第一篇:旅游服務(wù)技能大賽知識競答試題
旅游服務(wù)技能大賽知識競答試題
一、選擇題(由主持人隨機(jī)選擇,每人一題,每題10分)
1、北宋滅亡后,北方民族矛盾空前尖銳,道教內(nèi)部出現(xiàn)了許多新興道派。其中,“全真道”的創(chuàng)始人是()。(D)
郝大通 B.劉處玄 C.丘處機(jī) D.王重陽
2、甘丹寺、哲封寺和色拉寺三大寺的建成,標(biāo)志著后來稱為西藏佛教第一大宗派()的最終形成。(A)
A.格魯派 B.寧瑪派 C.朗達(dá)瑪派 D.薩迦派
3、青花瓷器是我國陶瓷史上最優(yōu)秀的瓷器品種之一,其生產(chǎn)歷時(shí)()而不衰。(A)
A.700多年 B.800多年 C.900多年 D.一千多年
4、王羲之《蘭亭序》中書寫的20個(gè)“之”字無一雷同、各具形態(tài),反映了中國書法作品的()。(B)
A.線條美 B.結(jié)體美 C.章法美 D.神韻美
5、中國早期城市是在()原始村落的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。(B)
A.舊石器時(shí)代 B.新石器時(shí)代 C.春秋戰(zhàn)國時(shí)期 D.商周時(shí)期
6、中國樓閣式磚塔的典型之作是()。(C)
A.廣州光孝寺塔 B.山東濟(jì)南神通寺四門塔
C.陜西西安大雁塔 D.北京妙應(yīng)寺白塔
7、我國現(xiàn)存年代最早的單孔石拱橋是()。(A)
A.趙州橋 B.盧溝橋 C.寶帶橋 D.十七孔橋
8、據(jù)文獻(xiàn)記載,早在商周時(shí)期,中國人就已經(jīng)開始了利用自然的山澤、水泉、樹木、鳥獸進(jìn)行初期的造園活動,最初的形式叫()。(B)
A.苑 B.囿 C.靈囿 D.宮苑
9、在園林中景點(diǎn)與景點(diǎn)之間相互觀賞與烘托的構(gòu)景手法稱為()。(C)
A.框景 B.夾景 C.對景 D.借景
10、提倡“富貴不能淫,貧賤不能移,威武不能屈”精神的是春秋戰(zhàn)國時(shí)期的()。(B)
A.孔子 B.孟子 C.莊子 D.老子
11、在世界四大文明古國中,只有()文化在幾千年的傳承過程中從未中斷過。(A)
A.中國 B.古埃及 C.古巴比倫 D.古印度
12、中國古代學(xué)術(shù)思想最為開放、流派創(chuàng)建最為眾多的黃金時(shí)代是()時(shí)期。(D)A.夏商周 B.西漢東漢 C.隋唐 D.春秋戰(zhàn)國
13、我們今天所使用的漢字是()的“直系后裔”。(A)
A.甲骨文 B.金文 C.漢隸 D.石鼓文
14、在中國書法史上,王羲之歷來被奉為書家典范,其傳世楷書作品有()。(B)
A.《洛神賦》 B.《黃庭經(jīng)》 C.《九成宮醴泉銘》 D.《雁塔圣教序》
15、相傳我國最早的釀酒人是()。(B)
A.仲寧 B.儀狄 C.杜康 D.岐伯
16、用于夏季或高溫環(huán)境下治療中暑的中成藥是()。(B)
A.板藍(lán)根沖劑 B.十滴水 C.藿香正氣水 D.牛黃解毒丸
17、京劇臉譜中表示忠勇的顏色是()。(B)
A.金色 B.紅色 C.白色 D.黑色
18、下列演員中屬于京劇“四大名旦”之一的是()。(C)
A.李世芳 B.張君秋 C.荀慧生 D.毛世來
19、中華飲食烹飪的形成起源于()。(B)
A.史前期 B.夏商周 C.秦漢 D.魏晉 20、人們將結(jié)婚紀(jì)念日與珠寶玉石聯(lián)系起來,稱結(jié)婚40年為()。(B)
A.水晶婚 B.紅寶石婚 C.藍(lán)寶石婚 D.綠寶石婚
21、新加坡人忌諱的動物是()。(A)
A.烏龜 B.仙鶴 C.大象 D.獅子
22、下列國家中,不喜歡數(shù)字“7”的國家是()。(D)
A.馬來西亞 B.泰國 C.菲律賓 D.新加坡
23、觀賞黃山云海的最好時(shí)間是()。(D)
A.清晨天亮?xí)r B.中午陽光最強(qiáng)時(shí) C.傍晚日落時(shí) D.宿雨初晴時(shí)
24、號稱“中國規(guī)模最大的休眠期天然火山博物館”的是()。(D)
A.五大連池火山群 B.喬官火山群 C.長白山火山群 D.騰沖火山群
25、我國首批入選世界地質(zhì)公園的有()。(A)
A.安徽黃山、云南石林 B.山西五臺山、河南云臺山
C.甘肅麥積山、湖南張家界 D.黑龍江五大連池、湖北武當(dāng)山
26、全陪、地陪和領(lǐng)隊(duì)合作共事的基礎(chǔ)是()。(C)
A.旅行社利益的追求 B.自身利益的追求
C.旅游協(xié)議書的規(guī)定 D.旅游法規(guī)的規(guī)定
27、在地陪與領(lǐng)隊(duì)、全陪商量日程時(shí),若領(lǐng)隊(duì)、全陪的旅行計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有出入,地陪的處理辦法應(yīng)該是()。(D)
A.以領(lǐng)隊(duì)、全陪的計(jì)劃為準(zhǔn)
B.以地陪手中的計(jì)劃為準(zhǔn)
C.以雙方商定的計(jì)劃為準(zhǔn) D.及時(shí)報(bào)告接待旅行社
28、導(dǎo)致誤機(jī)的下列原因中,()屬于非責(zé)任事故。(B)
A.接待社有關(guān)人員出現(xiàn)差錯(cuò) B.途中交通嚴(yán)重堵塞 C.出發(fā)前地陪安排了自由活動 D.地陪未認(rèn)真核實(shí)機(jī)票
29、某香港旅游團(tuán)一游客不慎丟失了《港澳居民來往內(nèi)地通行證》,導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助游客到()掛失。(D)
A.遺失地公安局 B.遺失地中國旅行社 C.遺失地僑辦 D.遺失地派出所 30、北京時(shí)間為12時(shí),當(dāng)?shù)貢r(shí)間為同日5時(shí)的城市是()。(A)
A.巴黎 B.倫敦 C.紐約 D.洛杉磯
31、導(dǎo)游講解的基本屬性是()。(B)
A.思想性 B.知識性 C.情感性 D.藝術(shù)性
32、導(dǎo)游服務(wù)的社會效益主要是通過()來實(shí)現(xiàn)的。(D)
A.淵博的導(dǎo)游知識 B.高超的服務(wù)技能
C.良好的心理素質(zhì) D.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平
33、做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基本功是()。(A)
A.語言表達(dá)能力 B.導(dǎo)游講解能力 C.人際交往能力 D.組織協(xié)調(diào)能力
34、旅游安全事故善后處理應(yīng)遵循的第一位基本原則是()。(B)
A.尊重當(dāng)事人的意愿 B.保護(hù)旅游者的權(quán)利和利益
C.尊重領(lǐng)隊(duì)和游客的要求 D.尊重當(dāng)事人的風(fēng)俗習(xí)慣
35、正常標(biāo)價(jià)的航空客票有效期是自旅行開始之日起()內(nèi)有效。(D)
A.1個(gè)月 B.3個(gè)月 C.半年 D.一年
36、持全價(jià)票和半價(jià)票的旅游者乘坐內(nèi)河客輪時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)提醒客人免費(fèi)攜帶的行李分別
是()。(A)
A.20千克和10千克 B.30千克和15千克 C.40千克和20千克 D.10千克和5千克
37、游客對飯店、景點(diǎn)等旅游服務(wù)部門的意見,要求甚至投訴都可以通過導(dǎo)游人員向旅行社轉(zhuǎn)遞直至上達(dá)國家最高旅游行政管理部門,這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)紐帶作用的()方面。(B)A.協(xié)調(diào)左右 B.承上啟下 C.連接內(nèi)外 D.收集傳播
38、一位外國游客在即將離境的時(shí)候,請地陪小李幫他將一份生日蛋糕轉(zhuǎn)遞給其在華僑居的將過生日的親戚,小李應(yīng)()。(D)
A.同意轉(zhuǎn)遞 B.與領(lǐng)隊(duì)協(xié)商 C.請示旅行社 D.婉言拒絕
39、“東臨碣石,以觀滄海”的作者是()。(D)
A.曹植 B.阮籍 C.嵇康 D.曹操 40、被譽(yù)為“天下第一行書”的是()。(C)
A.王珣的《伯遠(yuǎn)帖》 B.懷素的《自敘帖》 C.王羲之的《蘭亭序》 D.柳公權(quán)的《玄秘塔碑》
二、簡答題(由主持人隨機(jī)選擇,每人一題,每題10分)
1、當(dāng)代導(dǎo)游人員在向游客提供服務(wù)中應(yīng)具備哪些理念?服務(wù)意識、質(zhì)量意識、市場意識
2、經(jīng)營范圍中有組團(tuán)出境和入境業(yè)務(wù)的國際旅行社應(yīng)有多少注冊資金和交納多少質(zhì)量保證金?注冊資本不得少于150萬元人民幣;交納160萬元人民幣。
3、民航運(yùn)輸飛行有哪幾種形式?班期飛行、加班飛行、包機(jī)飛行。
4、到機(jī)場和火車站接站,應(yīng)該提前多少時(shí)間?接站提前30分鐘,飛機(jī)提前20分鐘(散客)。
5、地陪在進(jìn)行景點(diǎn)導(dǎo)游講解時(shí)要完成的工作包括哪些?交待注意事項(xiàng)、導(dǎo)游講解、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃、注意旅游者的安全
6、導(dǎo)游人員在對受傷游客急救止血時(shí),可采取的方法有哪些?止血帶法、手壓法和加壓包扎法
7、導(dǎo)游人員的權(quán)利有哪些?
導(dǎo)游人員享有人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)
2、導(dǎo)游人員對旅游行政處罰行為不服時(shí),依法享有申請復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)
3、導(dǎo)游人員在旅游活動中享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃權(quán)
8、簡述旅游合同訂立的基本原則
9、當(dāng)事人法律地位平等原則
2、合同自愿原則(兩種限制:一是締約的強(qiáng)制性,二是強(qiáng)制性規(guī)范的限制)
3、合同公平原則(可以彌補(bǔ)法律的不足,也可彌補(bǔ)合同的不足)
4、誠實(shí)信用原則
5、遵守法律和維護(hù)道德原則
6、合同的法律效力原則
10、旅游飯店星級劃分的依據(jù)是有哪些?
A.飯店的建筑裝潢設(shè)備設(shè)施條件B.飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況 C.飯店的管理水平D.飯店的服務(wù)管理 E.飯店的服務(wù)項(xiàng)目
11、請回答消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利
(1)安全保障權(quán)(2)知情權(quán)(3)自主選擇權(quán)(4)公平交易權(quán)(5)求償權(quán)(6)結(jié)社權(quán)(7)獲得有關(guān)知識權(quán)(8)受尊重權(quán)(9)監(jiān)督權(quán)
12、請問導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名條件有哪些?
答:必須是中國公民
2、具有高中,中?;蛞陨蠈W(xué)歷
3、身體健康
4、必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力
13、什么情況下旅行社可以設(shè)立分社?
旅行社年接待旅游者達(dá)10萬人次以上;進(jìn)入全國旅行社百強(qiáng)排名;分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書》;符合《條例》中規(guī)定的注冊資金和質(zhì)量保證金的要求??梢栽O(shè)立不具有法人資格的分社。
14、國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)包括那些范圍?
招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游,為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務(wù)及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù);為我國旅游者代購、代訂國內(nèi)交通客票、提供行李服務(wù);其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的與國內(nèi)旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)。
15、請解釋導(dǎo)游人員的含義。
是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
16、分析因主觀漏接的原因。
未按預(yù)定時(shí)間提前到達(dá)接站地點(diǎn);將接站地點(diǎn)搞錯(cuò);班次變更后導(dǎo)游仍按原計(jì)劃接團(tuán);仍按舊時(shí)刻表接團(tuán);舉牌接站的地方選擇不當(dāng)。
17、如何預(yù)防錯(cuò)接?
A、熟悉接待計(jì)劃,客源地旅行社和目的地組團(tuán)旅行社的名稱、團(tuán)號、人數(shù)、領(lǐng)隊(duì)姓名(無領(lǐng)隊(duì)的團(tuán)核實(shí)旅游者姓名)、下榻飯店等;B、提前到達(dá)接站地點(diǎn)迎候;C、接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí);
18、請分析誤機(jī)的原因。
交通事故,嚴(yán)重堵車,汽車發(fā)生故障(以上為非責(zé)任事故),導(dǎo)游安排日程過緊、未提前抵達(dá),導(dǎo)游未認(rèn)真核實(shí)交通票據(jù),旅行社未將班次變更情況通知導(dǎo)游人員。
19、如何處理誤機(jī)?
立即報(bào)告請求協(xié)助,盡快聯(lián)系離開本站,穩(wěn)定情緒食宿游覽,通知下站調(diào)整日程,解釋原因賠禮道歉,查清原因承擔(dān)責(zé)任。
20、抵達(dá)飯店后發(fā)現(xiàn)行李丟失,應(yīng)該怎樣處理?
導(dǎo)游集體先在本團(tuán)成員所住房間尋找;與飯店行李部門聯(lián)系,由其查尋;向旅行社匯報(bào)。
21、如何預(yù)防旅游者走失?
做好提醒和備忘工作,做好各項(xiàng)安排的預(yù)報(bào),時(shí)刻和旅游者在一起、經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù),導(dǎo)游集體密切配合,全陪和領(lǐng)隊(duì)主動做好斷后工作,導(dǎo)游以高超的技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引旅游者
22、包括兩個(gè)小題:
(1)航班號CA1702的含意是:“CA”表示中國國際航空公司;“1”表示中國國際航空公司的數(shù)字代碼;“02”表示中國國際航空公司該次航班的具體編號。(2)航班號MU545的含意是:“MU”表示東方航空公司;第一個(gè)“5”表示東方航空公司的數(shù)字代碼;“45”表示東方航空公司該航班的具體編號。
23、導(dǎo)游服務(wù)的紐帶作用體現(xiàn)在哪些方面?
答: 1.承上啟下,是連接和溝通“上”(上級領(lǐng)導(dǎo)部門,包括旅行社、國家和地方旅游管理機(jī)構(gòu))和“下”游客和其他相關(guān)旅游服務(wù)部門)的紐帶和橋梁。2.連接內(nèi)外。導(dǎo)游員不僅代表旅行社利益履行合同、實(shí)施旅游接待計(jì)劃,也代表游客利益,負(fù)有維護(hù)游客合法權(quán)益的責(zé)任。3.協(xié)調(diào)左右。導(dǎo)游員在接待服務(wù)中,還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他旅游接待部門的橫向關(guān)系,以確保旅游合同得到落實(shí)。
24、按業(yè)務(wù)范圍劃分,導(dǎo)游人員分為哪幾類?
答:1.海外領(lǐng)隊(duì)。2.全程陪同導(dǎo)游人員(全陪)。3.地方陪同導(dǎo)游人員(地陪)。4.景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員。
25、接待以北京為代表的華北地區(qū)客人時(shí),導(dǎo)游員要注意哪些方面?
答:1.北京人對政治一往情深,接待時(shí)可以多談些政治,并引導(dǎo)客人發(fā)表自己的一套觀點(diǎn)和見解。2.北京人文化素質(zhì)較高,多談些人文地理歷史文化,且留有機(jī)會給他們發(fā)揮。3.購物時(shí)最好到品質(zhì)較高、或是具有濃郁地方特色產(chǎn)品的場所。
26、接待以上海為代表的華東地區(qū)客人時(shí),導(dǎo)游員需要注意那幾個(gè)方面?
答:1.華東地區(qū)客人文化底蘊(yùn)比較深厚,要多談些歷史人文的東西。2.對游覽中添加的項(xiàng)目和所需費(fèi)用要逐項(xiàng)向他們說清楚,講解時(shí)要盡量詳細(xì)些,耐心解答他們提出的問題。3.飲食方面要盡量安排清淡些的食物,適當(dāng)加入一些具有當(dāng)?shù)靥厣牟穗取?/p>
27、接待西北地區(qū)游客時(shí),導(dǎo)游員需要注意哪幾個(gè)方面?
答:1.尊重他們的民族習(xí)慣和宗教信仰,在餐飲方面要嚴(yán)格注意飲食選擇。2.接待這個(gè)地區(qū)的客人,一定要熱情豪爽。
28、接待西南地區(qū)少數(shù)民族游客時(shí),導(dǎo)游員需要注意哪幾個(gè)方面?
答:1.對待他們要熱情友好,不能給他們有被歧視的感覺,若能夠?qū)W些他們的民族舞蹈,會更有親和力。2.不要安排過多的購物活動,他們崇尚勤儉,購買欲望不是很強(qiáng)烈。
29、接待港、澳、臺地區(qū)游客時(shí),導(dǎo)游員需要注意哪幾個(gè)方面?
答:1.港、澳、臺游客對祖國的人文歷史、對改革開放以后祖國的巨大發(fā)展和變化非常感興趣,應(yīng)該多宣傳這方面的情況。2.要多了解他們的忌諱,以免產(chǎn)生不必要的誤解。3.他們經(jīng)濟(jì)上比較寬裕,不太在乎花錢,可以考慮多安排一些文娛活動,使他們玩的開心盡興。30、導(dǎo)游人員應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)?
答:1.優(yōu)良的道德素質(zhì)。2.深厚的知識底蘊(yùn)。3.多樣化的工作能力。4.一定的創(chuàng)新能力。5.良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
三、風(fēng)險(xiǎn)題(由主持人隨機(jī)選擇,每人一題,每題10分,答對加分答錯(cuò)減5分可棄權(quán))
1、某旅游團(tuán)一行16人計(jì)劃于今年7月18日9:35由C市飛抵北京,但因天氣原因,飛機(jī)起降困難,旅游團(tuán)所程航班延誤至當(dāng)日下午17時(shí)許才抵達(dá)北京首都國際機(jī)場。如果你是該團(tuán)地陪,你在迎接和接待該團(tuán)的過程中應(yīng)做好哪些工作,以保證該團(tuán)愉快地完成在京的旅游活動?
答:隨時(shí)與機(jī)場保持聯(lián)系,了解航班到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間與司機(jī)聯(lián)系,商定出發(fā)的時(shí)間,并提前半小時(shí)到達(dá)機(jī)場,仔細(xì)分析因延誤帶來的困難和問題,并及時(shí)向接團(tuán)社外聯(lián)或計(jì)調(diào)部門報(bào)告,請接團(tuán)社將情況反饋給組團(tuán)社,找出補(bǔ)救措施,提醒外聯(lián)或計(jì)調(diào)及時(shí)辦理調(diào)整計(jì)劃,調(diào)整活動日程,壓縮景點(diǎn)活動時(shí)間,盡量保證不減少計(jì)劃內(nèi)的旅游項(xiàng)目。
2、某高校外語系學(xué)生李某先后兩次報(bào)名參加導(dǎo)游資格考試,均未合格。他急于從事導(dǎo)游工作,遂與某國際旅行社多次聯(lián)系,希望能給予帶團(tuán)導(dǎo)游實(shí)習(xí)機(jī)會。次年7月,正值旅游旺季,該國際社導(dǎo)游不足,遂聘用李某充任導(dǎo)游人員,被旅游行政管理部門查獲,以其未經(jīng)導(dǎo)游資格考試合格,擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動給予了罰款處罰。李對處罰不服,認(rèn)為自己并非擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動,而是受旅行社聘用從事導(dǎo)游工作的,旅游行政管理部門處罰不當(dāng),遂向上一級旅游行政管理部門申請復(fù)議。
請問:李的看法是否成立?有何依據(jù)?
答:李的看法不成立。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》:“在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動,必須取得導(dǎo)游證?!薄盁o導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的,由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得?!崩钗慈〉脤?dǎo)游證,進(jìn)行導(dǎo)游活動應(yīng)屬于擅自從事導(dǎo)游活動。3、2011年12月,某國際旅行社在獲得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后,為盡快開展出境旅游業(yè)務(wù),遂與香港一家信譽(yù)不甚良好的旅行社建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系。同年12月,該國際旅行社組織了一個(gè)23人赴新、馬、泰三國旅游團(tuán),委托該香港旅行社接待,因時(shí)間倉促,未與該香港旅行社簽訂書面協(xié)議。該旅游團(tuán)在順利完成新加坡、泰國兩國游程后,在馬來西亞入境時(shí),由于當(dāng)?shù)亟哟缡韬?,未辦妥入境手續(xù),致使該旅游團(tuán)被作為“非法入境”而扣留兩天,未完成馬
來西亞段旅行而直接返回香港。該旅游團(tuán)回國后,遂向旅游行政管理部門投訴,要求退還旅行費(fèi)用并賠償損失。經(jīng)查,該旅游團(tuán)投訴屬實(shí),而該國際旅行社則辯稱,違約損害旅游者的事實(shí)均發(fā)生在境外,應(yīng)由境外旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。
請根據(jù)上述材料回答:根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定,損害賠償責(zé)任應(yīng)由該國際旅行社還是境外旅行社承擔(dān)?為什么?
答:根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的 規(guī)定,損害賠償責(zé)任應(yīng)由該國際旅行社承擔(dān)。因?yàn)椤堵眯猩绻芾項(xiàng)l例》規(guī)定:“旅行社組織旅游者出境旅游,應(yīng)當(dāng)選擇有關(guān)國家和地區(qū)依法設(shè)立的、信譽(yù)良好的旅行社,并與之簽定書面協(xié)議后,方可委托其承擔(dān)接待工作?!薄耙蚓惩饴眯猩邕`約,使旅游者權(quán)益受到損害的,組織出境旅游的境內(nèi)旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,然后再向違約的境外旅行社追償。” 4、2010年7月,北京某國內(nèi)旅行社組織接待了從外地某市來北京旅游的一行34人的團(tuán)隊(duì),在參觀游覽過程中,作為地陪的高某為了節(jié)省時(shí)間并增加計(jì)劃以外的游覽項(xiàng)目,私自減少了兩個(gè)計(jì)劃景點(diǎn),并一再對客人說,大家到北京來一次不容易,既然來了就應(yīng)多看一些景點(diǎn)。在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上,增加了四個(gè)景點(diǎn)(包括高某私自從計(jì)劃中減去的兩個(gè)景點(diǎn))。在團(tuán)隊(duì)活動其間,高某還向客人兜售了紀(jì)念郵票冊8套。由于夏天氣候炎熱,加上團(tuán)隊(duì)老人較多,故此,許多客人感到在計(jì)劃景點(diǎn)的參觀時(shí)間太少、太倉促,并對高某額外增加景點(diǎn)的行為表示不滿。旅游結(jié)束后,該團(tuán)客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴,并要求對導(dǎo)游員高某進(jìn)行處罰。
請依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)說明:導(dǎo)游員高某的行為違反了哪些規(guī)定?
答:根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動,不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動。導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動中,不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品;以上兩項(xiàng)均屬于導(dǎo)游人員應(yīng)盡的義務(wù)。
5、.2012年6月,導(dǎo)游人員徐某受某國際旅行社委派,為法國某來華旅游團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游。在旅行游覽過程中,徐某見某游客隨身攜帶的照相機(jī)小巧玲瓏,而且功能齊全,經(jīng)詢問,該相機(jī)在法國售價(jià)比在中國便宜,遂與游客商量,購買了該相機(jī)。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。
請你運(yùn)用所學(xué)法律知識,回答下列問題:旅游行政管理部門根據(jù)什么法規(guī)對徐某進(jìn)行處罰?具體規(guī)定是什么?
答:旅游行政管理部門對徐某的處罰是依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》。該條例規(guī)定,導(dǎo)游人員有上述行為的,可由旅游行政管理部門責(zé)令改正處以罰款等處罰。6、2011年6月底,某市旅游局質(zhì)監(jiān)所收到旅游者張某等11人的投訴,稱經(jīng)導(dǎo)游員王某的介紹于本月初參加了某旅行社組織的海南環(huán)島觀光5日游,每人繳納旅游費(fèi)用2100元,由王某擔(dān)任該團(tuán)導(dǎo)游員;但在海南住地安排的賓館及餐飲標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議約定的不相符合。原定的二星級賓館實(shí)為一星級賓館,且地理位臵偏僻,餐飲標(biāo)準(zhǔn)也低于原定標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)市質(zhì)監(jiān)所核查,該“旅行社”是由某旅行社兩名工作人員與某公司業(yè)務(wù)員拼湊的、未獲得主管部門批準(zhǔn)和工商部門注冊登記的無證旅行社。王某為另一旅行社的合法導(dǎo)游員,因擔(dān)任該團(tuán)全陪而獲得導(dǎo)游費(fèi)1000元。
請根據(jù)上述的情況回答:依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》,導(dǎo)游員王某應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任?
答:根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定,導(dǎo)游從員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬或者以其他方
式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動的,由旅游行政部門責(zé)令改正,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。根據(jù)這一規(guī)定,導(dǎo)游員王某雖為另一旅行社的合法導(dǎo)游員,但其未經(jīng)合法旅行社委派,視同私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),應(yīng)責(zé)令王某改正,并處相應(yīng)罰款,同時(shí)沒收其1000元的非法所得。7、2011年1月某國際旅行社組織了一個(gè)赴長白山旅游團(tuán),委派導(dǎo)游黃某作為全程導(dǎo)游隨團(tuán)服務(wù)。當(dāng)此旅游團(tuán)將要攀躍天池的前一天晚上,該團(tuán)一些團(tuán)員詢問黃某,上天池是否要多添衣服,以免天氣變化。黃某根據(jù)其多次在這個(gè)季節(jié)上天池的經(jīng)驗(yàn),回答游客不必多添衣服,以便輕裝上山。翌日,該團(tuán)游客在黃某及地陪的引導(dǎo)下上了天池,不料,天氣突然變化,天降大雪,氣候驟然下降,黃某急忙引導(dǎo)該團(tuán)下山,但由于該團(tuán)有些客人未帶衣帽圍巾等御寒之物,致使不少人耳、鼻及手腳嚴(yán)重凍傷。其中4人經(jīng)醫(yī)院診斷為重度凍傷。為此,該團(tuán)游客投訴導(dǎo)游黃某,要求黃承擔(dān)醫(yī)治凍傷等費(fèi)用,并賠償因此造成的損失。黃某所屬的國際旅行社接到此投訴后,認(rèn)為此次凍傷事故是由于黃某工作失誤所致,責(zé)令其自行處理游客投訴,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任;黃某則認(rèn)為此起凍傷事故是由于天氣突然變化所致,是出乎意料之外的事情,與其無關(guān),不應(yīng)由其承擔(dān)法律責(zé)任。
問:導(dǎo)游黃某認(rèn)為此起凍傷事故是由于天氣突然變化所致,與其工作無關(guān)是否正確?有何依據(jù)?
答:導(dǎo)游黃某的說法不正確。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定,“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況,向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施”。黃某作為此條線路多次帶團(tuán)的導(dǎo)游,應(yīng)當(dāng)預(yù)見到長白山氣候多變,他應(yīng)當(dāng)提醒游客多添衣服,但黃某卻沒有讓旅客多添衣服,以致造成凍傷事故,所以,黃認(rèn)為凍傷事故與其工作無關(guān)的說法不正確。依照《旅行社管理?xiàng)l例》及《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定,導(dǎo)游員和旅行社都要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
8、地接導(dǎo)游小韓在接待某旅游團(tuán)過程中,考慮到游客長時(shí)間坐車比較疲憊,匆忙辦理完入住手續(xù)后,并未向游客講解處理各種突發(fā)狀況應(yīng)注意的問題,當(dāng)晚酒店發(fā)生火災(zāi),有兩名游客因沒有采取積極措施,造成部分燒傷。問小韓的做法有什么不妥之處,遇到火災(zāi),導(dǎo)游應(yīng)該怎么做?
答:導(dǎo)游人員提供心理服務(wù)的一般方法中提到導(dǎo)游人員要做好提醒工作,包括警示類、要求類、告知類以及友情類。而案例中應(yīng)該是對可能發(fā)生的危機(jī)游客人身、財(cái)務(wù)安全的情況,所以導(dǎo)游針對這種情況要做出真實(shí)說明和明確警示?;馂?zāi)發(fā)生時(shí),導(dǎo)游需要做的是:
1、立即報(bào)警。
2、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)游客。
3、配合工作人員,聽從統(tǒng)一指揮,迅速通過安全出口疏散游客。
4、引導(dǎo)大家自救。
5、協(xié)助處理善后事宜。
第二篇:旅游服務(wù)技能大賽
咸寧市第九屆旅游服務(wù)技能大賽
8 月 16 日至 18 日,“滿意在咸寧”咸寧市第九屆旅游服務(wù)技能大賽在咸寧 市碧桂園鳳凰酒店內(nèi)隆重舉行。本次大賽是我市歷屆大賽中檔次最高、規(guī)模最大 的一次,是為了迎接第三屆溫泉文化旅游節(jié)舉辦的崗位大練兵,同時(shí)是對我市旅 游行業(yè)職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的一次檢閱。我縣山湖溫泉代表隊(duì)一行 10 人參加了此次大賽中的前廳服務(wù)、客房服務(wù)、中餐宴會擺臺、西餐宴會擺臺以及果蔬雕 5 項(xiàng)賽事。最終榮獲西餐宴會擺臺第三 名和優(yōu)秀組織獎的成績。
第三篇:知識競答大賽策劃書
飲食文化知識競答大賽暨交流活動策劃
一、比賽時(shí)間:2011年10月26日晚上七點(diǎn)至九點(diǎn)三
十二、比賽地點(diǎn):多媒體教室3—201
三、負(fù)責(zé)人:xx
四、活動背景及目的在學(xué)習(xí)、工作壓力不斷加大的今天,身體健康日益被人們
所重視,對于如何做到合理膳食,也是我們大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的知識。此活動以知識競賽的方式,讓同學(xué)們在比拼中不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己對飲食的了解。
五、活動內(nèi)容
本活動共設(shè)3個(gè)環(huán)節(jié)
第一環(huán)節(jié)(普通選擇題):每套題共設(shè)64個(gè)小題,16個(gè)代表各
答兩道選擇題,一道是非題。每題20分,16個(gè)代表隊(duì)的48個(gè)同學(xué)從第一代表隊(duì)依此答一題,再從第一隊(duì)循環(huán)一次(每題限時(shí)30s,過時(shí)者不得分,可以通過討論作答)。
例如:是非題
1、飲用硬度較硬的水的人群冠心病死亡率較高。(錯(cuò))三個(gè)選項(xiàng)的選擇題
1、兒童在(A)歲時(shí)味覺成熟,適應(yīng)性基本定型?
A.4歲 B.6歲 C.10歲
四個(gè)選項(xiàng)的選擇題
1、銅器與(D)不宜長久接觸,否則會產(chǎn)生銅綠。用生有銅綠的銅器盛放食品或烹炒菜肴易中毒。
A.醬油B.花椒面C.味精D.醋
第二環(huán)節(jié)(搶答選擇題):每套題共設(shè)50個(gè)小題,16個(gè)代表隊(duì)以打電話的形式搶答30題,每題30分,(題目念完后用PPT手動方式出現(xiàn)號碼),每題限時(shí)10s,否則視你答錯(cuò).若均無人回答,則直接進(jìn)入下一題。例如:1.以下不屬于八大菜系的是?(D)
A.魯菜B.徽菜C.蘇菜D.冀菜
第三環(huán)節(jié)(終極PK選擇題):每套題共設(shè)20個(gè)小題。16個(gè)代表
隊(duì)以打電話的形式搶答題(題目念完后用PPT手動方式出現(xiàn)號碼),搶答者可以選擇答題或者邀請另外任意一個(gè)代表隊(duì)代答題,被邀請者必須答題。搶答隊(duì)答對得50分,答錯(cuò)扣20分,被邀請隊(duì)答對得50分,答錯(cuò)扣10分。每題限時(shí)10s,否則視你答錯(cuò).若均無代表隊(duì)搶答,則直接進(jìn)入下一題。
例如:
1、在寒冷的冬季,許多女性感到全身發(fā)冷,手足等末梢部位尤甚。所以女性在冬季除應(yīng)增加無機(jī)鹽和維生素的攝入外,還要得到哪兩種營養(yǎng)素的供應(yīng)?(A)
A.鈣和鐵B.鈣和鋅C.鎂和鉀D.鐵和銅
七、活動流程
16個(gè)代表學(xué)院對號入座
7:00—7:10主持人開場白及介紹嘉賓,并宣布比賽開始。介
紹比賽規(guī)則。
7:10—7:50第一環(huán)節(jié)
7:50—8:10統(tǒng)分主持人宣布第一環(huán)節(jié)得分 學(xué)生向飲食服
務(wù)中心提問交流,8:10—8:40第二環(huán)節(jié)
8:40—8:50統(tǒng)分主持人宣布第二環(huán)節(jié)成績同時(shí)進(jìn)行觀眾
有獎問答互動(共有三道題,觀眾答對者有小禮
物相送)
8: 50—9:10第三環(huán)節(jié)
9:10-9:20統(tǒng)分主持人宣布第二環(huán)節(jié)成績同時(shí)進(jìn)行觀眾有
獎問答互動(共有三道題,觀眾答對者有小禮物
相送)
9:20-9:30主持人宣布最終成績嘉賓頒獎
主持人致閉幕詞
八、比賽方式:以PPT的形式答題
九、獎項(xiàng)設(shè)臵
一等獎一名(學(xué)院)榮譽(yù)證書+獎品
二等獎二名(學(xué)院)榮譽(yù)證書+獎品
三等獎三名(學(xué)院)榮譽(yù)證書+獎品
參賽者皆有紀(jì)念品一份
九、活動安排
1.報(bào)名安排
2.10月18日各學(xué)院負(fù)責(zé)報(bào)名,選拔,各學(xué)院限一支代表隊(duì)每隊(duì)3人,2.人員安排
主持人1名,記分員一名,統(tǒng)分員1名,電腦操作員1名,理1名禮儀2名,會場布臵若干人。
十、注意事項(xiàng)
1.凡已報(bào)名的同學(xué)不得借故缺席本次活動;
2.活動當(dāng)天帶好自己的學(xué)生證;
3.不能找人頂替參加比賽,一經(jīng)查實(shí),取消比賽資格;
4.所有參賽者必須提前二十分鐘到達(dá)活動地點(diǎn);
助
第四篇:保密知識競答試題
《中華人民共和國保守國家秘密法》
有獎知識問答活動試題
一、單選題(共40題)
1.習(xí)近平關(guān)于總體國家安全觀論述摘編于2018年________發(fā)行。(B)
A.2月
B.4月
C.6月
D.8月
2.國家秘密的密級分為________三級。(D)
A.重要、次要、普通
B.高、中、下
C.核心、重要、一般
D.絕密、機(jī)密、秘密
3.保密法第48條是對12項(xiàng)嚴(yán)重違規(guī)行為法律責(zé)任的規(guī)定,這一規(guī)定表明________,應(yīng)依法追究責(zé)任。(A)
A.不論是否產(chǎn)生泄密實(shí)際后果,只要發(fā)生所列舉的嚴(yán)重違規(guī)行為之一的
B.發(fā)生所列舉的嚴(yán)重違規(guī)行為任何一項(xiàng),且產(chǎn)生泄密實(shí)際后果的
C.不論是否產(chǎn)生泄密實(shí)際后果,發(fā)生兩項(xiàng)以上嚴(yán)重違規(guī)行為的
D.產(chǎn)生泄密實(shí)際后果的違規(guī)行為
4.國家秘密變更的內(nèi)容,包括密級的________,保密期限的________,知悉范圍的________,三者既可以單獨(dú)變更,也可以同時(shí)變更。(B)
A.降低、縮短、縮小
B.降低或提高、縮短或延長、縮小或擴(kuò)大
C.提高、延長、擴(kuò)大
D.降低、縮短或延長、縮小
5.以下國家秘密的正確標(biāo)識是________。(D)
A.6個(gè)月★秘密
B.★秘密 6個(gè)月
C.★6個(gè)月 秘密
D.秘密★6個(gè)月
6.在任何情況下不得向境外傳遞________秘密載體。(C)
A.秘密級、機(jī)密級、絕密級
B.機(jī)密級、絕密級
C.絕密級
D.秘密級
7.機(jī)關(guān)單位確定保密要害部門部位屬于________。(B)
A.自愿行為
B.法定義務(wù)
C.社會義務(wù)
D.自主活動
8.保密工作必須以________為主,把工作重點(diǎn)放在預(yù)防上,最大限度地________竊密泄密事件的發(fā)生。(B)
A.查處 減少
B.防范 減少
C.查處 杜絕
D.防范 杜絕
9.機(jī)關(guān)單位應(yīng)當(dāng)________所確定的國家秘密。對在保密期限內(nèi)因保密事項(xiàng)范圍調(diào)整不再作為國家秘密的事項(xiàng),或公開后不會損害國家安全和利益不需要繼續(xù)保密的,應(yīng)當(dāng)________。(C)
A.定期審核 變更密級
B.不定期審核 及時(shí)解密
C.定期審核 及時(shí)解密
D.不定期審核 變更密級 10.涉密信息系統(tǒng)和信息設(shè)備,按照存儲、處理國家秘密信息的________,實(shí)行________保護(hù)。(A)
A.最高密級 分級
B.最低密級 分級
C.平均密級 分級
D.最高密級 無差別
11.保密法第________條規(guī)定了定密不當(dāng)?shù)姆韶?zé)任,對應(yīng)當(dāng)定密的事項(xiàng)不定密,或者對不應(yīng)當(dāng)定密的事項(xiàng)定密,造成________的,應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。(D)
A.四十九 不良影響
B.四十八 國家秘密失去保護(hù)
C.四十八 較大負(fù)面影響
D.四十九 嚴(yán)重后果
12.某單位網(wǎng)管員將一份標(biāo)有“秘密”級的上級文件,在刪掉密級標(biāo)志的同時(shí)上傳到單位網(wǎng)站,這種做法________。(B)
A.正確
B.錯(cuò)誤
13.某單位信息員經(jīng)常通過電子郵箱和QQ通訊工具為上級業(yè)務(wù)部門報(bào)送信息,其中包括一些不宜公開的敏感信息和工作信息。這種行為________。(A)
A.應(yīng)區(qū)別對待、加以制止
B.沒有風(fēng)險(xiǎn)、無所謂
C.節(jié)約成本、應(yīng)予鼓勵(lì)
14.________主管全國的保密工作。(D)
A.國家安全部門
B.公安部門
C.中央保密委員會
D.國家保密行政管理部門
15.機(jī)關(guān)、單位貫徹執(zhí)行上級確定的國家秘密事項(xiàng),需要定密的應(yīng)________。(A)
A.根據(jù)所執(zhí)行的國家秘密事項(xiàng)的密級確定
B.根據(jù)情況自己確定
C.降低一級密級
D.提高一級密級
16.某公安局干警王某收到朋友聚會的邀請短信,他給朋友回復(fù)“我晚上參加抓賭特別行動,沒時(shí)間,請諒解”。王某的行為屬于________。(B)
A.故意泄露工作秘密
B.在私人交往和通信中涉及國家秘密和工作秘密 C.故意泄露國家秘密
17.國家秘密的等級是按照國家秘密事項(xiàng)與國家安全和利益的關(guān)聯(lián)程度確定的,主要標(biāo)準(zhǔn)是________。(B)
A.秘密事項(xiàng)的重要性
B.以泄露后可能造成的損害程度
C.以泄露后可能產(chǎn)生的影響大小
D.秘密事項(xiàng)的影響力
18.新修訂保密法共有________章、________條。(C)
A.五章、三十五條
B.六章、四十條
C.六章、五十三條 D.五章、五十三條
19.《保密法》的立法依據(jù)是________。(C)
A.刑法
B.黨和中央領(lǐng)導(dǎo)人指示
C.憲法
D.黨章
20.新修訂的《中華人民共和國保守國家秘密法》自________起施行。(B)
A.2010年1月10日
B.2010年10月1日 C.2010年10月11日 D.2010年11月1日
21.《中華人民共和國保守國家秘密法》規(guī)定,一切國家機(jī)關(guān)、武裝力量、政黨、社會團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和公民都有保守________的義務(wù)。(A)A.國家秘密
B.黨和國家秘密
C.商業(yè)秘密、工作秘密
22.國家秘密的保密期限,除有規(guī)定外,絕密級不超過________,機(jī)密級不超過________,秘密級不超過________。(B)
A.四十年;三十年;二十年
B.三十年;二十年;十年
C.二十年;十五年;十年
D.十五年;十年;五年
23.國家秘密解密方式包括自動解密和審查解密。在審查解密過程中,機(jī)關(guān)、單位對一些保密期限即將屆滿、仍需繼續(xù)保密的國家秘密事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)在________重新確定保密期限。(A)
A.原保密期限屆滿前
B.原保密期限屆滿后
24.一般情況下,核心涉密人員的脫密期為________,重要涉密人員的脫密期為________,一般涉密人員的脫密期為________。(B)
A.3年到5年;2年到3年;1年到2年
B.2年到3年;1年到2年;6個(gè)月到1年
C.3年到4年;2年到3年;1年以下
D.3年到4年;1年到2年;1年到2年
25.發(fā)生泄密事件的機(jī)關(guān)、單位,應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)后的________小時(shí)內(nèi),書面向有關(guān)保密行政管理部門報(bào)告。(C)
A.6
B.12
C.24
D.48
26.保守國家秘密的工作實(shí)行積極防范、突出重點(diǎn)、依法管理,________的方針。(C)
A.確保國家秘密安全 B.便利各項(xiàng)工作的開展
C.既確保國家秘密安全又便利信息資源合理利用
27.某文件為機(jī)密級,該文件保密期限最長可以確定為________。(D)
A.5 年
B.10 年
C.15年
D.20年
28.國家秘密是關(guān)系國家安全和利益,________,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。(B)
A.根據(jù)實(shí)際需要確定
B.依照法定程序確定
C.按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖確定
29.下列關(guān)于涉密會議、活動宣傳報(bào)道保密管理要求說法錯(cuò)誤的是________。(D)
A.撰寫新聞稿件,不得涉及國家秘密
B.會議提供新聞通稿或報(bào)道口徑的,應(yīng)按照新聞通稿或報(bào)道口徑報(bào)道
C.經(jīng)會議、活動組織者審批后,可公開報(bào)道和播放稿件、錄像、圖片等
D.有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門無須審查公開報(bào)道內(nèi)容
30.《中華人民共和國保守國家秘密法》第三條規(guī)定,任何________的行為,都必須受到法律追究。(C)
A.泄露國家秘密
B.竊取國家機(jī)密
C.危害國家秘密安全
31.保密工作是為維護(hù)國家安全和利益,將________控制在一定范圍和時(shí)間內(nèi),防止泄露或被非法利用,由國家專門機(jī)構(gòu)組織實(shí)施的活動。(C)
A.商業(yè)秘密 B.工作秘密
C.國家秘密
D.個(gè)人隱私
32.下列不屬于違反保密法律應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的是________。(C)A.行政責(zé)任
B.刑事責(zé)任
C.民事責(zé)任
D.黨紀(jì)處分
33.機(jī)密級國家秘密是重要的國家秘密,泄露會使國家安全和利益遭受________的損害。(A)
A.嚴(yán)重
B.一般
C.特別嚴(yán)重
D.以上都不正確
34.________級國家秘密是一般的國家秘密,泄露會使國家安全和利益遭受損害。(A)
A.秘密
B.機(jī)密
C.絕密
D.以上都不正確
35.下列關(guān)于預(yù)防和查殺“木馬”間諜程序的措施,表述錯(cuò)誤的是________。(B)
A.及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁
B.點(diǎn)擊來歷不明的鏈接
C.檢查系統(tǒng)的自啟功能,取消可疑的和不需要的程序自啟動
D.安裝和及時(shí)升級專業(yè)的“木馬”查殺工具 36.使用微信時(shí)可能存在安全隱患的行為是________。(A)
A.取消“加我為好友時(shí)需要驗(yàn)證”功能 B.取消“允許陌生人查看十張照片”功能
C.設(shè)置微信獨(dú)立帳號和密碼,不共用其他帳號和密碼 D.安裝防病毒軟件,從官方網(wǎng)站下載正版微信
37.日常上網(wǎng)過程中,下列選項(xiàng),存在安全風(fēng)險(xiǎn)的行為是________。(B)
A.將電腦開機(jī)密碼設(shè)置成復(fù)雜的15位強(qiáng)密碼 B.安裝盜版的操作系統(tǒng)
C.在QQ聊天過程中不點(diǎn)擊任何不明鏈接 D.避免在不同網(wǎng)站使用相同的用戶名和口令
38.我們經(jīng)常從網(wǎng)站上下載文件、軟件,為了確保系統(tǒng)安全,以下哪個(gè)處理措施最正確?(B)
A.直接打開或使用
B.先查殺病毒,再使用
C.習(xí)慣于下載完成自動安裝
D.下載之后先做操作系統(tǒng)備份,如有異?;謴?fù)系統(tǒng)
39.位置信息和個(gè)人隱私之間的關(guān)系,以下說法正確的是________。(C)
A.我就是普通人,位置隱私不重要,可隨意查看
B.位置隱私太危險(xiǎn),不使用蘋果手機(jī),以及所有有位置服務(wù)的電子產(chǎn)品
C.需要平衡位置服務(wù)和隱私的關(guān)系,認(rèn)真學(xué)習(xí)軟件的使用方法,確保位置信息不泄露
D.通過網(wǎng)絡(luò)搜集別人的位置信息,可以研究行為規(guī)律
40.“必須十分注意保守秘密,九分半不行,九分九也不行,非十分不可”。作出這一指示的是________。(A)
A.毛澤東
B.周恩來
C.劉少奇
D.朱德
二、判斷題(共20題,其中T代表正確,F(xiàn)代表錯(cuò)誤。)
1.法律法規(guī)規(guī)定公開的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)依法公開。(T)
2.國家秘密的知悉范圍,應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要限定在最大范圍。(F)
3.新保密法規(guī)定國家秘密的密級分為絕密、機(jī)密、秘密、內(nèi)部四級。(F)
4.不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露國家秘密。(F)
5.國家秘密事項(xiàng)的密級和保密期限一經(jīng)確定,就不能改變。(F)
6.信息審查是對擬公開的信息進(jìn)行審查。(T)
7.“上網(wǎng)不涉密”是指不能在互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上存儲、處理和傳輸國家秘密信息。(T)
8.在與公司以外單位、人員經(jīng)濟(jì)交往、技術(shù)交流等活動中,涉及到對方商業(yè)秘密的,未經(jīng)許可,不得向第三方泄露。(T)
9.政黨的秘密事項(xiàng)都不屬于國家秘密。(F)
10.任何組織和個(gè)人不得擅自對外提供國家秘密資料。(T)
11.在涉密科研項(xiàng)目結(jié)題階段,要加強(qiáng)成果驗(yàn)收、申報(bào)獎項(xiàng)、申請專利等工作的保密管理。(T)
12.接受新聞單位采訪、參加學(xué)術(shù)活動或者發(fā)表研究文章時(shí),可以涉及涉密數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。(F)
13.對保密期限屆滿的國家秘密,需要公開的可不進(jìn)行保密審查確定。(F)
14.個(gè)人信息泄露會被不法分子利用去實(shí)施電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪。(T)
15.目前,網(wǎng)絡(luò)攻擊的途徑逐漸延伸向無線網(wǎng)絡(luò)和移動終端。(T)
16.使用公共WIFI進(jìn)行支付操作沒有任何風(fēng)險(xiǎn)。(F)
17.當(dāng)看到“掃二維碼送禮品”時(shí),可以隨意掃。(F)
18.密碼設(shè)置要注意保證強(qiáng)度,按一定的標(biāo)準(zhǔn)或模式分級分類設(shè)置密碼并保證重要賬戶的獨(dú)立性。(T)
19.涉密網(wǎng)絡(luò)是存儲、處理和傳輸涉及國家秘密信息的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)。(T)
20.報(bào)告泄密事件應(yīng)當(dāng)包括被泄露國家秘密的內(nèi)容、密級、數(shù)量及其載體形式、事件發(fā)現(xiàn)經(jīng)過、責(zé)任人基本情況、發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及經(jīng)過。(T)
第五篇:黨章知識競答試題
黨章知識競答試題
第一部分單項(xiàng)選擇題
1.《中國共產(chǎn)黨章程》,簡稱黨章,是 A 通過的黨的最根本的綱領(lǐng)性文件,代表了全黨的根本利益和意志。A.黨的全國代表大會
2.中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì),同時(shí)是 B 的先鋒隊(duì),是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。B.中國人民和中華民族
3.黨的最高理想和最終目標(biāo)是 C。c.實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義
4.中國共產(chǎn)黨以 A 為行為指南。A.馬列、***思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想
5.***思想是馬克思列寧主義在中國的 B,是被實(shí)踐證明了的關(guān)于中國革命和建設(shè)的正確的理論原則和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),是中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶。B.運(yùn)用和發(fā)展
6.鄧小平理論是馬克思列寧主義的基本原理同 C 相結(jié)合的產(chǎn)物,是***思想在新的歷史條件下的繼承和發(fā)展,是馬克思主義在中國發(fā)展的新階段,是當(dāng)代中國的馬克思主義,是中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶,引導(dǎo)著我國社會主義現(xiàn)代化事業(yè)不斷前進(jìn)。C.當(dāng)代中國實(shí)踐和時(shí)代特征
7.“三個(gè)代表”重要思想是對馬克思列寧主義、***思想、鄧小平理論的 C,反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求,是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)、推進(jìn)我國社會主義自我完善和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。C.繼承和發(fā)展
8.我國社會主義建設(shè)的根本任務(wù)是 A。A.進(jìn)一步解放生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力,逐步實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化,并且為此而改革生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑中不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的方面和環(huán)節(jié)
9.貫徹“三個(gè)代表”重要思想,關(guān)鍵在堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),B 在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性,本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民。B.核心
10.現(xiàn)階段我國社會的主要矛盾是 A。人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾
11.B 是我們黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)。B.發(fā)展
12.經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是:鞏固和發(fā)展已經(jīng)初步達(dá)到的小康水平,到 C 時(shí),建成惠及十幾億人口的更高水平的小康社會。C.建黨一百年
13.中國共產(chǎn)黨在社會主義初級階段的基本路線是:領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國各族人民,以 A 為中心,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持改革開放,自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè),為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗。A.經(jīng)濟(jì)建設(shè)
14.中國共產(chǎn)黨維護(hù)和發(fā)展國內(nèi)各民族的 A 關(guān)系,堅(jiān)持實(shí)行和不斷完善民族區(qū)域自治制度,積極培養(yǎng)、選拔少數(shù)民族干部,幫助各少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)、文化,實(shí)現(xiàn)各民族的共同繁榮和全面進(jìn)步。A.平等、團(tuán)結(jié)、互助
15.中國共產(chǎn)黨同全國各民族工人、農(nóng)民、知識分子團(tuán)結(jié)在一起,同 B 的愛國力量團(tuán)結(jié)在一起,進(jìn)一步發(fā)展和壯大由全體社會主義勞動者、擁護(hù)社會主義的愛
黨章知識競答試題
32.黨的地方各級代表大會和基層代表大會的選舉,如果發(fā)生違反黨章的情況,A 在調(diào)查核實(shí)后,應(yīng)作出選舉無效和采取相應(yīng)措施的決定,并報(bào)再上一級黨的委員會審查批準(zhǔn),正式宣布執(zhí)行。
A.上一級黨的委員會
33.黨組織對于本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位 C 重要情況以及重大問題,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定時(shí)限和程序向上級黨組織報(bào)告或請示。C.事關(guān)全局和社會穩(wěn)定的
34.推進(jìn)黨務(wù)公開的目的是,逐步推進(jìn)黨務(wù)公開,增強(qiáng)黨組織工作的透明度,使黨員更好地 A 黨內(nèi)事務(wù)。A.了解、參與和監(jiān)督
35.黨的各級代表大會代表在代表大會閉會期間,除履行黨員的監(jiān)督責(zé)任和享有黨員的監(jiān)督權(quán)利外,按照有關(guān)規(guī)定對 C 進(jìn)行監(jiān)督,反映所在單位黨員的意見和建議。
C.其選舉產(chǎn)生的黨的委員會、紀(jì)律檢查委員會及其成員
36.黨的各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),對與下級組織有關(guān)的重要問題作出決定時(shí),在 B,要征求下級組織的意見。B.通常情況下
37.黨的下級組織必須堅(jiān)決執(zhí)行上級組織的決定。下級組織如果認(rèn)為上級組織的決定不符合本地區(qū)、本部門的實(shí)際情況,A ;如果上級組織堅(jiān)持原決定,下級組織必須執(zhí)行,并不得公開發(fā)表不同意見,但有權(quán)向再上一級組織報(bào)告。A.可以請求改變
38.黨組織討論決定問題,必須執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則。決定重要問題,要進(jìn)行表決。對于少數(shù)人的不同意見,A。A.應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮
39.黨員個(gè)人代表黨組織發(fā)表重要主張,如果超出黨組織已有決定的范圍,B 所在的黨組織討論決定,或向上級黨組織請示。B.必須提交
40.街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)黨的基層委員會和村、社區(qū)黨組織,領(lǐng)導(dǎo)本地區(qū)的工作,B 行政組織、經(jīng)濟(jì)組織和群眾自治組織充分行使職權(quán)。B.支持和保證
41.國有企業(yè)和集體企業(yè)中黨的基層組織,發(fā)揮 C 作用,圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營開展工作。C.政治核心
42.非公有制經(jīng)濟(jì)組織中黨的基層組織的作用,是貫徹黨的方針政策,A 企業(yè)遵守國家的法律法規(guī);領(lǐng)導(dǎo)工會、共青團(tuán)等群眾組織,團(tuán)結(jié)凝聚職工群眾,維護(hù)各方的合法權(quán)益,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。A.引導(dǎo)和監(jiān)督
43.黨按照 C 的原則選拔干部,堅(jiān)持任人唯賢,反對任人唯親,努力實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍的革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化。C.德才兼?zhèn)?/p>
44.黨重視教育、培訓(xùn)、選拔和考核干部,特別是培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀年輕干部。積極推進(jìn)干部制度改革。黨重視培養(yǎng)、選拔 A 干部。A.女干部和少數(shù)民族 45.“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”中的“四大紀(jì)律”是指: A。A.黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律
黨章知識競答試題
A.在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上,國內(nèi)生產(chǎn)總值到二0二0年力爭比二000年翻兩番
B.社會主義民主更加完善,社會主義法制更加完備,依法治國基本方略得到全面落實(shí)
C.全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高
D.可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng),生態(tài)環(huán)境得到改善,資源利用效率顯著提高
59、下列哪些是關(guān)于發(fā)展社會主義民主政治,建設(shè)社會主義政治文明的內(nèi)容: ABCD。
A.堅(jiān)持?jǐn)U大社會主義民主,健全社會主義法制,依法治國,建設(shè)社會主義法治國家,鞏固人民民主專政
B.堅(jiān)持人民代表大會制度。堅(jiān)持共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度 C.加強(qiáng)國家立法和法制實(shí)施工作,使國家各項(xiàng)工作逐步走上法制化軌道 D.加強(qiáng)社會治安綜合治理,保持社會長期穩(wěn)定
60、下列哪些是關(guān)于加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的內(nèi)容: ABD。
A.實(shí)行依法治國和以德治國相結(jié)合 B.大力發(fā)展教育、科學(xué)、文化事業(yè),尊重知識,尊重人才,提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),弘揚(yáng)民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,繁榮和發(fā)展社會主義文化
D.用黨的基本路線和愛國主義、集體主義、社會主義思想教育黨員和人民群眾,增強(qiáng)民族自尊、自信和自強(qiáng)精神
61.黨的建設(shè)必須堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)下列哪些基本要求: ABCD。
A.堅(jiān)持黨的基本路線 B.堅(jiān)持解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn)
C.堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù) D.堅(jiān)持民主集中制
62.黨章規(guī)定黨員必須履行八項(xiàng)義務(wù),下列哪幾項(xiàng)屬于其中的內(nèi)容: ABCD。A.堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切,個(gè)人利益服從黨和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做貢獻(xiàn)
B.維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,對黨忠誠老實(shí),言行一致,堅(jiān)決反對一切派別組織和小集團(tuán)活動,反對陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計(jì)
c.密切聯(lián)系群眾,向群眾宣傳黨的主張,遇事同群眾商量,及時(shí)向黨反映群眾的意見和要求,維護(hù)群眾的正當(dāng)利益
D.發(fā)揚(yáng)社會主義新風(fēng)尚,提倡共產(chǎn)主義道德,為了保護(hù)國家和人民的利益,在一切困難和危險(xiǎn)的時(shí)刻挺身而出,英勇斗爭,不怕犧牲
63.黨章規(guī)定黨員享有八項(xiàng)權(quán)利,下列哪幾項(xiàng)屬于其中的內(nèi)容: ABCD。A.參加黨的有關(guān)會議,閱讀黨的有關(guān)文件,接受黨的教育和培訓(xùn) B.在黨的會議上和黨報(bào)黨刊上,參加關(guān)于黨的政策問題的討論
C.對黨的工作提出建議和倡議
黨章知識競答試題
70.黨的各級地方代表大會的職權(quán)包括下列哪些: ABCD。
A.聽取和審查同級委員會的報(bào)告 B.聽取和審查同級紀(jì)律檢查委員會的報(bào)告 c.討論本地區(qū)范圍內(nèi)的重大問題并作出決議 D.選舉同級黨的委員會,選舉同級黨的紀(jì)律檢查委員會
71.黨章對黨的地方各級委員會全體會議作了哪些規(guī)定: ABC。A.黨的地方各級委員會全體會議,選舉常務(wù)委員會和書記、副書記,并報(bào)上級黨的委員會批準(zhǔn) B.黨的地方各級委員會的常務(wù)委員會,在委員會全體會議閉會期間,行使委員會職權(quán) c.黨的地方各級委員會的常務(wù)委員會在下屆代表大會開會期間,繼續(xù)主持經(jīng)常工作,直到新的常務(wù)委員會產(chǎn)生為止 72.以下哪些屬于黨的各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的基本條件: ABCD。A.具有履行職責(zé)所需要的馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的水平,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,努力用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際問題,堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,經(jīng)得起各種風(fēng)浪的考驗(yàn) B.具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會主義堅(jiān)定信念,堅(jiān)決執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策,立志改革開放,獻(xiàn)身現(xiàn)代化事業(yè),在社會主義建設(shè)中艱苦創(chuàng)業(yè),做出實(shí)績
c.有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和政治責(zé)任感,有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的組織能力、文化水平和專業(yè)知識
D.堅(jiān)持和維護(hù)黨的民主集中制,有民主作風(fēng),有全局觀念,善于團(tuán)結(jié)同志,包括團(tuán)結(jié)同自己有不同意見的同志一道工作
73.《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》適用于以下哪些人員: ABCD。
A.黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)中縣(處)級以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部 B.人民團(tuán)體、事業(yè)單位中相當(dāng)于縣(處)級以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部
C.國有大型、特大型企業(yè)中層以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,國有中型企業(yè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,實(shí)行公司制的大中型企業(yè)中由國有股權(quán)代表出任或者由國有投資主體委派(包括招聘)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、選舉產(chǎn)生并經(jīng)主管部門批準(zhǔn)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)干部 D.縣(市)直屬機(jī)關(guān)的科級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,基層站所的黨員負(fù)責(zé)人參照執(zhí)行
74.下列關(guān)于黨的組織紀(jì)律表述正確的是: ABCD。
A.黨員個(gè)人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級組織服從上級組織,全黨各個(gè)組織和全體黨員服從黨的全國代表大會和中央委員會
B.黨的各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),除它們派出的代表機(jī)關(guān)和在非黨組織中的黨組外,都由選舉產(chǎn)生,并向選舉產(chǎn)生它們的黨代表大會或黨員大會負(fù)責(zé)并報(bào)告工作 C.凡屬重大問題都要由黨的委員會民主討論,作出決定
黨章知識競答試題
82.在任何情況下,黨的中央和省、自治區(qū)、直轄市委員會不得直接接收黨員。(B)
83,預(yù)備黨員的義務(wù)同正式黨員一樣。預(yù)備黨員的權(quán)利,除了沒有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)以外,也同正式黨員一樣。(A)
84.黨的各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),除它們派出的代表機(jī)關(guān)和在非黨組織中的黨組外,都由選舉產(chǎn)生。(A)
85.黨的各級委員會向同級的代表大會負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。(A)
86.黨的下級組織既要向上級組織請示和報(bào)告工作,又要獨(dú)立負(fù)責(zé)地解決自己職責(zé)范圍內(nèi)的問題。(A)
87.黨的各級代表大會的代表和委員會的選舉,可以先采用差額選舉辦法進(jìn)行預(yù)選,或者由上級黨組織提名產(chǎn)生候選人名單,然后進(jìn)行正式選舉。(B)
88.有關(guān)全國性的重大政策問題,只有黨中央有權(quán)作出決定,各部門、各地方的黨組織可以向中央提出建議,但不得擅自作出決定和對外發(fā)表主張。(A)89.黨的全國代表大會每五年舉行一次,由中央委員會召集,不得提前舉行,如無非常情況,不得延期舉行。(B)
90.在黨的全國代表大會閉會期間,中央委員會執(zhí)行全國代表大會的決議,領(lǐng)導(dǎo)黨的全部工作,對外代表中國共產(chǎn)黨。(A)
91.黨章賦予黨的地方組織具有獨(dú)立負(fù)責(zé)地對地方性重大問題作出決策的職權(quán),使地方的發(fā)展有明確的方向。(A)
92.黨的地區(qū)委員會和相當(dāng)于地區(qū)委員會的組織,根據(jù)省、自治區(qū)委員會的授權(quán),領(lǐng)導(dǎo)本地區(qū)的工作。(A)
93.黨的基層組織的一項(xiàng)基本任務(wù)是“對要求人黨的積極分子進(jìn)行教育和培養(yǎng),做好經(jīng)常性的發(fā)展黨員工作,重視在生產(chǎn)、工作第一線和青年中發(fā)展黨員”。(A)
94.企業(yè)、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、學(xué)校、科研院所、街道社區(qū)、社會團(tuán)體、社會中介組織、人民解放軍連隊(duì)和其他基層單位,凡是有正式黨員三人以上的,都應(yīng)當(dāng)成立黨的基層組織。(A)
95.黨的基層委員會每屆任期三或四年。(B)
96.實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的行政領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)制的事業(yè)單位中黨的基層組織,對重大問題進(jìn)行討論和作出決定,同時(shí)保證行政領(lǐng)導(dǎo)人充分行使自己的職權(quán)了。(A)97.各級黨和國家機(jī)關(guān)中黨的基層組織,協(xié)助行政負(fù)責(zé)人完成任務(wù),改進(jìn)工作,對包括行政負(fù)責(zé)人在內(nèi)的每個(gè)黨員進(jìn)行監(jiān)督,不領(lǐng)導(dǎo)本單位的業(yè)務(wù)工作。(A)98.入黨誓詞是:我志愿加入中國共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的綱領(lǐng),遵守黨的章程,履行黨員義務(wù),執(zhí)行黨的決定,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,保守黨的秘密,對黨忠誠,積極工作,為共產(chǎn)主義奮斗終生,隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切,永不叛黨。(A)