第一篇：基于長(zhǎng)尾理論的成人高等教育全價(jià)值鏈整合戰(zhàn)略研究

基于長(zhǎng)尾理論的成人高等教育全價(jià)值鏈整合戰(zhàn)略研究

【摘要】當(dāng)前成人高等教育的需求具有分層化、多元化、個(gè)性化等顯著特征，形成了頭部市場(chǎng)與長(zhǎng)尾市場(chǎng)并重的雙重市場(chǎng)格局。為滿足分層化、多元化、個(gè)性化的成人高等教育需求，從長(zhǎng)尾理論的視野，基于橫向?qū)I(yè)化分工的O2O（跨越時(shí)空的線上線下、社區(qū)型的O2O）整合型學(xué)習(xí)的平臺(tái)，構(gòu)建“客戶驅(qū)動(dòng)、學(xué)校主導(dǎo)、服務(wù)外包”的成人高等教育全價(jià)值鏈整合戰(zhàn)略及其運(yùn)行機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】長(zhǎng)尾理論；成人高等教育；全價(jià)值鏈；整合戰(zhàn)略

【中圖分類(lèi)號(hào)】G72【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】10018794（2016）06000607

使命（Mission）是指組織對(duì)自身存在價(jià)值的識(shí)別與定位，即組織存在價(jià)值是什么，能為社會(huì)做出什么樣的貢獻(xiàn)，以此來(lái)確定組織的核心價(jià)值觀、愿景以及戰(zhàn)略目標(biāo)。在成人高等教育異化為“盈利機(jī)構(gòu)”或商業(yè)型組織的當(dāng)下，探討其“使命”對(duì)成人高等教育的生存與發(fā)展具有深遠(yuǎn)的歷史意義。從產(chǎn)品性質(zhì)來(lái)看，成人高等教育產(chǎn)品介于私人物品與公共物品之間，兼具私人收益與社會(huì)收益，且前者大于后者。成人高等教育“產(chǎn)品”的需求者大多為弱勢(shì)者或弱勢(shì)群體（如學(xué)歷補(bǔ)償學(xué)習(xí)者、下崗者、農(nóng)民等），成人高等教育在改變?nèi)鮿?shì)者生存狀態(tài)、減少社會(huì)的不公平、提高發(fā)展能力、提供發(fā)展機(jī)會(huì)與手段等方面具有偉大的工具價(jià)值與倫理價(jià)值。兼顧“私人收益”與“公共收益”，同時(shí)通過(guò)“市場(chǎng)機(jī)制”整合社會(huì)資源以實(shí)現(xiàn)社會(huì)目的、組織目的以及私人目的，培育類(lèi)似于孟加拉鄉(xiāng)村銀行、Toms、北京富平學(xué)校、青番茄、殘友等社會(huì)型組織是成人高等教育機(jī)構(gòu)的歷史使命與發(fā)展方向。

同時(shí)，成人教育機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性的變革，如普通高等教育的大眾化，補(bǔ)償型學(xué)歷教育人數(shù)的銳減，社會(huì)從同質(zhì)的農(nóng)業(yè)社會(huì)向異質(zhì)多樣的工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、搜索技術(shù)等的日趨成熟。由此，使命的新界定與外部環(huán)境的劇變決定了成人高等教育必須進(jìn)行根本性的轉(zhuǎn)型，這已成為理論界與實(shí)踐界的共識(shí)。但關(guān)于成人高等教育如何轉(zhuǎn)型，理論界與實(shí)踐界眾說(shuō)紛紜，未能達(dá)成共識(shí)。

蘇文虹，白瑩潔[1]研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前成人高等教育轉(zhuǎn)型的方向與策略進(jìn)入了“叢林時(shí)期”，即轉(zhuǎn)型的方向與策略有定向說(shuō)（其包括“目標(biāo)定位說(shuō)”和“市場(chǎng)導(dǎo)向說(shuō)”）、轉(zhuǎn)變說(shuō)（其包括“觀念轉(zhuǎn)變說(shuō)”、“職能轉(zhuǎn)換說(shuō)”、“形式改變說(shuō)”及“對(duì)象轉(zhuǎn)變說(shuō)”）和提升說(shuō)（其包括“管理規(guī)范說(shuō)”、“資源整合說(shuō)”及“師資優(yōu)質(zhì)說(shuō)”）。

徐君[2]研究認(rèn)為，成人教育有六個(gè)轉(zhuǎn)向，即向內(nèi)涵式發(fā)展、研究生層次教育、專(zhuān)業(yè)提升的非學(xué)歷培訓(xùn)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、校本培訓(xùn)、農(nóng)村培訓(xùn)。

成人高等教育如何轉(zhuǎn)型缺乏有效理論與典型范例的支撐，為此，將依據(jù)長(zhǎng)尾理論探討成人高等教育如何轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略、策略及相關(guān)機(jī)制。

一、長(zhǎng)尾理論

克里斯?安德森（Chris Anderson）通過(guò)研究谷歌、亞馬遜等企業(yè)認(rèn)為：“我們的文化與經(jīng)濟(jì)重心正在加速轉(zhuǎn)移，從需求曲線的少數(shù)大熱門(mén)（主流產(chǎn)品與市場(chǎng)）轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量利基產(chǎn)品與市場(chǎng)?！盵3]隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、模塊化設(shè)計(jì)、智能搜索技術(shù)、移動(dòng)終端等的廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的邊際成本都持續(xù)下降，由此需求曲線就會(huì)扁平化。熱門(mén)產(chǎn)品與市場(chǎng)、利基產(chǎn)品與市場(chǎng)都同時(shí)受到追捧，但前者（頭部或短頭市場(chǎng)）的流行度會(huì)相對(duì)下降，后者（尾部或長(zhǎng)尾市場(chǎng)）的流行度會(huì)相對(duì)上升?；谪S饒經(jīng)濟(jì)學(xué)的長(zhǎng)尾理論是需方規(guī)模經(jīng)濟(jì)，其強(qiáng)調(diào)的是供方如何以多品種、小批量的方式去滿足需方分層化、多元化、個(gè)性化的需求。

二、成人高等教育的需求分析

從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)看，當(dāng)前的成人高等教育市場(chǎng)是由需方驅(qū)動(dòng)的，具有分層化、多元化、個(gè)性化等顯著特征，形成了頭部市場(chǎng)與長(zhǎng)尾市場(chǎng)并重的雙重市場(chǎng)格局。

1頭部市場(chǎng)：補(bǔ)償性的學(xué)歷繼續(xù)教育

據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1986年至2004年成人高等教育處于快速發(fā)展的上升期和成熟期，并于2004年達(dá)到巔峰（2004年招生人數(shù)為226.8萬(wàn)，在校人數(shù)為645.3萬(wàn)）。2004年后進(jìn)入下降衰退期，2005―2013年度招生規(guī)模均低于200萬(wàn)（2013年招生人數(shù)為103.815 8萬(wàn)），[4]部分省市甚至出現(xiàn)招生人數(shù)大于報(bào)考人數(shù)的現(xiàn)象。由此可以看出，成人高等教育已經(jīng)進(jìn)入緩慢的發(fā)展時(shí)期，并呈現(xiàn)出衰退跡象。但隨著成人高等教育不斷與職業(yè)、行業(yè)、區(qū)域發(fā)展進(jìn)行調(diào)試與融合，其逐步構(gòu)建起以能力建設(shè)為核心的人才培育模式，凸顯出其職業(yè)性、技能型、適用性。因此，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，學(xué)歷繼續(xù)教育需求（現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)歷教育、研究生層次教育）依舊是成人高等教育的重要的市場(chǎng)。

2長(zhǎng)尾市場(chǎng)：提升性的非學(xué)歷職業(yè)技能教育

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》中提出的“更新繼續(xù)教育觀念，大力發(fā)展非學(xué)歷繼續(xù)教育，穩(wěn)步發(fā)展學(xué)歷繼續(xù)教育”為非學(xué)歷教育提供了宏觀指導(dǎo)和實(shí)踐依據(jù)。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，高等教育非學(xué)歷注冊(cè)學(xué)生由2004年的318.84萬(wàn)增長(zhǎng)到2013年的5 593.210 4萬(wàn)，增長(zhǎng)了17.54倍，其中2010年至2013年注冊(cè)學(xué)生人數(shù)均值為5 605.248 4萬(wàn)。[5]同時(shí)，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）繼續(xù)教育專(zhuān)題規(guī)劃》中指出：到2020年，從業(yè)人員參與各類(lèi)繼續(xù)教育35 000萬(wàn)人次，年參與率達(dá)到50%以上；年參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到13 000萬(wàn)人次；企事業(yè)單位職工都有條件和機(jī)會(huì)按照崗位要求接受新知識(shí)新技能培訓(xùn)，年參與率60%以上；新就業(yè)職工都有條件和機(jī)會(huì)接受崗位培訓(xùn)；高技能人才參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到3 900萬(wàn)人次?，F(xiàn)實(shí)的需求、宏偉的政府規(guī)劃及其相關(guān)工程的推進(jìn)，表明高等院校開(kāi)展非學(xué)歷教育（特別是資格證書(shū)培訓(xùn)、崗位證書(shū)培訓(xùn)）具有廣闊的市場(chǎng)前景，并且已經(jīng)超過(guò)學(xué)歷教育。清華大學(xué)、浙江大學(xué)等校在非學(xué)歷教育領(lǐng)域的成功實(shí)踐表明，成人高等教育的非學(xué)歷教育有著全新的發(fā)展機(jī)遇和現(xiàn)實(shí)的可行性。

3長(zhǎng)尾市場(chǎng)：自我需求型的人文教育

謝明榮等研究認(rèn)為，成人教育的目的主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：“一是現(xiàn)實(shí)目的，即關(guān)注職業(yè)和生計(jì)，為受教育者提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使人們改善自己的生存狀態(tài)。二是終極目的，即追求人性的完美和人生真正價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。”[6]隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的轉(zhuǎn)型和居民價(jià)值觀的改變，居民對(duì)教育的需求從外部適應(yīng)轉(zhuǎn)向內(nèi)部需求。在以美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等九國(guó)為樣本研究后發(fā)現(xiàn)，人均GDP達(dá)3 000美元為居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的臨界點(diǎn)，即社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)將向著發(fā)展型、享受型升級(jí)。2014年我國(guó)人均GDP約為7 485美元，顯然居民消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展型、享受型階段。以老年教育為例，與其相關(guān)的教育可劃為五類(lèi)：“養(yǎng)”老教育（產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)、服務(wù)人員培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)等）、“健”老教育（養(yǎng)生、保健等）、“樂(lè)”老教育（文藝、競(jìng)技、美容等）、“智”老教育（繼續(xù)教育、課題研究、人生哲學(xué)等）、“富”老教育（資產(chǎn)管理、理財(cái)規(guī)劃、遺產(chǎn)保護(hù)與開(kāi)發(fā)等）。老齡化社會(huì)意味著老年教育是需求旺盛的潛在市場(chǎng)，除此之外，中年人、殘疾人、少數(shù)民族群體等不同年齡、不同對(duì)象的成人教育需求亦是潛在的市場(chǎng)。由此，成人高等教育應(yīng)將社區(qū)作為載體，與社區(qū)中的文化站、圖書(shū)室、娛樂(lè)中心等進(jìn)行深度合作開(kāi)展公民教育、女性教育、健康教育、養(yǎng)生教育等，這將是踐行終生教育、全納教育與構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的有效路徑，亦是成人高等教育特別是地方本科成人院校求得生存與發(fā)展的前進(jìn)道路。美國(guó)的社區(qū)學(xué)院與我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的社區(qū)大學(xué)便是成功典范。

從上述分析來(lái)看，成人高等教育的需求已經(jīng)形成了學(xué)歷教育、非學(xué)歷職業(yè)技能教育、人文教育三個(gè)相互區(qū)隔又相互交融的細(xì)分市場(chǎng)，同時(shí)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)又可細(xì)分為更為細(xì)小的市場(chǎng)，這將為眾多“逐鹿中原”的成人高等教育機(jī)構(gòu)提供機(jī)會(huì)，同時(shí)帶來(lái)挑戰(zhàn)。但是，當(dāng)前成人高等教育面臨著行政化的招生配額、僵化的培養(yǎng)計(jì)劃、教育教學(xué)的“普教化”傾向、匱乏的教育資源等等問(wèn)題，若不進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)型與整合，將面臨生存危機(jī)。

三、成人高等教育全價(jià)值鏈整合戰(zhàn)略的構(gòu)建隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、搜索技術(shù)、云技術(shù)等的日趨成熟，基于興趣、開(kāi)放的參與性學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)正逐漸形成，即Learning 2.0。分層化、多元化、個(gè)性化的成人高等教育需求決定Learning 2.0是最合適的學(xué)習(xí)載體與平臺(tái)。為此，借鑒移動(dòng)終端應(yīng)用商店模式（如App Store、中國(guó)移動(dòng)Mobile Market等），基于橫向?qū)I(yè)化分工的O2O整合型學(xué)習(xí)的平臺(tái)（見(jiàn)圖1），構(gòu)建“客戶驅(qū)動(dòng)、學(xué)校主導(dǎo)、服務(wù)外包”的成人高等教育全價(jià)值鏈整合戰(zhàn)略?！翱蛻趄?qū)動(dòng)”以滿足客戶現(xiàn)實(shí)與潛在的需求為導(dǎo)向，按照客戶多元化、個(gè)性化需求來(lái)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)成人高等教育的教育項(xiàng)目、學(xué)科專(zhuān)業(yè)及課程資源，并將受教育者與用人單位的滿意度作為教育項(xiàng)目、學(xué)科專(zhuān)業(yè)及課程資源等的質(zhì)量評(píng)價(jià)尺度和績(jī)效改進(jìn)的依據(jù)?！皩W(xué)校主導(dǎo)”說(shuō)明成人高等教育機(jī)構(gòu)整合政府、非營(yíng)利組織、營(yíng)利組織、捐贈(zèng)者等的資源，以“市場(chǎng)機(jī)制”的方式向客戶提供有效的“教育產(chǎn)品”，學(xué)校從戰(zhàn)略的角度主動(dòng)扮演資源整合、流程管控、質(zhì)量監(jiān)管等角色?！胺?wù)外包”說(shuō)明成人高等教育機(jī)構(gòu)在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的導(dǎo)向下將需求調(diào)研、招生、培養(yǎng)、就業(yè)等成人高等教育人才培養(yǎng)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的“非核心業(yè)務(wù)”進(jìn)行科學(xué)合理的“打包”，按照“市場(chǎng)機(jī)制”進(jìn)行“外包”。營(yíng)利組織、非營(yíng)利組織、個(gè)人等均可憑借其人力資源、技術(shù)資源、聲譽(yù)等進(jìn)行“競(jìng)包”，從而實(shí)現(xiàn)決策、執(zhí)行、監(jiān)督的有效分離與整合，客戶自主選擇，借助第三方比較優(yōu)勢(shì)，從根本上實(shí)現(xiàn)成人高等教育產(chǎn)品供給效率與效益的不斷提升。1成人高等教育全價(jià)值鏈構(gòu)建

從教育價(jià)值鏈來(lái)看，教育產(chǎn)業(yè)可分為需求者、平臺(tái)提供商、技術(shù)提供商、教育產(chǎn)品供給者或內(nèi)容提供商。在需求分析中可以看出，學(xué)歷教育為“紅海市場(chǎng)”，非學(xué)歷職業(yè)技能教育、人文教育為“藍(lán)海市場(chǎng)”。從戰(zhàn)略的角度看，從“紅海市場(chǎng)”向“藍(lán)海市場(chǎng)”轉(zhuǎn)移與轉(zhuǎn)型是成人高等教育的必經(jīng)甚至是唯一的路徑。具有比較優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)化機(jī)構(gòu)的存在為橫向?qū)I(yè)分工的成功提供了必要條件。自由內(nèi)容提供者（學(xué)生、自組織者）、教育聯(lián)盟（不同類(lèi)型、差異化的課程資源整合）、營(yíng)利組織（如藍(lán)翔技校、新東方、阿里大學(xué)等）、非營(yíng)利組織（如根與芽環(huán)境教育項(xiàng)目、涼山彝族婦女兒童發(fā)展中心、鶴童老年公益基金會(huì)等）等為內(nèi)容提供商，提供教育項(xiàng)目、課程資源（包括講義、課件、音頻、視頻等）等教育教學(xué)資源。平臺(tái)提供商（如edX、Coursera、Udacity）則為內(nèi)容提供商和終端客戶提供無(wú)縫鏈接的中介或渠道。IBM、聯(lián)想等則為平臺(tái)提供技術(shù)支持。據(jù)IBIS Capital報(bào)告推算，平臺(tái)商被認(rèn)為市場(chǎng)規(guī)模最大，約占全球行業(yè)整體規(guī)模的70%；其次是技術(shù)提供商，約占行業(yè)的21%；內(nèi)容提供商的規(guī)模最小，僅占行業(yè)整體的9%左右。[7]成人高等教育機(jī)構(gòu)擁有龐大的用戶群和較高的市場(chǎng)信譽(yù)，同時(shí)擁有高質(zhì)量的內(nèi)容提供者。誰(shuí)能領(lǐng)先半步，并能開(kāi)發(fā)契合市場(chǎng)需求的教育項(xiàng)目和整合眾多的內(nèi)容提供商，那么該成人高等教育機(jī)構(gòu)則可轉(zhuǎn)型成功并拔得頭籌。由經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾、國(guó)務(wù)院參事湯敏等創(chuàng)辦的投資型股份制社會(huì)型企業(yè)――北京富平學(xué)?？勺鳛槿鮿?shì)群體教育的范例，其構(gòu)建了“民辦公助（民辦指?jìng)€(gè)人、基金等籌資創(chuàng)辦的股份制社會(huì)型企業(yè)；公助指在招生、學(xué)員入學(xué)經(jīng)費(fèi)等方面得到勞動(dòng)力輸出地政府幫助，在就業(yè)、權(quán)益保障等方面得到勞動(dòng)力輸入地政府的協(xié)助）”的且集融資、培訓(xùn)、就業(yè)及權(quán)益保障一體化、平臺(tái)化、聯(lián)盟化的成人教育模式。其在兒童早期教育方面采取O2O方式進(jìn)行拓展，初步實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化、聯(lián)盟化。該學(xué)校與北京小橡樹(shù)幼兒園、樂(lè)平基金會(huì)及相關(guān)專(zhuān)家共同創(chuàng)辦社會(huì)型企業(yè)―北京谷雨千千樹(shù)教育咨詢(xún)有限公司。該公司以千千樹(shù)（files/moe/s8492/list.html，20160108.[6]謝明榮，孫進(jìn).論成人教育與職業(yè)教育之間的差異與聯(lián)系[J].繼續(xù)教育研究，2011，（11）：9―11.[7]尹翔.在線教育：資本家吞食教育家？[N].云南都市時(shí)報(bào)，20140328（A26―27）.[8]Jenkins，Davis.The Potential of Community Colleges as Bridges to Opportunity for the Disadvantaged：Can it Be Achieved on a Large Scale？[M].Chicago：University of Illinois at Chicago，Great Cities Institute，2002：46.[9][美]唐納德?A?舍恩.培養(yǎng)反映的實(shí)踐者[M].北京：教育科學(xué)出版社，2007：70.[10]楊曦，等.高校管理人員工資倦怠的成因及其對(duì)策研究[J].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理，2014，（6）：461―463.[11]陳瑩，等.教育轉(zhuǎn)型期教師職業(yè)倦怠問(wèn)題的哲學(xué)解答[J].教育探索，2011，（7）：116―118.[12]董曉林，馬連杰.高校行政管理人員勝任力與工作績(jī)效的關(guān)系[J].高等教育研究，2013，（10）：22―27.[13]白圣豪.高校教師心理契約、工作滿意度與離職傾向關(guān)系研究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2014，（10）：68.[14]PETER A.BRUCK.What is Microlearning and Why Care about it？[R].Proceedings of Microlearning Conference 2006，Autria：inns.Bruck University Press，2006：164.[15]潘慶紅.基于主題的“反轉(zhuǎn)”教學(xué)模式實(shí)踐探索[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2013，（11）：41.[16]宋權(quán)華.基于長(zhǎng)尾理論的網(wǎng)絡(luò)非正式學(xué)習(xí)模式研究[D].長(zhǎng)春：東北師范大學(xué)，2009：37.[17]Katy Jordan.Not Staying the Course[DB/OL].004km.cn/news/2013/05/10/newstudylowmooccompletionrates，20150506.[18]竇菊花.基于碎片化應(yīng)用的大學(xué)英語(yǔ)移動(dòng)微型學(xué)習(xí)實(shí)證研究[J].寧夏大學(xué)學(xué)報(bào)：社科版，2014，（4）：172―179.[19]章玳.反轉(zhuǎn)教學(xué)：線下與線上學(xué)習(xí)的有效結(jié)合[J].教育探索，2013，（11）：79.【Abstract】The study suggests that current demand for adult higher education has the layered，diversified and personalized characteristics，which form the dual market structure of the head market and the long tail market.In order to meet the stratified，diversified and individualized requirements of adult higher education，based on vertical specialization O2O（online and offline across time and space，O2O of community），the paper proposes the whole value chain integration strategy and operating mechanism based on the “customer driven，school leadership，service outsourcing”.【Key words】long tail theory； adult higher education； whole value chain； integration strategy

（編輯/喬瑞雪）

第二篇：長(zhǎng)尾理論讀后感

著眼于個(gè)體需求----我眼中的長(zhǎng)尾理論

每次接觸到新的理論，我都會(huì)為之一怔——如此慶幸能夠一睹它的容貌。新理論的提出總是離不開(kāi)探索者的親身實(shí)踐與恍然間的頓悟，而這兩者之間似乎互為照應(yīng)，幻化為一。不單是物理學(xué)中的電磁感應(yīng)，也不僅是數(shù)學(xué)中的勾股定理，亦或是傳播學(xué)中的5W模式（拉斯韋爾的傳播五要素），理論的結(jié)晶來(lái)自于生活現(xiàn)象的剝繭抽絲，披沙揀金。這讓我想起了法國(guó)作家古斯塔夫·勒龐的大眾心理研究一書(shū)：《烏合之眾》，顛覆傳統(tǒng)、獨(dú)樹(shù)一幟。它告訴我們換一種觀察角度，得出的結(jié)論卻是截然不同的，而它的光輝就在于這一獨(dú)特的角度所詮釋出來(lái)的精髓?！稙鹾现姟返木枞绱?，長(zhǎng)尾理論亦是如此。采用價(jià)值的視角去探索變化的本質(zhì)、運(yùn)行的規(guī)律與其深層的內(nèi)核，便是理論之所以為之光輝的所在。

一、長(zhǎng)尾理論的簡(jiǎn)單介紹

“只要渠道足夠大，非主流的、需求量小的商品銷(xiāo)量也能夠和主流的、需求量大的商品銷(xiāo)量相匹敵?！?004年10月,美國(guó)《連線》雜志主編克里斯·安德森在《長(zhǎng)尾》這篇文章中首次提出了一個(gè)“長(zhǎng)尾理論”。毫無(wú)疑問(wèn)這是對(duì)傳統(tǒng)的“二八定律”的徹底叛逆。

說(shuō)到這里，不得不說(shuō)一下二八定律，二八定律即在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。商家80%的銷(xiāo)售額來(lái)自20%的商品，80%的業(yè)務(wù)收入是由20%的客戶創(chuàng)造的。結(jié)合現(xiàn)實(shí)，我們不得不承認(rèn)，二八定律完美解釋了流行產(chǎn)品、明星產(chǎn)品為各類(lèi)商家所追捧的本質(zhì)原因。流行始終是少數(shù)的（約占20%），而這少數(shù)所帶來(lái)的效益卻是占大多數(shù)的（約占80%）。然而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由亞馬遜圖書(shū)購(gòu)物網(wǎng)站所引起的因一本沉寂十年的登山故事書(shū)突然火熱導(dǎo)致的一場(chǎng)購(gòu)書(shū)大**，讓兩位學(xué)者聚集在一塊。安德森聽(tīng)到了阿迪布的“98法則”，便系統(tǒng)研究了亞馬遜、狂想曲公司、BIOg、Google、eBay、Netflix等互聯(lián)網(wǎng)零售商的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并與沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行了對(duì)比，觀察到一種符合統(tǒng)計(jì)規(guī)律的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象恰如以數(shù)量、品種二維坐標(biāo)上的一條需求曲線，拖著長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴，向代表“品種”的橫軸盡頭延伸，長(zhǎng)尾由此得名。換句話說(shuō)，那80%用戶的“長(zhǎng)尾巴”是很重要的，將是最重要的利潤(rùn)來(lái)源。

二、我眼中的長(zhǎng)尾理論

任何理論的成立都離不開(kāi)相應(yīng)的研究背景，理論只是在某一角度、某一特定的條件下成立。無(wú)論是“二八定律”，亦或是“長(zhǎng)尾理論”，只有更確切地把握它所處的現(xiàn)實(shí)背景與存在條件，才能發(fā)揮其理論的純粹性與可實(shí)踐性。依我看來(lái)，長(zhǎng)尾理論的依存條件是可承受的低成本與更廣泛、有價(jià)值效益的各種產(chǎn)品，以及更方便便宜、更適合受眾的低門(mén)檻瀏覽商店。也就是說(shuō)，不僅要產(chǎn)品輸出平臺(tái)的低存儲(chǔ)、低管理、低運(yùn)營(yíng)等系列要素構(gòu)成的整個(gè)輸出結(jié)構(gòu)的整體低成本，還需要消費(fèi)者高效率、高流通等構(gòu)成整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的低門(mén)檻高進(jìn)入的整體形勢(shì)。這點(diǎn)只需多看看一些實(shí)際生活案例即可，如某一原本不暢銷(xiāo)的書(shū)本銷(xiāo)售量突然激增、上海巨人網(wǎng)絡(luò)公司研發(fā)的《征途》游戲，開(kāi)創(chuàng)的免費(fèi)游戲時(shí)代以及goole的關(guān)注個(gè)體、提供私人化廣告定制的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)等。

顯然，一種理論有其發(fā)展的光輝，必然將存在相對(duì)于自身的缺陷，長(zhǎng)尾理論依舊如此。上文所論述的客觀背景是指長(zhǎng)尾理論發(fā)揮的必要土壤，但不曾想有多少創(chuàng)業(yè)者在此中迷失。關(guān)注個(gè)人需求、創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值，毋庸置疑在低成本高受眾的現(xiàn)代將耗費(fèi)更多的成本價(jià)值，相較于“二八定律”中發(fā)展明星產(chǎn)品中的“二”，它所付出的能耗將是以難以估算的倍數(shù)增加，產(chǎn)品的繁多而不精粹將使整個(gè)市場(chǎng)更混亂與難管理。市場(chǎng)將給消費(fèi)者帶來(lái)消費(fèi)的沖動(dòng)，與此同時(shí)也將會(huì)有疑惑與恐慌。浪費(fèi)的能量越多，也將為環(huán)境造成更大的負(fù)擔(dān)。另一角度，它將使越來(lái)越多的消費(fèi)者沉溺于其中，零零后將是電子網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的原住民，他們將會(huì)不同于前代，思維方式、生活習(xí)慣的改變將使隔代間的矛盾更加顯著。

總體看來(lái)，此種發(fā)展所帶來(lái)的不適以及與原本生活方式所產(chǎn)生的矛盾不是真正的問(wèn)題所在。隨著更加的深入、相應(yīng)產(chǎn)品的逐步升級(jí)、人們生活理念與行為習(xí)慣的改變，此種問(wèn)題會(huì)慢慢消失。最為關(guān)鍵是如何去消除，準(zhǔn)確的說(shuō)是如何最小程度的降低它本身所帶來(lái)的缺陷，這，將是以后所要探討的最大問(wèn)題。

三、以三種角度看長(zhǎng)尾理論的發(fā)展

我們所處的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，正是長(zhǎng)尾理論依存的天然沃土，個(gè)體需求在此被放大，個(gè)體價(jià)值也于此得到了更深入的發(fā)掘。依我看來(lái)，長(zhǎng)尾理論在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用將會(huì)更加廣泛，依托互聯(lián)網(wǎng)的便捷與高效，其所帶來(lái)的價(jià)值也必將更大。在此便通過(guò)對(duì)商品、媒體、受眾三方面的發(fā)展，簡(jiǎn)要敘述自己的觀點(diǎn)。

1、商品的長(zhǎng)尾營(yíng)銷(xiāo)：產(chǎn)品線的無(wú)限擴(kuò)展

在互聯(lián)網(wǎng)的音樂(lè)與歌曲、新書(shū)甚至舊書(shū)等等的銷(xiāo)售中，盡管單項(xiàng)的熱門(mén)制品 暢銷(xiāo)，高居營(yíng)業(yè)額的前列，但是，由于倉(cāng)儲(chǔ)的無(wú)限和聯(lián)邦特快的存在，使得那些 看上去不太熱門(mén)的制品也在創(chuàng)造著出乎意料的營(yíng)業(yè)額，竟然成為這些新媒體銷(xiāo)售 收入的主要部分！”自2004年“長(zhǎng)尾理論”問(wèn)世以來(lái)，它已經(jīng)跨越了新經(jīng)濟(jì)的疆界而進(jìn)入傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)：越來(lái)越多的行業(yè)注意到，長(zhǎng)尾市場(chǎng)不是新經(jīng)濟(jì)的獨(dú)家特權(quán)，而是在各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)無(wú)所不在的現(xiàn)實(shí)。從長(zhǎng)尾模型的曲線可以看到：需求曲線中最高端的紅色的部分是需求曲線的頭部，而蟄伏的藍(lán)色部分,是需求曲線的尾部。在追求利潤(rùn)最大化的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)之下，更多企業(yè)注重需求曲線的頭部，卻忽視尾部，結(jié)果，實(shí)際形成了企業(yè)之間對(duì)頭部的“紅?！敝疇?zhēng)，而對(duì)藍(lán)色所代表的更加廣闊的“藍(lán)?！笔袌?chǎng)，卻有忽略之嫌。

2、媒體的長(zhǎng)尾營(yíng)銷(xiāo):產(chǎn)品線的無(wú)限擴(kuò)展

網(wǎng)易有句廣告詞叫做“網(wǎng)聚人的力量”，在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起之初，網(wǎng)易就 已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了人的力量?！兑粋€(gè)饅頭引發(fā)的血案》引發(fā)了個(gè)人媒體的興起,國(guó)內(nèi)的三大門(mén)戶網(wǎng)站，加上新進(jìn)的TOM、QQ，和中華網(wǎng)、新華網(wǎng)一起構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)新聞信息的供應(yīng)主力部隊(duì)，那么散落在各個(gè)BSP(博客服務(wù)供應(yīng)商)上難以計(jì)算的博客們是不是就是那條長(zhǎng)長(zhǎng)的信息尾巴呢？主力網(wǎng)絡(luò)媒體畢竟規(guī)模有限，而博客們的隊(duì)伍則繼續(xù)壯大，兩者不同的地方只在于訪問(wèn)率而己。再偏門(mén)再邊緣的信息也有需要，低成本制作出來(lái)的《一個(gè)饅頭引發(fā)的血案》更是風(fēng)頭蓋過(guò)了了數(shù)億資金打造出來(lái)的《無(wú)極》。

因此我們可以說(shuō)，個(gè)人媒體開(kāi)始作為一股不可小覷的力量出現(xiàn)在主力媒體的面前。個(gè)人媒體之所以已經(jīng)逐漸上升為能和主流媒體對(duì)抗的力量，乃是因?yàn)樗臒o(wú)限廣度和無(wú)局限性。這些非主流的集合就形成了真正的主流。與商品的長(zhǎng)尾相比，在傳播方式上，媒體的長(zhǎng)尾從單一的“宣傳”變成了“宣傳+個(gè)人媒體的互動(dòng)”，媒體的長(zhǎng)尾,除了運(yùn)用了商品的長(zhǎng)尾的優(yōu)勢(shì)之外，還重視了個(gè)人媒體的力量，加上了個(gè)人媒體的互動(dòng)。網(wǎng)聚小眾媒體的力量可以彌補(bǔ)單一的宣傳由于宣傳面太寬而效果不明顯的不足之處，通過(guò)增加小眾媒體的傳播，可以進(jìn)一步的增大信息與消費(fèi)者的接觸面，通過(guò)廣而告之和小眾媒體的互動(dòng)讓信息更有效地達(dá)到更多的受眾那里。一些互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人媒體己經(jīng)開(kāi)始成為一股新的力量,出現(xiàn)在我們的面前。因此,媒體的長(zhǎng)尾可以說(shuō)是商品傳播的新興力量。3.受眾的長(zhǎng)尾營(yíng)銷(xiāo):精準(zhǔn)傳播的實(shí)現(xiàn)

不管是商品的宣傳或者是個(gè)人媒體的互動(dòng)傳播，營(yíng)銷(xiāo)最終的目的還是將商品 與目標(biāo)消費(fèi)者聯(lián)系在一起。如何抓住散落在網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)消費(fèi)者呢？受眾的長(zhǎng) 尾營(yíng)銷(xiāo)解決的正是這個(gè)問(wèn)題。北京開(kāi)始流行MSN訂飯，DELL網(wǎng)上直銷(xiāo)，這些，都是在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)上的一些嘗試。受眾的長(zhǎng)尾營(yíng)銷(xiāo)也就是要做到精準(zhǔn)傳播，使商品能夠和受眾面對(duì)面。不僅是信息到達(dá)率更高，信息匹配程度更高，而且信息成本到達(dá)足夠低廉，使得眾多產(chǎn)品都能實(shí)現(xiàn)有效的直銷(xiāo)。借助互聯(lián)網(wǎng)可以做到精準(zhǔn)傳播。而精準(zhǔn)傳播也真正的做到了消費(fèi)者導(dǎo)向，抓住了消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)也基本完成了，所以說(shuō)，受眾的長(zhǎng)尾是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì)。相對(duì)前兩者來(lái)說(shuō)，受眾的長(zhǎng)尾營(yíng)銷(xiāo)是“精準(zhǔn)直達(dá)”的傳播方式。

我相信，一種理論不太會(huì)永久不變，尤其是這種以不斷變化的實(shí)踐現(xiàn)象所總結(jié)出的理論。當(dāng)外界環(huán)境在變化時(shí)，要想獲取更大的價(jià)值效益空間，它將被進(jìn)一步優(yōu)化或被擱置創(chuàng)造其他，可這并不影響它被人們發(fā)現(xiàn)時(shí)所創(chuàng)造出的價(jià)值，在被發(fā)現(xiàn)的那一刻，它將是輝煌的。在我看來(lái)，這將是不以時(shí)間更替為尺碼的智慧結(jié)晶，它將給后來(lái)者一次長(zhǎng)久的欣喜與思考。

第三篇：《長(zhǎng)尾理論》讀書(shū)筆記

《長(zhǎng)尾理論》讀書(shū)筆記

在閱讀《長(zhǎng)尾理論》的過(guò)程中，我驚嘆于作者對(duì)在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所容易被忽略的方面進(jìn)行思考而得到一個(gè)行之有效的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)——長(zhǎng)尾。而且真正讓人吃驚的是長(zhǎng)尾的可怕規(guī)模，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)：一般的鮑德斯書(shū)店中藏有大約100 000種書(shū)，但亞馬遜的書(shū)籍銷(xiāo)量中竟有差不多1/4是排名1000 00位之后的書(shū)貢獻(xiàn)的，大多數(shù)成功的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)正在以這樣或那樣的方式利用長(zhǎng)尾，這些企業(yè)不僅僅擴(kuò)展了現(xiàn)有市場(chǎng)，更重要的是，他們還發(fā)現(xiàn)了嶄新的市場(chǎng)，傳統(tǒng)的實(shí)體銷(xiāo)售商力所不能及的那些新市場(chǎng)的規(guī)模遠(yuǎn)比人們想象的大。

最后安德森還提出了繁榮長(zhǎng)尾市場(chǎng)的三大秘訣：一就是提供所有的產(chǎn)品，使客戶的選擇面更加充分；二就是現(xiàn)在就開(kāi)始降低價(jià)格，對(duì)在線音樂(lè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)公平定價(jià)、方便的服務(wù)、穩(wěn)定的質(zhì)量，你也能夠同免費(fèi)同行競(jìng)爭(zhēng)。三就是幫用戶找到產(chǎn)品，長(zhǎng)尾企業(yè)真正把消費(fèi)者看作有血有肉的人，有了它們的大規(guī)模定制化系統(tǒng)，消費(fèi)者就不必再屈就于千篇一律的大眾化商品。

文中的一些句子所表達(dá)的觀點(diǎn)能夠引起人們的深刻思考：

P27：默多克：“年輕人不會(huì)等待某個(gè)神圣的數(shù)據(jù)來(lái)告訴他們什么東西是重要的，他們想控制他們的媒體而不是被媒體控制?！?/p>

報(bào)紙真的是要死的。一張報(bào)紙里你看的內(nèi)容比不看的內(nèi)容少多少？能生存下來(lái)的可能是南方周末這樣的報(bào)紙，發(fā)燒友類(lèi)，大部分內(nèi)容都投我所好。可參P169“適合刊登的新聞”部分。編輯雖然仍很重要，但編輯們那種替讀者決定版面內(nèi)容的傲慢，可能是新時(shí)代讀者所不能接受的。

P35：在任何市場(chǎng)中，利基產(chǎn)品都遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于熱門(mén)產(chǎn)品。

武斷的全程判斷，顯然誤。這也是全書(shū)的核心問(wèn)題之一，即長(zhǎng)尾理論究竟適用于哪些行業(yè)。在第十二章“娛樂(lè)業(yè)之外”中，查理斯·安德森試圖證明長(zhǎng)尾理論具有不同行業(yè)（甚至所有行業(yè)）中的廣泛適用性。

P48：我們正在由被動(dòng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)生產(chǎn)者。

除了電影、文字、音樂(lè)，還有什么？實(shí)際上，普通人可以生產(chǎn)的東西非常有限。生產(chǎn)仍然是有相當(dāng)門(mén)檻的，更關(guān)鍵的是，這是一件業(yè)余的事情。人是越來(lái)越懶的。不可能科技越來(lái)越發(fā)達(dá)，人卻越來(lái)越喜歡DIY。

P55：你在任何地方都找不到其他像維基長(zhǎng)尾這樣的東西。

這就是web2.0的靈魂：tag。從Google搜索結(jié)果開(kāi)始，Wikipedia、del.icio.us、百度貼吧、新浪博客、Youtube、豆瓣??這些成功的web2.0服務(wù)都是長(zhǎng)尾理論的忠實(shí)執(zhí)行者。Give everything, every item, every word a page, to define, to explain.在一個(gè)平臺(tái)上，放上所有的內(nèi)容，不管搜什么，都能找到一個(gè)專(zhuān)屬的地方。從此也許可以推出，web2.0網(wǎng)站的唯一成功道路就是成為同類(lèi)網(wǎng)站中的老大，成為標(biāo)準(zhǔn)。這也就是作者在總結(jié)性的第十三章“長(zhǎng)尾法則”開(kāi)頭便提出的兩句話的核心精神：1.提供所有產(chǎn)品。2.幫我找到它。P83：存貨的消亡：降低成本的終極方法就是完全消滅原子，用字節(jié)處理一切。

這是全書(shū)另一個(gè)最重要的問(wèn)題：長(zhǎng)尾產(chǎn)生利潤(rùn)的前提是存貨成本極低，這并不容易。前面已經(jīng)提到，如果是有形物質(zhì)產(chǎn)品的話，那就很難避免存貨成本。第八章“貨架爭(zhēng)奪戰(zhàn)”詳細(xì)討論了存貨成本問(wèn)題。

P110：冪律曲線的三個(gè)條件：多樣性、質(zhì)量不平等性、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（口碑傳播等）。如果在某一行業(yè)中無(wú)法滿足這三個(gè)條件，那就不適用于長(zhǎng)尾。作者在121頁(yè)也承認(rèn)“廣泛興起的小市場(chǎng)確實(shí)給某些行業(yè)帶來(lái)了成長(zhǎng)的黃金機(jī)遇，但也許有些行業(yè)并沒(méi)有這么幸運(yùn)”。P122：但一旦你把可支配收入和時(shí)間的匱乏全部考慮在內(nèi)，某些非排他性媒體就會(huì)變成排他性媒體。

豐饒選擇造成時(shí)間成本越來(lái)越昂貴，以后電影的長(zhǎng)度也許會(huì)縮短到一小時(shí)。P125：這類(lèi)積極反饋環(huán)很容易創(chuàng)造一種贏家通吃現(xiàn)象。

這就是為什么本來(lái)目的是“去中心化”的web2.0浪潮，注定會(huì)制造出新的中心。

第四篇：長(zhǎng)尾理論讀后感

讀《長(zhǎng)尾理論》有感

先說(shuō)說(shuō)這本書(shū)的主要內(nèi)容：

一、第一章和第二章 科學(xué)技術(shù)以一種巨無(wú)霸式的力量碾碎了大熱門(mén)，并將市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)拉到買(mǎi)方市場(chǎng)?；蛘哒f(shuō)是賣(mài)方市場(chǎng)被撕裂分化成無(wú)數(shù)個(gè)不同的領(lǐng)域，而自然消弱了其左右市場(chǎng)的能力。

二、第三章到第六章 長(zhǎng)尾的三種力量：第一種力量是生產(chǎn)工具的普及、第二種力量就是通過(guò)普及傳播工具降低消費(fèi)的成本、第三種力量就是連接供給與需求，將新產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者，推動(dòng)需求沿曲線向右移動(dòng)。

三、第七章 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度闡述長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)以豐饒為常態(tài)，逆80/20法則，追求多產(chǎn)品生產(chǎn)的“長(zhǎng)尾”，或者是對(duì)于各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的“不拋棄、不放棄”。

四、第八章和第九章 貨架貨位的有限性對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的制約和《選擇的悖論》到底孰對(duì)孰錯(cuò)，豐饒性對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是種迷惑或壓抑么？

五、第十章及其以后長(zhǎng)尾世界到底是什么樣的？對(duì)主觀客體產(chǎn)生了什么樣的影響？作者通過(guò)ebay、kitchenaid、樂(lè)高、以及google等實(shí)例告訴了我們。

在讀《長(zhǎng)尾理論》的時(shí)候有一本書(shū)的思想一直在我的腦海中盤(pán)旋，并與長(zhǎng)尾理論進(jìn)行著艱苦的拉鋸戰(zhàn)。它就是《搖錢(qián)樹(shù)：鎖定高利潤(rùn)客戶》?？v觀現(xiàn)在的企業(yè)管理精神，客戶關(guān)系管理以其外在的可見(jiàn)的短期效果為我們深信不疑，而著名企業(yè)家李踐將其中很重要的一部分—大客戶管理通過(guò)與風(fēng)馳傳媒的自身發(fā)展相結(jié)合實(shí)例而使其淋漓盡致的呈現(xiàn)在我們的面前。在資源有限的情況下公司要想有持續(xù)的增長(zhǎng)速度，保持增長(zhǎng)速度去活動(dòng)不斷發(fā)展的能力，你就必須充分利用好你的高利潤(rùn)客戶。

所以李踐總結(jié)了一下幾點(diǎn)：

一、不斷地對(duì)你的客戶進(jìn)行分類(lèi)和篩選，挑選出你的大客戶。

二、企業(yè)應(yīng)該將更多的精力和資源投向那些大客戶，因?yàn)榇罂蛻羰亲钅軇?chuàng)造大利潤(rùn)的。

三、大客戶創(chuàng)造了企業(yè)收入的絕大部分，是企業(yè)效益的主要來(lái)源，對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要，是企業(yè)真正意義上的生存之本，發(fā)展之動(dòng)力。

很顯然這些理念是正確的，因?yàn)槲覀冎烙捎谏a(chǎn)可能性邊界的存在限制了我們自由選擇，所以我們必須盡一切可能去靠近邊界。鎖定大利潤(rùn)客戶正是這樣做的。生產(chǎn)、服務(wù)是無(wú)處不在的，而生產(chǎn)的后面是與其形影不離的成本，一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)就是：但邊際收益少于所投入的成本時(shí)企業(yè)就會(huì)停止自己的擴(kuò)張。于是一口大刀就在某點(diǎn)將長(zhǎng)尾一刀斬?cái)啵?981年第一胎IBM私人電腦投入市場(chǎng)，1985年第一個(gè)版本的Windows操作系統(tǒng)問(wèn)世，隨后是Web的出現(xiàn)和網(wǎng)景上市??信息化數(shù)字化不斷地侵入我們的生活?，F(xiàn)在任何實(shí)型的勞務(wù)或產(chǎn)品只要其能夠數(shù)字化，那么他的成本會(huì)以1/x的速度迅速下降，少到甚至可以忽略。從而使被斬?cái)嗟奈舶陀袕?fù)活了，而且像是一個(gè)發(fā)育期的青少年每天都在不知不覺(jué)中成長(zhǎng)，這就是我最初所理解的長(zhǎng)尾。

在此書(shū)的序言部分列舉了一個(gè)十分典型的例子：關(guān)于Ben的生活，Ben是一個(gè)成長(zhǎng)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的青少年。每天上學(xué)的時(shí)候騎著那輛多檔變速的自行車(chē)，耳朵里塞著山寨版的OPPO而且會(huì)一直把手機(jī)塞在兜里或者書(shū)包里因?yàn)橐恢睊熘鳴Q以會(huì)時(shí)不時(shí)傳來(lái)滴滴嗒嗒的聲音，睡覺(jué)的時(shí)候偶爾會(huì)被他那從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的DJ鈴聲吵醒。他們成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代意味著他們可以不受限制、不加過(guò)濾地接觸到各種各樣的文化和內(nèi)容，從主流文化到非主流文化。作為很顯然會(huì)成為這個(gè)時(shí)代的主人，那么作為企業(yè)應(yīng)給如何去調(diào)整自己的戰(zhàn)略自己的營(yíng)銷(xiāo)策略去適應(yīng)這些，去吸引跟多的貨幣選票呢？其實(shí)作者在敘述維基現(xiàn)象的時(shí)候提到了也在樂(lè)高的事例中講到過(guò)這些。讓消費(fèi)者參與到生產(chǎn)中因?yàn)檫@樣就給了他們一個(gè)追求自我個(gè)性的機(jī)會(huì)，而這時(shí)企業(yè)用市場(chǎng)調(diào)查、客戶反饋所達(dá)不到的。這其實(shí)就是一種：早期的共同介入。

書(shū)中總結(jié)了長(zhǎng)尾時(shí)代的六個(gè)主題：

1、在任何市場(chǎng)中，利基產(chǎn)品都遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于熱門(mén)產(chǎn)品。而且，隨著生產(chǎn)科技變得越來(lái)越廉價(jià)，越來(lái)越普及，利基產(chǎn)品的比重仍以指數(shù)級(jí)的速度提高。

2、獲得這些利基產(chǎn)品的成本正在顯著下降。數(shù)字傳播、強(qiáng)大的搜索技術(shù)和寬帶的深溝里結(jié)合成了一種了力量，憑借它，在線市場(chǎng)正在改寫(xiě)零售經(jīng)濟(jì)學(xué)?，F(xiàn)在，許多市場(chǎng)已經(jīng)有能力供應(yīng)空前豐富的產(chǎn)品、3、僅僅供應(yīng)更多的品種并不能改變需求，消費(fèi)者必須有辦法找到適合他么特殊需求和興趣的利基產(chǎn)品。從自動(dòng)推薦到產(chǎn)品排名，一系列的工具和技術(shù)都能有效地做到這一點(diǎn)。這些“過(guò)濾器”可以把需求推向長(zhǎng)尾的后端。

4、一旦有了空前豐富的品種和用來(lái)做出選擇的過(guò)濾器，需求曲線就會(huì)扁平化。熱門(mén)產(chǎn)品和利基產(chǎn)品仍然存在，但人們產(chǎn)品的流行度會(huì)相對(duì)下降，利基產(chǎn)品的流行度則會(huì)相對(duì)上升。

5、盡管沒(méi)有一個(gè)利基產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)大的銷(xiāo)量，但由于利基產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，它們聚合起來(lái)，將共同形成一個(gè)可與大熱門(mén)市場(chǎng)相抗衡的大市場(chǎng)。

6、當(dāng)以上幾點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)，需求曲線的天然形狀將會(huì)顯示出來(lái)，不受供給瓶頸、信息匱乏和有線貨架空間的扭曲。而且，這種形狀受少數(shù)大熱門(mén)的支配程度，遠(yuǎn)不像我們想象的那么大。相反，他的分布就像人口本身一樣分布。

其實(shí)這六點(diǎn)已經(jīng)把本書(shū)的理論闡述的一清二楚了。我一直在讀《侯衛(wèi)東官場(chǎng)筆記》一書(shū)，很想在網(wǎng)上買(mǎi)一本第五集，于是到當(dāng)網(wǎng)上訂購(gòu)了一本，省了10多元，我買(mǎi)書(shū)一直都在當(dāng)當(dāng)。作為一家B2C模式的電子商務(wù)企業(yè)我感覺(jué)要比亞馬遜好很多，因?yàn)槲乙膊卦陂L(zhǎng)尾的某個(gè)地方。而前不久我發(fā)現(xiàn)在淘寶買(mǎi)鼠標(biāo)就沒(méi)有這么方便了，真可謂是大浪淘金啊。店鋪太多了，價(jià)格差異也特別大，在我看中某個(gè)款式的鼠標(biāo)之后，開(kāi)始搜，賣(mài)家信用、買(mǎi)家信用、賣(mài)家好評(píng)率、賣(mài)家好評(píng)率、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、寶貝與描述相符等等只要有一項(xiàng)不滿意就刷下去，這樣雖然給了自己更多的選擇但是讓人感覺(jué)到壓抑而且浪費(fèi)時(shí)間但有一項(xiàng)極好的好處：省錢(qián)。也許這就是看不到的邊際成本吧。雖說(shuō)選擇的益處并非來(lái)自選擇的本身，而是來(lái)自選擇的過(guò)程。但是如果過(guò)程太長(zhǎng)必定會(huì)是消費(fèi)者產(chǎn)生反感，盡管它同時(shí)帶給了消費(fèi)者樂(lè)趣和欣喜。我們不能簡(jiǎn)單的把它歸結(jié)為選擇的無(wú)序性。其實(shí)專(zhuān)注于賣(mài)家的各種信息是存在這樣一種事實(shí)：自上而下的宣傳正在失去效力，自下而上的傳言正在贏得力量。各種各樣的促銷(xiāo)已經(jīng)沒(méi)有太多的吸引力，我們?cè)谔摷購(gòu)V告、“托”、電視直銷(xiāo)下越來(lái)越成熟。所以在下載某個(gè)軟件之前通常會(huì)先看看別人的評(píng)論，這個(gè)軟件有沒(méi)有病毒、能不能安裝、解壓時(shí)要不要密碼、是否和其他軟件有沖突，或者下載電影時(shí)候看看清晰度，字母等等。對(duì)于習(xí)慣使用他人的評(píng)論來(lái)判定一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一個(gè)公司怎樣宣傳它的品牌并不重要，重要的是隱藏在長(zhǎng)尾之中的“螞蟻”怎么評(píng)價(jià)它，因?yàn)樗麄兪?80的人，他們的“擴(kuò)音器”也會(huì)影響那%20。

庫(kù)存管理這些年來(lái)所受到的重視越來(lái)越多，作為“第三利潤(rùn)源”的一個(gè)重要組成部分做到較低庫(kù)存能為企業(yè)創(chuàng)造不少的利潤(rùn)，其中比較著名的是日本豐田的JIT（just in time)零庫(kù)存，一種追求零庫(kù)存的管理思想。而一旦產(chǎn)品以數(shù)字化形式存在會(huì)出現(xiàn)什么狀況呢？?jī)?chǔ)存不在需要大的廠房、貨架、叉車(chē)以及其他配套設(shè)施及相關(guān)人員，那么長(zhǎng)尾會(huì)自然而然地向右延伸。這種成本的降低對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)百利而無(wú)一害。

日本的一位企業(yè)家曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)的目的就是盈利，不盈利的企業(yè)就是對(duì)社會(huì)的一種犯罪?！蹦敲雌髽I(yè)是怎么通過(guò)長(zhǎng)尾理論來(lái)獲利的呢？可以歸結(jié)為三點(diǎn)：

一、你能提供的產(chǎn)品遠(yuǎn)比從前要多。

二、由于找到這些產(chǎn)品遠(yuǎn)比從前要容易，銷(xiāo)售額在大熱門(mén)和利基產(chǎn)品之間的分配更加均勻了。

三、由于利基市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)與大熱門(mén)市場(chǎng)相差無(wú)幾，任何產(chǎn)品都能創(chuàng)造利潤(rùn)，無(wú)論流行程度是高時(shí)低。

現(xiàn)在市場(chǎng)上又推出了《長(zhǎng)尾理論》2.0版本，還有姜奇平的《長(zhǎng)尾戰(zhàn)略》都是在說(shuō)明本書(shū)思想的超前性、可預(yù)見(jiàn)性。沒(méi)人可以質(zhì)疑其對(duì)于這個(gè)社會(huì)的影響力及其指導(dǎo)意義。就像葉鶯所說(shuō)的：“了解每一位消費(fèi)者未被滿足的需求，滿足他們的需求，不要忽略這條長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴。讀了這本書(shū)，一定有啟發(fā)?！?/p>

第五篇：長(zhǎng)尾理論讀后感

讀書(shū)筆記----《長(zhǎng)尾理論》

作者：克里斯﹣安德森

簡(jiǎn)介：針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一些現(xiàn)象提出的一個(gè)新的理論，該書(shū)很快成為經(jīng)管類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)的第一名，并且成為web2.0創(chuàng)業(yè)者的必讀書(shū)。

感想：“長(zhǎng)尾理論”的核心就是由于商業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)成本的大幅度降低，80/20原則的理論基礎(chǔ)不再存在。“大頭現(xiàn)象”雖然依然存在，但是“長(zhǎng)尾現(xiàn)象”也同樣存在，且比“大頭現(xiàn)象”更加具備盈利能力。

同樣做為銷(xiāo)售音樂(lè)的商店，實(shí)體唱片店（4500唱片25000歌曲）會(huì)更加是80/20原則，即＜20%的商品帶來(lái)＞80%的銷(xiāo)售，＞80%的商品帶來(lái)＜20%的銷(xiāo)售。這個(gè)產(chǎn)生的原因是：成本（包括占地與人員）。（每張唱片必須每季度銷(xiāo)售4張才能彌補(bǔ)放在商店的成本，任何推廣活動(dòng)必須要求更大量。）所以唱片店會(huì)偏重對(duì)熱門(mén)排行榜的銷(xiāo)售。

作為網(wǎng)上銷(xiāo)售音樂(lè)的rhapsody則發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售曲線要平得多，實(shí)體音樂(lè)店（25000首曲）之外的銷(xiāo)售依然能夠達(dá)到40%。同樣網(wǎng)上書(shū)店Amazon在實(shí)體書(shū)店之外占25%。

在長(zhǎng)尾的新奇世界里遨游了兩天后，我讀完了《長(zhǎng)尾理論》。我興奮異常，急于向身邊的朋友講述一個(gè)被大家忽略的市場(chǎng)和一種不可忽視的利基文化。如果我要向別人講什么是“長(zhǎng)尾理論”，我的理解是：在大熱門(mén)的市場(chǎng)后面還許許多多非熱門(mén)的小市場(chǎng)，這些小市場(chǎng)就像長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴，雖然單個(gè)小市場(chǎng)看起來(lái)微不足道，但無(wú)數(shù)多個(gè)小市場(chǎng)加起來(lái)后形成的合力足以對(duì)抗大熱門(mén)市場(chǎng)。因此，長(zhǎng)尾市場(chǎng)是一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。

其實(shí)長(zhǎng)尾現(xiàn)象一直存在，那么為什么在我們21世紀(jì)這個(gè)時(shí)代長(zhǎng)尾現(xiàn)象才被人發(fā)現(xiàn)，并表現(xiàn)得如此突出呢？我覺(jué)得這是時(shí)代的產(chǎn)物，肯定有這個(gè)時(shí)代決定的。任何偉大的變革都離開(kāi)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

長(zhǎng)尾市場(chǎng)被掘出之因

文中說(shuō)“市場(chǎng)上的音樂(lè)產(chǎn)品有99%不能陳列在沃爾瑪?shù)呢浖苌希^大多數(shù)你想要的產(chǎn)品都不在你身邊的那些商店中。”我們?cè)谖譅柆數(shù)曛匈I(mǎi)到的大多是所謂的大熱門(mén)產(chǎn)品，而那些可能我們也同樣需要的非熱門(mén)產(chǎn)品并沒(méi)有陳列在店中。因此，在沃爾瑪市場(chǎng)中我們很難發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)尾市場(chǎng)。就算發(fā)現(xiàn)了，也只是少許，不能形成合力，更不會(huì)引起我們太多的注意。我們可以簡(jiǎn)單分析下在沃爾瑪市場(chǎng)中為什么沒(méi)有發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)尾市場(chǎng)。第一，沃爾瑪?shù)曛械呢浖苁怯邢薜?，并不能陳列下無(wú)窮無(wú)盡的非熱門(mén)商品。第二，非熱門(mén)商品陳列在貨架中并不能盈利。因?yàn)椤胺菬衢T(mén)”就決定了它們的購(gòu)買(mǎi)量少，而大量的積壓產(chǎn)生的庫(kù)存費(fèi)用使得商家很難盈利。第三，顧客很難找到自己需要的非熱門(mén)產(chǎn)品。要知道非熱門(mén)商品存在于無(wú)窮無(wú)盡的長(zhǎng)尾世界中，如果沒(méi)有一個(gè)很好的過(guò)濾器幫助查找，顧客找到所需非熱門(mén)產(chǎn)品的機(jī)率很小的。

但在互聯(lián)網(wǎng)席卷的這個(gè)信息時(shí)代，長(zhǎng)尾市場(chǎng)再也不能潛伏在水底之下，它終于逐漸露出了水面，它那高大的身軀，為世人所矚目。

文中說(shuō)“長(zhǎng)尾理論闡述的實(shí)際上是豐饒經(jīng)濟(jì)學(xué)——當(dāng)我們文化中的供需瓶頸開(kāi)始消失，每一個(gè)人都能得到每一樣?xùn)|西的時(shí)候，長(zhǎng)尾故事便會(huì)自然發(fā)生。”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后，網(wǎng)上擁有無(wú)窮無(wú)盡的虛擬貨架，而虛擬貨架空間是沒(méi)有租金的，對(duì)那些數(shù)字產(chǎn)品（如音樂(lè)）來(lái)說(shuō)，只是多了一些字節(jié)，生產(chǎn)成本可以說(shuō)為零，再加上Google、Yahoo等搜索引擎的應(yīng)用，可以幫助顧客從數(shù)量繁多的非熱門(mén)產(chǎn)品中找到所需產(chǎn)品。當(dāng)一個(gè)極大極大的數(shù)（長(zhǎng)尾中的產(chǎn)品）乘以一個(gè)相對(duì)較小的數(shù)（每一種長(zhǎng)尾產(chǎn)品的銷(xiāo)量）仍然等于一個(gè)極大極大的數(shù)時(shí)，長(zhǎng)尾市場(chǎng)怎能不會(huì)發(fā)掘出來(lái)。

長(zhǎng)尾的價(jià)值

既然長(zhǎng)尾市場(chǎng)被我們發(fā)掘出來(lái)之后，那就要深入的去研究，利用長(zhǎng)尾市場(chǎng)去創(chuàng)造價(jià)值。長(zhǎng)尾的產(chǎn)生的三種力量：“第一個(gè)力量是生產(chǎn)工具的普及，實(shí)現(xiàn)廉價(jià)的生產(chǎn)；第二個(gè)力量是普及傳播工具，使?fàn)I銷(xiāo)成本顯著下降；第三個(gè)力量是連接供給與需求，將供求匹配服務(wù)做好?！?/p>

第一種力量可以幫著長(zhǎng)尾更長(zhǎng)，出現(xiàn)多樣化和差異化的產(chǎn)品。這需要生產(chǎn)工具的普及和大眾人民的積極參與，而專(zhuān)業(yè)和業(yè)余與生產(chǎn)者和消費(fèi)者的界限越來(lái)越模糊。天文學(xué)家和業(yè)余天文學(xué)愛(ài)好者共同參與發(fā)現(xiàn)了天文現(xiàn)象；而維基百科的例子讓我深刻感受到了“群眾的智慧”是不可估量的；商業(yè)中很多商家都會(huì)提供DIY服務(wù)，讓更多的消費(fèi)者變成生產(chǎn)者；還有“孤島”的例子等等都讓我感受到大量低廉生產(chǎn)的長(zhǎng)尾商品無(wú)處不在。也就是說(shuō)生產(chǎn)長(zhǎng)尾產(chǎn)品的力量是大量存在的。

第二種力量要求我們要把無(wú)窮無(wú)盡的長(zhǎng)尾產(chǎn)品集合起來(lái)。對(duì)于有形產(chǎn)品，可以采取分散化倉(cāng)儲(chǔ)的方法降低供應(yīng)鏈成本，比如說(shuō)亞馬遜的書(shū)籍就是采用這種方法，把那庫(kù)存商品的費(fèi)用全部轉(zhuǎn)移到實(shí)體書(shū)店上了。對(duì)于無(wú)形產(chǎn)品，可以集中化存儲(chǔ)到硬盤(pán)上。由于是數(shù)字產(chǎn)品，它的庫(kù)存費(fèi)用可以為零，而它是通過(guò)寬帶網(wǎng)運(yùn)輸貨物的，運(yùn)輸成本也可以為零，利用網(wǎng)絡(luò)的搜索引擎可以提供無(wú)限的產(chǎn)品選擇。因此數(shù)字產(chǎn)品更能使長(zhǎng)尾更長(zhǎng)。

第三種力量需要我們提供能使客戶找到所需產(chǎn)品工具——過(guò)濾器，以解決供需鏈瓶頸。

尾聲

文中P91，“統(tǒng)制一切的不是內(nèi)容，而是尋找內(nèi)容的方式?！边@句話用在當(dāng)今的百度和Google身上再適合不過(guò)了。在無(wú)窮無(wú)盡的長(zhǎng)尾世界中，肯定有顧客所需的產(chǎn)品，我們必需提供像Google這樣的過(guò)濾器層層篩選才能在這如此繁多產(chǎn)品找到所需。過(guò)濾器可以分為事前過(guò)濾（如唱片公司星探、營(yíng)銷(xiāo)商、商場(chǎng)采購(gòu)者等）和事后過(guò)濾（如博客、評(píng)論、推薦等）。也就是通過(guò)過(guò)濾器的幫助才能突破供需鏈的瓶頸，長(zhǎng)尾產(chǎn)品才真正創(chuàng)造價(jià)值。

文中P96“長(zhǎng)尾中滿是垃圾”。的確，不要把長(zhǎng)尾太過(guò)于完美化了。長(zhǎng)尾中有很多垃圾，這的確是事實(shí)。但在糟糕的事物中都會(huì)有精華，只是概率很小。但長(zhǎng)尾數(shù)量龐大，在小的概率乘以一個(gè)很多的數(shù)時(shí)，精華的數(shù)量也是客觀的。而介于精華和垃圾之間的東西就更多了。這需要我們善于運(yùn)用過(guò)濾器找到自己所需要的事物。

文中P96“任何事物都有90%都是無(wú)用渣滓”。這太絕對(duì)化，外延太寬。隨便找一個(gè)事物，你能說(shuō)它90%都是無(wú)用渣滓。文中說(shuō)“我們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是因?yàn)樵掖蠖喽急贿^(guò)濾網(wǎng)過(guò)濾掉了”。如果要證明上面一句話完全正確，必須找出一點(diǎn)也沒(méi)被過(guò)濾掉的事物，看其中的事物是否90%的都是無(wú)用渣滓。

文中P114“80/20法則”，即20%的產(chǎn)品創(chuàng)造了80%的價(jià)值，其余80%的產(chǎn)品只創(chuàng)造了20%價(jià)值。以前也聽(tīng)過(guò)這個(gè)法則。文中說(shuō)“80和20是兩種不同事物的比重”，這是我前沒(méi)有想到的，它們合計(jì)不定等于100。在長(zhǎng)尾中這個(gè)法則不適用了。因?yàn)樵陂L(zhǎng)尾中以前80%的產(chǎn)品的成本大大降低了，它們創(chuàng)造了價(jià)值已經(jīng)超過(guò)以前20%的價(jià)值。

文中P137“MP3.com公司失敗的例子”讓我明白了長(zhǎng)尾市場(chǎng)的成功需要大熱門(mén)的支持和強(qiáng)大的社交紐帶。

文中P157的內(nèi)容讓我知道提供更多的選擇是不夠的，還需要幫助消費(fèi)者做出選擇。否則，消費(fèi)者會(huì)在眾多的選擇中迷失自己，無(wú)法做出選擇。

最后，作者總結(jié)了以下長(zhǎng)尾法則：

“在降低成本方面，法則1：讓存貨集中或分散；法則2：讓顧客參與生產(chǎn)。

在考慮小市場(chǎng)方面，法則3：一種傳播途徑并不適合所有人；法則4：一種產(chǎn)品并不適合所有人；法則5：一種價(jià)格并不適合所有人。

在擺脫控制方面，法則6：分享信息；法則7：考慮“和”，不要考慮“或”；法則8：讓市場(chǎng)替你做事；法則9：理解免費(fèi)的力量?！?/p>

我想長(zhǎng)尾九法則也是本書(shū)精華所在，只要我們把這些法則使用得當(dāng)，那么我們也能真正感受到長(zhǎng)尾給我們帶來(lái)的價(jià)值。

以上就是我對(duì)《長(zhǎng)尾理論》的讀后感。我想把書(shū)中的理論運(yùn)用在現(xiàn)實(shí)中，感悟會(huì)更多，可能以前的一些觀點(diǎn)是錯(cuò)誤，也可能獲得以前從未有過(guò)觀點(diǎn)。它提供一個(gè)新的世界觀，給我們以后借鑒，這是我認(rèn)為是這本書(shū)的最大貢獻(xiàn)。