第一篇：技術(shù)支持工程師是做什么的_技術(shù)支持工程師工作職責(zé)

技術(shù)支持工程師是做什么的_技術(shù)支持工程師工作職責(zé)

如果有從事技術(shù)支持工程職位想法的小伙伴，在投遞自己的簡歷之前都會先去了解一下技術(shù)支持工程師是做什么的，技術(shù)支持工程師工作職責(zé)是什么，這樣可以讓自己在面試的時(shí)候不會無所適從，本期小編就給大家介紹一下技術(shù)支持工程師工作職責(zé)。

技術(shù)支持工程師主要的工作內(nèi)容是在軟件或者硬件方向從事售前、售后技術(shù)，包括維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度等，不斷增加用戶對自有品牌的良好口碑。主要有小編為大家列出的以下幾點(diǎn)職責(zé)：

1、主要負(fù)責(zé)安裝一些現(xiàn)場的設(shè)備，并進(jìn)行調(diào)測等工作。

2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

4、負(fù)責(zé)方案建議書中技術(shù)方案部分的編制。

5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)。

6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報(bào)的制作。

7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。

9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。以上就是喬布簡歷的小編為大家整理的有關(guān)技術(shù)支持工程師工作職責(zé)，希望能夠?qū)ο霃氖麓寺毼坏娜擞兴鶐椭?/p>

本文來源

實(shí)習(xí)http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/564068090cf242327c233782

第二篇：技術(shù)支持工程師

一、技術(shù)支持工程師

工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作；

2.接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門；

3.負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作；

4.負(fù)責(zé)方案建議書中技術(shù)方案部分的編制；

5.支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)；

6.負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報(bào)的制作；

7.根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動；

8.為銷售管理部門提供市場競爭信息；

9.快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等；

崗位要求:

1）具備軟硬件設(shè)計(jì)或測試方面的相關(guān)知識，有較強(qiáng)的文檔撰寫能力，具備3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2）有較強(qiáng)的溝通交流能力，能在快節(jié)奏環(huán)境中工作，能和客戶、項(xiàng)目組人員和RD成員有效溝通；

3）有較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力,能讀懂各專業(yè)類的外文論文、文獻(xiàn)、設(shè)計(jì)文檔及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

4）了解各類通信協(xié)議，熟悉各種工具、儀表和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)設(shè)備；

5）計(jì)算機(jī)、通信、電子工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷；

6）熟悉RFID技術(shù)、傳感器技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)者優(yōu)先；

7）工作細(xì)致，有耐心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、技術(shù)支持經(jīng)理

工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)技術(shù)支持部門日常業(yè)務(wù)工作、人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場技術(shù)支持和現(xiàn)場總協(xié)調(diào)，為市場、銷售、客戶現(xiàn)場提供技術(shù)

支持；

3.熟練掌握和理解公司產(chǎn)品，能從機(jī)理和應(yīng)用上解答客戶的疑問，挖掘和引導(dǎo)

客戶潛在需求；

4.收集競爭廠家產(chǎn)品的功能、性能信息，比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出同類

比較意見以供市場和研發(fā)參考；

5.負(fù)責(zé)主持公司在客戶舉辦的宣講等；

6.定期向總部提供所有的現(xiàn)場報(bào)告和數(shù)據(jù)，及時(shí)匯報(bào)重要的活動。

崗位要求:

1）具備3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

2）有高度的責(zé)任心，良好的市場敏感度，較強(qiáng)的管理和談判能力；

3）能應(yīng)付現(xiàn)場各類突發(fā)事件，有良好的心理素質(zhì)；

3）具有較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力,能順利讀懂各專業(yè)類的外文論文、文獻(xiàn)、設(shè)計(jì)文檔及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

4）熟悉各類通信協(xié)議,有較強(qiáng)的文檔撰寫能力，有項(xiàng)目申報(bào)書撰寫經(jīng)歷者優(yōu)先；

5）計(jì)算機(jī)、通信、電子工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，碩士以上學(xué)歷；

6）熟悉RFID技術(shù)、傳感器技術(shù)者優(yōu)先。

第三篇：it技術(shù)支持工程師的職責(zé)

it技術(shù)支持工程師的職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工程師進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。

2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)維項(xiàng)目的服務(wù)能力改進(jìn)，過程優(yōu)化，進(jìn)行總結(jié)，歸檔。

3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨(dú)立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。

4、對駐場運(yùn)維工程師的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

5、對項(xiàng)目突發(fā)事件進(jìn)行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。

6、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶運(yùn)維技術(shù)方案的編制。

任職要求：

1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，有___年以上數(shù)據(jù)中心實(shí)施及運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、了解國家相關(guān)政策，熟悉運(yùn)維管理體系、IT基本知識以及IT項(xiàng)目管理流程;

3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中___個以上子系統(tǒng)的技術(shù)，對其他子系統(tǒng)了解;

4、具有一定的主流廠商的設(shè)備維護(hù)能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linux

unix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;

6、熟悉Oracle、mysql、SQL

Server數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理;

7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機(jī)、服務(wù)器中任意___種平臺;

8、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高;不強(qiáng)制要求全會，入職后會有不定期培訓(xùn)和指導(dǎo);

9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

it技術(shù)支持工程師的職責(zé)2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)弱電、計(jì)算機(jī)設(shè)備等。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟硬件的安裝與調(diào)試，硬件：服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等，軟件：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡(luò)等。

3、提供技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)等;

4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;

5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案;

6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)、驗(yàn)收工作。

崗位要求：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷;因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。

2、___年以上IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;

3、具備專業(yè)的IT軟硬件知識：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、機(jī)房設(shè)施等;

4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)安裝、調(diào)試過程;

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

it技術(shù)支持工程師的職責(zé)3

職責(zé)：

1.員工PC、打印機(jī)等辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;

2.協(xié)助部門主管完成維護(hù)公司服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工作;

3.負(fù)責(zé)日常工作臺賬記錄;在部門主管指導(dǎo)下完成技術(shù)、規(guī)范等文檔的編寫工作。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

2.熟悉個人計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;

3.熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理，對Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;

4.熟悉局域網(wǎng)的維護(hù)，對路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解;

5.有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;

6.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力，具備良好的服務(wù)意識;

7.工作主動性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

it技術(shù)支持工程師的職責(zé)4

職責(zé)：

1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關(guān)問題，保證課程順利進(jìn)行;

2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術(shù)問題并做正確的記錄;

3、執(zhí)行課前孩子上課環(huán)境測網(wǎng)工作;

4、公司各類IT客服支撐平臺的建設(shè);

5、教師培訓(xùn)制度建設(shè)與落實(shí)，教師設(shè)備環(huán)境管理制度建設(shè)與落實(shí);

6、應(yīng)用人工智能語音系統(tǒng)，呼叫中心云服務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)相關(guān)的智能分析系統(tǒng);

7、管理公司權(quán)限系統(tǒng)和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問;

8、做為研發(fā)和業(yè)務(wù)部門之間的溝通橋梁，高效快速解決系統(tǒng)問題。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，熟悉Window、Mac等系統(tǒng)，有計(jì)算機(jī)硬件故常排除能力;

2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務(wù)反饋的問題中獲取有效信息，給出易于溝通的話術(shù)和方案;

3、抗壓、熱情、有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神;

4、良好的文檔撰寫能力、對數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)敏感;

5、對孩子的教育事業(yè)感興趣，對互聯(lián)網(wǎng)在線教育的創(chuàng)業(yè)公司感興趣;

6、具備一定的管理能力，開拓創(chuàng)新能力，用戶思維，產(chǎn)品能力;

7、有過開發(fā)經(jīng)驗(yàn)或者熟悉研發(fā)流程為加分項(xiàng);

8、客服經(jīng)驗(yàn)者、教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先錄取。

it技術(shù)支持工程師的職責(zé)5

職責(zé)：

1.網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器專業(yè)設(shè)備維護(hù)(故障處理、變更升級和例檢);

2.負(fù)責(zé)場地內(nèi)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境優(yōu)化及日常運(yùn)維;

3.負(fù)責(zé)新大型場地籌建IT支持;

4.完成指定的專項(xiàng)工作指標(biāo);

5.上網(wǎng)行為規(guī)范管理，基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)工作報(bào)告;

6.緊急故障外勤(現(xiàn)場服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)維護(hù))。

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

2.三年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，精通TCP/IP協(xié)議，具備CCNP/CCIE/HCIE認(rèn)證者優(yōu)先;

3.具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及搭建、維護(hù)、管理能力;

4.精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和管理，包括Cisco/H3C/華為/Juniper等品牌的路由器、交換機(jī)、防火墻等產(chǎn)品;

5.掌握OSPF、靜態(tài)路由等常用路由協(xié)議;

6.熟悉WINDOWS、LINUX系統(tǒng)及ORACLE數(shù)據(jù)庫的配置及運(yùn)維;

7.工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有時(shí)間觀念，有責(zé)任心;

8.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)外勤工作。

第四篇：售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)

職責(zé)

1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

3、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)示性信息，用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

4、對公司售出的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修，在一個工作日內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時(shí)達(dá)到客戶地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。

5、服務(wù)工程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并做記錄。

6、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。

8、認(rèn)真參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。

任職資格

1、中專以上學(xué)歷，機(jī)械專業(yè);

2、相關(guān)專業(yè)，有___年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù)，撰寫售后方案，與客戶協(xié)調(diào)溝通;

2、負(fù)責(zé)解決客戶產(chǎn)品使用過程中的具體問題，包括分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、病毒等實(shí)驗(yàn);

3、定期配合公司進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的推廣工作;

4、配合銷售人員進(jìn)行緊急事務(wù)的處理;

5、協(xié)助主管做好相關(guān)實(shí)驗(yàn)技術(shù)的培訓(xùn)工作;

6、部門主管安排的其他任務(wù);

任職要求：

1、碩士研究生以上學(xué)歷，生物相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀碩士畢業(yè)生亦可考慮;

2、有相關(guān)實(shí)驗(yàn)室課題工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、能承受一定工作壓力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、城市可靠，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，頭腦靈活;

5、英語優(yōu)秀，專業(yè)水平優(yōu)良，能流利閱讀和翻譯英文科技文獻(xiàn);熟練使用電腦及OFFICE辦公軟件。

6、有良好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，仔細(xì)認(rèn)真有耐心。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)31、銷售過程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、維修服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等;

2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的全部設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作;

3、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護(hù)或維修所需的備件或外協(xié)需求，并降低維修成本;

4、制定設(shè)備設(shè)施的調(diào)整、修改、整改、改良計(jì)劃，分析核算整改成本;

5、對設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總，落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施;

6、對新進(jìn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行可行性分析、驗(yàn)證,參與新設(shè)備的安裝調(diào)試;

7、負(fù)責(zé)對設(shè)備的運(yùn)行安全和防護(hù)安全進(jìn)行評估;

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職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題;

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持;

3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進(jìn)行安裝及售后技術(shù)服務(wù);

4、其他技術(shù)部日常工作。

招聘要求:

1、機(jī)電一體化或自動化控制相關(guān)專業(yè)，中專及以上學(xué)歷;

2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件;

3、動手能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)，對工作有鉆研精神;

4、因產(chǎn)品安裝場地需要，可以適應(yīng)不定期的出差及夜間加班需要。

5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件;

6、具備參與招投標(biāo)、撰寫標(biāo)書的能力。

7、抗壓能力強(qiáng)，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準(zhǔn)。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)5

職責(zé)：

1)

完成現(xiàn)場維護(hù)工作，及時(shí)處理產(chǎn)品運(yùn)行問題及客戶需求;

2)

對客戶現(xiàn)場操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)指導(dǎo);

3)

進(jìn)行現(xiàn)場客戶關(guān)系基本維護(hù)，協(xié)助搜集客戶需求信息;

4)

針對地區(qū)供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作;

5)

合同簽訂、到貨單、投運(yùn)單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作;

6)

實(shí)施完成產(chǎn)品試點(diǎn)工作;

7)

完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

任職要求：

1)

電子類相關(guān)專業(yè)，大專以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;

2)

工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有較好溝通能力;

3)

熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應(yīng)用基本知識;

4)

能適應(yīng)長期出差。

第五篇：售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)

職責(zé)：

1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后支持工作;

2：響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問;解決用戶在產(chǎn)品使用過程中到的技術(shù)問題;

3：協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;

4：技術(shù)方案、各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、技術(shù)服務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定的制定;

5：跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

崗位要求：

1：本科及以上學(xué)歷，___年以上汽車相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

2.熟練掌握新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)技能，接受新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)過硬，能獨(dú)立處理緊急任務(wù);

3.具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，精通相關(guān)專業(yè)知識，有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作;

4.善于合作，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神及較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力;

5.工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)2

職責(zé)

1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持，配合銷售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作。

2、完成用戶需求分析及軟件產(chǎn)品技術(shù)宣講、項(xiàng)目投標(biāo)文檔、研發(fā)需求規(guī)格說明書等文檔的開發(fā)和測試工作，為客戶提供完整技術(shù)解決方案;

2、及時(shí)獲取和理解行業(yè)應(yīng)用的新價(jià)值點(diǎn)，對行業(yè)、市場、用戶需求等方面信息主動跟進(jìn)，可為產(chǎn)品改進(jìn)提出建設(shè)性的應(yīng)用場景;

3、跟蹤行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的最新發(fā)展，編制并維護(hù)行業(yè)解決方案;

4、配合公司內(nèi)部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)工作，如：協(xié)助市場等部門進(jìn)行市場推廣及銷售活動;

任職資格

1、最少___個大型企業(yè)軟件應(yīng)用的完整開發(fā)經(jīng)歷;

2、本科以上學(xué)歷，___年以上IT行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

3、了解信息系統(tǒng)安全、云計(jì)算等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)，有互聯(lián)網(wǎng)、SOA、微服務(wù)設(shè)計(jì)、開發(fā)等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、有軟件系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達(dá)能力，有一定的項(xiàng)目策劃能力優(yōu)先;

6、熟練使用Axure、visio等軟件設(shè)計(jì)工具，具有一定的UE經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

7、具有良好的溝通技巧及強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，耐心、細(xì)心，具有較好的語言表達(dá)溝通能力和服務(wù)意識;

8、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和獨(dú)立項(xiàng)目運(yùn)作的能力，有良好的承壓能力，能適應(yīng)不定期出差。

9、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)3

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)老客戶的項(xiàng)目售前支持和項(xiàng)目情況數(shù)據(jù)收集

2、現(xiàn)有大客戶資源開發(fā)，及市場開拓，分析、收集行業(yè)市場信息，建設(shè)銷售渠道，維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系;

3、收集當(dāng)?shù)赜布缮炭蛻粜畔?深入溝通并發(fā)展成當(dāng)?shù)卮砩蹋N售渠道與其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作、輔助跟蹤，協(xié)助針對目標(biāo)客戶的銷售項(xiàng)目;

4、協(xié)助招商會議的召開，合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪，對接總部;

5、完成公司交予的其他任務(wù);

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，___歲，有項(xiàng)目銷售經(jīng)歷，特別優(yōu)秀者要求條件降低。

2、一年以上成功的相關(guān)產(chǎn)品售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，市場開拓能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;

3、思路敏捷，善于捕捉客戶需求，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和交際能力

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)4

職責(zé)：

1、售前常規(guī)項(xiàng)目技術(shù)支持(主要包括：需求收集、需求引導(dǎo)、招標(biāo)文件編寫、產(chǎn)品演示、用戶參觀我公司項(xiàng)目、品牌選擇，技術(shù)方案編寫、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及深化，報(bào)價(jià)清單制作、投標(biāo)文件制作、深化設(shè)計(jì)等);

2、技術(shù)方案審核及合同技術(shù)評審;

3、客戶來訪參觀接待，展會，現(xiàn)場會策展及宣講支持;

4、內(nèi)外部人員解決方案培訓(xùn)

崗位要求：

1、電子、計(jì)算機(jī)、自動化等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;熟練運(yùn)用AUTOCAD/OFFICE等常用工具軟件;

2、有較強(qiáng)的客戶溝通能力及較強(qiáng)的商務(wù)處理能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3、陽光心態(tài)：較高責(zé)任心，緊急事務(wù)的抗壓能力，例外項(xiàng)目的推進(jìn)能力，有挑戰(zhàn)精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

4、兩年左右工作經(jīng)驗(yàn)。具備數(shù)據(jù)中心弱電設(shè)計(jì)實(shí)施，智能化解決方案設(shè)計(jì)交流能力，具備動環(huán)監(jiān)控和DCIM解決方案能力優(yōu)先!

售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)5

職責(zé)：

1.與市場及銷售團(tuán)隊(duì)一起了解客戶的需求并出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術(shù)交流、方案宣講、應(yīng)用演示等)使客戶了解方案的價(jià)值。

___對市場及銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品與方案的培訓(xùn)，使其掌握基本明了的產(chǎn)品方案講解能力。

3.參與重要招投標(biāo)文件的編寫并參與重要市場活動的產(chǎn)品講解。

___對行業(yè)進(jìn)行深入研究，了解競爭對手的產(chǎn)品、方案特點(diǎn)，了解競爭對手的資質(zhì)及樣板示范，最新的產(chǎn)品動態(tài)、市場動態(tài)及商務(wù)特點(diǎn)，形成對公司自身競爭價(jià)值的理解。

5.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶的客情維護(hù)。

任職要求：

1.兩年以上IT行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)或者通信行業(yè)、系統(tǒng)自動化行業(yè)等系統(tǒng)集成相關(guān)領(lǐng)域或者實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達(dá)能力。

3.具有較好的文字編寫能力，能夠編寫方案及進(jìn)行闡述講解。

4.軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、通信工程、電氣自動化、環(huán)境工程、給排水或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。