第一篇：影樓如何做簡(jiǎn)單專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查

影樓如何做簡(jiǎn)單專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查

2008影樓把握機(jī)遇的準(zhǔn)備

-----影樓如何做簡(jiǎn)單專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查

轉(zhuǎn)眼間，2008年已經(jīng)即將來(lái)臨，婚紗攝影行業(yè)不斷在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)發(fā)展，處處生機(jī)勃發(fā)。我們欣喜的看到：各地大小影樓，有的像萌芽初開(kāi)便經(jīng)風(fēng)歷雨飄搖的小草，不屈不撓，轉(zhuǎn)眼間也長(zhǎng)得花蔟蔥蘢，芬芳滿(mǎn)地；有的像在貧瘠的土地上，擠在叢林里

尋求生存的小樹(shù)，志在參天屹立，茁壯成長(zhǎng)，終于變得枝繁葉茂，碩果滿(mǎn)枝。但是，在競(jìng)爭(zhēng)的路上，“一將成名萬(wàn)骨枯”，成功者的身后腳下，一定有很多的失敗者為其奠基，這是在競(jìng)爭(zhēng)中殘酷的現(xiàn)實(shí)，2008年就要到了，為了把握生存機(jī)遇，我們將在商場(chǎng)的淘汰戰(zhàn)爭(zhēng)中如何勝出？

我們一直在面臨多種壓力，包括來(lái)自自身內(nèi)部的機(jī)能欠缺、人才流失的壓力；整個(gè)行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)壓力；還有市場(chǎng)消費(fèi)心理嬗變和消費(fèi)興趣轉(zhuǎn)移的壓力?？偨Y(jié)過(guò)去，展望明天，能否掌握未來(lái)的市場(chǎng)，把握自己命運(yùn)，關(guān)鍵在于認(rèn)清市場(chǎng)，認(rèn)清自己，認(rèn)清對(duì)手。兵法云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。所以，我們有必要進(jìn)行一次比較全面，簡(jiǎn)單快速的影樓經(jīng)營(yíng)狀況年終調(diào)查。

筆者根據(jù)本公司在全國(guó)多家影樓的市場(chǎng)調(diào)查，整理了一些經(jīng)驗(yàn)，來(lái)和大家一起分享，同時(shí)，基于職業(yè)道德，也是對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)，這里只交流純粹市場(chǎng)調(diào)查心得及經(jīng)驗(yàn)，其中關(guān)系到具體商業(yè)機(jī)密部分，已經(jīng)進(jìn)行了保密處理，敬請(qǐng)各地曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)本公司調(diào)查問(wèn)卷覆蓋的加盟客戶(hù)和該地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)同仁，切莫對(duì)相關(guān)地址，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及有關(guān)參數(shù)進(jìn)行對(duì)號(hào)入座。

一般認(rèn)為，進(jìn)行商業(yè)專(zhuān)業(yè)調(diào)查，不僅需要把握市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容、方法、對(duì)象和時(shí)機(jī)，更重要的是要能從調(diào)查的數(shù)據(jù)資料中分析出對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的影響因素，進(jìn)行SWOT分析，這里SWOT分別指：strength（優(yōu)勢(shì)）、weakness（劣勢(shì)）、opportunity(機(jī)會(huì))、threat（威脅）

不管是老店，還是新店，我們建議都來(lái)重新認(rèn)識(shí)：投資、定位、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、管理等方面的具體成效和變化。所有涉及方面，在實(shí)際調(diào)查中，不可能每一次調(diào)查，每一個(gè)問(wèn)題都面面俱到，都形成文字或者付諸執(zhí)行，但是，在進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候，我們的都必須保持思路清晰。這樣，我們把影樓進(jìn)行調(diào)查前就要考慮的重點(diǎn)分四個(gè)部分。

四個(gè)重點(diǎn)考慮部分

第一、影樓行業(yè)形態(tài)再認(rèn)識(shí)調(diào)查。重點(diǎn)是對(duì)本行業(yè)在中國(guó)（各地影樓可針對(duì)鄰近地區(qū)）的分布區(qū)位、交通狀況，鄰近地區(qū)影樓的面積規(guī)模、功能結(jié)構(gòu)、業(yè)態(tài)組合狀況，經(jīng)營(yíng)形式、經(jīng)營(yíng)品類(lèi)、經(jīng)營(yíng)特色、裝修檔次，他們各自的顧客構(gòu)成、輻射范圍，不同影樓商圈的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)狀況等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)調(diào)查，以此來(lái)分析本店在當(dāng)?shù)厣倘χ兴幍母?jìng)爭(zhēng)范圍、與所處商圈的適應(yīng)性，與商圈內(nèi)各商業(yè)業(yè)態(tài)的互補(bǔ)性以及與影樓同類(lèi)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力。（部分行業(yè)動(dòng)態(tài)及數(shù)據(jù)，可以通過(guò)有實(shí)力策劃顧問(wèn)公司獲得）

第二、商業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況年度認(rèn)識(shí)調(diào)查。

這往往是和第一個(gè)重點(diǎn)聯(lián)合起來(lái)做的，不過(guò)本項(xiàng)主要針對(duì)直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

它包括對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地理位置、區(qū)位、方位、交通條件的再認(rèn)識(shí)調(diào)查，同時(shí)對(duì)其他有競(jìng)爭(zhēng)性影樓（包括寫(xiě)真店，兒童店，和部分婚慶公司，婚紗租賃店）的經(jīng)營(yíng)狀況：包括年度業(yè)績(jī)、后期業(yè)績(jī)、贏利能力的調(diào)查，對(duì)顧客的構(gòu)成、購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)客單價(jià)的調(diào)查，后期品類(lèi)、成品結(jié)構(gòu)、品牌及禮服檔次的調(diào)查，對(duì)管理模式、經(jīng)營(yíng)方式、員工素質(zhì)、服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)查。

包括是否建設(shè)了專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)策劃推廣團(tuán)隊(duì)，外景基地，是否聘請(qǐng)外來(lái)策劃公司，具體到是哪一家哪一位老師，近期執(zhí)行方案及投入費(fèi)用。這些調(diào)查，不僅是進(jìn)行項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位和市場(chǎng)定位的需要，更是項(xiàng)目的后續(xù)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理的需要。

第三、當(dāng)?shù)鼗檎帐袌?chǎng)總量的調(diào)查。

包括對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘屑吧倘Φ娜丝谝?guī)模、婚齡結(jié)構(gòu)構(gòu)成、人口素質(zhì)、家庭狀況及人口流向的調(diào)查，對(duì)居民的收入來(lái)源、收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)查，同時(shí)還要進(jìn)行居民的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理的調(diào)查，以此來(lái)分析和確定影樓未來(lái)的業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、功能定位和經(jīng)營(yíng)策略定位。

第四、經(jīng)營(yíng)中的自查統(tǒng)計(jì)部分。

包括內(nèi)部員工滿(mǎn)意度，消費(fèi)者滿(mǎn)意度等。

對(duì)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)投入，工資分配方案，福利待遇的獎(jiǎng)金制度，休息時(shí)間，伙食，住宿，學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，抱怨情況，對(duì)管理者和各級(jí)中層干部的滿(mǎn)意程度，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的滿(mǎn)意程度，最好進(jìn)行無(wú)記名方式統(tǒng)計(jì)，確保問(wèn)題的真實(shí)反映。

很多影樓在消費(fèi)后都有“給老客戶(hù)和消費(fèi)者的一封信”，現(xiàn)在要把那些數(shù)據(jù)和答案進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)。

五個(gè)執(zhí)行步驟

通過(guò)對(duì)以上四個(gè)重點(diǎn)考慮部分，現(xiàn)在就可以決定本次調(diào)查的目標(biāo)任務(wù)了。決定好了，開(kāi)始調(diào)查，有以下五個(gè)步驟：

一、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案。

市場(chǎng)調(diào)查方案就是此次市場(chǎng)調(diào)查的總體計(jì)劃。必須清楚調(diào)查的目的，調(diào)查的背景，調(diào)查的主題，調(diào)查的具體內(nèi)容，調(diào)查的資料采集的主要途徑，調(diào)查的方法，抽樣的方法，問(wèn)卷處理的方法、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的方式；市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間安排，人員安排，調(diào)查人員的工資分配等。有條件的都應(yīng)該形成文字資料，以備未來(lái)核查，簡(jiǎn)明扼要地介紹和說(shuō)明就可以了。

二、文案調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

文案調(diào)查法是市場(chǎng)調(diào)查資料采集兩種方法之一，是實(shí)地調(diào)查法開(kāi)展的前提和基礎(chǔ)。關(guān)于各地的經(jīng)濟(jì)狀況，人口18歲到40歲年齡分布情況，婚姻登記情況，全國(guó)各地縣級(jí)以上城市，通過(guò)以圖書(shū)館檢索，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，都可以查到官方各種具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提供參考。對(duì)這些二手資料內(nèi)容，也要形成報(bào)告。報(bào)告要有文案調(diào)查的背景、文案調(diào)查的方法、文案調(diào)查的內(nèi)容、文案調(diào)查的結(jié)論，以及參考資料和必要的附錄。

三、是訪談提綱和訪談問(wèn)卷。

按照需要結(jié)合調(diào)查主題進(jìn)行設(shè)計(jì)，問(wèn)題及選項(xiàng)盡量詳細(xì)充分，最好能擬定有代表性題目20個(gè)以上，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的方法有很多種。問(wèn)題要準(zhǔn)確，有深度，可能出現(xiàn)的問(wèn)題和選項(xiàng)都要考慮到。

這里再說(shuō)一下市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)，比較合理的問(wèn)卷機(jī)構(gòu)，為未來(lái)的統(tǒng)計(jì)提供了良好的分析準(zhǔn)備，基本機(jī)構(gòu)應(yīng)該具備以下內(nèi)容：

1、被調(diào)查者的基本情況：姓名、性別、年齡、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址、家庭人口，個(gè)人收入以及聯(lián)系方式等。調(diào)查這些項(xiàng)目，便于對(duì)收

集到的資料進(jìn)行整體分析和分類(lèi)分析。

2、調(diào)查內(nèi)容：它是調(diào)查問(wèn)卷的核心部分，是所需調(diào)查內(nèi)容的具體項(xiàng)目。

3、問(wèn)卷填寫(xiě)說(shuō)明：是填寫(xiě)問(wèn)卷的具體要求和方法，包括目的要求、項(xiàng)目含

義、調(diào)查時(shí)間，被調(diào)查者填寫(xiě)時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)等。

4、調(diào)查人員應(yīng)遵守事項(xiàng)等。

有條件的，還應(yīng)該替問(wèn)卷設(shè)計(jì)編號(hào)。進(jìn)行更好的分類(lèi)歸檔，便于計(jì)算機(jī)管理。設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，力求實(shí)事求是，要站旁觀者的立場(chǎng)上來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，否則獲得的數(shù)據(jù)就會(huì)失去參考價(jià)值。

另外，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)候，要突出幾個(gè)特性：

必要性，所提的問(wèn)題應(yīng)直接為目的服務(wù)，沒(méi)有價(jià)值或無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題不需

要列入。

可行性，應(yīng)盡量避免列出令人難以回答的問(wèn)題，注意使用適合被調(diào)查者身

份、水平的詞句或用語(yǔ)。

準(zhǔn)確性，提問(wèn)要簡(jiǎn)單明確，切忌模棱兩可或難以理解。

藝術(shù)性，提問(wèn)要講究藝術(shù)，有趣味，使被調(diào)查者樂(lè)于回答。

還有，這份問(wèn)卷同時(shí)代表影樓自身形象，也附帶著不可忽視的廣告價(jià)值，設(shè)計(jì)要美觀大方，具有行業(yè)特色和專(zhuān)業(yè)意識(shí)。

四、實(shí)地開(kāi)展調(diào)查。

入戶(hù)調(diào)查操作上比較困難，我們建議執(zhí)行網(wǎng)上論壇測(cè)驗(yàn)調(diào)查和街頭取樣調(diào)查形式。

其中，地理分布，當(dāng)然要覆蓋到自己的市場(chǎng)所有能輻射到的范圍，可按照街道、居委會(huì)、工業(yè)區(qū)等進(jìn)行取樣。

年齡分布，以20-40歲消費(fèi)人群為抽查人群為宜。

社會(huì)分布，盡量涉及公、私企業(yè)，機(jī)關(guān)及事業(yè)團(tuán)體。

人力準(zhǔn)備：自己?jiǎn)T工，臨時(shí)招聘大中學(xué)生等。

酬勞分配：底薪加完成問(wèn)卷提成加獎(jiǎng)金鼓勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)按照各地消費(fèi)情況制定。

把這些問(wèn)題都處理好，對(duì)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，宣布注意事項(xiàng)和紀(jì)律，安排好時(shí)間，分派好地段，實(shí)地調(diào)查就可以進(jìn)行了。對(duì)當(dāng)天結(jié)束調(diào)查的問(wèn)卷，要當(dāng)著市調(diào)人員的面，對(duì)接受采訪者進(jìn)行抽樣回訪證實(shí)問(wèn)卷的真實(shí)性?；卦L時(shí)，不能只說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)你有沒(méi)有接受到我們的市場(chǎng)人員的訪問(wèn)？”還應(yīng)該加上：“謝謝對(duì)我們工作的支持，我們將會(huì)有一份禮物要送給你?！睂?duì)虛假問(wèn)卷，要做出相應(yīng)的處理，以確保所有數(shù)據(jù)的可靠來(lái)源和完全真實(shí)。

五、資料的整理和分析并形成調(diào)查報(bào)告。

調(diào)查結(jié)束了，開(kāi)始進(jìn)行資料整理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，應(yīng)該具備各種角度的對(duì)比和總結(jié)數(shù)據(jù)，讓人一看就清楚明了，讓決策部門(mén)更有目的性針對(duì)性的制定營(yíng)銷(xiāo)策略。

另外，在執(zhí)行調(diào)查時(shí)，以下這些情況往往會(huì)影響到問(wèn)卷的片面性而產(chǎn)生數(shù)據(jù)偏差，經(jīng)常遇到的問(wèn)題有：

1、取樣的片面性，比如都是該調(diào)查員的同學(xué)，朋友等。

2、取樣群體的大眾性，比如接受調(diào)查時(shí)的人群有可能都不是高收入群體。

3、填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，調(diào)查員的語(yǔ)言引導(dǎo)不當(dāng)，形成被動(dòng)性選擇回答。

這些情況在寫(xiě)調(diào)查總結(jié)時(shí)也要考慮進(jìn)去。

調(diào)查實(shí)例

下面，我們來(lái)看一個(gè)調(diào)查實(shí)例，這是本公司2007年設(shè)計(jì)使用的市場(chǎng)調(diào)查 問(wèn)卷，并附帶簡(jiǎn)單介紹一下問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

《影樓市場(chǎng)消費(fèi)定位調(diào)查》

本問(wèn)卷的設(shè)計(jì)目的，想要幫助影樓檢測(cè)了解以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

一、通過(guò)對(duì)消費(fèi)者在拍攝婚紗照時(shí)的各類(lèi)數(shù)據(jù)顯示，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)關(guān)鍵技術(shù)“攝影，化妝，數(shù)碼”的偏好程度。了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者攝影風(fēng)格認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品認(rèn)識(shí)和偏好。

二、從消費(fèi)價(jià)格定位和節(jié)日送禮和接受折扣等數(shù)據(jù)顯示來(lái)了解消

費(fèi)者的價(jià)值取舍。

三、從消費(fèi)者角度看媒體的喜好數(shù)據(jù)，初步分析未來(lái)廣告策略。

四、了解他家影樓的消費(fèi)歷史和滿(mǎn)意程度，從而判斷各自的市場(chǎng)占有

率和把握未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

五、其他了解數(shù)據(jù)

1.從年齡分布，了解不同年齡人群對(duì)婚紗攝影的行業(yè)感覺(jué)。2.從消費(fèi)住址統(tǒng)計(jì)，了解該店在過(guò)去對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的覆蓋情況。

3.從職業(yè)的顯示數(shù)據(jù)，了解不同的消費(fèi)社會(huì)機(jī)構(gòu)分布及消費(fèi)價(jià)值偏重。

實(shí)例的簡(jiǎn)單分析

2007年，天弓策劃公司用上面設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，對(duì)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)地區(qū)的A影樓，中等經(jīng)濟(jì)地區(qū)的B影樓，和經(jīng)濟(jì)較落后的C影樓的進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，取樣量A影樓是2300份，B影樓2180份，C影樓1300分，各自地區(qū)街道覆蓋率達(dá)到80%以上，基本能代表該地的行業(yè)市場(chǎng)情況。部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)比如下：

問(wèn)題

選項(xiàng)（部分）百分比結(jié)果（部分?jǐn)?shù)據(jù)）

A影樓

B影樓

C影樓

消費(fèi)時(shí)最關(guān)注

化裝

攝影

設(shè)計(jì)

價(jià)格

最好聯(lián)盟優(yōu)勢(shì) 影樓 標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)專(zhuān)業(yè)

4.4

0.6

服務(wù)質(zhì)量

消費(fèi)1000以下

定位

2-3千

37.6

10000以上

1.2

0.8

0.2

拍攝自然唯美

風(fēng)格

偏好 新潮前衛(wèi)

33.6

——

——

復(fù)古懷舊

10.4

——

從以上各類(lèi)數(shù)據(jù)顯示，看出各地消費(fèi)者，在拍照過(guò)程中，注重點(diǎn)各有不同；相同點(diǎn)在于，支出預(yù)算均比較集中在中等價(jià)位，當(dāng)然，各地所占比率還是不一樣。但是，不管是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)影樓和普通地區(qū)，人們對(duì)風(fēng)格偏好還是比較一直，并沒(méi)有明顯的差別，大都偏好集中在自然唯美和時(shí)尚個(gè)性，對(duì)性感嫵媚，復(fù)古懷舊等，很多消費(fèi)者明顯不太感興趣。從上面的數(shù)據(jù)顯示，我們可以看出，影樓是不是真正聯(lián)盟店，是消費(fèi)者最不重視的一個(gè)環(huán)節(jié)，而技術(shù)竟然排在了服務(wù)的前面！看來(lái)唯有高品質(zhì)的技術(shù)，再加上比較不錯(cuò)的服務(wù)，才一定能讓消費(fèi)者感到滿(mǎn)意。

影樓只要通過(guò)各自統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)，便可以結(jié)合對(duì)該地區(qū)其他情況的掌握（比如，影樓過(guò)去的老客戶(hù)《咨商表》資料統(tǒng)計(jì)，文案調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告中顯示的網(wǎng)上查詢(xún)官方關(guān)于經(jīng)濟(jì)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，人口準(zhǔn)婚年齡統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等）進(jìn)行更可行的分析判斷，決定未來(lái)的出路和制訂最有效策略，從而達(dá)到整合市場(chǎng)咨詢(xún)，準(zhǔn)確滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)贏利目的。

本問(wèn)卷在設(shè)計(jì)的時(shí)候，還考慮進(jìn)了其他幾個(gè)目的：

1、通過(guò)調(diào)查達(dá)到一定的引導(dǎo)消費(fèi)效果

在消費(fèi)者心理埋下“我以后也要拍這樣的照片”

“我以后也要為父母送拍一套” 的消費(fèi)伏筆。

2、通過(guò)調(diào)查達(dá)到教育消費(fèi)效果

讓消費(fèi)者因此而明白，“原來(lái)還有這樣的攝影”等。

3、通過(guò)調(diào)查達(dá)到啟發(fā)消費(fèi)效果

原來(lái)拍攝有這么多種講究，從而暗示

“這家影樓既然想到了，一定也能做到?！?/p>

“這家影樓可真夠?qū)I(yè)！”

4、以提供贈(zèng)品和福利作為誘因，刺激受眾參與活動(dòng)，擴(kuò)大品牌宣傳，也可形成直接的定單消費(fèi)。

5、收集大量的市場(chǎng)客戶(hù)聯(lián)系資料，為未來(lái)的電話營(yíng)銷(xiāo)作前期準(zhǔn)備。這樣的問(wèn)卷與一般的DM傳單相比，內(nèi)容更豐富，更充分，更專(zhuān)業(yè)具體。與宣傳單相比，也更容易讓人接受，能達(dá)到DM傳單以外的更多宣傳效益。

近幾年，很多影樓和工作室，沒(méi)有經(jīng)過(guò)深入了解影樓的發(fā)展現(xiàn)狀和運(yùn)營(yíng)規(guī)律，不了解專(zhuān)業(yè)的商業(yè)調(diào)查在影樓開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用，有的經(jīng)營(yíng)者甚至從來(lái)沒(méi)有做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，盲目自信，一相情愿憑借自我感覺(jué)良好，拍腦袋定位，倉(cāng)促投資或者開(kāi)業(yè)，最后是投入了大筆資金，結(jié)果卻反映不好，經(jīng)營(yíng)慘淡，甚至導(dǎo)致影樓經(jīng)營(yíng)的倒閉和投資的失敗。環(huán)顧整個(gè)行業(yè)，這樣的例子，比比皆是，不能不引起整個(gè)行業(yè)的警示。

影樓進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，是未來(lái)市場(chǎng)動(dòng)向的決策之源。包括對(duì)影樓未來(lái)的建筑裝修設(shè)計(jì)、空間功能結(jié)構(gòu)、器材設(shè)備配套、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到品牌店、連鎖店，外景基地等分布和招商加盟，從商業(yè)業(yè)態(tài)和市場(chǎng)定位的確定、經(jīng)營(yíng)到管理方式和營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，都需要建立在客觀的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果基礎(chǔ)上。

在2008年到來(lái)之前，進(jìn)行一次年終總結(jié)性調(diào)查，全面進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)收集，更能縱觀全局，愿大家都能尋找到未來(lái)的轉(zhuǎn)折機(jī)遇，做出適時(shí)調(diào)整，讓自身獲得持續(xù)經(jīng)營(yíng)和良好發(fā)展。

第二篇：做市場(chǎng)調(diào)查方式

做市場(chǎng)調(diào)查方式

.努力的尋找需求。有需求的地方就有市場(chǎng)，這是真理。留意一下工業(yè)區(qū)的布局，哪里是生活附屬設(shè)施，哪里是公共場(chǎng)所，哪里是工廠區(qū)，先對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行劃分，再分析區(qū)域的特點(diǎn)，區(qū)域中人的需求，是否有競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者，行業(yè)收益如何，行業(yè)投資回報(bào)率達(dá)職位多少（如果不會(huì)算可以估算多長(zhǎng)時(shí)間回本），前景如何?？赡艿脑捵詈米鲆幌聦?shí)地調(diào)查，調(diào)查可以分為問(wèn)卷、電話、試驗(yàn)等方法。還有就是有沒(méi)有相關(guān)優(yōu)惠政策、法規(guī)之類(lèi)，如狠毒哦地方對(duì)于新型區(qū)域可以給與稅收優(yōu)惠或者補(bǔ)貼之類(lèi)的，再有就是店鋪的裝修和選址比較重要了，其他就是看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，搶占市場(chǎng)了

實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫(xiě)的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。

撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查的最后一項(xiàng)工作內(nèi)容，市場(chǎng)調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查報(bào)告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要按規(guī)范的格式撰寫(xiě)，一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式由題目．目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等組成。.很亂.就是要你自己去整理..

第三篇：怎樣做市場(chǎng)調(diào)查

怎樣做市場(chǎng)調(diào)查.txt39人生旅程并不是一帆風(fēng)順的，逆境 失意會(huì)經(jīng)常伴隨著我們，但人性的光輝往往在不如意中才顯示出來(lái)，希望是激勵(lì)我們前進(jìn)的巨大的無(wú)形的動(dòng)力。40奉獻(xiàn)是愛(ài)心，勇于付出，你一定會(huì)收到意外之外的饋贈(zèng)。流年，戊子：如劉皇云游西蜀、似伯牙之遇子期，乙丑年：鳳凰飛出丹山外、不與閑鳥(niǎo)一樣同，流年28歲入子運(yùn)，人間有意培丹桂，天上此時(shí)降石磷，人事能新

下一個(gè)運(yùn)程己字寫(xiě)的潦草，好像是己運(yùn)33歲，上才之程，任君行去皆坦道，信手掂來(lái)盡黃金,ljmkjmkmjkmklkmkklkikkljjk8hgjghiiiii

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怎樣做市場(chǎng)調(diào)查

一般來(lái)講，獲取信息的方法有兩種，一是隨機(jī)的獲取信息，很多情況下，你并一定有獲取信息的明確目標(biāo)或具體計(jì)劃。很多有價(jià)值的信息是在你不意的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。作為一個(gè)生意人，讀報(bào)、看電視、觀光旅游、漫步、與人閑談，都要做個(gè)有心人，時(shí)時(shí)留意有價(jià)值的信息。第二種獲取信息的方法，就是帶有明確的目的，具體的計(jì)劃，運(yùn)用一定的手段去獲取信息，這也就是我們平常說(shuō)的市場(chǎng)調(diào)查。

（一）市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容

1、經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)查

①政策、法律環(huán)境調(diào)查。調(diào)查你所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)政策法律信息，了解國(guó)家是鼓勵(lì)還是限制你所開(kāi)展的業(yè)務(wù)，有什么管理措施和手段。當(dāng)?shù)卣侨绾螆?zhí)行有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)和政策，對(duì)你的業(yè)務(wù)有何有利和不利的影響。

②行業(yè)環(huán)境調(diào)查。調(diào)查你所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目所屬行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)規(guī)則及行業(yè)管理措施。比如，從事美容美發(fā)行業(yè)，應(yīng)該了解該行業(yè)國(guó)內(nèi)及本地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r，國(guó)際國(guó)內(nèi)流行趨勢(shì)和先進(jìn)美容技術(shù)，該行業(yè)的行業(yè)規(guī)范和管理制度制度有哪些。從事服裝業(yè)的，應(yīng)該了解服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，流行色和流行款式，服裝技術(shù)發(fā)展潮流等?！凹矣屑曳?，行有行規(guī)”進(jìn)入一個(gè)新行當(dāng)，應(yīng)充分了解和掌握該行業(yè)信息，這樣，才能有助于你盡快實(shí)現(xiàn)從“門(mén)外漢”到內(nèi)行的轉(zhuǎn)變。

③宏觀經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查。宏觀經(jīng)濟(jì)狀況是否景氣，直接影響老百姓的購(gòu)買(mǎi)力。如果企業(yè)效益普遍不好，經(jīng)濟(jì)不景氣，你的生意就難做，反之你的生意就好做，這就叫做大氣候影響小氣候。因此，掌握大氣候的信息，是做好小生意的重要參數(shù)。經(jīng)濟(jì)景氣宜采取積極進(jìn)取型經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)濟(jì)不景氣也有掙錢(qián)的行業(yè)，也孕育著潛在的市場(chǎng)機(jī)遇，關(guān)鍵在你如何把握和判斷。比如，1989年夏天，香港部分有錢(qián)人紛紛移居外國(guó)，市場(chǎng)低迷，地價(jià)樓價(jià)大跌。在這種狀況下，少數(shù)精明的、有政治眼光的商人看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在樓價(jià)下跌時(shí)大量買(mǎi)進(jìn)“樓花”。不出半年中國(guó)政府局穩(wěn)定，改革開(kāi)放的政策不變，“一國(guó)兩制”方針不變，保持香港繁榮穩(wěn)定不變，形勢(shì)明朗，樓價(jià)攀升，精明的、有政治眼光的商人著實(shí)大賺一把。因此，了解客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，掌握經(jīng)濟(jì)狀況信息，是經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)查的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2、市場(chǎng)需求調(diào)查

如果你要生產(chǎn)或經(jīng)銷(xiāo)某一種或某一系列產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)這一產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量進(jìn)行調(diào)查。也

就是說(shuō)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位。比如你經(jīng)銷(xiāo)某種家用電器，你應(yīng)調(diào)查一下市場(chǎng)對(duì)這種家用電器的需求量，有無(wú)相同或相類(lèi)似的產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率是多少。比如你提供一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的家庭服務(wù)項(xiàng)目，你應(yīng)調(diào)查一下居民對(duì)這種項(xiàng)目的了解和需求程度，需求量有多大，有無(wú)其它人或公司提供相同的服務(wù)項(xiàng)目，市場(chǎng)占有率是多少。

市場(chǎng)需求調(diào)查的另一重要內(nèi)容是市場(chǎng)需求趨勢(shì)調(diào)查。了解市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的長(zhǎng)期需求態(tài)勢(shì)，了解該產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目是逐漸被人們認(rèn)同和接受，需求前景廣闊，還是逐漸被人們淘汰，需求萎縮。了解該種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目從技術(shù)和經(jīng)營(yíng)兩方面的發(fā)展趨勢(shì)如何等等。

3、顧客情況調(diào)查

這些顧客可以是你原有的客戶(hù)，也可能是你潛在的顧客。顧客情況調(diào)查包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是顧客需求調(diào)查，例如購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品（或服務(wù)項(xiàng)目）的顧客大都是此什么人（或社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)），他們希望從中得到那方面的滿(mǎn)足和需求（如效用、心理滿(mǎn)足、技術(shù)、價(jià)格、交貨期、安全感等），現(xiàn)時(shí)好些產(chǎn)品（或服務(wù)項(xiàng)目）能夠或者為什么能夠較好地滿(mǎn)足他們某些方面的需要等。二是顧客的分類(lèi)調(diào)查。重點(diǎn)了解顧客的數(shù)量、特點(diǎn)及分布，明確你的目標(biāo)顧客，掌握他們的詳細(xì)資料，如果是某類(lèi)企業(yè)和單位的話，應(yīng)了解這些單位的基本狀況，如進(jìn)貨渠道、采購(gòu)管理模式，取系電話、辦公地址，某項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具體情況和授權(quán)范圍，對(duì)某種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的需求程度，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和特征。如果顧客是消費(fèi)者個(gè)人，應(yīng)了解消費(fèi)群體種類(lèi)，即目標(biāo)顧客的大致年齡范圍、性別、消費(fèi)特點(diǎn)、用錢(qián)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)某種產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的需求程度，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)心理、使用習(xí)慣。掌握這些信息，將為你有針對(duì)性開(kāi)展業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

在開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，做獨(dú)家買(mǎi)賣(mài)太難了，在你開(kāi)業(yè)前，也許已有人做相同或類(lèi)似的業(yè)務(wù)，這些就是你現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也許你開(kāi)展的業(yè)務(wù)是全新的，有獨(dú)到之處，在你剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的對(duì)手；一旦你的生意興旺，馬上就會(huì)有許多人學(xué)習(xí)你的業(yè)務(wù)，競(jìng)相加入你的競(jìng)爭(zhēng)行列，這些就是你潛在對(duì)手?！爸褐耍侥馨賾?zhàn)不殆”，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量與規(guī)模，分布與構(gòu)成，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略，做到心中有數(shù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占居有利位置，有的放矢地采取一些競(jìng)爭(zhēng)策略，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我更優(yōu)。

5、市場(chǎng)銷(xiāo)售策略調(diào)查

重點(diǎn)調(diào)查了解目前市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)某種產(chǎn)品或開(kāi)展某種服務(wù)項(xiàng)目的促銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售方式主要有哪些。如銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，最短進(jìn)貨距離和最小批發(fā)環(huán)節(jié)，廣告宣傳方式和重點(diǎn)，價(jià)格策略，有哪些促銷(xiāo)手段，有獎(jiǎng)銷(xiāo)售還是折扣銷(xiāo)售，銷(xiāo)售方式有哪些，批發(fā)還是零售，代銷(xiāo)還是傳銷(xiāo)，專(zhuān)賣(mài)還是特許經(jīng)營(yíng)等，調(diào)查一下這些經(jīng)營(yíng)策略是否有效，有哪些缺點(diǎn)和不足，從而為你決策采取什么經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)手段、提供依據(jù)。

（二）常見(jiàn)的市場(chǎng)調(diào)查方法

1、按調(diào)查范圍不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為：市場(chǎng)普查、抽樣調(diào)查和典型調(diào)查三種。市場(chǎng)普查，即對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一次性全面調(diào)查，這種調(diào)查量大、面廣、費(fèi)用高、周期長(zhǎng)、難度大、但調(diào)查結(jié)果全面、其實(shí)、可靠。一般下崗職工做的一些業(yè)務(wù)，沒(méi)有能力，也沒(méi)有必要搞這種大規(guī)模的市場(chǎng)普查。抽樣調(diào)查，據(jù)此推斷整個(gè)總體的狀況。比如你經(jīng)銷(xiāo)一種小學(xué)生食品和用品，完全可選擇一二個(gè)學(xué)校的一兩個(gè)班級(jí)小學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，從而推斷小學(xué)生群體對(duì)該種產(chǎn)品的市場(chǎng)需

求情況。典型調(diào)查，即從調(diào)查對(duì)象的總體中挑選一些典型個(gè)體進(jìn)行調(diào)查分析，據(jù)此推算出總體的一般情況。如對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，你可以從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中選出一兩個(gè)典型代表，深入研究了解，剖析它的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制和經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)越點(diǎn)，價(jià)格水平和經(jīng)營(yíng)方式，而不必對(duì)所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都進(jìn)行調(diào)查，這樣難度大，時(shí)間長(zhǎng)。

2、按調(diào)查方式不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為：訪問(wèn)法、觀察法和試銷(xiāo)或試營(yíng)法。訪問(wèn)法，即事先擬定調(diào)查項(xiàng)目，通過(guò)面談、信訪、電話等方式向被調(diào)查者提出詢(xún)問(wèn)，以獲取所需要的調(diào)查資料。這種調(diào)查簡(jiǎn)單易行，有時(shí)也不見(jiàn)得很正規(guī)，在與人聊天閑談時(shí)，就可以把你的調(diào)查內(nèi)容穿插進(jìn)去，在不知不覺(jué)中進(jìn)行著市場(chǎng)調(diào)查。觀察法，即調(diào)查人員親臨顧客購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)，如商店和交易市場(chǎng)，親臨服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，如飯店內(nèi)和客車(chē)上，直接觀察和記錄顧客的類(lèi)別，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和特點(diǎn)，消費(fèi)方式和習(xí)慣，商家的價(jià)格與服務(wù)水平，經(jīng)營(yíng)策略和手段等，這樣取得的一手資料更真實(shí)可靠。要注意的是你的調(diào)查行為不要被經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)。試銷(xiāo)或試營(yíng)法。即對(duì)拿不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，可以通過(guò)營(yíng)業(yè)，或產(chǎn)品試銷(xiāo)，來(lái)了解顧客的反映和市場(chǎng)需求情況。

第四篇：開(kāi)店怎樣做市場(chǎng)調(diào)查（精選）

有的人一看見(jiàn)某某店鋪轉(zhuǎn)讓?zhuān)X(jué)得其門(mén)面不錯(cuò)，價(jià)格也不貴，便貿(mào)然接手，殊不知開(kāi)店之后才發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)太小，甚至造成“無(wú)人上門(mén)”的窘境，但為時(shí)已晚。若你平時(shí)細(xì)心觀察，有時(shí)便會(huì)發(fā)現(xiàn)某店鋪上經(jīng)常都寫(xiě)著轉(zhuǎn)租二字，老板換了一個(gè)又一個(gè)，說(shuō)明都沒(méi)賺到錢(qián)。相反的情況是：有的店鋪幾年來(lái)一直沒(méi)有改變，這說(shuō)明該店有生意可做，有錢(qián)可賺，其選擇是正確的。開(kāi)元捷問(wèn)把市場(chǎng)調(diào)查分為兩個(gè)部分：

其一，針對(duì)開(kāi)店的可能性做全面性的調(diào)查，重點(diǎn)在于提供開(kāi)店預(yù)定營(yíng)業(yè)額的推算及店鋪規(guī)模大小決定的參考因素。調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)該包括兩個(gè)方面，即該地區(qū)的市場(chǎng)特性和該地區(qū)的消費(fèi)特征。

其二，對(duì)該地區(qū)消費(fèi)者的生活形態(tài)做深入地研究，作為決定商品與整體營(yíng)業(yè)的參考。調(diào)查的重點(diǎn)在于店鋪結(jié)構(gòu)、價(jià)格與促銷(xiāo)方法等。調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)該包括兩個(gè)方面，即消費(fèi)者生活形態(tài)的深入分析和設(shè)定店鋪格調(diào)的基礎(chǔ)資料。

只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于商圈內(nèi)的消費(fèi)能力、購(gòu)買(mǎi)水平及競(jìng)爭(zhēng)店鋪的營(yíng)業(yè)狀況有所研究，才能據(jù)此作出有關(guān)店鋪整體經(jīng)營(yíng)的策略、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的計(jì)劃、設(shè)備配備的計(jì)劃，以及融資計(jì)劃等方面的規(guī)劃。

需要提醒注意的是，在從事市場(chǎng)調(diào)查的資料的收集、整理、分析和評(píng)估時(shí)，下面兩件事情是不能忽略的：

（１）除對(duì)該地區(qū)的過(guò)去、現(xiàn)在的情況加以了解外，對(duì)未來(lái)的趨勢(shì)和發(fā)展都必須考慮到；

（２）在作分析比較時(shí)，與其以該商圈的成熟度作為判斷的基準(zhǔn)，倒不如以類(lèi)似的某一成熟商圈來(lái)做比較，更能作為對(duì)該地區(qū)開(kāi)店的研究。

市場(chǎng)調(diào)查的三個(gè)重點(diǎn)方面是對(duì)生活結(jié)構(gòu)、家庭戶(hù)數(shù)構(gòu)成，以及收入水平、消費(fèi)水平、購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)查。

都市結(jié)構(gòu)調(diào)查的重點(diǎn)在于對(duì)地域、交通、繁華地段、各項(xiàng)都市機(jī)能的調(diào)查，以及都市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的預(yù)測(cè)。零售結(jié)構(gòu)調(diào)查的重點(diǎn)在于對(duì)地域購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向、行為構(gòu)成及店鋪構(gòu)成、大店名店銷(xiāo)售動(dòng)向的調(diào)查。

所有這些都是決定市場(chǎng)調(diào)查是否成功的關(guān)鍵因素

第五篇：2011年專(zhuān)業(yè)影樓營(yíng)銷(xiāo)策劃

影樓營(yíng)銷(xiāo)策劃

1、通過(guò)前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)攀枝花韻味兒婚紗攝影公司有一個(gè)初步了解。

2、通過(guò)開(kāi)業(yè)公關(guān)，給公眾以深刻的震撼，讓公眾了解韻味兒婚紗攝影公司，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

3、通過(guò)舉辦韻味兒婚紗攝影公司形象大使選拔大賽，讓更多的公眾能夠參與到活動(dòng)中來(lái)，進(jìn)一步深刻了解韻味兒婚紗攝影公司，為本公司站穩(wěn)攀西市場(chǎng)打下基礎(chǔ)

4、通過(guò)舉辦T臺(tái)秀，讓公眾了解韻味兒婚紗攝影公司的企業(yè)文化，了解企業(yè)精湛的攝影技術(shù)，為贏得屬于自己的市場(chǎng)打下基層

一、品牌包裝

（一）名稱(chēng)由來(lái)

蘊(yùn)含著極強(qiáng)的張力，為企業(yè)進(jìn)行品牌延展擴(kuò)寬了廣袤的思路。

（二）店名詳解

在這樣一個(gè)崇尚自由、追求曾經(jīng)擁有的社會(huì)，真愛(ài)也許已經(jīng)不再是都市中難以尋覓的愛(ài)情。如何讓真愛(ài)成為永恒，如何在激情過(guò)后的理智中尋求平衡點(diǎn)，如何能在戀愛(ài)轉(zhuǎn)為婚姻的時(shí)候依然甜蜜如故，“珍愛(ài)”二字向所有消費(fèi)者含蓄地表明了自己的態(tài)度，散發(fā)出恒永的魔力。

二、定位分析

（一）品牌定位

1、目標(biāo)人群：都市白領(lǐng)、政府人員、企業(yè)CEO及金領(lǐng)一族，具有較高收入者，同時(shí)擁有一定文化素質(zhì)，追求品質(zhì)和人文情調(diào)的小資。以22-45歲之間的女性為主。

2、戰(zhàn)略定位：彌補(bǔ)市場(chǎng)高檔婚紗影樓的空白點(diǎn)，走高端市場(chǎng)。

3、目標(biāo)定位

a）短期：在1-3個(gè)月內(nèi)迅速讓消費(fèi)者接受這個(gè)婚紗影樓的新品牌，以建立品牌知名度和直接營(yíng)銷(xiāo)雙管齊下；預(yù)備在本十月金秋正式進(jìn)行市場(chǎng)

攻略，刮起一股歐派文化的風(fēng)暴，將中西文化的完美結(jié)合來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者追求高品質(zhì)的情感需求。b）中期：在1-2年的時(shí)間，在市場(chǎng)樹(shù)立較為權(quán)威的品牌形象，打造高端品質(zhì)的企業(yè)產(chǎn)品形象，建立獨(dú)有特色的立體多元化服務(wù)體系，達(dá)到口碑傳播效應(yīng)。為企業(yè)品牌累積不遺余力。

c）長(zhǎng)期：在3-5的時(shí)間里，建立企業(yè)美譽(yù)度，讓企業(yè)成為本地區(qū)首屈一指攝影行業(yè)知名品牌的同時(shí)，壯大企業(yè)發(fā)展。

（二）優(yōu)勢(shì)分析

1、專(zhuān)業(yè)細(xì)分化：以集團(tuán)壟斷的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入當(dāng)?shù)財(cái)z影市場(chǎng)，其中設(shè)有兒童影樓和婚紗影樓。

2、級(jí)別細(xì)分化：根據(jù)需求不同，分設(shè)高、中、低檔產(chǎn)品，把握整個(gè)市場(chǎng)，形成戰(zhàn)線聯(lián)盟。

3、消費(fèi)國(guó)際化：以全新的刷卡付款方式、挑樣及取樣方式，將真正服務(wù)引入其中。

4、資源豐富：擁有獨(dú)家的私家花園，可在城市的中心尋求一份特別的浪漫與溫馨，在無(wú)需遠(yuǎn)行的同時(shí)，就能擁有自然怡然的風(fēng)景。顧客也可根據(jù)自身需求，提出不同外景點(diǎn)，都將傾力配合。

5、資源整合：私家花園中設(shè)有咖啡廳、禮服店等，為顧客充分考慮到方方面面的細(xì)節(jié)工作。

6、服務(wù)優(yōu)先：以真誠(chéng)的話語(yǔ)，朋友般的問(wèn)候以及考慮周全的服務(wù)來(lái)贏得顧客的青睞，詳細(xì)細(xì)節(jié)在企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)則中重點(diǎn)闡述。

（三）劣勢(shì)分析

1、企業(yè)品牌認(rèn)知度不高。

2、首次引領(lǐng)婚紗影樓的高端市場(chǎng)，是否受到市場(chǎng)認(rèn)可，有待進(jìn)一步考證。

3、全新的文化概念需要一定的時(shí)間讓消費(fèi)者接受并了解，從而產(chǎn)生興趣，而距離金秋十月的行業(yè)旺季近在咫尺，時(shí)間較為傖促。

（四）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1、有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多，除了號(hào)稱(chēng)臺(tái)資影樓的非凡還屹立在當(dāng)?shù)責(zé)嵬辽?，其他打著各種旗號(hào)的影樓都已銷(xiāo)聲匿跡。

2、生存在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各色影樓，基本上都徘徊在價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)的概念上，沒(méi)有自己的企業(yè)文化，單純依kao說(shuō)服技巧來(lái)坑、蒙、騙取消費(fèi)者的信任。

3、產(chǎn)品的同質(zhì)化，可以說(shuō)，現(xiàn)在的影樓拍出的照片，除了微笑、服飾、恣態(tài)、表情等一致化了，基本上連人物的面貌都趨同了，在同一家影樓消費(fèi)的顧客，家里掛著的似乎都是同樣一個(gè)模子里造出的“神仙眷侶”。化妝師嫻熟的技巧和攝影師流水線般的操作

流程，打造了統(tǒng)一性極強(qiáng)的“美侖美奐”，卻沒(méi)了個(gè)性與特征。

三、目標(biāo)人群分析

（一）結(jié)構(gòu)

1、年齡：主要集中在22-45歲之間的中高收入人群。

2、特性：追求完美、尋求個(gè)性、崇尚自由、講究品質(zhì)，具有小資情調(diào)的一群人。

3、心理需求：看重性?xún)r(jià)比，講求舒心服務(wù)，在接受品牌文化及認(rèn)同品牌的同時(shí)，更希望獲得超值效應(yīng)。

（二）消費(fèi)個(gè)性：

1、理智型：通常不會(huì)受到廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)的影響，對(duì)各種宣傳手段比較淡漠。他們相信自己的判斷，或是相信朋友的推薦。

2、沖動(dòng)型：通常會(huì)受到打折、讓利、優(yōu)惠等各種政策的影響，對(duì)喜愛(ài)認(rèn)可的產(chǎn)品會(huì)表現(xiàn)出很大程度的關(guān)注，往往不考慮細(xì)節(jié)問(wèn)題。

3、猶豫型：此種類(lèi)型的人群對(duì)自己的選擇缺乏一定的自信，顧慮的問(wèn)題復(fù)雜而瑣碎，以及各環(huán)節(jié)的程序上。

4、個(gè)性型：不太容易受到別人的影響，對(duì)自己的觀點(diǎn)持堅(jiān)持態(tài)度，喜歡自己做決定。

（三）消費(fèi)習(xí)慣

1、喜歡刷卡消費(fèi)；

2、對(duì)品牌較為崇尚；

3、喜歡在中高檔商場(chǎng)購(gòu)物.4、對(duì)鐘情的產(chǎn)品不太計(jì)較價(jià)格；

四、產(chǎn)品整體包裝

（一）產(chǎn)品套系設(shè)計(jì)

1、以婚紗為主，為目標(biāo)消費(fèi)群設(shè)計(jì)有別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的套系名稱(chēng)。以突出婚紗攝影的獨(dú)特。

2、以情侶照、全家福為次。

3、以藝術(shù)照為輔，為一部分條件優(yōu)越的年輕女孩捕捉純真一刻。

（三）增值服務(wù)

1、溝通：講求的不是技巧，而是以誠(chéng)為本，真正將顧客當(dāng)作朋友，講求承諾兌現(xiàn)原則，盡一切努力真正服務(wù)好顧客，使其沒(méi)有受騙感。

2、品質(zhì)：以產(chǎn)品為主，一是表現(xiàn)在樣片的獨(dú)特性上，二是表現(xiàn)在包裝的精致上，三是表現(xiàn)在服裝的選擇上，四是表現(xiàn)在化妝品的選擇上。

3、周到：對(duì)顧客提出的特別要求盡量滿(mǎn)足，如拍攝地點(diǎn)、拍攝服裝、造型設(shè)計(jì)等。

（四）客戶(hù)級(jí)別

1、至尊級(jí)：定位為超過(guò)萬(wàn)元套照的顧客，將享受至尊級(jí)的服務(wù)。根據(jù)詳細(xì)情況來(lái)給予回報(bào)條款。

2、貴賓級(jí)：定位為超過(guò)消費(fèi)達(dá)到5000元的顧客，將享受貴賓級(jí)的服務(wù)。

3、會(huì)員級(jí)：定位為達(dá)到一次消費(fèi)的顧客，金額不限，將成為會(huì)員累計(jì)積分。

（注：具體會(huì)員制度條款另文）

五、廣告宣傳策略

（一）媒體合作

1、硬廣宣傳

時(shí)間：開(kāi)業(yè)前一周開(kāi)始投放廣告宣傳，強(qiáng)勢(shì)宣傳期為一個(gè)月。

選擇媒體：當(dāng)?shù)刂矫?/p>

（二）現(xiàn)場(chǎng)展示

1、地點(diǎn)

可設(shè)在當(dāng)?shù)刈顬榉比A的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，人流量及目標(biāo)人群較為集中。

2、時(shí)間：周六、周日或節(jié)假日期間

3、目的：以宣傳企業(yè)形象為主，推廣影樓產(chǎn)品給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在短期內(nèi)強(qiáng)化記憶。結(jié)合媒體宣傳，將品牌的概念細(xì)化到產(chǎn)品特性上來(lái)。

（三）企業(yè)面向消費(fèi)者的宣傳品

1、宣傳單頁(yè)，設(shè)計(jì)成信用卡大小，便于區(qū)別于以往的宣傳DM。正面內(nèi)容：婚紗攝影館名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、地址、電話、廣告詞等簡(jiǎn)要介紹。反面內(nèi)容：星座簡(jiǎn)介，包括運(yùn)程、幸運(yùn)數(shù)字、顏色等。

2、企業(yè)禮品包，以時(shí)尚流行原素為參照藍(lán)本，色調(diào)沿襲店內(nèi)基本色彩，并將企業(yè)LOGO制作進(jìn)去。保證產(chǎn)品的獨(dú)特性及時(shí)尚性，切勿放大品牌名稱(chēng)，以避免造成俗氣、沒(méi)品質(zhì)的感覺(jué)，無(wú)法吸引目標(biāo)群。流動(dòng)宣傳的作用在一定程度上起到很重要的作用。

3、會(huì)員卡片，分三檔，普通會(huì)員、貴賓卡、至尊卡。

4、企業(yè)宣傳畫(huà)冊(cè)。

（四）問(wèn)卷調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查以搜集資料為主，了解消費(fèi)者心理，重在推薦企業(yè)形象及品牌，吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)群體。并在一系列的市場(chǎng)運(yùn)作中作出及時(shí)有效的調(diào)整。姓名：年齡：星座：性別：聯(lián)系方式：家庭住址：?jiǎn)挝幻Q(chēng)：職業(yè)/職位：教育程度： 婚否：籍貫：

月收入：1500以下；1500-2000元；2000-3000元；3000-5000元；5000以上

你曾經(jīng)到過(guò)哪些婚紗店：非常臺(tái)北；巴黎春天；薇薇新娘；上花轎；其他

你認(rèn)為其中哪家婚紗店給你的印象最深：

你選擇婚紗套照最重視哪方面的因素：服務(wù)；價(jià)格；品質(zhì)；樣片；服裝；化妝；攝影水平

你追求何種風(fēng)格：前衛(wèi)；時(shí)尚；溫馨；浪漫；現(xiàn)代；懷舊；

你需要什么樣的服務(wù)？

（五）定點(diǎn)、定時(shí)營(yíng)銷(xiāo)

選擇地點(diǎn)目標(biāo)人群方式時(shí)間各大院校以年輕女教師為主贈(zèng)報(bào)，問(wèn)卷調(diào)查的形式，贈(zèng)于企業(yè)品牌小禮物在媒體上投入宣傳廣告當(dāng)天

中高檔寫(xiě)字樓以上班白領(lǐng)為主贈(zèng)報(bào)，贈(zèng)宣傳小冊(cè)