第一篇：網(wǎng)上書(shū)店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)綜述

網(wǎng)上書(shū)店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)綜述

摘

要

伴隨著Internet的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上書(shū)店作為電子商務(wù)的一種形式正以其高效、低成本的優(yōu)勢(shì)，逐步成為新興的經(jīng)營(yíng)模式和理念，人們已經(jīng)不再滿足用途信息的瀏覽和發(fā)布，而是渴望著能夠充分享受網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的更加多的便利。網(wǎng)上書(shū)店正適應(yīng)了當(dāng)今社會(huì)快節(jié)奏地生活，使顧客足不出戶便可以方便快捷輕松地選購(gòu)自己喜歡的圖書(shū)。關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)庫(kù);jsp;網(wǎng)上書(shū)店

1選題背景

1.1開(kāi)發(fā)背景

隨著中國(guó)加入WTO，全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步深入，網(wǎng)上書(shū)店已是現(xiàn)代傳統(tǒng)書(shū)店必不可少的經(jīng)營(yíng)策略之一了。目前，網(wǎng)上書(shū)店在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)多樣化，可以說(shuō)從最基本的對(duì)外溝通展示功能、信息發(fā)布功能，在線圖書(shū)展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線定購(gòu)功能、在線客戶服務(wù)

[1]功能、在線網(wǎng)站管理功能等等，幾乎以往傳統(tǒng)書(shū)店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作。

技術(shù)的進(jìn)步對(duì)傳統(tǒng)書(shū)店上網(wǎng)解決方案提出更嚴(yán)格的要求和挑戰(zhàn)。為了保護(hù)傳統(tǒng)書(shū)店的投資，書(shū)店上網(wǎng)解決方案應(yīng)切合傳統(tǒng)書(shū)店實(shí)際的需求和發(fā)展的趨向，使投入回報(bào)和管理效益最大化，傳統(tǒng)書(shū)店在實(shí)施上網(wǎng)方案之前，必須對(duì)一系列問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的論證，如網(wǎng)上書(shū)店的需求分析、網(wǎng)上書(shū)店總體規(guī)劃、網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的功能和實(shí)施方案、網(wǎng)上書(shū)店的傳播與推廣、運(yùn)行網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、網(wǎng)上書(shū)店的管理系[2]統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書(shū)店具體實(shí)施的質(zhì)素直接影響傳統(tǒng)書(shū)店在Internet的實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益，這不僅是技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及到管理的因素。1.2選題的目的和意義

本系統(tǒng)的主要目的是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的在線銷(xiāo)售，包括管理庫(kù)房中的圖書(shū)，以及管理用戶的購(gòu)物車(chē)，從而實(shí)現(xiàn)結(jié)帳等一系列功能，讓用戶足不出戶就能夠在網(wǎng)上書(shū)店購(gòu)買(mǎi)到自己所需的圖書(shū)，形成書(shū)店和用戶雙贏的局面。

電子商務(wù)發(fā)展迅速，最終會(huì)逐漸改變?nèi)藗兩罟ぷ鞯母鱾€(gè)方面，面對(duì)數(shù)字時(shí)代我們必然都是電子商務(wù)[3]的參與者?！癢e argue that adoption of e-commerce depends primarily on consumer behavioral intentions to engage in product purchases.”意即采用電子商務(wù)從根本上要依賴(lài)于消費(fèi)者參加購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的行為意圖。而通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)書(shū)店銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)同現(xiàn)有銷(xiāo)售模式和流通渠道相結(jié)合，就可以給消費(fèi)者帶來(lái)很大的便利之處，就可以擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)，為書(shū)店的再發(fā)展帶來(lái)新的商機(jī)，也為各地消費(fèi)者提供便利，并且也降低了商業(yè)成本。1.3國(guó)內(nèi)外發(fā)展概況

Internet帶給我們的不僅是無(wú)窮的信息，更是商業(yè)模式和消費(fèi)觀念的變遷，電子商務(wù)業(yè)已成為時(shí)尚。

[4] 由于圖書(shū)信息易于判斷和選擇而獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，最適合于網(wǎng)上交易，所以網(wǎng)上書(shū)店成了電子商務(wù)的先鋒。

[5]說(shuō)到網(wǎng)上書(shū)店，就不可能不提到亞馬遜（Amazon.com）——全球最大的網(wǎng)上書(shū)店。它為讀者提供了方便舒適的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，豐富的圖書(shū)品種（達(dá)310萬(wàn)以上），優(yōu)惠的價(jià)格（折扣率從20%到50%），完善的金融結(jié)算制度，以及高效率的配送服務(wù)，并且實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)。在不到五年的時(shí)間里，亞馬遜創(chuàng)造了260多億美元的市值，不僅成為美國(guó)電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，而且在英國(guó)、德國(guó)、日本、加拿大以及中國(guó)建立了亞[6][7]馬遜網(wǎng)上書(shū)店。在世界上擁有四千多萬(wàn)的客戶群，一直創(chuàng)造著電子商務(wù)界的神話。

在我國(guó)，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，網(wǎng)店在我國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)占據(jù)了約5%的份額。用戶在網(wǎng)上采購(gòu)時(shí)，一切信

[8]息和數(shù)據(jù)都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞和流動(dòng)，一切均在瞬間完成，從而提高了采購(gòu)效率。而當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜兩家企業(yè)憑借早“觸網(wǎng)”的優(yōu)勢(shì)，目前已經(jīng)占據(jù)了整個(gè)網(wǎng)上書(shū)店市場(chǎng)的80%。網(wǎng)上書(shū)店的出現(xiàn)，不僅豐富了圖

了COM組件所以它會(huì)變的十分強(qiáng)大，但是這樣的強(qiáng)大由于Windows NT系統(tǒng)最初的設(shè)計(jì)問(wèn)題而會(huì)引發(fā)大量的安全問(wèn)題。只要在這樣的組件或是操作中一不注意，哪么外部攻擊就可以取得相當(dāng)高的權(quán)限而導(dǎo)致網(wǎng)站癱瘓或者數(shù)據(jù)丟失。2.2.2 PHP 數(shù)據(jù)庫(kù)連接PHP可以編譯成具有與許多數(shù)據(jù)庫(kù)相連接的函數(shù)。PHP與MySQL是現(xiàn)在絕佳的群組合。你還可以自己編寫(xiě)外圍的函數(shù)去間接存取數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)這樣的途徑當(dāng)你更換使用的數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，可以輕松地修

[19]改編碼以適應(yīng)這樣的變化。PHPLIB就是最常用的可以提供一般事務(wù)需要的一系列基庫(kù)。但PHP提供的數(shù)據(jù)庫(kù)接口支持彼此不統(tǒng)一，比如對(duì)Oracle,MySQL，Sybase的接口，彼此都不一樣。這也是PHP的一個(gè)弱點(diǎn)。[20] 2.2.3 JSP JSP繼承了Java語(yǔ)言的特點(diǎn)，允許Web開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)和維護(hù)與平臺(tái)無(wú)關(guān)、信息豐富、動(dòng)態(tài)的Web頁(yè)面，它能使Web開(kāi)發(fā)人員輕易搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立起功能強(qiáng)大的Web網(wǎng)站。JSP可以把用戶界面從內(nèi)容層次中分離出來(lái)，使Web開(kāi)發(fā)人員不必修改底層的動(dòng)態(tài)內(nèi)容，就可以修改整體的頁(yè)面布局。

JSP在傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)HTML文件中加入Java程序片斷（Scriptlet）和JSP標(biāo)記，構(gòu)成JSP頁(yè)面（也可稱(chēng)為JSP文件）。Web服務(wù)器在遇到訪問(wèn)JSP頁(yè)面的請(qǐng)求時(shí)，首先執(zhí)行其中的程序腳本，然后將執(zhí)行結(jié)果以HTML格式返回給客戶，JSP頁(yè)面中的程序腳本可以操作數(shù)據(jù)庫(kù)、重定向網(wǎng)頁(yè)、發(fā)送電子郵件等。所有程序的執(zhí)行都是在服務(wù)器端完成的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送給客戶端的僅是得到的結(jié)果，因此對(duì)客戶瀏覽器的要求很低。

絕大多數(shù)JSP頁(yè)面可依賴(lài)于可重用、跨平臺(tái)的組件（JavaBeans或Enterprise JavaBean）來(lái)執(zhí)行Web應(yīng)用程序中較復(fù)雜的處理，Web開(kāi)發(fā)人員能夠交換和共享一些執(zhí)行普通操作的組件。這種基于組件的開(kāi)發(fā)方法可以加快Web應(yīng)用程序的整體開(kāi)發(fā)進(jìn)度，并大大降低Web應(yīng)用的開(kāi)發(fā)成本

JSP的主要技術(shù)特點(diǎn)如下：

（1）一次編寫(xiě)，隨處運(yùn)行。JSP是以Java語(yǔ)言作為基礎(chǔ)的，它繼承了Java語(yǔ)言的特點(diǎn)，主要運(yùn)行在操作系統(tǒng)的JVM（Java Virtual Machine，Java虛擬機(jī)）上，能夠運(yùn)行JVM的操作系統(tǒng)就能運(yùn)行JSP，如Windows系列、Linux、Unix、AIX等。

（2）有統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。JSP是由Sun公司倡導(dǎo)、多家公司參與一起建立的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，獲得了大多數(shù)廠商的支持。

（3）自由擴(kuò)展的JSP標(biāo)簽。JSP可以讓W(xué)eb開(kāi)發(fā)人員自由擴(kuò)展JSP標(biāo)簽，Web開(kāi)發(fā)人員還能自定義標(biāo)簽庫(kù)，并能利用XML的強(qiáng)大功能。

（4）執(zhí)行性能高只需將JSP編譯一次使之成為Servlet文件，當(dāng)有相同的客戶請(qǐng)求時(shí)，JSP服務(wù)器將產(chǎn)生一個(gè)該Servlet文件的一個(gè)線程來(lái)響應(yīng)，而不是重新編譯JSP文件，這樣就大大提高了Web服務(wù)器端[21]的響應(yīng)速度。

（5）開(kāi)發(fā)工具多而強(qiáng)大。目前市面上有很多優(yōu)秀的Java開(kāi)發(fā)工具，如JBuilder、Eclipse等，開(kāi)發(fā)

[22]JSP頁(yè)面可以借助這些開(kāi)發(fā)工具，高效地編寫(xiě)JSP代碼。2.3 三種實(shí)現(xiàn)方式的應(yīng)用范圍

ASP是Microsoft開(kāi)發(fā)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言，也繼承了微軟產(chǎn)品的一貫傳統(tǒng)，只能執(zhí)行于微軟的服務(wù)器產(chǎn)品,IIS(Internet Information Server)(windows NT)和PWS(Personal Web Server)(windows 98)上。Unix下也有ChiliSoft的組件來(lái)支持ASP，但是ASP本身的功能有限，必須通過(guò)ASP＋COM的群組合來(lái)擴(kuò)充，Unix下的COM實(shí)現(xiàn)起來(lái)非常困難。PHP3可在Windows,Unix,Linux的Web服務(wù)器上正常執(zhí)行,還支持IIS,Apache等一般的Web服務(wù)器,用戶更換平臺(tái)時(shí),無(wú)需變換PHP3代碼,可即拿即用。JSP同PHP3類(lèi)似，幾乎可以執(zhí)行于所有平臺(tái)。如WinNT,Linux,Unix。在NT下IIS通過(guò)一個(gè)外加服務(wù)器，例如JRUN或者ServletExec，就能支持JSP。知名的Web服務(wù)器Apache已經(jīng)能夠支持JSP。由于Apache廣泛應(yīng)用在NT、Unix和Linux上，因此JSP有更廣泛的執(zhí)行平臺(tái)。雖然現(xiàn)在NT操作系統(tǒng)占了很大的市場(chǎng)份額，但是在服務(wù)器方面Unix的優(yōu)勢(shì)仍然很大，而新崛起的Linux更是來(lái)勢(shì)不小。從一個(gè)平臺(tái)移植到另外一個(gè)平臺(tái)，JSP和JavaBean甚至不

[23] 用重新編譯，因?yàn)镴ava字節(jié)碼都是標(biāo)準(zhǔn)的與平臺(tái)無(wú)關(guān)的。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：基于ASP.NET網(wǎng)上書(shū)店的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

基于ASP.NET網(wǎng)上書(shū)店的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

摘 要：文章所介紹的網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)是一個(gè)基于B/S模式的Web信息管理系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，主要是根據(jù)瀏覽器/服務(wù)器的三層體系構(gòu)架思想，通過(guò)ASP.NET4.0結(jié)合ADO.NET訪問(wèn)SQL Server2008數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)發(fā)了一個(gè)簡(jiǎn)單、高效的網(wǎng)上購(gòu)書(shū)系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上書(shū)店；ASP.NET；三層架構(gòu)

隨著Internet和電子商務(wù)的興起，傳統(tǒng)的圖書(shū)銷(xiāo)售方式已不能滿足人們的需求，尤其是近年隨著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越和阿瑪遜等購(gòu)書(shū)網(wǎng)站的飛速發(fā)展，人們更加熱衷于網(wǎng)上選購(gòu)圖書(shū)。相比于傳統(tǒng)的實(shí)體店圖書(shū)銷(xiāo)售模式，網(wǎng)上書(shū)店具有選購(gòu)圖書(shū)更為便捷、采購(gòu)成本更低等優(yōu)點(diǎn)。目前網(wǎng)上圖書(shū)越來(lái)越豐富，人們基本上可以做到足不出戶就可以選購(gòu)自己喜歡的圖書(shū)，選購(gòu)過(guò)程中又可以快速地進(jìn)行貨比三家，最終可以愉快地選購(gòu)性價(jià)比最高的圖書(shū)，而且支付方式也相當(dāng)便利。正是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)書(shū)的便利和高效率，使網(wǎng)上書(shū)店迅速發(fā)展。系統(tǒng)描述

這里介紹的網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)主要分為前臺(tái)管理和后臺(tái)管理兩大部分，前臺(tái)用戶可以瀏覽和查詢圖書(shū)，將圖書(shū)加入購(gòu)物車(chē)，可以添加和刪除訂單，在線進(jìn)行支付等功能。后臺(tái)管理員可以管理用戶的信息、維護(hù)商品庫(kù)（比如添加、刪除圖書(shū)，更改圖書(shū)信息等），及處理訂單等功能。系統(tǒng)設(shè)計(jì)

網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)上，主要分成前臺(tái)管理和后臺(tái)管理兩大功能模塊，前臺(tái)管理系統(tǒng)的功能模塊如圖1所示，后臺(tái)管理系統(tǒng)的功能模塊如圖2所示。

在前臺(tái)管理系統(tǒng)中，用戶可以通過(guò)注冊(cè)或登陸后，可通過(guò)瀏覽器查看到各類(lèi)圖書(shū)的詳細(xì)信息，也可以根據(jù)圖書(shū)編號(hào)、圖書(shū)名稱(chēng)、圖書(shū)類(lèi)別和熱銷(xiāo)商品分類(lèi)頁(yè)等對(duì)圖書(shū)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的查找，方便快速地了解到自己需要的圖書(shū)信息。用戶在瀏覽過(guò)程中，可以將自己喜歡的圖書(shū)放入購(gòu)物車(chē)，同時(shí)，也可以對(duì)購(gòu)物車(chē)的物品進(jìn)行二次選擇，把不喜歡的圖書(shū)刪除或變更該圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，在確認(rèn)訂單并付款成功后，用戶也可以在個(gè)人訂單頁(yè)上，查看相應(yīng)的訂單詳細(xì)。

在后臺(tái)管理系統(tǒng)中，管理員則可以對(duì)圖書(shū)信息進(jìn)行相應(yīng)的管理，例如：添加新的圖書(shū)信息（新進(jìn)倉(cāng)的圖書(shū)）、修改當(dāng)前圖書(shū)售買(mǎi)信息（如庫(kù)存數(shù)量、售價(jià)及商品介紹等進(jìn)行變更）和刪除該圖書(shū)（對(duì)該商品進(jìn)行下架處理）等。還可以對(duì)用戶的訂單進(jìn)行處理，例如：按客戶要求變更圖書(shū)配送地址、修改發(fā)票信息及通知物流人員進(jìn)行商品流通配送等。另外，管理員還可以對(duì)用戶賬號(hào)信息、管理員賬號(hào)信息、權(quán)限等進(jìn)行必要的維護(hù)、管理。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

根據(jù)對(duì)系統(tǒng)的功能和實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析，本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上，共設(shè)了6張數(shù)據(jù)表格，具體如下：（1）用戶表，用于記錄用戶的詳細(xì)信息，主要包括用戶名、密碼、姓名、性別、用戶類(lèi)別、電話、地址和郵政編碼等。（2）管理員表，用來(lái)存放管理員的基本信息，主要包括用戶名、密碼和權(quán)限等。（3）圖書(shū)類(lèi)型表，用于記錄圖書(shū)的分類(lèi)信息，主要包括類(lèi)型編號(hào)和類(lèi)型名。（4）圖書(shū)表，用于存放圖書(shū)的詳細(xì)信息，主要包括圖書(shū)編號(hào)、類(lèi)型編號(hào)、圖書(shū)名、價(jià)格、作者、字?jǐn)?shù)、版次、書(shū)號(hào)和圖片等數(shù)據(jù)項(xiàng)。（5）購(gòu)物車(chē)表，用于記錄訂單的大概信息，主要包括購(gòu)物車(chē)編號(hào)、用戶名、圖書(shū)編號(hào)和數(shù)量登錄。（6）訂單表，用于記錄訂單的各類(lèi)信息，主要包括訂單編號(hào)、用戶名、訂單日期、發(fā)貨方式、付款方式、總金額和是否發(fā)貨、當(dāng)前物流配送實(shí)況等。主要功能模塊實(shí)現(xiàn)

4.1 用戶注冊(cè)

用戶注冊(cè)的主要技術(shù)是通過(guò)SQL語(yǔ)句中的“insert into”命令，然后通過(guò)Command中的ExecuteNonQuery方法，把數(shù)據(jù)更新回用戶表。通過(guò)使用RequiredFiledValidator控件，驗(yàn)證用戶名和密碼不能為空。通過(guò)調(diào)用函數(shù)Checkname（）檢測(cè)用戶名是否重名，先把返回值result定義為false，然后檢測(cè)數(shù)據(jù)表是否有同名的username，若有則另result=true，并且提示“用戶名已被注冊(cè)”。否則，把注冊(cè)用戶名更新回?cái)?shù)據(jù)表。關(guān)鍵實(shí)現(xiàn)代碼如下：

4.2 訂單處理

后臺(tái)管理員根據(jù)用戶的支付情況對(duì)訂單進(jìn)行處理，如果用戶已經(jīng)支付，則將訂單的是否發(fā)貨改為發(fā)貨狀態(tài)。后臺(tái)管理員在處理訂單的過(guò)程中，可以對(duì)訂單進(jìn)行單個(gè)處理，也可以進(jìn)行批量處理。為減少編寫(xiě)代碼的工作量，將數(shù)據(jù)綁定到DataList控件，關(guān)鍵代碼如下：結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)下電子商務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物的快捷、高效。而相對(duì)于傳統(tǒng)書(shū)店來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上書(shū)店具有運(yùn)營(yíng)成本低、無(wú)地域限制、購(gòu)書(shū)簡(jiǎn)單、方便等優(yōu)點(diǎn)。面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，網(wǎng)上書(shū)店或者有完全取替?zhèn)鹘y(tǒng)書(shū)店的可能。

[參考文獻(xiàn)]

[1]曾新勇.電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展面臨的困境及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)[J].中國(guó)商貿(mào)，2014（9）：89-91.[2]寧云智，林東升.ASP.NET程序設(shè)計(jì)項(xiàng)目教程[M].大連：大連理工大學(xué)出版社，2014.[3]田晶.基于.net技術(shù)的藍(lán)星網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].長(zhǎng)春：吉林大學(xué)，2008.Design and Implementation of Online Bookstore Based on ASP.NET Li Liangqi1，Mo Wenlang2

（1.The Information Technology Department，GuangDong Nanfang Vocational College，Jiangmen 529000，China； 2.TCL Air Conditioner Co.，Ltd.，Zhongshan 528400，China）

Abstract：The online bookstore system introduced here is a Web information management system based on B/S mode.In the process of design，mainly based on the three-tier system browser / server architecture thinking，access SQL Server2008 database by ASP.NET4.0 binding ADO.NET，to develop a simple and efficient system of online bookstore.Key words：online bookshop； ASP.NET； three-tier structure

第三篇：畢業(yè)論文網(wǎng)上書(shū)店管理系統(tǒng)

[摘要] 網(wǎng)上書(shū)店管理系統(tǒng)在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)中具有廣泛的應(yīng)用。本系統(tǒng)描術(shù)了通過(guò)包括因特網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售和交換商品、服務(wù)信息的過(guò)程,B2C能夠繞過(guò)中介（如批發(fā)商、銷(xiāo)售商或經(jīng)銷(xiāo)商）建立與客戶的直接關(guān)系，網(wǎng)站還可以為用戶提供商品的詳細(xì)信息，用戶可以在線購(gòu)買(mǎi)商品，確定自己的訂單，同時(shí)網(wǎng)站還提供關(guān)于商品或電子零售商的選擇建議和評(píng)級(jí)。

本系統(tǒng)把方便與快捷思想引入網(wǎng)上書(shū)店的設(shè)計(jì)之中，初步檢驗(yàn)了ASP語(yǔ)言在網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的使用效果，為后續(xù)開(kāi)發(fā)積累了經(jīng)驗(yàn)。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)上書(shū)店管理系統(tǒng)；網(wǎng)上書(shū)店；數(shù)據(jù)庫(kù)；ASP

一綜述

網(wǎng)上書(shū)店是指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的一種新型圖書(shū)零售渠道。網(wǎng)上書(shū)店訂單處理速度快，服務(wù)范圍寬，存書(shū)量大，讀者坐在家里就可以“逛書(shū)店”。

1.1開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)的依據(jù)及意義

電子商務(wù)并不是一個(gè)新概念，可以說(shuō)，在幾十年前主機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)時(shí)就誕生了。但是，近年來(lái)，Internet的出現(xiàn)給了電子商務(wù)以新的活力，基于Internet的電子商務(wù)已經(jīng)引起了全世界的注意。

電子商務(wù)始于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，就沒(méi)有電子商務(wù)。其發(fā)展形式多種多樣，從最初的電話、電報(bào)到電子郵件以及其后的EDI，都可以說(shuō)是電子商務(wù)的某種發(fā)展形式。

電子商務(wù)的發(fā)展有其必然性和可能性。傳統(tǒng)的商業(yè)是以手工處理信息為主，并且通過(guò)紙上的文字交換信息，但是隨著處理和交換信息量的劇增，該過(guò)程變得越來(lái)越復(fù)雜，這不僅增加了重復(fù)勞動(dòng)量和額外開(kāi)支，而且也增加了出錯(cuò)機(jī)會(huì)，在這種情況下需要一種更加便利和先進(jìn)的方式來(lái)快速交流和處理商業(yè)往來(lái)業(yè)務(wù)；另一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用和先進(jìn)通信技術(shù)的不斷完善及使用導(dǎo)致了EDI和Internet 的出現(xiàn)和發(fā)展，全球社會(huì)邁入了信息自動(dòng)化處理的新時(shí)代，這又使得電子商務(wù)的發(fā)展成為可能。

在必然性和可能性的推動(dòng)下，電子商務(wù)得到了較快發(fā)展，特別是近兩年來(lái)其發(fā)展速度令世人震驚。雖然如此，電子商務(wù)的戰(zhàn)略作用卻是逐漸被全球各國(guó)所認(rèn)識(shí)的，而且其今后的發(fā)展道路也是漫長(zhǎng)的。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，搭上國(guó)際網(wǎng)絡(luò)直通車(chē)的文化企業(yè)面臨著一場(chǎng)新的革命。網(wǎng)站在促成銷(xiāo)售方面很有價(jià)值，因?yàn)橛薪^大部分的消費(fèi)者在某商場(chǎng)購(gòu)物之前會(huì)事先到該商場(chǎng)的網(wǎng)站中查詢產(chǎn)品信息，實(shí)體商店盡管將網(wǎng)站同樣也看作一個(gè)銷(xiāo)售渠道，但對(duì)于網(wǎng)站的服務(wù)投入很少。這主要是由于對(duì)電子商務(wù)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)方法存在問(wèn)題，因?yàn)橛泻芏嗟牧闶凵虒N(xiāo)售額作為網(wǎng)站是否成功的指標(biāo)，有些公司用利潤(rùn)來(lái)評(píng)價(jià)。

不過(guò)，網(wǎng)上零售商不應(yīng)該將這種信號(hào)看作網(wǎng)上零售可以帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的信號(hào)，盡管在網(wǎng)絡(luò)泡沫膨脹時(shí)很多人都這么認(rèn)為。純粹的網(wǎng)上零售商理應(yīng)將網(wǎng)站帶來(lái)多少利潤(rùn)作為最重要的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)。多渠道零售商應(yīng)該了解，并非每個(gè)瀏覽他們網(wǎng)站的顧客最終都會(huì)購(gòu)買(mǎi)。擁有一個(gè)很成功的電子商務(wù)網(wǎng)站的零售商，收益將比非交易功能的網(wǎng)站多很多。

那些希望將網(wǎng)上交易作為部分業(yè)務(wù)內(nèi)容的公司發(fā)現(xiàn)，將網(wǎng)上網(wǎng)下集成起來(lái)很重要。盡管網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，但是由于集成的費(fèi)用可能很高，使得許多零售企業(yè)的進(jìn)程大為減慢，最好在商場(chǎng)內(nèi)部系統(tǒng)軟件已經(jīng)基于網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)更新之后再進(jìn)行整合，一些大型

商場(chǎng)的轉(zhuǎn)型都經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程。

由于無(wú)法量化，實(shí)體商店不能不考慮他們的網(wǎng)站對(duì)商店購(gòu)買(mǎi)的影響，商店花費(fèi)有限的網(wǎng)絡(luò)資源支撐網(wǎng)站交易基礎(chǔ)是有代價(jià)的，有可能最終失去有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的顧客，最終將網(wǎng)下市場(chǎng)份額丟失給精明的競(jìng)爭(zhēng)者。

1.3網(wǎng)上書(shū)店的現(xiàn)狀

出版物網(wǎng)上銷(xiāo)售不僅是傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的發(fā)展和補(bǔ)充，也是未來(lái)圖書(shū)銷(xiāo)售的發(fā)展方向目前我國(guó)運(yùn)作和銷(xiāo)售較好的大型網(wǎng)上書(shū)店，如當(dāng)當(dāng)、卓越和旌旗席殊、中國(guó)書(shū)網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店等，這些網(wǎng)上書(shū)店各具優(yōu)勢(shì)，其中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店在價(jià)格和品種方面的優(yōu)勢(shì)是無(wú)人能比；卓越網(wǎng)上書(shū)店創(chuàng)造流行的能力比較強(qiáng)；旌旗席殊網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)點(diǎn)多，覆蓋面廣。在國(guó)外，影響較大的網(wǎng)上書(shū)店有美國(guó)的亞馬遜，德國(guó)的貝塔斯曼和英國(guó)的因特網(wǎng)書(shū)店。其中亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店在1998年擁有450萬(wàn)名顧客，到2002年有將近32億人網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，銷(xiāo)售額達(dá)到了78億美元。1999年英國(guó)的20億英鎊圖書(shū)總銷(xiāo)售額中，網(wǎng)上銷(xiāo)售占5%。英國(guó)書(shū)業(yè)界人士分析，未來(lái)英國(guó)的網(wǎng)上售書(shū)將成為圖書(shū)銷(xiāo)售渠道中的主要渠道。

1.4網(wǎng)站的可行性分析

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)人口的增加，網(wǎng)絡(luò)世界也越來(lái)越廣博，越來(lái)越豐富，電子商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)上的一股潮流。我們相信要不了太長(zhǎng)有時(shí)間，顧客就可以在網(wǎng)絡(luò)世界上獲得他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界上可以獲得的所有商品和服務(wù)。

可行性研究是為了弄清楚系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目是不是可以實(shí)現(xiàn)和值得進(jìn)行研究的過(guò)程，實(shí)際上是一次大大簡(jiǎn)化系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程，所以，進(jìn)行可執(zhí)行性的分析是非常必要的，也是很重要的，經(jīng)過(guò)最初的設(shè)計(jì)目標(biāo)和進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查得出以下四點(diǎn)的可行性分析

(1)經(jīng)濟(jì)：實(shí)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)設(shè)計(jì)有沒(méi)有什么經(jīng)濟(jì)效益。該平臺(tái)設(shè)計(jì)只是作為本小組的課程設(shè)計(jì)，又因?yàn)榇蠹业脑O(shè)計(jì)能力有限，其功能還不能完善，所以沒(méi)有什么經(jīng)濟(jì)效益可談。

(2)技術(shù)：現(xiàn)有的技術(shù)能否開(kāi)發(fā)該平臺(tái)，會(huì)有哪些困難。

(3)運(yùn)行：該平臺(tái)規(guī)定的運(yùn)行方式是否可行。

(4)法律：該平臺(tái)的開(kāi)發(fā)會(huì)不會(huì)在社會(huì)上引起侵權(quán)或其它責(zé)任問(wèn)題。因?yàn)樵撈脚_(tái)是作為課程設(shè)計(jì)與商業(yè)無(wú)關(guān)，又因?yàn)槭亲灾鏖_(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，因此不會(huì)構(gòu)成侵權(quán)，在法律上是可行的。

1.5網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的優(yōu)勢(shì)

(1)網(wǎng)上書(shū)店擠壓盜版空間

如今發(fā)展最快的,最時(shí)髦的,恐怕就是網(wǎng)絡(luò)了。網(wǎng)絡(luò)給人們帶來(lái)了實(shí)惠、虛擬、幻化,也給文學(xué)和圖書(shū)帶來(lái)了廣闊的生存空間。盜版者利用科學(xué)技術(shù),瞄準(zhǔn)正版書(shū)與盜版書(shū)的差價(jià)牟取暴利。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的興起無(wú)疑給盜版商以有力的打擊,因?yàn)榘l(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)可以直接疏通圖書(shū)的發(fā)行渠道,縮短了網(wǎng)上購(gòu)書(shū)者與出版社的距離,給圖書(shū)消費(fèi)者以清新、便宜的享受。

(2)網(wǎng)上書(shū)店濃縮了圖書(shū)的庫(kù)存空間

傳統(tǒng)圖書(shū)店內(nèi)的圖書(shū)擺放面積是有限的,每增加一本書(shū)其成本都在以一定比例增加,而網(wǎng)絡(luò)書(shū)店解決了存儲(chǔ)空間問(wèn)題,每增加一本書(shū)成本增長(zhǎng)幾乎為零。

(3)數(shù)量、種類(lèi)多,出版時(shí)間跨度大

綜合性的網(wǎng)上書(shū)店涉及各種各類(lèi)內(nèi)容的圖書(shū),提供訂購(gòu)的書(shū)目信息達(dá)上萬(wàn)、幾十萬(wàn)條,而圖書(shū)出版的時(shí)間有最新出版的,也有幾十年前的,這是傳統(tǒng)書(shū)店難以做到的。

(4)不受時(shí)間、地域限制

網(wǎng)上書(shū)店是24小時(shí)向全球各地的用戶提供網(wǎng)上服務(wù)的,用戶借助網(wǎng)絡(luò)可以漫游于世界各地的圖書(shū)海洋中,隨時(shí)選書(shū)、下訂單。中國(guó)人不出國(guó)可以去到美國(guó)最大的Amazon網(wǎng)上書(shū)店;廣東人可以不出省去到北京圖書(shū)大廈(http:∥),進(jìn)行異地購(gòu)書(shū)。

(5)信息豐富

網(wǎng)上書(shū)店的欄目豐富:特價(jià)書(shū)、書(shū)業(yè)視窗、銷(xiāo)售排行、新品上架、最新推薦等,動(dòng)態(tài)地向用戶

提供各種信息,讓用戶了解書(shū)市的最新情況。另外,每種被檢索出來(lái)的圖書(shū)也有詳盡的介紹,如基本書(shū)目信息、封面、目次、內(nèi)容提要、書(shū)評(píng)等,這些信息都有助于用戶選書(shū)。

(6)多途徑綜合檢索

網(wǎng)上書(shū)店主要提供分類(lèi)和自定義搜索的方式對(duì)圖書(shū)或其它商品(音像制品、電腦軟件等)進(jìn)行查找。分類(lèi)一般是結(jié)合《中圖法》按用戶的閱讀習(xí)慣或興趣分類(lèi),同一類(lèi)的圖書(shū)相對(duì)集中在一起,方便用戶在同類(lèi)圖書(shū)中挑選出高質(zhì)量的圖書(shū)。自定義搜索是用戶根據(jù)自己所需的圖書(shū)以主題、書(shū)名、著者、出版社等信息作為檢索點(diǎn)對(duì)圖書(shū)或其它商品進(jìn)行一般搜索,如果希望檢索結(jié)果更準(zhǔn)確就使用高級(jí)檢索———同時(shí)使用幾個(gè)檢索點(diǎn)查找。這種方法相對(duì)于其它購(gòu)書(shū)方式來(lái)說(shuō)找書(shū)更快捷。

(7)價(jià)格低廉

一般來(lái)講，網(wǎng)上書(shū)店買(mǎi)書(shū)，要比普通書(shū)店便宜。由于拋棄了傳統(tǒng)書(shū)店運(yùn)作的所需的服務(wù)設(shè)施和多重環(huán)節(jié)，絕對(duì)的成本低廉。由于網(wǎng)上書(shū)店運(yùn)營(yíng)方式是有訂購(gòu)需要時(shí)直接到出版社取效性強(qiáng)，除了一部分有收藏價(jià)值的外，絕大多數(shù)圖書(shū)都會(huì)“掉價(jià)”。

(8)個(gè)性服務(wù)

網(wǎng)上書(shū)店不只單純銷(xiāo)售圖書(shū)，還充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提供豐富多彩的個(gè)性化服務(wù)，滿足讀者特定的需求。網(wǎng)上書(shū)店開(kāi)設(shè)的如新書(shū)推薦、暢銷(xiāo)書(shū)排行、讀者評(píng)論、作者訪談、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)等欄目，即使讀者把握全方位的圖書(shū)信息，又可使其利用網(wǎng)絡(luò)公告版同圖書(shū)的作者及其他讀者進(jìn)行在線討論、交流心得體會(huì)，并根據(jù)他人的書(shū)評(píng)來(lái)協(xié)助選書(shū)。

(9)配送較及時(shí)

網(wǎng)上書(shū)店一般根據(jù)不同的地區(qū)提供不同的配送方式,有的提供短時(shí)間內(nèi)的免費(fèi)上門(mén)送書(shū),書(shū)到后付款,有的在收到匯款單后立刻將書(shū)寄出。這樣相對(duì)于個(gè)人或圖書(shū)館在新華書(shū)店訂書(shū)來(lái)說(shuō),就縮短了到書(shū)時(shí)間。

1.6我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店概況

1.6.1我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店概況

我國(guó)第一家網(wǎng)上書(shū)店是1995年建立的中國(guó)書(shū)店網(wǎng)上書(shū)店。1997年4月杭州新華書(shū)店建立了新華書(shū)店系統(tǒng)的第一個(gè)網(wǎng)上書(shū)店。后來(lái)發(fā)展比較有影響的有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店、卓越網(wǎng)上書(shū)店、旌旗席殊網(wǎng)上書(shū)店、中國(guó)書(shū)網(wǎng)北京圖書(shū)大廈、上海書(shū)城、中國(guó)尋書(shū)網(wǎng)等。

1.6.2制約我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店發(fā)展的因素

隨著我國(guó)圖書(shū)業(yè)的全面開(kāi)放，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上書(shū)店還存在巨大的發(fā)展空間。但從目前，我國(guó)的網(wǎng)上書(shū)店仍沒(méi)擺脫傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作的束縛，對(duì)電子商務(wù)缺乏透徹的理解。雖上購(gòu)書(shū)有能提供大量書(shū)目、購(gòu)書(shū)效率高、面大等優(yōu)點(diǎn)，但也存在信息不暢、資金缺配送體系不完善等一系列因素的制約。

(1)信息

信息流包括商品信息的提供、促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢(shì)在于開(kāi)展信務(wù)，而信息服務(wù)的“不完善、低質(zhì)量”是國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書(shū)店銷(xiāo)售的一個(gè)重要的因素。國(guó)網(wǎng)上書(shū)店往往過(guò)于注重圖書(shū)數(shù)量的豐富圖書(shū)及其相關(guān)知識(shí)和信息的提供介紹很少容不充實(shí)。如：書(shū)籍介紹不足或是過(guò)于簡(jiǎn)明扼要，書(shū)評(píng)太少，相關(guān)新聞嚴(yán)重匱乏等，無(wú)法起到良好的導(dǎo)購(gòu)作用。從促銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)看，樹(shù)立品牌，擴(kuò)大影響力也是信息流中一種較為重要的交流。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店巨頭亞馬遜將銷(xiāo)售收入的24%用于廣告和其他方式的宣傳，而目前我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店的宣傳還只局限于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)以外的媒體宣傳投放很少。

(2)資金

在付款方式上，消費(fèi)者可以選擇信用卡、支票付款、郵局匯款等支付方式，但由于國(guó)內(nèi)的支付系統(tǒng)和安全保障體系還不健全，尤其是網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的安全性存在較大顧慮，不愿意在網(wǎng)上使用信用卡和網(wǎng)絡(luò)銀行等支付方式。一般選擇通過(guò)郵局匯款等較為安全的方式，而這些

方式從消費(fèi)者到網(wǎng)上書(shū)店經(jīng)營(yíng)者，再?gòu)慕?jīng)營(yíng)者到消費(fèi)者，這個(gè)循環(huán)的完成，往往需要較長(zhǎng)時(shí)間，周期長(zhǎng)、費(fèi)用高，造成大部分消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上交易持懷疑態(tài)度，從而影響網(wǎng)上書(shū)店的銷(xiāo)售。

(3)物流

我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店物流體系還不發(fā)達(dá)，配送體系還較落后。如我國(guó)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店僅在北京建立了一個(gè)1萬(wàn)平方米的配送中心，沒(méi)有形成一張遍布全國(guó)的圖書(shū)配送網(wǎng)，大部分還得通過(guò)郵政系統(tǒng)進(jìn)行郵寄，其配送時(shí)間較長(zhǎng)，成本也較高。配送中心是能接觸到客戶定單的最后一環(huán)，也是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，任何因配送的失誤而失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是較大的損失，可見(jiàn)物流配送是整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)重要的一環(huán)。出版物網(wǎng)上銷(xiāo)售是未來(lái)圖書(shū)銷(xiāo)售的發(fā)展方向，網(wǎng)上書(shū)店經(jīng)營(yíng)還面臨很多困難。要使我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店得到良好發(fā)展，就必須從信息流、資金流、物流三個(gè)方面加以改善。

1.7發(fā)展網(wǎng)上書(shū)店的對(duì)策

(1)建立功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。信息量大、管理有效、功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)是網(wǎng)上書(shū)店生存與發(fā)展的根本保障。

(2)加強(qiáng)與出版社合作。

(3)普及電子商務(wù)基本教育。讓更多的人認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，了解電子商務(wù)、了解網(wǎng)上購(gòu)書(shū)。

(4)締造高效的物流陪送系統(tǒng)。發(fā)展網(wǎng)上書(shū)店必須具備高效、發(fā)達(dá)的物流陪送系統(tǒng)。以最低成本、最便捷的方式滿足消費(fèi)者需求。

(5)充分體現(xiàn)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。從價(jià)格上下功夫，才能吸引更多買(mǎi)家。

(6)增加書(shū)目的信息量。網(wǎng)上書(shū)店應(yīng)該利用多媒體等技術(shù)，盡可能為讀者提供如圖書(shū)、目錄、精彩章節(jié)等詳細(xì)介紹。并及時(shí)更新相關(guān)信息，像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

(7)完善圖書(shū)查詢系統(tǒng)。按類(lèi)瀏覽、查詢書(shū)目信息是讀者常用的辦法。因此網(wǎng)上書(shū)店綜合考慮讀者查詢?cè)诹?xí)慣與出版社的圖書(shū)分類(lèi)的關(guān)系，制訂出一種科學(xué)實(shí)用的網(wǎng)上書(shū)店圖書(shū)分類(lèi)體系。

(8)努力解決安全問(wèn)題。首先要解決同姓名消費(fèi)者的個(gè)人資料不被泄露與盜用的問(wèn)題。

(9)提供特色服務(wù)。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)節(jié)分析，并根據(jù)自己的條件選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展特色化經(jīng)營(yíng)。這不僅包括服務(wù)內(nèi)容的特色化，還包括服務(wù)方式的多樣化。只能既滿足了讀者的現(xiàn)實(shí)需求，又挖掘、引導(dǎo)了讀者的潛在需求，才能使網(wǎng)上書(shū)店得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

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第四篇：網(wǎng)上書(shū)店電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

《管理信息系統(tǒng)》課程報(bào)告

課題名稱(chēng)：網(wǎng)上書(shū)店電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

第一部分，可行性分析

1、引言

1.1 項(xiàng)目背景與問(wèn)題提出

隨著信息技術(shù)在國(guó)際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和Internet來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化，已成為各國(guó)商務(wù)發(fā)展的—大趨勢(shì)。電子商務(wù)(Electronic Commerce)正是為了適應(yīng)這種以全球?yàn)槭袌?chǎng)的變化而出現(xiàn)和發(fā)展起來(lái)的。它可以使銷(xiāo)售商與供應(yīng)商更緊密地聯(lián)系起來(lái)，以更快地滿足客戶的需求，也可以讓商家在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商，在全球市場(chǎng)上銷(xiāo)售圖書(shū)。電子商務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的技術(shù)平臺(tái)，而電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新應(yīng)用和最終目標(biāo)。

從形式上看，電子商務(wù)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢索和獲取信息，對(duì)個(gè)人和公司提供決策服務(wù)，解決了組織、商家和客戶的需求，減少了用于改善貨物和服務(wù)質(zhì)量的投入，加快了商品交易的速度。Internet正在將不同形式的電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)，產(chǎn)生出許多創(chuàng)新的、混合的電子商務(wù)形式。

從電子商務(wù)的目標(biāo)上看，電子商務(wù)能夠擴(kuò)大顧客群，獲取更高收益，開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)，節(jié)省費(fèi)用和開(kāi)支，加速商品流通，加快顧客信息反饋，并提高服務(wù)質(zhì)量。在過(guò)去的幾年間，隨著Internet的迅速發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使在家庭辦公的個(gè)人用戶也積極投入到了電子商務(wù)中。由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)成本的關(guān)注，大量企業(yè)正在改進(jìn)原有的電子商務(wù)系統(tǒng)來(lái)支持新興的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。

1.2 研究意義

網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)作為一個(gè)小型電子商務(wù)交易平臺(tái)，簡(jiǎn)單清晰的將電子商務(wù)的開(kāi)發(fā)過(guò)程和基本模式呈現(xiàn)出來(lái)，具有啟發(fā)和向?qū)ё饔谩?/p>

根據(jù)網(wǎng)上書(shū)店的基本需求，本系統(tǒng)需要完成的具體任務(wù)有：

? 書(shū)圖查詢: 當(dāng)客戶進(jìn)入網(wǎng)上書(shū)店時(shí)，應(yīng)該在主頁(yè)面中分類(lèi)顯示最新的書(shū)目信息，以供客戶選擇所需圖書(shū)，同時(shí)也應(yīng)該提供按照?qǐng)D書(shū)名稱(chēng)，或者作者信息快速查詢所需書(shū)目信息的功能。

? 購(gòu)物車(chē)管理：當(dāng)客戶選擇購(gòu)買(mǎi)某圖書(shū)圖書(shū)時(shí)，應(yīng)該能夠?qū)?duì)應(yīng)圖書(shū)信息，如：價(jià)格、數(shù)量記錄到對(duì)應(yīng)的購(gòu)物車(chē)中，并允許客戶返回書(shū)目查詢頁(yè)面，選擇其他商品，并添加到購(gòu)物車(chē)中，當(dāng)對(duì)應(yīng)的購(gòu)物訂單生成后，應(yīng)該能夠自動(dòng)清除以生成訂單的購(gòu)物車(chē)中的信息。

? 訂單處理：對(duì)應(yīng)客戶購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)商品信息的需求，在確定了所購(gòu)圖書(shū)商品的價(jià)格、數(shù)量等信息后，提示用戶選擇對(duì)應(yīng)的送貨方式及付款方式，最終生成對(duì)應(yīng)的訂單記錄，以便于網(wǎng)站配貨人員依據(jù)訂單信息進(jìn)行后續(xù)的出貨、送貨的處理。

? 會(huì)員注冊(cè)：為了能夠?qū)崿F(xiàn)圖書(shū)商品的購(gòu)買(mǎi)，需要管理客戶相關(guān)的聯(lián)系方式、送貨地點(diǎn)等相關(guān)的信息。

1.3 建設(shè)目標(biāo)

主要是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上選書(shū)、購(gòu)書(shū)、產(chǎn)生訂單等功能的系統(tǒng)。具備一個(gè)典型的電子書(shū)店一般需要實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。

1.4 論文內(nèi)容

本論文詳細(xì)介紹了整個(gè)網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)中把本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)其功能劃分4個(gè)基本的模塊,即圖書(shū)信息的動(dòng)態(tài)提示、購(gòu)物車(chē)管理、客戶信息注冊(cè)登錄管理、訂單處理模塊。

二、相關(guān)技術(shù)

2.1 WEB SERVICE簡(jiǎn)介

Web service 是自包含的、模塊化的應(yīng)用程序，它可以在網(wǎng)絡(luò)中被描述、發(fā)布、查找以及調(diào)用。

Web service 是基于網(wǎng)絡(luò)的、分布式的模塊化組件，它執(zhí)行特定的任務(wù)，遵守具體的技術(shù)規(guī)范，這些規(guī)范使得Web service 能與其他兼容的組件進(jìn)行交互操作

Web service 是一種可編程的應(yīng)用程序，它使用一系列標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議來(lái)對(duì)各種請(qǐng)求作出響應(yīng)。作為傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)同互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與創(chuàng)意的結(jié)晶，web service 是使用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上運(yùn)行的商務(wù)流程。

2.2 JAVA語(yǔ)言在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用

Java是一種簡(jiǎn)單易用、完全面向?qū)ο蟆⒕哂衅脚_(tái)無(wú)關(guān)性且安全可靠的主要面向Internet的開(kāi)發(fā)工具。自從1995年正式問(wèn)世以來(lái)，Java的快速發(fā)展已經(jīng)讓整個(gè)Web世界發(fā)生了翻天覆地的變化。在早期，Java比較多的用在瀏覽器上，插入到網(wǎng)頁(yè)中(即是Java Applet程序)，成為最靈活、最強(qiáng)大的網(wǎng)頁(yè)多媒體的載體，但由于Java虛擬機(jī)相對(duì)于個(gè)人電腦而言，有占用資源大，安全性相對(duì)較差等缺點(diǎn)，Applet逐漸的被后起之秀Flash所替代，但隨著Java Servlet的推出，Java在電子商務(wù)方面開(kāi)始嶄露頭角，最新的JSP(Java Server Page)技術(shù)的推出，更是讓Java成為基于Web的應(yīng)用程序的首選開(kāi)發(fā)工具，目前的Java技術(shù)已成為所有大型電子商務(wù)項(xiàng)目的必然選擇

Java程序可以獲取網(wǎng)絡(luò)上結(jié)點(diǎn)的圖象、聲音、HTML文檔及文本等資源，并可以對(duì)獲得的資源進(jìn)行處理。例如Java程序可以每隔一定時(shí)間讀取某結(jié)點(diǎn)提供的最新數(shù)據(jù)，并以圖表的形式顯示出來(lái)。在編程處理上，一般先生成一個(gè)URL類(lèi)型的對(duì)象，然后用 Java中相應(yīng)的方法（method）獲取該對(duì)象所代表的資源。

2.3 JSP的基礎(chǔ)——Servlet 技術(shù)

Java Servlet是JSP技術(shù)的基礎(chǔ)，JSP本身就是預(yù)先被編譯成Servlet，然后再運(yùn)行的，而且

大型的Web應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)需要Java Servlet和JSP配合才能完成，Servlet這個(gè)名稱(chēng)大概源于Applet，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的翻譯方式很多，本文為了避免誤會(huì)，本文直接采用Servlet這個(gè)名稱(chēng)而不做任何翻譯，讀者如果愿意，可以稱(chēng)之為“小服務(wù)程序”。Servlet其實(shí)和傳統(tǒng)的CGI程序和ISAPI、NSAPI等Web程序開(kāi)發(fā)工具的作用是相同的，在使用Java Servlet以后，用戶不必再使用效率低下的CGI方式，也不必使用只能在某個(gè)固定Web服務(wù)器平臺(tái)運(yùn)行的API方式來(lái)動(dòng)態(tài)生成Web頁(yè)面。許多Web服務(wù)器都支持Servlet，即使不直接支持Servlet的Web服務(wù)器也可以通過(guò)附加的應(yīng)用服務(wù)器和模塊來(lái)支持Servlet。得益于Java的跨平臺(tái)的特性，Servlet也是平臺(tái)無(wú)關(guān)的，實(shí)際上，只要符合Java Servlet規(guī)范，Servlet是完全平臺(tái)無(wú)關(guān)且是Web服務(wù)器無(wú)關(guān)的。由于Java Servlet內(nèi)部是以線程方式提供服務(wù)，不必對(duì)于每個(gè)請(qǐng)求都啟動(dòng)一個(gè)進(jìn)程，并且利用多線程機(jī)制可以同時(shí)為多個(gè)請(qǐng)求服務(wù)，因此Java Servlet效率非常高。但Java Servlet也不是沒(méi)有缺點(diǎn)，和傳統(tǒng)的CGI、ISAPI、NSAPI方式相同，Java Servlet是利用輸出HTML語(yǔ)句來(lái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的，如果用Java Servlet來(lái)開(kāi)發(fā)整個(gè)網(wǎng)站，動(dòng)態(tài)部分和靜態(tài)頁(yè)面的整合過(guò)程簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)噩夢(mèng)。這就是為什么SUN還要推出Java Server Pages的原因。

2.4 Struts概述 —— 由來(lái)和發(fā)展

Struts 框架工具是 Apache 基金會(huì) Jakarta 項(xiàng)目中推出的一個(gè)子項(xiàng)目。Struts 在英文中是支架、支撐的意思，這也體現(xiàn)出 Struts 在開(kāi)發(fā) Web 應(yīng)用程序過(guò)程所起到的重要作用，Struts 為 Web 應(yīng)用提供了通用的框架，讓開(kāi)發(fā)人員可以把主要精力集中在如何解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題上，與此同時(shí) Struts 框架也允許開(kāi)發(fā)人員根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行擴(kuò)展和定制，從而可以更好的適應(yīng)用戶的需求。采用 Struts 可以簡(jiǎn)化遵循 MVC 設(shè)計(jì)模式的 Web 應(yīng)用的開(kāi)發(fā)工作，很好地實(shí)現(xiàn)代碼重用，使開(kāi)發(fā)人員從一些繁瑣的工作中解脫出來(lái)，快速開(kāi)發(fā)能夠充分發(fā)揮 JSP/Servlet 優(yōu)點(diǎn)、并具有強(qiáng)可擴(kuò)展性的 Web 應(yīng)用?？傊?，Struts 的出現(xiàn)使得 Web 應(yīng)用的開(kāi)發(fā)過(guò)程大大簡(jiǎn)化，從而能夠縮短開(kāi)發(fā)周期、提高開(kāi)發(fā)效率。Struts 架構(gòu)一經(jīng)推出，即受到 Java 開(kāi)發(fā)群體的廣泛重視，從 2004 年開(kāi)始逐漸升溫，并日漸成為 Java 創(chuàng)建 Web 應(yīng)用開(kāi)發(fā)的最流行的框架工具。

2.5 SQL Server 2000 簡(jiǎn)介

SQL Server 2000 是Microsoft 公司2000年推出的SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的版本。它是一個(gè)杰出的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，可用于大型聯(lián)機(jī)事務(wù)處理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、以及電子商務(wù)等。其特點(diǎn)有如下幾點(diǎn):

１.真正的客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)。

２.圖形化用戶界面。

３.豐富的編程接口工具。

４.SQL Server與Windows NT完全集成。

５.具有很好的伸縮性。

６.對(duì)Web技術(shù)的支持。

６.SQL Server提供數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)功能。

三、體系結(jié)構(gòu) —— 采用MVC構(gòu)架

3.1 MVC簡(jiǎn)介

M——模型 是應(yīng)用程序的主體部分。模型表示業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，或者業(yè)務(wù)邏輯.V——視圖 是應(yīng)用程序中用戶界面相關(guān)的部分，是用戶看到并與之交互的界面。C——控制器 就是根據(jù)用戶的輸入，控制用戶界面顯示數(shù)據(jù)和更新對(duì)象狀態(tài)。

MVC是80年代Smalltalk-80出現(xiàn)的一種軟件設(shè)計(jì)模式，現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛的使用。MVC 構(gòu)架的出現(xiàn)不僅實(shí)現(xiàn)了功能模塊和顯示模塊的分離，同時(shí)它還提高了應(yīng)用系統(tǒng)的可維護(hù)性、可擴(kuò)展性、可移植性和組件的可復(fù)用性。

早期的程序中，如果不注意對(duì)數(shù)功能和顯示的解耦合，常常會(huì)導(dǎo)致程序的復(fù)雜及難以維護(hù)。很多VB, Delphi 等 RAD 程序都有這種問(wèn)題。甚至現(xiàn)在的 C#,Java 有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)把業(yè)務(wù)邏輯寫(xiě)在顯示模塊中的現(xiàn)象。

盡管MVC設(shè)計(jì)模式很早就提出，但在Web項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中引入MVC卻是步履維艱。主要原因：一是在早期的Web項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中，程序語(yǔ)言和HTML的分離一直難以實(shí)現(xiàn)。CGI程序以字符串輸出的形式動(dòng)態(tài)地生成HTML內(nèi)容。后來(lái)隨著腳本語(yǔ)言的出現(xiàn)，前面的方式又被倒了過(guò)來(lái)，改成將腳本語(yǔ)言書(shū)寫(xiě)的程序嵌入在HTML內(nèi)容中。這兩種方式有一個(gè)相同的不足之處即它們總是無(wú)法將程序語(yǔ)言和HTML分離。二是腳本語(yǔ)言的功能相對(duì)較弱，缺乏支持MVC設(shè)計(jì)模式的一些必要的技術(shù)基礎(chǔ)。

3.2 Struts的工作流程

Struts提供了多種Action供選擇使用。普通的Action只能通過(guò)調(diào)用execute執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)，而DispatchAction可以根據(jù)配置參數(shù)執(zhí)行，而不是僅進(jìn)入execute()函數(shù)，這樣可以執(zhí)行多種任務(wù)。如insert,update等。LookupDispatchAction可以根據(jù)提交表單按鈕的名稱(chēng)來(lái)執(zhí)行函數(shù)。

4、實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備

4.1 邏輯層次

1）用戶服務(wù)層（User Services Tier）,也稱(chēng)為表現(xiàn)服務(wù)（Presebtation Services）,是用戶與應(yīng)用程序進(jìn)行交互的端點(diǎn)。通常由WIN32或者基于瀏覽器的圖形用戶界面應(yīng)用構(gòu)成。在該層用戶可以查看、輸入和處理數(shù)據(jù)。從用戶的角度來(lái)看，用戶服務(wù)層就是整個(gè)應(yīng)用。在該電子商務(wù)系統(tǒng)中，用戶服務(wù)層由內(nèi)嵌java語(yǔ)句的jsp呈現(xiàn)Http forms，它可以讓消費(fèi)客戶瀏覽和搜索圖書(shū)，向他們的購(gòu)物車(chē)增加圖書(shū)，并且下訂單。

第五篇：電子商務(wù)分析與設(shè)計(jì)(網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng))

網(wǎng) 上 書(shū) 店 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì)

班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：

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目錄

目錄..................................................................................................................................................1 設(shè)計(jì)簡(jiǎn)述...........................................................................................................................................2 第一章 緒論.....................................................................................................................................2

1.1設(shè)計(jì)思想.............................................................................................................................2

1.1.1書(shū)店前臺(tái)..................................................................................................................2 1.1.2書(shū)店后臺(tái)..................................................................................................................2

第二章 需求分析.............................................................................................................................3

2.1開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)的依據(jù)及意義.................................................................................................3 2.2網(wǎng)上書(shū)店的現(xiàn)狀.................................................................................................................3 2.3網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的優(yōu)勢(shì).................................................................................................................4 第三章 網(wǎng)上書(shū)店的設(shè)計(jì).................................................................................................................5

3.1網(wǎng)上書(shū)店設(shè)計(jì)總體功能結(jié)構(gòu)圖.........................................................................................5 3.2網(wǎng)上書(shū)店設(shè)計(jì)功能設(shè)計(jì)目標(biāo).............................................................................................6 3.3網(wǎng)上書(shū)店設(shè)計(jì)功能模塊劃分.............................................................................................6

3.3.1用戶功能..................................................................................................................6 3.3.2管理員功能..............................................................................................................8

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設(shè)計(jì)簡(jiǎn)述

本文首先介紹了網(wǎng)上書(shū)店平臺(tái)的開(kāi)發(fā)背景和基礎(chǔ),并介紹了網(wǎng)上書(shū)店的設(shè)計(jì)過(guò)程,最終目的是實(shí)現(xiàn)人們能遠(yuǎn)程瀏覽書(shū)店并購(gòu)買(mǎi)。傳統(tǒng)的購(gòu)書(shū)方式需要人們付出時(shí)間四處去書(shū)店尋找書(shū)籍,而這些對(duì)于越來(lái)越繁忙的都市人來(lái)說(shuō)是一種浪費(fèi)。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及人們生活質(zhì)量的提高,越來(lái)越多的消費(fèi)者意識(shí)到網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的快捷。本文所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)的主要是幫助經(jīng)營(yíng)實(shí)物書(shū)店的人們擴(kuò)大市場(chǎng)和增加知名度。本系統(tǒng)主要為用戶提供了會(huì)員注冊(cè)，購(gòu)物車(chē)管理，商品搜索，用戶資料修改等功能，為管理員提供了商品管理，用戶信息管理，訂單管理等功能。

第一章 緒論

隨著中國(guó)加入WTO，全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步深入，網(wǎng)上書(shū)店已是現(xiàn)代傳統(tǒng)書(shū)店必不可少的經(jīng)營(yíng)策略。目前，網(wǎng)上書(shū)店在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)多樣化，可以說(shuō)從最基本的對(duì)外溝通展示功能、信息發(fā)布功能，在線書(shū)籍展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購(gòu)功能、在線客戶服務(wù)功能、在線網(wǎng)站管理功能等等，幾乎以往傳統(tǒng)書(shū)店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作。

技術(shù)的進(jìn)步對(duì)傳統(tǒng)書(shū)店上網(wǎng)解決方案提出更嚴(yán)格的要求和挑戰(zhàn)。為了保護(hù)傳統(tǒng)書(shū)店的投資，書(shū)店上網(wǎng)解決方案應(yīng)切合傳統(tǒng)書(shū)店實(shí)際的需求和發(fā)展的趨向，使投入回報(bào)和管理效益最大化，傳統(tǒng)書(shū)店在實(shí)施上網(wǎng)方案的之前，必須對(duì)一系列問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的論證，如網(wǎng)上書(shū)店的需求分析、網(wǎng)上書(shū)店總體規(guī)劃、網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的功能和實(shí)施方案、網(wǎng)上書(shū)店的傳播與推廣、運(yùn)行網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、網(wǎng)上書(shū)店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書(shū)店具體實(shí)施的指數(shù)直接影響傳統(tǒng)書(shū)店在Internet的實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益，這不僅是技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也涉及到管理的因素。綜上所述，網(wǎng)上書(shū)店已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)書(shū)店的必由之路。

1.1設(shè)計(jì)思想 1.1.1書(shū)店前臺(tái)

功能強(qiáng)大、操作方便。

前臺(tái)作為與用戶直接交互的界面，在考慮功能的同時(shí)，也考慮了操作的簡(jiǎn)潔和方便性，目的是讓大多數(shù)不在懂電腦操作的客戶，也能輕松的享受電子商務(wù)給他們帶來(lái)的便利。

1.1.2書(shū)店后臺(tái)

本系統(tǒng)后臺(tái)管理在考慮書(shū)店管理操作簡(jiǎn)便的同時(shí)，提供了強(qiáng)大的書(shū)店管理模式。它包括用戶管理、書(shū)籍目錄管理、書(shū)籍信息錄入管理、書(shū)店定單管理、書(shū)籍的瀏覽和查找、書(shū)店購(gòu)物結(jié)帳功能等。

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第二章 需求分析

2.1開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)的依據(jù)及意義

電子商務(wù)并不是一個(gè)新概念，可以說(shuō)，在幾十年前主機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)時(shí)就誕生了。但是，近年來(lái)，Internet的出現(xiàn)給了電子商務(wù)以新的活力，基于Internet的電子商務(wù)已經(jīng)引起了全世界的注意。電子商務(wù)始于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，就沒(méi)有電子商務(wù)。其發(fā)展形式多種多樣，從最初的電話、電報(bào)到電子郵件以及其后的EDI，都可以說(shuō)是電子商務(wù)的某種發(fā)展形式。

電子商務(wù)的發(fā)展有其必然性和可能性。傳統(tǒng)的商業(yè)是以手工處理信息為主，并且通過(guò)紙上的文字交換信息，但是隨著處理和交換信息量的劇增，該過(guò)程變得越來(lái)越復(fù)雜，這不僅增加了重復(fù)勞動(dòng)量和額外開(kāi)支，而且也增加了出錯(cuò)機(jī)會(huì)，在這種情況下需要一種更加便利和先進(jìn)的方式來(lái)快速交流和處理商業(yè)往來(lái)業(yè)務(wù)；另一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用和先進(jìn)通信技術(shù)的不斷完善及使用導(dǎo)致了EDI和Internet 的出現(xiàn)和發(fā)展，全球社會(huì)邁入了信息自動(dòng)化處理的新時(shí)代，這又使得電子商務(wù)的發(fā)展成為可能。

在必然性和可能性的推動(dòng)下，電子商務(wù)得到了較快發(fā)展，特別是近兩年來(lái)其發(fā)展速度令世人震驚。雖然如此，電子商務(wù)的戰(zhàn)略作用卻是逐漸被全球各國(guó)所認(rèn)識(shí)的，而且其今后的發(fā)展道路也是漫長(zhǎng)的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，搭上國(guó)際網(wǎng)絡(luò)直通車(chē)的文化企業(yè)面臨著一場(chǎng)新的革命。網(wǎng)站在促成銷(xiāo)售方面很有價(jià)值，因?yàn)橛薪^大部分的消費(fèi)者在某商場(chǎng)購(gòu)物之前會(huì)事先到該商場(chǎng)的網(wǎng)站中查詢產(chǎn)品信息，實(shí)體商店盡管將網(wǎng)站同樣也看作一個(gè)銷(xiāo)售渠道，但對(duì)于網(wǎng)站的服務(wù)投入很少。這主要是由于對(duì)電子商務(wù)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)方法存在問(wèn)題，因?yàn)橛泻芏嗟牧闶凵虒N(xiāo)售額作為網(wǎng)站是否成功的指標(biāo)，有些公司用利潤(rùn)來(lái)評(píng)價(jià)。

不過(guò)，網(wǎng)上零售商不應(yīng)該將這種信號(hào)看作網(wǎng)上零售可以帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的信號(hào)，盡管在網(wǎng)絡(luò)泡沫膨脹時(shí)很多人都這么認(rèn)為。純粹的網(wǎng)上零售商理應(yīng)將網(wǎng)站帶來(lái)多少利潤(rùn)作為最重要的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)。多渠道零售商應(yīng)該了解，并非每個(gè)瀏覽他們網(wǎng)站的顧客最終都會(huì)購(gòu)買(mǎi)。擁有一個(gè)很成功的電子商務(wù)網(wǎng)站的零售商，收益將比非交易功能的網(wǎng)站多很多。

那些希望將網(wǎng)上交易作為部分業(yè)務(wù)內(nèi)容的公司發(fā)現(xiàn)，將網(wǎng)上網(wǎng)下集成起來(lái)很重要。盡管網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，但是由于集成的費(fèi)用可能很高，使得許多零售企業(yè)的進(jìn)程大為減慢，最好在商場(chǎng)內(nèi)部系統(tǒng)軟件已經(jīng)基于網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)更新之后再進(jìn)行整合，一些大型商場(chǎng)的轉(zhuǎn)型都經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程。

由于無(wú)法量化，實(shí)體商店不能不考慮他們的網(wǎng)站對(duì)商店購(gòu)買(mǎi)的影響，商店花費(fèi)有限的網(wǎng)絡(luò)資源支撐網(wǎng)站交易基礎(chǔ)是有代價(jià)的，有可能最終失去有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的顧客，最終將網(wǎng)下市場(chǎng)份額丟失給精明的競(jìng)爭(zhēng)者。

2.2網(wǎng)上書(shū)店的現(xiàn)狀

出版物網(wǎng)上銷(xiāo)售不僅是傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的發(fā)展和補(bǔ)充，也是未來(lái)書(shū)籍銷(xiāo)售的發(fā)展方向目前我國(guó)運(yùn)作和銷(xiāo)售較好的大型網(wǎng)上書(shū)店，如當(dāng)當(dāng)、卓越和旌旗席殊、中國(guó)書(shū)網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店等，這些網(wǎng)上書(shū)店各具優(yōu)勢(shì)，其中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店在價(jià)格和品種方面的優(yōu)勢(shì)是無(wú)人能比；卓越網(wǎng)上書(shū)店創(chuàng)造流行的能力比較強(qiáng)；旌旗席殊網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)點(diǎn)多，覆蓋面廣。英國(guó)書(shū)業(yè)界人士分析，未來(lái)英國(guó)的網(wǎng)上售書(shū)將成為書(shū)籍銷(xiāo)售渠道中的主要渠道。

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2.3網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的優(yōu)勢(shì)

(1)網(wǎng)上書(shū)店擠壓盜版空間

如今發(fā)展最快的,最時(shí)髦的,恐怕就是網(wǎng)絡(luò)了。網(wǎng)絡(luò)給人們帶來(lái)了實(shí)惠、虛擬、幻化,也給文學(xué)和書(shū)籍帶來(lái)了廣闊的生存空間。盜版者利用科學(xué)技術(shù),瞄準(zhǔn)正版書(shū)與盜版書(shū)的差價(jià)牟取暴利。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的興起無(wú)疑給盜版商以有力的打擊,因?yàn)榘l(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)可以直接疏通書(shū)籍的發(fā)行渠道,縮短了網(wǎng)上購(gòu)書(shū)者與出版社的距離,給書(shū)籍消費(fèi)者以清新、便宜的享受。(2)網(wǎng)上書(shū)店濃縮了書(shū)籍的庫(kù)存空間

傳統(tǒng)書(shū)籍店內(nèi)的書(shū)籍?dāng)[放面積是有限的,每增加一本書(shū)其成本都在以一定比例增加,而網(wǎng)絡(luò)書(shū)店解決了存儲(chǔ)空間問(wèn)題,每增加一本書(shū)成本增長(zhǎng)幾乎為零。(3)數(shù)量、種類(lèi)多,出版時(shí)間跨度大

綜合性的網(wǎng)上書(shū)店涉及各種各類(lèi)內(nèi)容的書(shū)籍,提供訂購(gòu)的書(shū)目信息達(dá)上萬(wàn)、幾十萬(wàn)條,而書(shū)籍出版的時(shí)間有最新出版的,也有幾十年前的,這是傳統(tǒng)書(shū)店難以做到的。(4)不受時(shí)間、地域限制

網(wǎng)上書(shū)店是24小時(shí)向全球各地的用戶提供網(wǎng)上服務(wù)的,用戶借助網(wǎng)絡(luò)可以漫游于世界各地的書(shū)籍海洋中,隨時(shí)選書(shū)、下訂單。中國(guó)人不出國(guó)可以去到美國(guó)最大的Amazon網(wǎng)上書(shū)店,廣東人可以不出省去到北京書(shū)籍大廈(http:∥004km.cn),進(jìn)行異地購(gòu)書(shū)。(5)信息豐富

網(wǎng)上書(shū)店的欄目豐富:特價(jià)書(shū)、書(shū)業(yè)視窗、銷(xiāo)售排行、新品上架、最新推薦等,動(dòng)態(tài)地向用戶提供各種信息,讓用戶了解書(shū)市的最新情況。另外,每種被檢索出來(lái)的書(shū)籍也有詳盡的介紹,如基本書(shū)目信息、封面、目次、內(nèi)容提要、書(shū)評(píng)等,這些信息都有助于用戶選書(shū)。(6)多途徑綜合檢索

網(wǎng)上書(shū)店主要提供分類(lèi)和自定義搜索的方式對(duì)書(shū)籍或其它商品(音像制品、電腦軟件等)進(jìn)行查找。分類(lèi)一般是結(jié)合《中圖法》按用戶的閱讀習(xí)慣或興趣分類(lèi),同一類(lèi)的書(shū)籍相對(duì)集中在一起,方便用戶在同類(lèi)書(shū)籍中挑選出高質(zhì)量的書(shū)籍。自定義搜索是用戶根據(jù)自己所需的書(shū)籍以主題、書(shū)名、著者、出版社等信息作為檢索點(diǎn)對(duì)書(shū)籍或其它商品進(jìn)行一般搜索,如果希望檢索結(jié)果更準(zhǔn)確就使用高級(jí)檢索———同時(shí)使用幾個(gè)檢索點(diǎn)查找。這種方法相對(duì)于其它購(gòu)書(shū)方式來(lái)說(shuō)找書(shū)更快捷。(7)價(jià)格低廉

一般來(lái)講，網(wǎng)上書(shū)店買(mǎi)書(shū)，要比普通書(shū)店便宜。由于拋棄了傳統(tǒng)書(shū)店運(yùn)作的所需的服務(wù)設(shè)施和多重環(huán)節(jié)，絕對(duì)的成本低廉。由于網(wǎng)上書(shū)店運(yùn)營(yíng)方式是有訂購(gòu)需要時(shí)直接到出版社取效性強(qiáng)，除了一部分有收藏價(jià)值的外，絕大多數(shù)書(shū)籍都會(huì)“掉價(jià)”。(8)個(gè)性服務(wù)

網(wǎng)上書(shū)店不只單純銷(xiāo)售書(shū)籍，還充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提供豐富多彩的個(gè)性化服務(wù)，滿足讀者特定的需求。網(wǎng)上書(shū)店開(kāi)設(shè)的如新書(shū)推薦、暢銷(xiāo)書(shū)排行、讀者評(píng)論、作者訪談、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)等欄目，即使讀者把握全方位的書(shū)籍信息，又可使其利用網(wǎng)絡(luò)公告版同書(shū)籍的作者及其他讀者進(jìn)行在線討論、交流心得體會(huì)，并根據(jù)他人的書(shū)評(píng)來(lái)協(xié)助選書(shū)。(9)配送較及時(shí)

網(wǎng)上書(shū)店一般根據(jù)不同的地區(qū)提供不同的配送方式,有的提供短時(shí)間內(nèi)的免費(fèi)上門(mén)送書(shū),書(shū)到后付款,有的在收到匯款單后立刻將書(shū)寄出。這樣相對(duì)于個(gè)人或書(shū)籍館在新華書(shū)店訂書(shū)來(lái)說(shuō),就縮短了到書(shū)時(shí)間。

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第三章 網(wǎng)上書(shū)店的設(shè)計(jì)

3.1網(wǎng)上書(shū)店設(shè)計(jì)總體功能結(jié)構(gòu)圖

如圖3-1

圖3-1 總體功能結(jié)構(gòu)

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3.2網(wǎng)上書(shū)店設(shè)計(jì)功能設(shè)計(jì)目標(biāo)

（1）（2）（3）（4）向用戶提供書(shū)籍瀏覽；

用戶可以根據(jù)多種方式插敘自己喜愛(ài)的書(shū)籍； 用戶可以把自己想買(mǎi)的書(shū)添加到購(gòu)物車(chē)； 用戶可以對(duì)書(shū)籍進(jìn)行評(píng)估。

3.3網(wǎng)上書(shū)店設(shè)計(jì)功能模塊劃分 3.3.1用戶功能

（1）書(shū)籍瀏覽：以列表的方式顯示書(shū)籍信息，這樣可以在頁(yè)面顯示大量的書(shū)籍信息。同時(shí)可以提供更多的書(shū)籍瀏覽方式，如分類(lèi)瀏覽，最新書(shū)籍，熱銷(xiāo)書(shū)籍，推薦書(shū)籍，特價(jià)書(shū)籍等。

（2）書(shū)籍顯示：當(dāng)用戶找到感興趣的書(shū)籍后需要顯示書(shū)籍的詳細(xì)信息，包括書(shū)籍名、作者、譯者、出版商、價(jià)格、介紹等，此外還可以顯示用戶瀏覽的次數(shù)，當(dāng)前書(shū)籍存貨狀態(tài)等信息。

（3）書(shū)籍評(píng)論：讀者對(duì)書(shū)籍的評(píng)價(jià)對(duì)其他用戶往往具有很高的參考價(jià)值，因此

書(shū)評(píng)是必不可少的一項(xiàng)，如圖3-2

圖3-2 用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)

（4）購(gòu)物車(chē)：當(dāng)用戶找到需要的書(shū)籍時(shí)可以先想書(shū)籍加入購(gòu)物車(chē)，然后繼續(xù)尋

找其他的書(shū)籍，購(gòu)物車(chē)中存儲(chǔ)當(dāng)前用戶打算購(gòu)買(mǎi)的所有書(shū)籍。

（5）書(shū)籍收藏：當(dāng)找到感興趣的書(shū)籍但不打算馬上購(gòu)買(mǎi)，或者等的其他讀者對(duì)書(shū)籍做出評(píng)價(jià)之后再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)時(shí)，可以先將關(guān)注的書(shū)籍收藏起來(lái)，方便以后登錄網(wǎng)絡(luò)書(shū)店時(shí)

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快捷地找到相關(guān)信息。

（6）書(shū)籍訂單：當(dāng)用戶在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店中找到了所有需要的書(shū)籍后，決定購(gòu)買(mǎi)，可以下訂單。管理員會(huì)定期處理用戶下達(dá)的訂單，并根據(jù)用戶訂單的信息向用戶送貨。

（7）書(shū)籍搜索：當(dāng)用戶僅知道書(shū)籍的某些信息時(shí)，可以使用搜索功能快速找到

需要的書(shū)籍，如圖3-3

圖3-3 書(shū)籍搜索系統(tǒng)

（8）缺書(shū)登記：網(wǎng)絡(luò)書(shū)店不可能擁有所有用戶希望購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍，用戶可以進(jìn)行

缺書(shū)登記。管理員可以根據(jù)缺書(shū)登記記錄，購(gòu)進(jìn)這些書(shū)籍并向用戶提供缺

書(shū)處理反饋信息，如圖3-4

圖3-4 缺書(shū)登記系統(tǒng)

（9）用戶注冊(cè)：只有成為網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的注冊(cè)用戶后才能在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店中購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，因此需要

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系統(tǒng)提供用戶注冊(cè)功能，以及相關(guān)的用戶信息修改、密碼維護(hù)等功能，如圖3-5

圖3-5 用戶注冊(cè)界面

3.3.2管理員功能

網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的管理員功能用于維護(hù)系統(tǒng)的政策運(yùn)行，需要提供如下的功能。

（1）賬號(hào)管理：只有成為網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的注冊(cè)用戶后才能購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，光利用需要對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行管理，如刪除一些無(wú)效賬號(hào)等。

（2）書(shū)籍管理：管理員需要經(jīng)常維護(hù)書(shū)店中的書(shū)籍信息，如圖3-6

圖3-6 維護(hù)書(shū)籍界面

（3）訂單處理：在用戶下達(dá)訂單后，管理員需要對(duì)用戶訂單進(jìn)行處理，為用戶

準(zhǔn)備訂購(gòu)的書(shū)籍，并組織送貨，收取貨款等。

（4）缺書(shū)處理：當(dāng)用戶等級(jí)了缺書(shū)記錄后，管理員需要對(duì)這些記錄進(jìn)行處理，或者購(gòu)進(jìn)書(shū)籍，或者通知用戶目前該書(shū)籍沒(méi)有貨源等。并對(duì)用戶的缺書(shū)登

記記錄進(jìn)行恢復(fù)，通知用戶系統(tǒng)已經(jīng)做了相應(yīng)處理。