第一篇：外貿(mào)跟單人員工作職責(zé)

外貿(mào)跟單人員工作職責(zé)

崗位定位：

協(xié)助生產(chǎn)和完成交貨的業(yè)務(wù)助理。全程跟單，跟到貨款到賬，合同履行完畢為止。

特點(diǎn)：1.節(jié)奏快，變化多

2.工作內(nèi)容的綜合復(fù)雜性

素質(zhì)能力要求：

1.必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作、流程。2.熟悉和掌握商品知識(shí)和生產(chǎn)管理全過(guò)程。3.了解產(chǎn)品性能和產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問(wèn)題 4.高責(zé)任心。

跟單工作內(nèi)容：

1.熟悉客戶(hù)的背景，客戶(hù)所在國(guó)家的進(jìn)出口政策

2.熟悉并了解客戶(hù)的質(zhì)量要求，交期要求，付款條件

3.熟悉客戶(hù)團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)

4.熟悉并熟練掌握各類(lèi)商務(wù)郵件書(shū)寫(xiě)格式及內(nèi)容書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)及各類(lèi)單證

5.收到銷(xiāo)售合同后，仔細(xì)審單，制單，主動(dòng)找銷(xiāo)售助理及銷(xiāo)售討論訂單疑問(wèn)

6.針對(duì)翻單，在兩個(gè)工作日內(nèi)完成采購(gòu)價(jià)、采購(gòu)合同審批，并通知工廠

7.針對(duì)新單，要求在四個(gè)工作日內(nèi)完成采購(gòu)價(jià)、采購(gòu)合同審批，并通知工廠

8.嚴(yán)格制定各訂單確認(rèn)樣、測(cè)試樣、大貨樣及大貨交期，并實(shí)施追蹤

9.嚴(yán)格把控好訂單質(zhì)量，監(jiān)督QC人員把控好質(zhì)量

10.及時(shí)與貨代、報(bào)關(guān)行聯(lián)系，制定相關(guān)出貨單據(jù)，確保順利出貨

11.收發(fā)郵件，必須保證每天收到客戶(hù)的郵件，能及時(shí)回復(fù)

12.每周主動(dòng)向銷(xiāo)售助理匯報(bào)并反饋訂單跟進(jìn)情況，并提交跟單表

13.每?jī)芍苤鲃?dòng)提交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)報(bào)表、各類(lèi)臺(tái)賬給銷(xiāo)售助理

14.協(xié)助銷(xiāo)售助理處理日常其他事務(wù)

共勉：

銷(xiāo)售前的奉承不如銷(xiāo)售后的服務(wù)，后者才會(huì)永久地吸引客戶(hù)。

第二篇：前臺(tái)跟單人員工作職責(zé)

前臺(tái)跟單人員工作職責(zé)

1、客戶(hù)接待、報(bào)價(jià)、并做好客戶(hù)信息記錄及跟進(jìn)工作；

2、負(fù)責(zé)安排送貨、發(fā)貨、安裝等工作到相關(guān)的人或者部門(mén)（送貨、發(fā)貨必須確認(rèn)數(shù)量、件數(shù)、收貨人、送貨地址、收貨人電話(huà)號(hào)碼并確定到貨時(shí)間以便客戶(hù)查詢(xún)），追蹤所安排的事情直到確認(rèn)完成；

3、必須跟進(jìn)送貨工作，及時(shí)了解送貨情況并記錄送貨人員回來(lái)后反饋的各種信息（如客戶(hù)信息，送貨信息等）；

4、主動(dòng)接聽(tīng)電話(huà)，詳細(xì)記錄并及時(shí)安排客戶(hù)電話(huà)中交待的事情，不屬于自己工作范圍內(nèi)的電話(huà)必須及時(shí)轉(zhuǎn)至相關(guān)人或部門(mén)；

5、必須跟進(jìn)所下單的設(shè)計(jì)、制作、打包、運(yùn)送等工作，確保高效保質(zhì)如期完成。客戶(hù)訂單超過(guò)三天未來(lái)提貨的，須主動(dòng)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況；

6、常下單的客戶(hù)超過(guò)3天未下單的，要及時(shí)電話(huà)或者QQ詢(xún)問(wèn)情況并做好記錄，并后續(xù)跟進(jìn)、每周必須提交客戶(hù)維系記錄給人事部；

7、下班前必須處理好當(dāng)天工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、做好第二天送貨的準(zhǔn)備工作，填寫(xiě)送貨單，交接表等工作，方可離開(kāi)；

8、早上出貨完畢，主動(dòng)將前臺(tái)所屬衛(wèi)生區(qū)域打掃、整理干凈，隨時(shí)保持前臺(tái)干凈整潔；

9、審單以及打單時(shí)必須仔細(xì)，不得審漏、審錯(cuò)及打漏單，生產(chǎn)單及時(shí)送交領(lǐng)班或主管；

10、整理到前臺(tái)的成品，必需整齊擺放，對(duì)文件夾的訂單以及整理至前臺(tái)的成品都必須清楚；

11、部分批接月結(jié)客戶(hù)對(duì)賬單要按時(shí)完成，并主動(dòng)發(fā)送給客戶(hù)，跟蹤貨款是否到賬（需要催款時(shí)，主動(dòng)跟進(jìn)），每周一需遞交周報(bào)表給財(cái)務(wù)，并且保管好各個(gè)小樣；

12、自覺(jué)自律并監(jiān)督其他同事是否使用電腦做其他與工作無(wú)關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)；

13、任何解決不了的突發(fā)事件，必須及時(shí)向主管以及有關(guān)部門(mén)反應(yīng)！

人事部

第三篇：外貿(mào)員工作職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 崗位編號(hào)：

所在部門(mén)： 外貿(mào)部

直接上級(jí)： 外貿(mào)部經(jīng)理 薪酬類(lèi)型： 月薪 直接下級(jí)：

崗位性質(zhì)： 銷(xiāo)售

崗位概要：從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售工作，處理與外貿(mào)銷(xiāo)售有關(guān)的一切事務(wù)?；拘膽B(tài)：

1）熱愛(ài)外貿(mào)工作，自信陽(yáng)光，永不放棄

2）要站在公司利益的前提下想問(wèn)題，隨時(shí)為客戶(hù)實(shí)際利益出發(fā)溝通好各項(xiàng)事情

3）虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作，善于溝通

4）有大局意識(shí)，服從意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí) 基本素質(zhì)：

1）熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程

2）書(shū)面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶(hù)能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通

3）熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀，了解客戶(hù)的宗教信仰、生活習(xí)慣和禁忌

4）熟悉日常的交際英文，接待客戶(hù)時(shí)能顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)

5）熟悉常用的辦公文件，例如：office、PS等文檔和制圖軟件，會(huì)使用復(fù)印機(jī) 6）會(huì)使用現(xiàn)代通迅方式處理各類(lèi)辦公信息，會(huì)使用客戶(hù)常用的通信軟件

7）能草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定

正確的出口單證

8）接、打電話(huà)時(shí)充分顯示良好個(gè)人修養(yǎng)，展現(xiàn)公司良好形象

專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：

1）熟悉本公司的產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)，詳細(xì)了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程；能跟據(jù)訂單要求準(zhǔn)確判斷出產(chǎn)品質(zhì)量；對(duì)產(chǎn)品的主要材料有一定的了解；能夠草擬專(zhuān)業(yè)的報(bào)價(jià)單和合同，熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，知曉公司各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)和職能

2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)范圍和產(chǎn)品質(zhì)量情況；對(duì)整個(gè)行業(yè)有一個(gè)正確的了解；對(duì)各國(guó)的同類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格有比較充分詳細(xì)的了解

3）了解全國(guó)和本地相關(guān)配套企業(yè)的設(shè)備的性?xún)r(jià)比，了解一些產(chǎn)品的通用配方，了解相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試方法和標(biāo)準(zhǔn)

4）能夠從客戶(hù)的語(yǔ)氣里面，判斷出客人的意圖，隨時(shí)向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品自信

5）能夠獨(dú)立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專(zhuān)業(yè)的回答客人提出的問(wèn)題

6）能夠?qū)?lái)訪的客人提前做出接待安排，能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的各類(lèi)問(wèn)題

7）對(duì)出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，能虛心學(xué)習(xí)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)

8）對(duì)出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)觀念，確保符合出口貨物的需要

9）對(duì)于正在執(zhí)行的訂單，要有詳細(xì)的生產(chǎn)和跟單計(jì)劃，并親自關(guān)注客戶(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度與計(jì)劃是否相符，能隨時(shí)回答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)度的關(guān)心。崗位職責(zé)：

1． 配合公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)需要，隨時(shí)配合好相關(guān)人員作好翻譯和文檔外理等工作

2． 熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

3．熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位報(bào)價(jià)，善于請(qǐng)示匯報(bào)，不得擅自報(bào)價(jià)

4．能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，了解外貿(mào)流程，能給客戶(hù)及時(shí)準(zhǔn)確講解產(chǎn)品

5．能準(zhǔn)確判斷客戶(hù)所描述的產(chǎn)品要求，并能與設(shè)計(jì)人員交流制定出相應(yīng)設(shè)計(jì)圖

6．有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶(hù)的疑問(wèn)，并努力爭(zhēng)取下單

7．規(guī)范填寫(xiě)《客戶(hù)訂單明細(xì)表》，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)前各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤

8．及時(shí)跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、會(huì)驗(yàn)貨，及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況 9．能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等 10．根據(jù)公司統(tǒng)籌安排后告之客戶(hù)物流情況

11．妥善保管客戶(hù)的資料和樣品，有條理的歸檔，并做好每個(gè)客戶(hù)的工作總結(jié)

12.退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

13．提交季度業(yè)務(wù)匯總和總結(jié)，并根據(jù)總結(jié)并提出工作改進(jìn)計(jì)劃。

14．注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力，注重自身形象修養(yǎng)。

15．在國(guó)外的重要節(jié)假日里，信及時(shí)發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候 16．及時(shí)向客戶(hù)提供我公司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

17．處理好與各部門(mén)的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

18．根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地提出開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的建議和意見(jiàn)。崗位權(quán)利

1、根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)定，對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)方面的財(cái)務(wù)有申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)權(quán)利

2、根據(jù)客戶(hù)需要有要求設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)出相應(yīng)產(chǎn)品的權(quán)利

3、根據(jù)與客戶(hù)合同的期限與質(zhì)量要求有督促生產(chǎn)和質(zhì)檢部按質(zhì)和按期交貨的權(quán)利

4、有知曉產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和知曉產(chǎn)品出現(xiàn)的突發(fā)情況的權(quán)利

5、有權(quán)對(duì)可能出現(xiàn)違反客戶(hù)合同的現(xiàn)象的個(gè)人和部門(mén)提出投訴

6、針對(duì)自己被投訴時(shí)有申請(qǐng)復(fù)核和自我辯護(hù)的權(quán)利 崗位責(zé)任

1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)

2、對(duì)于違反職責(zé)造成損失的應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

3、因個(gè)人原因造成公司經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失的應(yīng)主動(dòng)接受處罰決定

應(yīng)聘人員簽字：

第四篇：毛衫廠相應(yīng)跟單人員工作職責(zé)及能力要求

跟單員

1.完全獨(dú)立跟進(jìn)辦單,大貨單整個(gè)過(guò)程,查貨

2.能熟練與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)與郵件的溝通,英語(yǔ)郵件的往來(lái)

3.計(jì)算毛料,訂購(gòu)毛料,訂購(gòu)配料,跟進(jìn)毛料,查詢(xún)毛價(jià), 查詢(xún)毛期

4.跟進(jìn)辦,跟進(jìn)大貨(批配料, 批大貨布片, 批辦布片)5.查貨(做驗(yàn)貨報(bào)告)6.與船務(wù)部跟進(jìn)船期

7.跟進(jìn)辦/大貨進(jìn)度

8.協(xié)助會(huì)計(jì)部確認(rèn)/核查廠與供貨商回傳的發(fā)票, 跟進(jìn)付款情況

9.能獨(dú)立安排及協(xié)調(diào)大貨如期出貨

具體工作安排: 1)跟進(jìn)辦

收到客戶(hù)資料后做辦單, 訂購(gòu)辦毛, 跟進(jìn)配料, 追進(jìn)度, 查辦, 寄給客人,核實(shí)成本, 報(bào)價(jià)

2)跟進(jìn)大貨

客戶(hù)下訂單, 預(yù)訂廠期, 做批辦, 訂購(gòu)貨毛, 訂購(gòu)配料, 跟進(jìn)度, 追TEST辦/大貨辦, 做測(cè)試(顏色,成份等), 客戶(hù)批辦之后安排查貨, 與工廠追船頭辦, 與船務(wù)部確認(rèn)船期

三年以上服裝行業(yè)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉毛衫從頭板到大貨的生產(chǎn)跟單流程；

熟悉毛衫生產(chǎn)設(shè)備及各工序操作及工藝要求； 對(duì)毛織面、輔料熟悉，對(duì)毛織成衣有一定認(rèn)識(shí)

有5年以上毛織廠跟單和車(chē)間溝通經(jīng)驗(yàn)。需懂計(jì)毛和計(jì)物料。

需懂看簡(jiǎn)單英文文件.。

能獨(dú)立處理由辦至大貨生產(chǎn)工序。

毛織跟單主管 任職要求：

1、熟悉毛衫跟單及內(nèi)銷(xiāo)跟單流程，能夠獨(dú)立操作從面輔料訂購(gòu)跟催、品質(zhì)控制、生產(chǎn)制單、生產(chǎn)進(jìn)度控制、貨期等一系列工作，能獨(dú)立解決服裝生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題；

2、熟悉毛衫生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)及生產(chǎn)運(yùn)作流程，有比較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)；

3、對(duì)毛衫質(zhì)量要求有足夠的認(rèn)識(shí)，熟悉各種針?lè)?、毛種的運(yùn)用；

4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、能熟練地使用毛織ERP系統(tǒng)。

6、高度的責(zé)任心及抗壓能力。

7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

8、毛織廠跟單經(jīng)驗(yàn)5年以上。

9、精通應(yīng)用電腦(igarment系統(tǒng))優(yōu)先

10、對(duì)中高檔毛衫質(zhì)量要求及衫形、下數(shù)、手感有深厚認(rèn)識(shí).外貿(mào)跟單經(jīng)理

1、熟悉毛衫出口業(yè)務(wù),六年以上出口毛衫跟單經(jīng)驗(yàn),二年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉毛衫生產(chǎn)工藝及跟單流程，了解毛紗知識(shí).3.熟悉電腦及辦公軟件操作

4、英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě)流利.學(xué)歷專(zhuān)科以上.5、善于溝通協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題.6.能領(lǐng)導(dǎo)跟單團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的工作作風(fēng).助理產(chǎn)品經(jīng)理職位描述:

1.監(jiān)控下級(jí)跟進(jìn)辦單,大貨單及查貨的整個(gè)生產(chǎn)流程

2.熟練地與客戶(hù)、廠方進(jìn)行電話(huà)與郵件的溝通,英語(yǔ)郵件的自由往來(lái)

3.檢查下屬計(jì)算毛料,訂購(gòu)毛料,訂購(gòu)配料,跟進(jìn)毛料,查詢(xún)毛價(jià), 查詢(xún)毛期等具體工作

4.跟進(jìn)辦,跟進(jìn)大貨(批配料, 批大貨布片, 批辦布片)5.查貨(做驗(yàn)貨報(bào)告)6.與船務(wù)部跟進(jìn)船期

7.跟進(jìn)辦/大貨進(jìn)度，處理過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題

8.協(xié)助會(huì)計(jì)部確認(rèn)/核查廠與供貨商回傳的發(fā)票, 跟進(jìn)付款情況

9.直接與客人溝通,了解客戶(hù)需求, 改善生產(chǎn)流程，讓產(chǎn)品能順利如期出貨

10.監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)素

11.與外國(guó)Designer、Buyer定期參加新一季的產(chǎn)品會(huì)議

12.能合理地分配下級(jí)的工作,令團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作

具體工作安排: 1)跟進(jìn)辦

批核辦單, 訂購(gòu)辦毛, 跟進(jìn)配料, 追進(jìn)度, 批辦, 核實(shí)成本, 報(bào)價(jià)

2)跟進(jìn)大貨

客戶(hù)下訂單, 預(yù)訂廠期, 批核辦單、訂購(gòu)貨毛、訂購(gòu)配料、協(xié)助廠方解決生產(chǎn)中出現(xiàn)之大

小問(wèn)題, 與客戶(hù)QC協(xié)調(diào)查貨事宜, 與工廠追船頭辦, 與船務(wù)部確認(rèn)船期,保證走貨前必需收

到客戶(hù)的L/C, 核實(shí)工廠與供貨商的發(fā)票,跟進(jìn)付款情況

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷(紡織或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先)

2.大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上(或同等程度),英語(yǔ)口語(yǔ)良好

3.有8年以上毛衫跟單經(jīng)驗(yàn),對(duì)毛衫工藝、生產(chǎn)流程了解深入

4.有閑熟的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,社交能力

5.能說(shuō)流利的廣東話(huà),能熟練地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行郵件溝通

6.能承受較大的工作壓力

7.能適應(yīng)出差,加班

8.整體素質(zhì)良好

9.處事細(xì)心

10.能獨(dú)立跟進(jìn)客戶(hù)資料,解困能力強(qiáng)

11.有突出的工作能力與解困能力, 能夠引領(lǐng)初級(jí)毛衫跟單員,解決工作中所遇

到的問(wèn)題

12.有包容力,處事成熟,心理素質(zhì)良好

13.在團(tuán)隊(duì)中起到主導(dǎo)作用.針織跟單經(jīng)理 1、30-45歲，性別不限，大學(xué)本科以上學(xué)歷，國(guó)語(yǔ)、粵語(yǔ)流利；

2、良好的中英文溝通能力(包括口頭表達(dá)能力)，能熟練使用計(jì)算機(jī)等常用辦公軟件，如D`trade ERP系統(tǒng)；

3、熟悉毛織服裝生產(chǎn)流程，對(duì)印花、車(chē)縫、機(jī)繡、珠繡等工藝有一定的了解；

4、具有五年以上外資毛衫廠外貿(mào)跟單主管工作經(jīng)驗(yàn)，并有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及管理經(jīng)驗(yàn)；

5、具有一定的抗壓能力，責(zé)任感強(qiáng)，能獨(dú)立管理20人以上規(guī)模的跟單團(tuán)隊(duì)。

職責(zé)描述：

1、全面負(fù)責(zé)大陸方面的跟單部管理工作，對(duì)跟單部的整體業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；

2、包括但不限于協(xié)調(diào)出貨計(jì)劃、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度、反饋客戶(hù)信息、樣辦大貨報(bào)價(jià)、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)、部門(mén)員工管理、內(nèi)部員工培訓(xùn)等工作；

第五篇：外貿(mào)員的工作職責(zé)

外貿(mào)員的工作職責(zé)

1、熟悉阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)操作流程；

2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的定期維護(hù)；

3、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)進(jìn)行回復(fù)，報(bào)價(jià)、跟蹤與維護(hù)工作；

4、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的積極開(kāi)拓與推廣。

外貿(mào)員的工作職責(zé)21、處理客戶(hù)訂單，與客戶(hù)確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度；

2、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好訂單下單后的工作，如跟進(jìn)訂單的出貨進(jìn)程及問(wèn)題解決，跟進(jìn)投訴的處理進(jìn)程等工作；

3、展會(huì)的籌備聯(lián)系等相關(guān)工作；

4、安排的其他工作。

外貿(mào)員的工作職責(zé)31、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理：執(zhí)行所分解的銷(xiāo)售計(jì)劃，明確任務(wù)并努力完成；執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。

2、市場(chǎng)調(diào)研管理：負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)開(kāi)拓需要的老客戶(hù)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)與客戶(hù)分享所搜集的市場(chǎng)或行業(yè)要求。

3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理：負(fù)責(zé)搜集已成交客戶(hù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求，并提交新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃；負(fù)責(zé)月度更新及發(fā)送新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)清單至已簽約客戶(hù)。

4、新客戶(hù)首個(gè)訂單管理/老客戶(hù)新增業(yè)務(wù)、定價(jià)與報(bào)價(jià)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、訂單管理等

外貿(mào)員的工作職責(zé)41、在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開(kāi)拓和接待和跟進(jìn)來(lái)訪國(guó)外客戶(hù)；

2、跟進(jìn)客戶(hù)的項(xiàng)目和進(jìn)度；

3、參與相應(yīng)的展會(huì)，聽(tīng)從上級(jí)任務(wù)安排；

外貿(mào)員的工作職責(zé)51、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)與維護(hù)國(guó)外客戶(hù)；

2、負(fù)責(zé)詢(xún)價(jià)整理，項(xiàng)目溝通，合同的簽訂以及項(xiàng)目跟進(jìn)等相關(guān)工作；

3、熟悉阿里巴巴及其他B2B平臺(tái)的操作；

4、網(wǎng)絡(luò)推廣以及優(yōu)化，海外市場(chǎng)同類(lèi)信息的搜集以及完成交待的其他工作。

外貿(mào)員的工作職責(zé)61、全面主持貿(mào)易部的日常工作，負(fù)責(zé)客戶(hù)洽談和溝通，外貿(mào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源，維護(hù)客戶(hù)并做好售后服務(wù)；平臺(tái)有：（阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)、國(guó)內(nèi)、外

展會(huì)）；

2、處理平臺(tái)詢(xún)盤(pán)促使訂單成交，維護(hù)跟進(jìn)老客戶(hù)，客戶(hù)資料的建立與歸檔；

3、負(fù)責(zé)店鋪的布局及日常維護(hù)，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)及同行競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；

4、熟悉業(yè)務(wù)流程、外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī)、貿(mào)易管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)技能；

5、負(fù)責(zé)簽訂合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜；

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

外貿(mào)員的工作職責(zé)71、通過(guò)mail和電話(huà)等方式與客戶(hù)保持聯(lián)系，積極收集客戶(hù)的訂單意向。

2、據(jù)客戶(hù)要求，做報(bào)價(jià)，PI，及其他資料。

3、與客人簽訂訂單后，跟蹤完成訂單。

4、解決大貨生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

5、跟蹤訂單的各個(gè)細(xì)節(jié)，直至大貨出貨。

6、完成業(yè)務(wù)主管臨時(shí)交辦的其他事務(wù)，如PS，樣本制作等