第一篇：樓長(zhǎng)職責(zé)

樓長(zhǎng)職責(zé)

1、努力認(rèn)真完成社區(qū)安排的各項(xiàng)工作部署，積極履行樓長(zhǎng)所承擔(dān)的職責(zé)，完成社區(qū)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、認(rèn)真向社區(qū)居民宣傳黨和政府的路線、方針、政策，組織住戶參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)開(kāi)展的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)。

3、檢查督促社區(qū)居民落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生工作，不亂倒垃圾、亂扔雜物、亂堆、亂掛、亂搭蓋，保持樓道干凈整潔，不亂堆放雜物，不胡寫(xiě)亂畫(huà)，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

4、隨時(shí)了解和掌握本樓居民的基本情況，特別是常住戶和租房戶的人員結(jié)構(gòu)和走向情況，每日應(yīng)對(duì)本樓幢至少巡視一次，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和突發(fā)事件，及時(shí)向小區(qū)反應(yīng)，采取相應(yīng)措施，確保業(yè)主生命，財(cái)產(chǎn)的安全。

6、努力抓好安全防范工作，全力配合社區(qū)防火防盜、治安消防、衛(wèi)生巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)處理，做好搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急和環(huán)境衛(wèi)生的督導(dǎo)，全面提升社區(qū)治安穩(wěn)定。

8、深入居民中搜集群眾對(duì)小區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，制止無(wú)理上訪和越級(jí)上訪現(xiàn)象的發(fā)生，如有苗頭向小區(qū)反饋，推進(jìn)小區(qū)全面建設(shè)。

9、帶頭遵守執(zhí)行小區(qū)的管理規(guī)定，協(xié)調(diào)好家庭、鄰里之間發(fā)生的糾紛，解決矛盾。倡導(dǎo)建立文明，和諧的鄰里關(guān)系。

10、積極組織住戶參與各種有益的文化活動(dòng)。

如何提升樓長(zhǎng)的素質(zhì) 一個(gè)提高，首先要提高樓長(zhǎng)的工作水平，就要善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)社區(qū)的規(guī)章管理制度，結(jié)合實(shí)踐深入學(xué)習(xí)，掌握政策規(guī)定，主義自身形象，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為居民服務(wù)。

二個(gè)增強(qiáng)。增強(qiáng)工作能力，完成日常的工作任務(wù)，依據(jù)上級(jí)要求和規(guī)定，對(duì)遇到的事情靈活處理，提高工作質(zhì)量，提高居民的防火防盜意識(shí)。

增強(qiáng)管理能力，對(duì)有問(wèn)題的居民進(jìn)行幫教制止，批評(píng)教育，對(duì)居民中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)解決，堅(jiān)持“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的信條。

處理好三個(gè)關(guān)系。處理好樓長(zhǎng)與居民之間的關(guān)系，作為樓長(zhǎng)要全心全意為居民服務(wù)，了解群眾所想所急，及時(shí)為群眾解決各項(xiàng)難題。

處理好與樓長(zhǎng)之間的關(guān)系，樓長(zhǎng)之間要相互幫助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相關(guān)心，虛心學(xué)習(xí)。要向經(jīng)驗(yàn)豐富的樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，悉心幫教，盡快進(jìn)入工作角色，勝任樓長(zhǎng)工作。

處理好樓長(zhǎng)與社區(qū)負(fù)責(zé)人的關(guān)系。認(rèn)真履行社區(qū)交代的工作任務(wù)，履行樓長(zhǎng)的職責(zé)。對(duì)好的意見(jiàn)要接納，不好的意見(jiàn)要提出，共同將社區(qū)建立好。

四個(gè)堅(jiān)持。堅(jiān)持以“慎獨(dú)”之心工作，慎始又慎終，認(rèn)真工作不擅離職守

堅(jiān)持以憂患之心工作。工作中要居安思危，重點(diǎn)抓好安全工作，提高居民安全用火用電知識(shí)，注意抓苗頭，防患于未然，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

堅(jiān)持以仁愛(ài)之心工作。對(duì)于社區(qū)的困難家屬要及時(shí)上門(mén)給予關(guān)懷慰問(wèn)，對(duì)于行動(dòng)不便的孤寡老人，要上門(mén)服務(wù)，為他們提供便利。堅(jiān)持以責(zé)任之心工作，要有事業(yè)心責(zé)任感，要做到“細(xì)心，耐心，苦心，盡心”把工作做好。

第二篇：物業(yè)公司樓長(zhǎng)職責(zé)

物業(yè)公司樓長(zhǎng)職責(zé)

1、嚴(yán)守工作崗位，認(rèn)真對(duì)各種消防控制設(shè)備及視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，并做好日常檢查、操作等工作;

2、熟悉本單位的火警報(bào)警處置程序并能熟練操作相關(guān)消防設(shè)備;

3、對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等進(jìn)行經(jīng)常性檢查，定期檢查消防主機(jī)功能，協(xié)助消防維保單位技術(shù)人員做好修理、維護(hù)工作，保證消防系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備正常進(jìn)行;

4、認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄及相關(guān)消防實(shí)施運(yùn)行情況，并做好交接班工作

物業(yè)公司樓長(zhǎng)職責(zé)21、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的招商、日常園區(qū)巡查工作;

2、監(jiān)管各租戶的裝修工程，及時(shí)處理違規(guī)操作，并做好工作記錄;

3、負(fù)責(zé)租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期的基礎(chǔ)物業(yè)管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費(fèi)用收繳、客戶投訴處理等;

5、負(fù)責(zé)招開(kāi)本園區(qū)的員工會(huì)議，了解員工的工作狀態(tài)和工作情況，積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理以及相關(guān)的理論知識(shí)和法律法規(guī)和相關(guān)管理的基本知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高管理服務(wù)水平。

物業(yè)公司樓長(zhǎng)職責(zé)31、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

2、負(fù)責(zé)管理業(yè)戶維修、咨詢、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況。

4、負(fù)責(zé)發(fā)布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時(shí)催收各業(yè)戶應(yīng)收款等事項(xiàng)。

5、負(fù)責(zé)制作業(yè)戶水電通知單。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)公司樓長(zhǎng)職責(zé)41、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生;

2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)綠化日常檢查，并定期巡場(chǎng);

3、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的考核工作;

4、負(fù)責(zé)環(huán)境管理相關(guān)所需物資的采購(gòu)計(jì)劃整理與提交;

5、負(fù)責(zé)配合保潔進(jìn)行開(kāi)荒工作;

6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)環(huán)境相關(guān)招投標(biāo)工作開(kāi)展。

物業(yè)公司樓長(zhǎng)職責(zé)51、負(fù)責(zé)行政文件處理;

2、負(fù)責(zé)租戶及相關(guān)文件管理;

3、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員接待及相關(guān)事務(wù)處理;

4、負(fù)責(zé)物業(yè)水電費(fèi)、租金催繳;

5、負(fù)責(zé)日常保安保潔綠化等相關(guān)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù);

物業(yè)公司樓長(zhǎng)職責(zé)61、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

3、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。

5、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。

7、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作

8、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)

物業(yè)公司樓長(zhǎng)職責(zé)71、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

2、每日巡查園區(qū)，巡視的范圍包括園區(qū)實(shí)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級(jí)員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)園區(qū)有任何問(wèn)題，應(yīng)予以記錄及時(shí)處理，并報(bào)告總經(jīng)理。

3、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門(mén)協(xié)調(diào)的程序，并作適當(dāng)調(diào)整，以確保各項(xiàng)工作順利及有效開(kāi)展。

第三篇：樓棟長(zhǎng)職責(zé)

（2）層長(zhǎng)的職責(zé)

1.對(duì)各層的寢室長(zhǎng)起監(jiān)督作用，并積極配合樓長(zhǎng)的工作，服從樓長(zhǎng)工作的安排。2每周定期對(duì)所管理的寢室進(jìn)行一次檢查，內(nèi)容包括安全，衛(wèi)生，以及宿舍成員的心理的變化等。

3記錄每層的層長(zhǎng)日志，并每周向樓長(zhǎng)反映所在層的各種情況。

4將各個(gè)寢室長(zhǎng)反映的問(wèn)題及時(shí)向管理員反映，并及時(shí)向宿務(wù)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)。5及時(shí)傳達(dá)樓長(zhǎng)的通知，負(fù)責(zé)到每一個(gè)人。

6積極配合宿務(wù)會(huì)開(kāi)展的活動(dòng)，并有效安排自己所管理層寢室長(zhǎng)的工作任務(wù)。7參加宿務(wù)會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展，并出席有關(guān)的會(huì)議，參與活動(dòng)的策劃以及討論等。8關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)工作，對(duì)宿舍管理中遇到的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議。9自覺(jué)遵守公寓管理制度，在各個(gè)方面起到帶頭作用。

（1）樓長(zhǎng)職責(zé)

1對(duì)所管理各層層長(zhǎng)起到監(jiān)督的作用。

2定期參加宿務(wù)會(huì)的會(huì)議，記錄好自己所在樓棟的日志，并定期向有關(guān)人員匯報(bào)。3及時(shí)傳達(dá)宿務(wù)會(huì)的相關(guān)通知，工作負(fù)責(zé)到每一個(gè)人。

4及時(shí)向宿務(wù)會(huì)或者是管理員反映宿舍中存在的問(wèn)題，并及時(shí)處理。

5對(duì)宿務(wù)會(huì)舉辦的一些活動(dòng)提出相關(guān)的建議或者方案，并對(duì)活動(dòng)中的工作進(jìn)行具體的安排。

6不定期的對(duì)所在的樓層進(jìn)行檢查，并對(duì)層長(zhǎng)的工作提出自己的建議。

7加強(qiáng)樓管內(nèi)部團(tuán)結(jié)，共建文明公寓，積極創(chuàng)造條件，組織本樓開(kāi)展各種文化建設(shè)活動(dòng)，豐富同學(xué)生活。

8定期召開(kāi)樓層長(zhǎng)會(huì)議，了解樓棟學(xué)生思想，學(xué)習(xí)，生活動(dòng)態(tài)，并做好記載。

9樓長(zhǎng)的工作受到全體同學(xué)的監(jiān)督，對(duì)樓長(zhǎng)正確管理辦法進(jìn)行干擾，阻擾，根據(jù)規(guī)定作出嚴(yán)肅處理。

第四篇：社區(qū)樓長(zhǎng)職責(zé)(新)

社區(qū)樓長(zhǎng)職責(zé)

1、掌握惠民政策、方便群眾辦事。熟悉社區(qū)各項(xiàng)惠民政策和居委會(huì)辦事流程，能夠?yàn)楸緲蔷用裉峁┫嚓P(guān)政策咨詢，幫助居民準(zhǔn)備辦事時(shí)所需資料；協(xié)助居委會(huì)做好入戶調(diào)查。

2、隨時(shí)了解和掌握居民基本信息，特別是常住戶、租房戶的人員結(jié)構(gòu)和動(dòng)向情況，及離退休、下崗失業(yè)、困難戶、新婚及新生兒、流動(dòng)人口情況，以及在特殊情況下出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素和突發(fā)事件，及時(shí)向社區(qū)或物業(yè)匯報(bào)。積極協(xié)助社區(qū)對(duì)低保戶、老年人、殘疾人等弱勢(shì)群眾的幫扶活動(dòng)，做好孤寡、空巢老人的守望工作。做到上情下達(dá)、下情上報(bào)、信息暢通。

3、負(fù)責(zé)維護(hù)樓棟治安穩(wěn)定，全力配合社區(qū)和物業(yè)搞好防火防盜、治安消防、衛(wèi)生巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本樓各類安全隱患。主動(dòng)化解各類矛盾糾紛，促進(jìn)鄰里團(tuán)結(jié)，共同創(chuàng)建和諧社區(qū)。

4、保持環(huán)境整潔有序。督促居民保持樓道干凈整潔、無(wú)堆放雜物、無(wú)涂寫(xiě)亂畫(huà)、無(wú)張貼小廣告，發(fā)現(xiàn)有不文明現(xiàn)象要及時(shí)制止。檢查督促社區(qū)內(nèi)車輛在指定地點(diǎn)停放整齊有序。檢查督促本樓前綠化維護(hù)，保持花木、草坪長(zhǎng)勢(shì)良好、整潔。

5、作為業(yè)主代表，及時(shí)向社區(qū)和物業(yè)反應(yīng)業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

第五篇：樓棟長(zhǎng)職責(zé)

小區(qū)樓棟長(zhǎng)工作職責(zé)

樓棟長(zhǎng)重點(diǎn)發(fā)揮好“四大員”作用，即：政策宣講員、信息報(bào)送員、矛盾調(diào)解員、物業(yè)監(jiān)督員。

政策宣講員。配合社區(qū)做好黨和國(guó)家方針政策、法律法規(guī)、師市政府的決策以及平安創(chuàng)建等方面的宣傳教育，對(duì)居民群眾的政策咨詢給予解釋。

信息報(bào)送員。掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口和出租房屋、重點(diǎn)人員、安全生產(chǎn)隱患、特殊群體情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的非法宗教活動(dòng)，穿吉利巴甫服、戴面紗、青年留大胡須人員、可疑人員、及樓棟內(nèi)其他影響社會(huì)穩(wěn)定的異常信息及時(shí)向社區(qū)和公安機(jī)關(guān)上報(bào)。

矛盾調(diào)解員。配合社區(qū)包片干部了解掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)的社情動(dòng)態(tài)，對(duì)居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾問(wèn)題，就地、及時(shí)調(diào)解一般矛盾糾紛，當(dāng)發(fā)生較大矛盾糾紛或案件時(shí)，盡快上報(bào)社區(qū)，協(xié)助社區(qū)、派出所進(jìn)行矛盾化解和治安調(diào)解等處理工作。

物業(yè)監(jiān)督員。監(jiān)督小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，對(duì)居民反映的物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)及時(shí)向社區(qū)、物業(yè)公司反饋，代表社區(qū)督促業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司及時(shí)解決居民反映的物業(yè)服務(wù)問(wèn)題。