第一篇：南京財經(jīng)成考消費者行為學 全部習題與答案

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消費者行為學1

總分：100

考試時間：100分鐘

一、單項選擇題

1、通過口頭信息傳遞途徑了解消費心理的方法是（）(正確答案：D,答題答案：)

A、觀察法

B、抽樣法

C、問卷法

D、訪談法

2、市場細分是對（）(正確答案：D,答題答案：)

A、經(jīng)營場所的劃分

B、商品種類的劃分

C、營銷時間的劃分

D、消費者的劃分

3、消費者心理學的雛型--廣告心理學誕生于（）(正確答案：B,答題答案：)

A、1879年

B、1903年

C、1950年

D、1960年

4、表現(xiàn)力最為完美的廣告媒體是（）(正確答案：D,答題答案：)

A、報刊廣告

B、雜志廣告

C、電臺廣告

D、電視廣告

5、商業(yè)廣告最基本的功能是（）(正確答案：A,答題答案：)

A、信息功能

B、娛樂功能

C、促銷功能

D、說服功能

6、“難題－解決”的策略適用于（）(正確答案：D,答題答案：)

A、沖動購買的宣傳

B、理性購買的宣傳

C、低卷入商品的宣傳

D、高卷入商品的宣傳

7、等級包裝策略主要是針對消費者不同的（）(正確答案：A,答題答案：)

A、消費水平

B、消費習慣

C、消費心理

D、消費特點

8、商店店地址選擇的核心問題是（）(正確答案：C,答題答案：)

A、適應(yīng)地理環(huán)境的需要

B、適應(yīng)商店戰(zhàn)略發(fā)展的需要

C、適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要

D、適應(yīng)地產(chǎn)升值的需要

9、通過訪談?wù)咧鲃釉儐枺茉L者逐一回答的方式進行的訪談叫（）(正確答案：A,答題答案：)

A、控制式訪談

B、無結(jié)構(gòu)式訪談

C、問卷法

D、角色扮演法

10、下列哪個因素不是影響消費者購買行為的主要因素（）(正確答案：C,答題答案：)

A、文化因素

B、社會因素

C、自然因素

D、個人因素

三、判斷題

1、課程內(nèi)容主要從消費者三方面展開：即心理活動過程、社會環(huán)境和購買決策過程(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

2、消費者行為學主要研究家庭和個人消費者。(正確答案：A,答題答案：)A、是

B、否

3、消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品或服務(wù)所采取的各種行動，包括先于且決定這些行動的決策過程。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

4、萌芽時期（1930年以前）重點研究消費者品牌忠誠研究而非消費者的需求。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

5、Haire速溶咖啡的研究發(fā)生在1963年。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

6、波特將公司型購買者界定為“客戶”。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

7、購買如汽車、電腦、服裝等是名義型決策。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

8、購買介入程度指消費者購買風險大小或消費者對購買活動關(guān)注程度。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

9、高收入、良好教育、高職位、年齡輕的人，傾向于搜集信息。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

10、有限型決策是消費者在低度參與購買的情況下進行的決策。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

11、信息搜索只是去外部搜索有用的信息。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

12、如果消費者的自我形象接近產(chǎn)品或?qū)Ξa(chǎn)品有持續(xù)興趣時將減少信息搜尋。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

13、意識到理想狀態(tài)與實際狀態(tài)之間存在一定的差距就意識到一種需求。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

14、沖動性購買通常是指消費者在進入商店前并沒有購買計劃或意圖。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

15、重點選擇規(guī)則標準通常定得比較低。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

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消費者行為學2

總分：100

考試時間：100分鐘

一、單項選擇題

1、同生活方式（）對產(chǎn)品和品牌有不同的需求。(正確答案：A,答題答案：)

A、群體

B、社會

C、模型

D、藝術(shù)

2、在復(fù)雜的購買行為中，消費者購買決策過程的第三個階段是（）(正確答案：C,答題答案：)

A、確認

B、收集信息

C、備選產(chǎn)品評估

D、決定購買

3、消費者對于有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費者不愿花長時間來選擇和估價，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為（）(正確答案：B,答題答案：)

A、習慣性的購買行為

B、多樣性的購買行為

C、減少失調(diào)感的購買行為

D、復(fù)雜的購買行為

4、消費者對某一品牌評價較差，就會對使用該品牌的所有產(chǎn)品都形成不好的評價，這一特性反映的是態(tài)度的（）(正確答案：D,答題答案：)

A、穩(wěn)定性

B、易變性

C、伸縮性

D、傾向性

5、習慣養(yǎng)成理論認為，形成對某類商品的興趣主要依靠（）(正確答案：C,答題答案：)

A、學習

B、記憶

C、重復(fù)消費

D、品牌忠誠

二、多項選擇題

1、消費者逛店DE 社會動機包括()。(正確答案：ABCDE,答題答案：)

A、家庭之外的社會體驗

B、與興趣相似的人交流

C、感官刺激

D、身體活動

E、參照群體的吸引

2、影響問題認知的因素包括()。(正確答案：ABCDE,答題答案：)

A、時間

B、環(huán)境的變化

C、產(chǎn)品獲取

D、產(chǎn)品消費

E、個體差異

3、消費者對產(chǎn)品的評價主要涵蓋()。(正確答案：ACD,答題答案：)

A、產(chǎn)品屬性

B、屬性權(quán)重

C、品牌信念

D、效用要求

E、評價模型

4、對于尋求多樣性的購買行為，市場領(lǐng)導者力圖通過()等方式鼓勵消費者形成習慣性購買行為。(正確答案：ABD,答題答案：)

A、占有貨賀

B、避免脫銷

C、降價

D、提醒購買的廣告

E、折扣

5、信息來源與信息搜集類型包括()。(正確答案：ABCDE,答題答案：)A、記憶來源

B、個人來源

C、大眾來源

D、商業(yè)來源

E、經(jīng)驗來源

三、判斷題

1、編纂式規(guī)則在最重要的屬性上對各品牌進行比較。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

2、網(wǎng)上購物會取代傳統(tǒng)的百貨商店。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

3、品牌忠誠顧客不會在長時期內(nèi)傾向于使用一個廠家的更多種類似的產(chǎn)品和服務(wù)。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

4、消費者不滿有可能從銷售者尋求補償或采取法律行為。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

5、購后行為的分析的重點是購后沖突和不滿意的反應(yīng)類別。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

6、購后沖突的程度與消費者個性有關(guān)系。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

7、興奮、焦慮等與消費者情境不相關(guān)。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

8、消費者保護主義是由消費者、政府和有關(guān)社會組織發(fā)起的一系列活動。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

9、知情權(quán)是消費者擁有的基本權(quán)利之一。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

10、信息環(huán)境、零售環(huán)境和時間壓力是購買情境。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

11、為自己、為家庭、送禮等任務(wù)不是情境。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

12、使用情境只是影響產(chǎn)品如何被使用和消費，不影響購買決定。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

13、針對兒童進行的營銷問題是消費者保護所涉及的主要領(lǐng)域之一。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

14、中國消費者協(xié)會是一個旨在維護消費者權(quán)益的半官方性的社會組織。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

15、零售環(huán)境包括商店的布局、過道的空間、商品的陳列、店堂氣氛等。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

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消費者行為學3

總分：100

考試時間：100分鐘

一、單項選擇題

1、因接觸過度而造成感受性逐漸下降，這種現(xiàn)象稱為（）(正確答案：D,答題答案：)

A、感受性

B、感覺閾限

C、聯(lián)覺

D、感覺適應(yīng)

2、記憶保持的時間超過1分鐘以上是（）(正確答案：C,答題答案：)

A、短時記憶

B、感覺記憶

C、長時記憶

D、瞬時記憶

3、能夠剛剛被人覺察的兩個同類刺激間的最小差別量是()(正確答案：B,答題答案：)

A、差別感受性

B、差別感覺閾限

C、絕對感覺閾限

D、閾限值

4、引發(fā)和維持個體行為并導向一定目標的行為動力稱為（）(正確答案：C,答題答案：)

A、需要

B、期望

C、動機

D、情感

5、識記是人獲得和鞏固個體經(jīng)驗的心理過程，用信息加工的觀點來說，它是（）(正確答案：C,答題答案：)

A、信息的簡單接受過程

B、信息的貯存過程

C、信息的編碼過程

D、信息的提取過程

6、長時記憶的編碼性質(zhì)是（）(正確答案：D,答題答案：)

A、自然編碼

B、視覺編碼

C、聽覺編碼

D、語義編碼

7、消費者對一種商品的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極態(tài)度，屬于態(tài)度的（）(正確答案：A,答題答案：)

A、方向性改變

B、目的性改變

C、功能性改變

D、發(fā)生度改變

8、由經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為或行為潛能的持續(xù)不斷的變化即為（）(正確答案：A,答題答案：)

A、學習

B、記憶

C、注意

D、態(tài)度

9、在其他條件相同的情況下，人們的注意程度與廣告版面大小之間的關(guān)系是（）(正確答案：A,答題答案：)A、正比關(guān)系

B、反比關(guān)系

C、不確定關(guān)系

D、沒有關(guān)系的10、促使購買行為產(chǎn)生的動機是（）(正確答案：C,答題答案：)

A、一般動機

B、主要動機

C、主導動機

D、從屬動機

11、在確定了購買目標以后，消費者自覺地支配和調(diào)節(jié)自己行動的心理活動是（）(正確答案：B,答題答案：)

A、情感活動

B、意志活動

C、情緒活動

D、思維活動

12、人對作用于感官的客觀事物的整體、全面的直接反映是（）(正確答案：B,答題答案：)

A、感覺

B、知覺

C、想象

D、注意

13、態(tài)度心理結(jié)構(gòu)的三要素不包括()(正確答案：B,答題答案：)

A、認知

B、行為

C、情感

D、意向

14、操作條件反射理論的代表人物是()(正確答案：C,答題答案：)

A、巴甫洛夫

B、華生

C、斯金納

D、柯勒

15、對儲存于腦中的事物進行進一步的加工與存儲，使之較長時間保持在頭腦中的過程是()(正確答案：B,答題答案：)

A、識記

B、保持

C、回憶

D、認知

三、判斷題

1、弗洛伊德(Freud)認為人的精神由三部分構(gòu)成：意識、前意識和潛意識。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

2、對于隱性動機需要采用間接的溝通方式(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

3、你剛好有一定的存款，只夠買房或買車，可是兩種產(chǎn)品你都想購買, 是趨避沖突(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

4、自我實現(xiàn)的需要是指充分發(fā)揮潛能。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

5、越是滿足高層次需要的產(chǎn)品，企業(yè)越有機會和可能創(chuàng)造產(chǎn)品差異。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

6、注意是心理活動對一定對象的指向和集中。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

7、圖式是對于事件、情景或物體的已經(jīng)組織好了的知識單位。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

8、知覺過程包含了三個階段：刺激展露、注意、理解。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

9、頻繁暴露導致適應(yīng)。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

10、學習是指人在生活過程中因經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為或行為潛能的比較持久的變化。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

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消費者行為學4

總分：100

考試時間：100分鐘

一、單項選擇題

1、購買是否能得到親友及周圍人的贊許，能否招致別人看不起購買者的風險叫()(正確答案：B,答題答案：)

A、心理風險

B、社會風險

C、功能風險

D、身體風險

2、個體對一些對象知覺，而不對另一些對象知覺叫做()(正確答案：C,答題答案：)

A、知覺的超負荷

B、選擇的感受性

C、知覺的選擇性

D、知覺的防御

3、購買是否會挫傷消費者自我的風險叫()(正確答案：B,答題答案：)

A、功能風險

B、心理風險

C、社會風險

D、身體風險

4、需要是有機體的()(正確答案：B,答題答案：)

A、缺乏狀態(tài)

B、生存發(fā)展要求

C、本能

D、行為的動機

5、講究實際、按章辦事的解決問題的風格類型屬于()(正確答案：A,答題答案：)

A、感覺思考型

B、直覺思考型

C、感覺感情型

D、直覺感情型

6、“觀察滲透理論”，這句話反映了知覺的()(正確答案：B,答題答案：)

A、選擇性

B、理解性

C、恒常性

D、整體性

7、持續(xù)性、不安性、行動性是何種情緒、情感狀態(tài)的特點？()(正確答案：D,答題答案：)

A、心境

B、焦慮

C、激情

D、熱情

8、關(guān)于個性的更為正確的認識是()(正確答案：C,答題答案：)

A、一個人的整體精神面貌

B、個性心理特征

C、心理組織與個性特征

D、個性傾向性

9、強化理論中有不同類型的強化，其中，當某行為出現(xiàn)后給予某種帶有強制性、威脅性的行為方式，以期減少或消除該行為出現(xiàn)的可能性。這種強化稱為()(正確答案：B,答題答案：)

A、消退

B、負強化

C、處罰

D、正強化

10、如果宣傳對象的文化素質(zhì)較高，則宣傳效果較好的訴求方法是()(正確答案：C,答題答案：)

A、正面宣傳

B、反面宣傳

C、正反兩方面的宣傳

D、正面或反面的宣傳

三、判斷題

1、品牌延伸是刺激泛化。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

2、壓抑導致遺忘。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

3、把萬寶路香煙與牛仔結(jié)合起來。萬寶路香煙是條件刺激，牛仔是初始的或非條件刺激。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

4、態(tài)度是由情感、認知和行為構(gòu)成的綜合體。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

5、品牌態(tài)度的情感成分代表了消費者對品牌的整體評價。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

6、注意和重復(fù)是記憶的必要條件。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

7、操作性條件反射學習實際上是一種刺激替代的過程。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

8、直覺情感型價格敏感性低。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

9、直覺思維型樂于承擔風險。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

10、個性反映了一個人長期一貫的行為方式。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

11、態(tài)度形成的三階段理論的三階段是：順從、內(nèi)化、認同。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

12、體驗者年輕、生機勃勃、沖動且具有反叛精神。(正確答案：A,答題答案：)A、是

B、否

13、生活方式關(guān)心的是人們?nèi)绾紊睿绾位ㄙM，如何消磨時間等外顯行為。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

14、物質(zhì)主義者旅游時不喜歡照很多照片。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

15、產(chǎn)品成為傳遞自我概念的符號或象征品應(yīng)具有使用可見性。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

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消費者行為學5

總分：100

考試時間：100分鐘

一、單項選擇題

1、某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為()。(正確答案：A,答題答案：)

A、“意見領(lǐng)袖”

B、“道德領(lǐng)袖”

C、“精神領(lǐng)袖”

D、“經(jīng)濟領(lǐng)導者”

2、對文化與文明關(guān)系的理解，正確的觀念是()(正確答案：B,答題答案：)

A、文化就是文明

B、文化包括文明

C、文明包括文化

D、文化與文明不相關(guān)

3、()是人類欲望行為最基本的決定因素。(正確答案：A,答題答案：)

A、文化

B、性格

C、國家

D、社會

4、在新產(chǎn)品設(shè)計中采用地位顯示策略時應(yīng)對產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售數(shù)量()(正確答案：D,答題答案：)

A、嚴格控制

B、適當控制

C、適當增加

D、大幅壓縮

5、消費者受群體規(guī)范影響的主要心理原因是()(正確答案：D,答題答案：)

A、仿效心理

B、學習心理

C、攀比心理

D、追隨心理

6、核心型家庭是指（）(正確答案：C,答題答案：)

A、多代人同堂的家庭

B、三代人同堂的家庭

C、兩代人組成的家庭

D、一對夫婦組成的家庭

7、消費流行的本質(zhì)在于其標準的()(正確答案：D,答題答案：)

A、抽象性

B、主觀性

C、客觀性

D、盲目性

8、名人的宣傳效應(yīng)主要取決于(正確答案：B,答題答案：)

A、熟悉性

B、喜愛度

C、才能

D、職業(yè)

9、在群體中地位越高的人發(fā)生從眾的可能性越()(正確答案：A,答題答案：)

A、小

B、大

C、先小后大

D、先大后小

10、與社會階層概念高度相關(guān)的概念是()(正確答案：C,答題答案：)

A、角色

B、遂從

C、地位

D、規(guī)范

三、判斷題

1、產(chǎn)品使用時的可見性決定參照群體影響強度。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

2、角色關(guān)聯(lián)產(chǎn)品集是承擔某一角色所需要的一系列產(chǎn)品。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

3、角色是個體在特定社會或群體中占有的位置和被社會或群體所規(guī)定的行為模式。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

4、從眾指個人的觀念與行為由于受群體的引導或壓力而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

5、理財向AA制過渡是家庭變化趨勢之一。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

6、家庭成員對家庭的財務(wù)貢獻不影響家庭決策方式。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

7、家庭發(fā)展過程中所經(jīng)歷的這一系列不同階段被稱為家庭生命周期(FLC)。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

8、參照群體，是個體在某種特定情境下作為行為指南而使用的群體。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

9、意見領(lǐng)袖與意見跟隨者處于不同的社會階層。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

10、流行本身存在普及性與新奇性的矛盾。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

11、全世界二十世紀的下半葉人類生活的價值取向基本上是消費主義、享樂主義、現(xiàn)實主義、個人主義和科學主義的。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

12、家庭是指以婚姻、血緣、收養(yǎng)關(guān)系為紐帶而結(jié)成有共同生活活動的社會基本單位。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

13、卡茨等人在二戰(zhàn)后作的一項研究表明，口傳的有效性是廣播廣告有效性的30倍。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

14、口傳產(chǎn)生的原因是信息交流方式是雙向的。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

15、消費者不會相互推薦具體的產(chǎn)品。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

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消費者行為學6

總分：100

考試時間：100分鐘

一、單項選擇題

1、在消費者群體規(guī)范形成過程中具有最終決定作用的心理機制是()(正確答案：D,答題答案：)

A、暗示

B、模仿

C、認可

D、遵從

2、對消費行為影響力量僅次于家庭的是()。(正確答案：C,答題答案：)

A、工作群體

B、逛商店群體

C、朋友群體

D、統(tǒng)計群體

3、體育明星和電影明星是其崇拜者的()。(正確答案：D,答題答案：)

A、成員群體

B、直接參照群體

C、厭惡群體

D、向往群體

4、從眾行為產(chǎn)生于()(正確答案：D,答題答案：)

A、內(nèi)在壓力

B、消費壓力

C、個體壓力

D、群體壓力

5、對消費行為影響最大的社會因素莫過于()(正確答案：C,答題答案：)

A、社會文化

B、社會群體

C、家庭

D、社會階層

二、多項選擇題

1、社會階層的成員具有類似的()。(正確答案：ACE,答題答案：)

A、收入

B、個性

C、價值觀

D、興趣

E、行為

2、消費者是否屬于群體成員以及群體吸引力劃分，相關(guān)群體可分為()。(正確答案：ABCD,答題答案：)

A、正相關(guān)成員群體

B、向往群體

C、拒絕群體

D、隔離群體

E、社會群體

3、國家的文化包括的亞文化群主要有()。(正確答案：BCDE,答題答案：)

A、語言亞文化群

B、宗教亞文化群

C、民族亞文化群

D、種族亞文化群

E、地理文化群

4、在購買決策中，人們可能會扮演下列()幾種角色(正確答案：ABCDE,答題答案：)

A、發(fā)起者

B、影響者

C、決定者

D、購買者

E、使用者

5、消費者環(huán)境包括()。(正確答案：ABCD,答題答案：)

A、文化

B、社會階層

C、群體

D、家庭

E、信息流

三、判斷題

1、消費者的資源包括經(jīng)濟資源、時間、消費者知識。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

2、中國的消費者注重家庭、面子、人情關(guān)系。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

3、延遲享受與及時行樂是環(huán)境導向價值觀。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

4、手段（產(chǎn)品屬性）是獲得文化價值觀（目標）的方式。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

5、禮儀與禮節(jié)是影響非言語溝通的文化因素。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

6、收入的變化導致需求結(jié)構(gòu)的變化。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

7、隨著家庭收入的增加，食物支出的比重在整個家庭支出的比重逐步上升。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

8、擁有較少財產(chǎn)的家庭將會把更多的錢用在接受服務(wù)、旅游和投資上。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

9、將時間分成三個部分：工作、非自由處置時間、休閑。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

10、勞動階層仍然保持著明顯的性別分工和陳舊習慣。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

11、自由職業(yè)者、獨立的企業(yè)家以及公司經(jīng)理等職位，他們不注重子女教育。(正確答案：B,答題答案：)

A、是

B、否

12、同一階層的社會成員在價值觀和行為模式上具有共同點和類似性。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

13、每一社會階層都會有人試圖通過炫耀性消費告訴別人他們是誰和處于哪一社會層次。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

14、上上層的人采購和穿著常較保守，不喜歡炫耀自己。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

15、決定社會階層的經(jīng)濟因素變量：職業(yè)、收入和財富。(正確答案：A,答題答案：)

A、是

B、否

第二篇：消費者行為學習題及答案

一、單項選擇題

1.關(guān)于消費者行為的專門研究，開始于（）。

A）19世紀30年代 B）20世紀30年代 C）19世紀末20世紀初 D）20世紀40年代

2．在消費者品牌選擇規(guī)則中，允許品牌中較劣的屬性與較優(yōu)的屬性相互補償?shù)氖牵ǎ?/p>

A）期望值選擇規(guī)則 B）聯(lián)結(jié)式規(guī)則 C）重點選擇規(guī)則 D）編纂式規(guī)則

3．將赫茲伯格的雙因素理論運用于消費者動機分析，具有多重價值和意義。下列廠商給消費者提供的各種利益和價值中，不能使消費者對其產(chǎn)生滿意感的因素是（）。

A）商品具有的獨特形象 B）商品具備了一定的基本功能

C）商品的外形美觀 D）品牌良好的聲譽 4.消費者的絕對感覺閾限值越大，其感受性（）。A）越小 B）因人而異

C）越大 D）不受絕對閾限值的影響 5.人的大腦對外部信息的知覺，包含相互聯(lián)系的兩種加工：數(shù)據(jù)驅(qū)動加工和概念驅(qū)動加工。對于數(shù)據(jù)驅(qū)動的加工形式，下列敘述不正確的是（）。A）數(shù)據(jù)驅(qū)動的加工通常是先對小的知覺單元進行分析

B）數(shù)據(jù)驅(qū)動的加工特別強調(diào)外界刺激的作用，強調(diào)外部輸入信息對加工過程的驅(qū)動

C）數(shù)據(jù)驅(qū)動的加工又稱為自上而下的加工，是從有關(guān)知覺對象的一般知識開始的

D）數(shù)據(jù)驅(qū)動的加工是從較低水平邁向較高水平的 6.關(guān)于消費者的記憶，下列描述正確的是（）。A）消費者的記憶包括識記、再認或回憶三個基本環(huán)節(jié) B）消費者的短時記憶是指信息保持在2分鐘以內(nèi)的記憶 C）消費者經(jīng)過復(fù)述，可以將感覺記憶中的信息轉(zhuǎn)移到長時記憶中 D）消費者的長時記憶與短時記憶相比，其容量是相當大的，甚至被認為是無限的

7.下列關(guān)于消費者態(tài)度測量的觀點，不正確的一項是（）。A）任務(wù)完成法屬于常用的行為反應(yīng)測量方法 B）生理反應(yīng)測量法屬于常用的行為反應(yīng)測量方法 C）距離測量法屬于常用的行為反應(yīng)測量方法

D）消費者態(tài)度中的情感成分一般用語意差別量表來進行測量 8.如果一個消費者的教條性傾向較小，他會（）。A）對不熟悉的事物持開放立場 B）更愿意選擇已經(jīng)成名的產(chǎn)品

C）更容易接受帶有“權(quán)威訴求”的新產(chǎn)品廣告 D）對陌生事物非常不安并懷有戒心

9.消費者對于文化的學習有兩種類型，其中文化移入（）。

A）指學習外來新文化 B）指學習本民族的文化 C）保持了民族文化的延續(xù) D）形成了獨特的民族個性 10.科爾曼社會地位指數(shù)法中，采用的測量指標包括（）。A）社會互動 B）價值取向 C）個人業(yè)績 D）居住的區(qū)域 11.下列屬于主要群體的是（）。

A）家庭 B）工會 C）各種專業(yè)協(xié)會 D）學校

12．一則廣告強調(diào)口臭在社交場合造成的尷尬局面，小劉看到了這則廣告后，就去購買了被推薦的除口臭的產(chǎn)品。在這種消費情境下，參照群體對個體的影響類型屬于（）。

A）規(guī)范性影響 B）信息性影響

C）價值表現(xiàn)上的影響 D）個體利用參照群體來表現(xiàn)自我

13．一對新婚夫婦已經(jīng)正式組建家庭，但是還沒有孩子，這樣的家庭在傳統(tǒng)家庭生命周期中處于（）階段。A）滿巢Ⅰ B）滿巢Ⅱ C）滿巢Ⅲ D）新婚階段 14.創(chuàng)新信息傳遞的涓流效應(yīng)理論認為（）。

A）大眾傳播首先影響群體中的意見領(lǐng)袖，再由后者影響創(chuàng)新產(chǎn)品的追隨者 B）信息由大眾傳媒發(fā)送到三種不同類型的人：意見領(lǐng)袖、信息守門人和跟隨者

C）新產(chǎn)品最先是由富裕階層所采用，他們主要的目的是與較低社會階層的人相區(qū)分

D）新產(chǎn)品是由社會較低階層逐步擴散到富裕階層

15.下列關(guān)于消費者滿意的敘述中，不正確的一項是（）。A）消費者的滿意與消費者的態(tài)度不是一回事 B）消費者的態(tài)度通常較消費者的滿意對行為具有更大的預(yù)示作用 C）消費者滿意是消費者對產(chǎn)品的期望水平與實際認知水平之間的主觀比較 D）消費者的滿意與消費者的態(tài)度兩者具有彼此不能完全包容的成分 16.消費者行為學開始確立其學科地位的前奏性事件是（）。A）1960年美國心理學會成立了消費者心理學分會 B）1969年消費者研究協(xié)會正式成立

C）1903年心理學家斯各特正式出版《廣告論》一書 D）1974年《消費者研究雜志》（JCR）創(chuàng)刊

17．先將產(chǎn)品的各種屬性按重要程度排序，然后在最重要的屬性上對各品牌進行比較，并選擇在該屬性上得分最高的品牌。這種消費者品牌選擇規(guī)則是（）。A）按序排除規(guī)則 B）聯(lián)結(jié)式規(guī)則 C）重點選擇規(guī)則 D）編纂式規(guī)則

18．將赫茲伯格的雙因素理論運用于消費者動機分析，具有多重價值和意義。下列廠商給消費者提供的各種利益和價值中，屬于保健因素的是（）。A）商品的基本功能 B）商品的外觀設(shè)計 C）商品具有的獨特形象 D）品牌的附加價值 19.消費者的絕對感覺閾限值越小，其感受性（）。A）越小 B）因人而異 C）越大 D）不受絕對閾限值的影響 20.人的大腦對外部信息的知覺，包含相互聯(lián)系的兩種加工：數(shù)據(jù)驅(qū)動加工和概念驅(qū)動加工。對于這兩種信息加工形式，下列敘述正確的是（）。A）概念驅(qū)動的加工通常是先對小的知覺單元進行分析

B）概念驅(qū)動的加工特別強調(diào)外界刺激的作用，強調(diào)外部輸入信息對加工過程的驅(qū)動

C）數(shù)據(jù)驅(qū)動的加工又稱為自上而下的加工，是從有關(guān)知覺對象的一般知識開始的

D）數(shù)據(jù)驅(qū)動的加工是從較低水平邁向較高水平的 21.關(guān)于消費者的學習，下列描述正確的是（）。A）消費者學習所引起的行為或行為潛能的變化不一定是持久的 B）消費者的學習必定伴有行為或行為潛能的改變 C）消費者的學習不是因經(jīng)驗而產(chǎn)生的

D）從消費者個體行為的改變，不一定能夠推斷出學習的存在 22.下列關(guān)于消費者態(tài)度和行為的描述，正確的一項是（）。A）消費者的購買行為必然要受到態(tài)度的直接支配 B）消費者態(tài)度與購買行為之間的關(guān)系是因果關(guān)系

C）消費者態(tài)度通過影響消費者的購買意向，進而影響購買行為 D）消費者的態(tài)度和行為總是一致的

23.如果消費者的最適激奮水平超過現(xiàn)實水平，他會（）。A）感到沉悶和乏味 B）尋求寧靜和安逸

C）對自己的生活相當滿意 D）不愿意尋求刺激性的生活 24.消費者對于文化的學習有兩種類型，其中文化繼承（）。A）指學習外來新文化 B）指學習本民族的文化 C）是要融入其他民族或群體的文化內(nèi)容 D）使其他民族的文化成為本民族文化的典型特征

25.霍林舍社會地位指數(shù)法中，賦予職業(yè)這一因素的權(quán)重是（）。A）6 B）7 C）4 D）3 26.下列屬于非正式群體的是（）。

A）大學里的教研室 B）一個單位的基層黨組織 C）工廠里的新產(chǎn)品開發(fā)小組 D）幾個經(jīng)常一起上街購物的鄰居

27.小劉在幾位朋友家都喝到雀巢咖啡，于是決定也去買雀巢咖啡。在這種消費情境下，參照群體對個體的影響類型屬于（）。

A）規(guī)范性影響 B）信息性影響

C）價值表現(xiàn)上的影響 D）個體利用參照群體來表現(xiàn)自我

28．包括一對夫婦和其年幼（6歲以下）小孩的家庭在傳統(tǒng)家庭生命周期中處于（）階段。

A）滿巢Ⅰ B）滿巢Ⅱ C）滿巢Ⅲ D）滿巢Ⅳ 29.對于消費流行，下列敘述正確的是（）。

A）消費流行與消費習慣基本是一樣的 B）消費流行不一定具有社會普遍性

C）消費流行具有反傳統(tǒng)性 D）消費流行不屬于群體行為 30.下列關(guān)于消費者滿意的敘述中，正確的一項是（）。A）消費者的滿意與消費者的態(tài)度是一回事

B）消費者的滿意不一定是以對產(chǎn)品的購買、使用的特定體驗為基礎(chǔ)的 C）消費者滿意是消費者對產(chǎn)品的期望水平與實際認知水平之間的主觀比較 D）消費者的滿意與消費者的態(tài)度總是一致的

31.消費者對某一品牌形成偏好，試圖重復(fù)購買該品牌產(chǎn)品的趨向，稱為（）A）品牌傾向 B）購買傾向 C）品牌忠誠 D）重復(fù)購買

32.某消費者因購買到有缺陷的產(chǎn)品而擔心別人的嘲諷，這種認知風險是（）A）時間損失的風險 B）危害性的風險 C）自我損失的風險 D）經(jīng)濟風險 33.消費者具有兩種以上傾向選擇的目標而只能從中擇選某一項時所面臨的動機沖突是（）A）雙趨沖突 B）雙避沖突 C）趨避沖突 D）以上都不是 34.消費者由于決策失誤而對其情感受到傷害的知覺風險是（）A）功能風險 B）物質(zhì)風險 C）社會風險 D）心理風險

35.某企業(yè)的廣告宣稱“金利來，男人的世界”，該廣告策略運用的原理是（）A）刺激的泛化 B）刺激的辨別 C）刺激的強化 D）刺激的重復(fù)

36.科爾曼地位指數(shù)法從哪四個方面綜合測量消費者所處的社會階層？（）A）職業(yè)、教育、居住的區(qū)域、個人收入 B）職業(yè)、道德、居住的區(qū)域、個人收入 C）職業(yè)、教育、居住的區(qū)域、家庭收入 D）職業(yè)、道德、居住的區(qū)域、家庭收入

二、多項選擇題

1．關(guān)于消費者購買的不確定性，下列描述正確的是（）。A）消費者可以在具有很多知識不確定性的情況下，擁有較低的選擇上的不確定性

B）消費者可以在具有很少知識不確定性的情況下，擁有較高的選擇上的不確定性

C）越是在選擇上具有不確定性，越是傾向于搜集信息 D）越是在知識上具有不確定性，越是傾向于較少地搜尋信息

2.關(guān)于消費者如何形成對質(zhì)量的認知，以下觀點正確的是（）。A）當產(chǎn)品本身的特征能夠在較大程度上預(yù)示產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量時，消費者可能主要依據(jù)內(nèi)在線索去認知質(zhì)量

B）當產(chǎn)品本身的特征能夠在較大程度上預(yù)示產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量時，消費者可能主要依據(jù)外在線索去認知質(zhì)量 C）當產(chǎn)品特征對產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)示作用較小，消費者對購買又缺乏信心時，消費者可能依據(jù)外在線索去認知質(zhì)量

D）當產(chǎn)品特征對產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)示作用較小，消費者又面臨很大的質(zhì)量風險，消費者可能依據(jù)外在線索去認知質(zhì)量

3.下列屬于認知學習理論的是（）。

A）托爾曼的三路迷津?qū)嶒?B）斯金納的強化學習實驗 C）柯勒的黑猩猩頓悟?qū)W習實驗 D）班圖納的社會學習理論 4．關(guān)于費希本行為意象模型，下列內(nèi)容正確的是（）。A）費希本行為意象模型又稱為合理行動理論 B）決定消費者行為意象的變量包括主觀規(guī)范 C）該模型要求消費者直接對產(chǎn)品或商標表達態(tài)度 D）該模型用于直接預(yù)測消費者行為

5.在VALS2生活方式分類系統(tǒng)中，馬斯洛需求層級論（）。A）將消費者的需要分為五個層級

B）是建立生活方式群體細分的一個理論分析視角 C）強調(diào)的是消費者行為受資源條件的限制

D）自我取向有三種類型，即原則取向、地位或身份取向和行為取向 6.下列關(guān)于亞文化的敘述正確的是（）。

A）亞文化指某一個文化群體所屬次級群體成員的相異的獨特信念、價值觀和生活習慣

B）與文化相比，亞文化往往較難進行識別、界定和描述

C）研究亞文化的差異可以為企業(yè)營銷人員提供市場細分的有效依據(jù) D）每個亞文化群都可以細分為若干個子亞文化群

7．產(chǎn)品的生命周期是決定參照群體影響強度的一個因素，一般認為（）。

A）在產(chǎn)品的導入期，消費者的品牌選擇受群體影響很大 B）在產(chǎn)品的導入期，消費者的產(chǎn)品購買決策受群體影響很大 C）在產(chǎn)品的成熟期，消費者的品牌選擇受群體影響很大 D）在產(chǎn)品的衰退期，消費者的產(chǎn)品購買決策受群體影響較小 8．對于創(chuàng)新擴散，下列描述正確的是（）。

A）創(chuàng)新擴散方式大致可分為三種，即正常型、快速擴散型、緩慢擴散型 B）產(chǎn)品特征是影響擴散過程的一個重要因素 C）目標市場的特性影響著創(chuàng)新擴散的類型 D）市場營銷活動會影響創(chuàng)新擴散的進程

9.消費者不滿情緒的表達方式包括（）。A）自認倒霉，不采取外顯的抱怨行為 B）轉(zhuǎn)換品牌

C）向地方新聞媒體寫抱怨信 D）把產(chǎn)品推薦給親朋好友 10.消費者行為的決策導向研究法（）。A）認為消費者不是按照理性的決策程序來作出購買決定 B）認為消費者是一個積極、主動的問題解決者 C）著眼于從情緒和情感體驗角度來研究消費者的行為

D）試圖重點了解消費者是如何形成策略或計劃，如何在不同產(chǎn)品和品牌之間做出選擇

11.影響消費者購買行為的心理因素有（）。A）感覺和知覺 B）人口統(tǒng)計因素 C）學習與記憶 D）需要與動機 12.消費者的知覺風險包括（）。

A）功能風險 B）心理風險 C）物質(zhì)風險 D）社會風險

13.關(guān)于刺激的泛化和刺激的辨別，下列描述正確的是（）。A）刺激泛化是消費者對差別很小的各種刺激作出不同的反應(yīng) B）刺激辨別是消費者從系列相似的刺激中分辨出某種特定的刺激 C）營銷中品牌延伸策略的原理是刺激泛化 D）營銷中進行產(chǎn)品定位的理論基礎(chǔ)是刺激的辨別

14．關(guān)于客體態(tài)度模型，下列內(nèi)容正確的是（）。A）客體態(tài)度模型又稱為合理行動理論

B）客體態(tài)度模型是一個用來預(yù)測消費者態(tài)度的多重屬性模型

C）該模型中，客體-屬性信念強度一般可以通過詢問消費者來做出估計 D）該模型與費希本行為意象模型毫無關(guān)聯(lián)

15.在VALS2生活方式分類系統(tǒng)中，自我取向（）。A）是一個建立生活方式群體細分的分析視角

B）說明消費者的購買活動是被需求而不是偏好所驅(qū)動 C）強調(diào)的是消費者行為受資源條件的限制

D）有三種類型，即原則取向、地位或身份取向和行動取向 16．下列關(guān)于亞文化的敘述不正確的是（）。

A）亞文化指某一個文化群體所屬次級群體成員的相異的獨特信念、價值觀和生活習慣

B）與文化相比，亞文化往往較難進行識別、界定和描述

C）研究亞文化的差異可以為企業(yè)營銷人員提供市場細分的有效依據(jù) D）每個亞文化群都可以細分為若干個子亞文化群 17．人們選擇從眾的原因是（）。

A）當情境不確定時，其他人的行為可以作為行為參照

B）害怕偏離群體，一旦偏離所屬群體，群體對于偏離者會疏遠、排斥和制裁 C）群體的凝聚力很強，群體成員甘愿采取與群體相一致的行為 D）同群體保持一致，才會受到群體的接納和優(yōu)待 18．影響消費者需求的經(jīng)濟因素包括（）。A）供給品價格 B）機會成本 C）消費者需求的價格彈性 D）消費者偏好的變化 19.消費者滿意的表達方式包括（）。

A）保持品牌忠誠 B）轉(zhuǎn)換品牌

C）向地方新聞媒體寫抱怨信 D）把產(chǎn)品推薦給親朋好友 20.消費者行為的經(jīng)驗導向研究法（）。A）認為消費者不是按照理性的決策程序來作出購買決定 B）認為消費者是一個積極、主動的問題解決者 C）著眼于從情緒和情感體驗角度來研究消費者的行為

D）試圖重點了解消費者是如何形成策略或計劃，在不同產(chǎn)品和品牌之間做出選擇的

三、名詞解釋

1.消費者行為： 2．認知相符論： 3.自我概念： 4.意見領(lǐng)袖：

5．消費者權(quán)益保護主義： 6．誘因論： 7．延伸自我： 8．消費者情境： 9．圖式：

四、簡答題

1．試述遺忘的原因。

2．簡述經(jīng)典性條件反射理論及其在營銷實踐中的運用。3．簡述消費者個性的含義與特點。

4．簡述社會階層的含義，并說明在消費者行為學中研究社會階層的目的。5．什么叫購買動機的沖突？它有哪幾種類型？ 6．消費者一般如何應(yīng)付知覺風險？

7．簡述操作性條件反射理論及其在營銷實踐中的運用。8．簡述文化的含義與特點。

9．如何運用社會階層來制定市場營銷戰(zhàn)略？

10．試分析購買動機受挫的原因及消費者在動機受挫后的行為反應(yīng)。

五、案例分析題

1、在國內(nèi)外的零售商店中有很多名稱各異的廉價商店。比如，美國紐約的“99商店”專營日用雜品、家用小五金等，所有商品均定價99美分。我國有家商店經(jīng)營各種小工藝品，全部定價0.19元，廣告用語是：“1角9，任君求”。其他還有2元店、8元店、10元店等。這些商店的經(jīng)營狀況一般都不錯，薄利多銷，利潤也不算低。

請回答：這些廉價店的目標顧客是誰？它利用了目標顧客的什么消費心理？

2、中醫(yī)院的“雙處方”

某中醫(yī)院除了給每位就診患者開出必要的藥物處方外，還要開出一張“無藥處方”，如給一位老年患者的“無藥處方”上寫著：多吃蔬菜、水果；食用低鹽、低脂、低糖食品；按時服藥、測量血壓；多活動??。這種醫(yī)療服務(wù)深受患者歡迎。

請分析：為什么這種“雙處方”的醫(yī)療服務(wù)會受到患者的歡迎?

六、論述題

1、請結(jié)合消費者行為的相關(guān)事例，論述消費者購買決策的類型和特點，并比較各種購買決策之間的差別。

2、試述霍夫蘭德和詹尼斯的“態(tài)度改變說服模式”。

3、決定參照群體對消費者影響強度的主要因素有哪些？是如何影響的？

答案

一.單項選擇題

1.C

2.A

3.B

4.A

5.C

6.D

7.D

8.A

9.A

10.D

11.A

12.A

13.D 14.C 15.B

16.A 17.D 18.A 19.C 20.C 21.B 22.C 23.A

24.B

25.B

26.D 27.B 28.A

29.C 30.C 31.C 32.C 33.A 34.D 35.A 36.C 二.多項選擇題

1.待定

2.ACD

3.AC

4.AB

5.BC

6.CD

7.BCD

8.ABCD

9.ABC 10.BD 11.ACD

12.ABCD

13.BCD

14.BC

15.AD

16.AB

17.ABCD

18.ABC 19.AD

20.AC 三.名詞解釋

1.消費者行為：指消費者為獲取、使用、處置消費物品所采取的各種行動以及先于且決定這些行動的決策過程。

2.認知相符論：人的信念或態(tài)度如果與其他觀點、自身行為發(fā)生矛盾時，就會存在一種內(nèi)在的力量推動其進行自我調(diào)整，以達到或恢復(fù)認知上的相符和一致。3.自我概念：是個體對自身一切的知覺、了解和感受的總和。4.意見領(lǐng)袖：有些消費者會較其他消費者更頻繁或更多地為他人提供信息，從而在程度上影響別人的購買決策，這樣的消費者被稱為意見領(lǐng)袖。5.消費者權(quán)益保護主義：是由消費者政府和有關(guān)社會組織發(fā)起的一系列活動，它旨在提高消費者的權(quán)利意識和相對于賣方的地位。6.誘因論：是從趨近因素和回避因素的沖突看待問題，認為態(tài)度的形成是在權(quán)衡利弊之后做出抉擇的過程。

8.消費者情境：消費或購買活動發(fā)生時個體所面臨的短暫的環(huán)境因素。9.圖示：通常涉及到對于事件情景或物體的已經(jīng)組織好了的知識單位。它也是一種心理結(jié)構(gòu)，用以表示我們對于外部世界已經(jīng)內(nèi)化了的知識。四.簡答題

1.對于遺忘的原因有三種學說，分別是痕跡衰退說、干擾抑制說、壓抑說。痕跡衰退說認為遺忘是由于記憶痕跡得不到強化而逐漸減弱，以致最后消退而造成的。該學說強調(diào)的是生理機制對記憶痕跡的影響，這一解釋符合一般常識，但也有缺陷；干擾抑制說則認為遺忘是由于記憶材料之間的干擾，產(chǎn)生相互抑制，使所需要的材料不能得到提取。抑制作用主要有前攝抑制和倒攝抑制兩種；壓抑說認為遺忘是由于人們對某些經(jīng)驗的壓抑。壓抑引起的遺忘，是由某種動機引起的，故此又稱為動機性遺忘，這出自弗洛伊德的精神分析說。2.經(jīng)典型條件反射理論認為，借助于某種刺激與某種反應(yīng)之間的已有聯(lián)系，經(jīng)由聯(lián)系可以建立起另一種中性刺激與同樣反應(yīng)之間的聯(lián)系，這一理論是建立在巴甫洛夫的狗與鈴聲的實驗基礎(chǔ)上的。它在市場營銷中的應(yīng)用是，廠商通過廣告營造一種美好的氛圍，激起受眾的遐想，使之與產(chǎn)品相聯(lián)系，從而形成對該產(chǎn)品的好感，在此基礎(chǔ)上使消費者進一步搜集該產(chǎn)品的信息并對產(chǎn)品進行試用。3.個性的含義：把個性在人生舞臺上扮演的角色的外在行為和心理特質(zhì)都稱為個性。個性的特點：個性反映個體的差異性，個性具有一致性和穩(wěn)定性，個性并非完全不可改變。

4.社會階層含義：社會階層是具有相同或類似社會地位的社會成員組成的相對持久的群體。研究社會階層的目的：一是為了了解不同階層的消費者在購買消費溝通個人偏好等方面具有哪些獨特性，另一方面是了哪些行為基本上被排除在某一特定社會階層的行為領(lǐng)域，哪些行為是各社會階層所共有的。5.購買動機的沖突：是指消費者面臨兩個或兩個以上的購買動機，其誘惑力相當?shù)较蛳喾?。購買動機的沖突的三種類型:雙趨沖突，雙避沖突，趨避沖突。

6.消費者應(yīng)付知覺風險的方式：主動搜集信息，保持品牌忠誠，依據(jù)品牌與商店形象，購買高價商品，尋求商家保證，從眾購買。

7.操作性條件反射理論認為學習是一種反應(yīng)概率上變化，而強化是增強反應(yīng)概率的手段。該理論在營銷中的應(yīng)用是：企業(yè)應(yīng)采取諸如樣品發(fā)放、有獎銷售等方式促使消費者試用產(chǎn)品，在試用的基礎(chǔ)上，經(jīng)由產(chǎn)品的獨特品性使消費者對產(chǎn)品形成好感，在后續(xù)階段應(yīng)注意強化，鼓勵消費者再使用。但應(yīng)注意強化的時機，對于高介入度的購買情境更應(yīng)注重增加正面的強化。

8.文化的含義：文化有廣義和狹義之分。狹義的文化是指人類精神活動成果，廣義的文化是指人類所創(chuàng)造的一切物質(zhì)財富和精神財富的總和。文化特點：文化的習得性，文化的適應(yīng)性，文化的群體性，文化的社會性。9.對于某些產(chǎn)品，社會階層提供了一種合適的細分依據(jù)或細分基礎(chǔ)，依據(jù)社會階層制定市場營銷戰(zhàn)略的步驟是：第一步是決定企業(yè)的產(chǎn)品及消費過程是在哪些方面受社會階層的影響，然后將相關(guān)的地位變量與產(chǎn)品消費聯(lián)系起來，此外還要收集消費者在產(chǎn)品使用，購買動機，產(chǎn)品的社會含義等方面的數(shù)據(jù)；第二步是確定應(yīng)以哪個社會階層的消費者為目標市場，這既要考慮不同社會階層作為市場的吸引力，也要考慮企業(yè)自身的優(yōu)勢和特點；第三步是根據(jù)目標消費者的需要與特點，為產(chǎn)品定位。最后是制定市場營銷組合策略，以達成定位目的。10.購買動機受挫的原因：1.外界條件的限制和阻礙 2.判斷發(fā)生誤差，使需求不能得到滿足 3.消費者自身心理素質(zhì)的缺陷。動機受挫后的反應(yīng)：攻擊，退化，抑制，替代。六.論述題

1.以購買計算機為例，如果消費者對計算機本身以及計算機市場的情況都不熟悉，也不把購買限制在幾個品牌范圍內(nèi)，那么消費者就要從各方面搜集信息從而做出選擇。這時消費者面臨的就是擴展型決策，擴展型決策的特點是在購買過程中要進行大量的信息搜集，并對各種備選產(chǎn)品做出廣泛而深入的評價和比較。一購買速溶咖啡為例，消費者只需要詢問一下有幾個品牌，各自的價格如何便可做出購買決定，這時消費者面臨的就是有限型決策。有限型決策的特點是消費者對于要夠買的產(chǎn)品已經(jīng)有了一定的了解和相應(yīng)的評價標準，因而在購買過程中對信息的搜集和品牌的評價都是很有限的。

假如消費者發(fā)現(xiàn)家里的中華牙膏用完了, 走進商店之后，如果看到有中華牙膏，那就會立即購買。根本不考慮別的品牌，這就是名義型決策。名義型決策的特點是消費者大多是習慣型購買和忠誠型購買，很少有購后評價，且大多發(fā)生在低介入度的購買情境下。

三種類型的購買決策主要在三個方面存在差別：一是購買決策所經(jīng)歷的階段，以及在各階段上消費者的介入程度存在差別。名義型決策過程中，消費者的介入程度最低，而在擴展型決策過程中，消費者的介入程度最高，有限型決策則介于前兩者之間。二是不同決策下，消費者重復(fù)選擇同一品牌的概率不同，一般而言，越是復(fù)雜的購買，消費者在下一輪中選則同一品牌的可能性越小，而越是名義型購買，重復(fù)選擇同一品牌的可能性越大。三是不同決策下，消費者在信息搜集上花的時間存在差異，名義型購買最少，擴展型購買最多。

2.霍夫蘭德和詹尼斯的態(tài)度改變說服模式，從四個方面分析了態(tài)度改變的過程。首先，勸說的結(jié)果取決于外部刺激，外部刺激包括傳者，傳播特征以及情境，傳達者的權(quán)威性，可靠性，外表的吸引力以及受喜愛的程度都影響傳播效果；而傳播特征方面，主要是傳達者發(fā)出的態(tài)度信息與消費者原有態(tài)度的差異，恐懼的喚起和單面論述與雙面論述。而情境影響則包括預(yù)先警告，分心和重復(fù)。其次，與信息接受者的特性有關(guān)，如接受者對所持態(tài)度的堅持程度，人格因素以及預(yù)防注射等都影響說服效果。再次，說服還涉及到信息學習，感情遷移，相符機制和反駁等中介過程。最后，說服的結(jié)果可能是原有態(tài)度的改變，也可能是被勸說者通過信源貶損，信息曲解，掩蓋拒絕等方式拒絕改變原有態(tài)度。3.決定參照群體對消費者影響強度的主要因素有產(chǎn)品的可見性，產(chǎn)品的必須程度，產(chǎn)品與群體的相關(guān)性，產(chǎn)品的生命周期，個體對群體的忠誠度 以及個體在購買中的自信程度。產(chǎn)品或品牌的可見性越高，群體影響力越大，反之則越小。對于生活必需品來說，參照群體的影響相對較小，而對于奢侈品或非必需品，群體影響力較大；某種活動與群體功能的實現(xiàn)關(guān)系越密切，個體在該活動中遵守群體規(guī)范的壓力就越大；當產(chǎn)品處于導入期時，消費者的產(chǎn)品決策受群體影響大，但品牌購買決策受群體影響較小。當產(chǎn)品處于成長期時，參照群體對產(chǎn)品及品牌選擇的影響都很大。在產(chǎn)品成熟期，參照群體影響在品牌上大而在產(chǎn)品選擇上小。在產(chǎn)品的衰退期，群體影響在產(chǎn)品和品牌選擇上都很?。粋€體的忠誠度越高，就越可能遵守群體規(guī)范，進而受群體影響；個體在購買過程中的自信程度越高，越不容易受群體的影響。

第三篇：成考教育理論心理學習題及答案

一、選擇題

1.人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的綜合整體反映是()

A.感覺

B.知覺

C.表象

D.后像

2.看見一面紅旗，人們馬上能認出它，這時的心理活動是()

A.感覺

B.視覺

C.色覺

D.知覺.3.人們看書時，用紅筆畫出重點，便于重新閱讀，是利用知覺的哪種特性?()A.選擇性

B.整體性

C.理解性

D.恒常性

4.人們常常以日出日落來判斷東西方向，以人體為參照來判斷左右，這屬于()A.形狀知覺

B.大小知覺

C.深度知覺

D.方位知覺

5.煤塊被強光照射時，人們?nèi)哉J為它是黑的，這是知覺的()

A.選擇性

B.整體性

C.理解性

D.恒常性

6.下列哪個選項不屬于知覺的基本屬性?()

A.知覺的選擇性

B.知覺的規(guī)律性

C.知覺的理解性

D.知覺的恒常性

二、辨析題

1.知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。

2.知覺的對象優(yōu)先從背景中區(qū)分出來的特性叫知覺的選擇性。

3.一般說，知覺的理解性與過去經(jīng)驗無關(guān)。

三、論述題

教學活動中，教師如何靈活運用直觀教學的方法?

參考答案：

一、選擇題

1.A

2.D

3.A

4.D

5.D

6.B

二、辨析題

1.錯誤。知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性的反映。

2.正確。人的知覺具有這樣一種特性，即對優(yōu)先知覺的事物，形成清晰的映象，而對其周圍環(huán)境的事物，只是當成陪襯和背景，形成模糊的感覺。這種把知覺的對象優(yōu)先從背景中區(qū)分出來的特性叫知覺的選擇性。

3.錯誤。人在知覺某一客觀對象時，總是利用已有的知識經(jīng)驗去認識它，并用詞語把它標志出來，這種感性階段的理解就是知覺的理解性。

三、論述題(要點)

(1)根據(jù)學習任務(wù)的性質(zhì)，靈活運用各種直觀方式

根據(jù)學習任務(wù)的性質(zhì)，正確地運用直觀性原則，可以激發(fā)學生的學習興趣和熱情，引起學生對教學內(nèi)容的選擇性知覺，從而有助于學生對所學知識的領(lǐng)會、理解和掌握，提高教育、教學的質(zhì)量。

(2)運用知覺的組織原則，突出直觀對象的特點

在教學中，教師應(yīng)按照知覺的組織原則，正確地組織直觀，才能提高學生的感知效果。(3)教會學生觀察方法，養(yǎng)成良好的觀察習慣

引導學生明確觀察的目的與任務(wù)，是良好觀察的重要條件。充分的準備、周密的計劃、提出觀察的具體方法，是引導學生完成觀察任務(wù)的重要條件。教師有針對性地對學生進行個別指導是必要的。引導學生學會記錄并整理觀察結(jié)果，在分析研究的基礎(chǔ)上，寫出觀察報告、日記或作文。同時，還應(yīng)引導學生開展討論，交流并匯報觀察成果，不斷提高學生的觀察能力，培養(yǎng)良好的觀察品質(zhì)。

第四篇：成考政治模擬題與答案

模擬題

（一）一、選擇題 1-40題，每小題2分，共80分。在每小題給出的四個選項中，選出一個最符合題目要求的。

1、哲學上的兩大基本派別是

A.辯證法和形而上學 B.可知論和不可知論 C.唯物主義和唯心主義 D.絕對主義和相對主義

2.“動中有靜，靜中有動”說明了

A.物質(zhì)和運動的統(tǒng)一 B.運動和靜止的統(tǒng)一 C.有限和無限的統(tǒng)一 D.共性和個性的統(tǒng)一

3.“是就是，不是就不是，除此之外都是鬼話”的觀點是

A.辯證法觀點 B.形而上學觀點 C.詭辯論觀點 D.相對主義觀點

4.“世界不是既成事物的集合體，而是過程的集合體”，這種觀點是

A.唯心主義觀點 B.相對主義觀點 C.形而上學觀點 D.唯物辯證法觀點

5.辨證唯物主義認為，檢驗認識的真理性，就是檢驗主觀認識

A.是否符合科學理論 B.是否清晰明白 C.是否符合客觀事物的規(guī)律性 D.是否符合人們的要求

6.人類最終從動物界分化出來的根本標志是

A.抽象思維B.手足分工 C.直立行走 D.制造和使用工具

7.在生產(chǎn)關(guān)系的構(gòu)成中，起決定作用的是

A.生產(chǎn)資料所有制形式 B.產(chǎn)品的分配和消費關(guān)系 C.人們在生產(chǎn)和交換中的地位及相互關(guān)系 D階級之間的關(guān)系

8.“社會形態(tài)的發(fā)展是一種自然歷史過程”，這句話的含義是

A.社會發(fā)展不受人的思想影響 B.社會發(fā)展是一個自發(fā)的過程

C.社會發(fā)展具有客觀規(guī)律性 D.社會規(guī)律與自然規(guī)律完全相同

9.首先提出毛澤東思想這一科學概念的是

A.人與人的關(guān)系 B.人與社會的關(guān)系 C.人與自然的關(guān)系 D.人與自我的關(guān)系

10.中國共產(chǎn)黨人第一篇反對教條主義的重要文獻是

A.《中國社會各階級的分析》 B.《井岡山的斗爭》 C.《星星之火，可以燎原》 D.《反對本本主義》

11.近代中國社會的性質(zhì)是

A.殖民地社會B.半殖民地半封建社會 C.封建社會 D.資本主義社會

12.毛澤東正式提出共產(chǎn)黨與民主當排“長期共存，互相監(jiān)督”的方針的著作是

A.《論人民民主專政》 B.《共同綱領(lǐng)》 C.《論聯(lián)合政府》 D.《論十大關(guān)系》

13.中國人民的第一個最兇惡的敵人是

A.帝國主義B.封建主義C.民族治本主義D.官僚資本主義

14.提出無產(chǎn)階級領(lǐng)導和工農(nóng)聯(lián)盟思想的大會是

A.中共二大 B.中共三大C.中共四大 D.中共五大

15.中國革命的主要陣線是

A.統(tǒng)一戰(zhàn)線B.武裝斗爭 C.土地革命 D.黨的建設(shè)

16.抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的中間派是

A.工人階級 B.農(nóng)民階級 C.小資產(chǎn)階級D.民族資產(chǎn)階級

17.中國共產(chǎn)黨獨立領(lǐng)導革命戰(zhàn)爭和創(chuàng)建人民軍隊的開端是

A.南昌起義B.八七會議 C.秋收起義D.三灣改編

18.從1927年11月到1935年12月瓦窯堡會議之前，中國共產(chǎn)黨在政權(quán)問題上的基本主張是建立

A.工農(nóng)民主專政 B.勞農(nóng)專政C.人民民主專政 D.無產(chǎn)階級專政

19.新中國建立初期，國內(nèi)主要矛盾仍是

A.帝國主義和中華民族之間的矛盾B.工人階級同資產(chǎn)階級之間的矛盾C.生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系之間的矛盾D.封建主義和民主主義之間的矛盾

20.在中國共產(chǎn)黨 七屆二中全會上，毛澤東告戒全黨：“務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的 作風，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風?！逼湓蛑饕?/p>

A.中國共產(chǎn)黨即將成為執(zhí)政黨 B.黨的工作方式發(fā)生了變化 C.全國大陸即將解放D.中國將由新民主主義轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣髁x社會

21.在農(nóng)業(yè)社會主義改造中建立的初級農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社屬于

A.新民主主義性質(zhì) B.社會主義萌芽性質(zhì) C.半社會主義性質(zhì) D.社會主義性質(zhì)

22.鄧小平理論形成和發(fā)展的時代特征是

A.第三世界的興起B(yǎng).戰(zhàn)爭與和平C.新科技革命和經(jīng)濟全球化D.和平與發(fā)展成為時代的主題

23.鄧小平理論和毛澤東思想之間的關(guān)系是

A.一切照辦 B.部分吸收 C繼承和發(fā)展 D.堅決繼承

24.鄧小平理論的精髓是

A.相信群眾，依靠群眾B.解放思想，實事求是C.解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力D.以經(jīng)濟建設(shè)為中心

25.我國社會主義初級階段基本路線的主要內(nèi)容是

A.團結(jié)全國各族人民，建設(shè)社會主義 B.自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，解放和發(fā)展生產(chǎn)力 C.以經(jīng)濟建設(shè)為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放D.滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要

26.中國目前最大的實際是

A.人口多，勞動者文化水平敵 B.人均資源占有量低 C.沒有實現(xiàn)工業(yè)化，農(nóng)業(yè)人口多 D.正處于并將長期處于社會主義初級階段

27.決定我國現(xiàn)階段發(fā)展多種所有制經(jīng)濟的根本原因是

A.生產(chǎn)力水平低而且發(fā)展不平衡 B.人口多，就業(yè)壓力大C.科技落后，資金短缺D.市場經(jīng)濟的存在

28.我國國民經(jīng)濟發(fā)展中的速度、比例、效益三個重要因素中，處于核心地位的是

A.發(fā)展速度 B.經(jīng)濟效益 C.比例關(guān)系 D.三者并重

29.我國經(jīng)濟體制改革的目標是建立和完善

A.有計劃的商品經(jīng)濟體制B.市場經(jīng)濟體制 C.社會主義市場經(jīng)濟體制D.計劃調(diào)節(jié)與市場調(diào)節(jié)相結(jié)合的經(jīng)濟體制

30.我國社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)是

A.集體經(jīng)濟 B.市場經(jīng)濟體制 C.多種所有制經(jīng)濟的綜合 D.公有制經(jīng)濟

31.按勞分配原則是

A.公有制社會的共同原則B.我國社會主義初級階段特有的原則 C.社會主義社會特有的原則 D.一切社會共有的原則

32.科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是

A.以經(jīng)濟建設(shè)為中心 B.以人為本 C.經(jīng)濟、政治、文化全面發(fā)展 D.人與自然的和諧

33.到21世紀中葉我國社會經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略目標是

A.建成小康社會 B.實現(xiàn)共同富裕 C.實現(xiàn)科學文化現(xiàn)代化D.建成富強、文明、民主的社會主義現(xiàn)代化國家

34.社會主義民主的本質(zhì)是

A.人民當家作主 B.民主集中制 C.共產(chǎn)黨領(lǐng)導的多黨合作與政治協(xié)商 D.人民積極性的充分發(fā)揮

35社會主義精神文明建設(shè)的領(lǐng)會是

A.教育科學文化建設(shè)B.民主政治建設(shè)C.思想道德建設(shè) D.法制建設(shè)

36.社會主義的目標和根本原則是實現(xiàn)

A.共同富裕B.按勞分配C.按需分配D.社會平等

37.我國解決民族問題的根本出發(fā)點和歸宿是各民族

A.相互平等B.和睦友好C.團結(jié)互助 D.共同繁榮

38.中國共產(chǎn)黨的宗教政策是

A.宗教與國家分離 B.實行宗教自管 C.宗教信仰自由 D.限制宗教發(fā)展

39.人民政協(xié)的主要職能是

A.政治協(xié)商與法律監(jiān)督B.政治協(xié)商與民主監(jiān)督C.政治協(xié)商與合作共事D.團結(jié)協(xié)作與輿論監(jiān)督

40.臺灣問題的本質(zhì)是

A.中國同美國的關(guān)系問題 B.中國的統(tǒng)一方式問題 C.中國同日本的關(guān)系問題 D.中國的內(nèi)政問題

二、辨析題：41-42，每小題10分，共20分。首先判斷正確或錯誤，然后說明理由。

41.五四運動以后的新民主主義革命屬于世界無產(chǎn)階級革命的范疇，因此，它已不再是資產(chǎn)階級的民主革命了。

42.社會主義民主根本區(qū)別與資本主義民主就在于它由人民直接行使國家權(quán)利。

三、簡單題：43-45小題，每小題10分，共30分。

43.簡述社會意識的相對獨立性及其主要表現(xiàn)。

44.簡述毛澤東思想的科學體系。

45.簡述等小平社會主義市場經(jīng)濟理論的主要內(nèi)容

四、論述題：46小題，20分。

46.試述馬克思主義認識論與黨的群眾路線的關(guān)系以及堅持群眾路線工作方法的意義。

1.C 2.B 3.B 4.D 5.C 6.D 7.A 8.C 9.C 10.D

11.B 12.D 13.A 14.C 15.A 16.D 17.A 18.A 19.D 20.A

21.C 22.D 23.C 24.B 25.C 26.D 27.A 28.B 29.C 30.D

31.C 32.B 33.D 34.A 35.C 36.A 37.D 38.C 39.B 40.C

第五篇：2012財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德習題 與答案

2012財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德習題 與答案

第一章 會計法律制度

一、單項選擇題

1、在我國代表國家對會計工作行使職能的政府部門是 A、財政部門 B、國務(wù)院 C、審計部門 D、稅務(wù)部門

2、會計法律是指 A、lt中華人民共和國會計法gt B、lt總會計師條例gt C、lt會計基礎(chǔ)工作規(guī)范gt D、lt企業(yè)會計準則gt

3、我國會計規(guī)范性文件包括 A、lt企業(yè)財務(wù)會計報告條例gt B、lt總會計師條例gt C、lt會計基礎(chǔ)工作規(guī)范gt D、lt企業(yè)會計準則-基本準則gt

4、根據(jù)lt中華人民共和國會計法gt的規(guī)定有權(quán)制定國家統(tǒng)一的會計制度的政府部門是 2 / 70 A、國務(wù)院 B、國務(wù)院財政部門 C、國務(wù)院各業(yè)務(wù)主觀部門 D、省級人民政府財政部門

5、根據(jù)我國有關(guān)法律規(guī)定在公司制企業(yè)對本單位會計工作負責的單位負責人應(yīng)當是 A、董事長 B、總經(jīng)理 C、總會計師 D、會計機構(gòu)負責人

6、不屬于擔任單位會計機構(gòu)負責人會計主管人員的基本條件的是 A、取得會計資格證書 B、具備會計師以上的專業(yè)技術(shù)資格 C、從事會計工作3年以上 D、有主管會計工作的經(jīng)歷

7、在我國從事會計工作的人員基本任職條件是 A、具有會計專業(yè)技術(shù)證書 B、擔任會計專業(yè)職務(wù) C、具有會計從業(yè)資格證書 D、具有中專以上專業(yè)學歷 3 / 70

8、擔任會計機構(gòu)主管會計人員負責人的除取得會計從業(yè)資格證書以外還應(yīng)具備會計師以上的專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格或者從事會計工作一定時間以上的經(jīng)歷該經(jīng)歷的時間是 A、2年 B、3年 C、5年 D、4年

9、會計機構(gòu)負責人因調(diào)動工作或離職辦理手續(xù)的、負責監(jiān)交的人員是 A、單位領(lǐng)導人 B、主管單位派出的人員 C、人事部門負責人 D、內(nèi)部審計機構(gòu)負責人

10、除會計事務(wù)所外、從事代理記帳業(yè)務(wù)的機構(gòu)必須持有代理記帳許可證書。該代理記帳許可證書的核發(fā)機關(guān)是 A、縣級以上工商行政管理部門 B、縣級以上稅務(wù)部門 C、縣級以上財政部門 D、縣級以上有關(guān)人員

11、一般會計人員辦理會計工作交接手續(xù)時負責監(jiān)交的人員應(yīng)當是 4 / 70 A、其他會計人員 B、會計機構(gòu)負責人、會計主管人員 C、單位負責人 D、主管單位有關(guān)人員 12.根據(jù)《總會計師條例》規(guī)定總會計師是。A.會計主管 B.會計機構(gòu)負責人 C.單位行政領(lǐng)導成員 D.單位負責人

13、根據(jù)lt會計法gt的規(guī)定會計機構(gòu)和會計人員應(yīng)當按照國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定對原始憑證進行認真審核對不真實、不合法的原始憑證有權(quán)不予接受并向 A、上級主管單位負責人報告 B、本單位負責人報告 C、會計機構(gòu)負責人報告 D、總會計師報告

14、按照lt會計人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定gt的要求、初級會計人員接受繼續(xù)教育培訓的學時 A、每年不少于20學時 B、每年 不少于24學時 C、每年不少于48學時 D、每年不少于72學時 5 / 70

15、lt中華人民共和國會計法gt規(guī)定單位負責人應(yīng)當在財務(wù)會計報告上 A、簽名 B、蓋章 C、簽名或蓋章 D、簽名并蓋章

16、根據(jù)lt會計法gt的規(guī)定、會計機構(gòu)和會計人員應(yīng)當按照國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定對原始憑證進行審核、對不準確、不完整的原始憑證 A、予以退回、并要求按照國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定更正、補充 B、向單位負責人請示、并按照負責人所簽署的意見處理 C、由出具單位重開 D、有權(quán)不予接受、并向單位發(fā)展人報告

17、下列不屬于會計工作崗位的是 A、總會計師 B、會計機構(gòu)負責人 C、單位內(nèi)部審計 D、會計電算化崗位

18、會計資料移交后如發(fā)現(xiàn)是在移交人員經(jīng)辦會計工作期間內(nèi)所發(fā) 6 / 70 生的問題應(yīng)該由 負責。A、移交人員與交接人員共同 B、交接人員 C、會計機構(gòu)負責人 D、移交人員

19、根據(jù)lt會計法gt的規(guī)定、我國會計年限的時間為 A、公歷1月1日起12月31止 B、農(nóng)歷1月1日起12月31止 C、公歷4月日起至次年3月31日止 D、農(nóng)歷10月1日起至次年9月30日止 20、根據(jù)lt會計基礎(chǔ)工作規(guī)范gt的規(guī)定、單位負責人的直系親屬不得在本單位擔任的會計工作崗位是 A、會計機構(gòu)負責人 B、出納 C、稽核 D、會計檔案管理

二、多項選擇題

1、根據(jù)lt會計工作規(guī)范gt規(guī)定下列各項中出納人員不能夠兼管的工 7 / 70 作是 A、稽核工作 B、固定資產(chǎn)卡片的登記工作 C、收入、費用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作 D、會計檔案保管工作

2、會計行政法規(guī)是指 A、lt中華人民共和國會計法gt B、lt總會計師條例gt C、lt企業(yè)會計準則gt D、lt企業(yè)財務(wù)會計報告條例gt

3、我國會計法律的基本構(gòu)成包括 A、會計法律 B、會計行政法規(guī) C、企業(yè)財務(wù)會計報告條例 D、國家統(tǒng)一的會計制度

4、根據(jù)《會計法》規(guī)定不依法設(shè)置會計賬簿等會計違法行為應(yīng)承擔的法律責任包括 A、責令限期改正 B、罰款 C、給予行政處分 D、吊銷會計從業(yè)資格證書 8 / 70

5、會計專業(yè)職務(wù)包括 A、高級會計師 B、會計師 C、助理會計師 D、會計員

6、根據(jù)國家統(tǒng)一制度的規(guī)定、對外提供的財務(wù)會計報告應(yīng)當由單位有關(guān)人員簽章、這些人員主要包括 A、單位負責人 B、總會計師 C、會計機構(gòu)負責人 D、內(nèi)部審計人員

7、《會計從業(yè)資格管理辦法》規(guī)定從事下列會計工作的人員必須取得會計從業(yè)資格持有會計從業(yè)資格證書包括 A、會計機構(gòu)負責人 B、出納 C、稽核 D、商場收銀員

8、代理記帳業(yè)務(wù)的范圍包括 A、根據(jù)委托人提供的會計資料進行會計核算、登記會計帳簿、編制會計報表 9 / 70 B、對外提供會計報告 C、向稅務(wù)機關(guān)提供稅務(wù)資料 D、委托人委托的其他會計業(yè)務(wù)

9、會計監(jiān)督是我國經(jīng)濟監(jiān)督體系的重要組成部分、其中包括 A、單位內(nèi)部的會計監(jiān)督 B、社會監(jiān)督 C、以財政部門為主體的政府監(jiān)督 D、以上級主管部門為主體的監(jiān)督

10、會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍包括 A、出具審計報告 B、驗證企業(yè)資本 C、辦理企業(yè)合并、分立、清算事宜中的審計業(yè)務(wù) D、會計咨詢、會計服務(wù)業(yè)務(wù)

11、根據(jù)lt會計法gt的規(guī)定、財政部門實施會計監(jiān)督的主要內(nèi)容是 A、各單位是否依法設(shè)置會計帳簿 B、各單位的會計資料是否真實、完整 C、會計核算是否符合lt會計法gt和國家統(tǒng)一會計制度的要求 10 / 70 D、各單位從事會計工作人員是否具有會計從業(yè)資格

12、單位設(shè)置會計機構(gòu)應(yīng)根據(jù)來確定.A、單位規(guī)模的大小 B、經(jīng)濟業(yè)務(wù)和財務(wù)收支的繁簡 C、經(jīng)濟管理的要求 D、領(lǐng)導意圖

13、中級會計資格考試的科目包括 A、中級會計實務(wù) B、財務(wù)管理 C、稅法 D、經(jīng)濟法

14、會計工作崗位設(shè)置應(yīng)符合內(nèi)部牽制制度的要求以下設(shè)置符合要求的是 A、一人一崗 B、一人多崗 C一崗多人 D、出納兼管稽核

15、單位負責人對依法履行職責、抵制違反本法規(guī)行為的會計人員進 11 / 70 行打擊報復(fù)的行為包括 A、降級 B、撤職 C、調(diào)離工作崗位 D、解聘或者開除

16、對受打擊報復(fù)的會計人員、應(yīng)當恢復(fù)其 A、名譽 B、原有職務(wù) C、職稱 D、級別

17、隱匿、故意銷毀依法應(yīng)當保存的會計資料的行政責任包括 A、罰款 B、通報 C、吊銷會計從業(yè)資格證書 D、管制

18、下列哪種情形情節(jié)嚴重的、將吊銷會計人員會計從業(yè)資格證書 A、被動地受單位領(lǐng)導指使弄虛作假、沒有造成嚴重后果、且本人認罪態(tài)度較好、有悔改行為的 B、不依法設(shè)置會計帳簿或私設(shè)會計帳簿的 C、未按照規(guī)定使用會計記錄文字或者記帳本位幣的 D、拒絕依法實施的監(jiān)督或者隱匿、謊報有關(guān)情況 12 / 70

19、根據(jù)lt會計基礎(chǔ)工作規(guī)范gt的規(guī)定、實行會計人員回避的范圍包括 A、國有企業(yè) B、國家機關(guān) C、有限責任公司 D、股份有限公司 20、為了保證會計人員依法履行職責、lt會計法gt規(guī)定會計人員的相應(yīng)保護措施.下列各項中、屬于上述保護措施的有 A、規(guī)定單位負責人應(yīng)當保證會計人員依法履行職責 B、規(guī)定任何單位和個人不得對會計人員打擊報復(fù) C、規(guī)定對做出顯著成績的會計人員進行表彰獎勵 D、規(guī)定從事會計工作的人員必須取得會計從業(yè)資格證書

三、判斷題

1、會計法律是指國家財政部門制定的各種會計規(guī)范性文件的總稱

2、在我國的會計法律體系中、法律效力最高的是會計規(guī)章.13 / 70

3、單位的內(nèi)部會計監(jiān)督對象是會計機構(gòu)、會計人員.4、記帳人員與經(jīng)濟業(yè)務(wù)或會計事項的審批人員、經(jīng)辦人員、財務(wù)保管人員的職責權(quán)限應(yīng)當明確、并相互分離、相互制約

5、偽造會計憑證是指用涂改、挖補等手段來改變會計憑證的真實內(nèi)容、歪曲事實真相的行為.6、會計人員調(diào)往外地繼續(xù)從事會計工作的、應(yīng)當在新工作地的財政部門重新參加會計從業(yè)資格考試并辦理申請手續(xù)

7、單位負責人應(yīng)當保證會計機構(gòu)、會計人員依法履行職責、不得授意、指使、強令會計機構(gòu)、會計人員違法辦理會計事項

8、對偽造、變造會計資料或者編制虛假財務(wù)報告的會計人員、可處5000元以上10萬元以下的罰款、并吊銷會計從業(yè)資格證書

11、所謂銷毀、是指故意將依法應(yīng)當保存的會計憑證、會計帳簿、財務(wù)會計報告予以毀滅的行為.14 / 70

12、各單位制定的內(nèi)部會計制度、也是我國統(tǒng)一會計制度的重要組成部分.13、單位負責人為單位會計責任主體、這就是說、如果一個單位會計工作中出現(xiàn)違法行為、單位負責人應(yīng)當承擔全部責任

14、在會計檔案正式移交之前會計檔案管理崗位不屬于會計崗位正式移交檔案管理部門之后屬于會計崗位。

15、根據(jù)會計人員回避制度的規(guī)定國有企業(yè)會計機構(gòu)負責人的直系親屬不得擔任本單位的任何會計職務(wù)。

16、會計人員在調(diào)動工作或者離職時在特殊情況下經(jīng)過單位負責人、總會計師同意會計人員可以不辦理交接手續(xù)調(diào)動工作或離職。

17、政府監(jiān)督和社會監(jiān)督均屬于外部監(jiān)督、具有強制性

18、單位內(nèi)部建立、健全會計監(jiān)督制度、就是指在單位內(nèi)部建立的會計監(jiān)督制度必須健全 19報名參加會計專業(yè)技術(shù)資格考試的人員、必須具備會計從業(yè)資格、15 / 70 持有會計從業(yè)資格證書.20、相對單位內(nèi)部會計監(jiān)督而言外部會計監(jiān)督是指注冊會計師依法進行的獨立審計

21、單位負責人對本單位會計工作和會計資料的真實性、完整性負責

22、代理記帳就是企業(yè)委托有會計資格證書的人員進行記帳行為

23、會計主管人員是負責組織管理會計事務(wù)、行使會計機構(gòu)負責人職權(quán)的負責人

24、出納人員不得兼任稽核和收入、費用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作、但可以兼管會計檔案保管工作

25、行政責任是指犯有一般違反行為的單位或個人、依照法律法規(guī)的規(guī)定應(yīng)承擔的法律責任

26、行政處分是國家工作人員違反行政法律規(guī)范所應(yīng)承擔的一種行政法律責任、是行政機關(guān)對國家工作人員故意或者過失侵犯行政相對人 16 / 70 的合法權(quán)益所實施的法律制裁

27、所謂責令限期整改、是指要求違法行為人在一定期限內(nèi)將其違法行為恢復(fù)到合法狀態(tài)

28、變造會計憑證的行為、是指以虛假的經(jīng)濟業(yè)務(wù)或者資金來往為前提、編造虛假的會計憑證的行為

29、偽造會計憑證的行為、是指采取涂改、挖補以及其他方法改變會計憑證真實內(nèi)容行為.四、不定項選擇題 2011年7月青島市財政局派出檢查組對市屬某國有制造廠的會計工作進行檢查。檢查中了解到以下情況 12011年1月新廠長馬某上任后將其戰(zhàn)友的女兒王某調(diào)入會計科任出納兼管會計檔案保管工作王某沒有會計從業(yè)資格證書。22011年5月會計劉某申請調(diào)離該廠廠人事部門在其沒有辦清會計工作交接手續(xù)的情況下即為其辦理了調(diào)動手續(xù)。32011年6月10日該廠從現(xiàn)金收入中直接支取5萬元用于職工開銷。要求根據(jù)以上情況完成下列題目。

1、情況1中下列說法正確的是 A、將其戰(zhàn)友的女兒王某調(diào)入會計科違反會計人員回避制度 17 / 70 B、王某任出納兼管會計檔案保管工作違反了內(nèi)部牽制制度 C、王某沒有會計從業(yè)資格證書從事會計工作違反了《會計從業(yè)資格管理辦法》 D、將其戰(zhàn)友的女兒王某調(diào)入會計科沒有違反會計人員回避制度

2、情況2中會計劉某申請調(diào)離該廠正確的處理辦法是 A、先辦清會計工作交接手續(xù)再辦理調(diào)動手續(xù) B、先辦理調(diào)動手續(xù)再辦清會計工作交接手續(xù) C、一邊辦清會計工作交接手續(xù)一邊辦理調(diào)動手續(xù) D、辦理調(diào)動手續(xù)無需辦清會計工作交接手續(xù)

3、情況3中從現(xiàn)金收入中直接支取5萬元用于職工開銷的行為屬于 A、正常的現(xiàn)金收支行為 B、坐支沒有違反《現(xiàn)金管理暫行條例》 C、坐支違反了《現(xiàn)金管理暫行條例》 D、白條頂庫違反了《現(xiàn)金管理暫行條例》 第二章 支付結(jié)算法律制度 一 單項選擇題 1 下列可用于支付工資及獎金的賬戶是 18 / 70 A 基本存款賬戶 B 一般存款賬戶 C 臨時存款賬戶 D 專用存款賬戶 2 開戶時實行備案制無須中國人民銀行核準的是。A 一般存款賬戶 B 基本存款賬戶 C 臨時存款賬戶 D 預(yù)算單位專用存款賬戶 3 目前在我國大額支付中占據(jù)主導地位被單位和個人廣泛使用的支付工具是。A 匯票 B 信用卡 C 票據(jù)和匯兌 D 電子支付 4 下列各項中不符合票據(jù)和結(jié)算憑證填寫要求的是。A中文大寫金額數(shù)字到“角”為止的在“角”之后有“整”字 B 票據(jù)的出票日期用阿拉伯數(shù)字填寫 C 阿拉伯小寫金額數(shù)字前填寫了人民幣符號 D “1月15日”出票的票據(jù)票據(jù)的出票日期填寫為“零壹月壹拾 19 / 70 伍日” 5 一般存款賬戶可以進行的結(jié)算內(nèi)容包括。A 工資獎金的支取 B 現(xiàn)金繳存 C 現(xiàn)金支取 D 日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算 6 根據(jù)支付結(jié)算法律制度的規(guī)定下列各項中不可以辦理現(xiàn)金支付的是。A、專用存款帳戶B、臨時存款帳戶C、基本存款帳戶D、一般存款帳戶 7、根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》的規(guī)定下列各項中不屬于一般存款帳戶適用范圍的有。A、辦理借款轉(zhuǎn)存 B、辦理現(xiàn)金支取C、辦理借款歸還D、辦理現(xiàn)金繳存 8 商業(yè)銀行辦理信用卡收單業(yè)務(wù)應(yīng)當向商戶收取結(jié)算手續(xù)費應(yīng)收取1手續(xù)費的是 A、賓館行業(yè) B、娛樂行業(yè)C、其他行業(yè)D、旅游行業(yè) 9 單位卡在使用過程中需要向其賬戶續(xù)存資金的一律。20 / 70 A 交存現(xiàn)金 B 將銷貨收入的款項存入賬戶 C從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入 D 從其一般存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入 10 接受商業(yè)匯票出票人的付款委托同意承擔支付票款義務(wù)的人是指。A 被背書人 B 背書人 C 承兌人 D 保證人 11 根據(jù)《票據(jù)法》規(guī)定不屬于法定禁止背書可以背書轉(zhuǎn)讓的是。A 有保證人的商業(yè)匯票 B 被拒絕承兌商業(yè)匯票 C 被拒絕付款商業(yè)匯票 D 超過付款提示期限商業(yè)匯票 12 無需提示承兌的是。A 定日付款匯票 B 見票即付匯票 C 見票后定期付款匯票 D 出票后定期付款匯票 13 商業(yè)匯票的付款人是。21 / 70 A 保證人 B 背書人 C 出票人 D 承兌人 14 見票后定期付款的商業(yè)匯票持票人應(yīng)當自出票之日起 內(nèi)向付款人提示承兌。A 1個月 B 2個月 C1年 D 2年、15 商業(yè)匯票的付款期限最長不超過 A 3個月 B 6個月 C 9個月 D 12個月 16 在填寫票據(jù)出票日期時“10月20日” 應(yīng)填寫成 A 拾月貳拾日 B 零拾月零貳拾日 C 壹拾月貳拾日 D 零壹拾月零貳拾日 17 見票后定期付款的商業(yè)匯票的提示承兌期限自出票日起計算最長不得超過。A 1個月 B 2個月 C 3個月 D 6個月 18 支票的提示付款期限自出票日起 22 / 70 A 10天 B 1個月 C 2個月 D 6個月 19 成為我國個人使用最頻繁的支付工具在我國小額支付中占據(jù)主導地位的是。A 支票 B 本票 C 信用卡 D 匯票 20 在票據(jù)上簽名并發(fā)出票據(jù)的人或者說是簽發(fā)票據(jù)的人為。A 收款人 B 承兌人 C 付款人 D 出票人 二 多項選擇題 1 下列各項中符合 《支付結(jié)算辦法》規(guī)定的有。A 用繁體字書寫中文大寫金額數(shù)字 B 中文大寫金額數(shù)字的“角”之后不寫“整”或正字 C 阿拉伯小寫金額數(shù)字前面應(yīng)填寫人民幣符號 23 / 70 D 票據(jù)出票日期用阿拉伯數(shù)字填寫

2、下列各項中屬于違反支付結(jié)算規(guī)定的行為有。A、企業(yè)法人內(nèi)部獨立核算的單位以其名義在銀行開立基本存款帳戶 B、單位簽發(fā)沒有真實債權(quán)債務(wù)關(guān)系的商業(yè)承兌匯票 C、銀行受理更改了金額的結(jié)算憑證 D、單位簽發(fā)沒有資金保證的支票 3下列各項中按規(guī)定可以在銀行申請開立基本存款帳戶的有 A 單位附設(shè)的食堂 B 外國駐華機構(gòu) C 企業(yè)法人內(nèi)部實行獨立核算的銷售部門 D 個人 4對于經(jīng)營性存款人違反賬戶管理制度給予警告并處以5000元以上3萬元以下罰款處罰的行為有 A 違反規(guī)定將單位款項轉(zhuǎn)入個人銀行結(jié)算賬戶 B 違反規(guī)定支取現(xiàn)金 24 / 70 C 利用開立銀行結(jié)算賬戶逃廢銀行債務(wù) D 出租、出借銀行結(jié)算賬戶 5 下列銀行賬戶中可以辦理現(xiàn)金支付的有 A 一般存款帳戶 B 臨時存款賬戶 C 基本存款賬戶 D 專用存款賬戶 6 下列各項中屬于存款人申請開立基本存款賬戶證明文件的有。A 承包雙方簽訂的承包合同 B 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本 C 借款合同或借據(jù) D 個體工商戶營業(yè)執(zhí)照正本 7 下列各項中屬于商業(yè)匯票絕對應(yīng)記載事項的有。A 出票日期 B 付款日期 C 出票地 D 付款人名稱 8 匯票中未記載付款地的可以付款人的法定地點為付款地。該法定 25 / 70 地點為付款人的 A 營業(yè)場所 B 住所 C 經(jīng)常居住地 D 財產(chǎn)所在地 9下列各項中不得更改一經(jīng)更改即導致票據(jù)無效的是。A金額 B 出票或簽發(fā)日期 C 收款人名稱 D 付款人名稱 10根據(jù)《結(jié)算帳戶管理辦法》的規(guī)定下列各項中屬于一般存款帳戶使用范圍的有 A、辦理借款轉(zhuǎn)存B、辦理現(xiàn)金繳存C、辦理借款歸還D、辦理現(xiàn)金支取 11下列各項中符合票據(jù)和結(jié)算憑證填寫要求的是。A、中文大寫金額數(shù)字到“角”為止在“角”之后沒有寫“整”字 B、票據(jù)的出票日期使用阿拉伯數(shù)字填寫 C、阿拉伯小寫金額數(shù)字前填寫了人民幣符號 D、“2月12日”出票的票據(jù)出票日期填寫為“零貳月壹拾貳日” 12下列存款人可以申請開立基本存款帳戶的是。A、具有營業(yè)執(zhí)照的公司B、個體工商戶C、異地常設(shè)機構(gòu)D、外國駐華機構(gòu) 26 / 70 13根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》的規(guī)定存款人可以申請開立專用存款帳戶的是 A、基本建設(shè)資金B(yǎng)、信托基金C、住房基金 D、單位銀行卡備用金 14 商業(yè)承兌匯票的簽發(fā)人可以是。A銀行 B 代理付款銀行 C 收款人 D 付款人 15 商業(yè)匯票付款期的確定方法有。A 定日付款 B 出票后定期付款 C見票后定期付款 D 見票即付 16根據(jù)《支付結(jié)算辦法的規(guī)定下列各項中屬于無效票據(jù)的有。A、更改簽發(fā)日期的票據(jù)B、更改收款人名稱的票據(jù)C、中文大寫金額和阿拉伯數(shù)碼金額不一致的票據(jù)D、更改金額的票據(jù) 17根據(jù)〈票據(jù)法〉的規(guī)定支票上可以由出票人授權(quán)補記的事項是。A、收款人名稱B、出票日期C、支票金額D、付款人名稱 18 可支取現(xiàn)金的支票有。27 / 70 A 現(xiàn)金支票 B 轉(zhuǎn)帳支票 C 普通支票 D 劃線支票 19下列關(guān)于商業(yè)匯票說法中正確的是 A、商業(yè)匯票的付款人為承兌人B、商業(yè)匯票的出票人為付款人 C、商業(yè)匯票提示付款期限為自匯票到期日起10日 D、商業(yè)匯票提示付款期限為自匯票到期日起6個月 20下列各項中有關(guān)商業(yè)匯票與支票的區(qū)別表述中正確的有 A、商業(yè)匯票可以背書轉(zhuǎn)讓現(xiàn)金支票不能背書轉(zhuǎn)讓B、商業(yè)匯票有即期匯票與遠期匯票支票均為見票即付 C、商業(yè)匯票提示付款期限為自出票日起1個月支票則為出票日起10日 D、商業(yè)匯票上的收款人名稱可經(jīng)出票人授權(quán)予以補記支票上的收款人名稱則不能補記 三 判斷題 1沒有開立個人銀行結(jié)算賬戶的個人不能通過銀行辦理支付結(jié)算。2為了便于結(jié)算一個單位可以同時在幾家金融機構(gòu)開立銀行基本存 28 / 70 款賬戶。3 票據(jù)上的收款人、金額和日期等隨著持票人與付款人之間的改變而改變。4在銀行開立存款賬戶的法人以及其他組織之間必須具有真實的交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系才能使用商業(yè)匯票。5 銀行應(yīng)當.