第一篇：關(guān)于面試指南：廣州南航的面試經(jīng)歷

關(guān)于面試指南：廣州南航的面試經(jīng)歷

還在等南方航空的體檢通知。忘記幾月份網(wǎng)申的了，反正申請(qǐng)了后沒(méi)有去聽(tīng)宣講會(huì)也進(jìn)了筆試，而同班同學(xué)去聽(tīng)了并現(xiàn)場(chǎng)交了簡(jiǎn)歷反而沒(méi)有筆試資格，不知為何。筆試人數(shù)不知多少，考場(chǎng)分為三個(gè)，因?yàn)橐?0塊的托業(yè)費(fèi)，所以去筆試的人數(shù)只有名單上的三分之二左右（包括財(cái)務(wù)類(lèi)和客貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)），行測(cè)一個(gè)小時(shí)，考得很隨意，幾道數(shù)字題和圖形題都是蒙的，托業(yè)考的是舊題型（聽(tīng)力，單選，改錯(cuò)加短篇閱讀），聽(tīng)論壇上的人說(shuō)財(cái)務(wù)類(lèi)560分就可過(guò)，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)多一百分。我六級(jí)只有 400多分，然后考那份托業(yè)是700多，所以如果六級(jí)過(guò)了應(yīng)該不用怎么擔(dān)心。

一面進(jìn)財(cái)務(wù)的有19人，本來(lái)當(dāng)天我有另一個(gè)補(bǔ)招面試要去，打算放棄南航的，可南航的人還是打電話(huà)過(guò)來(lái)通知我盡快去，最后我12點(diǎn)多才到，1點(diǎn)半面完（9點(diǎn)要 報(bào)到的）。一面形式是小組討論，三個(gè)面試官，一組8個(gè)人，我們組的題目是——你是可口可樂(lè)公司的一位員工，現(xiàn)在的你正運(yùn)送一卡車(chē)的過(guò)期面包去一個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)銷(xiāo)毀，而此時(shí)你的車(chē)被一堆饑餓的難民圍住了，很巧的是，各家媒體的記者也趕到了(巧死了)。那現(xiàn)在你應(yīng)該怎么處理呢？要注意的是，其一，面包過(guò)期但不致命，其二，不能讓記者負(fù)面地報(bào)道整件事情從而影響可口可樂(lè)公司形象。2分鐘思考，1分鐘自我陳述，15分鐘討論，2分鐘觀點(diǎn)陳述。

群面沒(méi)有刷人，除了3個(gè)沒(méi)去的同學(xué)。因?yàn)槿ツ昴虾降拿嬖囍挥幸惠?，所以我猜這次新形式的引入不刷人可能有三個(gè)原因，一是考察應(yīng)聘者是否有誠(chéng)意（南航總部在白云區(qū)機(jī)場(chǎng)路，比較偏遠(yuǎn)），二是HR還沒(méi)確定刷人標(biāo)準(zhǔn)，三是將群面作為一個(gè)分值加權(quán)到最后的綜合評(píng)分。

二面是第二天早上或下午，財(cái)務(wù)剩16個(gè)人，構(gòu)成也比較復(fù)雜，有海歸，航空學(xué)校畢業(yè)的，中大的，暨大研究生，深大的，內(nèi)推的也有，南航怎么吸引了那么一堆 “亂七八糟”的人，不是傳言他的待遇在一線(xiàn)城市而言只處于一般水平么？專(zhuān)業(yè)有會(huì)計(jì)的，財(cái)管的，統(tǒng)計(jì)的…面試是3對(duì)1，平均15分鐘一個(gè)人，坐中間的是很牛的財(cái)務(wù)人員，旁邊兩個(gè)應(yīng)該是人力資源部的HR。剛一進(jìn)去自我介紹完，中間的面試官就發(fā)話(huà)說(shuō)：“既然你是學(xué)財(cái)務(wù)管理的，那我們就探討一下財(cái)務(wù)管理方面的問(wèn) 題?！边@句話(huà)蠻重要的，因?yàn)槊嬖嚽耙惶煳以诳椿A(chǔ)會(huì)計(jì)（我讀財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè),前一天的補(bǔ)招面試凈在問(wèn)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)問(wèn)題，結(jié)果掛了，同學(xué)都感慨我們本科財(cái)務(wù)就是一堆學(xué)得不專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)人員），而早上一位讀會(huì)計(jì)的同學(xué)去面試的時(shí)候面試官說(shuō)：“既然你是學(xué)會(huì)計(jì)的，那我們就探討一下會(huì)計(jì)方面的問(wèn)題?！比缓笸瑢W(xué)被問(wèn)了會(huì)計(jì)問(wèn)題和稅法問(wèn)題。所以中午我絕望地用一個(gè)小時(shí)略看了財(cái)務(wù)管理的書(shū)。我被問(wèn)到的問(wèn)題是：1邊際收益你怎么看？2談?wù)勀銓?duì)EBIT的理解。3談?wù)勀銓?duì)掉期的理解（國(guó)際金融）。

我實(shí)在不知道他想知道什么，隨意亂扯了些其它的，然后他會(huì)很牛鼻地告訴我正確答案。我的回答以及面試官的正確答案我都記得不是很清楚，所以就不亂寫(xiě)免得致誤導(dǎo)大家。專(zhuān)業(yè)問(wèn)題問(wèn)完后旁邊的女HR問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題，1你當(dāng)初為什么選了這個(gè)專(zhuān)業(yè)，是因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)低容易進(jìn)嗎？后來(lái)你喜歡財(cái)務(wù)管理嗎？2分析一下你性格上的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。第二個(gè)問(wèn)題我答了生活上的惡習(xí)，然后她糾正說(shuō)這不是性格上的。好吧，就這些了，能進(jìn)很幸運(yùn)，不進(jìn)也正常，求人品大爆發(fā)!

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第二篇：南航面試問(wèn)題

（南航空姐新人秀）沈陽(yáng)，武漢，南京賽區(qū)普及賽測(cè)試題參考答案

１Ｑ：飛機(jī)起飛時(shí)間已經(jīng)到了，但由于空中流量的原因，飛機(jī)無(wú)法起飛，機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)？

答：首先必須先向旅客道歉，并說(shuō)明晚點(diǎn)是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫～！

２Ｑ：一般機(jī)艙的最后一排座位是不能調(diào)的，一位乘客坐在最后一排，飛機(jī)平飛后前排的乘客把座位調(diào)下來(lái)，影響到這位乘客的空間，該乘客要求把座位調(diào)到正常的位置被拒絕，讓乘務(wù)員過(guò)來(lái)調(diào)一下，如果你是乘務(wù)員，你該怎么辦？

答：首先巡視客艙是否有空作為，如果有空座位可把這位乘客調(diào)過(guò)去，這樣可以很好的避免兩個(gè)人的沖突．如果今天航班滿(mǎn)客，便只能幫忙調(diào)節(jié)一下，可以這樣說(shuō)：”先生／小姐，打擾您一下，您后面的旅客座位為最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背調(diào)一下，讓您后面的這位旅客舒服一下．非常感謝您的合作．”

３Ｑ你的乘務(wù)長(zhǎng)本身對(duì)你有成見(jiàn)，而你的服務(wù)一直沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題在于乘務(wù)長(zhǎng)，大家都對(duì)她有意見(jiàn)．而你在為旅客服務(wù)的時(shí)候，她當(dāng)眾職責(zé)你，但你是冤枉的．一位乘客幫你說(shuō)話(huà)，并職責(zé)乘務(wù)長(zhǎng)的不是，這時(shí)你該怎么辦？

答：無(wú)論這位乘客有多充分的理由，但客艙內(nèi)始終是乘務(wù)員工作的區(qū)域．要展現(xiàn)一個(gè)航空公司的團(tuán)結(jié)精神風(fēng)貌，作為服務(wù)一線(xiàn)的勤務(wù)人員切記不能當(dāng)者旅客的面和自己的同時(shí)吵架，有什么事情可以在飛機(jī)落地后解決．如果遇到此類(lèi)情況，可以對(duì)這位旅客說(shuō)：”我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務(wù)長(zhǎng)才回批評(píng)我．以后我會(huì)更好的象乘務(wù)長(zhǎng)學(xué)習(xí)的．謝謝您的好意．”

4Ｑ：在飛行過(guò)程中有位乘客突然色咪咪的拉著你問(wèn)：”小姐，你真美，能不能請(qǐng)你喝酒？”你該如何回答？

答：在飛機(jī)上遇到這種情況，千萬(wàn)不要害羞或害怕．這樣會(huì)使這個(gè)乘客覺(jué)得你害怕他，會(huì)提出更多無(wú)理要求．這時(shí)一定要鎮(zhèn)定，大方．”先生，非常感謝您對(duì)我們ＸＸ航空公司乘務(wù)員的肯定，但是我在上班時(shí)間是不能飲酒的．非常抱歉．

５Ｑ：飛行途中，乘客們發(fā)現(xiàn)一位當(dāng)紅影星，很多乘客爭(zhēng)著向明星所要簽名，此時(shí)你會(huì)怎么做？

答：飛機(jī)在飛行途中，飛機(jī)上的配平都已經(jīng)固定好了，如果大量旅客涌向一端，會(huì)對(duì)飛機(jī)平衡造成威脅，這種情況一定要控制住旅客，避免大量旅客的轉(zhuǎn)移，可以用旅客解釋說(shuō)：”女士們先生們，這樣大量旅客涌過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)客艙平衡造成危機(jī)，為了大家的安全請(qǐng)您回到自己的座位．在說(shuō)旅途過(guò)程中很辛苦，我們讓這位ＸＸ好好休息．等飛機(jī)落地后在向ＸＸ所要簽名好么？

６Ｑ：‘一個(gè)針灸師為了向世人證明針灸的神氣效果，在飛機(jī)正常起飛后，自己在身上插滿(mǎn)了銀針，這對(duì)乘客的人身安全造成威脅，此時(shí)你會(huì)怎么做？

答：首先我會(huì)到乘客身邊對(duì)他進(jìn)行勸阻，在飛機(jī)上您這樣做萬(wàn)一遇到顛簸會(huì)對(duì)您造成生命威脅，再說(shuō)這樣的話(huà)不但不能起到宣傳醫(yī)療效果的作用而且可能對(duì)其他旅客造成危害，最后若這位乘客仍不聽(tīng)勸阻的話(huà)，可與乘務(wù)長(zhǎng)共同商量對(duì)策，如果實(shí)在不行可以于空中安全員將其控制起來(lái)，以免對(duì)其他乘客造成不必要的傷害．

７Ｑ：電視征婚利大于弊還是弊大于利？

答：現(xiàn)在社會(huì)上電視征婚現(xiàn)象比較普遍，很多人想利用電視媒體的宣傳作用找到自己的另一半，這無(wú)疑是件好事．但是也有相當(dāng)一部分人目的的不純，利用電視征婚大肆炒作自己，這就失去了電視征婚的意義，也是社會(huì)上的一大弊端～！

８Ｑ：碰到不好溝通的同事，她非常不配合你，你會(huì)怎么辦？答：要做到心中有大局，不要影響自己的工作，然后如果我做的有問(wèn)題，我更正，如果她有問(wèn)題，我請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，最終目的把工作做好，讓顧客滿(mǎn)意．

９Ｑ：如果一個(gè)人２０歲不漂亮，３０歲不富有，４０歲不健康，５

０歲不智慧，那么她的人生就是失敗者．你如何看待這句話(huà)？答：上面提到的也許是社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值觀，非常偏頗．但是不是適合每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，要因人而異．因?yàn)槊總€(gè)人的世界觀，人生觀，價(jià)值觀都不同，只要自己努力追求自己想要的東西，并從中得到快樂(lè)，就是最成功的．

１０Ｑ：好友向你借了５００元，你現(xiàn)在又特別需要錢(qián)，你會(huì)怎么辦？答：首先分析她沒(méi)有還錢(qián)的原因，如果確定她實(shí)在有困難，并且她的困難比我現(xiàn)在的困難還大，同時(shí)她不是有意不還的，就不再追問(wèn)，自己在想別的辦法．

１１Ｑ：怎么看待”素質(zhì)”怎樣發(fā)揮自身的素質(zhì)？

答：素質(zhì)是一個(gè)人的言談舉止，人格美麗的整體體現(xiàn)．要發(fā)揮自身素質(zhì)，首先要多學(xué)習(xí)，多積累文化知識(shí)，培養(yǎng)自己的公德心．人家說(shuō)習(xí)慣造就性格，當(dāng)高素質(zhì)成為一種習(xí)慣后就自然而然的表現(xiàn)出來(lái)了‘！

Ｑ１２：你怎么理解與人溝通和學(xué)習(xí)的能力？

答：與人溝通就是找到人與人思想上的共同點(diǎn)，之后在這一前提下，和服障礙達(dá)成共識(shí)．學(xué)習(xí)的能力是提高辨證地吸取正確知識(shí)或觀念的途徑，二者相輔相成．

Ｑ１３：文憑時(shí)候能夠代表知識(shí)水平？

答：每個(gè)事物都有他的兩面性，一方面文憑竟代表了你受過(guò)正統(tǒng)的教育，系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，代表了你擁有一定的學(xué)歷層次以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備．但是另一方面，文憑也不能完全的詮譯出一個(gè)人的各項(xiàng)能力和知識(shí)水平，畢竟我國(guó)教育體制還不是很完善．所以一個(gè)人的知識(shí)水平不能僅靠一紙文憑，還要一個(gè)人的工作實(shí)踐能力和上知識(shí)的儲(chǔ)備．

第三篇：南航面試自我介紹范文（熱門(mén)6篇）

篇1：南航面試自我介紹

各位評(píng)委你們好，我叫，來(lái)自青島，我的特長(zhǎng)是聲樂(lè)、鋼琴。xx年參加過(guò)在北京舉行的首屆中國(guó)民航航空院校學(xué)員推介展示會(huì)，并且獲得了航空知識(shí)問(wèn)答銀獎(jiǎng)、服務(wù)技能銀獎(jiǎng)，在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長(zhǎng)》獲得在長(zhǎng)評(píng)委和觀眾的好評(píng)，因?yàn)楦赣H是一名部隊(duì)飛行員，所以在部隊(duì)里張大的我，從小就有一種軍人的素質(zhì)和工作作風(fēng)。我相信，我會(huì)以我教好的服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象，謝謝。

南航面試流程經(jīng)驗(yàn)

初試

1.填寫(xiě)報(bào)名表，量升高，南航初試量身高不是很?chē)?yán)格，身高線(xiàn)是畫(huà)在一張紙上，拿直尺大概比劃一下，所以身高踩線(xiàn)的朋友，你們千萬(wàn)不要灰心，

2.大概10人一組進(jìn)入房間初試，站成一排，簡(jiǎn)單的匯報(bào)專(zhuān)業(yè)學(xué)校。然后走兩圈，向右轉(zhuǎn)，之后就是伸出雙手，看手臂，

其中自我介紹的時(shí)候，由于我是第一次面試，加上沒(méi)太說(shuō)話(huà)，輪到我的時(shí)候，我報(bào)了號(hào)牌，聲音有點(diǎn)說(shuō)不出話(huà)來(lái)，然后我停頓了，調(diào)整了一下，說(shuō)了句“對(duì)不起老師，我是第一次面試，很緊張，“

初試面完，我覺(jué)得我沒(méi)戲了?？戳私Y(jié)果竟然過(guò)了，后來(lái)想想，都有第一次面試，老師是理解的，沒(méi)說(shuō)好的時(shí)候，要有禮貌的說(shuō)句抱歉，然后笑一下，

空乘專(zhuān)業(yè)招生復(fù)試：南航復(fù)試有三個(gè)環(huán)節(jié)，第一是所有人站成一個(gè)大圓圈微笑，評(píng)委老師在中間拿著本子記錄，這時(shí)候老師人有幾個(gè)，我開(kāi)始不知道看哪個(gè)老師，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這時(shí)候盯著圓圈對(duì)面的同學(xué)看就好，不停的笑，不要苦著臉，

第二是分組討論，這個(gè)比較簡(jiǎn)單，我覺(jué)得最重要的是尊重別人，在別人說(shuō)話(huà)得時(shí)候不要打斷，然后又老師在周?chē)粗模艘?，不能放松松散著沒(méi)坐相。每個(gè)人都會(huì)有張紙，這張紙是用來(lái)寫(xiě)你的觀點(diǎn)的，這個(gè)是要收的，所有寫(xiě)的時(shí)候要注意規(guī)范，條理分明，

第三是多對(duì)一的問(wèn)題回答，老師模擬各種問(wèn)題，然后你解決，這個(gè)環(huán)節(jié)，我回答得一塌糊涂，完了之后我對(duì)評(píng)委老師說(shuō)了句不好意思打擾了，回到了自己的位置。

試裝三面：這個(gè)環(huán)節(jié)我們重慶站刷得人比較少，面試者也比較輕松，就是換上南航的衣服，十個(gè)人一組，進(jìn)去面試，這次面試考官跟初試復(fù)試的不同，應(yīng)該級(jí)別更高，

然后這關(guān)會(huì)要求自我介紹，這個(gè)自我介紹就不光是介紹專(zhuān)業(yè)了。盡量讓你的自我介紹富有吸引力，讓評(píng)委老師想問(wèn)你問(wèn)題，不要再重復(fù)報(bào)名表上的身高啊，體重什么的，說(shuō)完之后小小的鞠躬，說(shuō)謝謝，辛苦了。

還有我覺(jué)得重要的是從進(jìn)入面試門(mén)的一刻就要笑，盯著中間的評(píng)委，眼神不要流離。因?yàn)樵趧e人介紹的時(shí)候，老師也會(huì)左右看的。

南航空姐面試要求

1、年齡要求

1)普通乘務(wù)員：18至25周歲;

2)已婚已育女性：請(qǐng)?zhí)峁┙Y(jié)婚證、戶(hù)口本及生育證明(如小孩出生醫(yī)學(xué)證明)予以驗(yàn)證，放寬至1986年1月1日以后出生。

2、學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)：

1)普通乘務(wù)員：國(guó)家教育部承認(rèn)的大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

2)“明珠之藍(lán)”精英乘務(wù)員：全日制本科及以上學(xué)歷。

3、身高(凈高)：163-175cm。

4、外語(yǔ)證書(shū)

1)普通乘務(wù)(安全)員：無(wú)需提供英語(yǔ)證書(shū)，面試及筆試環(huán)節(jié)有英語(yǔ)測(cè)試;

2)“明珠之藍(lán)”精英乘務(wù)員

(1)英語(yǔ)類(lèi)(下列五項(xiàng)滿(mǎn)足其中之一)：

①通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)(CET6)及以上考試;

②通過(guò)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)(TEM4)及以上考試;

③托業(yè)考試分?jǐn)?shù)650分(含)以上;

④英語(yǔ)新托?？荚?0分(含)以上;

⑤英語(yǔ)雅思考試得分6.0分(含)以上;

(2)小語(yǔ)種類(lèi)：

法語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等五類(lèi)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)聘人員，除通過(guò)以下任一小語(yǔ)種等級(jí)外，還需通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)(CET4);

法語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)五類(lèi)小語(yǔ)種等級(jí)要求：

①法語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)(含)以上;

②俄語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)(含)以上;

③德語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)(含)以上;

④韓語(yǔ)五級(jí)(含)以上;

⑤日語(yǔ)等級(jí)考試N2(含)以上;

6、體檢

滿(mǎn)足中國(guó)民用航空局頒布的《中國(guó)民用航空人員醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和體檢合格證管理規(guī)則》(CCAR-67FS)中規(guī)定的體檢標(biāo)準(zhǔn)。

7、著裝：裙裝;不要濃妝，不要美瞳;將頭發(fā)盤(pán)起，露出額頭和鬢角。

8、不接受現(xiàn)役軍人、武警報(bào)名。

南航空姐面試要求針對(duì)不同的乘務(wù)員類(lèi)型差別也還是比較大的，以上是南航招聘普通空姐的要求。

篇2：南航面試自我介紹

南航面試流程經(jīng)驗(yàn)

初試 1，填寫(xiě)報(bào)名表，量升高，南航初試量身高不是很?chē)?yán)格，身高線(xiàn)是畫(huà)在一張紙上，拿直尺大概比劃一下，所以身高踩線(xiàn)的朋友，你們千萬(wàn)不要灰心，

2. 大概10人一組進(jìn)入房間初試，站成一排，簡(jiǎn)單的匯報(bào)專(zhuān)業(yè)學(xué)校。然后走兩圈，向右轉(zhuǎn)，之后就是伸出雙手，看手臂，

其中自我介紹的時(shí)候，由于我是第一次面試，加上沒(méi)太說(shuō)話(huà)，輪到我的時(shí)候，我報(bào)了號(hào)牌，聲音有點(diǎn)說(shuō)不出話(huà)來(lái)，然后我停頓了，調(diào)整了一下，說(shuō)了句”對(duì)不起老師，我是第一次面試，很緊張，“

初試面完，我覺(jué)得我沒(méi)戲了?？戳私Y(jié)果竟然過(guò)了，后來(lái)想想，都有第一次面試，老師是理解的，沒(méi)說(shuō)好的時(shí)候，要有禮貌的說(shuō)句抱歉，然后笑一下，

空乘專(zhuān)業(yè)招生復(fù)試： 南航復(fù)試有三個(gè)環(huán)節(jié)，第一是所有人站成一個(gè)大圓圈微笑，評(píng)委老師在中間拿著本子記錄，這時(shí)候老師人有幾個(gè)，我開(kāi)始不知道看哪個(gè)老師，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這時(shí)候盯著圓圈對(duì)面的同學(xué)看就好，不停的笑，不要苦著臉，

第二是分組討論，這個(gè)比較簡(jiǎn)單，我覺(jué)得最重要的是尊重別人，在別人說(shuō)話(huà)得時(shí)候不要打斷，然后又老師在周?chē)粗?，坐姿要好，不能放松松散著沒(méi)坐相。每個(gè)人都會(huì)有張紙，這張紙是用來(lái)寫(xiě)你的觀點(diǎn)的，這個(gè)是要收的，所有寫(xiě)的時(shí)候要注意規(guī)范，條理分明，

第三是多對(duì)一的問(wèn)題回答，老師模擬各種問(wèn)題，然后你解決，這個(gè)環(huán)節(jié)，我回答得一塌糊涂，完了之后我對(duì)評(píng)委老師說(shuō)了句不好意思打擾了，回到了自己的位置。，

試裝三面： 這個(gè)環(huán)節(jié)我們重慶站刷得人比較少，面試者也比較輕松，就是換上南航的衣服，十個(gè)人一組，進(jìn)去面試，這次面試考官跟初試復(fù)試的不同，應(yīng)該級(jí)別更高，

然后這關(guān)會(huì)要求自我介紹，這個(gè)自我介紹就不光是介紹專(zhuān)業(yè)了。盡量讓你的自我介紹富有吸引力，讓評(píng)委老師想問(wèn)你問(wèn)題，不要再重復(fù)報(bào)名表上的身高啊，體重什么的，說(shuō)完之后小小的鞠躬，說(shuō)謝謝，辛苦了。

還有我覺(jué)得重要的是從進(jìn)入面試門(mén)的一刻就要笑，盯著中間的評(píng)委，眼神不要流離。因?yàn)樵趧e人介紹的時(shí)候，老師也會(huì)左右看的。

南航空姐面試要求

1、年齡要求

1)普通乘務(wù)員：18至25周歲;

2)已婚已育女性：請(qǐng)?zhí)峁┙Y(jié)婚證、戶(hù)口本及生育證明(如小孩出生醫(yī)學(xué)證明)予以驗(yàn)證，放寬至1986年1月1日以后出生。

2、學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)：

1)普通乘務(wù)員：國(guó)家教育部承認(rèn)的大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

2)“明珠之藍(lán)”精英乘務(wù)員：全日制本科及以上學(xué)歷。

3、身高(凈高)：163-175cm。

4、外語(yǔ)證書(shū)

1)普通乘務(wù)(安全)員：無(wú)需提供英語(yǔ)證書(shū)，面試及筆試環(huán)節(jié)有英語(yǔ)測(cè)試;

2)“明珠之藍(lán)”精英乘務(wù)員

(1)英語(yǔ)類(lèi)(下列五項(xiàng)滿(mǎn)足其中之一)：

①通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)(CET6)及以上考試;

②通過(guò)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)(TEM4)及以上考試;

③托業(yè)考試分?jǐn)?shù)650分(含)以上;

④英語(yǔ)新托?？荚?0分(含)以上;

⑤英語(yǔ)雅思考試得分6.0分(含)以上;

(2)小語(yǔ)種類(lèi)：

法語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等五類(lèi)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)聘人員，除通過(guò)以下任一小語(yǔ)種等級(jí)外，還需通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)(CET4);

法語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)五類(lèi)小語(yǔ)種等級(jí)要求：

①法語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)(含)以上;

②俄語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)(含)以上;

③德語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)(含)以上;

④韓語(yǔ)五級(jí)(含)以上;

⑤日語(yǔ)等級(jí)考試N2(含)以上;

6、體檢

滿(mǎn)足中國(guó)民用航空局頒布的《中國(guó)民用航空人員醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和體檢合格證管理規(guī)則》(CCAR-67FS)中規(guī)定的體檢標(biāo)準(zhǔn)。

7、著裝：裙裝;不要濃妝，不要美瞳;將頭發(fā)盤(pán)起，露出額頭和鬢角。

8、不接受現(xiàn)役軍人、武警報(bào)名。

南航空姐面試要求針對(duì)不同的乘務(wù)員類(lèi)型差別也還是比較大的，以上是南航招聘普通空姐的要求。

篇3：南航面試自我介紹

各位評(píng)委：

你們好！

我叫xxx，十八歲的我自信、灑脫，有著良好的交際能力。也有著打籃球，爬山、跑步等業(yè)余愛(ài)好。我喜歡聽(tīng)抒情音樂(lè)，背抒情詩(shī)，看小說(shuō)，英語(yǔ)、聊天、哼歌。老師都說(shuō)我是個(gè)永不疲倦的樂(lè)天派。從小的我就渴望翱翔藍(lán)天，能夠?yàn)槭澜绺鞯氐呐笥炎龊脽崆橹艿降姆?wù)是我的榮幸。我知道作為一名空中乘務(wù)員，不僅要有服務(wù)他人的滿(mǎn)腔熱忱，還要有隱忍、寬容、海納百川的.胸襟。這是關(guān)系國(guó)家形象的光榮而又神圣的事業(yè)，我會(huì)關(guān)心別人的感受，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)享受飛翔帶給自己和他人的快樂(lè)。也許，我還稚嫩，離那個(gè)夢(mèng)想還缺少很多條件，但是我會(huì)努力，去學(xué)習(xí)更多的東西來(lái)充實(shí)自己，也渴望從評(píng)委老師這里得到一次讓夢(mèng)想飛翔的機(jī)會(huì)。謝謝！

篇4：南航乘務(wù)面試自我介紹

早上好/下午好，我叫XX，你可以叫我XX。我喜歡像燕子一樣在空中飛翔的感覺(jué)。真的能有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)面試一個(gè)巨大的榮譽(yù)，我希望今天我能有好的表現(xiàn)?，F(xiàn)在我將簡(jiǎn)要地介紹一下自己。

我今年20歲，出生在江蘇省。我成長(zhǎng)在一個(gè)甜蜜的家庭，由我的爸爸，媽媽?zhuān)艿芎臀?。我是一個(gè)樂(lè)觀和自信的女孩。我有一個(gè)光明的未來(lái)充滿(mǎn)信心，我相信我能做到最好。守時(shí)和勤奮是最重要的未來(lái)的事業(yè)，我將盡我最大的努力。雖然我剛從學(xué)校畢業(yè)，我對(duì)我的未來(lái)有信心。在天空飛翔成為空姐一直是我從小的夢(mèng)想。這就是為什么我渴望在飛機(jī)上工作，為什么我會(huì)站在這里，來(lái)這里面試。

我希望我的申請(qǐng)將被授予同意，我的夢(mèng)想可以成真。和你談話(huà)很愉快。謝謝。

篇5：南航地服面試自我介紹

我叫，是來(lái)自美麗的四川九寨溝，是成都航空專(zhuān)業(yè)XX屆畢業(yè)生，我熱愛(ài)航空服務(wù)這門(mén)專(zhuān)業(yè)，并為其投入巨大的熱情和精力。在幾年的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)了航空服務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)系列的實(shí)習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中有所幫助。

在校期間，本人始終積極向上、奮發(fā)進(jìn)取，在各方面都取得良好的發(fā)展，全面提高了自己的綜合素質(zhì)，作為新世紀(jì)的學(xué)生，我深深知道本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)是還不夠的，因此我閱讀了各方面的書(shū)籍和參加勤工儉學(xué)活動(dòng)，在充實(shí)自己的同時(shí)也獲得了許多的經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)三年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我從心理和能力等方面做好了走上空乘崗位的`充分準(zhǔn)備，我誠(chéng)摯地希望能成為東方航空中的一員，我將以靚麗的形象、熱情的服務(wù)，傾我所能，不斷學(xué)習(xí)我所不能，為東方航空的發(fā)展事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)盡職盡責(zé)，還給您一片驚喜，在此我期待您的慧眼和垂青，靜候佳音，相信您的信任和我的實(shí)力將為我們帶來(lái)共同的成功。

篇6：南航地服面試自我介紹

各位面試官：

上午（下午）好，我叫xx，今年xx歲，是xx學(xué)校13屆航空專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。我熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，特別是籃球，課余時(shí)間經(jīng)常和老師同學(xué)進(jìn)行籃球競(jìng)賽，同時(shí)我是班上是體育委員，負(fù)責(zé)早操、課間操的領(lǐng)操工作和在體育課上配合老師組織體育活動(dòng)。作為一個(gè)學(xué)生，我清楚的認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，雖然不知道在未來(lái)的工作中用不用得上，但無(wú)論是文化課知識(shí)還是專(zhuān)業(yè)課知識(shí)，我都有認(rèn)真的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。

為了加強(qiáng)自己的獨(dú)立生存能力，暑假期間我還在家鄉(xiāng)的一家煙草公司打工，主要負(fù)責(zé)搬運(yùn)的工作，工作很辛苦，但還是堅(jiān)持下來(lái)了，我覺(jué)得在工作過(guò)程中得到了成長(zhǎng)。這次我想應(yīng)聘的是xx公司的地勤工作，我認(rèn)為，地勤的主要工作是在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理旅客報(bào)到、檢查證件、行李過(guò)磅、座位分配及出票等，所以就需要一個(gè)人具有負(fù)責(zé)，細(xì)心，勤快，不怕苦的精神，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備接收工作的各種挑戰(zhàn)，希望各位面試官能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝。

第四篇：南航面試總結(jié)

南航面試總結(jié)

1、做足前期準(zhǔn)備工作，知已知彼

（1）登陸企業(yè)官網(wǎng)，詳細(xì)閱讀招聘要求，并了解企業(yè)實(shí)力以及崗位信息。

一、招聘條件（是否符合）： 1.專(zhuān)業(yè)要求 2.學(xué)歷要求

3.英語(yǔ)水平要求（相關(guān)證書(shū)）4.身體要求 5.年齡要求 南航“明珠之藍(lán)”：

二、了解企業(yè)實(shí)力

企業(yè)實(shí)力(規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)域排名)

1、中國(guó)南方航空股份有限公司，國(guó)資委直屬特大型A類(lèi)中央企業(yè)------

2、機(jī)隊(duì)規(guī)模躍居世界第三、旅客運(yùn)輸量，亞洲第一、全球第三 員工待遇

1、薪酬

2、員工福利

3、晉升模式

4、工作地點(diǎn)

5、檔案戶(hù)口問(wèn)題

三、招聘流程以及計(jì)劃

1、崗位信息

2、計(jì)劃人數(shù)

3、招聘日程

4、詳細(xì)安排（官網(wǎng)）

5、報(bào)名方式

可以登錄招聘網(wǎng)站論壇，查詢(xún)以往招聘形式（小組討論、海筆、多對(duì)一）和考察內(nèi)容

四、面試

（1）需要準(zhǔn)備的最基礎(chǔ)的：

1、一份修改成熟的簡(jiǎn)歷(中英文)一套正裝電子照片（白底，藍(lán)底，紅底）身份證復(fù)印件

經(jīng)自己反復(fù)推敲、演練、修改形成的中英文自我介紹（至少五分鐘）

一個(gè)素色文件夾

2、一套職業(yè)正裝（女生黑色高跟鞋，男生皮鞋）

3、其他

（整理收集好本人獲得的英語(yǔ)證書(shū)，以備不時(shí)之需）登陸學(xué)信網(wǎng)，確定自己的學(xué)歷認(rèn)證頁(yè)面可用

大學(xué)成績(jī)單、在讀證明及畢業(yè)生推薦表掃描件版以及打印版（2）需要注意的事項(xiàng)（1）儀表

女生最好化淡妝，頭發(fā)最好扎起來(lái)（忌美瞳、假睫毛、有色指甲、黑絲襪、金銀首飾、高跟鞋過(guò)高）、學(xué)會(huì)用腮紅和唇彩提亮臉色（2）牢記時(shí)間

面試時(shí)間（初復(fù)試，一面二面）、網(wǎng)上報(bào)名起止時(shí)間、宣講會(huì)起止時(shí)間、投簡(jiǎn)歷起止時(shí)間

熟悉地點(diǎn)

具體面試地點(diǎn)（查清楚公交乘車(chē)路線(xiàn)，記住房間號(hào)碼、樓層數(shù)等），做到心中有數(shù)，才不會(huì)慌亂 PS 可以準(zhǔn)備一個(gè)小筆記本，準(zhǔn)備記錄自己關(guān)于某一個(gè)企業(yè)應(yīng)聘的所有信息與注意事項(xiàng)（登錄名和密碼等）（4）面試禮儀（5）平和心態(tài)

第五篇：南航乘務(wù)員面試技巧

（南航空姐新人秀）沈陽(yáng)，武漢，南京賽區(qū)普及賽測(cè)試題參考答案

１ｑ：飛機(jī)起飛時(shí)間已經(jīng)到了，但由于空中流量的原因，飛機(jī)無(wú)法起飛，機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)？

答：首先必須先向旅客道歉，并說(shuō)明晚點(diǎn)是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫～！

２ｑ：一般機(jī)艙的最后一排座位是不能調(diào)的，一位乘客坐在最后一排，飛機(jī)平飛后前排的乘客把座位調(diào)下來(lái)，影響到這位乘客的空間，該乘客要求把座位調(diào)到正常的位置被拒絕，讓乘務(wù)員過(guò)來(lái)調(diào)一下，如果你是乘務(wù)員，你該怎么辦？

答：首先巡視客艙是否有空作為，如果有空座位可把這位乘客調(diào)過(guò)去，這樣可以很好的避免兩個(gè)人的沖突．如果今天航班滿(mǎn)客，便只能幫忙調(diào)節(jié)一下，可以這樣說(shuō)：”先生／小姐，打擾您一下，您后面的旅客座位為最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背調(diào)一下，讓您后面的這位旅客舒服一下．非常感謝您的合作．” ３ｑ你的乘務(wù)長(zhǎng)本身對(duì)你有成見(jiàn)，而你的服務(wù)一直沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題在于乘務(wù)長(zhǎng)，大家都對(duì)她有意見(jiàn)．而你在為旅客服務(wù)的時(shí)候，她當(dāng)眾職責(zé)你，但你是冤枉的．一位乘客幫你說(shuō)話(huà)，并職責(zé)乘務(wù)長(zhǎng)的不是，這時(shí)你該怎么辦？

答：無(wú)論這位乘客有多充分的理由，但客艙內(nèi)始終是乘務(wù)員工作的區(qū)域．要展現(xiàn)一個(gè)航空公司的團(tuán)結(jié)精神風(fēng)貌，作為服務(wù)一線(xiàn)的勤務(wù)人員切記不能當(dāng)者旅客的面和自己的同時(shí)吵架，有什么事情可以在飛機(jī)落地后解決．如果遇到此類(lèi)情況，可以對(duì)這位旅客說(shuō)：”我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務(wù)長(zhǎng)才回批評(píng)我．以后我會(huì)更好的象乘務(wù)長(zhǎng)學(xué)習(xí)的．謝謝您的好意．” 4ｑ：在飛行過(guò)程中有位乘客突然色咪咪的拉著你問(wèn)：”小姐，你真美，能不能請(qǐng)你喝酒？”你該如何回答？

答：在飛機(jī)上遇到這種情況，千萬(wàn)不要害羞或害怕．這樣會(huì)使這個(gè)乘客覺(jué)得你害怕他，會(huì)提出更多無(wú)理要求．這時(shí)一定要鎮(zhèn)定，大方．”先生，非常感謝您對(duì)我們ｘｘ航空公司乘務(wù)員的肯定，但是我在上班時(shí)間是不能飲酒的．非常抱歉．

５ｑ：飛行途中，乘客們發(fā)現(xiàn)一位當(dāng)紅影星，很多乘客爭(zhēng)著向明星所要簽名，此時(shí)你會(huì)怎么做？

答：飛機(jī)在飛行途中，飛機(jī)上的配平都已經(jīng)固定好了，如果大量旅客涌向一端，會(huì)對(duì)飛機(jī)平衡造成威脅，這種情況一定要控制住旅客，避免大量旅客的轉(zhuǎn)移，可以用旅客解釋說(shuō)：”女士們先生們，這樣大量旅客涌過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)客艙平衡造成危機(jī)，為了大家的安全請(qǐng)您回到自己的座位．在說(shuō)旅途過(guò)程中很辛苦，我們讓這位ｘｘ好好休息．等飛機(jī)落地后在向ｘｘ所要簽名好么？

６ｑ：‘一個(gè)針灸師為了向世人證明針灸的神氣效果，在飛機(jī)正常起飛后，自己在身上插滿(mǎn)了銀針，這對(duì)乘客的人身安全造成威脅，此時(shí)你會(huì)怎么做？

答：首先我會(huì)到乘客身邊對(duì)他進(jìn)行勸阻，在飛機(jī)上您這樣做萬(wàn)一遇到顛簸會(huì)對(duì)您造成生命威脅，再說(shuō)這樣的話(huà)不但不能起到宣傳醫(yī)療效果的作用而且可能對(duì)其他旅客造成危害，最后若這位乘客仍不聽(tīng)勸阻的話(huà)，可與乘務(wù)長(zhǎng)共同商量對(duì)策，如果實(shí)在不行可以于空中安全員將其控制起來(lái)，以免對(duì)其他乘客造成不必要的傷害．

７ｑ：電視征婚利大于弊還是弊大于利？

答：現(xiàn)在社會(huì)上電視征婚現(xiàn)象比較普遍，很多人想利用電視媒體的宣傳作用找到自己的另一半，這無(wú)疑是件好事．但是也有相當(dāng)一部分人目的的不純，利用電視征婚大肆炒作自己，這就失去了電視征婚的意義，也是社會(huì)上的一大弊端～！

８ｑ：碰到不好溝通的同事，她非常不配合你，你會(huì)怎么辦？ 答：要做到心中有大局，不要影響自己的工作，然后如果我做的有問(wèn)題，我更正，如果她有問(wèn)題，我請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，最終目的把工作做好，讓顧客滿(mǎn)意．

９ｑ：如果一個(gè)人２０歲不漂亮，３０歲不富有，４０歲不健康，５ ０歲不智慧，那么她的人生就是失敗者．你如何看待這句話(huà)？ 答：上面提到的也許是社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值觀，非常偏頗．但是不是適合每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，要因人而異．因?yàn)槊總€(gè)人的世界觀，人生觀，價(jià)值觀都不同，只要自己努力追求自己想要的東西，并從中得到快樂(lè)，就是最成功的．

１０ｑ：好友向你借了５００元，你現(xiàn)在又特別需要錢(qián)，你會(huì)怎么辦？ 答：首先分析她沒(méi)有還錢(qián)的原因，如果確定她實(shí)在有困難，并且她的困難比我現(xiàn)在的困難還大，同時(shí)她不是有意不還的，就不再追問(wèn)，自己在想別的辦法．

１１ｑ：怎么看待”素質(zhì)”怎樣發(fā)揮自身的素質(zhì)？

答：素質(zhì)是一個(gè)人的言談舉止，人格美麗的整體體現(xiàn)．要發(fā)揮自身素質(zhì)，首先要多學(xué)習(xí)，多積累文化知識(shí)，培養(yǎng)自己的公德心．人家說(shuō)習(xí)慣造就性格，當(dāng)高素質(zhì)成為一種習(xí)慣后就自然而然的表現(xiàn)出來(lái)了‘！

ｑ１２：你怎么理解與人溝通和學(xué)習(xí)的能力？

答：與人溝通就是找到人與人思想上的共同點(diǎn)，之后在這一前提下，和服障礙達(dá)成共識(shí)．學(xué)習(xí)的能力是提高辨證地吸取正確知識(shí)或觀念的途徑，二者相輔相成．

ｑ１３：文憑時(shí)候能夠代表知識(shí)水平？

答：每個(gè)事物都有他的兩面性，一方面文憑竟代表了你受過(guò)正統(tǒng)的教育，系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，代表了你擁有一定的學(xué)歷層次以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備．但是另一方面，文憑也不能完全的詮譯出一個(gè)人的各項(xiàng)能力和知識(shí)水平，畢竟我國(guó)教育體制還不是很完善．所以一個(gè)人的知識(shí)水平不能僅靠一紙文憑，還要一個(gè)人的工作實(shí)踐能力和上知識(shí)的儲(chǔ)備．篇二：中國(guó)南方航空乘務(wù)員面試簡(jiǎn)歷表格

承諾書(shū)

本人志愿報(bào)考中國(guó)南方航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”）空中乘務(wù)員崗位，并對(duì)所提供的資料負(fù)責(zé)，本人自愿作出以下承諾：

一、本人同意嚴(yán)格對(duì)照南航公布的《民航空中乘務(wù)員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)》，發(fā)現(xiàn)自身不符合條件的，愿意自行放棄應(yīng)聘。

二、報(bào)名后，自覺(jué)遵守報(bào)考紀(jì)律，接受南航公平、公正、公開(kāi)的挑選。不行不正之風(fēng)，不四處打聽(tīng)消息、不四處托人情，如有違反上述情況，同意南航取消本人報(bào)考資格。

三、愿意服從南航招聘評(píng)委組和工作組的報(bào)名、體檢安排，在招聘的全過(guò)程中，不以任何形式干擾、影響招聘評(píng)委組、體檢隊(duì)工作，不以任何形式對(duì)評(píng)委組、體檢隊(duì)施加任何壓力，尊重招聘評(píng)委組對(duì)本人的初試、面試測(cè)評(píng)結(jié)果，尊重體檢隊(duì)的體檢結(jié)果，并愿意接受該結(jié)果。

四、本人對(duì)向南航提供一切資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在招聘、政審過(guò)程或簽訂《實(shí)習(xí)協(xié)議》以后，如有弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)，出現(xiàn)有與本人所提供個(gè)人資料不符的，同意南航取消本人的資格。如果情節(jié)嚴(yán)重，個(gè)人愿意承擔(dān)由此所帶來(lái)的一切后果和責(zé)任。

五、如果在2015年9月1日前，未取得國(guó)家承認(rèn)的大專(zhuān)（含）及以上學(xué)歷的有效畢業(yè)證或?qū)W歷證，或隱瞞實(shí)情、違反南航招聘有關(guān)規(guī)定堅(jiān)持報(bào)名應(yīng)聘的，同意南航取消本人報(bào)名資格。

六、本人完全理解并同意，如果獲得錄用資格，本人愿意服從南航的安排，同意與南航簽訂《實(shí)習(xí)協(xié)議》或《勞動(dòng)合同》。

承諾人： 承諾日期： 年 月 日

學(xué)信網(wǎng)賬號(hào)： 學(xué)信網(wǎng)密碼： 篇三：南航面試問(wèn)題

１ｑ：飛機(jī)起飛時(shí)間已經(jīng)到了，但由于空中流量的原因，飛機(jī)無(wú)法起飛，機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)？ 答：首先必須先向旅客道歉，并說(shuō)明晚點(diǎn)是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫～！２ｑ：一般機(jī)艙的最后一排座位是不能調(diào)的，一位乘客坐在最后一排，飛機(jī)平飛后前排的乘客把座位調(diào)下來(lái)，影響到這位乘客的空間，該乘客要求把座位調(diào)到正常的位置被拒絕，讓乘務(wù)員過(guò)來(lái)調(diào)一下，如果你是乘務(wù)員，你該怎么辦？ 答：首先巡視客艙是否有空座位，如果有空座位可把這位乘客調(diào)過(guò)去，這樣可以很好的避免兩個(gè)人的沖突．如果今天航班滿(mǎn)客，便只能幫忙調(diào)節(jié)一下，可以這樣說(shuō)：”先生／小姐，打擾您一下，您后面的旅客座位為最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背調(diào)一下，讓您后面的這位旅客舒服一下．非常感謝您的合作．”

３ｑ你的乘務(wù)長(zhǎng)本身對(duì)你有成見(jiàn)，而你的服務(wù)一直沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題在于乘務(wù)長(zhǎng)，大家都對(duì)她有意見(jiàn)．而你在為旅客服務(wù)的時(shí)候，她當(dāng)眾職責(zé)你，但你是冤枉的．一位乘客幫你說(shuō)話(huà)，并職責(zé)乘務(wù)長(zhǎng)的不是，這時(shí)你該怎么辦？ 答：無(wú)論這位乘客有多充分的理由，但客艙內(nèi)始終是乘務(wù)員工作的區(qū)域．要展現(xiàn)一個(gè)航空公司的團(tuán)結(jié)精神風(fēng)貌，作為服務(wù)一線(xiàn)的勤務(wù)人員切記不能當(dāng)者旅客的面和自己的同時(shí)吵架，有什么事情可以在飛機(jī)落地后解決．如果遇到此類(lèi)情況，可以對(duì)這位旅客說(shuō)：”我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務(wù)長(zhǎng)才回批評(píng)我．以后我會(huì)更好的象乘務(wù)長(zhǎng)學(xué)習(xí)的．謝謝您的好意．” 4ｑ：在飛行過(guò)程中有位乘客突然色咪咪的拉著你問(wèn)：”小姐，你真美，能不能請(qǐng)你喝酒？”你該如何回答？

答：在飛機(jī)上遇到這種情況，千萬(wàn)不要害羞或害怕．這樣會(huì)使這個(gè)乘客覺(jué)得你害怕他，會(huì)提出更多無(wú)理要求．這時(shí)一定要鎮(zhèn)定，大方．”先生，非常感謝您對(duì)我們ｘｘ航空公司乘務(wù)員的肯定，但是我在上班時(shí)間是不能飲酒的．非常抱歉．

５ｑ：飛行途中，乘客們發(fā)現(xiàn)一位當(dāng)紅影星，很多乘客爭(zhēng)著向明星所要簽名，此時(shí)你會(huì)怎么做？ 答：飛機(jī)在飛行途中，飛機(jī)上的配平都已經(jīng)固定好了，如果大量旅客涌向一端，會(huì)對(duì)飛機(jī)平衡造成威脅，這種情況一定要控制住旅客，避免大量旅客的轉(zhuǎn)移，可以用旅客解釋說(shuō)：”女士們先生們，這樣大量旅客涌過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)客艙平衡造成危機(jī)，為了大家的安全請(qǐng)您回到自己的座位．在說(shuō)旅途過(guò)程中很辛苦，我們讓這位ｘｘ好好休息．等飛機(jī)落地后在向ｘｘ所要簽名好么？

６ｑ：‘一個(gè)針灸師為了向世人證明針灸的神氣效果，在飛機(jī)正常起飛后，自己在身上插滿(mǎn)了銀針，這對(duì)乘客的人身安全造成威脅，此時(shí)你會(huì)怎么做？

答：首先我會(huì)到乘客身邊對(duì)他進(jìn)行勸阻，在飛機(jī)上您這樣做萬(wàn)一遇到顛簸會(huì)對(duì)您造成生命威脅，再說(shuō)這樣的話(huà)不但不能起到宣傳醫(yī)療效果的作用而且可能對(duì)其他旅客造成危害，最后若這位乘客仍不聽(tīng)勸阻的話(huà)，可與乘務(wù)長(zhǎng)共同商量對(duì)策，如果實(shí)在不行可以于空中安全員將其控制起來(lái)，以免對(duì)其他乘客造成不必要的傷害．

７ｑ：電視征婚利大于弊還是弊大于利？ 答：現(xiàn)在社會(huì)上電視征婚現(xiàn)象比較普遍，很多人想利用電視媒體的宣傳作用找到自己的另一半，這無(wú)疑是件好事．但是也有相當(dāng)一部分人目的的不純，利用電視征婚大肆炒作自己，這就失去了電視征婚的意義，也是社會(huì)上的一大弊端～！

８ｑ：碰到不好溝通的同事，她非常不配合你，你會(huì)怎么辦？

答：要做到心中有大局，不要影響自己的工作，然后如果我做的有問(wèn)題，我更正，如果她有問(wèn)題，我請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，最終目的把工作做好，讓顧客滿(mǎn)意． ９ｑ：如果一個(gè)人２０歲不漂亮，３０歲不富有，４０歲不健康，５０歲不智慧，那么她的人生就是失敗者．你如何看待這句話(huà)？ 答：上面提到的也許是社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值觀，非常偏頗．但是不是適合每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，要因人而異．因?yàn)槊總€(gè)人的世界觀，人生觀，價(jià)值觀都不同，只要自己努力追求自己想要的東西，并從中得到快樂(lè)，就是最成功的．

１０ｑ：好友向你借了５００元，你現(xiàn)在又特別需要錢(qián)，你會(huì)怎么辦？

答：首先分析她沒(méi)有還錢(qián)的原因，如果確定她實(shí)在有困難，并且她的困難比我現(xiàn)在的困難還大，同時(shí)她不是有意不還的，就不再追問(wèn)，自己在想別的辦法． １１ｑ：怎么看待”素質(zhì)”怎樣發(fā)揮自身的素質(zhì)？ 答：素質(zhì)是一個(gè)人的言談舉止，人格美麗的整體體現(xiàn)．要發(fā)揮自身素質(zhì)，首先要多學(xué)習(xí)，多積累文化知識(shí)，培養(yǎng)自己的公德心．人家說(shuō)習(xí)慣造就性格，當(dāng)高素質(zhì)成為一種習(xí)慣后就自然而然的表現(xiàn)出來(lái)了‘！

ｑ１２：你怎么理解與人溝通和學(xué)習(xí)的能力？

答：與人溝通就是找到人與人思想上的共同點(diǎn)，之后在這一前提下，和服障礙達(dá)成共識(shí)．學(xué)習(xí)的能力是提高辨證地吸取正確知識(shí)或觀念的途徑，二者相輔相成． ｑ１３：文憑時(shí)候能夠代表知識(shí)水平？

答：每個(gè)事物都有他的兩面性，一方面文憑竟代表了你受過(guò)正統(tǒng)的教育，系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，代表了你擁有一定的學(xué)歷層次以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備．但是另一方面，文憑也不能完全的詮譯出一個(gè)人的各項(xiàng)能力和知識(shí)水平，畢竟我國(guó)教育體制還不是很完善．所以一個(gè)人的知識(shí)水平不能僅靠一紙文憑，還要一個(gè)人的工作實(shí)踐能力和上知識(shí)的儲(chǔ)備

空乘面試常見(jiàn)問(wèn)題５０問(wèn) 1.請(qǐng)做一下自我介紹

2.你為什么想當(dāng)一名乘務(wù)員？ 3.你父母對(duì)你當(dāng)乘務(wù)員怎么看？ 4.你從何時(shí)起想成為一名空中乘務(wù)員的？ 5.你想拿多少月薪？

6.如果你被錄用，你會(huì)與我們共事多久？ 7.如果乘客提議結(jié)伴旅行，你會(huì)怎么做？ 8.請(qǐng)你說(shuō)一說(shuō)學(xué)分達(dá)到平均分以上的原因？ 9.你以前做過(guò)兼職嗎？

10.你在學(xué)校生活期間的特殊活動(dòng)是什么？ 11.學(xué)校生活給你印像最深的是什么？ 12.在上大學(xué)前你做什么？ 13.你打算在此工作多久？

14.你對(duì)工作時(shí)間以外的超時(shí)工作怎么看？ 15.請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)本人的職業(yè)觀？ 16.你決意離職的動(dòng)機(jī)是什么？ 17.你向其它公司申請(qǐng)了嗎？ 18.你認(rèn)為自己的英語(yǔ)實(shí)力如何？ 19.你有資格證和特殊技能嗎？ 20.你認(rèn)為自己的性格如何？ 21你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？ 22.學(xué)生時(shí)代印象最深的是什么事？ 23.你喜歡什么俱樂(lè)部活動(dòng)？ 24.你有學(xué)位嗎？

25.你的大學(xué)成績(jī)?nèi)绾危? 26.你最喜歡哪一課？

27.你在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是什么？ 28.你畢業(yè)于哪一所高中（大學(xué)）？ 29.你理想中的女性形象應(yīng)該如何？ 30.你認(rèn)為自己的能力中具有競(jìng)爭(zhēng)力的是什么？ 31.你最近關(guān)心什么？ 32.大學(xué)時(shí)做過(guò)什么活動(dòng)？

33.請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)你所知道的雞尾酒的種類(lèi) 34.你的英語(yǔ)水平如何？ 35.你在休息日做什么？

36.做為社會(huì)的一員，你的夢(mèng)想是什么？ 37.請(qǐng)談一談你對(duì)戀愛(ài)結(jié)婚和通過(guò)媒人介紹結(jié)婚的看法 38今天心情如何？ 39.你的興趣是什么？

40.如果乘客暈機(jī)你該如何處理？ 41.你如何保持健康？

42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么？ 43.你是屬于保守型的，還是屬于自由奔放型的？ 44.迄今為止，什么事情給你留下了最深刻的印象？ 45.你做過(guò)兼職嗎？

46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做？ 47.你對(duì)女性吸煙問(wèn)題如何看？ 48.你有座右銘嗎？

49.你擅長(zhǎng)社交嗎？

●我決定的事情一定會(huì)堅(jiān)持到底，即使失敗也會(huì)再去挑戰(zhàn)。

自分がやろうと決めたことはやり抜こうと努力し、失敗しても何回もチャレンジします。

●就是我這樣的不夠靈敏的一個(gè)人人在一次次失敗中學(xué)到東西從而自己得到成長(zhǎng)。

こんな不器用な私ですが、このような失敗を繰り返すことでいろいろなことを?qū)Wび、自分を成長(zhǎng)させてきました。

●最后，作為一個(gè)社會(huì)人我還有些不足。也許還欠缺很多。但是作為愛(ài)研的一名成員，今后更加努力工作。希望多多支持。

最後になりますが、私は人としても社會(huì)人としてもまだまだ半人前です。半人前にもなっていないかもしれません。しかし、愛(ài)研の一員になった以上、これからしっかりと仕事をやっていきたいと思いますので、よろしくお願(yuàn)いします。

●工作已經(jīng)一年了但依舊感到很不夠。今后會(huì)更加努力請(qǐng)多指教。

社會(huì)人一年目の未熟者ですが、これから精一杯がんばりますので、よろしくお願(yuàn)いします。

●僅僅工作了一個(gè)月，不懂的地方還有很多，進(jìn)很輕多多指導(dǎo)和鞭撻。

働き始めてまだ1ヶ月しかたっていないので、わからないことばかりですが、どうかこれからもご指導(dǎo)、ご鞭撻のほうよろしくお願(yuàn)いします。

●大學(xué)學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)。這是標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法。

大學(xué)は、○○大學(xué)○○學(xué)部○○科に○○を?qū)煿イ筏皮い蓼筏俊?/p>

●現(xiàn)在我不考慮其他的事。只是想能夠一點(diǎn)一滴知道自己應(yīng)該做的事，然后盡可能去實(shí)現(xiàn)。

今は、とにかく自分がすべきことを理解し、覚え、出來(lái)ることを少しでも増やしていきたいです 1)what made you decide on this type of occupation? 什么原因使你決定投身這個(gè)行業(yè)呢? 2)what do you think is the chief charcteristic for a stewardess? 你認(rèn)為對(duì)空姐來(lái)說(shuō)，主要應(yīng)該具備的品質(zhì)是什么? 3)have you had any nursing experience? 你有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)嗎? 4)if a passenger cant understand what you say, what should you do?如果有乘客聽(tīng)不懂你說(shuō)的話(huà)，你該怎么辦? 5)do you know what the responsibilities are for a stewardess?你認(rèn)為對(duì)空姐來(lái)說(shuō)，主要的職責(zé)是什么? 6)could you handle flying for 24 hours straight?你可以承受二十四小時(shí)的直飛嗎? 7)do you think friendly service is very important for the airline staff? 你是否認(rèn)為，熱情的服務(wù)對(duì)空勤人員來(lái)說(shuō)很重要? 8)if one of your passengers had an accident, what would you do? 如果有旅客發(fā)生意外，你該怎么做? 9)what is the hardest thing you ever did in your current job? 10)when you are in charge, how do you motivate people? 11)how long will you stay with our airline? what kind of contributions will you make to our airline? 12)if you could change one thing about your last employer, what would it be? 13)was your previous employer satisfied with your performance? 14)have you ever been asked to resign from another job? 15)what kinds of decisions are most difficult for you? 16)what are your outstanding qualities?你的優(yōu)秀的品質(zhì)是什么? 17)what do you like to do in your spare time? 18)do you ever freeze in social situations? 19)have you ever worked with someone who talked too much? how did you handle it? 20)have you ever found a work policy or rule to be distasteful? how did you handle it?篇四：第一次南航的面試經(jīng)歷

這是本人第一次面試經(jīng)歷，來(lái)寫(xiě)個(gè)面經(jīng)吧，嘿嘿~~ 這是南航讓團(tuán)委推薦的，我們交了簡(jiǎn)歷，也不知道怎么篩選的，反正結(jié)果出來(lái)很奇怪，計(jì)算機(jī)的報(bào)了計(jì)算機(jī)程序開(kāi)發(fā)的全部被刷，然后我和隔壁班一個(gè)同學(xué)分明是報(bào)了貨運(yùn)的，竟然被調(diào)到了計(jì)算機(jī)程序開(kāi)發(fā)，而且我們專(zhuān)業(yè)就只有三個(gè)人進(jìn)入南航的面試。實(shí)在是太有人品了這次。觀察了一下面試名單，發(fā)現(xiàn)南航非常注意崗位和專(zhuān)業(yè)的匹配度。像法學(xué)的就安排到了法律事務(wù)，物流就安排到了貨運(yùn)，軟件就安排到了程序開(kāi)發(fā)，我們電商，據(jù)那位胖胖的gg說(shuō)，他們南航覺(jué)得我們電商就是偏向程序開(kāi)發(fā)的，因此不給我們調(diào)，然后我們就非常地郁悶~~ 23號(hào)，我們5點(diǎn)多起床，六點(diǎn)去地鐵站，七點(diǎn)多到了三元里，太早了店鋪都沒(méi)開(kāi)，我們?cè)诼愤呎伊艘粋€(gè)小攤吃早餐，蠻狼狽的，可以預(yù)見(jiàn)以后找工作會(huì)很凄涼~~汗一個(gè)~~~然后我們搭了taxi去那個(gè)云港酒店，下了車(chē)左拐右拐終于走過(guò)曲曲折折的小路，到了機(jī)務(wù)中心。我們提前半小時(shí)來(lái)到，發(fā)現(xiàn)大家都很早到，一般人來(lái)了，誰(shuí)準(zhǔn)時(shí)到就算遲到了吧~~其實(shí)環(huán)境真的很舊，像九十年代的樣子，外面的公路也是灰灰暗暗的，典型的廣州老區(qū)的樣子。

九點(diǎn)開(kāi)始面試，整個(gè)教室大概70個(gè)人左右，主要是計(jì)算機(jī)程序開(kāi)發(fā)和貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)崗位的面試，我們班那個(gè)男生是做技術(shù)的，技術(shù)問(wèn)的基本上都是簡(jiǎn)歷上提到的項(xiàng)目的技術(shù)面試問(wèn)題。等到我們?nèi)ッ妫嬖嚬僮屛覀冋邑?fù)責(zé)人調(diào)回貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)，于是我們?cè)俅握宜麄?，?jīng)過(guò)請(qǐng)示，把我們調(diào)到了24號(hào)，也就是說(shuō)我們五點(diǎn)起床大老遠(yuǎn)跑來(lái)等了半天只是探了一下路而已，第二天還得來(lái)一次。24號(hào)，我們吸取了經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)時(shí)八點(diǎn)半到了機(jī)務(wù)中心，今天很少人，只有七個(gè)人是面試貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的。

輪到我進(jìn)去了，里面兩個(gè)人，一男一女，先是面試自我介紹，我分了三個(gè)方面介紹自己，主要講自己專(zhuān)業(yè)，價(jià)值觀和南航貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的契合度。然后他們就問(wèn)我貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)如何運(yùn)用電子商務(wù)，然后我就把之前看的那些論文什么的說(shuō)了一通，然后那位mm竟然說(shuō)：“我發(fā)現(xiàn)你很專(zhuān)業(yè)，這些航運(yùn)知識(shí)你是如何獲得的？”天啊，前一天快斷網(wǎng)了我才想起來(lái)對(duì)航運(yùn)沒(méi)有了解，只有五分鐘斷網(wǎng)了，我瘋狂地開(kāi)了十幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)，斷網(wǎng)之后慢慢看，大概有了一些印象，想不到竟然會(huì)被說(shuō)很專(zhuān)業(yè)，竊喜，嘿嘿~~因?yàn)槲易晕医榻B提到我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)比較感興趣，他就問(wèn)我一些相關(guān)的理論，我就跟他討論了一下馬斯洛需求層次理論和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。在說(shuō)到馬斯洛理論的高層次時(shí)一時(shí)說(shuō)成了自我滿(mǎn)足，然后那位gg就問(wèn)：“最高層次應(yīng)該是自我實(shí)現(xiàn)，為什么你說(shuō)的是自我滿(mǎn)足？” 因?yàn)楹退麄兏糁苓h(yuǎn)，聽(tīng)不清，就啊了一聲，很傻，然后他就耐心地說(shuō)了一遍，我當(dāng)時(shí)反應(yīng)還蠻快的，我想了一兩秒，然后我就說(shuō)：“嗯，沒(méi)錯(cuò)，自我實(shí)現(xiàn)是從消費(fèi)者的角度出發(fā)（省略一大段），而我剛才是從企業(yè)的角度出發(fā)（省略一大段），因此我說(shuō)的是到位的，只是角度不同。”這個(gè)回答是我自己最滿(mǎn)意的了。

我覺(jué)得整個(gè)面試幾乎都是按著我的節(jié)奏來(lái)，問(wèn)的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容或是崗位了解我還比較地清晰。后來(lái)他們問(wèn)了我的工作作風(fēng)和優(yōu)缺點(diǎn)之類(lèi)的，但是我蠻擔(dān)心的就是說(shuō)到缺點(diǎn)時(shí)我說(shuō)自己比較固執(zhí)，還舉了一個(gè)例子說(shuō)明，可能他誤會(huì)了我的意思，他問(wèn)了和同學(xué)處得好不好？我當(dāng)時(shí)愣了一下，因?yàn)槲覐臎](méi)有問(wèn)過(guò)自己這種面試問(wèn)題，下意識(shí)就說(shuō)：“當(dāng)然很好呀”反應(yīng)過(guò)來(lái)想：“難道他覺(jué)得我難相處？不會(huì)吧？死定了！”心理疙瘩了一下~ 這個(gè)問(wèn)題之后就結(jié)束了面試。總體感覺(jué)是南航的面試比較輕松，基本上是按面試自我介紹內(nèi)容和回答的內(nèi)容來(lái)接著問(wèn)的，所以要設(shè)計(jì)一下自我介紹，盡量引面試官問(wèn)你想要表達(dá)的東西。