。我記得我讀過一個細節(jié)，說一個分店的經(jīng)理在他們分店成立伊始，借了一筆巨款，足以讓所有人驚訝、包括山姆大叔，買了沃爾瑪?shù)墓善?。我想，這或許出于員工對沃爾瑪公司的慣性信任，這也是山姆大叔培養(yǎng)的一種公司文化吧！同時他們也確實獲得了相當(dāng)程度的經(jīng)濟報酬。非經(jīng)濟報酬：

山姆大叔會每周六舉辦會議，總結(jié)每個分店的促銷成果，比較哪家分店的促銷效果最好，選出“最熱銷產(chǎn)品”，我覺得這是一種非經(jīng)濟報酬，精神嘉獎及榮譽頭銜會讓員工更加努力工作。

工作再設(shè)計

我認(rèn)為沃爾瑪?shù)姆值曛嗫梢猿浞譂M足工作再設(shè)計的需求。山姆大叔也會帶著不同的分店經(jīng)理去視察其他分店，使工作豐富化。在每個分店成立初始，每個員工都承擔(dān)了多于自己的那份責(zé)任，體現(xiàn)了工作擴大化。

事業(yè)管理

從管理人才這方面來看，山姆大叔是個優(yōu)秀的管理者。沃爾瑪?shù)氖兹尾少弳T——克勞斯說“在選拔人才方面，山姆從來沒有犯過任何錯”，他掌握每位員工的優(yōu)缺點，同時沃爾瑪?shù)娜肆Y源管理也很健全，公平的執(zhí)行職位調(diào)動。

第三篇：讀《促銷的本質(zhì)》有感

讀《促銷的本質(zhì)》有感

陳 著

導(dǎo)語：我們每個人都是自己人生的主角，這是“人的價值論”以及“事的方法論”初衷，人生體驗總是比金錢讓人更有質(zhì)感和刺激。我想，這就是公司想要給每位品牌推廣專員提供的平臺。背后有組織、有共同的平臺、有發(fā)展規(guī)劃、有表達自己的載體、有展現(xiàn)自己的窗口。我們不一定是染了白頭發(fā)才算白頭偕老，也可以在創(chuàng)造的舞臺上一起發(fā)揮余熱、度過余生。

讀完《促銷的本質(zhì)》一書，讓我對促銷的本質(zhì)有了淺薄的認(rèn)知，并且感悟到了一個企業(yè)最后能取得成功絕對不是偶然，他需要各方面的條件。

為什么說對促銷的本質(zhì)只是淺薄的認(rèn)知呢，是因為我對促銷的本質(zhì)最終只能領(lǐng)悟為為顧客省錢，為顧客服務(wù)，為顧客著想。這簡單的十二個字??！

在我看來為顧客省錢，主要表現(xiàn)在兩方面上。第一，真正意義上的省錢，文章也不止一兩次的提到，那就是，同樣的商品的，別人賺錢百分之四十五的利潤，我們只賺取百分之三十之類的事情，直接讓顧客獲利的例子。企業(yè)賺錢利潤的數(shù)據(jù)不是憑空來的，是通過計算出來。所以為了能為顧客省下百分之十五的利潤，我們采取了兩個措施，一個是我們在日常生活中十分的節(jié)省，我們到處去購貨，為的就是能夠拿到便宜一些的價格，當(dāng)然最后我們也直接從生產(chǎn)廠家拿貨，這樣也可以省下一大筆錢。另一方面呢，是側(cè)面的省錢了，這個表現(xiàn)在，同樣價錢的東西，我們的品質(zhì)是最優(yōu)的。

為顧客服務(wù)，也主要表現(xiàn)在兩個方面。第一，真正意義上的為顧客服務(wù)，也就是直接為顧客服務(wù)，當(dāng)顧客走進我們店的時候，我們熱情周到的，想盡一切辦法為顧客服務(wù)一個服務(wù)。第二，也就是側(cè)面的為顧客服務(wù)，比如為顧客提供免費停車服務(wù)，當(dāng)?shù)昀餂]有顧客需要的貨品，我們便送顧客到有這件貨品的店。這些都是真正做到為顧客服務(wù)。

為顧客著想，這個同樣可以用真正意義和側(cè)面兩方面來說。真正意義就是，我們促銷的產(chǎn)品是顧客真正需要的。側(cè)面來說呢就是，從各方面去了解，我們有沒有真正的服務(wù)好顧客，顧客對我們服務(wù)的是否滿意。從而真正的做到一切為了顧客。

如果說老板的領(lǐng)導(dǎo)能力是企業(yè)成功的必要條件，那么團隊的協(xié)作能力便是企業(yè)成功的充要條件。

文章談到了山姆的第一家店由衰到興再到衰這件事。從始至終看似變得只是經(jīng)營者，其實質(zhì)是變得是經(jīng)營方式和理念。這就充分說明了經(jīng)營者的領(lǐng)導(dǎo)能力是一個必要條件。

山姆通過利益共享的制度，公平待人的誠懇來提高員工的積極性。通過廣泛的聽取各個層面員工的意見和想法，去磨合團隊的協(xié)作性。事實也證明他認(rèn)為的團隊協(xié)作度是一個企業(yè)成功必要條件的理論是成熟的。

沃爾瑪在成立到現(xiàn)在的上市，經(jīng)歷了經(jīng)濟低迷，員工大幅辭職，國內(nèi)強企業(yè)的競爭三個重大挑戰(zhàn)。但最后都挺下起去了，并且還發(fā)展壯大。

面對，整體經(jīng)濟的低迷，山姆收集了各方面的信息，同時去各地收集經(jīng)營的手段，銷售的方法。就算在旅途中，也從未停止過，他對這些信息的收集。所以，最后，在整體經(jīng)濟低迷的情況下，沃爾瑪?shù)匿N售額卻在成倍的增長。

在面對員工大幅辭職的時候，我們依然保持“銷售為本”,也就是“保持低成本，教導(dǎo)我們的員工關(guān)心我們的顧客，以及‘拼命干活，瘋狂促銷’”的基本原則。以及山姆及時說服了大衛(wèi)·格蕾絲加入到我們公司。當(dāng)然，大衛(wèi)·格蕾憑著他的沉著冷靜將這個因規(guī)模變得如此巨大而難以掌控的公司重新納入正規(guī)。這使我們成功從這場**中，走出來了。

在發(fā)展過程與凱馬特以及塔吉特這類強有力的競爭對手狹路相逢的時候，山姆選擇了與他們正面交鋒。因為，山姆覺得競爭對手，可以磨練我們，使我們變得更好更強。當(dāng)凱馬特到我們所在的地方開分店，我們就更加努力工作，讓顧客滿意。經(jīng)事實證明，只有對手能夠讓我們快速成長，讓每個人都得到了鍛煉。為了不被其他競爭對手超越，山姆提出，必須不斷變革。并且要回顧過去和展望未來。

無論時代有多蕭條，但他都是在前進，沃爾瑪建立在一個經(jīng)濟大蕭條的時代，最后卻能取得如此的成功。我們現(xiàn)在的情況可比當(dāng)時好太多了，有什么理由不成事呢？無論從貨上講還是經(jīng)濟上說我們都好太多了。從貨上講，絞股藍療效明確，無副作用，并且具有六百多年的文化底蘊，就是在國家嚴(yán)苛的要求下，依然拍手叫好；從經(jīng)濟上說，國民的消費能力比那個時候強太多了。對于我們來說，就是服務(wù)好顧客，經(jīng)營起我們的品牌效應(yīng)。最后起到連鎖效應(yīng)。

沃爾瑪創(chuàng)立的薄利多銷形式，現(xiàn)在被各界濫用，價格混亂導(dǎo)致整個市場幾乎癱瘓。人們對這種形式已經(jīng)不再感興趣，這種模式也已經(jīng)不能再持續(xù)發(fā)展下去了，但是沃爾瑪那種不斷創(chuàng)新，不斷向別人學(xué)習(xí)的精神依然影響著我們。這或許才是促銷的本質(zhì)真正想要表達的東西，不斷的向別人學(xué)習(xí)促銷的方法，不斷地引薦好的技術(shù)和方法。

所有山姆·沃爾頓他成功了，他的成功在于他找到了時代的特點，找到了適合自己的經(jīng)營方法，找到了自己企業(yè)成長的秘訣。同樣的，我們也找到了這個時代人民的需要，失眠，便秘，三高；我們的經(jīng)營方法，試飲銷售，沒有任何一款產(chǎn)品可以做到，這可以說是我們的一大優(yōu)勢；而我們企業(yè)能成長的方法大家都心知肚明。符合天時地利人和的企業(yè)，現(xiàn)在怎能不成功。

山姆·沃爾頓最后用“人生是一場公平的交易，要是我們想達到我們給自己設(shè)下的目標(biāo)，就必須每天為之奮斗，并且堅持不懈”來總結(jié)自己的一生。這也便是他成功原因，也是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和發(fā)揚的精神。設(shè)立自己的人生目標(biāo)，然后記住他，最后風(fēng)雨兼程的去實現(xiàn)它！

第四篇：電子商務(wù)業(yè)務(wù)二季度促銷方案

電子商務(wù)業(yè)務(wù)二季度促銷方案

為了全面促進電子商務(wù)專業(yè)短信、票務(wù)、包裹業(yè)務(wù)發(fā)展，經(jīng)縣局決定，第二季度在全縣范圍內(nèi)，賦展“加辦短信、購買機票、郵寄包裹，贈送彩票”促銷活動，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、活動目的提升郵政短信、航空客票業(yè)務(wù)社會影響力，培養(yǎng)客戶忠誠度；達到有效提高電子商務(wù)業(yè)務(wù)宣傳力度。

二、活動時間

2010年4月1日—6月30日

三、活動范圍

全縣所有郵政營業(yè)窗口、儲蓄窗口（含銀行網(wǎng)點）

四、活動目標(biāo)

1、全面完成第2季度營銷電子商務(wù)短信、票務(wù)業(yè)務(wù)計劃。

2、提高客戶的極積信。

3、若在活動期內(nèi)，未贈送完畢的彩票，贈送活動可以順延。

五、促銷辦法

1、對于在營業(yè)窗口購買航空客票并購買航意險的客戶，每張航空客票贈送5元彩票一張；對于在營業(yè)窗口購買航空客票未購買航意險的客戶，每張航空客票贈送3元彩票一張；對于在營業(yè)窗口辦理家鄉(xiāng)包裹、特快的客戶，每件贈送3元彩票一張；

2、對于在儲蓄窗口加辦包年郵儲短信活動期帳戶變動通知的，每戶贈送5元一張，對于在儲蓄窗口加辦包月郵儲短信活期帳戶變動通知的，每戶贈送

3元彩票一張。

六、激勵政策

1、對于向客戶加辦短信、購買航空票、航意險贈送體育彩票的，在活動期內(nèi)短信按收入的20%核發(fā)，航空票6元/張，航意險3元/張核發(fā)；活動結(jié)束按原標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)。

2、世博門票每張160元（參觀日期5月4日至9月30日、10月8日至10月24日期間入園一次），并每張核發(fā)經(jīng)辦人5元酬金。

七、操作流程

1、各網(wǎng)點在贈送彩票時，做好登記工作：加辦儲蓄短信的用戶，登記用戶的姓名和帳戶，購買航空票的用戶，登記用戶的姓名和行程單號、航意險編號；郵寄普通包裹的用戶，登記包裹單號；并全部要求用戶簽名、聯(lián)系電話、營業(yè)員簽名。

2、活動結(jié)束后，各網(wǎng)點做好統(tǒng)計匯總，并由支局長簽字，上報主管部門審核；

3、各主管部門審核通過，簽字蓋章后，統(tǒng)一報市局計劃財務(wù)部，進行核銷各單位庫存。

4、對于彩票中獎用戶，各網(wǎng)點按照潯郵局字[2008]133號《關(guān)于開辦即開型體育票代銷業(yè)務(wù)的通知》兌獎管理規(guī)定，由網(wǎng)點進行現(xiàn)金兌付。各單位每月匯總后將中獎彩票統(tǒng)一上繳電子商務(wù)局，電子商務(wù)局進行中獎掃描核襯，活動結(jié)束統(tǒng)一核好。

八、工作要求

1、各所、支局通過本次活動，確保提升郵政短信、航空客票業(yè)務(wù)社會影響力，培養(yǎng)客戶忠誠度；有效提高業(yè)務(wù)規(guī)模，提高效益。

2、各所、支局強化規(guī)范流程、嚴(yán)格按照操作流程執(zhí)行贈送政策，確保登記資料齊全完整。如出現(xiàn)弄虛作假及資料不全的，縣局不給予核銷，并對業(yè)務(wù)經(jīng)辦人按照有關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅處理。

單位

體育彩票

金額

世博門票

張數(shù)

流泗

300

凰村

200

張青

200

馬影

200

均橋

400

武山

200

城山

200

舜德

200

流芳

三里

1000

雙鐘

300

大客戶

合計

3300

第五篇：電子商務(wù)元旦促銷活動方案

一、軟文：根據(jù)此次活動背景，活動主題，及主推機器從分享機器及元旦家庭溫馨，親

情記錄進行軟文撰寫，適當(dāng)提到店鋪服務(wù)，產(chǎn)品功能，用途，適當(dāng)加以批評，建議，顯得真實；遵守原則：感性分享為主，不落痕跡，自然流暢，點到即止，不加鏈接，只在軟文中加一到二次店鋪名稱或產(chǎn)品型號；

投放渠道：淘寶社區(qū)，幫派，社區(qū)，論壇，貼吧，知道，博客，空間等

電子商務(wù)部分工

羅董鈿：淘寶社區(qū)，博客，空間，微博3-5篇，淘寶社區(qū)各個分論壇

幫派：小錢，3-5篇，各個淘寶官方幫派，促銷幫派

論壇：沈軍，3-5篇，50個論壇，根據(jù)之前收集的論壇數(shù)據(jù)庫

百度貼吧，林慧婷：3-5篇，50個，挑選攝影，親子，寶寶，街拍等，可以在貼吧列表里挑選

一淘，百度問答：業(yè)浩 30條，以節(jié)日送什么，產(chǎn)品特點，買什么牌子DV，歐達DV在哪買等等問題擴展思考

由26號開始，記錄推廣鏈接，后期分析

媒體軟文：提前曝光主推產(chǎn)品功能賣點，活動開始時發(fā)布活動信息文章

投放渠道：天極，太平洋

文案撰寫與投放：羅董鈿

投放時間太平洋27號，天極28號

（更換天極，太平洋廣告條，視情況而定）

太平洋：950*95，需做兩張圖做GIF效果

天極：470*90，需做兩張圖做GIF效果

廣告圖片采用活動圖改版，突出活動優(yōu)惠內(nèi)容

二、淘寶客，用D6，Z16和D200做主推產(chǎn)品，傭金在成本控制允許范圍內(nèi)挑高2-5%

（即時開始）

挑選原因：本次活動主推機型，并由相對不錯銷售記錄及評價記錄，可吸引淘寶客投放（挑選好時間把主推機器下架再重新上架，周期為七天，活動28日上線，21號當(dāng)天調(diào)整，沖擊自然搜索排名）

負責(zé)：羅董鈿

時間：12月26日

三、產(chǎn)品標(biāo)題

a、標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化：優(yōu)惠信息+產(chǎn)品名稱+類目+功能+優(yōu)惠信息

b、產(chǎn)品上下架時間：確定熱門訪問時間段，分出主推產(chǎn)品和優(yōu)惠產(chǎn)品及熱門產(chǎn)品于指

定時間內(nèi)上架

負責(zé)：羅董鈿

四、直通車

1.關(guān)鍵字設(shè)定：

主詞：數(shù)碼攝像機DV攝像機（投放時間段：10點，13點，17點，三個時段挑選其中之一出價第一頁）

D200：數(shù)碼攝像機 全高清//夜拍/ /觸控屏/防抖/全高清/長焦/連拍/高速/防抖高清/特價/正品/打折（全時段投放）

D6： DV/紅外/遙控/低價/1600W像素/智能/攝像暫停/電視直錄/ /1080P/防抖/促銷/家用/CMOS/婚慶/低價/（全時段投放）

Z16：攝像機 /全高清/1080P/觸控屏/防抖/監(jiān)控/紅外/遙控/定時拍攝/笑臉 /低價/自拍/微距/預(yù)錄/慢動作（全時段投放）

此次活動主推機器加上歐達，曝光主推機器

類目推廣 ：

定向推廣：定向和類目推廣跟推廣寶貝同步，只需勾選投放或不投放

直通車廣告圖片與商品800*800展示圖相同，整店推廣圖片根據(jù)大廣告圖改尺寸400*400，突出主題和優(yōu)惠內(nèi)容

出價明細看當(dāng)天情況

（產(chǎn)品標(biāo)題需與關(guān)鍵字重合）

負責(zé)人：羅董鈿，27日設(shè)置完畢，28日上線

四、短信通知：收集已成交客戶資料，發(fā)送短信通知活動及提前享受優(yōu)惠

28號當(dāng)天發(fā)送，短信內(nèi)容撰寫：羅董鈿

郵箱營銷：制作活動推廣靜態(tài)頁面發(fā)送給已有郵箱數(shù)據(jù)庫

根據(jù)已有數(shù)據(jù)庫用軟件發(fā)送，圖片使用活動廣告圖加以切圖，切圖：羅董鈿

發(fā)送：小錢

五、問答類推廣：在一淘網(wǎng)和百度問答，做相關(guān)得問題回答推廣

負責(zé)人：業(yè)浩

六、即時通訊推廣:建立旺旺群，將已成交客戶及咨詢客戶拉進群里做活動推廣及疑問

解答

負責(zé)人：林慧婷

七、淘分享的，作用類似于淘寶客，任何人都能通過復(fù)制鏈接發(fā)送到微博等平臺，成交

之后獲得傭金，可用BANNER提示

購買淘分享軟件

八、各個分類頁和寶貝詳情頁的促銷信息展現(xiàn)，達到無論客戶進入哪個頁面都能看到此

次活動信息

修改尺寸，放入促銷廣告，負責(zé)人：小錢

九、客戶的主動推廣（主動介紹此次活動）；

提醒客戶回饋使用情況；

提醒客戶做出好評并收藏店鋪可獲得相關(guān)獎勵及優(yōu)惠；

客戶收貨后提醒評分；（以上都可以先預(yù)設(shè)短語）

如有出現(xiàn)不滿意情況要及時處理，保證評分及評論

負責(zé)：所有銷售人員

十三、鉆石展位（視情況決定是否投放）：鉆石展位以展示次數(shù)收費，只需做到一點： 達到最高展示點擊率，單純的產(chǎn)品展示促銷信息已經(jīng)太泛濫了，讓人點擊的欲望不強（出去個別的），可以嘗試下設(shè)下一個興趣點，疑惑點如：單純的紅色背景，加上一句話：國家體育總局專用，任達華代言，筷子兄弟最愛，那是…..簡單明了，留下疑問，也宣傳了品牌，尺寸300*250

圖片：羅董鈿

費用：200，圖片完成時間：26日，投放時間：28日