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      如何建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

      時(shí)間:2019-05-13 23:02:39下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:如何建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

      如何建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

      一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意味著成功。每個(gè)校長(zhǎng),都希望建立一支高效、成熟、必勝的團(tuán)隊(duì),然而卻并非都能如愿以償。兩年前我任浪中心小學(xué)的校長(zhǎng),這是一所辦學(xué)規(guī)模小、條件相對(duì)落后的村小。中心校和下面兩所分校分處三地,給管理帶來諸多不便。關(guān)于這所學(xué)校前途的種種猜測(cè),造成一種人心惶惶的感覺??然而這些情況并沒有影響到一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的逐漸形成。在這里,校風(fēng)優(yōu)良,民風(fēng)淳樸,有一支“團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔自律、工作實(shí)效”的領(lǐng)導(dǎo)集體,有一支“勇于扛旗、開拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)”的教師群體。在科學(xué)的決策和管理下,看似弱勢(shì)的學(xué)校卻生機(jī)勃勃,各項(xiàng)工作在穩(wěn)步進(jìn)行的同時(shí),又常創(chuàng)佳績(jī),得到上級(jí)和社會(huì)的好評(píng)。

      在浪中心小學(xué)兩年的任職經(jīng)歷中,我感觸頗深:一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建立,就好像太陽形成的過程。只有最大化地積聚各路微塵散云,才能最大化地釋放能量。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要像一塊磁石,能把每個(gè)成員緊緊吸引在自己的周圍,同時(shí),又像潤(rùn)滑劑,在每個(gè)成員之間周旋,使人們有條不紊地協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn),這樣的領(lǐng)導(dǎo)才能凝聚心力,激發(fā)斗志,帶出一支戰(zhàn)斗力、意志力和執(zhí)行力都強(qiáng)勁的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)呢?

      領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮凝聚和激勵(lì)的作用呢?

      一、信念

      讓每個(gè)成員都對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來充滿無限憧憬和必勝的信念,無形中可以把大家的心拉近,這是提高凝聚力的最佳途徑。

      學(xué)校有共同愿景,而教師有個(gè)人愿景:我為什么待在這里?我能為自己制定什么目標(biāo)?我的前途會(huì)怎樣??優(yōu)秀的校長(zhǎng)不直接發(fā)號(hào)施令,而是充當(dāng)協(xié)調(diào)員的角色,把個(gè)人愿景和學(xué)校共同的愿景結(jié)合起來,讓每一個(gè)人都是主動(dòng)者,是他自己的領(lǐng)導(dǎo)。

      景氣好時(shí)談危機(jī),而景氣差時(shí)談愿景,否則士氣頹廢,人心渙散,后果不可想。

      首先要把正面思考與氣氛帶給團(tuán)隊(duì),以價(jià)值和信念的魅力代替金錢和利益的熏染,讓大家知道這是你的團(tuán)隊(duì),作為成員,你與它榮辱與共,讓大家相信團(tuán)隊(duì)的未來不是夢(mèng)。我會(huì)勾勒一幅未來可實(shí)現(xiàn)的宏圖,立志在不久的將來,我們的學(xué)校會(huì)是最好的村小,人人豎大拇指,我們走到哪里都會(huì)感到自豪和光榮。學(xué)校雖然暫時(shí)條件落后,但各個(gè)層面的成員都緊緊圍繞這一信念艱苦奮斗,為什么?就是因?yàn)?,信念一旦確立,便會(huì)發(fā)揮出巨大無比的力量,成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的源動(dòng)力。

      其次要讓成員感受到,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人都有美麗的人生,讓個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)的利益結(jié)合為一,成員才會(huì)努力打拚。利用閑聊時(shí)記錄:工作滿意與不滿意的原因;若想換個(gè)崗位,感興趣的是什么??借這種溝通方式,在遇到機(jī)會(huì)時(shí),適時(shí)推他一把,把他調(diào)到適當(dāng)?shù)奈恢茫畲笙薅鹊匕l(fā)揮每個(gè)人的積極性和潛能。我就任后,在觀察了解的基礎(chǔ)上,將三所學(xué)校的人事重新調(diào)整,努力做到把每個(gè)人都安排在他感興趣的、擅長(zhǎng)的、樂意的位置上,最大限度地調(diào)動(dòng)了積極性。

      如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi),私利至上、爾虞我詐風(fēng)氣占上風(fēng),這個(gè)團(tuán)隊(duì)死亡在即;如果僅僅是按勞取酬風(fēng)氣占上風(fēng),這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠存在下去,發(fā)展將是困難的;而如果是信念和激情把大家團(tuán)結(jié)在一起,則這個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以繼續(xù)發(fā)展壯大。

      二、信服

      軍隊(duì)中經(jīng)常講“什么樣的干部帶什么樣的兵”,也講“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,這都是說領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的重要性。作為校長(zhǎng),重要的不是討大家喜歡,而是應(yīng)該受到人們的尊敬和信服。如何做到讓人信服?我推崇《孫子兵法》所說的:“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也”。

      以“智”服人:“智”是指能統(tǒng)攬全局,審時(shí)度勢(shì),做出正確決策,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功的智慧。學(xué)校工作千頭萬緒,大方向要確立,小細(xì)節(jié)要關(guān)注,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么;應(yīng)該怎么做,不應(yīng)該怎么做;哪些事情應(yīng)該由自己做,哪些事情應(yīng)該安排下屬去做??無論是決策大事,還是處理小情,都能看出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的智慧所在。只有具備了這種智慧,才能收到成員的信任,才能眾望所歸。

      以“信”服人:即信用,誠(chéng)信。領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)守信用,說到做到,令出法隨,就能在團(tuán)隊(duì)中確立威信。我極其注意以身作則,率先垂范,說話算話。要求手下做到的,我必須做到并做好;告訴老師幾點(diǎn)開會(huì)幾點(diǎn)閉會(huì),增一分減一分都不成。我相信,威信是建立在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)之間的一種心理契約,有了它,不僅便于正常工作秩序的建立和規(guī)章制度的落實(shí),而且也利于高品味團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。

      以“仁”服人:時(shí)下流行“職業(yè)倦怠”一詞,就這個(gè)問題我也與老師談?wù)撨^,事實(shí)是:我們老師不怕身累,怕心乏;不愁薪水低,愁領(lǐng)導(dǎo)不好;不是不愛工作,而是怕工作環(huán)境不和諧,每天有堵心窩的事。所以,校長(zhǎng)應(yīng)常常站在教師的角度想問題,懷一顆仁愛之心,體察部屬疾苦,關(guān)心部屬生活,不僅要在工作中達(dá)成默契,更要在心靈上得到溝通,讓大家覺得上班是件快樂的事。

      以“勇”服人:“勇”是開拓進(jìn)取和奉獻(xiàn)精神的集中體現(xiàn)。校長(zhǎng)有激情,才能給團(tuán)隊(duì)注入“興奮劑”;校長(zhǎng)為事業(yè)甘愿犧牲,才能讓成員看到勝利的曙光,其感召力十分強(qiáng)大。我們做校長(zhǎng)的,常把學(xué)校比作一個(gè)大家口,把自己比作一家之長(zhǎng),以校為家,犧牲休息時(shí)間是常有的事,甚至為了給學(xué)校省錢,自己當(dāng)勞工,親自磚砌墻,燙瀝青、栽花草,修桌椅??“點(diǎn)”帶動(dòng)“面”,個(gè)人的奉獻(xiàn)帶動(dòng)了全隊(duì)的奉獻(xiàn),我堅(jiān)信,這樣做“將領(lǐng)”,定能帶出一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍。

      以“嚴(yán)”服人:嚴(yán)格是一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成力量的重要手段。古人講“慈不掌兵”,人性化的管理,不代表不敢嚴(yán)格要求,不敢施行紀(jì)律。沒有嚴(yán)格的紀(jì)律,團(tuán)隊(duì)必然會(huì)變成各行其是的一盤散沙。在這方面主要有兩種方法,一是正強(qiáng)化,也就是對(duì)某種行為給予肯定,使之日后發(fā)揚(yáng)光大;再就是反強(qiáng)化,也就是對(duì)某種形為給予否定,使之日后銷聲匿跡。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,從而形成正確的導(dǎo)向,仁者盡其忠,智者盡其謀,勇者盡其力,整個(gè)集體就會(huì)勃勃向上,充滿生機(jī)和活力。在兩種方法中,我多用獎(jiǎng)勵(lì),慎用懲處。獎(jiǎng)懲的依據(jù)做到統(tǒng)一,以工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度定獎(jiǎng)懲,而不能以領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的好惡定獎(jiǎng)懲,更不能以領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的親疏定獎(jiǎng)懲,真正做到制度面前人人平等。

      三、信任

      作為領(lǐng)導(dǎo)者,以能使用人為能,以自己不能為能。他會(huì)讓每個(gè)成員都得到信任和尊重,感覺到自己在團(tuán)隊(duì)的重要性,從而最大限度地激發(fā)熱情,調(diào)動(dòng)積極性。

      現(xiàn)實(shí)生活中,很多領(lǐng)導(dǎo)者不懂得這樣的道理,往往大權(quán)獨(dú)攬,小權(quán)不放,一天到晚陷在事務(wù)圈子里,其結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)層里的其他成員感到自己有職無權(quán)不滿意,領(lǐng)導(dǎo)者本人身心交瘁不得安閑,工作往往長(zhǎng)期打不開局面。這些領(lǐng)導(dǎo)者,個(gè)人素質(zhì)并不差,有的事業(yè)心強(qiáng),有的知識(shí)淵博,有的經(jīng)驗(yàn)豐富,但就是只相信自己,不相信別人,大事小事事事自己處置,看似精明,實(shí)則糊涂。領(lǐng)導(dǎo)者超脫一些,獨(dú)攬決策權(quán),放開執(zhí)行權(quán),授權(quán)下屬按決策的意見組織實(shí)施,把大多數(shù)人的積極性充分發(fā)揮出來,這才是做好工作的最佳辦法。

      我就任浪中心校長(zhǎng)后,著手做好三個(gè)層面的工作:

      1、對(duì)教師實(shí)行開放、民主、透明的溝通政策。校長(zhǎng)的門永遠(yuǎn)向老師敞開,溝通是透明的。在組織機(jī)構(gòu)上,不是上下級(jí)等級(jí)森嚴(yán),而是很平等,有問題可以越級(jí)溝通。而且有許多具體制度來保證下情上達(dá),下面的意見不會(huì)被過濾。聽取老師對(duì)自己的工作和學(xué)校發(fā)展的看法,是我每天必做的功課,只要是合理的建議一定會(huì)被接受。把每次會(huì)議,看作是集思廣益,博采眾長(zhǎng)的機(jī)會(huì),而不是簡(jiǎn)單的布置任務(wù),發(fā)號(hào)施令。

      2,對(duì)管理人員實(shí)行用人不疑,疑人不用的放手政策。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),要會(huì)“看人望風(fēng)”、“傳球守門”。就是說,要看準(zhǔn)每一個(gè)人,及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,使用人才,及時(shí)處理問題,調(diào)整方向,把每一個(gè)有利的球傳遞給最合適的人,同時(shí)把握好原則,守住決策之門。剛到任時(shí),我就大膽起用了一些人走上管理崗位,有很多人以前并不顯山露水。但是在我的重用和培養(yǎng)下,積極性極大發(fā)揮,能力得到施展和提升,為學(xué)校注入了活力。

      用人要用人所長(zhǎng),大才大用,小才小用,奇才奇用,做到各得其所。駿馬能歷險(xiǎn),犁田不如牛,堅(jiān)車能載重,渡河不如舟。哪些人有水平卻有個(gè)性,哪些人有能力卻孤傲,哪些人聰明卻不踏實(shí),哪些人愚笨卻認(rèn)真??所有屬下的特點(diǎn),都裝在我們腦子里,在用人時(shí),做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,將個(gè)體的特長(zhǎng)發(fā)揮得淋漓盡致,團(tuán)隊(duì)的力量才能達(dá)到極至。

      在工作中,一旦授權(quán)下屬負(fù)責(zé)某件事,定下大方向后,就放手讓他們?nèi)プ?,不要求事無巨細(xì)地匯報(bào),而讓他們自己思考判斷,發(fā)現(xiàn)了問題由大家共同來解決,如果做出成績(jī)是大家的。

      3、鼓勵(lì)中層領(lǐng)導(dǎo)大膽工作,嘗試創(chuàng)新。授權(quán)能讓下屬站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考,是下屬磨練成長(zhǎng)的最佳機(jī)會(huì)。給他們空間,鼓勵(lì)他們敢于嘗試,并允許犯錯(cuò)誤,不要事事畏首畏尾,什么都請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性就沒了。工作中,如果有成績(jī),就將功勞歸給部下,出狀況時(shí),則挺身承擔(dān)責(zé)任。

      這種建立在信任、尊重、民主基礎(chǔ)上的管理策略,把各層面的成員的興趣融化在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)當(dāng)中,成就感、責(zé)任感及工作能力一并得以提高。

      四、信心

      在現(xiàn)實(shí)生活中,自信對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有著相當(dāng)重要的作用,這可以支持強(qiáng)者闖過難關(guān),幫助弱者贏得成功。作為一名精明的領(lǐng)導(dǎo),要想有效地調(diào)動(dòng)自己的下屬,就要讓他們?cè)谀軌蚺嘀沧晕壹?lì)、自我評(píng)估與自信的氣氛中工作。因?yàn)?,自信能力是一個(gè)有良好素質(zhì)的成員不可缺少的創(chuàng)造源泉,也是影響一個(gè)人工作能力高低的重要因素。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,成員的自信與團(tuán)隊(duì)的整個(gè)士氣密切相關(guān),與他們的個(gè)人績(jī)效緊密聯(lián)系。

      由于地處僻壤,條件落后,村小的老師極易產(chǎn)生一種自卑感,同時(shí),學(xué)校的師資構(gòu)成復(fù)雜,有許多教師不是科班出身。如何提高教師的自信心,使他們得到更好的激勵(lì),是我一直思考的問題和努力的方向。我經(jīng)常使用的方法是:

      1、用委婉建議的口氣下達(dá)指令

      多數(shù)人不喜歡被呼來喚去?!澳憧梢钥紤]這樣做嗎?”“你認(rèn)為這么做行嗎?”這樣的建議性指令方式,使大家有一種身居某個(gè)主要位置的感覺,并對(duì)問題產(chǎn)生足夠的重視。

      2、給面子

      在實(shí)際工作中,不冷靜的處理方式只會(huì)損傷下屬的自尊,傷害他們的情感。給下屬面子,為他們撐腰,樹立良好形象,使他們會(huì)在工作中頭抬得更高、更自信。一旦中層領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò),我一定不會(huì)當(dāng)著第三個(gè)人的面指責(zé)他;一線老師有什么不對(duì),也是安慰的口吻,然后讓中層領(lǐng)導(dǎo)和他談明問題癥結(jié)和解決方法。

      3、戴高帽

      這里說的高帽子,并不是人們常理解的那種不切實(shí)際的夸大。這其實(shí)是一種鼓勵(lì)的方式,適當(dāng)戴高帽,可以讓成員重新重視自己,是提高自信的有效激勵(lì)方式。

      4、提供成功機(jī)會(huì)

      人常說,一個(gè)失敗者的出路有兩條,一是成為更輝煌的成功者,二是成為出色的批評(píng)家。不可否認(rèn),失敗是教訓(xùn)的擁有者,你若給他們一個(gè)成功的機(jī)會(huì),他們就會(huì)將這些教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為成功的財(cái)富。

      5、有事找下屬商量

      成功的領(lǐng)導(dǎo)總是將這樣一個(gè)概念深入人心:團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事。責(zé)任感的形成會(huì)為自信心的樹立起到推波助瀾的作用,也使他們更明確自己在組織中所處的位置,更加珍惜自己的勞動(dòng)與業(yè)績(jī)。

      6、壓擔(dān)子

      年輕人、骨干教師、有工作能力、有熱情的人是被壓擔(dān)子的對(duì)象。

      7、幫下屬補(bǔ)齊能力。為了達(dá)到這個(gè)目的,我會(huì)定期與成員懇談,讓他們知道,自己的能力是否足夠,不夠的部分怎樣補(bǔ)強(qiáng)??吹阶约簝A力培養(yǎng)的人成長(zhǎng)起來,有的甚至高過自己,我覺得這是我的榮耀。

      第二篇:如何建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

      如何建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì):

      所謂團(tuán)隊(duì)精神,簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力、反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。建立一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì),有以下七個(gè)特質(zhì):

      一、目標(biāo)(Purpose):

      懂得規(guī)劃的方法,共同訂定目標(biāo),對(duì)目標(biāo)有共識(shí),過程也許有不一樣的聲音,最后能夠朝向共同的目標(biāo)前進(jìn)。

      二、灌能(Empowerment):

      每一個(gè)人都充分活力,愿意為目標(biāo)全力以赴,覺得工作非常有意義,可以學(xué)習(xí)成長(zhǎng),可以不斷進(jìn)步。

      三、關(guān)系與溝通(Relationships and Communication):

      好的團(tuán)隊(duì)來自好的關(guān)系,彼此信任,充分溝通協(xié)調(diào),雖有不同看法但會(huì)互相尊重,得到共識(shí)。

      四、彈性(Flexibility):

      團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于照顧團(tuán)隊(duì)任務(wù)的達(dá)成與人員情感的凝聚,保有高度的彈性,能在不同的情境做出適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為。

      五、最佳績(jī)效(Optimal Performance):

      善用團(tuán)隊(duì)的各種資源,能夠在有限的資源之下,創(chuàng)造出最佳的績(jī)效,即團(tuán)隊(duì)能夠做出當(dāng)時(shí)的最佳決策。

      六、肯定與欣賞(Recognition and Appreciation):

      成員能夠真誠(chéng)的贊賞。使對(duì)方了解您的感受或他對(duì)小組的幫助。這是幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)向前的動(dòng)力。

      七、士氣(Morale):

      個(gè)人以身為團(tuán)隊(duì)的一分子為榮,個(gè)人受到鼓舞并擁有自信自尊;組員以自己的工作為榮,并有成就感與滿足感;有強(qiáng)烈的向心力和團(tuán)隊(duì)精神。

      通常團(tuán)隊(duì)建立的過程中會(huì)經(jīng)歷形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、表現(xiàn)期。每個(gè)階段要通過不同的考驗(yàn),例如,處理觀望、化解沖突、發(fā)展技能、包容差異等課題,才能形成真正的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于企業(yè)來說,銷售就是生命線,為企業(yè)帶來發(fā)展的資金,是企業(yè)展開市場(chǎng)營(yíng)銷策略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先鋒軍團(tuán)和策略戰(zhàn)略的執(zhí)行者??梢哉f銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)最重要的一部分。那么,在建立一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)之前,我們應(yīng)該明確哪些問題呢?

      第一,建立銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么。把產(chǎn)品銷售出去:這是銷售團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo),盡可能的讓企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去,盡可能使企業(yè)利潤(rùn)最大化。企業(yè)形象建立的第一步:客戶接觸企業(yè)的開始就是銷售人員,銷售人員的個(gè)人素質(zhì),銷售業(yè)務(wù)操作方式,是否講究誠(chéng)信,對(duì)待大小客戶的態(tài)度,直接影響著企業(yè)形象,直接造成了一個(gè)企業(yè)在客戶心中的印象。市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)信息收集的第一站:銷售人員直接與客戶打交道,能夠在第一時(shí)間知道客戶的需求和價(jià)值取向;第一時(shí)間知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,帶回來客戶還在用哪些企業(yè)的同類產(chǎn)品,這些產(chǎn)品有哪些優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),以及客戶如何評(píng)價(jià)的第一手信息。建立客戶忠誠(chéng)度的第一步:企業(yè)往往沒有單立高效的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),而且客戶也喜歡一直與同一個(gè)人打交道,這就造成了銷售人員往往也是服務(wù)人員的事實(shí)。

      第二,銷售隊(duì)伍的規(guī)模和結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單來說,銷售隊(duì)伍在未來一個(gè)階段內(nèi),銷售經(jīng)理需要幾個(gè)銷售主管,每個(gè)銷售主管有幾個(gè)銷售人員,需要哪些獨(dú)立于銷售之外的企業(yè)內(nèi)部服務(wù)。一般來說一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)分為銷售團(tuán)隊(duì)和助理團(tuán)隊(duì),銷售團(tuán)隊(duì)就是不斷地與客戶進(jìn)行溝通和銷售活動(dòng),助理團(tuán)隊(duì)就是幫助銷售人員準(zhǔn)備銷售活動(dòng)需要的產(chǎn)品樣品,各種文件,對(duì)銷售人員反饋的客戶信息,客戶意見,等等進(jìn)行歸類整理。一個(gè)銷售主管下面至少應(yīng)該有三個(gè)銷售人員,至多不超過十個(gè),而一個(gè)銷售經(jīng)理下面需要多少主管可以根據(jù)發(fā)展情況來決定。

      第三,主要采取什么銷售方式?,F(xiàn)在流行的銷售方式有會(huì)議營(yíng)銷,適用于產(chǎn)品使用注意方面較多,或者需要注重客戶觀念上的培養(yǎng),或者一些綜合服務(wù),如化妝品、幼兒保健、幼兒教育、復(fù)雜的每個(gè)問題系統(tǒng)化解決方案、投資理財(cái)產(chǎn)品、資訊產(chǎn)品、技能教育產(chǎn)品、負(fù)責(zé)機(jī)械產(chǎn)品等等;電話營(yíng)銷,主要針對(duì)單值較大重復(fù)使用率較高的大眾需求化的產(chǎn)品;直銷,應(yīng)用于各種展品銷售;電子商務(wù),就中國(guó)目前而言,物流支撐體系初步建立和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的成熟,B2C電子商務(wù)逐漸將成為保健品、服裝、數(shù)碼產(chǎn)品等等產(chǎn)品銷售的主要方式之一;數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,利用收集的客戶信息或者向?qū)iT的市調(diào)公司購(gòu)買的客戶信息進(jìn)行準(zhǔn)確點(diǎn)對(duì)點(diǎn)銷售;渠道營(yíng)銷,利用現(xiàn)有的經(jīng)銷商和分銷商進(jìn)行銷售活動(dòng);手機(jī)平臺(tái)營(yíng)銷,能夠直接把產(chǎn)品信息傳達(dá)到客戶,在技術(shù)上日趨成熟,正在起步階段。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該選擇以那種方式為主,那些銷售方式為補(bǔ)充,誰先誰后。

      第四,選擇銷售團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格?!袄恰?,內(nèi)部團(tuán)結(jié),具備強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),不斷地盯住市場(chǎng)和客戶,四處尋找獵物,不達(dá)目的不罷休;“虎”,考慮各方便比較周全,步伐穩(wěn)健,注重做好細(xì)節(jié),厚積薄發(fā),對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不動(dòng)則以,一動(dòng)必然是一系列的活動(dòng),競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏把握的很好;“豹”,團(tuán)隊(duì)銷售活動(dòng)迅捷,切入重點(diǎn),耐力不好;“馬”,踏踏實(shí)實(shí),一步一步走,到了什么時(shí)候就做什么事情,勤懇。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都忽視了這一點(diǎn),他們總是不斷要求銷售團(tuán)隊(duì),但是,一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)只能一中風(fēng)格為主,必須學(xué)會(huì)放棄其他的風(fēng)格和方式。

      第五,銷售團(tuán)隊(duì)的成員和主管的來源和素質(zhì)要求。銷售團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)在我的其他文章中有詳細(xì)介紹。這里指出一個(gè)誤區(qū),很多中小型企業(yè)都認(rèn)為銷售經(jīng)理或者主管一定要有強(qiáng)的個(gè)人銷售能力,其實(shí)不是這樣的,銷售經(jīng)理和主管最關(guān)鍵的能力是團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃能力、目標(biāo)定向能力和工作指導(dǎo)能力。這就像球隊(duì)和教練的關(guān)系,教練自己不下場(chǎng)踢球,關(guān)鍵是進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)安排,人員安排,球員協(xié)調(diào)、配合和日常訓(xùn)練。

      第六,銷售團(tuán)隊(duì)的預(yù)算和產(chǎn)生實(shí)效的時(shí)間限定。資金是建立銷售團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),產(chǎn)生實(shí)效的時(shí)間是銷售團(tuán)隊(duì)建立的壓力和動(dòng)力。小啟動(dòng)資源帶來的是團(tuán)隊(duì)素質(zhì)相對(duì)低下,后續(xù)管理問題不斷增多,一年以后,主要精力不在開發(fā)市場(chǎng),而是在維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;大啟動(dòng)資源中小型企業(yè)承受不起;時(shí)間太短,沒有經(jīng)歷良好的訓(xùn)練,隊(duì)伍戰(zhàn)斗力不強(qiáng);時(shí)間太長(zhǎng),隊(duì)伍收入不高,人心散了,中小企業(yè)在成本上也承受不起。企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)自身情況安排這個(gè)問題。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)還要考慮選人,選合適團(tuán)隊(duì)、具有團(tuán)隊(duì)精神的人!

      個(gè)人評(píng)論:在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中必須具備四類人才能稱之為“優(yōu)秀”

      引用西游記古籍,唐僧,悟空,八戒,沙僧。

      四類人分別為:德者、能者、智者、勞者。

      第三篇:團(tuán)隊(duì)建立(定稿)

      成功團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者作用

      一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否成功,很大程度取決于領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任主要在于建立良好的人際關(guān)系,此外還有建立良好人際關(guān)系的八項(xiàng)基本要求:

      第一,和成員建立良好的私人關(guān)系,但讓他們依然要對(duì)你保持尊重,要真誠(chéng)地關(guān)心他們的個(gè)人問題,在他們有求于你的時(shí)候一定鼎力相助。

      第二,不要通過獨(dú)斷專行來維持紀(jì)律,要公平公正地領(lǐng)導(dǎo)別人,而不要去強(qiáng)迫別人。

      第三,尊重并研究每個(gè)人不同的個(gè)性特征并相應(yīng)地制定交往計(jì)劃,要給予每個(gè)人應(yīng)有的尊重,特別是他們的利益訴求。

      第四,要努力培養(yǎng)全體成員的責(zé)任意識(shí),要讓他們明白,利益是相互的給予的,要想得到,必須先行付出。

      第五,通過對(duì)成員自身特點(diǎn)的分析,合理選擇管理手段,讓他們各司其職,發(fā)揮最大的能量。

      第六,表揚(yáng)是最好的管理工具,要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)別人,特別是在嚴(yán)厲批評(píng)之后,更要輔之以鼓勵(lì)和實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)。

      第七,如果你懂得如何傳授忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)和對(duì)別人權(quán)力的尊重,你便已經(jīng)在構(gòu)建一支合作型團(tuán)隊(duì)的道路上邁出了一大步,嫉妒、自高自大、批評(píng)和嘲弄,只會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)的意志。

      第八,永遠(yuǎn)把團(tuán)隊(duì)的利益置于首位,但不要為了證明某個(gè)觀點(diǎn),或達(dá)到某個(gè)目的,而輕易去犧牲任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。

      第四篇:如何建立優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

      如何建立優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?

      摘要:銷售,是一個(gè)企業(yè)各項(xiàng)工作的龍頭,而建立一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),是一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷工作的重中之重,制度的完善化、培訓(xùn)的系統(tǒng)化以及考核的多樣化,是企業(yè)在新的市場(chǎng)形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)建立優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的有效方法。

      銷售,是一個(gè)企業(yè)各項(xiàng)工作的龍頭,而建立一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),是一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷工作的重中之重,那么,如何建立優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),從而讓營(yíng)銷人員更好地展現(xiàn)自己,釋放才能,以此來給企業(yè)帶來銷量的最大化,盈利的最大化呢?

      制度的完善化、培訓(xùn)的系統(tǒng)化以及考核的多樣化,是企業(yè)在新的市場(chǎng)形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)建立優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的有效方法。

      一、建立完善的營(yíng)銷管理制度

      優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),離不開相對(duì)完善的企業(yè)制度,企業(yè)制定的各種的管理制度,是企業(yè)的“根本大法”,營(yíng)銷部門應(yīng)針對(duì)營(yíng)銷人員的現(xiàn)狀和實(shí)際,結(jié)合公司相關(guān)的規(guī)章制度,制定了一系列切實(shí)有效的管理“法規(guī)”。

      首先,擬訂《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,該規(guī)定從營(yíng)銷人員的精神風(fēng)貌、服飾儀容、舉止談吐,到出勤規(guī)定、請(qǐng)休假規(guī)定、市場(chǎng)操行規(guī)定、保密制度、會(huì)議制度等等都要有具體要求,從“無形”到“有形”,從形式到書面,不但全面而且要井然有序。此規(guī)范及規(guī)定的制定,對(duì)弘揚(yáng)了公司好的風(fēng)尚,約束了個(gè)別營(yíng)銷員的“不自律”行為具有有效的作用,是建立一支人心向上、且具有嶄新精神風(fēng)貌的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的制度規(guī)范。

      其次,制定《營(yíng)銷人員量化考核規(guī)定》、《營(yíng)銷人員績(jī)效管理制度》等一系列營(yíng)銷規(guī)范,這些法規(guī)要貼近實(shí)際,能從營(yíng)銷層面上對(duì)銷售人員進(jìn)行量化考核和績(jī)效管理,這些法規(guī)的付諸實(shí)施,能夠保障公司營(yíng)銷工作有“章”可尋,有“法”可依。

      制度的制定,關(guān)鍵在于執(zhí)行。“王子犯法,與庶民同罪”,在企業(yè)營(yíng)

      銷部門要得到較好的體現(xiàn)。在公司營(yíng)銷部,上至總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理,下至片區(qū)主管、營(yíng)銷代表,任何人員違“法”,都要受到處罰。不論是“老牌”區(qū)域經(jīng)理,還是片區(qū)主管只要違反規(guī)章制度就要處罰。一定要做到法規(guī)面前人人平等,只有這樣才能有力地震懾那些“目無法紀(jì)”的營(yíng)銷人員,會(huì)起到敲山鎮(zhèn)虎的作用,他們一看公司動(dòng)真格的,便不敢觸犯“朝綱”了。

      無情的制度,有情的管理,是營(yíng)銷部管理營(yíng)銷人員的主要原則,制度是手段,而不是目的。對(duì)違“規(guī)”人員,不僅要遵“章”處罰,更重要的是要曉之以理,動(dòng)之以情,彰顯人性化,“追根溯源”,深刻探究原因,使其不至再犯。

      制度的完善化,會(huì)使整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的面貌煥然一新,營(yíng)銷人員在“法”的牽引下,心往一處想,勁往一處使,營(yíng)銷部門的工作就會(huì)健康有序的開展起來。

      二、培訓(xùn)系統(tǒng)化

      企業(yè)吸引人才的方式有兩種:一種是企業(yè)良好的福利薪資制度,它富有誘惑力的高薪資水準(zhǔn),能夠吸引一大批現(xiàn)實(shí)能力強(qiáng)的人來為企業(yè)而“獻(xiàn)身”,這主要是指一些現(xiàn)代化的外企和大型企業(yè)。另外一種就是沒有很優(yōu)厚的福利待遇,但企業(yè)有遠(yuǎn)景并有著良好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及體系的這么一種企業(yè),這主要是指正在發(fā)展中的一些初具規(guī)模的中小企業(yè)。這樣的企業(yè)能夠“塑造”一批有潛質(zhì)、有爆發(fā)力、渴望展現(xiàn)的營(yíng)銷人員,多數(shù)營(yíng)銷人員更傾向和欣賞于后一種企業(yè)和方式。

      公司應(yīng)有以人為本的營(yíng)銷管理思路,加大營(yíng)銷人員的培訓(xùn)力度,做到培訓(xùn)制度正?;?,以提高營(yíng)銷人員專業(yè)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)。如產(chǎn)品知識(shí)、企

      業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、推銷實(shí)務(wù)知識(shí)和禮儀知識(shí)等。是營(yíng)銷人員成為專業(yè)化、知識(shí)化的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。

      營(yíng)銷部門制定的具體培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:

      1、潛能激發(fā)培訓(xùn):旨在通過思想觀念的調(diào)整,塑造一個(gè)全新的精神概念。

      2、成功營(yíng)銷人員的心理建設(shè):從“攻心”開始,全面打造心理素質(zhì)強(qiáng)、能經(jīng)受風(fēng)浪的營(yíng)銷隊(duì)伍。

      3、優(yōu)秀營(yíng)銷人員所須具備的業(yè)務(wù)素質(zhì):對(duì)營(yíng)銷從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行全方位的灌輸,并提出一些新的要求。

      4、如何開發(fā)新市場(chǎng):旨在指導(dǎo)營(yíng)銷人員“劍走偏鋒”,“于無聲處聽驚雷”,“明修棧道,暗渡陳倉(cāng)”,避免廠商單向開發(fā)與選擇所出現(xiàn)的錯(cuò)位誤區(qū),達(dá)到開拓客戶的最佳結(jié)合點(diǎn)。

      5、如何運(yùn)做市場(chǎng):從市場(chǎng)操作層面詮釋運(yùn)做市場(chǎng)的要領(lǐng)及準(zhǔn)則,避免“單打獨(dú)斗”,“孤掌難鳴”的不利局面。

      6、如何維護(hù)市場(chǎng):培訓(xùn)的主旨是市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)區(qū)隔,并闡述“激活”市場(chǎng)的營(yíng)銷組合策略。

      7、市場(chǎng)操作技巧解析:根據(jù)哈佛案例教學(xué)法,深刻剖析渠道深耕所須具備的市場(chǎng)操作技巧和方法。

      除此之外,公司還應(yīng)對(duì)營(yíng)銷人員的基本禮儀、演講技能、思辯能力等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳實(shí)而具體的培訓(xùn)。為增強(qiáng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)的互動(dòng)性,公司可以通過邀請(qǐng)“外腦”講課、培訓(xùn)等多種形式,啟迪營(yíng)銷人員的思路,增長(zhǎng)見識(shí),開闊眼界,最大限度地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的積極性。

      培訓(xùn)的目的就是激勵(lì)。通過培訓(xùn),不但能夠增強(qiáng)營(yíng)銷人員的凝聚力、向

      心力,而且,通過培訓(xùn),可以激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在潛能,使他們觸類旁通,能夠提出富有創(chuàng)見性的意見和想法,并注意理論聯(lián)系實(shí)際,活靈活現(xiàn)地運(yùn)用到市場(chǎng)。

      三、考核的多樣化

      古人云:“不患寡,就患不均”,引用到現(xiàn)在營(yíng)銷的激勵(lì)考核上就應(yīng)該是“不患不均,就怕不公”。打造優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),不僅分配要“公”,即考核要公平,更重要的是考核要體現(xiàn)多樣化。

      1、嚴(yán)格考核兌現(xiàn):很多企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和營(yíng)銷思路都非常好,但為什么沒有達(dá)到預(yù)期的收益和效果呢?問題的關(guān)鍵往往是企業(yè)的考核兌現(xiàn)出了問題。如有的企業(yè)出現(xiàn)促銷“截留”、費(fèi)用落實(shí)不到位等很多的兌現(xiàn)難的現(xiàn)象。

      為了建立優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),營(yíng)銷部應(yīng)制定有效的企劃方案,從產(chǎn)品的雙向選擇,到上市籌備;從終端推廣,到鋪市率的最低要求;從促銷費(fèi)用的使用,到市場(chǎng)的統(tǒng)一操作等等,都用表格的方式進(jìn)行規(guī)范,并有具體的要求,營(yíng)銷主管要經(jīng)常性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,就地處理,保證“政令”暢通,公司營(yíng)銷政策和營(yíng)銷策略貫徹和落實(shí)。

      2、績(jī)效管理。營(yíng)銷人員作為廠家和經(jīng)銷商之間的橋梁和紐帶,在市場(chǎng)運(yùn)做、信息溝通、情感交流等方面,都有著不可替代的作用,但如何擺正廠家和經(jīng)銷商之間的利益關(guān)系,使之既不“偏袒”客戶,維護(hù)公司利益,又能充分利用廠家資源,從而有利于客戶的“盈利”,成為困擾很多企業(yè)發(fā)展的“老大難”問題。往往營(yíng)銷人員不能很好地“權(quán)衡”這種利益,他

      們?yōu)榱藛渭兊匾N量,掙提成,甚至站在客戶一邊,“鋌而走險(xiǎn)”,大肆“犧牲”公司利益,甚至于讓公司“賠錢賺吆喝”。為了改變這種狀況,營(yíng)銷部門應(yīng)加強(qiáng)績(jī)效管理、考核,對(duì)每一個(gè)營(yíng)銷人員都要明確產(chǎn)品毛利率,從政策的使用,到促銷的設(shè)定,全部公開化,并要求不僅要“績(jī)”,更要有“效”??己朔绞綖椋河?jiǎng)勵(lì),虧損受罰。這樣營(yíng)銷人員的主人翁精神就能得到體現(xiàn),公司才能由市場(chǎng) “單贏”走向了“雙贏”的良性循環(huán)。

      3、量化管理。營(yíng)銷人員的積極性要想最大化的調(diào)動(dòng)起來,關(guān)鍵是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要善于“蓄勢(shì)”、“借勢(shì)”和“造勢(shì)”,營(yíng)造人人爭(zhēng)先、人人趕超的氣氛和熱潮。

      為了充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的主觀能動(dòng)性,最好設(shè)立月度獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)勵(lì),從銷售冠軍獎(jiǎng),到營(yíng)銷精英獎(jiǎng);從推廣單品獎(jiǎng),到優(yōu)秀營(yíng)銷人員獎(jiǎng)等,使精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,都要進(jìn)行量化規(guī)定和考核。量化考評(píng)的出臺(tái),營(yíng)銷“榜樣”的出現(xiàn),促使?fàn)I銷人員“人人攀比”,并化壓力為動(dòng)力,能力得到超常的發(fā)揮,它能夠挑起人內(nèi)心深處的激情和渴望,讓人如癡如醉,并沉迷其中,心情澎湃。

      此外,公司還要對(duì)營(yíng)銷人員諸如日?qǐng)?bào)表、市場(chǎng)信息反饋表、鋪貨日?qǐng)?bào)表等諸多內(nèi)容,進(jìn)行量化考核。有獎(jiǎng)有罰,獎(jiǎng)罰分明,在營(yíng)銷人員當(dāng)中就能掀起了一波緊接一波的高潮??己说哪康木褪卿N售促進(jìn),通過考核,營(yíng)銷人員明白了什么不該做,什么應(yīng)該做,應(yīng)該怎樣做,應(yīng)該如何做等等問題。方向和思路明確了,銷量問題迎刃而解。

      經(jīng)過建立優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),可以使企業(yè)在市場(chǎng)萎靡、疲軟、不景氣的情況下,也能夠獨(dú)辟蹊徑,開創(chuàng)自己的一片新天地。更為重要的是,經(jīng)過營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的全方位建立,可以穩(wěn)定企業(yè)重要的“人”的資源,為公司的全

      面發(fā)展,做到人才上的戰(zhàn)略儲(chǔ)備,并為今后公司品牌的全面提升打下了良好的基礎(chǔ)。

      如何建立優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它不僅需要完善的彰顯人性化的規(guī)章制度作基礎(chǔ),也需要健全、生動(dòng)而豐富的培訓(xùn)體制作保障,但它更需要有多樣化的,有始有終的的考核來維系,只有這三方面得到了相互呼應(yīng),相得益彰,優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能形成,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能真正發(fā)揮它的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力以及威懾力,才會(huì)在市場(chǎng)的激烈角逐中立于不敗之地。

      第五篇:建立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì))

      組建培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)方案

      一、組建培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的目的:

      為了建立健全培訓(xùn)員工的系統(tǒng),使培訓(xùn)方式豐富多樣,有利于內(nèi)部知識(shí)積累,培養(yǎng)后備干部,對(duì)現(xiàn)有崗位技能進(jìn)行有效改善與提升,提高培訓(xùn)針對(duì)性,促進(jìn)培訓(xùn)氛圍的建立,真正建立學(xué)習(xí)型組織。特建立培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),具體實(shí)施步驟如下:

      二、培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)的分類:

      1、新員工培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì):制度、安全、工藝操作、職業(yè)素養(yǎng)

      2、技術(shù)人員培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì):工藝流程、電工、維修、特種作業(yè)、消防

      3、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師訓(xùn)團(tuán)隊(duì):企業(yè)文化、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)道德

      三、成立企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的方法及要求:

      1、培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建立的方法:

      通過筆試、面試、講師素質(zhì)測(cè)試、推薦等方式,選拔一批企業(yè)自己的核心師資隊(duì)伍。

      2、培訓(xùn)師選拔要求: 高級(jí)培訓(xùn)師:

      (1)工作時(shí)間滿3年以上(2)獲得相關(guān)資格證書(3)大專以上學(xué)歷

      (4)較高的職業(yè)素養(yǎng)(5)業(yè)務(wù)技術(shù)水平較高

      中級(jí)培訓(xùn)師:

      (1)工作時(shí)間滿2年以上

      (2)大科以上學(xué)歷

      (3)較高的職業(yè)素養(yǎng)

      (4)業(yè)務(wù)技術(shù)水平高

      初級(jí)培訓(xùn)師:

      (1)較高的職業(yè)素養(yǎng)

      (2)業(yè)務(wù)技術(shù)水平高

      3、培訓(xùn)師的培養(yǎng):

      針對(duì)培訓(xùn)師試講情況,有針對(duì)性的做專業(yè)輔導(dǎo),技能訓(xùn)練或是進(jìn)行外部參觀學(xué)習(xí),提高培訓(xùn)師的綜合素質(zhì)。

      四、培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的考核激勵(lì)

      培訓(xùn)師的考核激勵(lì)主要分為講師的獎(jiǎng)勵(lì)措施及規(guī)范講師行

      為的懲罰措施構(gòu)成。

      1、培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)

      獎(jiǎng)勵(lì)措施分為培訓(xùn)師特殊權(quán)利、培訓(xùn)師的物質(zhì)和精神報(bào)酬等。權(quán)利:培訓(xùn)師的特殊權(quán)利包括有參加講師培訓(xùn)的權(quán)利,旁聽 公司內(nèi)所有培訓(xùn)課程的權(quán)利,有優(yōu)先參加外部培訓(xùn)的權(quán)利及優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師有優(yōu)秀升職的權(quán)利等等;

      物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)企業(yè)內(nèi)部員工薪酬水平和外部講師薪酬水平給予培訓(xùn)師一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),高級(jí)培訓(xùn)師80元/課時(shí)(每課時(shí)1小時(shí)以上),中級(jí)培訓(xùn)師50元/課時(shí);初級(jí)培訓(xùn)師30元/課時(shí); 榮譽(yù)稱號(hào):定期評(píng)比優(yōu)秀講師等榮譽(yù)稱號(hào)。

      2、培訓(xùn)師處罰

      懲罰措施主要是通過建立約束機(jī)制來規(guī)范培訓(xùn)師行為。(1)不履行培訓(xùn)師職責(zé)根據(jù)影響程度進(jìn)行降職或是現(xiàn)金處 罰;

      (2)培訓(xùn)師沒有按照培訓(xùn)要求保質(zhì)保量完成培訓(xùn)任務(wù)的扣 除課時(shí)費(fèi)的50%(3)依據(jù)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋,高級(jí)培講師培訓(xùn)效果平均(4)成績(jī)未能達(dá)到8分的扣除課時(shí)費(fèi)的50%,中級(jí)與初級(jí)培 訓(xùn)師培訓(xùn)效果平均成績(jī)未能達(dá)到6分的扣除課時(shí)費(fèi)的50%.

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