第一篇：大學生網購動機分析

大學生網購動機分析

前言：隨著互聯(lián)網經濟、移動支付、物流快遞業(yè)的發(fā)展，網購成為了人們生活中不可或缺的一部分。對于大學生而言，網購更是一種常態(tài)，據《天下網商·經理人》、天下網商數據中心聯(lián)合支付寶數據羅盤知，從網購消費者年齡分布可知，30歲以下網購消費者占比超過六成，40歲以上網購消費者占比10%左右，可以看出目前網購消費者總體較為年輕。且18-24歲的網購消費者所占比例最大。大學生年齡階層大多居于18-24歲。大學生作為網購消費者中的一大群體，分析其網購動機可以讓我們更好了解網購的情況。

心理學中把動機定義為引起個體活動，維持已引起的活動，并促使活動朝向某一目標進行的內在作用。個體會通過行為有意識或者下意識地減輕他們所感受的壓力，是否能夠真正滿意則依賴于所采取的行為。當消費者感受到的壓力大到需滿足他們的需要的時候，動機就產生了。這種需要可能是功利性的、可能是享樂性的，最終達到的狀態(tài)就是消費者的目標。因而，營銷者們試圖創(chuàng)造出能夠提供消費者想要的利益并且減輕其緊張程度的產品和服務。

在此，我先從消費者的購買動機去分析大學生的網購動機。我將會從求廉動機、求美動機、求新動機以及消費者的顯性動機和隱性動機四個角度分析大學生的網購動機。

一、從求廉動機角度分析大學生網購動機

就求廉動機而言，大學生正處于求學階段，個人收入并不高。據《中國大學生消費行為研究報告》分析知，93%的學生生活費主要依靠家庭支持,46%的學生接受過各類政府資助，如助學金、獎學金、勤工助學和助學貸款，43%的學生會采用各種形式的打工兼職，來補充生活費。從數據可知，大學生的日常消費來源主要是家庭供給，一旦自己的經濟條件不能滿足消費需求，大學生普遍采用兼職的方式獲取收入補貼日常開支。因而，學生的經濟收入比較單一而且消費水平較于以從事工作的人會稍低。電子商鋪相比于實體店有一個明顯的特征就是便宜。由于網上商鋪集中性較強，競爭力較大，不如線下同類型商鋪分散較散，電子商鋪的競爭力之大以至于會打價格戰(zhàn)去搶奪市場份額。再言，購物app也在瘋狂地搶占市場份額，除去巨頭淘寶，京東等購物軟件，其他規(guī)模較小的購物app也在砸錢搞活動，各種無門檻優(yōu)惠券、返現紅包等營銷活動在刺激著消費者的購買需求。大學生作為網購消費者的一大群體，鑒于個人收入水平，加上線上消費所帶來的優(yōu)惠，刺激了網購的需要，產生了求廉動機，從而促進網購的行為。

二、從求美動機角度分析大學生網購動機

就求美動機而言，求美動機是指以追求商品的美觀為主要目的的購買動機。據數據分析得知，大學生網上購買服裝配飾月均201.6元，日常用品月均79.4元，化妝護膚月均119.1元，市內交通月均74.1元，通訊上網月均78.3元。不難發(fā)現，大學生網絡購物更偏好于日常用品，化妝護膚。隨著商品經濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，知識的不斷豐富，個人修養(yǎng)的不斷提高，消費者在購買商品時的求美動機也會越來越強。大學生作為受過高等教育，知識水平以及個人修養(yǎng)較高，且經濟收入基礎較穩(wěn)定的群體，求美動機也會更強。大學生會注重外在的修飾，容貌的姣好。大多大學都不會強制學生穿校服，因而大學生日常大多以穿私服居多，且大學生的活動豐富多彩，會有不同場合的活動參加，也自然有不同場合的衣服需要穿搭。在大學以前，學校會有明文規(guī)定學生不得化妝燙頭發(fā)，但大學是一個從校園過渡到社會的時期，在這一個時期中我們需要學習如何更好適應適合社會的技能，例如如何使自己看起來整潔干凈有魄力。這些因素林林總總也會刺激大學生的求美動機。在網店中，不僅款式選擇多，可以適應不同喜好的消費人群，而且網店模特賣家秀也會刺激消費者的求美動機，從而產生購買行為。

三、從求新動機分析大學生網購動機

就求新動機而言，求新動機是指消費者以追求商品、服務的時尚、新穎、奇特為主導傾向的購買動機。求新動機的核心是追求商品的時尚性和潮流性。具有求新購買動機的顧客一般來說觀念更新較快，容易接受新思想、新觀念，具有這種動機的多為經濟條件較好的青年顧客。大學生顯然符合了這幾點要求——觀念更新快、容易接受新觀念和新思想、經濟條件較穩(wěn)定、屬于青年階段。且互聯(lián)網時代中，網店作為互聯(lián)網的產物，也具有互聯(lián)網的特點——客戶需求不確定，數據也隨著不確定，流量高流動，更新?lián)Q代速度快。大學生作為互聯(lián)網原住民，是借助互聯(lián)網進行消費的主力群體，受廣告宣傳、社會環(huán)境和潮流導向影響很大。互聯(lián)網上各種營銷文案層出不窮，產品更新?lián)Q代速度較快，同行競爭力之大以至于不斷有新品推出以搶占市場份額，大學生作為互聯(lián)網原住民，加上這群體本身的特點，易于受互聯(lián)網流動性快的影響，易于被刺激求新動機，從而產生網購行為。

四、從消費者顯性動機和隱性動機分析大學生網購動機

就消費者的顯性動機和隱性動機而言，在消費者產生消費需要的時候會引發(fā)兩種消費動機，一種是消費者主觀認識到的并且承認的消費動機，即顯性動機，消費者沒有意識到或不愿意承認的動機即為隱性動機。

大學生想網購這也算是一種顯性動機。在此，我想主要分析隱性動機。大學生年齡階段正處于性格逐漸成熟完善的階段，會希望的到別人的認同以及關注，而且希望在日常生活中展露自己的個性。據數據調查分析知，2016年，中國大學生消費市場總規(guī)模為6805億元，形成了基礎生活消費為主，數碼產品其次，教育培訓與文化娛樂并存的局面，總規(guī)模5357億元，月均生活費1423元，月均三餐支出為705元，恩格爾系數為32.02%，達到小康水平。根據馬斯洛需求層次理論，大學生已滿足生理需求和安全需求，這兩種需求滿足之后會激發(fā)社會需要及尊重需要。在消費主義的影響下，消費不僅僅是滿足生存與發(fā)展需要的活動，而是個體進行自我表達。身份確立的重要模式。

這是一個娛樂至死的時代，也是個信奉感覺至上的時代，而對于品牌不夠“性感”的傳統(tǒng)企業(yè)來說，卻是一個最壞的時代。何謂“性感”？在我看來，就是品牌的一種人性化表達，是一種不期而遇和眼前一亮。消費者不滿足于千篇一律的產品，更加青睞于個性的表達。讓一個品牌“性感”起來的辦法，在我看來無非三點：有顏值、有調性、還要會撩。在互聯(lián)網+的時代，網店會更加著重一種定制的營銷方式，抑或是表達個性的營銷方式。

在此，我想舉一個江小白的例子。據網上數據得知，江小白2017年銷售達5個億，可謂是在巨頭壟斷的白酒市場中拼殺出一段血路。白酒市場向來面對的大多是已步入社會工作多年的人群，大多位于中年。但江小白卻定位于20-35歲的年輕人，將白酒定位在快消品，其情懷視頻、表達瓶、創(chuàng)新文案在線上成為流量風口，品牌在互聯(lián)網上快速引爆，精準打擊用戶。江小白的消費群體中不乏有大學生這一群體，大學生不僅在消費，更多是表達一種個性，通過購買江小白白酒，表達與江小白Slogan相一致的理念——我是江小白，生活很簡單。大學生網購也是同一樣的道理，網購不僅代表一種購物行為，更多是在表達個人追逐潮流，與潮流接軌的思想。這種隱性動機會促使大學生這一消費群體產生網購行為。

結語：以上四點皆為我分析大學生網購動機行為的角度，大學生既是積極的消費者，又是流行消費文化的踐行者，從某種意義上來說，大學生的網購行為已經成為了解大學生精神風貌的一面鏡子。從這四點分析中，我們不難了解到，當代大學生追求個人本身不斷完善、跟隨新潮流新變化的步伐、勇于表達個人個性的精神風貌。從另一個角度出發(fā)，分析大學生的網購動機分析也可以了解當今電商的發(fā)展情況。1980年代，零售是農貿市場；1990年代，零售是百貨超市；2000年代，零售是購物中心；2010年之后，零售是電子商務。電子商務已成為當前熱門話題，并且也引領了新的消費主義。大學生作為互聯(lián)網原住民，是借助互聯(lián)網進行消費的主力群體，其消費習慣呈現出依賴網絡的趨勢，并且習慣使用電商平臺進行購物。研究分析大學生網購動機也是研究分析電子商務當前情況。

數據來源：

《市場與營銷》雜志

《天下網商·經理人》

第二篇：大學生網購分析

摘要

隨著我們國家的經濟不斷地發(fā)展，科學技術也是越來越成熟，人們的消費水平也在不斷的提高，在消費水平提高的同事，電子商務也是不斷地在發(fā)展。電子商務的發(fā)展離不開互聯(lián)網的發(fā)展，對大學生的網絡購物忠誠度的影響因素進行研究分析，從大學生網絡購物的視角對大學生的網絡購物特征進行探析，從國內外的現有的研究成果進行入手分析，通過分析來找出大學生在消費過程當中的主要影響因素，從而來為我們國家的網絡消費提供一定的幫助和借鑒作用。

本文首先是從大學生網絡購物忠誠度的角度出發(fā)，通過對其研究背景、研究現狀、研究意義經行全面細致的分析，再然后通過國內外的現狀及研究成果進行比較，來提出大學生網絡購物小飛一種程度提升過程當中所存在的一系列問題，并且針對這些問題進行分析，從而來提出如何加強大學會少年宮提高網絡消費忠誠度的而一些建議，希望通過本的分析能夠對于大學生網絡消費忠誠度提升有一個良好的幫助作用。

關鍵詞大學生網絡購物;忠誠度;影響因素;統(tǒng)計分析

1緒論

1.1研究背景

科學技術的發(fā)展在一定程度上促進了網絡的發(fā)展，從我們國家實行互聯(lián)網到現在，人們的生產生活都發(fā)生了巨大的變化，現在人們已經達到了足不出戶便知天下事的地步，而且對于生活當中的一些事情例如美團外賣、弟弟達成等這些軟件APP的興起也讓人們的生活方式變得更加的快捷，讓人們的在一定程度上感受到了科技給我們帶來的便捷，也給我們帶來了全新的體驗，電子商務的興起真是標志著我們國家進入到了互聯(lián)網時代新浪潮?，F在市場上面隨著4G時代的到來，相關的應用軟件APP軟件如雨后春筍般的興起，手機指出成為了人們日常生活當中一個常態(tài)，借助手機支付組我誒一種支付手段的用戶也是越來越多，字詞伴隨而生的快遞運輸行業(yè)也得到了巨大的提升，我們國家人口眾多王敏德數量也在日益增多，許多的外國企業(yè)也瞄準了我們國家這一塊的領域之內，也希望通過我們過埃及的經濟發(fā)展能夠促進電子商務領域的更新和發(fā)展。

網民人數中，大學生是最主要的群體，占年輕網民總數的28.7%，他們往往充當網上的消費者，網購已經成為了他們日常生活當中一個重要的組成部分，成為了一個新的群體，從現在開始在未來的十幾年甚至是二十幾年之內，年齡的低齡化也在逐漸的發(fā)展，我們都知道互聯(lián)網時代的到來，豐富了我們的日常生活，同時現在的大學生對于網絡的依賴程度也是越來越高，大學生受教育程度比較高，對于互聯(lián)網時代的到來也早已經做好的迎接的準備，這也將是我們國家互聯(lián)網發(fā)展的一個主力軍。1.2研究目的與意義 1.2.1研究目的

本文主要是從大學生互聯(lián)網消費的角度進行入手，通過對大學生互聯(lián)網消費進行分析，從而來提出在大學生互聯(lián)網消費過程當中所存在的一些問題，并針對這些問題進行一個全面細致的分析，希望通過本的分析能夠讓大學生互聯(lián)網消費能夠有一個全新的發(fā)展。1.2.2研究意義

(1)研究的理論價值

互聯(lián)網技術在不斷地發(fā)展，時刻改變著人類的生活，隨著網絡消費者的增多，電子商務的發(fā)展己經進入了迅速發(fā)展階段，對于卓越品質的追求已經成為了企業(yè)發(fā)展過程當中的主要任務，我們都知道忠誠度對于所喲肚餓電商來說都是至關重要的，隨著互聯(lián)網時代的到來一些假冒偽劣產品也充斥著整個網絡世界，如何在網絡購物的過程當中區(qū)別這些假冒為略產品也成為了網民一大難題，但是由于我們國家互聯(lián)網時代的發(fā)展速度較快，時間較短，相關的參考文獻以及建議還是很少的，因此如何來進行結合我們國家網民的網絡忠誠度分析已經成為了一件重要的事情，那本文將在原有理論的基礎之上來對大學生網購忠誠度進行全面的分析，從而來得出該課題的結論。(2)研究的實踐價值

在當今互聯(lián)網快速發(fā)展的時期，企業(yè)為了能后在互聯(lián)網發(fā)展過程當中獲得更多的利潤，獲得更多的消費群體，將會如何的來采取相關的措施促進企業(yè)的發(fā)揮在那已經成為重點研究的對象。那么本文主要是通過相關的理論進行分析，最后來指出忠誠度和企業(yè)之間的聯(lián)系，從而來揭示網絡企業(yè)和電子商務之間的關系，電子商務和大學生消費之間的關系，網絡企業(yè)和大學號是呢過之間的關系，通過對這些關系進行分析來發(fā)現大學生網購忠誠度建立的過程當中的不足之處，從而來進行解決。明確工作中重點，有針對性的調整各種戰(zhàn)略措施，利用有限的資源，以獲得最大的利潤。這對于我們國家的網絡企業(yè)也就是所謂的電商，來掌握大學生的網絡消費理念都喲組合重要的研究意義，這也正是本文研究的實用價值所在。2大學生網絡購物忠誠度的理論基礎 2.1顧客忠誠概念

在行為論上有關于顧客忠誠度的概念是最早進行定論的，所謂的顧客忠誠度指的就是能不能對一個企業(yè)的產品進行再次消費和購買的行為。如果說一個顧客認準了一個品牌或者一個企業(yè)所生產出來的產品進行了多次消費，那么我們就可以說，這個顧客對于該企業(yè)或者該品牌的顧客忠誠度是非常高的，如果超過三次以上，那么可以稱之為顧客忠誠度為100%。這是其中的一種觀點，還有一種觀點認為，所謂的顧客忠誠度是重顧客的情感角度出發(fā)進行定義。

目前，通過情感和行為的結合來對顧客的忠誠度來進行評定，這個評定已經得到了大眾的廣泛認可。單單是從行為上來對忠誠進行定義的話，是遠遠不夠的，對于一般的客戶來說，如果購買的次數比較多的話，那么就能夠真實的反應出客戶的意向，因為重復購買多次的這種行為有時候是受到了客戶某些原因的限制。因為即使顧客購買某種產品時立即就能想起那個品牌而他卻購買其他品牌的產品，但這種偏好并不能夠對于公司或者企業(yè)的效益進行一個推動的作用。那么實際上來講，在一定的特殊時間段之內，特定的因素往往能夠導致客戶的購買率下降，但是這種特殊的情況只是在很短的一段時期之內，所以說，客戶的購買次數并不能真實的反應出來顧客的忠誠度，而僅僅是在一段時期之內的一種現象。另外，如果僅僅只是從客戶購買商品次數角度出發(fā)，對于產品并沒有表現出來忠誠度，所以說，這也不能稱之為忠誠。2.2 顧客忠誠的分類

根據顧客忠誠度的定義來看，研究專家們從情感和行為的角度對于顧客的忠誠進行分析。在1994年的時候，就有專業(yè)的學者對于這種顧客忠誠度進行分析。這部分的學者認為這一類的消費者對顧客忠誠度沒有一個清晰明確的認識。他們認為這種忠誠程度，可以主要分為以下四種:首先，就是不忠誠，關于不忠誠這一類的消費者，他們基本上不會在一家店進行重復的購買，或者尋求服務，因為他們對于網絡的依賴程度偏低，或者說對于網絡的依賴程度為零。其次，虛擬忠誠，這一類的消費者主要會因為一些因素對于網路購物有著需求，所以說這類客戶是虛擬客戶，也就是說，他們在網絡上購物或者尋求服務只是由于某種原因，而不是存在著忠誠的現象。對于一部分的客戶來講，忠誠度直接決定了他們在一家店購物的次數和頻率。再次，就是所謂的潛在忠誠，潛在客戶顧名思義指的就是潛在的客戶，對于產品具有購買的情感傾向，但是也不會多次的進行購買，恰恰不同的是他們則會在自己需要的時候來進行產品購買，這些客戶對于產品本身而言并沒有任何懷疑，只是在自己需要的時候愛回來進行購買具有較為理智的消費意識和消費思維。由于種種的客觀原因才讓這一部分的客戶顧客不能對該產品進行購買，如果沒有這些客觀因素存在，顧客會對該企業(yè)的商品進行購買，從潛在的重倉股恒變成了真正的忠誠客戶。

最后一種就是所謂的忠誠客戶，忠誠客戶是對于一家店購買次數比較頻繁，購買欲望比較強烈，例如蘋果手機，在新一款手機上市的時候就會有大量的蘋果追隨者來進行購買蘋果手機，這樣的客戶就是我們所說的忠誠客戶。

2.3.1認知層次高，消費比較理性

當代的大學生有所謂的計劃經濟（高中時期）一下子過渡到了改革開放（大學時期）他們往往對于身邊物品的需求量也比較大，而且還是受到了大學的教育影響，他們 對于事物的理解能力和看待能力也是具有著自己獨到的眼光的。無論是為人處世的能力，還是理性消費的能力、他們都有了一定的自主把握能力。他們再進行購物的首先看到的就是價格，如果價格在自己的承受能力范圍之內，那么就會進一步的看該產品的性價比等其他因素。因為大學生還沒有步入社會，手里面所有的資金都來源于他們的父母，所以說在消費起來，相對來說還是比較有計劃的。而且他們的生活費也比較固定。出去日常的生活飲食之外所剩無幾，所以說在進行每一次購物的時候他們都會小心翼翼的進行衡量，如果遇到一家相對來說比較實惠的店鋪而且店鋪所銷售的產品質量還不錯，那么他們就會迅速的陳文給這家店鋪的忠誠顧客。所以說他們往往能夠選擇到更為合適劃算的產品。所以說這也是大學會說呢跟那個構成為網購的主力軍的一個原因。

2.3.2樂于接受新鮮事物

大學生們正是青春有活力的時候，對于新鮮事物有著強烈的好奇心，而且他們?yōu)榱藢崿F自己的好奇心也敢于做出一些勇于嘗試的事情，雖然他們才大多數20歲出頭，但是經過了高中時代的學習，到了大學相對來說比較自由的時候，他們就會勇于做自己喜歡的事情，看到喜歡的東西，會用自己的雙手去努力去努力購買自己想要的產品。

2.3.3追求方便快捷的消費心理

對于大學生來講，方便、快捷、干脆、不拖拉使他們最為明顯的標簽，再進行購物的時候，只要價格合適，只要產品喜歡他們往往就會毫不猶豫的選擇購買，而不會瞻前顧后，對于一件商品而言，大學生更喜歡的是這件商品的獨特性，即使在校園之內的價格會稍微的比校外貴一些，他們也會為了節(jié)省時間而進行校內購買，再比如，據有關數據調查顯示，自從我們國家愛進入到了4G時代，互聯(lián)網購物成為了一種新的購物方式之后，大學生就迅速的成為了互聯(lián)網購物的主力軍，放眼天貓雙十一，淘寶雙十一，大學生的購買和能力遠遠高于其他群體的購買能力，甚至一度都能造成快遞運輸業(yè)的癱瘓，之所以造成這樣的原因就在于，一方面網絡購物的物品相對來說比較便宜實惠一些，而實體店里面的商品由于房租等等原因成本就偏高，其次在網絡上面進行購物有許許多多的類型供他們來進行選擇，最后一點非常重要，那就是大學生主要在學校的主要任務還是學習，他們平時也很少有時間來進行逛街購物，在網上進行購物能夠節(jié)省他們大量的時間，只需要輕輕的點擊下鼠標就可以完成。能夠為大學生節(jié)省出來大量的時間。

現在的大學生還處于一個相對來說比較特殊的時期，影響他們消費的最主要的因素就是資金問題，所以說影響他們進行購物消費的主要問題就在于資金問題，所以他們再進行購物的時候價格一直以來就是他們最為關注的對象。所以說在網絡上購物的諸多好處讓他們成為了網絡購物的主力軍。3大學生網絡購物忠誠度問卷設計與研究方法 在確定了研究的模型以及理論的假設基礎之上，需要根據市井的情況來進行不同的分析，在說出了問卷調查之后，進行抽樣調查，從而選擇出最為準確的數值做出最準確的判斷和研究，我們在這里選擇的方式是最簡單的也是最直接的，那就是問卷調查，所以說在進行問卷調查的時候一定要設計的比較完善，通過科學、合理的問卷調查最終來進行估計和研究是什么原因導致了大學生網絡購物的忠誠度。3.1問卷設計方法

本文應用抽樣調查的方法來分析當代大學生對網購的忠誠度。我的論文主要采用的方式就是通過一個相對來說比較封閉的問卷調查來進行數據統(tǒng)計的，這樣能夠為了以后的數據分析做一個良好的鋪墊。加強了問卷調查的科學性和準確性，并且還能夠對問題進行最后的總結。3.2調查實施

本次發(fā)放問卷時的主要調研對象為正在校園內學習生活的大學生首先就是，大學生相對來說都是比較向往自由的，這個年齡段他們不會為了生活的壓力而四處奔波，其次就是他們在學校只需要好好學習就行了，至于生活費的來源他們大多數也不會去過問，而且在進行吊車的過程當中，對待大學生的態(tài)度一定是友善的態(tài)度，這樣才能讓別人進行問卷調查填寫的時候能夠用心去填寫，讓他們心甘情愿的為了調查而做出內心最真是的反應。還有在問卷調查的過程當中采用的方法是逐個進行調查，這樣就保證了調查結果的不同性，因為每一個大學生的思維方式都不一樣，所以這樣才能體現出調查結果的準確性和客觀性。

第二點，在問卷調查結束以后，一定要親力親為手工的來進行分類，對于問卷調查的內容分出來批次，再進行挑選的時候一定要將不同結果分出類別，最后進行數據分析的時候一定要實事求是，通過對問卷調查的分析，分辨出有哪些大學很深更實在人真的進行問卷調查，有那些大學號是呢過是為了敷衍了事，凡是敷衍了事的一律不采用，因為這是為了保證調查結果的準確性。對于這一塊一定要嚴格的進行把關，如果說問卷調查的時候有一個問題沒有回答，那么就會影響到最終的結果評判，所以說只要有一個問題沒有回答，那么直接這一張問卷調查就作廢。

第三篇：大學生網購行為分析

大學生網購行為分析

一、大學生選擇網購的原因

（一）網絡商品的豐富性：

相對現實社區(qū)活動區(qū)域的 局限性，網絡作為虛擬社區(qū)，有著“無限”空間和領域，人們可以通過這個“無限”空間更容易找到自己想買的商品和服務。而網絡不受地域、空間、時間的限制，沒有國界之分，使消費者可以通過網絡購買到在自己生活無法買到的商品。

（二）網購的商品價格低廉：

網絡中的商品比傳統(tǒng)的商品，在價格上占有絕對優(yōu)勢。雖然是同樣的 商品，但是，網絡商品卻可以省去沒必要的花銷，而給消費者帶來更低的價格。

（三）網絡購物的快捷便利;

現在的快遞迅速發(fā)展并壯大，這無疑給網絡消費提供了很大的空間。快遞打破了傳統(tǒng)時的效率低，加快網購的發(fā)展。另一方面，網絡商店是24小時營業(yè)的，完全不受時間的限制，更大程度的方便了顧客，所以大學生更適應這種新式的 購物方式。

（四）網絡購物的群體認同感：

網購是一種新興的購物方式，大學生具有喜歡新事物，好奇等心理，具有自己的個性，更喜歡“標榜”自己，從而更加注重網絡購物所帶來的特殊群體的認同感。

二、大學生網購現狀分析

（一）大學生網購方式：

現在最流行的大學生網購方式是B2C和C2C。B2C是直接由網站把商品和服務售賣給消費者的方式;C2C是指網站提供交易平臺，消費者個人與個人之間進行買賣交易的方式。C2C購物方式中大學生首選的是淘寶網，其次是易趣網。而B2C購物方式中的首選是當當網和卓越網，且主要是購買書籍。

（二）大學生網購商品類別：

大學生通常購買的商品依次是服飾，書籍，電子產品，其他商品, 這與大學生群體有很大的關系。首先, 大學生作為一個純消費群體, 受網絡購物中商品的低價格的吸引, 促使他們更愿意在網上購買折扣比較大的商品, 特別是服裝,占到所有商品的40%。其次, 作為學生, 書籍是學習中的必需品, 所以書籍的購買數量是網絡購物中也是比較多的, 占到約25%。再次, 電子產品已經深入到我們生活的每一個部分, 電腦、手機、MP3等等都成為大學生必備的物品, 所以對電子產品的購買也占到了很大一部分, 占20%。除此之外, 還有一些其他商品,比如鮮花、生日蛋糕等等也是大學生網絡購物的一部分,但占的比重不是很大。

（三）大學生網絡購物的付款方式：

網絡購物中付款方式是大學生比較關注的一個方面, 比較流行的電子支付方式有網上銀行、U盾、淘寶的支付寶、拍拍的財付通、易趣的安付通等等。這些支付方式通過第三方進行, 保證了消費者的利益, 增加了網絡購物的安全性。根據調查, 多數學生選擇的是支付寶、財付通和安付通, 占到90%;其次是網上銀行, 占8%左右, 很少直接匯款的, 僅占不到2%。由此可見, 大家更信賴第三方這種付款方式。

（四）大學生網絡購物的配送方式：

快遞公司的興起促進了網絡購物的發(fā)展, 宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞成為大家選擇的主要配送方式, 特別是申通快遞和圓通快遞占到所有快遞的50%還多。選擇郵局的比較少, 除非快遞公司配送不到的地方才選擇郵局。

三、影響大學生網絡購買的心理因素

（一）注重自我，主張個性

他們擁有不同于他人的思想和喜好，有自己獨立的見解和想法，對自己的判斷能力也比較自負。所以他們的具體要求越來越獨特，而且變化多端，個性化越來越明顯。因此，從事網絡營銷的企業(yè)應想辦法滿足其獨特的需求，尊重用戶的意見和建議，而不是用大眾化的標準來尋找大批的消費者。

（二）頭腦冷靜，善于分析

他們頭腦冷靜，善于理性分析自己的需求以及能力。由于網絡用戶是以大城市、高學歷的年輕人為主，不會輕易受輿論左右，對各種產品宣傳有較強的分析判斷能力。

（三）強烈的求知欲

他們具有強烈的求知欲，特別喜好對新鮮事物的了解。他們對新鮮領域的，比如炒股，投資，商業(yè)，以及各種琳瑯滿目的網絡娛樂與游戲。在一定程度上，正是這種強烈的求知欲促使他們成為網絡購物的主力軍。

（四）永不服輸的精神

永不服輸是他們的獨特之處。他們的需求往往馬上要得到滿足，否則他們干任何事都會覺得力不從心。但是他們那永不服輸的精神又促使他們不斷的追求生活和學習上的突破和前進。

（五）追求新奇

大學生雖身在校園，卻有很多的社會接觸、社會實踐時間，有了一定的社會能力，也能自主的對一些事情進行決策，而新奇的產品最能引起他們的注意，有些學生達到了不奇不要，無奇不買的地步，甚至到了追求怪異商品的階段。

（六）強調“美感”

即要求商品的美學價值能與自己的審美觀點相一致。但大學生所講的美感與傳統(tǒng)美學所講的美感并不完全一致。在他們的眼中，也許殘缺是美的，不對稱也可以使美的。只要“我”覺得是美的，那“它”就是美的，選“它”沒有理由。

四、大學生網上購物的總體情況分析

大學生網上購物潛力巨大。在網上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數大學生選擇網上購物的原因是方便、價格便宜，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網上購物的被調查者中選擇結算方式時，選擇網上銀行支付，貨到付款，銀行轉帳、郵政匯款等交付方式。不過總的看來網上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結算方式。在大學生心目中，可供網上購物的首選網站共分為三大類：主要進行網上零售b2c網站、拍賣網站以及門戶網站。尤其,拍賣網站如淘寶、易趣，網上零售的b2c網站如卓越、當當成為學生的首選。

網上購物市場的基礎環(huán)境越來越穩(wěn)定，隨著我國經濟持續(xù)快速的增長，人民

生活水平的提高，中國電信網絡規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機技術的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網上購物市場越來越火暴，會逐漸發(fā)展及形成人們購物的主要形式。

目前我國大學生的網絡購物活動還處于比較低的層次，購買的商品還害集中在金額比較小的物品上，這顯示出大學生群體對網絡信譽還存在一定程度上的擔憂，但隨著社會經濟的發(fā)展，網絡購物無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力。它將成為達成新經濟時“多贏”效果的理想模式。隨著網絡的迅速發(fā)展，大學生互聯(lián)網普及率的迅速提高，網絡購物必定成為今后大學生購物的主流模式。

第四篇：大學生網購

市 場 調 查

小組成員：

報

陶 強 營銷一班 09051050111 周 楊 營銷一班 09051050119 李 蘭 營銷一班 09051050121 范林華 營銷一班 09051050103 沈明翠 營銷一班 09051050125 謝茂林 營銷一班 09051050127 李曉波 營銷一班 09051050107

告 關于大學生網上購物的調查報告

一、調查的背景和目的

隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。

這次大學生網上購物調查研究目的是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

二、調查方法和對象

這次的調查，我們主要是對在校大學生的調查。因為在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網絡消費的可能性較大。

我們采取調查分析法。首先用隨機抽樣的方法向四川理工大學學生發(fā)放問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結論。

三、調查結果及其分析

1、大學生網上購物潛力巨大。

通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占51%。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的！說明大學生對網上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、大學生網購群體特征：性別特征。

調查結果顯示，有51%的大學生有網購經驗，而其中男生網購群略高于女生。男生比女生更勇于冒險和追求新的事物，男生的網絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網購比率要高于女生的原因。

3、網購原因分析：（1）沒有嘗試網購的原因。調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試網購的主要原因主要有：不知道如何網上購物、習慣傳統(tǒng)購物、商品質量難以保證、害怕網上支付不安全、網上購物程序太麻煩。

（2）選擇網購的原因。而大學生選擇網購的原因為：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門。（如下圖）

你選擇網上購物的理由是?(多選,至多選三項)30%25%20%15%10%5%0%10.80%8.10%10.80%8.10%5.40%柱形圖 127%27.90%商品門趣穎響用上有新影約費送貨有奇，款式朋友，找稀節(jié)好，邊間、方便尋出于時尚受身時省節(jié)

由此可以看出：大學生選擇網購的主要原因在于網購更方便，更節(jié)約成本。

4、大學生對購物網站的選擇特征：

網上零c網站、拍賣網站以及門戶網站。從調查結果來看，大學生選擇的網購地址主要包括：售的b2在大學生心目中，可供網上購物的首選網站共分為三大類：主要進行淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、當當（47.5%）、卓越（62.5%）。大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網站更加青睞。尤其，拍賣網站如淘寶、易趣、卓越, 網上零售如當當成為學生的首選。

可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力

5、大學身網購行為特征：（1）購買的商品或服務類型。

從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括：書籍及影音類（23.5%）、衣服飾品（23.5%）、禮品（14.4%）、手機及數碼產品（5.9%）、電腦及配件(5.9%)、生活與體育用品(26.5%)?？梢钥闯鰰坝耙纛悺⒁路椘?、生活與體育用品，占得比例最大。書刊質量風險不大，運輸較為方便，而衣服飾品、生活用品的網購價格較于傳統(tǒng)購物的商品價格低。這體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各方面的消費特點。

與網上購物有所不同的是：對網上購買食品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：

時間不能保證。因為食品類產品對保質期要求嚴格，一旦時間太久或者過了保質期，不但不能食用，有時甚至會對人的健康造成威脅。而覺得麻煩、不信任、沒有想過，也是制約網上購買食品發(fā)展的重要原因。（2）購物頻率與購買金額。（如下圖）

從調查結果來看：購物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購物金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學生月消費金額隨所購商品價格而定。這與上述的大學生主要購買的商品和服務類型是相吻合的。（3）付款方式。

從調查結果來看，61.2%的網購學生選擇的是第三方支付（如：支付寶、貝寶）。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學生對網上支付的安全性比較放心。

6、大學生對網購的評價特征：（1）網購的擔心因素。

調查顯示，網購的擔心因素包括：賣家誠信、貨款的支付問題、商品的遞送問題、售后服務問題、網絡安全問題、觀念問題。沒有網上購物經歷的大學生對網絡購物的感知風險較高。全部被調查者中，擔心的因素主要有賣家誠信（例：假貨，質量差）（22.9%）和貨款的支付問題（25.6%），其他擔心因素如售后服務問題、商品的遞送問題、網絡安全問題分別占20.9%、16.3%、9.3%。

而有過網上購物經驗的大學生，已經對其起了基本的信任，說明大學生的初次網購體驗非常重要。（2）未來的購買意愿。

在未嘗試網購的大學生中，表示今后有可能嘗試網購的占了57.5%。說明他們對網購的發(fā)展期待。在網購條件讓他們感到滿意時愿意嘗試。網購與傳統(tǒng)購物相比在方便及時效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學生參與。

7、調查研究顯示，由于網上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異，大部分大學生認為網上購物的可信度有60%-80%。

四、思考與對策

根據以上分析，我們針對調查中發(fā)現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：

1．目前，不少網站的網上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網民的購物積極性。如果此點得到改善，網上購物的比例會更高，電子商務交易會有更快的發(fā)展； 2．網絡安全成為網上購物的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度；

3．信用問題是網上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規(guī)范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們我解網上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網上購物的發(fā)展具有現實的意義。

網上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網上商家應完善商品信息，使進行網上購物的網民能買到其稱心的商品；

4．歸根到底，影響人們對電子商務網上購物選擇的影響因素是觀念問題。實際上，正規(guī)網站的購物流程和安全、信用機制都已比較健全?，F實世界中欺詐現象也經常出現，在一定程度上講，網上購物的安全性高于網下購物的安全度。因此，在校大學生中很多人是因為觀念問題而未進行網上購物，如果加強網上購物宣傳力度，如各高校可將電子商務作為學校的一門必修課或者選修課，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網上購物知識講座、加強網上購物平臺的宣傳,以各種形式開展網上購物安全培訓，建議大學生參加并了解等，將大大提高在校大學生網上購物的比例和網上購物消費頻率。

大學生在網上購物時，一定要找準賣家，謹慎交易，待所購商品核實無誤后再匯款，同時注意保存賣家的相關信息以備維權。

五、總結

1、大學生網上購物前景廣闊

大學生雖然受經濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果，37.8%的被調查學生有過網上購物經歷；83.7%的大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網絡購物；69%沒有嘗試過網絡購物的大學生也表示今后會進行網絡購物。

2.大學生網上購物市場已經形成

由調研我們可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的平均時間普遍為1小時～5小時，這些人群對網絡可謂相當依賴，同時，在曾經有過網上購物經驗的人群里86％的購物者對其進行的網上購物是基本滿意的，說明至少有86％的人對網上購物是能夠接受。以上數字告訴我們,面對大學生的網上市場已經形成，正等待商家去開發(fā)。

3.購物首選網站比較集中

調查結果顯示，大學生購物首選網站集中在幾個網站。在每一類網站中，大學生的選擇都集中在某幾個知名度非常高的網站。這種現象在拍賣網站中表現得更為明顯，84位選擇拍賣網站的學生中有74位選擇了淘寶，只有26位學生選擇了其他網站。另外，目前中國B2C購物網站數量己超過12000個，但調查結果卻顯示大學生們網上購物的首選網站主要集中在卓越、當當等幾個網站中。門戶類網站的得票也基本上被網易、新浪二大門戶網站瓜分。

4、網購和傳統(tǒng)購物的對比

雖然說網上購物有很多的優(yōu)勢，再次將不一一例舉了，而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統(tǒng)購物。

電子商務的快速發(fā)展給網購帶來新的革命，新的生機，也是將來購物發(fā)展的趨勢?？梢砸姷?，網上購物預期很好，將有很大的發(fā)展前景。

六、附錄（調查問卷）

關于大學生網上購物的問卷調查

親愛的同學：

你好！感謝你參加本次問卷調查。這是一份有關大學生網上購物情況的調查問卷，本問卷只作課題調研之用，不涉及個人利益，請你不必有任何顧慮。請你按照你的實際情況或想法填寫，若無特殊說明，每題只選擇你認為最佳的一項。懇請在百忙中認真如實表達你的觀點，希望得到你的支持與幫助!謝謝！

1.你的性別是：

2.你是否有網上購物的經歷? A有 B 沒有

（回答有的請接著回答3-8題，回答沒有的請接著回答第9-14題,15—20為兩者必答題)3.你選擇網上購物的理由是？（多選，至多選三項）

A節(jié)省時間、節(jié)約費用 B方便,送貨上門 C尋找稀有商品

D 出于好奇，有趣 E.時尚,款式新穎 F受身邊朋友影響

G可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力 4.你選擇網上購物的支付方式？

A通過第三方擔保（例：支付寶，貝寶）B網上銀行直接轉帳

C電信支付方式（例：手機，固定電話）D貨到付款 5.在網上購物你經常選擇的產品類型是（多選，至多選三項）： A書籍及影音類 B 衣服飾品 C禮品

D 手機及數碼產品 E 電腦及配件 F生活與體育用品 G美容化妝品 H食品類（包括蔬菜水果零食）I 其它----------------6.你在網上購物的頻率？

A平均每月一次 B平均每季一次 C平均每年一次 D更多 7.網上購物，你估計自己的月消費額為多少：

A.50元以下 B.50－100元 C.100－200元 D.200元以上 E.隨所購商品價格而定 8.你在網上購物遇到的主要困難是

A商品描述不清楚 B商品種類和網站數目太多 C 界面復雜,不易操作 D 網站速度太慢 E 結算方式

9.你沒有嘗試過網上購物的原因是？（可多選，至多選三項）

A不知道如何網上購物 B習慣傳統(tǒng)購物 C商品質量難以保證 D害怕網上支付不安全 E網上購物程序太麻煩

10.你為何不選擇網上購物？（可多選，至多選三項）

A商品問題（例：種類少）B賣家誠信（例：假貨，質量差）C貨款的支付問題 D商品的遞送問題 E售后服務問題 F網絡安全問題 G觀念難以轉變 H 環(huán)境不允許 I信息匱乏，無法獲得網上購物相關信息 J其他-----------------11.有人告訴你網上購物非常安全，貨物質量也有保障等你會選擇網上購物嗎？

A 會 B 不會 C 有可能

12.具備了哪些因素，你會考慮在網上購買商品（可多選，最多選三項）

A網站信譽度高 B價格比市場價便宜 C免費送貨 D.開設贈優(yōu)惠券 E其他--------------13.你將來會嘗試在網上購物嗎？

A.會 B.不會 C.不好說

14.若會嘗試在網上購物，那你網上購買產品時的判斷標準是：

A.產品品牌 B.產品價格 C.產品質量 D.產品口碑 E.其它----------------〔必答題〕

15.你知道下列哪幾個電子商務網站（多選）：

A.淘寶網 B.易趣網 C.拍拍 D.當當

E.新蛋網 F.紅孩子 G.卓越網 H.其它---------------16.你了解網上購物流程嗎？

A 非常了解 B 了解不多 C 有點不了解 D 一點都不了解

17.你覺得網上購物流程是否繁瑣（包括開通網上銀行、網上商店、購買流程等）？

A 非常 B 有點 C 一點都不 18.你認為網上購物的可信度有多少？

A 90%~100% B 60%-80% C 40%-60% D 40%以下

19.如果在網絡上購買的物品不和心意或有質量問題,你會怎么？（多選，至多選三項）

A.反正東西不多,吃點虧算了 B.非常生氣,再也不在網絡上購物 C.想退換貨,但不知道通過什么渠道 D.向銷售網點提出退貨要求 E.向消費者協(xié)會投訴 F 向有關管理部門提出申訴

20.你認為網上購物在大學市場的前景怎樣？

再次感謝您參與我們本次調查！謝謝合作！

第五篇：大學生網購動機調研報告（共）

大學生網購動機調研報告

隨著電子商務在全球商業(yè)活動中的廣泛應用，一種新型的購物方式———網上購物在網絡盛行的時代應運而生。這是一種全新的購物方式和購物理念?，F代大學生作為特殊消費群體，熱衷于嘗試新奇事物所帶來的快樂，樂此不疲地通過輕點鼠標以購買物美價廉的商品，充分享受著網絡購物所帶來的樂趣。

根據國家統(tǒng)計網的數據顯示，我們發(fā)現大學生的月均消費額度隨著家庭所在地的“層次”（農村———縣城———一般地級市———省會/副省會城市）而逐步增長（572 元→721 元→804元→851 元），但是網購百分比（網購月均額度/總消費均月額度）卻非直線上升。網購百分比最高的為“縣城”，其次是“省會/副省會城市”，再次乃“一般地級市”，最后屬“農村”（17.54%→16.25%→15.37%→13.07%）。而在不同的家庭收入的大學生群體中，網購百分比最大的恰恰不是家庭收入最高的群體，反而家庭月收入在4000～6000 元的“中間階層”的網購欲最強。

近年來，大學生消費越來越受到人們的關注。有關調查顯示早在2004 年，大學生年均消費額度已超過全國居民年均可支配額度。也就是說，對中國許多家庭而言，作為孩子的大學生是主要的消費力量。而在網購這一新型消費模式上，我們不難看出，“中間”階層的大學生網購欲最為強烈，網購支出比例最大！

針對大學生網購這一熱門話題，我們小組進行了調查問卷，得出了大學生網購動機，大學生選擇網購的原因包括如下幾點：省時方便、快捷，網購可以足不出戶，就能在很短的時間通過直觀形象的方式了解、搜集自己想購買物品的信息，這是其他購物形式達不到的效果；價格相對實惠，同樣質量的商品在實體賣場和網購上的價格不一樣，有時相差較大。通常購的價格比實體賣場便宜，這可能跟實體賣場需要增加租金、管理費用以及服務人員費用等因素有關，所以實體賣場的物品價格較高，是很多消費者難以承受的；送貨上門，顧客是上帝，消費者在消費時不僅渴望能夠購買到稱心如意的商品，同時也希望能享受到優(yōu)質的服務。網購都是通過物流的方式送貨上門，消費者坐在家里就能接收到自己購買的物品，省時省力；商品種類多，選擇的空間大，網購的物品種類豐富，很多物品的款式、質量獨特而新穎，這也是吸引消費者眼球的重要原因，因為消費者在追求價格比的同時也追求性能比。具體總結分析如下：

1、網購能夠促進低碳生活

2010年底的哥本哈根會議將“低碳”推向公眾視野，一時，低碳生活成為焦點，成為潮流，企業(yè)、低碳達人紛紛出招，支持低碳生活。有人節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣，有人自備環(huán)保筷、環(huán)保袋??而近日，如火如荼發(fā)展的電子商務行業(yè)也發(fā)出聲音：網購也是一種低碳生活！

最讓電子商務行業(yè)津津樂道的低碳話題，無疑是在線手機充值。據淘寶數據魔方的數據顯示，2009年僅通過淘寶充值就直接減少了1065噸碳排放,幾乎相當于乘飛機旅行800萬公里的碳排放。而斐貝國際旗下B2C2C電子商務平臺——菲瑪特商城的數據也表明，菲瑪特商城至少每月可以減少6萬張充值卡的使用。

除了手機充值，電子商務業(yè)內人士認為，其實網購也是一種低碳，網購相應地減少了外出乘車工具，減少商場的購物袋，商品結算紙條等等各方面的材料。但對此也有人提出了不同的觀點：網購不用外出乘車，但是在物流上的消耗卻不是一種低碳行為，一對一的快遞增加了物流成本和人力成本。

那么，如果電子商務平臺擁有社區(qū)實體店，鼓勵團購，會不會給低碳消費帶來更大助力？答案是肯定的。

為了給消費者提供更好的體驗和增值服務，同時也為支持低碳生活貢獻自己的一份力量，斐貝國際在加大力度建設線上平臺――菲瑪特商城的同時，也著力擴張自己線下的善美精致生活體驗館，體驗館為菲瑪特商城的優(yōu)質商戶提供產品展示、體驗功能，消費者可以在體驗館內試穿、試用，滿意了再在線上購買。同時，體驗館還不定期開展團購活動，集中購買優(yōu)質的商品。

專家分析說，社區(qū)體驗館的開設降低了因為“不能試用試穿”帶來的高退換貨率，減少了物流上帶來的浪費，同時也節(jié)省了人力資源和溝通成本；而團購活動讓供應商可以統(tǒng)一發(fā)貨到社區(qū)體驗館，購買者步行即可到社區(qū)體驗館拿貨，在減少一對一帶來的物流浪費的同時，也減少了外出購物帶來的汽車尾氣排放和交通壓力，是低碳消費、低碳生活的良好表現。

記者還了解到，斐貝國際不僅用自己的行動支持低碳環(huán)保，還熱心各類公益活動，為社會貢獻自己的力量。旗下的善美精致生活體驗館除了承載展示、體驗、分享功能外，還通過與粉紅絲帶、善美天使工程等公益組織合作，開展環(huán)保、助學等公益活動，為低碳、綠色生活貢獻自己的力量。

2、網上商品款色種類多

網絡商店中的商品種類多，沒有商店營業(yè)面積限制。它可以包含國內外的各種產品，充分體現了網絡無地域的優(yōu)勢。在傳統(tǒng)商店中，無論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的，而對于網絡來說，它是商品的展示平臺，是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網絡平臺進行展示，可以把世界的各類知名品牌全部放在上面，展示在上面。而且可選擇范圍大，樣式新穎、齊全，更容易找到滿意的服裝。有89.6%的用戶在可選擇性強這一選項上打鉤。顯示出服裝網購用戶更傾向選擇的多樣化。

3、商品容易查找，一搜就能找到自己要的東西

網絡商店中基本都具有店內商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統(tǒng)商店中，購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。而由于網絡的無地域、無國界的特點，使網絡商店的服務范圍不僅僅限定在某個固定的區(qū)域內。購買者可以通過網絡商店買到世界各地的商品。第一時間購買，服務范圍更廣網絡的速度之快，商品只要在他們的網店刊登代售貨品，幾千里外的人打開網絡馬上就可以看到，效率快，地域差距少，可以買到很遠距離的物品，網友不論身在何處，都可以購買到來自各地的商品。

4、網購環(huán)境自由舒適

京東商城、當當、淘寶、拍拍等這些網購平臺現在為眾人所熟知，不過它們都是平面地展示商品?，F在一種新的網上商城出現，即3D購物商城，讓用戶享受模擬真實世界購物的感覺。購物環(huán)境很“安靜” 一邊聽著音樂哼著小曲，完全不用理會別人的感受，而且沒有別人打擾，想怎么看怎么挑怎么買都可以。

隨著快遞等物流業(yè)日益完善、服務更周到。在“您對當前為您服務過的物流運輸服務是否滿意”的選項中，高達91%的調查對象選擇了較滿意、滿意和相當滿意。顯示出當前快遞物流業(yè)發(fā)展已經步入成熟階段。特約記者曾向位于廣東虎門的網上店鋪經營單位訂購過一套服裝，午飯時間下的訂單，當天下午5時30分左右，位于廣州的特約記者便收到了寄來的服裝。這不能不說是一次令人滿意的物流體驗。周到、快捷的物流服務同樣成為市民選擇服裝網購的又一要素。網購的普及和快遞業(yè)務的高速發(fā)展可謂是相輔相成。據國家郵政局副局長王渝次表示，全國快遞服務近1/2的業(yè)務量是由電子商務牽動完成的。網購的日益發(fā)展使得快遞行業(yè)業(yè)務量激增，從而大大加速其發(fā)展步伐的同時，也使網上購物更能盡如人意，形成有利于大經濟環(huán)境的良性循環(huán)。這同樣也為服裝網購這一新興事物提供了得天獨厚的發(fā)展良機。

5、可以找到最低的價格

價格低廉仍是網購最主要因素?！吨袊ヂ?lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數據顯示：61.3% 的網民選擇網上購物的原因就是價格便宜。這部分網民主要是對價格比較敏感的家庭主婦和追求時尚但支付能力較弱的學生。由于網上商品省去租店面、招雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。大學生是一個沒有收入的群體，大學生消費者精打細算的心理決定了其喜歡購買價廉物美的商品。

6、足不出戶就能買到東西

網購可以滿足大學生的“淘寶”心理。它可以省去了大學生逛街的時間，也可以減少了大學生精力的消耗，是他們可以有更多的時間去學習。

大學生偏愛網購主要滿足了他們愛“淘”的天性，不停地看，不停地選，直到淘到自己最中意的商品。正因如此，網購成為他們“淘”寶貝的必然之選。一方面，網購方便快捷，既可以“貨比三家”，翻來覆去地看心儀商品的照片，大量瀏覽網友評論、對比同類商品的各類參數，又可以不影響學習，在課余的同時或者間隙就可以完成一次購物；另一方面，網絡的應用普及使得大學生對網絡的依賴度日益增強，大學生購物喜歡與其他網友們不斷評論。

7、節(jié)約時間，快速方便購買商品

對于大學生來說，網絡購物能實現“365+24”。作為網絡商店，它可以365天外加24 小時地開放，只要你有購買需求，可以在任意時間段登錄網站，隨時隨地挑選自己需要的商品，真正實現“我的購物我做主”，不受任何時間地點的限制。這有利于大學生生活質量的提高還有加快我們的生活節(jié)奏。

8、團購優(yōu)惠多

現在大學生都很熱衷于團購，大概意思就是“花更少的錢辦更多的事”。

原因一：購物成本低。對于網絡商品購買者而言“物美價廉”才是硬道理。網絡購物可以任意貨比三家，亦可貨到付款，免去了傳統(tǒng)購物中舟車勞頓的辛苦，時間和費用成本大幅降低。

原因二：團購網的產業(yè)鏈是多方的，不同產業(yè)的商家共同參與到同一團購行為中來，實現的是多方共贏。首先，消費者通過團購買到了合意的商品——省錢；其次，商家以及第三方支付平臺通過團購網得到了比普通銷售更快捷、便利的流通行為——賺錢；再次，團購網通過發(fā)起團購也賺到了自己的那一桶金?？傊?，作為一種新的消費模式，團購網帶來的不僅是讓消費者耳目一新的消費行為，更是一場富有創(chuàng)新意義的消費革命。

9、大學生潮流趨向、宿舍文化影響 網絡購物是時尚與潮流的象征。上網已經成為了當今社會的一種潮流，而網蟲也不再是指“收著信、看著BBS、聊著天、打著電話、瀏覽著網站、玩著游戲、看著新聞，眼睛盯得像企鵝”的人。微博、網上商城等多元化的服務已經融入了大學生的網絡生活。從最初的“你會上網嗎？”到近兩年的“今天你團購了嗎？”的變化，我們不難發(fā)現，大學生網絡購物的一個關鍵而不可忽視的動因便是潮流和時尚的引導。

10、可買現實生活中買不到或者異地商品

網購打破了地域的限制，不管你在什么地區(qū)，都一樣能享有網絡提供的商品資源，有機會買到在本地市場難覓的商品，也防止了地域性的壟斷。比如，你喜歡宜家的產品，但自己所在城市并沒有宜家專賣店，換在以前，這或許是個煩惱，但有了網購之后，只要選擇一個網上代購，一切輕松搞定。尤其是對于相對不發(fā)達地區(qū)的消費者而言，也可獲得與其它發(fā)達城市居民一樣的商品選購范圍?，F在打開任何一個知名的購物網站，你會發(fā)現，只有你想不到，沒有買不到的東西。所以現在你只要手捧電腦，就可買到全世界任何地方的商品，不是只僅限于你所在的地方了。

但是，從調查問卷中，我們可以看出有些大學生認為網購存在一定的風險和不足之處，這使他們不愿意或者不經常進行網購，這些原因有：

第一，實物和照片上的差距太大：

網購只能是看到照片，到貨物真的到達你手里，你會感覺和實物有不一樣。這就不如在商場里買到的放心。

第二，不能試穿：

網購只是看到照片及對物品的簡單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場購買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那么多，但是，網購就比較麻煩了。

第三，網絡支付不安全：

可能被偷窺，密碼被盜。網上購物最為擔心的一點就是他需要用到銀行賬戶，有些朋友的電腦中存在著盜號木馬等，會造成賬號丟失等一些嚴重的情況發(fā)生，所以大家在購物的時候盡量不要選擇網吧等公共場所，自己的電腦也要保證殺毒軟件的正常安裝才能進行網絡交易。

第四，誠信問題：

就是店主的信用程度，如果碰到過服務質量差的店主，問幾個問題就顯得不耐煩。還有在網上購物出現上當受騙時常發(fā)生。

第五，配送的速度問題：

在網上所購來的物品，還要經過配送的環(huán)節(jié)，快則一兩天，慢則要一個星期或更久，有時候，配送的過程還會出現一些問題，還有，如果對物品不滿意，又要經過配送的環(huán)節(jié)，換一下物品，這樣比較麻煩；而在商場上，看到自己想要，就直接到手，如果不滿意，直接拿去換。

第六，退貨不方便的問題：

雖然現實中購物退貨也需要很復雜的程序，甚至對產品要有保護的要求，可是網上退貨就相對更加困難。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責任。

調查顯示，曾經有過網購經歷的人大多數對網上購物的優(yōu)點具有更強的認同感，她們比起沒有過網絡購物經驗的更相信網絡商家，更習慣網上購物的消費方式。這一結果也說明，上網購物會逐漸成為大學生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續(xù)下去。我國網絡購物的經營者在多年的經營之后，已經比較理性，知道在網絡購物的發(fā)展中應該去做什么和如何做。根據我們這次的調查也可以看出，大學生——這一未來的主要消費群體對網上購物的前景還是很看好的，說明網上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關網站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時對于網絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進來，促進網上購物的發(fā)展。相信隨著我國網絡環(huán)境的不斷改善和網民的不斷增加，會有越來越多的企業(yè)和個人開展網絡購物活動，也會有越來越多的網民加入到網絡購物的潮流中來，我國的網絡購物市場必定會越來越繁榮。

網購的時間長了,經驗多了,消費行為就會逐漸歸于理性。大學生不僅是中國網購市場實實在在的生力軍，作為未來中國中產階層的主要構成，這一群體進入社會后也將繼續(xù)成為支撐網購市場的重要力量。