第一篇：某房地產(chǎn)開發(fā)公司制度

員工守則

一、總則

● 為保證公司政策及規(guī)章制度的有效貫徹、執(zhí)行，在公司內(nèi)建立一個良好的工作秩序，特制定本員工守則

● 本守則為公司員工在工作中必須共同遵守的規(guī)則。

● 本守則由公司起草，總經(jīng)理批準發(fā)布。若有更改，則頒發(fā)新版本 ● 本守則中未提到的事宜可咨詢公司。

● 公司新出臺的制度或規(guī)范與本守則相矛盾時以公司新出臺的制度為準。

（一）每位員工都要熱愛公司，忠誠公司事業(yè)，維護公司形象。

１.員工在工作中要嚴守職業(yè)道德，履行崗位職責。努力貢獻自己的聰明才智，盡自己的能力完成所承擔的工作，促進公司的發(fā)展，并造福于社會。

２.在對外交往中，每位員工都要堅決拒絕企圖影響公司利益的宴請、傭金、回扣、免費旅游、特殊折扣和其它服務。

３.每位員工都必須嚴格遵守中華人民共和國的法律和公司的各項規(guī)章制度。

（二）團隊合作精神

１.樹立團結(jié)協(xié)作精神，相互支持與合作。２.積極參與并擁有明確的團隊目標。

３.分享知識、信息與技術，分享責任與成果。４.出現(xiàn)內(nèi)部矛盾時，堅持以雙贏策略處理。

５.局部利益服從公司整體利益，個人利益服從公司利益，融個人努力于公司奮斗之中。

（三）客戶至上

１.樹立“客戶至上”的觀念，尊重并真誠對待客戶，以奉獻精神為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及專

業(yè)的服務，保證客戶滿意程度高于98％。

２.主動了解客戶需求并在不違反公司有關原則下予以滿足，提高企業(yè)知名度及美譽度，努力擴大公司在地產(chǎn)市場中的影響力。

（四）信任尊重，善于溝通

１.自重及尊重他人，尊重事實，尊重承諾，尊重知識及科學。２.尊重個人隱私，不詆毀同事聲譽，不譏諷他人成功。

３.公司內(nèi)部之間、上下級之間、部門之間以及同事之間應經(jīng)常性進行公開、直接的溝通，坦誠相見，并相互提供誠實并有建設性的反饋。

（五）追求卓越，不斷創(chuàng)新

１.以主人翁態(tài)度及高度熱情投入工作，不斷學習，開拓思路，取長補短，完善自我。２.踏實肯干，努力鉆研，不斷提高業(yè)務及管理水平，不斷為自身制定更高目標。

３.善于吸收接納其他人、其他部門、其他公司的優(yōu)點、知識以及經(jīng)驗，并善加運用，加快個人和公司發(fā)展的步伐。

（六）遵守公司各項規(guī)章制度

１.服從主管的領導。

２.遵守公司關于保密的有關規(guī)定，不準泄露公司明確規(guī)定的機密。

３.嚴格遵守公司關于勞動紀律的有關規(guī)定。需要請假時按審批程序辦妥請假手續(xù)。

４.遵守公司關于安全操作的有關規(guī)定。當公司財產(chǎn)遇到火災或其它危險時，每位員工都有義務報告，并采取一切可能的措施減少公司財產(chǎn)損失或人員傷亡。每位員工都有義務在采取搶救措施和消除危險源時保護現(xiàn)場，并及時將情況通知主管領導和行政部。

（七）每位員工都有義務、有責任愛護公司財物，遵守公司關于各類設施、設備使用的有關規(guī)定

１.每位員工都要管理、保養(yǎng)好歸自己使用的各類設備（包括車輛、儀器等）。

２.員工不得利用公司的設備、設施、工具等干私活，不得利用工作時間做與工作無關的事。３.損壞或遺失公司財物要立即報告主管領導，并由員工承擔其個人原因造成的全部或部分直接損失。

４.嚴禁利用工作之便竊取公司財產(chǎn)。因公攜帶公司財物出門也要辦理相關審批手續(xù)。

（八）每位員工都應注重精神文明并自覺規(guī)范自己的行為

１.遵守公共道德，保持良好行為和語言，文明著裝，禮貌待人，誠實守信。２.保持工作區(qū)域的整潔，愛護公司一草一木。

３.遵守公共場所的秩序（食堂、洗手間、車等），養(yǎng)成良好的習慣。

（九）對于違反本守則條款的員工，按公司關于員工獎懲條例的有關規(guī)定處理

二、員工禮儀

（一）儀表：著裝應保持端莊、整潔、得體、大方 1.員工在工作時間必須著統(tǒng)一工作裝（或職業(yè)正裝）； 2.員工工作時間必須按規(guī)定配戴胸卡。

（二）儀容：要求整潔、美觀、大方。

（三）言行、舉止

1.員工上班時應保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀自信，精神飽滿； 2.所有員工凡在職場內(nèi)遇到同事及客戶都要點頭示意以示友好；

3.站姿要挺直，尤其在面對客戶或會議發(fā)言時；

4.坐姿要端正，不蹺腳、不晃腿，不叉腿，不得倚靠在椅子上或坐立于桌面上； 5.行姿要穩(wěn)重，不得與他人勾臂搭背，嚴禁在職場內(nèi)奔跑或嬉鬧；

6.嚴格遵守公司考勤制度，應準時上、下班，不得遲到、早退。擬申請病假或事假時，需及時告知 部門經(jīng)理；

7.不準無故竄崗，8.自覺保持辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生，不準隨地吐痰，亂丟雜物及煙頭；晨會、小組會議、洽談等活動結(jié) 束后，應及時收拾桌面衛(wèi)生；

9.自覺保持辦公區(qū)域肅靜，嚴禁大聲喧嘩，嬉笑打鬧，辦公室內(nèi)應用語文明，不說粗話、臟話、刻薄話，對話輕聲以能聽清為度，以免影響他人，堅決杜絕爭執(zhí)、吵罵、打架等行為； 10.自覺遵守會場秩序，按時參加會議，嚴禁在會議進行中接聽或撥打電話；

11.尊重公司各位領導，真誠對待各位同事，團結(jié)協(xié)作，樂于助人，不得將個人喜好帶進工作中，嚴禁拉幫結(jié)派、黨同伐異；

12.遇事要處理沉著、冷靜，凡事要從大局出發(fā)，積極維護公司利益，富有責任感。13.辦公時間不擅離工作崗位，需暫時離開時應與同事交待.（四）銷售部業(yè)務行為規(guī)范

1.對客戶要彬彬有禮、面帶笑容、文明用語，要熱心、誠心和耐心； 2.要虛心聽取客戶的意見，尊重客戶，不準與客戶爭執(zhí)，做到忍讓寬容；

3.要熟悉本職工作、業(yè)務流程和行業(yè)知識，要專業(yè)、客觀地解答客戶提出的問題； 4.回答詢問時，用語要貼切，表述應準確，不得使用含糊不清的措辭或心不在焉； 5.積極維護客戶利益，在公司允許的范圍內(nèi)盡量滿足客戶的需求，不得拒接業(yè)務； 6.遵守職業(yè)道德，不得損害公司利益，不準收取客戶回扣；

7.不準對客戶作任意承諾，嚴禁做虛假承諾而破壞公司形象、損害公司利益； 8.業(yè)務辦理過程中，應服務周到、善始善終，讓客戶得到優(yōu)質(zhì)、誠信的一體化服務； 9.自覺規(guī)范自我行為，嚴以自律，認真對待每一個客戶。

（五）文明用語規(guī)范

1.公司工作用語為標準普通話，每位員工必須嚴格遵守； 2.語態(tài)要自然、流暢、清楚、柔和，音量力求適中

3.使用文明用語,爭做文明員工,嚴禁說粗話說臟話。

考勤管理制度

一、目的：為加強公司員工考勤管理，特制定

二、員工正常工作時間：

1、工作時間：

夏季作息時間：每天早8：0０上班，中午11:30—13:00午休，晚17:00下班。冬季作息時間：每天早8：３0上班，中午11:30—13:00午休，晚16:30下班。如相關部門遇到因公司業(yè)務繁忙而加班的，公司不再另行計算工資。

2、財務部以及工程部的員工因工作需要實行輪休制，由部門負責人根據(jù)工作需要制定具體的排班表，并于每周一上午報公司。

3、財務部及工程部遇銷售工作繁忙或工程施工需要調(diào)整作息時間公司將另行通知。

4、銷售部工作人員采取輪休制，由銷售經(jīng)理統(tǒng)一安排。

5、節(jié)假日或特殊事情需要調(diào)整作息時間，公司將另行通知。

三、考勤：

1、公司指定行專人負責考勤，嚴格執(zhí)行公司考勤制度。

2、公司一律實行上下班登記制度，有關記錄將作為工資核算依據(jù)。

3、員工上下班均需親自簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違返此項規(guī)定者，雙方均給予記過處分一次、各罰款50元。

4、員工原則上要求先到公司簽到后，方能外出辦理各項業(yè)務；因公事外出而無法簽到的，包括：當天直接從家外出辦事的、上班期間外出辦事，下班趕不回公司的，應及時通知負責考勤人員，并由直接上級確認，不辦理批準手續(xù)者，按事假處理。

5、公司負責監(jiān)督員工上下班簽到，遇違紀行為應立即主動制止，并匯報經(jīng)理。如發(fā)生行政文員徇私涂改或造假，公司直接予以辭退。

6、員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間，填寫《員工外出登記表》，否則按外出辦私事處理。

7、上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理，扣發(fā)工作日200%工資，并給予書面警告一次。

8、考勤每月3日由考勤員報至財務部，節(jié)假日順延，以便準時核發(fā)薪資。

五、請假程序

1、因事或因病請假需提前一天填寫“請假單”，于履行審批手續(xù)后提交備案。

2、審批權(quán)限：員工請假一天以內(nèi)(含一天)由部門負責人或直接上級審批，報公司備案，三天以上（含三天）直接報總經(jīng)理審批。無故未履行審批手續(xù)擅自不到崗者或履行手續(xù)不全者，視為曠工。

3、如遇突發(fā)事件或急病不能提前填寫“請假單”履行請假手續(xù)，本人須直接通過電話向相應權(quán)限領導請假，由相應權(quán)限領導通知公司，但事后需及時補交“請假單”，否則視為曠工。

4、公司試用期員工如因特殊情況請假，則轉(zhuǎn)正日期順延；試用期間出現(xiàn)病、事假超過一周以上者，公司將終止其試用。

六、休假類別及假期待遇

（一）病假：

１.員工請病假必須在次日將區(qū)級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的診斷書交到行政辦公室，無診斷書按事假或曠工處理，病假期間獎金、福利停發(fā)，保留職位。（請病假超過一個月，公司有權(quán)停止雙方工作關系）

２.有下列情況時，員工將不能計算為病假：

（１）部門經(jīng)理同意，但不能出示醫(yī)院有效病假單，醫(yī)藥報銷單；

（２）探親、事假、公差時在外患病，但無當?shù)乜h級以上醫(yī)院的急診病歷及化驗單；（3）此外，偽造病歷證明文件或病假單者，將受到紀律處分。3。病假工資：（病假天數(shù)為一個月內(nèi)累計天數(shù)）（1）病假3天以內(nèi)，病假期間工資=日基本工資*100%；

（2）病假1天以上6天以內(nèi)（含6天），病假期間工資=日基本工資*50%*天數(shù)；

（3）病假6天以上，病假期間無薪，出勤期間工資=日基本工資*天數(shù)。

（二）事假：

1、員工因私人事無法到公司上班，需履行請假手續(xù)方視為事假，請假歸來按批準權(quán)限及時銷假

2、員工事假期間無薪；

（三）請假時間單位：

病假、事假以“1小時”為請假最小單位。

（五）正常崗位的員工請病假、事假當月連續(xù)或累計時間達10天以上，由考勤員核定情況上報。

（六）帶薪假

1、國家規(guī)定的法定假日享受全薪。

2、員工婚假7天、喪假（直系）4天、男員工產(chǎn)假7天，女員工產(chǎn)假（入職一年以內(nèi)30天，入職兩年以上為45天，同時保留崗位三個月）。

七、遲到、早退

1、無特殊原因超過規(guī)定時間1—30分鐘未到崗者，視為遲到；

2、提前離崗30分鐘以內(nèi)者為早退；

八、曠工

1、下列情況之一按曠工處理：

（1）遲到或早退超過30分鐘者，按曠工半日處理；（2）請假未獲準而擅自不上班者；

（3）在工作時間內(nèi)未經(jīng)許可外出辦私事者；

（4）請假期已滿，不續(xù)假或續(xù)假未獲批準而逾期不歸者；

（5）不服從領導工作安排，費用管理規(guī)定

一、總則

為加強公司的費用管理、減少費用支出、杜絕浪費、加速資金周轉(zhuǎn)，現(xiàn)對公司各項費用特做如下規(guī)定：

二、出差費用及補助管理規(guī)定

１.出差乘坐交通工具、食宿標準及其相關說明

（１）副總和部門經(jīng)理級員工出差除乘飛機、火車軟臥、輪船二等艙以上需總經(jīng)理審批外，其余不限；市內(nèi)交通費實報實銷；

★ 住宿標準：員工出差住宿費不得超過120-150元。(根據(jù)區(qū)域)★ 伙食補助：每天60-90元。（一餐20-30元根據(jù)區(qū)域）

（２）一般員工乘火車時間超8小時且夜間超過“0”點的可以乘座硬臥，能乘火車的不允許乘座汽車，乘輪船允許三等艙以下；市內(nèi)交通費實報實銷但無特殊情況不允許乘出租車；食宿費一般員工120-150元/天（應住正式的賓館或酒店）。

（３）未規(guī)定可乘坐飛機的員工出差原則上不允許乘坐飛機，但本人要求坐飛機的，只按本人應享受的規(guī)定標準報銷費用；如有緊急任務出差，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可。

（４）離開長春地區(qū)出差至外地，并于當日返回，可給予本人伙食補助20-30元。

（５）普通員工本市內(nèi)公出憑公交票據(jù)報銷，禁止乘座出租車，否則不予報銷，特殊情況要事先請示并經(jīng)總經(jīng)理批準方可報銷。

（6）坐飛機、火車、汽車、輪船和市內(nèi)交通工具等費用必須憑當?shù)亟煌ú块T正式票據(jù)報銷，若特殊原因未能取得正式票據(jù)，由出差人填寫《付款憑據(jù)》經(jīng)主管副總審核，總經(jīng)理批準后方可報銷。（7）特殊出差補助（如培訓學習或參加會議等公司行為），參照有關學習和培訓通知另行規(guī)定。２.出差注意事項

（１）出差者不能因私事繞道，若出差地點與家接近，經(jīng)領導同意繞道回家的，旅差費按直線路程報銷，多余部分由自己負擔。

（２）出差超過預計時間，必須向?qū)徟苏f明情況，審批人同意后方可延長出差時間。３.旅差費報銷

（１）出差人員出差回來后次日辦完報銷手續(xù)，每超出一天扣減報銷總額的５％。

（２）出差工作期間必須實事求是，如實報賬，若有弄虛作假，一經(jīng)查實，給予相應經(jīng)濟處罰。

三、招待費報銷

（1）各部門因工作需要招待來訪客人，公司副總以上對口接待標準為每位50元，陪客要根據(jù)情

況（原則上一人）不許主團陪。超出標準自負。

（2）公司招待客人由公司安排招待地點及標準，未通過公司安排私自安排招待的不予報銷。

四、外出辦事方面

（1）原則上一律做公交車，特殊情況提前申請公車，如未申請到公車就不辦事的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)列入工作考核之中，與個人工資直接掛鉤。

（2）坐公交車外出辦事的，根據(jù)辦事申請單是由報銷市內(nèi)交通費。

三、借款管理要求

（１）日常費用借款：因工作需要借款時，由借款人填寫借款單，并詳細填寫借款日期、事由、金額等，經(jīng)部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理簽字審批后方可到財務部領取現(xiàn)金。

（２）差旅費用借款：公司員工因工作需要出差時，應該填寫借款申請表，申請單上詳細填寫公出地點、起止日期、路線、事由等，經(jīng)部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理簽字審批后方可到財務部領取現(xiàn)金。差旅費參考借款金額（以長春為起點）：往返車票金額+住宿費+餐費+市內(nèi)交通費。

（３）借款審核：財務審核時，查看以前的借款情況，如仍有借款未沖帳結(jié)清的財務不予借款。（４）核查：財務定期對差旅費及各項費用支出、使用、報銷情況進行核查，如發(fā)現(xiàn)出差人在出差回來后超過2個工作日或日常費用借款超過2個工作日（如有特殊情況應提前告知）仍未報帳的，停發(fā)工資，并從其工資中扣除帳面所欠金額，扣完為止。如有特殊情況必須事先說明理由。（5）如遇公司總經(jīng)理因特殊原因不能及時簽字，電話請示總經(jīng)理是否予以報銷后先行報銷后補簽手續(xù)。

（6）如遇公司總經(jīng)理與財務經(jīng)理均不在公司，出差人員仍需填寫報銷憑證，公司將以出納員簽字報銷的日期為依據(jù)為員工報銷。

七、報銷管理要求

１.原始票據(jù)：原則上需報銷的原始票據(jù)必須是?。ㄍ猓﹪ǖ兀┒惥钟“l(fā)的統(tǒng)一發(fā)票，票面上加蓋開票單位發(fā)票章或財務章，票面金額清晰，票面填寫正確，否則財務視為無效票據(jù)，不予受理。如有特殊情況，經(jīng)部門經(jīng)理及財務經(jīng)理審核后特殊處理。

２.對于采購物資的報銷，經(jīng)手人必須在原始票據(jù)或財務指定票據(jù)上書寫清楚，采購物資用途、采購地點、采購廠家以及廠家聯(lián)系人和電話。

３.報銷程序：在原始票據(jù)正式、正確的前提下，首先填寫報銷單，由經(jīng)手人部門經(jīng)理簽字，然后到財務部門審核，經(jīng)總經(jīng)理或財務經(jīng)理簽字同意后到財務部報銷

九、實施時間：本制度自2013年1月1日起執(zhí)行

薪酬管理規(guī)定

一、薪酬政策

１、公司將在工資政策的基礎上管理工資

２、員工工資將根據(jù)其崗位，并隨著公司的經(jīng)營效益及當?shù)貏趧帐袌龅内厔荻l(fā)生相應的變化。３、公司將根據(jù)員工個人的表現(xiàn)和業(yè)績來確定和調(diào)整其工資，予以提升或降級。

４、公司根據(jù)當?shù)氐幕竟べY標準，保證每位員工的最低基本工資與勞動管理部門的規(guī)定相符。

二、工資構(gòu)成

員工的薪酬包括固定工資績效福利。(固定工資1000元)

三、工資計算方法

１、當員工在月中開始或離開公司時，其工資按日計算。２、每日工資=每月工資/每月平均天數(shù)（30天）。

四、工資的支付

公司每年發(fā)放十二個月的工資，每月10日發(fā)放上個月工資(遇節(jié)假日將順延)。工資發(fā)放表由財務主管根據(jù)考勤員月考勤表編制，經(jīng)財務審批后執(zhí)行。

五、工資的扣除

１、本制度工資表中所列的標準是稅前工資，根據(jù)中國現(xiàn)行有關稅法規(guī)定，公司將從薪酬中自動扣除按規(guī)定需要上繳的稅金、保險等自籌部分。

２、因個人原因給公司造成經(jīng)濟損失或違反勞動紀律的，按公司人事管理制度及相關制度執(zhí)行。

六、工資及其調(diào)整

公司根據(jù)員工所在崗位及公司的經(jīng)營情況相應調(diào)整薪酬。

七、工資標準

公司高管層、中層及一般員工試用期均為３個月，總經(jīng)理特批的員工除外，試用期工資按定崗后工資的50%發(fā)放。

八、試用期工資的管理

1.新員工入職時，首先試用為7天（雙向選擇），如7天內(nèi)不符合公司標準，不予發(fā)放薪金，符合用人標準的，該7天計入3個月試用期，按試用期計薪。

2.試用期員工不參加任何福利與獎勵.

第二篇：房地產(chǎn)開發(fā)公司激勵制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司 員工激勵制度

第一章 總 則

第一條 為激發(fā)員工的工作積極性，使員工融入公司融入團隊，提高員工的職業(yè)道德，鼓勵員工奮發(fā)向上，做出更好的工作績效，防止和糾正員工的違規(guī)行為，確保企業(yè)經(jīng)營目標的順利完成，特制定本制度。

第二章 獎勵種類 第二條 獎勵 本公司共設三種獎勵:

1、合理化建議獎

2、特殊貢獻獎

3、功績獎

第三章 合理化建議獎

第三條 合理化建議的范圍：

1、有關企業(yè)經(jīng)營、財務、開發(fā)、人力資源、施工建設等管理方法或管理制度的改善；

2、有關提高員工士氣或提高工作效率的方法；

3、降低成本費用；

4、工作環(huán)境及員工福利的改善;

5、本職或非本職工作范圍內(nèi)，有重大突破性發(fā)現(xiàn)的建議；

6、其他任何有利于公司發(fā)展而又切實可行的建議；

7、以下內(nèi)容不屬于建議的范圍：

（1）提出缺點，欠缺具體改善內(nèi)容及方法的；（2）已被采用或以前已有的提案；（3）工作中應做的本職工作；

（4）其它對公司可能有益但暫時無法實現(xiàn)的建議。第四條 提案處理

員工提出的建議應以書面形式投放到“總經(jīng)理信箱”內(nèi)，或通

過網(wǎng)絡發(fā)送到總經(jīng)辦秘書的郵箱內(nèi)；公司領導班子對建議及時進行受理評議，被采用的建議公司將給予物質(zhì)獎勵；對被采用的員工建議由總經(jīng)辦在網(wǎng)上予以公布表彰，總經(jīng)辦負責對員工的建議進行登記存檔。第五條 獎勵標準

1、鼓勵獎：效果不明顯，但本人提案用心良苦、態(tài)度認真；獎勵獎金：100元，三次/年。

2、優(yōu)秀獎：思路準確，效果可以預見，需在實踐中檢驗；獎勵獎金：500元—1000元，1次/年。

3、最佳獎：具有明顯效果，構(gòu)思新穎，可直接實施，會取得很好的效果。獎勵獎金：1000元--5000元，1次/年。

第四章 特殊貢獻獎 第六條 符合下列情況之一，表現(xiàn)突出者，在以下獎勵范疇的:

1、維護公司名譽、形象、利益做出重大貢獻；

2、超標準完成工作目標，并產(chǎn)生顯著績效者

3、對公司的利益損害能防患于未然；

4、保護公司財務、控制開支節(jié)約費用有顯著成績者；

5、拾金不昧、對接受的客戶禮金主動上交事跡突出者；

6、具有優(yōu)秀品質(zhì)，可為公司楷模，有助于企業(yè)完善良好文化的行為。

此項獎勵由部門經(jīng)理提出書面申請，交人力資源部，由公司領導班子半年評議一次，評議結(jié)果由人力資源部通知申請部門并在網(wǎng)上發(fā)布通報全員。

第五章 功 績 獎

第七條 每年初公司將獎勵上為企業(yè)發(fā)展做出卓越貢獻的員工，通過員工投票推選和領導提議相結(jié)合的方式進行，功績獎分設以下項目：

1、優(yōu)秀管理獎

條件：能卓有成效的領導本部門工作，與其他部門很好的協(xié)

作，部門業(yè)績顯赫員工士氣高昂；部門員工滿意度達到85%以上。

2、優(yōu)秀員工獎

超額完成公司指定工作目標，團結(jié)同事，努力完成本職工作成績卓越者。

3、優(yōu)秀團隊獎

超額完成部門目標，部門有良好的發(fā)展規(guī)劃，注重員工

培養(yǎng)和發(fā)展，有很好的全局觀念和團隊意識，部門員工滿意度達到90%以上。以上獎項每年末評選一次，在公司年終大會上頒發(fā)獎金 和獎狀。

第八條 本制度由人力資源部負責解釋.第九條 本制度自通過之日起生效執(zhí)行.

第三篇：房地產(chǎn)開發(fā)公司休假制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司

休 假 制 度

第一章 總 則

第一條 依據(jù)《勞動法》規(guī)定，在公司任職期間，員工可享有國家法定節(jié)假日、年假、帶薪病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、晚育假、哺乳假、公假、探親假、工傷假等帶薪休假。

第二章 休假及管理

第二條 國家法定節(jié)假日

根據(jù)《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》等相關規(guī)定，全體在崗員工享有十天帶薪的法定節(jié)假日：

1、元旦（一天）

2、春節(jié)（三天）

3、國際勞動節(jié)（三天）

4、國慶節(jié)（三天）

第三條 年假

1、員工在公司工作滿一年后當年即享有休假權(quán)。本企業(yè)工齡指員工在公司工作中的年限（含重組前原東開公司和原東方康泰公司工作的年限）。具體見下表：

2、上一出勤累計滿10個月者享有年假。

3、年假不能跨使用，當年未完的假期即失效。

第四條 帶薪病假

員工一年可享有10天帶薪病假。

員工因患病或非因工負傷，需要停止工作醫(yī)療時，根據(jù)本人工齡，給予三個月到二十四個月醫(yī)療期；

第五條 婚假

員工結(jié)婚享有婚假3天，達到晚婚年齡（男25周歲或女23周歲）的，增加獎勵假7天。

第六條 喪假

員工的直系親屬亡故，可享有3天的喪假（路途時間除外）。此處所指直系親屬為：員工的父母、子女、配偶。

第七條 產(chǎn)假

符合國家計劃生育規(guī)定的企業(yè)正式女性員工，在生育第一胎時，可享受90天的帶薪產(chǎn)假；難產(chǎn)者須持醫(yī)院證明增加15天休假；多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天

第八條 晚育假

晚育員工除享受國家規(guī)定的帶薪產(chǎn)假（90天）外，增加獎勵假15天。晚育假男方可以享受，愿意予以女方享受的，可由男方單位出具未休假證明交公司人力資源部，女方即可增休15天帶

薪休假。

第九條 哺乳假

公司女員工在嬰兒滿周歲前，每天可享有1小時的帶薪哺乳假。第十條 公假

1、因確屬國家征占地、拆遷員工居住房屋的，持有拆遷證明可享受休假2天。

2、員工持有房屋修膳證明或搬家證明的可分別享受公假1天。因居住房屋小修等原因需請假的，經(jīng)公司批準，憑證明可視同公假。

3、員工可憑學校家長會通知，享受公假半天。

4、配偶、子女參軍或公派出國的員工，可享受公假1天。

5、確因其他理由需請公假的，須經(jīng)人力資源部批準。

第十一條 探親假

1、員工的父母或配偶在長期外地工作（居?。┑?，員工可享受探親假。未婚員工探望父母，每年給假一次，假期20天；已婚員工探望配偶的，每年給予探親假一次，假期30天；已婚員工探望父母的，每4年給假一次，假期20天。以上假期路途時間除外。

2、員工在公司工作滿一年后方可享有探親假。

3、員工享有探親假的資格由人力資源部審定。

4、探親假需一次休完，不能跨使用，當年未完的假期即失效。第十二條 工傷假

員工因工發(fā)生傷情，符合《北京市企業(yè)勞動者工傷保險規(guī)定》的并經(jīng)管轄區(qū)勞動和社會保障局確認為工傷的，可以享受帶薪工傷假，假期按國家規(guī)定執(zhí)行。第十三條 休假審批

1、員工無論擬休何種假期，須提前申請，并辦理書面《請假單》，遇緊急情況，須在事后一個工作日內(nèi)補辦請假手續(xù)。

2、5天以內(nèi)的休假，經(jīng)職位主管批準方可休假；5天以上的休假，需提前一周提出申請，經(jīng)職位主管批準后報人力資源部審批，方可休假。

第十四條 特別規(guī)定

凡病假、產(chǎn)假、晚育假、探親假、年假、工傷假等遇法定節(jié)假日或公休日的，法定節(jié)假日或公休日包含在假期內(nèi)。因特殊情況不能按時上班的，需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，不得違規(guī)延長休假時間。

第十五條 休假期間的薪資處理參見《薪酬制度》。

第三章 附則

第十六條 本制度由人力資源部負責解釋和修訂。

第十七條 本制度自通過之日起生效執(zhí)行。

第四篇：房地產(chǎn)開發(fā)公司例會制度（本站推薦）

例會制度

（討論稿）

一、總則

為及時研討處理公司經(jīng)營管理中存在的問題，明確工作方向和提高工作效率，協(xié)調(diào)工作和統(tǒng)一行動，保證公司決策貫徹到位，特制定本制度。

二、會議分類及組織

（一）高層例會

1.公司高層例會由董事長或總經(jīng)理負責召集。由董事長或總經(jīng)理不定期召集；

2.出席人員：包括董事長、總經(jīng)理等高層成員及公司部門負責人；

3.會議內(nèi)容：公司發(fā)展中較重大的戰(zhàn)略、經(jīng)營決定；其它需要由公司高層例會解決的問題。

（二）公司全員大會

1.全員大會由綜合辦公室負責召集和主持。公司應根據(jù)自身情況，定期召開全員大會；

2.出席人員：公司全體職員；

3.會議內(nèi)容：通報公司的經(jīng)營和發(fā)展情況，進行工作小結(jié)和職員思想交流。

（三）公司辦公例會

1.公司辦公例會由總經(jīng)理負責召集和主持，根據(jù)公司情況定期召開(每周六舉行)；

2.出席人員：公司全體職員；

3.會議內(nèi)容：總經(jīng)理對各部門前期工作總結(jié)，并安排下期工作計劃，布置各部門需協(xié)調(diào)和處理的問題及其它相關工作。

（四）部門例會

1.部門例會由部門負責人召集和主持，每周至少舉行一次；

2.出席人員：部門全體職員；

3.會議內(nèi)容：傳達公司辦公例會精神，部門職員依次匯報前期工作情況和下期工作計劃，部門負責人對工作中的具體問題給予解答或指示。

（五）外聯(lián)會議

1.是指政府有關主管部門或外單位在本公司召開的會議，如現(xiàn)場辦公會、報告會、公司業(yè)務會、兄弟單位座談會等，一律由對口部門組織，綜合辦公室協(xié)助進行會務工作；

2.會議視情況定期或不定期舉行。

三、會議管理

（一）會議組織部門須明確參會人員名單、會議議題、會議時間和地點等內(nèi)容并提前通知參會人員，同時做好會場布置和準備相關資料及設施、設備；

（二）與會人員不得遲到、早退或無故缺席。如遇特殊情況不能按時到會，應提前向上級領導請假；

（三）與會人員應按要求在會議正式開始前關閉手機等通訊工具（或調(diào)至振動），會議中途手機不得發(fā)出聲響；

（四）與會人員應作好會議記錄，對會議內(nèi)容堅決貫徹執(zhí)行，做到有布置、有落實、有檢查；

（五）綜合辦公室對會議形成的決議的執(zhí)行情況，應予以督導。

第五篇：房地產(chǎn)開發(fā)公司職責及流程,制度

第一部分 總工辦工作制度

一、總工辦部門職能

（一）負責項目勘察、設計的技術、進度與質(zhì)量管理，主要包括：

1、審查設計單位的工作大綱及各專業(yè)技術要求，審查設計進度計劃及各專業(yè)設計進度計劃，審查設計方案，向設計單位提出設計修改建議。

2、根據(jù)設計進度計劃負責督促、審查設計單位及時完成所承擔的設計及設計修改任務，提交相關設計圖紙。

3、組織設計過程中的監(jiān)督、檢查，組織各階段設計成果的匯報，負責組織重大設計方案或復雜技術問題的的專題討論。

4、負責審查、復核設計文件、補充設計文件、修正設計中的錯誤和偏差，組織對工程設計文件的核對、驗證與評審驗收工作。

5、負責組織向監(jiān)理單位、承包單位進行設計交底并協(xié)調(diào)設計勘察部門解答設計施工圖中存在的問題。

6、完成為完善設計而進行的修改設計方案。

7、負責設計文件及變更設計文件的管理，對施工過程中動態(tài)設計的驗證與協(xié)調(diào)工作。

8、參與組織項目竣工圖紙的編制和審查。

9、負責對設計咨詢公司的協(xié)調(diào)管理，使咨詢工作按合同要求及時有效工作。

（二）參與工程的控制管理工作，經(jīng)常巡視工地，解決施工中遇到的設計問題。檢查工程施工質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并制止違背設計的施工行為，并盡快通報監(jiān)理單位和工程部按規(guī)定的程序予以處置。

（三）參與工程變更的審議，組織工程部、經(jīng)濟部、監(jiān)理單位、承包單位、設計院討論確定變更方案，審議設計變更后新的設計方案，會同相關部門辦理設計變更手續(xù)，負責督促編制變更工程施工圖。

（四）參與施工管理過程中的技術問題和重大施工方案的審議，配合設計院解決技術難點和重點，如地基處理、基礎處理、異常地質(zhì)情況處理等。

（五）配合前期部進行工程的報建相關技術服務。

（六）配合前期部、工程部進行工程竣工驗收。

（七）負責交工后的工程缺陷調(diào)查及缺陷原因分析，審查工程缺陷修復方案。

二、總工辦崗位職責

（一）總工辦主任崗位職責

1、參加項目前期市場定位、規(guī)劃設計及設計方案的研討，為領導決策提供合理建議。

2、配合前期部進行項目報批的相關技術性工作，及配套外網(wǎng)的深化設計和施工驗收工作。

3、配合銷售部解決銷售過程中提出相關的技術問題。

4、負責編制設計任務書，對設計院下達設計任務并與其建立工作關系，在設計過程中提出合理建議。并對設計進度、質(zhì)量進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)。

5、認真審閱設計圖紙，對違背設計任務書的事項進行糾正，避免浪費，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。

6、參加圖紙會審、技術交底會議及現(xiàn)場臨時性技術工作會議，并提出所發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見。

7、對項目進行過程中的決策性變化，及時提出合理化的技術性支持，并積極落實解決設計變更等方面的技術性問題。

8、審核施工單位的施工技術方案，對方案中涉及增加工程費用的技術措施要嚴格把關。

9、參加施工單位、監(jiān)理單位組織的相關技術工作會議，聽取各方提出的技術問題及解決辦法，并提出意見和建議。

10、根據(jù)工程進展情況，及時落實相關技術問題。

11、參與工程及甲方采購的材料，設備招標過程中的技術工作，并提出技術要求和參數(shù)。

12、對工程所需要的新技術、新材料、新工藝應及時組織相關人員參觀、考查、學習，并做總結(jié)或考察報告。

13、協(xié)調(diào)做好工程驗收工作，總結(jié)已完成項目的經(jīng)驗。

14、完成領導安排的其他工作。

（二）各專業(yè)工程師崗位職責

1、組織設計單位選擇和評審。

2、編制各階段的設計任務書。

3、組織進行各階段設計溝通，審查各階段的設計圖紙。

4、參與施工圖會審。

5、管理設計進度和設計圖紙。

6、跟進和審查設計變更。

7、配合經(jīng)濟部制定材料、設備采購的技術標準，對材料、設備設計指標進行審查。

8、配合銷售部解決銷售過程中提出相關的技術問題。

9、審查承包單位的施工組織設計、重大施工方案。

10、解決項目施工現(xiàn)場的重大技術問題。

三、總工辦工作流程

（一）勘察設計階段

對勘察設計單位勘察設計文件審核。

（二）規(guī)劃設計階段

對規(guī)劃設計單位規(guī)劃設計文件審核。

（三）前期手續(xù)階段

1、協(xié)助前期辦理用地規(guī)劃批文、辦理工程規(guī)劃許可證。

2、協(xié)助前期辦理工程外網(wǎng)配套相關手續(xù)。

（四）施工圖設計階段

1、完成施工圖設計。

2、與前期部配合辦理施工圖設計與審查。

（五）施工階段

1、在施工階段配合經(jīng)濟部進行工程材料、設備等招標采購工作技術標準的提供。

2、配合工程部解決設計中存在的各種問題。

（六）竣工驗收階段

配合前期部、工程部進行竣工驗收各種有關技術文件的提供。

第二部分 前期部工作制度

一、前期部部門職能

（一）負責與當?shù)卣?、上級主管部門及相關業(yè)務單位的關系協(xié)調(diào)及處理。

協(xié)助市有關部門搞好工程標底的編制工作，搞好工程項目的招投標工作。遵守工作流程及管理制度。及時準備掌握市場動態(tài)和政府政策，為公司發(fā)展建立良好、長期的溝通平臺。

（二）辦理公司房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營中的一切證照。其中包括《國有土地使用證》、《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設用地工程規(guī)劃許可證》、《建設工程施工許可證》、《商品房預售許可證》、《房屋質(zhì)量保證書》、《房屋使用說明書》等。

（三）負責項目開發(fā)建設報批報建，組織項目消防竣工、規(guī)劃竣工、綜合竣工驗收及手續(xù)辦理。向發(fā)改委、規(guī)劃局、環(huán)保局、建委、公安交通管理局、環(huán)衛(wèi)局、人防辦等政府部門申辦的其他報建事項。

（四）協(xié)調(diào)各有關部門，負責組織編制公司工程項目建設計劃及投資計劃。研究并提出公司重大工程項目及擬列入市政府每年實事項目的安排意見，組織向相關工程項目指揮部進行工程項目前期工作交底工作，對各工程項目指揮部進行相關業(yè)務指導，并督促檢查相關工作的落實情況，要做到高度重視、加強管理、嚴格把關。

（五）根據(jù)工程進展情況，及時配合工程部及相關市政配套部門進行現(xiàn)場配套工程施工，包括供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線、道路和雨污水工程，確保協(xié)調(diào)到位、配套工程現(xiàn)場有序且與正常施工合理交叉。

（六）負責總體規(guī)劃方案設計，分析研究，項目開發(fā)產(chǎn)品的市場分析、定位及產(chǎn)品的方案設計，辦理勘察、設計、監(jiān)理、監(jiān)督和施工合同的鑒定及審查，協(xié)助工程部對項目進行驗收工作，確保協(xié)調(diào)順暢、驗收工作及時、順利完成。

（七）負責組織人員對項目的所有批文及相關材料檔案進行歸集、整理、移交及保存，確保資料歸檔及時、齊全，分類清晰，查取方便。

（八）完成領導交辦的其他工作，并做好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。

二、前期部崗位職責

（一）前期部經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)公司項目總體開發(fā)的要求,負責承辦公司所開發(fā)項目的可行性研究,并按國家的法律、法規(guī)和政府規(guī)定的申報程序進行項目開發(fā)的申報工作。

2、負責向市計委、建設局申辦項目投資計劃（立項）、開工報告，并做好公司與政府各專業(yè)部門的協(xié)調(diào)工作。

3、負責辦理公司向政府交納的項目開發(fā)費用,并辦理取證工作。向市建設局申辦施工圖審查。辦理招投標手續(xù)。申報建筑面積核查及辦理各項規(guī)費的繳納手續(xù)。

4、協(xié)調(diào)各專業(yè)的設計工作,提供設計單位所需的項目開發(fā)相關資料。

5、根據(jù)公司的要求，負責向人防辦申請新建、擴建、改建項目的建筑設計方案、初步設計、施工圖設計。

6、負責向環(huán)保局報審新建項目建筑設計方案、辦理環(huán)評手續(xù)。

7、向民政局報審新建、擴建、改建項目的設計方案，辦理項目名稱的使用、冠名、變更等手續(xù)。

8、向交警支隊申辦新建、擴建、改建項目的立項，報審項目總設計方案。

9、向市規(guī)劃局、消防支隊、人防辦、環(huán)保局、計委、建設局、交警支隊、民政局等政府部門申辦的其他報建事項。

10、協(xié)助相關職能部門向公司提供、推薦相關合格供方（設計、監(jiān)理勘察、施工等合作單位）。

11、負責（牽頭）進行項目報批、報建所需的公關活動，對參與公關協(xié)調(diào)的領導負責。

12、負責及時促進或優(yōu)化政府合作關系，為公司建立良好、長期的溝通平臺。

13、辦理工程開工前的各種手續(xù),保證工程的順利開工。

14、工程竣工后,會同有關部門及時辦理物業(yè)移交手續(xù)。

15、為公司提供新項目調(diào)研等方面的新支持，及時向公司主管領導匯報工作進展，提出合理化建議。

16、負責本部門于公司其他部門之間的工作協(xié)調(diào),對前期部的所有工作全權(quán)負責,嚴格管理本部門員工,建立良好的工作秩序。

17、積極完成公司及主管領導交辦的其他事宜。

（二）報建員崗位職責

1、負責協(xié)調(diào)房地產(chǎn)開發(fā)前期主管部門，完善各種具體手續(xù)，保證開發(fā)計劃

順利實施。

2、負責協(xié)調(diào)與市政府有關部門關系，確保市政配套設施符合公司開發(fā)項目的需要，組織有關部門完成市政配套設計，完善小區(qū)的各種市政配套設施。

3、完善房屋入住所需的各種手續(xù)，證件等。

4、參與各有關單位及部門經(jīng)濟合同的談判，并及時整理已完成的合同。

5、處理公司交于的其它事宜。

三、前期部工作流程

（一）《土地使用證》申領

1、土地登記申請書。

2、單位法定代表人證明（委托代理人申請土地登記的，應提交授權(quán)委托書和代理人資格身份證明）。

3、土地權(quán)屬來源證明（歷年來有權(quán)部門批準文件）。

4、地籍調(diào)查表。

5、繳納的土地款及契稅材料。

6、其他有關資料。

（二）設計方案評選（規(guī)劃編研中心）

1、設計任務書。

2、三家備選設計單位的資質(zhì)證書。

3、每家單位的方案文本各8本及電子文件。

4、費用。

（三）總平、單體方案報審（召開外審會）

1、詳規(guī)設計審查申請表。

2、申請函。

3、規(guī)劃設計要點。

4、符合設計深度要求的總平圖（1/500）、規(guī)劃設計方案文本（每份四套）和電子文件。

5、場地現(xiàn)勢地形圖原件（1/500）一份。

6、設計單位建筑設計資質(zhì)許可文件。

（四）立項(發(fā)改委)

1、申請報告。

2、土地出讓合同。

3、規(guī)劃設計要點。

4、批準總平圖和方案審查意見。

5、開發(fā)公司營業(yè)執(zhí)照復印件。

6、開發(fā)資質(zhì)證書。

7、總投資額30%的資金證明或保函。

（五）地名注冊

1、建設用地規(guī)劃許可證。

2、立項批文。

3、總平圖。

4、地名申請單(各2份)。

（六）樓宇公安編號審批

1、申請。

2、規(guī)劃局批準總平圖。

3、地名使用批復。

（七）環(huán)評審批

1、建設項目環(huán)境影響申報（登記）表。

2、項目建議書報批件。

3、項目所在的區(qū)域位置圖（包括水系圖、周圍的環(huán)境敏感目標和居住的人群）對于污染較重或難以治理的建設項目，須提交初步環(huán)境影響分析或治理方案（根據(jù)申報審批結(jié)果，委托有資質(zhì)單位編制環(huán)評書或表再報環(huán)保局審批）。

（八）《建設用地規(guī)劃許可證》

1、填具的建設用地規(guī)劃許可證申請表。

2、項目批準文件。

3、建設單位申請函。

4、場地現(xiàn)勢地形圖及其電子數(shù)據(jù)。

5、總平批準文件及批準的總平規(guī)劃圖、歷次建設項目規(guī)劃設計要點（現(xiàn)用控規(guī)批準文件及一圖一表）。

（九）人防立項

1、規(guī)劃批準總平圖1份。

2、地面項目核準通知1份。3、10層以上高層建筑的地面一層建筑平面圖1份。

4、上部有建筑物的普通地下室建筑平面及剖面圖各一份。

5、人防工程方案設計（平時、戰(zhàn)時平面圖）各1份。

6、項目審批申報表（一式三份）。

（十）初步設計抗震審查

1、立項批文。

2、初步設計文件。

3、地質(zhì)勘察報告。

4、初步設計抗震審查申請表。

5、結(jié)構(gòu)計算書。

6、勘察、設計單位資質(zhì)證書。

（十一）初步設計審查（召開擴初會）

1、申請報告。

2、初步設計方案文本8套。（1）文字說明。

（2）圖紙部分：規(guī)劃總平圖（反映周邊建筑用途、間距）、管線綜合圖、道 路、綠化平面圖、單體設計圖。（3）項目概算2份。

（4）附件：計委立項批文、規(guī)劃設計要點、規(guī)劃局詳規(guī)批復、規(guī)劃批準總平、規(guī)劃局設計方案審查意見、抗震專項技術審查意見、環(huán)評審批意見。

（十二）施工圖政策性預審

1、施工圖報審表。

2、一套建筑圖。

3、初步設計批文。

4、批準總平。

5、設計合同（如是外地設計單位，需另辦入市備案手續(xù)）。

（十三）施工圖審查

（包括施工圖、抗震、氣象、人防、消防五個專項審查，各項審圖過程中，審查意見設計院都必須及時回復、溝通）。

1、施工圖審查（審查工作分巖土報告審查和施工圖審查兩階段）（1）巖土勘察報告審查。

①巖土勘察報告審查報審表。

②巖土勘察報告。

③工程勘察合同。

④建設用地規(guī)劃許可證。

⑤規(guī)劃批準總平面圖。（2）施工圖審查。

①施工圖審查申請表。

②立項批文和初步設計批文。

③節(jié)能報審表（建筑、電氣、暖通）。

④全套施工圖4套。

⑤專項設計審查意見。（抗震、消防、環(huán)保、人防）。

⑥結(jié)構(gòu)計算書。

⑦經(jīng)備案的勘察和設計合同。

⑧外省市勘察、設計單位進市許可證。

2、氣象專項審查

（1）建設項目防雷裝置設計審核申請表。（2）計委建設項目批文。（3）建設項目施工設計圖紙一套。

3、人防專項審查(審查工作分技術性和政策性兩階段)（1）技術性審查。

①《人民防空工程施工圖設計文件報審表》一式三份。

②初步設計批準文件及人防立項批文。③工程勘測成果報告1份。④施工圖設計文件2套（全）。

⑤人防結(jié)構(gòu)計算書1份。建設單位組織設計單位回復修改并送本處復審，繳納審查費用。

（2）政策性審查。技術性審查通過后送人防辦進行政策性審查，通過后頒發(fā)人防工程審查批準書。

4、消防專項審查

（1）《建筑工程消防設計審核申報表》。

（2）項目批文和初步設計批復，規(guī)劃意見和紅線圖，總平面布置圖，易燃易爆火災危險性分析報告以及工程簡要說明等。

（3）建筑施工圖（包括建筑平、立、剖面圖，暖通空調(diào)，防排煙圖，電氣圖，工藝流程設計）。

（4）圖紙須蓋出圖單位出圖章和防火設計自審章。

5、抗震專項審查（1）初步設計批文。

（2）初步設計抗震專項審查意見及修改回復審查結(jié)果。（3）建筑及結(jié)構(gòu)施工圖設計圖紙。（4）結(jié)構(gòu)計算書。（5）巖土勘察報告。

（6）勘察、設計單位資質(zhì)證書。（7）抗震審查報審表。

（十四）《建設工程規(guī)劃許可證》

1、填具的建設工程規(guī)劃許可證申請表。

2、申請函。

3、有效的項目批準文件。

4、《國有土地使用權(quán)證》（含附圖）。

5、《建設用地規(guī)劃許可證》及紅線附圖。

6、已取得的建設詳規(guī)設計批準文件。

7、已取得的簽蓋規(guī)劃審查同意的總平規(guī)劃圖。

8、已取得的建筑設計方案審查意見。

9、初步設計批準文件。

10、相關職能部門審批材料：消防、環(huán)保及其它相關部門（需在申請表上蓋 章）。

11、通過政策性審查的施工圖原件（含電子文件）。

12、反映現(xiàn)狀地形的建設工程平面定位圖原件（1/500）二份。

13、含擬選地點外50米范圍建統(tǒng)一坐標系的場地現(xiàn)勢地形圖原件（1/500）一份。

14、竣工測量合同。

15、建設工程建筑面積核驗表（建設單位、設計單位蓋章確認）（繳納相關 規(guī)費）。

（十五）建設工程驗線

1、建設工程驗灰線

（1）填具的市建設工程驗線申請表3-1。（2）建設用地范圍內(nèi)應當拆除房屋的情況說明。

（3）具有城市規(guī)劃測繪資質(zhì)的測繪單位提供的放樣成果圖一份。

2、建設工程復驗（+0、00）

（1）填具的市建設工程驗線及復驗申請表3-2。（2）建設工程驗線合格通知單（復印件）。

3、建設工程復驗（結(jié)構(gòu)封頂）

（1）填具的市建設工程驗線及復驗申請表3-3。（2）建設工程定位復驗合格通知單（復印件）。（3）原批準立面圖及說明（外立面施工完成）。

（十六）工程中標通知書

1、財政局或銀行提供的資金證明。

2、市工程建設項目發(fā)包方案登記表。

3、委托招標的要提供招標代理合同和招標單位法人委托書。

4、市工程建設項目招標人自行辦理招標事宜備案表。

注：招標公告發(fā)布時間不少于5個工作日，招標文件發(fā)出之日起至招標人提交招標文件截止之日止，不少于20天。

（十七）質(zhì)量監(jiān)督通知書

1、《建設工程質(zhì)量監(jiān)督申報表》。

2、施工中標通知書及合同。

3、監(jiān)理中標通知書及合同。

4、施工圖審查合格證書。

5、規(guī)劃許可證。

（十八）安全監(jiān)督通知書

1、《建筑工程安全報監(jiān)書》。

2、建筑業(yè)企業(yè)信用管理手冊。

3、安全施工組織設計。

4、擬進入施工現(xiàn)場使用的起重機械的型號、數(shù)量。

5、項目經(jīng)理、安全員及特種作業(yè)人員花名冊、資格證書及上崗證。

（十九）施工合同備案

1、與中標合同一致的施工合同四份。

2、中標通知書。

（二十）墻改驗收

主體結(jié)構(gòu)驗收時介入，通過驗收，達到節(jié)能設計要求，留下記錄，作為竣工驗收后辦理專項基金退返手續(xù)的依據(jù)。

（二十一）《建設工程施工許可證》

1、《建設用地規(guī)劃許可證》。

2、《建設工程規(guī)劃許可證》。

3、中標通知書或直接發(fā)包通知書和依法簽訂的建設工程發(fā)承包合同，依法 簽訂的建設工程監(jiān)理合同和建設單位技術人員組成情況。

4、建設工程施工圖設計審查合格書。

5、經(jīng)監(jiān)理審批的施工組織設計。

6、建設工程質(zhì)量監(jiān)督通知書、安全監(jiān)督通知書。

7、資金到位證明或支付擔保。

8、網(wǎng)上申報。

（二十二）委托面積預測 待施工圖審查結(jié)束后,進行面積預測。

1、審查完畢的施工圖及相關變更（相關電子文件）。

2、建設工程規(guī)劃許可證。

（二十三）《商品房預售許可證》

1、建設項目批文。

2、《國有土地使用證》。

3、《建設工程規(guī)劃許可證》。

4、《建設工程施工許可證》。

5、已完成基本工程并施工至主體結(jié)構(gòu)二層以上施工進度和竣工驗收日期已 確定。

6、開發(fā)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)等級證書。

7、工程施工合同（經(jīng)備案）。

8、預售商品房總平面圖。

9、公安編號（圖）。

10、核準地名批文。

11、物業(yè)管理審核意見書（1、要通過招投標落實物管單位

2、物業(yè)合同經(jīng)物管處審核通過）。

12、網(wǎng)上數(shù)據(jù)備案申請（委托市產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處進行面積預測，憑預測結(jié)果完成網(wǎng)上逐戶申報）。

（二十四）竣工驗收

建設單位組織各相關部門進行規(guī)劃、環(huán)保、消防、綠化、人防、城建檔案、防雷、環(huán)境檢測、安防等驗收及檢測，最后進行綜合竣工驗收備案。

1、規(guī)劃驗收：

（1）市建設工程規(guī)劃驗收申請表。

（2）建設工程規(guī)劃許可證副本及附圖附件(復印件)。

（3）建設工程驗線合格通知單、兩次復驗合格通知單（復印件）。（4）具有相應測繪資質(zhì)等級的測繪單位編制的《建設工程竣工測量成果報告

書》及電子文件。

（5）建設工程竣工圖及相關資料。（6）竣工地形圖兩份。

2、環(huán)保驗收：（1）規(guī)劃批準總平。

（2）管網(wǎng)圖（入管證明、市政設施處蓋章）。（3）環(huán)衛(wèi)協(xié)議。

（4）環(huán)評批復意見要求的其它材料。

3、消防驗收：

至行政審批中心消防支隊窗口提交驗收資料，其中包括 ：（1）《建筑工程消防驗收申報表》。

（2）建筑消防設施技術檢測合格的報告，即《建筑消防設施檢測報告》（無 自動消防設施工程除外）。

（3）《建筑工程消防設計審核意見書》及相關批復文件。（4）竣工圖。

（5）消防工程施工安裝單位資格證書及施工安裝、調(diào)試記錄，消防產(chǎn)品相關 證書、出廠合格證，隱蔽工程記錄，設計施工變更內(nèi)容記錄等資料。（6）各項消防安全管理制度和防火安全管理組織機構(gòu)以及消防系統(tǒng)操作管 理人員名單。

（7）建筑工程消防驗收匯報材料。申報單位在填寫表格時應用碳素筆填寫，字跡工整，不得涂沫。（8）消防支隊至現(xiàn)場驗收。（9）制作驗收意見書。

（10）消防支隊內(nèi)部審批，領取驗收意見書。

4、綠化驗收：至建設局綠化管理領取申報表格，并準備以下資料：（1）初步設計批復（復印件）及經(jīng)批復認可的總平面圖（復印件）。（2）國有土地使用證（復印件）。

（3）以國有土地使用證及附圖為依據(jù)的綠化勘測報告。（4）綠化設計或竣工圖紙。

（5）建設項目配套綠化竣工驗收備案申報表。（6）綠化管理處工作人員至現(xiàn)場驗收。（7）綠化管理處內(nèi)部評審。（8）領取備案意見。

5、人防工程專項驗收提供資料：（1）平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換設計預案。（2）監(jiān)理資料。（3）整套施工圖。

（4）施工圖技術性審查意見及修改資料。

資料齊全后送人防辦審查，審查合格且施工現(xiàn)場具備驗收條件后，約定初驗時間。驗收后提出整改，整改完成約定時間進行復驗。

6、城建檔案驗收（由建設單位、施工單位、監(jiān)理單位三方提供資料，詳見附件）。

（1）立項批復及申請。

（2）建設用地規(guī)劃許可證及附件（紅線圖）。（3）國有土地使用證。

（4）施工、監(jiān)理招投標文件、中標通知書及合同。（5）勘察、設計合同。（6）初步設計批復及申請。（7）建設工程規(guī)劃許可證及附件。（8）建設工程施工許可證。

（9）工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)(通知書、申報表、方案)。（10）工程地質(zhì)勘察報告。

（11）抗震設防審查意見書(登記表、證書)。

（12）人防、環(huán)保、消防、白蟻、衛(wèi)生、綠化、規(guī)劃等批文或有關協(xié)議（審核意見書、驗收證明）。

（13）施工圖設計文件的審查(報審表、報告、復審單批準書或合格證)。（14）監(jiān)理文件。

①監(jiān)理規(guī)劃、實施細則。

②監(jiān)理月報、會議紀要。

③監(jiān)理工作總結(jié)（工程竣工總結(jié)、質(zhì)量評價意見報告）。

④監(jiān)理工程師指令、通知、簽證單。

⑤工程預驗收質(zhì)量評估報告。

⑥工程竣工決算審核意見書。

（15）工程竣工圖（建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、暖通、煤氣、消防等）。（16）竣工測繪圖（包括技術報告）。

（17）室外綜合管線圖（道路、給排水、供電、電信、有線電視、煤氣、寬帶、路燈等）。

（18）工程概況表（單位工程質(zhì)量評定表、質(zhì)量保證資料核查表、單位工程觀感質(zhì)量評定表）。

（19）工程竣工總結(jié)（建設單位）。（20）竣工驗收證明書及竣工驗收報告。（21）工程照片。（22）室內(nèi)環(huán)境檢測報告。

料齊全后聯(lián)系建檔案館相關人員前來檢查，檢查后提出意見，進行整改，直至符合要求后最后將資料送至檔案館。

7、防雷驗收提交材料：

（1）建設項目防雷裝置竣工驗收申請表。

（2）各階段檢測報告、竣工檢測報告（具有防雷檢測資質(zhì)的單位出具）。

（二十五）竣工驗收備案

1、工程竣工驗收備案表2份。

2、工程施工許可證。

3、《施工圖審查合格書》。

4、工程竣工驗收報告。

5、監(jiān)理單位的工程質(zhì)量評估。

6、工程竣工測繪圖（規(guī)劃局蓋章）。

7、規(guī)劃、環(huán)保、城建檔案、人防部門的竣工認可文件。

8、公安消防、綠化部門的竣工認可文件。

9、水、電、氣、路燈、綠化等配套工程竣工圖。

10、檔案預驗收單。

（二十六）面積實測

1、竣工面積測繪。

（1）測繪委托書。

（2）建筑工程規(guī)劃許可證。

（3）土地使用證。

（4）公安編號。

（5）工程竣工驗收證明材料。

（6）房屋各層竣工平面圖。

2、面積審核。

（1）面積申報表。

（2）立項批復。

（3）商品房銷售許可證。

（4）建筑工程規(guī)劃許可證（正本，附規(guī)劃總平圖）。

（5）土地使用證。

（6）建設用地規(guī)劃許可證。

（7）公安編號及地名批復。

（8）工程竣工驗收備案表。

（9）房屋各層竣工平面圖（原件）。

（10）房屋竣工測量圖（附竣工地形圖電子版）。

注：2－8收復印件，核對原件。

（二十七）公共維修基金繳納

1、物業(yè)查驗、移交記錄。

2、物業(yè)合同。

3、監(jiān)理處核發(fā)的房屋建筑面積的批復。

4、根據(jù)市專項維修基金標準繳納。

注：另有各竣工工程各項退費手續(xù)的辦理、公司各項外協(xié)工作。

第三部分 工程部工作制度

一、工程部部門職能

（一）實行工程部經(jīng)理負責制，在項目建設過程中認真貫徹國家有關基本建設的方針、政策和法令，特別是關于質(zhì)量的方針、政策和法令，確保建設規(guī)劃部署的各項施工任務全面完成。

（二）應由具有開拓務實精神、有現(xiàn)場施工組織管理經(jīng)驗、懂技術的人員組成精干的專業(yè)配套班子，在建設全過程中應起組織、指揮的核心作用。

（三）以小區(qū)建設為紐帶，組織設計、施工、公共建設、園林綠化建設等各參建單位有關人員，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)小區(qū)密切配合，團結(jié)協(xié)作。

（四）部門職責明確，崗位責任落實到人，人員穩(wěn)定，作風務實，能及時解決現(xiàn)場問題。

（五）有較強管理、服務意識，本著對用戶負責的精神，正確處理經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益三者的關系。

（六）堅持管理標準，以質(zhì)量管理為核心，對創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，降低工程成本、縮短工期，提高企業(yè)經(jīng)濟效益起到積極作用。

（七）認真執(zhí)行建筑施工總包合同，將合同中明確的工程質(zhì)量、進度落到實處。配合銷售做好施工現(xiàn)場文明施工管理工作。

（八）對工程質(zhì)量、進度及合同管理負直接責任。嚴格執(zhí)行工程簽證、設計變更、工程洽商管理制度，做好工程成本控制工作。

（九）工程管理監(jiān)督過程有不可預見的風險，嚴格執(zhí)行國家及地方政府對工程管理的有關規(guī)定，避免各種風險的發(fā)生。

（十）提前做好質(zhì)量通病控制點的培訓和要求，嚴格按照黑龍江質(zhì)量管理辦

法和《質(zhì)量通病防治標準》進行逐一控制和防治。

（十一）與辦公室做好接口工作，全面配合前期進行項目報批報建工作。

（十二）負責組織竣工驗收、配合業(yè)主入住驗收等工作。未交付使用方的由工程部跟蹤，交付使用方的進入正常維保程序。

二、工程部崗位職責

（一）工程部經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)集團的戰(zhàn)略思想，公司指令，開發(fā)公司、銷售部、總工辦、前期部等部門進行項目前期運作，提出合理化建議。

2、負責組織工程的招投標工作：

（1）對承包商、監(jiān)理單位進行考察、評價。由經(jīng)濟部牽頭，工程部配合工作。

（2）組織編制招投標文件，選擇投標單位或進行邀標。（3）組織投標單位進行現(xiàn)場踏勘和答疑。（4）組織評標和開標工作，確定中標單位。

（5）參與合同談判與合同簽定。先確定臨時評標委員會，再投票確定。

3、負責項目管理：

（1）負責項目的人員管理。包括人員的調(diào)配、考核、獎懲等方面的管理。（2）項目的目標管理：對項目的整體目標進行明確下達，并將目標進行分解，做到責任到位，并對目標完成情況進行監(jiān)督檢查和調(diào)整。

（3）對項目的施工準備、施工進度、質(zhì)量、現(xiàn)場管理、投資控制進行審核、監(jiān)督檢查。

（4）對施工過程中出現(xiàn)的重大問題進行決策和處理。（5）負責審核施工材料的選用和對材料供應商的評價。

（6）負責組織工程中新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新技術的技術論證、審核。（7）對《施工組織設計/方案》重大技術措施和經(jīng)濟方案的初步審查意見審核。

（8）在施工組織設計中編制整體進度計劃。

（9）對工程中出現(xiàn)的不合格處理方案進行審批，并對結(jié)果進行確認。（10）組織竣工驗收及移交。

（11）監(jiān)督檢查工程和項目文件資料的管理。

（12）負責各項目之間的資源調(diào)配，與工程管理相關各部門、各單位進行溝通平衡。

4、負責工程監(jiān)理的管理：

（1）對監(jiān)理單位提交的《項目監(jiān)理規(guī)劃》等進行審核。（2）根據(jù)監(jiān)理合同對監(jiān)理單位的工作進行監(jiān)督檢查和考核。

（3）對監(jiān)理單位提出的工作實施與工程管理過程中的重要問題給予及時解決。協(xié)調(diào)其與相關單位之間的關系。（4）負責監(jiān)理費用控制與結(jié)算。

5、負責整個施工過程中各相關單位的協(xié)調(diào)。

（二）土建工程管理崗位職責

1、協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程項目的前期運作，及工程開工前的準備工作。

2、參與土建工程招投標工作，負責配合預算部進行標底和投票邀請書的編制。

3、參與土建工程投標資料、文件的審查和評標工作，提出合理化建議。

4、負責對投標單位進行土建方面的現(xiàn)場答疑。

5、參與圖紙會審、設計交底工作，配合總工辦交底記錄整理、簽認和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。

6、由工程部負責人組織工程部、技術部、施工單位、監(jiān)理單位確定標高，經(jīng)濟部做現(xiàn)場實測結(jié)算。

7、審查《土建施工組織設計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》。

8、配合總工辦對《土建施工組織設計/方案》中重大技術措施和經(jīng)濟方案進行審查，提出審查意見。

9、配合總工辦對《土建施工組織設計/方案》中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，進行審查。

10、負責審查土建工程相關各單位提出的土建工程變更要求。

11、根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計劃和現(xiàn)行國家及省市規(guī)范、規(guī)章對土建施工質(zhì)量進行控制，對承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進行檢查考核并提出調(diào)整意見。

12、根據(jù)《項目規(guī)劃》和工程施工計劃對土建工程的進度進行監(jiān)督、檢查，并根據(jù)情況提出調(diào)整意見。

13、參加工程協(xié)調(diào)會與監(jiān)理例會，提出和了解工程項目土建施工過程中出現(xiàn)的問題，進行研究討論，提出解決辦法。

14、負責與設計、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協(xié)調(diào)工作。

15、負責對土建施工材料、工程機械及施工隊伍的質(zhì)量進行檢查。

16、嚴格按合同約定標準及認質(zhì)認價標準進行總結(jié)驗收，達到滿足約定的標 準為原則。

17、負責1萬元以內(nèi)的工程鑒證，1萬元以上由集團領導以及相關部門確定。工程部各專業(yè)工程師配合經(jīng)濟部確認現(xiàn)場鑒證工程量。

18、對土建工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題檢查，并提出處理意見。

19、負責項目甲指材料的進場檢查及記錄。20、配合各部門對土建工程的竣工驗收。

（三）水暖管理崗位職責

1、協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程項目的前期運作。

2、協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程開工的準備工作。

3、參與水暖工作招投標工作，配合預算部進行標底和投標邀請書的編制。

4、參與水暖工程投標資料、文件的審查和評標工作，提出合理建議。

5、配合總工辦對投標單位進行水暖方面的現(xiàn)場答疑。

6、參與圖紙會審、設計交底工作，配合總工辦整理交底記錄整理、簽認和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。

7、審查《水暖施工組織設計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》。

8、配合總工辦對《水暖施工組織設計/方案》中重大技術措施和方案進行審查，提出審查意見。

9、配合總工辦對《水暖施工組織設計/方案》中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，進行審查。

10、監(jiān)督檢查《水暖施工組織設計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》實施情況。

11、負責審查水暖工程相關各單位提出的水暖工程變更要求。

12、根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計劃和現(xiàn)行國家及省市規(guī)范規(guī)章標準對水暖施工質(zhì)量進行控制，對承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進行檢查考核并提出調(diào)整意見。

13、參加工程協(xié)調(diào)會與監(jiān)理例會，提出和了解工程項目水暖施工過程中出現(xiàn)的問題，進行研究討論，提出解決辦法。

14、負責與設計、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協(xié)調(diào)工作。

15、負責對水暖施工材料、工程機械及施工隊伍的質(zhì)量進行檢查。

16、對水暖工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行檢查，并提出處理意見。

17、負責項目甲指材料的進場檢查及記錄。

18、配合各部門對水暖工程的竣工驗收。

（四）電氣管理崗位職責

1、協(xié)助工程部做好工程項目的前期運作。

2、協(xié)助工程部經(jīng)理做好工程開工的準備工作。

3、參與電氣工程招投標工作，負責配合預算部進行標底和投票邀請書的編制。

4、參與電氣工作投標資料、文件的審查和評標工作，提出合理建議。

5、配合總工辦對投標單位進行電氣方面的現(xiàn)場答疑。

6、參與圖紙會審、設計交底工作，配合總工辦整理交底記錄整理、簽認和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。

7、審查《電氣施工組織設計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》。

8、配合總工辦對《電氣施工組織設計/方案》中重大技術措施和方案進行審查，提出審查意見。

9、配合總工辦對《電氣施工組織設計/方案》中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，進行審查。

10、監(jiān)督檢查《電氣施工組織設計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》實施情況。

11、負責審查工程相關各單位提出的電氣工程變更要求。

12、根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計劃和現(xiàn)行國家及省市規(guī)范規(guī)章標準對電氣施工質(zhì)量進行控制，對承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進行檢查考核并提出調(diào)整意見。

13、根據(jù)《項目規(guī)劃》和工程施工計劃對電氣工程的進度進行監(jiān)督、檢查，并根據(jù)情況提出調(diào)整意見。

14、參加工程協(xié)調(diào)會與監(jiān)理例會，提出和了解電氣工程項目施工過程中出現(xiàn)的問題，進行研究討論，提出解決辦法。

15、負責與設計、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協(xié)調(diào)工作。

16、負責對電氣施工材料、工程機械及施工隊伍的質(zhì)量進行檢查。

17、對電氣工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行檢查，并提出處理意見。

18、負責項目甲指材料的進場檢查及記錄。

19、配合各部門對電氣工程的竣工驗收。

（五）園林管理崗位職責

1、全面監(jiān)管有關園林綠化工程方面的工程管理工作，并根據(jù)施工過程中的具體情況，及時進行各方面的專業(yè)協(xié)調(diào)工作并及時予以反饋。

2、處理工程進行過程所發(fā)生的相關專業(yè)方面的變更事宜，協(xié)調(diào)設計和施工及監(jiān)理方面的關系，有效控制其對項目進度的影響。

3、配合工程監(jiān)理單位，對相關專業(yè)的施工質(zhì)量、施工進度進行監(jiān)控，跟進項目的節(jié)點進度。

4、參與相關專業(yè)各分部分項工程的質(zhì)量驗收評定工作。

5、負責園林的施工與設計、監(jiān)理的協(xié)調(diào)，審核土建、裝飾施工工程量，協(xié)助審核工程款。

6、協(xié)調(diào)項目總包、分包與監(jiān)理的關系，協(xié)調(diào)在項目進程中土建同其它專業(yè)工程師的關系。

7、審核相關專業(yè)有關甲供材料和設備的報價、數(shù)量及質(zhì)量，并負責對其的清點、驗收及保管工作。

8、監(jiān)控工程實施階段，有關施工、設計、監(jiān)理及配套等單位的合同執(zhí)行情況，并及時反饋。

9、做好整個項目運作過程中相關專業(yè)各類文件資料的收集工作，并交由有關檔案保管人員統(tǒng)一管理。

10、參加每周的現(xiàn)場工程例會，提出相關專業(yè)存在的問題并落實解決方案。

11、完成部門經(jīng)理交辦其他工作。

（六）內(nèi)業(yè)管理崗位職責

1、負責工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。

（1）負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙并進行登記以后，按規(guī)定向有關單位和人員簽發(fā)，由收件方簽字確認。負責收存全部工程項目圖紙，按資料目錄的順序，對工程圖紙進行分類管理。

（2）收集整理施工過程中所有技術變更、通知單、現(xiàn)場簽證、監(jiān)理通知單、會議紀要等資料并歸檔：負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整

理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應及時登記臺帳，視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準確及時遞交項目經(jīng)理批閱，并及時送有關部門辦理。確保設計變更的完整性，要求各方嚴格執(zhí)行接收手續(xù)，所接收到的設計變更、洽商，須經(jīng)各方簽字確認，并加蓋公章。設計變更（包括圖紙會審紀要）原件存檔。所收存的技術資料須為原件，無法取得原件的，詳細背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現(xiàn)。

2、參加分部分項工程的驗收工作。

（1）負責備案資料的填寫、會簽、整理、歸檔。負責工程備案管理，實現(xiàn)對竣工驗收相關指標(包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。嚴格遵守資料整編要求，符合分類方案、編碼規(guī)則，資料份數(shù)應滿足資料存檔的需要。

（2）監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步。對施工單位形成的管理資料、技術資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進行全程督查，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。

3、負責工程項目的內(nèi)業(yè)管理工作。

（1）協(xié)助項目經(jīng)理做好對外協(xié)調(diào)、接待工作：協(xié)助項目經(jīng)理對內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門間，對外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。做好與有關部門及外來人員的聯(lián)絡接待工作，樹立企業(yè)形象。

（2）負責公司文字及有關表格等打印。保管工程印章，對工程蓋章登記，并留存?zhèn)浒浮?/p>

三、工程部工作流程

根據(jù)公司發(fā)展要求，應規(guī)范現(xiàn)場施工管理，保證施工各階段的有機結(jié)合，從施工各階段節(jié)點工期的角度入手，土建、安裝、裝飾、消防、景觀、綠化及各專業(yè)配合工作，形成切實可靠的管理機制，促進公司的發(fā)展。

（一）樁基礎施工階段

1、落實地質(zhì)勘察單位、原材料檢測單位、監(jiān)理單位及施工隊伍，包括樁基

施工單位、土建施工單位、土方施工單位（含各類土方價格）。

2、現(xiàn)場三通一平。

3、落實甲供材料，包括鋼筋、商品砼、管樁、水泥等。

4、組織圖紙會審。

5、樁基檢測。

（二）±0、00以下土建施工階段

1、組織圖紙會審。

2、土方開挖。

3、井點降水。

4、深基礎圍護，包括錨噴、深攪、支護。

5、防水方案，包括防水材料及價格。

6、落實甲供材料，包括鋼筋、商品砼、水電、消防、人防等。

（三）主體施工階段

1、甲供材料的跟進，包括鋼筋、商品砼、砌塊、屋面瓦、煙道、水電、消防等。

2、確定室內(nèi)墻體砌筑位置。

3、沉降觀測點的設置。

4、查看主體驗收資料及現(xiàn)場準備情況。

（四）裝飾施工階段

1、外墻保溫施工，包括保溫材料、厚度、部位及施工單位等。

2、外墻面磚、涂料、干掛石材施工，包括顏色、部位、分界線及施工單位等。

3、鋁合金門窗、欄桿、進戶門、單元門、防火門、燃氣管、電梯、智能等安裝。

4、廚衛(wèi)間防水方案，包括防水材料及價格。

5、公共部位裝飾，包括涂料、墻磚、地磚、吊頂、電梯門套。

6、車庫交通設施施工。

7、甲供材料及送檢，包括保溫砂漿、保溫板、外墻面磚、外墻粘結(jié)劑、石材、墻地磚、消防箱、送風井、橋架等。

8、一房一驗。

9、四方初驗。

10、竣工驗收。

11、質(zhì)監(jiān)證明。

12、資料歸檔。

（五）室外工程施工階段

1、組織圖紙會審。

2、落實甲供材料，包括鋼筋、商品砼、水泥、鋪裝材料、雨水管、污水管、電纜管、井蓋、路牙等。

3、雨水管道、污水管道、電纜管道、化糞池等。

4、供電、供水、消防、天燃氣、通訊、智能等。

5、小區(qū)市政道路。

6、景觀、綠化。

7、路燈、垃圾箱。

8、物業(yè)移交。

（六）綜合驗收階段

1、消防驗收。

2、小區(qū)環(huán)衛(wèi)配套設施驗收。

3、小區(qū)路燈驗收。

4、小區(qū)市政驗收。

5、小區(qū)排水驗收。

6、小區(qū)安全防范驗收。

7、小區(qū)交通設施驗收。

8、物業(yè)接收證明。

9、綜合驗收。

第四部分 經(jīng)濟部工作制度

一、經(jīng)濟部部門職能

經(jīng)濟部是房地產(chǎn)開發(fā)公司項目開發(fā)成本控制、工程合同管理、預（結(jié)）算管理、材料設備采購及供應管理的職能部門。具體職責是：

（一）參與公司中、長期發(fā)展和項目開發(fā)計劃的制訂，參與公司、季度、月度計劃的編制。

（二）負責審定工程進度款，負責工程的預（結(jié)）算及工程款的撥付工作。

（三）負責項目開發(fā)過程中的成本控制與管理，參與房屋銷售價格的擬定。

（四）負責甲供材料設備采購招標工作，草擬材料設備供應合同及簽訂工作。

（五）負責甲供材料設備的供應和結(jié)算工作。

（六）負責工程中認質(zhì)認價的確認工作。

（七）負責工程合同管理，建立分類臺帳，負責定期檢查工程合同執(zhí)行情況。

（八）負責統(tǒng)計管理工作，建立統(tǒng)計臺帳，及時報送統(tǒng)計報表。

（九）主持建設工程的招投標工作，負責組織工程招標的標底編制和審定，草擬工程合同及商務談判并完成合同的簽訂。

（十）參與施工圖技術交底及圖紙會審，負責工程量變更及現(xiàn)場簽證的復核工作。

（十一）參與隱蔽工程、分部分項工程和配套設施項目的驗收。

（十二）完成經(jīng)濟部的其它工作。

二、經(jīng)濟部崗位職責

（一）經(jīng)濟部長崗位職責

1、參與項目方案的制定、項目成本的預測及銷售價格的擬定。

2、負責審定工程進度結(jié)算及進度款的撥付。

3、負責審定工程竣工結(jié)算及工程款的撥付。

4、負責項目開發(fā)過程中的成本控制與管理，定期編制資金使用計劃，控制資金使用情況。

5、負責審定材料設備的認質(zhì)認價及甲供材料的招標、采購、供應工作。

6、牽頭組織工程招標、評標及定標工作，起草合同草稿，完成審批流程最 終簽訂合同。

7、合同執(zhí)行情況跟蹤，深入施工現(xiàn)場掌握現(xiàn)場實際情況和施工進度，組織

辦理工程施工過程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)場簽證。

8、密切與工程相關部門配合，溝通與協(xié)調(diào)配套及供應商，滿足現(xiàn)場施工進

度需要。

9、負責制定本部門各項工作流程及統(tǒng)一規(guī)范的審批表格。

10、負責與集團監(jiān)審中心的經(jīng)濟方面工作的聯(lián)絡和交流。

11、組織項目完成后的成本總結(jié)與分析。

12、負責經(jīng)濟部與集團其他單位部門的有關工作。

（二）經(jīng)濟部預算員崗位職責

1、參與建設工程的招投標工作，負責組織工程招（議）標的標底編制和審定，參與草擬工程合同及商務談判。

2、參與施工圖技術交底及圖紙會審，負責工程量變更及現(xiàn)場簽證的復核和確認。

3、深入施工現(xiàn)場密切跟蹤施工進度，掌握現(xiàn)場第一手資料，為工程結(jié)算做好基礎。

4、參與隱蔽工程、分部分項工程和配套設施項目的驗收。

5、掌握國家及工程所在地的工程造價政策、文件和定額標準。及時了解掌握工程造價變化情況信息，收集掌握與工程造價、工程預決算有關的技術資料和文件資料，實施工程預算動態(tài)管理，審核并編制工程進度結(jié)算書。

6、根據(jù)合同約定，組織編制工程施工圖竣工結(jié)算，對工程預算總體投資、總體成本進行全方位整體把控審核。

7、對審核完成后的竣工結(jié)算全部資料上報集團監(jiān)審中心進行復核后，形成最終版的竣工結(jié)算書。

（三）經(jīng)濟部內(nèi)業(yè)員崗位職責

1、開發(fā)公司合同簽署后的發(fā)放及整理造冊存檔。

2、在建工程進度結(jié)算書、已完工程的竣工結(jié)算書的發(fā)放及整理造冊存檔。

3、工程《認質(zhì)認價單》的發(fā)放及整理造冊存檔。

4、接收開發(fā)公司總工辦發(fā)放的施工圖、設計變更和工程部發(fā)放的圖紙會審紀要。

5、報送監(jiān)審資料的傳送。

6、經(jīng)濟部固定資產(chǎn)的管理及辦公用品的領用。

7、招標評標會及其他會議的記錄整理。

（四）經(jīng)濟部專職物資采購員崗位職責

1、健全各專業(yè)供應商庫并進行等級評定。

2、組織對物資市場信息的搜集和分析。

3、招標采購的專業(yè)工程，負責對投標人的資質(zhì)情況、生產(chǎn)實力、市場信譽、工程實例等全面考察并評判。

4、編制物資采購計劃并組織具體的實施，保證項目建設過程中的物資供應。

5、編制認質(zhì)認價工作計劃，按計劃材料設備認質(zhì)認價的詢價、比價、認價工作，做到既要價格合理又要保證質(zhì)量。

6、處理與協(xié)調(diào)和供應商直接的關系。

三、經(jīng)濟部工作流程

（一）、項目測算工作流程

1、資料、依據(jù)提供：由總工辦提供規(guī)劃初步方案、測算依據(jù)，前期部提供測算初始資料，財務部門和銷售部門提供財務數(shù)據(jù)、預測銷售價格。

2、具體測算：由經(jīng)濟部進行具體測算工作。

3、結(jié)果審批：經(jīng)濟部將測算結(jié)果上報集團主管副總裁、董事長審批。

（二）、項目的招標/合同工作流程

1、招標階段：經(jīng)濟部、總工辦共同編制《招標文件》（應含有主要合同條款）并由經(jīng)濟部負責發(fā)出通知，選擇符合要求的三家以上投標單位報價。

2、評標階段：由經(jīng)濟部、總工辦、工程部及相關主管領導 組成評標委員會，分別審核投標文件的技術標及商務標，并作出評價。

3、商務洽談階段：由評標委員會通過交叉談判在保證質(zhì)量的前提下將價格降至合理低價。

4、開標階段：評標委員會全面綜合各方面因素排出先后順序，排名第一的中標，由經(jīng)濟部對中標單位發(fā)中標通知。

5、簽署合同或協(xié)議：由經(jīng)濟部起草合同，并經(jīng)合同雙方洽談認可后，經(jīng)總工辦、工程部、法務部、監(jiān)審部、財務部對合同內(nèi)容審核會簽，報經(jīng)集團主管副總裁、董事長批準，由經(jīng)濟部與中標單位簽訂施工（供貨安裝）合同。

6、存檔及轉(zhuǎn)發(fā)：經(jīng)濟部內(nèi)業(yè)員對合同進行存檔編號，并轉(zhuǎn)發(fā)集團財務中心、行政中心原件備檔（同時復印一份轉(zhuǎn)交集團監(jiān)審中心），轉(zhuǎn)發(fā)工程部復印件實施。

（三）、項目建設工程進度結(jié)算的工作流程

1、進度結(jié)算的申報：施工單位依據(jù)合同約定的進度結(jié)算期限，編制《××工程形象進度驗收單》報監(jiān)理及建設單位工程部門簽批；依據(jù)合同約定的結(jié)算方式編制《××工程進度結(jié)算書》并會同《××工程形象進度驗收單》一并上報建設單位經(jīng)濟部審核。

2、審核階段：經(jīng)濟部在合同約定的期限內(nèi)，依據(jù)合同相關約定審核《進度驗收單》《進度結(jié)算書》的真實性、準確性。

3、確認階段：經(jīng)濟部審核后的《××工程進度結(jié)算書》由施工單位預算員、項目負責人簽字并蓋公章，經(jīng)濟部審核預算員及經(jīng)濟部經(jīng)理簽字后生效，一式兩份，雙方各一份。

4、整理存檔：經(jīng)濟部內(nèi)業(yè)員對進度結(jié)算資料進行編冊存檔（同時復印一份轉(zhuǎn)交集團監(jiān)審中心）。

（四）、材料認質(zhì)認價的工作流程

配置專職物資采購員，根據(jù)出圖計劃及施工進度計劃編制認質(zhì)認價工作計劃，按計劃時間提前書面要求所有涉及到的施工單位限期申報認質(zhì)認價申請單，認質(zhì)認價工作原則是時間上提前，認價材料盡可能集中，認價內(nèi)容要詳細明確并與所有使用的施工單位達成一致后共同確認，如超過期限則甲方直接出具認質(zhì)認價單要求施工單位執(zhí)行。

1、甲方提出認質(zhì)認價要求：由專職物資采購員根據(jù)認質(zhì)認價工作計劃出具書面材料要求使用單位在限期申報認質(zhì)認價申請（提供三家以上供貨單位）。

2、認質(zhì)認價申請單及確認：施工單位依據(jù)合同約定的認質(zhì)認價的品種范圍及施工圖紙的技術要求填寫《認質(zhì)認價申請單》，并得到工程部專業(yè)工程師對規(guī)格品牌等的確認。

3、認質(zhì)認價單的確認：專職物資采購員經(jīng)過市場調(diào)研、市場詢價、比價、定價工作最終確定品牌、價格（部分材料需提供樣品封樣）并填寫《認質(zhì)認價確認單》。

4、認質(zhì)認價單的審批：經(jīng)經(jīng)濟部部門經(jīng)理及開發(fā)公司經(jīng)理核準，報監(jiān)審部審核通過（同時經(jīng)所有施工單位共同簽字蓋章后確認）。

5、認質(zhì)認價單的存檔及發(fā)放：由專職物資采購員進行編冊存檔，并轉(zhuǎn)發(fā)工程部發(fā)放實施（同時復印一份轉(zhuǎn)交集團監(jiān)審中心）。

6、認質(zhì)認價材料的封樣：專職物資采購員對需封樣的小樣進行標注標示，轉(zhuǎn)工

程部現(xiàn)場項目部連同認質(zhì)認價單一并作為進場材料驗收的實物標準。

（五）、甲供材料設備的工作流程

1、甲供材料設備招標計劃：專職物質(zhì)采購員結(jié)合設計出圖計劃及施工進度編制甲購材料設備計劃。

2、甲供材料設備采購協(xié)議：經(jīng)招標評標商務談判定標最后簽署采購協(xié)議，同其他合同一樣進行合同管理。

3、甲供材料設備采購：由使用甲供材的施工單位編制《 工程甲供材料設備采購計劃申請》并經(jīng)經(jīng)濟部審核后批準后由專職物質(zhì)采購員具體實施，如采購清單中涉及采購協(xié)議中沒有的規(guī)格及品種應事先簽署認質(zhì)認價單予以確認。

4、甲供材料設備的驗收與保管：由專職物質(zhì)采購員通知施工單位接收，領用的施工單位及工程部工程師共同負責驗收數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等，施工單位專業(yè)分包簽字確認，總承包蓋章簽字確認及工程部經(jīng)辦工程師簽字確認，作為甲供材料發(fā)承包雙方結(jié)算依據(jù)。

5、甲供材料的封樣：由專職物資采購員對需封樣的小樣進行標注標示，轉(zhuǎn)工程部現(xiàn)場項目部作為進場甲供材料驗收的實物標準。

6、甲供材料設備的結(jié)算：經(jīng)濟部憑簽字蓋章手續(xù)齊全的采購清單及認質(zhì)認價單，與甲供材料設備供貨單位進行結(jié)算，同時采購清單也作為與總承包單位進行結(jié)算的依據(jù)。

（六）、現(xiàn)場簽證的工作流程

1、現(xiàn)場簽證現(xiàn)場復核及審批：接到工程部的通知及時出現(xiàn)場二日內(nèi)復核確認實際做法與圖紙或簽證單工程做法是否相符。

2、現(xiàn)場簽證的費用計算并存檔：接到施工單位上報的手續(xù)齊備的簽證單后依據(jù)合同關于現(xiàn)場簽證的結(jié)算方法計算費用，由經(jīng)濟部內(nèi)業(yè)員進行存檔進入竣工結(jié)算。

3、臨時搶修的簽證工程：不執(zhí)行以上流程，特事特辦。

（七）、項目建設竣工結(jié)算的工作流程

1、竣工結(jié)算的申報：施工單位上報齊全的竣工結(jié)算資料：《單位（分項）工程竣工驗收單》、《××工程竣工結(jié)算書》、施工組織設計、專項施工方案、設計變更、圖紙會審記錄、現(xiàn)場簽證單、材料認質(zhì)認價單、隱蔽施工記錄等。

2、竣工結(jié)算的審核：經(jīng)濟部全面審核全部竣工結(jié)算資料的全面性、真實性、準確性，現(xiàn)場查看工程施工情況是否與圖紙相符，并與施工單位預算員進行工程量的核對，各項費用的取定，人工費材料費的調(diào)差等竣工結(jié)算的審核，一般配套工程15日之內(nèi)完成，單項建筑工程三個月內(nèi)完成（特殊情況除外）。

3、竣工結(jié)算的確認：經(jīng)濟部審核后的《××工程結(jié)算書》由施工單位預算員、項目負責人簽字并蓋施工單位公章，經(jīng)濟部審核預算員及經(jīng)濟部經(jīng)理簽字。

4、竣工結(jié)算的內(nèi)部審計：經(jīng)濟部填寫《審計申請表》與甲乙雙方簽署的《××工程結(jié)算書》、竣工結(jié)算資料一并上報至集團監(jiān)審部，監(jiān)審部審核后與經(jīng)濟部達成一致（如遇特殊情況可邀請施工單位參加三方協(xié)商解決問題），返回經(jīng)濟部。

注：竣工結(jié)算資料：施工單位上報給經(jīng)濟部的廣聯(lián)達圖形和鋼筋軟件，與原件相符的復印件。

5、竣工結(jié)算的完成：經(jīng)濟部重新出版審計后的終版《××工程結(jié)算書》（1）施工單位預算員和項目負責人簽字并加蓋公章；

（2）經(jīng)濟部預算員和經(jīng)理簽字（如遇到離職人員遺留的結(jié)算工作，審計部與乙方達成共識，由乙方簽字確認后將該結(jié)果發(fā)至經(jīng)濟部，由經(jīng)濟部負責人在結(jié)算書上簽字并履行結(jié)算手續(xù)）；（3）監(jiān)審部預算員和總監(jiān)簽字；（4）集團副總裁簽署意見；（5）董事長簽署意見；

（6）集團行政中心簽蓋開發(fā)公司公章；

完成以上程序后形成一份完整的工程竣工結(jié)算書，彩色復印四份共計五份，6、竣工結(jié)算的發(fā)放及存檔：由經(jīng)濟部內(nèi)業(yè)員留存一份編冊存檔，轉(zhuǎn)發(fā)集團財務中心、行政中心各一份備檔（同時復印一份轉(zhuǎn)交集團監(jiān)審中心），發(fā)放施工單位兩份。

（八）、工程付款的工作流程

1、合同預付款的撥付：依據(jù)合同協(xié)議付款方式的約定經(jīng)濟部經(jīng)理開具《××工程付款審批單》，經(jīng)工程部、監(jiān)審部、財務部依次審批后，報經(jīng)集團主管副總裁、董事長批準，由財務部具體實施。付款審批單按照項目、總承包工程、配套工程及年份分別編號。

2、進度結(jié)算款的撥付：憑審批后的進度結(jié)算書，依據(jù)合同付款方式的約定、以物抵款的約定經(jīng)濟部經(jīng)理開具《××工程付款審批單》，經(jīng)工程部、監(jiān)審部、財務部依次審批后，報經(jīng)集團主管副總裁、董事長批準，由財務部具體實施。

3、甲供材料設備的撥付：憑簽字蓋章手續(xù)齊全的采購清單及認質(zhì)認價單，依據(jù)合同付款方式的約定、以物抵款的約定經(jīng)濟部經(jīng)理開具《××工程付款審批單》，經(jīng)工程部、監(jiān)審部、財務部依次審批后，報經(jīng)集團主管副總裁、董事長批準，由財務部具體實施。

4、竣工結(jié)算款的撥付：憑審核及審批后的竣工結(jié)算書，依據(jù)合同付款方式的約定（除質(zhì)保金外）、以物抵款的約定、總包服務費的約定、配套費的約定、各種代扣代繳的約定、水電費的約定（施工電費由工程部項目部出具手續(xù)財務部門直接扣除不在撥款審批單上體現(xiàn)）、工程罰款（由具體罰款部門出具手續(xù)財務部門直接扣除不在撥款審批單上體現(xiàn)）并與財務部核對無誤后經(jīng)濟部經(jīng)理通過計算后開具《××付款審批單》，經(jīng)工程部、監(jiān)審部、財務部依次審批后，報經(jīng)集團主管副總裁、董事長批準，由財務部具體實施。

5、質(zhì)保金的撥付：憑管理項目的物業(yè)公司或現(xiàn)使用單位出具質(zhì)保期質(zhì)量及服務合格的憑證，依據(jù)合同付款方式的約定并與財務部核對無誤后經(jīng)濟部經(jīng)理開具《××付款審批單》，經(jīng)工程部、物業(yè)公司（或使用單位）、監(jiān)審部、財務部依次審批后，報經(jīng)集團主管副總裁、董事長批準，由財務部具體實施。

九、集團其他單位涉及工程的工作流程（如參與）

經(jīng)濟部接受委托單位的書面申請，安排專業(yè)預算員現(xiàn)場了解情況，根據(jù)不同委托事項不同處理，經(jīng)濟部只對委托單位負責，并出具簽章的委托工作聯(lián)系單。

第五部分 策劃部工作制度

一、策劃部部門職能

（一）市場調(diào)研、策劃：宏觀調(diào)查。區(qū)域內(nèi)外市場供需調(diào)查，競爭樓盤調(diào)查。相關市場調(diào)查報告編寫。相關項目各種文案策劃推廣素材積累。及時掌握了解客戶需求，積累收集相關資料，并對產(chǎn)品定位隨時調(diào)整。編寫項目可行性報告及論證。

（二）項目營銷策劃：項目用地周邊環(huán)境分析。地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢判斷。土地swot分析。項目定位，項目投入產(chǎn)出分析。項目定價模擬，開發(fā)進度計劃擬定。

（三）項目建筑規(guī)劃營銷策劃：項目規(guī)劃地塊分析，物業(yè)形態(tài)定位，建筑風格，立面風格，色彩定位，戶型配比定位，戶型結(jié)構(gòu)定位，建筑工藝定位，小區(qū)

未來生活方式定位。

（四）各種資源整合：適應公司發(fā)展及項目開發(fā)、推廣需要的各種優(yōu)勢資源的有效整合。廣告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設計相關單位甄選，合作單位的管理。

（五）項目形象展示策劃：項目模型、效果圖、3d動畫設計;樓書、海報、宣傳冊、紙袋。項目視覺系統(tǒng)核心部分。延展及應用部分。工地環(huán)境包裝設計。售樓處包裝設計。物業(yè)管理包裝設計。

（六）項目營銷推廣策劃：客戶定位分析。價格定位及策略。入市時機策劃。物業(yè)強勢、弱勢提示與處置方法、主賣點廣告語薈萃、儲備。分階段廣告策略及主題制定。媒介策略及組合。階段性廣告策劃，現(xiàn)場包裝，組織實施，推廣預算。

（七）其它工作：銷售部架構(gòu)及組件工作。市場信息收集整理反饋。公司品牌建設策劃，企業(yè)內(nèi)刊編輯工作，公司網(wǎng)站建設工作。

二、策劃部崗位職責

策劃部經(jīng)理主要工作職責

（一）組織部門員工開展工作

1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。

2、收集有關房地產(chǎn)的信息，掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場發(fā)展狀況，提出書面報告及針對性意見。

3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行分析。

4、負責制定營銷策劃方案和銷售計劃，負責營銷活動策劃、組織、實施。

5、負責銷售代理公司比選及代理合同的簽定，審核銷售組織方案，監(jiān)督銷售代理公司工作，監(jiān)督銷售進度及回款情況。

6、負責公司及產(chǎn)品品牌形象策劃與品牌管理。

7、負責營銷隊伍的組織、培訓與考核。

（二）全面負責內(nèi)部管理

1、參與公司高層戰(zhàn)略策劃的研究與定位，為營銷方案提供市場依據(jù)。

2、參與公司新項目拓展的可研工作，主持完成項目市場定位及策劃報告。獨 立撰寫項目前、中、后期策劃方案以及撰寫廣告宣傳所需各類文案，并獨立提報。

3、參與新項目獲取后的規(guī)劃方案評審，提出產(chǎn)品組合、戶型配比、交房標準 的相關建議。

4、依照項目營銷總體規(guī)劃,進行樓盤品牌推廣分析、策劃、指導項目定位并 擬定出策劃方案，負責組織實施。

5、收集并整理規(guī)劃方案及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，參與集團產(chǎn)品標準化工作。

6、監(jiān)督所轄范圍內(nèi)的市場營銷活動，廣告策劃、宣傳設計和制作等。

7、培訓指導項目公司營銷部對口工作。

8、組織建立健全部門內(nèi)部制度，改進內(nèi)部管理流程，提高部門工作效率。

9、組織制定部門日常工作計劃并組織計劃的實施、協(xié)調(diào)、檢查及評價。

10、加強部門內(nèi)部員工培訓及隊伍建設。

11、協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關系。

12、整合并篩選顧問公司，開展專項策劃及顧問工作。

（三）完成領導交辦的其他工作任務。

三、策劃部工作流程

（一）策劃活動類工作

1、確定活動主題。

2、與代理召開專項討論會，確定活動策劃方案，不斷完善并修改，其中包括活動的具體流程與預算費用。

3、提報給領導批示。

4、選擇場館，丈量現(xiàn)場展示物料的尺寸，制作展示效果圖。

5、提報給領導批示。

6、不斷調(diào)整設計畫面的同時，尋找物料制作的供應商（3家），根據(jù)現(xiàn)場畫面的需要三家報價，報價單要統(tǒng)一格式，統(tǒng)一物料名稱與順序，以便于對比價格差異。（價格不得高于以往活動費用）。

7、確定物料供應商后，設計部與供應商溝通活動現(xiàn)場效果的注意事項等。

8、與活動場館多次溝通，掌握場館特性與提供的資源服務。

9、擬定出一套完整的活動流程與人員分工詳表。

10、活動前的熱場工作，發(fā)新聞通稿、短信等針對目標客戶群的工作。

11、活動前的預熱，走場、串詞、物料準備情況盤點。

12、活動前一至兩天，場館進行布展施工。

13、活動當天的彩排。

14、活動開始，現(xiàn)場拍攝照片與錄影，并邀請記者現(xiàn)場感受。

15、活動結(jié)束。

16、安排工作人員收拾場館，協(xié)助會展公司撤展。

17、活動當天發(fā)新聞通稿，圖文并茂。

18、制作活動的PPT展示材料。

19、收集活動的照片與視頻資料。

20、記錄活動中的媒體報道數(shù)量與具體發(fā)布的方案。

21、重新整理活動費用與明細，更新到“項目合作大表”中。

22、寫活動總結(jié)。

（二）圖文設計類工作

1、首先明確設計目的，幾方面做有效溝通。

2、現(xiàn)場實地考察，明確其功能，有必要時做好市場調(diào)研。

3、與代理方溝通設計理念與元素。

4、代理方給出策劃報告。

5、提交領導審批策劃報告。

6、下工作任務單，代理方轉(zhuǎn)給設計公司制作。

7、反復修訂設計畫面，做到我方、代理、設計公司都認可。

8、提交畫面給領導審核。

（三）媒體選擇類工作

1、首先要總結(jié)市場媒體分類，收集各媒體的資源與報價。

2、與多家媒體公司溝通，橫向?qū)Ρ让考颐襟w的利弊。

3、與多家媒體溝通，了解第三方媒體的折扣報價。

4、到公共區(qū)域?qū)ふ疫m合媒體，并電話與其溝通。

5、與代理公司共同研究哈爾濱市場的媒體，選出可投放的有價值媒體。

6、尋求多方報價，橫向?qū)Ρ?，貨比三家?/p>

7、選定媒體后，索要該媒體的合同樣本。

（四）每日、周、月的報告

1、每日登陸各網(wǎng)站查看我們項目的留言情況。

2、每日檢索與房產(chǎn)、工程質(zhì)量、高新區(qū)規(guī)劃等有關的報刊新聞。

3、每日更新項目合作大表，錄入新簽訂的合同明細。

4、每日提交當天的工作日志。

5、每周提交來電來訪客戶的數(shù)量及信息。

6、每周檢查廣告（包括戶外）的發(fā)布情況。

7、半月提交一次工程進度。

8、每月底提交月底總結(jié)與下月計劃。

第六部分 銷售部工作制度

一、銷售部部門職能

（一）負責營銷計劃的制定工作。

（二）負責公司開發(fā)物業(yè)的銷售、租賃、招商、應收款回收工作。

（三）負責項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡，維護工作。

（四）負責公司新項目的前期調(diào)研工作。

（五）負責向公司傳遞市場動向，市場信息。

（六）負責公司開發(fā)產(chǎn)品的功能修正工作。

（七）負責協(xié)助物業(yè)公司、工程項目部(公司)處理客戶糾紛。

（八）負責協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)證測繪、按揭貸款工作。

（九）負責與公司各部門配合、協(xié)調(diào)完成公司銷售承諾。

（十）負責銷售現(xiàn)場及銷售道具的維護管理。

（十一）協(xié)助舉辦公司的大型促銷活動及各種慶典活動。

（十二）負責銷售現(xiàn)場的日常保潔工作

二、銷售部崗位職責

（一）銷售部經(jīng)理崗位職責

1、負責樓盤及與銷售有關的管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。

2、根據(jù)樓市情況，制定完善的銷售計劃（、月度銷售計劃）。

3、參與制作調(diào)整銷售策劃報告，及時收集反饋與報告有關的信息。

4、隨時掌握銷售進展情況。

5、負責制定價格體系，并根據(jù)銷售計劃及銷售進展情況，及時調(diào)整樓盤價格，付款方式和優(yōu)惠方式。

6、負責銷售回款的監(jiān)督和管理。

7、組織銷售推廣例會（周會，月會及階段性會議），為營銷策略的調(diào)整提供依據(jù)。

8、制定培訓計劃，定期組織銷售人員的業(yè)務培訓和考核，不斷提高銷售人員的業(yè)務素質(zhì)。

9、在帶領銷售人員努力完成銷售任務的情況下，廣泛收集房地產(chǎn)的有關信息，敏銳分析市場，定期向公司匯報。

10、搞好銷售部的管理，調(diào)動員工積極性，突出團隊的協(xié)作精神。

11、處理好客戶投訴。

12、負責與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)，以便對項目的銷售作出及時的調(diào)整。

13、隨時完成公司下達的臨時性任務。

（二）銷售內(nèi)業(yè)崗位職責

1、認真做好客戶檔案資料的數(shù)據(jù)庫的建立和管理工作。

2、負責對客戶的繳款情況進行統(tǒng)計并上報經(jīng)理。

3、負責項目工作中各種表格的建表和管理工作。

4、協(xié)助銷售人員作好客戶的定房工作。

5、負責與置業(yè)顧問對每天銷售單位的核對工作。

6、對更名及更、換房的執(zhí)行進行監(jiān)督。

（三）置業(yè)顧問崗位職責

1、在銷售經(jīng)理的帶領下，積極完成銷售任務。

2、隨時作好現(xiàn)場來電、來訪的客戶接待和講解工作。

3、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，時刻體現(xiàn)出集團公司優(yōu)秀的企業(yè)文化。

4、認真作好現(xiàn)場的各種信息的記錄和統(tǒng)計工作，并提交銷售經(jīng)理。

5、作好客戶的回訪和跟蹤工作。

6、熟知樓盤的銷售策略，隨時向上級反饋市場信息。

7、廣泛結(jié)交客緣，運用銷售技巧，從不同角度開展工作，力求效益最大化。

8、加強自身業(yè)務學習，不斷完善置業(yè)素養(yǎng)。

9、接待客戶熱情周到，以讓顧客滿意為服務宗旨。

10、保護客戶隱私不受侵犯，機智化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士。

11、與客戶簽署《認購協(xié)議》、《購房合同》，并負責對客戶的房款催繳工作。

12、隨時完成上級交辦的臨時性任務。

三、銷售部工作流程

（一）前臺置業(yè)顧問工作流程

1、前臺人員按簽到順序輪流負責引導臺接待任務。

2、客戶進門前臺人員應做到：看到客戶走至門口時，應立即站起，待客戶進門后應馬上上前問：您好，看房嗎？得到客戶肯定答復，應進一步問：“以前有沒有來過？”若沒有來過，則立即將客戶引導至沙盤方向，并稱麻煩你到這邊，我們先看一下小區(qū)的整體規(guī)劃好嗎？到沙盤前先遞給客戶名片，并向客戶點頭微笑說一聲“您好”并報上我叫xxx叫我小X就行，先后按照統(tǒng)一說詞講解沙盤。

3、老客戶回訪應做到：

客戶進門后，前臺人員得到客戶肯定答復曾來過，應問清第一次接待的置業(yè)顧問是那位，得到答復后，按輪接方式執(zhí)行。若客戶記不起第一次接待的置業(yè)顧問是哪位，則由前臺人員來負責接待。

（二）普通置業(yè)顧問

1、負責對客戶的接待，下定、成交及日常電話接聽。

2、負責每日各自衛(wèi)生責任區(qū)。

3、負責每日查看銷控表，對每天的銷售情況準確把握。

4、負責按公司要求對貸款客戶及時整理好貸款資料轉(zhuǎn)入辦公室，對一次性 付款客戶資料及時轉(zhuǎn)入財務部。

5、負責與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤。

6、負責填寫每日的銷售日報表、已購客戶情況表。

7、負責對已成交客戶做好售后服務，客戶反饋的問題及時向公司各部門反 映并與客戶保持友好關系。

8、負責提醒應付款客戶及時回款。負責對公司下發(fā)的新任務按時完成。

（三）銷售內(nèi)業(yè)員的工作流程

1、客戶資料建立。

2、負責每日來訪客戶資料收集及數(shù)據(jù)庫錄入工作。

3、負責每日成交客戶資料收集及數(shù)據(jù)庫錄入工作。

4、負責成交客戶后續(xù)辦證工作相關資料的準備及存檔工作。

5、協(xié)助策劃部進行月度來訪客戶以及成交客戶資源分析工作。

6、定期客戶回訪（電訪/走訪）。

7、協(xié)助策劃部推廣活動中客戶資源整理。

8、負責客戶資源的日常管理及維護工作。

9、客戶關系維護工作。

第七部分 各項規(guī)章制度

一、道德制度

（一）認真學習鄧小平理論，學習法律、法規(guī)和專業(yè)知識，不循私舞弊，不奢侈浪費，發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。

（二）一切從實際出發(fā)，實事求是地反映情況和處理問題，維護公司信譽和形象，樹立以公司興為榮，公司衰為恥的公司主人翁思想，堅持以質(zhì)量求發(fā)展的宗旨。

（三）密切聯(lián)系群眾，客戶至上，服務為榮，熱情接待各級部門領導，工作人員檢查，指導工作和客戶來訪。

（四）保證房屋的開發(fā)質(zhì)量，做到精心設計、精心施工，質(zhì)量第一，安全為重，信譽至上的原則，工程按設計要求竣工驗收，房屋做到窗明地凈，工完場地清潔，保證道路暢通。

（五）在商品房出售業(yè)務中，加強監(jiān)查工作，增強工作透明度。

二、工作制度

（一）凡本公司職工均應嚴格遵守勞動紀律，服從組織分配，嚴格作息制度，如有下列違紀行為視其情節(jié)輕重給予經(jīng)濟處罰、下崗和辭退等處理。

1、不按規(guī)定按時到崗、脫崗和中途不請假離崗者。

2、不認真履行工作職責，開展無組織的娛樂活動。

3、損害公司利益者。

4、敗壞公司聲譽者。

5、私拿公物和索賄受賄者。

6、上班時間打架斗毆和酗酒鬧事者。

7、挑撥是非，有意制造事端，影響團結(jié)者。

8、頂撞領導，抵觸工作者。

9、不服從工作分配，違反公司規(guī)章制度者。

（二）考勤管理統(tǒng)一遵守集團要求。

（三）凡公司職工在工作中應勤勤懇懇，任勞任怨，凡是上級交給的各項工作任務均實行“三做到”（熱情主動、認真負責、有始有終），“三保證”（時間保證、數(shù)量保證、質(zhì)量保證）。

（四）職工應安心本職工作，努力掌握業(yè)務知識，并使之精益求精。工作上服從統(tǒng)一指揮，不允許在外兼職或利用工作時間做與工作無關的事情，凡有違反者均按集團要求處理。

（五）凡公司職工必須保證完成自己的本職工作，不能以任何借口消極怠工。如：出勤不出工，出工不出力，使工作延誤者，均按集團要求處理。

（六）凡屬工作變動，公物及資料應隨工作變動及時辦理移交手續(xù)，公物或資料在移交時發(fā)現(xiàn)丟失損壞，按其責任和損失大小扣除賠償損失費，并扣除當月獎勵薪資的40%，嚴重者處理待崗或下崗。

三、請示報告制度

（一）在公司業(yè)務和日常工作中，凡涉及到重大問題，應提交部門負責人、由部門負責人提交公司總經(jīng)理，公司總經(jīng)理向董事長匯報并研究決定。

（二）凡屬公司董事會、總經(jīng)理、部門經(jīng)理交辦的工作調(diào)查或解決處理的問題，若重要的應提交書面報告，一般性問題作口頭匯報，匯報時，應提出本人的處理意見和政策依據(jù)。

（三）公司職工要善于發(fā)現(xiàn)新問題，善于處理問題，在實際工作中，對工作

的改進提出合理化建議，共同參與公司經(jīng)營管理，發(fā)揮公司全體職工的主觀能動性和工作積極性。

（四）各部、室工作職責范圍內(nèi)的工作應依據(jù)國家政策、法律、法規(guī)辦事，力爭做到正確處理，凡報告（表）經(jīng)理（主任）和經(jīng)辦要簽字，分管經(jīng)理審核，公司總經(jīng)理審批后按時上報。

（五）上報的請示、報告（表）應交上級負責人初審，總經(jīng)理批準后交由部、室或具體人員承辦。

（六）上報的請示、報告（表）處理完畢后，交辦公室歸檔備案，若因不負責造成丟失，應追究承辦人的責任。

（七）經(jīng)管人事檔案、文件、資料的人員不得任意泄露公司內(nèi)部商業(yè)機密和個人秘密，因泄露造成的經(jīng)濟損失和后果，應視其情節(jié)輕重給予處理，輕者給予教育、罰款處理，重者給予待崗、下崗處理。

（八）公司各部、室人員不得越權(quán)處理事務和問題，在對外洽談業(yè)務中，不得隨意表態(tài)和做出決定，在未受法人委托處理問題時，一律在職權(quán)范圍內(nèi)動作各項事務工作。

四、請銷假制度

凡公司職工，均以集團為領導，享受與集團相同待遇，具體休假時間由各部、室負責人在不影響公司工作的前提下進行調(diào)劑安排，事假、病假、婚、喪、產(chǎn)假等均應按集團要求執(zhí)行，由請假人向上級領導請示，上級領導同意并簽字后交由行政部門管理，做為薪資及獎金之依據(jù)。

五、會議學習制度

（一）根據(jù)工作實際情況，每周進行例會一次，時間、地點另行通知。

（二）堅持由集體組織學習的制度，會上傳達貫徹上級有關文件精神，組織學習本公司規(guī)章制度討論研究公司工作，交換工作意見有關事宜，會議要有準備，講實效。

（三）各參會人員必須按要求準時到會，認真作好筆記，領會會議精神，結(jié)

合自身實際貫徹執(zhí)行，會議期間不得擅自離會場。

（四）會議期間故意擾亂會場秩序者視其影響大小，責任輕重，分別給予批評教育和待崗、下崗處理。

六、獎懲制度

（一）凡公司員工在崗期間有違反公司規(guī)章按集團獎懲制度進行懲處。

（二）凡公司員工在服務期限內(nèi)有突出表現(xiàn)和貢獻者按集團獎勵制度進行獎勵。

（三）有下列情況之一者，應予嘉獎：

1、品德良好，足為同仁表率，有具體事跡的。

2、有利于本公司信譽或公司利益行為，且有事證者。

（四）有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應予記功或記大功：

1、維護公司財物及設備，節(jié)省費用有顯著成效者。

2、及時制止了重大意外事件或事故的發(fā)生者。

（五）有下列情況之一者，應發(fā)給獎金：

1、對業(yè)務維護或管理有重大改善，因而提高質(zhì)量或降低成本者。

2、對公司設備維護得宜或臨時工作提前完成，因而增加效益者。

3、對業(yè)務維修或管理之方法作重大改革建議或發(fā)明，經(jīng)采納施行而成效顯著者。

（六）對天災、人禍或有害于公司利益之事件能奮勇救護或預先防止，使公司免受損失，有事實為證者。

（七）有下列情況之一者可予調(diào)薪或晉級：

1、一年內(nèi)記功二次以上者。

2、對本身主管業(yè)務表現(xiàn)出卓越的才能、品德優(yōu)良，服務成績特優(yōu)秀且有具體事跡足資為證者。

3、工作上有特殊功績，使公司增加收益或減少損失者。

（八）晉級可視實際情況，經(jīng)集團審批，晉升級別或調(diào)整薪金。

（九）從業(yè)人員之懲戒：分為警告、記過、記大過、降級或免職五種。

（十）有下列情況之一且有具體事證者，應予警告：

1、未經(jīng)許可擅自串崗者。

2、拒絕考勤人員檢查紀律者。

（十一）有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應予記過或記大過處分：

1、未經(jīng)準假而擅離工作崗位者。

2、無正當理由延誤公事致公司發(fā)生損失者。

3、對上級主管之正當安排有不同意見，未予宛轉(zhuǎn)說明或雖經(jīng)陳述，未被采納而擅自違抗指揮者。

4、行為不儉，有損公司聲譽者。

5、指揮不當或監(jiān)督下崗，致部屬發(fā)生重大錯誤，使公司發(fā)生損失者。

6、在工作場所喧嘩口角者。

7、故意涂改、丟失合同、資料者。

8、對同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者。

9、在工作時間瞌睡者。

（十二）有下列情況之一者，應予降級或降薪：

1、在公司內(nèi)酗酒、鬧事，妨害秩序者。

2、在外泄露公司業(yè)務機密者。

3、在工作時間內(nèi)偷懶睡覺者。

4、對上級主管不滿，不通過正當渠道陳述意見或提供建議而任意謾罵者。

5、對本身職務不能勝任者。

6、一年內(nèi)記過二次者。

（十三）警告處分扣獎金50元/次，記過和記大過扣獎金200元以上，視實際損失大小可作增大處罰。降級或降薪，應視條款實際情況而定，無等級可降者，應予改任或降薪。

（十四）有下列情況之一者，應予免職或下崗：

1、無故曠工，一月內(nèi)曠工累計不超過一次，半年不超過兩次者。

2、未經(jīng)許可，擅自在外兼職或參加經(jīng)營與公司業(yè)務有關之事者。

3、脅迫上級主管或蓄意違抗合理指揮或打罵侮辱主管行為情節(jié)嚴重者。

4、利用公司名義在外招遙撞騙者。

5、利用職權(quán)營私舞弊和違反現(xiàn)金管理制度者。

6、未按照規(guī)定或批示，擅自改變工作方法，致使發(fā)生錯誤，使公司蒙受損失者。

7、故意損壞公司財物者。

8、有偷竊行為，經(jīng)查明屬實者。

9、上班時間，在公司內(nèi)賭博者。

10、攜帶武器、兇器或違禁品前來公司者。

11、在公司內(nèi)打人或互相打罵者。

12、散播有損本公司之謠言，妨害工作秩序者。

13、因故意或過失之行為，而引起災害者。

14、有煽動怠工或罷工之具體事實者。

15、觸犯刑律，經(jīng)判有期徒刑確定者。

16、一年內(nèi)記過二次者。

（十五）從業(yè)人員之獎懲事項，由各部門主管列舉事實，逐級核定，總經(jīng)理辦公會審批，報集團通過。

七、員工工作目標考核制度

嚴格按照集團的精神及要求，進行開發(fā)公司各部門績效考核。由員工填報，交由上級初核，總經(jīng)理核準，再統(tǒng)一上報集團辦公室。

八、業(yè)務用餐管理制度

（一）凡因業(yè)務需要用餐時，應經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，方能業(yè)務用餐，總經(jīng)理因工外出電話請示批準同意，辦公室經(jīng)辦。

（二）業(yè)務用餐，一般情況下由各部、室負責人接待，需要公司總經(jīng)理出面的，盡量減少陪餐人員，結(jié)算費用由主辦部、室結(jié)算索據(jù)，經(jīng)辦人簽字，并說明事由，經(jīng)公司總經(jīng)理、董事長等部門審批后報銷。

（三）所有的業(yè)務用餐，均應遵循節(jié)約的原則，反對鋪張浪費。

九、辦公室設備管理制度