第一篇：如何調(diào)動(dòng)員工的積極性

如何調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性？

在酒店服務(wù)中，沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的顧客。作為管理層，他們清楚地意識(shí)到，要使酒店健康發(fā)展，必須應(yīng)有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性；而酒店形象的好壞，效益高低，與每個(gè)員工的努力工作息息相關(guān)。作為員工，應(yīng)有敬業(yè)的精神的熱烈的責(zé)任感，干一行，愛(ài)一行，專一行。

員工是酒店創(chuàng)造財(cái)富最可貴的資源，是酒店產(chǎn)品的重要組成部分，是酒店贏得信譽(yù)和客人滿意的根本保證。同時(shí)，他們又是酒店成本控制的執(zhí)行者，是酒店完成預(yù)算目標(biāo)的創(chuàng)造者，是酒店管理層最忠實(shí)的助手。所以，應(yīng)有一支健康向上的員工隊(duì)伍，對(duì)于任何一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，都是相當(dāng)重要的。那么，如何調(diào)動(dòng)和保護(hù)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性呢？

一、尊重員工

卡耐基說(shuō)過(guò)：“尊重別人，等于尊重自己。”酒店員工有職位等級(jí)之分。然而在職位上的等級(jí)之分，并不代表在人格上也有貴賤之分。作為酒店的管理人員，不僅要尊重員工的人格，還要尊重員工的勞動(dòng)。遇到客人投訴，工作發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，要認(rèn)真分析原因，在讓客人滿意的同時(shí)，要盡可能減少員工的委屈；遇到問(wèn)題，不要“攬功推過(guò)”，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；教育員工，不要第二次犯錯(cuò)。對(duì)個(gè)別經(jīng)常性犯錯(cuò)的員工，在處理上既要嚴(yán)肅，又要以理服人。千萬(wàn)不要在員工面前情緒激動(dòng)，說(shuō)粗話臟話，或過(guò)激的言語(yǔ)，以免傷了員工的自尊心；碰到棘手的問(wèn)題，要冷靜和耐心，千萬(wàn)不要爭(zhēng)吵，避免不必要的口誤和由于違心處事而留下不可挽回的印象。

二、教育員工

一方面，酒店管理者既是員工的領(lǐng)導(dǎo)，有責(zé)任帶領(lǐng)屬下員工的按規(guī)定、要求、標(biāo)準(zhǔn)去完成他們必須做好的工作。另一方面，又是員工的兄長(zhǎng)、老師和朋友，是朝夕相對(duì)的工作伙伴。不管是對(duì)待新員工，還是老員工，都應(yīng)有一個(gè)適應(yīng)期，磨合期。要經(jīng)常不斷地，耐心地進(jìn)行培訓(xùn)和教育，用制度和程序來(lái)規(guī)范他們的行為標(biāo)準(zhǔn)。以管理者自身的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)去教育員工，從而提高他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)和掌握基本的工作技能。

三、愛(ài)護(hù)員工

愛(ài)護(hù)員工，讓他們開(kāi)心地工作，是完成部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高服務(wù)質(zhì)量的最好措施之一。員工沒(méi)有好的工作心情，又何談提供好的服務(wù)呢？作為酒店的管理層、部門(mén)經(jīng)理，要關(guān)心員工的日常生活、身體狀況；員工餐廳要想盡辦法，降低采購(gòu)成本，提高菜肴烹飪質(zhì)量，教育員工要吃多少，打多少，不要拒絕員工的第二次加菜，要盡可能讓員工吃飽，吃好；制服房要盡職盡責(zé)，保證員工服裝的整潔；員工更衣室也要時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生，讓員工在下班以后能洗上一個(gè)舒服的熱水澡，輕松愉快的回家；在處理員工的職位提升和工資升級(jí)時(shí)，要有具體的量化標(biāo)準(zhǔn)和全面的考核制度，做到公正公平，賞罰分明，使員工心服口服，避免顧此失彼，任人為親，從而在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理者形象。

四、理解員工

在現(xiàn)實(shí)生活中，每一個(gè)員工都有各自不同的需求。并且大部分員工都是帶著學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)和謀求個(gè)人事業(yè)發(fā)展的想法來(lái)到酒店，來(lái)到你的身邊。經(jīng)常與員工進(jìn)行必要的溝通和交流，了解他們?cè)谏钌虾凸ぷ魃喜煌男枨?，為員工解決實(shí)際困難，同時(shí)也要消除員工中由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)而帶來(lái)的一些不切實(shí)際的想法，引導(dǎo)員工刻苦學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們積極向上的精神。另外，也可以通過(guò)了解和溝通來(lái)加強(qiáng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高凝聚力和向心力，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)和酒店整體目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，從而保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

五、激勵(lì)員工

作為勞動(dòng)密集的行業(yè)，酒店以人為本。任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)全體員工的精心合作。在實(shí)際工作中，如何有效地激勵(lì)員工，便顯得格外重要。制定員工的分配激勵(lì)制度，實(shí)現(xiàn)與績(jī)效掛鉤，賞罰分明，是調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性最有效的措施。也是衡量一個(gè)員工工作表現(xiàn)的基本標(biāo)準(zhǔn)。各部門(mén)可以根據(jù)酒店的全年預(yù)算、營(yíng)業(yè)收入、服務(wù)質(zhì)量、成本控制等，量化到組到人。實(shí)行酒店內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，并真正落到實(shí)處，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

綜上所述，在酒店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，絕不能忽視了對(duì)員工的關(guān)心。員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是酒店活力的源泉。酒店管理最終要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)：首先，關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工，讓員工滿意；其次，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓客人滿意；最后，不斷創(chuàng)新，讓業(yè)主滿意。這是當(dāng)代酒店管理的基本要求，也是酒店文化的全新詮釋。從“三滿意”的理論中，我們不難發(fā)現(xiàn)。員工是酒店的最大財(cái)富，知人善用，人盡其才，是新時(shí)代條件下對(duì)酒店管理提出的又一值得深思的問(wèn)題。

第二篇：關(guān)于如何調(diào)動(dòng)員工積極性

關(guān)于如何調(diào)動(dòng)積極性

一、從三個(gè)方面反思問(wèn)題：?jiǎn)T工缺乏工作積極性的原因（客觀）

（1）壓力方面（有形的無(wú)形的）（2）工作模式方面（3）溝通方面

二、了解員工（兩種方法及建議）

（1）座談會(huì)《在高質(zhì)量完成工作的前提下希望的工作模式》（非官方形式）

目的：

1、了解員工關(guān)于向往工作模式想法

2、通過(guò)聊天過(guò)程挖掘意見(jiàn)建議

3、摸清每個(gè)員工的現(xiàn)實(shí)需求、對(duì)未來(lái)的期望和對(duì)公平現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。

4、讓員工知道管理者很在意員工，通過(guò)會(huì)議總結(jié)意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn) 注：

有效激勵(lì)的前提：摸清每個(gè)員工的現(xiàn)實(shí)需求、對(duì)未來(lái)的期望和效價(jià)、對(duì)公平現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。現(xiàn)代社會(huì)的員工要的東西主要有三：有意義的工作、有機(jī)會(huì)在影響到他們的決定上施一份力、良好的人際關(guān)系。除此之外，我們還面臨轉(zhuǎn)型社會(huì)、就職獨(dú)生子女、個(gè)性發(fā)展等特殊國(guó)情。調(diào)動(dòng)員工積極性應(yīng)針對(duì)這些普遍性，適時(shí)、適勢(shì)、綜合地運(yùn)用激勵(lì)方法。

（2）問(wèn)卷調(diào)查

注：?jiǎn)栴}客觀，有針對(duì)性，不記名

三、作出改進(jìn)方案

1、總結(jié)座談會(huì)，提取可行方案（盡最大可能滿足員工需求）改變現(xiàn)有固定模式（本質(zhì)不變的前提），在員工面前展現(xiàn)結(jié)果，給予新鮮感加大團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。

2、綜合有效激勵(lì)的前提：推出激勵(lì)方案（兩種）（1）在部門(mén)現(xiàn)有資源下可實(shí)施的方案

小建議：活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（部分）或部分資源評(píng)比質(zhì)控內(nèi)部的月/季度優(yōu)秀員工

倒休時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)（小時(shí)/天）

以上需員工同意及部門(mén)認(rèn)可，可制訂相應(yīng)細(xì)則

（2）需向公司申請(qǐng)的激勵(lì)實(shí)施方案（遵循以下原則）

1、對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)。創(chuàng)新工作是一項(xiàng)艱巨的腦力勞動(dòng)。它的激勵(lì)機(jī)制隨著我國(guó)分配制度的改革，重點(diǎn)在于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（輔之以精神鼓勵(lì)）。對(duì)工作有重大貢獻(xiàn)應(yīng)予以重獎(jiǎng)。

2、解決員工的后顧之憂。員工的后顧之憂主要來(lái)自家庭，而一個(gè)有后顧之憂的員工，就不可能全身心地投入工作。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要的是隨時(shí)掌握員工“后顧”情況的變化，如孩子入托、家屬生病等，對(duì)經(jīng)濟(jì)特困的員工，除常規(guī)的精神安慰

3、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。競(jìng)爭(zhēng)前進(jìn)的動(dòng)力，從而激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力和自身素質(zhì)的提高?？荚u(píng)是通常使用的一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，它通過(guò)考評(píng)內(nèi)容和方式的預(yù)設(shè)，直接引導(dǎo)員工積極性的發(fā)揮方向和力度。但是任何一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制必須做好兩件事：一是競(jìng)爭(zhēng)必須公平、公開(kāi)、合理，否則就會(huì)適得其反。

3、讓員工看到未來(lái)可發(fā)展藍(lán)圖

第三篇：調(diào)動(dòng)員工積極性

“三步走”調(diào)動(dòng)員工積極性

“調(diào)動(dòng)員工的積極性，首先從控制入手；其次抓好激勵(lì)；關(guān)鍵在覺(jué)知”。

如何調(diào)動(dòng)員工積極性？這既是老生常談的話題，又是讓企業(yè)頭痛的難題。

面對(duì)員工和原材料上漲，80后、90后成為勞動(dòng)力主體帶來(lái)的壓力，過(guò)往的管理模式，管理手段不斷面臨挑戰(zhàn)。靠人情化管理，企業(yè)一團(tuán)和氣卻喪失競(jìng)爭(zhēng)力。用制度管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰，員工要辭工。面對(duì)招工難使得企業(yè)對(duì)留下來(lái)的員工束手無(wú)策。老板和高管都希望調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)員工責(zé)任心，各種招數(shù)都用了，卻收效甚微。

企業(yè)在這個(gè)問(wèn)題上為難，歸根結(jié)底是對(duì)“員工積極性”本身認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。一方面，都知道管理的根本在調(diào)動(dòng)員工積極性；另一方面，又漠視員工、忽視員工。企業(yè)總是向外求，而不向內(nèi)求，認(rèn)為改變企業(yè)的力量在外不在內(nèi)。于是，就高薪請(qǐng)人、聽(tīng)課培訓(xùn)、搞ISO、ERP、績(jī)效考核……結(jié)果大失所望。

改變企業(yè)的力量在內(nèi)不在外，員工自身的力量就是積極性，這就是改變企業(yè)的根本力量。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性，首先要相信員工，相信以員工的本能可以把事情做好，這是個(gè)信念。

那是什么在阻礙員工的能量呢？一是情緒，二是觀念（思想），三是私心（自我）。

能量是被情緒消耗掉的。情緒泛濫是管理大忌。一件事情沒(méi)有做好，首先要冷靜了解真相，把過(guò)程搞清楚，而不是對(duì)結(jié)果作出情緒反應(yīng)。同時(shí)要做到：不管對(duì)員工進(jìn)行什么樣的批評(píng)，要一個(gè)批評(píng)伴隨一個(gè)指導(dǎo)。

能量又是被私心所消耗的。能量是流動(dòng)的，而自私就是自閉，就會(huì)抑制能量。不要自我，要開(kāi)放。開(kāi)放產(chǎn)生能量。要?jiǎng)幼鞑灰獎(jiǎng)幽?。一件事情覺(jué)知后就會(huì)形成很強(qiáng)的執(zhí)行力。行動(dòng)是制服妄念的最好辦法。企業(yè)執(zhí)行力差，就是因?yàn)槿藗兺钐唷?/p>

如何有效調(diào)動(dòng)員工積極性？控制是基礎(chǔ)，激勵(lì)是根本，覺(jué)知是關(guān)鍵。

1.控制入手。

聰明跟反應(yīng)有關(guān)，智慧跟反應(yīng)無(wú)關(guān)，智慧來(lái)源于持戒。持戒就是約束。改變?nèi)说牧?xí)性，開(kāi)發(fā)員工能量從約束開(kāi)始。改變隨心所欲做事的習(xí)性，讓行為受到約束，讓每個(gè)人都有明確的任務(wù)。先讓人不要有積極性，才能讓人真正有積極性。

2.抓好激勵(lì)。

管理的根本目的就是激勵(lì)人達(dá)到目標(biāo)。要打破目前企業(yè)普遍存在的“干多干少，干好干壞一個(gè)樣”的混日子狀況。激勵(lì)并不是簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)錢(qián)或者罰錢(qián)，無(wú)緣無(wú)故的獎(jiǎng)錢(qián)只能制造貪念。而莫名其妙地罰錢(qián)只能制造憎恨。

實(shí)施激勵(lì)要注重分段，頻率要高。把激勵(lì)頻繁地按每月、每周、每日進(jìn)行，按車(chē)間、工序、機(jī)臺(tái)、個(gè)人進(jìn)行。即將整個(gè)企業(yè)的總?cè)蝿?wù)分割到部門(mén)、車(chē)間、工序、機(jī)臺(tái)、個(gè)人，同時(shí)還要采取一系列攻關(guān)動(dòng)作，舉全廠之力確保攻關(guān)取得成效。讓員工看到變化，看到成績(jī)，產(chǎn)生成就感。金錢(qián)對(duì)人的激勵(lì)是有限的，而成就感對(duì)人的激勵(lì)才是有效和持久的。企業(yè)通過(guò)各種管理動(dòng)作、小攻關(guān)，不斷積少成多，保持對(duì)員工的激勵(lì)和刺激。注意，刺激要靠業(yè)績(jī)，這要求有基本的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。整個(gè)過(guò)程一定要有稽核手段確保激勵(lì)效果，讓每一個(gè)做事的人感受到背后有一雙眼睛盯著，從而產(chǎn)生壓力，變壓力為動(dòng)力。

3.關(guān)鍵在覺(jué)知。

談到責(zé)任心和積極性，員工有沒(méi)有責(zé)任心和積極性，關(guān)鍵在他對(duì)自我的認(rèn)知。當(dāng)一個(gè)員工覺(jué)得自己身份卑微、可有可無(wú)時(shí)，他是不可能有積極性和責(zé)任心的。

員工看不起他的工作源于他看不起自己，而他看不起自己又源于你看不起他，看得起他才有責(zé)任心。要讓員工敢于給自己定一個(gè)比較高的身份、工作和目標(biāo)。同時(shí)，讓他一次次地承擔(dān)責(zé)任,一次次地創(chuàng)造業(yè)績(jī)，一次次地得到肯定，逐步樹(shù)立自信心和成就感。

覺(jué)知可以歸結(jié)為三點(diǎn):做一個(gè)人認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)說(shuō)到做到的人，一個(gè)精益求精的人。

總而言之，企業(yè)只要以平常心對(duì)待、持之以恒，日久天長(zhǎng)，就會(huì)擁有越來(lái)越多有積極性、有責(zé)任心的員工。盡管他們都是原來(lái)的手下，卻今非昔比。

第四篇：調(diào)動(dòng)員工積極性淺談

如何調(diào)動(dòng)非計(jì)件人員的工作主動(dòng)性

對(duì)于非計(jì)件人員，如何去調(diào)動(dòng)他們的工作主動(dòng)性呢？作為管理者首先要合理安排好工作，平時(shí)應(yīng)多與員工溝通，協(xié)調(diào)代表公司多關(guān)心他們的生活，闡明公司的發(fā)展前景，讓他們知道他們的收入是離不開(kāi)公司的效益，只有大家共同努力，做好自己的本職工作，公司有了好的效益，大家的福利才會(huì)更好。同時(shí)，要讓他們感受到公司對(duì)他們的重視，感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖，如此，他們就會(huì)愉快的服從工作安排并積極主動(dòng)的完成。

第五篇：調(diào)動(dòng)員工積極性

淺談如何充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性

眾所周知，把人字拿掉，企字就只剩止字了。光“止”了的企業(yè)還怎么進(jìn)步？因此，要把人的因素放在首位。隨著電力企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)的發(fā)展與員工的關(guān)系更加密切，員工決不僅是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，是促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展的有力保障，是企業(yè)始終不渝追求的目標(biāo)。那么，如何提高員工的工作積極性？如何引導(dǎo)員工在企業(yè)中形成愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力超越、追求卓越的員工隊(duì)伍呢？本人談一點(diǎn)自己的看法。

一、影響員工工作積極性的主要因素

我們企業(yè)員工的素質(zhì)，從整體上來(lái)說(shuō)應(yīng)該是比較高的，但由于體制、機(jī)制上的種種原因，當(dāng)前員工的積極性發(fā)揮得還不盡人意。影響企業(yè)員工工作積極性的因素很多，也很復(fù)雜，主要有：

1、領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用不夠。有些基層干部對(duì)自己要求不嚴(yán)，甚至不思進(jìn)取，起不到領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的表率作用。有些領(lǐng)導(dǎo)干部之間鬧不團(tuán)結(jié)，拉幫結(jié)派，搞小圈子，使員工無(wú)所適從。有些領(lǐng)導(dǎo)在處理某些問(wèn)題時(shí)不按照事情的本來(lái)事實(shí)公正地處理，而是根據(jù)個(gè)人的親疏好惡來(lái)決定和解決。甚至有些領(lǐng)導(dǎo)只一味的追求自己的利益，而不為員工的利益著想。這些現(xiàn)象容易使員工產(chǎn)生怨氣，從而削弱了他們的工作積極性。

2、管理制度不健全或形同虛設(shè)。目前，企業(yè)的規(guī)章制度不可謂不多，可是執(zhí)行起來(lái)卻往往偏差較大，大多沒(méi)有被嚴(yán)格遵守，致使制度形如虛設(shè)，作用沒(méi)有得到徹底發(fā)揮。有章不循、以批代管的現(xiàn)象非常普遍。而且對(duì)違章違紀(jì)行為懲處過(guò)寬，對(duì)一些違章違紀(jì)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的違章行為，往往是告誡多，處理少，糾正多，追究少。

3、員工主人翁地位得不到落實(shí)。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中，員工的民主參與、民主管理、民主監(jiān)督得不到落實(shí)。公開(kāi)程序不完善，只公開(kāi)結(jié)果，事前不公開(kāi)，使員工沒(méi)有權(quán)利，也沒(méi)有機(jī)會(huì)參與管理和決策，使員工心不服、氣不順，失去了與企業(yè)同甘共苦的責(zé)任感。

4、分配機(jī)制的不合理性。在供電企業(yè)改革過(guò)程中，工資分配制度改革一直是焦點(diǎn)問(wèn)題。供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工收入的差距大，同工不同酬現(xiàn)象以多種形式存在。目前企業(yè)用工實(shí)行的勞動(dòng)合同制，只是定性地表示企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系，而對(duì)利益關(guān)系基本沒(méi)有作出定量的規(guī)定，員工往往只能被動(dòng)接受，從而挫傷了一部分員工的積極性。

二、調(diào)動(dòng)員工工作積極性的對(duì)策思考

調(diào)動(dòng)員工工作積極性是一門(mén)管理科學(xué)，有其自身的規(guī)律。要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，就必須牢固樹(shù)立以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，建立健全相關(guān)制度，關(guān)心員工，尊重員工的企業(yè)主人翁地位，建立切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制等。

1、樹(shù)立“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀。

企業(yè)在生存和發(fā)展的每一個(gè)過(guò)程中，都需要人、才、物等資源，在這里人力資源是處于首要地位的。企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到人是企業(yè)最重要的能不斷開(kāi)發(fā)的資源，在實(shí)際中應(yīng)改變過(guò)去那種視人力為成本的觀點(diǎn)，而應(yīng)將人力看做是企業(yè)資本，科學(xué)的開(kāi)發(fā)、調(diào)動(dòng)他們的積極性，使用這種具有創(chuàng)造性的資源，為企業(yè)謀財(cái)富。

因此，必須信賴和尊重企業(yè)員工，使其愿意工作，有成就感、自尊感和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求的激勵(lì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)他們的進(jìn)取心、創(chuàng)造性和人生價(jià)值?！耙匀藶楸尽辈荒苁瞧髽I(yè)掛在口邊的一句空話，而應(yīng)下工夫真正落到實(shí)處，要把“以人為本”的價(jià)值觀真正體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)制度、日常工作和文件之中。

2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。

一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，只有求真務(wù)實(shí)，不擺花架子，不把自己凌駕于員工之上，與員工同甘共苦，為企業(yè)和員工著想，才會(huì)增強(qiáng)員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高積極性。所以領(lǐng)導(dǎo)干部要以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起廉潔、公正、務(wù)實(shí)的形象。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，廉潔、公正是贏得人心的一個(gè)重要因素。領(lǐng)導(dǎo)處理的每一個(gè)問(wèn)題，員工都看得清清楚楚，他們心中都有一桿天平，在不時(shí)地衡量著、評(píng)判著。如果領(lǐng)導(dǎo)不是實(shí)事求是地處理問(wèn)題，而是根據(jù)親疏好惡來(lái)處理問(wèn)題，久而久之，就會(huì)失去號(hào)召力。要拉近與員工溝通的平臺(tái)。做到經(jīng)常與員工進(jìn)行談心，尊重支持下屬工作，為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，真心實(shí)意為員工辦好事、辦實(shí)事。對(duì)好人好事要充分地給予肯定，并適時(shí)適地進(jìn)行鼓勵(lì)。

一是以“四互”促團(tuán)結(jié)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”，以團(tuán)結(jié)的形象來(lái)帶動(dòng)和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié)，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。一是以“四互”促團(tuán)結(jié)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”，以團(tuán)結(jié)的形象來(lái)帶動(dòng)和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié)，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。

二是以“四講”樹(shù)清政廉潔的形象。領(lǐng)導(dǎo)干部只有“講學(xué)習(xí)、講廉潔奉獻(xiàn)、講無(wú)私為民、講與民同甘共苦”，才能貼近群眾、深得民心。反之，哪里有腐敗，哪里環(huán)境就不安定，管理就會(huì)混亂，內(nèi)部就會(huì)離心離德。

三是以“三做到”拉近與員工溝通的平臺(tái)。做到“經(jīng)常與員工進(jìn)行談心，做到尊重支持下屬工作，做到為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境”。對(duì)員工所做出的成績(jī)要及時(shí)地表?yè)P(yáng)，對(duì)員工遇到的困難要盡可能地給予幫助。

四是以“二心”做員工的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要有高度的“事業(yè)心、責(zé)任心”，把單位和職工群眾的利益放在第一位，一心撲在工作上，說(shuō)話辦事要讓群眾心服口服，凡是要求群眾做到的首先自己要做到，要求群眾不做的首先自己不做，做到表里如

一、言行一致。

3、建立健全相關(guān)制度。

要改變規(guī)章制度形如虛設(shè)，束之高閣的狀況，一要對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，不合理的要?jiǎng)h除，不完善的要補(bǔ)充，提高規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范的嚴(yán)密性，同時(shí)培養(yǎng)員工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，強(qiáng)化照章辦事和規(guī)范服務(wù)意識(shí)。二要認(rèn)真按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求，結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際，擬定出一套實(shí)用的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度。這些制度要做到可操作性強(qiáng)，處理問(wèn)題規(guī)范化、制度化、一體化，而不是因人而異。三要從基本管理工作人手，加強(qiáng)預(yù)算、資金、成本等基礎(chǔ)管理工作，建立自上而下的責(zé)、權(quán)、利對(duì)等的成本控制體系，并結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)人人有責(zé)任、有重?fù)?dān)、有效益、有風(fēng)險(xiǎn)的全員一體化局面。四是處罰要嚴(yán)，要制訂和完善各項(xiàng)處罰制度。

4、提高民主管理意識(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)治者形象會(huì)引起員工的不滿，長(zhǎng)久必然影響員工的積極性?？朔霓k法就是民主管理，營(yíng)造“我們一起干”的境界。一是對(duì)影響全體的事，如目前讓人不滿的地方，可采用匿名方式征求大家的意見(jiàn)，使人人都有“參與其事”使命感，有效的參與不僅能集思廣益，更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。二是把員工真正放在主人翁的地位，領(lǐng)導(dǎo)者不是居高臨下，而是平等地與員工討論問(wèn)題，員工才會(huì)有真正意義上的認(rèn)可。三是決策公開(kāi)，要繼續(xù)堅(jiān)持和完善員工代表大會(huì)制度，推行企務(wù)公開(kāi)，確保廣大員工對(duì)重大事項(xiàng)的知情權(quán)、參與權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對(duì)于一些侵害企業(yè)整體利益，影響員工積極性，而長(zhǎng)期得不到解決的問(wèn)題，應(yīng)運(yùn)用民主監(jiān)督的手段，采取問(wèn)題公開(kāi)，群眾評(píng)議，重點(diǎn)解決的方法，有針對(duì)性破解一兩個(gè)難題，充分發(fā)揮民主管理的積極作用。

5、實(shí)行合理的分配機(jī)制。

分配公平不僅僅是做到分配制度、政策、方案公開(kāi)，而且更重要的是分配預(yù)案公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)，讓員工心服口服。要堅(jiān)持“效益優(yōu)先、注重能力、崗位導(dǎo)向、重點(diǎn)人員重點(diǎn)激勵(lì)”的分配原則，建立一定的工資制度和工資政策，在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績(jī)效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)，并合理地確定經(jīng)營(yíng)者工資與本企業(yè)員工人均工資的關(guān)系。通過(guò)建立客觀、科學(xué)、公正的勞動(dòng)制度、分配和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立和完善考核和晉升制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰，使每個(gè)員工的勞動(dòng)與報(bào)酬相當(dāng)，享受同等的競(jìng)爭(zhēng)條件。此外，要為員工提供施展才華的舞臺(tái)，創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì)，滿足員工的成就感，促使員工將潛在的內(nèi)驅(qū)力釋放出來(lái)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)而努力。

6、建立切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制。

所謂的激勵(lì)就是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的激發(fā)和鼓勵(lì)，促進(jìn)員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺(jué)地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在工作中做出更大的成績(jī)。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)積極性的重要手段。因此，本人重點(diǎn)談?wù)剝纱箢惣?lì)方式：

（1）物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、津貼、福利等。員工是“經(jīng)濟(jì)人”，物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。如果員工通過(guò)努力能夠得到豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也直觀地體現(xiàn)了其價(jià)值。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，其關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心群眾的切身利益，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要。物質(zhì)激勵(lì)方式非常之多，企業(yè)應(yīng)注意選擇相對(duì)合適的，將長(zhǎng)期（培訓(xùn)，分紅）與短期（加薪，福利提升）、無(wú)形（提供更好的辦公條件）與有形（獎(jiǎng)品）結(jié)合使用。同時(shí)，使用這些物質(zhì)手段進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，還應(yīng)注意以下三個(gè)原則：

相稱原則。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的程度必須與成績(jī)相當(dāng)。如果獎(jiǎng)勵(lì)的程度過(guò)大，容易使其他員工產(chǎn)生不公平感，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就失去了激勵(lì)的意義。同樣，如果激勵(lì)程度過(guò)小，對(duì)被激勵(lì)的員工來(lái)說(shuō)，也起不到應(yīng)有的調(diào)動(dòng)工作積極性的作用。

滿足需要原則。滿足需要原則在這里指的是在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，必須了解員工當(dāng)前的最高需要，如獎(jiǎng)金或?qū)嵨锏?。?yīng)采取靈活多樣的物質(zhì)激勵(lì)措施，來(lái)調(diào)動(dòng)不同需要的員工的積極性。

即時(shí)性原則。即時(shí)性原則是指員工作出成績(jī)，符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以時(shí)，企業(yè)不要拖延時(shí)間，應(yīng)該即時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。立即的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使員工認(rèn)識(shí)到管理人員非常重視他所取得的成績(jī)，也會(huì)增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和滿足感，這樣必將激發(fā)他再接再厲干好工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

（2）精神激勵(lì)

根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人不僅有低層次的物質(zhì)需要，還有高層次的精神需要。許多事實(shí)表明，單純的物質(zhì)激勵(lì)也有其局限性，容易產(chǎn)生拜金主義，只有將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)二者結(jié)合起來(lái)，才能相互促進(jìn)，相得益彰，缺少了任何一方都會(huì)使另一方的效果大打折扣。精神激勵(lì)的主要表現(xiàn)形式有授予獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)?wù)隆⒂浌?、評(píng)先進(jìn)、宣傳事跡、晉升技術(shù)職稱等，能夠滿足人們的心理需求；主要方式有：工作激勵(lì)、尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等。

工作激勵(lì)：工作本身具有激勵(lì)力量。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，管理者要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給員工一種自我實(shí)現(xiàn)感。企業(yè)可以實(shí)行相關(guān)部門(mén)輪崗制，員工與崗位的雙向選擇等，使員工對(duì)自己的工作有一定的選擇權(quán)。

尊重激勵(lì)：尊重激勵(lì)要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。我們常聽(tīng)到“公司的成績(jī)是全體員工共同努力的結(jié)果”之類的話，這是管理者非常尊重員工的表現(xiàn)，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。

參與激勵(lì)：參與激勵(lì)這種方式特別重視個(gè)人的自尊心和激發(fā)個(gè)人的潛力?，F(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，讓員工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，又能為企業(yè)的成功獲得有價(jià)值的知識(shí)，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。

榮譽(yù)激勵(lì)：榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但效果很好。目前，一些企業(yè)存在著評(píng)獎(jiǎng)方式的不正確現(xiàn)象，如評(píng)優(yōu)中的“輪莊法”、“人情法”、“以官論級(jí)法”、“以錢(qián)劃?rùn)n法”等等，都使榮譽(yù)的“含金量”大大降低，使典型的榜樣示范作用大打折扣，這是必須要大力加以糾正的。

“如果把企業(yè)比作一顆參天大樹(shù)，那么員工就是企業(yè)賴以生存的陽(yáng)光、水分和土壤；如果把企業(yè)比作一艘巨輪，那么員工就是保證巨輪乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的水兵?！彼裕{(diào)動(dòng)員工積極性應(yīng)以人為本，沒(méi)有人就沒(méi)有企業(yè)，員工是企業(yè)的主體，發(fā)揮員工的主動(dòng)積極性是夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)所在，更是企業(yè)健康快速、和諧發(fā)展的源泉。

總之，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性應(yīng)以人為本，有良好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，理想的企業(yè)發(fā)展前景，采用公平競(jìng)爭(zhēng)、平等對(duì)待和相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制為手段，使之貫穿于企業(yè)員工管理的各個(gè)方面，從而形成企業(yè)獨(dú)特的員工管理機(jī)制，避免人才流失，極大的調(diào)動(dòng)員工長(zhǎng)期在企業(yè)工作的積極性，企業(yè)人心穩(wěn)定，才能促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。進(jìn)入二十一世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)的一體化格局給現(xiàn)代企業(yè)騰飛插上了翅膀，一些有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)家更是把人才競(jìng)爭(zhēng)看成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。人才作為企業(yè)主體，發(fā)揮人才的主動(dòng)性積極性是夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)所在，也是使企業(yè)健康快速發(fā)展的活力源泉。