第一篇：成功之路-TTT課程方案周茂源講師

成功之路---培訓(xùn)師導(dǎo)師周茂源 TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)指導(dǎo)方案

課程預(yù)定 QQ:842011729 座機(jī)：0532-86681795 手機(jī)：*** 培訓(xùn)導(dǎo)言：

培訓(xùn)是最新的領(lǐng)導(dǎo)方式！

企業(yè)文化的傳承需要培訓(xùn)、管理理念的傳播需要培訓(xùn)、優(yōu)秀方法的推行需要培訓(xùn)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能也需要培訓(xùn)。

優(yōu)秀的外部培訓(xùn)師可以講他擅長(zhǎng)的課，但不一定能講企業(yè)需要的課。此時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)師的隊(duì)伍就別的舉足輕重。企業(yè)的大多數(shù)講師是從技術(shù)或業(yè)務(wù)能手中選拔的，他們對(duì)本職工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但如何把自己看來(lái)很簡(jiǎn)單明了的技能闡述清楚、如何讓不懂的人能聽(tīng)得明白？這需要訓(xùn)練。

新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代起飛，知識(shí)是最具高報(bào)酬率的投資，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展是靠今天的人才培養(yǎng)，因此也對(duì)企業(yè)經(jīng)理人提出了更高的要求：每一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人首先都必須是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師。

【課程目標(biāo)】

■認(rèn)識(shí)到建立內(nèi)部培訓(xùn)體系及內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的中重大意義，掌握培訓(xùn)基本原理，了解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，明確內(nèi)部講師角色與指責(zé)

■傳授與強(qiáng)化訓(xùn)練培訓(xùn)傳播過(guò)程中的必備技巧：演講技巧、表達(dá)技巧、發(fā)聲技巧、肢體技巧、感染現(xiàn)場(chǎng)技巧、互動(dòng)技巧、控場(chǎng)技巧、自我管理、課堂異常處理等 【課程形式】

? 隨機(jī)分組——多種方式為學(xué)員創(chuàng)造氛圍，多層次分組互練 ? 輕松教學(xué)——多元化地幫助學(xué)員，隨時(shí)解答、直接示范 ? 實(shí)戰(zhàn)演練——分組討論、案例分析、角色扮演等，全心投入 ? 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)——直接呈現(xiàn)單門(mén)課程，直指效果，反復(fù)訓(xùn)練

【適合對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)員、承擔(dān)培養(yǎng)員工職責(zé)的管理者、有志于從事專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作的人士、需要對(duì)客戶進(jìn)行演講的營(yíng)銷(xiāo)人員等?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】標(biāo)準(zhǔn)版2天、精華版1天

課程效益 在掌握基本培訓(xùn)技能的基礎(chǔ)上，? 掌握課程設(shè)計(jì)的規(guī)律方法 ? 掌握學(xué)員學(xué)習(xí)特點(diǎn) ? 學(xué)習(xí)分析組織的培訓(xùn)需求 ? 學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

? 學(xué)習(xí)如何根據(jù)學(xué)員的程度設(shè)計(jì)使用不同的加速學(xué)習(xí)技能

課程內(nèi)容 第一模塊 專(zhuān)業(yè)講師的成長(zhǎng)與發(fā)展

? 自省與修煉的過(guò)程

? 提升講師的價(jià)值，從好到卓越

第二模塊 加速學(xué)習(xí)法

? 人的大腦特點(diǎn)與成人培訓(xùn) ? 加速學(xué)習(xí)在課堂中的運(yùn)用

第三模塊 培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

? 培訓(xùn)需求的原點(diǎn)挖掘

? 培訓(xùn)需求從何而來(lái)？ ? 人力資源需求與培訓(xùn)需求 ? 如何確認(rèn)培訓(xùn)需求 ? 如何識(shí)別培訓(xùn)需求“假相” ? 如何有效確定培訓(xùn)需求？ ? 學(xué)員學(xué)習(xí)特點(diǎn)的需求

? 培訓(xùn)需求調(diào)研分析主要方法與應(yīng)用原則 ? 案例討論/學(xué)員學(xué)習(xí)需求現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 ? 如何確定培訓(xùn)課程主題 ? 如何組織培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)

? 學(xué)習(xí)曲線的了解與規(guī)劃 ? 課程設(shè)計(jì)八緞錦

A）練習(xí)：了解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)測(cè)試 B）準(zhǔn)備階段 C）關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)D）宏觀了解 E）描述結(jié)果 F）輸入信息 G）活動(dòng) H）展示所學(xué) I）回顧復(fù)習(xí)? 課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施流程

? 理論邏輯設(shè)計(jì) ? 學(xué)習(xí)邏輯設(shè)計(jì) ? 培訓(xùn)課程“氧吧”設(shè)置 ? 課程單元?jiǎng)”驹O(shè)計(jì) ? 如何撰寫(xiě)知識(shí)性內(nèi)容 ? 如何撰寫(xiě)任務(wù)信息和應(yīng)用聯(lián)系 ? 案例設(shè)計(jì) ? 關(guān)鍵問(wèn)題設(shè)計(jì)

? 案例分析/學(xué)員作業(yè)點(diǎn)評(píng)/課堂練習(xí)? 培訓(xùn)互動(dòng)從課程設(shè)計(jì)開(kāi)始 ? 培訓(xùn)活動(dòng)與游戲設(shè)置

? 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的“專(zhuān)一”與“多情”

第四模塊 培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備、審核與修改

? 教材的類(lèi)型

? 學(xué)員手冊(cè) ? 講師手冊(cè) ? 工作手冊(cè) ? 輔導(dǎo)手冊(cè)

? 向?qū)W員提供視覺(jué)信息的學(xué)習(xí)圖標(biāo) ? 制作課程材料的指導(dǎo)原則 ? 課程材料的審核與修改

? 審核的重要性 ? 需要審核什么 ? 何時(shí)修改

第五模塊

培訓(xùn)講師文本材料的設(shè)計(jì)與制作

? 如何篩選關(guān)鍵信息

? 關(guān)鍵信息展開(kāi)的不同邏輯順序選擇 ? 演示內(nèi)容的編排與設(shè)計(jì) ? 幻燈片電子文本的設(shè)計(jì)

第六模塊

培訓(xùn)講師圖標(biāo)演示材料的設(shè)計(jì)與制作

? 設(shè)計(jì)圖表的意義及原則 ? 數(shù)據(jù)性圖表的設(shè)計(jì)與使用 ? 概念性圖表的設(shè)計(jì)與制作 ? 圖表與主題 ? 利用Excel生成圖表

第七模塊

培訓(xùn)講師動(dòng)覺(jué)材料的設(shè)計(jì)與制作

? 文本、圖片、模型 ? 地圖和計(jì)劃 ? 組織結(jié)構(gòu)圖、照片 ? 一覽表、甘特圖 ? 演示圖 ? 表格、圖表

【授課方式】

課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個(gè)TTT模塊的拼湊。全面、完整的讓學(xué)員一次性學(xué)習(xí)到職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)有的培訓(xùn)實(shí)用理念和技巧。

每項(xiàng)內(nèi)容都透過(guò)實(shí)際的案例引述和配合教學(xué)的演練研習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員自我悟出培訓(xùn)中的必備技巧 ? 能夠克服心理緊張情緒，勇敢走上臺(tái)，甚至渴望走上臺(tái)； ? 掌握表達(dá)的基本功，熟練運(yùn)用手法、步法、演法和說(shuō)法； ? 懂得如何設(shè)計(jì)課程； ? 掌握授課的控場(chǎng)技術(shù)； ? 立即行動(dòng)，邁出第一步；

授課講師簡(jiǎn)介

周茂源講師介紹： 職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)專(zhuān)家 商務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家

中層管理技能提升培訓(xùn)專(zhuān)家 渠道及終端營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師 利群集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)師管理顧問(wèn) 中國(guó)海洋大學(xué)職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)師 中國(guó)人民大學(xué)MBA 周茂源老師一直以“用專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)”為宗旨，遵循理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索研究和實(shí)踐，將管理學(xué)、心理學(xué)、行銷(xiāo)學(xué)內(nèi)容和現(xiàn)代禮儀進(jìn)行了適當(dāng)和必要的融合，很好的達(dá)到了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)企業(yè)形象、品牌塑造的促進(jìn)和推動(dòng)作用，對(duì)員工心態(tài)改善、中層執(zhí)行力打造、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)有著獨(dú)特的解決方案。【主講課程】

商務(wù)禮儀：《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 《商務(wù)溝通與商務(wù)談判》 銷(xiāo)售課程：《卓越銷(xiāo)售人員修煉》 《輕松搞定客戶—微表情透析課程》 人力資源：《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》 《公眾演講與表達(dá)》《招聘有道-輕松搞定千里馬》

員工課程：《成功從優(yōu)秀員工做起》 《卓越團(tuán)隊(duì)修煉》 《微表情分析課題》 【授課風(fēng)格 】

完全實(shí)戰(zhàn)、生動(dòng)活潑、互動(dòng)演練、全面專(zhuān)業(yè)。周老師針對(duì)各類(lèi)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建了一套具有本土化、自主研發(fā)、符合市場(chǎng)需求的課程教學(xué)體系，開(kāi)發(fā)了多套具有針對(duì)性的職業(yè)素養(yǎng)提升解決方案。

長(zhǎng)期的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使周老師逐漸形成：“知識(shí)介紹 + 典型案例分析 + 分組討論指導(dǎo)+ 互動(dòng)型技巧訓(xùn)練+行動(dòng)建議”的獨(dú)特授課特點(diǎn)。【解決方案】

幫助企業(yè)打造卓越團(tuán)隊(duì), 提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，創(chuàng)造佳績(jī) 授課特點(diǎn)

授課+模擬+游戲+拓展+視頻+案例討論的體驗(yàn)式培訓(xùn)模式，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻，學(xué)以致用；

以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中，全面打開(kāi)自己的內(nèi)心，達(dá)到自我心智模式的改善和能力的提高； “練為戰(zhàn)、學(xué)為用”，將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，使參訓(xùn)者融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)并演繹其所學(xué)的知識(shí)與技能。通過(guò)對(duì)大量企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、改變心智、提高能力。近期服務(wù)過(guò)的企業(yè)有： 中國(guó)銀行山東省行《成功從優(yōu)秀員工做起》2天，《商務(wù)禮儀》2天； 招商證券連續(xù)三期課程員工輪訓(xùn)《商務(wù)服務(wù)禮儀》培訓(xùn)12天； 利群集團(tuán)8期《TTT企業(yè)培訓(xùn)師》共計(jì)培訓(xùn)12天；

中國(guó)石化青島煉油化工有限責(zé)任公司《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)2天； 科瑞控股《成功從優(yōu)秀員工做起》培訓(xùn)1天，《卓越團(tuán)隊(duì)修煉》培訓(xùn) 2天，《溝通協(xié)作》培訓(xùn)1天； 山東金鑼集團(tuán)《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)2天

韓國(guó)現(xiàn)代發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司《商務(wù)禮儀》2天課程《TTT企業(yè)培訓(xùn)師》二期培訓(xùn)3天

中南集團(tuán)《招聘實(shí)訓(xùn)》培訓(xùn)2天課程 帥巢集團(tuán)《培訓(xùn)管理》培訓(xùn)2天

凱菲特汽車(chē)配件制造有限公司《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)2天 兗礦集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》培訓(xùn)1天

上海某證券企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)中階課程》2青島某知名地產(chǎn)企業(yè)《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)2天

韓國(guó)某知名醫(yī)療器械企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商《商務(wù)禮儀》2天 益海嘉里TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)1天

青島英派斯集團(tuán)《商務(wù)溝通與商務(wù)談判》1天 兗州某礦務(wù)局《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)2天

青啤地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理《商務(wù)談判與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)1天 中國(guó)海洋大學(xué)大學(xué)生《職業(yè)生涯與職業(yè)規(guī)劃》培訓(xùn)1天

中國(guó)石油大學(xué)大學(xué)生《如何快速就業(yè)和定位》培訓(xùn)1天 部分客戶評(píng)價(jià)：

周老師講課很實(shí)用，把很不好理解的理論知識(shí)講的很生動(dòng)，課程體系非常清晰。

－－海爾集團(tuán)人力資源部 許經(jīng)理

內(nèi)容有理論高度、也很有實(shí)踐性，這是我們真正需要的培訓(xùn)師。

－－利群集團(tuán)培訓(xùn)中心 田主任 講解邏輯、條理性很強(qiáng)；案例真實(shí)、可靠、生動(dòng)。

－－中糧人力經(jīng)理 馬經(jīng)理

周老師課程具有很強(qiáng)的實(shí)用性，對(duì)我們公司員工執(zhí)行力、員工素養(yǎng)提升有很大的幫助。

－－瑞恩集團(tuán)

李總

我們感受到了周老師的激情，他的激情點(diǎn)燃了我們。

－－日照威亞發(fā)動(dòng)機(jī)

孫經(jīng)理

理論與實(shí)踐聯(lián)系的很好，一點(diǎn)不顯空洞，對(duì)我的工作幫助很大。

－－立安集團(tuán) 辛經(jīng)理

周老師講的實(shí)踐性很強(qiáng)，對(duì)于畢業(yè)生職業(yè)的發(fā)展很有啟示。

——青島大學(xué)畢業(yè)指導(dǎo)中心 王主任

用一天的時(shí)間講TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)的課程確實(shí)難度很大，但周老師重點(diǎn)突出、生動(dòng)活潑學(xué)員滿意率達(dá)100%。

-----益海嘉里培訓(xùn)經(jīng)理 張經(jīng)理

周老師的授課集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評(píng)價(jià)，感謝周老師

-----青島英派斯培訓(xùn)經(jīng)理 尹經(jīng)理

周老師培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證： 招商證券商務(wù)禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)：

中化天燃?xì)馇鄭u分公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)：

利群集團(tuán)TTT培訓(xùn)師比賽現(xiàn)場(chǎng)：

威亞發(fā)動(dòng)機(jī)（山東）有限公司執(zhí)行力提升培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)：

青島瑞恩機(jī)械員工素養(yǎng)提升、執(zhí)行力提升培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)：

山東立安集團(tuán)商務(wù)禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)：

格萊克斯商務(wù)禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)：

山東天成書(shū)業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)：

臨礦集團(tuán)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)：

青島英派斯：

益海嘉里：

周老師海爾大學(xué)授課：

課程預(yù)定 QQ:842011729 座機(jī)：0532-86681795 手機(jī)：*** 課程報(bào)價(jià):20000元稅后（企業(yè)落地價(jià)格）

第二篇：TTT培訓(xùn)及講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

H Foxconn科技集團(tuán)HR-1001

5TTT培訓(xùn)及講師認(rèn)證方案審批聯(lián)絡(luò)單

受文單位：發(fā)文日期：

抄送單位：發(fā)文單位：

一、方案目的1、提升講師素質(zhì)、講師授課技巧、教學(xué)質(zhì)量及學(xué)員滿意度；

2、選拔優(yōu)秀技術(shù)人才和管理人才充實(shí)講師團(tuán)隊(duì)；

二、方案內(nèi)容

1、成立TTT專(zhuān)案組，進(jìn)行課程體系設(shè)計(jì)和主導(dǎo)TTT專(zhuān)案開(kāi)展組長(zhǎng)：XXX

組員：XXXXXXXXX2、TTT專(zhuān)案組根據(jù)TTT培訓(xùn)目標(biāo)，確定課程體系

3、TTT專(zhuān)案組根據(jù)課程體系內(nèi)容組織教材開(kāi)發(fā)

A、TTT專(zhuān)案組內(nèi)部進(jìn)行任務(wù)分工，確定各自的開(kāi)發(fā)課題；

B、TTT專(zhuān)案組主導(dǎo)教材稿討論，指導(dǎo)小組成員進(jìn)行修正后定版；C、TTT專(zhuān)案組主導(dǎo)內(nèi)部TTT培訓(xùn)教材試講，并進(jìn)行演繹技巧指導(dǎo)；

D、TTT專(zhuān)案組主導(dǎo)TTT培訓(xùn)教材認(rèn)證審核，納入教材庫(kù)—TTT培訓(xùn)專(zhuān)題；

H Foxconn科技集團(tuán)HR-100154、TTT專(zhuān)案組根據(jù)《內(nèi)部講師管理規(guī)定》組織學(xué)員報(bào)名

A、要求各單位推選內(nèi)部講師培養(yǎng)對(duì)象；

B、根據(jù)《內(nèi)部講師管理規(guī)定》甄選學(xué)員；

C、確定學(xué)員名單，并進(jìn)行公布；

5、TTT專(zhuān)案組主導(dǎo)開(kāi)班授課

A、確定培訓(xùn)計(jì)劃（日程進(jìn)度表）

B、確定培訓(xùn)地點(diǎn)；

C、選定培訓(xùn)設(shè)備；

D、管理學(xué)員考勤及上課紀(jì)律；

E、進(jìn)行學(xué)員滿意度調(diào)查，并及時(shí)與授課老師進(jìn)行溝通改善；

6、TTT專(zhuān)案組根據(jù)培訓(xùn)狀況確定最后入選講師評(píng)選晉升名單；

7、TTT專(zhuān)案組對(duì)入選講師評(píng)選晉升者布置任務(wù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)一個(gè)教材（題目由參評(píng)者自己選定）；

8、TTT專(zhuān)案組對(duì)參評(píng)者教材進(jìn)行指導(dǎo)修改和審核，審核通過(guò)者參與講師試講評(píng)審；

9、TTT專(zhuān)案組主導(dǎo)參評(píng)者進(jìn)行講師評(píng)審

A、確定評(píng)審時(shí)間；

B、確定評(píng)審場(chǎng)所；

C、確定評(píng)審表單、設(shè)備；

D、確定參評(píng)順序；

E、確定講師評(píng)審團(tuán)名單，并邀請(qǐng)?jiān)u委與會(huì)；

F、主導(dǎo)講師晉升資格認(rèn)證會(huì)；

G、根據(jù)參評(píng)者表現(xiàn)及評(píng)委評(píng)分確定通過(guò)名單，并進(jìn)行公布；

H、對(duì)參評(píng)通過(guò)者進(jìn)行講師編碼和級(jí)別確定，頒發(fā)資格認(rèn)證書(shū)；

I、對(duì)參評(píng)通過(guò)者建立檔案，納入講師庫(kù)進(jìn)行管理；

三、附件：

1、TTT課程體系教材庫(kù)

1、內(nèi)部講師參審名單

2、內(nèi)部講師參講教材

3、評(píng)審團(tuán)評(píng)委名單

4、內(nèi)部講師參審評(píng)分表

5、TTT培訓(xùn)課程表

6、參審安排順序表

7、講師滿意度調(diào)查表

8、學(xué)員考勤記錄表

核準(zhǔn)：審核：申請(qǐng)人：

第三篇：周茂源商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)方案商務(wù)人士實(shí)訓(xùn)班

“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)方案

課程時(shí)間：5天

周老師：*** 張老師：***

座機(jī)：0532-86681795 QQ:35091357

課程對(duì)象：需要提升禮儀修養(yǎng)的人，講授加演練，小班授課，幫您成為專(zhuān)業(yè)的商務(wù)人士 課程人數(shù)：20-25人 課程費(fèi)用：880元/人 課程內(nèi)容：

一、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計(jì)形象

1、外在形象及服飾的重要性

2、商務(wù)人員形象四原則

3、商務(wù)著裝的場(chǎng)合及要素

4、女商務(wù)人員的形象要求 A、場(chǎng)合著裝 B、裙裝五不準(zhǔn) C、佩戴首飾四大原則 D、化妝注意事項(xiàng)

5、男商務(wù)人員的形象要求

A、公務(wù)西裝的選擇 B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則 C、公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌 D、商務(wù)休閑服裝的定義

E、走出商務(wù)休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)

二、商務(wù)“行為舉止”禮儀

1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧

2、男士標(biāo)準(zhǔn)站姿

3、女士標(biāo)準(zhǔn)站姿

4、標(biāo)準(zhǔn)坐姿

5、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益

6、眼神――你的眼睛會(huì)說(shuō)話

7、微笑――運(yùn)氣和財(cái)富的交換器

三、商務(wù)“餐飲”禮儀------有益亦有趣

1、宴請(qǐng)準(zhǔn)備

2、中餐餐飲禮儀

A、宴請(qǐng)準(zhǔn)備及參宴準(zhǔn)備

B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見(jiàn)誤區(qū) C、中餐的座次原則

3、西餐餐飲禮儀 A、西餐的座次原則

B、吃西餐的十種正確規(guī)范及餐具的擺放 C、正式西餐“七”道菜 D、紅酒的飲用與鑒賞常識(shí)

四、商務(wù)“公務(wù)”禮儀------使公務(wù)更加規(guī)范

1、商務(wù)介紹禮儀 A、自我介紹三要素 B、為他人做介紹 C、商務(wù)介紹的順序原則

2、遞送名片的原則

3、商務(wù)迎接的禮儀

4、商務(wù)接待陪同禮儀

5、商務(wù)轎車(chē)禮儀

6、商務(wù)送別禮儀

7、商務(wù)會(huì)議、談判、簽約的座次禮儀

注：案例分析，均穿插于各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間分別講授。

公司名稱(chēng)：赫曼斯(中國(guó)）企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 座機(jī)電話：0532-86681795 傳

真：0532-80973209 移動(dòng)電話： ***，*** 在線聯(lián)系：QQ: 1747710138

QQ: 35091357 E-mail ：hemansipeixun@163.com 網(wǎng)

址：004km.cn 郵

編：266021 地

址：青島市東海西路36號(hào)金都花園C座13樓C室

赫曼斯（中國(guó)）咨詢總部(市政府對(duì)面，五四廣場(chǎng)旁邊）

第四篇：周茂源老師員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)方案

職業(yè)化素養(yǎng)提升打造高績(jī)效員工

培訓(xùn)方案

培訓(xùn)學(xué)員：骨干員工、管理中層

培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)目的：從員工的心態(tài)，執(zhí)行力，溝通，責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，重點(diǎn)打造員工的責(zé)任感，優(yōu)秀的執(zhí)行能力，良好的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，塑造一批優(yōu)秀的企業(yè)員工。

培訓(xùn)方式：教案講授、禮儀游戲、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練

培訓(xùn)目標(biāo)：企業(yè)的員工面對(duì)的是直接客戶，員工的培訓(xùn)是企業(yè)的重點(diǎn)，本次培訓(xùn)主要從結(jié)果思維，做事一定要有結(jié)果，為公司創(chuàng)造價(jià)值，你的結(jié)果就是每天的日工資，外包思維，做事一定要有責(zé)任，建立100%的責(zé)任感，要對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)，分解思維，一件大事要學(xué)會(huì)分解，一步一步的完成，每天要進(jìn)步一點(diǎn)，不斷優(yōu)化過(guò)程，客戶思維，勞動(dòng)本身是不值錢(qián)的，只有客戶認(rèn)可的勞共建偉大公司-致力于東方民族企業(yè)的突破式發(fā)展

動(dòng)結(jié)果并且愿意付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的結(jié)果才是值錢(qián)的，一定要站在客戶的角度考慮問(wèn)題，不斷的為客戶創(chuàng)造價(jià)值，你才能生存。

培訓(xùn)大綱：

培訓(xùn)講師介紹

周茂源老師簡(jiǎn)介： ? 中國(guó)人民大學(xué)MBA

? 赫曼斯（中國(guó)）咨詢高級(jí)合伙人 ? 高級(jí)人力資源管理師 ? 注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師

? 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)師 ? 多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師 ? 多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)

? 被眾多客戶稱(chēng)為“真正具備極強(qiáng)實(shí)踐性與實(shí)用性的實(shí)力派講師”

? 多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既熟知企業(yè)運(yùn)作規(guī)律掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動(dòng)態(tài)。一貫堅(jiān)持以“實(shí) 效”為導(dǎo)向！堅(jiān)持“對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)”的培訓(xùn)準(zhǔn)則！“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”的指導(dǎo)精神！

擅長(zhǎng)課程：《員工素質(zhì)提升培訓(xùn)》、《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《跨部門(mén)溝通》、《打造卓越中層主管》、《績(jī)效管理》、《結(jié)構(gòu)化面試技巧》、《規(guī)范公文寫(xiě)作》、《企業(yè)薪酬管理》、《員工關(guān)系管理》 主要服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：

中國(guó)石化青島煉油化工有限責(zé)任公司； 山東金鑼集團(tuán)

韓國(guó)現(xiàn)代發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司；

中日合資百樂(lè)達(dá)集團(tuán)青島公司； 海信地產(chǎn)；

中國(guó)銀行山東省行； 招商證券；

瑞恩機(jī)械制造有限公司 青島啤酒四廠。。。。。

培訓(xùn)特點(diǎn)：

1、通過(guò)深入淺出的講解，挖掘培訓(xùn)管理工作的核心價(jià)值

2、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)情境的演練，掌握培訓(xùn)管理工作的專(zhuān)業(yè)技能

3、態(tài)度認(rèn)真，在培訓(xùn)前對(duì)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面進(jìn)行深入研究，對(duì)實(shí)際工作的幫助很大，很有價(jià)值；

4、很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)水平與深度，理論與實(shí)踐及操作技巧相結(jié)合，切合實(shí)際；

5、從最平凡處著眼，啟發(fā)思路，開(kāi)拓視野；從最簡(jiǎn)單的原理切入，發(fā)人深思，受益匪淺；

第五篇：《TTT講師訓(xùn)練——21天成就魅力演講》課程大綱

《TTT講師訓(xùn)練——21天成就魅力演講》

第一章 怎樣才算“會(huì)講話”

一、如何給“講話”下定義1．講話不光要用口2．講話不等于演講

二、講話能力強(qiáng)的標(biāo)志

1．講話能力強(qiáng)的標(biāo)志之一：聲情并茂2．講話能力強(qiáng)的標(biāo)志之二：有膽有識(shí)3．講話能力強(qiáng)的標(biāo)志之三：好聽(tīng)好記

三、訓(xùn)練——21天掌握當(dāng)眾講話的訣竅1．21天學(xué)會(huì)當(dāng)眾講話，能嗎2．學(xué)講話如學(xué)開(kāi)車(chē)

3．什么是講話能力訓(xùn)練的“訓(xùn)”4．什么是講話能力訓(xùn)練的“練”5．講話訓(xùn)練的目的：肌肉記憶

四、定耳舞訣法的練習(xí)原則1．練習(xí)原則之一：苦練2．練習(xí)原則之二：恒練3．練習(xí)原則之三：全練4．練習(xí)原則之四：巧練

第二章 笑定、眼定、站定——快速克

服講話者無(wú)膽之妙法

一、膽量是講話的“電源開(kāi)關(guān)”1．掃除講話的“攔路虎”：膽怯2．治療講話無(wú)膽，勢(shì)在必行3．膽從哪里來(lái)：一回生，二回熟，實(shí)踐出膽量

4．從無(wú)膽到有膽的練習(xí)模式5．無(wú)膽講話者的外在表現(xiàn)“三不定”

二、快速克服講話無(wú)膽妙法之一：笑定1．微笑對(duì)觀眾的兩個(gè)作用2．微笑對(duì)講話者的四種好處3．如何笑到恰好4．微笑訓(xùn)練材料和方法

三、快速克服講話無(wú)膽妙法之二：眼定1．通過(guò)眼神交流，展示你的自信和沉

著

2．練眼定對(duì)講話的好處：尊重人、吸引人、提醒人

3．練習(xí)眼定的方法和要求

四、快速克服講話無(wú)膽妙法之三：站定1．站定的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)2．站直與站穩(wěn)的具體要求3．練習(xí)站定的方法

五、快速克服講話無(wú)膽妙法之四：循環(huán)式綜合練膽法

1．什么是循環(huán)式綜合練膽法2．循環(huán)式綜合練膽法的神奇之處3．循環(huán)式綜合練膽法步驟和方法4．循環(huán)式綜合練膽一定要群練5．群練要因地制宜找方法

第三章 耳語(yǔ)練聲法——快速掌握講話用聲之妙法

一、掌握耳語(yǔ)練聲法，讓你保護(hù)“咽喉要道”

二、耳語(yǔ)練聲法，讓玄妙的“丹田呼吸法”簡(jiǎn)單易學(xué)

三、耳語(yǔ)練聲法讓你聲美、身美、神美1．耳語(yǔ)練聲法的好處之一：聲美2．耳語(yǔ)練聲法的好處之二：身美3．耳語(yǔ)練聲法的好處之三：神美

四、耳語(yǔ)練聲法：利己又利他 五、一劍多雕的練習(xí)要領(lǐng)：笑、手、鏡1．耳語(yǔ)練聲法的練習(xí)要領(lǐng)之一：微笑著練

2．耳語(yǔ)練聲法的練習(xí)要領(lǐng)之二一：加手勢(shì)練

3．耳語(yǔ)練聲法的練習(xí)要領(lǐng)之三：對(duì)著鏡子練

六、循序漸進(jìn)的練習(xí)步驟：耳語(yǔ)慢四步

七、初見(jiàn)成效的練習(xí)秘訣：辛苦一個(gè)月，受用一輩子

第四章 “雙人舞”練情法——快速轉(zhuǎn)變講話者無(wú)情之妙法

一、講話生動(dòng)形象的人，一定是手舞足蹈，眉飛色舞

1．什么是“雙人舞”

2．講話生動(dòng)形象的人都會(huì)“雙人舞”

二、為什么你在生活中講話有情，當(dāng)眾講話時(shí)無(wú)情

1．生活中的語(yǔ)言表達(dá)規(guī)律：景→情→氣→聲

2．講臺(tái)上的語(yǔ)言表達(dá)規(guī)律：舞→景→情→氣→聲

三、講話運(yùn)用“雙人舞”的妙處

1．妙處之一：告別講話無(wú)精打采，讓你變得聲情并茂

2．妙處之二：告別講話呆若木雞，讓你變得繪聲繪色

四、告別口無(wú)長(zhǎng)技，讓你變成播講誦全能1．“雙人舞”，可以使新聞播得更加生動(dòng)、流暢

2．講話中一加“雙人舞”，馬上生動(dòng)形象，繪聲繪色

五、怎樣才能大膽“舞”起來(lái)1．多動(dòng)：手勢(shì)不練不成形2．手動(dòng)三原則

六、怎樣才能“舞”得美觀大方1．“舞”美觀的要領(lǐng)之一：手臂抬2．“舞”美觀的要領(lǐng)之二：手腕硬

3．“舞”美觀的要領(lǐng)之三：虎口張4．“舞”美觀的要領(lǐng)之四：手舞在先，眉飛在后

第五章 一簡(jiǎn)二活三口訣——快速掌握講話內(nèi)容好聽(tīng)好記之妙法一、一簡(jiǎn)二活三口訣概述

二、簡(jiǎn)：讓聽(tīng)眾過(guò)耳不忘的秘訣1．講話之大道：觀點(diǎn)要少而精2．觀點(diǎn)“一簡(jiǎn)”的目的：讓講者、聽(tīng)者都好記

三、活：讓講話喜聞樂(lè)聽(tīng)的訣竅1．怎樣做到“活”2．講話運(yùn)用“二活”的好處3．怎樣讓鮮活的故事出現(xiàn)在講話中4．從眾多的材料中選故事

四、口訣：歸納講話觀點(diǎn)的秘方

1．口訣化的三大好處：好記、懸念、層次

2．怎樣做到口訣化

五、“一簡(jiǎn)二活三口訣”的訓(xùn)練1．“四說(shuō)”結(jié)構(gòu)訓(xùn)練2．“一二三”講話戒律訓(xùn)練3．一字悟練習(xí)

4．發(fā)散思維與收斂思維訓(xùn)練

結(jié)尾的話：21天成就魅力演講