第一篇：保安工作流程及職責(zé)

保安工作流程及職責(zé)

一：工作職責(zé)：

1．保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺(jué)性，積極主動(dòng)維護(hù)酒店內(nèi)外的治安秩序，做好防盜.防火.防搶.防破壞等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。

2．具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí)，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在迎賓服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。

3．上崗時(shí)注意力要集中，不得擅離職守，無(wú)故遲到早退，下班不要在酒店內(nèi)（大廳和客房區(qū)域）無(wú)故逗留，努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力。

4．服從公司指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保酒店安全。

5．處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部門處理賓客或雇員的安全問(wèn)題，要熟悉崗位的分布，愛(ài)護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施。

6．在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。

7.熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，自覺(jué)維護(hù)公司所在形象，心向八方，遵守職業(yè)道德，忠于職守，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守工作操作規(guī)范，同事之間應(yīng)以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō).不利團(tuán)結(jié)事不做。發(fā)楊團(tuán)隊(duì)精神，工作相互關(guān)心，相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同維護(hù)公司整體利益和品牌形象。

8.定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、前臺(tái)、倉(cāng)庫(kù).客房等區(qū)域安全防范。

9．嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時(shí)不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。

10.嚴(yán)格遵守公司的保密制度，嚴(yán)守公司機(jī)密不得向外界泄露公司財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、人事及客人等機(jī)密材料和內(nèi)部資料。

保安員崗位職責(zé)

1.基本職責(zé)

保障住客及員工人身，財(cái)產(chǎn)安全，保障酒店財(cái)產(chǎn)安全，處理客人或員工意外事件，做好車輛停放保管工作

2.工作內(nèi)容（1）、準(zhǔn)確安排停車場(chǎng)，車輛停放，并做好車輛進(jìn)出登記工作（2）、定時(shí)對(duì)客房區(qū)域與樓道區(qū)域進(jìn)行巡檢（3）、協(xié)助前臺(tái)做好賓客迎送工作（4）、定期對(duì)防盜設(shè)施，做出檢查，并做好詳細(xì)記錄工作

3.溝通流線（1）、與值班人員建立每班匯報(bào)反饋機(jī)制，接受工作指令，反饋工作建議，反應(yīng)異常情況，協(xié)助值班主管處理各項(xiàng)當(dāng)班事務(wù)（2）、與前臺(tái)接待員、客房保潔員協(xié)同作好安全防范工作，杜絕事故發(fā)生；配合他們做好對(duì)客服務(wù)工作。

4、崗位工作制度（1）、上崗前不得飲酒，制服著裝整齊，不能留長(zhǎng)胡子、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲，違者警告并限期改證（2）、上崗時(shí)注意力集中，舉止端莊，迎賓有禮；處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節(jié)輕重，果斷公平（3）、不能擅離崗位，遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜，準(zhǔn)確地向公司負(fù)責(zé)人報(bào)告（4）、上崗時(shí)不得會(huì)客，不得私自帶陌生人隨意進(jìn)出酒店（5）、上崗時(shí)需堅(jiān)守崗位，不得到總臺(tái)閑坐，大廳區(qū)域注意坐姿，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。6）、不得窺視客人行為，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵甚至打斗（7）、上班時(shí)不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺(jué)（8）、保障消防通道暢通和停車場(chǎng)秩序良好，如因亂停放造成損壞追究當(dāng)班人責(zé)任（9）、經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡查重點(diǎn)位置，如發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問(wèn)清楚防止意外事故發(fā)生（10）、維修工不在或休假期間，處理酒店簡(jiǎn)單維修工作，特別是周末影響營(yíng)業(yè)和影響出租率的情況下。（11）、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度（12）、嚴(yán)格遵守保密制度，不瀉露酒店和客人任何資料（13）、交接班要準(zhǔn)確，詳細(xì)，按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（14）、負(fù)責(zé)保證廣告燈及外圍燈按時(shí)開(kāi)關(guān)，有故障要及時(shí)上報(bào).工作流程：

1.交班前檢查上一班工作是否完成的工作并閱讀交班記錄，檢查各區(qū)域照明是否正常，車輛停放位置是否按規(guī)定要求停放，酒店前后是否正常，2.負(fù)責(zé)對(duì)酒店周圍的安全防范，每20分鐘要對(duì)酒店前后車輛進(jìn)行安全巡邏，要對(duì)酒店內(nèi)的防盜設(shè)施.消防設(shè)施等重要區(qū)域做好安全防范措施，對(duì)停車場(chǎng).大廳.客房區(qū)域要重點(diǎn)防范.做到萬(wàn)無(wú)一失。

3.主動(dòng)做好對(duì)客服務(wù)，對(duì)進(jìn)出酒店人員要有禮貌的問(wèn)候，如發(fā)現(xiàn)可疑人員長(zhǎng)時(shí)間在大廳及客房區(qū)域逗留應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)，應(yīng)妥善處理。

4.每天早上7點(diǎn)之前做好各鋪位及本酒店的水.電表的登記工作（包括天臺(tái)機(jī)房電梯電表），負(fù)責(zé)前臺(tái).酒店外招牌燈的關(guān)閉工作，檢查大廳及一樓衛(wèi)生間的清潔是否清理干凈，做好下一班交接工作。

衛(wèi)生工作范圍：大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網(wǎng)臺(tái)及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機(jī)、空調(diào)、報(bào)紙架、一樓聞衛(wèi)生間、一樓樓梯及地面。

說(shuō)明：保安不得在大廳、客房公共區(qū)域、前門區(qū)域內(nèi)吸煙，如違反本規(guī)定將嚴(yán)格按照酒店員工手冊(cè)執(zhí)行。以上各條望仔細(xì)閱讀。

工作時(shí)間：19:40--08:00

第二篇：保安部工作職責(zé)及流程

一、人員編制

1、管理人員：2名（應(yīng)具備消控合格證、消控管理證）

2、員工：8—9名（至少2名有管理證，6名有消控證）

二、上班時(shí)間

管理人員：10:30—22:30；白班：08:00—20:00；晚班：20:00—08:00

三、工作職責(zé)及流程

1、管理人員 消防方面：

（1）與維保人員保持聯(lián)系，能獨(dú)立解決軟件系統(tǒng)的基本問(wèn)題，簽訂一年一次的維保協(xié)議，保障消防及監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常，聯(lián)系人員宋明輝：***（2）每年4月和10月培訓(xùn)各部門消防知識(shí)，組織消防演練

（3）每季度（3月、6月、9月、12月）培訓(xùn)員工基本消防知識(shí)，消防器材正確使用方法

（4）每年10月份安排公司70名左右人員參加消防大隊(duì)組織的人員密集場(chǎng)所消防安全，要求經(jīng)營(yíng)部門管理人員至少兩名需具備消防管理證

（5）配合消防大隊(duì)在順風(fēng)、天慧的各項(xiàng)檢查。做好記錄，對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)整改。積極協(xié)調(diào)所有部門有關(guān)問(wèn)題整改到位，遇重大問(wèn)題必須第一時(shí)間報(bào)告，做好與消防大隊(duì)的聯(lián)絡(luò)工作。

（6）巡查各部門，檢查各部門報(bào)警器、消防逃生通道和各安全出口是否堵塞指示牌是否明亮問(wèn)題及消防門損壞、閉門器和順位器失靈問(wèn)題（7）檢查消防臺(tái)賬及值班記錄表

（8）每月1號(hào)之前巡查各部門營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)的滅火器、消防栓

（9）每月1次全面檢查所有消防設(shè)備，如有損壞過(guò)期等問(wèn)題立即申請(qǐng)更換（10）每天消防網(wǎng)站上備注填寫每日工作，消防臺(tái)賬及系統(tǒng)自檢報(bào)告。內(nèi)部管理方面：

（1）每年1、4、7、10月份評(píng)選優(yōu)秀員工及民主評(píng)議（2）每月初參加部門會(huì)議，匯總部門存在問(wèn)題（3）每月5日之前清洗空調(diào)風(fēng)口，每周一大掃除

（4）每月底檢查員工宿舍是否有亂拉、亂接電線和使用高功率電器設(shè)備（5）每天對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并在微信群中公布（6）查詢監(jiān)控，核對(duì)夜班人員有無(wú)按照規(guī)定巡查（7）遇婚宴高峰期安排好員工本職工作，積極配合人事部安排的洗碗工作。（8）其他公司安排事項(xiàng)

2、白班：

（1）早上8點(diǎn)打掃停車場(chǎng)及大廳門口衛(wèi)生（2）9點(diǎn)對(duì)酒店每個(gè)樓層進(jìn)行防火檢查

（3）11:00—15:00一人在前門站崗指揮車輛、一人在保安室查看監(jiān)控（4）16:30—20:00一人在前門站崗指揮車輛、一人在內(nèi)停車場(chǎng)站崗，一人在保安室，輪流換崗直到下班

（5）停車場(chǎng)照明電源視情況而定開(kāi)啟

（6）下班之前填寫消防臺(tái)賬并填寫值班記錄表（7）停車場(chǎng)不定時(shí)打掃，保持衛(wèi)生清潔

3、晚班：

（1）20:00—23:00前門口站崗、指揮車輛

（2）營(yíng)業(yè)結(jié)束陪同經(jīng)營(yíng)部門值班管理人員檢查并填寫值班記錄表

（3）1:00—2:00巡查一次，3:00—4:00巡查第二次，根據(jù)營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間而定（4）5:00—6:00關(guān)閉停車場(chǎng)所有燈光，可根據(jù)實(shí)際天氣、亮度而定（5）7:00—8:00打掃保安室衛(wèi)生，下班之前填寫當(dāng)班值班情況（6）海鮮凌晨到達(dá)時(shí)，協(xié)助驗(yàn)收及分流工作

4、夜間巡查流程

（1）經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，陪同其部門管理人員檢查水、電是否關(guān)閉。

（2）檢查所有消防栓、滅火器并簽上名字、時(shí)間（XX月XX日XX時(shí)XX分）第二天管理人員進(jìn)行復(fù)查。

（3）夜間巡查要仔細(xì)，檢查是否有未燃盡的煙頭、火種、未關(guān)閉有安全隱患的電源，比如：開(kāi)水壺插座未拔，空調(diào)未關(guān)等。

（4）巡查期間如果有發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備、插頭插座、燈飾、電器有損壞的要記錄下來(lái)。待第二天告知管理人員，申請(qǐng)更換。

（5）巡查時(shí)間至少為兩次，第一次為營(yíng)業(yè)結(jié)束后半小時(shí)左右，第二次為第一次巡查結(jié)束后半小時(shí)左右。

（6）停車場(chǎng)及外圍站崗保安人員要時(shí)刻警覺(jué)各營(yíng)業(yè)區(qū)域的噪音情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)噪音并快速解決。（7）留意有無(wú)醉酒未離的客人（KTV為主），巡查包括包廂衛(wèi)生間、沙發(fā)上、茶幾和沙發(fā)之間的那段間隙。

（8）保安室留守人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注消防報(bào)警，并留意觀察有無(wú)可疑人員。（9）對(duì)公司晚歸人員進(jìn)行登記。

5、保安消控工作流程：（1）查火警工作程序

①接報(bào)警信號(hào)首先對(duì)消防主機(jī)消音，確定報(bào)警位置。

②帶上工具迅速赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)。

③仔細(xì)勘察報(bào)警原因及情況。

④如果是真的火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行人員疏散及滅火，必要時(shí)撥打119報(bào)警電話

⑤如果是誤報(bào)及時(shí)消警，查明原因，做好記錄，向有關(guān)人員匯報(bào)報(bào)警原因。（2）檢查動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的工作程序

①接受動(dòng)火單，看清動(dòng)火時(shí)間和地點(diǎn)。

②認(rèn)真仔細(xì)檢查動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)，檢查易燃物是否清除干凈，是否采取必要的防護(hù)措施，是否配備了必要的消防器材。如在高空動(dòng)火，注意檢查動(dòng)火點(diǎn)下方是否有易燃物品，并采取相應(yīng)措施。

③認(rèn)真仔細(xì)檢查動(dòng)火是否有合格的動(dòng)火資格證書。

④檢查動(dòng)火設(shè)備是否完好，電焊機(jī)線路連接是否符合要求，氧氣瓶和乙炔發(fā)生器是否保持足夠的距離，并與動(dòng)火地點(diǎn)保持足夠的距離。

⑤注意動(dòng)火時(shí)火花濺落方位，隨時(shí)糾正操作員的不安全舉動(dòng)。⑥及時(shí)糾正動(dòng)火員在操作過(guò)程如違反操作規(guī)程的舉動(dòng)。

四、其他注意事項(xiàng)

（1）指揮進(jìn)出酒店的車輛，手勢(shì)規(guī)范，引導(dǎo)及時(shí)按位停放；對(duì)進(jìn)出客人要禮貌，主動(dòng)問(wèn)好并引導(dǎo)方向；

（2）保持停車場(chǎng)及外圍區(qū)域衛(wèi)生干凈，及時(shí)清理垃圾、雜物。

（3）車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)仔細(xì)看好車輛，以免發(fā)生碰撞刮擦事件。必要時(shí)幫助客人停車、倒車、指路和提前告知客人停車場(chǎng)內(nèi)擁堵情況；

（4）把關(guān)好貨物進(jìn)出，有運(yùn)輸貨物的車輛進(jìn)入，禮貌問(wèn)清來(lái)車單位和目的并及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門，出門如車上裝有貨物要檢查物品出門證明（收據(jù)、物品名稱、種類等），方可放行；（5）看好監(jiān)控畫面，如有人員聚集酒店要嚴(yán)密監(jiān)視，及時(shí)報(bào)告與跟蹤，加強(qiáng)警戒；

（6）公司車輛使用后由保安及使用人員一同檢查，若有刮擦或損壞及時(shí)上報(bào)管理人員，并由使用人員修理，若因檢查不仔細(xì)導(dǎo)致車輛有磨損，則修理費(fèi)用由當(dāng)班保安自行承擔(dān)；

（7）如需查閱監(jiān)控錄像資料，應(yīng)通過(guò)正規(guī)途徑及程序不得私自讓他人查閱，不得將監(jiān)控內(nèi)機(jī)密泄露，如批準(zhǔn)帶出要確認(rèn)關(guān)做好記錄

五、保安消防必備知識(shí)

（1）如何使用滅火器

拔下保險(xiǎn)栓，然后一只手先握住噴嘴根部，另一只手壓下壓把，將滅火器對(duì)準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行噴射。

（2）如何使用室內(nèi)消防栓

打開(kāi)消防栓接口，連接外伸水帶，將水帶的一端與水槍連接。另一端與消防栓接口連接，逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)消防栓水槍，對(duì)準(zhǔn)火點(diǎn)進(jìn)行噴水滅火。

（3）四懂四會(huì)：四懂--①懂得的火災(zāi)的危險(xiǎn)性；②懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；三懂得撲滅初起火災(zāi)的方法懂得逃生的方法；四會(huì)--會(huì)報(bào)警；會(huì)使用消防器材；會(huì)撲救初起火災(zāi)；會(huì)逃生

（4）消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)

①檢查消除隱患的能力：?jiǎn)T工每天班前、班后檢查本崗位消防安全，有消防隱患立即整改。

②組織撲救初起火災(zāi)的能力：?jiǎn)T工使用消防器材對(duì)火式初起時(shí)對(duì)其撲救

③組織人員逃生能力：?jiǎn)T工要掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能，熟悉逃生路線和引導(dǎo)人員疏散程序，單位建筑的每個(gè)樓層、疏散通道、安全出口要明確疏散引導(dǎo)人員。

④消防宣傳教育培訓(xùn)能力：新上崗和進(jìn)入新崗位的員工要進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，員工普遍達(dá)到“四懂四會(huì)”要求。

（5）火場(chǎng)中有哪些自救的基本技能

1、使用逃生裝備器材組織顧客迅速有序逃生

2、無(wú)法疏散時(shí)，保持冷靜，帶到安全地方躲避等待救援。

（6）消防安全“三提示”指的是哪三要點(diǎn)？

三提示：提示公共所在場(chǎng)所火災(zāi)危險(xiǎn)性、提示公共場(chǎng)所安全逃生線路、安全出口的具體位置，遇到火災(zāi)等緊急情況正確逃生、自救

提示公共場(chǎng)所內(nèi)滅火器、防護(hù)布置、手電筒等滅火、逃生設(shè)備器材具體位置和使用方法

人力資源部 2015-7-1

第三篇：夜班保安職責(zé)及工作流程

夜班保安職責(zé)及工作流程

一：夜班保安21：30準(zhǔn)時(shí)接班。

二：接班時(shí)儀表，儀容，著裝要規(guī)范，精神飽滿。

三：做好接班工作，認(rèn)真對(duì)待交接班的遺留問(wèn)題，以及領(lǐng)導(dǎo)或客人交待的一些問(wèn)題。四：嚴(yán)格服從總值班經(jīng)理的管理，如有情況第一時(shí)間向總值班經(jīng)理匯報(bào)。

五：做好夜間車輛的停放，登記工作，并保安全，如發(fā)生意外，將負(fù)主要責(zé)任。六：護(hù)送下班晚的女員工回宿舍。

七：負(fù)責(zé)巡查全樓，檢查煤，水，電，火的安全隱患及浪費(fèi)問(wèn)題。

八：負(fù)責(zé)酒店內(nèi)防盜，防搶及在店客人，員工的生命財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題，防止酒店財(cái)物外流；負(fù)責(zé)在崗期間全店所有安全保衛(wèi)工作。九：配合客房工作人員做好接待工作。

十：嚴(yán)格檢查帶包離店的內(nèi)部員工，以及糾正制止一些不良行為。十一：在執(zhí)勤時(shí)一定要做到，文明，公正，禮貌周到。

十二：接待好在崗期間的來(lái)訪客人，處理好來(lái)訪電話，如處理不了及時(shí)向總值班上報(bào)。十四：無(wú)論任何原因不得擅離職守，必須向總值班經(jīng)理請(qǐng)示。十五：早7：00開(kāi)始做準(zhǔn)備工作，具體如下：

1：開(kāi)燈，開(kāi)熱水器，音樂(lè)等各種設(shè)備。

2：打掃門前衛(wèi)生，放置各種招牌，廣告牌。十六：停放和看管好前來(lái)吃早餐客人的各種車輛。十七：配合餐廳做好早餐的銷售工作。

十八：做好交班工作，交待好夜班期間的遺留問(wèn)題。

第四篇：夜班保安工作流程職責(zé)及獎(jiǎng)懲條例

夜班保安工作流程職責(zé)及獎(jiǎng)懲條例

一、每天上班時(shí)間為下午17：30-次日上午9：30不得遲到或早退，上下班都必須到辦公室簽到，否則視為遲到或早退。

二、做好清場(chǎng)工作

1、任何在18：00后帶出商場(chǎng)的商品，均須遞交出門條，出門條要求填寫完整，內(nèi)容清晰，并須有商家簽章或負(fù)責(zé)人簽字。

2、提醒商家切斷各自鋪位電源，如確有商家未斷電的須做好記錄。并在次日上班后遞交給管理辦公室。

3、17：45—17：50分關(guān)閉商場(chǎng)路燈電源，并鎖好二樓消防門和一樓后門。

4、每層樓商家全部離場(chǎng)后，要立即關(guān)閉本樓層商家電源，并巡視一遍確定無(wú)異常情況。

5、商家全部離場(chǎng)后，須將全部商場(chǎng)巡視一遍，如商家有易于帶走的個(gè)人用品或商品未收揀，應(yīng)立即電話通知辦公室管理人員，并按指示處理，同時(shí)做好記錄。同時(shí)巡視廁所，確認(rèn)電燈水閥全部關(guān)閉。

6、如有商家加班，須查驗(yàn)加班條，并對(duì)加班事由、人數(shù)、離場(chǎng)時(shí)間、作詳細(xì)記錄，如沒(méi)有加班條，須由加班商家負(fù)責(zé)人在巡查記錄上簽字。

三、做好夜間巡查工作

1、商家清場(chǎng)完畢，并截?cái)嗨兴姾筮M(jìn)入夜間巡查工作階段。

2、夜間巡查實(shí)行坐班制，二人一組在門口值班，并至少每20分鐘巡視一遍商場(chǎng)，不得離崗或睡覺(jué)。

3、夜間巡查須二人一起，巡視范圍包括一、二樓所有電源、水、通道、門、外墻、廁所及其他可能存在安全隱患的地方。

4、作好巡查日記，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理并立即問(wèn)保安隊(duì)長(zhǎng)和辦公室管理人員報(bào)告，并按指示開(kāi)展下一步處理工作。

四、配合保潔工作

1、每天早晨7：30左右，保潔進(jìn)場(chǎng)工作，保安須配合監(jiān)督保潔工作，確保商家商品安全。

2、保潔進(jìn)場(chǎng)后，保安打開(kāi)通道路燈，以便保潔打掃商場(chǎng)，為節(jié)約用電，保潔每清掃一個(gè)區(qū)域便打開(kāi)一個(gè)區(qū)域的路燈，打掃完畢再關(guān)掉，不能同時(shí)打開(kāi)所有路燈，更不能打開(kāi)電梯。

3、保潔進(jìn)場(chǎng)工作后保安開(kāi)始分樓層巡邏，主要職責(zé)就是監(jiān)督保潔不得進(jìn)入商家鋪面，損壞商場(chǎng)及商家物品。

五、開(kāi)門營(yíng)業(yè)

1、商場(chǎng)開(kāi)門營(yíng)業(yè)時(shí)間為每天上午9：00。商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前除商場(chǎng)管理辦公室工作人員、保潔、保安外，任何其他人員一律不得進(jìn)入商場(chǎng)，如遇急事非得進(jìn)入，須經(jīng)辦公室管理人員同意。

2、8：50打開(kāi)商場(chǎng)路燈及經(jīng)營(yíng)戶電源，8：55打開(kāi)電梯。

3、開(kāi)門營(yíng)業(yè)后，保安應(yīng)在各樓層巡視，原則要求每人負(fù)責(zé)一個(gè)樓層。

4、9：25保安將出門條巡查記錄交辦公室，簽到下班。

六、懲罰制度

1、上班遲到或早退罰款5元，上、下班未到辦公室簽到做遲到或早退處理；

2、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好清場(chǎng)工作，收取出門條、門窗、電源及水閥，每事項(xiàng)每人罰款5元；

3、未按規(guī)定巡視及清楚做好記錄的罰款10元；

4、未關(guān)閉路燈罰款20元；

5、上班離崗或睡覺(jué)者，視情節(jié)輕重處以20—50元罰款，多次違反作開(kāi)除處理。

6、每天負(fù)責(zé)配合保潔工作，做好開(kāi)關(guān)燈及巡邏監(jiān)督等工作。未做到者罰款5元；

7、商場(chǎng)未營(yíng)業(yè)前如有其它人員進(jìn)入，未按規(guī)定開(kāi)關(guān)電源、燈、門、電梯及未到指定崗位，未及時(shí)移交巡查記錄的每人每事項(xiàng)罰款5元；

8、上班時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)班同事違法亂紀(jì)、不遵守公司規(guī)章制度應(yīng)及時(shí)處理，否則按一起違紀(jì)論處；

9、不認(rèn)真履行保安職責(zé)，不服從領(lǐng)導(dǎo)，玩忽職守、故意刁難、打擊報(bào)復(fù)同事者，視情節(jié)給予處罰，特別嚴(yán)重者，給予開(kāi)除處理，違反國(guó)家法律法規(guī)的，送公安機(jī)立案處理；

10、以上處罰解釋權(quán)均歸本公司，視情節(jié)輕重給予處罰。

七、獎(jiǎng)勵(lì)制度

有下列情況之一者，給予物質(zhì)或現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)至記大功表彰

1、在執(zhí)勤過(guò)程中，嚴(yán)格、公正、文明，無(wú)任何責(zé)任事故，可做表率；

2、在處置突發(fā)事件、維護(hù)公司利益的活動(dòng)中，表現(xiàn)突出，貢獻(xiàn)突出者；

3、有其它重大突出表現(xiàn)者。

第五篇：保安部職責(zé)范疇和工作流程

保安部職責(zé)范疇和工作流程

一、保安部職責(zé)：

1、保護(hù)公司和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司的正常程序，確保公司有一個(gè)良好、優(yōu)越的工作，生活程序。

2、執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度如：進(jìn)出廠制度、來(lái)訪制度、交接巡邏制度等，堅(jiān)持原則，做到制度面前人人平等。

3、做好消防、防盜、防事故等安全防范措施，加強(qiáng)巡邏，責(zé)任到人，力求將事故隱患消滅于苗頭階段。

4、維護(hù)公司形象，做到文件執(zhí)勤，禮貌待人，衣著整潔，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說(shuō)。

5、公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它任務(wù)。

二、保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

保安隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全體保安員執(zhí)行落實(shí)以上任務(wù)，工作外還負(fù)責(zé)對(duì)全體隊(duì)員的監(jiān)督和指導(dǎo)工作（如查崗、查哨和每周一次訓(xùn)練和培訓(xùn)工作，包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練和消防知識(shí)、保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)）及時(shí)對(duì)全廠消防器材的檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，自己無(wú)法解決的及時(shí)給出整改報(bào)告，報(bào)上一層領(lǐng)導(dǎo)處理，并負(fù)責(zé)全廠消防知識(shí)宣傳和普及工作。

三、工作流程：

1、保安隊(duì)員將情況報(bào)告于保安隊(duì)長(zhǎng)，保安隊(duì)長(zhǎng)處理（事后將結(jié)果匯報(bào)至監(jiān)察員溫主管）保安隊(duì)長(zhǎng)處理不了的，超出其職權(quán)范圍的，由保安隊(duì)長(zhǎng)將情況匯報(bào)于直接上級(jí)溫主管處，再由溫主管視情況處理。

2、由溫主管下述任務(wù)給保安隊(duì)長(zhǎng)，再由保安隊(duì)長(zhǎng)將任務(wù)落實(shí)到每位隊(duì)員處，事后保安隊(duì)長(zhǎng)將事情結(jié)果匯報(bào)于直接領(lǐng)導(dǎo)。

擬寫人：黃慰澄2011年3月7日