第一篇：東軟藥店收費(fèi)端使用手冊

東軟藥店收費(fèi)端使用手冊

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目錄

東軟藥店收費(fèi)端使用手冊..........................................................................................................一．東軟藥店收費(fèi)端的運(yùn)行......................................................................................................二．東軟藥店收費(fèi)端的登錄......................................................................................................三．目錄維護(hù)管理......................................................................................................................1.自費(fèi)藥品目錄維護(hù)...................................................................................................................2.中心藥品目錄維護(hù)...................................................................................................................3.中心非藥品目錄維護(hù)...............................................................................................................四、基本信息維護(hù)....................................................................................................................1.參數(shù)信息維護(hù).........................................................................................................................2.人員信息維護(hù).......................................................................................................................3.操作員權(quán)限維護(hù).....................................................................................................................4.系統(tǒng)參數(shù)維護(hù).........................................................................................................................5.發(fā)票領(lǐng)用維護(hù).........................................................................................................................五．關(guān)于....................................................................................................................................1.關(guān)于........................................................................................................................................2.幫助........................................................................................................................................3.注冊........................................................................................................................................4.修改口令.................................................................................................................................5.退出........................................................................................................................................六．藥店收費(fèi)管理....................................................................................................................1.藥店收費(fèi).................................................................................................................................2.藥店退費(fèi)................................................................................................................................3.發(fā)票重打................................................................................................................................4.醫(yī)?？ü芾?...........................................................................................................................七．藥店查詢............................................................................................................................1.患者費(fèi)用查詢........................................................................................................................2.收費(fèi)員發(fā)票匯總....................................................................................................................3.藥品銷售統(tǒng)計(jì)........................................................................................................................4.藥店月結(jié)算報(bào)表....................................................................................................................5.藥店月結(jié)算明細(xì)單................................................................................................................6.操作員日結(jié)單........................................................................................................................東軟集團(tuán)股份有限公司

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圖2.2 公告信息通知列表

在此列表中可查看醫(yī)保中心下發(fā)的通知，鼠標(biāo)左鍵雙擊某條通知可查看該條通知的詳細(xì)內(nèi)容。在查詢歷史公告信息下拉框中可選擇歷史日期，鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊“查詢”按鈕則可查尋那一天的公告信息，若所選擇日期不存在則彈出提示框提示沒有通知信息（如圖2.3）。單擊“確定”按鈕后回到通知列表界面。

圖2.3 提示框

查詢公告信息完畢點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，進(jìn)入本系統(tǒng)的操作界面（如圖2.4），若不想查看公告信息，也可以直接點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕進(jìn)入操作界面。

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圖3.1 目錄維護(hù)管理的下拉菜單

1.自費(fèi)藥品目錄維護(hù)

點(diǎn)擊“目錄維護(hù)管理”——“自費(fèi)藥品目錄維護(hù)”，進(jìn)入藥品維護(hù)界面（如圖3.2）。在界面上方文本框中輸入要查詢藥品的助記碼（F1切換助記碼），系統(tǒng)自動(dòng)跳出符合的結(jié)果。若不輸入助記碼直接點(diǎn)擊“查詢”按鈕，則跳出全部藥品。

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圖3.3 自費(fèi)藥品明細(xì)界面

圖3.4 提示框

2.中心藥品目錄維護(hù)

點(diǎn)擊“目錄維護(hù)管理”——“中心藥品目錄維護(hù)”，進(jìn)入中心藥品目錄維護(hù)界面（如圖3.5）。在界面上方文本框中輸入要查詢藥品的助記碼（各漢字拼音首字母），系統(tǒng)自動(dòng)跳出符合的結(jié)果。若不輸入助記碼直接點(diǎn)擊“查詢”按鈕，則跳出全部藥品。

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圖3.6 中心藥品明細(xì)界面

3.中心非藥品目錄維護(hù)

點(diǎn)擊“目錄維護(hù)管理”——“中心非藥品目錄維護(hù)”，進(jìn)入中心非藥品目錄維護(hù)界面（如圖3.7）。在界面上方文本框中輸入要查詢藥品的助記碼（各漢字拼音首字母），系統(tǒng)自動(dòng)跳出符合的結(jié)果。若不輸入助記碼直接點(diǎn)擊“查詢”按鈕，則跳出全部非藥品信息。

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四、基本信息維護(hù)

1.參數(shù)信息維護(hù)

點(diǎn)擊“基本信息維護(hù)”——“參數(shù)信息維護(hù)”，可以對參數(shù)和科室分別進(jìn)行基本參數(shù)設(shè)置（如圖4.1）。點(diǎn)擊參數(shù)維護(hù)左側(cè)的小“+”號后，列出七個(gè)可維護(hù)的參數(shù)。

圖4.1 參數(shù)維護(hù)界面

在此界面可以分別對操作員職稱，最小單位，劑型，包裝單位，劑量單位，號別進(jìn)行修改、添加、作廢操作，操作完成后，點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。

點(diǎn)擊科室維護(hù)后列出了科室維護(hù)明細(xì)（如圖4.2）

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圖4.3 人員信息維護(hù)界面

點(diǎn)擊“添加”按鈕，進(jìn)入人員明細(xì)界面（如圖4.4），錄入對應(yīng)的基本信息。藍(lán)色的字段為必錄項(xiàng)。人員信息輸入完畢后，點(diǎn)擊“清屏”按鈕，可以重新輸入，點(diǎn)擊“保存”按鈕，完成人員信息錄入。雙擊某條人員信息，跳轉(zhuǎn)到人員明細(xì)界面，可以對該人員信息進(jìn)行修改，修改完畢后，點(diǎn)擊“保存”按鈕，對修改后的信息進(jìn)行保存。人員明細(xì)中崗位狀態(tài)為有效的在人員列表中顯示為黑色字體，無效的顯示為紅色字體。要查找某條信息可以在要查詢的人員助記碼框中輸入助記碼，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，即可以查出該人員。

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圖4.5 操作員權(quán)限維護(hù)界面

鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“藥店收費(fèi)”再左鍵點(diǎn)擊“管理組用戶”，對人員添加藥店收費(fèi)的權(quán)限（如圖4.6）。

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圖4.7 添加組成員

4.系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)

點(diǎn)擊“基本信息維護(hù)”——“系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)”，進(jìn)入“系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)”界面（如圖4.8、4.9）。

圖4.8 門診參數(shù)維護(hù)界面 東軟集團(tuán)股份有限公司

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圖4.10 發(fā)票領(lǐng)用界面

2）.手動(dòng)分配發(fā)票號：雙擊左側(cè)列表的某個(gè)人，系統(tǒng)提示輸入發(fā)票起始和終止號，按要求輸入后，單擊“領(lǐng)取”按鈕，發(fā)票領(lǐng)用成功，點(diǎn)擊“保存”按鈕，保存領(lǐng)用信息，彈出保存成功對話框后單擊“確定”按鈕（如圖4.11）。

圖4.11 手動(dòng)領(lǐng)取發(fā)票界面

對已經(jīng)領(lǐng)用的發(fā)票進(jìn)行查詢：選擇要查詢的“發(fā)票類型”，界面左側(cè)“待領(lǐng)用人列表”中選擇需要查詢的操作員（如果查全部，選擇“全部|全部”），單擊界面左下側(cè)的“查詢”按鈕，即可查出某操作員（或者全部）的發(fā)票領(lǐng)用信息，在界面的右側(cè)顯示。

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圖5.1 關(guān)于東軟

2.幫助

點(diǎn)擊“關(guān)于”——“幫助”，彈出幫助窗口（如圖5.2），用戶可以查找到操作說明等幫助信息。

圖5.2 系統(tǒng)幫助界面

3.注冊

點(diǎn)擊“關(guān)于”——“注冊”，可以重新進(jìn)入登錄界面，選擇自己添加的藥店操作員，輸

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圖6.1 藥店主界面

1.藥店收費(fèi)

點(diǎn)擊“藥店收費(fèi)管理”——“藥店收費(fèi)”，進(jìn)入收費(fèi)界面（如圖6.2）。插卡后，點(diǎn)擊讀卡按鈕，讀出當(dāng)前卡的人員信息，錄入藥品名稱、價(jià)格和數(shù)量后，點(diǎn)擊“預(yù)結(jié)”按鈕，可以在不結(jié)算的狀態(tài)下對該筆賬單進(jìn)行計(jì)算，預(yù)知該病人的各項(xiàng)支付明細(xì)（例如，統(tǒng)籌，大額支付等）。確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出發(fā)票打印預(yù)覽窗口，點(diǎn)擊打印后即可完成收費(fèi)。

在明細(xì)錄入的過程中，對于已經(jīng)錄到“處方明細(xì)”一欄里的項(xiàng)目，如果發(fā)現(xiàn)錄錯(cuò)了，需要?jiǎng)h除，做如下操作：單擊選中該條項(xiàng)目，點(diǎn)擊界面下側(cè)的“刪除”按鈕即可。

點(diǎn)擊“退費(fèi)”按鈕，進(jìn)入藥店退費(fèi)界面（如圖6.3）。點(diǎn)擊“發(fā)票重打”按鈕，進(jìn)入發(fā)票重打界面（如圖6.4）。點(diǎn)擊“清屏”按鈕，可以重新開處方。點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，退出該界面。

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3.發(fā)票重打

點(diǎn)擊“藥店管理”——“發(fā)票重打”（如圖6.4）。

點(diǎn)擊讀卡按鈕，對于屏幕上的內(nèi)容確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊打印按鈕即可重打發(fā)票。

圖6.4 發(fā)票重打界面

4.醫(yī)?？ü芾?/p>

點(diǎn)擊“藥店管理”——“醫(yī)保卡管理”（如圖6.5）

點(diǎn)擊“讀卡”按鈕，讀出當(dāng)前卡的人員信息，點(diǎn)擊“修改密碼”按鈕可以修改卡密碼。點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，退出醫(yī)?？ü芾斫缑?。

圖6.5 醫(yī)保卡管理界面

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圖7.2 患者費(fèi)用查詢結(jié)果界面

點(diǎn)擊“處方明細(xì)信息”，就會(huì)顯示出相應(yīng)的購藥明細(xì)信息（如圖7.3）。點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印結(jié)算信息。

圖7.3 購藥明細(xì)信息

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圖7.5 收費(fèi)員發(fā)票匯總查詢結(jié)果界面

雙擊某條信息會(huì)出現(xiàn)明細(xì)信息（如圖7.6）。點(diǎn)擊“清屏”按鈕可以重新查詢，查詢的信息確定后可以點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印發(fā)票信息。

圖7.6 收費(fèi)員發(fā)票匯總明細(xì)界面

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圖7.8 全部藥品銷售匯總結(jié)果界面

4.藥店月結(jié)算報(bào)表

點(diǎn)擊“藥店查詢”——“藥店月結(jié)算報(bào)表”，進(jìn)入結(jié)算信息查詢界面（如圖7.9）。

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圖7.11 藥店月結(jié)算查詢結(jié)果界面

5.藥店月結(jié)算明細(xì)單

點(diǎn)擊“藥店查詢”——“藥店月結(jié)算明細(xì)單”，進(jìn)入月結(jié)算明細(xì)查詢界面（如圖7.12）。

圖7.12 月結(jié)算明細(xì)查詢界面

點(diǎn)擊“查詢”按鈕，（如圖7.13），彈出查詢條件界面。

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圖7.15 日結(jié)單查詢界面

點(diǎn)擊“查詢”按鈕，彈出查詢條件界面（如圖7.16）。

圖7.16 查詢條件界面

輸入起止時(shí)間，選擇藥店，統(tǒng)籌區(qū)號和操作員可以點(diǎn)擊省略號進(jìn)行選擇也可以自己輸入，點(diǎn)擊“確定”按鈕，彈出查詢結(jié)果（如圖7.17）

圖7.17 日結(jié)單查詢結(jié)果界面

點(diǎn)擊“文件導(dǎo)出”按鈕，將查詢到的信息導(dǎo)出。點(diǎn)擊“打印”按鈕，將查詢到的信息打印出來。

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第二篇：04東軟藥店收費(fèi)端使用手冊_v0.8

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一、讀卡器配置文件配置方法

在東軟藥店收費(fèi)端的文件夾下（一般是drugstore），有一個(gè)名稱為slmispos.ini的文件，這個(gè)文件是讀卡器的配置文件。打開此文件，會(huì)看到如下內(nèi)容：

“PINPAD所接串口”指的是當(dāng)前讀卡器所接串口的串口號，如果當(dāng)前讀卡器連接在COM2串口上，則將數(shù)值改為“2”。

“COM1=”COM1:9600,N,8,1””也是指當(dāng)前讀卡器接在哪個(gè)串口上，如果當(dāng)前讀卡器連接在COM2串口上，則將其中所有的“COM1”改為“COM2”

“是否為552設(shè)備”是指讀卡器的類型，一般如果為白色的讀卡器則應(yīng)該為“0”，如果為黑色的讀卡器一般為“1”

二、東軟藥店收費(fèi)端的運(yùn)行

在東軟藥店收費(fèi)端的文件夾下（一般是drugstore），有一個(gè)名稱為sihis.exe的文件，雙擊即可運(yùn)行系統(tǒng)。

三、科室信息維護(hù)

運(yùn)行東軟收費(fèi)端后，會(huì)彈出登陸界面，在用戶名框中輸入“sys”，密碼框中輸入“sys”即可進(jìn)入基本信息維護(hù)的界面。

點(diǎn)擊基礎(chǔ)信息維護(hù)——參數(shù)信息維護(hù)。點(diǎn)擊左邊科室維護(hù)，點(diǎn)擊下方“添加”按鈕，進(jìn)行科室信息維護(hù)。內(nèi)容錄入完畢后，點(diǎn)擊保存按鈕，完成科室信息維護(hù)。

四、操作員權(quán)限維護(hù)

點(diǎn)擊基礎(chǔ)信息維護(hù)——人員信息維護(hù)，進(jìn)入人員信息維護(hù)界面。

點(diǎn)擊添加按鈕，進(jìn)入人員基本信息維護(hù)界面，錄入對應(yīng)的基本信息。藍(lán)色的字段為必錄項(xiàng)。人員信息輸入完畢后，點(diǎn)擊保存按鈕，完成人員信息錄入。如果要繼續(xù)錄入再次點(diǎn)擊“添加”，如果錄入完畢，點(diǎn)擊關(guān)閉。

點(diǎn)擊基礎(chǔ)信息維護(hù)——操作員權(quán)限維護(hù)，進(jìn)入操作員權(quán)限維護(hù)界面。鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“藥店收費(fèi)”再左鍵點(diǎn)擊“管理組用戶”，對人員添加門診（住院）收費(fèi)的權(quán)限。

左側(cè)操作員列表中為所有還沒有分配權(quán)限的人員，右側(cè)組成員列表為已擁有當(dāng)前權(quán)限的人員列表。點(diǎn)擊左邊需要添加藥店操作權(quán)限的人員，點(diǎn)擊“>”按鈕，即可為當(dāng)前選中的操作員賦予對應(yīng)的權(quán)限。

賦予權(quán)限后，點(diǎn)擊當(dāng)前操作員的登錄名，輸入當(dāng)前的登陸名，點(diǎn)擊當(dāng)前操作員的口令，輸入登陸密碼。系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)登陸密碼與登錄名一致。點(diǎn)擊保存按鈕，保存所有操作。點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕，關(guān)閉當(dāng)前界面。

五、發(fā)票領(lǐng)用權(quán)限維護(hù)

點(diǎn)擊基礎(chǔ)信息維護(hù)——發(fā)票領(lǐng)用維護(hù)，進(jìn)入發(fā)票領(lǐng)用維護(hù)的界面。點(diǎn)擊“發(fā)票類型”，選擇“藥店發(fā)票”。

雙擊需要分配發(fā)票的操作員，在彈出的窗口中輸入領(lǐng)取發(fā)票的起始發(fā)票號和終止發(fā)票號，點(diǎn)擊領(lǐng)取進(jìn)行保存確認(rèn)。

或者也可以勾選右下角的發(fā)票數(shù)選項(xiàng)，輸入當(dāng)前操作員可用的發(fā)票數(shù)量后，雙擊左邊的操作員，也可以進(jìn)行發(fā)票領(lǐng)用。

發(fā)票領(lǐng)用完畢后，此操作員就可以進(jìn)行收費(fèi)操作了。

六、藥品及診療的信息維護(hù)

運(yùn)行系統(tǒng)以后，以管理員權(quán)限進(jìn)入系統(tǒng)（用戶名：sys，口令：sys）或者以操作員權(quán)限進(jìn)入系統(tǒng)，都可以進(jìn)行藥品或者非藥品的對應(yīng)。

點(diǎn)擊目錄維護(hù)管理——藥品維護(hù)或者目錄維護(hù)管理——非藥品項(xiàng)目維護(hù)，進(jìn)入藥品/非藥品的維護(hù)界面。

點(diǎn)擊下方的“添加”按鈕，進(jìn)入藥品/非藥品的信息維護(hù)界面。藍(lán)顏色的項(xiàng)目為必錄內(nèi)容，其余的項(xiàng)目為選錄內(nèi)容。錄入信息時(shí)，請按照界面下方注意內(nèi)容的要求錄入。錄入完畢后，點(diǎn)擊保存按鈕。如果要繼續(xù)錄入再次點(diǎn)擊“添加”，如果錄入完畢，點(diǎn)擊關(guān)閉。

七、藥品/非藥品對應(yīng)

首先必須維護(hù)好藥品或非藥品的信息后，才能進(jìn)行對應(yīng)。如果還沒有維護(hù)藥品/非藥品的信息，是無法進(jìn)行對應(yīng)的。

點(diǎn)擊對照管理——基本對照維護(hù)。點(diǎn)擊“查詢”按鈕后，上方的列表為藥店所有未做過對應(yīng)的藥品及非藥品，下方列表為醫(yī)保方所有的藥品及非藥品。

選中藥店端還未對應(yīng)的項(xiàng)目，選中醫(yī)保項(xiàng)目中要對應(yīng)的項(xiàng)目，點(diǎn)擊“對照”按鈕，即可完成一項(xiàng)藥品的對應(yīng)。

項(xiàng)目列表上方有一些查詢條件，可以根據(jù)條件過濾出滿足條件的藥品項(xiàng)目，方便對照。

對于已經(jīng)對照過的項(xiàng)目，在未對照項(xiàng)目頁面中將會(huì)消失，轉(zhuǎn)而在已對照項(xiàng)目頁面上顯示。點(diǎn)擊圖中紅色方框示意的“查詢”按鈕?？梢圆樵兂鲆延械乃幤穼φ?。

如果有對照錯(cuò)誤，可以點(diǎn)擊某一條對照信息，點(diǎn)擊下方的“取消對照”按鈕解除對照。

八、對照信息上傳

藥品/非藥品對照完畢后，必須將對照信息進(jìn)行上傳，上傳后由醫(yī)管科審批通過（對照到自費(fèi)項(xiàng)目的藥品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審批通過）。未上傳的對照信息，此項(xiàng)目將不允許使用。

對于藥店刷卡，雖然所有的藥品/非藥品都是自費(fèi)項(xiàng)目，使用賬戶結(jié)算，但是也必須將藥品/非藥品對照信息上傳！

對照信息上傳，只能使用管理員權(quán)限登陸（登錄名：sys 口令：sys）。

點(diǎn)擊目錄維護(hù)管理——維護(hù)信息上報(bào)。項(xiàng)目類別下拉框中選擇“藥品”，調(diào)整界面下方的起始和終止時(shí)間，點(diǎn)擊查詢按鈕，即可查出當(dāng)前時(shí)間段內(nèi)的所有藥品的對照信息，點(diǎn)擊保存按鈕，即可完成對照信息上傳。

九、進(jìn)銷庫存上傳

雖然藥店刷卡，全部藥品都相當(dāng)于自費(fèi)藥品，通過參保人的賬戶來支付，賬戶不足時(shí)，使用現(xiàn)金支付。但是藥店仍然需要維護(hù)其店內(nèi)的庫存信息，庫存信息以藥店編號進(jìn)行管理，如某個(gè)藥店有三個(gè)連鎖店，三個(gè)連鎖店有三個(gè)藥店編號，那么每個(gè)藥店單獨(dú)的維護(hù)自己的庫存信息。

每次刷卡時(shí)，根據(jù)錄入的藥品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從庫存中進(jìn)行沖減，沖減到零后，如果藥店繼續(xù)刷這個(gè)批次的這個(gè)藥品，系統(tǒng)會(huì)給出提示，費(fèi)用會(huì)被系統(tǒng)記錄，月底結(jié)算時(shí)，這些費(fèi)用可能被拒付。

不維護(hù)庫存信息就進(jìn)行刷卡，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為這個(gè)藥品的庫存為零，刷卡時(shí)，也會(huì)被系統(tǒng)記錄下來，月底結(jié)算時(shí)，這些費(fèi)用可能被拒付。通過sys/sys登陸進(jìn)系統(tǒng)后，點(diǎn)擊目錄維護(hù)管理——藥品庫存管理，顯示出如下界面。

點(diǎn)擊查詢按鈕后，會(huì)顯示出當(dāng)前已經(jīng)維護(hù)的藥品，雙擊某一藥品后，進(jìn)行進(jìn)銷庫存的維護(hù)。

進(jìn)銷庫存以進(jìn)貨流水號和藥品編號作為唯一標(biāo)識，同一個(gè)進(jìn)貨流水號+藥品編號的藥品，如果使用量超過了進(jìn)貨量之后，多出的藥品會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)拒付。

十、藥店刷卡操作

基礎(chǔ)信息全部維護(hù)完畢以后，點(diǎn)擊關(guān)于——注冊，即可重新登陸。使用已經(jīng)維護(hù)好的操作員進(jìn)行登陸后，即可進(jìn)行藥店刷卡操作。首先點(diǎn)擊藥店管理——藥店收費(fèi)，進(jìn)入收費(fèi)界面。插卡后，點(diǎn)擊讀卡按鈕，讀出當(dāng)前卡的人員信息，錄入?yún)⒈Ｈ速徺I的藥品信息，點(diǎn)擊“預(yù)結(jié)”按鈕，可以對結(jié)算結(jié)果進(jìn)行預(yù)覽，確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出發(fā)票打印預(yù)覽窗口，點(diǎn)擊打印后即可完成收費(fèi)。

如果點(diǎn)擊“讀卡”按鈕后，系統(tǒng)長時(shí)間無響應(yīng)，有可能是讀卡器配置文件配置有誤，請參照第一項(xiàng)重新進(jìn)行配置。

十一、藥店退費(fèi)與發(fā)票重打

點(diǎn)擊藥店管理——藥店退費(fèi)或者藥店管理——發(fā)票重打。先點(diǎn)擊讀卡按鈕，對于屏幕上的內(nèi)容確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕即可完成退費(fèi)，如果要作廢的結(jié)算記錄不是最后一次刷卡記錄時(shí)，讀卡后，選擇相應(yīng)的結(jié)算單號，然后點(diǎn)擊確定即可；點(diǎn)擊打印按鈕即可重打發(fā)票。

十二、藥店申報(bào)匯總單

藥店申報(bào)匯總單需通過勞動(dòng)保障醫(yī)療協(xié)辦程序進(jìn)行打印，具體使用方法，參見《勞動(dòng)保障醫(yī)療協(xié)辦程序使用手冊》。

十三、更新東軟收費(fèi)系統(tǒng)或動(dòng)態(tài)鏈接庫

在烏魯木齊勞動(dòng)保障對外服務(wù)網(wǎng)（http://10.202.129.213）的下載中心中，下載東軟HIS結(jié)算系統(tǒng)（或者動(dòng)態(tài)鏈接庫）升級程序，解壓縮后，全部覆蓋到當(dāng)前刷卡程序中。

十四、備份東軟收費(fèi)系統(tǒng)

將當(dāng)前電腦中使用的東軟HIS結(jié)算系統(tǒng)文件夾（一般為drugstore）全部復(fù)制到U盤中，重裝系統(tǒng)后恢復(fù)到原盤符下即可。

十五、出現(xiàn)“與主服務(wù)器連接失敗”提示時(shí)，如何排查檢測

首先試著登陸http://10.202.129.213，如果能夠登陸成功，說明醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與信息系統(tǒng)聯(lián)通；此時(shí)應(yīng)該將系統(tǒng)中所有的網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件關(guān)閉或卸載（如360安全衛(wèi)士、瑞星網(wǎng)絡(luò)防火墻等），再次試著運(yùn)行系統(tǒng)，如果能成功，代表網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件阻止了東軟收費(fèi)端連接網(wǎng)絡(luò)，如果還不成功，需要聯(lián)系8812333，告知相關(guān)情形。

十六、其他功能

具體刷卡所需的準(zhǔn)備工作與刷卡時(shí)的操作方法已經(jīng)介紹完畢。系統(tǒng)還提供了一些其他功能，以方便藥店刷卡使用。由于其大部分的操作方式都與之前介紹的功能的操作類似，各個(gè)藥店可以自行摸索，在此不再贅述。

十七、關(guān)于我們

在使用過程中，如果您有以下疑惑，可以咨詢相應(yīng)部門： 月底費(fèi)用申報(bào)： 4680625（審核二科）

醫(yī)保政策： 4680685、4680669（綜合業(yè)務(wù)科）藥品限價(jià)及藥品政策：4680652、4680653（定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理科）系統(tǒng)使用及維護(hù)： 8812333、4680797（信息中心）撥打信息中心的相關(guān)電話時(shí)，必須提供維護(hù)服務(wù)代碼，否則，中心工作人員不予提供服務(wù)。

第三篇：東軟論文

信息技術(shù)學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)假期社會(huì)實(shí)踐工作

（項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的重要性）

信息管理 B0801 03號 趙旭東

上學(xué)期期末的社會(huì)實(shí)踐令我印象深刻，而東軟之行也令我學(xué)到了不少的東西。在趙老師的拓冰訓(xùn)練課上他為我們設(shè)計(jì)了很多培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)精神的小游戲，這為我們理解團(tuán)隊(duì)精神并且更好的去實(shí)踐提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。俗話說，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里?！鄙厦孢@兩種說法有截然不同的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量”，而且團(tuán)隊(duì)合作的力量是無窮盡的，一旦被開發(fā)這個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。所以團(tuán)隊(duì)合作在項(xiàng)目開發(fā)中的作用是相當(dāng)重要的。

當(dāng)今社會(huì)，隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會(huì)需求越來越多樣化，使人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。所有這些都需要 人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持 續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。

既然團(tuán)隊(duì)合作精神有那么大的力量，接下來我們就了解下什么是團(tuán)隊(duì)合作吧。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng) 調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化，它強(qiáng)調(diào)通過成員的共同貢獻(xiàn)，能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果，這個(gè)集體成果超過 成員個(gè)人業(yè)績的總和，即團(tuán)隊(duì)大于各部分之和。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。只有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為工作注入無窮無盡的能量。所以團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。

團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個(gè)人業(yè)績的總和。正所謂“同心 山成玉，協(xié)力土變金?！奔t軍長征勝利是中國革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇跡。創(chuàng)造這個(gè)奇跡的紅軍戰(zhàn)士和整支紅軍隊(duì)伍就是有一個(gè)為天下所有貧苦人民打 天下的共同目標(biāo)。而且他們都不畏艱險(xiǎn)，相互幫助、共同合作充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作的力量。他們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在共同協(xié)作下不盡走出了困境還為革命的勝利打 下基礎(chǔ)。所以成功需要克難攻堅(jiān)的精神，更需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力。一個(gè)團(tuán)體，如果組織渙散，人心浮動(dòng)，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，何來生機(jī)與活力？又何 談干事創(chuàng)業(yè)？在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里，個(gè)人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮！只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng)造奇跡。

正所謂三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮；眾人拾柴火焰高；一箭易斷，十箭難折??在我們?nèi)粘Ｉ钪忻黠@地可以感覺到團(tuán)隊(duì)合作很重要性。而要做到團(tuán)隊(duì)合作還要有以下的基礎(chǔ)。

第一、營造氛圍：

使每個(gè)隊(duì)員都有一種歸屬感，有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和效率，都不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人在戰(zhàn)斗而產(chǎn)生一種孤獨(dú)感。由于團(tuán)隊(duì)具有目標(biāo)一致性，從而產(chǎn)生了一種整體的歸屬感。正是這種歸屬感使得每個(gè)成員感到在為團(tuán)隊(duì)努力的同時(shí)也是在為自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以此同時(shí)也有其他成員在一起為這個(gè)目標(biāo)而努力，從而激起更強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)，所以對于目標(biāo)貢獻(xiàn)的積極性也就隨自己油然而生，從而使得工作效率比個(gè)人單獨(dú)時(shí)要高。

第二、能力提升：

大部分人的心里都有希望他人尊敬自己的欲望，都有不服輸?shù)男睦?，都有精益求精的欲望。這些心理因素都不知不覺地增強(qiáng)了成員的上進(jìn)心，使成員都不自覺的要求自己要進(jìn)步，力爭在團(tuán)隊(duì)中做到最好，來贏得其他員工的尊敬。當(dāng)沒有做到最好時(shí)，上述的那些心理因素可促進(jìn)成員之間的競爭，力爭與團(tuán)隊(duì)最優(yōu)秀的成員看齊，以此來實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能。在這不斷地激勵(lì)當(dāng)中，有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體能力。團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部競爭，有一定程度上的激發(fā)作用，這來源于團(tuán)隊(duì)成員之間的心理欲望，但是要控制好這種欲望，避免團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)人英雄主義而影響團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗能力。

第三、人多力量大：

現(xiàn)在很多項(xiàng)目，都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。畢竟人無完人，一個(gè)人的力量有限，一個(gè)人單打獨(dú)斗難以把全部事情都做盡做全做大。但是多人分工合作的話，就會(huì)有人多力量大的優(yōu)勢，就可以把團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)分割成許多小目標(biāo)，然后再分配給團(tuán)隊(duì)的成員去一起完成，這樣就可以縮短完成大目標(biāo)的時(shí)間而提高效率。

第四、工作創(chuàng)新：

從團(tuán)隊(duì)的定義出發(fā)，團(tuán)隊(duì)至少由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體組成。三人行，必有一師焉。也就是說每個(gè)人都有自己的優(yōu)劣點(diǎn)，每個(gè)人都有自己獨(dú)創(chuàng)的想法。團(tuán)隊(duì)成員組成的多元化有助于產(chǎn)生不同種想法，從而有助于在決策的時(shí)候可以集思廣益而產(chǎn)生一種創(chuàng)新的工作思路。

第五、行為規(guī)范：

在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，當(dāng)一個(gè)人與其他人不同時(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的那種觀念力量、氛圍會(huì)對這個(gè)人施加一種有形和無形的壓力，會(huì)致使他在心理上產(chǎn)生一種壓抑和緊迫感。在這種壓力下，成員在不知不覺中隨同大眾，在意識判斷和行為上表現(xiàn)出與團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)人的相一致，從而達(dá)到去約束規(guī)范和控制個(gè)體的行為的目的。規(guī)范和控制個(gè)體的行為有助于團(tuán)體行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化，有利于提高團(tuán)隊(duì)的辦事效率。

第六，提高決策效率：

團(tuán)隊(duì)與一般的群體不同，團(tuán)隊(duì)的人數(shù)相對比較少，這有利于減少信息在傳遞過程中的缺失，有利于團(tuán)隊(duì)成員之間的交流溝通，有利于提高成員參與團(tuán)隊(duì)的決策的積極性。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的概念在團(tuán)隊(duì)之間相對不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員之間相對扁平，這有利于形成決策民主化。

綜上所述，團(tuán)隊(duì)合作在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)上具有很多優(yōu)勢，有著與其他群體不可替代的作用，這也是團(tuán)隊(duì)合作重要之所在。所以我們要學(xué)會(huì)與他人合作，學(xué)會(huì)做一只合群的大雁，這樣才使得我們的團(tuán)隊(duì)能飛得更高、更快、更遠(yuǎn)。

第四篇：東軟企業(yè)文化

東軟企業(yè)文化

東軟員工的核心勝任能力

團(tuán)隊(duì)合作

關(guān)注客戶

快速學(xué)習(xí)并分享知識

不斷創(chuàng)新

東軟基本理念 ——

以人為本，追求個(gè)人與社會(huì)的共同發(fā)展

東軟以實(shí)現(xiàn)員工、公司、用戶、社會(huì)的和諧發(fā)展公司不斷追求的目標(biāo)。以創(chuàng)新為靈魂，不斷創(chuàng)造客戶的價(jià)值，推動(dòng)中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

東軟精神——

團(tuán)隊(duì)精神

充滿激情的學(xué)習(xí)型組織，富于實(shí)干和協(xié)作精神，倡導(dǎo)享受工作和享受生活。以客戶為中心，追求自我實(shí)現(xiàn)和服務(wù)社會(huì)的和諧統(tǒng)一，專注于核心競爭力，實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)快速發(fā)展。

創(chuàng)新精神

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。在達(dá)成某一具體目標(biāo)時(shí)，能根據(jù)外界的變化修正調(diào)整自己的辦事方式和方法.為產(chǎn)品、服務(wù)、流程以及經(jīng)營方式創(chuàng)造及引薦新穎的、想象性的、變革性的的見解和解決方案。

挑戰(zhàn)精神

挑戰(zhàn)變化最重要的是培養(yǎng)超越自我的人生。不滿足已有的成績，勇于在工作和生活中為自己設(shè)定更高的目標(biāo)。

奉獻(xiàn)精神

具有強(qiáng)烈的自我責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持不懈地克服工作中遇到挫折困難和壓力以獲得良好的結(jié)果。

東軟經(jīng)營理念 ——

軟件創(chuàng)造客戶價(jià)值

東軟的核心價(jià)值在于“軟件創(chuàng)造客戶價(jià)值”，體現(xiàn)東軟的技術(shù)、組織、市場、服務(wù)完全圍繞著客戶的價(jià)值而進(jìn)行投入和運(yùn)行。東軟的理解是，軟件不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，就失去了公司存在必要。東軟與用戶是伙伴、是聯(lián)盟、是共存的統(tǒng)一體！為滿足用戶生存發(fā)展和高效率變革的需要而不斷地發(fā)展核心技術(shù)和解決方案，建立與用戶共存的生態(tài)系統(tǒng)。是公司不斷奮斗的目標(biāo)。

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第五篇：東軟面試

1.Please translate the following words or sentences to English.a)農(nóng)歷放大/縮小剪切/拷貝/粘貼收音機(jī)

性能測試編輯無線廣播版本時(shí)鐘

計(jì)算器屏幕保護(hù)充電器標(biāo)題欄

PC1:

Lunar enlarge / reduce shear / copy / paste Radio

Performance test version of the clock radio edit

Calculator screen saver charger title bar

b)用手機(jī)拍照后, 然后將剛拍的照片刪除, 之后聲控?fù)芴柟δ芫褪Я?很容易發(fā)現(xiàn)這個(gè)程序的版本號不對；

軟件安裝后，桌面上自動(dòng)創(chuàng)建了快捷方式，但是在系統(tǒng)菜單中卻沒有創(chuàng)建。

我們應(yīng)該為軟件的質(zhì)量承擔(dān)起責(zé)任。

2.Please translate the following words or sentences to Chinese.DNSWorkGroupTeam buildingBuffer overflow

BlueToothSIMCDMAWLAN

DNS 域名服務(wù)器 WorkGroup 工作組 Team building團(tuán)隊(duì)建設(shè) Buffer overflow 緩沖溢出

BlueTooth藍(lán)牙SIM SIM卡CDMA 碼分多址WLAN無限局域網(wǎng)

a)If “OK” button is clicked, this window will be closed.The USB communication is lost when the new USB device is connected.The “COM1” port is still occupied even if user removes the COM1.When user inputs an incorrect password, the software cannot forbid user to login.b)What is Windows CE?

Windows CE is the platform on which the Pocket PC works.The size of Windows CE is around 4 to 5 MB.It is available in many local versions such as French, Japanese etc.Windows CE is a newer generation of operating system from Microsoft.Its main goals in the architecture are to run in a small amount of ram, and be able to be suspended and resumed.There are multiple features and components of the

operating system.These features include storage, RAM, ROM, multitasking and real time.如果點(diǎn)擊“ok“按鈕，窗體會(huì)被關(guān)閉當(dāng)一個(gè)新的USB驅(qū)動(dòng)連接的時(shí)候，當(dāng)前USB連接（通信）就會(huì)中斷即使用戶移除了com1端口，該端口仍然被占用 當(dāng)用戶輸入一個(gè)錯(cuò)誤的密碼時(shí)，該軟件將也會(huì)讓用戶登錄。

Windows CE的是哪一種平臺上的Pocket PC的工程。大小的Windows CE是周圍4至5 MB的。它是可利用的，在許多地方的版本如法

c)Create functional test cases

When creating test cases think all the possible functionality that can be included to the application.Also consider all the exceptions.One way to find all the exceptions is to think what reasons could cause that this test case don't pass.What kind of situation causes the test case failure? Notice also that the invalid and error situations must be tested too.Also the test cases that measure the limits of the input values need to be created.That way we can be sure that all the functional requirements are going to be tested.When you have finished a couple of test cases you must have your specification desk-checked by the test group leader.This is just for making sure that the style of the cases is correct.案例，認(rèn)為所有可能的功能，可以被列入該項(xiàng)申請。同時(shí)考慮所有例外。其中一個(gè)方法就可以找到所有例外的是那件事是什么原因?qū)е逻@種測試用例不通過。什么樣的情況會(huì)導(dǎo)致測試用例失敗嗎？通知還指出，無效和錯(cuò)誤的情況必須經(jīng)測試過。也是測試案例衡量界限的輸入值的需要?jiǎng)?chuàng)造。就這樣，我們可以肯定的是，所有的功能需求

3.下面哪些是屬于面向?qū)ο蟮拈_發(fā)語言（）。

A、JavaB、PASCALC、FOXD、C++E、機(jī)器語言F、VBG、匯編

3題:AD

4.簡單描述 IPV4, IPV6的不同.PC4:

IPV4和IPV6是IP協(xié)議的兩個(gè)版本：IPV4一共32位，IPV6一共128位，目前多用IPV4，但存在地址資源短缺的情況，所以提出IPV6用以解決地址資源短缺問題。

PC17:

5.下面哪些測試屬于黑盒測試（）。

A、路徑測試B、等價(jià)類劃分C、邊界值分析

D、條件判斷E、循環(huán)測試

5.下面哪些測試屬于黑盒測試（b c）。

6.PC6:

單元測試，集成測試，系統(tǒng)測試，驗(yàn)收測試，回歸測試

7.Wha is the difference between QA and testing?

8.What is the testing lifecycle and explain each of its phases?

PC8:

8、What is the testing lifecycle and explain each of its phases?（什么是測試生命周期，并解釋它的每一個(gè)階段？）

9.Please check the following picture carefully and point out any errors in this interface.第9題：1.“剪切”寫成錯(cuò)別字“簡切”

2.“刪除”的快捷鍵與“查找數(shù)字”的快捷鍵重復(fù)

3.“查找數(shù)字”功能中不能包括“查找字符”功能，應(yīng)將上一層的“查找數(shù)字”改為“查找”

4．Ctrl + s 一般是保存的功能

5．剪切應(yīng)該和復(fù)制放在一起全選和查找 沒有設(shè)置單獨(dú)的字母快捷鍵

7．沒有粘貼的功能

8．換背景顏色不能用 ctrl+ alt+del

10.Consider that you are a test leader;you are the contact person with a very 按照軟件測試執(zhí)行的先后順序, 測試分為: ____________,___________,____________,____________.important customer named Kelly.At present, your team is testing very important software for your customer.But you will have to leave office for whole next week.If you leave the team, maybe Kelly will worry about the team daily work.Please write an email to Kelly to inform your leave information and of course it is better to write something to make Kelly feel better.(Please use English to write the email.)

Dear Kelly:

I am very sorry to tell you that I will have to leave office for whole next week.If you are worrying about the team daily work,please set your heart at rest.TESTTIME-SERVER:

Because we have the best testing team in our company.Though I will absent,the soft will also be testing completely.TESTTIME-SERVER:

Even then ,I am very sorry to my absent.I will work harder when I come back.Yours ***