第一篇：34類突發(fā)事件將分四級發(fā)預(yù)警

34類突發(fā)事件將分四級發(fā)預(yù)警

[摘要]北京34類突發(fā)事件將發(fā)預(yù)警，包括?；肥鹿?、房屋拆遷群體性事件、軌道交通突發(fā)事件等；紅色預(yù)警為最高。政府須通過各類媒體向市民發(fā)預(yù)警信息。法制晚報(bào)訊(記者 陳斯 周超)包括危險(xiǎn)化學(xué)品、軌道交通運(yùn)營、大霧、霾等34類突發(fā)事件，將分四級向市民發(fā)出預(yù)警，一級(紅色)為最高。政府部門須通過廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，以及手機(jī)短信，電子顯示屏，社區(qū)、農(nóng)村現(xiàn)有廣播、通訊設(shè)備等向市民播出預(yù)警信息。記者上午獲悉，由北京市氣象局組織制定的北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布流程》征求意見稿已完成，開始在市質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)公開，公眾可于2015年9月30日前，以e-mail或傳真的方式進(jìn)行反饋。突發(fā)事件首次分級預(yù)警根據(jù)征求意見稿，突發(fā)事件可劃分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件4大類，按照突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，預(yù)警信息級別分為一級、二級、三級和四級，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示，一級為最高級。預(yù)警信息的發(fā)布資源包括廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，手機(jī)短信，電子顯示屏，社區(qū)、農(nóng)村現(xiàn)有廣播、通訊設(shè)備等。突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布流程包括預(yù)警信息的申請、審查、發(fā)布、調(diào)整、解除、反饋、監(jiān)控和咨詢服務(wù)以及評估。其中，如需通過手機(jī)短信向公眾發(fā)送預(yù)警信息，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定履行報(bào)批程序，報(bào)預(yù)警中心備案。?；反骐[患即發(fā)預(yù)警北京市突發(fā)事件按照危險(xiǎn)化學(xué)品事故、礦山事故、煙花爆竹、地震、電力突發(fā)事件、空氣重污染、城鎮(zhèn)房屋安全突發(fā)事故、房屋拆遷群體性事件、軌道交通運(yùn)營突發(fā)事件、高致病性禽流感疫情、大風(fēng)、沙塵、高溫、干旱、大霧、霾等34類。其中，危險(xiǎn)化學(xué)品事故分為四級。當(dāng)存在重大安全隱患，有可能發(fā)生或引發(fā)事故時(shí);或事故已經(jīng)發(fā)生，有可能進(jìn)一步存在擴(kuò)大事故范圍，造成人員傷亡時(shí)，就要發(fā)出四級預(yù)警。霧霾礙交通納入突發(fā)事件值得關(guān)注的是，“霧霾”則被細(xì)化分為了“大霧”和“霾”兩個(gè)類別。法晚記者(fzwb_52165216)了解到，其中，大霧發(fā)出紅色預(yù)警的情況為：當(dāng)預(yù)計(jì)未來2小時(shí)內(nèi)可能出現(xiàn)能見度小于50米的霧，或者已經(jīng)出現(xiàn)能見度小于50米的霧并持續(xù);大霧可能或已經(jīng)對交通運(yùn)輸造成特別嚴(yán)重的影響，機(jī)場、主要公路連續(xù)封閉48小時(shí)以上;大霧可能或已經(jīng)對重大社會(huì)活動(dòng)造成特別嚴(yán)重影響，無法正常舉行，需要取消原計(jì)劃活動(dòng);大霧可能或已經(jīng)引發(fā)其他突發(fā)事件或?qū)ζ渌话l(fā)事件的處置造成特別嚴(yán)重影響?！蚌病钡念A(yù)警級別只有橙色和黃色兩級。其中，發(fā)出較高級別的橙色預(yù)警情形為：當(dāng)預(yù)計(jì)未來6小時(shí)內(nèi)可能出現(xiàn)能見度小于2000米的霾，或者已經(jīng)出現(xiàn)能見度小于2000米的霾且可能持續(xù);霾可能或已經(jīng)對交通運(yùn)輸造成特別嚴(yán)重的影響，機(jī)場、主要公路連續(xù)封閉24小時(shí)以上;霾可能或已經(jīng)對重大社會(huì)活動(dòng)造成特別嚴(yán)重影響，無法正常舉行，需要改變(易地或者取消部分日程)原計(jì)劃活動(dòng);霾可能或已經(jīng)引發(fā)其他突發(fā)事件或?qū)ζ渌话l(fā)事件的處置造成嚴(yán)重影響。氣象災(zāi)害增最低一檔法晚記者(fzwb_52165216)獲悉，沒有最高紅色預(yù)警的突發(fā)事件，包括霜凍、霾;暴雪、寒潮、大風(fēng)、沙塵、高溫、干旱、雷電、冰雹、霜凍等天氣事件則可能沒有藍(lán)色或黃色預(yù)警，但多出一項(xiàng)比藍(lán)色預(yù)警再低一檔的“高影響”級別預(yù)警。例如暴雪天氣，當(dāng)預(yù)計(jì)本市可能或已經(jīng)出現(xiàn)的降雪達(dá)不到大雪災(zāi)害的預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，但可能或已經(jīng)對本市的重大社會(huì)活動(dòng)、交通燈城市正常運(yùn)行造成影響是，發(fā)布降雪高影響天氣預(yù)警信息。道路結(jié)冰則在預(yù)計(jì)未來12小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)降冰，且氣溫低于0℃，可能發(fā)生部分路段的道路結(jié)冰，且可能或已經(jīng)對交通運(yùn)輸或市民出行造成一定影響時(shí)，發(fā)出高影響預(yù)警，情形更加嚴(yán)重的直接發(fā)出黃色預(yù)警。部分紅色預(yù)警危險(xiǎn)化學(xué)品事故一級預(yù)警情況危急：有可能發(fā)生或引發(fā)特別重大事故時(shí);事故已經(jīng)發(fā)生，有可能進(jìn)一步擴(kuò)大事故范圍或引發(fā)此生、衍生事故，造成重大人員傷亡時(shí)，預(yù)計(jì)將要發(fā)生特別重大(I級)以上軌道交通運(yùn)營突發(fā)事件：軌道交通運(yùn)營中斷6小時(shí)以上;造成30人以上死亡(含失蹤)，或者危及50人以上生命安全，或者100人以上重傷(中毒);造成被困人數(shù)3000人以上等。高致病性禽流感疑似病例：發(fā)現(xiàn)一起，或出現(xiàn)人感染高致病性禽流感的疑似病例空氣重污染：空氣預(yù)測空氣質(zhì)量指數(shù)在200以上將持續(xù)3天以上(72小時(shí)以上)

第二篇：出租汽車企業(yè)和駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)將分四級

出租汽車企業(yè)和駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)將分四級

作者：楊紅巖 發(fā)布時(shí)間：2011-09-21 09:33:16 來源：中國交通報(bào)

日前，由交通運(yùn)輸部制定的《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》（簡稱《辦法》）正式出臺。根據(jù)考核結(jié)果，出租汽車企業(yè)和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)將分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格四個(gè)等級，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

據(jù)介紹，出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核將實(shí)行基準(zhǔn)分值為1000分的計(jì)分制，考核指標(biāo)主要涉及企業(yè)管理、安全運(yùn)營、運(yùn)營行為、運(yùn)營服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容，并設(shè)置了表彰獎(jiǎng)勵(lì)、社會(huì)公益等加分項(xiàng)目。出租汽車企業(yè)在考核周期內(nèi)，綜合得分越高，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級越高。

市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)將把出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果作為配置出租汽車經(jīng)營權(quán)指標(biāo)的重要依據(jù)，對近三年服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級連續(xù)被評為AAA級的企業(yè)，在申請新增出租汽車經(jīng)營權(quán)指標(biāo)時(shí)，可優(yōu)先考慮，或在出租汽車經(jīng)營權(quán)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)時(shí)予以加分；對近三年連續(xù)被評為AA級及以上的企業(yè)，在申請出租汽車經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營時(shí)，在符合法定條件下，可優(yōu)先予以批準(zhǔn)；對連續(xù)兩年被評為A級的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)督促其加強(qiáng)內(nèi)部管理；對B級企業(yè)，應(yīng)當(dāng)要求其限期整改，并不能參加出租汽車經(jīng)營權(quán)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)。此外，對連續(xù)三年獲評AAA級的企業(yè)，交通運(yùn)輸部將擇優(yōu)評為出租汽車行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)。

出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，主要考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等，并針對出租汽車駕駛員的見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等先進(jìn)事跡，設(shè)置了相應(yīng)加分獎(jiǎng)勵(lì)。

市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)將在服務(wù)監(jiān)督卡上標(biāo)注出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級，便于乘客監(jiān)督，引導(dǎo)駕駛員提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織，對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為AAA級及有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值的出租汽車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；企業(yè)要加強(qiáng)對B級駕駛員的教育和管理。《中(國交通報(bào)》楊紅巖)

第三篇：門診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制

門診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制及處理預(yù)案

為確保門診工作安全、有序、高效的運(yùn)行，依法妥善處置突發(fā)事件，保護(hù)患者、醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，保障醫(yī)療安全，創(chuàng)建平安醫(yī)院，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，制定本預(yù)案如下：

（一）成立門診突發(fā)事件應(yīng)急處置小組

組長：劉江華副院長

副組長：夏鵬飛肖建華

組員：門診管理工作小組成員

（二）突發(fā)事件類別及風(fēng)險(xiǎn)分級

突發(fā)事件主要為停電、停水、火警、電梯運(yùn)行意外、病情變化、醫(yī)療投訴與糾紛、日常生活意外（燙傷、摔倒、墜床）等方面。根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)、人數(shù)以及不良結(jié)果的程度，將突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)分為三級：

一級風(fēng)險(xiǎn)：

1、患方投訴醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度。

2、質(zhì)疑醫(yī)務(wù)人員診療行為的正確性和有效性。

3、丟失錢財(cái)報(bào)案投訴的。

4、發(fā)生日常生活意外；

5、小范圍停電、停水。

6、電梯運(yùn)行意外未造成嚴(yán)重后果。

7、出現(xiàn)暈厥等情形。

以上情況經(jīng)耐心解釋及簡單處理，未造成嚴(yán)重后果。

二級風(fēng)險(xiǎn)：

1、患方來門診投訴人數(shù)少于10人，占據(jù)門診診療、辦公場所，干擾正常醫(yī)療秩序，對醫(yī)務(wù)人員人身安全構(gòu)成威脅。

2、患方對門診科室的診療過程提出質(zhì)疑，經(jīng)解釋無效，影響其他病人診療的行為。

3、出現(xiàn)停電、小面積起火影響門診工作的正常開展。

4、日常生活意外造成較嚴(yán)重后果。

5、電梯運(yùn)行意外出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)D壓傷、骨折等情況。

三級風(fēng)險(xiǎn)：

1、突發(fā)事件造成嚴(yán)重后果，如：電梯運(yùn)行或者樓層摔死病人、重大火災(zāi)、觸電身亡等。

2、患方來院投訴人數(shù)超過10人，聚眾占據(jù)門診診療、辦公場所，嚴(yán)重干擾醫(yī)院工作。

3、侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員或者侵犯醫(yī)務(wù)人員人身自由、干擾醫(yī)務(wù)人員正常生活。

4、停尸鬧喪，拒絕將尸體移送太平間或殯儀館，在門診大廳設(shè)靈堂、擺花圈，拉橫幅等行為。

5、患方在門診內(nèi)實(shí)施打、砸、搶等行為，造成物品損壞等情形。

（三）發(fā)生突發(fā)事件的處置及報(bào)告

1、發(fā)生一級風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)事件由當(dāng)事人或科室報(bào)告門診辦公室，門診辦公室派人負(fù)責(zé)協(xié)

調(diào)溝通，必要時(shí)請保安人員協(xié)同處理。

2、發(fā)生二級風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)事件，各部門負(fù)責(zé)人報(bào)告門診辦公室和保衛(wèi)科。屬醫(yī)療糾紛方面的以門診辦公室、醫(yī)務(wù)部工作人員為主負(fù)責(zé)與患方溝通協(xié)調(diào)，治安方面則由保衛(wèi)科協(xié)調(diào)處理，應(yīng)急處置小組全體成員立即趕赴現(xiàn)場組織調(diào)查，其他科室及其他職能部門配合。如門診辦公室不能協(xié)調(diào)處理可以移交醫(yī)務(wù)部醫(yī)療投訴辦公室處理，必要時(shí)分管院長出面處置，3、發(fā)生或估計(jì)會(huì)發(fā)生三級風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)事件，門診辦公室和保衛(wèi)科趕赴現(xiàn)場處理。迅速組織足夠力量保安人員，在向分管院長報(bào)告的同時(shí)，向110、119或青山街派出所報(bào)警（情況緊急時(shí)，醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)務(wù)部工作人員直接報(bào)警），了解情況后并向醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4、發(fā)生突發(fā)事件后，當(dāng)事人或第一責(zé)任人（首先發(fā)現(xiàn)情況者）根據(jù)突發(fā)事件類別包括停電、停水、火警、電梯運(yùn)行意外、病情變化、醫(yī)療投訴與糾紛、日常生活意外等，啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案。門診辦公室及保衛(wèi)科根據(jù)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)級別啟動(dòng)本預(yù)案，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

（1）門診辦公室、保衛(wèi)科、后勤工作等相關(guān)部門人員應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場處理。

（2）門診辦公室、有關(guān)科室和保衛(wèi)科應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行初步調(diào)查、核實(shí)，向家屬做好解釋工作，如實(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告有關(guān)情況，組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害。

（3）保衛(wèi)科工作人員，應(yīng)采取有力措施，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員及門診其他患者的人身安全和醫(yī)院公共財(cái)物的安全。負(fù)責(zé)三級風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件報(bào)警，并向警方提供有關(guān)患方人員違法鬧事的證據(jù)。與民警共同做好患方的教育疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)患方依法處理突發(fā)事件。

第四篇：突發(fā)事件類題

突發(fā)事件類題

一、某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決？

（1）這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，事關(guān)老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。

（2）第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場，在途中抓緊時(shí)間通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場。

（3）到達(dá)現(xiàn)場后，按照相關(guān)事故制定的預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全方面的工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)相關(guān)小組并開展相關(guān)工作：一是搶救組，千方百計(jì)搶救中毒者；二是事故調(diào)查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進(jìn)一步擴(kuò)大；三是思想整治工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；四是宣傳組，及時(shí)向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會(huì)穩(wěn)定。

（4）在處理事件的過程中，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，特別是重大問題和情況

（5）事件處理完畢后，寫出總結(jié)報(bào)告，重點(diǎn)是分析中毒事件產(chǎn)生的原因，提出加強(qiáng)食品安全工作的建議，防止此類事件再次發(fā)生。

二、有群眾舉報(bào)你所在轄區(qū)電動(dòng)玩具出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵，你負(fù)責(zé)對整個(gè)轄區(qū)的玩具銷售商做調(diào)查，請做下方案。

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，這是對我能力的考驗(yàn)和鍛煉，我會(huì)盡全力策劃好這一方案。

我認(rèn)為，一個(gè)完整的調(diào)查實(shí)施方案應(yīng)該包括以下三個(gè)部分：

第一，準(zhǔn)備階段：了解電動(dòng)玩具的種類及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題等相關(guān)情況，調(diào)出我所在轄區(qū)的所有電動(dòng)玩具銷售商的資料，制作詳細(xì)科學(xué)的調(diào)查表。確定實(shí)施調(diào)查的日程表、進(jìn)度表，對工作人員進(jìn)行分工，將調(diào)查期間各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人。

第二，組織實(shí)施階段：先召開工作會(huì)議，明確工作任務(wù)和人員分工；然后按照工作日程表和進(jìn)度表分頭開展工作；我負(fù)責(zé)全程監(jiān)督工作的進(jìn)度和實(shí)施情況，及時(shí)應(yīng)對和處理一些問題，保證調(diào)查工作順利進(jìn)行。對群眾所舉報(bào)的情況應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查核實(shí)。

第三，工作結(jié)束后，回收調(diào)查表格，匯總數(shù)據(jù)和情況，撰寫電動(dòng)玩具的質(zhì)量報(bào)告，對群眾所舉報(bào)事項(xiàng)作出反饋說明，對銷售商以及電動(dòng)玩具出現(xiàn)的一些問題，分析原因，找出對策。將調(diào)查報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

以上就是我開展調(diào)查工作的一個(gè)大致的工作方案。

三、你負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，當(dāng)新規(guī)定下來后你不熟悉，而向客戶解釋不清楚，大量的關(guān)于新規(guī)定的咨詢影響了你的本職工作，你怎么處理？

首先，我會(huì)調(diào)整工作思路，先保證本職工作的正常高效地進(jìn)行，不能因?yàn)槿魏卧颍绊懕韭毠ぷ鞯拈_展。對于咨詢新規(guī)定的顧客，我會(huì)告知去詢問相關(guān)的咨詢?nèi)藛T。

其次，新規(guī)定的宣傳與實(shí)行情況應(yīng)該由相關(guān)宣傳或咨詢部門負(fù)責(zé)，我會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，對目前的情況進(jìn)行匯報(bào)，應(yīng)提出自己對于解決目前問題的建議。如建議該咨詢部門開辟新的客戶咨詢渠道，幫助客戶解決疑問。如，在網(wǎng)站設(shè)立專門的新規(guī)定答疑欄目，或者在咨詢新規(guī)定客戶較多的我所在的部門，安排一名工作人員，專門負(fù)責(zé)客戶咨詢的接待工作?？傊笙嚓P(guān)咨詢部門應(yīng)細(xì)化服務(wù)，把工作做到位。

此外，我會(huì)在下班后或本職工作完成以后，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的新規(guī)定，在力所能及的限度下，盡最大努力幫助客戶最快地解決問題。

四、在一次全體會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)對一個(gè)項(xiàng)目做了贊揚(yáng)，并且稱贊了你在這里的表現(xiàn)，而你其實(shí)根本沒參與這個(gè)項(xiàng)目，請問你該怎么處理？

首先明確一點(diǎn)，對于不屬于自己的榮譽(yù)，不能采取默認(rèn)的形式心懷僥幸地接收，這是自欺欺人，也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)、同事誤解我的為人，所以我必須澄清此事。

其次，區(qū)分場合，尋找比較恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)我，很可能是將該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在匯報(bào)工作時(shí)匯報(bào)的表現(xiàn)優(yōu)越的人與我混淆了，其實(shí)是另一位同事的榮譽(yù)。鑒于全體會(huì)議的場合比較隆重，不宜直接站起來，指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，應(yīng)該先迅速與該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人溝通，說明情況，請他將實(shí)際應(yīng)該表揚(yáng)的人的情況寫成小紙條，通過給領(lǐng)導(dǎo)倒水或者更換話筒等方式，告知領(lǐng)導(dǎo)，借機(jī)澄清事實(shí)。

我覺得，對于這種公開場合、規(guī)模較大的會(huì)議，出現(xiàn)問題，應(yīng)該進(jìn)行當(dāng)場補(bǔ)救，因?yàn)橐坏┥?huì)負(fù)面影響就會(huì)擴(kuò)大，事后補(bǔ)救效果很有限。

五、政府機(jī)關(guān)現(xiàn)場辦公，引來很多群眾排隊(duì)，這時(shí)發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)了印章，怎么處理？

在實(shí)際工作中，針對“拿錯(cuò)印章”類似的事情，我們應(yīng)該冷靜應(yīng)對，妥善處理。

(1)穩(wěn)定情緒，暫時(shí)不把拿錯(cuò)印章的消息向群眾透露，從容地改變工作流程，如可暫時(shí)不進(jìn)行群眾要求的審批工作，而把咨詢工作做好做細(xì)。

(2)立即通知單位同事，爭取在第一時(shí)間把印章送到辦公現(xiàn)場。

(3)有條不紊地做好現(xiàn)場群眾排隊(duì)秩序的維護(hù)工作，在秩序穩(wěn)定后再開始現(xiàn)場辦公，為同事將印章拿到現(xiàn)場爭取有限的時(shí)間。

(4)如果同事送取印章的時(shí)間太長，就應(yīng)該把事情的真實(shí)情況告訴給現(xiàn)場的群眾，注意安撫現(xiàn)場群眾的情緒并真誠取得大家的諒解。

(5)細(xì)節(jié)決定成敗。認(rèn)真吸取本次工作失誤的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡量避免工作中的馬虎大意，盡職盡責(zé)的做好本職工作。

六、在一次夏令營的活動(dòng)中，突然發(fā)生山體滑坡，假設(shè)你是這次夏令營活動(dòng)的領(lǐng)隊(duì)老師，你會(huì)如何處理？

在一次夏令營的活動(dòng)中，突然發(fā)生山體滑坡，假設(shè)考生是“這次夏令營活動(dòng)的領(lǐng)隊(duì)老師”，戴老師建議這樣處理：

（1）首先作為“夏令營活動(dòng)的領(lǐng)隊(duì)老師”，我要在第一時(shí)間里可以控制自己的情緒，保持冷靜清醒的頭腦，要馬上把學(xué)生帶離危險(xiǎn)的區(qū)域，撤離過程中戴老師認(rèn)為要安撫學(xué)生，穩(wěn)定他們的情緒，讓他們“合理地”、“有秩序”地撤離，避免“一窩蜂地”亂跑而帶來新的“危險(xiǎn)”。

（2）暫時(shí)脫離危險(xiǎn)后，要向校長和有關(guān)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)迅速匯報(bào)這一突發(fā)情況，請求指示和幫助。咨詢?nèi)绾瓮咨崎_展應(yīng)急的措施及哪些下山途徑是安全的。

3）確定了安全的下山途徑后，要通知有關(guān)部門在山下某個(gè)指定的地點(diǎn)把學(xué)生接到安全的地點(diǎn)

（4）如果在撤離的過程中有學(xué)生走失的情況，從責(zé)任感的角度，我作為“夏令營活動(dòng)的領(lǐng)隊(duì)老師”不能“一走了之”。但又不能不顧其他的已經(jīng)安全的學(xué)生。所以我要安排好其他的老師先帶“未走失的學(xué)生”撤離，而自己馬上匯報(bào)情況給領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，讓他們來聯(lián)系通知山林管理部門和搜救隊(duì)伍，要求他們盡快到現(xiàn)場協(xié)助，展開搜救工作。

（5）搜救過程中，一定要根據(jù)回憶協(xié)助有關(guān)人員縮小搜救范圍，提高搜救的成功率。

（6）搜救工作結(jié)束后，后續(xù)的總結(jié)工作也不可忽視。可能會(huì)有學(xué)生受傷，所以下山后要馬上聯(lián)系當(dāng)?shù)貞?yīng)急部門，盡快把學(xué)生轉(zhuǎn)移到附近醫(yī)院，接受治療，同時(shí)要妥善安排醫(yī)療保險(xiǎn)等醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷問題。

（7）學(xué)生的心理可能受到了一定程度的“創(chuàng)傷”，一方面要和家長一起配合撫慰學(xué)生的心靈，另一方面確實(shí)有必要時(shí)，要安排相關(guān)的心理專家進(jìn)行心理方面的輔導(dǎo)。戴老師認(rèn)為，同時(shí)要向家長解釋事情發(fā)生的經(jīng)過和處理，避免與學(xué)生家長產(chǎn)生誤解。

（8）向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和上級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)整個(gè)時(shí)間的前因后果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，為日后參加相應(yīng)的活動(dòng)在選址作有區(qū)別的選擇。同時(shí)要形成書面的報(bào)告，提交學(xué)校和教育部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱。

（9）有些時(shí)候，由于涉及到學(xué)生安全和山林管理問題，所以也需要向山林管理部門和公安部門如實(shí)講述事發(fā)經(jīng)過。

七、現(xiàn)在中央對安全生產(chǎn)很重視，但有的地方總會(huì)出現(xiàn)小煤窖倒塌、爆炸的事情，你認(rèn)為主要原因是什么？

（一）這幾年來新聞媒體方面的報(bào)道和曝光比較多，之所以出現(xiàn)這么多的問題我覺得首先要從源頭上查找原因。中央部門對安全工作很重視，而且對煤炭資源開發(fā)企業(yè)的要求也是很高的。而出事的這些小煤窯很多都不具備開發(fā)資質(zhì)，很多根本就不符合安全生產(chǎn)的要求，出現(xiàn)事故在所難免。我認(rèn)為小煤窯的出現(xiàn)有以下一些原因：（1）政策宣傳和監(jiān)管的力度還有待于加強(qiáng)，沒能做到上情下達(dá)下情上達(dá)，上級對地方的情況不是很了解。（2）一些地方的領(lǐng)導(dǎo)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)行地方保護(hù)主義，置國家政策于不顧，公開支持小煤窯。（3）地方官員存在腐敗現(xiàn)象。

（二）建議以下處理方案:（1）加強(qiáng)政策宣傳和監(jiān)管的力度。（2）對現(xiàn)有的小煤窯進(jìn)行普查，登記在冊，對不符合開發(fā)資質(zhì)的堅(jiān)決予以取締，對符合開發(fā)條件的進(jìn)行安全大檢查，限期整改。（3）提高地方干部的素質(zhì),堅(jiān)決查處腐敗。

1、省委下發(fā)文件，要求各市機(jī)關(guān)單位的干部要多讀書、讀好書，對這個(gè)現(xiàn)象，你怎么看？

【參考答案】

鋪墊：對這種做法進(jìn)行肯定，并表態(tài)。

書籍是人類的靈魂，讀書有利于個(gè)人的發(fā)展，讀書應(yīng)該是各位干部們自我開展的，而不需要組織上來進(jìn)行硬性規(guī)定，這也折射出當(dāng)前不少干部的真實(shí)狀態(tài)，這就要求廣大的干部自我開展閱讀。因此在當(dāng)前形勢下，省委下發(fā)發(fā)件提倡機(jī)關(guān)干部多讀書，讀好書有其現(xiàn)實(shí)緊迫性。

答案主題內(nèi)容：分點(diǎn)闡述讀書的意義。

首先，當(dāng)前，個(gè)別的干部忽視對理論素質(zhì)的修養(yǎng)，很少讀書，甚至可以說是在走上工作崗位后沒有進(jìn)行大量的相關(guān)閱讀，理論基礎(chǔ)較差。從長期來講，這是不利于其發(fā)展的。

其次,俗話說活到老學(xué)到老，只有在日常的工作和生活中不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)，才能在新形勢下緊跟時(shí)代的步伐，更好的開展工作，這就需要不斷的夯實(shí)理論基礎(chǔ)，因此進(jìn)行大量的讀書有其現(xiàn)實(shí)意義。

再次，以史為鑒可以知興替，通過讀書，能在前人的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)上得到很大的啟示，能學(xué)到很多的間接經(jīng)驗(yàn)，這是有利于工作中避走彎路，有利于工作的開展。

總結(jié)：再次肯定讀書的好處。

總之，讀書是有百利而無一害的，應(yīng)將其充分貫徹落實(shí)到生活與工作中，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，從而有助于工作的順利開展。

【老師點(diǎn)評】該題為肯定觀點(diǎn)型一，答題思路相對比較簡單，主要闡述機(jī)關(guān)干部讀書的意義。

2、本市要在全市宣傳低碳生活理念，涉及衣食住行四個(gè)方面，由你來組織宣傳活動(dòng)，你如何組織，重點(diǎn)要注意什么？

【參考答案】

鋪墊：簡要闡述此次活動(dòng)的意義和組織活動(dòng)的態(tài)度。

在全球溫室效應(yīng)不斷增大的今天，強(qiáng)調(diào)低碳生活對人類的生存有著極其重要的意義，也是保護(hù)環(huán)境的一項(xiàng)重要措施，為此我將認(rèn)真組織好好此次活動(dòng)。

計(jì)劃：結(jié)合主題制定計(jì)劃。

首先，我會(huì)根據(jù)此次活動(dòng)的主題，以低碳生活為主線，結(jié)合衣食住行，確定好人員、場地、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目安排等因素，比如在時(shí)間安排上盡量考慮在周末，場地安排在人流量大的地方，并制作好計(jì)劃書上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

實(shí)施：分三步闡述如何采取具體的措施進(jìn)一步實(shí)施。

其次，計(jì)劃一經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我會(huì)立即著手實(shí)施。

內(nèi)部分工。

一是成立此項(xiàng)宣傳活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，由本人擔(dān)任組長，將個(gè)項(xiàng)目分配到個(gè)人，明確個(gè)人的職責(zé)與任務(wù)，每個(gè)人務(wù)必各司其責(zé)。重點(diǎn)要注意活動(dòng)前的宣傳；采取能夠吸引老百姓的宣傳形式，比如有獎(jiǎng)競猜和問答、小型的文化匯演或比賽等；宣傳的內(nèi)容要通俗易懂且能將低碳與生活緊密關(guān)聯(lián)。

外部協(xié)作。

二是通知相關(guān)部門召開一個(gè)通氣會(huì)，比如環(huán)保部門、科技部門、文化宣傳部門、安保部門、媒體等，請求他們的配合。

具體的實(shí)施過程。

三是在宣傳活動(dòng)期間，組織人員在我市人流密集的地區(qū)擺設(shè)展板，并向市民分發(fā)關(guān)于低碳生活的宣傳單；組織我市關(guān)于“倡導(dǎo)自行車出門的單車大賽”，鼓勵(lì)各單位，個(gè)人報(bào)名參加，對獲得名次的人員予以一定獎(jiǎng)勵(lì)；并在此期間，在我市電視臺的黃金時(shí)段插播關(guān)于號召市民提倡低碳生活的環(huán)保短評，從而在思想上，言語上，行動(dòng)上，盡可能的感染每一個(gè)市民。

總結(jié)。

在宣傳活動(dòng)完成后，注意整理現(xiàn)場和匯總資料，總結(jié)此次活動(dòng)成功的原因以及不足之處，并以書面的形式向上級部門匯報(bào)。并在條件允許的情況下，以適當(dāng)?shù)姆绞礁兄x參與本次宣傳活動(dòng)的工作人員。

【老師點(diǎn)評】此題為組織協(xié)調(diào)型之活動(dòng)型，題目中強(qiáng)調(diào)了“重點(diǎn)要注意什么”，其實(shí)不管題目是否強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)是什么，考生答題時(shí)都要有側(cè)重點(diǎn)，把重要的措施和因素突出來，加上正常的組織活動(dòng)的程序，就構(gòu)成了較有分量的答案。

3、互聯(lián)網(wǎng)普及農(nóng)村，電腦來到農(nóng)村，有村民利用這些電腦私自開設(shè)網(wǎng)吧，允許未成年人上網(wǎng)，有村民來想你反映，你作為村干部，如何處理？

【參考答案】

鋪墊：簡要闡述該現(xiàn)象可能帶來的不良后果及處理此事的態(tài)度。

互聯(lián)網(wǎng)上有不少的內(nèi)容不適合未成年人瀏覽，過早的接觸這些東西不利于其成長，必須本著為他們負(fù)責(zé)的態(tài)度，采取有效措施認(rèn)真的進(jìn)行處理。

答案主體內(nèi)容：采取有效的措施，結(jié)合部分說理進(jìn)行處理。

首先，我會(huì)告知村委會(huì)，建議村委會(huì)通過張貼通知、村委會(huì)的廣播宣傳私自開設(shè)網(wǎng)吧是違法行為，并分別對私自開設(shè)網(wǎng)吧的村民進(jìn)行教育，向其說明，任何人開辦網(wǎng)吧都必須通過文化監(jiān)管部門的審批才能進(jìn)行，考慮到其開設(shè)的時(shí)間不長，造成的影響較小，如能在批評教育后及時(shí)改正，將不予追究其責(zé)任。

其次，如果私自開設(shè)網(wǎng)吧的村民經(jīng)過一定程度的教育和責(zé)令改正后仍不關(guān)閉，我將向當(dāng)?shù)氐闹鞴懿块T，比如文化稽查、工商局、公安局等職能部門進(jìn)行匯報(bào)，請他們出面進(jìn)行查處。

第三，畢竟鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，抬頭不見低頭見，特別是對于村民的工作不但要耐心細(xì)致，更要講究方式方法，因此事后村委會(huì)應(yīng)該對私自開辦網(wǎng)吧的村民進(jìn)行思想上的溝通，使其真正認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤。同時(shí)村委會(huì)也會(huì)想方設(shè)法幫助另尋謀生之路，比如可以利用現(xiàn)成的電腦，開辦正規(guī)的電腦培訓(xùn)班，提高村民的科學(xué)文化知識。

總結(jié)：

總之，在當(dāng)前的新農(nóng)村建設(shè)中，不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些小矛盾，面對這些矛盾時(shí)，應(yīng)該當(dāng)成是人民內(nèi)部矛盾，盡可能的以說服教育為主，努力促進(jìn)一個(gè)法制和諧的新農(nóng)村建成。在以后的工作中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法制宣傳工作，想方設(shè)法提高農(nóng)民的收入，引導(dǎo)農(nóng)民通過正規(guī)的渠道創(chuàng)收。

【老師點(diǎn)評】該題型屬于具體措施型，不在歸納的五大類題型范圍內(nèi)。因?yàn)轭}目最后問的是“如何處理？”，所以答題時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)闡述具體的做法，適當(dāng)增加部分說理內(nèi)容輔助說明。假如題目最后問的是“對此你是怎么看的？”，那就屬于表達(dá)觀點(diǎn)型之否定觀點(diǎn)題型，答題時(shí)重點(diǎn)在于說理，具體的措施放在總結(jié)部分闡述即可。

4、博物館相應(yīng)上級要求，進(jìn)行安全檢測，需要身份證及其他證件，檢查時(shí)間長，隊(duì)伍排得也長，有人情緒激動(dòng)，你是博物館工作人員，你怎么做？

【參考答案】

鋪墊：簡要闡述事情的嚴(yán)重性和可能帶來的后果，并表態(tài)。

在工作中，可能會(huì)遇到一些應(yīng)急突發(fā)性的群體事件，假如遇到題目中所述的突變情況，如不及時(shí)進(jìn)行處理，可能會(huì)引發(fā)群眾不滿，引起騷亂，后果不堪設(shè)想，為此我會(huì)尋找問題的根源，及時(shí)采取以下有效措施緩和現(xiàn)場氣氛，避免矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大，具體做法如下：

答案主體內(nèi)容：分情況、分步驟及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。

第一，立即向群眾們表明，由于我們工作人員的不夠，導(dǎo)致大家的安檢時(shí)間過長，給大家的參觀造成影響，首先請大家原諒，我們將立即增加人員和設(shè)備提高安檢的效率。與此同時(shí)要加強(qiáng)安保工作，注意保持疏散出口的通暢，以防萬一發(fā)生騷亂事件能及時(shí)疏散群眾。

第二，立即向博物館領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場情況及嚴(yán)重性，建議領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)博物館內(nèi)能調(diào)動(dòng)的工作人員，可能的情況下增加安檢設(shè)備，并增加安檢處的數(shù)量，加快安檢的速度。同時(shí)將自動(dòng)安檢和人工安檢分離，合理安排人員和設(shè)備，使自動(dòng)安檢和人工安檢的速度達(dá)到平衡，提高安檢效率。并請群眾配合，提前準(zhǔn)備好安檢需要的東西，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)這次展出的物品較為重要，而進(jìn)行安檢的必要性。

第三，如果人數(shù)實(shí)在是過多，增配安檢人員也不見效的情況下，向領(lǐng)導(dǎo)請示是否減少安檢的手續(xù)，或者控制參觀人員的數(shù)量，并適當(dāng)分流部分參觀者到不需要安檢的地方先行參觀，比如到會(huì)議室觀看錄像宣傳片、參觀圖片展、聽專家講座等。

總結(jié)：吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步總結(jié)。

事情妥善處理后，我會(huì)應(yīng)該認(rèn)真分析此次事件發(fā)生的原因和我們自身工作的不足，此次事件發(fā)生的原因主要在于工作不夠細(xì)致，準(zhǔn)備不夠充分，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性。所幸處理還算比較及時(shí)，得以妥善處理。經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的分析之后，我會(huì)就問題產(chǎn)生的原因，可能帶來的后果及應(yīng)對整改措施形成詳細(xì)的書面報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

【老師點(diǎn)評】該題出的好，可以比較全面考察考生的能力，特別是實(shí)際處理問題的能力。這是一種應(yīng)急突變和突發(fā)事件的復(fù)合題型，考生答題時(shí)要靈活運(yùn)用這兩種題型的思路，既要用到應(yīng)急突變題型的分情況答題技巧，也要運(yùn)用突發(fā)事件的穩(wěn)定場面，采取妥善措施的答題方法。主要以提高安檢效率為主，適當(dāng)分流參觀者為輔，兼顧安全，措施具體且切實(shí)有效，比如答案中的“增加人員”、“增加安檢設(shè)備”、“合理安排自動(dòng)和人工安檢”、“分流參觀者”等措施，都是可以讓考官加分的要點(diǎn)。

第五篇：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及預(yù)警機(jī)制[推薦]

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及預(yù)警機(jī)制

為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理老公營子煤礦各類突發(fā)事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，切實(shí)保障廣大員工的生命與財(cái)產(chǎn)安全，確保礦井安全生產(chǎn)，制定本預(yù)案及預(yù)警機(jī)制。

一、適用范圍

本預(yù)案及預(yù)警機(jī)制適用于我礦各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置及預(yù)工作。本預(yù)案所指的突發(fā)事件，主要包括以下幾個(gè)方面：

1、突發(fā)社會(huì)安全類事件。包括施工隊(duì)伍的各種非法集會(huì)、游行、示威、請?jiān)敢约凹w罷工、上訪、聚眾鬧事等群體性事件；各種非法傳教活動(dòng)、政治性活動(dòng)；針對項(xiàng)目部的各類恐怖襲擊事件；工作人員非正常死亡、失蹤等可能會(huì)引發(fā)影響項(xiàng)目部和社會(huì)穩(wěn)定的事件等。

2、突發(fā)公共衛(wèi)生事件。包括施工場地內(nèi)發(fā)生并造成或者可能造成工作人員健康嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或項(xiàng)目部所在地區(qū)發(fā)生的、可能對工作人員健康造成危害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

3、突發(fā)事故災(zāi)害事件。包括工地發(fā)生的火災(zāi)、建筑物倒塌、擁擠踩踏等重大安全事故；重大交通安全事故；大型活動(dòng)公共安全事故；造成重大影響和損失的后勤供水、電、氣等事故；重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故；影響項(xiàng)目部安全與穩(wěn)定的其它突發(fā)災(zāi)難事故等。

4、突發(fā)自然災(zāi)害事件。包括洪水、地質(zhì)滑坡、地震災(zāi)害以及有地震誘發(fā)的各種次生災(zāi)害等。

5、影響總監(jiān)辦安全與穩(wěn)定的其它突發(fā)公共事件。

二、工作原則

1、預(yù)防為本，及時(shí)控制。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，常抓不懈，防患于未然。建立健全安全隱患、矛盾糾紛排查、整改和調(diào)處機(jī)制，強(qiáng)化信息的廣泛收集和深層次研判，爭取早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早控制，早解決。要把突發(fā)公共事件控制在基層，控制在一定范圍內(nèi)，避免造成社會(huì)秩序失控和混亂。

2、分級負(fù)責(zé)，逐級管理。發(fā)生突發(fā)公共事件后，按所屬年級或部門管理原則，在總監(jiān)辦突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

3、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控。發(fā)生公共事件后，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要立即深入第一線，掌握情況，開展工作，控制局面。形成各級各部門系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控的處置工作格局。

4、區(qū)分性質(zhì)，依法處置。堅(jiān)持從保護(hù)人命生命和財(cái)產(chǎn)安全的角度出發(fā)，按照國家相關(guān)法律、行政法規(guī)和政策，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法處置突發(fā)公共事件。要嚴(yán)格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾，引導(dǎo)工人和群眾以理性合法的方式表達(dá)訴求，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。

5、加強(qiáng)保障，重大建設(shè)。從法規(guī)上、制度上、組織上、物質(zhì)上全面加強(qiáng)保障措施。在經(jīng)費(fèi)保障、力量部署等方面加強(qiáng)硬件與軟件建設(shè)，增強(qiáng)工作實(shí)力，提高工作效率。

三、應(yīng)急組織指揮體系及職責(zé) 項(xiàng)目部突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：總監(jiān)：范繼光 副組長：安全專監(jiān)：鄭戩 成 員：趙彪、武勇、劉子琛、代崟杰、張世民

總監(jiān)辦應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：決定和部署特別重大、重大突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)；在預(yù)測總監(jiān)辦將要發(fā)生和已經(jīng)特別重大、重大突發(fā)事件時(shí)，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織、指揮應(yīng)急處置工作；在處理突發(fā)公共事件過程中，協(xié)調(diào)與其它部門的關(guān)系，請求相關(guān)部門支持、配合；部署和總結(jié)總監(jiān)辦突發(fā)性公共事件應(yīng)對工作。

四、預(yù)防與預(yù)警機(jī)制

1、信息報(bào)送原則

（1）迅速：最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生突發(fā)公共事件的個(gè)人或部門應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向主管部門及項(xiàng)目部突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，不得延報(bào)，并在事件發(fā)生后立即上報(bào)部門相關(guān)，最遲不得超過3小時(shí)。（2）準(zhǔn)確：信息內(nèi)容要客觀翔實(shí)，不得主觀臆斷，不得漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。

（3）直報(bào)：發(fā)生Ⅰ級、Ⅱ級事件，直接報(bào)指揮部，同時(shí)報(bào)地方黨委、政府。情況特殊的，還應(yīng)向當(dāng)?shù)毓驳葯C(jī)關(guān)報(bào)告。

（4）續(xù)報(bào)：在事件情況發(fā)生變化后，應(yīng)及時(shí)續(xù)報(bào)事件有關(guān)變化的情況。

2、應(yīng)急信息的主要內(nèi)容

（1）事件發(fā)生的基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡情況；

（2）事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度評估；（3）事發(fā)部門、項(xiàng)目部已采取的措施；（4）總監(jiān)辦外公眾及媒體等各方面的反應(yīng)；（5）事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過程和結(jié)果；（6）需要報(bào)送的其它事項(xiàng)。

3、預(yù)防預(yù)警行動(dòng)

（1）在總監(jiān)辦突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，各處室（部門）應(yīng)相互支持、相互配合。要細(xì)化工作措施，落實(shí)人員，明確責(zé)任，把各項(xiàng)工作和要求落實(shí)到實(shí)處。

（2）總監(jiān)辦突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要完善預(yù)測預(yù)警機(jī)制，定期對各種可能引發(fā)突發(fā)公共事件的預(yù)測預(yù)警信息進(jìn)行綜合分析，并及時(shí)上報(bào)市教育局。局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各成員處室（單位）要結(jié)合職責(zé)和業(yè)務(wù)工作，定期向局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提出相應(yīng)的預(yù)測報(bào)告。

五、宣傳教育、培訓(xùn)和演練

1、宣傳教育

要充分利用廣播、閉路電視、宣傳欄、黑板報(bào)等渠道組織開展應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、自護(hù)等應(yīng)急知識的宣傳，做好安全教育。增強(qiáng)廣施工人員的防范意識，學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急基本知識和技能。

2、培訓(xùn)

要開展面向廣大施工人員應(yīng)對突發(fā)公共事件相關(guān)知識培訓(xùn)。將突發(fā)公共事件預(yù)防、應(yīng)急指揮、綜合協(xié)調(diào)等作為重要內(nèi)容，以增強(qiáng)廣大施工人員應(yīng)對突發(fā)事件能力。

3、演練 要定期組織應(yīng)對突發(fā)公共事件的演習(xí)。應(yīng)急演習(xí)包括準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段。通過應(yīng)急演習(xí)，培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍、落實(shí)崗位責(zé)任制、熟悉應(yīng)急工作的指揮機(jī)制、決策、協(xié)調(diào)和處置程序，識別資源需求、評價(jià)應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)、檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。要重點(diǎn)進(jìn)行火災(zāi)、水災(zāi)發(fā)生時(shí)的人員疏散演習(xí)。使施工人員熟悉緊急情況下逃生的路線，了解緊急情況發(fā)生時(shí)聽從指揮、遵守紀(jì)律的重要性。

六、附 則

1、預(yù)案管理

本預(yù)案由總監(jiān)辦安全科室制定，并負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施。根據(jù)實(shí)際情況的變化，及時(shí)修訂本預(yù)案。

2、發(fā)布實(shí)施

本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

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大麗高速公路綠化第一總監(jiān)辦

2012年3月1日