第一篇：大客戶經(jīng)理面試題目

大客戶經(jīng)理面試題目

1.請裝簡單介紹你的本人的經(jīng)歷，在原單位工作了多久？都從事過了什么工作？去那以前做過什么工作？ 測評要點：基本經(jīng)歷，知識背景，綜合分析（邏輯思維）

2.請介紹一下你在原單位的業(yè)績情況，如果近期的業(yè)績下降了，你想會是什么原因，如果上升了，是怎么做的？ 測評要點：專業(yè)知識、責(zé)任感、進取心、組織協(xié)調(diào)

3.你對本行業(yè)的市前景如何看待？有什么打算？ 測評要點：專業(yè)知識、計劃性、權(quán)屬感

4.你覺得要提高公司效益，要以采取哪些方法 測評要點：專業(yè)知識、進取心、責(zé)任感、組織協(xié)調(diào)

5.估計明年的市場，最好的情況有達到多少銷售額？ 測評要點：計劃性、組織協(xié)調(diào)、綜合分析

6.在你的大客戶出現(xiàn)異常變化時，你會采取什么樣的措施？ 測評要點：風(fēng)險意識、應(yīng)變力、責(zé)任感

7.如果全國的本行業(yè)情況在好轉(zhuǎn)，你的業(yè)績反而在下降，你該怎么辦？ 測評要點：專業(yè)知識、進取主、組織協(xié)調(diào)、責(zé)任感、應(yīng)變力

8.你管過多少業(yè)務(wù)人員？你是怎么鼓勵他們做好銷售工作、完成銷售指標(biāo)的？ 測評要點：組織協(xié)調(diào)、人際交往

9.如果公司的經(jīng)營陷入了困境，你認為該怎么辦？ 測評要點：計劃性、綜合分析、風(fēng)險意識

10.你認為世界范圍的經(jīng)濟危機對中國這個行業(yè)的影響是什么？ 測評要點：綜合分析、專業(yè)知識

11.如果競爭動手降價，而公司要求我們保持原有的市場定位，又要完成指標(biāo)，你該怎么辦？ 測評要點：權(quán)屬觀念、專業(yè)知識、計劃性

第二篇：大客戶經(jīng)理面試技巧

大客戶經(jīng)理面試題目 1.請裝簡單介紹你的本人的經(jīng)歷，在原單位工作了多久？都從事過了什么工作？去那以前做過什么工作？

測評要點：基本經(jīng)歷，知識背景，綜合分析（邏輯思維）2.請介紹一下你在原單位的業(yè)績情況，如果近期的業(yè)績下降了，你想會是什么原因，如果上升了，是怎么做的？

測評要點：專業(yè)知識、責(zé)任感、進取心、組織協(xié)調(diào) 3.你對本行業(yè)的市前景如何看待？有什么打算？

測評要點：專業(yè)知識、計劃性、權(quán)屬感 4.你覺得要提高公司效益，要以采取哪些方法

測評要點：專業(yè)知識、進取心、責(zé)任感、組織協(xié)調(diào) 5.估計明年的市場，最好的情況有達到多少銷售額？

測評要點：計劃性、組織協(xié)調(diào)、綜合分析 6.在你的大客戶出現(xiàn)異常變化時，你會采取什么樣的措施？

測評要點：風(fēng)險意識、應(yīng)變力、責(zé)任感 7.如果全國的本行業(yè)情況在好轉(zhuǎn)，你的業(yè)績反而在下降，你該怎么辦？

測評要點：專業(yè)知識、進取主、組織協(xié)調(diào)、責(zé)任感、應(yīng)變力 8.你管過多少業(yè)務(wù)人員？你是怎么鼓勵他們做好銷售工作、完成銷售指標(biāo)的？ 測評要點：組織協(xié)調(diào)、人際交往 9.如果公司的經(jīng)營陷入了困境，你認為該怎么辦？

測評要點：計劃性、綜合分析、風(fēng)險意識 10.你認為世界范圍的經(jīng)濟危機對中國這個行業(yè)的影響是什么？

測評要點：綜合分析、專業(yè)知識 11.如果競爭動手降價，而公司要求我們保持原有的市場定位，又要完成指標(biāo)，你該怎么辦？ 測評要點：權(quán)屬觀念、專業(yè)知識、計劃性篇二：客戶經(jīng)理面試技巧

一、最初三年內(nèi)的職業(yè)生涯規(guī)劃

第一個年頭：確定自己以后職業(yè)生涯的方向，適應(yīng)社會的生活作息，學(xué)習(xí)自己以后從事行業(yè)的專業(yè)知識，初步建立自己的人際關(guān)系。

第二個年頭：進一步學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，理解自己的行業(yè)運規(guī)律，鞏固自己的人際圈，要在自己的生活圈里做到小有名氣，做到受人尊敬。

第三個年頭：掌握并精通自己的所屬行業(yè)，并且精益求精，建立自己的新的人際關(guān)系，和鞏固現(xiàn)在在行業(yè)的地位，有自己的頗豐收入。

二、成功的銷售人員需要具備樣的素質(zhì)

必須能把自己先于產(chǎn)品推銷出去，先要讓你的客戶接受你，才能讓他更好的接受、承認的產(chǎn)品。

成功的欲望，他對獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴，有欲望就有了需求，有了需求就要了壓力，有了壓力就有了動力。

總能控制住局面，總能意識到周圍發(fā)生的一切。當(dāng)面臨意外情況時，他能夠獨立思考展現(xiàn)他的獨創(chuàng)性才能。他精明強干、誠實、可靠、言行一致。

能聽得進人家的話，能以理服人。他有很強的預(yù)見能力，清楚地知道下一步應(yīng)當(dāng)作什么。

能清楚地表達自己要講的內(nèi)容、能說服別人聽從自己的觀點。

與客戶建立關(guān)系，與別人建立基于情感的關(guān)系

愿意了解他人，并能夠準(zhǔn)確地掌握他人的特點、正確理解他人沒有明確表達出來的想法、情感和顧慮。信息搜集的能力，對事物具有較強的好奇心，努力獲取有關(guān)事物和人更多的信息，從而對其有比較深入的了解。

組織意識，理解和掌握組織當(dāng)中權(quán)力運作關(guān)系和架構(gòu)的能力。

客戶服務(wù)導(dǎo)向，具有幫助和服務(wù)客戶、滿足客戶需求的愿望。具有客戶服務(wù)導(dǎo)向的人關(guān)注客戶對服務(wù)的滿意度，集中精力發(fā)現(xiàn)客戶需要并給予滿足。

三、收集目標(biāo)客戶的信息的渠道 e-mail 電話采訪

現(xiàn)場調(diào)查

網(wǎng)上問卷調(diào)查

從中介信息商中獲取

訪問客戶的現(xiàn)有信息庫

從客戶的競爭對手中獵取

從客戶的合作伙伴手中得到

為客戶提小獎品，讓客戶自己主動釋放信息

從客戶的內(nèi)部人員中獲取

四、面對困難的環(huán)境又受到強烈的挫折時，相應(yīng)的對策 在人生的道路上不可能是一帆風(fēng)順的，困難和挫折是不可避免的，然而我們應(yīng)該辨證的看待問題，理解困難和挫折可能就是鞭策我們前進的最好方式，同時，如果我們一旦成為困難和挫折的俘辱，也許我們就會從次一蹶不振。所以我們必須好好對我們平時遇到的困難和挫折采取適當(dāng)?shù)牟呗浴＝鉀Q問題的方式往往不是一種，所以我平時對待不同的情況采取不同的對策，但一般來說分為以下幾種情況：

傾訴法。即將自己的心理痛苦向他人傾訴。適度傾訴，可以將失控力隨著語言的傾訴逐步轉(zhuǎn)化出去。傾訴作為一種健康防衛(wèi)，既無副作用，效果也較好。如果傾訴對象具有較高的學(xué)識、修養(yǎng)和實踐經(jīng)驗，將會對失衡者的心理給以適當(dāng)撫慰，鼓起你奮進的勇氣，受挫人會在一番傾談之后收到意想不到的效果。

阿q精神（優(yōu)勢比較法）。即去想那些在職場上比自己受挫更大、困難更多、處境更差的人。通過挫折程度比較，將自己的失控情緒逐步轉(zhuǎn)化為平心靜氣。其次是尋找分析自己沒有受挫感的方面，即找出自己的優(yōu)勢點，強化優(yōu)勢感，從而擴張挫折承受力。認識事物相互轉(zhuǎn)化的辯證法。挫折同樣蘊含力量，可激發(fā)人的潛力。

痛定思痛。當(dāng)自己從挫折中重新站起來之后，應(yīng)認真審視自己的受挫的過程，多從自身找原因，接受受挫的事實，克服工作中自身存在的問題。

目標(biāo)法。職場上的挫折干擾了自己原有的工作氛圍，毀滅了自己原有的目標(biāo)，因此，重新尋找一個方向，確立一個新的目標(biāo)，就顯得非常重要。目標(biāo)的確立，需要分析、思考，這是一個將消極心理轉(zhuǎn)向理智思索的過程。目標(biāo)一旦確立，猶如心中點亮了一盞明燈，人就會生出調(diào)節(jié)和支配自己新行動的信念和意志力，從而排除挫折和干擾，向著目標(biāo)努力。目標(biāo)的確立標(biāo)志著人已經(jīng)從心理上走出了挫折，開始了下一步爭取新的成功的歷程。篇三：客戶經(jīng)理面試經(jīng)典問答

主要負責(zé)分公司客戶服務(wù)工作、集團拓展、維系工作、信息項目拓展、集團專線等，負責(zé)各項業(yè)務(wù)的全過程支撐、協(xié)調(diào)、把控、開通、驗收等。

一般來說會有以下問題：

1、你是如何理解客戶經(jīng)理這個職位？

2、你認為客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)和要求是什么？

3、客戶經(jīng)理日常工作有哪些？

4、你認為客戶經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

5、你覺得就應(yīng)聘這個崗位你有哪些優(yōu)勢？

6、你認為你還有哪些弱點對該工作不利的？

7、談?wù)劶偃缒銘?yīng)聘上客戶經(jīng)理這個職位你今后的工作規(guī)劃或者說怎樣開展工作？

8、談?wù)劽鎸Υ煺酆鸵庖姺制缒闳绾稳プ?

9、談?wù)勗谟龅郊m纏或麻煩客戶，你的解決方法?

10、為什么要參加這個崗位競聘？

11、你認為客戶經(jīng)理在市場的推廣中起到什么作用？

12、你認為客戶經(jīng)理應(yīng)該如何為公司創(chuàng)造價值？

13、你認為移動公司客戶經(jīng)理成功的要點是什么？

面試經(jīng)歷：

領(lǐng)導(dǎo)主要問了3個問題：1）你對移動業(yè)務(wù)的熟悉度和認知度。2）你對客戶經(jīng)理的認識？

3）如果你面試過關(guān)，你應(yīng)該如何來開展工作。

面試官提出的問題

問題1：

如果你面試過關(guān)，你應(yīng)該如何來開展工作。

回 答：

1）先熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。2）三勤：勤手、勤嘴、勤走 3）維系與客戶之間的客情關(guān)系，做出業(yè)績。

面試經(jīng)歷：

詢問了以前工作主要客戶群，銷售思路怎么樣。

面試官提出的問題

問題1：

面試官注重有解決方案的基本能力。

回 答：

中規(guī)中矩，聊了以往的工作經(jīng)歷。

匿名用戶 面試中國移動的 客戶經(jīng)理-九江 面試經(jīng)歷：

首先是初次面試，一個面試館做個簡單的溝通，然后筆試，筆試完復(fù)試，復(fù)試是先十個人一組的抽題目即興演講，完畢后單獨一個個問問題

面試官提出的問題

問題1：

對于以后工作規(guī)劃

回 答：

前期多全面了解熟悉業(yè)務(wù)，后期深度的學(xué)習(xí)

面試經(jīng)歷：

網(wǎng)上找到的應(yīng)聘資料，面試時一開始也只是問一些簡單的問題，如為何辭掉上一份工作，如果應(yīng)聘成功你會怎么開展工作之類的。

面試官提出的問題

問題1：

為何辭掉上一份工作，應(yīng)聘成功你會怎么開展工作

面試經(jīng)歷：

1、介紹你自己

這個問題通常是一個面試的開始的第一個問題，要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓你的回答在一分鐘，最多2分鐘的時間內(nèi)結(jié)束。你的回答應(yīng)該包含

以下4個主題：早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作經(jīng)驗。

2、提問環(huán)節(jié)

對公司的了解認識，對所申報的職位的認識，大學(xué)期間的社團活動，成績?nèi)绾?/p>

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，30分鐘

面試官提出的問題

問題1：

你對我們公司有什么樣的了解？

為什么你希望來我們公司工作？

大學(xué)最滿意和最遺憾的事？

面試經(jīng)歷：

提問問題，自我介紹，工作能力！查看全部>> 面試官提出的問題

問題1：

如何當(dāng)一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

回 答：

想客戶所想,急客戶所急

你對移動了解多少,你的優(yōu)勢, 面試經(jīng)歷：

問了一些家庭情況，還有對專業(yè)的理解。查看全部>> 問題1：

作為客戶經(jīng)理比較重要的是什么

為什么之前的工作只短短時間就放棄了

我是通過智聯(lián)招聘看到面世信息，投了簡歷；一個星期后得到面世信息；去面試地點，填了一個表格，問了一些基本的個人信息調(diào)查；做了3分鐘自我介紹；然后就是介紹了一下他們公司概況；問我有什么優(yōu)點可以承擔(dān)這份工作等等。

面試官提出的問題

問題1：

幾年工作經(jīng)驗；為什么選擇移動；

問題1：

接待到對資費有疑問的顧客應(yīng)該如何處理，特別是對于情緒激動的用戶怎么做好解釋工作

問題1：

能喝酒嗎？

面試經(jīng)歷：

問問你的過去，看看你的怨言表達能力，對該工作有什么樣的認識，以及后期的一些打算和規(guī)劃。另外考一些簡單的通訊常識。

面試官提出的問題

問題1：

為什么來這里上班？ 面試經(jīng)歷：

早上去到簽到，然后等候工作人員叫號然后進去面試，進去問候考官后遞交個人簡歷，之后考官會讓考生做一個簡單的自我介紹，然后根據(jù)考生個人簡歷上面填寫的信息，如家庭背景，所就讀專業(yè)，對于中國移動以及應(yīng)聘工作崗位的了解等，提問他們感興趣的內(nèi)容，整個面試過程大約在10分鐘以內(nèi)，但遺憾未能通過二面 面試官提出的問題

問題1：

1、自我介紹

2、為什么要進移動

3、對這項工作有多少了解

4、家庭背景

5、移動工作不像外界看來這么輕松，你怎么看待

移動客戶經(jīng)理職責(zé)：

1.密切跟蹤移動通信技術(shù)、市場、業(yè)務(wù)發(fā)展，負責(zé)集團客戶需求的深入挖掘與研究； 2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求，設(shè)計、制定集團客戶信息化整體解決方案并組織實施、推廣，承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售任務(wù)，完成各項業(yè)績指標(biāo)； 3.分析大客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況，完成個性化行業(yè)方案實施的質(zhì)量評估，并提出有效的解決建議； 4.快速響應(yīng)大客戶需求，獨立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)；

5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立并維護良好的客戶關(guān)系； 6.受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復(fù)處理結(jié)果； 7.收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成客戶關(guān)系管理職能工作。

1、請你自我介紹一下？

2、談?wù)勀愕募彝デ闆r？

3、請你簡明地評價一下自己，你預(yù)備用哪些詞形容？

4、你認為自己最大的弱點是什么？

5、哪位人物對你影響最大？

6、說說你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗及對你的影響？

7、你有什么業(yè)余愛好？

第二類問題

1、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？

2、告訴我三件關(guān)于這公司的事情？

3、你為什么要來我們公司工作？

4、我們和另一個公司都聘用你，你會如何選擇？

5、你對公司有什么問題要問的？

第三類問題

1、你認為你適合干什么？

2、最基礎(chǔ)的工作你也會愿意干么？

3、你能為我們公司帶來什么呢？

4、你和其他求職者有什么不同？

5、你的目標(biāo)及前途打算如何？

6、你為什么還沒找到合適的職位呢？

7、有想過創(chuàng)業(yè)嗎？

8、賣這張桌子給我。

9、作為被面試者給我打一下分。

10、你認為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什么？

第四類問題

1、你對工資有什么期望？

2、你對加班有什么看法？

3、除了工資，還有什么福利最吸引你？

4、你為什么離職？

一、要有強烈的敬業(yè)精神。客戶經(jīng)理必須有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計，以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營。

二、要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復(fù)雜的，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理，要能眼觀六路、耳聽八方，對客戶的一舉一動，對市場的變化都能了如指掌，并能及時反饋信息。

三、要有良好的服務(wù)態(tài)度。客戶經(jīng)理不僅是公司的代表，也是客戶的顧問。應(yīng)真正樹立“待人如已”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務(wù)。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。

第三篇：工程部經(jīng)理面試題目

我面試工程部經(jīng)理時一般引導(dǎo)性的提問，問他現(xiàn)在的的系統(tǒng)的問題

1給排水：你們現(xiàn)在的系統(tǒng)是開式系統(tǒng)還是閉式系統(tǒng)，如果能回答上來繼續(xù)問開式系統(tǒng)和閉式系統(tǒng)有啥區(qū)別。中間會插一些：你們酒店給水分幾個區(qū)、客房水龍頭出水壓力一般控制在幾公斤、你們酒店的樓有多高、你們酒店水泵揚程選的多少米、水錘的原因是怎么產(chǎn)生的、你們的排水分幾大塊、廚房的隔油池怎么做的、室外排水管網(wǎng)的排水坡度是多少、化糞池是幾噸的、或者是幾號化糞池。消防水系統(tǒng)分幾大塊、客房是用的側(cè)噴還是天花頂噴、側(cè)噴的選型是幾米的噴淋頭，側(cè)噴對對系統(tǒng)有沒有其他要求。目的希望對方對水系統(tǒng)有個清晰的了解，了解整個系統(tǒng)的架構(gòu)。

2強電：你們有幾臺變壓器，功率分別是多大的、是不是雙電源進戶的、停電送電的順序是怎么樣的、閃電器在配電系統(tǒng)中是做什么的、發(fā)電機是通過什么設(shè)備連接到母線上去的、低壓側(cè)的互鎖是怎么做的、從配電室到負荷終端有多少級開關(guān)、你們的一級負荷都帶什么設(shè)備、客房層強電井里有幾趟主電源分別帶什么負荷、停電時客房會亮幾個燈、三相電機是怎么分相序的、三角形解法和星形解法有什么區(qū)別、電機的六個抽頭分別怎么接三角形解法，和星形解法、兩臺水泵，分一用一備、手動、自動、兩個液位，這個配電箱需要配些什么設(shè)備。3空調(diào)：酒店有幾臺冷水機組分別是多大的，酒店面積多少、酒店空調(diào)系統(tǒng)分幾個區(qū)、系統(tǒng)是怎么補水的，空調(diào)系統(tǒng)的環(huán)管做在幾層（樓有多高、總共多少層）、冷卻塔的進水和回水溫度分別是多少，冷水的進水和回水溫度分別是多少、喘振是什么原因產(chǎn)生的、冷凍機組是什么回油方式、冷凍機組的冷凍機油是什么方式冷卻的、冬季采暖采用的什么方式、采暖的供水溫度是多少度、采暖季節(jié)一般溫差在多少度。

4弱電：你們的弱電系統(tǒng)有幾大系統(tǒng)、程控交換機是多少門的，中繼線配的多少門，數(shù)字話機有多少路，分別裝在什么地方、大對數(shù)電纜的線序是怎么區(qū)分的、電視系統(tǒng)前端都有些什么設(shè)備，衛(wèi)星電視都有些什么樣的節(jié)目、100米75-5的同軸電纜衰減幾個電平、你們的電視終端信號的多少、個別電視節(jié)目有網(wǎng)紋是什么原因造成的、監(jiān)控有多少路，監(jiān)控設(shè)備都有些什么、矩陣是干什么用的、共享器是干什么用的。消防喇叭和背景音樂是怎么切換的、樓控都做了一些什么設(shè)備、樓控采用的什么通訊協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是什么樣的、568B的線序是什么、音響的數(shù)字效果處理器都代替了以前的一些什么設(shè)備、怎么調(diào)試麥克的嘯叫。5管理：你以前單位手下有多少員工、你的員工配置是怎樣的、平常都由些什么樣的溝通，在跑水的情況下是怎么去處理的、你們的能源一般占營業(yè)額的多少，正常情況下你們一個月的能源是多少錢（電多少、水多少、氣多少）、一般都通過一些什么方式來降低能耗、你平常都是怎么管理員工的、你覺得怎樣才能讓員工服你、遇到你搞不定的員工你怎么辦、上司交代的工作你安排下去了，員工有能力搞定的事情卻沒有完成你會怎么去處理這個問題。碰到各班組工作扯皮推諉的事情你怎么去處理。

以上問題能回答70%以上的可以做工程部經(jīng)理、能回到90%能做工程總監(jiān)、能回到到100%的就是一個完美的工程總監(jiān)。

第四篇：人力資源經(jīng)理面試題目

人力資源經(jīng)理面試題目

一、請你做個全面的自我介紹。

二、為什么選擇我們這家公司？

三、四、員工薪酬占企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入多少比例合理？ 150—200人的企業(yè)，人力資源規(guī)劃上應(yīng)突出做好那幾 點？

五、組織構(gòu)架在公司管理中的位子是什么樣的？它體現(xiàn)的是什么？

六、招聘中經(jīng)常性招不到合適人員是怎么辦？解決的途徑有那些？

七、你認為員工的成長，是通過競爭實現(xiàn)還是通過績效管理實現(xiàn)，還是對比中實現(xiàn)的？

八、你是通過何種方式提任現(xiàn)職的？

九、你上任公司的管理體制是什么樣的？

十、你認為合理安排人才，首先應(yīng)采用什么方法？

十一、你認為本公司管理人員管理素質(zhì)的差距主要表現(xiàn)在哪里？

十二、你認為造成公司管理人員管理素質(zhì)差距的主要原因的什么？

第五篇：大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

大客戶經(jīng)理：

1、負責(zé)按照大客戶商務(wù)政策及流程，開展大客戶業(yè)務(wù)工作

2、負責(zé)制定每月業(yè)務(wù)促進計劃并組織實施等

3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)VIP客戶關(guān)系維護及公共

4、負責(zé)區(qū)域內(nèi)大客戶品牌推廣及宣傳活動的開展

5、完成大客戶信息、競爭對手銷售策略的收集、分析工作，為公司調(diào)整和制定相應(yīng)的銷售政策提供依據(jù)等

展廳經(jīng)理

1、負責(zé)協(xié)助銷售副總管理4S店的銷售業(yè)務(wù)

2、分析、研究市場與銷售數(shù)據(jù)，并擬訂營銷策略等

3、制定銷售目標(biāo)及營銷計劃措施

4、落實銷售業(yè)務(wù)目標(biāo)、營銷活動及營業(yè)報表管理等

5、落實展廳及接待管理等

6、配合市場部營銷活動等

7、完善客戶管理資料等

8、負責(zé)銷售、運營的各類培訓(xùn)等

9、負責(zé)制定SSI提升計劃金額改進措施等

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理

1、負責(zé)二級網(wǎng)點的規(guī)劃與開發(fā)

2、負責(zé)二級網(wǎng)點的維護管理

3、負責(zé)二級網(wǎng)點的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

4、負責(zé)二級網(wǎng)點銷能的提升

5、負責(zé)二級網(wǎng)點銷能的評估

銷售主管

1、負責(zé)協(xié)助展廳經(jīng)理管理展廳內(nèi)的銷售業(yè)務(wù)

2、展廳及接待管理等

3、執(zhí)行銷售目標(biāo)及營銷計劃等

4、產(chǎn)品的銷售管理

前臺客戶接待

1、負責(zé)記錄展廳流量與基本信息

2、負責(zé)接聽展廳電話，并記錄意向客戶信息

3、負責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計客流量信息

客服專員

1、受理客戶電話抱怨、咨詢并組織關(guān)閉預(yù)約客戶及管理

2、服務(wù)關(guān)懷及跟蹤管理

3、服務(wù)活動促銷管理

4、分析展廳流量、進站臺次，針對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析

5、負責(zé)客戶滿意度調(diào)查、分析，制定和實施提升改進計劃等