第一篇：天貓 淘寶商標(biāo) 入駐 考試答案

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淘寶商城答案

1、以下哪句回復(fù)買家的話語(yǔ)較為得體？

您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨

2、以下哪種形式屬于正確的支付方式？

只接受支付寶交易方式

3、商家入駐商城后，需參加試運(yùn)營(yíng)考核，考核周期是？

3個(gè)月

4、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？ 發(fā)布經(jīng)過(guò)淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

6、對(duì)于未通過(guò)試運(yùn)營(yíng)考核的商家，以下描述正確的是？

淘寶商城將終止與客戶簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》

8、商家給淘寶開(kāi)具什么發(fā)票？

消費(fèi)積分發(fā)票

9、避免商品被下架的有效措施？

這三種表述均正確

10、商城商家可以退出7天無(wú)理由退換貨嗎？

不可以

11、買家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？

違背承諾

14、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？ 實(shí)物圖

15、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問(wèn)題，以下說(shuō)法哪一項(xiàng)是正確的？

這三種情況都正確

16、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》

針對(duì)購(gòu)買的商品特征進(jìn)行評(píng)論的

17、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

免費(fèi)的

18、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒(méi)有違反《淘寶規(guī)則》？

特步運(yùn)動(dòng)鞋

21、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

出售假貨拒絕履行假一賠三

23、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開(kāi)具？

是

24、商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無(wú)理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？

外包裝、吊牌、配件完整

25、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？

商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

27、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多----------少錢？

30元

29、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？

商城人氣炒作

34、商城積分的有效期是多久？

至少1年

1、以下屬于試運(yùn)營(yíng)淘汰指標(biāo)的是？

“退款糾紛率: 高于3%，且小二介入糾紛筆數(shù)高于10筆

2、下列哪種情況，淘寶商城有權(quán)終止和商家簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》？

都屬于有權(quán)終止協(xié)議的范疇

3、以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)？

泄露他人信息

4、以下哪些類目支持7天無(wú)理由退換貨？

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

5、以下哪種行為符合商城規(guī)定？

商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》中約定的“經(jīng)營(yíng)范圍”在淘寶商城發(fā)布商品。

6、以下哪種行為屬于”商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环? 以上均正確

7、以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？

標(biāo)題必須加上品牌

8、商城消費(fèi)積分發(fā)票的要求是什么類型的銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

10、違背商城發(fā)票承諾，會(huì)被扣幾分？

6分

11、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

這三種情況都是

12、以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》？

發(fā)布求購(gòu)信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

14、如每個(gè)自然季度開(kāi)始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？

30%

15、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？

李孝利最愛(ài)女靴

17、商城賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過(guò)30元的違約金

19、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會(huì)受到以下哪項(xiàng)處罰

以上均正確

23、商城積分的有效期是多久？

至少1年

24、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？

商家發(fā)布舊貨、二手商品信息----------

25、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？

商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

28、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開(kāi)具？

是

答案解析：”《淘寶規(guī)則》第六十九條，淘寶商城賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的；每次扣六分 "

29、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品屬于哪種行為？

違反《正品保障服務(wù)協(xié)議》

34、以下說(shuō)法正確的是

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

39、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？

交易成功后15天內(nèi)

40、以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？

諾基亞 N72 1、7天無(wú)理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？

指買家簽收貨物（以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn)）后7天內(nèi)（如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的，以該簽收時(shí)間后的168小時(shí)為7天；如簽收時(shí)間僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天），2、商家開(kāi)給淘寶的消費(fèi)積分發(fā)票的抬頭是？

淘寶（中國(guó)）軟件有限公司

3、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？

所發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(部分商品除外)

4、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？

延遲發(fā)貨

5、下列哪種情況，淘寶商城有權(quán)終止和商家簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》？

都屬于有權(quán)終止協(xié)議的范疇

7、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)

8、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

9、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？

A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

10、以下哪種行為屬于”價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符“ 這三種情況都是

11、以下哪些類目支持7天無(wú)理由退換貨？

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

12、以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息? 某手機(jī)發(fā)布一件

14、商城可以發(fā)布哪類商品？

全國(guó)聯(lián)保手機(jī)

15、以下關(guān)于淘寶商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？

淘寶商城商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關(guān)閉

16、以下哪些行為屬于違背承諾？

以上均違反----------

18、以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？

諾基亞 N72

19、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金？

延遲發(fā)貨

21、如果買家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，且并非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

23、淘寶商城女士?jī)?nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無(wú)理由退換貨嗎？

內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持

26、商城中可以發(fā)布哪類商品？

正品行貨

28、以下哪種商品不是非實(shí)際交易信息（廣告商品）？

【曼絲娜】2010新 秋冬裝 韓版 休閑套裝 女 D6008

29、商城積分的有效期是多久？

至少1年

30、一家公司多個(gè)店鋪，是一起開(kāi)發(fā)票給淘寶還是分開(kāi)開(kāi)？

按店鋪分別開(kāi)具

33、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開(kāi)具？

是

36、淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？

每一自然年

42、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？

商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

43以下哪些屬于違禁品 以上都是

44、以下哪種屬于商家違背承諾

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)

45、以下關(guān)于商家開(kāi)給淘寶消費(fèi)積分發(fā)票的蓋章，描述正確的是

必須是發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)專用章，且蓋章名稱與在淘寶商城登記的公司名稱一致

46、買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少 無(wú)上限

47、賣家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎 需要

第二篇：2014年最新淘寶天貓入駐考試題及答案

2014年最新淘寶天貓入駐考試題及答案

很直接的講，保證滿分才能通過(guò)，時(shí)間不限

考試說(shuō)明：（標(biāo)紅的就是正確答案）

1、本卷共50題，每題2分，其中基礎(chǔ)題5題，非基礎(chǔ)題45題；

2、考試分?jǐn)?shù)達(dá)到100分則考試通過(guò)，其中基礎(chǔ)題準(zhǔn)確率需100%；

3、若本次考試未通過(guò)，請(qǐng)繼續(xù)學(xué)習(xí)并考試；

4、答題時(shí)間無(wú)限制。

.............................1、以下哪種形式屬于正確的支付方式？（基礎(chǔ)題）

A、拒絕使用支付寶

B、打款到銀行賬戶，現(xiàn)金支付，支付寶支付均可

C、線上交易轉(zhuǎn)為線下交易

D、只接受支付寶交易方式

2、以下哪句回復(fù)買家的話語(yǔ)較為得體？（基礎(chǔ)題）

A、你好，很高興為你服務(wù)，你剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨

B、你到底要問(wèn)多少問(wèn)題，還買不買

C、這個(gè)問(wèn)題在寶貝描述里面寫著了，自己看一下吧

D、你腦子有問(wèn)題嗎,問(wèn)這么白癡的問(wèn)題

3、開(kāi)具消費(fèi)積分發(fā)票應(yīng)該怎么做？（基礎(chǔ)題）

A、不清楚

B、直接郵寄給淘寶，其他什么都不做

C、放在身邊，什么都不做

D、開(kāi)票當(dāng)天在“開(kāi)票管理”系統(tǒng)中作登記，然后郵寄給淘寶

4、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？（基礎(chǔ)題）

A、實(shí)際備貨數(shù)量與發(fā)布的商品數(shù)量不符

B、現(xiàn)下單現(xiàn)生產(chǎn)

C、所發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（部分商品除外）

D、發(fā)布的商品買家拍下3天后發(fā)貨

5、什么是保健食品？（基礎(chǔ)題）

A、不清楚

B、能治病的食品

C、具有特定保健功能或者補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品，適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不能治療疾病為目的，并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性惡急性或者慢性危害的食品。且有衛(wèi)生局或食品藥監(jiān)局的保健食品批文

D、只要含有維生素的食品都是

6、產(chǎn)品表示必須包含哪些內(nèi)容

A、品牌

B、不清楚

C、無(wú)需標(biāo)識(shí)

D、廠名、廠址、商品名稱、合格證、說(shuō)明書及其他國(guó)家要求標(biāo)注的內(nèi)容

7、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？

A、商品郵費(fèi)過(guò)高，違背市場(chǎng)規(guī)律

B、發(fā)布經(jīng)過(guò)淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

C、發(fā)布代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)

D、發(fā)布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)

8、天貓交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？

A、交易成功后3天

B、交易成功后7天

C、交易成功后15天內(nèi)

D、交易成功后5天

9、以下哪種行為屬于違背承諾？

A、買家索取發(fā)票時(shí)，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票

B、買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

C、銷售公司為A公司,但買家拿到的發(fā)票開(kāi)具人和公章顯示B公司

D、這三種情況均違反

10、天貓賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

A、商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過(guò)五百元。

B、店鋪被監(jiān)管一周C、全額賠償買家實(shí)際支付的金額

D、雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額

答案解析：《淘寶規(guī)則 》第二章第二節(jié)第十九條，延遲發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過(guò)五百元。

11、以下說(shuō)法正確的是

A、發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

B、可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

C、服務(wù)類商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

D、完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

12、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

A、圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)

B、商標(biāo)侵權(quán)、盜版

C、店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

D、這三種情況都是

13、商家給淘寶開(kāi)銷費(fèi)積分發(fā)票的周期是？

A、從2011年起可以隨意選擇開(kāi)票時(shí)間B、一年

C、一個(gè)月D一個(gè)季度

14、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

A、出售管制刀具

B、出售假貨拒絕履行假一賠三

C、拒絕開(kāi)具發(fā)票

D、這三種情況均是

15、天貓中出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品屬于哪種行為？

A、違反《淘寶商城消費(fèi)者保障協(xié)議》

B、違反商品如實(shí)描述服務(wù)行為

C、違反天貓商家銷售服務(wù)行為

D、違反天貓商家店鋪規(guī)范行為

16、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒(méi)有違反《淘寶規(guī)則》？

A、特步運(yùn)動(dòng)鞋

B、犀利哥推薦正品T恤

C、正品女鞋比ONLY更好

D、李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋

17、以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)？

A、描述不符B、違背承諾

C、泄露他人信息D、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

18、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？

A、雜志圖B、官網(wǎng)圖

C、彩色圖D、實(shí)物圖

19、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

A、購(gòu)買NIKE鞋后以1元換購(gòu)運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)價(jià)格為20元，但換購(gòu)價(jià)格虛高為100元

B、低價(jià)發(fā)布換購(gòu)或贈(zèng)送商品

C、商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)100元

D、這三種情況都是

20、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？

A、延遲發(fā)貨B、騙取他人財(cái)物

C、發(fā)布違禁信息D、盜用他人賬戶

21、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？

A、當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分時(shí)

B、當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分時(shí)

C、當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)

D、當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)64分時(shí)

22、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的A、必須是增值稅發(fā)票B、餐飲發(fā)票

C、服務(wù)類發(fā)票D、銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

23、以下哪種行為屬于“商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?

A、300萬(wàn)像素的攝像頭放500萬(wàn)下

B、襪子放T恤下

C、以上均正確D、耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

24、以下哪種商品不是非費(fèi)實(shí)際交易信息（廣告商品）？

A、【贈(zèng)品】準(zhǔn)媽媽必備品 寶寶胎教CD

B、加一元換購(gòu) 拍這個(gè)換購(gòu)哦！

C、【曼絲娜】2010新秋冬裝韓版休閑套裝女 D6008

D、差價(jià)補(bǔ)拍

25、天貓積分的有效期是多少？

A、1個(gè)季度B、1個(gè)月

C、當(dāng)年有效D、至少1年

26、天貓中可以發(fā)布哪類商品？

A、拍賣商品B、二手閑置商品

C、正品行貨D、全新外貿(mào)

27、天貓可以發(fā)布哪類商品？

A、軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品

B、槍支、彈藥

C、未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品

D、全國(guó)聯(lián)保手機(jī)

28、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？

A、分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

B、宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品

C、利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告

D、公開(kāi)自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

29、男女鞋類目下，請(qǐng)問(wèn)以下哪一項(xiàng)是類目錯(cuò)放？

A、低幫鞋放在了女鞋類目下

B、男鞋放在了靴子類目下

C、帆布鞋放在了靴子類目下

D、拖鞋放在了女鞋類目下

30、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

6、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

A、免費(fèi)的B、收費(fèi)的C、一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

D、賬戶個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

31、對(duì)于未通過(guò)試運(yùn)營(yíng)考核的商家，以下描述正確的是？

A、扣12分

B、屏蔽店鋪

C、天貓將終止與與客戶簽訂的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》

D、可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)

32、天貓違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？

A、每一自然季度B、每一月

C、每一自然年D、每周33、違背天貓發(fā)票承諾，會(huì)被扣幾分？

A、24分B、12分

C、6分D、16分

34、一家公司多個(gè)店鋪，是一起開(kāi)發(fā)票給淘寶還是分開(kāi)開(kāi)？

A、按公司一起開(kāi)具B、按店鋪分別開(kāi)具

C、都不正確D、商家可自主選擇開(kāi)票方式

35、以下關(guān)于天貓商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？

A、商家可以自主選擇開(kāi)啟或關(guān)閉B、都不正確

C、默認(rèn)開(kāi)啟

D、天貓商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關(guān)閉

36、商家給淘寶多開(kāi)的消費(fèi)積分發(fā)票可以下次抵用嗎？

A、可以B、都不正確

C、不清楚D、不可以

37、在天貓發(fā)布除二手、閑置的商品（以下簡(jiǎn)稱“全新商品”）信息并利用支付寶服務(wù)向買

家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行以下哪些義務(wù)：

A、商品7天無(wú)理由換貨B、正品保障

C、商品如實(shí)描述D、以上全是

38、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》

A、侮辱、誹謗或攻擊他人、侵害他人合法權(quán)益的B、散布謠言、擾亂社會(huì)秩序、破壞社會(huì)穩(wěn)定的C、針對(duì)購(gòu)買的商品特征進(jìn)行評(píng)論的D、反對(duì)憲法等國(guó)家現(xiàn)有法律所確定的基本原則的39、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？

A、哥北 淑女 韓版風(fēng)衣B、歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣

C、歐莎女式修身呢大衣D、李孝利最愛(ài)女靴

40、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？

A、違反商城店鋪規(guī)范B、商城人氣炒作

C、亂用關(guān)鍵字D、發(fā)布違法信息

41、如果買家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，且并非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

A、買家不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)B、買家需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)

C、買家只需要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)D、買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

42、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？

A、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

B、發(fā)布制作毒品、易燃易爆品的方法、書籍

C、擾亂市場(chǎng)秩序

D、盜用他人賬戶

43、出現(xiàn)下列哪種情況，天貓有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？

A、商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的B、商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

C、商品如實(shí)描述

D、商家展示商品的主圖

44、以下哪種商品可以在天貓發(fā)布？

A、正品耐克出售-僅供參考B、世博會(huì)門票已售完勿拍

C、西湖龍井招商D、諾基亞 N7245、如每個(gè)自然季度開(kāi)始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保障金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？

A、30%B、50%

C、20%D、10%

46、以下哪些行為不屬于發(fā)布非違約定商品？

A、運(yùn)動(dòng)類目商家發(fā)布女裝類商品

B、A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

C、某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A和B品牌屬性夏發(fā)布C品牌商品

D、這三種行為均屬于發(fā)布非約定商品

47、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會(huì)受到以下哪項(xiàng)處罰

A、限制發(fā)布商品B、店鋪屏蔽

C、這三種情況均正常D、公示警告十二天

48、寄給淘寶消費(fèi)積分的發(fā)票應(yīng)為什么聯(lián)？

A、三聯(lián)都郵寄B、記賬聯(lián)

C、存根聯(lián)D、發(fā)票聯(lián)

49、天貓消費(fèi)積分發(fā)票的要求是什么類型的A、必須是增值稅發(fā)票B、服務(wù)類發(fā)票

C、餐飲發(fā)票D、銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

50、買家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付欠款才可以提供發(fā)票，屬于哪類違規(guī)行為？

A、違背承諾B、虛假交易

C、這三種說(shuō)法均不正確D、描述不符

第三篇：最新2015淘寶考試答案天貓入駐開(kāi)店淘寶考試答案及詳細(xì)說(shuō)明

最新淘寶考試答案天貓入駐開(kāi)店淘寶考試答案及詳細(xì)說(shuō)明

考試說(shuō)明：（標(biāo)紅的就是正確答案）

1、本卷共50題，每題2分，其中基礎(chǔ)題5題，非基礎(chǔ)題45題；

2、考試分?jǐn)?shù)達(dá)到100分則考試通過(guò)，其中基礎(chǔ)題準(zhǔn)確率需100%；

3、若本次考試未通過(guò)，請(qǐng)繼續(xù)學(xué)習(xí)并考試；

4、答題時(shí)間無(wú)限制。

很直接的講，100%滿分秒通過(guò)，時(shí)間不限

......................................................................................................................................1、開(kāi)具消費(fèi)積分發(fā)票應(yīng)該怎么做？（基礎(chǔ)題）A、不清楚

B、直接郵寄給淘寶，其他什么都不做 C、放在身邊，什么都不做

D、開(kāi)票當(dāng)天在“開(kāi)票管理”系統(tǒng)中作登記，然后郵寄給淘寶

2、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？（基礎(chǔ)題）A、實(shí)際備貨數(shù)量與發(fā)布的商品數(shù)量不符 B、現(xiàn)下單現(xiàn)生產(chǎn)

C、所發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（部分商品除外）D、發(fā)布的商品買家拍下3天后發(fā)貨

3、以下哪種形式屬于正確的支付方式？（基礎(chǔ)題）A、拒絕使用支付寶

B、打款到銀行賬戶，現(xiàn)金支付，支付寶支付均可 C、線上交易轉(zhuǎn)為線下交易 D、只接受支付寶交易方式

4、以下哪句回復(fù)買家的話語(yǔ)較為得體？（基礎(chǔ)題）

A、你好，很高興為你服務(wù)，你剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨

B、你到底要問(wèn)多少問(wèn)題，還買不買

C、這個(gè)問(wèn)題在寶貝描述里面寫著了，自己看一下吧 D、你腦子有問(wèn)題嗎,問(wèn)這么白癡的問(wèn)題

5、什么是保健食品？（基礎(chǔ)題）A、不清楚

B、能治病的食品

C、具有特定保健功能或者補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品，適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不能治療疾病為目的，并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性惡急性或者慢性危害的食品。且有衛(wèi)生局或食品藥監(jiān)局的保健食品批文 D、只要含有維生素的食品都是

6、產(chǎn)品表示必須包含哪些內(nèi)容 A、品牌 B、不清楚 C、無(wú)需標(biāo)識(shí)

D、廠名、廠址、商品名稱、合格證、說(shuō)明書及其他國(guó)家要求標(biāo)注的內(nèi)容

7、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？ A、商品郵費(fèi)過(guò)高，違背市場(chǎng)規(guī)律

B、發(fā)布經(jīng)過(guò)淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品 C、發(fā)布代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)

D、發(fā)布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)

8、天貓交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？ A、交易成功后3天 B、交易成功后7天 C、交易成功后15天內(nèi) D、交易成功后5天

9、以下哪種行為屬于違背承諾？

A、買家索取發(fā)票時(shí)，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票 B、買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

C、銷售公司為A公司,但買家拿到的發(fā)票開(kāi)具人和公章顯示B公司 D、這三種情況均違反

10、天貓賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

A、商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過(guò)五百元。

B、店鋪被監(jiān)管一周C、全額賠償買家實(shí)際支付的金額

D、雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額

答案解析：《淘寶規(guī)則 》第二章第二節(jié)第十九條，延遲發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過(guò)五百元。

11、以下說(shuō)法正確的是

A、發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

B、可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

C、服務(wù)類商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

D、完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

12、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

A、圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)

B、商標(biāo)侵權(quán)、盜版

C、店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息 D、這三種情況都是

13、商家給淘寶開(kāi)銷費(fèi)積分發(fā)票的周期是？

A、從2011年起可以隨意選擇開(kāi)票時(shí)間

B、一年 C、一個(gè)月

D一個(gè)季度

14、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

A、出售管制刀具

B、出售假貨拒絕履行假一賠三

C、拒絕開(kāi)具發(fā)票

D、這三種情況均是

15、天貓中出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品屬于哪種行為？

A、違反《淘寶商城消費(fèi)者保障協(xié)議》

B、違反商品如實(shí)描述服務(wù)行為

C、違反天貓商家銷售服務(wù)行為

D、違反天貓商家店鋪規(guī)范行為

16、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒(méi)有違反《淘寶規(guī)則》？

A、特步運(yùn)動(dòng)鞋

B、犀利哥推薦正品T恤

C、正品女鞋比ONLY更好

D、李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋

17、以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)？

A、描述不符

B、違背承諾

C、泄露他人信息

D、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息 網(wǎng)上開(kāi)店 004km.cn

25、天貓積分的有效期是多少？

A、1個(gè)季度

B、1個(gè)月 C、當(dāng)年有效

D、至少1年

26、天貓中可以發(fā)布哪類商品？

A、拍賣商品

B、二手閑置商品 C、正品行貨

D、全新外貿(mào)

27、天貓可以發(fā)布哪類商品？

A、軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品 B、槍支、彈藥

C、未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品 D、全國(guó)聯(lián)保手機(jī)

28、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？

A、分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

B、宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品

C、利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告

D、公開(kāi)自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

29、男女鞋類目下，請(qǐng)問(wèn)以下哪一項(xiàng)是類目錯(cuò)放？

A、低幫鞋放在了女鞋類目下

B、男鞋放在了靴子類目下

C、帆布鞋放在了靴子類目下

D、拖鞋放在了女鞋類目下

30、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

6、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

A、免費(fèi)的 B、收費(fèi)的C、一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

D、賬戶個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

31、對(duì)于未通過(guò)試運(yùn)營(yíng)考核的商家，以下描述正確的是？ A、扣12分 B、屏蔽店鋪

C、天貓將終止與與客戶簽訂的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》 D、可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)

32、天貓違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？

A、每一自然季度

B、每一月 C、每一自然年

D、每周

33、違背天貓發(fā)票承諾，會(huì)被扣幾分？

A、24分

B、12分 C、6分

D、16分 網(wǎng)賺004km.cn

34、一家公司多個(gè)店鋪，是一起開(kāi)發(fā)票給淘寶還是分開(kāi)開(kāi)？ A、按公司一起開(kāi)具

B、按店鋪分別開(kāi)具

C、都不正確

D、商家可自主選擇開(kāi)票方式

35、以下關(guān)于天貓商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？ A、商家可以自主選擇開(kāi)啟或關(guān)閉

B、都不正確 C、默認(rèn)開(kāi)啟

D、天貓商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關(guān)閉

36、商家給淘寶多開(kāi)的消費(fèi)積分發(fā)票可以下次抵用嗎？ A、可以

B、都不正確 C、不清楚

D、不可以

37、在天貓發(fā)布除二手、閑置的商品（以下簡(jiǎn)稱“全新商品”）信息并利用支付寶服務(wù)向買家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行以下哪些義務(wù)：

A、商品7天無(wú)理由換貨

B、正品保障 C、商品如實(shí)描述

D、以上全是

38、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》

A、侮辱、誹謗或攻擊他人、侵害他人合法權(quán)益的 B、散布謠言、擾亂社會(huì)秩序、破壞社會(huì)穩(wěn)定的 C、針對(duì)購(gòu)買的商品特征進(jìn)行評(píng)論的 D、反對(duì)憲法等國(guó)家現(xiàn)有法律所確定的基本原則的

39、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？

A、哥北 淑女 韓版風(fēng)衣

B、歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣

C、歐莎女式修身呢大衣

D、李孝利最愛(ài)女靴

40、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？

A、違反商城店鋪規(guī)范

B、商城人氣炒作

C、亂用關(guān)鍵字

D、發(fā)布違法信息

41、以下哪種商品可以在天貓發(fā)布？

A、正品耐克出售-僅供參考

B、世博會(huì)門票已售完勿拍 C、西湖龍井招商

D、諾基亞 N72

42、如每個(gè)自然季度開(kāi)始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保障金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？ A、30%

B、50% C、20%

D、10%

43、以下哪些行為不屬于發(fā)布非違約定商品？ A、運(yùn)動(dòng)類目商家發(fā)布女裝類商品

B、A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

C、某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A和B品牌屬性夏發(fā)布C品牌商品 D、這三種行為均屬于發(fā)布非約定商品

44、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會(huì)受到以下哪項(xiàng)處罰 A、限制發(fā)布商品

B、店鋪屏蔽

45、如果買家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，且并非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

A、買家不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)

B、買家需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi) C、買家只需要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

D、買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

46、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？ A、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

B、發(fā)布制作毒品、易燃易爆品的方法、書籍 C、擾亂市場(chǎng)秩序 D、盜用他人賬戶

47、出現(xiàn)下列哪種情況，天貓有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？ A、商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 B、商家發(fā)布舊貨、二手商品信息 C、商品如實(shí)描述

D、商家展示商品的主圖

第四篇：天貓入駐申請(qǐng)

天貓入駐申請(qǐng)

淘小二

654440870

武三娘正沒(méi)做理會(huì)處，忽聽(tīng)得丈夫叫喚，又喜又惱，心想你這瘋子不知在胡鬧些甚么，卻到這時(shí)才來(lái)，只見(jiàn)他上身扯得破破爛爛，頸中兀自掛著何沅君兒時(shí)所用的那塊圍涎，急奔而至，不住的叫道：“娘子，你沒(méi)事么？”

她近十年來(lái)從未見(jiàn)丈夫?qū)ψ约哼@般關(guān)懷，心中甚喜，叫道：“我在這里?！?武三通撲到跟前，將陸氏夫婦一手一個(gè)抱起，叫道：“快跟我來(lái)?！币谎愿Ξ叄泸v身而起。柯鎮(zhèn)惡與武三娘跟隨在后。

武三通東彎西繞，奔行數(shù)里，領(lǐng)著二人到了一座破窯之中。這是座燒酒壇子的陶窯，倒是極大。武三娘走進(jìn)窯洞，見(jiàn)敦儒、修文兩個(gè)孩子安好無(wú)恙，當(dāng)即放心，嘆了口氣。

武氏兄弟正與程英、陸無(wú)雙坐在地下玩石子。程英與陸無(wú)雙見(jiàn)到陸氏夫婦如此模樣，撲在二人身上，又哭又叫。

柯鎮(zhèn)惡聽(tīng)陸無(wú)雙哭叫爸爸媽媽，猛然想起李莫愁之言，驚叫：“啊喲，不好，咱們引鬼上門，那女魔頭跟著就來(lái)啦！”武三娘適才這一戰(zhàn)已嚇得心驚膽戰(zhàn)，忙問(wèn)：“怎么？”柯鎮(zhèn)惡道：“那魔頭要傷陸家的兩個(gè)孩子，可是不知她們?cè)谀睦??”武三娘當(dāng)即醒悟，驚道：“啊，是了，她有意不傷咱們，卻偷偷的跟來(lái)?！蔽淙ù笈械溃骸斑@赤練蛇女鬼陰魂不散，讓我來(lái)斗她?！闭f(shuō)著挺身站在窯洞之前。

陸立鼎頭骨已碎，可是尚有一件心事未了，強(qiáng)自忍著一口氣，向程英道：“阿英，你把我??我??胸口??胸口一塊手帕拿出來(lái)。”程英抹了抹眼淚，伸手到他胸衣內(nèi)取出一塊錦帕。手帕是白緞的質(zhì)地，四角上都繡著一朵紅花?；t欲滴，每朵花旁都襯著一張翠綠色的葉子，白緞子已舊得發(fā)黃，花葉卻兀自嬌艷可愛(ài)，便如真花真葉一般。陸立鼎道：“阿英，你把手帕縛在頸中，千萬(wàn)不可解脫，知道么？”程英不明他用意，但既是姨父吩咐，當(dāng)即接了過(guò)去，點(diǎn)頭答應(yīng)。

陸二娘本已痛得神智迷糊，聽(tīng)到丈夫說(shuō)話聲音，睜開(kāi)眼來(lái)，說(shuō)道：“為什么不給雙兒？你給雙兒?。　标懥⒍Φ溃骸安?，我怎能負(fù)了她父母之托？” 陸二娘急道：“你??你好狠心，你自己女兒也不顧了？”說(shuō)著雙眼翻白，聲音都啞了。陸無(wú)雙不知父母吵些甚么，只是哭叫：“媽媽，爸爸！”陸立鼎柔聲道：“娘子，你疼雙兒，讓她跟著咱們?nèi)ゲ缓妹?？?原未這塊紅花綠葉錦帕，是當(dāng)年李莫愁贈(zèng)給陸展無(wú)的定情之物。紅花是大理國(guó)最著名的曼陀羅花，李莫愁比作自己，“綠”“陸”音同，綠葉就是比作她心愛(ài)的陸郎了，取義于“紅花綠葉，相偎相倚”。陸展元臨死之時(shí)，料知十年之期一屆，李莫愁、武三通二人必來(lái)生事，自己原有應(yīng)付之策，不料忽染急?。恍值芪渌嚻狡?，到時(shí)定然抵擋不了，無(wú)可奈例之中，便將這錦帕交給兄弟，叮囑明白，苦是武三通前尋報(bào)仇，能避則避，不能避動(dòng)手自然必輸，卻也不致有性命之憂；但李莫愁近年來(lái)心狠手辣之名播于江湖，遇上了勢(shì)必?zé)o幸，危急之際將錦帕纏在頸中，只盼這女魔頭顧念舊情，或能手下忍得一忍。只是陸立鼎心高氣傲，始終不肯取出錦帕向這女魔頭乞命。

程英是陸立鼎襟兄之女。她父母生前將女兒托付于他撫養(yǎng)。他受人重托，責(zé)任未盡.此時(shí)大難臨頭，便將這塊救命的錦帕給了她。陸二娘畢竟舐?tīng)偾樯睿?jiàn)丈夫不顧親生女兒，惶急之下，傷處劇痛，便暈了過(guò)去。

程英見(jiàn)姨母為錦帕之事煩惱，忙將錦帕遞給表妹，道：“姨媽說(shuō)給你，你拿著罷！”陸立鼎喝道：“雙兒，是表姊的，別接。”武三娘瞧出其中蹊蹺，說(shuō)道：“我將帕兒撕成兩半，一人半塊，好不好？”陸立鼎欲待再說(shuō)，可是一口氣接不上來(lái)，哪能出聲，只是點(diǎn)頭。武三娘將錦帕撕成兩半，分給了程陸二女。

武三通站在洞口，聽(tīng)到背后又哭又叫，不知出了甚么事，回過(guò)頭來(lái)，驀見(jiàn)妻子左頰漆黑，右臉卻無(wú)異狀，不禁駭異，指著她臉問(wèn)道：“為??為甚么這樣？”武三娘伸手在臉上一摸，道：“甚么？”只覺(jué)左邊臉頰木木的無(wú)甚知覺(jué)，心中一驚，想起李莫愁臨去時(shí)曾在自己臉上摸了一下，難道這只柔膩溫香的手掌輕撫而過(guò)，竟已下了毒手？ 武三通欲待再問(wèn)，忽聽(tīng)窯洞外有人笑道：“兩個(gè)女娃娃在這里，是不是？ 不論死活，都給拋出來(lái)罷。否則的話，我一把火將你們都燒成了酒壇子。” 聲若銀鈴，既脆且柔。

第五篇：2015 新出答案 淘寶天貓商城入駐專業(yè)考試如何向淘寶商城索要發(fā)票

2015最全的淘寶天貓商城入駐考試試題以及答案

以下2015最新最全的淘寶天貓商城入住考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細(xì)哦(紅色標(biāo)注哦）。

1、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

必須是增值稅發(fā)票

餐飲發(fā)票

服務(wù)類發(fā)票

2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會(huì)被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣家的這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)

需要

不需要

5、買家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為?

違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”

違反“淘寶商城商品規(guī)范”

違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)范”

6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

商家的2好評(píng)記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

購(gòu)買NIKE鞋后以1元換購(gòu)運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)價(jià)格為20元，但換購(gòu)價(jià)格虛高為100元

以上都是

低價(jià)發(fā)布換購(gòu)或贈(zèng)送商品

商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定

買家索取發(fā)票時(shí)，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票

以上均違反規(guī)則

買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

銷售公司為公司，但買家拿到的發(fā)票開(kāi)具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為?

對(duì)達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁(yè)面出現(xiàn)銀行賬號(hào)、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為

通過(guò)旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為

在店鋪?lái)?yè)面任何位置顯示400電話、800電話、個(gè)人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為

按照商城的承諾按時(shí)向買家贈(zèng)送積分，郵寄發(fā)票

10、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規(guī)定

付款未發(fā)貨

網(wǎng)上描述不符

11、商城鞋帽箱包類進(jìn)行7天無(wú)理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預(yù)定特殊尺碼

洗滌、穿過(guò)、認(rèn)為破壞

代購(gòu)商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶I用戶名長(zhǎng)度不得超過(guò)多少個(gè)字?

10個(gè)

30個(gè)

20個(gè)

5個(gè)

13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰?

商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖

商品如實(shí)描述

14、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的?

產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專賣字樣

產(chǎn)品圖片加上店鋪水印

產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)

產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵，3折促銷字樣

15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為?

低價(jià)發(fā)布店鋪贈(zèng)品或者換購(gòu)商品

發(fā)布經(jīng)過(guò)淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

產(chǎn)品信息中帶有店鋪信息

商品郵費(fèi)過(guò)高，違背市場(chǎng)規(guī)律

16、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問(wèn)題，以下說(shuō)法那一項(xiàng)是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布

不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項(xiàng)是符合商場(chǎng)商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

散步謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的針對(duì)購(gòu)買的商品特征進(jìn)行評(píng)論的

反對(duì)憲法等國(guó)家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無(wú)法登陸，商品刪除

永久封號(hào)

店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”?

某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同價(jià)格發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同掛件發(fā)布多件

某手機(jī)發(fā)布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網(wǎng)圖

實(shí)物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個(gè)自然季度開(kāi)始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶2服務(wù)協(xié)議》}，賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?

買家實(shí)際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進(jìn)行退貨退款，無(wú)需額外賠付

買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)

24、商城中可以發(fā)布哪類商品?

全新外貿(mào)

正品行貨

拍賣商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

26、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為?

違反商城店鋪規(guī)范

發(fā)布違法信息

商城人氣炒作

亂用關(guān)鍵字

28、商家給淘寶開(kāi)具發(fā)票的時(shí)間?

每個(gè)自然月開(kāi)具一次

每半年開(kāi)具一次

每個(gè)自然季度開(kāi)始后十五(15)個(gè)工作日內(nèi)

年底開(kāi)具一次

29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品

運(yùn)動(dòng)類目商家發(fā)布女裝類商品

某商家只有和兩個(gè)品牌，在 和品牌屬性下發(fā)布品牌商品

以上行為均屬于發(fā)布非約定商品

品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類目支持7天無(wú)理由退換貨?

虛擬卡密類商品

旅游類商品

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

機(jī)票類商品

32、會(huì)員通過(guò)社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會(huì)被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發(fā)布哪類商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國(guó)聯(lián)保手機(jī)

34、以下哪種行為是違背商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的?

未在評(píng)論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類內(nèi)容

發(fā)布求購(gòu)信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容

未以任何方式收集會(huì)員郵箱地址或聯(lián)系電話

35、當(dāng)類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店?

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)64分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分時(shí)

36、以下說(shuō)法正確的是

可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

服務(wù)類商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

37、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息?

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品

公開(kāi)自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋

特步運(yùn)動(dòng)鞋

正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當(dāng)類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)12分但未到24分時(shí)將會(huì)得到什么處罰?

店鋪屏蔽7天，公示警告7天

限制發(fā)布商品7天

店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發(fā)布商品12天

以上說(shuō)法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會(huì)門票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?

賬戶個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實(shí)物圖

關(guān)鍵屬性填寫正確

以下表述均正確

商品如實(shí)描述、43、如果買家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，并且非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配?

買家需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)

買家只需承但商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

違反商城商家店鋪規(guī)范行為

違反商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則行為

違反商城商家銷售服務(wù)規(guī)則行為

違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

300萬(wàn)像素的攝像頭放500萬(wàn)下

襪子放T恤

耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”

耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)?

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)

商家提供發(fā)票服務(wù)

商家按買賣雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨

以上均不是

50、商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過(guò)30元的違約金

全額賠償買家實(shí)際支付的金額

店鋪被監(jiān)管一周

雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額

51、買家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為?

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”

違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)則”

違反“淘寶商城商品規(guī)則”

違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”

52、賣家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)過(guò)

需要

發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣家的

53、發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎?

以上說(shuō)法均不正確

兩者都能隨時(shí)修改

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改，商品可以隨時(shí)修改

發(fā)布商品時(shí)不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時(shí)修改

54、商城積分的有效期是多久?

當(dāng)年有效

1個(gè)月

至少1年

1個(gè)季度

55、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的?

餐飲發(fā)票

必須是增值稅發(fā)票

銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

服務(wù)類發(fā)票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

賬戶個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

廠家介紹

商家的2好評(píng)記錄

58、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內(nèi)

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)?

商標(biāo)侵權(quán)、盜版

圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)?

退貨地址

個(gè)人手機(jī)、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號(hào)

哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥

D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號(hào)

B.阿里旺旺舉證號(hào)

C.訂單編號(hào)

D.以上都要掌握

賣家可以通過(guò)什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見(jiàn)問(wèn)題

C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是

以下說(shuō)法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)

C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時(shí)間

D.賣家沒(méi)有商品發(fā)布數(shù)量的限制

買家發(fā)來(lái)一個(gè)連接，說(shuō)你的商品拍不了，你打開(kāi)后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？

A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。

B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒(méi)有則是釣魚網(wǎng)址。

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號(hào)信息。

有位買家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易 買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？

A.買家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。

B.賣家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面？

A.將最有競(jìng)爭(zhēng)力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪 D.以上都是

當(dāng)您遇到開(kāi)店問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心

B.規(guī)則論壇

C.在線客服

D.以上都是

您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)？

A.自己類目的官方幫派

B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享

D.以上都是

什么樣的違規(guī)類型會(huì)導(dǎo)致賣家被永久限制參加營(yíng)銷活動(dòng)

A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上

B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上

C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上

D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號(hào)

B.阿里旺旺舉證號(hào)

C.訂單編號(hào)

D.以上都要掌握

什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生？

A.贈(zèng)品沒(méi)有放置在“贈(zèng)品”類目

B.設(shè)置多件低價(jià)包郵但不支持單件拍下發(fā)貨

C.虛擬商品限制一個(gè)id購(gòu)買一件 D.以上都是

買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款？

A.買家不能申請(qǐng)退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請(qǐng)退款

C.買家付款以后就可以申請(qǐng)退款

D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請(qǐng)退款 對(duì)于食品行業(yè)賣家來(lái)說(shuō)，以下哪種情況容易引發(fā)糾紛？

A.商品破損問(wèn)題

B.生產(chǎn)日期問(wèn)題或未填寫足夠的食品信息

C.未及時(shí)發(fā)貨

D.以上都是

除自行約定外，買家付款后賣家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時(shí)

B.24小時(shí)

C.48小時(shí)

D.72小時(shí)

如果您在開(kāi)店過(guò)程中遇到違規(guī)問(wèn)題，在哪里可以了解詳情

A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄 B.店鋪首頁(yè)

C.賣家中心站內(nèi)信

D.郵件

有位買家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？ A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車坐墊 C 牌照噴劑 D 車載電視

國(guó)貨精品手機(jī)類目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？ A 國(guó)產(chǎn)

B 仿機(jī)、高仿、1：

1、山寨機(jī) C 國(guó)貨

D 臺(tái)版、港版、韓版

商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為

A 發(fā)布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下

B 買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

C 未按事前約定贈(zèng)送或減少贈(zèng)送相應(yīng)積分

D 前臺(tái)商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺(tái)顯示為1件，買家拍下后告知已無(wú)貨 女裝/女士精品類目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類目下的是？ A 帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開(kāi)衫下 B 披肩發(fā)布在短外套下 C 休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下 D 抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下 下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？ A 5星的賣家在收藏類目下發(fā)布5000件商品 B 1鉆的賣家在收藏類目下發(fā)布6000件商品 C 1皇冠的賣家在折扣券類目下發(fā)布12000件商品 D 1鉆的賣家在珠寶類目下發(fā)布2000件商品 居家類目下將商品放置在正確類目下的是？

A 鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類目下 淘寶以下哪部影片允許出售？

A 科幻片 B 三級(jí)片 C 耽美 D AV片

以下哪些商品屬于亂用關(guān)鍵字？ A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘寶最低價(jià)】包身蓬蓬裙 C 浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機(jī) D 淀粉