第一篇:小區(qū)停車場管理規(guī)章制度
小區(qū)停車場管理規(guī)章制度
一、停車場護管員負責指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護,并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。
二、應確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。
三、小區(qū)內(nèi)所有客戶的機動車輛必須登記備案。
四、當有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r,值班人員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,并提醒司機關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走,無車輛停放許可證的車輛不得停放。
五、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。
六、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發(fā)生。
七、車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
八、當停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時,保安崗應急時前往對可疑人員進行查問,同時巡視檢查停車所有車輛,有無丟標志,車輛有無損傷,車門窗、后備箱有無撬痕。
小區(qū)停車場管理制度
一、指揮進入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向行駛,停放車輛位置適當,使車場車輛停放整齊。
二、指揮開出車輛按規(guī)定方向行駛,慢行開出停車場。
三、隨時巡檢地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現(xiàn)象應及時通知車主,并做好記錄。
四、夜間應對停放在小區(qū)停車場內(nèi)的車輛進行登記,以保證車輛的安全狀況。
五、留意進入車場的車輛情況,對帶有危險品車輛,禁止進入車場。
六、如有特殊情況及時上報。
停車場、車庫管理制度
停車場、車庫,如果沒有健全的管理制度,就不能把車輛管好。健全的管理制 度應該包括:門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。
一、車輛管理負責人職責
1.依法循章對住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進行管理。
2.負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。
5.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6.負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7.負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。
9.定時向管理處主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
(一)車輛管理員的職責如下
1.負責對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
5.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。
6.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
7.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)
(二)車輛管理員的紀律
1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。
5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
7.禁止在物業(yè)公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
8.團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。
9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。
車輛管理員交接班制度
1.按時交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2.接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚,并在值班記錄上簽名。
第二篇:停車場管理規(guī)章制度
停車場管理規(guī)章制度
停車場管理規(guī)章制度1
第一章總則
第一條為了維護停車場內(nèi)的秩序,確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,規(guī)范停車場收費行為,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于成都華納酒店內(nèi)停車場
第三條職責:
(一)車場收費員按標準收取駛出車輛的車位有償使用費,放行。
(二)車管員負
責指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做好進出場記錄。
(三)車管負責人負責車輛管理的監(jiān)督、指導。
第四條引用文件:《中華人民共和國交通管理條例》、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《成都市關(guān)于加強機動車輛停放服務(wù)收費管理的通知》等相關(guān)法規(guī)。
第二章車場及車輛停放管理
第五條停車場內(nèi)應按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。
第六條停車場和車行道路應做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標識。
第七條停車場內(nèi)應設(shè)置垃圾桶(箱),在必要的位置設(shè)置路障和防護欄。
第八條車輛進場必須服從車管員的指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費用。
第九條停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。
第十條駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi),車輛發(fā)生漏油時,車主應即行處理。
第十一條停車場內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習
第十二條任何人不得損壞停車場內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場地設(shè)施。
第十三條停車場由專職保管人員24小時值班。
第十四條嚴禁酒后取車啟動機動車輛并駕駛。
第十五條車輛進出:
(一)車管人員應引導車輛使用人在指定位置停放車輛,主動、禮貌上前接待。
(二)車管人員在辦妥相應手續(xù)后方可允許車輛離場,如因私自放行導致車輛失竊,車管人員承擔一切責任。
(三)夜間停放的車輛,車管員應做好記錄并辦理交接班手續(xù)。
(四)對進入停車場得所有車輛必須做好檢查,登記,當面提醒客人隨身攜帶貴重物品并將車輛門窗鎖好。
(五)告知客人隨身保管好停車證,憑證取車。
第十六條巡視:
(一)車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應及時處理并通知車主,同時應在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告經(jīng)理處理。
(二)逾夜車輛,或遇交接班時應清點、核對數(shù)量,確保安全。
(三)檢查手提滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。
(四)車管員負責維護好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車場整潔。
第十七條意外事故的處理:
(一)當車管員發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時,就立即通知車主,同時逐級報告領(lǐng)班及部門主管和部門經(jīng)理。
(二)屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并保護好現(xiàn)場。
(三)屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故,車管員應立即制止,并通過巡邏安全員上門通知車主,對造成的事故進行確認。
(四)車管員認真填寫交接班記錄,如實寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的報告處理情況。
(五)車輛在停車場被盜后,車管員應立即匯報公司處理,待車主確認后向當?shù)毓矙C關(guān)報案,車管員以及車主都應積極配合公安機關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及公司內(nèi)部人員責任問題,由公司組織調(diào)查,視情況做出處理決定。
第十八條崗亭制度:
(一)崗亭應用鏡框懸掛車輛管理制度(崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準。
(二)不許閑雜人員進入。不許存放雜物,隨時保持室內(nèi)外清潔。
(三)崗亭“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置,且應擺放整齊。
第三章收費辦法
第十九條收費標準:
(一)臨時停放:15分鐘內(nèi)免收停車費。首x小時x元/次,超過x小時,每小時加收x元,連續(xù)停放在24小時內(nèi)最高限額停車費50元。
(二)月卡停放:x元/月。
(三)月卡定位停放:x元/月。
第二十條優(yōu)惠范圍:
(一)購買年卡用戶送一個月免停車費。
(二)x銀座會所購買年卡x元/月。
(三)承包單位:全部刷卡計費,優(yōu)惠方式見下表:(表略)
第二十一條免費范圍:
(一)住房客人等免費臨時停放,在前臺登記刷卡
(二)經(jīng)公司批準的免費長期停放客戶,須辦理免費id卡
第二十二條結(jié)算方式:
(一)臨時停放:停車場收款員在出口處按電腦計價器顯示金額收取,并開具票據(jù)交予車主。
(二)年卡及月卡(id卡):保安部收取費用后開具票據(jù),制作相應id卡交與車主使用。
(三)承包單位:各承包單位每月需按刷卡機讀數(shù)與電腦核對后的金額按雙方規(guī)定時間向公司結(jié)算上繳停車費。
(四)每星期一,星期五,保安部將收到的款項上繳財務(wù)部
第二十三條押金及工本費用:
(一)辦理年卡、月卡及免費卡(即id卡)的車主須交一次性工本費x元。
(二)各承包單位須交納設(shè)備及停車費押金x元方可領(lǐng)取刷卡機。
第四章收費管理
第二十四條監(jiān)督管理:
(一)停車場系統(tǒng)與財務(wù)部聯(lián)網(wǎng),由公司財務(wù)部進行審核、監(jiān)督。
(二)免費卡的審批、發(fā)放須經(jīng)公司辦公會研究通過的程序辦理。
第二十五條停車卡的辦理
(一)停車場保管車輛分id卡和臨時停車ic卡兩種方式,id卡車輛分按月、年收費及免費兩種形式,ic卡車輛則計時收費。用戶若要辦理id卡,可到保安部辦理,并與保安部簽訂車位租用協(xié)議。
(二)車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后,發(fā)放id卡給用戶,并收取工本費押金x元。
第二十六條停車卡的使用
(一)臨時車輛進入停車場時,發(fā)放臨時停車ic卡,出場時主動交回停車卡,電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
(二)若用戶電子出入卡遺失,應及時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,電腦將刪除所有資料。
(三)電子出入卡不得轉(zhuǎn)借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,防止被盜,停車卡應隨身攜帶。
第二十七條稽核規(guī)定
(一)停車費收費人員,必須根據(jù)車輛電子收費系統(tǒng)電腦記錄,如實打印出當班進出各種車輛明細表。
(二)每個值日班次,根據(jù)車輛進出電腦計費明細表,分別簽寫“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”一式兩聯(lián),具體反映該班停車費收費及收卡的全面情況。
(三)車輛進出明細表、營業(yè)收入交班表及現(xiàn)金繳款單經(jīng)收費人員簽字后報保安部稽查員審核。
(四)保安部稽核人員,負責對車輛進出明細表,“營業(yè)收入”交班表,各具體項目的全面核對工作。認真審核車輛收費類型、標準、金額,各種優(yōu)惠卡免費卡的具體情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。
(五)保安部稽核人員,根據(jù)審核無誤后的“營業(yè)收入”交班表,清收現(xiàn)金、銀行進帳單。在“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”上簽字,一聯(lián)自存,一聯(lián)交停車費收費員保存。并將現(xiàn)金及時繳存公司財務(wù)或銀行。
(六)保安部稽核人員每周將各班“營業(yè)收入”報表匯總,連同現(xiàn)金“繳款單”上交財務(wù)部審核。
(七)財務(wù)部在審核保安部停車費收入?yún)R總表后,并將蓋章后的停車費“繳款單”一聯(lián)退回保安部留存。
(八)月末財務(wù)部編制“停車費收入繳款繳卡情況匯總表”,與保安部“營業(yè)收入”匯總表及停車費“繳款單”相核對,核對無誤后由保安部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)簽字認可,當月停車費清算稽核工作完成。
第五章附則
第二十八條本規(guī)定自x年x月x日起開始實施。
第二十九條本規(guī)定最終解釋權(quán)歸成都xx酒店有限公司
停車場管理規(guī)章制度2
管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負責協(xié)調(diào)指導停車場(庫)的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。
②進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
③車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有司機保管物品的義務(wù)。
④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。
⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。
2、小區(qū)(廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定,愛護小區(qū)(廈)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。
②車輛不準在小區(qū)(廈)內(nèi)長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。
③小區(qū)(廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放
④停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶。
⑤機動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/h,嚴禁超車。
⑥機動車輛在小區(qū)(廈)內(nèi)禁止鳴號。
⑦不準在小區(qū)(廈)任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標識,不準損壞駱及公用設(shè)施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放,非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3、停車場(庫)管理規(guī)定
①停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。
②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責人定期檢查,由車管員負責管理使用。
③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識,并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車,以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(廈)。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。
⑧保持場(庫)內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
停車場管理規(guī)章制度3
第一章總則
第一條規(guī)范停車場的管理,保證小區(qū)停車場安全,符合國家的相關(guān)規(guī)定,確保車位使用人的車輛安全,維護公司的經(jīng)濟利益。
第二章管理基本原則
第二條各服務(wù)中心承擔直接經(jīng)營管理及巡視管理責任,經(jīng)營管理部承擔統(tǒng)籌、監(jiān)督和指導管理責任。
第三條停車場包含在管項目的地上車位和地下車位,地下車位根據(jù)在政府部門備案數(shù)據(jù)的編號進行系統(tǒng)信息管理,地上車位根據(jù)項目管理要求自行管理。
第四條停車場計費形式:地下車位采取固定車位出租計費形式,地上車位采取臨時停車計費和年租不固定車位管理形式。
第五條收費系統(tǒng)、車場管理系統(tǒng)及《經(jīng)營檔案》信息必須一致,信息變更可根據(jù)第十章要求在五個工作日之內(nèi)完成修改。
第六條業(yè)主不得私自將出租車位轉(zhuǎn)租于他人(出售車位在物管中心備案即可),一旦發(fā)現(xiàn),不為其辦理續(xù)租手續(xù)。如同意轉(zhuǎn)讓給本小區(qū)朋友或鄰居,必須對所租車位辦理退租手續(xù),再為業(yè)主辦理新租車位手續(xù)。
第七條智能車卡的開通,必須持繳費合同、《內(nèi)部員工車位使用申請表》、《無償使用車位審批表》或《無償使用備案表》其中之一,否則禁止私開車卡。
第八條除公務(wù)車輛及經(jīng)公司批準的無償使用車位的車輛外,嚴禁未交費的車輛停放在停車場內(nèi)。
第九條停車場備案工作根據(jù)時間要求進行工作安排,不得拖延造成公司不必要的損失。
第三章管理職責
第十條項目管理職責
1、負責車場正常的經(jīng)營秩序。
2、負責地下車位日常管理統(tǒng)計及費用催繳工作。
3、日常車庫巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門反映。
4、貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定及文件使用,規(guī)范管理。
5、車位檔案管理。
第十一條經(jīng)營管理部職責
1、統(tǒng)籌在管項目停車場的經(jīng)營情況。
2、監(jiān)督在管項目停車場的經(jīng)營行為。
3、指導在管項目停車場的經(jīng)營工作。
第四章管理人員行為規(guī)范
第十二條行為規(guī)范
1、車輛進入停車場,管理人員負責指引機動車安全駛?cè)?、駛出停車場車位,車輛之間保持安全距離。
2、公司車輛或公司各職能部門因公駕車至項目執(zhí)行公務(wù),進入車庫時必須出示工作證件。由保安確認后,通知中控室開啟道閘。
3、臨時停車管理參照公司體系文件要求執(zhí)行。
4、小區(qū)車輛的安全、衛(wèi)生等工作參照公司體系文件要求執(zhí)行。
5、對待進入小區(qū)車輛要符合公司要求的禮儀標準。
6、嚴禁利用職權(quán)和工作之便,私自將車位租予他人,并私自收取租金。
7、嚴禁私自放行車輛進入小區(qū)。
第五章停車場使用管理規(guī)定
第十三條停車場的使用應遵循以下規(guī)定,各項目可在公共區(qū)域明示此規(guī)定,以此作為對業(yè)主行為的約束。
1、本停車場管理規(guī)定適用于任何使用本停車場的車輛及人士。
2、進入地下停車場的車輛駕駛者須服從車場警衛(wèi)及車場管理員的調(diào)度和指揮,將車輛停放在指定位置,不得妨礙其它車輛停放與通行。
3、本車場范圍內(nèi)嚴禁加油、修車、洗車等行為。嚴禁煙火,禁止裝載(攜帶)槍械、易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性等危險品的車輛進入本車場。
4、使用停車場的人員、車輛均有責任保持停車場內(nèi)各種交通標志設(shè)備、設(shè)施的完好,如發(fā)生損壞應照價賠償。
5、進入本停車場的車輛駕駛者須嚴格按照本車場的交通指示牌、標志、標線行駛。
6、停放車輛須將車輛停放在車位劃線范圍內(nèi)。
7、嚴禁將車輛停放在出入口、車道、預留車位或其它非停車區(qū)域。
8、使用停車場的人員、車輛應保持停車場的清潔衛(wèi)生,不得在停車場內(nèi)、維修車輛,不得將車內(nèi)雜物傾倒在停車場內(nèi),嚴禁在停車場內(nèi)進行居住、打鬧、賭博及其它影響本停車場安全和秩序的行為。
9、進入停車場的車輛應已在保險公司進行投保,無投保車險的車輛如駛?cè)胪\噲鐾7?,產(chǎn)生的一切后果自行負責。
10、進入小區(qū)專用停車場的機動車輛駕駛者須將車輛停放在雙方在協(xié)議書中所確定之位置,不得占用他人車位,不得在非停車區(qū)域(含通道)停車。
11、車輛停放后,應關(guān)閉發(fā)動機、鎖好車窗,貴重物品請不要留在車內(nèi),不得在指定區(qū)域以外裝卸貨物或擺放物品;不得在本車場范圍內(nèi)拍賣、兜售或進行其它停車以外的活動;不得從事任何違反國家法律規(guī)定的其他活動。
12、停車場管理人員有權(quán)采取適當?shù)男袨榫S護車場秩序,處理停車場發(fā)生的問題,對超過有效停車期限的車輛有權(quán)阻止進入。對隨意停放或占用他人車位的車輛有權(quán)采取相應措施。
13、停車場內(nèi)如發(fā)生交通事故,應由責任雙方負責解決。若有爭議,可報請交通管理部門或管理公司協(xié)調(diào)解決。
14、對在本停車場內(nèi)丟失、損壞的車輛按北京市物業(yè)小區(qū)地下車場管理相關(guān)規(guī)定處理,本公司有權(quán)在緊急情況下或停放車輛超過車位租賃期(7日)以上進行報警處理。
15、停車卡如有遺失,本公司有權(quán)依據(jù)記錄核實駕駛者之姓名、住址、駕駛執(zhí)照及車牌號碼,并收取相關(guān)費用后,為其重新辦理停車卡。
16、本停車場管理人員有權(quán)拒絕及阻止一切違反本規(guī)定相關(guān)條款的車輛進入及停放。
17、本公司有權(quán)要求本車場使用者提出令本公司認可之證據(jù),證明其為有關(guān)車輛的車主或有權(quán)領(lǐng)取及駕駛該車輛之人士。
18、本公司保留對上述的管理規(guī)定隨時進行修改的權(quán)利。并有最終解釋權(quán)。
停車場管理規(guī)章制度4
第一章總則
第一條為了維護停車場內(nèi)的秩序,確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,規(guī)范停車場收費行為,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于成都華納酒店內(nèi)停車場。
第三條職責:
(一)車場收費員按標準收取駛出車輛的車位有償使用費,放行。
(二)車管員負責指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做好進出場記錄。
(三)車管負責人負責車輛管理的監(jiān)督、指導。
第四條引用文件:《中華人民共和國交通管理條例》、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《成都市關(guān)于加強機動車輛停放服務(wù)收費管理的通知》等相關(guān)法規(guī)。
第二章車場及車輛停放管理
第五條停車場內(nèi)應按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。
第六條停車場和車行道路應做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標識。
第七條停車場內(nèi)應設(shè)置垃圾桶(箱),在必要的位置設(shè)置路障和防護欄。
第八條車輛進場必須服從車管員的指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費用。
第九條停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。
第十條駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi),車輛發(fā)生漏油時,車主應即行處理。
第十一條停車場內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習
第十二條任何人不得損壞停車場內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場地設(shè)施。
第十三條停車場由專職保管人員24小時值班。
第十四條嚴禁酒后取車啟動機動車輛并駕駛。
第十五條車輛進出:
(一)車管人員應引導車輛使用人在指定位置停放車輛,主動、禮貌上前接待。
(二)車管人員在辦妥相應手續(xù)后方可允許車輛離場,如因私自放行導致車輛失竊,車管人員承擔一切責任。
(三)夜間停放的車輛,車管員應做好記錄并辦理交接班手續(xù)。
(四)對進入停車場得所有車輛必須做好檢查,登記,當面提醒客人隨身攜帶貴重物品并將車輛門窗鎖好。
(五)告知客人隨身保管好停車證,憑證取車。
第十六條巡視:
(一)車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應及時處理并通知車主,同時應在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告經(jīng)理處理。
(二)逾夜車輛,或遇交接班時應清點、核對數(shù)量,確保安全。
(三)檢查手提滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。
(四)車管員負責維護好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車場整潔。
第十七條意外事故的處理:
(一)當車管員發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時,就立即通知車主,同時逐級報告領(lǐng)班及部門主管和部門經(jīng)理。
(二)屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并保護好現(xiàn)場。
(三)屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故,車管員應立即制止,并通過巡邏安全員上門通知車主,對造成的事故進行確認。
(四)車管員認真填寫交接班記錄,如實寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的報告處理情況。
(五)車輛在停車場被盜后,車管員應立即匯報公司處理,待車主確認后向當?shù)毓矙C關(guān)報案,車管員以及車主都應積極配合公安機關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及公司內(nèi)部人員責任問題,由公司組織調(diào)查,視情況做出處理決定。
第十八條崗亭制度:
(一)崗亭應用鏡框懸掛車輛管理制度(崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準。
(二)不許閑雜人員進入。不許存放雜物,隨時保持室內(nèi)外清潔。
(三)崗亭“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置,且應擺放整齊。
第三章收費辦法
第十九條收費標準:
(一)臨時停放:15分鐘內(nèi)免收停車費。首x小時x元/次,超過x小時,每小時加收x元,連續(xù)停放在24小時內(nèi)最高限額停車費50元。
(二)月卡停放:x元/月。
(三)月卡定位停放:x元/月。
第二十條優(yōu)惠范圍:
(一)購買年卡用戶送一個月免停車費。
(二)x銀座會所購買年卡x元/月。
(三)承包單位:全部刷卡計費,優(yōu)惠方式見下表:(表略)
第二十一條免費范圍:
(一)住房客人等免費臨時停放,在前臺登記刷卡
(二)經(jīng)公司批準的免費長期停放客戶,須辦理免費id卡
第二十二條結(jié)算方式:
(一)臨時停放:停車場收款員在出口處按電腦計價器顯示金額收取,并開具票據(jù)交予車主。
(二)年卡及月卡(id卡):保安部收取費用后開具票據(jù),制作相應id卡交與車主使用。
(三)承包單位:各承包單位每月需按刷卡機讀數(shù)與電腦核對后的金額按雙方規(guī)定時間向公司結(jié)算上繳停車費。
(四)每星期一,星期五,保安部將收到的款項上繳財務(wù)部
第二十三條押金及工本費用:
(一)辦理年卡、月卡及免費卡(即id卡)的車主須交一次性工本費x元。
(二)各承包單位須交納設(shè)備及停車費押金x元方可領(lǐng)取刷卡機。
第四章收費管理
第二十四條監(jiān)督管理:
(一)停車場系統(tǒng)與財務(wù)部聯(lián)網(wǎng),由公司財務(wù)部進行審核、監(jiān)督。
(二)免費卡的審批、發(fā)放須經(jīng)公司辦公會研究通過的程序辦理。
第二十五條停車卡的辦理
(一)停車場保管車輛分id卡和臨時停車ic卡兩種方式,id卡車輛分按月、年收費及免費兩種形式,ic卡車輛則計時收費。用戶若要辦理id卡,可到保安部辦理,并與保安部簽訂車位租用協(xié)議。
(二)車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后,發(fā)放id卡給用戶,并收取工本費押金x元。
第二十六條停車卡的使用
(一)臨時車輛進入停車場時,發(fā)放臨時停車ic卡,出場時主動交回停車卡,電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
(二)若用戶電子出入卡遺失,應及時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,電腦將刪除所有資料。
(三)電子出入卡不得轉(zhuǎn)借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,防止被盜,停車卡應隨身攜帶。
第二十七條稽核規(guī)定
(一)停車費收費人員,必須根據(jù)車輛電子收費系統(tǒng)電腦記錄,如實打印出當班進出各種車輛明細表。
(二)每個值日班次,根據(jù)車輛進出電腦計費明細表,分別簽寫“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”一式兩聯(lián),具體反映該班停車費收費及收卡的全面情況。
(三)車輛進出明細表、營業(yè)收入交班表及現(xiàn)金繳款單經(jīng)收費人員簽字后報保安部稽查員審核。
(四)保安部稽核人員,負責對車輛進出明細表,“營業(yè)收入”交班表,各具體項目的全面核對工作。認真審核車輛收費類型、標準、金額,各種優(yōu)惠卡免費卡的具體情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。
(五)保安部稽核人員,根據(jù)審核無誤后的“營業(yè)收入”交班表,清收現(xiàn)金、銀行進帳單。在“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”上簽字,一聯(lián)自存,一聯(lián)交停車費收費員保存。并將現(xiàn)金及時繳存公司財務(wù)或銀行。
(六)保安部稽核人員每周將各班“營業(yè)收入”報表匯總,連同現(xiàn)金“繳款單”上交財務(wù)部審核。
(七)財務(wù)部在審核保安部停車費收入?yún)R總表后,并將蓋章后的停車費“繳款單”一聯(lián)退回保安部留存。
(八)月末財務(wù)部編制“停車費收入繳款繳卡情況匯總表”,與保安部“營業(yè)收入”匯總表及停車費“繳款單”相核對,核對無誤后由保安部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)簽字認可,當月停車費清算稽核工作完成。
第五章附則
第二十八條本規(guī)定自20__年x月x日起開始實施。
第二十九條本規(guī)定最終解釋權(quán)歸成都__酒店有限公司
停車場管理規(guī)章制度5
為加強XXX地下停車場管理,保障進出車輛以及各車主的人身、財產(chǎn)安全,進而促進市場的繁榮和穩(wěn)定,特制定以下管理制度。
(1)地下停車場設(shè)有固定車位和臨時車位,固定車位須先辦理相關(guān)停車手續(xù),方可進行停放;
(2)出入地下停車場的車主應自覺遵照車場內(nèi)的交通指示通行,切勿逆道行駛,應慢速行駛(每小時5公里的速度),禁止鳴喇叭,確保出入車輛、人員安全。
(3)出入車輛須自覺遵守“刷卡通行,一車一桿”,保障管理秩序合理運行。
(4)出入車輛應服從管理人員指揮,按指定車位進行停放,做到不亂停、不亂放,并注意前后左右車輛安全,防止車輛發(fā)生碰撞、損壞等事故發(fā)生。
(5)車主停放好車輛要離開車庫時,應鎖好門窗,不要把貴重物品、重要文件等遺留在車廂內(nèi),否則后果自負。
(6)嚴禁車輛載有易燃、易爆、易腐蝕物品進入車庫停放,車主應自覺檢查是否有漏油情況,如發(fā)現(xiàn)問題應及時處理方可離開,杜絕一切火災隱患,做到安全第一。
(7)進出車輛如在行駛途中損壞路牌和各類標識,以及損壞公共設(shè)施,須按價進行賠償。
(8)臨時停放車輛應領(lǐng)取臨時停車卡方可進入停放,并根據(jù)標識停放在臨時車位上,以方便車場工作人員管理。
(9)臨時停車卡計費以系統(tǒng)報價為準,當天繳費當次有效,概不掛賬。如遇系統(tǒng)發(fā)生故障等其他原因造成收費系統(tǒng)不能正常運行時,工作人員應對進出車輛進行手工登記操作,并發(fā)放臨時停車卡方可進入停放。
(10)車主應把停車卡保管好,如有丟失,應及時匯報,并補辦卡號,止不法分子有可乘之機。
(11)停車卡專車專用,不得損壞、轉(zhuǎn)借他人,車輛更換應辦理更換車牌號碼手續(xù),否則后果自負。
(12)若違反車場管理制度,經(jīng)勸告改正無效的,車場有權(quán)不予停放及收回停車卡,并取消固定車位使用權(quán)益。
(13)若在停放車輛過程不小心發(fā)生碰撞或劃傷其它車輛的,應及時通知車場管理人員;如不通知采取隱瞞事故,一經(jīng)查實按肇事逃逸處理。
(14)本制度自發(fā)布之日起生效,XXX保留本規(guī)章制度最終解釋權(quán)。
地下停車場管理室
停車場管理規(guī)章制度6
露天停車場:
1設(shè)置固定停車場,白磚鑲出停車位(3×57),畫出車位號;
2每個車位安裝鎖車器(兩把鑰匙:車主一把、物業(yè)一把);
3停車場設(shè)置標識牌;
4停車場設(shè)置電子巡更器,保安每2小時巡檢一次;
5露天停車場免費停車,可避免因被盜、碰撞或刮傷等糾紛;或?qū)嵭惺召M30元/月,繳納公眾責任,一旦發(fā)生丟失、被盜、撞壞或刮傷予以保險賠償;
6與車主簽定停車協(xié)議。
地下車庫:
1只限實華園小區(qū)業(yè)主存車,建立業(yè)主車輛電子檔案(門牌號、姓名、工作單位、車名、車號、顏色、聯(lián)系電話、實車照片)
2地下車庫24小時存取,車庫出入口、通道口設(shè)置門禁系統(tǒng);車主憑卡通行通道或存取車輛。
3設(shè)置升桿式門禁系統(tǒng),車卡、門禁卡、通道卡一卡三通;
4收費標準:200元/月,預交半年;
5人執(zhí)管理:三班倒,每班2人(24小時連倒)負責監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、衛(wèi)生管理。
停車場管理規(guī)章制度7
為維護本住宅區(qū)交通秩序,加強機動車車輛停放管理,方便住戶車輛保管,根據(jù)小區(qū)實際情況特制定本規(guī)定。
一、物業(yè)公司負責小區(qū)內(nèi)交通管理和機動車輛停放管理。所有車主在規(guī)定泊位內(nèi)停放車輛,并交納相應的車輛停放場地占用費。物業(yè)安保人員應做好出入車輛登記和交接班工作,嚴禁擅自離崗,做到文明執(zhí)勤,認真檢查,熱情服務(wù),及時指揮車輛停放,維持小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序。
二、非本小區(qū)車輛原則上不得進入小區(qū)停放,若需要進入小區(qū)辦事,超過15分鐘,按每小時5元收取停車費,超過3小時按15元收取停車費。
三、大貨車(2噸以上)、集裝箱車等大型車輛不得進入小區(qū)。
四、所有車主必須在指定泊位內(nèi)停放,不得隨意亂停,不得堵塞消防通道和地小區(qū)進出車路口。若車主不按規(guī)定隨意停放,造成一切后果由車主負責。
五、車輛進入小區(qū)時,安保人員須登記車輛牌號、進入時間、車輛車型,以備查閱之需。
六、停車后駕駛者必須鎖好車門窗,調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)。車內(nèi)貴重物品必須隨身攜帶,物業(yè)安保人員不負責看管車內(nèi)任何物品。
七、車輛帶貨出場,必須有相應證明,屬貴重、大件物品或搬家時,必須由戶主到物業(yè)單位辦理放行手續(xù),方可出場。
八、不得在小區(qū)內(nèi)試剎車、練習駕車、大型修車,有滴漏機油車必須清洗干凈。
九、車輛進入小區(qū)不得鳴號,時速不得超過15公里,不得損壞小區(qū)設(shè)施。
十、車主停車出入證遺失要立即到管理處申明、補辦,否則后果自負。
十一、車主不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙物業(yè)安保人員執(zhí)行公務(wù)。
十二、物業(yè)公司僅提供車輛停放場地及管理(車位有償使用),不負責保管。如車輛丟失或損壞,物業(yè)公司不負責賠償。車主與保險公司辦理理賠手續(xù)過程中,物業(yè)公司應積極配合車主,提供監(jiān)控錄像,車輛進出登記等相關(guān)證據(jù),便于車主理賠手續(xù)辦理。
停車場管理規(guī)章制度8
為規(guī)范管理,保持小區(qū)內(nèi)道路暢通,維護區(qū)內(nèi)交通秩序,有效地為業(yè)主及用戶服務(wù),保證車輛、人員安全,根據(jù)交通部門的法規(guī)特制定本規(guī)定。
一、住宅區(qū)內(nèi)的交通秩序、車輛管理有物業(yè)公司負責;
二、各類車輛在小區(qū)內(nèi)的行駛停放,必須遵守下列規(guī)定:
1、業(yè)主車輛公司統(tǒng)一發(fā)放業(yè)主通行證,進入小區(qū)時必須把車輛停放在規(guī)定的停車位,外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>
2、停放小區(qū)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時車主要鎖好門窗,否則后果自負。
3、禁止在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能道路上劃線停車位內(nèi)停放。
4、保持小區(qū)內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應立即處理。
5、禁止在小區(qū)內(nèi)洗車、修車、試車、練車。
6、遵守交通管理規(guī)定,愛護小區(qū)的道路、公共設(shè)施,不亂停放車輛。
7、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放要服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在規(guī)定停車位位置停放車輛。
8、車輛進入小區(qū)必須減速慢行,時速不得超過15km/h,嚴禁超車,禁止鳴喇叭,注意往來車輛及行人安全。
9、禁止在人行道長時間發(fā)動機車工作,以免造成尾氣排污現(xiàn)象。
10、不得碾壓綠化土地,損壞路牌和各類標識,以及損壞路面和公共設(shè)施。
11、駕駛?cè)藛T應聽從保安人員的指揮,小區(qū)內(nèi)停車位停放滿時,所有車輛不得駛?cè)搿?/p>
12、業(yè)主的電動車、自行車、摩托車統(tǒng)一停放在負一層指定區(qū)域。
13、凡不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損壞的概不負責。
停車場管理規(guī)章制度9
1、小區(qū)停車場,專供購(租)車位的住戶使用,所有外來車輛未經(jīng)許可,不得進入,閑雜人員不得入內(nèi)。
2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停放地下停車場須辦理車輛藍牙卡,一車一卡,持卡出入,臨時停車須登記。
3、租用固定車位的車輛應該按們停放,租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放,對臨時進入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實行擇位停放。
4、停車場地將采取24小時值班并做好記錄,嚴格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材。
5、停車場地應保持環(huán)境衛(wèi)生,不得在停車場內(nèi)擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。
6、車輛進入停車場禁止鳴喇叭,限速5公里/小時。
7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
8、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離,不得對車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。
9、停車場保安人員應對停放車輛認真檢查車型,車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況,發(fā)現(xiàn)問題應及時通知車主并做好登記。
10、車輛停放后,車主要帶走車上所放置的物業(yè),并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負。
11、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通訊等一切公共設(shè)備,不慎損壞時需照價賠償,若造成嚴重事故者將追究其法律責任。
12、有固定車位的車主要嚴格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費標準,按時交費;臨時車輛由管理員指引停放位置,并根據(jù)停車時間規(guī)定收費。
13、若車主不慎丟失車輛藍牙卡,應立即通知管理人員,提供有關(guān)資料,經(jīng)核實后繳納辦卡成本費,由物業(yè)公司補發(fā)出入卡。
14、若車輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴重者可向保險公司索賠,當班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理。
15、所有停放車輛必須按規(guī)定停放,對違規(guī)行為和停泊車輛的車主,管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰,由此造成的損失一概由車主負責。
停車場管理規(guī)章制度10
一、車輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車輛進行管理。
2、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費、存放費、占地費、車位臨時使用費。
3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。
9、定時向車場項目經(jīng)理匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
1、車輛管理員的職責如下:
(1)負責對停車場的汽車管理。
(2)實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。
(4)遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。
(6)負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。
(7)負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
(8)負責停車場的消防以及停車場、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。
2、車輛管理員的紀律
(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。
(5)愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
三、門衛(wèi)管理制度
停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進出和停放。
4、對違章車輛,要及時制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換,不準使用消防水源洗車等。
8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。
9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2、接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責車輛管理,車輛行駛停放,車場項目經(jīng)理負責協(xié)調(diào)指導停車場的管理工作,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定
(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。
(2)進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
(3)車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。
(4)進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。
(5)進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。
(6)進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
(7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
(8)進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。
注:各車主應自覺執(zhí)行上述規(guī)定,如有違反上述規(guī)定者,要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格,嚴重的送司法機關(guān)追究刑事責任。
六、停車位的辦理和使用規(guī)定
1、停車的辦理停車場保管車輛一般分月租和臨停兩種方式,月保車輛按月計費收費,臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月租,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金或管理費后,進行登記將信息錄入系統(tǒng)用戶可按協(xié)議約定出入停車場。
2、車場出入號牌變更及繳費
車場為提高效率方便車輛出入停車場,本車場全部使用視頻識別車牌,請用戶不要遮擋污損號牌,由此造成的損失及后果由用戶自行承擔。用戶如更換車輛,需到車場辦公室理變更手續(xù)。月租車輛要按月定期繳納車輛管理費。保管費逾期不繳者,車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。
3、車輛保管收費的標準車輛保管收費的標準,要根據(jù)北京市物價部門核定的標準執(zhí)行。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導價,并參考周圍地下停車場的收費標準來確定,同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
七、值班室(崗亭)管理規(guī)定
1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。
2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準放長椅和床,不準閑雜人員進入,崗亭外不準擺放凳椅。
停車場管理規(guī)章制度11
一、按公司規(guī)定著裝并佩戴工作牌上崗,認真仔細做好與收費及管理相關(guān)的各項工作。
二、引導車輛整齊停放,存放監(jiān)護,并在停車庫車輛登記備案、做好記錄。
三、確保場內(nèi)設(shè)備設(shè)施和停放車輛安全,保證場內(nèi)整齊有序。
四、根據(jù)車輛計費時間,按標準收取車位使用費并開具發(fā)票。
五、每筆收款均要電腦(或手工)記賬,收取的現(xiàn)金數(shù)額與賬面數(shù)額相符。
六、認真檢驗紙幣真?zhèn)巍J盏郊賻乓宦捎蓚€人負責。
七、免費停車車輛,須仔細驗證并辦理好免費結(jié)算手續(xù)后方可放行。
八、嚴格按公司規(guī)定,當面繳交及核定收費匯總總表及當天營業(yè)款,交接人簽字認定。
九、及時查看并維護車庫出、入口各類設(shè)備安全,確保出入口設(shè)施及物品有序擺放。當發(fā)現(xiàn)隱患時及報告。
十、當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,手動開啟道閘、確保出入車輛安全,并對車輛進行登記。
十一、遇有突發(fā)情況,應沉著冷靜并及時向上級主管報告。
十二、盡量減少與客戶收費方面的爭執(zhí)。如有必要,向上級主管。
停車場管理規(guī)章制度12
一、目的
為加強園區(qū)車輛管理,維護園區(qū)交通秩序,提高車輛收費率,杜絕收費工作上存在的漏洞。
二、適用范圍
本辦法適應于精良物業(yè)林海云霄項目的車輛收費與管理。
三、職責
1、公司財務(wù)專員必須定期抽查停車場收費工作,核對停車場收費報表;
2、樓盤負責人對停車場具有監(jiān)管責任;
3、保安主管制定相關(guān)車輛管理制度,并負責制度的培訓與推進落實;
4、保安中隊長負責收費員的工作監(jiān)督;
5、收費員明確所在崗位的工作職責并且認真執(zhí)行任務(wù)。
四、收費管理辦法
(一)、收費標準
1、收費標準是依據(jù)市物價局統(tǒng)一規(guī)定的基礎(chǔ)上,以部門審批價為準,由部門根據(jù)情況報價給公司審批,方可實行收費。
2、停車場實行24小時停車收費服務(wù),分別實行月保收費、臨保收費兩種收費方式,收費標準如下(具體收費標準以當?shù)匚飪r部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行):詳見附件一。
停車場管理規(guī)章制度13
一、為了加強危險化學品運輸車輛安全管理,保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《危險化學品安全管理條例》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》等法律、法規(guī),結(jié)合本公司實際,制定本制度。
二、本公司所有從事危險化學品裝載、道路運輸、運輸途中停車、運輸完成清洗回場、停車以及停車管理等活動的駕駛員、押運員和停車場管理人員都必須遵守本制度。
三、公司危險化學品運輸車輛不得非法停放在沒有停放危險化學品運輸車輛資質(zhì)的停車場。
四、進入公司專用停車場的車輛必須滿足以下要求:
1、進入專用停車場停放的車輛,必須是在公司安全科備案的?;愤\輸車輛;無備案的、外來的、包括公司其它的任何車輛均不得進入危化品專用停車場。
2、危險化學品運輸車輛必須按照《道路運輸危險貨物車輛標志》(gb13392)的規(guī)定懸掛標志和標志燈。
3、運輸劇毒、爆炸等危險化學品的車輛,須在車輛或者罐體的尾部安裝告示牌,標明化學品的名稱、種類、罐體容積、最大載質(zhì)量、施救方法、企業(yè)聯(lián)系電話;在車身兩側(cè)和尾部噴涂'毒、'爆字樣;在車輛或者罐體的尾部和兩側(cè)粘貼反光帶,標示車輛或者罐體的輪廓。
4、運輸危險化學品的罐車以及其他容器必須封口嚴密,能夠承受正常運輸條件下產(chǎn)生的內(nèi)部壓力和外部壓力,保證危險化學品在運輸中不因溫度、濕度或者壓力的變化而發(fā)生任何滲(灑)漏。
5、對裝載易燃、易爆危險化學品的罐車推廣使用han阻隔防爆技術(shù)。
6、危險化學品運輸車輛必須配備必要的應急處理器材和防護用品,安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)和行駛記錄儀。
五、危險化學品運輸車輛停放、清洗安全管理要求:
1、公司所有的.危險化學品運輸車輛必須到專用停車場停放,禁止在其他路段隨意停放。臨時停車不準靠近明火、高溫場所、人員密集場所等有可能造成危害的地點。
2、危險化學品專用停車場應按照危險化學品的分類,分別設(shè)置易燃易爆區(qū)、低毒區(qū)和一般化學品停放區(qū),做到分類停放。嚴禁將化學品性質(zhì)或者撲救方法相抵觸的車輛停放在同一區(qū)域內(nèi)。
3、危險化學品運輸車輛專用停車場應對進入車輛、人員進行嚴格檢查,經(jīng)檢查合格、登記后方可準予導入相應停車區(qū)域內(nèi)。停車場管理人員應進行定時巡查,遇突發(fā)情況應及時匯報并按照處置預案迅速處置。
4、危險化學品運輸車輛應當?shù)骄邆湮kU化學品清洗資質(zhì)的單清洗,嚴禁擅自清洗或者隨地傾倒殘液。
六、公司專用停車場必須接受以下相關(guān)部門的相關(guān)監(jiān)督管理:
1、安全生產(chǎn)監(jiān)督部門對停車場的安全監(jiān)督管理;
2、公安局治安部門對停車場資質(zhì)的審批和運輸安全規(guī)范的監(jiān)督管理;
3、公安局消防部門對停車場安全設(shè)施配備的監(jiān)督、檢查及驗收管理;
4、環(huán)保部門對停車場殘液處置及廢水、廢氣處理的監(jiān)督管理。
七、公司危險化學品運輸車輛專用停車場建設(shè)應符合公安、交通、消防、環(huán)保、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門的要求。
八、公司專用停車場工作人員負責以下日常檢查和管理工作:
1、停車場要保證專用車輛有地方停放,專用停車區(qū)域(周圍)懸掛或粘貼“危險”標志。
2、所有在停車場停放的車輛不允許裝載有危險貨物。
3、停車場有專人值守,對車輛出場、回場進行登記,對停放車輛進行統(tǒng)一管理,并對停車場的安保狀況負責。
4、停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓、滅火器等相應種類和數(shù)量的消防器材和消防設(shè)施,定期檢查維修,保持完好,并放置在規(guī)定的位置,不得挪作它用。
5、停放的車輛不得阻塞消防車通道和堵?lián)跸浪ā?/p>
6、停放的車輛之間保持一定的安全疏散距離。
7、停放車輛按順序停放在專用停車場所,現(xiàn)場應設(shè)置定置線、區(qū)域標志、警示標志、道路指示標志、限速標志、進出口標志、減速帶等。
8、進場司機必須遵守安全防火規(guī)定。嚴禁在停車場內(nèi)吸煙和動用明火。用過的油棉紗等廢棄物,必須及時清理,不準存放在停車場內(nèi)。
9、在停車場內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛,公司停車場限速10公里/小時。
10、禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物,車場內(nèi)應保持清潔和道路暢通,進口不準停放車輛和堆放雜物。
11、配備必要的安保設(shè)施和監(jiān)控系統(tǒng),確保車輛停放安全。
12、無關(guān)人員禁止進入停車場。
13、做好《停車場值班記錄》和《車輛出入停車場場記錄》等相關(guān)記錄。
九、公司建立專用停車場事故應急措施和救援預案。
停車場管理規(guī)章制度14
第一章總則
第一條規(guī)范停車場的管理,保證小區(qū)停車場安全,符合國家的相關(guān)規(guī)定,確保車位使用人的車輛安全,維護公司的經(jīng)濟利益。
第二章管理基本原則
第二條各服務(wù)中心承擔直接經(jīng)營管理及巡視管理責任,經(jīng)營管理部承擔統(tǒng)籌、監(jiān)督和指導管理責任。
第三條停車場包含在管項目的地上車位和地下車位,地下車位根據(jù)在政府部門備案數(shù)據(jù)的編號進行系統(tǒng)信息管理,地上車位根據(jù)項目管理要求自行管理。
第四條停車場計費形式:地下車位采取固定車位出租計費形式,地上車位采取臨時停車計費和年租不固定車位管理形式。
第五條收費系統(tǒng)、車場管理系統(tǒng)及《經(jīng)營檔案》信息必須一致,信息變更可根據(jù)第十章要求在五個工作日之內(nèi)完成修改。
第六條業(yè)主不得私自將出租車位轉(zhuǎn)租于他人(出售車位在物管中心備案即可),一旦發(fā)現(xiàn),不為其辦理續(xù)租手續(xù)。如同意轉(zhuǎn)讓給本小區(qū)朋友或鄰居,必須對所租車位辦理退租手續(xù),再為業(yè)主辦理新租車位手續(xù)。
第七條智能車卡的開通,必須持繳費合同、《內(nèi)部員工車位使用申請表》、《無償使用車位審批表》或《無償使用備案表》其中之一,否則禁止私開車卡。
第八條除公務(wù)車輛及經(jīng)公司批準的無償使用車位的車輛外,嚴禁未交費的車輛停放在停車場內(nèi)。
第九條停車場備案工作根據(jù)時間要求進行工作安排,不得拖延造成公司不必要的損失。
第三章管理職責
第十條項目管理職責
1、負責車場正常的經(jīng)營秩序。
2、負責地下車位日常管理統(tǒng)計及費用催繳工作。
3、日常車庫巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門反映。
4、貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定及文件使用,規(guī)范管理。
5、車位檔案管理。
第十一條經(jīng)營管理部職責
1、統(tǒng)籌在管項目停車場的經(jīng)營情況。
2、監(jiān)督在管項目停車場的經(jīng)營行為。
3、指導在管項目停車場的經(jīng)營工作。
第四章管理人員行為規(guī)范
第十二條行為規(guī)范
1、車輛進入停車場,管理人員負責指引機動車安全駛?cè)搿Ⅰ偝鐾\噲鲕囄?,車輛之間保持安全距離。
2、公司車輛或公司各職能部門因公駕車至項目執(zhí)行公務(wù),進入車庫時必須出示工作證件。由保安確認后,通知中控室開啟道閘。
3、臨時停車管理參照公司體系文件要求執(zhí)行。
4、小區(qū)車輛的安全、衛(wèi)生等工作參照公司體系文件要求執(zhí)行。
5、對待進入小區(qū)車輛要符合公司要求的禮儀標準。
6、嚴禁利用職權(quán)和工作之便,私自將車位租予他人,并私自收取租金。
7、嚴禁私自放行車輛進入小區(qū)。
第五章停車場使用管理規(guī)定
第十三條停車場的使用應遵循以下規(guī)定,各項目可在公共區(qū)域明示此規(guī)定,以此作為對業(yè)主行為的約束。
1、本停車場管理規(guī)定適用于任何使用本停車場的車輛及人士。
2、進入地下停車場的車輛駕駛者須服從車場警衛(wèi)及車場管理員的調(diào)度和指揮,將車輛停放在指定位置,不得妨礙其它車輛停放與通行。
3、本車場范圍內(nèi)嚴禁加油、修車、洗車等行為。嚴禁煙火,禁止裝載(攜帶)槍械、易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性等危險品的車輛進入本車場。
4、使用停車場的人員、車輛均有責任保持停車場內(nèi)各種交通標志設(shè)備、設(shè)施的完好,如發(fā)生損壞應照價賠償。
5、進入本停車場的車輛駕駛者須嚴格按照本車場的交通指示牌、標志、標線行駛。
6、停放車輛須將車輛停放在車位劃線范圍內(nèi)。
7、嚴禁將車輛停放在出入口、車道、預留車位或其它非停車區(qū)域。
8、使用停車場的人員、車輛應保持停車場的清潔衛(wèi)生,不得在停車場內(nèi)、維修車輛,不得將車內(nèi)雜物傾倒在停車場內(nèi),嚴禁在停車場內(nèi)進行居住、打鬧、賭博及其它影響本停車場安全和秩序的行為。
9、進入停車場的車輛應已在保險公司進行投保,無投保車險的車輛如駛?cè)胪\噲鐾7?,產(chǎn)生的一切后果自行負責。
10、進入小區(qū)專用停車場的機動車輛駕駛者須將車輛停放在雙方在協(xié)議書中所確定之位置,不得占用他人車位,不得在非停車區(qū)域(含通道)停車。
11、車輛停放后,應關(guān)閉發(fā)動機、鎖好車窗,貴重物品請不要留在車內(nèi),不得在指定區(qū)域以外裝卸貨物或擺放物品;不得在本車場范圍內(nèi)拍賣、兜售或進行其它停車以外的活動;不得從事任何違反國家法律規(guī)定的其他活動。
12、停車場管理人員有權(quán)采取適當?shù)男袨榫S護車場秩序,處理停車場發(fā)生的問題,對超過有效停車期限的車輛有權(quán)阻止進入。對隨意停放或占用他人車位的車輛有權(quán)采取相應措施。
13、停車場內(nèi)如發(fā)生交通事故,應由責任雙方負責解決。若有爭議,可報請交通管理部門或管理公司協(xié)調(diào)解決。
14、對在本停車場內(nèi)丟失、損壞的車輛按北京市物業(yè)小區(qū)地下車場管理相關(guān)規(guī)定處理,本公司有權(quán)在緊急情況下或停放車輛超過車位租賃期(7日)以上進行報警處理。
15、停車卡如有遺失,本公司有權(quán)依據(jù)記錄核實駕駛者之姓名、住址、駕駛執(zhí)照及車牌號碼,并收取相關(guān)費用后,為其重新辦理停車卡。
16、本停車場管理人員有權(quán)拒絕及阻止一切違反本規(guī)定相關(guān)條款的車輛進入及停放。
17、本公司有權(quán)要求本車場使用者提出令本公司認可之證據(jù),證明其為有關(guān)車輛的車主或有權(quán)領(lǐng)取及駕駛該車輛之人士。
18、本公司保留對上述的管理規(guī)定隨時進行修改的權(quán)利。并有最終解釋權(quán)。
停車場管理規(guī)章制度15
一、停車場有專職管理服務(wù)人員管理,配備適當消防器材,并定期檢驗合格。專職管理服務(wù)人員佩帶統(tǒng)一標志實行24小時值班制度,并遵守下列規(guī)定:
1、嚴格執(zhí)行省、市有關(guān)停車場經(jīng)營管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
2、遵守停車場經(jīng)營管理各項規(guī)章制度,做到文明服務(wù)。
3、車輛每次進入小區(qū)和停放時,應與車輛管理員共同檢查車輛狀況。如發(fā)現(xiàn)問題,應告知車輛駕駛員并做好記錄。
4、協(xié)助公安機關(guān)搞好停車場安全防范和檢查登記工作,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應及時向公安機關(guān)報告。
二、車輛駕駛員在停車場停放車輛應遵守下列規(guī)定:
1、服從管理服務(wù)人員指揮,按規(guī)定車位停放車輛;
2、離車前關(guān)閉電路,上好防盜鎖,關(guān)好車窗;
3、不得有鳴喇叭,長時間使用遙控器發(fā)動車輛等擾民行為;
4、不得將載有易燃、易爆、劇毒、放射性或污染物品的車輛停放在停車場;
5、不得拆散部件、大修車輛及排放污染物;
6、按規(guī)定參加機動車輛保險;
7、按規(guī)定繳納車輛停放管理費。
三、小區(qū)停車場,機動車每晝夜停放服務(wù)收費標準為:轎車、小型客貨車每輛5元;四噸以下中型車輛每輛6元;連續(xù)停放超過4小時的,按晝夜停放標準收費;不足4小時的不收費。
地下停車場管理室
第三篇:停車場管理規(guī)章制度
停車場管理規(guī)章制度
停車場管理規(guī)章制度1
一、停車場管理人員布置
停車場內(nèi)實行倒班工作制。分為停車場分管人員、停車場內(nèi)巡邏人員和收費管理人員。其中停車場巡邏人員又分為停車場內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員,以上人員統(tǒng)稱停車場管理人員。
二、停車場管理人員職責
1、停車場分管人員職責
1.1必須保持停車場安全高效使用,依法循章對停車場進行管理。
1.2視察停車場,熟悉停車場內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等事宜。及時掌握車輛流通情況,車位情況,保證通道、停車場出入口周圍道路暢通,合理安排布署工作。
1.3負責各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監(jiān)督、督促各崗位人員按照各自職責,對停車場進行管理。負責各崗位人員的協(xié)調(diào)、調(diào)度管理。
1.4合理處置停車場除事故處理、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護以外的簡單故障處理。
1.5停車場內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車場正常使用的情況和停車場管理人員的異常工作情況,及時報執(zhí)法管理人員進行處理。
1.6保護停車場及各種附屬設(shè)備的完好,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。
1.7隨季節(jié)的變化,處理相應季節(jié)的自然災害事宜的應急管理
(如:刮風、下雨、落葉、下雪等自然災害天氣的季節(jié)性管理)。
1.8停車場人員履行每天早晨7::00停車場啟動時,已經(jīng)停放車輛的清點,并將清點車輛交與收費管理人員按照早晨7:00開始計時收費,并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。
1.9每天下班或影響停車場使用的自然災害天氣來臨前,對停車場設(shè)施的檢查和保護。
1.10履行制度,服從上級安排,聽從指揮。完成其他工作任務(wù)。
2、停車場巡邏崗人員職責
2.1負責對停車場內(nèi)停泊車輛的管理工作,指揮好場內(nèi)的交通秩序,使行車通道、車場出入口周圍保持暢通,車輛停放整齊有序。
2.2巡邏人員應保證每半小時至少對停車場巡查一次。工作失職,造成損失的,承擔相應責任。
2.3愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。負責對停車場現(xiàn)場的巡視查看,如發(fā)生情況,保持現(xiàn)場并立即匯報。不及時處理或不匯報,造成損失的,應承擔相應責任。
2.4發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好,應看護好現(xiàn)場并錄像及立即呈報上級主管,防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。
2.5禁止任何刻意違反交通標志及泊車規(guī)定的車輛進入停車場。
2.6遵守規(guī)章制度,按時上下班,不擅自離職守,認真做好交接班手續(xù)。非正常原因進場應有記錄或通報相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。
2.7停車場車位已滿的,不得往停車場內(nèi)放車。主動與入口刷卡人員進行溝通,合理、有序的向停車場內(nèi)放行車輛。
2.8未經(jīng)許可,禁止任何車輛在停車場內(nèi)維修、練車或清洗車輛。
2.9巡邏崗人員,因自身原因造成人員和財產(chǎn)損失的,由本人承擔。
2.10值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。
2.11負責停車場入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。
2.12協(xié)助處理停車場內(nèi)發(fā)生的糾風事件。
2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車輛停放,才允許放行車輛,以防止砸車。
2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車輛予以放行外,其余車輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對進場車輛嚴格把關(guān),無刷卡車輛禁止入場(有刷市民卡進場的司機,應當刷市民卡后,直接放行車輛)。入口禁止出車。
2.15按規(guī)定著裝,佩帶工作牌。
2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度,完成上級交辦的其他任務(wù)。
3、車場收費崗人員職責
3.1收銀員必須忠于職守,認真仔細做好工作,并保證現(xiàn)金的安全。
3.2按照自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標準收取停車費,按照系統(tǒng)統(tǒng)計金額開具統(tǒng)一的收費發(fā)票,準確無誤地收取車位使用費。特殊情況不予收費的、系統(tǒng)顯示沒有記錄、系統(tǒng)故障的時間及修復情況等情形,應記錄到記錄表中(記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象)。并對匯總和實際征收的費用的相關(guān)情況負責。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用,造成收費丟失的,由持有密碼的收費人員承擔相應責任。
3.3按規(guī)定辦理好收費情況、現(xiàn)金及記錄表的交接和各班組的交接。對出場的車輛收回臨時卡,并對固定卡的信息核對(使用市民卡的司機,應將市民卡交還司機)。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時卡的信息不符或有異議的,應立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。
3.4按規(guī)定著裝,佩帶工作牌。
3.5車輛非正常原因駛出、停車費計費不準確的、早晨7:00清點的車輛,需查明情況,并登記卡號、進出場時間等信息、故障原因、應收金額、實收金額,收回卡后方可放行(使用市民卡的,登記卡號及姓名、進出場時間、故障原因、應收金額、實收金額、聯(lián)系電話等信息后,將市民卡交還司機后放行)。并及時報執(zhí)法管理人員。如有錯誤操作造成損失的,承擔相應責任。
3.6值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。
3.7愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)生問題立即匯報。
3.8遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅自離職守。
3.9收費人員負責收費崗亭及崗亭內(nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時候,關(guān)閉崗亭門,保證自身及停車收費的安全。
3.10收費人員在收費過程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車場的停車卡進出的,應立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。
3.11交接班之前,對收回的臨時卡全部進行清零處理。
3.12對駕駛司機是殘疾人的,告知停車場分管人員,共同簽字后收卡放行。
3.13完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
以上停車場管理人員在工作期間,不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的,應第一時間報警,并立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。因停車場管理人員的原因,發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的,視情節(jié)及影響進行處理,直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系,并由違反管理制度的停車場管理人員承擔全部的責任。
停車場管理人員不得以任何理由向司機或相關(guān)人索取任何利益或報酬。利用工作之便,謀取私人利益的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即退回勞務(wù)公司,并扣除相應工資。
停車場管理規(guī)章制度2
為維護本住宅區(qū)交通秩序,加強機動車車輛停放管理,方便住戶車輛保管,根據(jù)小區(qū)實際情況特制定本規(guī)定。
一、物業(yè)公司負責小區(qū)內(nèi)交通管理和機動車輛停放管理。所有車主在規(guī)定泊位內(nèi)停放車輛,并交納相應的車輛停放場地占用費。物業(yè)安保人員應做好出入車輛登記和交接班工作,嚴禁擅自離崗,做到文明執(zhí)勤,認真檢查,熱情服務(wù),及時指揮車輛停放,維持小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序。
二、非本小區(qū)車輛原則上不得進入小區(qū)停放,若需要進入小區(qū)辦事,超過15分鐘,按每小時5元收取停車費,超過3小時按15元收取停車費。
三、大貨車(2噸以上)、集裝箱車等大型車輛不得進入小區(qū)。
四、所有車主必須在指定泊位內(nèi)停放,不得隨意亂停,不得堵塞消防通道和地小區(qū)進出車路口。若車主不按規(guī)定隨意停放,造成一切后果由車主負責。
五、車輛進入小區(qū)時,安保人員須登記車輛牌號、進入時間、車輛車型,以備查閱之需。
六、停車后駕駛者必須鎖好車門窗,調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)。車內(nèi)貴重物品必須隨身攜帶,物業(yè)安保人員不負責看管車內(nèi)任何物品。
七、車輛帶貨出場,必須有相應證明,屬貴重、大件物品或搬家時,必須由戶主到物業(yè)單位辦理放行手續(xù),方可出場。
八、不得在小區(qū)內(nèi)試剎車、練習駕車、大型修車,有滴漏機油車必須清洗干凈。
九、車輛進入小區(qū)不得鳴號,時速不得超過15公里,不得損壞小區(qū)設(shè)施。
十、車主停車出入證遺失要立即到管理處申明、補辦,否則后果自負。
十一、車主不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙物業(yè)安保人員執(zhí)行公務(wù)。
十二、物業(yè)公司僅提供車輛停放場地及管理(車位有償使用),不負責保管。如車輛丟失或損壞,物業(yè)公司不負責賠償。車主與保險公司辦理理賠手續(xù)過程中,物業(yè)公司應積極配合車主,提供監(jiān)控錄像,車輛進出登記等相關(guān)證據(jù),便于車主理賠手續(xù)辦理。
停車場管理規(guī)章制度3
為加強XXX地下停車場管理,保障進出車輛以及各車主的人身、財產(chǎn)安全,進而促進市場的繁榮和穩(wěn)定,特制定以下管理制度。
(1)地下停車場設(shè)有固定車位和臨時車位,固定車位須先辦理相關(guān)停車手續(xù),方可進行停放;
(2)出入地下停車場的車主應自覺遵照車場內(nèi)的交通指示通行,切勿逆道行駛,應慢速行駛(每小時5公里的速度),禁止鳴喇叭,確保出入車輛、人員安全。
(3)出入車輛須自覺遵守“刷卡通行,一車一桿”,保障管理秩序合理運行。
(4)出入車輛應服從管理人員指揮,按指定車位進行停放,做到不亂停、不亂放,并注意前后左右車輛安全,防止車輛發(fā)生碰撞、損壞等事故發(fā)生。
(5)車主停放好車輛要離開車庫時,應鎖好門窗,不要把貴重物品、重要文件等遺留在車廂內(nèi),否則后果自負。
(6)嚴禁車輛載有易燃、易爆、易腐蝕物品進入車庫停放,車主應自覺檢查是否有漏油情況,如發(fā)現(xiàn)問題應及時處理方可離開,杜絕一切火災隱患,做到安全第一。
(7)進出車輛如在行駛途中損壞路牌和各類標識,以及損壞公共設(shè)施,須按價進行賠償。
(8)臨時停放車輛應領(lǐng)取臨時停車卡方可進入停放,并根據(jù)標識停放在臨時車位上,以方便車場工作人員管理。
(9)臨時停車卡計費以系統(tǒng)報價為準,當天繳費當次有效,概不掛賬。如遇系統(tǒng)發(fā)生故障等其他原因造成收費系統(tǒng)不能正常運行時,工作人員應對進出車輛進行手工登記操作,并發(fā)放臨時停車卡方可進入停放。
(10)車主應把停車卡保管好,如有丟失,應及時匯報,并補辦卡號,止不法分子有可乘之機。
(11)停車卡專車專用,不得損壞、轉(zhuǎn)借他人,車輛更換應辦理更換車牌號碼手續(xù),否則后果自負。
(12)若違反車場管理制度,經(jīng)勸告改正無效的,車場有權(quán)不予停放及收回停車卡,并取消固定車位使用權(quán)益。
(13)若在停放車輛過程不小心發(fā)生碰撞或劃傷其它車輛的,應及時通知車場管理人員;如不通知采取隱瞞事故,一經(jīng)查實按肇事逃逸處理。
(14)本制度自發(fā)布之日起生效,XXX保留本規(guī)章制度最終解釋權(quán)。
地下停車場管理室
停車場管理規(guī)章制度4
一、停車場有專職管理服務(wù)人員管理,配備適當消防器材,并定期檢驗合格。專職管理服務(wù)人員佩帶統(tǒng)一標志實行24小時值班制度,并遵守下列規(guī)定:
1、嚴格執(zhí)行省、市有關(guān)停車場經(jīng)營管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
2、遵守停車場經(jīng)營管理各項規(guī)章制度,做到文明服務(wù)。
3、車輛每次進入小區(qū)和停放時,應與車輛管理員共同檢查車輛狀況。如發(fā)現(xiàn)問題,應告知車輛駕駛員并做好記錄。
4、協(xié)助公安機關(guān)搞好停車場安全防范和檢查登記工作,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應及時向公安機關(guān)報告。
二、車輛駕駛員在停車場停放車輛應遵守下列規(guī)定:
1、服從管理服務(wù)人員指揮,按規(guī)定車位停放車輛;
2、離車前關(guān)閉電路,上好防盜鎖,關(guān)好車窗;
3、不得有鳴喇叭,長時間使用遙控器發(fā)動車輛等擾民行為;
4、不得將載有易燃、易爆、劇毒、放射性或污染物品的車輛停放在停車場;
5、不得拆散部件、大修車輛及排放污染物;
6、按規(guī)定參加機動車輛保險;
7、按規(guī)定繳納車輛停放管理費。
三、小區(qū)停車場,機動車每晝夜停放服務(wù)收費標準為:轎車、小型客貨車每輛5元;四噸以下中型車輛每輛6元;連續(xù)停放超過4小時的,按晝夜停放標準收費;不足4小時的不收費。
地下停車場管理室
停車場管理規(guī)章制度5
管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負責協(xié)調(diào)指導停車場(庫)的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。
②進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
③車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有司機保管物品的義務(wù)。
④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。
⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。
2、小區(qū)(廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定,愛護小區(qū)(廈)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。
②車輛不準在小區(qū)(廈)內(nèi)長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。
③小區(qū)(廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放
④停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶。
⑤機動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/h,嚴禁超車。
⑥機動車輛在小區(qū)(廈)內(nèi)禁止鳴號。
⑦不準在小區(qū)(廈)任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標識,不準損壞駱及公用設(shè)施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放,非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3、停車場(庫)管理規(guī)定
①停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。
②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責人定期檢查,由車管員負責管理使用。
③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識,并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車,以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(廈)。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。
⑧保持場(庫)內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
停車場管理規(guī)章制度6
1、小區(qū)停車場,專供購(租)車位的住戶使用,所有外來車輛未經(jīng)許可,不得進入,閑雜人員不得入內(nèi)。
2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停放地下停車場須辦理車輛藍牙卡,一車一卡,持卡出入,臨時停車須登記。
3、租用固定車位的車輛應該按們停放,租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放,對臨時進入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實行擇位停放。
4、停車場地將采取24小時值班并做好記錄,嚴格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材。
5、停車場地應保持環(huán)境衛(wèi)生,不得在停車場內(nèi)擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。
6、車輛進入停車場禁止鳴喇叭,限速5公里/小時。
7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
8、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離,不得對車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。
9、停車場保安人員應對停放車輛認真檢查車型,車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況,發(fā)現(xiàn)問題應及時通知車主并做好登記。
10、車輛停放后,車主要帶走車上所放置的物業(yè),并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負。
11、車主要愛護停車場的`消防、供水、供電、通訊等一切公共設(shè)備,不慎損壞時需照價賠償,若造成嚴重事故者將追究其法律責任。
12、有固定車位的車主要嚴格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費標準,按時交費;臨時車輛由管理員指引停放位置,并根據(jù)停車時間規(guī)定收費。
13、若車主不慎丟失車輛藍牙卡,應立即通知管理人員,提供有關(guān)資料,經(jīng)核實后繳納辦卡成本費,由物業(yè)公司補發(fā)出入卡。
14、若車輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴重者可向保險公司索賠,當班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理。
15、所有停放車輛必須按規(guī)定停放,對違規(guī)行為和停泊車輛的車主,管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰,由此造成的損失一概由車主負責。
停車場管理規(guī)章制度7
一、按公司規(guī)定著裝并佩戴工作牌上崗,認真仔細做好與收費及管理相關(guān)的各項工作。
二、引導車輛整齊停放,存放監(jiān)護,并在停車庫車輛登記備案、做好記錄。
三、確保場內(nèi)設(shè)備設(shè)施和停放車輛安全,保證場內(nèi)整齊有序。
四、根據(jù)車輛計費時間,按標準收取車位使用費并開具發(fā)票。
五、每筆收款均要電腦(或手工)記賬,收取的現(xiàn)金數(shù)額與賬面數(shù)額相符。
六、認真檢驗紙幣真?zhèn)?。收到假幣一律由個人負責。
七、免費停車車輛,須仔細驗證并辦理好免費結(jié)算手續(xù)后方可放行。
八、嚴格按公司規(guī)定,當面繳交及核定收費匯總總表及當天營業(yè)款,交接人簽字認定。
九、及時查看并維護車庫出、入口各類設(shè)備安全,確保出入口設(shè)施及物品有序擺放。當發(fā)現(xiàn)隱患時及報告。
十、當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,手動開啟道閘、確保出入車輛安全,并對車輛進行登記。
十一、遇有突發(fā)情況,應沉著冷靜并及時向上級主管報告。
十二、盡量減少與客戶收費方面的爭執(zhí)。如有必要,向上級主管。
停車場管理規(guī)章制度8
露天停車場:
1設(shè)置固定停車場,白磚鑲出停車位(3×57),畫出車位號;
2每個車位安裝鎖車器(兩把鑰匙:車主一把、物業(yè)一把);
3停車場設(shè)置標識牌;
4停車場設(shè)置電子巡更器,保安每2小時巡檢一次;
5露天停車場免費停車,可避免因被盜、碰撞或刮傷等糾紛;或?qū)嵭惺召M30元/月,繳納公眾責任,一旦發(fā)生丟失、被盜、撞壞或刮傷予以保險賠償;
6與車主簽定停車協(xié)議。
地下車庫:
1只限實華園小區(qū)業(yè)主存車,建立業(yè)主車輛電子檔案(門牌號、姓名、工作單位、車名、車號、顏色、聯(lián)系電話、實車照片)
2地下車庫24小時存取,車庫出入口、通道口設(shè)置門禁系統(tǒng);車主憑卡通行通道或存取車輛。
3設(shè)置升桿式門禁系統(tǒng),車卡、門禁卡、通道卡一卡三通;
4收費標準:200元/月,預交半年;
5人執(zhí)管理:三班倒,每班2人(24小時連倒)負責監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、衛(wèi)生管理。
停車場管理規(guī)章制度9
一、車輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車輛進行管理。
2、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費、存放費、占地費、車位臨時使用費。
3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。
9、定時向車場項目經(jīng)理匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
1、車輛管理員的職責如下:
(1)負責對停車場的汽車管理。
(2)實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。
(4)遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。
(6)負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。
(7)負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
(8)負責停車場的消防以及停車場、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。
2、車輛管理員的紀律
(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。
(5)愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
三、門衛(wèi)管理制度
停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進出和停放。
4、對違章車輛,要及時制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換,不準使用消防水源洗車等。
8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。
9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2、接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責車輛管理,車輛行駛停放,車場項目經(jīng)理負責協(xié)調(diào)指導停車場的管理工作,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定
(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。
(2)進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
(3)車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。
(4)進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。
(5)進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。
(6)進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
(7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
(8)進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。
注:各車主應自覺執(zhí)行上述規(guī)定,如有違反上述規(guī)定者,要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格,嚴重的送司法機關(guān)追究刑事責任。
六、停車位的辦理和使用規(guī)定
1、停車的辦理停車場保管車輛一般分月租和臨停兩種方式,月保車輛按月計費收費,臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月租,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金或管理費后,進行登記將信息錄入系統(tǒng)用戶可按協(xié)議約定出入停車場。
2、車場出入號牌變更及繳費
車場為提高效率方便車輛出入停車場,本車場全部使用視頻識別車牌,請用戶不要遮擋污損號牌,由此造成的損失及后果由用戶自行承擔。用戶如更換車輛,需到車場辦公室理變更手續(xù)。月租車輛要按月定期繳納車輛管理費。保管費逾期不繳者,車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。
3、車輛保管收費的標準車輛保管收費的標準,要根據(jù)北京市物價部門核定的標準執(zhí)行。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導價,并參考周圍地下停車場的收費標準來確定,同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
七、值班室(崗亭)管理規(guī)定
1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。
2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準放長椅和床,不準閑雜人員進入,崗亭外不準擺放凳椅。
第四篇:停車場管理規(guī)章制度
停車場管理規(guī)章制度11篇
停車場管理規(guī)章制度1
一、停車場有專職管理服務(wù)人員管理,配備適當消防器材,并定期檢驗合格。專職管理服務(wù)人員佩帶統(tǒng)一標志實行24小時值班制度,并遵守下列規(guī)定:
1、嚴格執(zhí)行省、市有關(guān)停車場經(jīng)營管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
2、遵守停車場經(jīng)營管理各項規(guī)章制度,做到文明服務(wù)。
3、車輛每次進入小區(qū)和停放時,應與車輛管理員共同檢查車輛狀況。如發(fā)現(xiàn)問題,應告知車輛駕駛員并做好記錄。
4、協(xié)助公安機關(guān)搞好停車場安全防范和檢查登記工作,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應及時向公安機關(guān)報告。
二、車輛駕駛員在停車場停放車輛應遵守下列規(guī)定:
1、服從管理服務(wù)人員指揮,按規(guī)定車位停放車輛;
2、離車前關(guān)閉電路,上好防盜鎖,關(guān)好車窗;
3、不得有鳴喇叭,長時間使用遙控器發(fā)動車輛等擾民行為;
4、不得將載有易燃、易爆、劇毒、放射性或污染物品的車輛停放在停車場;
5、不得拆散部件、大修車輛及排放污染物;
6、按規(guī)定參加機動車輛保險;
7、按規(guī)定繳納車輛停放管理費。
三、小區(qū)停車場,機動車每晝夜停放服務(wù)收費標準為:轎車、小型客貨車每輛5元;四噸以下中型車輛每輛6元;連續(xù)停放超過4小時的,按晝夜停放標準收費;不足4小時的不收費。
地下停車場管理室
停車場管理規(guī)章制度2
一、按公司規(guī)定著裝并佩戴工作牌上崗,認真仔細做好與收費及管理相關(guān)的各項工作。
二、引導車輛整齊停放,存放監(jiān)護,并在停車庫車輛登記備案、做好記錄。
三、確保場內(nèi)設(shè)備設(shè)施和停放車輛安全,保證場內(nèi)整齊有序。
四、根據(jù)車輛計費時間,按標準收取車位使用費并開具發(fā)票。
五、每筆收款均要電腦(或手工)記賬,收取的現(xiàn)金數(shù)額與賬面數(shù)額相符。
六、認真檢驗紙幣真?zhèn)?。收到假幣一律由個人負責。
七、免費停車車輛,須仔細驗證并辦理好免費結(jié)算手續(xù)后方可放行。
八、嚴格按公司規(guī)定,當面繳交及核定收費匯總總表及當天營業(yè)款,交接人簽字認定。
九、及時查看并維護車庫出、入口各類設(shè)備安全,確保出入口設(shè)施及物品有序擺放。當發(fā)現(xiàn)隱患時及報告。
十、當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,手動開啟道閘、確保出入車輛安全,并對車輛進行登記。
十一、遇有突發(fā)情況,應沉著冷靜并及時向上級主管報告。
十二、盡量減少與客戶收費方面的爭執(zhí)。如有必要,向上級主管。
停車場管理規(guī)章制度3
露天停車場:
1設(shè)置固定停車場,白磚鑲出停車位(3×57),畫出車位號;
2每個車位安裝鎖車器(兩把鑰匙:車主一把、物業(yè)一把);
3停車場設(shè)置標識牌;
4停車場設(shè)置電子巡更器,保安每2小時巡檢一次;
5露天停車場免費停車,可避免因被盜、碰撞或刮傷等糾紛;或?qū)嵭惺召M30元/月,繳納公眾責任,一旦發(fā)生丟失、被盜、撞壞或刮傷予以保險賠償;
6與車主簽定停車協(xié)議。
地下車庫:
1只限實華園小區(qū)業(yè)主存車,建立業(yè)主車輛電子檔案(門牌號、姓名、工作單位、車名、車號、顏色、聯(lián)系電話、實車照片)
2地下車庫24小時存取,車庫出入口、通道口設(shè)置門禁系統(tǒng);車主憑卡通行通道或存取車輛。
3設(shè)置升桿式門禁系統(tǒng),車卡、門禁卡、通道卡一卡三通;
4收費標準:200元/月,預交半年;
5人執(zhí)管理:三班倒,每班2人(24小時連倒)負責監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、衛(wèi)生管理。
停車場管理規(guī)章制度4
1、小區(qū)停車場,專供購(租)車位的住戶使用,所有外來車輛未經(jīng)許可,不得進入,閑雜人員不得入內(nèi)。
2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停放地下停車場須辦理車輛藍牙卡,一車一卡,持卡出入,臨時停車須登記。
3、租用固定車位的車輛應該按們停放,租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放,對臨時進入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實行擇位停放。
4、停車場地將采取24小時值班并做好記錄,嚴格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材。
5、停車場地應保持環(huán)境衛(wèi)生,不得在停車場內(nèi)擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。
6、車輛進入停車場禁止鳴喇叭,限速5公里/小時。
7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
8、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離,不得對車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。
9、停車場保安人員應對停放車輛認真檢查車型,車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況,發(fā)現(xiàn)問題應及時通知車主并做好登記。
10、車輛停放后,車主要帶走車上所放置的物業(yè),并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負。
11、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通訊等一切公共設(shè)備,不慎損壞時需照價賠償,若造成嚴重事故者將追究其法律責任。
12、有固定車位的車主要嚴格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費標準,按時交費;臨時車輛由管理員指引停放位置,并根據(jù)停車時間規(guī)定收費。
13、若車主不慎丟失車輛藍牙卡,應立即通知管理人員,提供有關(guān)資料,經(jīng)核實后繳納辦卡成本費,由物業(yè)公司補發(fā)出入卡。
14、若車輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴重者可向保險公司索賠,當班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理。
15、所有停放車輛必須按規(guī)定停放,對違規(guī)行為和停泊車輛的車主,管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰,由此造成的損失一概由車主負責。
停車場管理規(guī)章制度5
一、停車場管理人員布置
停車場內(nèi)實行倒班工作制。分為停車場分管人員、停車場內(nèi)巡邏人員和收費管理人員。其中停車場巡邏人員又分為停車場內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員,以上人員統(tǒng)稱停車場管理人員。
二、停車場管理人員職責
1、停車場分管人員職責
1.1必須保持停車場安全高效使用,依法循章對停車場進行管理。
1.2視察停車場,熟悉停車場內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等事宜。及時掌握車輛流通情況,車位情況,保證通道、停車場出入口周圍道路暢通,合理安排布署工作。
1.3負責各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監(jiān)督、督促各崗位人員按照各自職責,對停車場進行管理。負責各崗位人員的協(xié)調(diào)、調(diào)度管理。
1.4合理處置停車場除事故處理、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護以外的簡單故障處理。
1.5停車場內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車場正常使用的情況和停車場管理人員的異常工作情況,及時報執(zhí)法管理人員進行處理。
1.6保護停車場及各種附屬設(shè)備的完好,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。
1.7隨季節(jié)的變化,處理相應季節(jié)的自然災害事宜的應急管理
(如:刮風、下雨、落葉、下雪等自然災害天氣的季節(jié)性管理)。
1.8停車場人員履行每天早晨7::00停車場啟動時,已經(jīng)停放車輛的清點,并將清點車輛交與收費管理人員按照早晨7:00開始計時收費,并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。
1.9每天下班或影響停車場使用的自然災害天氣來臨前,對停車場設(shè)施的檢查和保護。
1.10履行制度,服從上級安排,聽從指揮。完成其他工作任務(wù)。
2、停車場巡邏崗人員職責
2.1負責對停車場內(nèi)停泊車輛的管理工作,指揮好場內(nèi)的交通秩序,使行車通道、車場出入口周圍保持暢通,車輛停放整齊有序。
2.2巡邏人員應保證每半小時至少對停車場巡查一次。工作失職,造成損失的,承擔相應責任。
2.3愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。負責對停車場現(xiàn)場的巡視查看,如發(fā)生情況,保持現(xiàn)場并立即匯報。不及時處理或不匯報,造成損失的,應承擔相應責任。
2.4發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好,應看護好現(xiàn)場并錄像及立即呈報上級主管,防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。
2.5禁止任何刻意違反交通標志及泊車規(guī)定的車輛進入停車場。
2.6遵守規(guī)章制度,按時上下班,不擅自離職守,認真做好交接班手續(xù)。非正常原因進場應有記錄或通報相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。
2.7停車場車位已滿的,不得往停車場內(nèi)放車。主動與入口刷卡人員進行溝通,合理、有序的向停車場內(nèi)放行車輛。
2.8未經(jīng)許可,禁止任何車輛在停車場內(nèi)維修、練車或清洗車輛。
2.9巡邏崗人員,因自身原因造成人員和財產(chǎn)損失的,由本人承擔。
2.10值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。
2.11負責停車場入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。
2.12協(xié)助處理停車場內(nèi)發(fā)生的糾風事件。
2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車輛停放,才允許放行車輛,以防止砸車。
2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車輛予以放行外,其余車輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對進場車輛嚴格把關(guān),無刷卡車輛禁止入場(有刷市民卡進場的司機,應當刷市民卡后,直接放行車輛)。入口禁止出車。
2.15按規(guī)定著裝,佩帶工作牌。
2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度,完成上級交辦的其他任務(wù)。
3、車場收費崗人員職責
3.1收銀員必須忠于職守,認真仔細做好工作,并保證現(xiàn)金的安全。
3.2按照自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標準收取停車費,按照系統(tǒng)統(tǒng)計金額開具統(tǒng)一的收費發(fā)票,準確無誤地收取車位使用費。特殊情況不予收費的、系統(tǒng)顯示沒有記錄、系統(tǒng)故障的時間及修復情況等情形,應記錄到記錄表中(記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象)。并對匯總和實際征收的費用的相關(guān)情況負責。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用,造成收費丟失的,由持有密碼的收費人員承擔相應責任。
3.3按規(guī)定辦理好收費情況、現(xiàn)金及記錄表的.交接和各班組的交接。對出場的車輛收回臨時卡,并對固定卡的信息核對(使用市民卡的司機,應將市民卡交還司機)。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時卡的信息不符或有異議的,應立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。
3.4按規(guī)定著裝,佩帶工作牌。
3.5車輛非正常原因駛出、停車費計費不準確的、早晨7:00清點的車輛,需查明情況,并登記卡號、進出場時間等信息、故障原因、應收金額、實收金額,收回卡后方可放行(使用市民卡的,登記卡號及姓名、進出場時間、故障原因、應收金額、實收金額、聯(lián)系電話等信息后,將市民卡交還司機后放行)。并及時報執(zhí)法管理人員。如有錯誤操作造成損失的,承擔相應責任。
3.6值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。
3.7愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)生問題立即匯報。
3.8遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅自離職守。
3.9收費人員負責收費崗亭及崗亭內(nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時候,關(guān)閉崗亭門,保證自身及停車收費的安全。
3.10收費人員在收費過程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車場的停車卡進出的,應立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。
3.11交接班之前,對收回的臨時卡全部進行清零處理。
3.12對駕駛司機是殘疾人的,告知停車場分管人員,共同簽字后收卡放行。
3.13完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
以上停車場管理人員在工作期間,不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的,應第一時間報警,并立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。因停車場管理人員的原因,發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的,視情節(jié)及影響進行處理,直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系,并由違反管理制度的停車場管理人員承擔全部的責任。
停車場管理人員不得以任何理由向司機或相關(guān)人索取任何利益或報酬。利用工作之便,謀取私人利益的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即退回勞務(wù)公司,并扣除相應工資。
三、各班組考勤及值班管理
停車場各崗位人員實行倒班制度。
停車場內(nèi)各崗位人員嚴格考勤管理,實行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作,需要請假的,必須提前向停車場主管人員請假,履行請銷假手續(xù)??记诠芾砺男小盾囕v收費員考勤制度》。
四、交接班的管理
嚴格交接班管理工作。交接班時必須清點停車卡數(shù)量(包括收回的和取卡機內(nèi)的)、查詢停車場車輛情況、停車場情況等。上一班組在值班期間如遇到異?;蛱厥馇闆r,需要向下一班組交接的,必須進行交接。停車場收費崗管理人員應該將本班次收費匯總、票據(jù)匯總情況,與停車場執(zhí)法管理人員進行交接。
交接工作必須有交接記錄表,并以雙方簽字確認為準。交接結(jié)束后,將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車場主管人員存檔。
下一個班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的,上一班組工作人員不得離開崗位。因無人管理造成影響和損失的,由交接班雙方承擔賠償責任。
五、財務(wù)職責管理
健全票證管理,完善領(lǐng)用手續(xù);票證要專人專管、日清日結(jié)。對接工作應有雙方簽字確認的對接表。由停車場執(zhí)法管理人員與收費崗管理人員每日交班時,進行交接。停車場收費管理人員不得將停車收費金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。
收費必須向當事人開具統(tǒng)一印制的收費發(fā)票。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的,由收費崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進行賠償。
管理員如有利用職務(wù)便利私自收費或截留、挪用停車費的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),查明原因,立即辭退。構(gòu)成犯罪的,移交相關(guān)部門處理。
如有特殊原因不予收費的,應記錄清楚,并將記錄表附在交接表中。
六、儀容儀表管理
1、著裝
1.1上班時統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。
1.2工作制服應干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正。
1.3統(tǒng)一服裝的配飾物應整潔、齊備。
2、行為舉止
2.1上崗時舉止應文明、大方。
2.2穿著統(tǒng)一服裝,佩戴工作證。
2.3不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.4注意個人衛(wèi)生。
2.5精神振作,姿態(tài)良好,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>
2.6不得哼歌曲、吹口哨,不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2.7注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
停車場管理規(guī)章制度6
一、車輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車輛進行管理。
2、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費、存放費、占地費、車位臨時使用費。
3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。
9、定時向車場項目經(jīng)理匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
1、車輛管理員的職責如下:
(1)負責對停車場的汽車管理。
(2)實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。
(4)遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。
(6)負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。
(7)負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
(8)負責停車場的消防以及停車場、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。
2、車輛管理員的紀律
(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。
(5)愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
三、門衛(wèi)管理制度
停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進出和停放。
4、對違章車輛,要及時制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換,不準使用消防水源洗車等。
8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。
9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2、接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責車輛管理,車輛行駛停放,車場項目經(jīng)理負責協(xié)調(diào)指導停車場的管理工作,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定
(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。
(2)進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
(3)車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。
(4)進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。
(5)進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。
(6)進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
(7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
(8)進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。
注:各車主應自覺執(zhí)行上述規(guī)定,如有違反上述規(guī)定者,要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格,嚴重的送司法機關(guān)追究刑事責任。
六、停車位的辦理和使用規(guī)定
1、停車的辦理停車場保管車輛一般分月租和臨停兩種方式,月保車輛按月計費收費,臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月租,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金或管理費后,進行登記將信息錄入系統(tǒng)用戶可按協(xié)議約定出入停車場。
2、車場出入號牌變更及繳費
車場為提高效率方便車輛出入停車場,本車場全部使用視頻識別車牌,請用戶不要遮擋污損號牌,由此造成的損失及后果由用戶自行承擔。用戶如更換車輛,需到車場辦公室理變更手續(xù)。月租車輛要按月定期繳納車輛管理費。保管費逾期不繳者,車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。
3、車輛保管收費的標準車輛保管收費的標準,要根據(jù)北京市物價部門核定的標準執(zhí)行。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導價,并參考周圍地下停車場的收費標準來確定,同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
七、值班室(崗亭)管理規(guī)定
1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。
2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準放長椅和床,不準閑雜人員進入,崗亭外不準擺放凳椅。
停車場管理規(guī)章制度7
管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負責協(xié)調(diào)指導停車場(庫)的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定
①進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。
②進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
③車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有司機保管物品的義務(wù)。
④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。
⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。
⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
⑧進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。
2、小區(qū)(廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定,愛護小區(qū)(廈)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。
②車輛不準在小區(qū)(廈)內(nèi)長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。
③小區(qū)(廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放
④停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶。
⑤機動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/h,嚴禁超車。
⑥機動車輛在小區(qū)(廈)內(nèi)禁止鳴號。
⑦不準在小區(qū)(廈)任何場所試車、修車、練車。
⑧不準輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標識,不準損壞駱及公用設(shè)施。
⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放,非機動車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3、停車場(庫)管理規(guī)定
①停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。
②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責人定期檢查,由車管員負責管理使用。
③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識,并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。
⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車,以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(廈)。
⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。
⑧保持場(庫)內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應立即處理。
⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
停車場管理規(guī)章制度8
為加強XXX地下停車場管理,保障進出車輛以及各車主的人身、財產(chǎn)安全,進而促進市場的繁榮和穩(wěn)定,特制定以下管理制度。
(1)地下停車場設(shè)有固定車位和臨時車位,固定車位須先辦理相關(guān)停車手續(xù),方可進行停放;
(2)出入地下停車場的車主應自覺遵照車場內(nèi)的交通指示通行,切勿逆道行駛,應慢速行駛(每小時5公里的速度),禁止鳴喇叭,確保出入車輛、人員安全。
(3)出入車輛須自覺遵守“刷卡通行,一車一桿”,保障管理秩序合理運行。
(4)出入車輛應服從管理人員指揮,按指定車位進行停放,做到不亂停、不亂放,并注意前后左右車輛安全,防止車輛發(fā)生碰撞、損壞等事故發(fā)生。
(5)車主停放好車輛要離開車庫時,應鎖好門窗,不要把貴重物品、重要文件等遺留在車廂內(nèi),否則后果自負。
(6)嚴禁車輛載有易燃、易爆、易腐蝕物品進入車庫停放,車主應自覺檢查是否有漏油情況,如發(fā)現(xiàn)問題應及時處理方可離開,杜絕一切火災隱患,做到安全第一。
(7)進出車輛如在行駛途中損壞路牌和各類標識,以及損壞公共設(shè)施,須按價進行賠償。
(8)臨時停放車輛應領(lǐng)取臨時停車卡方可進入停放,并根據(jù)標識停放在臨時車位上,以方便車場工作人員管理。
(9)臨時停車卡計費以系統(tǒng)報價為準,當天繳費當次有效,概不掛賬。如遇系統(tǒng)發(fā)生故障等其他原因造成收費系統(tǒng)不能正常運行時,工作人員應對進出車輛進行手工登記操作,并發(fā)放臨時停車卡方可進入停放。
(10)車主應把停車卡保管好,如有丟失,應及時匯報,并補辦卡號,止不法分子有可乘之機。
(11)停車卡專車專用,不得損壞、轉(zhuǎn)借他人,車輛更換應辦理更換車牌號碼手續(xù),否則后果自負。
(12)若違反車場管理制度,經(jīng)勸告改正無效的,車場有權(quán)不予停放及收回停車卡,并取消固定車位使用權(quán)益。
(13)若在停放車輛過程不小心發(fā)生碰撞或劃傷其它車輛的,應及時通知車場管理人員;如不通知采取隱瞞事故,一經(jīng)查實按肇事逃逸處理。
(14)本制度自發(fā)布之日起生效,XXX保留本規(guī)章制度最終解釋權(quán)。
地下停車場管理室
停車場管理規(guī)章制度9
物業(yè)停車場管理:
一、指揮進入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向行駛,停放車輛位置適當,使車場車輛停放整齊。
二、指揮開出車輛按規(guī)定方向行駛,慢行開出停車場。
三、隨時巡檢地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現(xiàn)象應及時通知車主,并做好記錄。
四、夜間應對停放在大廈停車場內(nèi)的車輛進行登記,以保證車輛的安全狀況。
五、留意進入車場的車輛情況,對帶有危險品車輛,禁止進入車場。
六、如有特殊情況及時上報。
車輛管理:
一、各物業(yè)處對所管物業(yè)項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作。
二、需要收取車輛保管費的,負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
三、各物業(yè)處應熟悉掌握小區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
四、負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)(大廈)交通、停車秩序。
五、負責對小區(qū)(大廈)內(nèi)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
六、2.5噸以上貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區(qū)。
七、機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。
九、對小區(qū)(大廈)車輛管理情況定期向公司匯報。
大廈停車場管理:
一、停車場護管員負責指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護,并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。
二、應確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。
三、大廈內(nèi)所有客戶的機動車輛必須登記備案。
四、當有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r,值班人員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,并提醒司機關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走,無車輛停放許可證的車輛不得停放。
五、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。
六、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發(fā)生。
七、車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
八、當停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時,保安崗應急時前往對可疑人員進行查問,同時巡視檢查停車所有車輛,有無丟標志,車輛有無損傷,車門窗、后備箱有無撬痕。
停車場管理規(guī)章制度10
一、停車場必須具有“五有”辦場標準,即有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設(shè)施、有值班崗亭、有工作責任制度、有專職保管員,同時建立完善的小區(qū)停車場管理制度。
二、小區(qū)停車場管理制度中規(guī)定:停車場必須在出入口設(shè)立明顯的標志,寫明停車場名稱、性質(zhì)(白天、日夜)、類別等。
三、機動車保管場的各種管理制度及收費標準必須張貼在出入口明顯的位置,實行“三公開”制度,即公開保管場責任人、公開保管員姓名和照片、公開收費標準。
四、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場必須備有消防器材,懸掛在場內(nèi)各方便取用之處。
五、停車場只作機動車保管之用,車場內(nèi)不得進行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運、擺賣等經(jīng)營活動。
六、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場內(nèi)不準搭棚住人,不準閑雜人員進入或滯留。場內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱,并定期清潔打掃。
七、屬永久性固定停車場必須用油漆劃出停車位,并按位編號,臨時停車場也必須因地制宜,盡可能劃位和編號。
八、開辦摩托車保管業(yè)務(wù)的停車場必須統(tǒng)一集中保管,設(shè)立摩托車停放架,露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚,并按位編號。
九、停車場內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一,通道內(nèi)嚴禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進入場內(nèi)保管。
十、小區(qū)停車場管理制度必須建立嚴格財務(wù)制度。健全票證管理,完善領(lǐng)用手續(xù);票證要專人專管、日清月結(jié)。
停車場管理規(guī)章制度11
為維護本住宅區(qū)交通秩序,加強機動車車輛停放管理,方便住戶車輛保管,根據(jù)小區(qū)實際情況特制定本規(guī)定。
一、物業(yè)公司負責小區(qū)內(nèi)交通管理和機動車輛停放管理。所有車主在規(guī)定泊位內(nèi)停放車輛,并交納相應的車輛停放場地占用費。物業(yè)安保人員應做好出入車輛登記和交接班工作,嚴禁擅自離崗,做到文明執(zhí)勤,認真檢查,熱情服務(wù),及時指揮車輛停放,維持小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序。
二、非本小區(qū)車輛原則上不得進入小區(qū)停放,若需要進入小區(qū)辦事,超過15分鐘,按每小時5元收取停車費,超過3小時按15元收取停車費。
三、大貨車(2噸以上)、集裝箱車等大型車輛不得進入小區(qū)。
四、所有車主必須在指定泊位內(nèi)停放,不得隨意亂停,不得堵塞消防通道和地小區(qū)進出車路口。若車主不按規(guī)定隨意停放,造成一切后果由車主負責。
五、車輛進入小區(qū)時,安保人員須登記車輛牌號、進入時間、車輛車型,以備查閱之需。
六、停車后駕駛者必須鎖好車門窗,調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)。車內(nèi)貴重物品必須隨身攜帶,物業(yè)安保人員不負責看管車內(nèi)任何物品。
七、車輛帶貨出場,必須有相應證明,屬貴重、大件物品或搬家時,必須由戶主到物業(yè)單位辦理放行手續(xù),方可出場。
八、不得在小區(qū)內(nèi)試剎車、練習駕車、大型修車,有滴漏機油車必須清洗干凈。
九、車輛進入小區(qū)不得鳴號,時速不得超過15公里,不得損壞小區(qū)設(shè)施。
十、車主停車出入證遺失要立即到管理處申明、補辦,否則后果自負。
十一、車主不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙物業(yè)安保人員執(zhí)行公務(wù)。
十二、物業(yè)公司僅提供車輛停放場地及管理(車位有償使用),不負責保管。如車輛丟失或損壞,物業(yè)公司不負責賠償。車主與保險公司辦理理賠手續(xù)過程中,物業(yè)公司應積極配合車主,提供監(jiān)控錄像,車輛進出登記等相關(guān)證據(jù),便于車主理賠手續(xù)辦理。
第五篇:小區(qū)停車場管理方案
小區(qū)停車場管理方案
學院
班級
學號
姓名
工商管理學院 級房地產(chǎn)經(jīng)營管理陳志龍
2010 201006124008
小區(qū)停車場管理方案
一、車輛管理規(guī)定
車輛停放是精神文明的重要體現(xiàn),物業(yè)管理處將向業(yè)主、使用人做好宣傳工作,共同勸阻、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生,自覺到指定停車泊位停車。1.對小區(qū)的業(yè)主、使用人和單位的車輛進行詳細的登記,并建立車輛檔案(車輛型號、車牌號碼、顏色等),對已登記備案的車輛發(fā)給泊麗經(jīng)典出入通行證。
2.為業(yè)主臨時停車提供方便,小區(qū)設(shè)有地面停車場和地下停車場,地下停車場停放已購買車位的業(yè)主車輛,其它車輛一律停放在地面車場;地面停車采取按時收費辦法,暫不實行包月收費,地下車場實行包月收費方式,收費依據(jù)參照XX市物價局洪價費字(2004)17 號《關(guān)于制定XX市住宅小區(qū)停車管理服務(wù)收費標準的通知》和業(yè)主與開發(fā)商簽定的《商品房買賣合同》實行。
3.已購買地下停車位的車主,可到小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理停車位使用手續(xù)。
4.對業(yè)主、使用人已租賃的泊位,小區(qū)物業(yè)管理處將負責做出相應控制,確保停車方便。
5.各種車輛不得在小區(qū)道路上隨意停放,臨時進入小區(qū)的機動車應在指定地點停放,嚴禁車輛在道路交叉口停放。
6.停放在停車場的所有車輛,車主必須關(guān)好車門、車窗,帶走貴重物品。車場管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況,應及時通知小區(qū)物業(yè)管理處
客戶服務(wù)中心聯(lián)系車主,同時派護衛(wèi)現(xiàn)場職守,防止車內(nèi)物品丟失。7.停車場只提供場地、車位有償使用,不負責車輛的保管,如車輛丟失或損壞,停車場不負責賠償。
8.車輛進入小區(qū)物業(yè)應減速慢行,最高時速不得超過小區(qū)物業(yè)限速標志的規(guī)定,進出車場時遇對面行來車輛,應做到先出后進。
9.小區(qū)物業(yè)停車場不準學習駕駛機動車,嚴禁試車和隨意鳴喇叭。10.謝絕出租車進入小區(qū)(緊急情況除外),緊急情況下進入小區(qū)的出租車同樣實行計卡出入,按小時收費,對外來人員乘坐的出租車謝絕其進入入內(nèi)。
11.對進入小區(qū)的車輛維持一定的清潔度,保證其不污染道路;5噸以上大型機動車未經(jīng)小區(qū)物業(yè)管理處許可,不得進入小區(qū)內(nèi)。車輛停放必須服從現(xiàn)場護衛(wèi)員指揮,注意前后、左右車輛的安全,不得停放在綠化帶和人行通道上。
12.裝載裝修材料的車輛進入小區(qū),應停在規(guī)定場地裝卸材料,不得影響小區(qū)的交通,裝載裝修材料的車輛駛離小區(qū)還需出示業(yè)主的書面證明或經(jīng)業(yè)主確認,方可駛離。
13.對所有進出小區(qū)的車輛都實行憑車輛出入卡進出,門崗在值班記錄上做好外來車輛的登記工作,包括寫清車輛進出的時間、車牌號碼及門崗保安的姓名。
14.應妥善保管好在使用中的車輛臨時出入卡,必須保證有具可查,不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。
二、停車場守則
為規(guī)范停車場的使用及管理,營造規(guī)范的居住環(huán)境,特制定本守則。
1、包月車的車主于每季度最后一個月月底前到管理處客戶服務(wù)中心繳交下一季度的各種費用,物業(yè)助理將收取的停車費用統(tǒng)一登記在《停車場收費臺賬》上,并對車主開具正規(guī)停車發(fā)票;停車卡專車專用,不得轉(zhuǎn)借他人。
2、臨時停放車輛進行智能刷卡按小時進行收費,由門崗護衛(wèi)根據(jù)電腦顯示進行收取,并開具正規(guī)發(fā)票給車主,收費時必須先給票再收費,車主不要的發(fā)票必須進行登記,下班時上交班長,由班長上交護衛(wèi)主管。
3、月租車的車主只可將其車輛停在其所屬車位范圍內(nèi),由當班地下車庫護衛(wèi)員進行跟蹤指揮;臨時停放車輛必須按地面車場劃線停放,不得隨意停放在其它通道,尤其是消防通道上,地面車位由地面巡邏員統(tǒng)一負責;大門口內(nèi)外禁止停放任何車輛,大門口內(nèi)外兩側(cè)由大門口護衛(wèi)進行負責。
4、停車場只能作為停車之用,不能用作維修車輛、儲存貨物或其它用途。
5、車場內(nèi)嚴禁吸煙,嚴禁在車場內(nèi)加油。
6、載有易燃、易爆,或有毒、危險品的車輛不得在車場停放。
7、在車場內(nèi)必須按限速行駛和按車場指定路線行車。
8、在車場內(nèi)行車必須注意安全,以免損壞停車場設(shè)施和其它車輛,如有損壞,當班護衛(wèi)員必須及時上報客戶服務(wù)中心和護衛(wèi)主管,當班護衛(wèi)現(xiàn)場控制好車輛,管理處根據(jù)實際情況向損壞者索賠,經(jīng)管理處主管以上領(lǐng)導同意后車輛方可放行。
9、車主如遺失停車卡,應馬上通知小區(qū)物業(yè)管理處客戶服務(wù)中心,護衛(wèi)員
接到車主反映后也必須第一時間通知客戶服務(wù)中心,客戶服務(wù)中心物業(yè)助理收取30元手續(xù)費后補發(fā)新的停車卡,同時必須在第一時間內(nèi)將舊卡掛失報停。
10、任何車輛沒有車場進出卡(包括月卡和臨時停車卡),一律不得放行!如車主遺失車卡,按上述第9條操作之后,車主如需將車輛開出小區(qū),必須讓車主出具三證,即《車輛行駛證》、《駕駛證》、《身份證》,當班護衛(wèi)進行仔細核對,并將上述三證進行復印,然后讓車主寫出一份《車卡遺失聲明》后方可同意其車輛離場。
11、小區(qū)物業(yè)管理處不負責保管隨車物品。
12、車主如違反車場守則,小區(qū)物業(yè)管理處有權(quán)拒絕其車輛停放。
三、小區(qū)物業(yè)卸貨物管理規(guī)定
裝卸區(qū)域的位置:
對于搬運裝修材料等車輛謝絕進入小區(qū)內(nèi)部,管理處統(tǒng)一設(shè)立裝卸區(qū)域,位于大門口,可用管理處提供的板車進行搬運。裝卸區(qū)的使用范圍:
1、搬運裝修材料的車輛;
2、搬家公司的車輛; 裝卸區(qū)的管理:
1、裝卸貨物時,必須在指定的裝卸區(qū)內(nèi)進行裝卸貨物,不得阻塞通道;
2、所有裝卸的進出車輛必須服從護衛(wèi)員的統(tǒng)一管理,不得亂停亂放;
3、不得在入口處,樓梯、平臺或任何通道留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。
4、一切貨物、物品只能在管理處指定的時間、通道裝卸和運送。
5、業(yè)主的家具、設(shè)備及裝置等搬離前,須事先取得管理處的書面同意,憑管理處客戶服務(wù)中心發(fā)出的《放行條》搬出,門崗護衛(wèi)留下《放行條》。夜間8:00后禁止一切物品搬離小區(qū)。
四、車輛管理工作標準
1.道路線型、斷面與整個建筑群體布置相協(xié)調(diào); 2.車行道通暢,出、入口標志明顯;
3.外來車輛未經(jīng)許可,不可進入地下車庫,地面及地下車庫車輛停放規(guī)范有序;
4.進入停車場內(nèi)的車輛,服從物業(yè)公司管理,護衛(wèi)進行跟蹤;
5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車,一律不準駛?cè)耄?/p>
6.駛?cè)胪\噲龅能囕v均需減速,時速不超過15公里,無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生(救護車、警車、救火車除外);
7.停車場內(nèi)的所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍,作到車證齊全,一車一卡,見卡放車;
8.車輛管理人員禮貌待人、熱情周到;
9.車輛管理員要熟知車主姓名、車型、車牌號、鋪號、車位;
10.車輛管理人員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時,立即通知客戶服務(wù)中心聯(lián)系車主,并進
行現(xiàn)場看守;
11.停車場內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象;
12.停車場內(nèi)地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物; 13.停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物;
14.停車場內(nèi)有明顯禁煙標牌,且消防器械及設(shè)施均配備齊全,使用功能完好率100%;
15.停車場內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過2%,丟失事故發(fā)生率為0%; 16.地下停車場光線明亮,能見度高,目測距離50米以上; 17.臨時停放車輛收費率100%;
18.每車位文字檔案齊全、資料準確率100%;
19.外來進出車輛有登記,完成率100%,準確率100%。
五、班長職責
1、接受護衛(wèi)主管的直接領(lǐng)導。
2、領(lǐng)導下屬詳細記錄車輛進出情況,認真檢查,有效阻止危險品進入停車場。
3、熟悉停車場的建筑設(shè)施及固定車位的情況。
4、熟悉停車場管理的各項規(guī)章制度及安全應急方案。
5、迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。
6、組織、指導下屬參加各項培訓。
7、在工作中要運用禮貌用語文明服務(wù),積極為顧客解決各種困難,提供方便。
8、主持每日的班前、班后會議,認真做好工作日記和記錄,做好交接班工作。
9、完成上司下達的各項工作任務(wù)。
六、停車場護衛(wèi)員職責
1、積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌\嚕瑱z查并提示車主鎖好車門窗,并詳細記錄車輛進出時間,車況及車牌號。
2、做好對機動車的監(jiān)護及車場的安全巡邏工作。
3、按規(guī)定對停車場內(nèi)的臨時停放車輛收取車輛管理費,并做好票款的交接、保管工作。
4、提示司機嚴格遵守停車場的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。
5、嚴格杜絕停車場內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。
6、認真檢查停車場內(nèi)的消防設(shè)施、器材,保持正常使用狀態(tài)。
7、對車場周圍的施工情況進行管理,避免因施工影響到泊麗經(jīng)典的正常停車秩序。
8、阻止未經(jīng)許可或未辦理地下停車位相關(guān)手續(xù)的機動車輛使用車庫。
9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛?cè)胪\噲觯l(fā)現(xiàn)問題應立即向班長或主管報告。
10、阻止無關(guān)人員,閑散人員(包括非工作需要的員工)穿行車庫、逗留。
11、對停放一天以上的車輛要記錄,并報告班長和主管。
12、嚴格禁止在停車場內(nèi)停放非機動車和存放貨物,發(fā)現(xiàn)情況立即制止,無法制止立即向班長或主管報告。
13、認真做好當班各種記錄,并做好交接班工作。
14、完成上級下達的各項工作任務(wù)。
七、交通意外事故的處理預案
護衛(wèi)員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時:
1、應立即用通訊設(shè)備報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置,并通知護衛(wèi)主管;
2、留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場,搶救傷者;
3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。
4、護衛(wèi)主管接到報告后立即報告管理處經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救;
5、護衛(wèi)班長或主管調(diào)遣指揮門崗保安員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序;
6、送重傷者到醫(yī)院搶救;
7、報交警大隊事故(電話120): ●——事故發(fā)生的時間及地點; ●——事故造成的傷亡及損失情況; ●——已送搶救情況。
8、經(jīng)理接報后立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)現(xiàn)場情況進行指揮協(xié)調(diào),并報分公司總經(jīng)理。