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      辯論賽具體流程及各環(huán)節(jié)要求(優(yōu)秀范文五篇)

      時間:2019-05-14 01:48:25下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《辯論賽具體流程及各環(huán)節(jié)要求》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《辯論賽具體流程及各環(huán)節(jié)要求》。

      第一篇:辯論賽具體流程及各環(huán)節(jié)要求

      辯論賽具體流程及各環(huán)節(jié)要求

      一、辯論賽程序(由辯論賽主席或主持人執(zhí)行)1.隊員入場

      2.主持人介紹參賽隊伍及其所持立場 3.主持人介紹參賽隊員

      (各隊若有自己的口號請?zhí)崆敖o主持人說)4.主持人介紹評委

      5.主持人介紹比賽程序及規(guī)則 6.主持人宣布比賽開始

      7.評委就正反雙方所持立場觀點提出1-2個問題 8.辯論賽結(jié)束評委代表點評本場比賽 9.主持人宣布比賽結(jié)果及優(yōu)秀辯手名單 10.主持人宣布辯論賽結(jié)束

      二、比賽流程及時間規(guī)定 1.正方一辯發(fā)言 3分鐘 2.反方一辯發(fā)言 3分鐘

      3.正方二辯選擇反方二辯或三辯進行一對一攻辯 1分30秒 4.正方三辯選擇反方二辯或三辯進行一對一攻辯 1分30秒 5.反方二辯選擇正方二辯或三辯進行一對一攻辯 1分30秒 6.反方三辯選擇正方二辯或三辯進行一對一攻辯 1分30秒 注:每個提問不超過10秒 每次回答不超過20秒 7.正方一辯進行攻辯小結(jié) 2分鐘 8.反方一辯進行攻辯小結(jié) 2分鐘

      9.每位評委可就自己觀點對正反雙方所持立場觀點提出1—2個問題。雙方任意辯手均可發(fā)言,回答限時為1分鐘。

      10.自由辯論(由正方先開始)10分鐘(雙方各5分鐘)11.觀眾提問

      (1)觀眾向反方提出一個問題,回答時間不超過1分鐘,除四辯外任意辯手回答(2)觀眾向正方提出一個問題,回答時間不超過1分鐘,除四辯外任意辯手回答(3)觀眾向反方提出一個問題,回答時間不超過1分鐘,除四辯外任意辯手回答(4)觀眾向正方提出一個問題,回答時間不超過1分鐘,除四辯外任意辯手回答 12.反方四辯總結(jié)陳詞 4分鐘 13.正方四辯總結(jié)陳詞 4分鐘 注: 全程比賽用時42分鐘

      三、辯論賽細則 1.時間提示

      當用時剩30秒、10秒時將有記時員提示,時間到時,即出示“停止牌”提示,此時發(fā)言辯手終止發(fā)言,否則作違規(guī)處理。2.開篇立論

      開篇立論無須在理論的層面上過多糾纏,立論要求邏輯清晰,言簡意賅,提倡即興陳詞,引經(jīng)據(jù)典恰當。3.攻辯

      (1)攻辯由正方二辯開始,正反方交替進行。

      (2)正反方二、三辯參加攻辯。正反方一辯作攻辯小結(jié)。正反方二、三辯各有且必須有一次作為攻方;攻辯雙方必須單獨完成本輪攻辯,不得中途更替。

      (3)攻辯雙方必須正面回答對方問題,提問和回答都要簡潔明確。重復提問和回避問題均作為扣分項。每一輪攻辯,攻辯角色不得互換,辯方不得反問,攻方也不得回答問題。(4)每一輪攻辯時間為1分30秒,攻方每次提問不得超過10秒,每輪必須提出三個以上的問題。辯方每次回答不得超過20秒。用時完畢,終止發(fā)言。

      (5)四輪攻辯階段完畢,先由正方一辯為本隊作攻辯小結(jié)再由反方一辯為本隊作攻辯小結(jié),限時2分鐘。正反雙方的攻辯小結(jié)要針對攻辯階段的態(tài)勢及涉及內(nèi)容,脫離比賽實際狀況或者背稿將被扣分。

      4.每位評委可就自己觀點對正反雙方所持立場觀點提出1—2個問題。雙方任意辯手均可發(fā)言,回答限時為1分鐘。5.自由辯論

      這一階段,正反方辯手自動輪流發(fā)言。發(fā)言辯手落座為發(fā)言結(jié)束即為另一方發(fā)言開始的記時標志,另一方辯手必須緊接著發(fā)言;若有間隙,累積時照常進行。同一方辯手的發(fā)言次序不限。如果一方用時完畢,另一方可以繼續(xù)發(fā)言,也可向主席示意放棄發(fā)言。自由辯論提倡積極交鋒,對重要問題回避交鋒兩次以上的一方扣分,對于對方已經(jīng)明確回答的問題仍然糾纏不放的,酌情扣分。6.觀眾提問

      觀眾提問環(huán)節(jié)正反雙方的表現(xiàn)將計入比賽成績。正反方可回答兩個觀眾提出的問題,雙方除四辯外任意辯手作答。一個問題的回答時間為1分鐘,如一位辯手的回答用時未滿,其他辯手可以補充。7.總結(jié)陳詞

      雙方四辯手應針對辯論賽整體態(tài)勢進行總結(jié)陳詞;脫離實際,背誦事先準備的稿件,酌情扣分。

      第二篇:辯論賽具體流程范文

      一、辯論賽流程

      立論階段

      (一)正方一辯開篇立論,3分鐘

      (二)反方一辯開篇立論,3分鐘 駁立論階段

      (三)反方二辯駁對方立論,2分鐘

      (四)正方二辯駁對方立論,2分鐘 質(zhì)辯環(huán)節(jié)

      (五)正方三辯提問反方一、二、四辯各一個問題,反方辯手分別應答。每次提問時間不得超過15秒,三個問題累計回答時間為1分30秒。

      (六)反方三辯提問正方一、二、四辯各一個問題,正方辯手分別應答。每次提問時間不得超過15秒,三個問題累計回答時間為1分30秒。

      (七)正方三辯質(zhì)辯小結(jié),1分30秒。

      (八)反方三辯質(zhì)辯小結(jié),1分30秒。自由辯論

      (九)自由辯論 總結(jié)陳詞

      (十)反方四辯總結(jié)陳詞,3分鐘。

      (十一)正方四辯總結(jié)陳詞,3分鐘。

      二、賽制具體說明:

      (一)立論階段:

      由正方雙方的一辯選手來完成,要求立論的框架明確,語言通暢,邏輯清晰,能夠正確的闡述己方的立場。

      (二)駁立論階段:

      這個階段的發(fā)言由雙方的二辯來進行,旨在針對對方的立論環(huán)節(jié)的發(fā)言進行回駁和補充己方的立論的觀點,也可以擴展本方的立論方向和鞏固己方的立場。

      (三)質(zhì)辯環(huán)節(jié):

      這個階段是,由雙方的三辯來完成這個環(huán)節(jié),雙方的三辯針對對方的觀點和本方的立場設(shè)計三個問題,由一方的三辯起來提問對方的一辯,二辯,四辯各一個問題,要求被問方必須回答,不能閃躲,提問方的時間每個問題不可超過十五秒,回答方三個問題的回答累計時間是一分三十秒,雙方的三辯交替提問,由正方開始,在質(zhì)辯的環(huán)節(jié)中,要求雙方的語言規(guī)范和儀態(tài)莊重,表述清晰。在質(zhì)辯結(jié)束后,由雙方的三辯針對對方的回答進行質(zhì)辯小節(jié),時間一分半,由正方開始。

      (四)自由辯論階段:

      正反雙方的八位辯手都要參加,辯論雙方交替發(fā)言。雙方都擁有四分鐘的累計發(fā)言時間,在一方時間用完后,另外一方可以繼續(xù)發(fā)言,直至本方的時間用完。在這個環(huán)節(jié)中,要求辯論雙方的隊員團結(jié)合作和整體配合,自由辯論階段由正方開始

      (五)結(jié)辯階段:

      針對對方的觀點和己方的立場出發(fā),總結(jié)本方的觀點,闡述最后的立場

      主持人:各位老師、同學們,大家晚上好!歡迎大家前來觀看由主辦的辯論賽 論賽的辯賽現(xiàn)場。

      比賽開始前,首先我宣布會場紀律和比賽規(guī)則:

      一、陳詞階段:我們提倡即興陳詞,引經(jīng)據(jù)典要恰當,在陳詞階段,由雙方一、二、三辯進行陳詞。先由雙方一辯進行立論陳詞,然后是雙方二辯、三辯在反駁對方觀點的同時,對本方觀點進行補充陳詞。順序是正方一辯、反方一辯、正方二辯、反方二辯、正方三辯、反方三辯。時間都是每人3分鐘。

      二、自由辯論階段:時間是雙方各5分鐘。由正反雙方自由輪流發(fā)言。發(fā)言辯手落座為發(fā)言結(jié)束,同時另一方開始發(fā)言,另一辯手必須緊接著發(fā)言,若有間隙,累計時間照常進行。同一方的發(fā)言次序不限。如果一方用時已完,另一方可以繼續(xù)發(fā)言,也可以向主席提出不發(fā)言。在自由辯論階段,我們提倡積極交鋒,對重要問題回避兩次以上的一方扣分,對于對方已經(jīng)明確回答的問題仍然糾纏不放的,適當扣分。

      三、結(jié)辯陳詞階段:時間是3分鐘,由雙方四辯進行結(jié)辯陳詞。也就是辯論雙方針對辯論賽整體態(tài)勢進行總結(jié)陳詞,對于脫離實際、背誦事先準備的稿件者,適當扣分。

      四、其它注意事項:

      1、在辯論時不要隨意打斷別人的話;

      2、不可進行人身攻擊;

      3、尊重主席及評委的評判;

      4、我們提倡辯手使用普通話,對使用普通話者適當加分;

      5、除辯論開始一辯必須說“主席、評委、大家好”,其余皆可省去。

      6、在辯論中,辯手可以使用道具、圖表和物品作為輔助手段以強化自己的陳辭,但尺寸不能過大,以免遮擋。

      7、在每場比賽中,辯手的辯位不能變動。

      本次辯論賽的辯題是大學里到底是學歷重要還是人際關(guān)系重要

      正方:學歷重要 反方:人際關(guān)系重要

      下面現(xiàn)在我來介紹一下今天的辯論雙方

      正方:一辯手:XX 二辯手:XX 三辯手:XX 四辯手:XX 反方:一辯手:XX 二辯手:XX 三辯手:XX 四辯手:XX 主持人:下面,辯論開始,首先我們歡迎正方一辯發(fā)言,時間3分鐘。

      主持人:好,剛才正方一辯對自己的觀點作了立論陳述,現(xiàn)在我們來看看反方是如何破題立論的。請反方一辯發(fā)言,時間也是3分鐘。請!

      主持人:感謝反方一辯的精彩陳述,下面請正方二辯作補充陳詞,時間是3分鐘;

      主持人:下面有請反方二辯作補充陳詞,時間也是3分鐘;

      主持人:下面請正方三辯對本方觀點作補充陳詞,時間是3分鐘; 主持人:下面請反方三辯對本方觀點作補充陳詞,時間也是3分鐘;

      主持人:謝謝,經(jīng)過剛才雙方一、二、三辯陳詞之后,接下來又是他們施展才華的時刻了,也是辯論賽最精彩的時刻---自由辯論。在自由辯論開始之前,讓我提醒雙方代表,你們每隊各有5分鐘的發(fā)言時間,正反雙方自由輪流發(fā)言,同一方的發(fā)言次序不限。正方先發(fā)言。一方發(fā)言落座之后,另外一方要馬上發(fā)言,若有間隙,累計時間照常進行。如果一方用時已完,另一方可以繼續(xù)發(fā)言,也可以向主席提出不發(fā)言。我們提倡積極交鋒,對重要問題回避兩次以上的一方扣分,對于對方已經(jīng)明確回答的問題仍然糾纏不放的,也要適當扣分。好,現(xiàn)在我宣布自由辯論正式開始。主持人:先請正方先發(fā)言

      主持人:好,各位觀眾,剛才這段自由辯論可謂非常的精彩,而各方的第四位辯手所將要作的總結(jié)性陳述,往往更是舉足輕重。我們先從反方四辯開始,時間3分鐘。請。

      主持人:謝謝!現(xiàn)在我們請正方四辯為正方作總結(jié)性陳述,時間也是3分鐘。請。

      主持人:在比分揭曉之前,先請現(xiàn)場的評委嘉賓對今天的辯論進行點評,有請,大家歡迎

      主持人:下面我宣布本場比賽最佳辯手是:X方代表隊的XX辯辯手。獲得本場比賽勝利也是我們本屆大賽的冠軍代表隊是:XXX 主持人:好,感謝各位辯手精彩的辯論,究竟哪方獲勝,請現(xiàn)場評委給大家一個客觀公正的答案,請評委退席評議。

      第三篇:辯論賽具體流程修改版

      總共進行三場辯論賽,每場比賽共分五個賽程,即開篇立論、一對一攻辯、攻辯小結(jié)、自由辯論、總結(jié)陳詞五個階段。

      第一環(huán)節(jié):開篇立論階段,先由正方一辯作立論陳詞,再到反方一辯。時間各為3分鐘,距雙方結(jié)束還有30秒時禮儀小姐舉牌示意,發(fā)言時間結(jié)束時禮儀小姐舉牌示意,第二環(huán)節(jié):一對一攻辯環(huán)節(jié),先由正方二辯開始,可挑選反方的二辯或三辯,被提問者只能回答不能反問,提問者可以打斷被提問者發(fā)言,按正方二辯,反方二辯,正方三辯,反方三辯的順序進行(只能提問對方的二辯或三辯),每一輪一對一攻辯兩方發(fā)言時間共2分鐘,不分別計時,距雙方結(jié)束還有30秒時禮儀小姐舉牌示意,發(fā)言時間結(jié)束時禮儀小姐舉牌示意。

      第三環(huán)節(jié):攻辯小結(jié),由一辯對攻辯環(huán)節(jié)進行總結(jié),時間各為1分30秒,距雙方結(jié)束還有30秒時禮儀小姐舉牌示意,發(fā)言時間結(jié)束時禮儀小姐舉牌示意,先由正方先開始。

      第四階段:自由辯論,由正反雙方辯手交替發(fā)言,請雙方辯手注意,發(fā)言過程中,發(fā)言辯手落座為發(fā)言結(jié)束,即為另一方發(fā)言開始計時的時間。如果一方發(fā)言時間已到,另一方可以繼續(xù)發(fā)言,也可以示意主持放棄發(fā)言。雙方時間各限為5分鐘距雙方結(jié)束還有30秒時禮儀小姐舉牌示意,發(fā)言時間結(jié)束時禮儀小姐舉牌示意。

      第五環(huán)節(jié):總結(jié)陳詞。限時各4分鐘距雙方結(jié)束還有30秒時禮儀小姐舉牌示意,發(fā)言時間結(jié)束時禮儀小姐舉牌示意,先由反方四辯總結(jié)陳詞,再到正方(之前的流程這個地方有錯)。

      最后由評委舉牌選出本場比賽的獲勝方,觀眾評委投票選出本場最佳辯手。

      本次比賽

      第一場:正方本碩(大學生戀愛利大于弊),反方影像(大學生戀愛弊大于利)

      第二場:正方醫(yī)信(實力比運氣更重要),反方儀檢(運氣比實力更重要)第三場:正方物理師(男女之間有純粹友誼),反方電子(男女之間沒有純粹的友誼)

      辯論賽禮儀:

      1.尊重主席、對方辯友、評委、觀眾。只有當主席說完之后,才可發(fā)言。獲得發(fā)言批準時,應先說:“謝謝主席,謝謝對方辯友”等禮貌用語。

      2.遵循辯論賽的規(guī)則,例如,在對方辯友質(zhì)詢的過程中不可打斷,不可反 問。

      3.除攻辯環(huán)節(jié)以外,場上只能有一名辯手站立。辯手發(fā)言時,手中不可持 筆、尺等指指點點;拍桌子,搖晃等行為一律禁止。

      4.吐字清晰準確。如果聽不清對方的發(fā)問,可請其再說一遍。

      5.正確運用手勢,要自然得體。站起來發(fā)言時,雙手應交叉放于肚前, 辯論過程中,記住也要面朝評委和觀眾。

      6.辯論中,以全神貫注的神態(tài)直視對方,適時流露出懷疑的神情,給對方 一個信息——我正在仔細聽。

      7.腳必須端正放在前方,不能翹二郎腿,應欠身而坐,稍微前傾。

      8.提問或者回答問題時必須身體直立,始終保持微笑。

      第四篇:辯論賽的具體流程

      禹王中學高二理(2)辯論賽的具體流程

      辯論賽流程

      1.正方一辯陳述立論(3分鐘)

      2.反方一辯陳述立論(3分鐘)

      3.正方二辯選擇反方二辯或三辯進行一對一攻辯(1分30秒)

      4.反方二辯選擇正方二辯或三辯進行一對一攻辯(1分30秒)

      5.正方三辯選擇反方二辯或三辯進行一對一攻辯(1分30 秒)

      6.反方三辯選擇正方二辯或三辯進行一對一攻辯(1分30秒)

      7.正方一辯進行攻辯小結(jié)(1分30秒)

      8.反方一辯進行攻辯小結(jié)(1分30秒)

      9.自由辯論(雙方各5分鐘)

      10.反方四辯總結(jié)陳詞(4分鐘)

      11.正方四辯總結(jié)陳詞(4分鐘)

      12.觀眾提問(雙方各回答兩個觀眾提問,每個問題1分30秒)

      辯論賽細則

      1.時間提示。辯論中,每方使用時間剩余30秒時,計時員以黃牌提醒。用時滿時以出示紅牌終止發(fā)言,發(fā)言辯手必須停止發(fā)言,否則作違規(guī)處理。

      2.陳詞。闡述證據(jù)確鑿充分,引用適當。

      3.開篇立論。立論要求以事實為依據(jù),以法律為準繩,邏輯清晰,言簡意賅。

      4.攻辯

      (1)攻辯由正方二辯開始,正反方交替進行。

      (2)正反方二、三辯參加攻辯。正反方一辯作攻辯小結(jié)。正反方二、三辯各有且必須有一次作為攻方;辯方由攻方任意指定,不受次數(shù)限制。攻辯雙方必須單獨完本輪攻辯,不得中途更替。

      (3)攻辯雙方必須正面回答對方問題,提問和問答都要簡潔明確。重復提問和回避問題均要被扣分。每輪攻辯中被攻的一方不得反問,否則扣分。不得以提問影響對方答辯完整性,不得以長時間答辯阻止對方提問。主持人有權(quán)終止一方超時的提問或答辯。

      (4)正反方選手站立完成第一輪攻辯階段。攻辯雙方任意一方落座視為完成本方攻辯,對方選手在限制時間內(nèi)任意發(fā)揮(陳詞或繼續(xù)發(fā)問)。

      (5)每一輪攻辯階段為1分30秒,攻辯雙方各自不做時間設(shè)定,時間剩余30秒時,以黃牌提示,用時滿時,出示紅牌終止發(fā)言。

      (6)四輪攻辯階段完畢,先由正方一辯作攻辯小結(jié)再由反方一辯為本隊作攻辯小結(jié),限時1分30秒。正反雙方的攻辯小結(jié)要針對攻辯階段的態(tài)勢及涉及內(nèi)容,嚴禁脫離比賽實際狀況的背稿。

      5.自由辯論。這一輪辯論,正反方辯手自動輪流發(fā)言,先有正方任何一名隊員起立發(fā)言,發(fā)言辯手落座為發(fā)言結(jié)束即為另一方發(fā)言開始的計時標志,另一方辯

      手必須緊接著發(fā)言,若有間隙,累積時照常進行。同一方辯手的發(fā)言次序不限。如果一方時間已經(jīng)用完,另一方可以繼續(xù)發(fā)言,也可向主席示意放棄發(fā)言。自由辯論提倡積極交鋒,對重要問題回避交鋒兩次以上的一方扣分,對于對方已經(jīng)明確回答的問題仍然糾纏不放的,適當扣分。

      6.結(jié)辯。辯論雙方應針對辯論會整體形式進行總結(jié)陳詞,脫離實際,背誦事先準備的稿件,適當扣分。

      7.觀眾提問。一個問題的回答時間不超過1分30秒,如一位辯手的回答用時未滿,其他辯手可以補充。(各隊辯手辯論中可將資料集中在自制卡片上,發(fā)言時以備參考,但不能宣讀事先已擬好的稿件或展示預先準備好的圖表或字板,在自由辯論時隊員可以相互提供發(fā)言線索。)

      比賽須知

      1.在辯論過程中,選手可以參照事先準備好的資料(如卡片等),但是不得照讀資料時間連續(xù)10秒鐘。否則將酌情扣除團體分和個人分。

      2.每場比賽各組隊員須統(tǒng)一服裝,具體由各隊自行決定。

      3.各參賽隊務(wù)必在比賽開始前半小時內(nèi)到達賽場,以便于組織者對賽事的統(tǒng)一安排,以便各場比賽準備工作能夠順利進行。

      辯手要求

      每支隊伍由5位辯手組成,其中1位為候補辯手。要求辯手口齒清晰,思維敏捷,賽前做好充分準備,主席要求:外型儀表端正,口齒清晰,開朗大方。各支隊伍均由一辯、二辯、三辯、四辯四人組成,經(jīng)歷一辯陳詞、雙方攻辯、一辯小結(jié)、自由辯論、總結(jié)陳詞、觀眾提問六個環(huán)節(jié)。

      辯論賽程序(由辯論會主席執(zhí)行)

      1.代表隊入場

      2.主持人入場

      3.介紹參賽代表隊及所持立場

      4.介紹嘉賓

      5.辯論賽主席入場

      6.主席宣布辯論賽開始

      7.宣布比賽規(guī)則

      8.辯論賽

      9.觀眾自由提問時間

      10.評委評分

      11.點評嘉賓評析發(fā)言

      12.宣布比賽結(jié)束

      一、比賽模式:本次比賽采用全國大專辯論賽制

      正方一辯 二分三十秒

      反方一辯 二分三十秒

      正方二辯選擇反方二辯或三辯進行一對一公辯 一分三十秒

      反方二辯選擇正方二辯或三辯進行一對一公辯 一分三十秒

      正方三辯選擇反方二辯或三辯進行一對一公辯 一分三十秒

      反方三辯選擇正方二辯或三辯進行一對一公辯 一分三十秒

      正方一辯公辯小結(jié) 一分三十秒

      反方一辯公辯小結(jié) 一分三十秒

      自由辯論 雙方各累計時四分鐘

      正方四辯 三分鐘

      反方四辯 三分鐘

      觀眾提問(可省略)

      二、比賽規(guī)則

      (一)本屆辯論賽分預賽、復賽、半決賽和決賽四輪比賽。通過比賽選出優(yōu)勝隊參加下一輪比賽。比賽采用積分與評議相結(jié)合的辦法。所有比賽時間相同,具體程序如下:

      1、主席致開場詞,介紹該場參賽隊員、評判團成員和比賽規(guī)則。

      2、開篇立論開始,正反兩方一辯依次進行,時間各二分三十秒。

      3、公辯時間6分鐘,每隊各3分鐘。

      4、公辯小結(jié),每隊各一分三十秒

      5、自由辯論8分鐘,每隊各4分鐘。

      6、反方四辯總結(jié)陳詞,時間3分鐘。

      7、正方四辯總結(jié)陳詞,時間3分鐘。

      8、評判團進行評判,工作人員計分作統(tǒng)分工作。

      9、請本場的評判代表分析賽情。

      10、主席宣布本場比賽各隊的得分情況及最后結(jié)果。

      11、本場比賽結(jié)束,退場。

      注:每位辯手發(fā)言時間剩30秒時,將有一次笛聲提示,當辯論時間用完時,有兩次笛聲提示,辯手應立刻停止發(fā)言。

      (二)公辯規(guī)則及自由辯論規(guī)則

      1、公辯

      ① 質(zhì)詢者控制質(zhì)詢時間,可以提出與題目有關(guān)的合理而清晰的問題,并可以隨時停止被質(zhì)詢者之回答。

      ② 公辯時間內(nèi),質(zhì)詢者應詢問問題,不得自行申論或就質(zhì)詢所獲之結(jié)果進行引申,否則視為違規(guī)。

      質(zhì)詢者自行申論或引申發(fā)言時,答辯者有權(quán)要求其停止。

      ③ 答辯者應回答質(zhì)詢者所提之任何問題,但問題明顯不合理時,被質(zhì)詢者得說明理由,拒絕回答。

      ④ 答辯者可以要求質(zhì)詢者重述其質(zhì)詢,但不得惡意為之,否則視為違規(guī)。⑤ 答辯者不得對質(zhì)詢者提出詢問,否則視為違規(guī)。

      ⑥ 答辯者提出反質(zhì)詢時,質(zhì)詢者得要求其停止,并拒絕回答

      2、自由辯論

      ① 自由辯論時間總共為8分鐘,每隊各4分鐘。

      ② 自由辯論必須交替進行。當自由辯論開始時,先由正方任何一名隊員起立發(fā)言。完畢后,反方的任何一位隊員應立即發(fā)言,雙方依次輪流發(fā)言,直到雙方時間用完為止。

      ③ 在自由辯論時間里,每一位辯手的發(fā)言次序、次數(shù)和時間均不受限制。

      ④ 當一隊的發(fā)言時間剩30秒鐘時,將有一聲笛聲提示,當該隊的發(fā)言時間用完時,會有兩聲笛聲提示,該隊應立即停止發(fā)言。

      ⑤ 如果一隊的發(fā)言時間已經(jīng)用盡,另一隊還有剩余時間,則該隊的辯手可以繼續(xù)發(fā)言,直到該隊的時間用完為止。

      ⑥ 自由辯論是檢驗一個隊整體配合能力以及每一位辯手實力的重要階段。辯手應充分利用這段時間,簡潔明了地加強自己的論點,機智有力地反駁對方的論點,如果流于空洞無物的攻擊或有意回避對方的質(zhì)詢及發(fā)言觀點,或者出現(xiàn)語誤、空場等情形,都將影響該隊的成績。

      注:

      1、各隊辯手辯論中可將資料集中在自制卡片上,發(fā)言時以備參考,但不能宣讀事先已擬好的稿件或展示預先準備好的圖表或字板,在自由辯論時隊員可以相互提供發(fā)言線索。

      2、規(guī)程未盡事宜,另行通知。

      第五篇:業(yè)擴流程各環(huán)節(jié)

      潢川縣電業(yè)局業(yè)擴流程工作管理規(guī)定

      一、總則

      1.為了適應社會發(fā)展需求,加強和規(guī)范業(yè)擴報裝管理,統(tǒng)一報裝業(yè)務(wù)流程,向客戶提供快捷、規(guī)范的服務(wù),切實提高服務(wù)水平,制定本規(guī)定。

      2.本規(guī)定依據(jù)《電力法》、《電力供應與使用條例》、《供電監(jiān)管辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、信陽市電力公司《縣供電企業(yè)營銷管理標準》等文件制定。

      3.業(yè)擴報裝工作按照“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則開展工作。營銷部是業(yè)擴報裝工作的歸口管理部門,負責制定業(yè)擴報裝工作管理制度,對業(yè)擴報裝工作實行服務(wù)監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)、質(zhì)量控制與管理考核;

      4.業(yè)擴報裝工作應利用營銷技術(shù)支持系統(tǒng)對業(yè)擴報裝工作實行全過程閉環(huán)管理,流程各個環(huán)節(jié)要嚴格按照規(guī)定標準、時限控制,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,實現(xiàn)業(yè)擴報裝工作程序標準化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化。

      5.嚴格業(yè)擴報裝資料、業(yè)務(wù)辦理等信息的錄入,及時、準確、完整地填寫各類紙質(zhì)業(yè)務(wù)表單,同步在營銷信息系統(tǒng)中錄入業(yè)務(wù)辦理信息并及時流轉(zhuǎn),確保紙質(zhì)資料和營銷信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性。

      6.在業(yè)擴報裝工作中,嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),執(zhí)行國家和政府有關(guān)規(guī)定,嚴格遵守國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范及“三個十條”規(guī)定。

      7.本規(guī)定適用于潢川電業(yè)局直供電力客戶的新裝(包括臨時用電)、增容等用電業(yè)務(wù)。

      二、業(yè)擴報裝工作內(nèi)容

      (1)受理客戶新裝、增容等用電申請,審核有關(guān)資料。(2)組織現(xiàn)場勘查,確定供電方案。(3)確定電價、電能計量方式、計費方式。(4)組織設(shè)計審查、中間檢查及竣工驗收。(5)安裝電能計量裝臵。

      (6)簽訂供用電合同(電費協(xié)議),辦理接火送電事宜。(7)建立電費賬戶。

      (8)建立、健全客戶用電基礎(chǔ)資料檔案。

      三、職責分工

      (一)局生產(chǎn)、營銷主管領(lǐng)導

      1、審批供電電壓等級為10KV,新裝、增容容量在630KVA及以上高壓客戶、雙電源客戶及供電電壓等級為10KV以上客戶的供電方案、用電協(xié)議書面材料。

      2、審批由客戶出資或因城市規(guī)劃需改動、遷移、拆除屬供電企業(yè)資產(chǎn)的配電網(wǎng)電力設(shè)施改造方案書面材料。

      3、掌握重要客戶業(yè)擴工程流程各節(jié)點情況。

      4、負責協(xié)調(diào)局層面業(yè)擴報裝中存在的問題。

      (二)營銷部

      1、審批新裝、增容容量在315KVA及以上630KVA以下10KV高壓客戶、互感器為75/5及以上低壓客戶供電方案、用電協(xié)議書面材料。

      2、審核新裝、增容容量在630KVA及以上10KV高壓客戶、雙電源客戶及10KV以上客戶的供電方案、用電協(xié)議書面材料。

      3、審批供電企業(yè)投資新建公用配變設(shè)施的供電方案;

      4、各專責根據(jù)本崗職責參與全縣直供線路供電的業(yè)擴供電方案確定、工程圖紙會審、供用電合同會審、竣工驗收、電價審核工作。

      5、根據(jù)我局配電網(wǎng)規(guī)劃,制定業(yè)擴報裝技術(shù)原則,為業(yè)擴報裝日常工作中選擇提供依據(jù)。

      6、參加客戶服務(wù)中心組織的容量在315KVA及以上的10KV高壓客戶現(xiàn)場勘察、供電方案的確定、圖紙會審和竣工驗收。

      7、根據(jù)業(yè)擴信息及調(diào)度符負荷信息負責制定城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設(shè)、改造計劃。

      8、審核由客戶出資或因城市規(guī)劃建設(shè)需改動、遷移、拆除屬供電企業(yè)資產(chǎn)的10KV及以下電力設(shè)施改造方案,報經(jīng)上級批準同意改造項目下達實施任務(wù)。

      9、負責客戶業(yè)擴工程10KV及以下線路停電接火工作計劃管理。

      10、負責組織有關(guān)部門對雙電源、10KV專板專線及35KV及以上供電電壓等級高壓客戶供用電合同的會審。

      11、負責配臵相關(guān)人員在營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)中業(yè)擴報裝角色,設(shè)定業(yè)擴報裝流程時限并實施超時警告,針對業(yè)擴報裝程序存在問題進行技術(shù)指導與溝通。

      12、負責全縣供電區(qū)域內(nèi)計量指導、監(jiān)督工作,參與營銷所有高壓業(yè)擴工程和公用配變供電方案中有關(guān)計量方式的確定和電能計量裝

      臵設(shè)計的審查。

      (三)客戶服務(wù)中心

      1、嚴格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝工作規(guī)范》,按照“一口對外、便捷高效、三筆制定、辦事公開”的原則,統(tǒng)一組織實施業(yè)擴報裝個環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)及流程運轉(zhuǎn),全過程督辦業(yè)擴報裝各環(huán)節(jié)的工作進度、工作質(zhì)量,強化業(yè)擴流程的信息匯集,執(zhí)行業(yè)務(wù)流程時限考核制度,即使向客戶反饋業(yè)擴處理情況及進程信息。每周組織召開一次業(yè)擴報裝例會。

      2、受理直供區(qū)內(nèi)所有高、低壓客戶各類用電業(yè)務(wù)申請;審核客戶的申請用電資料,建立客戶用電的基礎(chǔ)資料檔案;

      3、負責在規(guī)定時間內(nèi),一句工作范圍組織有關(guān)單位到客戶進行現(xiàn)場勘察,制定供電方案,確定計量方式、計費方式后報領(lǐng)導審批,組織設(shè)計審核、中間檢查、竣工驗收、供用電合同簽訂等,填寫相應工作單。

      4、負責10KV新增容量315KVA及及以下、轄區(qū)互感器為75/5以下低壓客戶業(yè)擴供電方案審批,負責所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)全部業(yè)擴報裝客戶在營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)流程中審批環(huán)節(jié)的處理。

      5、按照承諾時限向客戶大幅供電方案批復意見,簽訂供用電協(xié)議。

      6、負責對客戶自行選定設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)、施工單位的施工資質(zhì)和入網(wǎng)運行的電器產(chǎn)品進網(wǎng)許可證進行驗證、審查。

      7、負責組織相關(guān)部門對客戶業(yè)擴工程中的隱蔽工程、施工質(zhì)量進行中間檢查,出具書面整改意見,并督促其限期落實。凡是有隱蔽工

      程或隱蔽部分的必須進行中間檢查,并填寫中間檢查記錄。

      8、接到施工單位工程竣工驗收申請后,對竣工資料齊全、合格的工程,在規(guī)定時間內(nèi),按職責劃分組織營銷部、施工單位、配電服務(wù)中心、電費管理中心、電能計量中心及相關(guān)部室有關(guān)人員對工程進行驗收。

      9、工程驗收合格后,裝表接電前與客戶簽訂供用電合同,工程驗收不合格的,出具書面整改意見通知客戶整改,整改后再次驗收,直至合格。

      10、根據(jù)客戶業(yè)擴工程進展情況,向所轄區(qū)設(shè)備管理單位提交接電通知單,以便安排接電。

      11、工程中間檢查、竣工驗收嚴格按照局領(lǐng)導簽批的供電方案,審核通過的設(shè)計圖紙及有關(guān)驗收規(guī)范執(zhí)行,確保工程質(zhì)量。

      12、對客戶投資無償移交給供電企業(yè)的設(shè)備資產(chǎn)及檔案資料手續(xù)進行協(xié)調(diào)和辦理后,相關(guān)資料及時移交給設(shè)備運行維護單位。

      13、負責每月手機與匯總業(yè)擴報裝情況、中間檢查、竣工驗收等進展信息,并及時向相關(guān)領(lǐng)導或部門傳遞。

      14、專職用電檢查人員,要對新裝、增容高壓客戶受電工程設(shè)計圖紙和有關(guān)資料進行審查,參與高壓客戶工程中間檢查和竣工驗收。15、95598客戶信息服務(wù)班對高壓業(yè)擴工程投運客戶全部進行回訪,對低壓報裝客戶送電客戶進行抽訪,并準確、規(guī)范記錄回訪結(jié)果,每月提出改進業(yè)擴報裝服務(wù)端措施建議。

      (四)各鄉(xiāng)供電所

      1、負責辦理轄區(qū)直供低壓客戶用電業(yè)務(wù)。負責將所受理的高壓客戶的用電申請資料及時轉(zhuǎn)給客戶服務(wù)中心。

      2、負責辦理供電企業(yè)投資新建、改造公用配電設(shè)施的營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)手續(xù)。

      3、協(xié)助客戶經(jīng)理參與轄區(qū)內(nèi)高壓業(yè)擴 現(xiàn)場勘察、供電方案制定、中間檢查、竣工驗收、供用電合同簽訂及移交工作

      4、按批準的供電方案及有關(guān)規(guī)定、配合完成高、低壓業(yè)擴工程引起的所轄公用配電設(shè)備的停、送電操作。

      5、負責低壓客戶業(yè)擴工程的接電工作,嚴格按照批復的供電方案將客戶線路接入配電網(wǎng)。

      6、負責審核轄區(qū)內(nèi)互感器為75/5以下的低壓業(yè)擴供電方案。

      7、負責所轄客戶用電資料檔案管理。

      (五)輸配電部

      1、參加客戶服務(wù)中心組織的所轄10KV新增容高壓客戶現(xiàn)場勘察、方案制定和圖紙會審、工程中間檢查、竣工驗收。參加所轄互感器為75/5及以上的低壓客戶現(xiàn)場勘察、方案制定工作。

      2、定期向營銷部、電費管理中心、客戶服務(wù)中心及電能計量中心通報公用配電設(shè)施季節(jié)性負荷情況及變更情況。

      3、負責接受客戶服務(wù)中心辦理由客戶投資并移交給供電企業(yè)作為公用配電設(shè)施的設(shè)備移交、變更手續(xù)。

      4、負責監(jiān)督和驗收局投資的公用配變設(shè)施施工,負責辦理投運手續(xù)。投運前應通知相關(guān)抄表部門變壓器安裝地址及負荷轉(zhuǎn)移區(qū)域等相

      關(guān)信息。

      5、按照批準的供電方案及有關(guān)規(guī)定,配合完成高、低壓業(yè)擴工程引起的所轄公用配電設(shè)備的停、送電操作。

      6、負責客戶業(yè)擴工程的接電工作,嚴格按照批復的供電方案將客戶線路接入配電網(wǎng)中。對接電工作是否具備帶電條件進行確定,具備帶電條件的接電工作,不得安排停電作業(yè)。

      (六)電能計量中心

      1、負責本供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的電能計量業(yè)務(wù)歸口管理。

      2、參加高壓客戶的計量方式會簽、圖紙會審、中間檢查和竣工驗收。

      3、電能計量的配臵與安裝應符合《電能計量裝臵技術(shù)管理規(guī)程》(DL/T448-2000)及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求,負責高壓客戶計量裝臵的安裝維護。

      4、負責高壓業(yè)擴工程的電能計量資產(chǎn)和技術(shù)資料的維護管理;及時提供業(yè)擴報裝所需的計量裝臵。

      5、在承諾時限內(nèi)安裝(拆除)計量裝臵,及時錄入傳輸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。

      (七)抄表中心

      1、參加客戶服務(wù)中心組織的高壓客戶,包括小區(qū)一戶一表批量新裝客戶的竣工驗收。

      2、參加客戶服務(wù)中心組織的一戶一表竣工驗收,負責驗收表箱安裝位臵是否符合規(guī)定、低壓線路路徑、表計是否與客戶正確對應等。

      3、參加客戶服務(wù)中心組織的高壓業(yè)擴工程竣工驗收,掌握新裝變壓器安裝地點。

      (八)電費管理中心

      1、負責簽訂電費結(jié)算協(xié)議

      2、參與供電方案計費方式會簽,及時進行賬務(wù)審核。

      (九)生產(chǎn)技術(shù)部

      1、參加客戶服務(wù)中心組織的10KV及以上電壓等級電力客戶的現(xiàn)場勘察、供電方案制定、圖紙會審、供用電合同會審和竣工驗收,提出具體要求及建議。審核后的供電方案,由局主管領(lǐng)導審定。

      2、參加審核申請用電負荷需從變電站出專板專線的供電方案。

      (十)調(diào)度中心

      1、參加審核客戶服務(wù)中心組織的高壓雙電源、專板專線客戶供電方案、圖紙會審、供用電合同會審及竣工驗收。

      2、提供10KV及以上電壓等級專板專線及高壓雙電源客戶調(diào)度協(xié)議樣本、格式,辦理高壓雙電源客戶及專板專線客戶的調(diào)度協(xié)議。

      3、協(xié)助完成專板專線高壓客戶的送電工作。

      4、接到客戶保護整定計算委托書后,應在規(guī)定時間內(nèi)下達保護定值單。

      5、定期向營銷部門傳遞配電線路及變電站負荷情況、電網(wǎng)設(shè)備命名等信息。

      (十一)其他部門

      在高壓客戶業(yè)擴工程的現(xiàn)場勘察、供電方案制定、圖紙審查、竣

      工驗收、裝表送電等過程中,凡涉及變電運行部、變電檢修部、輸電部等單位時,各單位都應服從組織部門的統(tǒng)一安排,按時參加并完成相關(guān)工作任務(wù)。

      四、流程中間服務(wù)質(zhì)量的考核

      (一)客戶經(jīng)理及業(yè)擴員受理用戶申請:熱情接待、認真詳細記錄客戶報裝信息,不得推諉搪塞,在規(guī)定時間內(nèi)及時生成MIS系統(tǒng)報客戶服務(wù)中心主任處審批。

      1、服務(wù)態(tài)度惡劣造成用戶不滿,引發(fā)糾紛沒有造成投訴,對業(yè)擴員罰款20元;

      2、服務(wù)態(tài)度惡劣造成用戶不滿,引發(fā)糾紛造成縣級以下投訴,對業(yè)擴員罰款50元;

      3、服務(wù)態(tài)度惡劣造成用戶不滿,引發(fā)糾紛造成縣級以上省級以下投訴,對業(yè)擴員罰款200元,并待崗學習,經(jīng)考試合格后上崗;

      4、因業(yè)擴員服務(wù)態(tài)度造成惡劣影響,損壞企業(yè)聲譽的,除經(jīng)濟處罰外,調(diào)離該崗位待崗。

      5、因業(yè)擴員報審材料未按規(guī)定時間(自受理之日起不超過2天)報送至客戶服務(wù)中心主任處初審,對業(yè)擴員罰款20元。

      (二)客戶服務(wù)中心主任初審:嚴格按照政府及行業(yè)相關(guān)規(guī)定審驗資料。

      (三)客戶經(jīng)理在接到業(yè)擴報裝任務(wù)后,按規(guī)定時間及時組織協(xié)調(diào)各部門進行實地勘察,提供切實可行的供電方案(供電方案的確定由生技部負責、低壓由管理單位負責)??蛻艚?jīng)理對客戶進行方案答復,負責督促供電方案的設(shè)計完成,收集必要的客戶信息及業(yè)擴信息,建

      立更新客戶檔案。在供電方案得到客戶認可后,供電方案需經(jīng)由營銷部、主管局長審核批準后方可實施:

      1、供電方案應在下述時限內(nèi)答復客戶,若不能如期確定供電方案時,應主動向客戶說明原因。自受理之日起,居民客戶不超過3個工作日;低壓電力客戶不超過7個工作日;高壓單電源客戶不超過 15 個工作日;高壓雙電源客戶不超過 30 個工作日;因客戶經(jīng)理原因超出供電方案答復時間,對客戶經(jīng)理罰款50元;因其他部門原因超出方案答復時間,對相關(guān)責任部門罰款100元;

      2、客戶經(jīng)理應及時主動按照規(guī)定時間(到現(xiàn)場勘查時限,自受理之日起,高壓客戶不超過 3 個工作日)組織相關(guān)人員到達現(xiàn)場進行勘測,未按規(guī)定時間完成現(xiàn)場勘測的,對客戶經(jīng)理罰款30元;

      3、客戶經(jīng)理負責協(xié)調(diào)組織各部門進行現(xiàn)場勘測,相關(guān)部門應積極配合,無其他原因無故拖延,導致流程進度緩慢,超出勘測時限,但未影響方案答復的,對相關(guān)部門罰款50元,對超出方案答復時間的,罰款相關(guān)部門100元;

      4、由生技部提供供電方案,在完成現(xiàn)場勘測任務(wù)后,客戶經(jīng)理及時組織協(xié)同各部門完成相應的現(xiàn)場勘測單填寫,完善資料,因資料填寫不全造成流程中止的,對責任方罰款30元;

      5、現(xiàn)場勘測完畢后,生技部在規(guī)定時間內(nèi)提供合理的供電方案,并及時通知客戶經(jīng)理。因客戶經(jīng)理未及時跟蹤供電方案的完成時間,造成業(yè)擴報裝超時的,對客戶經(jīng)理罰款50元;因未按時完成供電方案,造成業(yè)擴報裝超時的,對生技部罰款100元;

      6、供電方案答復后,客戶經(jīng)理協(xié)助客戶完成各種信息表格的填寫,完善客戶信息。因客戶經(jīng)理造成客戶信息不完善,流程中止的,對客戶經(jīng)理罰款50元;

      (四)中間檢查環(huán)節(jié):客戶經(jīng)理在受理中間檢查報驗申請后,負責組織協(xié)調(diào)以生技部為主、其他部門配合的驗收組,對客戶業(yè)擴工程中的隱蔽工程、施工質(zhì)量進行中間檢查,出具書面整改意見,并督促其限期落實。凡有隱蔽工程或隱蔽部分的,必須進行中間檢查,并填寫中間檢查記錄。

      1、因客戶經(jīng)理問題,造成客戶業(yè)擴資料不全、流程中止的,對客戶經(jīng)理罰款30元;

      2、因相關(guān)部門不服從調(diào)度,未進行中間檢查,造成客戶業(yè)擴資料不全、流程中止的,對相關(guān)部門罰款100元;

      (五)竣工驗收環(huán)節(jié):客戶經(jīng)理接收客戶工程竣工驗收申請后,在規(guī)定時間內(nèi),按職責劃分組織客戶(施工單位)、生技部、轄區(qū)供電所、輸配電部、電費管理中心、電能計量中心、抄表中心及相關(guān)部室有關(guān)人員對工程進行驗收。自受理之日起,高壓供電客戶不超過5個工作日、低壓供電客戶不超過3個工作日。

      1、客戶經(jīng)理:受理客戶竣工檢驗申請時,客戶服務(wù)中心應審核客戶相關(guān)報送材料是否齊全有效,通知相關(guān)部門準備客戶受電工程的竣工檢驗工作。驗收結(jié)束后,客戶經(jīng)理收集相關(guān)用電設(shè)備資料、客戶資料及業(yè)擴信息,建立健全客戶檔案。

      2、生技部或轄區(qū)供電所驗收合格后及時更新地理接線圖,并負責編制線路配變的名稱編號或用戶箱位戶號;

      3、輸配電部在工程驗收合格后及時對配變、線路臺賬進行更新,并負責桿號及臺區(qū)編號的噴刷、轄區(qū)供電所負責低壓線路桿號及箱號的噴刷。

      4、電費管理中心在驗收過程中根據(jù)客戶報裝用電性質(zhì)及現(xiàn)場實際勘測情況,對客戶用電性質(zhì)給予定位,按規(guī)定制定合理的電價政策。

      5、電能計量中心在驗收過程中,根據(jù)客戶報裝的用電負荷及實地勘測情況,對用戶表計的配備進行記錄備案。

      所有參與竣工驗收部門人員均要支持客戶經(jīng)理的協(xié)調(diào)組織。因任一方造成客戶驗收資料不全,業(yè)擴流程中止的,對責任單位罰款50元。

      (六)客戶經(jīng)理在客戶受電工程竣工驗收后,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平等協(xié)商的原則,按照國家相關(guān)規(guī)定、協(xié)助業(yè)擴報裝客戶與客戶服務(wù)中心責任人簽訂供用電合同書,紙質(zhì)合同必須和營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)中的電子合同保持一致。

      客戶經(jīng)理務(wù)必盡職盡責,聯(lián)系客戶簽訂供用電合同,如因客戶經(jīng)理原因?qū)е潞贤瑹o效或漏簽,致使業(yè)擴流程中止,對客戶經(jīng)理罰款200元。

      (七)計量中心職責:待客戶經(jīng)理與客戶簽訂供用電合同后,計量中心積極配合客戶經(jīng)理及時接收裝表接電通知單(任務(wù)書),并與客戶按相關(guān)時限規(guī)定(高壓5個工作日內(nèi))完成裝表接電工作。

      1、客戶經(jīng)理未能在規(guī)定時間內(nèi)及時下達通知單,超出規(guī)定時限,對客戶經(jīng)理罰款50元;

      2、計量中心或轄區(qū)供電所在接到通知單后,未能在規(guī)定時間內(nèi)完成裝表接電工作,對相關(guān)責任人罰款50元。

      (八)建立客戶信息、資料歸檔

      客戶業(yè)擴工程驗收合格接電工作完成后,客戶經(jīng)理負責客戶檔案資料的整理建帳、立戶。收集并整理報裝資料,完成資料歸檔??蛻艋A(chǔ)資料包括:客戶申請、供電方案答復意見、開工報告、設(shè)計與竣工圖紙、中間檢查報告、變壓器試驗報告、合格證;開關(guān)箱試驗報告、合格證;避雷器試驗報告、合格證;電纜試驗報告、及大型設(shè)備試驗報告、竣工檢驗報告、供用電合同、電費結(jié)算協(xié)議等。保證客戶基礎(chǔ)資料真實、一致。

      客戶經(jīng)理全程跟蹤業(yè)擴報裝流程,根據(jù)歸檔資料要求,在業(yè)擴辦理過程中對各類資料進行收集;如需相關(guān)部門提供,客戶經(jīng)理負責協(xié)調(diào)索要。

      1、因客戶經(jīng)理自身原因造成客戶信息檔案資料不全不能歸檔的,處罰客戶經(jīng)理20元/項;

      2、因相關(guān)部門未能提供客戶歸檔資料造成客戶信息資料不全不能歸檔的,處罰相關(guān)責任部門20元/項。

      五、其它

      1、本規(guī)定未盡事宜,應按《電力供應與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》和國家電網(wǎng)公司、省電力公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      2、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行,以往與本規(guī)定不一致的,依照本規(guī)定執(zhí)行。對執(zhí)行中出現(xiàn)的有關(guān)問題定期修改完善。

      業(yè)擴流程見附件:

      1、高壓業(yè)擴流程圖

      2、低壓業(yè)擴流程圖

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