第一篇：工商銀行簡介

中國工商銀行2010年業(yè)務(wù)綜述

2010年，中國工商銀行股份有限公司(以下簡稱“工商銀行”)面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，主動適應(yīng)全球金融監(jiān)管變革要求，融入中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展大局，把加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變放在更加突出的位置，堅(jiān)定不移調(diào)結(jié)構(gòu)，腳踏實(shí)地促轉(zhuǎn)變，鞏固了全球市值最大、客戶存款第一和盈利最多的大型上市銀行地位，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力。

［業(yè)務(wù)概況］

截至年末，工商銀行擁有397,339名員工，通過16,227家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、203家境外機(jī)構(gòu)和遍布全球的逾1,562家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向412萬公司客戶和2.59億個(gè)人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場、國際化的經(jīng)營格局，在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國內(nèi)市場領(lǐng)先地位。

2010年末，總資產(chǎn)達(dá)134,586.22億元，比上年末增加16,735.69億元，增長14.2%；總負(fù)債達(dá)126,369.65億元，比上年末增加15,308.46億元，增長13.8%；總市值達(dá)2,335億美元，居全球上市銀行之首。2010年實(shí)現(xiàn)凈利潤1,660.25億元，較上年增長28.4%，增幅同比加快了12.0個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)穩(wěn)居全球最盈利銀行地位；平均總資產(chǎn)回報(bào)率和加權(quán)平均權(quán)益回報(bào)率分別為1.32%和22.79%，處于全球銀行業(yè)領(lǐng)先水平；每股收益為0.48元，較上年增加0.10元；不良貸款余額和不良貸款率連續(xù)11年保持雙下降，不良率降至1.08%。受益于經(jīng)營結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、再融資的完成以及利潤留成比例的適當(dāng)擴(kuò)大，資本充足率和核心資本充足率分別達(dá)到12.27%和9.97%，資本實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

［公司金融業(yè)務(wù)］

2010年，工商銀行積極應(yīng)對宏觀環(huán)境變化，加快經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。合理配置信貸資源，推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，保持市場領(lǐng)先優(yōu)勢。加強(qiáng)商業(yè)銀行與投資銀行業(yè)務(wù)互動，發(fā)展投融資顧問、債務(wù)融資工具承銷、銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)，滿足客戶多元化融資需求。加快現(xiàn)金管理、資產(chǎn)托管、養(yǎng)老金和對公理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化公司金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。支持中資企業(yè)“走出去”項(xiàng)目，拓展海外業(yè)務(wù)市場，加快發(fā)展跨境人民幣業(yè)務(wù)，提升全球服務(wù)能力。推進(jìn)分層營銷體系改革，構(gòu)建差別化客戶服務(wù)體系，提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)水平。榮獲英國《金融時(shí)報(bào)》“中國最佳公司銀行”稱號。2010年末，公司客戶412萬戶，比上年末增加51萬戶；有融資余額的公司客戶10.2萬戶，增加1.8萬戶。

對公存貸存款業(yè)務(wù)方面。配合國家宏觀調(diào)控政策，把握信貸投放總量、節(jié)奏和投向，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，年末境內(nèi)公司類貸款余額47,003.43億元，比上年末增加7,425.57億元，增長18.8%。利用機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)鏈客戶集群、城市圈客戶群等營銷，吸引和集聚客戶資金，年末境內(nèi)公司存款余額54,713.09億元，比上年末增加6,828.19億元，增長14.3%。根據(jù)人民銀行數(shù)據(jù)，2010年末，工商銀行公司類貸款和公司存款余額保持同業(yè)第一，市場份額分別為12.2%和12.8%。

中小企業(yè)業(yè)務(wù)方面。提升中小企業(yè)金融服務(wù)水平，不斷完善產(chǎn)品體系，擴(kuò)展專營機(jī)構(gòu)覆蓋面，累計(jì)建成1,200余家小企業(yè)專營機(jī)構(gòu)，提升專業(yè)化服務(wù)水平。榮獲中國中小企業(yè)協(xié)會“優(yōu)秀中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號，蟬聯(lián)中國中小企業(yè)家年會組委會“全國支持中小企業(yè)發(fā)展十佳商業(yè)銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。2010年末，有融資余額小企業(yè)客戶63,081戶，比上年末增加18,838戶。

機(jī)構(gòu)金融業(yè)務(wù)方面。與多家證券公司合作推出第三方存管開戶預(yù)約等新產(chǎn)品，業(yè)務(wù)保持較快增長，客戶數(shù)及資金量均居同業(yè)首位。推廣銀銀平臺業(yè)務(wù)，延伸同業(yè)合作領(lǐng)域，國內(nèi)代理行數(shù)量增至109家。深化銀保業(yè)務(wù)合作，提升代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量，推動在資產(chǎn)托管、現(xiàn)金管理和銀行卡等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作。鞏固與政府機(jī)構(gòu)客戶合作關(guān)系，保持代理財(cái)政收付業(yè)務(wù)和預(yù)算單位公務(wù)卡發(fā)卡量同業(yè)領(lǐng)先。

結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)方面。推廣結(jié)算積分和結(jié)算套餐服務(wù)，提升“財(cái)智賬戶”品牌知名度，把握第三方支付市場發(fā)展機(jī)遇，積極營銷非金融機(jī)構(gòu)支付代理業(yè)務(wù)。2010年末，對公結(jié)算賬戶505萬戶，比上年末增加65萬戶，全年實(shí)現(xiàn)對公人民幣結(jié)算量870萬億元，比上年增長30.2%，繼續(xù)領(lǐng)跑同業(yè)。依托全球現(xiàn)金管理系統(tǒng)功能，鞏固同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，連續(xù)第四年分別被《財(cái)資》、《金融亞洲》授予“中國最佳現(xiàn)金管理銀行”稱號，并榮獲《亞洲銀行家》首屆“中國現(xiàn)金管理成就獎(jiǎng)”。2010年末，現(xiàn)金管理客戶50.8萬戶，比上年末增長77.0%。

投資銀行業(yè)務(wù)方面。加快投資銀行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動投資銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。創(chuàng)新推出股權(quán)投資基金主理銀行業(yè)務(wù)，拓寬企業(yè)股權(quán)融資渠道。拓展債券承銷業(yè)務(wù)，全年主承銷各類非金融企業(yè)債務(wù)融資工具2,070億元，穩(wěn)居境內(nèi)市場第一。投資銀行業(yè)務(wù)品牌影響力持續(xù)提升，蟬聯(lián)《證券時(shí)報(bào)》“最佳銀行投行”稱號。2010年，投資銀行業(yè)務(wù)收入155.06億元，比上年增長23.7%。

國際結(jié)算與貿(mào)易融資業(yè)務(wù)方面。累計(jì)完成53家境內(nèi)外機(jī)構(gòu)單證業(yè)務(wù)集中，新設(shè)合肥、成都單證分中心，提升單證和貿(mào)易融資業(yè)務(wù)集約化經(jīng)營能力。加快跨境人民幣業(yè)務(wù)發(fā)展，在本行開立境內(nèi)人民幣清算賬戶的境外機(jī)構(gòu)和代理行覆蓋至31個(gè)國家和地區(qū)，初步形成全球人民幣同業(yè)清算網(wǎng)絡(luò)。2010年，境內(nèi)分行貿(mào)易融資累計(jì)發(fā)放9,747億元，比上年增長43.4%，其中國內(nèi)貿(mào)易融資6,244億元，增長66.8%。境內(nèi)分行累計(jì)辦理國際結(jié)算7,827億美元，增長43.4%，市場份額進(jìn)一步提升。

資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)方面。托管保險(xiǎn)資產(chǎn)規(guī)模近萬億元，市場占比提升至39%。全球托管業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，托管QFII客戶數(shù)位居中資銀行首位，托管QDII資產(chǎn)規(guī)模保持市場領(lǐng)先。推出“安心賬戶”資金托管業(yè)務(wù)，推廣銀行理財(cái)產(chǎn)品、證券公司客戶資產(chǎn)管理計(jì)劃和股權(quán)投資基金托管等新興托管業(yè)務(wù)，優(yōu)化托管業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。蟬聯(lián)《全球托管人》、《環(huán)球金融》和《財(cái)資》等知名財(cái)經(jīng)媒體中國最佳托管銀行獎(jiǎng)項(xiàng)。2010年末，托管資產(chǎn)總凈值28,757億元，比上年末增長59.2%。

養(yǎng)老金業(yè)務(wù)方面。發(fā)揮綜合競爭優(yōu)勢，加大市場拓展力度。推出“如意養(yǎng)老3號”企業(yè)年金計(jì)劃產(chǎn)品，豐富業(yè)務(wù)和產(chǎn)品體系，擴(kuò)大品牌影響力。投產(chǎn)養(yǎng)老金綜合管理系統(tǒng)，提升養(yǎng)老金服務(wù)和業(yè)務(wù)管理水平。2010年末，共為22,790家企業(yè)提供養(yǎng)老金管理服務(wù)，比上年末增加4,470家；受托管理養(yǎng)老金427億元，管理養(yǎng)老金個(gè)人賬戶912萬戶，托管養(yǎng)老金基金1,487億元。

貴金屬業(yè)務(wù)方面。形成實(shí)物類、交易類、融資類和理財(cái)類四大產(chǎn)品系列，推出多款品牌貴金屬產(chǎn)品，推廣品牌金積存業(yè)務(wù)，推出賬戶白銀產(chǎn)品和代理上海黃金交易所白銀延期交收業(yè)務(wù)。開展黃金租賃和黃金質(zhì)押融資業(yè)務(wù)，推出首支掛鉤實(shí)物貴金屬理財(cái)產(chǎn)品——“如意金”復(fù)合型理財(cái)產(chǎn)品。2010年，貴金屬業(yè)務(wù)交易量2.44萬噸，比上年增長23.6倍。代理上海黃金交易所清算量1,288億元，繼續(xù)保持同業(yè)領(lǐng)先。

對公理財(cái)業(yè)務(wù)方面。推出收益遞增型分段計(jì)息理財(cái)產(chǎn)品、可贖回固定收益理財(cái)產(chǎn)品，拓展股票收益權(quán)理財(cái)產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)化證券投資理財(cái)產(chǎn)品等資本市場類投資產(chǎn)品，提升理財(cái)產(chǎn)品收益水平。推出“如意人生”養(yǎng)老金系列理財(cái)產(chǎn)品，延伸理財(cái)產(chǎn)品功能。榮獲《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》“最佳資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)”稱號。2010年，累計(jì)銷售對公理財(cái)產(chǎn)品21,655億元，比上年增長20.6%。

［個(gè)人金融業(yè)務(wù)］

2010年，工商銀行加快個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體制轉(zhuǎn)型，推進(jìn)“強(qiáng)個(gè)金”戰(zhàn)略實(shí)施，打造中國第一零售銀行。積極開發(fā)以商品交易市場為代表的新市場，拓寬個(gè)人金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域。構(gòu)建工銀商友俱樂部等新型營銷平臺，創(chuàng)新客戶拓展方式，探索新的客戶關(guān)系模式。推動儲蓄存款和理財(cái)業(yè)務(wù)良性互動發(fā)展，鞏固儲蓄存款和理財(cái)業(yè)務(wù)市場地位，擴(kuò)大個(gè)人客戶金融資產(chǎn)總量。依托自身金融資源優(yōu)勢，加快銀行卡、私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。加快個(gè)人客戶星級評價(jià)服務(wù)體系應(yīng)用，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，提升客戶服務(wù)水平。榮獲《亞洲銀行家》“中國最佳零售銀行”稱號。2010年末，個(gè)人客戶2.59億個(gè)，其中個(gè)人貸款客戶685萬個(gè)。根據(jù)人民銀行數(shù)據(jù)，2010年末，儲蓄存款和個(gè)人貸款余額均列同業(yè)首位，市場份額分別為17.1%和14.5%。

儲蓄存款方面。以工銀商友俱樂部、名人理財(cái)俱樂部等新平臺為載體，拓展新的客戶群體，拓寬存款資金渠道。加強(qiáng)與對公業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷，通過代發(fā)工資業(yè)務(wù)，推動集團(tuán)式、批量式客戶拓展。2010年末，境內(nèi)儲蓄存款余額52,436.57億元，比上年末增加5,832.25億元，增長12.5%。其中，活期儲蓄存款增加4,444.77億元，增長24.6%；定期儲蓄存款增加1,387.48億元，增長4.9%。

個(gè)人貸款方面。緊密結(jié)合商品消費(fèi)，大力發(fā)展個(gè)人消費(fèi)貸款。在商貿(mào)集群、產(chǎn)業(yè)集群資源豐富地區(qū)，拓展商戶經(jīng)營貸款。積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推出個(gè)人小額貸款。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，推出個(gè)人循環(huán)貸款“卡貸通”和網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)“網(wǎng)貸通”，充實(shí)個(gè)人信貸產(chǎn)品體系。2010年末，境內(nèi)個(gè)人貸款16,331.92億元，比上年末增加4,263.42億元，增長35.3%，其中個(gè)人消費(fèi)貸款增加1,099.30億元，增長69.7%。

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方面。加快銀行類理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新，相繼推出中秋、國慶主題理財(cái)產(chǎn)品，可轉(zhuǎn)債理財(cái)產(chǎn)品等。大力推廣期交、保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品，全年代理個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售885億元，比上年增長22.2%。代理開放式基金銷售3,561億元，保持同業(yè)領(lǐng)先。代理國債銷售715億元，穩(wěn)居同業(yè)首位。2010年，境內(nèi)銷售各類個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品23,739億元，比上年增長55.4%，其中銷售個(gè)人銀行類理財(cái)產(chǎn)品18,577億元，增長109.4%。

私人銀行業(yè)務(wù)方面。為個(gè)人金融資產(chǎn)在800萬元以上的高凈值客戶，提供涵蓋財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、顧問咨詢、私人增值以及跨境金融等內(nèi)容的私人銀行服務(wù)。成立北京、上海、廣州等十家私人銀行分部，形成覆蓋國內(nèi)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)區(qū)域的業(yè)務(wù)布局。榮獲《歐洲貨幣》“中國最佳私人銀行”和《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》“年度中資優(yōu)秀私人銀行品牌”稱號。2010年末，私人銀行客戶突破1.8萬戶，管理資產(chǎn)3,543億元。

［銀行卡業(yè)務(wù)］

2010年，工商銀行加強(qiáng)市場拓展，加快銀行卡產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)水平提升，進(jìn)一步鞏固同業(yè)領(lǐng)先地位。2010年末，銀行卡發(fā)卡量3.5億張，比上年末增加6,560萬張。全年銀行卡消費(fèi)額22,395億元，比上年增長49.5%；銀行卡業(yè)務(wù)收入136.87億元，增長45.5%。

信用卡業(yè)務(wù)方面。啟動星級客戶信用卡營銷活動，加大交通卡、聯(lián)名卡等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目推廣力度，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模。境內(nèi)首家推出網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)，拓寬發(fā)卡渠道，提升發(fā)卡效率。VIP客服中心新增34家，電話服務(wù)白金卡專線和集團(tuán)專線投入使用，服務(wù)供給能力和服務(wù)水平顯著提高。蟬聯(lián)美國《讀者文摘》信用卡發(fā)卡銀行類信譽(yù)品牌金獎(jiǎng)。2010年末，信用卡發(fā)卡量6,366萬張，比上年末增加1,165萬張；實(shí)現(xiàn)年消費(fèi)額6,383億元，比上年增長42.2%；境內(nèi)信用卡透支余額915.61億元，增加546.85億元，增長148.3%。信用卡發(fā)卡量、消費(fèi)額、透支額均保持同業(yè)領(lǐng)先。

借記卡業(yè)務(wù)方面。加快借記卡產(chǎn)品創(chuàng)新，推出工銀商友卡、楊瀾?靈通卡、嫣然天使基金靈通卡和淘寶靈通卡等主題卡，以及電信聯(lián)名卡、公積金卡等聯(lián)名卡，豐富靈通產(chǎn)品線，擴(kuò)大發(fā)卡量。發(fā)揮芯片卡業(yè)務(wù)科技領(lǐng)先優(yōu)勢，推出亞運(yùn)靈通卡、寶貝成長卡等多款芯片借記卡，提升產(chǎn)品競爭力。開展多種專項(xiàng)主題和區(qū)域性營銷推廣活動，增強(qiáng)客戶刷卡消費(fèi)意識，擴(kuò)大刷卡消費(fèi)額。2010年末，借記卡發(fā)卡量2.91億張，比上年末增加5,395萬張；年消費(fèi)額16,012億元，增長52.7%。

［電子銀行業(yè)務(wù)］

圍繞全行發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)電子銀行向集交易、營銷和服務(wù)于一體的綜合性業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。全年共推出49項(xiàng)新產(chǎn)品，優(yōu)化和完善155項(xiàng)原有產(chǎn)品功能，鞏固電子銀行核心競爭能力，提升客戶服務(wù)水平。2010年，電子銀行交易額比上年增長37.2%，電子銀行業(yè)務(wù)筆數(shù)占全行業(yè)務(wù)筆數(shù)比上年提高9.0個(gè)百分點(diǎn)至59.1%，交易主渠道作用進(jìn)一步發(fā)揮。

網(wǎng)上銀行方面。推出企業(yè)網(wǎng)上銀行跨境外匯匯款、個(gè)人網(wǎng)上銀行在線財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)以及同時(shí)覆蓋企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶的全球賬戶管理業(yè)務(wù)，豐富網(wǎng)上銀行產(chǎn)品體系開展網(wǎng)上銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推出供應(yīng)鏈金融平臺、網(wǎng)貸通等新功能。加快海外網(wǎng)上銀行推廣，在15家境外機(jī)構(gòu)開通網(wǎng)上銀行服務(wù)。2010年末，企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶比上年末增長26.5%，年交易額增長46.6%；個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶增長27.7%，年交易額增長60.1%。榮獲《亞洲銀行家》“中國最佳網(wǎng)上銀行”、《環(huán)球金融》“中國最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

電話銀行方面。完成一體化電話銀行工程建設(shè)，完善電話銀行運(yùn)營管理，實(shí)現(xiàn)全行坐席資源靈活調(diào)配。推出短信客服，有效分流電話銀行座席業(yè)務(wù)量，拓寬95588服務(wù)渠道。電子銀行中心（合肥）和電子銀行中心（石家莊）投入運(yùn)營，服務(wù)水平進(jìn)一步提高。推進(jìn)海外電話銀行中心建設(shè)，在工銀加拿大、工銀印尼和法蘭克福分行開通電話銀行服務(wù)。

手機(jī)銀行方面。適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，加快移動金融產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，推出手機(jī)銀行理財(cái)、貸款和向境外VISA卡匯款等新功能，豐富手機(jī)銀行產(chǎn)品體系。推進(jìn)手機(jī)門戶、電子地圖等產(chǎn)品創(chuàng)新，拓展移動營銷服務(wù)外延。手機(jī)銀行客戶數(shù)量和交易額保持快速增長。

自助銀行方面。優(yōu)化自動柜員機(jī)選址布局，優(yōu)化自助終端交易流程，豐富自助終端業(yè)務(wù)功能，提高自助設(shè)備使用效率。2010年末，擁有自助銀行11,414家，比上年末增長30.8%；自動柜員機(jī)42,868臺，增長25.8%。自動柜員機(jī)交易額33,753億元，增長64.9%。

［國際化經(jīng)營］

工商銀行全面推進(jìn)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，2010年國際市場布局取得新突破，抓住后金融危機(jī)階段的有利機(jī)遇，新興與成熟市場并舉，加快境外機(jī)構(gòu)申設(shè)和并購步伐。河內(nèi)分行、工銀馬來西亞和阿布扎比分行相繼開業(yè)；完成對加拿大東亞銀行、泰國ACL銀行的股權(quán)收購并分別更名為中國工商銀行（加拿大）有限公司、中國工商銀行（泰國）股份有限公司；完成工銀亞洲私有化；收購富通北美證券清算部門成立工銀金融服務(wù)有限責(zé)任公司；簽署金盛人壽股權(quán)買賣交易相關(guān)法律協(xié)議；巴黎分行、阿姆斯特丹分行、布魯塞爾分行、米蘭分行、馬德里分行和巴基斯坦機(jī)構(gòu)（卡拉奇分行、伊斯蘭堡分行）申設(shè)境外監(jiān)管審批順利完成；韓國、印尼西亞、香港、澳門等國家和地區(qū)的二級網(wǎng)絡(luò)拓展和本地化進(jìn)程進(jìn)一步加快。

截至2010年末，工商銀行在28個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了203家境外機(jī)構(gòu)，其中境外分行及其分支機(jī)構(gòu)21家，境外控股公司及其分支機(jī)構(gòu)181家；與132個(gè)國家和地區(qū)的1,453家境外銀行建立了代理行關(guān)系?；窘ǔ煽缭絹啞⒎?、歐、美、澳五大洲，渠道多樣、層次分明、定位合理、運(yùn)營高效的全球金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。境外機(jī)構(gòu)（含境外分行、境外子公司及對標(biāo)準(zhǔn)銀行投資）總資產(chǎn)757.27億美元，比上年末增加235.21億美元，增長45.1%；稅前利潤11.85億美元，比上年增長37.2%，包括新設(shè)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的全部境外經(jīng)營機(jī)構(gòu)均實(shí)現(xiàn)盈利。

［科技領(lǐng)先］

工商銀行以先進(jìn)的信息科技持續(xù)提升自身核心競爭力。2010年13項(xiàng)科技成果被人民銀行評為年度銀行科技發(fā)展獎(jiǎng)，并榮獲世界知識產(chǎn)權(quán)組織和國家版權(quán)局授予的“世界知識產(chǎn)權(quán)組織創(chuàng)意金獎(jiǎng)（中國）——推廣運(yùn)用獎(jiǎng)”。應(yīng)用產(chǎn)品不斷創(chuàng)新加快應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)與優(yōu)化，建立全行統(tǒng)一的客戶服務(wù)支持管理系統(tǒng)，搭建客戶統(tǒng)一評價(jià)體系；拓展芯片卡多應(yīng)用平臺，推出手機(jī)芯片卡移動支付業(yè)務(wù)，推廣高速公路速通卡項(xiàng)目；全面實(shí)現(xiàn)全行一體化電話銀行系統(tǒng)；建立“全額集中、逐筆計(jì)價(jià)”模式的本外幣一體化資管理體系架構(gòu)；自主研發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)高級計(jì)量法、市場風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部模型法等風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)；完成境外機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（FOVA）在25家境外機(jī)構(gòu)的推廣；系統(tǒng)內(nèi)跨境匯款產(chǎn)品已于2010年7月推向市場；全球個(gè)人賬戶管理在工銀澳門和深圳分行試點(diǎn)推廣，通過柜面和電子銀行渠道為客戶提供全球賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等服務(wù)。2010年全行新增產(chǎn)品449個(gè)，累計(jì)達(dá)到2,815個(gè)，產(chǎn)品總量比上年末增長19%。2010年，獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局專利授權(quán)24項(xiàng)，擁有的專利數(shù)量達(dá)到115項(xiàng)。

［社會責(zé)任］

工商銀行始持履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一，在支持經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)等方面樹立了負(fù)責(zé)任的大行典范，堅(jiān)持“以客戶為中心、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營宗旨，品牌內(nèi)涵不斷豐富，在接受世博、亞運(yùn)等重大國際盛會的“大考”中展現(xiàn)了卓越的品牌形象。2010年，工商銀行實(shí)施了十大服務(wù)提升工程，通過深入開展“服務(wù)價(jià)值年”活動，關(guān)注客戶體驗(yàn)與評價(jià)，不斷加快科技創(chuàng)新，推動產(chǎn)品升級，優(yōu)化渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)流程。在“2010年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”評選中，有138家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)入選，位居同業(yè)第一。

工商銀行秉承“源于社會、回饋社會、服務(wù)社會”的責(zé)任理念，全心投入社會公益事業(yè)，持續(xù)增加慈善捐助投入。2010年，青海玉樹地震、甘肅舟曲泥石流等自然災(zāi)害發(fā)生后，快速反應(yīng)，雪中送炭，捐款捐物5,000余萬元；第一時(shí)間開通綠色通道，為抗災(zāi)救災(zāi)提供快捷、周到的金融服務(wù)。集中信貸資源支持四川汶川地震災(zāi)區(qū)重建，累計(jì)發(fā)放各類抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建貸款486億元。繼續(xù)開展綠色扶貧、扶助教育、關(guān)愛農(nóng)民工子女、普及金融知識等多種慈善公益活動，累計(jì)向公益事業(yè)投入6,252萬元。

［國際榮譽(yù)］

工商銀行憑借良好經(jīng)營表現(xiàn)贏得了國內(nèi)外社會各界的廣泛認(rèn)可，2010年，《歐洲貨幣》、《環(huán)球金融》、《亞洲銀行家》、《金融時(shí)報(bào)》等境內(nèi)外知名媒體及中介機(jī)構(gòu)將“中國最佳銀行”、“亞洲最佳銀行”、“中國最受尊敬銀行”等189個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)頒給了工商銀行。國際專業(yè)品牌調(diào)研機(jī)構(gòu)給予工商銀行較高評價(jià)，其中在明略行（Millward Brown Optimor）發(fā)布的2010年全球最具價(jià)值品牌百強(qiáng)排名中工商銀行位列第11位，并繼續(xù)蟬聯(lián)金融行業(yè)榜首；在福布斯(Forbes)發(fā)布的2010年全球2000家大公司按公司銷售收入、利潤、資產(chǎn)、市值四項(xiàng)指標(biāo)綜合排名中，工商銀行位列第5位。

公司架構(gòu)

《中國工商銀行2009-2011年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》（以下簡稱“新規(guī)劃”）和《中國工商銀行2009-2011年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃分解落實(shí)方案》（以下簡稱“分解落實(shí)方案”）已于2009年6月9日正式下發(fā)全行實(shí)施。新規(guī)劃是工商銀行十年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期內(nèi)的第二個(gè)三年規(guī)劃，是在總結(jié)《中國工商銀行2006-2008年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》（以下簡稱“首個(gè)規(guī)劃”）執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，根據(jù)全行發(fā)展實(shí)際和對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢發(fā)展趨勢的深入研判后作出的，既是對首個(gè)規(guī)劃戰(zhàn)略方針的沿承，也是面向未來的一次戰(zhàn)略升級與發(fā)展。

一、工商銀行首個(gè)三年規(guī)劃執(zhí)行情況及經(jīng)驗(yàn)

《中國工商銀行2006-2008年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》是工商銀行改制后的首個(gè)中期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，該規(guī)劃提出的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是工商銀行在總結(jié)過去20多年經(jīng)營發(fā)展的規(guī)律與得失，并在結(jié)合中國金融變革方向、展望未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，得出的能夠引領(lǐng)工商銀行實(shí)現(xiàn)脫胎換骨改革和可持續(xù)發(fā)展的正確決策。它確立了工商銀行利用10年左右的時(shí)間實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的思路和方向，通過首個(gè)三年規(guī)劃的制定與實(shí)行，全行就戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型逐步統(tǒng)一了思想和認(rèn)識。

從2006-2008年的實(shí)際執(zhí)行情況來看，工商銀行首個(gè)三年規(guī)劃所提出的主要經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行效果理想，實(shí)際完成值契合甚至優(yōu)于規(guī)劃制定的三年總目標(biāo)和總要求。2006-2008年，全行以14.8%的年均資產(chǎn)增長速度，實(shí)現(xiàn)了43.2%的利潤年均增速；在貸款增速低于非信貸資產(chǎn)平均增速的情況下，平均資產(chǎn)收益率突破1.2%，整體資產(chǎn)獲利能力持續(xù)提升。作為一家上市股份制銀行，規(guī)劃期內(nèi)本行以超過19%的股東權(quán)益回報(bào)率、超過0.3元的每股收益和超過1.8元的每股凈資產(chǎn)值，履行了向股東的回報(bào)承諾，充分顯現(xiàn)出轉(zhuǎn)型成長的價(jià)值。全行深入貫徹轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略思想，認(rèn)真依照規(guī)劃部署全面推進(jìn)全行改革發(fā)展，規(guī)劃提出的經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略、差異化服務(wù)戰(zhàn)略、跨國經(jīng)營戰(zhàn)略、全面風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略、科技引領(lǐng)戰(zhàn)略和人才興行戰(zhàn)略等“八大戰(zhàn)略”得到順利推進(jìn)，經(jīng)營模式和增長方式有了重大轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的協(xié)同發(fā)展，效率和質(zhì)量的同步提升，轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)際效果好于規(guī)劃預(yù)期。截至首個(gè)三年規(guī)劃期末，即2008年年底，中國工商銀行不僅在市值方面成為全球第一大行，也成為全球最盈利的銀行。

首個(gè)三年規(guī)劃得以順利完成的主要經(jīng)驗(yàn)包括：一是堅(jiān)持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向不動搖，成功邁出了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的第一步；二是堅(jiān)持以效益為核心，努力提升綜合收益能力；三是堅(jiān)持狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理不放松，保持轉(zhuǎn)型穩(wěn)健推進(jìn)；四是堅(jiān)持在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略實(shí)施富有靈活性；五是認(rèn)真抓落實(shí)，不斷充實(shí)和完善戰(zhàn)略體系。

二、工商銀行新三年規(guī)劃的戰(zhàn)略框架

首個(gè)規(guī)劃的成功實(shí)施堅(jiān)定了本行持續(xù)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，保持穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展的信心與決心。當(dāng)前與未來一段時(shí)期，本行面臨經(jīng)濟(jì)周期性波動的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)也面對經(jīng)濟(jì)格局調(diào)整中存在的潛在機(jī)遇，因此，本行必須保持發(fā)展戰(zhàn)略的延續(xù)性，繼續(xù)堅(jiān)定不移地推進(jìn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)和增長方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，同時(shí)要加強(qiáng)對于機(jī)遇的把握能力，鞏固提升本行的市場地位。為此，新規(guī)劃提出了“以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力提升核心競爭力，堅(jiān)持推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，努力開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)全行又好又快的、穩(wěn)健可持續(xù)的發(fā)展”的新規(guī)劃期內(nèi)的指導(dǎo)思想，同時(shí)確立了三大階段性任務(wù)。

為全面貫徹落實(shí)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和切實(shí)完成三大階段性任務(wù)，本行提出了新的規(guī)劃期內(nèi)必須堅(jiān)持的“從工商銀行的實(shí)際出發(fā)，切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)于轉(zhuǎn)型的每一步和全過程”、“把可持續(xù)的價(jià)值增長作為發(fā)展的根本目標(biāo)，使發(fā)展能夠帶來不斷穩(wěn)定成長的長期市場價(jià)值”等發(fā)展原則。同時(shí)，為具體落實(shí)本行的戰(zhàn)略方針和任務(wù)要求，新規(guī)劃提出將重點(diǎn)推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、金融創(chuàng)新、服務(wù)提升等十大戰(zhàn)略工程，并根據(jù)十大戰(zhàn)略工程中提出的戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)設(shè)計(jì)，分區(qū)域、分業(yè)務(wù)制定了具體實(shí)施目標(biāo)與措施。

為確保新規(guī)劃的各項(xiàng)戰(zhàn)略得到貫徹執(zhí)行，確保規(guī)劃期內(nèi)能順利達(dá)成各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)，本行制定了新規(guī)劃的分解落實(shí)方案，對于規(guī)劃期內(nèi)各業(yè)務(wù)、各分行的分解落實(shí)任務(wù)和責(zé)任作出了細(xì)致和明確的安排。

為確保新規(guī)劃的適應(yīng)性和靈活性，本行建立了新規(guī)劃與年度經(jīng)營計(jì)劃的協(xié)調(diào)機(jī)制。在2009-2011年的三年期間，全行以及各專業(yè)每年的年度經(jīng)營計(jì)劃將以新三年規(guī)劃為基礎(chǔ)制定，以便持之以恒地貫徹和推進(jìn)經(jīng)營模式與結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略安排。同時(shí)，每年年初，將根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的實(shí)際變化和上一年規(guī)劃執(zhí)行情況對規(guī)劃指標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整。

對新規(guī)劃的執(zhí)行情況、落實(shí)進(jìn)度和存在的問題本行將定期進(jìn)行檢查，并向董事會匯報(bào)。新規(guī)劃的落實(shí)情況將與各執(zhí)行部門和分行的年度業(yè)績考核結(jié)合起來，以確保新規(guī)劃能夠得到有效貫徹落實(shí)。

我們相信，新的三年規(guī)劃將對工商銀行未來三年的經(jīng)營發(fā)展發(fā)揮積極有效的推動作用，通過它的實(shí)施，必將使工商銀行經(jīng)營再上一個(gè)臺階。

工商銀行公布2011年前三季度經(jīng)營業(yè)績

10月27日，中國工商銀行股份有限公司（股票代碼SH：601398；HK：1398）正式對外公布了2011年前三季度的經(jīng)營業(yè)績。按照國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，工商銀行前三季度實(shí)現(xiàn)稅后利潤1640億元人民幣，同比增長28.31%，每股盈利達(dá)0.47元人民幣。在經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升的同時(shí)，工商銀行的資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了不良貸款余額和占比的“雙下降”，9月末不良貸款余額較上年末減少40.51億元，不良貸款率較上年末下降0.17個(gè)百分點(diǎn)至0.91%，達(dá)到國際先進(jìn)銀行水平；撥備覆蓋率則較上年末大幅提高44.46個(gè)百分點(diǎn)至272.66%，抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

今年第三季度，工商銀行延續(xù)了上半年良好的發(fā)展勢頭。存款業(yè)務(wù)方面，截至9月末工商銀行客戶存款余額已達(dá)12.14萬億元，比上年末增加近1萬億元，比上年同期增長7.64%，實(shí)現(xiàn)了存量、增量同業(yè)占比“雙第一”，穩(wěn)居全球第一存款銀行地位。信貸業(yè)務(wù)方面，工商銀行很好地保持了信貸總量的合理均衡增長，前三季度境內(nèi)分行人民幣貸款余額增加6058億元，較上年末增長9.8%。在貸款投向上，地方政府融資平臺貸款余額較上半年進(jìn)一步下降，小企業(yè)貸款、貿(mào)易融資和個(gè)人貸款則繼續(xù)保持較快增長。9月末小企業(yè)貸款余額較上年末增加了1747億元，同比多增585億元，增幅達(dá)37.0%，增幅是全部公司貸款增幅的4.4倍，增量占全部公司貸款增量的44%；貿(mào)易融資余額較上年末增加了1937億元，占流動資金貸款的比重進(jìn)一步升至36.5%，對傳統(tǒng)流動資金貸款的替代優(yōu)化效應(yīng)更加明顯；個(gè)人類貸款余額較上年末增長2046億元，其中個(gè)人經(jīng)營貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等非住房類貸款增量占比達(dá)72%，有力地支持了微型企業(yè)、個(gè)體工商戶的經(jīng)營發(fā)展和居民消費(fèi)的增長。

與此同時(shí)，依托強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)、高效的分銷網(wǎng)絡(luò)、多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及強(qiáng)大的服務(wù)和創(chuàng)新能力，工商銀行的中間業(yè)務(wù)繼續(xù)保持了多元和均衡的發(fā)展。今年前三季，工商銀行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入783億元，同比增長43.49%，對營業(yè)收入的貢獻(xiàn)升至22.47%，較2010年提高了3.34個(gè)百分點(diǎn)，收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。其中投資銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入177.4億元，同比增長46.9%，成為中間業(yè)務(wù)收入最重要的來源之一；托管資產(chǎn)凈值達(dá)3.4萬億元，較年初增長18.9%，是國內(nèi)唯一規(guī)模過3萬億元的托管銀行；銀行卡發(fā)卡量4億張，其中，信用卡發(fā)卡量達(dá)7228萬張，較年初增長13.6%，消費(fèi)額6979億元，同比增長58.9%，均位列同業(yè)第一；貴金屬交易量達(dá)12.9萬噸，是2010年全年的5.3倍；私人銀行客戶達(dá)2.2萬戶，較年初增長23%，管理資產(chǎn)4254億元，較年初增長20%。

值得注意的是，今年第三季度工商銀行的國際化發(fā)展也邁出了新的步伐。8月5日，工商銀行與南非標(biāo)準(zhǔn)銀行集團(tuán)就阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行股權(quán)買賣交易達(dá)成協(xié)議。9月15日，工商銀行孟買分行在印度經(jīng)濟(jì)金融中心孟買正式開始對外營業(yè)，成為印度市場上唯一的中國大陸銀行的分行。截至9月末，工商銀行已在全球31個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了234家境外分支機(jī)構(gòu)，跨越亞、非、歐、美、澳五大洲的全球網(wǎng)絡(luò)布局基本形成。在國際經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)不斷完善的同時(shí)，工商銀行積極適應(yīng)客戶快速增長的全球化金融服務(wù)需求，著力提升各境外機(jī)構(gòu)的競爭發(fā)展能力，國際化經(jīng)營呈現(xiàn)出規(guī)模、質(zhì)量和效益齊頭并進(jìn)的良好勢頭。截至9月末，工商銀行境外機(jī)構(gòu)的總資產(chǎn)已達(dá)1227.4億美元，前三季累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅前利潤7.8億美元，同比增長38.7%，盈利能力顯著提升。

上半年工商銀行稅后利潤超千億

不良貸款率降至1%以內(nèi)

中國工商銀行股份有限公司（股票代碼SH：601398；HK：1398）8月25日公布了2011年度中期經(jīng)營業(yè)績。按照國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，2011年上半年工商銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤1096億元人民幣，同比增長29%；每股盈利達(dá)0.31元，每股凈資產(chǎn)2.46元，分別比去年同期增加了0.06元和0.35元。年化的平均總資產(chǎn)回報(bào)率和加權(quán)平均權(quán)益回報(bào)率達(dá)到1.55%和25.12%，分別比2010年同期提高了0.18和1.22個(gè)百分點(diǎn)。

面對復(fù)雜的外部經(jīng)營環(huán)境，今年以來工商銀行進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了風(fēng)險(xiǎn)管理。該行深入推進(jìn)內(nèi)部評級體系建設(shè)和成果應(yīng)用工作，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”的監(jiān)管要求，風(fēng)險(xiǎn)防控能力持續(xù)增強(qiáng)，信貸資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善。上半年，工商銀行不良貸款余額和比例在保持連續(xù)11年“雙下降”基礎(chǔ)上再次實(shí)現(xiàn)“雙下降”，截至6月末不良貸款率為0.95%，首次降至百分之一以內(nèi)，創(chuàng)歷史最優(yōu)記錄。與此同時(shí)，工商銀行不良貸款撥備覆蓋率較2010年末大幅提升32.94個(gè)百分點(diǎn)至261.14%，抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。特別是地方融資平臺貸款和房地產(chǎn)貸款領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)得到控制。其中地方融資平臺貸款6月末不良貸款率控制在0.25%，現(xiàn)金流全部覆蓋與基本覆蓋貸款合計(jì)占比在94%以上；房地產(chǎn)不良貸款余額和不良率也持續(xù)雙下降，截至6月末對公房地產(chǎn)貸款不良率降至0.70%，個(gè)人住房貸款不良率為0.37%。

更為重要的是，經(jīng)過持續(xù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，工商銀行的經(jīng)營模式和收益結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，發(fā)展的協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性顯著增強(qiáng)，盈利能力可持續(xù)增長的基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。

從信貸業(yè)務(wù)看，上半年工商銀行很好地保持了信貸總量的合理均衡增長，境內(nèi)分行人民幣貸款比年初增加4109億元，增長6.6%。在信貸的投向上，工商銀行把小企業(yè)貸款、貿(mào)易融資和個(gè)人貸款作為投放重點(diǎn)。截至6月末，該行小企業(yè)貸款余額5917億元，較年初增加1192億元，增幅25.2%，增幅是全部公司貸款增幅的4.5倍；境內(nèi)貿(mào)易融資余額達(dá)5923億元，比年初增長21.2%，余額占全部流動資金貸款的34%，替代優(yōu)化效應(yīng)明顯；境內(nèi)個(gè)人貸款余額18108億元，比年初增加1776億元，增幅10.9%，其中個(gè)人消費(fèi)、個(gè)人經(jīng)營貸款分別較年初增長20.6%和22.2%，非住房類貸款增量占比達(dá)75.6%，首次超過了個(gè)人住房貸款。

從負(fù)債業(yè)務(wù)看，上半年工商銀行客戶存款余額為12.05萬億元，較年初增加9016億元，增長8.1%，繼續(xù)保持全球第一存款銀行地位。其中，境內(nèi)儲蓄存款余額截至6月末達(dá)56791億元，比上年末增長8.3%，實(shí)現(xiàn)存量及增量同業(yè)占比“雙第一”。與此同時(shí)，工商銀行上半年自主開發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品的銷售額達(dá)2.78萬億元，同比增長36.6%，不僅較好地滿足了客戶多樣化的理財(cái)服務(wù)需求，而且也吸引許多新的存款流進(jìn)本行。穩(wěn)定的資金來源為工商銀行的穩(wěn)健經(jīng)營奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，截至6月末該行貸存比為61.2%，較行業(yè)平均水平低6.9個(gè)百分點(diǎn)。

而作為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的另外一個(gè)引擎，工商銀行中間業(yè)務(wù)的成長同樣十分強(qiáng)勁，市場競爭優(yōu)勢進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)。特別是投資銀行、貴金屬、私人銀行、資產(chǎn)托管、現(xiàn)金管理和信用卡等新興的中間業(yè)務(wù)品種表現(xiàn)搶眼，帶動了手續(xù)費(fèi)及傭金業(yè)務(wù)收入的快速增長。上半年工商銀行共實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金業(yè)務(wù)凈收入538億元人民幣，同比增長45.8%，對營業(yè)收入的貢獻(xiàn)也進(jìn)一步上升至23.27%，較2010年全年提高4.14個(gè)百分點(diǎn)。其中，上半年工商銀行實(shí)現(xiàn)投資銀行業(yè)務(wù)收入131.6億元，同比增長51.8%，在全部中間業(yè)務(wù)收入中所占的比重為23.1%；貴金屬業(yè)務(wù)量達(dá)8.55萬噸，相當(dāng)于2010年全年交易量的3.5倍，貴金屬客戶總數(shù)逾370萬戶，客戶群體快速擴(kuò)大；私人銀行客戶達(dá)2.2萬戶，同比增長34%，上半年私人銀行中間業(yè)務(wù)收入超過4.2億元，同比大幅增長172%；托管資產(chǎn)凈值達(dá)3.3萬億元，較年初增長13.4%，是國內(nèi)唯一規(guī)模過3萬億元的托管銀行；信用卡發(fā)卡量、消費(fèi)額和透支額市場占比繼續(xù)位列同業(yè)第一，發(fā)卡量超過7000萬張，上半年全部銀行卡消費(fèi)額近1.5萬億元，其中信用卡消費(fèi)額為4318億元，同比增長59.9%。

此外，國際化和綜合化的穩(wěn)步推進(jìn)，不僅使工商銀行的盈利來源更加多元化，服務(wù)能力進(jìn)一步提升，也為長遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展開創(chuàng)了良好的格局。上半年工商銀行歐洲五國分行和巴基斯坦機(jī)構(gòu)相繼開業(yè)，8月5日該行又與南非標(biāo)準(zhǔn)銀行集團(tuán)就阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行股權(quán)買賣交易達(dá)成協(xié)議，國際化經(jīng)營取得新的進(jìn)展。境內(nèi)外機(jī)構(gòu)聯(lián)動發(fā)展的機(jī)制進(jìn)一步建立，上半年跨境人民幣業(yè)務(wù)量達(dá)4060億元，是去年全年的3倍。在香港的全牌照投資銀行——工銀國際上半年成功參與了普拉達(dá)（Prada）及菲拉格慕（Ferragamo）等具有國際影響力的重大IPO項(xiàng)目，承銷金額達(dá)140億美元。截至6月末，工商銀行的海外經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋到29個(gè)國家和地區(qū)，境外機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到220家，跨越五大洲的全球經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)完善。隨著境外機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（FOVA）在27家境外機(jī)構(gòu)成功投產(chǎn)，工商銀行依托全球一體化的科技平臺，將零售、銀行卡、電子銀行、資金清算、專業(yè)融資、全球現(xiàn)金管理、投資銀行、資產(chǎn)管理和貿(mào)易金融九大產(chǎn)品線向境外推廣，帶動境外機(jī)構(gòu)的客戶數(shù)量、業(yè)務(wù)規(guī)模顯著提升。截至6月末，境外機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)1038.69億美元，比上年末增長37.2%；稅前利潤7.35億美元，同比增長43.0%。

第二篇：工商銀行簡介 中國工商銀行

工商銀行簡介

中國工商銀行（簡稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至2010年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右，當(dāng)前總市值14,344.70左右，居全球上市銀行之首。

中國工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。2003年末個(gè)人消費(fèi)貸款余額達(dá)4075億元，個(gè)人住房貸款市場份額居國內(nèi)第一；牡丹卡發(fā)卡量9595萬張，消費(fèi)額973億元，2003年累計(jì)實(shí)現(xiàn)票據(jù)交易16771億元；人民幣結(jié)算市場份額達(dá)45%，在證券、期貨市場上的清算份額保持在50% 以上；中國工商銀行還是國內(nèi)最大的資產(chǎn)托管銀行，托管基金共28只，托管總資產(chǎn)581億元。

中國工商銀行擁有中國最先進(jìn)的科技水平。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上，2003年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(NOVA)系統(tǒng)，加上為個(gè)性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫，共同構(gòu)成具有國際先進(jìn)水平的金融信息技術(shù)平臺，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動力。

在科技手段的有力支持下，中國工商銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新。由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，網(wǎng)上銀行開通城市超過400個(gè)，2003年電子銀行交易額達(dá)22.3萬億元，網(wǎng)上銀行交易額19.4萬億元。

中國工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負(fù)責(zé)，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，實(shí)行“下管一級、監(jiān)控兩級”的分支機(jī)構(gòu)管理模式，達(dá)到穩(wěn)健經(jīng)營，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

2009年全年實(shí)現(xiàn)稅后利潤1111.51億元，較上年增長35.6%，成為全球最盈利的銀行。這已經(jīng)是工商銀行連續(xù)第六年實(shí)現(xiàn)高增長，六年中稅后利潤年復(fù)合增長率達(dá)37.5%，是全球成長性最好的國際性大銀行之一。2008年工商銀行鞏固了全球市值最大銀行的地位，并成為全球最盈利的銀行。在“2011中國企業(yè)500強(qiáng)”中，以營業(yè)收入3808.21億元人民幣列第7位。

工商銀行在中間業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)了多元、創(chuàng)新的發(fā)展。2008年，工商銀行的凈手續(xù)費(fèi)及傭金收入達(dá)人民幣440億元，較上年同期增長14.7%，銀行卡、投資銀行、資產(chǎn)托管、企業(yè)年金、現(xiàn)金管理、理財(cái)?shù)刃屡d業(yè)務(wù)繼續(xù)快速健康發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)均居國內(nèi)同業(yè)的首位。銀行卡發(fā)卡量超過2.38億張，消費(fèi)額近8000億元，其中信用卡發(fā)卡量突破3900萬張，消費(fèi)額超過2500億元，市場領(lǐng)先優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大；投資銀行收入增長78.2%，全年承銷各類債券52支，承銷金額達(dá)1646億元，連續(xù)第二年成為國內(nèi)債券承銷發(fā)行的第一大行；托管業(yè)務(wù)收入增長41%，托管資產(chǎn)規(guī)模連續(xù)11年居國內(nèi)第一，在基金、年金、保險(xiǎn)等托管領(lǐng)域均保持市場領(lǐng)先；企業(yè)年金業(yè)務(wù)的國內(nèi)市場占有率接近50%，是目前國內(nèi)最大的企業(yè)年金服務(wù)機(jī)構(gòu)；理財(cái)業(yè)務(wù)繼續(xù)強(qiáng)勁增長，全年共推出

216款理財(cái)產(chǎn)品，其中自主開發(fā)理財(cái)產(chǎn)品銷售額21976億元，同比增長715%。

2008年工商銀行繼續(xù)推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中，非信貸資產(chǎn)比重提高至54.5%；收入結(jié)構(gòu)中，非利息收入占營業(yè)凈收入的比重上升到15.2%；信貸結(jié)構(gòu)全面改善，貸款收益率由2007年的6.11%提高到2008年的7.07%，提高了96個(gè)基點(diǎn)；渠道結(jié)構(gòu)中，離柜業(yè)務(wù)比重提高到43.1%；客戶結(jié)構(gòu)中，個(gè)人中高端客戶比去年提高了18.6%，對全行盈利的貢獻(xiàn)進(jìn)一步提高。在國際化、綜合化發(fā)展方面，2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股 份有限公司”（以下簡稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,0 18,850,026股。

工商銀行堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展理念獲取新的成長動力，著力通過改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，在嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢頭，實(shí)現(xiàn)了較高的盈利增長。

2008年，在南方雨雪冰凍災(zāi)害和汶川地震等特大自然災(zāi)害面前，工商銀行以實(shí)際行動詮釋了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的承諾，榮獲中國紅十字總會頒發(fā)的“中國紅十字勛章”。5月汶川特大地震發(fā)生后，工商銀行累計(jì)發(fā)放抗震救災(zāi)及災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)相關(guān)貸款288億元；捐款14191萬元（其中境內(nèi)外員工捐款8869萬元），捐助物資價(jià)值約50萬元。

積極開展扶貧工作，被中國扶貧基金會授予“2008中國民生行動先鋒”稱號，被國務(wù)院扶貧辦評為“中央國家機(jī)關(guān)等單位定點(diǎn)扶貧先進(jìn)單位”；繼續(xù)向北京大學(xué)捐贈100萬元教育基金；在奧運(yùn)期間實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)運(yùn)行零事故”和“奧運(yùn)服務(wù)零投訴”，為奧運(yùn)會的成功舉辦做出了積極貢獻(xiàn)；堅(jiān)持回饋社會的理念，不定期組織員工走進(jìn)社區(qū)，開展一系列以“中國工商銀行青年愛心行動”統(tǒng)一命名的青年志愿者活動。工商銀行2007年獲得了《銀行家》、《環(huán)球金融》、《財(cái)資》、《金融亞洲》等全球知名財(cái)經(jīng)媒體頒發(fā)的“中國最佳銀行”、“全球最佳交易獎(jiǎng)”、“中國最佳管理公司”等獎(jiǎng)項(xiàng)，并被《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》評為“中國最受尊敬企業(yè)”。國際專業(yè)評級機(jī)構(gòu)連續(xù)多次調(diào)升工商銀行評級，其中穆迪公司將長期信用等級提高至“A1”，標(biāo)準(zhǔn)普爾公司上調(diào)至“A-”。

2007年在世界500強(qiáng)中以36832.9百萬美元的營業(yè)收入排列第170位。2010年在世界500強(qiáng)中以2464億美元的市值排列第4位。2010年亞洲品牌500強(qiáng)位列第五。2011年獲評亞洲公司治理杰出表現(xiàn)獎(jiǎng)。

工行的校招專業(yè)包含經(jīng)濟(jì)管理類、商務(wù)貿(mào)易類、財(cái)務(wù)財(cái)會類、法律類、公共管理類、稅務(wù)稅收類、統(tǒng)計(jì)類、審計(jì)類、基礎(chǔ)理學(xué)類、電子信息類、交通工程類、航道港口類、土地管理類、建筑工程類、環(huán)境保護(hù)類、醫(yī)藥化工類、生物工程類、小語種專業(yè)、計(jì)算機(jī)類、軟件工程類等等，不同分支機(jī)構(gòu)的專業(yè)需求略有差異，但專業(yè)范圍十分廣泛，值得大家嘗試。工行各地的薪酬范圍差異還是有的，去年上海分行給碩士生開到了6、7k，本科也有5k+。

考試題型: 第一部分：英語測試。時(shí)間60分鐘，100道題（據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)考試內(nèi)容和托業(yè)英語基本沒有區(qū)別。）體量很大，一定要把握好時(shí)間。

第二部分：綜合知識。時(shí)間30分鐘。50道單選題（包括8道工商銀行的知識，32道行業(yè)知識以及10道綜合知識）

第三部分：行政能力測試。時(shí)間60分鐘，60道題（言語理解21題，數(shù)學(xué)計(jì)算4題，思維變通5題，邏輯題14題，資料分析題15題）。

第四部分：行為特質(zhì)與職業(yè)興趣。時(shí)間25分鐘，90道題。

中國工商銀行2012春季校招筆試題型分享

第一部分：英語（60MIN-100道）完成句子，完型填空（一般是e-mail),閱讀

之前做過2套托業(yè)真題覺得簡單，完全不在話下，所以完全沒有把這一環(huán)節(jié)放在眼里...誰知道MC一直NEXT，總覺得沒有盡頭似的，做到差不多20幾道，余光瞄到斜對面的美女都做閱讀了，頓時(shí)感覺緊張了，但是還是極力的讓自己平靜下來，到最后5分鐘，還是有10幾道都是連懵帶猜的。想讓各位注意的是真的要掐著時(shí)間做，覺得不會的直接先選第六感的答案，千萬不要磨蹭??！要不然，會后悔死的，因?yàn)檎娴恼娴牟浑y！過了60分鐘，直接進(jìn)入下一PART。

第二部分：綜合測試--工行的基本信息，時(shí)政新聞和金融計(jì)算題（30MIN-50道題）

工行的基本信息：1.2011年經(jīng)營狀況（官網(wǎng)上面有寫），具體：凈利潤，較上年增長多少，工商銀行資本充足率，核心資本充足率。主要記住數(shù)字！2.工行的宣傳語：這個(gè)沒有寫（你身邊的銀行，可以依賴的銀行），全靠平時(shí)看廣告了，所以各位親們，不要一到廣告就去洗衣服，洗臉，刷牙什么的了，“不看廣告，看療效”在這里不管用。我考完馬上奔去ICBC看我懵對了沒，還好根據(jù)企業(yè)文化推理對了，松了一口氣，呼~~ 時(shí)政新聞：全是2012的時(shí)政，比如：溫寶寶發(fā)表的，2012第一季度的生產(chǎn)總值多少，同比增長多少；GDP,CPI...這些都要了解的，所以吃飯還是聽聽黨中央的聲音吧，對你有好處的親。

金融計(jì)算題：設(shè)計(jì)范圍比較廣，貨幣政策，會計(jì)方面的（現(xiàn)金流量的計(jì)算公式），這些還是

看看前輩們總結(jié)的精華吧。對計(jì)算比較白癡，飄過，連猜帶懵！但是能有依據(jù)當(dāng)然最好，不要會也懵那幾率就少了。至少自己心里過得去，不會考下來唱忐忑。

第三部分：行測-言語理解，常識判斷，邏輯推斷，圖形推斷（60min-50道題）

言語理解：詞義辨析，相近詞語的替換，相近成語的替換（需要把常見成語的含義最好背下去，區(qū)別相似成語的用法，含義，比如：無可非議和無可厚非），選出沒有語病的一組，句子重組排列等；

常識判斷：（做這個(gè)的時(shí)候我覺得我對不起語文老師的信任啊，全部都還給老師了?。┤纾骸赌档ねぁ返淖髡?？答案是湯顯祖！我欲哭無淚啊..關(guān)漢卿寫的是《望江亭》，《拜月亭》，千萬不要記錯(cuò)了?。⊙獪I史！這部分重在積累，如果你是文藝青年并且熱衷文學(xué)著作，那么恭喜你，所以普通等青年有待努力?。?/p>

邏輯推斷：1.有些題很繞，比如：先聲明這一道不是考試真題，濱海市政府決定上馬一項(xiàng)園林綠化工程，政府有關(guān)部門在調(diào)言論證的基礎(chǔ)上，就特色樹種的選擇問題形成如下幾項(xiàng)決定（1）樟樹，柳樹至少選擇一樣；（2）如果不種桂樹，那么就要種雪松；（3）如果種柳樹，那么就要種桃樹；（4）桃樹，雪松至少要舍棄一樣。據(jù)此，可以推出該市應(yīng)該選擇的特色樹種是？答案是B。這種題可以多試著做做，多做就有感覺了。2.給你個(gè)CASE和觀點(diǎn)，問哪項(xiàng)能夠支持反對者意見或最能削弱上述論證的。

圖形推斷：做題吧，看解析，沒有別的法子，除非你對圖形有天然的敏感性。

第四部分：性格測試（25min-90道題）

這個(gè)想得什么就選什么，不要想太多，這部分不計(jì)入總分，不能倒回去看。

第三篇：工商銀行貴金屬業(yè)務(wù)簡介

工商銀行貴金屬業(yè)務(wù)目前包括以下主要品種，分別是賬戶貴金屬、代理實(shí)物黃金和代理實(shí)物黃金遞延、貴金屬銷售、如意金積存、(一)賬戶貴金屬業(yè)務(wù)

“賬戶貴金屬”業(yè)務(wù)俗稱“紙黃金”、“紙白銀”，客戶可通過工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，通過買賣價(jià)差賺取收益?？蛻魺o需提取黃金實(shí)物，免于支付儲藏、運(yùn)輸、鑒別等各項(xiàng)費(fèi)用，交易成本低廉。

“賬戶貴金屬”包括人民幣賬戶貴金屬和美元賬戶貴金屬兩種，賬戶貴金屬投資起點(diǎn)低：賬戶金最低投資起點(diǎn)為10克，美元賬戶金的最低投資起點(diǎn)為0.1盎司，賬戶銀最低投資起點(diǎn)為100克，美元賬戶銀的最低投資起點(diǎn)為5盎司。客戶僅需開辦我行個(gè)人網(wǎng)上銀行，辦理賬戶貴金屬開戶后，即可通過個(gè)人網(wǎng)銀平臺，在每周一早7點(diǎn)至周六凌晨4點(diǎn)，進(jìn)行24小時(shí)不間斷交易(節(jié)假日相關(guān)規(guī)定詳見公告)。我行報(bào)價(jià)與國際市場黃金價(jià)格實(shí)時(shí)聯(lián)動，透明度高。同時(shí)，我行提供即時(shí)和委托兩種交易方式?？蛻艨梢栽谝惶靸?nèi)多次進(jìn)行交易，交易資金實(shí)時(shí)結(jié)算，方便快捷。

(二)代理實(shí)物黃金業(yè)務(wù)

代理實(shí)物黃金業(yè)務(wù)是指中國工商銀行憑借與上海黃金交易所共同構(gòu)建的黃金交易系統(tǒng)，根據(jù)個(gè)人客戶委托，代理進(jìn)行的實(shí)物黃金交易、資金清算及實(shí)物交割。

該業(yè)務(wù)采取客戶自主報(bào)價(jià)的方式，實(shí)盤交易，撮合成交，實(shí)物交割?？蛻糸_通了我行個(gè)人網(wǎng)上銀行并開通代理實(shí)物黃金交易賬戶后即可進(jìn)行相關(guān)交易。

(三)代理實(shí)物黃金遞延交易(Au(T+D))

延期交收交易是指以分期付款方式進(jìn)行交易，客戶可以選擇合約交易日當(dāng)天交割，也可以延期至下一個(gè)交易日進(jìn)行交割，同時(shí)引入延期補(bǔ)償費(fèi)機(jī)制來平抑供求矛盾的一種現(xiàn)貨交易模式。Au(T+D)業(yè)務(wù)即是上海黃金交易所開辦的黃金延期交收交易中的一種，也稱為代理實(shí)物黃金遞延。

個(gè)人客戶可通過工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行參與上海黃金交易所Au(T+D)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)委托申報(bào)、交割申報(bào)、中立倉申報(bào)及注冊變更等功能。該業(yè)務(wù)采取保證金交易形式，目前交易的保證金比例為15%，強(qiáng)行平倉保證金比率為14%，客戶的風(fēng)險(xiǎn)和收益均放大6倍。

該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供“賣空”機(jī)制，客戶可進(jìn)行雙向交易，預(yù)期黃金價(jià)格上漲或下跌均可通過交易獲利。開辦該業(yè)務(wù)客戶可同時(shí)申請實(shí)物交割，也可通過申請“中立倉”獲取延期補(bǔ)償費(fèi)。

(四)品牌貴金屬銷售

工商銀行出售的品牌金包含各種規(guī)格的“如意金”實(shí)物金條和“如意金錢”財(cái)神系列金銀章、亞運(yùn)系列金銀章、牡丹如意金章、全運(yùn)會系列如意金、五岳獨(dú)尊泰山金、生肖銀章、銀元寶等，其設(shè)計(jì)精美、做工精良，售價(jià)與國際黃金價(jià)格掛鉤，透明度高，純度高(99.99%

或99.9%)、規(guī)格齊全，包裝精致，為投資收藏或饋贈親友、商務(wù)往來的上等臻品。

(五)如意金積存業(yè)務(wù)

如意金積存業(yè)務(wù)俗稱“黃金定投”業(yè)務(wù)，客戶可通過簽訂協(xié)議，選擇每月固定投資一定金額(最低200元起)或一定克數(shù)的黃金(最低1克起)，實(shí)現(xiàn)長期的黃金積存；客戶也可以根據(jù)資金狀況進(jìn)行不定期的主動購買，進(jìn)行黃金積存交易。此業(yè)務(wù)的投資門檻低，200元人民幣即可辦理，所購得的黃金相當(dāng)于在較長的一段時(shí)間內(nèi)以“均價(jià)”買入，可以分散價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)“小積累、大財(cái)富”。

客戶積存黃金達(dá)到一定克數(shù)后可在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提取相應(yīng)規(guī)格的“如意金條”，也可以進(jìn)行回購。

第四篇：工商銀行總部各部門簡介

金融市場部

中國工商銀行股份有限公司金融市場部成立于2006年6月，負(fù)責(zé)總行本外幣資金投、融資運(yùn)作與各項(xiàng)交易活動，為客戶提供債務(wù)融資工具承銷、結(jié)售匯、外匯買賣、賬戶貴金屬交易、商品交易、衍生產(chǎn)品交易等產(chǎn)品與服務(wù)，滿足客戶的融資需求、避險(xiǎn)需求、交易與投資需求。目前工商銀行已經(jīng)成為我國銀行間債券市場最大的投資者與做市商，銀行間外匯市場最大的做市商，境內(nèi)人民幣貨幣市場最大的交易商，非金融企業(yè)債務(wù)融資工具國內(nèi)市場最大的承銷商。

2010年，中國工商銀行實(shí)施利潤中心改革戰(zhàn)略，逐步分離總行部門經(jīng)營職能與管理職能，提升價(jià)值創(chuàng)造能力。金融市場部按照總行統(tǒng)一部署，積極開展改革探索與體制創(chuàng)新，盈利能力、競爭能力、創(chuàng)新能力與客戶服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。未來，隨著利潤中心改革的不斷深入，金融市場部將充分依托集團(tuán)優(yōu)勢，以創(chuàng)收增效為核心目標(biāo)，致力于搭建同業(yè)金融創(chuàng)新速度最快、金融產(chǎn)品最豐富、金融服務(wù)最完善、業(yè)務(wù)系統(tǒng)最先進(jìn)的金融市場業(yè)務(wù)體系，打造金融市場業(yè)務(wù)核心競爭優(yōu)勢，保持金融市場業(yè)務(wù)主導(dǎo)者和領(lǐng)跑者的地位。

資產(chǎn)托管部

1998年2月，中國工商銀行成為國內(nèi)首家托管銀行。多年來，資產(chǎn)托管部秉承“誠實(shí)信用、勤勉盡責(zé)”的宗旨，依 靠嚴(yán)密科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制體系、規(guī)范的業(yè)務(wù)管理模式、先進(jìn)的業(yè)務(wù)營運(yùn)系統(tǒng)和專業(yè)的托管服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為廣大投資者、眾多資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶提供安全、高效、專業(yè)的托管服務(wù)，取得了優(yōu)異業(yè)績，贏得了客戶的信賴與尊重。工商銀行資產(chǎn)托管規(guī)模連續(xù)13年保持國內(nèi)市場第一，主要托管產(chǎn)品均處于市場領(lǐng)先地位。2004年以來，工商銀行先后被英國《全球托管人》、香港《財(cái)資》、美國《環(huán)球金融》等著名財(cái)經(jīng)媒體評選為“中國最佳托管銀行”，已累計(jì)獲得26項(xiàng)國內(nèi)外大獎(jiǎng)，托管服務(wù)品質(zhì)獲得國內(nèi)外金融領(lǐng)域的高度認(rèn)可和持續(xù)好評。

2010年，資產(chǎn)托管部按照總行黨委統(tǒng)一部署，成為首批利潤中心，正逐步分離總行部門經(jīng)營職能與管理職能，全面提升價(jià)值創(chuàng)造能力。未來，隨著利潤中心改革的不斷深入，資產(chǎn)托管部將充分依托工行集團(tuán)優(yōu)勢，以強(qiáng)化營銷、爭創(chuàng)效益為核心目標(biāo)，鞏固國內(nèi)托管業(yè)務(wù)核心競爭優(yōu)勢，致力于建立全球托管網(wǎng)絡(luò)，成為國際一流的托管銀行。

養(yǎng)老金業(yè)務(wù)部

中國工商銀行股份有限公司養(yǎng)老金業(yè)務(wù)部成立于2004年10月。養(yǎng)老金業(yè)務(wù)是一項(xiàng)蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。發(fā)展養(yǎng)老金是世界各國應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)的重要舉措，養(yǎng)老金已經(jīng)成為全球資本市場最大規(guī)模的機(jī)構(gòu)投資者，資產(chǎn)規(guī)模超過全球 GDP的50%。中國工商銀行是中國第一批開展規(guī)范的養(yǎng)老金管理業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，伴隨養(yǎng)老金市場啟動和發(fā)展，已經(jīng)從專業(yè)水平、服務(wù)能力、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面建立起成熟完善的養(yǎng)老金業(yè)務(wù)管理體系和健全完備的產(chǎn)品服務(wù)體系，可以為企業(yè)年金、職業(yè)年金等各類社會保障基金、企事業(yè)單位保障和福利基金以及其他類似基金提供受托管理、個(gè)人賬戶管理、代理服務(wù)、資產(chǎn)管理、顧問咨詢等服務(wù)。目前，中國工商銀行養(yǎng)老金客戶數(shù)量超過2.6萬家，業(yè)務(wù)規(guī)模和服務(wù)品牌位居同業(yè)領(lǐng)先地位，在同業(yè)可比的企業(yè)年金業(yè)務(wù)領(lǐng)域，主要業(yè)務(wù)規(guī)模在10多家同業(yè)機(jī)構(gòu)中占比超過40％。

2010年，中國工商銀行實(shí)施利潤中心改革戰(zhàn)略，逐步分離總行部門經(jīng)營職能與管理職能，提升價(jià)值創(chuàng)造能力。未來，隨著利潤中心改革的不斷深入，養(yǎng)老金業(yè)務(wù)部將按照總行統(tǒng)一部署，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，完善以養(yǎng)老金資產(chǎn)管理和養(yǎng)老金信息管理為主體的養(yǎng)老金綜合金融服務(wù)體系，全面提升核心競爭能力和客戶服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)綜合經(jīng)營能力和綜合效益顯著躍升，進(jìn)一步鞏固市場領(lǐng)先地位。

公司業(yè)務(wù)二部（營業(yè)部）

中國工商銀行股份有限公司公司業(yè)務(wù)二部（營業(yè)部）成立于1994年12月，作為中國工商銀行專業(yè)融資產(chǎn)品集中經(jīng) 營中心，重點(diǎn)發(fā)展專業(yè)性強(qiáng)、國際化程度高并對全行發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的融資業(yè)務(wù)，包括飛機(jī)融資、船舶融資、國際項(xiàng)目合作、出口信貸、國際銀團(tuán)、租賃融資、商品融資等專業(yè)產(chǎn)品線；服務(wù)對象面向中央企業(yè)、跨國公司及其他跨地區(qū)大型集團(tuán)企業(yè)客戶。近年來，公司業(yè)務(wù)二部（營業(yè)部）充分發(fā)揮融資業(yè)務(wù)的“特種兵”優(yōu)勢，積極推進(jìn)工商銀行專業(yè)融資產(chǎn)品業(yè)務(wù)取得跨越式發(fā)展。目前服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球五大洲24個(gè)國家和地區(qū)，在境內(nèi)、外市場上樹立了專業(yè)融資的產(chǎn)品品牌。特別是抓住支持中國企業(yè)“走出去”的有力時(shí)機(jī)，不斷取得“走出去”業(yè)務(wù)的創(chuàng)新突破，諸多項(xiàng)目在國內(nèi)外屢獲殊榮。工商銀行的專業(yè)融資產(chǎn)品在國際市場上的知名度和影響力不斷提高。

2010年，中國工商銀行實(shí)施利潤中心改革戰(zhàn)略，逐步分離總行部門經(jīng)營職能與管理職能，提升價(jià)值創(chuàng)造能力。公司業(yè)務(wù)二部（營業(yè)部）將按照總行統(tǒng)一部署，科學(xué)謀劃發(fā)展方向和重點(diǎn)，進(jìn)一步更新理念，開拓創(chuàng)新，全面提升核心競爭力和服務(wù)水平，突出專業(yè)化經(jīng)營管理特點(diǎn)，加快專業(yè)融資產(chǎn)品線業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，積極推進(jìn)產(chǎn)品線的海外延伸，專業(yè)融資產(chǎn)品線的發(fā)展取得顯著成效。

第五篇：工銀租賃簡介-工商銀行

工銀金融租賃有限公司簡介

工銀金融租賃有限公司成立于2007年11月28日，是國務(wù)院確定試點(diǎn)并首家獲中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)開業(yè)的銀行系金融租賃公司，是中國工商銀行的全資子公司，注冊資本110億元人民幣。

經(jīng)過7年的發(fā)展，工銀租賃已成為國內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模最大，最具盈利能力、創(chuàng)新能力和市場領(lǐng)導(dǎo)力的租賃企業(yè)。截至2015年6月底，工銀租賃經(jīng)營和管理的境內(nèi)外總資產(chǎn)2674億元，公司擁有和管理的飛機(jī)423架，其中已交付商用飛機(jī)235架；管理船舶和海工資產(chǎn)逾310艘/臺；各類大型設(shè)備超過3.5萬臺/套。

工銀租賃的市場份額、資產(chǎn)規(guī)模、資本回報(bào)、營業(yè)收入和利潤總額等主要指標(biāo)均列行業(yè)第一。

公司堅(jiān)持“專業(yè)化、市場化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，依托工行的品牌、客戶、網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢，建立了較為完善的金融租賃產(chǎn)品和服務(wù)體系。在專注飛機(jī)、船舶租賃市場的同時(shí)，著力開發(fā)了能源電力、軌道交通、裝備制造等重點(diǎn)領(lǐng)域的大型設(shè)備市場?？蛻粢褟膰写笾行推髽I(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)逐步擴(kuò)大到優(yōu)秀上市公司、成功的民營企業(yè)以及中小企業(yè)。工銀租賃還在行業(yè)內(nèi)率先啟動租賃資產(chǎn)證券化及租賃資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，在節(jié)約資本使用、提升資產(chǎn)流動性方面效果顯著。公司大力推動產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造了多個(gè)行業(yè)第一和首例。推出了保稅租賃、人民幣跨境租賃、廠商租賃、中小企業(yè)“租易通”、飛機(jī)聯(lián)合租賃等一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，受到各界高度評價(jià)。

2013年10月，工銀租賃獲得標(biāo)準(zhǔn)普爾及穆迪公司國際評級，標(biāo)準(zhǔn)普爾授予工銀租賃A-長期信用評級及A-1短期信用評級，穆迪公司授予工銀租賃A3長期信用評級以及P2短期評級，該評級結(jié)果均高于一般股份制銀行，在金融機(jī)構(gòu)中位于較高水平。2014評級更新中，標(biāo)準(zhǔn)普爾進(jìn)一步上調(diào)工銀租賃中長期評級至A，該評級與工商銀行母行評級保持一致，反映了工銀租賃作為工商銀行核心子公司的定位。穆迪進(jìn)一步上調(diào)公司主體中長期評級至A2，上調(diào)短期債務(wù)評級至P1。

工銀租賃還多次榮獲歐洲貨幣（Euromoney）、《海事金融（Marine Money）》、中國金融機(jī)構(gòu)金牌榜、中國財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜等多家國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的重要獎(jiǎng)項(xiàng)。

工銀租賃一直把辦好企業(yè)、回饋社會放在首要位置，始終堅(jiān)持綠色租賃，支持低碳經(jīng)濟(jì)，積極融入到國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)升級和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中，努力為我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡一份力量。