第一篇：如何建立好一個(gè)招商團(tuán)隊(duì)

招商團(tuán)隊(duì)的組建要注意以下一些細(xì)節(jié)：

（1）優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置；

（2）以崗位責(zé)任制為核心制度；

（3）要完善和落實(shí)考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制；

（4）建立負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系；

（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

團(tuán)隊(duì)需要具備以下功能：

決策、管理、執(zhí)行、信息

在招商這個(gè)系統(tǒng)的工程中，人的因素是最關(guān)鍵的，要使產(chǎn)品銷(xiāo)售突飛猛進(jìn)，公司管理穩(wěn)定發(fā)展必須建立一支從上到下組建一支精明強(qiáng)干的招商隊(duì)伍，是企業(yè)招商工作的重中之重。然而，除了專(zhuān)業(yè)招商的企業(yè)之外，一般的招商企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面是弱項(xiàng)。

首先要建班子：有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，由三部分組成，一把手也就是班子的責(zé)任者，二是核心成員，他是部門(mén)全局問(wèn)題的策劃和支持者，三是重要的功能負(fù)責(zé)人，是參與班子的決議，營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行者，在重大問(wèn)題的決策程序上應(yīng)該是要求立項(xiàng)、調(diào)查、研討、決策。而且主要程序應(yīng)是“聽(tīng)多數(shù)人意見(jiàn)，和少數(shù)人商量，核心說(shuō)了算”的。其次定戰(zhàn)略：也應(yīng)有五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：（1）確定中長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；

（2）確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體戰(zhàn)線和階段；（3）制定目前的目標(biāo)；

（4）確立采取什么方式進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的分解；（5）在實(shí)施中如何進(jìn)行調(diào)整。

第三是帶隊(duì)伍：關(guān)鍵問(wèn)題如何管好一個(gè)招商團(tuán)隊(duì)，一個(gè)招商團(tuán)隊(duì)能否發(fā)揮出應(yīng)有的水平，這就要挖掘一個(gè)管理者的技能水平。也應(yīng)該注意五個(gè)要點(diǎn)：

（1）優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置；（2）以崗位責(zé)任制為核心制度；（3）要完善和落實(shí)考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制；（4）建立負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系；（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

在實(shí)際操作中，如何來(lái)組建一支精干的招商團(tuán)隊(duì)呢？ 第一、要建立一個(gè)完善的招商組織體系

依據(jù)企業(yè)的規(guī)模，招商的組織體系大小也不盡相同。在招商的組織體系中一般有這么幾個(gè)核心的職能部門(mén)和崗位：

一、招商總監(jiān)：

招商總監(jiān)主要職能是統(tǒng)攬整個(gè)招商全局，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，擔(dān)負(fù)著招商項(xiàng)目戰(zhàn)略的制訂以及戰(zhàn)術(shù)落實(shí)的監(jiān)督等重要職能。具體包括根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確定部門(mén)各階段工作計(jì)劃；完成公司下達(dá)的招商目標(biāo)和任務(wù)；與全國(guó)各區(qū)域大經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行商務(wù)談判；合同的監(jiān)督執(zhí)行；對(duì)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)運(yùn)作監(jiān)督管理；協(xié)調(diào)公司各部門(mén)與經(jīng)銷(xiāo)商的各種關(guān)系；全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局；

二、企劃部：

企劃部是招商的“大腦”，它擔(dān)負(fù)著收集市場(chǎng)信息、調(diào)查和研究市場(chǎng)、招商策劃等重要的工作，為招商提供全面的市場(chǎng)引導(dǎo)與支持，包括所有招商策略的制定與落實(shí)，招商指導(dǎo)書(shū)的制定；招商廣告的媒體選擇；招商費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估；招商會(huì)議的組織實(shí)施；招商信息的管理；經(jīng)銷(xiāo)商常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)答；經(jīng)銷(xiāo)商甄選標(biāo)準(zhǔn)與核查。一般設(shè)置企劃、文案、平面設(shè)計(jì)、媒介投放、市場(chǎng)調(diào)研等幾大塊面。也有些企業(yè)將市場(chǎng)部的工作外包給有招商經(jīng)驗(yàn)的智囊機(jī)構(gòu)，認(rèn)為企劃部等沒(méi)有必要再設(shè)置，其實(shí)是一種誤區(qū)，最好是內(nèi)外結(jié)合，這樣一方面可以規(guī)避市場(chǎng)部當(dāng)局者迷的缺陷，又可以利用外腦“旁觀者清”的優(yōu)勢(shì)。

三、商務(wù)（招商）部：

商務(wù)（招商）部是招商工作的執(zhí)行者，與經(jīng)銷(xiāo)商短兵相接，擔(dān)負(fù)著商務(wù)談判、招商回款等重任，建立、健全客戶檔案，加強(qiáng)各戶管理，保持與客戶間雙向溝通；市場(chǎng)竄貨問(wèn)題處理；退貨的處理。一般設(shè)置經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、協(xié)銷(xiāo)經(jīng)理及商務(wù)助理若干。

招商經(jīng)理職責(zé)包括：擬定年度銷(xiāo)售計(jì)劃、回款目標(biāo)呈銷(xiāo)售總監(jiān)報(bào)批實(shí)施；根據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；調(diào)查預(yù)測(cè)通路危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；把握重點(diǎn)客戶，控制80％以上的產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；關(guān)注所轄人員思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；參與重大招商談判和簽訂合同；定期向直接上級(jí)述職；負(fù)責(zé)制定部門(mén)工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)實(shí)施；制定直接下級(jí)崗位職責(zé)，并界定其工作；每周定期組織例會(huì)，并參加公司有關(guān)招商業(yè)務(wù)會(huì)議；對(duì)本部門(mén)工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；全國(guó)性重大招商會(huì)議方案擬定，費(fèi)用預(yù)算；對(duì)本部門(mén)預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；對(duì)本部門(mén)所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)；對(duì)重大招商活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)；有一定范圍內(nèi)的銷(xiāo)售折讓權(quán)；有退、換貨處理權(quán)；有竄貨處理權(quán)。

在這個(gè)部門(mén)里，商務(wù)助理的角色非常重要，她是經(jīng)銷(xiāo)商一次來(lái)電的接聽(tīng)和處理者，同時(shí)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理處理日常的信件、信息處理、招商談判及經(jīng)銷(xiāo)商檔案管理等重要工作，大區(qū)經(jīng)理不在時(shí)還要成為“替補(bǔ)”，是經(jīng)銷(xiāo)商和大區(qū)經(jīng)理之間的“緩沖帶”，所以商務(wù)助理的角色很重要。具體職責(zé)一般為：匯總市場(chǎng)信息，對(duì)拓展招商提出建議及方案；組織建立健全客戶檔案，確?？蛻舨粊G失；負(fù)責(zé)接聽(tīng)咨詢來(lái)電、回答、介紹有關(guān)問(wèn)題；負(fù)責(zé)重要客戶的接待工作，票務(wù)聯(lián)系；對(duì)確保經(jīng)銷(xiāo)商信譽(yù)負(fù)責(zé)。大區(qū)經(jīng)理的重要性就更不言而喻了，他直接關(guān)系到公司的招商業(yè)績(jī)，不但要將公司的招商政策傳遞給經(jīng)銷(xiāo)商，還要將依據(jù)大區(qū)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，進(jìn)行產(chǎn)品的二次策劃，給經(jīng)銷(xiāo)商描繪可操作的市場(chǎng)方案及美好的市場(chǎng)前景，促成經(jīng)銷(xiāo)商“應(yīng)招”；與各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商保持密切聯(lián)系；參加全國(guó)性招商會(huì)議的客戶談判、展位布置；參與經(jīng)銷(xiāo)商初選談判，二次談判；負(fù)責(zé)客戶的接送站、訂房、接待工作；接聽(tīng)客戶來(lái)電，介紹產(chǎn)品知識(shí)；考察客戶的信譽(yù)度、網(wǎng)絡(luò)情況；各種報(bào)表的管理、預(yù)備工作；各種宣傳品的管理，預(yù)備工作；對(duì)與客戶保持良好關(guān)系負(fù)責(zé)；有一定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán)；有一定范圍內(nèi)的竄貨處理權(quán)。

協(xié)銷(xiāo)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)履約經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)幫控，幫助經(jīng)銷(xiāo)商啟動(dòng)市場(chǎng)，是企業(yè)為經(jīng)銷(xiāo)商提供市場(chǎng)服務(wù)的樞紐；對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；對(duì)重大招商活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)布置權(quán)；對(duì)限額資金有支配權(quán)。

第二，加強(qiáng)招商團(tuán)隊(duì)的溝通與管理

一個(gè)沒(méi)有思想的人是行尸走肉，一個(gè)沒(méi)有核心理念的招商隊(duì)伍只能是一盤(pán)散沙。所以，在溝通與管理中不但要教會(huì)員工如何運(yùn)用各種技巧去招商，更重要的是團(tuán)隊(duì)必須要有凝聚人心的思想。

“思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成敗”，羅馬帝國(guó)不是一天能建成的，萬(wàn)里長(zhǎng)城是由一塊又一塊的磚頭壘起來(lái)的，招商講究市場(chǎng)功底，講究細(xì)節(jié)的累積，再高的招商目標(biāo)也是由一個(gè)又一個(gè)大大小小的招商業(yè)績(jī)累積而成的。

招商企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)全員招商的觀念，除了招商核心人員，物流、財(cái)務(wù)等輔助人員也要懂得公司產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)政策、產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)楹芸赡苡幸惶焖写髤^(qū)經(jīng)理在招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)忙乎，公司里只有后勤人員，而此時(shí)恰好有經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)電話咨詢問(wèn)題，如果后勤人員是一問(wèn)三不知，那會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商造成很不好的印象，相反，如果一個(gè)后勤人員能對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)等方面理解透徹，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)對(duì)企業(yè)另眼相看。因此一個(gè)優(yōu)秀的招商團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備：一個(gè)核心；優(yōu)秀的員工；同時(shí)嚴(yán)格科學(xué)的管理是優(yōu)秀招商隊(duì)伍的保障：建立業(yè)務(wù)管理制度，規(guī)范操作流程和個(gè)人行為；建立業(yè)績(jī)考核、績(jī)效掛鉤的薪資政策，激勵(lì)員工的積極性，確保招商目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三，招商團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)行完整、到位、細(xì)致的招商培訓(xùn)

招商最怕認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，人人都有一套評(píng)價(jià)體系和談判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)和招商各抒己見(jiàn)、各行其事，造成內(nèi)部信息混亂，招商效率低下。高效而實(shí)戰(zhàn)的招商培訓(xùn)是招商成功最重要的保障之一。通過(guò)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一全體成員的內(nèi)在共識(shí)和言行標(biāo)準(zhǔn)，步調(diào)一致，共同推進(jìn)。因此招商培訓(xùn)是打造一支優(yōu)秀的招商團(tuán)隊(duì)必不可少“內(nèi)功”，所有招商人員不但要領(lǐng)悟到公司的戰(zhàn)略思想，而且要掌握公司招商的核心優(yōu)勢(shì)在哪里，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商輸出的市場(chǎng)投入預(yù)算、廣告進(jìn)程、操作方案，必須是口徑一致的，這些目的的達(dá)成都必須依靠統(tǒng)一的培訓(xùn)。通常公司招商培訓(xùn)的3大核心內(nèi)容：

1、企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：企業(yè)情況，產(chǎn)品情況等；

2、溝通技巧培訓(xùn)：接聽(tīng)電話、接待語(yǔ)言、洽談技巧、儀表舉止等；

3、招商專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：招商流程、談判技巧、表格填寫(xiě)等；

4、招商要領(lǐng)培訓(xùn)：招商的戰(zhàn)略步驟、目標(biāo)分解、經(jīng)銷(xiāo)商定位合同解讀、市場(chǎng)操作方案、常見(jiàn)問(wèn)題的解答與應(yīng)對(duì)等。

在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力會(huì)得到快速的提升，招商人員快速融入企業(yè)招商的氛圍中，并在更短的時(shí)間內(nèi)為企業(yè)招回真金白銀。以上信息由九頭鳥(niǎo)商業(yè)策劃投資有限公司收集提供

第二篇：如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)

如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)

首先管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，以身作則、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、不斷學(xué)習(xí)。

1）要營(yíng)造有效的溝通氛圍，善于激勵(lì)，讓其明白賞罰有度，要有號(hào)召力。

2）在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，讓每一個(gè)成員明白這是工作。

3）要學(xué)會(huì)授權(quán)，但要控制得當(dāng)，合理分配崗位，熟悉成員性格，問(wèn)成員自己喜歡哪個(gè)崗位，覺(jué)得能干好哪個(gè)崗位，各盡其才。強(qiáng)調(diào)崗位的重要性，讓其明白給安排的崗位，是覺(jué)得他有能力承擔(dān)起這個(gè)崗位。

4）人性化管理，協(xié)調(diào)與成員之間的關(guān)系。在工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那疤嵯?，盡量做到讓成員順其心（例如休班時(shí)間的安排）。但要有尺度，讓其明白組織的人性化，而不是任性化。

5）塑造從團(tuán)隊(duì)到家的氛圍，多組織集體活動(dòng)，并申請(qǐng)小獎(jiǎng)品。

6）在成員與上層之間做到協(xié)調(diào)者，而不是傳達(dá)者。讓其明白自己能在上層面前為他做主。

7）避免違反大小紀(jì)律行為而去寬容的“破窗效應(yīng)”。有賞有罰，警示他人。

第三篇：如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)

如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)之初，你該如何有一個(gè)完美的開(kāi)端？首先你要讓你的企業(yè)有一股凝聚力，這要從管理好你的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始。

第一，要管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是

團(tuán)隊(duì)的榜樣，要讓大家對(duì)你信服，要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，作為一個(gè)管理者，要有海闊天空的胸襟，要有一個(gè)寬容的胸懷，給別人一次機(jī)會(huì)同時(shí)也是給自己一次機(jī)會(huì)，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員。把團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。

第二，要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作，把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能，在游戲中傳授給團(tuán)隊(duì)

中的每一個(gè)成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊(duì)成員在游戲中在游戲中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。

第三，在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作，要每一個(gè)學(xué)員成員明白，來(lái)這里是只是為了開(kāi)心為了感

情。不是為了謀個(gè)一官半職而來(lái)的，要端正好良好的游戲心態(tài)。

第四，人性化的管理，管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場(chǎng)

好與成員之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。是充滿活力的。

第五，要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，掌握好如何高效率的達(dá)到目表的方法，只有有了目

標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力。

第六，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培

養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作，管理者通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通，給出現(xiàn)問(wèn)題的員工一個(gè)最好的方法，直到處理好工作問(wèn)題。首先，要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。群龍不可無(wú)首，同時(shí)群龍也不能多首。一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)所必須的?！捌咔砂濉?、“建繩

第四篇：怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)

怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì).txt49礁石因?yàn)樾拍顖?jiān)定，才激起了美麗的浪花；青春因?yàn)樽非蟪绺撸鸥裢獾亟k麗多彩。50因?yàn)槟贻p，所以自信；因?yàn)樽孕牛阅贻p。創(chuàng)業(yè)之初，你該如何有

一個(gè)完美的開(kāi)端？首先你要讓你的企業(yè)有一股凝聚力，這要從管理好你的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始。

第一，要管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做得最

好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，要讓大家對(duì)你信服.要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,影響到每一位團(tuán)

隊(duì)中的成員，作為一個(gè)管理者,要有海闊天空的胸襟，要有一個(gè)寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會(huì)

同時(shí)也是給自己一次機(jī)會(huì),.用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員。把團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐

妹一樣看待.第二，要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作，把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能,在游戲中傳授給團(tuán)隊(duì)

中的每一個(gè)成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能培

訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊(duì)成員在游戲中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。

第三，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要每一個(gè)學(xué)生成員明白，來(lái)這里是只是為了

開(kāi)心為了感情。不是為了謀個(gè)一官半職來(lái)而來(lái)的.要端正好良好的游戲心態(tài)。

第四，人性化的管理，管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立

場(chǎng)上思考問(wèn)題，想其之所想,憂其之所憂.及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好成員的情緒，以及建立好與成員之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。是充滿活的。第五，要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，掌握好如何高效率的達(dá)到目標(biāo)的方法,只有有

了目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力。

第六，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要

培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣，管理者通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱

歷以及和上級(jí)的溝通，給出現(xiàn)問(wèn)題的員工一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法，直到處理好工作問(wèn)題。

第五篇：如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)

如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)

分享+俗話說(shuō)一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫，任何情況下，單靠自己一個(gè)人的力量是不

能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，可謂兄弟齊心，其力斷金！集體的力量是無(wú)法估量的，那怎么能把自

己的小團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的能量呢？下面在下淺談下管理經(jīng)驗(yàn)，還請(qǐng)各位同僚多多包涵，多

多批評(píng)指正，您也可以跟帖發(fā)表您的見(jiàn)解，以便大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步！

1,要管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊(duì) 的榜樣，要讓大家對(duì)你信服.要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成

員，作為一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)的管理者要有海闊天空的胸襟，要有一個(gè)寬容的胸懷,給別人一次機(jī)

會(huì)同時(shí)也是給自己一次機(jī)會(huì),.用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員。把團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄

弟姐妹一樣看待.2，要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作，把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能,在實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)

毫無(wú)保留的傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富 的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方

法。

3，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要每一個(gè)OP成員明白，管理工作是服務(wù)于聊友，而

非高高在上，是為了鍛煉自己，而非娛樂(lè)他人，不是為了謀個(gè)一官半職去謀取權(quán)力滿足自

己私人欲望.要端正好良好的工作態(tài)度.態(tài)度是成功的關(guān)鍵。

4，人性化的管理，工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但是管理者和成員之間是要有人性化的，正管理要切身

站在成員的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，想其之所想,憂其之所憂.及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)

好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的是

充滿活力的。

5，要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)，掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法,只有有

了目標(biāo)才會(huì)有向目標(biāo)前進(jìn)的動(dòng)力。個(gè)人也要給自己訂出計(jì)劃目標(biāo)，這樣才能更加進(jìn)步提

高。

6，做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮，成員在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無(wú)法應(yīng)付的問(wèn)題，作為管理

者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中

出現(xiàn)什么問(wèn)題會(huì)及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)和溝通的工作習(xí)慣，正管理通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷

以及和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，給出現(xiàn)問(wèn)題的成員一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法。

7，協(xié)調(diào)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),思想和精神傳達(dá)給每一位自己的成員，同時(shí)

也要把下面成員的想法向上級(jí)匯報(bào),讓團(tuán)隊(duì)自上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)

勢(shì)。同分類(lèi)不同房間成員也要能對(duì)其他房間熟悉、了解，并能在工作中相互配合,目標(biāo)一

至，圓滿完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

8,作為正管理要積極的化解團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾沖突,創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。遇到問(wèn)題不去

做“和事老”，對(duì)事不對(duì)人，團(tuán)隊(duì)中處理矛盾最忌諱情緒化，感情化，要公平公正，這樣

才能讓團(tuán)員真正的服氣。以后這類(lèi)事情也會(huì)降低發(fā)生的幾率。

9,積極的發(fā)覺(jué)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn),個(gè)性及處事方法,工作中積極的激勵(lì)他們的潛能,在工作過(guò)程

中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，正管理必須運(yùn)用各種激勵(lì)方法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)

行適時(shí)的激勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。

10,靈活授權(quán).隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，正管理要通過(guò)授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成

員更多地參與團(tuán)隊(duì)的決策過(guò)程，允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開(kāi)展工作。如由一

名較為出色的副管帶領(lǐng)幾名經(jīng)驗(yàn)不足成員依據(jù)在線時(shí)間組成小組，積極的把權(quán)力下放到團(tuán)

隊(duì)的每個(gè)成員身上,讓他們積極的去為團(tuán)隊(duì)服務(wù).通過(guò)靈活的授權(quán)，顯示了正管理對(duì)團(tuán)隊(duì)成

員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)

隊(duì)精神在正管理與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。積極的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)確的角色定位和責(zé)任

分工, 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任

務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功，不僅

是正管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功.11.充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力.團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)

系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的

價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)凝聚

力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系

是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形

成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開(kāi)放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)

隊(duì)成員在短期內(nèi)樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨

合期，在正常工作期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作效率大幅提高。

團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)，重在團(tuán)結(jié)，一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，是強(qiáng)大的，不可戰(zhàn)勝的，任何困難在它面前猶

如蜉蚍撼鐵樹(shù)，怎能得動(dòng)半分毫。讓我們大家齊心協(xié)力，眾志成城，為打造團(tuán)結(jié)向上的強(qiáng)

大管理團(tuán)隊(duì)而努力吧！！