第一篇：服裝跟單員的工作內(nèi)容與性質(zhì).

服裝跟單員的工作內(nèi)容與性質(zhì) 概 論

本章要點(diǎn):跟單員的定義,工作界定,工作定位,工作特點(diǎn),跟單員的素質(zhì),工作內(nèi)容及知 識(shí),技能要求及跟單員工作的重要性。

一。跟單員的定義:(什么是跟單員? Documentary Handler 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人 員。(不能兼職,替代 所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。二。跟單員的工作界定: 跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中,跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的 規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別,但跟單員總的來(lái)說(shuō)是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

1.業(yè)務(wù)跟單:對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣,有購(gòu)買意向的人進(jìn) 行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù),簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。對(duì)外叫業(yè)務(wù)員 or 業(yè)務(wù)助理。

2.生產(chǎn)跟單:對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,按期將貨物送到客戶 手中。對(duì)內(nèi)叫:業(yè)務(wù)經(jīng)理 or 生產(chǎn)主管 or 總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員,還是工廠企 業(yè)里的跟單員,他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。

三。跟單員的工作定位:(工作性質(zhì)

跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單,而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓,對(duì)準(zhǔn)客 戶實(shí)施推銷跟進(jìn),以達(dá)成訂單為目標(biāo),既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此,跟單員要:(1尋找客戶:通過(guò)各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。

(2設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

(3傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

(4推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。(5提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的服務(wù)。(6收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察。(7分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

跟單員是業(yè)務(wù)助理;跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色,他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待, 管理,跟進(jìn)客戶,因此跟單員要:(1 函電的回復(fù):(2 計(jì)算報(bào)價(jià)單(3 驗(yàn)簽訂單(4 填對(duì)帳表

(5 目錄,樣品的寄送與登記(6 客戶檔案的管理(7 客戶來(lái)訪接待(8 主管交辦事項(xiàng)的處理(9 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

跟單員是協(xié)調(diào)員:跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤,即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是 生產(chǎn)進(jìn)度,貨物報(bào)關(guān),裝運(yùn)等。因此,在小企業(yè)中,跟單員身兼數(shù)職,既是內(nèi)

勤員,又是生 產(chǎn)計(jì)劃員,物控員,還可能是采購(gòu)員。在大企業(yè),則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催 單要貨,跟蹤出貨。

四。跟單員的工作特點(diǎn): 跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),從銷售,生產(chǎn),物料,財(cái)務(wù),人事到總務(wù)都會(huì) 有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是:復(fù)雜的,全方位的。

1.責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命,客戶是企業(yè) 的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

2.溝通,協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計(jì)劃部門,生產(chǎn)部門等許多部 門的工作是一種溝通

與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通,協(xié)調(diào)能力特別重要。3.做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解 工廠的生產(chǎn)情況,因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn),以利于客戶的訂貨。

4.工作節(jié)奏多變,快速:面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海,他們的工作方式,作息時(shí)間,工作節(jié) 奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶 的訂單是小批量的,但卻要及時(shí)出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

5.工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業(yè)所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí) 行的是銷售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí) 務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。

五。跟單員的主導(dǎo)意識(shí):

什么是主導(dǎo)意識(shí)?就是全局觀念

你要對(duì)所處的環(huán)境,擔(dān)負(fù)的任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,這樣你去做你的工作的主導(dǎo)意 識(shí)就會(huì)很強(qiáng)。舉例:足球隊(duì),每個(gè)隊(duì)員有自已的位置,但如只顧自已的位置,這一定是個(gè)很 差的球隊(duì)。這就要有全局觀念:要不失球,要進(jìn)攻,要戰(zhàn)勝對(duì)方,要進(jìn)球。

作為跟單員的跟單工作也同樣如此, 不是我將訂單下了就沒(méi)事了, 你們?nèi)绾紊a(chǎn)?何時(shí)完成? 出來(lái)的產(chǎn)品怎樣?與我無(wú)關(guān),那就不能做好跟單員工作。你就沒(méi)有主導(dǎo)意識(shí)。

有責(zé):全局意識(shí),責(zé)任感,對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。有方:有辦法,有主意,遇到問(wèn)題有解決的能力 有效:有效率,有結(jié)果。

目標(biāo)要達(dá)到:所有工作以最終結(jié)果,最終目標(biāo)作為我們的指導(dǎo)思想。最終失敗了,就沒(méi)什么 好說(shuō)的。

總之,主導(dǎo)意識(shí)的你心中要裝著大目標(biāo),要有全局觀念,每個(gè)人的工作只是整個(gè)工作鏈中的 一個(gè)部分。而不是以某一個(gè)人,一個(gè)部門來(lái)評(píng)定。因此,在你的工作中,你心中要把別人(工 作環(huán)節(jié)涉及到的人看成是自已的部下。(不是說(shuō)你就是領(lǐng)導(dǎo),而是要給他們布置任務(wù),明確 目標(biāo),提供條件。你的目標(biāo)很明確:就是對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

六。跟單員的素質(zhì)要求:(跟單員的訓(xùn)練

跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求:(1 分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。

(2 預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生 產(chǎn)及交貨的安排。

(3 表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。

(4 專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn),來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品 的特點(diǎn),款式,質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

(5 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺(jué)完成客戶訂單。(6 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶,與上級(jí),與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過(guò) 他們來(lái)完成自己想要做的事。

(7 法律知識(shí)。了解合同法,票據(jù)法,經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法, 守法,懂法,用法。

(8 談判能力。有口才,有技巧。

(9 管理與推銷能力。對(duì)外推銷高手。對(duì)內(nèi)管理行家。(10 物流知識(shí)。了解運(yùn)輸,裝卸搬運(yùn),保管,配送,報(bào)關(guān)等知識(shí)。七.跟單員的工作內(nèi)容及知識(shí),技能要求: 跟單員的工作內(nèi)容主要有:外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單,物料采購(gòu)跟單,生產(chǎn)過(guò)程跟單,貨物運(yùn)輸跟單及 客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待。

1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)了解基本外貿(mào)知識(shí):(談判,報(bào)價(jià),接單,簽合同 等等?；A(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)。.物料采購(gòu)跟單。(業(yè)務(wù)跟進(jìn)懂營(yíng)銷,懂產(chǎn)品。(物料,性能,使用,保養(yǎng) 3.生產(chǎn)過(guò)程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。.貨物運(yùn)輸跟單(出貨跟進(jìn)貨物運(yùn)輸知識(shí),(運(yùn)輸工具,方法,配柜及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。

5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待 :了解對(duì)客戶的管理,懂國(guó)際禮儀知識(shí):

八.跟單員工作的重要性: 企業(yè)之生存與發(fā)展都是以訂單為主線的。跟單工作是一個(gè)企業(yè)的主生命線和管理制高點(diǎn)。而 作為訂單的跟進(jìn)者——跟單員的工作跨越了企業(yè)運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié),它是企業(yè)內(nèi)各部門之間及 企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心區(qū)紐和橋梁,是一個(gè)企業(yè)的窗口和門戶。從圖表我們可以更 清楚地得到論證:跟單員工作部門關(guān)聯(lián)圖: 跟單員:對(duì)外:業(yè)務(wù)部門(國(guó)內(nèi),國(guó)外貿(mào)易部, 客戶(國(guó)內(nèi),國(guó)外客戶,外貿(mào)公司,中間商

運(yùn)輸(海運(yùn),空運(yùn),汽運(yùn),鐵路運(yùn)輸,集裝箱,快遞公司 政府 /金融(海關(guān),銀巷,稅務(wù),商檢,保險(xiǎn) 對(duì)內(nèi):計(jì)劃 /物料(生產(chǎn)計(jì)劃,物料進(jìn)度,報(bào)價(jià) 制造部門(生產(chǎn)進(jìn)度,樣品制造

技術(shù) /品管(產(chǎn)品規(guī)格,新品開(kāi)發(fā),估價(jià),產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

財(cái)務(wù) /資財(cái)(出貨管制,成品倉(cāng),準(zhǔn)確報(bào)價(jià),包裝防護(hù),匯率結(jié)算 行政部門(派車,放行,報(bào)關(guān),船務(wù) 跟單員工作流程關(guān)聯(lián)圖: 客戶——訂單處理中心——訂單——訂單處理中心——生產(chǎn)部門——生產(chǎn)計(jì)劃——采購(gòu)部(庫(kù)存查詢

(出貨傳票

——供應(yīng)商——進(jìn)料——倉(cāng)庫(kù)——生產(chǎn)轉(zhuǎn)換——倉(cāng)庫(kù)——出庫(kù) 第二講

外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單 本章要點(diǎn):接單與審單 進(jìn)出口貨物的基本程序

外貿(mào)業(yè)務(wù)主要就是進(jìn)行貨物的進(jìn)出口交易。我們分別來(lái)了解一下出口貨物跟單和進(jìn)口貨物跟 單的基本程序及跟單員所要做的工作。貨物的出口交易有二種形式, 一種通過(guò)外貿(mào)公司出口, 另一種是自營(yíng)出口。跟單員對(duì)出口貨物的跟單工作主要有:接單,跟進(jìn)生產(chǎn),出貨跟蹤,制 單結(jié)匯等。

一.接單:接單也即合同的簽定,訂單的取得。合同的書(shū)面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當(dāng)事人名稱,標(biāo)的物的質(zhì)量,數(shù)量,價(jià)格,交貨和支付等交易條件的書(shū)面文件, 包括買賣雙方為達(dá)成交易而交換的信件,電報(bào)或電傳,都足以構(gòu)成書(shū)面合同。

1.下單方式:客戶下單的方式有:通過(guò)電話, Fax, Email或書(shū)面合同等方式。2.接單的途徑:交易會(huì),出訪,出國(guó)參展,邀請(qǐng)客戶來(lái)訪,利用我們的網(wǎng)站,等等。3.接單的形式:在出口貿(mào)易中,跟單員接的單沒(méi)有特定的限制,最常見(jiàn)的是:(1 合同:(CONTRACT 合同有銷貨合同(SALES CONTRACT 和購(gòu)貨合同(PURCHASE CONTRACT。前者由賣方草擬,后者由買方草擬。

(2 確認(rèn)書(shū);(CONFIRMATION 它比合同要簡(jiǎn)化些。對(duì)異議,仲裁,不可抗力等條款都 不 列 入。它 也 有 銷 貨 確 認(rèn) 書(shū)(SALES CONFIRMATION 和 購(gòu) 貨 確 認(rèn) 書(shū)(PURCHASE CONFIRMATION。這種格式的合同一般適用于成交金額不大,批次較多的輕工商品,日用 品,土特產(chǎn)等。而合同用的比較正規(guī)。機(jī)器設(shè)備,大棕貿(mào)易的進(jìn)出口。

還有協(xié)議書(shū),意向書(shū),訂單和委托訂單等。要提的是,客戶從國(guó)外直接發(fā)來(lái)的訂單或委托訂 單,我們收到后要回復(fù),不能置之不理,否則算默認(rèn)。

4.接單的程序:接單的程序可分為詢盤,發(fā)盤,還盤和接受四個(gè)環(huán)節(jié)。(1 詢盤:(INQUIRY 又叫詢價(jià)。

(2 發(fā)盤:(OFFER 又叫發(fā)價(jià)。是買方或賣方向?qū)Ψ教岢龈黜?xiàng)交易條件,并愿意按照這些 條件達(dá)成交易,訂立合同的一種確定的表示。在實(shí)際業(yè)務(wù)中,發(fā)盤通常是一方在收到對(duì)方的 詢盤后作出的。

(3 還盤:(COUNTER-OFFER 又叫還價(jià)。

(4 接受(ACCEPTANCE 買方或賣方同意對(duì)方在發(fā)盤中提出的各項(xiàng)交易條件,并愿意按 這些條件達(dá)成交易,訂立合同的一種確定的表示。

二.審單:即審核合同 1.審單內(nèi)容: 確認(rèn)產(chǎn)品名稱,規(guī)格,質(zhì)量,數(shù)量,單價(jià),價(jià)格條款,總額,付款方式,包裝要求,交貨期, 交貨方式。

2.審單方法:(1產(chǎn)品名稱,規(guī)格: 審查時(shí)產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品?與我們的產(chǎn)品資料能否對(duì)上號(hào)? 有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品名稱的代碼同時(shí)也代表了規(guī)格。

(2質(zhì)量:也稱品質(zhì)。是貨物的外觀形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的綜合。在國(guó)際貨物買賣中,貨物的 品質(zhì)不僅是主要交易條件,也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條件。

(3 數(shù)量:

應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時(shí)備妥,其計(jì)量單位,重量以及約數(shù)有何規(guī)定。約數(shù):如合同數(shù)量前加“約” ,可使交貨數(shù)量有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)。國(guó)際上對(duì)約字的含義解釋不一。有的認(rèn)為是 2。5%,有的認(rèn)為是 5%。按《跟單信用證統(tǒng)一慣例》 ,信用證上如規(guī)定約字,應(yīng) 允許有不超過(guò) 10%的增減幅度。

(4單價(jià),總額的審查: 1.客戶下單有的會(huì)將單價(jià)標(biāo)出,我們要對(duì)照我們的報(bào)價(jià)表審查是否對(duì)?總額有沒(méi)有加錯(cuò)? 新客戶下單,要查看我們給他的報(bào)價(jià)。

2.通常我們以美元為結(jié)算貨幣,但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國(guó)際上流通的硬 貨幣。(英鎊,港幣,歐元

(5價(jià)格條款的審查: 出口貨物的單價(jià)條款,也稱價(jià)格術(shù)語(yǔ),常用的有: FOB 船上交貨價(jià)(指裝運(yùn)港的價(jià)格條件

C&F(Freight or Carriage Paid to?..運(yùn)費(fèi)付至指定目地的交貨 CIF 成本 +保險(xiǎn)費(fèi) +運(yùn)費(fèi)(指目的港價(jià)格

常用的 FOB CFR CIF幾種價(jià)格的換算及公式介紹如下:(1 FOB 價(jià)格換算為其它價(jià): CFR 價(jià) = FOB價(jià) + 運(yùn)費(fèi) CIF 價(jià) =-----------------------1運(yùn)費(fèi) CFR 價(jià) = CIF價(jià) X(1 – 投保加成 X 保險(xiǎn)費(fèi)率(6付款方式審查: 1.付款方式是否能接受? LC ,付定金,等等。2.支付的貨幣能否接受?(7包裝要求的審查: 1.工廠的產(chǎn)品本身有自已的包裝,展示給客戶能否接受? 2.客戶提供的包裝(彩印,尺寸我們能否做? 3.客戶提供的包裝資料是否齊全?(內(nèi)包裝,外包裝,標(biāo)簽,說(shuō)明書(shū) 內(nèi)包裝:普合,白合,彩合,吸塑

外包裝:紙箱,木箱,桶裝,編織袋。最主要是嘜頭印刷。(8交貨期的審查

(1 跟單員應(yīng)審查交貨期是否合理,公司是否能及時(shí)籌備到貨物,并裝船送達(dá)。交貨期一 般應(yīng)規(guī)定一個(gè)期限,而不是某個(gè)具體日期。期限有長(zhǎng)有短?？梢允?2周, 3周,或一個(gè)月,二 個(gè)月,一個(gè)季度或更長(zhǎng)。

(9交貨方式的審查: 運(yùn)輸主要有海運(yùn),陸運(yùn),空運(yùn),郵寄等等。

注:如運(yùn)費(fèi)由客戶支付,客戶決定交貨方式。如我們付費(fèi),盡量用海運(yùn)。如報(bào)的價(jià)是連同海 運(yùn)價(jià),而客戶要求空運(yùn)(趕銷售 ,我們可要求客戶承擔(dān)多出部分的費(fèi)用。

關(guān)于樣品: 要獲取訂單,備好樣品是很重要的一步。1.寄目錄,樣本: 2.準(zhǔn)備樣品。(1 工廠現(xiàn)有的款式(2 新款(3 客戶來(lái)樣。

要領(lǐng):無(wú)論老品,新品,還是客戶來(lái)樣,樣品都要寄給客人進(jìn)行確認(rèn)。特別是新品可能要反 復(fù)修改幾次。跟單員一定要保存好最終的確認(rèn)樣品,以免客人在下單時(shí)找不到確認(rèn)樣。在國(guó) 際貿(mào)易中,憑樣品成交的比重很大。作為跟單員,我們要做到:(1 有完整的產(chǎn)品資料,主動(dòng)進(jìn)行宣傳。(2 新品的成本,價(jià)格要進(jìn)行核算。(3 新品的制作要留有實(shí)樣。(4 客戶的來(lái)樣要保存好原樣。三.形式發(fā)票:PROFORMA INVOICE

買方為了向其本國(guó)當(dāng)局申請(qǐng)進(jìn)口許可證或核批外匯,在未成交前要求出口方將擬出售成交的 商品名稱,規(guī)格,價(jià)格等條件開(kāi)立的一份參考性發(fā)票。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票 使用, 對(duì)雙方都無(wú)最終約束力。為了區(qū)別于正式發(fā)票, 它必須明顯表明 “形式發(fā)票” 字樣。形

式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息。(收貨人,合同號(hào),形式發(fā)票號(hào),開(kāi)出日期。產(chǎn)品信 息(品名,數(shù)量,價(jià)格,交貨期。合同條款(價(jià)格條款,付款方法。此外,提供我們的 銀行資料以便客戶開(kāi)證或匯款。

注意幾點(diǎn): 1.單價(jià)條款要明確(FOB, CFR, CIF 2.交期要明確.付款條件要明確(LC, TT 四.出口貨物跟單的基本程序: 出口貨物跟單是跟單員對(duì)履行合同的跟進(jìn)。它以貨,證,船,款為中心,包括備貨,催證, 改證,租船訂倉(cāng),(報(bào)關(guān),報(bào)驗(yàn),裝船 ,制單,結(jié)匯等環(huán)節(jié)。我們將這些程序概括為:(1.籌備貨物:按訂單及信用證的要求,按時(shí),按質(zhì),按量地備好貨物。

(2.催審單證:大多數(shù)的支付方式是 L/C。對(duì)安全收匯有保障,因它是銀行信用。只要所裝運(yùn) 貨物與信用證條款一致,銀行保證付款。跟單員應(yīng)對(duì)以 L/C為支付方式的合同進(jìn)行催證,審 核和修改的跟蹤工作。

催證:貨物快完成時(shí),要催證。

審證:審證是銀行和公司的共同職責(zé),但在范圍和內(nèi)容上有所不同。銀行從政策面上,開(kāi)證 的國(guó)家有無(wú)貿(mào)易往來(lái)?開(kāi)證行的資信?公司審開(kāi)證人和受益人對(duì)否? L/C的貨物和金額與合 同是否相同?裝期?特別條款?

改證:審證后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是常事。包裝上,總金額,效期,包括拼寫(xiě)錯(cuò)誤。要求對(duì)方修改,一 份 L/C,可能有幾處問(wèn)題,我們要一一指出,一次性修改。

(3.訂倉(cāng)裝船:貨物備妥, L/C沒(méi)問(wèn)題后,我們就要進(jìn)入到出貨裝柜,租船訂倉(cāng)和裝船的階段。按 CFR 和 CIF 成交的,我們負(fù)責(zé)租船訂倉(cāng)和裝船的手續(xù)。首先: 出貨裝柜:跟單員在出貨前三四天就要聯(lián)系出貨裝柜事。這當(dāng)中要做的工作有貨柜選擇,制 作裝箱單,跟蹤裝柜等。

A.貨柜選擇:根據(jù)貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有:20’ 29 – 30立方 /17.5噸 40’ 58 – 61 立方 /22.5噸 40’ H 68 – 71立方 /27.5噸

B.制作裝箱單:裝箱單著重表現(xiàn)貨物的包裝情況。應(yīng)包括出貨的品名規(guī)格,數(shù)量,箱數(shù), 毛凈重,包裝尺碼,總體積,箱號(hào),嘜頭等。

C.跟蹤裝柜:出貨前一天通知有關(guān)人員并確定出貨數(shù)量的準(zhǔn)確性。協(xié)助生產(chǎn)部門安排好人 員裝柜。貨柜到廠后,跟單員要監(jiān)裝,指導(dǎo)貨物的擺放。如一個(gè)柜內(nèi)有幾種貨,每一規(guī)格的 產(chǎn)品要留一二箱放于貨柜尾部用于海關(guān)查貨用。

(4制單結(jié)匯:是出口貨物跟單的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

A.制單:貨物裝船后,跟單員要及時(shí)按 L/C,合同或其它單據(jù)的內(nèi)容制作各種單據(jù)。

要在 L/C的有效期內(nèi)將單據(jù)送交銀行。

出口單據(jù)主要有:匯票,發(fā)票,海關(guān)發(fā)票,提單,裝箱單,產(chǎn)地證,商檢證,保險(xiǎn)單等。B.結(jié)匯 :如按 L/C的規(guī)定制作了單據(jù),并及時(shí)送交了銀行,我們就可及時(shí)收到貨款了。

單據(jù)要求:正確,完整,及時(shí),簡(jiǎn)明,整潔 五.進(jìn)口貨物跟單的基本程序:

(1 就是跟進(jìn)進(jìn)口合同的履行。其程序?yàn)?租船訂倉(cāng),申請(qǐng)開(kāi)證,催交裝運(yùn),辦理保險(xiǎn), 商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等。

第三講

物料采購(gòu)及物料進(jìn)倉(cāng)跟蹤

物料采購(gòu)跟單是指跟單員按采購(gòu)訂單所載明的物料,品名,規(guī)格,數(shù)量及交期更進(jìn)行跟蹤。目的:滿足企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)物料的需求,在必要的時(shí)候,獲得必要的物料,避免停工待料。

一.采購(gòu)跟單的基本要求:適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間,適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量,適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn),適當(dāng)?shù)慕?貨數(shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格。(適時(shí),適質(zhì),適地,適量,適價(jià)

二.物料采購(gòu)跟單的原因: 以下原因造成我們要對(duì)物料進(jìn)行跟催:(1 供應(yīng)商方面的原因:由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時(shí),而使我們必須跟單的原 因有:超過(guò)產(chǎn)能的接單和超過(guò)技術(shù)水準(zhǔn)的接單。制程管理不良,質(zhì)量管理不充分而造成不良 品的增多。來(lái)自低工資的員工工作效率低,完不成。等原因。

(2 企業(yè)方面的原因:供應(yīng)商的選定有誤,對(duì)他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒(méi) 說(shuō)清楚。價(jià)格的決定很勉強(qiáng)。進(jìn)度的掌握和督促不力。下訂單到過(guò)遠(yuǎn)的地方。

(3 溝通方面的原因:信息交換不及時(shí)。三.物料采購(gòu)跟單流程:(1 制作訂購(gòu)單 : 跟單員接到所需部門的請(qǐng)購(gòu)單,要制成訂購(gòu)單傳給供應(yīng)商。制訂購(gòu)單時(shí)注意:審查請(qǐng)購(gòu)單。熟悉訂購(gòu)的物料,價(jià)格確認(rèn),確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)物料需求量,制定訂單說(shuō)

明書(shū),發(fā)出訂購(gòu) 單。(制作采購(gòu)單 P。26 ,將要采購(gòu)的物料名稱,規(guī)格型號(hào),數(shù)量,價(jià)格。交期等要求表達(dá)清 楚。采購(gòu)單經(jīng)審核無(wú)誤后發(fā)給供應(yīng)商,并要求供應(yīng)商簽字回傳。

(2訂單跟蹤

對(duì)長(zhǎng)期合作的,信譽(yù)好的供應(yīng)商可以不進(jìn)行跟蹤。跟蹤加工工藝,跟蹤原材料,跟蹤加工過(guò) 程,跟蹤組裝總測(cè),跟蹤包裝入庫(kù)。

(3物料檢驗(yàn)

確定檢驗(yàn)日期,通知檢驗(yàn)人員,進(jìn)行物料檢驗(yàn),處理檢驗(yàn)問(wèn)題(4物料進(jìn)倉(cāng)

協(xié)調(diào)送貨,協(xié)調(diào)接受,通知送貨,物料入庫(kù),處理接受問(wèn)題 四.物料采購(gòu)跟單的方法策略: 催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時(shí)候送達(dá)所采購(gòu)的物料,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本降低。

1.催單的方法:(1按訂單跟催。按訂單預(yù)定的進(jìn)料日期提前一定時(shí)間進(jìn)行跟催。有:聯(lián)單法:將訂購(gòu)單按日期順序排列好,提前一定時(shí)間進(jìn)行跟催。統(tǒng)計(jì)法:將訂購(gòu)單統(tǒng)計(jì)成報(bào)表,提前一定時(shí)間進(jìn)行跟催。

跟催箱:制作一個(gè) 31格的跟催箱, 將訂購(gòu)單依照日期順序放入跟催箱, 每天跟催相應(yīng)的訂單。(2 定期跟催。于每周固定時(shí)間,將要跟催的訂單整理好,打印成報(bào)表定期統(tǒng)一跟催。第四講

生產(chǎn)跟蹤:(生產(chǎn)過(guò)程跟單

本章要掌握:生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求 生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程

生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因 此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。因?yàn)樯?產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深 入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。

一.生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求: 1按時(shí)交貨:要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合, 做到不提前也不推遲。按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn): 2按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

二.生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程: 1.下達(dá)生產(chǎn)通知書(shū)。

跟單員接到客戶訂單后,應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,規(guī) 格型號(hào),數(shù)量,包裝要求,交貨期等。

2.分析生產(chǎn)能力

生產(chǎn)通知單下達(dá)后,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期,按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措 施?要不要外包? 3.制定生產(chǎn)計(jì)劃: 生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn) 化為生產(chǎn)通知單。

4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度(1 生產(chǎn)進(jìn)度控制流程:

(2 生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序(3 生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn): A.實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因: 1.原計(jì)劃錯(cuò)誤 2.機(jī)器設(shè)備有故障 3.材料沒(méi)跟上。4.不良率和報(bào)廢率過(guò)高 5.臨時(shí)工作或特急訂單的影響。6.前制程延誤的累積

7.員工工作情緒低落,缺勤或流動(dòng)率高(4 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單: 有:生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表,生產(chǎn)進(jìn)度控制表,生產(chǎn)異常處理表,生產(chǎn)線進(jìn)度跟

蹤表。5.交期延誤： 如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔(dān)部分 費(fèi)用將貨出去。二就只好取消訂單了。6.我們?cè)偬嵋幌掠嘘P(guān)訂單的更改問(wèn)題： 客戶對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改，有數(shù)量上的，（或增加，或減少）。有包裝上的。（彩 印，或白合）。有交期的變更。（或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么？能 否接收？如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒(méi)按排，問(wèn)題不 大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購(gòu)了材料，通用的問(wèn) 題不大。但如是專用的，客戶要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期：如要提前，我們要根據(jù)實(shí)際情況說(shuō)。如要推遲，時(shí)間短，問(wèn)題不大，但如要延遲很長(zhǎng)，那倉(cāng)儲(chǔ)

費(fèi)，損耗費(fèi)要承擔(dān)。第五講 貨物運(yùn)輸跟單 本章要點(diǎn)：出口貨物的跟單流程 進(jìn)口貨物的跟單流程 集裝箱貨物運(yùn)輸?shù)母鷨瘟鞒?貨運(yùn)單證的繕制 貨物的通關(guān)與報(bào)關(guān) 貨物運(yùn)輸主要有海運(yùn)，空運(yùn)，鐵路，陸運(yùn)，集裝箱。出口貨物使用最廣泛的是海運(yùn)和集裝箱 運(yùn)輸。跟單員的主要工作是制作貨運(yùn)單據(jù)，協(xié)助報(bào)關(guān)員進(jìn)行貨物的通關(guān)與報(bào)關(guān)。貨物運(yùn)輸跟單流程： 跟單流程隨貨物運(yùn)輸方式的不同而有所區(qū)別。我國(guó)進(jìn)出口貨物運(yùn)輸?shù)姆绞酱蠖嗖捎煤＿\(yùn)，并

用集裝箱為承載容器。這里我們講三種貨物運(yùn)輸?shù)母鷨瘟鞒蹋?1． 海運(yùn)出口貨物的跟單流程： 視貿(mào)易條件的不同而不同，F(xiàn)OB 成交，出口方不要租船訂倉(cāng)。CNF=CFR 出口方不要辦保險(xiǎn)。CIF 出口方要租船訂倉(cāng)還要辦保險(xiǎn)。我們出口都希望用 CIF 成 交。（1）報(bào)驗(yàn)：收到 LC 或貨款，審核無(wú)誤后，貨也備好，向商檢機(jī)構(gòu)申報(bào)。（2）租船訂倉(cāng)：與船公司或貨代聯(lián)系。（3）辦保險(xiǎn)：CIF 價(jià)，我們要投保（4）貨物集港：出口單位要在船公司通知的時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)運(yùn)到港區(qū)內(nèi)的指定貨場(chǎng)或倉(cāng)庫(kù)。（5）報(bào)關(guān)：貨物集港后，我們應(yīng)在裝船前 24 小時(shí)向海關(guān)辦理申報(bào)手續(xù)。（6）裝船：憑蓋有海關(guān)放行章的裝貨單，貨物可裝船。（7）發(fā)裝船通知：貨物裝船后，即向收貨人發(fā)裝船通知。內(nèi)容包括：LC 或 SC 號(hào)，品名，數(shù)量，金額，船名，開(kāi)航日期等。（8）支付運(yùn)費(fèi)：（9）退關(guān)：已完成報(bào)關(guān)手續(xù)放行的貨物，因特別情況，如無(wú)艙位，貨短少。不能裝船，要 向海關(guān)申報(bào)退回，退關(guān)貨物應(yīng)在運(yùn)輸工具結(jié)關(guān)之前或自退運(yùn)之日起三天內(nèi)辦理手續(xù)。2． 海運(yùn)進(jìn)口貨物的跟單流程： 也視貿(mào)易條件不同而有不同。CIF CFR 條件進(jìn)口，由出口方租船訂艙。我們進(jìn)口貨物大都按 FOB 貿(mào)易條件進(jìn)口。我們自已安排船。跟單程序如下：（1）租船訂艙：（2）發(fā)派船通知：船位訂下后，將船名，船期通知出口方，使其按期備好貨，裝船。（3）辦保險(xiǎn)：我們收到國(guó)外賣方裝船通知后，即向保險(xiǎn)公司辦理投保。（4）匯集單證：各種進(jìn)口單證是辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)，報(bào)驗(yàn)，接交等不可缺少的憑證。

（5）辦理商品登記：凡法檢商品貨到后，我們要憑進(jìn)口貨物通知單向口岸商檢機(jī)構(gòu)登記。而后海關(guān)才受理報(bào)關(guān)。（6）報(bào)關(guān)：所有進(jìn)出口貨物都需向海關(guān)申報(bào)。貨物在經(jīng)海關(guān)查驗(yàn)與申報(bào)內(nèi)容一致才可放行。（7）監(jiān)卸和交接：船到港卸貨

前一般有理貨公司理貨。他代表船方將進(jìn)口貨物按提單，標(biāo) 記，嘜頭清點(diǎn)件數(shù)，驗(yàn)看包裝后撥交給進(jìn)口方。（核對(duì)標(biāo)記對(duì)否？是不是應(yīng)接的貨。對(duì)破損的 貨物內(nèi)外包裝要有記錄，作現(xiàn)場(chǎng)拍照。查清損失的具體數(shù)量，查明殘缺的原因和責(zé)任人，索 要證明以進(jìn)行索賠。3． 集裝箱運(yùn)輸貨物的跟單流程： 出口跟單流程：（1）訂艙（訂箱）。按貨的體積訂箱。20’ 29 – 30 17.5t 40’58 –61 22.5t 40’H 68-71 27.5t(2 接受托運(yùn),發(fā)送空箱（3）整箱貨的裝箱與交貨：裝箱前（不得晚于裝箱前 24 小時(shí)）向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)。（4）拼箱貨的裝箱與交貨：貨送貨運(yùn)站。該站人員清點(diǎn)接收。（5）貨物進(jìn)港：在船吊裝前 24 小時(shí)截止貨進(jìn)港。（6）換取提單：貨進(jìn)場(chǎng)的收據(jù)是換取提單的憑證。（7）裝船：（8）寄送資料： 進(jìn)口：（1）寄送資料（起運(yùn)港的船公司在貨船到港前〈近洋 24 小時(shí)，遠(yuǎn)洋 7 天〉用傳真或郵寄 向卸貨港提供提單副本，艙單，裝箱單等貨物清單。

（2）分發(fā)單證：船公司或其代理應(yīng)及時(shí)地將起運(yùn)港寄來(lái)的有關(guān)貨運(yùn)單據(jù)分別送給有關(guān)的進(jìn) 口貨代或收貨人。以使貨到港前做好準(zhǔn)備。（3）發(fā)到貨通知：船公司預(yù)告到港日，船到港后發(fā)正式到貨通知。（4）換取提貨單：收貨人持正本提單向船公司換取提貨單。（5）卸船提貨：辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)。（6）提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)鉛封損壞，或箱子破損，要與貨運(yùn)站共同簽認(rèn)，以便向船公司索賠。4． 貨運(yùn)單據(jù)的制作：（1）海運(yùn)單據(jù)：裝船通知(Shipping Advice 主要內(nèi)容：L/C 號(hào)或 S/C 號(hào)，品名，數(shù)量，箱數(shù)，金額，船名，開(kāi)航日，到港日等。（2）航空運(yùn)單（Airway Bill）是運(yùn)輸單據(jù)，而不是提貨的憑證。（3）集裝箱貨運(yùn)單據(jù)：托運(yùn)單（9 聯(lián)單）和 裝箱單 5． 貨物的通關(guān)與報(bào)關(guān)流程及操作：（1）貨物的通關(guān)程序及流程： 接受申報(bào) ——審核單證——查驗(yàn)貨物——辦理征稅——放行。（2）貨物的報(bào)關(guān)則包括：進(jìn)出口申報(bào)——查驗(yàn)——交稅——提貨或裝貨

第二篇：服裝跟單員工作流程

服裝跟單員工作流程

外貿(mào)服裝跟單工作流程一覽表:

一、首先是從板單跟起

1接到HK客人板單先對(duì)進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。

2進(jìn)行逐項(xiàng)檢查板單，看清楚客人要求：A.首先是主料，如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色，弄清楚是否有特別要求，比如磨毛、絲光，防靜電、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠訂板布（或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對(duì)方報(bào)價(jià)提供板布）B.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、拉鏈（是否特指，如YKK）、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠是否有倉(cāng)存物料可用，如沒(méi)有速下單訂購(gòu)。

3.根據(jù)客戶板單要求，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無(wú)特殊要求，如有指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通，如客戶無(wú)特別要求則可按照常規(guī)操作自行設(shè)計(jì)工藝和制作要求，制定自己的工藝單。

4.工藝單要注明面輔料要求，洗水方式，用線要求，縫制要求，印、繡花及其它處理，交板日期等，（如果客戶板單中對(duì)印、繡花方面沒(méi)有詳細(xì)的資料和明確指示，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好，那么跟單員就要揣測(cè)客戶的心態(tài)，自己主動(dòng)去創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些東西，聯(lián)系印花和繡花廠盡快出樣供客戶選擇批核）。

5.完整的樣板工藝生產(chǎn)通知單+齊全的面輔料交給樣板房起頭板。

6.板房做好樣衣后交給跟單員安排洗水，跟單員查看樣衣符合各項(xiàng)要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要求。如果有特別要求的要事先車好褲筒確認(rèn)洗水OK后才可以洗樣衣。洗水回來(lái)由跟單員檢查核對(duì)符合要求后交給板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。

7.板房整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無(wú)誤后交給跟單員。跟單員要自己在檢查核對(duì)（并做好度尺記錄）無(wú)誤寄給客人。

二、送樣跟進(jìn)核價(jià)

1.跟單員寄出樣板同時(shí)要安排進(jìn)行核價(jià)，并填寫(xiě)核價(jià)單，在填寫(xiě)核價(jià)單時(shí)一定要認(rèn)真，清晰、力求準(zhǔn)確（核價(jià)單資料后附）包括面料、紗支、克重、幅寬，用量，單價(jià)，印、繡花價(jià)格和各種物料價(jià)格和用量；加工費(fèi)，洗水費(fèi)，出貨運(yùn)輸文件費(fèi)，以及利潤(rùn)等一覽表。

2.核實(shí)板單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與布

廠同事溝通，落實(shí)確定后明確面料價(jià)格資料，方便用料的價(jià)格核算。由裁床核算樣板用量或者跟單員自己核算。

3跟單員要對(duì)輔料情況（特別是有些客戶對(duì)輔料指定供應(yīng)廠家的，要對(duì)輔料的價(jià)格進(jìn)一步落實(shí)好，以免以后大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價(jià)格上的差異）進(jìn)行詳細(xì)了解，要廣泛尋求輔料供應(yīng)商進(jìn)行尋價(jià)，避免報(bào)價(jià)失誤，造成不必要的損失。

4跟單員提供板單及樣衣給生產(chǎn)部對(duì)照，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算和報(bào)價(jià)。

5.有關(guān)洗水印花（繡花）問(wèn)題的價(jià)格問(wèn)題一定要在做板時(shí)就和各加工廠確認(rèn)談好價(jià)格，避免落單后做貨價(jià)格有出入。

6.匯總資料，核算價(jià)格。如果客戶有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示，如面料有特殊要求或牽扯到面料檢測(cè)及成衣檢測(cè)、跟單員一定要特別注意，還有輔料比較奇特的（比如需要起模的），印、繡花，洗水價(jià)格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫(xiě)到核價(jià)資料里,以備后查.板單到此就算跟完。如果客戶有大貨落單，就要重新備樣給客戶確認(rèn)，并跟進(jìn)客人下單簽訂購(gòu)合同，安排訂購(gòu)大貨物料等！

接大貨定單--跟進(jìn)各種樣板—按排定購(gòu)布料及相關(guān)輔料—協(xié)調(diào)生產(chǎn)—出貨

三,接單復(fù)板訂購(gòu)物料,一般來(lái)說(shuō)，報(bào)完價(jià)后，如客戶覺(jué)得價(jià)格接近或者是可以接受，會(huì)給出目標(biāo)價(jià),大貨大約的數(shù)量,要求先安排定織胚布,打LID色板和安排再起確認(rèn)樣辦.起確認(rèn)樣辦時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此跟單員經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工。

（一）有關(guān)大貨常做的幾種樣板（sample）

1.頭板（proto-sample）,一般來(lái)說(shuō)頭板主要是看做工和FITTING的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時(shí),一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2.推銷板或大板（Salesman sample）作為大板,客戶看重的是,顏色要對(duì),輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),大板是客人用于展銷會(huì)的展辦，目的為了將之前所做出的新款式，通過(guò)展銷辦獲得定單。所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合客人的設(shè)計(jì)要求,此項(xiàng)工作非常重要.如果做得不好,可以說(shuō)前功盡棄,一切都是白費(fèi)。

3.生產(chǎn)板（PP-sample）,一般來(lái)說(shuō)是在大貨面料出來(lái)以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看的樣板,代表大貨質(zhì)量,也是客戶對(duì)大貨的檢驗(yàn).為了生產(chǎn)的方便,要求生產(chǎn)辦必須符合客戶對(duì)大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起辦一定要快并準(zhǔn)確，爭(zhēng)取做貨時(shí)

間。

4.影相板,又叫照相板（Photo-sample），一般來(lái)說(shuō)是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來(lái)擴(kuò)大宣傳,增加銷售量的樣辦,主要看款式，外觀效果要好,一定要起到門面作用（影相辦必須提前安排）。

5.齊色齊碼板（Size set sample）,此項(xiàng)要求只是對(duì)于特定客的訂單，大貨下來(lái)后，該客戶會(huì)要求先安排做跳碼板（可以代用布和物料），待跳碼板確認(rèn)后，再做正確大貨布齊色齊碼板給客確認(rèn)OK后才可開(kāi)裁。

6.洗水樣板，這個(gè)一般由跟單員自己批核，洗水要求要跟客人要求。并要保證成衣水洗尺寸，必須提前做好面料縮水率測(cè)試。如果洗水差異跟客人樣板出入較大返洗又實(shí)在無(wú)法達(dá)到客人要求的就挑出落色辦給客人批核確認(rèn)。并跟客人解釋溝通以得到客人認(rèn)可。

7.船頭板（Shipping sample），大多數(shù)客戶船頭辦要求板房在出貨前6~10天做好或從大貨里挑選，船頭板原則該并入大貨收費(fèi),寄出船樣的細(xì)碼單并入大貨交給財(cái)務(wù)出據(jù)發(fā)票，跟單員應(yīng)負(fù)責(zé)跟進(jìn)回收貨款。

（二）LID色樣

1.LID色樣收到客人的大約數(shù)量和小色樣后跟單員要及時(shí)提供大貨訂布數(shù)量和色板交給布料采購(gòu)員打LID板和準(zhǔn)備胚布,要盡量縮短打色板的時(shí)間(原則3~5天時(shí)間,哪個(gè)環(huán)節(jié)拖延了時(shí)間哪個(gè)部門負(fù)責(zé)).打好LID板后布料采購(gòu)員制作好色板卡一式2份交給跟單員：跟單員自已必須留存一份(以免以后的生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)大貨的顏色進(jìn)行核對(duì))，然后寄給客人確認(rèn)樣板并跟進(jìn)批核,以便及時(shí)確認(rèn)質(zhì)量和大貨顏色.2.船頭板布樣LID板顏色經(jīng)客戶確認(rèn)后。及時(shí)通知布料采購(gòu)員安排大貨布染色。染廠跟單QC在出貨前確認(rèn)大貨顏色質(zhì)量無(wú)誤后剪出每個(gè)落色1Y船頭板布寄回工廠給跟單員確認(rèn),(有的客戶要求確認(rèn)大貨船頭板布的要多剪出一份)

第三篇：服裝跟單員工作重要性

外發(fā)訂單對(duì)公司跟單員業(yè)務(wù)的重要性

1．初步了解公司一筆訂單的基本流程

由業(yè)務(wù)部溝通客戶，了解、分析、整理訂單，由采購(gòu)部與技術(shù)部做出原料與技術(shù)支持，通過(guò)將樣單、樣衣與客戶并根據(jù)客戶回饋的建議做出更改，并以此判斷下大貨，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)、整貨，并由業(yè)務(wù)部做出賬單對(duì)賬。

在此期間，業(yè)務(wù)部任務(wù)尤為重要，接洽溝通客戶，了解分析客戶需要，制作更改樣單，并在樣衣做出后與客戶溝通尋求意見(jiàn)已取得客戶的滿意。

于此同時(shí)，市場(chǎng)形勢(shì)與公司需要對(duì)業(yè)務(wù)部人員提出了更高的要求，工作細(xì)心、高效、準(zhǔn)確是對(duì)跟單員的要求。與客戶主動(dòng)溝通，細(xì)心高速完成訂單樣單，與技術(shù)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部的溝通，對(duì)客戶要求的快速反應(yīng)，熟悉掌握訂單中衣物的面料、尺寸、顏色，生產(chǎn)加工的需要與可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并作出樣單與樣衣。

第四篇：服裝跟單員工作日志

12.26

天氣*心情

北風(fēng)那個(gè)吹，晚上那個(gè)冷，不過(guò)很安靜，突然有點(diǎn)想朋友，呵呵.....1.市場(chǎng)中心流程圖的學(xué)習(xí)

A.初步了解公司一筆訂單的基本流程

由業(yè)務(wù)部溝通客戶，了解、分析、整理訂單，由采購(gòu)部與技術(shù)部做出原料與技術(shù)支持，通過(guò)將樣單、樣衣郵寄與客戶并根據(jù)客戶回饋的建議做出更改，并以此判斷下大貨，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)、整貨，并由業(yè)務(wù)部做出賬單對(duì)賬。

在此期間，我業(yè)務(wù)部任務(wù)尤為重要，接洽溝通客戶，了解分析客戶需要，制作更改樣單，并在樣衣做出后與客戶溝通尋求意見(jiàn)已取得客戶的滿意，獲得更好，更大，更多訂單。

于此同時(shí)，市場(chǎng)形勢(shì)與公司需要對(duì)我業(yè)務(wù)部人員提出了更高的要求，工作細(xì)心、高效、準(zhǔn)確是對(duì)我的要求。與客戶主動(dòng)溝通，細(xì)心高速完成訂單樣單，與技術(shù)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部的溝通，對(duì)客戶要求的快速反應(yīng)，熟悉掌握訂單中衣物的面料、尺寸、顏色，生產(chǎn)加工的需要與可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并作出樣單與樣衣檢查表。2.對(duì)樣單內(nèi)容的初步學(xué)習(xí)，樣單中常用英文的整理記憶 3.衣物開(kāi)板尺寸量度 4.人力資源部的培訓(xùn)

了解整個(gè)公司的文化理念、行政構(gòu)架、運(yùn)行機(jī)制，參觀了公司的

織造車間（46臺(tái)圓機(jī)針織生產(chǎn)，車間環(huán)境空調(diào)系統(tǒng)待改善，車間將于明年搬遷至北廠）

裁剪車間，三臺(tái)裁床，自動(dòng)規(guī)?；眉簦笳?/p>

印染車間，半自動(dòng)化印染，縫紉車間，半自動(dòng)化縫紉，后整

5.樣衣的檢驗(yàn)：上衣的檢驗(yàn)

方法，下衣的檢驗(yàn)方法

12.27日

今天天氣好晴朗。

1.抽檢樣衣方法：在一個(gè)訂單中每個(gè)尺碼每個(gè)顏色都至少會(huì)抽驗(yàn)20件 2.后整抽驗(yàn)聯(lián)系人：王淑紅（***）

于菲菲（***）3.驗(yàn)衣與量衣：

上衣：A.上衣提肩抖動(dòng)，平鋪?zhàn)烂妫庥^平齊。B.看色差，帽子、領(lǐng)子、口袋、袖口、下擺。C.看標(biāo)，主標(biāo)與跟蹤標(biāo)，是否正確。D.袖子，反掏袖子，看袖子邊縫結(jié)合是否整齊，無(wú)毛邊，一般左袖為面里和車口會(huì)有較長(zhǎng)的邊，一定要記得看兩袖是不是一樣長(zhǎng)。E.看衣服整齊邊縫接合線是不是有毛邊，是不是整齊。F.看帽子，領(lǐng)子，帽子頂尖處內(nèi)里有嵌條是否牢固。G.看口袋，是不是左右平齊，漏洞，色差。

上衣：一般只是量幾個(gè)主要數(shù)據(jù)：衣長(zhǎng)：肩點(diǎn)量，胸圍：腋下一英寸，前胸寬：袖籠中間量，袖長(zhǎng)：后中間量或直量 主要根據(jù)客戶訂單要求，肩寬：邊縫到邊縫，領(lǐng)寬一樣袖肥：腋下一英寸量秀寬。

褲子：伸拉褲腿，是否齊長(zhǎng)，拉伸回縮，包括腰胯拉伸（童裝腰繩要注意）鋪展擺平看色差口袋羅紋

檢查衣標(biāo)、腰線

褲子：腰圍、臀圍、腿腳寬，褲長(zhǎng)

4.讓更多的同事認(rèn)識(shí)我，或者認(rèn)識(shí)更多的部門及部門負(fù)責(zé)人

5.REP系統(tǒng)

開(kāi)會(huì)，了解一點(diǎn)，沒(méi)聽(tīng)懂。不過(guò)似乎我將來(lái)再工作起來(lái)就好過(guò)多了，期待美好的日子。6.同事樣衣組，小毛哥、梅娜娜，采購(gòu)部宋志潔，7.美國(guó)公司：MAG APPAREL USA INC

Address:1410 BROADWAY SOITE # 3301 , 33RD

FLOOR NYC

NY----10018

12.28

金色的陽(yáng)光熱乎乎的透過(guò)彩窗照到辦公室里，很暖和。

1.師傅啊，你離開(kāi)一會(huì)兒都不行啊，更別說(shuō)一天了，怎么覺(jué)得自己那么沒(méi)用，什么事豆瓣不好，豆瓣，我就像一個(gè)豆瓣，就是做豆泥的貨。

2.努力學(xué)啊。很高興的的是Cray給了我2000的薪水，很不錯(cuò)了，超出預(yù)期！以后任何事就做最壞的打算，然后努力努力，再然后就能有一個(gè)大大的驚喜，哈哈。

3.看樣單，愕，有點(diǎn)蒙，不知道該怎么做，愕。是不是很沒(méi)腦子，被僵尸吃掉了.......4.今天怎么這么累，師傅也不在，我也沒(méi)學(xué)什么啊。那怎么還這么累。昨晚沒(méi)睡夠? 給你看個(gè)圖

我就每天做這個(gè)，客戶郵過(guò)來(lái)的是英文版的

然后我們整理，把材料換成便宜一點(diǎn)的輸?shù)较到y(tǒng)里，做樣衣給客戶寄過(guò)去，然后大批量生產(chǎn)，再然后海運(yùn)美國(guó)。

第五篇：服裝跟單員工作流程

服裝跟單員工作流程

一、日常工作：

⒈ 全面預(yù)備并了解訂單資料（客戶制單、出產(chǎn)工藝、終極確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所把握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否同

一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)具體反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。

⒉ 務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料文字化并明確、一致！

⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的出產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。

⒋ 跟單員言行、立場(chǎng)均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須掌握基本原則、留意言行得體、立場(chǎng)不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有題目及時(shí)請(qǐng)示公司決定。

⒌ 預(yù)先充分估量工作中題目的潛伏發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)題目為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理題目并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

二、出產(chǎn)廠中驗(yàn)貨工作程序：

⒈ 面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單具體清點(diǎn)，并由工廠簽收。若泛起短碼/少現(xiàn)象要切身介入盤點(diǎn)并確認(rèn)。⒉ 如工廠前期未打過(guò)樣品，須鋪排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢修結(jié)果書(shū)面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交大公司或客戶確認(rèn),整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。

⒊ 校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)，具體記實(shí)后的單耗確認(rèn)書(shū)由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開(kāi)裁。

⒋ 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值，并將詳細(xì)數(shù)據(jù)以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束撤退退卻還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕鋪張現(xiàn)象。

⒌ 投產(chǎn)初期必需每個(gè)車間、每道工序高尺度地進(jìn)行半成品檢修，如有題目要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)治理職員，并監(jiān)視、協(xié)助工廠落實(shí)整改。

⒍ 每個(gè)車間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢修。出具檢修講演書(shū)（大貨出產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

⒎天天要記實(shí)、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出出產(chǎn)計(jì)劃表，逐日詳實(shí)記實(shí)工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)目,并按出產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。出產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。

⒏ 針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)視、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。⒐ 成品進(jìn)入后收拾整頓車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操縱工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不按期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有題目早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。

⒑ 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有題目必需查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。

⒒ 加工結(jié)束后，具體清理并收回所有剩余面料、輔料。

⒓ 對(duì)出產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)（包括本公司相應(yīng)部分和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配協(xié)力度、泛起的題目、對(duì)題目的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操縱情況進(jìn)行總結(jié),以書(shū)面形式講演公司主管領(lǐng)導(dǎo)。跟辦：

1）有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，把握一定的專業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)服裝出產(chǎn)流程有基本上的了解：接單--備料--開(kāi)裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝

2）接單：清晰明白不同客戶對(duì)樣辦款式及風(fēng)格上的需求，在跟客戶接單時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些出產(chǎn)上可能泛起的題目，誘導(dǎo)客戶接受既具他的產(chǎn)品獨(dú)特風(fēng)格而又適于大貨出產(chǎn)的產(chǎn)品（留意：“是否適合于出產(chǎn)大貨”這一點(diǎn)是做樣辦時(shí)特別重要考慮到的??！由于，假如難度太大而不是普遍工廠能到好，那么無(wú)疑就是大大進(jìn)步了出產(chǎn)本錢。。），把客戶各項(xiàng)要求清晰地標(biāo)明在辦單上

3)布產(chǎn)：A.讓紙樣師傅做圖稿的同時(shí)鋪排備料，當(dāng)真做到 跟進(jìn)每工序的進(jìn)度并記實(shí)出產(chǎn)過(guò)程中遇到的每個(gè)題目、需留意的 事項(xiàng)、每種物料的用量及各工序出產(chǎn)工時(shí)以作本錢核算的基本資料。

4）看辦：樣辦完成后，可請(qǐng)本廠設(shè)計(jì)師一起看辦（這個(gè)對(duì)于初入門的跟單員相稱重要，可以從中學(xué)到一些技術(shù)上的東西），看看這辦是否已做到如你從客戶那了解到的他所要的樣辦。5）本錢資料：樣辦寄給客戶后就得做本錢資料存檔及給客戶報(bào)價(jià)，這一項(xiàng)需要特別謹(jǐn)嚴(yán)當(dāng)真。大家都知道，假如本錢出了點(diǎn)錯(cuò)或是報(bào)價(jià)犯錯(cuò)，會(huì)對(duì)以后這個(gè)款的大貨帶來(lái)很大損失。。。

跟大貨出產(chǎn)：

1）有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，把握一定的專業(yè)外語(yǔ)，同時(shí)至少對(duì)服裝出產(chǎn)流程有基本上的了解：接單--備料--開(kāi)裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝

2）接單：特別留意與跟辦同事銜接好相應(yīng)款式在做辦時(shí)存檔的資料----這部門工作得特別細(xì)心，如：做辦時(shí)是這樣做，而客戶已要求大貨更改另外的做法。。

3）布產(chǎn)：將出產(chǎn)單及各工序在做辦時(shí)碰到的題目、修改方法以及人客意見(jiàn)的資料分發(fā)給各相應(yīng)工序。。

4）跟進(jìn)出產(chǎn)：多到車間逛逛，向各工序的治理職員了解各款大貨在出產(chǎn)過(guò)種中所遇到的題目，如有必要，需向客戶反映題目及建議或征求意見(jiàn)。。5）貨期及質(zhì)量：跟進(jìn)貨期的同時(shí)要讓QC控制好質(zhì)量。。6）出貨箱單資料：需預(yù)先提供出箱裝單資料給船務(wù)部用于做報(bào)關(guān)資料。。

7）包裝出貨：一般情況下，不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位置車法、包裝資料。按客戶要求做就可以了啦。。1頭辦：設(shè)計(jì)圖紙發(fā)外廠做頭辦，頭辦批核尺寸和板型（和設(shè)計(jì)師一起），若不OK繼承做復(fù)辦。

2確認(rèn)出產(chǎn)款：做面輔料訂購(gòu)預(yù)算單交采購(gòu)部訂購(gòu)。3發(fā)面輔料：開(kāi)單發(fā)面輔料（CMT單不用發(fā)面料）

4做產(chǎn)前辦：用大貨面輔料（如沒(méi)有物料可暫代，但需標(biāo)示清晰）做準(zhǔn)確產(chǎn)前辦，追辦并批復(fù)（包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）。

5出產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn)，確保貨期和質(zhì)量：開(kāi)裁、裁數(shù)、初期查驗(yàn)、中期查驗(yàn)、尾期查驗(yàn)、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種出產(chǎn)中題目，對(duì)每款易出題目部門要時(shí)時(shí)提點(diǎn)檢查。如裁數(shù)多了或少了，物料補(bǔ)訂和補(bǔ)發(fā)，對(duì)FOB單數(shù)目的正常接受范圍外的：要不要多的數(shù)目、接不接受少了數(shù)目，三期的質(zhì)量題目如何解決如何監(jiān)視，貨期晚了如何解決等等。

跟單除了專業(yè)技術(shù)之外，還有的就是要留意和工廠的關(guān)系處理，這是一個(gè)很重要的樞紐

跟單的步驟包括：產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，出產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，出產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進(jìn)，等等，總之包括出產(chǎn)的全過(guò)程。

還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單，多為外貿(mào)公司，對(duì)技術(shù)的知識(shí)要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)出產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并鋪排出貨方式和船期，付款等

跟內(nèi)單的大致流程如下：（僅供參考）
從客從下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排版圖進(jìn)行前期的面料預(yù)備工作，同時(shí)可著手下投產(chǎn)資料單給各個(gè)部分（包括計(jì)劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購(gòu)部）。面料到廠后可根據(jù)工廠的實(shí)際情況到車間跟蹤一下出產(chǎn)進(jìn)度，以便更好的與客人溝通，并及時(shí)讓客人了解工廠的大貨操縱情況，以備在泛起特殊情況下（如交期不及時(shí)、不能按時(shí)交貨等）讓客人在第一時(shí)間得到動(dòng)靜，避免泛起客人提前訂好船期或空運(yùn)，因退倉(cāng)不及時(shí)而給工廠造成不必要的損失。

跟單留意事項(xiàng): ：物料是否準(zhǔn)確。1 ：尺寸是否“OK”。2 ：款式是否錯(cuò)誤。34：做工是否細(xì)致。5：成品顏色是否“OK”。6：有無(wú)漏定物料。

7：物料是否能按預(yù)定時(shí)間到加工廠。8：時(shí)間上是否有題目。

上海辦跟單流程

一、收到HK寄上來(lái)的相關(guān)資料

1、辦公室助理核對(duì)資料與清單是否相符，如有不符以清單用email方式與HK寄件人聯(lián)系。

2、請(qǐng)HK在寄件時(shí)，附上清單一份。并用email通知上海，并告知速遞單號(hào)，當(dāng)上海收到后會(huì)以此郵件確認(rèn)是否收到。

3、辦公室助理核對(duì)后將以Laytte&Baby boy/girl 兩組交到各跟單同事手上。

二、Update program chart 表格

1、跟單同事收到資料后，按Season分別將資料的最update期與收到資料的日期填于 Update program chart表格內(nèi)。

2、此表格的第一sheet是總表，內(nèi)容包括Order detail、size spec、sketch、Pitch sheet、color doll 五大頁(yè)資料的最Update 的日期，F(xiàn)it sample、partten、market等資料的收到期。第一sheet的后面會(huì)每款占一sheet, 表格內(nèi)填寫(xiě)各資料的收到件日期。面表格下面的空缺處上海跟單同事具體將每款的需要什么輔料、繡花印花、何時(shí)收到Fit sample、面料是否已入口等出產(chǎn)進(jìn)度。

3、當(dāng)某款需要什么資料或輔料時(shí)（如Sku report），跟單同事用紅色字體列出所需要的資料，當(dāng)HK回復(fù)解決題目后，上海跟單同事將 各欄紅色字轉(zhuǎn)為玄色，表示此欄題目已OK。

三、Garment Smaple& Trim sample

1、收到FIT辦后，跟單同事應(yīng)將FIT辦及FIT辦的評(píng)語(yǔ)、紙樣及做PP板的數(shù)目、PP板的要求寄工廠，要求工廠做PP辦。并通知QC同事此工廠有辦在做，請(qǐng)協(xié)助工廠將辦做好。（資料應(yīng)一式兩份，一份工廠，一份QC）

2、HK OFFICE 應(yīng)及時(shí)提供PP辦布、PP辦輔料（PP辦輔料數(shù)目要求達(dá)到能夠出產(chǎn)一打成衣的數(shù)目，避免PP辦經(jīng)REJ后可以立刻重做）。

3、HK收到客人的PP辦 評(píng)語(yǔ)后，但愿HK能將評(píng)語(yǔ)翻譯成中文。

4、上海跟單同事將PP辦語(yǔ)及PP辦寄工廠開(kāi)始出產(chǎn)，如遇客人確認(rèn)可以開(kāi)裁，但要修正少部份缸點(diǎn)并再遞交修正后的PP板情況下，跟單同事應(yīng)要求工廠可以開(kāi)裁，但需先遞交修正后的PP辦給上海跟單同事確認(rèn)并與HK取得共鳴后方能批復(fù)工廠出產(chǎn)。

5、在大貨面料及輔料裝運(yùn)前追HK同事拿缸差表、輔料表一式三份，并于輔料到廠提供一份給工廠、一份給QC。并將收到及寄出的日期記實(shí)于Update program chart 上。

6、如需要在上海訂購(gòu)的印嘜，應(yīng)提供黑白圖給HK確認(rèn)后，方能通知供貨商出產(chǎn)大貨。（但愿HK在收到確認(rèn)圖后能及時(shí)答復(fù)）

四、出產(chǎn)大貨

1、在做辦的統(tǒng)一時(shí)間內(nèi)，跟單同事應(yīng)與工廠聯(lián)系大貨面料、輔料的到位情況，要求工廠我們的面料、輔料到廠后3-5日內(nèi)清單細(xì)數(shù)目，以免輔料來(lái)數(shù)或疵品多而造成走貨才通知我們補(bǔ)輔料。

2、當(dāng)工廠通知我們的輔料差數(shù)非常大的情況下（來(lái)數(shù)少于裝箱2%以下）。跟單同事應(yīng)立刻通知駐廠QC同事去了解情況是否屬實(shí)，并及時(shí)通知HK輔料跟單同事及業(yè)務(wù)跟單同事。

3、在寄PP辦給工廠當(dāng)日通知QC部負(fù)責(zé)人此款已批工廠開(kāi)裁，以便鋪排QC查貨。同時(shí)要在此時(shí)間前將所有關(guān)資料交QC部負(fù)責(zé)人。（如：Detail sheet資料、繡花/印花辦、缸差表、輔料咭等資料）

4、大貨開(kāi)裁后追工廠要實(shí)裁數(shù)。通知工廠預(yù)備遞交Floorset sample 并于走貨前10天將辦直接寄美國(guó)，收件人需要與HK跟單同事聯(lián)絡(luò)，以免寄錯(cuò)。

5、在大貨開(kāi)裁后，追工廠要實(shí)裁數(shù)，提醒工廠預(yù)備大貨紙箱規(guī)格、入箱數(shù)目。（入箱數(shù)目應(yīng)盡快提供，因要提供應(yīng)HK確認(rèn)，然后才能訂購(gòu)紙箱貼紙。）

6、大貨出產(chǎn)后提供相關(guān)資料給船務(wù)做OSR。

7、追工廠大貨進(jìn)倉(cāng)前三日提供正確的走貨數(shù)目及箱數(shù)。（以便攝關(guān)）

8、走貨后追工廠提供具體的裝箱單，給船務(wù)做S/A

9、大貨結(jié)速后就應(yīng)將資料及一件大貨辦 收拾整頓存盤