第一篇：實(shí)施工程師培訓(xùn)考試題

施工程師培訓(xùn)考試題

學(xué)員姓名：

所在分支：

分?jǐn)?shù)：

答題要求：A、學(xué)員之間不準(zhǔn)相互探討作答；B、作答時(shí)可參閱培訓(xùn)中筆記；C、各題不分難易，分?jǐn)?shù)均為10分，第11題為加分題。

1、為什么公司將辦公地點(diǎn)選擇于此？

答：因?yàn)楸竟疚挥诮ㄔO(shè)旁，這樣不但會(huì)讓每個(gè)人明白公司的目標(biāo)，還讓每個(gè)人一想到建設(shè)就能知道公司。

2、施工項(xiàng)目成本主要包括那幾大類(lèi)？并針對(duì)每類(lèi)成本舉1～2個(gè)例？ 答：①甲供材料業(yè)務(wù)管理②現(xiàn)金采購(gòu)材料管理③賒購(gòu)材料業(yè)務(wù)管理。

3、“華帥施工項(xiàng)目成本管理系統(tǒng)（PCM3）”中直接影響項(xiàng)目成本的單據(jù)有哪些？ 答：出庫(kù)單，退庫(kù)單，置入置出單。

4、華帥文化中分析人要獲得成功需要哪些條件？結(jié)合這些條件分析實(shí)施工程師在實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，如果要實(shí)施成功應(yīng)具備哪些條件？ 答：①技能 ②平臺(tái) ③信念，1，溝通能力，2，學(xué)習(xí)能力，3，分析能力，4，較強(qiáng)的邏輯思維能力，5處理問(wèn)題能力。

5、寫(xiě)出材料管理的業(yè)務(wù)處理流程？并列出在PCM3中對(duì)應(yīng)處理的軟件功能模塊菜單？ 答：

6、描述“施工日志”中【添加記錄】功能操作作用？

答：添加記錄：就是 將此項(xiàng)的記錄人 進(jìn)行編制，也可以增加和刪除記錄人。

7、耗材入庫(kù)單中【選擇字典】和【選擇合同】?jī)蓚€(gè)功能的區(qū)別？

答：選擇字典：就是將原有的數(shù)據(jù)選擇進(jìn)來(lái)，可以進(jìn)行定義，選擇合同：就是將簽合同的選擇的材料拿去進(jìn)來(lái)。

8、在系統(tǒng)處理勞務(wù)管理業(yè)務(wù)時(shí)，勞務(wù)分包合同是不是要必須先錄入系統(tǒng)才能做單據(jù)？并寫(xiě)出原因和理由？

答：不是，因?yàn)榭梢栽谧值渲羞M(jìn)行定義好價(jià)格和數(shù)量。并不是必須要有合同才能夠做單據(jù)。

9、列出施工項(xiàng)目部中的主要管理崗位？并寫(xiě)出各崗位在PCM3中對(duì)應(yīng)操作的模塊菜單？ 答：施工項(xiàng)目不主要的崗位有：負(fù)責(zé)目標(biāo)成本預(yù)算-----成本定義；

項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況分析--項(xiàng)目定義，項(xiàng)目監(jiān)控，項(xiàng)目分解；參與項(xiàng)目其他合同招標(biāo)簽訂，主要材料預(yù)算 用量測(cè)算，公司相關(guān)報(bào)表編制---耗材報(bào)表。

10、PCM3中分功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，請(qǐng)問(wèn)這兩種權(quán)限是怎樣實(shí)現(xiàn)的？并舉例說(shuō)明。

答：主要是由系統(tǒng)對(duì)每一個(gè)反問(wèn)的時(shí)候，在數(shù)據(jù)庫(kù)中區(qū)查詢(xún)一邊看是否有無(wú)權(quán)限。設(shè)置權(quán)限就是將系統(tǒng)反問(wèn)的地址保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中。

比如 給一個(gè)人設(shè)置一個(gè)增加的權(quán)限過(guò)后，那么當(dāng)這個(gè)人進(jìn)入顯示增加的頁(yè)面的時(shí)候，就會(huì)先在數(shù)據(jù)庫(kù)中去查詢(xún)以便看是否有誤權(quán)限。

11、你對(duì)這份工作有何看法？

答：我自我覺(jué)得做這個(gè)軟件實(shí)施工作，主要就是教會(huì)客戶(hù)能完全的熟練公司的軟件，但是自己也要對(duì)軟件的流程能夠熟記，對(duì)軟件的每一塊都要能夠明白，能夠說(shuō)得出來(lái)軟件上面的每一個(gè)按鈕的原因。綜合的說(shuō)：一定要熟悉軟件。還需要自身的一個(gè)溝通能力和親和能力，將客戶(hù)學(xué)軟件的操作的信心提高。我們也要多和客戶(hù)交流。一定要有一定耐心。

第二篇：知識(shí)產(chǎn)權(quán)工程師網(wǎng)考試題

重要說(shuō)明：?jiǎn)芜x題和多選題90%以上都對(duì)的。判斷題我自己選的，請(qǐng)不要參考。

1.在收到進(jìn)入實(shí)質(zhì)審查階段通知書(shū)后兩周內(nèi)，申請(qǐng)人提交的對(duì)申請(qǐng)文件所進(jìn)行的下列修改（）是不允許的？(1分)A.由于原權(quán)利要求1的主題名稱(chēng)為“一種豬飼料”，據(jù)此將說(shuō)明書(shū)的發(fā)明所屬技術(shù)領(lǐng)域由“涉及一種動(dòng)物飼料”修改為“涉及一種豬飼料”

B.將未在原權(quán)利要求書(shū)和原說(shuō)明書(shū)中明確記載，但由原說(shuō)明書(shū)附圖2測(cè)量得出的“反應(yīng)容器的高度與直徑的比例為3：1”的技術(shù)內(nèi)容補(bǔ)入說(shuō)明書(shū)實(shí)施例中

C.將說(shuō)明書(shū)附圖中的反應(yīng)器壁標(biāo)記由“2”修改為“5”，使之與原說(shuō)明書(shū)文字部分使用的對(duì)應(yīng)附圖標(biāo)記相一致

D.刪除附圖1中的文字注釋?zhuān)⑺鶆h除的文字注釋補(bǔ)入說(shuō)明書(shū)的附圖說(shuō)明部分中，而該文字注釋在原權(quán)利要求書(shū)和原說(shuō)明書(shū)文字部分中沒(méi)有記載

2.一件實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)的申請(qǐng)日為2007年1月1日，授權(quán)公告日為2008年1月9日。某人針對(duì)該專(zhuān)利于2009年1月1日提出無(wú)效宣告請(qǐng)求，專(zhuān)利復(fù)審委員會(huì)于2009年6月1日作出維持權(quán)利要求1有效、宣告權(quán)利要求2無(wú)效的決定。下列說(shuō)法（）是正確的？(1分)A.權(quán)利要求1記載的技術(shù)方案的專(zhuān)利權(quán)期限自2007年1月1日起計(jì)算 B.權(quán)利要求1記載的技術(shù)方案的專(zhuān)利權(quán)期限自2008年1月9日起計(jì)算 C.權(quán)利要求2記載的技術(shù)方案的專(zhuān)利權(quán)視為自2009年1月1日起不存在 D.權(quán)利要求2記載的技術(shù)方案的專(zhuān)利權(quán)視為自2009年6月1日起不存在 3.下列說(shuō)法中（）是正確的？(1分)A.專(zhuān)利權(quán)被授予后，在任何情況下專(zhuān)利權(quán)人均無(wú)需獲得他人同意即可自行實(shí)施其專(zhuān)利 B.不同申請(qǐng)人先后分別就同樣的發(fā)明創(chuàng)造申請(qǐng)專(zhuān)利的，專(zhuān)利權(quán)授予其申請(qǐng)日在先的申請(qǐng)人 C.不同申請(qǐng)人同一日分別就同樣的發(fā)明創(chuàng)造申請(qǐng)專(zhuān)利的，由雙方協(xié)商確定申請(qǐng)人，協(xié)商不成的，專(zhuān)利權(quán)授予最先完成該發(fā)明創(chuàng)造的申請(qǐng)人

D.實(shí)用新型專(zhuān)利申請(qǐng)經(jīng)實(shí)質(zhì)審查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)駁回理由的，由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局作出授予實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)的決定

4.2004年11月9日，中國(guó)公司甲向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交了一件發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)。2005年4月28日，美國(guó)公司乙就同樣的發(fā)明在我國(guó)提交了一件發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)，并要求享有其于2004年5月11日在美國(guó)提交的首次申請(qǐng)的優(yōu)先權(quán)，該優(yōu)先權(quán)要求符合規(guī)定。2005年11月25日，乙的申請(qǐng)被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公布。下列（）說(shuō)法是正確的？(1分)A.乙應(yīng)當(dāng)在2005年6月28日前向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交美國(guó)申請(qǐng)文件的副本 B.乙最遲應(yīng)當(dāng)于2007年5月11日提出實(shí)質(zhì)審查請(qǐng)求，否則其申請(qǐng)將被視為撤回

C.如果乙在法定期限屆滿(mǎn)時(shí)仍未提出實(shí)質(zhì)審查請(qǐng)求，則乙的申請(qǐng)不會(huì)影響甲的申請(qǐng)被授予專(zhuān)利權(quán)

D.如果乙的申請(qǐng)?jiān)谖覈?guó)被授予專(zhuān)利權(quán)，則該專(zhuān)利權(quán)將于2024年5月11日屆滿(mǎn) 5.我國(guó)專(zhuān)利權(quán)的客體包括（）(1分)A.發(fā)明

B.發(fā)明和實(shí)用新型 C.發(fā)明和外觀設(shè)計(jì)

D.發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)

6.下列有關(guān)實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告的說(shuō)法中（）是正確的？(1分)A.針對(duì)已經(jīng)作出專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告的實(shí)用新型專(zhuān)利提出的專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告請(qǐng)求，將被視為未提出 B.任何人均可以請(qǐng)求國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局作出實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告

C.請(qǐng)求人可以在一件專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告請(qǐng)求書(shū)中，就同一專(zhuān)利權(quán)人的多項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)請(qǐng)求作出專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告

D.國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局應(yīng)當(dāng)自收到專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告請(qǐng)求書(shū)后3個(gè)月內(nèi)作出專(zhuān)利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告

7.張某和李某共同提出一件發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)，并指定張某為代表人。因兩人繳納專(zhuān)利費(fèi)用有困難，在提出專(zhuān)利申請(qǐng)的同時(shí)向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提出了費(fèi)用減緩請(qǐng)求。下列說(shuō)法中（）是正確的？(1分)A.可以減緩的費(fèi)用種類(lèi)包括：申請(qǐng)費(fèi)、公布印刷費(fèi)、發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)實(shí)質(zhì)審查費(fèi) B.張某和李某應(yīng)當(dāng)提交費(fèi)用減緩請(qǐng)求書(shū)和費(fèi)用減緩證明文件

C.張某和李某未委托專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)的，費(fèi)用減緩請(qǐng)求書(shū)可以?xún)H由張某簽字或者蓋章 D.張某和李某委托專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)辦理費(fèi)用減緩手續(xù)并提交聲明的，費(fèi)用減緩請(qǐng)求書(shū)可以由專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)蓋章

8.甲公司2005年獲得一項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利。乙公司未經(jīng)甲公司許可，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為目的制造該專(zhuān)利產(chǎn)品。丙公司未經(jīng)甲公司許可，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為目的所為的下列行為中侵犯專(zhuān)利權(quán)的行為是（）(1分)A.使用乙公司制造的該專(zhuān)利產(chǎn)品 B.銷(xiāo)售乙公司制造的該專(zhuān)利產(chǎn)品 C.許諾銷(xiāo)售乙公司制造的該專(zhuān)利產(chǎn)品 D.使用甲公司制造的該專(zhuān)利產(chǎn)品

9.張某通過(guò)郵局向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局遞交了一件發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)，其信封上的寄出郵戳日為2005 年4 月18 日。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局于2005 年4 月21 日收到了該申請(qǐng)，經(jīng)審查于2007 年1 月12 日發(fā)出了授予專(zhuān)利權(quán)的通知書(shū)。張某在規(guī)定的期限內(nèi)辦理了登記手續(xù)后，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局于2007 年2 月26 日進(jìn)行了授權(quán)公告?；谝陨鲜聦?shí)，該項(xiàng)專(zhuān)利權(quán)的期限屆滿(mǎn)日應(yīng)當(dāng)為（）(1分)A.2025 年4 月18 日 B.2025 年4 月21 日 C.2027 年1 月12 日 D.2027 年2 月26 日 10.我國(guó)《專(zhuān)利法》開(kāi)始實(shí)施的日期是（）(1分)A.1983年3月1日 B.1991年6月1日 C.1985年4月1日 D.2001年7月1日 11.申請(qǐng)人在美國(guó)專(zhuān)利商標(biāo)局提交了一件要求優(yōu)先權(quán)的PCT國(guó)際申請(qǐng)，并在規(guī)定期限內(nèi)辦理了進(jìn)入中國(guó)國(guó)家階段的手續(xù)，指明要求獲得發(fā)明專(zhuān)利權(quán)。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局將在（）公布該國(guó)際申請(qǐng)的中文譯文？(1分)A.完成進(jìn)入中國(guó)國(guó)家階段手續(xù)后及時(shí)公布 B.自?xún)?yōu)先權(quán)日起滿(mǎn)十八個(gè)月公布 C.初步審查合格后公布

D.自完成進(jìn)入中國(guó)國(guó)家階段手續(xù)之日起滿(mǎn)十八個(gè)月公布

12.某發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)利要求的技術(shù)方案中溫度為10℃～100℃，說(shuō)明書(shū)中還記載了特定值50℃、60℃和90℃。某對(duì)比文件公開(kāi)的技術(shù)內(nèi)容與該技術(shù)方案的區(qū)別是其所公開(kāi)的相應(yīng)的溫度范圍為-10℃～200℃，該對(duì)比文件還公開(kāi)了該范圍內(nèi)的兩個(gè)特定值50℃、60℃。據(jù)此，下列對(duì)權(quán)利要求中溫度范圍的修改，（）既符合修改的相關(guān)規(guī)定又能克服不具備新穎性的缺陷？(1分)A.50℃～90℃ B.65℃～90℃ C.60℃～90℃ D.90℃～100℃ 13.在設(shè)計(jì)構(gòu)思相同的情況下，下列（）的外觀設(shè)計(jì)可以合案申請(qǐng)？(1分)A.皮鞋和銷(xiāo)售時(shí)用來(lái)盛裝該皮鞋的鞋盒 B.床罩、床單和枕套組成的多件套床上用品 C.做工和材質(zhì)相同的兩張寫(xiě)字臺(tái) D.鉛筆和銷(xiāo)售時(shí)贈(zèng)送的橡皮

14.某一發(fā)明專(zhuān)利包括兩項(xiàng)獨(dú)立權(quán)利要求，張某對(duì)該專(zhuān)利提出無(wú)效宣告請(qǐng)求，認(rèn)為權(quán)利要求1相對(duì)于對(duì)比文件1不具備新穎性，權(quán)利要求2相對(duì)于對(duì)比文件1和2的結(jié)合不具備創(chuàng)造性。專(zhuān)利復(fù)審委員會(huì)經(jīng)審查認(rèn)定，張某的所有無(wú)效理由均不成立。在維持專(zhuān)利權(quán)有效的審查決定生效后，張某再次提出無(wú)效宣告請(qǐng)求。下列（）屬于專(zhuān)利復(fù)審委員會(huì)將不予受理的情形？(1分)A.主張權(quán)利要求1相對(duì)于對(duì)比文件1不具備新穎性 B.主張權(quán)利要求2缺少必要技術(shù)特征

C.主張權(quán)利要求1相對(duì)于對(duì)比文件1和2的結(jié)合不具備創(chuàng)造性 D.主張權(quán)利要求2得不到說(shuō)明書(shū)的支持

15.無(wú)效宣告請(qǐng)求人在提出請(qǐng)求時(shí)提交的證據(jù)有技術(shù)設(shè)計(jì)圖紙，在之后的一個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充的證據(jù)有美國(guó)專(zhuān)利說(shuō)明書(shū)及其譯文，并在口頭審理時(shí)提交了專(zhuān)業(yè)雜志、《英漢技術(shù)詞典》和技術(shù)設(shè)計(jì)人員的書(shū)面證言作為證據(jù)，上述證據(jù)均用于證明被請(qǐng)求宣告無(wú)效的發(fā)明專(zhuān)利不具有 新穎性和創(chuàng)造性。以下說(shuō)法中（）是正確的？(1分)A.專(zhuān)利復(fù)審委員會(huì)對(duì)請(qǐng)求人提交的所有證據(jù)均予以考慮

B.專(zhuān)利復(fù)審委員會(huì)對(duì)請(qǐng)求人在口頭審理時(shí)提交的證據(jù)均不予考慮

C.專(zhuān)利復(fù)審委員會(huì)對(duì)請(qǐng)求人在口頭審理時(shí)提交的專(zhuān)業(yè)雜志和《英漢技術(shù)詞典》予以考慮 D.專(zhuān)利復(fù)審委員會(huì)對(duì)請(qǐng)求人在口頭審理時(shí)提交的專(zhuān)業(yè)雜志和書(shū)面證言不予考慮 16.下列關(guān)于專(zhuān)利證書(shū)的說(shuō)法中（）是正確的？(1分)A.專(zhuān)利證書(shū)按照申請(qǐng)人的數(shù)量進(jìn)行制作和頒發(fā)

B.專(zhuān)利權(quán)人不慎將專(zhuān)利證書(shū)丟失的，可以請(qǐng)求國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局補(bǔ)發(fā) C.專(zhuān)利證書(shū)損壞的，專(zhuān)利權(quán)人可以請(qǐng)求更換專(zhuān)利證書(shū) D.因?qū)＠麢?quán)轉(zhuǎn)移發(fā)生專(zhuān)利權(quán)人變更的，變更后的專(zhuān)利權(quán)人可以要求國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)專(zhuān)利證書(shū)

17.在我國(guó)就新型電視機(jī)的制造方法可以提出（）(1分)A.發(fā)明和實(shí)用新型專(zhuān)利申請(qǐng) B.發(fā)明和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)

C.發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)

D.發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)，不能申請(qǐng)實(shí)用新型或外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利

18.山麓公司研制出一種奶粉制作的新方法，欲申請(qǐng)專(zhuān)利。按照《專(zhuān)利法》，該項(xiàng)技術(shù)成果可以申請(qǐng)（）(1分)A.產(chǎn)品發(fā)明專(zhuān)利 B.方法發(fā)明專(zhuān)利 C.實(shí)用新型專(zhuān)利 D.外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利

19.根據(jù)我國(guó)馳名商標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)規(guī)定，經(jīng)申請(qǐng)未被商標(biāo)局認(rèn)定為馳名商標(biāo)的，自認(rèn)定結(jié)果作出之日起（）內(nèi)，當(dāng)事人不得以同一商標(biāo)就相同事實(shí)和理由再次提出認(rèn)定請(qǐng)求：(1分)A.6個(gè)月 B.1年 C.2年 D.3年

20.注冊(cè)商標(biāo)經(jīng)續(xù)展注冊(cè)的，其下一個(gè)有限期限為（）(1分)A.5年 B.8年 C.10年 D.15年

21.根據(jù)我國(guó)的相關(guān)規(guī)定，在下列機(jī)構(gòu)中，無(wú)權(quán)認(rèn)定馳名商標(biāo)的機(jī)構(gòu)是（）：(1分)A.商標(biāo)局 B.商標(biāo)評(píng)審委員會(huì) C.直轄市中級(jí)人民法院 D.普通的中級(jí)人民法院

22.在（）中，被許可人在規(guī)定的范圍內(nèi)可以排斥除許可人外的其他任何人使用該注冊(cè)商標(biāo)，可以獨(dú)立對(duì)抗第三人：(1分)A.獨(dú)占使用許可 B.交叉使用許可 C.專(zhuān)項(xiàng)使用許可 D.一般使用許可

23.對(duì)于他人申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)有異議的，應(yīng)當(dāng)自商標(biāo)局公告之日起（）內(nèi)提出異議(1分)A.1個(gè)月 B.3個(gè)月 C.6個(gè)月 D.1年

24.對(duì)于兩個(gè)或兩個(gè)以上的申請(qǐng)人，在同一種或類(lèi)似商品上申請(qǐng)注冊(cè)相同或近似的商標(biāo)的，準(zhǔn)予最先申請(qǐng)者注冊(cè)，駁回后申請(qǐng)者的申請(qǐng)。這叫（）(1分)A.使用在先原則 B.發(fā)明在先原則 C.先申請(qǐng)?jiān)瓌t D.優(yōu)先權(quán)原則

25.根據(jù)我國(guó)商標(biāo)法及相關(guān)規(guī)定，下列商品上可以標(biāo)注?這樣的標(biāo)志：（）(1分)A.使用馳名商標(biāo)的商品 B.使用注冊(cè)商標(biāo)的商品 C.使用未注冊(cè)商標(biāo)的商品 D.地方知名商品

26.申請(qǐng)人就某一商標(biāo)首先于2010年10月6日在法國(guó)提出注冊(cè)申請(qǐng)，然后又于2010年11月10日在日本提出注冊(cè)申請(qǐng)，如果該申請(qǐng)人要想在中國(guó)享受商標(biāo)注冊(cè)優(yōu)先權(quán)，就應(yīng)當(dāng)于（）前在中國(guó)提出注冊(cè)申請(qǐng)：(1分)A.2011年4月6日前 B.2011年5月10日前 C.2011年10月6日前 D.2011年11月10日前

27.下列有關(guān)商號(hào)與注冊(cè)商標(biāo)的區(qū)別的表述中正確的是（）(1分)A.注冊(cè)商標(biāo)具有專(zhuān)用權(quán)，而商號(hào)沒(méi)有專(zhuān)用權(quán)

B.商號(hào)專(zhuān)用權(quán)的地域范圍與注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的范圍不相同 C.注冊(cè)商標(biāo)可以轉(zhuǎn)讓?zhuān)烫?hào)不能轉(zhuǎn)讓?zhuān)?/p>

D.商號(hào)可以使用數(shù)字，而注冊(cè)商標(biāo)不能使用數(shù)字

28.（）是指由對(duì)某種商品或服務(wù)具有檢測(cè)和監(jiān)督能力的組織所控制，而由其以外的人使用在商品或服務(wù)上，用以證明該商品或服務(wù)的原產(chǎn)地、原料、制造方法、質(zhì)量、精確度或其他特定品質(zhì)的商品商標(biāo)或服務(wù)商標(biāo)。(1分)A.證明商標(biāo) B.貯藏商標(biāo) C.防御商標(biāo) D.集體商標(biāo)

29.下列國(guó)家中，其專(zhuān)利授權(quán)機(jī)構(gòu)未被PCT大會(huì)指定為專(zhuān)利國(guó)際檢索單位的是：(1分)A.中國(guó) B.日本 C.印度 D.韓國(guó)

30.《TRIPS協(xié)議》要求成員的商標(biāo)法規(guī)定的商標(biāo)注冊(cè)的有限期限不少于(1分)A.5年 B.7年 C.10年 D.20年

31.根據(jù)《巴黎公約》，以不實(shí)施或不充分實(shí)施為理由申請(qǐng)強(qiáng)制許可的期間為：(1分)A.自提出專(zhuān)利申請(qǐng)之日起滿(mǎn)四年，或自授予專(zhuān)利之日起滿(mǎn)三年，以后滿(mǎn)期的期間為準(zhǔn) B.自提出專(zhuān)利申請(qǐng)之日起滿(mǎn)三年，或自授予專(zhuān)利之日起滿(mǎn)四年，以后滿(mǎn)期的期間為準(zhǔn) C.自提出專(zhuān)利申請(qǐng)之日起滿(mǎn)四年，或自授予專(zhuān)利之日起滿(mǎn)三年，以先滿(mǎn)期的期間為準(zhǔn) D.自提出專(zhuān)利申請(qǐng)之日起滿(mǎn)三年，或自授予專(zhuān)利之日起滿(mǎn)四年，以先滿(mǎn)期的期間為準(zhǔn) 32.根據(jù)PCT，在國(guó)際階段中未在自?xún)?yōu)先權(quán)日起十九個(gè)月內(nèi)要求國(guó)際初步審查的國(guó)際申請(qǐng), 其進(jìn)入國(guó)家階段(指定局)的期限是：(1分)A.自國(guó)際申請(qǐng)日起18個(gè)月 B.自?xún)?yōu)先權(quán)日起20個(gè)月 C.自國(guó)際公布日起18個(gè)月 D.自?xún)?yōu)先權(quán)日起20個(gè)月 33.《TRIPS協(xié)議》對(duì)專(zhuān)利權(quán)保護(hù)期限的規(guī)定為：(1分)A.申請(qǐng)日起20年 B.不少于申請(qǐng)之日起的20年年終 C.申請(qǐng)日起30年 D.不少于申請(qǐng)之日起的30年年終

34.《馬德里議定書(shū)》規(guī)定的國(guó)際注冊(cè)的有效期限為：(1分)A.5年 B.10年 C.15年 D.20年

35.將圓圈內(nèi)的“P”及隨其后的首次出版年份構(gòu)成的標(biāo)記視為符合要求的版權(quán)標(biāo)記的是：(1分)A.《世界版權(quán)公約》 B.《TRIPS協(xié)議》 C.《WIPO版權(quán)條約》 D.《羅馬公約》 36.甲,乙,丙合作撰寫(xiě)了一篇文章,署名甲、乙、丙。甲提出將文章發(fā)表在某大學(xué)的學(xué)報(bào)上，乙和丙提出反對(duì)意見(jiàn)。對(duì)此事的下列表述中正確的是(1分)A.乙以該學(xué)報(bào)發(fā)表過(guò)批評(píng)他作品的文章為由反對(duì)發(fā)表，甲不能將該文章發(fā)表 B.丙以該文章的觀點(diǎn)不成熟，需要繼續(xù)修改為由反對(duì)發(fā)表，甲不能將該文章發(fā)表 C.只有乙和丙不提出任何反對(duì)意見(jiàn),甲才能將該文章交學(xué)報(bào)發(fā)表 D.甲為第一作者，可以單獨(dú)決定文章是否發(fā)表

37.某電視臺(tái)擬將他人已出版的《養(yǎng)兔技術(shù)》VCD光盤(pán)在該電視臺(tái)的“致富”節(jié)目中播放。該電視臺(tái)(1分)A.可以不以該VCD光盤(pán)制作者許可，但必須向其支付報(bào)酬 B.既不必經(jīng)VCD光盤(pán)制作者許可，也不必向其支付報(bào)酬 C.既須經(jīng)VCD光盤(pán)制作者的許可，又必須向其支付報(bào)酬 D.只須經(jīng)該VCD光盤(pán)制作者許可，但不必向其支付報(bào)酬 38.在以下使用行為中，屬于合理使用的有(1分)A.發(fā)表他人尚未發(fā)表的作品 B.為批評(píng)目的引用他人已經(jīng)發(fā)表的作品 C.再版他人已經(jīng)出版的作品 D.對(duì)他人已經(jīng)發(fā)表的作品進(jìn)行改編

39.《財(cái)務(wù)之星》軟件在我國(guó)受保護(hù)的法律依據(jù)是(1分)A.《中華人民共和國(guó)專(zhuān)利法》 B.《中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》 C.《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》 D.《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》

40.李某是甲軟件公司的一名高級(jí)程序員，受朋友王某之托，利用業(yè)余時(shí)間幫王某所在單位乙公司編寫(xiě)了一個(gè)小的企業(yè)管理軟件，并且未收取任何費(fèi)用，也未簽定任何協(xié)議，這個(gè)軟件的著作權(quán)人是(1分)A.李某 B.王某 C.甲軟件公司 D.乙公司

41.合作作品不可以分割使用的，如果合作作者對(duì)著作權(quán)的行使不能協(xié)商一致，(1分)A.任何一方無(wú)正當(dāng)理由不得阻止他方行使除轉(zhuǎn)讓以外的其他權(quán)利 B.任何一方均不得行使

C.任何一方無(wú)正當(dāng)理由不得阻止對(duì)方行使 D.任何一方均可以行使

42.下列關(guān)于職務(wù)作品的表述正確的有(1分)A.著作權(quán)歸作者享有的職務(wù)作品，自完成起兩年內(nèi)，未經(jīng)單位同意，作者不得許可第三人使用該作品

B.著作權(quán)歸作者享有的職務(wù)作品，作品完成兩年后，單位在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)繼續(xù)使用的應(yīng)取得作者或者其他著作權(quán)人的許可并向其支付報(bào)酬

C.單位不可能享有職務(wù)作品完整的著作權(quán)

D.著作權(quán)歸作者享有的職務(wù)作品，在作品完成后兩年內(nèi)，經(jīng)單位同意，作者許可第三人使用作品所獲得的報(bào)酬，歸作者自己所有

43.《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》所稱(chēng)計(jì)算機(jī)軟件是指(1分)A.計(jì)算機(jī)程序及其有關(guān)文檔 B.軟件開(kāi)發(fā)思想及程序設(shè)計(jì)流程 C.計(jì)算機(jī)操作方法及處理過(guò)程 D.計(jì)算機(jī)程序及其開(kāi)發(fā)思想

44.以下不屬于商業(yè)秘密的特征是(1分)A.秘密性 B.保密性 C.實(shí)用性 D.絕對(duì)排他性 45.判斷一項(xiàng)信息是否具有價(jià)值性的標(biāo)準(zhǔn)是(1分)A.具有很高的精神價(jià)值 B.在社會(huì)上有經(jīng)濟(jì)價(jià)值 C.被社會(huì)大多數(shù)人所認(rèn)可 D.能被很多人同時(shí)擁有 46.下列選項(xiàng)中不屬于以盜竊手段獲取商業(yè)秘密的是(1分)A.竊聽(tīng)他人的商業(yè)秘密 B.偷閱權(quán)利人的商業(yè)秘密 C.以高額報(bào)酬誘使知悉商業(yè)秘密的人泄露商業(yè)秘密 D.將載有商業(yè)秘密的文件據(jù)為己有 47.商業(yè)秘密的特殊性就在于該秘密的內(nèi)容具有什么特性，能為權(quán)利人帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)利益(1分)A.秘密性 B.保密性 C.價(jià)值性D.實(shí)用性

48.權(quán)利人以外的其他人可以以何種方式取得與權(quán)利人內(nèi)容相同的商業(yè)秘密，權(quán)利人無(wú)權(quán)干涉(1分)A.利誘方式 B.脅迫方式 C.盜竊方式 D.合法途徑

49.商業(yè)秘密受保護(hù)的時(shí)效范圍是(1分)A.10年 B.20年 C.50年 D.不受時(shí)間效力的限制 50.商業(yè)秘密合同無(wú)效的法律后果(1分)A.沒(méi)有溯及力 B.自始無(wú)效 C.合同其他部分全部無(wú)效 D.不影響解決爭(zhēng)議方法的條款

判斷題

1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)主體可以利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)向銀行申請(qǐng)抵押貸款(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)客體必能可復(fù)制(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

3.國(guó)家可就專(zhuān)利授予的專(zhuān)有權(quán)規(guī)定有限的例外，只要此類(lèi)例外不會(huì)對(duì)專(zhuān)利的正常利用發(fā)生無(wú)理抵觸，也不會(huì)無(wú)理?yè)p害專(zhuān)利所有權(quán)人的合法權(quán)益，同時(shí)考慮第三方的合法權(quán)益(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的種類(lèi)法定(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)中財(cái)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的權(quán)利，其保護(hù)期是相同的(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

6.請(qǐng)求行為人停止侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以行為人主觀有過(guò)錯(cuò)為限(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

7.根據(jù)我國(guó)法律的規(guī)定，凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)者必能被繼承(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

8.請(qǐng)求行為人停止侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不以違法行為引起的損害客觀存在為限(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

9.文學(xué)產(chǎn)權(quán)是指關(guān)于文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)作品的創(chuàng)造者和傳播者所享有的權(quán)利(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以在不同地域分別行使，權(quán)利人可以就相同權(quán)利授予多人同時(shí)行使(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

11.8周歲的兒童即使是相關(guān)技術(shù)成果的發(fā)明人，也不能成為該技術(shù)成果的專(zhuān)利權(quán)人(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

12.我國(guó)《專(zhuān)利法》規(guī)定的專(zhuān)利權(quán)保護(hù)期與TRIPs協(xié)定規(guī)定的專(zhuān)利最短保護(hù)期是一致的(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

13.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，即客觀歸責(zé)原則，以行為人的主觀過(guò)錯(cuò)之外的某種客觀事實(shí)作為確定責(zé)任歸屬的依據(jù)，只要有特點(diǎn)損害事實(shí)存在，即要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

14.《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定》將商業(yè)秘密權(quán)納入了知識(shí)產(chǎn)權(quán)范疇(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

15.我國(guó)《專(zhuān)利法》已經(jīng)規(guī)定了藥品或醫(yī)療器械專(zhuān)利的法規(guī)審查例外(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

16.只能對(duì)發(fā)明專(zhuān)利給予實(shí)施專(zhuān)利的強(qiáng)制許可。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

17.專(zhuān)利權(quán)不是一種財(cái)產(chǎn)權(quán)。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

18.只有發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)才需要進(jìn)行保密審查錯(cuò)。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

19.專(zhuān)利權(quán)不是自然產(chǎn)生的，而是由單位、組織或個(gè)人提出專(zhuān)利申請(qǐng)后，有代表國(guó)家或地區(qū)的專(zhuān)利局依照專(zhuān)利法，對(duì)符合條件的發(fā)明創(chuàng)造依法確認(rèn)和批準(zhǔn)而授予的一種權(quán)利。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

20.申請(qǐng)費(fèi)、自授予專(zhuān)利權(quán)當(dāng)年起三年內(nèi)的年費(fèi)、復(fù)審費(fèi)可以予以減緩。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

21.訴訟中的舉證責(zé)任，按照民事訴訟的固定，誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證。但如果涉及到新產(chǎn)品制造方法的發(fā)明專(zhuān)利，可能會(huì)發(fā)生倒置。（）(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

22.申請(qǐng)費(fèi)、申請(qǐng)附加費(fèi)、自授予專(zhuān)利權(quán)當(dāng)年起五年內(nèi)的年費(fèi)、復(fù)審費(fèi)可以予以減緩。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

23.李某的發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)的申請(qǐng)日為2007年7月1日，優(yōu)先權(quán)日為2006年7月1日，則李某最遲應(yīng)當(dāng)于B．2009年7月1日提出實(shí)質(zhì)審查請(qǐng)求。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

24.職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造申請(qǐng)專(zhuān)利的權(quán)利應(yīng)屬于單位同時(shí)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，該單位為專(zhuān)利權(quán)人。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

25.專(zhuān)利起源于資本主義社會(huì)。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

26.執(zhí)行本單位任務(wù)包括退職、退休或者調(diào)動(dòng)工作后二年內(nèi)作出的，與其在原單位承擔(dān)的本職工作后者原單位分配的任務(wù)有關(guān)的發(fā)明創(chuàng)造。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

27.對(duì)于那些游離于某一具體的產(chǎn)品之外的設(shè)計(jì)，只能認(rèn)為是一種純美術(shù)作品，不可以受著作權(quán)法的保護(hù)同時(shí)不能作為外觀設(shè)計(jì)受到專(zhuān)利法的保護(hù)。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

28.只有發(fā)明專(zhuān)利才能由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)推廣應(yīng)用。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

29.我國(guó)專(zhuān)利權(quán)的客體是發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)三種專(zhuān)利。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

30.適用等同原則判定侵權(quán)，僅適用于被控侵權(quán)物(產(chǎn)品或方法)中的具體技術(shù)特征與專(zhuān)利獨(dú)立權(quán)利要求中相應(yīng)的必要技術(shù)特征是否等同，而不適用于被控侵權(quán)物(產(chǎn)品或方法)的整體技術(shù)方案與獨(dú)立權(quán)利要求所限定的技術(shù)方案是否等同。（）(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

31.利用自然規(guī)律和自然規(guī)律本身，都可以作為發(fā)明。()(1分)A.正確 B.錯(cuò)誤

32.根據(jù)我國(guó)相關(guān)規(guī)定，商標(biāo)為外文或包含外文的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明其含義。（）(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

33.代理人未經(jīng)授權(quán)將被代理人的商標(biāo)以自己的名義注冊(cè)的，被代理人提出異議的，不予注冊(cè)并禁止使用。（）(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

34.目前，我國(guó)所有商標(biāo)品上使用的商標(biāo)都實(shí)行自愿注冊(cè)。（）(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

35.關(guān)于版權(quán)保護(hù)，《伯爾尼公約》采納的是“自動(dòng)保護(hù)”原則。(1分)A.對(duì) B.錯(cuò) 36.在“自動(dòng)保護(hù)”的前提下，《伯爾尼公約》允許締約國(guó)作出“固定形式要求”的保留。(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

37.《TRIPS協(xié)議》在提供基本保護(hù)的基礎(chǔ)上，為葡萄酒和白酒地理標(biāo)志提供了更高標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充保護(hù)。(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

38.一項(xiàng)商業(yè)秘密權(quán)可以由不同的多個(gè)主體分別擁有，他們對(duì)同一項(xiàng)技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息所取得的專(zhuān)用權(quán)的效力完全一樣。(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

39.當(dāng)無(wú)權(quán)的使用人利用了他人的商業(yè)秘密，能夠適用恢復(fù)原狀的民事責(zé)任。(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

40.商業(yè)秘密權(quán)與著作權(quán)權(quán)利產(chǎn)生的方式相同。(1分)A.對(duì) B.錯(cuò)

多選題

1.某公司于2006年7月1日向德國(guó)提交了發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)，說(shuō)明書(shū)中記載了技術(shù)方案X，但未在權(quán)利要求書(shū)中要求保護(hù)該技術(shù)方案。該公司于2007年2月6日向法國(guó)提交了專(zhuān)利申請(qǐng)，說(shuō)明書(shū)中記載了技術(shù)方案X和Y，并在權(quán)利要求中要求保護(hù)技術(shù)方案X和Y。法國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)享有德國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)的優(yōu)先權(quán)。該公司于2007年6月6日向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交了一件要求保護(hù)技術(shù)方案X和Y的發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)。據(jù)此，下列關(guān)于該中國(guó)申請(qǐng)享有優(yōu)先權(quán)的說(shuō)法哪些是正確的？（）(2分)A.方案X可享有德國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)的優(yōu)先權(quán) B.方案Y可享有法國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)的優(yōu)先權(quán)

C.方案X可享有德國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)的優(yōu)先權(quán)，但方案Y不能享有法國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)的優(yōu)先權(quán) D.方案X和方案Y均可享有法國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)的優(yōu)先權(quán)

2.在沒(méi)有協(xié)議約定的情況下，下列說(shuō)法哪些是正確的？（）(2分)A.趙某執(zhí)行本單位的任務(wù)所完成的發(fā)明創(chuàng)造，申請(qǐng)專(zhuān)利的權(quán)利屬于趙某所在單位 B.錢(qián)某主要利用本單位的物質(zhì)技術(shù)條件所完成的發(fā)明創(chuàng)造，申請(qǐng)專(zhuān)利的權(quán)利屬于錢(qián)某 C.孫某和某公司合作完成的發(fā)明創(chuàng)造，申請(qǐng)專(zhuān)利的權(quán)利屬于該公司 D.李某接受乙公司委托所完成的發(fā)明創(chuàng)造，申請(qǐng)專(zhuān)利的權(quán)利屬于李某

3.在吳某向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交的發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)公布后，一家企業(yè)提交了多篇與該專(zhuān)利申請(qǐng)相關(guān)的文獻(xiàn)，并提出了該申請(qǐng)不應(yīng)當(dāng)被授予專(zhuān)利權(quán)的意見(jiàn)。下列說(shuō)法哪些是正確的？（）(2分)A.審查員是獨(dú)立審查，不必考慮該企業(yè)提出的意見(jiàn)

B.該企業(yè)提交的文獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)存入該申請(qǐng)文檔中，供審查員在實(shí)質(zhì)審查時(shí)考慮

C.如果該企業(yè)提交的相關(guān)文獻(xiàn)和意見(jiàn)是在審查員發(fā)出授予專(zhuān)利權(quán)的通知書(shū)之后收到的，審查員將不予考慮

D.國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局應(yīng)當(dāng)就該意見(jiàn)的處理情況通知該企業(yè)

4.商標(biāo)權(quán)人轉(zhuǎn)讓注冊(cè)商標(biāo)的，對(duì)于下列商標(biāo)也應(yīng)當(dāng)一并轉(zhuǎn)讓?zhuān)海ǎ?2分)A.在同一種商品上使用的近似商標(biāo) B.在類(lèi)似商品上使用的相同商標(biāo) C.在類(lèi)似商品上使用的近似商標(biāo)

D.在不相類(lèi)似的商品上使用的相同商標(biāo) 5.下列關(guān)于合作作品的表述正確的有(2分)A.兩人以上創(chuàng)作的作品都屬于合作作品

B.甲在乙的創(chuàng)作過(guò)程中提供了很多的咨詢(xún)意見(jiàn)，所產(chǎn)生的作品屬于合作作品

C.二人之間有共同創(chuàng)作某一作品的意愿不一定產(chǎn)生合作作品

D.可分割使用的作品和不可分割使用的作品都可以成為合作作品

第三篇：實(shí)施工程師實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

軟件實(shí)施工程師

（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段

此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。此階段主任務(wù)： 公司：

在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶(hù)共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。商務(wù)經(jīng)理：

配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶(hù)信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶(hù)，配合項(xiàng)目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。用戶(hù)：

成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。

1、成立項(xiàng)目組：

部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。

2、前期調(diào)研：

項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的 信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保 項(xiàng)目能夠成功。

3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》：

《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以 下幾方面內(nèi)容：項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶(hù)的）；溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需 要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿(mǎn)足其要求。如果有必要，可以包括上述每 一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策

4、啟動(dòng)會(huì)：

項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。會(huì)程安排如下：

共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：

項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶(hù)的）；

項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制； 項(xiàng)目實(shí)施中用戶(hù)的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；

階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。

軟件實(shí)施工程師

（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件 功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存 檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確 定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。

軟件實(shí)施工程師

（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件 的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí) 施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是： 決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù) 知識(shí)、操作方法。操作層：操作方法。具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、調(diào)研培訓(xùn)信息：

在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：

結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。

3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：

用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4、發(fā)培訓(xùn)通知：

培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：

公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。

6、組織培訓(xùn)：

公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

7、培訓(xùn)考核：

公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。

8、培訓(xùn)總結(jié)： 公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

軟件實(shí)施工程師

（七）總體驗(yàn)收階段

此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。

需要驗(yàn)收的可交付成果： 主要項(xiàng)目階段 階段組成 主要里程碑

可交付成果

啟動(dòng)階段 編制總體項(xiàng)目計(jì)劃 啟動(dòng)會(huì) 軟件功能確認(rèn)

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 需求調(diào)研結(jié)束 軟件功能確認(rèn)

簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》 簽署的《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》 簽署的《需求分析報(bào)告》 需求調(diào)研階段 需求分析報(bào)告確認(rèn) 軟件實(shí)現(xiàn) 數(shù)據(jù)初裝

簽署的《軟件功能確認(rèn)表》用戶(hù)簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃

初裝檢查及總結(jié)

數(shù)據(jù)初裝完成

培訓(xùn)完成

試運(yùn)行完成 驗(yàn)收完成 用戶(hù)簽署培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)總結(jié)

簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》

《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》 簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》 《培訓(xùn)總結(jié)表》 《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》 《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》 培訓(xùn)及考核

用戶(hù)簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃

測(cè)試及試運(yùn)行

測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié) 驗(yàn)收 總體驗(yàn)收

簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃軟件實(shí)施工程師

（一）軟件必須能滿(mǎn)足和適應(yīng)企業(yè)需求

這一點(diǎn)是整個(gè)項(xiàng)目能否成功實(shí)施的最關(guān)鍵的一環(huán)。很多企業(yè)都在這一方面吃過(guò)虧，在選型時(shí)見(jiàn)到的軟件有很多功能模塊，在樣板企業(yè)里數(shù)據(jù)也能跑起來(lái)，但當(dāng)軟件買(mǎi) 回來(lái)了以后，卻發(fā)現(xiàn)了軟件的很多功能與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)差別很大，所以根本就用不起來(lái)。不同企業(yè)之間的管理流程和對(duì)數(shù)據(jù)的要求差別很大，基本上兩個(gè)完全相同的企 業(yè)是不存在的，世界上絕對(duì)不會(huì)有一種“萬(wàn)能軟件”能滿(mǎn)足所有企業(yè)的需求。企業(yè)在選型軟件時(shí)，要充分考慮各種管理流程的特點(diǎn)、數(shù)據(jù)的來(lái)源、統(tǒng)計(jì)報(bào)表不同功能 模塊的關(guān)系、企業(yè)員工的接受能力及與其它系統(tǒng)的接口等很多問(wèn)題，所以企業(yè)選擇的必須是軟件提供商為企業(yè)訂制開(kāi)發(fā)出來(lái)的。如果軟件提供商不為企業(yè)做前期需求 分析和訂制開(kāi)發(fā)，只是把現(xiàn)成的軟件賣(mài)給企業(yè)，它的實(shí)施成功率幾乎為零，如果是這樣的服務(wù)，企業(yè)還不如買(mǎi)一套盜版軟件。所以我們可以得出這樣的結(jié)論，企業(yè)買(mǎi)軟件提供商的不是它的軟件，而是它的開(kāi)發(fā)能力。

軟件實(shí)施工程師

（三）軟件和實(shí)施費(fèi)用應(yīng)相對(duì)便宜

企業(yè)第一次實(shí)施由于經(jīng)驗(yàn)上的不足，風(fēng)險(xiǎn)不是沒(méi)有，確實(shí)有許多優(yōu)秀的企業(yè)是通過(guò)第二次實(shí)施才獲得了成功。因此企業(yè)在第一次選型軟件時(shí)，不要只注意軟件提供商 的品牌和規(guī)模，因?yàn)閮r(jià)格越高，企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)就越高。我們建議企業(yè)最好還是購(gòu)買(mǎi)那些物美價(jià)廉的產(chǎn)品，也就是當(dāng)所選軟件都能滿(mǎn)足企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求且能進(jìn)行二次開(kāi) 發(fā)時(shí)，企業(yè)最好選擇價(jià)格便宜的那家，就好像一個(gè)人剛學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē)，就要買(mǎi)一輛奔馳轎車(chē)，無(wú)論這個(gè)人是否真正有錢(qián)都不是明智的選擇。現(xiàn)在出現(xiàn)了平臺(tái)化組構(gòu)的軟件 產(chǎn)品，它可以通過(guò)建模工具迅速按照客戶(hù)的需求進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，這樣就大量地節(jié)約軟件開(kāi)發(fā)周期和成本，而且二次開(kāi)發(fā)工作也變得十分的簡(jiǎn)單，所以企業(yè)最好選擇這 樣的產(chǎn)品。

軟件實(shí)施工程師案例1：麥德龍

到麥德龍購(gòu)物的消費(fèi)者都知道要帶一張會(huì)員卡，但對(duì)會(huì)員卡有什么作用幾乎都不知曉。其實(shí)，會(huì)員卡最大的收益者是麥德龍。當(dāng)消費(fèi)者用會(huì)員卡結(jié)賬時(shí)，便留下了詳 細(xì)的消費(fèi)檔案。據(jù)麥德龍中國(guó)公司總經(jīng)理海力佛介紹，公司的專(zhuān)門(mén)網(wǎng)絡(luò)每天都要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，不僅分析商品熱銷(xiāo)、滯銷(xiāo)情況，還要分析目標(biāo)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi) 力，由此決定大類(lèi)商品，乃至細(xì)目商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及促銷(xiāo)方式的變化。

軟件實(shí)施工程師工作壽命

簡(jiǎn)介

一個(gè)實(shí)施工程師，大學(xué)畢業(yè)就23~24歲了，工作的前三年看起來(lái)是在解決問(wèn)題，實(shí)際上是在制造BUG，這樣經(jīng)過(guò)三四年的煅練，總算成了個(gè)真正的工程師了。人都28了。真正實(shí)施得好的時(shí)候又要轉(zhuǎn)行。其實(shí)30歲-40歲正當(dāng)壯年，實(shí)施工程師的黃金時(shí)期。

幾個(gè)縮短實(shí)施工作壽命的誤區(qū)

1.唯技術(shù)論，以為只要有技術(shù)就能馳騁職場(chǎng)，很多人都有這樣天真的想法，認(rèn)為只要自身有本事就能闖天下，可惜，天下不是想象的那么簡(jiǎn)單那么容易闖的。恃技術(shù)傲公司，可惜，信息技術(shù)“經(jīng)驗(yàn)無(wú)法積累”的特性勢(shì)必導(dǎo)致從業(yè)者最終被技術(shù)淘汰。

2.看不起沒(méi)本事特別是本事不如你但又混的比你好的人，其實(shí)根本不必去看不起，如此好的人際資源應(yīng)該大大利用才行，說(shuō)不定等你落了難你周?chē)斓暮玫呐笥?、同學(xué)、同事還能幫你一把。3.對(duì)這份職業(yè)的前景太樂(lè)觀了，以致于做了十幾年都不去自我改變，不去適應(yīng)社會(huì)新的發(fā)展。

4.最大的一個(gè)缺失也是最致命的一個(gè)，那就是完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)到“人脈”的重要性！實(shí)施工程師的未來(lái)在哪

一個(gè)實(shí)施工程師,正常情況下,5年以?xún)?nèi),成為項(xiàng)目經(jīng)理,再有5年,成部門(mén)經(jīng)理.做了10年了,仍然沒(méi)有成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,只能說(shuō)明自己有問(wèn)題了，能做領(lǐng)導(dǎo), 并不完全是靠關(guān)系的,他們必然有他們做的好的一面,只重技術(shù),而沒(méi)有學(xué)習(xí)怎么樣管理,那再做10年,還是難免被炒的命運(yùn)!情商比智商更重要，人際關(guān)系往往能決定一切。成功=50%技術(shù)+50%關(guān)系。就是這樣，不得不認(rèn)識(shí)清楚啊。轉(zhuǎn)行做銷(xiāo)售？或許不是一個(gè)好的辦法，銷(xiāo)售需要適應(yīng)環(huán)境、拉人際關(guān)系，性格內(nèi)向的人不太適合，另外銷(xiāo)售必須面對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)的壓力。售前咨詢(xún)顧問(wèn)，軟件培訓(xùn)師等行業(yè)前景也不錯(cuò)，但是如果在此之前你沒(méi)有做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者，同樣沒(méi)有前景

第四篇：實(shí)施工程師年終總結(jié)

實(shí)施工程師年終總結(jié)

實(shí)施工程師年終總結(jié)1

光陰催人老，轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回顧這一年平庸而又忙碌的工作，雖沒(méi)有顯著的業(yè)績(jī)和令人羨慕的成功。但也小有收獲。我要通過(guò)實(shí)施工程師一年工作總結(jié)，將自己的工作以及一些看法進(jìn)行述職。

一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，我們必須不斷提高自身水平和綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不被社會(huì)的發(fā)展所淘汰，因此，我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和思想始終保持在不斷的進(jìn)步中。

二、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)

我從最基本施工員做起，通過(guò)自身的努力，擔(dān)任過(guò)質(zhì)安科長(zhǎng)，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理及分企業(yè)經(jīng)理等職務(wù)，對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，我都兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力做好本職工作，同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，努力提高自身的知識(shí)水平和技術(shù)素質(zhì)，對(duì)工作中遇到的各種困難和問(wèn)題刻苦專(zhuān)研，決不放棄，銳意進(jìn)取，使自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、理論水平和實(shí)踐能力都得到了極大的提高。

隨著企業(yè)管理體制改革的逐步深入，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)行國(guó)際上先進(jìn)的質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證，我作為企業(yè)管理者代表對(duì)認(rèn)證工作負(fù)責(zé)全面的組織和實(shí)施，從體系文件編寫(xiě)、初始狀態(tài)評(píng)價(jià)、重大危險(xiǎn)和環(huán)境因素辨識(shí)、管理方案的制定等工作到最終迎接評(píng)審小組的評(píng)審和考核，最后圓滿(mǎn)通過(guò)質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系的認(rèn)證，在整個(gè)過(guò)程中，我都精心安排，科學(xué)組織，規(guī)范管理，為企業(yè)順利通過(guò)注冊(cè)認(rèn)證作出了突出貢獻(xiàn)。

三、用高科技手段提高企業(yè)及項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益

在企業(yè)日常管理工作中，完成了企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建設(shè)，使各個(gè)科室的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了資源共享，除了共享數(shù)據(jù)以外，還能夠共享諸如打印機(jī)、掃描儀、繪圖儀等硬件設(shè)備，節(jié)省了大量寶貴資金，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和管理軟件，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化。下一步，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)更深層次的計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)及軟件工程的應(yīng)用，如采用最新的音頻和數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議等連接手段。

四、提高管理的先進(jìn)性和科學(xué)性

為了保證屋面防水工程的質(zhì)量，在屋面防水施工時(shí)采用三元乙丙橡膠防水卷材，局部采用防水涂料，這種合成高分子防水卷材具有強(qiáng)度高、延性大、耐老化和隔熱防水效果好的特點(diǎn)，并且采取新型的施工工藝，操作簡(jiǎn)單，質(zhì)量可靠，表面平整潔凈，防水涂料具有施工方法簡(jiǎn)單，可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，特別對(duì)于細(xì)部、狹小部位和防水卷材施工有困難的建筑死角,更能體現(xiàn)其容易操作的特點(diǎn)，并且防水涂料本身厚度較薄，占用空間和增加荷載。

五、思想體會(huì)

心態(tài)，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

能力，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力。積極響應(yīng)企業(yè)加強(qiáng)管理的措施。

實(shí)施工程師年終總結(jié)2

本人自20xx年6月份來(lái)到合眾建國(guó)飯店，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

進(jìn)入飯店以來(lái)，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和一些工程報(bào)修問(wèn)題的處理。在此期間特別要感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)任心不強(qiáng)，常常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，使工作無(wú)法按時(shí)按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗(yàn)淺薄及對(duì)工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯(cuò)誤。

本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：一、飯店計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作;二、工程值班室值班;三、協(xié)助辦公室其它同事完成各項(xiàng)工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。現(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算飯店機(jī)硬件的維護(hù)、維修、管理，并保證飯店計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

1.1、飯店計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況

飯店電腦硬件總體來(lái)講,飯店其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

1.2、飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，西軟及財(cái)務(wù)軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動(dòng)化辦公軟件的使用等。

1.3、飯店計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行傳播，為了做

好防范措施，飯店每臺(tái)機(jī)器都安裝了性能測(cè)試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒(méi)有聯(lián)接外網(wǎng)，需要手動(dòng)查殺病毒，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。

1.4、飯店內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御

為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個(gè)人電腦中的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備病毒擴(kuò)散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，現(xiàn)已對(duì)路由器進(jìn)行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開(kāi)啟apr防火墻、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時(shí)定期監(jiān)測(cè)各部門(mén)電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作。

二、工程值班室值班

工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來(lái)的時(shí)候并不太了解這份工作，因?yàn)橐郧爸皇菃渭兊膹氖耰t的工作，來(lái)到合眾建國(guó)飯店，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機(jī)會(huì)。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學(xué)會(huì)了如何與施工方的溝通，從而來(lái)更好的為單位的后期維護(hù)做好服務(wù)。在值班期間遇到的維修單及時(shí)的派發(fā)，如果遇到不能解決的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問(wèn)題。

(2.1)日常報(bào)修中的常見(jiàn)問(wèn)題

接到日常報(bào)修中各班組的問(wèn)題有如下統(tǒng)計(jì):

2.1.1綜合維修班組

綜合維修中遇到的問(wèn)題是最多的,包括了飯店大大小小各種問(wèn)題,集中體現(xiàn)在客房的家具,門(mén)鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒(méi)有處理的及時(shí)聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商。在7.21特大暴雨中，及時(shí)的與各班組協(xié)同處理各漏雨點(diǎn)，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。

2.1.2強(qiáng)電班組

強(qiáng)電班組是飯店核心動(dòng)力部門(mén)，在日常報(bào)修中，主要是飯店各個(gè)照明點(diǎn)的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護(hù)好各個(gè)泵房的電器設(shè)備。

2.1.3暖通班組

暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心。在日常服修中，主要接到的報(bào)修是飯店客房的水路問(wèn)題，空調(diào)制冷制熱問(wèn)題較多。在7.21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時(shí)處理了強(qiáng)電機(jī)房以及弱電機(jī)房的漏水問(wèn)題。

2.1.4it弱電班組

it弱電班組是飯店管理軟件、財(cái)務(wù)軟件、以及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的核心部門(mén)。在日常報(bào)修中，出現(xiàn)的問(wèn)題主要是客房上網(wǎng)的問(wèn)題，此問(wèn)題我在20xx的工作計(jì)劃中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，克服困難，在保證飯

店的正常運(yùn)營(yíng)下，合理安排，從而保證飯店會(huì)議的音響設(shè)備正常使用。

三、協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作

協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作,并且從中學(xué)習(xí)到不少知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。

四、考勤工作

來(lái)到合眾建國(guó)飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專(zhuān)業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時(shí)候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜?，到現(xiàn)在每個(gè)月都能安時(shí)完成本部門(mén)的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開(kāi)的。雖然在此過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)這樣或那樣的不足，但我會(huì)盡我最大的努力完成這項(xiàng)工作。

五、it弱電班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動(dòng)，在變動(dòng)過(guò)程中，按照規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，在人員變動(dòng)后，仍然有序、順利地開(kāi)展工作，保證了it弱電班組的營(yíng)運(yùn)正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對(duì)他們進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通、指導(dǎo)，在很短的時(shí)間里，他們迅速走上工作崗位，獨(dú)立開(kāi)展工作。定期召開(kāi)it弱電組工作總結(jié)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議將飯店的經(jīng)營(yíng)方針、管理理念、政策信息傳達(dá)到每位員工，同時(shí)通過(guò)會(huì)議不斷總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。

使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項(xiàng)行為，在各個(gè)環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

六、工作中存在的不足：

6.1、飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理制度尚不成熟，因此機(jī)器的配置為混亂，已對(duì)飯店所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。

6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗(yàn)不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理。

6.3、有時(shí)因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作安排不合理，沒(méi)有主次之份。工作責(zé)任心不強(qiáng)，偶有不按時(shí)按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。

七、20xx年工作計(jì)劃：

本崗位作為飯店一個(gè)技術(shù)性崗位，20xx年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

7.1、飯店計(jì)算機(jī)管理方面，加強(qiáng)對(duì)飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù)，西軟系統(tǒng)的維護(hù)，久其財(cái)務(wù)軟件的`維護(hù)，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為大家提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

7.2、對(duì)各個(gè)部門(mén)的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)的檢查，對(duì)存在隱患的要及時(shí)排查，降低日常的設(shè)備使用的故障。

7.3、對(duì)飯店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)給予維修和排除故障，出現(xiàn)無(wú)法解決的故障及時(shí)跟供應(yīng)商聯(lián)系解決。定期對(duì)客房的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行排查，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)處理。

7.4、關(guān)于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，或者說(shuō)上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復(fù)問(wèn)題，需要對(duì)樓層服務(wù)員、以及大堂副理進(jìn)一步的培訓(xùn)，及時(shí)回復(fù)客人提出的疑問(wèn);在不添加硬件設(shè)備的同時(shí)，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確?？腿嗽诰频晔褂镁W(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲。定期對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行電腦使用方面的知識(shí)培訓(xùn)，方便大家工作，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)化水平以及工作效率。

7.5、嚴(yán)格要求自己，遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時(shí)的處理，不拖延，不馬虎。

20xx年，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技術(shù)，把新一年的工作做好，為酒店更好的發(fā)展盡一份力!

以上是我在it工程師及工程值班崗位20xx的工作總結(jié)及20xx的工作計(jì)劃。相信新的開(kāi)始一定會(huì)有新的成就。

實(shí)施工程師年終總結(jié)3

參加工作已多年了，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)，下面就本人的工作總結(jié)如下：

作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)，在參與建設(shè)的工程中，在完成工程的施工測(cè)量放線的同時(shí)，還協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底，并負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制，和施工員一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實(shí)、督促、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作。

在工程施工過(guò)程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，在從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)。

“不要急于出成績(jī)，埋下頭來(lái)干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)并獲得施工現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)累積。

施工現(xiàn)場(chǎng)工作更使我深深明白，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識(shí)遠(yuǎn)不如實(shí)際經(jīng)歷過(guò)的記得牢固，而且好多學(xué)問(wèn)更是書(shū)本里學(xué)不來(lái)的，完全是憑自己的經(jīng)驗(yàn)。

工作以來(lái)，我一直在多看，多學(xué)，碰到施工現(xiàn)場(chǎng)的做法與書(shū)本里不一樣的地方及時(shí)的向技術(shù)負(fù)責(zé)人、工長(zhǎng)等虛心請(qǐng)教，盡管有時(shí)候得不到理論上的解釋?zhuān)菂s是很好的經(jīng)驗(yàn)。

剛工作時(shí)覺(jué)得技術(shù)資料工作、測(cè)量工作，質(zhì)量檢查工作都比較簡(jiǎn)單，而實(shí)際上卻學(xué)問(wèn)大著，一直覺(jué)得自己會(huì)，而實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)覺(jué)自己的不足，時(shí)常事倍功半，缺乏效率。

現(xiàn)在實(shí)踐操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗(yàn)有了，才得心應(yīng)手起來(lái)。

比如說(shuō)測(cè)量，重要的是要抓好其關(guān)鍵工作，個(gè)人認(rèn)為，測(cè)量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測(cè)方案，二是一定要進(jìn)行復(fù)測(cè)以避免人為錯(cuò)誤。

另外，拿技術(shù)交底工作來(lái)說(shuō)，并不是簡(jiǎn)單的把交底寫(xiě)完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。

而是在書(shū)面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過(guò)程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。

工程施工中，安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié)，根據(jù)一年的工地實(shí)際經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單談?wù)劙踩矫妗?/p>

最重要的就是樹(shù)立安全意識(shí)，首先在項(xiàng)目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和責(zé)任感，只有項(xiàng)目部管理人員從心底認(rèn)識(shí)到安全的重要性，才能用心做好這項(xiàng)工作。

如果項(xiàng)目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項(xiàng)工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。

所以項(xiàng)目部管理人員必須將安全工作從心底認(rèn)識(shí)并付諸實(shí)施。

對(duì)于勞務(wù)隊(duì)，首先要做的就是在工人進(jìn)場(chǎng)以后要安排一次安全教育培訓(xùn)，同時(shí)要對(duì)勞務(wù)施工隊(duì)進(jìn)行安全技術(shù)交底。

這些工作都做好后，就是具體實(shí)施，項(xiàng)目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全工作，爭(zhēng)取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時(shí)就徹底消滅掉。

在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等。

要時(shí)刻督促和檢查工人必須佩戴安全設(shè)施后才允許進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作，架體支撐在搭設(shè)過(guò)程中，必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，要求施工班組嚴(yán)格按照施工規(guī)范或規(guī)程進(jìn)行搭設(shè)施工，要做到無(wú)任何安全隱患，通過(guò)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收后可以進(jìn)行下一步的工序施工。

多年來(lái)的工程施工工作，使得自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了長(zhǎng)進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。

多年來(lái)的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

總之，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

實(shí)施工程師年終總結(jié)4

時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作結(jié)束了，我想說(shuō)這一年的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很有意義的，從20xx年入職實(shí)施工程師到現(xiàn)在的這一年中讓我收獲頗多。通過(guò)這一年多的鍛煉，讓我對(duì)公司儀器有了非常深入的了解，出現(xiàn)的故障也能夠獨(dú)立解決。在這一年的工作中，經(jīng)歷過(guò)了酸甜苦辣并堅(jiān)持到最后讓我學(xué)到了很多東西。下面我從四個(gè)方面總結(jié)我這一年工作中的收獲和成長(zhǎng)。

一、思想上

在這一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到了要做好一名合格的職場(chǎng)人，首先要正確定位自己，其次要調(diào)整好自己的狀態(tài)，因?yàn)樵诠ぷ髦形覀儠?huì)經(jīng)常遇到很多不懂的知識(shí)和問(wèn)題，在對(duì)于這些知識(shí)和問(wèn)題的解決中，我們就必須學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，這也是做任何工作都必不可少的，作為公司的一名員工，只有履行公司各項(xiàng)制度，弘揚(yáng)企業(yè)文化才能更好的做好這份工作。

二、工作上

經(jīng)歷了一年的工作，這份工作給了我很大的鍛煉，讓我認(rèn)識(shí)到了什么叫做工作的職責(zé)，作為公司的一名員工，必須認(rèn)真履行公司各項(xiàng)制度傳播企業(yè)文化和工作信條，把對(duì)客戶(hù)的服務(wù)做到位，作為團(tuán)隊(duì)中的一份子，用責(zé)任承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的義務(wù)，用心做好團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，并完成自己的目標(biāo)，必須要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，一榮俱榮，一損俱損。我們要為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展而努力，身為職場(chǎng)人，有責(zé)任對(duì)自己的言行舉止負(fù)責(zé)，不能違背職場(chǎng)規(guī)則，不能違背公司制度，并對(duì)自己造成的一切后果負(fù)責(zé)，下面就對(duì)工作中的具體認(rèn)知主要有三點(diǎn)：

1、心態(tài)決定成敗，狀態(tài)決定成敗，對(duì)于每個(gè)剛踏入職場(chǎng)的人我相信都會(huì)對(duì)自己所從事的工作充滿(mǎn)信心和激情，但是真正到開(kāi)始工作的時(shí)候都會(huì)感到有點(diǎn)心有余而力不足，這是就要學(xué)會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)。學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常重要的，因?yàn)橹挥蟹e極的心態(tài)才不會(huì)讓我們面對(duì)挫折而沮喪，反而更加勉勵(lì)自己。

2、細(xì)節(jié)決定成敗，作為實(shí)施工程師，如果有些細(xì)節(jié)沒(méi)有講到位，就會(huì)造成后期工作量的增加及客戶(hù)工作效率的降低，可能直接降低客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。

3、團(tuán)隊(duì)的重要性，在入職后的這一年里，我很慶幸自己生活在一個(gè)充滿(mǎn)笑容，和諧，互助的團(tuán)隊(duì)里，在我工作上遇到困難時(shí)幫我解決問(wèn)題，當(dāng)我心情低落的時(shí)候安慰我，當(dāng)我身體不適的時(shí)候關(guān)心我，因?yàn)橛心銈?，我的工作才能做的更好?/p>

三、學(xué)習(xí)上

作為實(shí)施工程師，當(dāng)然不能停止對(duì)自己的學(xué)習(xí)，隨著公司產(chǎn)品的更新?lián)Q代，配件升級(jí)，我們會(huì)一直遇到新的問(wèn)題，總會(huì)有新的產(chǎn)品需要我們了解它，有一句老話(huà)說(shuō)的好，活到老學(xué)到老，我們要根據(jù)公司的產(chǎn)品不斷的豐富自己的臨床知識(shí)和對(duì)于新問(wèn)題的解決能力，要不斷的請(qǐng)教公司的老工程師，充實(shí)自己的知識(shí)面和解決故障的能力。

四、言行上

在對(duì)于跟客戶(hù)溝通的時(shí)候，一定要講究方式和態(tài)度，作為工程師，我們上門(mén)服務(wù)時(shí)代表的是公司，一定要注意自己的言行舉止都代表公司，所以我們?cè)诟蠋煖贤〞r(shí)一定要注意態(tài)度與措辭，既要高效的解決問(wèn)題，也要提示客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度。

實(shí)施工程師年終總結(jié)5

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx取得了不小的進(jìn)步。

本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、工作情況：

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。

通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。

在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)情況

作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。

為了以后能更好地開(kāi)展工作，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。

在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。

3、參加工程部管理制度的修改

為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況，并參考博愛(ài)以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。

通過(guò)這次編制，我對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)其它專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。

4、分析20xx年天氣情況

為了完成20xx年公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的20xx年工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，我對(duì)20xx年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況，對(duì)20xx年的天氣進(jìn)行了預(yù)測(cè)，同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開(kāi)雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。

俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃性

在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。

在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。

自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其它專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營(yíng)銷(xiāo)策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。

在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

1、合同管理

合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開(kāi)他，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。

熟悉合同。

并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

樹(shù)立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。

在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。

一方面，項(xiàng)目管理人員不以勢(shì)壓人，逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面，也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中埋設(shè)陷阱。

當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估計(jì)。

2、質(zhì)量控制

工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開(kāi)展多方面的工作，對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說(shuō)有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對(duì)監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。

承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。

著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。

工程材料的質(zhì)量控制。

檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對(duì)材料的采購(gòu)訂貨、材料的進(jìn)場(chǎng)和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。

監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的審查。

業(yè)主的意志要通過(guò)監(jiān)理工程師來(lái)實(shí)現(xiàn)。

監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。

經(jīng)常深入工地了解情況，同時(shí)對(duì)監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

特別強(qiáng)調(diào)帶著問(wèn)題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。

3、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。

制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率。

4、加強(qiáng)全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)

許多人錯(cuò)誤認(rèn)為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)只是工程部和銷(xiāo)售部的事情，與自己部門(mén)關(guān)系并不是很大。

其實(shí)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個(gè)部門(mén)的智慧和汗水，并不是單純的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售如此簡(jiǎn)單。

所以作為公司的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，以主人翁的精神投入到工作中去。

20xx年已過(guò)去，雖然項(xiàng)目還沒(méi)有正式完工，但收獲也不少。

特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹(shù)立了榜樣。

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。

新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是作為土建工程師該思考的課題。

在以后的工作中，作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來(lái)約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。

實(shí)施工程師年終總結(jié)6

光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過(guò)去的一年是充實(shí)而又精彩的一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千，新的一年即將開(kāi)始，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，在這里對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持，自20xx年xx月xx日入職以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心心關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定的成果?，F(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)如下：

一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高設(shè)計(jì)水平

對(duì)于今年剛剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō)，從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過(guò)去的一年來(lái)，我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。這期間完成了xx擴(kuò)初設(shè)計(jì)、xx四期施工圖設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，特別是對(duì)xx項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，將對(duì)于施工圖設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。

通過(guò)做這些工作，對(duì)景觀工程的認(rèn)識(shí)逐步提高，與各配合專(zhuān)業(yè)的連接與協(xié)作更加全面，設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理。在此期間，通過(guò)整理設(shè)計(jì)資料，分析甲方意見(jiàn)，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門(mén)之間聯(lián)系的重要性。

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，本著集團(tuán)“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神、主人翁精神、實(shí)干精神”的企業(yè)精神，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高

通過(guò)工作實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間我自學(xué)各類(lèi)規(guī)范圖集，閱讀大量?jī)?yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)進(jìn)取

在過(guò)去的一年里，我嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門(mén)的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

實(shí)施工程師年終總結(jié)7

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)、配合和幫助下，我很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面進(jìn)一步提高。過(guò)去一年的成就和不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)，道德修養(yǎng)和職業(yè)道德

一年來(lái)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上班，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，確保工作能按時(shí)完成。我熱愛(ài)我的工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。有正確的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一份工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作是實(shí)施測(cè)試。以“把工作做得更好”為目標(biāo)，在工作中發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，腳踏實(shí)地做好本職工作，一年來(lái)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、存在的不足

總結(jié)過(guò)去一年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，也取得了很大的進(jìn)步，但還存在以下不足：

一是有時(shí)候工作敏感度不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不夠敏感，匯報(bào)情況不夠及時(shí)。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用不夠明顯。我們不能主動(dòng)，不能提前尋求思路和方法。

四、明年的工作計(jì)劃

明年我會(huì)進(jìn)一步揚(yáng)長(zhǎng)避短，開(kāi)闊思路，實(shí)事求是，努力做好本職工作。計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是強(qiáng)化工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，明確工作內(nèi)容、時(shí)限和要達(dá)到的目標(biāo)，將所有工作有機(jī)結(jié)合，理清工作思路，提高工作效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、迎難而上、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極主動(dòng)的工作作風(fēng)。

第五篇：實(shí)施工程師總結(jié)

實(shí)施工程師總括

1，部署前的準(zhǔn)備：

和客戶(hù)溝通怎么部署,找客戶(hù)要來(lái)服務(wù)器等所有的資源,2，工作流程：

搭建環(huán)境實(shí)施上線部署工作部署成功后,再做一些具體的測(cè)試,運(yùn)行一段時(shí)間系統(tǒng)確定可以正式運(yùn)行.就是教用戶(hù)使用系統(tǒng),包括操作跟數(shù)據(jù)錄入等 把項(xiàng)目跑起來(lái)給客戶(hù)看,現(xiàn)場(chǎng)解答客戶(hù)的問(wèn)題,反饋客戶(hù)最新的需求給項(xiàng)目小組,繼續(xù)改進(jìn).3，項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束：

售后服務(wù)

4，項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)：

1、滿(mǎn)足客戶(hù)使用的當(dāng)前要求和擴(kuò)展要求

要讓用戶(hù)真正使用起來(lái)，尤其是關(guān)鍵用戶(hù)滿(mǎn)意，用戶(hù)的成功也就是軟件的成功。

2、軟件符合客戶(hù)公司的處理流程，通過(guò)使用軟件，減少工作量，提高客戶(hù)公司整體工作效率、管理水平等。

3、安全穩(wěn)定性及售后服務(wù)質(zhì)量。

個(gè)人職業(yè)能力要求

1、一定的技術(shù)基礎(chǔ)。

身為軟件實(shí)施顧問(wèn)，了解產(chǎn)品，能夠回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，所以需要你掌握的知識(shí)非常綜合、優(yōu)秀的實(shí)施顧問(wèn)，應(yīng)該懂得如何調(diào)度資源。

技術(shù)能力要求：

（1）ERP軟件本身，如SAP, ORACLE中的某個(gè)或某些模塊，用友、金蝶等。

（2）系統(tǒng)管理知識(shí)，包括WINDOWS 2000，WINXP。

（3）數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。細(xì)分可為查詢(xún)分析器的使用，數(shù)據(jù)表的操作，報(bào)表的基本技能等等。

（4）網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

（5）一定的硬件知識(shí)。

2、行業(yè)知識(shí)。

把握好產(chǎn)品和自己的定位，了解當(dāng)前的軟件的產(chǎn)品。但你要選定一個(gè)方向，在這方面成為專(zhuān)家。既要廣博，也要有自己的專(zhuān)精所在。

3、管理知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)。

應(yīng)當(dāng)具備豐富的管理知識(shí)。要與客戶(hù)保持好關(guān)系，要有良好的服務(wù)意識(shí)。

軟件之所以需要實(shí)施顧問(wèn)，就在于實(shí)施顧問(wèn)能夠通過(guò)資源調(diào)度使它具備生命力，優(yōu)秀的實(shí)施顧問(wèn)，卻可以彌補(bǔ)產(chǎn)品本身的不足。

另外的一個(gè)好的學(xué)習(xí)途徑就是客戶(hù)方管理人員，他們的管理經(jīng)驗(yàn)更有實(shí)效性。所以，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，我們事實(shí)上就可以學(xué)到很多管理知識(shí)。這也是這項(xiàng)工作的誘惑和魅力之一。

項(xiàng)目管理非常重要。要掌握基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理知識(shí)，掌握項(xiàng)目管理常用的軟件工具。實(shí)施顧問(wèn)不是替客戶(hù)做事，而是指導(dǎo)客戶(hù)做事。

4、英語(yǔ)水平。

實(shí)時(shí)的掌握國(guó)外的最新的資料。

5、你應(yīng)有一個(gè)清爽整潔、職業(yè)化儀表。

是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的工作，必須得到客戶(hù)方的認(rèn)可，你能否征服你的客戶(hù)讓他們接受你，信任你，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的關(guān)鍵。曾有客戶(hù)講過(guò)，如果他們不接受顧問(wèn)本身，也就難以接受顧問(wèn)帶來(lái)的一切。除了相貌，氣質(zhì)，還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達(dá)，是良好溝通的基礎(chǔ)。當(dāng)然，自信心也很重要。

6、學(xué)習(xí)能力。

技術(shù)、管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程

你需要在知識(shí)上走在客戶(hù)的前面，有時(shí)候你必須要向客戶(hù)學(xué)習(xí)，時(shí)間管理是必須要掌握的7、一定的運(yùn)氣和機(jī)遇

謀事在人，成事在天。機(jī)遇也是非常重要的，一定要善于尋找機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇，抓住機(jī)遇。

怎么才算是一個(gè)合格的軟件實(shí)施工程師?? 熟悉軟件功能細(xì)節(jié)；

了解和把握用戶(hù)的需求；

引導(dǎo)用戶(hù)的思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變；

想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急。

職業(yè)概述：

那什么才是成功的實(shí)施呢？

1、滿(mǎn)足客戶(hù)使用的當(dāng)前要求和擴(kuò)展要求

要讓用戶(hù)真正使用起來(lái)，尤其是關(guān)鍵用戶(hù)滿(mǎn)意，用戶(hù)的成功也就是軟件的成功。

2、軟件符合客戶(hù)公司的處理流程，通過(guò)使用軟件，減少工作量，提高客戶(hù)公司整體工作效率、管理水平等。

3、安全穩(wěn)定性及售后服務(wù)質(zhì)量。

軟件的實(shí)施，其實(shí)并不是一件看起來(lái)很容易的事，也許可算是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，有時(shí)還需要工程師們一種“明知山有虎，偏向虎山行”的信心和勇氣。

職業(yè)要求：

基本要求

基本要求是外表良好。

軟件實(shí)施工程師直接面對(duì)客戶(hù)的商務(wù)人員，著裝應(yīng)該遵循著裝“三一定律”，了解接人待物的常識(shí)。讓自己和軟件產(chǎn)品同一品質(zhì)。

教育背景

有計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)教育背景，如從事管事類(lèi)軟件實(shí)施，管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)有幫助。本科及以上學(xué)歷。

初級(jí)工程師工作要求

對(duì)初入行的實(shí)施工程師，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力和溝通能力。能夠快速的學(xué)習(xí)所實(shí)施的軟件產(chǎn)品，了解其功能點(diǎn)；并可以對(duì)軟件客戶(hù)群應(yīng)用指導(dǎo)和培訓(xùn)。

要點(diǎn)：相關(guān)產(chǎn)品和軟件的安裝過(guò)程，能夠獨(dú)立解決軟件安裝、運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

個(gè)人素質(zhì)要求：吃苦耐勞（路途遠(yuǎn)近、生活習(xí)慣異同、飲食差異、衛(wèi)生習(xí)慣），適應(yīng)經(jīng)常出差客戶(hù)處服務(wù)；具有良好的溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

工程師工作要求

三年以上的軟件實(shí)施工程師要求要有比較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力?？梢猿浞莸牧私饪蛻?hù)的真實(shí)需求，幫助客戶(hù)提升軟件應(yīng)用價(jià)值。使軟件的作用發(fā)揮的更充份。對(duì)軟件產(chǎn)品未能達(dá)到的應(yīng)用范圍，展開(kāi)軟件調(diào)研，了解業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。薪資行情：

一般月薪范圍為3000-8000元左右。

職業(yè)發(fā)展路徑：

軟件實(shí)施工程師是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成功的最后保障關(guān)鍵。軟件實(shí)施工程師如果能夠有一定的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)有更深的了解。從職業(yè)人源的角度上分析：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員或應(yīng)用軟件領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人員(如財(cái)務(wù)管理軟件的實(shí)施工程師多為會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)人員)，在積累了大量的行業(yè)知識(shí)和與人溝通的經(jīng)驗(yàn)后，都可以做一名成功的軟件實(shí)施工程師。

軟件實(shí)施工程師積累了項(xiàng)目管理知識(shí)后，可以向項(xiàng)目經(jīng)理方向發(fā)展，也可以向軟件咨詢(xún)師和軟件架構(gòu)師方向發(fā)展。

發(fā)展方向：實(shí)施--業(yè)務(wù)--管理階層--股東

主要是:

幫用戶(hù)安裝,布署,調(diào)試,培訓(xùn),及日后的維護(hù)工作