第一篇：酒店巡邏保安的六大操作標(biāo)準(zhǔn)

酒店巡邏保安的六大操作標(biāo)準(zhǔn)

一、按計劃路線巡邏及使用巡更器

1、保安員在使用對講機(jī)時，要把音量關(guān)到自己能聽清楚的程度，腳步要輕，以免影響客人休息。

2、在不影響客人的前提下，要有職業(yè)的敏銳度，做到眼看、耳聽、鼻聞、心想。

3、保安員在使用巡更器的同時，要注意檢查該部位以及周圍的情況。

4、檢查有無人為破壞或被盜的跡象，有無可疑人員的出現(xiàn)。

5、注意細(xì)心觀察，注意監(jiān)聽，認(rèn)真思考，迅速判斷，果斷處置。

6、發(fā)現(xiàn)異常情況，立即呼叫帶班主管以及該區(qū)域的負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場，協(xié)同處置。

二、檢查消防設(shè)施

1、防火卷簾門

每到設(shè)有防火卷簾之處，先檢查卷簾是完整地卷在頂處還是完全降下或降了一半，如發(fā)現(xiàn)后兩種情況應(yīng)立即報告直屬上司，查清原因。

2、安全門

每到一樓層，先檢查安全門是否處于良好狀態(tài)，即處于自然關(guān)閉狀態(tài)，凡被打開的安全門要弄清楚是人為的破壞還是自然損壞所致。

3、消防設(shè)施

檢查消防栓架外有無標(biāo)志，里面的水帶有無霉?fàn)€現(xiàn)象，水帶與出水口接頭是否牢固，水帶是否完整地按要求擺放好。當(dāng)發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施不符合消防安全的要求時，應(yīng)及時報告直屬上司，及時查清原因，并盡快與工程部聯(lián)系，及時修復(fù)。

4、消防通道和安全出口

每到一樓層，都要細(xì)心地檢查消防通道和安全出口的暢通情況，有無阻塞的現(xiàn)象。當(dāng)發(fā)現(xiàn)消防通道內(nèi)或安全出口旁堆有障礙物，應(yīng)及時向當(dāng)值帶班主管報告，與相關(guān)部門取得聯(lián)系，盡快地清理障礙物。

三、查詢可疑人員

1、如何判斷是否為可疑人員

動態(tài)、物品、證件、口音，凡發(fā)現(xiàn)客房樓層里邊走邊東張西望、神情不自然，不像住店的可疑人員時，應(yīng)機(jī)智靈活地查詢該客人的情況。

2、發(fā)現(xiàn)疑點以后要做到以下幾點 ◆ 記住可疑人員 ◆ 匯報 ◆ 請求支援 ◆ 秘密監(jiān)控

四、客房鑰匙留在門鎖上的處置

1、敲門

輕輕而有節(jié)奏地敲三下門，等三秒鐘，如房內(nèi)無人，應(yīng)再敲三下后說：“我是酒店保安部的，請問有人嗎?”

2、向客人解釋

當(dāng)客人開門時，禮貌地說：“先生/小姐，早上好/下午好/晚上好!我是保安部XX，巡邏時發(fā)現(xiàn)您的房門鑰匙留在門鎖上，出于安全考慮，請您把鑰匙取下來?！?/p>

當(dāng)客人取回鑰匙時，請說：“謝謝合作，再見!”

3、當(dāng)?shù)诙吻瞄T仍無人回應(yīng)時，立即向直屬上司匯報;留在現(xiàn)場等保安主管、本區(qū)域樓層服務(wù)員的到來，一起查看房內(nèi)有無反常情況，并將鑰匙交給值班經(jīng)理?！?要求：從發(fā)現(xiàn)鑰匙在門鎖上到處理結(jié)束的整個過程，要作詳細(xì)的記錄。

五、客房門全開卻不見客人的處置

1、敲門并禮貌詢問。

2、無人回答，再輕敲三聲。

3、當(dāng)有客人回答時，就向客人解釋。

4、敲第二次門仍無人回應(yīng)，將情況通知相關(guān)人員。

5、相關(guān)人員到來后，根據(jù)記錄和監(jiān)控確定以下兩種情況 ◆ 有客人入住的 ◆ 無客人入住的

6、記錄從發(fā)現(xiàn)到檢查完畢的整個過程。

六、聽到客房里的異常情況的處置

1、呼救或打、砸聲

應(yīng)立即報告直屬上司并呼叫援兵，在敲門、表明身份仍無人開門的情況下，強(qiáng)行將門撞開，制止?fàn)幎沸袨?，不許其中任何人離開，等待值班經(jīng)理到來后，由直屬上司配合值班經(jīng)理處理。

2、吵鬧聲或哭泣聲

聽到吵鬧聲或哭泣聲，立即報告直屬上司，然后輕敲三下門，等5—7秒鐘，無人回應(yīng)，加重敲門力度，再敲三下說：“我是保安部XX，請開門?！?/p>

如果仍不開門，等值班經(jīng)理、值班保安主管到來一起處理，讓客房服務(wù)員取鑰匙把門打開。

3、撞擊聲

聽到房內(nèi)有特別的撞擊聲，先辨別這種撞擊是砸東西的聲音，還是推人碰撞時的聲音，迅速把這種情況向直屬上司匯報，呼叫增援。先敲三下門，如無人回應(yīng)，等5—7秒再加重敲門的力度敲三下，如仍無人回應(yīng)，則等服務(wù)員來強(qiáng)行把門打開，由直屬上司和值班經(jīng)理協(xié)同處理。

★ 要求：視行為的程度，必要時采取強(qiáng)制措施。

4、很大的電視喇叭聲

將情況報告保安主管，由直屬上司和值班經(jīng)理協(xié)同處理。

第二篇：保安巡邏檢查工作標(biāo)準(zhǔn)

保安巡邏檢查工作標(biāo)準(zhǔn)

一、目的監(jiān)視和巡察管轄區(qū)，防止不安全事件發(fā)生

二、試用范圍

適用于轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作

三、職責(zé)

1、巡查轄區(qū)（廠區(qū)）樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況，做好記錄。

2、協(xié)助隊長處理緊急情況。

四、工作程序

1、巡邏次數(shù)：圍繞廠區(qū)及主建筑外圍路段進(jìn)行不定時，不間斷的巡邏查視（白班每小時不少于1次，夜班每小時不少于3次）

2、巡邏要求、巡邏檢查要做到全方位，疏而不漏，思想高度集中，保持高度警惕，腳步要輕，時間、路線要經(jīng)常變化。夜間要攜帶防衛(wèi)裝備，注意自我保護(hù)。、按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反應(yīng)給相關(guān)部門。

3、巡邏內(nèi)容、檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知門衛(wèi)、匯報公司（在工廠內(nèi)和建筑物內(nèi)巡視時，必須注意發(fā)現(xiàn)有沒有火種并隨時撲滅和處理）。、對車間及辦公室區(qū)域內(nèi)，以及他們內(nèi)部的電器設(shè)備及照明進(jìn)行重點查視、監(jiān)護(hù)。、對廠區(qū)的重點要害部門進(jìn)行重點監(jiān)護(hù)。、對主建筑物的各種出入防護(hù)門的關(guān)閉情況定時檢查。（包括防火門、機(jī)房門、辦公室房門等是否鎖閉，有無損壞。）、熟悉和掌握消防設(shè)備的設(shè)置位置以及周圍環(huán)境。、檢查消防設(shè)備、設(shè)施（即煙感器、報警按鈕、消防栓、應(yīng)急燈是否完好）、在防火通道和防火安全門附近如發(fā)現(xiàn)堆放有障礙物時，應(yīng)搬移并向主管部門匯報。、檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素，如發(fā)現(xiàn)有危險場所，有異常聲音，必須與主管部門聯(lián)系。、在工廠轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品；預(yù)防制止違法犯罪活動的發(fā)生。、詳細(xì)記錄情況發(fā)生時間及確切位置。

五、重點部位

1、正門

2、側(cè)門

3、換鞋處大門

4、設(shè)備工作室旁大門

5、變電所

6、垃圾房

7、設(shè)備工作室

六、員工下班后，須先檢查所有門窗等處，并按要求關(guān)好。

七、遇到緊急情況，必要時須向“110”、“119”報警。

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第三篇：酒店保安巡邏巡查管理制度

酒店保安巡邏巡查管理制度 巡邏部是酒店的安全保衛(wèi)部門，是負(fù)責(zé)酒店安全保衛(wèi)工作和發(fā)現(xiàn)問題的職能部門。巡邏部員工主要負(fù)責(zé)酒店的巡邏巡查工作，維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序。酒店的安全巡查工作，同酒店的命運(yùn)息息相關(guān)，為了保障酒店所有客人及員工的財產(chǎn)和人身安全。因此，特制訂本酒店保安巡邏巡查管理制度安全責(zé)任書。

1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認(rèn)真張 貼、核算打卡時間記錄,報領(lǐng)班復(fù)審。

4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。

6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時應(yīng)作詳細(xì)記錄。

第四篇：酒店保安巡邏巡查管理制度

保安巡邏巡查管理制度

巡邏部是賓館的安全保衛(wèi)部門，是負(fù)責(zé)賓館安全保衛(wèi)工作和發(fā)現(xiàn)問題的職能部門。巡邏部員工主要負(fù)責(zé)賓館的巡邏巡查工作，維護(hù)賓館內(nèi)部治安秩序。賓館的安全巡查工作，同賓館的命運(yùn)息息相關(guān)，為了保障賓館所有客人及員工的財產(chǎn)和人身安全。因此，特制訂本賓館保安巡邏巡查管理制度安全責(zé)任書。

1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行賓館和部門的各項規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認(rèn)真張 貼、核算打卡時間記錄,報領(lǐng)班復(fù)審。

4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對賓館各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。

6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時應(yīng)作詳細(xì)記錄。

第五篇：巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)

巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)

一、精神飽滿、服務(wù)熱情；忠于職守、堅守崗位；文明執(zhí)勤；

二、當(dāng)值期間必須著裝整齊，儀表大方，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌；

三、巡邏崗對公司關(guān)重點每兩個小時巡邏一周，兩個班24小時不間斷，并認(rèn)真對巡邏情況做好記錄，有異常情況立即向領(lǐng)導(dǎo)報告；

四、對廠區(qū)異常情況主動過問、檢查，要求外來單位人員持會客單、佩戴臨時出入證進(jìn)入指定區(qū)域，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入公司；

五、巡邏中制止穿拖鞋、赤膊、帶早餐、帶酒、帶易燃易爆等危險物品、穿著奇裝異服、男士染發(fā)的員工進(jìn)廠，嚴(yán)格按照員工獎懲條例特別是安全管理、綜合管理的有關(guān)條款對公司員工進(jìn)行檢查，制止在廁所吸煙、不穿工作服（褲）、不戴工作證（牌）等違紀(jì)行為并開違紀(jì)處罰單后報綜合管理部；

六、愛惜巡邏車輛及電子巡更設(shè)備，未經(jīng)允許，不得將巡邏車騎出廠門；

七、負(fù)責(zé)廠區(qū)路燈是否正常的檢查，有異常情況第二天報告保安隊長聯(lián)系設(shè)備動力室修復(fù)；

八、嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)禁不按公司規(guī)定線路時間巡邏、或當(dāng)值時離崗、或做與工作無關(guān)的事；

九、遵守《交接班制度》認(rèn)真做交接工作，交接班須正點,守時,非特殊情況,不得超時接班，嚴(yán)格遵守交接班制度（下一班未接班時，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗）。做好值班記錄。發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當(dāng)面說明；接班時，要詳細(xì)了解上一班情況以及本班應(yīng)注意事項。移交值班記錄并在值班記錄上簽名，以防出問題時互相推卸責(zé)任；

十、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度、保安隊內(nèi)部管理條例、員工獎懲條例的各項內(nèi)容。

十一、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

違反以上作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、受到投訴或被公司、部門檢查到違規(guī)情況，第一次處罰20元/次，第二次加倍處罰。多次違規(guī)者，按公司有關(guān)規(guī)定從重處罰直至除名。