第一篇:樓長職責(zé)
樓長職責(zé)
1、努力認(rèn)真完成社區(qū)安排的各項(xiàng)工作部署,積極履行樓長所承擔(dān)的職責(zé),完成社區(qū)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、認(rèn)真向社區(qū)居民宣傳黨和政府的路線、方針、政策,組織住戶參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)開展的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)。
3、檢查督促社區(qū)居民落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生工作,不亂倒垃圾、亂扔雜物、亂堆、亂掛、亂搭蓋,保持樓道干凈整潔,不亂堆放雜物,不胡寫亂畫,共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。
4、隨時(shí)了解和掌握本樓居民的基本情況,特別是常住戶和租房戶的人員結(jié)構(gòu)和走向情況,每日應(yīng)對(duì)本樓幢至少巡視一次,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和突發(fā)事件,及時(shí)向小區(qū)反應(yīng),采取相應(yīng)措施,確保業(yè)主生命,財(cái)產(chǎn)的安全。
6、努力抓好安全防范工作,全力配合社區(qū)防火防盜、治安消防、衛(wèi)生巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)處理,做好搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急和環(huán)境衛(wèi)生的督導(dǎo),全面提升社區(qū)治安穩(wěn)定。
8、深入居民中搜集群眾對(duì)小區(qū)建設(shè)的意見和建議,制止無理上訪和越級(jí)上訪現(xiàn)象的發(fā)生,如有苗頭向小區(qū)反饋,推進(jìn)小區(qū)全面建設(shè)。
9、帶頭遵守執(zhí)行小區(qū)的管理規(guī)定,協(xié)調(diào)好家庭、鄰里之間發(fā)生的糾紛,解決矛盾。倡導(dǎo)建立文明,和諧的鄰里關(guān)系。
10、積極組織住戶參與各種有益的文化活動(dòng)。
如何提升樓長的素質(zhì) 一個(gè)提高,首先要提高樓長的工作水平,就要善于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)社區(qū)的規(guī)章管理制度,結(jié)合實(shí)踐深入學(xué)習(xí),掌握政策規(guī)定,主義自身形象,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為居民服務(wù)。
二個(gè)增強(qiáng)。增強(qiáng)工作能力,完成日常的工作任務(wù),依據(jù)上級(jí)要求和規(guī)定,對(duì)遇到的事情靈活處理,提高工作質(zhì)量,提高居民的防火防盜意識(shí)。
增強(qiáng)管理能力,對(duì)有問題的居民進(jìn)行幫教制止,批評(píng)教育,對(duì)居民中存在的問題及時(shí)反饋及時(shí)解決,堅(jiān)持“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”的信條。
處理好三個(gè)關(guān)系。處理好樓長與居民之間的關(guān)系,作為樓長要全心全意為居民服務(wù),了解群眾所想所急,及時(shí)為群眾解決各項(xiàng)難題。
處理好與樓長之間的關(guān)系,樓長之間要相互幫助,團(tuán)結(jié)友愛,互相關(guān)心,虛心學(xué)習(xí)。要向經(jīng)驗(yàn)豐富的樓長學(xué)習(xí),悉心幫教,盡快進(jìn)入工作角色,勝任樓長工作。
處理好樓長與社區(qū)負(fù)責(zé)人的關(guān)系。認(rèn)真履行社區(qū)交代的工作任務(wù),履行樓長的職責(zé)。對(duì)好的意見要接納,不好的意見要提出,共同將社區(qū)建立好。
四個(gè)堅(jiān)持。堅(jiān)持以“慎獨(dú)”之心工作,慎始又慎終,認(rèn)真工作不擅離職守
堅(jiān)持以憂患之心工作。工作中要居安思危,重點(diǎn)抓好安全工作,提高居民安全用火用電知識(shí),注意抓苗頭,防患于未然,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
堅(jiān)持以仁愛之心工作。對(duì)于社區(qū)的困難家屬要及時(shí)上門給予關(guān)懷慰問,對(duì)于行動(dòng)不便的孤寡老人,要上門服務(wù),為他們提供便利。堅(jiān)持以責(zé)任之心工作,要有事業(yè)心責(zé)任感,要做到“細(xì)心,耐心,苦心,盡心”把工作做好。
第二篇:物業(yè)公司樓長職責(zé)
物業(yè)公司樓長職責(zé)
1、嚴(yán)守工作崗位,認(rèn)真對(duì)各種消防控制設(shè)備及視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控,并做好日常檢查、操作等工作;
2、熟悉本單位的火警報(bào)警處置程序并能熟練操作相關(guān)消防設(shè)備;
3、對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等進(jìn)行經(jīng)常性檢查,定期檢查消防主機(jī)功能,協(xié)助消防維保單位技術(shù)人員做好修理、維護(hù)工作,保證消防系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備正常進(jìn)行;
4、認(rèn)真填寫值班記錄及相關(guān)消防實(shí)施運(yùn)行情況,并做好交接班工作
物業(yè)公司樓長職責(zé)21、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的招商、日常園區(qū)巡查工作;
2、監(jiān)管各租戶的裝修工程,及時(shí)處理違規(guī)操作,并做好工作記錄;
3、負(fù)責(zé)租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期的基礎(chǔ)物業(yè)管理,包括清潔、綠化、安保、工程、費(fèi)用收繳、客戶投訴處理等;
5、負(fù)責(zé)招開本園區(qū)的員工會(huì)議,了解員工的工作狀態(tài)和工作情況,積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理以及相關(guān)的理論知識(shí)和法律法規(guī)和相關(guān)管理的基本知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),提高管理服務(wù)水平。
物業(yè)公司樓長職責(zé)31、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
2、負(fù)責(zé)管理業(yè)戶維修、咨詢、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況。
4、負(fù)責(zé)發(fā)布房源、帶客戶看房、簽訂合同,按時(shí)催收各業(yè)戶應(yīng)收款等事項(xiàng)。
5、負(fù)責(zé)制作業(yè)戶水電通知單。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)公司樓長職責(zé)41、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生;
2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)綠化日常檢查,并定期巡場;
3、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的考核工作;
4、負(fù)責(zé)環(huán)境管理相關(guān)所需物資的采購計(jì)劃整理與提交;
5、負(fù)責(zé)配合保潔進(jìn)行開荒工作;
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)環(huán)境相關(guān)招投標(biāo)工作開展。
物業(yè)公司樓長職責(zé)51、負(fù)責(zé)行政文件處理;
2、負(fù)責(zé)租戶及相關(guān)文件管理;
3、負(fù)責(zé)來訪人員接待及相關(guān)事務(wù)處理;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)水電費(fèi)、租金催繳;
5、負(fù)責(zé)日常保安保潔綠化等相關(guān)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù);
物業(yè)公司樓長職責(zé)61、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
3、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。
5、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。
7、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作
8、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房
9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)
物業(yè)公司樓長職責(zé)71、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作,并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
2、每日巡查園區(qū),巡視的范圍包括園區(qū)實(shí)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級(jí)員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)園區(qū)有任何問題,應(yīng)予以記錄及時(shí)處理,并報(bào)告總經(jīng)理。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門協(xié)調(diào)的程序,并作適當(dāng)調(diào)整,以確保各項(xiàng)工作順利及有效開展。
第三篇:樓棟長職責(zé)
(2)層長的職責(zé)
1.對(duì)各層的寢室長起監(jiān)督作用,并積極配合樓長的工作,服從樓長工作的安排。2每周定期對(duì)所管理的寢室進(jìn)行一次檢查,內(nèi)容包括安全,衛(wèi)生,以及宿舍成員的心理的變化等。
3記錄每層的層長日志,并每周向樓長反映所在層的各種情況。
4將各個(gè)寢室長反映的問題及時(shí)向管理員反映,并及時(shí)向宿務(wù)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)。5及時(shí)傳達(dá)樓長的通知,負(fù)責(zé)到每一個(gè)人。
6積極配合宿務(wù)會(huì)開展的活動(dòng),并有效安排自己所管理層寢室長的工作任務(wù)。7參加宿務(wù)會(huì)活動(dòng)的開展,并出席有關(guān)的會(huì)議,參與活動(dòng)的策劃以及討論等。8關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)工作,對(duì)宿舍管理中遇到的問題提出意見和建議。9自覺遵守公寓管理制度,在各個(gè)方面起到帶頭作用。
(1)樓長職責(zé)
1對(duì)所管理各層層長起到監(jiān)督的作用。
2定期參加宿務(wù)會(huì)的會(huì)議,記錄好自己所在樓棟的日志,并定期向有關(guān)人員匯報(bào)。3及時(shí)傳達(dá)宿務(wù)會(huì)的相關(guān)通知,工作負(fù)責(zé)到每一個(gè)人。
4及時(shí)向宿務(wù)會(huì)或者是管理員反映宿舍中存在的問題,并及時(shí)處理。
5對(duì)宿務(wù)會(huì)舉辦的一些活動(dòng)提出相關(guān)的建議或者方案,并對(duì)活動(dòng)中的工作進(jìn)行具體的安排。
6不定期的對(duì)所在的樓層進(jìn)行檢查,并對(duì)層長的工作提出自己的建議。
7加強(qiáng)樓管內(nèi)部團(tuán)結(jié),共建文明公寓,積極創(chuàng)造條件,組織本樓開展各種文化建設(shè)活動(dòng),豐富同學(xué)生活。
8定期召開樓層長會(huì)議,了解樓棟學(xué)生思想,學(xué)習(xí),生活動(dòng)態(tài),并做好記載。
9樓長的工作受到全體同學(xué)的監(jiān)督,對(duì)樓長正確管理辦法進(jìn)行干擾,阻擾,根據(jù)規(guī)定作出嚴(yán)肅處理。
第四篇:社區(qū)樓長職責(zé)(新)
社區(qū)樓長職責(zé)
1、掌握惠民政策、方便群眾辦事。熟悉社區(qū)各項(xiàng)惠民政策和居委會(huì)辦事流程,能夠?yàn)楸緲蔷用裉峁┫嚓P(guān)政策咨詢,幫助居民準(zhǔn)備辦事時(shí)所需資料;協(xié)助居委會(huì)做好入戶調(diào)查。
2、隨時(shí)了解和掌握居民基本信息,特別是常住戶、租房戶的人員結(jié)構(gòu)和動(dòng)向情況,及離退休、下崗失業(yè)、困難戶、新婚及新生兒、流動(dòng)人口情況,以及在特殊情況下出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素和突發(fā)事件,及時(shí)向社區(qū)或物業(yè)匯報(bào)。積極協(xié)助社區(qū)對(duì)低保戶、老年人、殘疾人等弱勢群眾的幫扶活動(dòng),做好孤寡、空巢老人的守望工作。做到上情下達(dá)、下情上報(bào)、信息暢通。
3、負(fù)責(zé)維護(hù)樓棟治安穩(wěn)定,全力配合社區(qū)和物業(yè)搞好防火防盜、治安消防、衛(wèi)生巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)本樓各類安全隱患。主動(dòng)化解各類矛盾糾紛,促進(jìn)鄰里團(tuán)結(jié),共同創(chuàng)建和諧社區(qū)。
4、保持環(huán)境整潔有序。督促居民保持樓道干凈整潔、無堆放雜物、無涂寫亂畫、無張貼小廣告,發(fā)現(xiàn)有不文明現(xiàn)象要及時(shí)制止。檢查督促社區(qū)內(nèi)車輛在指定地點(diǎn)停放整齊有序。檢查督促本樓前綠化維護(hù),保持花木、草坪長勢良好、整潔。
5、作為業(yè)主代表,及時(shí)向社區(qū)和物業(yè)反應(yīng)業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
第五篇:樓棟長職責(zé)
小區(qū)樓棟長工作職責(zé)
樓棟長重點(diǎn)發(fā)揮好“四大員”作用,即:政策宣講員、信息報(bào)送員、矛盾調(diào)解員、物業(yè)監(jiān)督員。
政策宣講員。配合社區(qū)做好黨和國家方針政策、法律法規(guī)、師市政府的決策以及平安創(chuàng)建等方面的宣傳教育,對(duì)居民群眾的政策咨詢給予解釋。
信息報(bào)送員。掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口和出租房屋、重點(diǎn)人員、安全生產(chǎn)隱患、特殊群體情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的非法宗教活動(dòng),穿吉利巴甫服、戴面紗、青年留大胡須人員、可疑人員、及樓棟內(nèi)其他影響社會(huì)穩(wěn)定的異常信息及時(shí)向社區(qū)和公安機(jī)關(guān)上報(bào)。
矛盾調(diào)解員。配合社區(qū)包片干部了解掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)的社情動(dòng)態(tài),對(duì)居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾問題,就地、及時(shí)調(diào)解一般矛盾糾紛,當(dāng)發(fā)生較大矛盾糾紛或案件時(shí),盡快上報(bào)社區(qū),協(xié)助社區(qū)、派出所進(jìn)行矛盾化解和治安調(diào)解等處理工作。
物業(yè)監(jiān)督員。監(jiān)督小區(qū)的物業(yè)服務(wù),對(duì)居民反映的物業(yè)服務(wù)意見及時(shí)向社區(qū)、物業(yè)公司反饋,代表社區(qū)督促業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司及時(shí)解決居民反映的物業(yè)服務(wù)問題。