第一篇：經(jīng)紀(jì)人必學(xué)之世界銷售冠軍的七個法寶

經(jīng)紀(jì)人必學(xué)之世界銷售冠軍的七個法寶

世界銷售冠軍的七個法寶喬.吉拉德是世界上最偉大的銷售員，他連續(xù)12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄：連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。

喬.吉拉德也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)精英傳授他的寶貴經(jīng)驗(yàn)，來自世界各地?cái)?shù)以百萬的人們被他的演講所感動，被他的事跡所激勵。

三十五歲以前，喬.吉拉德是個全盤的失敗者，他患有相當(dāng)嚴(yán)重的口吃，換過四十個工作仍一事無成，甚至曾經(jīng)當(dāng)過小偷，開過賭場；然而，誰能想象得到，象這樣一個誰都不看好，而且是背了一身債務(wù)幾乎走投無路的人，競?cè)荒軌蛟诙潭倘陜?nèi)爬上世界第一，并被吉尼斯世界紀(jì)錄稱為“世界上最偉大的推銷員”。他是怎樣做到的呢？虛心學(xué)習(xí)、努力執(zhí)著、注重服務(wù)與真誠分享是喬.吉拉德四個最重要的成功關(guān)鍵。

全世界最偉大的推銷員喬.吉拉德，將幫助您晉身為最有實(shí)力的頂尖銷售專家，創(chuàng)造您傲人的成功！

喬·吉拉德，因售出13000多輛汽車創(chuàng)造了商品銷售最高紀(jì)錄而被載入吉尼斯大全。他曾經(jīng)連續(xù)15年成為世界上售出新汽車最多的人，其中6年平均售出汽車1300輛。銷售是需要智慧和策略的事業(yè)。在每位推銷員的背后，都有自己獨(dú)特的成功訣竅，那么，喬的推銷業(yè)績?nèi)绱溯x煌，他的秘訣是什么呢?

一、250定律

不得罪一個顧客在每位顧客的背后，都大約站著250個人，這是與他關(guān)系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果一個推銷員在年初的一個星期里見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態(tài)度感到不愉快，到了年底，由于連鎖影響就可能有5000個人不愿意和這個推銷員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。這就是喬·吉拉德的250定律。由此，喬得出結(jié)論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個顧客。

在喬的推銷生涯中，他每天都將250定律牢記在心，抱定生意至上的態(tài)度，時刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬說得好：“你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客?！?/p>

二、名片滿天飛：向每一個人推銷

每一個人都使用名片，但喬的做法與眾不同：他到處遞送名片，在餐館就餐付帳時，他要把名片夾在帳單中；在運(yùn)動場上，他把名片大把大把地拋向空中。名片漫天飛舞，就像雪花一樣，飄散在運(yùn)動場的每一個角落。你可能對這種做法感到奇怪。但喬認(rèn)為，這種做法幫他做成了一筆筆生意。

喬認(rèn)為，每一位推銷員都應(yīng)設(shè)法讓更多的人知道他是干什么的，銷售的是什么商品。這樣，當(dāng)他們需要他的商品時，就會想到他。喬拋散名片是一件非同尋常的事，人們不會忘記這種事。當(dāng)人們買汽車時，自然會想起那個拋散名片的推銷員，想起名片上的名字：喬·吉拉德。同時，要點(diǎn)還在于，有人就有顧客，如果你讓他們知道你在哪里，你賣的是什么，你就有可能得到更多生意的機(jī)會。

三、建立顧客檔案：更多地了解顧客

喬說：“不論你推銷的是任何東西，最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——你喜歡他，關(guān)心他?！比绻櫩蛯δ惚в泻酶?，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料。

喬中肯地指出：“如果你想要把東西賣給某人，你就應(yīng)該盡自己的力量去收集他與你生意有關(guān)的情報(bào)??不論你推銷的是什么東西。如果你每天肯花一點(diǎn)時間來了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，那么，你就不愁沒有自己的顧客。

剛開始工作時，喬把搜集到的顧客資料寫在紙上，塞進(jìn)抽屜里。后來，有幾次因?yàn)槿狈φ矶涀粉櫮骋晃粶?zhǔn)顧客，他開始意識到自己動手建立顧客檔案的重要性。他去文具店買了日記本和一個小小的卡片檔案夾，把原來寫在紙片上的資料全部做成記錄，建立起了他的顧客檔案。

喬認(rèn)為，推銷員應(yīng)該像一臺機(jī)器，具有錄音機(jī)和電腦的功能，在和顧客交往過程中，將顧客所說的有用情況都記錄下來，從中把握一些有用的材料。

喬說：“在建立自己的卡片檔案時，你要記下有關(guān)顧客和潛在顧客的所有資料，他們的孩子、嗜好、學(xué)歷、職務(wù)、成就、旅行過的地方、年齡、文化背景及其它任何與他們有關(guān)的事情，這些都是有用的推銷情報(bào)。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈??只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望?！?/p>

四、獵犬計(jì)劃：讓顧客幫助你尋找顧客

喬認(rèn)為，干推銷這一行，需要別人的幫助。喬的很多生意都是由“獵犬”(那些會讓別人到他那里買東西的顧客)幫助的結(jié)果。喬的一句名言就是“買過我汽車的顧客都會幫我推銷”。

在生意成交之后，喬總是把一疊名片和獵犬計(jì)劃的說明書交給顧客。說明書告訴顧客，如果他介紹別人來買車，成交之后，五、推銷產(chǎn)品的味道：讓產(chǎn)品吸引顧客

每一種產(chǎn)品都有自己的味道，喬·吉拉德特別善于推銷產(chǎn)品的味道。與“請勿觸摸”的作法不同，喬在和顧客接觸時總是想方設(shè)法讓顧客先“聞一聞”新車的味道。他讓顧客坐進(jìn)駕駛室，握住方向盤，自己觸摸操作一番。

如果顧客住在附近，喬還會建議他把車開回家，讓他在自己的太太、孩子和領(lǐng)導(dǎo)面前炫耀一番，顧客會很快地被新車的“味道”陶醉了。根據(jù)喬本人的經(jīng)驗(yàn)，凡是坐進(jìn)駕駛室把車開上一段距離的顧客，沒有不買他的車的。即使當(dāng)即不買，不久后也會來買。新車的“味道”已深深地烙印在他們的腦海中，使他們難以忘懷。

喬認(rèn)為，人們都喜歡自己來嘗試、接觸、操作，人們都有好奇心。不論你推銷的是什么，都要想方設(shè)法展示你的商品，而且要記住，讓顧客親身參與，如果你能吸引住他們的感官，那么你就能掌握住他們的感情了。

六、誠實(shí)：推銷的最佳策略

誠實(shí)，是推銷的最佳策略，而且是惟一的策略。但絕對的誠實(shí)卻是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的“善意謊言”原則，喬對此認(rèn)識深刻。誠為上策，這是你所能遵循的最佳策略?？墒遣呗圆⒎鞘欠苫蛞?guī)定，它只是你在工作中用來追求最大利益的工具。因此，誠實(shí)就有一個程度的問題。

推銷過程中有時需要說實(shí)話，一是一，二是二。說實(shí)話往往對推銷員有好處，尤其是推銷員所說的，顧客事后可以查證的事。喬說：“任何一個頭腦清醒的人都不會賣給顧客一輛六汽缸的車，而告訴對方他買的車有八個汽缸。顧客只要一掀開車蓋，數(shù)數(shù)配電線，你就死定了?！?/p>

如果顧客和他的太太、兒子一起來看車，喬會對顧客說：“你這個小孩真可愛?！边@個小孩也可能是有史以來最難看的小孩，但是如果要想賺到錢，就絕對不可這么說。喬善于把握誠實(shí)與奉承的關(guān)系。盡管顧客知道喬所說的不盡是真話，但他們還是喜歡聽人拍馬*。少許幾句贊美，可以使氣氛變得更愉快，沒有敵意，推銷也就更容易成交。有時，喬甚至還撒一點(diǎn)小謊。喬看到過推銷員因?yàn)楦嬖V顧客實(shí)話，不肯撒個小謊，平白失去了生意。顧客問推銷員他的舊車可以折合多少錢，有的推銷員粗魯?shù)卣f：“這種破車。”喬絕不會這樣，他會撒個小謊，告訴顧客，一輛車能開上12萬公里，他的駕駛技術(shù)的確高人一等。這些話使顧客開心，贏得了顧客的好感。

七、每月一卡：真正的銷售始于售后。

喬有一句名言：“我相信推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前?！蓖其N是一個連續(xù)的過程，成交既是本次推銷活動的結(jié)束，又是下次推銷活動的開始。推銷員在成交之后繼續(xù)關(guān)心顧客，將會既贏得老顧客，又能吸引新顧客，使生意越做越大，客戶越來越多。

“成交之后仍要繼續(xù)推銷”，這種觀念使得喬把成交看作是推銷的開始。喬在和自己的顧客成交之后，并不是把他們置于腦后，而是繼續(xù)關(guān)心他們，并恰當(dāng)?shù)乇硎境鰜怼?/p>

喬每月要給他的1萬多名顧客寄去一張賀卡。一月份祝賀新年，二月份紀(jì)念華盛頓誕辰日，三月份祝賀圣帕特里克日??凡是在喬那里買了汽車的人，都收到了喬的賀卡，也就記住了喬。

正因?yàn)閱虥]有忘記自己的顧客，顧客才不會忘記喬·吉拉德。

第二篇：如何成為世界銷售冠軍

如何成為世界銷售冠軍（十大成功秘訣）

一、最強(qiáng)烈的企圖心

二、瘋狂般地努力、超人般的努力

三、選對池塘釣大魚

四、運(yùn)用潛意識的力量

1、貼夢想板

2、每天不斷地自我確認(rèn)

3、錄目標(biāo)確認(rèn)帶

4、天天聽超高頻潛能CD

五、了解人、掌握人——你即將無

所不能

1、按類型來分：視覺、聽覺、觸

覺

2、按價值觀來分：成功型、家庭

型、模仿型、能省就好型（生存型）、社會認(rèn)同型、混合型=成功型+社會認(rèn)同型

六、問對問題賺大錢

1、要問簡單而容易回答的問題

2、要問小YES型的問題

3、要問2選1的問題

七、擁有“太好了”的心態(tài)

八、要百分之一兆的相信自己的產(chǎn)品

九、設(shè)立高的標(biāo)準(zhǔn)、向不可能挑戰(zhàn)

1、集體潛意識

2、自我催眠

3、我要、我愿意

4、我看到、聽到、感覺到，而且深深地知道

5、擁有冠軍精神，打造冠軍團(tuán)隊(duì)。如果團(tuán)隊(duì)失敗，就是領(lǐng)導(dǎo)的失敗。老虎帶的是老虎隊(duì)，山羊帶的是山羊隊(duì)。

十、永遠(yuǎn)保持心存感恩和謙卑的心態(tài)

第三篇：世界十大銷售冠軍

1、原一平日本壽險(xiǎn)推銷冠軍，推銷員協(xié)會會長，美國百萬圓桌協(xié)會成員，在世界推銷界享

有極高聲譽(yù)。名言：做正確的事，而不是多做事；要做需要做的事，而不是你喜歡做的。給我的啟示：（1）你必須贏得第一；（2）取得家人的支持；（3）形象是一張名片；（4）隨時發(fā)現(xiàn)你的客戶；（5）掌握正確的拜訪技巧；（6）激活你的客戶；（7）給客戶留下懸念；（8）決不輕言放棄；（9）用聲音征服客戶；（10）不要和客戶爭論；（11）讓客戶自己決定；（12）妥善保管客戶資料。

2湯姆·霍普金思霍世界第一推銷訓(xùn)練大師，全球接受過其訓(xùn)練的學(xué)生超過千萬人。名言：成功者絕不放棄，放棄者絕不會成功。給我啟示：（1）選擇你所愛的，愛你所選擇的；

（2）贏得客戶的芳心；（3）不要掩藏商品的缺陷；（4）把嘴巴當(dāng)成一件利器；（5）煮熟的鴨子也會飛走；（6）馬上行動，堅(jiān)持到底；（7）二選一；（8）幫助準(zhǔn)客戶挑選；

（9）利用“怕買不到”的心理；（10）買一次試用看看；（11）欲擒故縱；（12）反問式的回答；（13）快刀斬亂麻；（14）拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛；（15）達(dá)成交易；（16）擴(kuò)大交易。

3博恩·崔西 世界頂級管理與營銷培訓(xùn)大師。全球推銷員的典范，曾被列入全美十大杰出推銷員。名言：人類因夢想而偉大人類因夢想而偉大，因挫折而成長，因?qū)嵺`而成功。給我啟示：（1）你也會成為推銷贏家；（2）接受自己，肯定自己，喜歡自己；（3）成功是一種感覺；（4）學(xué)會傾聽是當(dāng)務(wù)之急；（5）聲音比手勢還要重要；（6）要站在顧客的立場上做推銷。（7）深入了解顧客的需求；（8）一開始就將訂單拿出來。

4喬·吉拉德 世界汽車銷售第一人，曾連續(xù)15年創(chuàng)造了汽車銷售最高紀(jì)錄而被載入吉尼斯大全。名言：推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前。給我啟示：（1）我是最偉大的；（2）信心產(chǎn)生更大的信心；（3）把自己推銷給別人；（4）承諾就是契約；（5）謊言是一把雙刃劍；（6）對自己真誠；（7）三思而后言；（8）不夸大事實(shí)；

（9）不為別人掩飾；（10）用寬容調(diào)和現(xiàn)狀；（11）名片滿天飛；（12）250法則；（13）銷售的關(guān)鍵是成交；（14）假定已經(jīng)成交；（15）馬上可以把這輛車開走。

5克萊門特··斯通美國聯(lián)合保險(xiǎn)公司董事長、全美乃至世界商業(yè)界都享有極大的銷售、管理大師。名言：對于強(qiáng)者來說，困難愈多成就愈大，具體到推銷這個職業(yè)來說，在大的機(jī)構(gòu)推銷可以獲得更大的成功。給我的啟示：（1）努力去做對的事情；（2）讓失敗逆轉(zhuǎn)；（3）在前進(jìn)中解決問題；（4）集中精力去成功；（5）激勵是一種力量。

6弗蘭克·貝特格 美國著名保險(xiǎn)營銷顧問，有史以來最偉大的保險(xiǎn)推銷員，曾創(chuàng)造過美國保險(xiǎn)業(yè)多項(xiàng)第一名。

名言；成功不是用你一生所取得的地位來衡量的，而是用你克服的障礙。給我啟示：（1）用激情點(diǎn)燃成功；（2）戰(zhàn)勝自己；（3）善于親近客戶；（4）事先約定；（5）充分準(zhǔn)備；（6）找出重點(diǎn)；（7）寫備忘卡；（8）提出問題；（9）一語驚人；（10）給客戶制造恐懼感；（11）贏得信賴；（12）給予對方能力正確的評價；（13）成功在望的信心；（14）會談中多用“您”字；（15）語言表達(dá)要言簡意賅；（16）妥善運(yùn)用時間；

（17）不要忽視顧客的下屬；（18）找出決定銷售的重點(diǎn)；（19）苦練基本功；（20）微笑可以換取黃金。

7、馬里奧歐霍文世界頂尖推銷大師，銷售咨詢培訓(xùn)專家。曾連續(xù)三次獲得世界冠軍推銷員的殊榮。名言：不要為失敗尋找理由，而要為成功尋找方法。給我啟示：（1）被老板整使我發(fā)奮，終于一跑打響；（2）世界頂尖大師也是普通人，只不過是失敗的次數(shù)多了成就了他過人的特色與能耐，秉持這些，才造就出他的杰出超凡；（3）在第一次與客戶接觸時，與客戶間建立“信任”或“好感”的橋梁是至關(guān)重要的。同時，應(yīng)該先點(diǎn)明客戶對這份產(chǎn)品需求的迫切性，進(jìn)而引起客戶的購買欲望；（3）真正的談判是溫柔的，沒有殺機(jī)的，客戶也是想成為這場交易的勝利者；（4）你要充分讓客戶發(fā)揮與對方溝通的技巧，以尊重、友善的態(tài)度面對客戶，同時，也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力；（5）膽卻是順利簽單的絆腳石；（6）在推銷中，要善于捕捉并利用一切對你有利東西，讓這些正面的因素幫助你走向成功；（7）不要爭辯，只管讓對方相信，促使客戶自動簽單；（8）感情---理解---感情，這是贏得客戶芳心的重要公式；（9）做自己命運(yùn)的主人。

8、奧里森·馬登 與拿破侖·希爾齊名的世界立勵志成功學(xué)大師。美國著名營銷管理大師。名言：夢想是現(xiàn)實(shí)之母。給我啟示：（1）鍛造一生資本；（2）給人留下良好的印象；

（3）表達(dá)要有魅力；（4）長話短說是一種智慧；（5）失敗是一種歷練；（6）策略是成功的誘餌；（7）信任是成功的基石；（8）只要精通生意經(jīng)，賺起來一定很容易；（9）永遠(yuǎn)對自己充滿信心；（10）抵制、挑剔和尋找缺點(diǎn)是人的本性，不要把他們當(dāng)作一回事兒；（11）永遠(yuǎn)不要陷入思維的死角，充分運(yùn)用你的智慧，終有一天，成功的大門會為你洞開。

9雷蒙·A·施萊辛斯基 美國著名營銷大師，曾被列入全美十大杰出推銷員。全美公認(rèn)的最佳保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。名言：溝通，首先是面對自己，如果你連自己都溝通不良，那么怎能奢談和陌生人溝通。給我啟示：（1）讓客戶為我推銷；（2）做一位優(yōu)秀的聽眾；（3）外行用嘴說，內(nèi)行用耳聽；（4）明確拜訪結(jié)束后的目標(biāo)；（5）有針對性的提問；（6）讓客戶給你5分鐘；（7）注意客戶的肢體語言。

10齊格·齊格勒 美國最杰出推銷員，百萬圓桌協(xié)會成員，世界首屈一指的銷售點(diǎn)子大王。名言：什么叫成功？無非是你這次沒有失敗。給我啟示：（1）暗示的力量；（2）正確地思考；（3）像研究自己一樣研究客戶；（4）自我激勵能力；（5）金額細(xì)分法；（6）聊聊自己的私事

第四篇：銷售冠軍的七大法寶

世界銷售冠軍的七大法寶

美國著名推銷員喬·吉拉德連續(xù)12年榮登吉尼斯世界紀(jì)錄大全“世界銷售第一”的寶座，并被吉尼斯世界紀(jì)錄稱為“世界上最偉大的推銷員”。他所保持的汽車銷售世界紀(jì)錄是：連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。35歲以前，喬·吉拉德是個全盤的失敗者，他患有相當(dāng)嚴(yán)重的口吃，換過40個工作仍一事無成。然而，誰能想到，像這樣一個誰都不看好，而且是背了一身債務(wù)，幾乎走投無路的人，竟然能夠在短短三年內(nèi)爬上世界第一，他是怎樣做到的呢？喬·吉拉德說：“你認(rèn)為自己行就一定行，并且每天不斷向自己重復(fù)，勇于嘗試，之后你會發(fā)現(xiàn)，你所能做到的連自己都驚異?！?/p>

銷售是需要智慧和策略的事業(yè)。在每位成功的推銷員背后，都有自己獨(dú)特的成功訣竅，那么，喬·吉拉德的推銷業(yè)績?nèi)绱溯x煌，他的秘訣是什么呢?

一、250定律：不得罪任何一個顧客

在每位顧客的背后，都大約站著 250 個人，這是與他關(guān)系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。假設(shè)一個推銷員在年初的一個星期里見到 50 個人，其中只要有兩個顧客對他的態(tài)度感到不愉快，到了年底，由于連鎖影響就可能有 500 個人不愿意和這個推銷員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。這就是喬·吉拉德的“250 定律”。由此，喬得出結(jié)論：在任何情況下，都不要得罪任何一個顧客。

在喬的推銷生涯中，他每天都將“250 定律”牢記在心，抱定生意至上的態(tài)度，時刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬說得好：“你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的 250 個顧客?！?/p>

二、名片滿天飛：向每一個人

推銷員都使用名片，但喬的做法與眾不同：他隨處遞送名片，在餐館就餐付帳時，他要把名片夾在帳單中；在運(yùn)動場上，他把名片大把大把地拋向空中。名片漫天飛舞，就像雪花一樣，飄散在運(yùn)動場的每一個角落。你可能對這種做法感到奇怪和不可思議，但喬認(rèn)為，這種做法幫他做成了很多生意。

喬認(rèn)為，每一位推銷員都應(yīng)設(shè)法讓更多的人知道他是干什么的，銷售的是什么商品。這樣，當(dāng)人們買汽車時，自然會想起那個拋撒名片的推銷員，想起名片上的名字：喬·吉拉德。同時，要點(diǎn)還在于，有人就有顧客，如果你讓他們知道你在哪里，你賣的是什么，你就有可能得到更多的生意機(jī)會。當(dāng)然，在這個名片泛濫的時代，你不一定要這么拋撒名片，你要做的是盡可能多地派送你的名片。

三、建立顧客檔案：更多地了解顧客

喬說：“不論你推銷的是什么，最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——你喜歡他，關(guān)心他?！比绻櫩蛯δ惚в泻酶?，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須了解顧客，收集顧客的各種有關(guān)資料。

喬中肯地指出：“如果你想要把東西賣給某人，你就應(yīng)該盡自己的力量去收集他與你生意有關(guān)的情報(bào)，不論你推銷的是什么東西。如果你每天肯花一點(diǎn)時間來了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，那么，你就不愁沒有自己的顧客。剛開始工作時，喬把搜集到的顧客資料寫在紙上，塞進(jìn)抽屜里。后來，有幾次因?yàn)槿狈φ矶涀粉櫮骋晃粶?zhǔn)顧客，他開始意識到自己動手建立顧客檔案的重要性。他去文具店買了日記本和一個小小的卡片檔案夾，把原來寫在紙片上的資料全部做成記錄，建立起了他的顧客檔案。喬認(rèn)為，推銷員應(yīng)該像一臺機(jī)器，具有錄音機(jī)和電腦的功能，在和顧客交往過程中，將顧客所說的有用信息都記錄下來，從中把握一些有用的材料。喬說：“在建立自己的卡片檔案時，你要記下有關(guān)顧客和潛在顧客的所有資料，他們的家庭成員、個人嗜好、年齡、學(xué)歷、職務(wù)、成就、文化背景、旅行過的地方及其它任何與他們有關(guān)的事情，這些都是有用的推銷情報(bào)。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地與顧客討論問題，談?wù)撍麄兏信d趣的話題。有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈??只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們就不會讓你大失所望?！?/p>

四、“獵犬”計(jì)劃：讓顧客幫助你尋找顧客

喬認(rèn)為，做推銷這一行，需要別人的幫助。喬的很多生意都是由“獵犬”(幫他推銷汽車的顧客)幫助的結(jié)果。喬的一句名言就是“買過我汽車的顧客都會幫我推銷”。

在生意成交之后，喬總是把一疊名片和“獵犬”計(jì)劃說明書交給顧客。說明書告訴顧客，如果他介紹別人來買車，成交之后，每輛車他會得到 25 美元的酬勞。幾天之后，喬會寄給顧客感謝卡和一疊名片，以后至少每年他們都會收到喬的一封附有“獵犬”計(jì)劃的信件，提醒喬的承諾仍然有效。如果喬發(fā)現(xiàn)顧客是一位領(lǐng)導(dǎo)人物，其他人會聽他的話，那么，喬會更加努力促成交易并設(shè)法讓其成為“獵犬”。實(shí)施“獵犬”計(jì)劃的關(guān)鍵是守信用——一定要付給顧客25美元。喬的原則是：寧可錯付 50 個人，也不要漏掉一個該付款的人。喬說：“記得有一年，‘獵犬’計(jì)劃為我?guī)砹?150 筆生意，約占總交易額的三分之一。我付出了 3750 美元的‘獵犬’費(fèi)用，卻收獲了 75000 美元的傭金，并且我還因此認(rèn)識了更多的客戶，這種無形的資產(chǎn)更是無法直接計(jì)算價值的。

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第五篇：喬.吉拉德—世界吉斯尼汽車銷售冠軍

喬.吉拉德—世界吉斯尼汽車銷售冠軍

喬.吉拉德—世界吉斯尼汽車銷售冠軍

喬.吉拉德是世界上最偉大的銷售員，他連續(xù)12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄：連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。

喬.吉拉德也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)精英傳授他的寶貴經(jīng)驗(yàn)，來自世界各地?cái)?shù)以百萬的人們被他的演講所感動，被他的事跡所激勵。

三十五歲以前，喬.吉拉德是個全盤的失敗者，他患有相當(dāng)嚴(yán)重的口吃，換過四十個工作仍一事無成，甚至曾經(jīng)當(dāng)過小偷，開過賭場。

然而，誰能想象得到，象這樣一個誰都不看好，而且是背了一身債務(wù)幾乎走投無路的人，競?cè)荒軌蛟诙潭倘陜?nèi)爬上世界第一，并被吉尼斯世界紀(jì)錄稱為“世界上最偉大的推銷員”。

他是怎樣做到的呢？虛心學(xué)習(xí)、努力執(zhí)著、注重服務(wù)與真誠分享是喬.吉拉德四個最重要的成功關(guān)鍵。

全世界最偉大的推銷員喬.吉拉德，將幫助您晉身為最有實(shí)力的頂尖銷售專家，創(chuàng)造您傲人的成功！喬.吉拉德銷售秘訣

  喬·吉拉德，因售出13000多輛汽車創(chuàng)造了商品銷售最高紀(jì)錄而被載入吉尼斯大全。他曾經(jīng)連續(xù)15年成為世界上售出新汽車最多的人，其中6年平均售出汽車1300輛。銷售是需要智慧和策略的事業(yè)。在每位推銷員的背后，都有自己獨(dú)特的成功訣竅，那么，喬的推銷業(yè)績?nèi)绱溯x煌，他的秘訣是什么呢?

一、250定律：不得罪一個顧客

  在每位顧客的背后，都大約站著250個人，這是與他關(guān)系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。

  如果一個推銷員在年初的一個星期里見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態(tài)度感到不愉快，到了年底，由于連鎖影響就可能有5000個人不愿意和這個推銷員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。

  這就是喬·吉拉德的250定律。由此，喬得出結(jié)論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個顧客。

在喬的推銷生涯中，他每天都將250定律牢記在心，抱定生意至上的態(tài)度，時刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬說得好：“你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客?！?/p>

二、名片滿天飛：向每一個人推銷

每一個人都使用名片，但喬的做法與眾不同：他到處遞送名片，在餐館就餐付帳時，他要把名片夾在帳單中；在運(yùn)動場上，他把名片大把大把地拋向空中。

  名片漫天飛舞，就像雪花一樣，飄散在運(yùn)動場的每一個角落。你可能對這種做法感到奇怪。但喬認(rèn)為，這種做法幫他做成了一筆筆生意。

喬認(rèn)為，每一位推銷員都應(yīng)設(shè)法讓更多的人知道他是干什么的，銷售的是什么商品。這樣，當(dāng)他們需要他的商品時，就會想到他。喬拋散名片是一件非同尋常的事，人們不會忘記這種事。

  當(dāng)人們買汽車時，自然會想起那個拋散名片的推銷員，想起名片上的名字：喬·吉拉德。同時，要點(diǎn)還在于，有人就有顧客，如果你讓他們知道你在哪里，你賣的是什么，你就有可能得到更多生意的機(jī)會。

三、建立顧客檔案：更多地了解顧客

喬說：“不論你推銷的是任何東西，最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——你喜歡他，關(guān)心他。”

  如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料。

喬中肯地指出：“如果你想要把東西賣給某人，你就應(yīng)該盡自己的力量去收集他與你生意有關(guān)的情報(bào)……不論你推銷的是什么東西。如果你每天肯花一點(diǎn)時間來了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，那么，你就不愁沒有自己的顧客。

剛開始工作時，喬把搜集到的顧客資料寫在紙上，塞進(jìn)抽屜里。后來，有幾次因?yàn)槿狈φ矶涀粉櫮骋晃粶?zhǔn)顧客，他開始意識到自己動手建立顧客檔案的重要性。他去文具店買了日記本和一個小小的卡片檔案夾，把原來寫在紙片上的資料全部做成記錄，建立起了他的顧客檔案。

喬認(rèn)為，推銷員應(yīng)該像一臺機(jī)器，具有錄音機(jī)和電腦的功能，在和顧客交往過程中，將顧客所說的有用情況都記錄下來，從中把握一些有用的材料。

  喬說：“在建立自己的卡片檔案時，你要記下有關(guān)顧客和潛在顧客的所有資料，他們的孩子、嗜好、學(xué)歷、職務(wù)、成就、旅行過的地方、年齡、文化背景及其它任何與他們有關(guān)的事情，這些都是有用的推銷情報(bào)。

  所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望?！?/p>

四、獵犬計(jì)劃：讓顧客幫助你尋找顧客

喬認(rèn)為，干推銷這一行，需要別人的幫助。喬的很多生意都是由“獵犬”(那些會讓別人到他那里買東西的顧客)幫助的結(jié)果。喬的一句名言就是“買過我汽車的顧客都會幫我推銷”。

在生意成交之后，喬總是把一疊名片和獵犬計(jì)劃的說明書交給顧客。說明書告訴顧客，如果他介紹別人來買車，成交之后，每輛車他會得到25美元的酬勞。

  幾天之后，喬會寄給顧客感謝卡和一疊名片，以后至少每年他會收到喬的一封附有獵犬計(jì)劃的信件，提醒他喬的承諾仍然有效。如果喬發(fā)現(xiàn)顧客是一位領(lǐng)導(dǎo)人物，其他人會聽他的話，那么，喬會更加努力促成交易并設(shè)法讓其成為獵犬。

實(shí)施獵犬計(jì)劃的關(guān)鍵是守信用——一定要付給顧客25美元。喬的原則是：寧可錯付50個人，也不要漏掉一個該付的人。

獵犬計(jì)劃使喬的收益很大。

  1976年，獵犬計(jì)劃為喬帶來了150筆生意，約占總交易額的三分之一。喬付出了1400美元的獵犬費(fèi)用，收獲了75000美元的傭金。

五、推銷產(chǎn)品的味道：讓產(chǎn)品吸引顧客

每一種產(chǎn)品都有自己的味道，喬·吉拉德特別善于推銷產(chǎn)品的味道。與“請勿觸摸”的作法不同，喬在和顧客接觸時總是想方設(shè)法讓顧客先“聞一聞”新車的味道。他讓顧客坐進(jìn)駕駛室，握住方向盤，自己觸摸操作一番。

  如果顧客住在附近，喬還會建議他把車開回家，讓他在自己的太太、孩子和領(lǐng)導(dǎo)面前炫耀一番，顧客會很快地被新車的“味道”陶醉了。根據(jù)喬本人的經(jīng)驗(yàn)，凡是坐進(jìn)駕駛室把車開上一段距離的顧客，沒有不買他的車的。即使當(dāng)即不買，不久后也會來買。新車的“味道”已深深地烙印在他們的腦海中，使他們難以忘懷。

喬認(rèn)為，人們都喜歡自己來嘗試、接觸、操作，人們都有好奇心。不論你推銷的是什么，都要想方設(shè)法展示你的商品，而且要記住，讓顧客親身參與，如果你能吸引住他們的感官，那么你就能掌握住他們的感情了。

六、誠實(shí)：推銷的最佳策略

誠實(shí)，是推銷的最佳策略，而且是惟一的策略。但絕對的誠實(shí)卻是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的“善意 謊言”原則，喬對此認(rèn)識深刻。

  誠為上策，這是你所能遵循的最佳策略?？墒遣呗圆⒎鞘欠苫蛞?guī)定，它只是你在工作中用來追求最大利益的工具。因此，誠實(shí)就有一個程度的問題。

推銷過程中有時需要說實(shí)話，一是一，二是二。說實(shí)話往往對推銷員有好處，尤其是推銷員所說的，顧客事后可以查證的事。

  喬說：“任何一個頭腦清醒的人都不會賣給顧客一輛六汽缸的車，而告訴對方他買的車有八個汽缸。顧客只要一掀開車蓋，數(shù)數(shù)配電線，你就死定了?！?/p>

如果顧客和他的太太、兒子一起來看車，喬會對顧客說：“你這個小孩真可愛?！边@個小孩也可能是有史以來最難看的小孩，但是如果要想賺到錢，就絕對不可這么說。

  喬善于把握誠實(shí)與奉承的關(guān)系。盡管顧客知道喬所說的不盡是真話，但他們還是喜歡聽人拍馬屁。少許幾句贊美，可以使氣氛變得更愉快，沒有敵意，推銷也就更容易成交。

有時，喬甚至還撒一點(diǎn)小謊。喬看到過推銷員因?yàn)楦嬖V顧客實(shí)話，不肯撒個小謊，平白失去了生意。顧客問推銷員他的舊車可以折合多少錢，有的推銷員粗魯?shù)卣f：“這種破車?！眴探^不會這樣，他會撒個小謊，告訴顧客，一輛車能開上12萬公里，他的駕駛技術(shù)的確高人一等。這些話使顧客開心，贏得了顧客的好感。

七、每月一卡：真正的銷售始于售后。

喬有一句名言：“我相信推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前?！蓖其N是一個連續(xù)的過程，成交既是本次推銷活動的結(jié)束，又是下次推銷活動的開始。推銷員在成交之后繼續(xù)關(guān)心顧客，將會既贏得老顧客，又能吸引新顧客，使生意越做越大，客戶越來越多。

“成交之后仍要繼續(xù)推銷”，這種觀念使得喬把成交看作是推銷的開始。喬在和自己的顧客成交之后，并不是把他們置于腦后，而是繼續(xù)關(guān)心他們，并恰當(dāng)?shù)乇硎境鰜怼?/p>

喬每月要給他的1萬多名顧客寄去一張賀卡。一月份祝賀新年，二月份紀(jì)念華盛頓誕辰日，三月份祝賀圣帕特里克日……凡是在喬那里買了汽車的人，都收到了喬的賀卡，也就記住了喬。

正因?yàn)閱虥]有忘記自己的顧客，顧客才不會忘記喬·吉拉德。