第一篇：0Cyuri07年11月試題及答案

生活需要游戲，但不能游戲人生；生活需要歌舞，但不需醉生夢死；生活需要藝術(shù)，但不能投機(jī)取巧；生活需要勇氣，但不能魯莽蠻干；生活需要重復(fù)，但不能重蹈覆轍。

-----無名

一、判斷題：（每題0.5分,共20分）正確劃A,錯(cuò)誤劃B。A1．構(gòu)成物流服務(wù)的子系統(tǒng)功能之間存在著約束關(guān)系。

A2．在物流系統(tǒng)中，提高物流系統(tǒng)效率的關(guān)鍵活動(dòng)是信息處理。

B3．被稱為生產(chǎn)物流的終點(diǎn)，同時(shí)也是社會(huì)物流的起點(diǎn)的物流活動(dòng)是搬運(yùn)。A4．保持商品的數(shù)量和質(zhì)量不變的包裝，屬于工業(yè)包裝。

A5．物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分撿、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱稱為流通加工。

B6．伴隨著物流活動(dòng)而發(fā)生的各種費(fèi)用，并體現(xiàn)物流活動(dòng)所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)稱為物流價(jià)格。

A7．物流ABC與“物流成本計(jì)算統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的物流成本計(jì)算方法相比，能更好地滿足物流效益的需要。

B8．集裝單元化技術(shù)是物流管理硬技術(shù)與軟技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。

B9．雖然第三方物流服務(wù)企業(yè)不參與商品的買賣活動(dòng)，但它擁有商品。B10．供應(yīng)鏈的基本要素包括供應(yīng)商、銷售商和生產(chǎn)企業(yè)。

A11．保稅區(qū)內(nèi)的商品如要進(jìn)入所在國的國內(nèi)市場，則要交納進(jìn)口稅。

B12．國際運(yùn)輸具有路線長、環(huán)節(jié)多、涉及面廣、風(fēng)險(xiǎn)性大、時(shí)間性強(qiáng)等特點(diǎn)。B13．在物流系統(tǒng)本量利分析中，當(dāng)物流系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的邊際貢獻(xiàn)小于固定成本時(shí)才能實(shí)現(xiàn)利潤。

B14．對(duì)于進(jìn)口的商品，由于在進(jìn)口時(shí)已由海關(guān)征稅，因此在國內(nèi)流通時(shí)，不需再繳納國內(nèi)的各種稅費(fèi)。

B15．物流服務(wù)可以創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用。

A16．物流服務(wù)質(zhì)量與物流成本兩者之間的關(guān)系適用收益遞減規(guī)律。

B17．以物流系統(tǒng)為對(duì)象，圍繞運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸以及物流信息處理等物流活動(dòng)制度，發(fā)布和實(shí)施有關(guān)技術(shù)和工作方面的標(biāo)準(zhǔn)，并按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的配合性要求，統(tǒng)一整個(gè)物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的過程稱為物流標(biāo)準(zhǔn)化。

B18．國際物流是跨國間進(jìn)行的物流活動(dòng)，其中報(bào)關(guān)是國際物流的關(guān)鍵和核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

B19．邊境站是國家設(shè)在進(jìn)出境口岸的監(jiān)督機(jī)關(guān)。

B20．在客戶關(guān)系管理中的四大環(huán)節(jié)：實(shí)力與形象是手段，促動(dòng)、控制是基礎(chǔ)，沒有基礎(chǔ)，客戶關(guān)系管理就無法開展。A21．系統(tǒng)性是物流科學(xué)的最基本特性。

B22．一個(gè)完整的物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是：信息采集—簡單處理—傳輸—處理—決策—傳輸。

A23．資源市場分析是采購管理最基本的組成部分。

A24．一般倉庫應(yīng)有物料儲(chǔ)存區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)和管理及生活區(qū)組成。B25．倉庫的有效面積是指貨架、貨垛實(shí)際占用的面積之和。

B26．物流網(wǎng)絡(luò)是指以多個(gè)配送中心統(tǒng)一布局、合理分工、相互銜接為節(jié)點(diǎn)，形成覆蓋一定區(qū)域范圍的網(wǎng)絡(luò)。

B27．按貨架的形式分類，自動(dòng)化倉庫可分為單元式倉庫和揀選式倉庫。A28．多式聯(lián)運(yùn)適用于水路、公路、鐵路和航空等運(yùn)輸方式，由于在國際貿(mào)易中85％左右的貨物是通過海運(yùn)來完成的，所以該種運(yùn)輸方式在國際多式聯(lián)運(yùn)中占主導(dǎo)地位。

A29．運(yùn)輸結(jié)點(diǎn)主要有汽車站、港口、航空港、管道站、鐵路車站等。B30．運(yùn)輸價(jià)格主要由運(yùn)輸成本、稅金、附加費(fèi)和利潤等部分組成。

B31．運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間效用表現(xiàn)為通過物品流通過程中的勞動(dòng)克服物品生產(chǎn)和消費(fèi)地理空間上的分離。

A32．運(yùn)輸質(zhì)量監(jiān)督是指運(yùn)輸行政管理機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)輸質(zhì)量進(jìn)行檢查監(jiān)督等活動(dòng)。A33．判斷分析預(yù)測法一般采用定性的方法進(jìn)行預(yù)測。

A34．在物流預(yù)測的簡單平均法中，一般組距越長，平滑的效果越強(qiáng)，預(yù)測值越接近數(shù)值序列的總平均值。

B35．物流戰(zhàn)略方案一般是近期的、可操作性的方案。

B36．供應(yīng)鏈?zhǔn)菍?shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化、降低物流成本的手段和工具。

A37．一般來說，生產(chǎn)制造企業(yè)向外部支付的物流費(fèi)用是很大的一部分。B38．“SLP”系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)方法提出了作業(yè)單位相互關(guān)系密級(jí)程度的表示方法，使工廠平面布置設(shè)計(jì)由定性階段發(fā)展到定量階段。

A39．物流成本的綜合管理與控制，是將物流成本管理系統(tǒng)與日?？刂葡到y(tǒng)結(jié)合起來，形成一個(gè)不斷優(yōu)化的物流系統(tǒng)的循環(huán)。

A40．貨主企業(yè)的運(yùn)營成本和費(fèi)用是物流企業(yè)物流成本的轉(zhuǎn)移。

二、單選題：（每題1分，共20 分）每題只有一個(gè)正確答案

41．在單元貨格式自動(dòng)化倉庫中，其主要作業(yè)設(shè)備是（C）。A．連續(xù)輸送機(jī) B．升降機(jī) C．堆垛機(jī) D．*車

42．企業(yè)利用第三方物流，可使企業(yè)專注于提高（B）。A．經(jīng)濟(jì)效益 B．核心競爭力 C．競爭力 D．社會(huì)效益

43．現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理體系文件的建立，主要參照（D）A．ISO9001-2 B．ISO9002-2 C．ISO9003-2 D．ISO9004-2 44．按照供應(yīng)商的重要性分類，即依據(jù)供應(yīng)商對(duì)本單位的重要性和本單位對(duì)供應(yīng)商的重要性進(jìn)行分析，可以分為四種供應(yīng)商類型。如果公司認(rèn)為供應(yīng)商有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力，采購業(yè)務(wù)對(duì)公司很重要，而且供應(yīng)商也認(rèn)為公司的采購業(yè)務(wù)對(duì)他們也非常重要，那么這樣的供應(yīng)商是屬于四種供應(yīng)商中的(B)。A．優(yōu)先型供應(yīng)商 B．伙伴型供應(yīng)商 C．專家級(jí)供應(yīng)商 D．重點(diǎn)型供應(yīng)商

45．物資采購戰(zhàn)略按采購品種價(jià)格分類，可以分為：（B）

A．常規(guī)品采購、緊缺品采購、時(shí)令品采購、珍稀品采購、生鮮品采購 B．不變價(jià)格采購、折扣價(jià)格采購、區(qū)段價(jià)格采購

C．定量訂貨采購、定期訂貨采購、定量聯(lián)合采購、定期聯(lián)合采購 D．訂貨點(diǎn)采購、MRP采購、準(zhǔn)時(shí)化采購、供應(yīng)鏈采購、電子商務(wù)采購 46．一般來說，風(fēng)吹、日曬、雨淋及溫濕度變化對(duì)其無顯著影響的物資都可放在（A）保管。

A．露天貨場 B．物料棚 C.普通庫房 D．專業(yè)庫房

47．委托外包進(jìn)貨，就是把進(jìn)貨管理的任務(wù)和進(jìn)貨途中的風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)移給（C）。A．賣方 B．運(yùn)輸商

C．第三方物流公司 D．賣方和第三方物流公司

48．流通倉庫、工廠倉庫的生產(chǎn)效率在很大程度上依賴于收發(fā)貨物的（B）。A.作業(yè)效率 B.搬運(yùn)作業(yè)量 C.搬運(yùn)距離 D.搬運(yùn)設(shè)備

49．倉庫存貨不滿而且采用自由貨位儲(chǔ)存時(shí)，應(yīng)選擇采用（A）流動(dòng)形式的自動(dòng)化倉庫。

A.同端出入式 B.旁流式 C.貫通式 D.平行式

50．當(dāng)單元貨物尺寸確定后，貨格尺寸的大小主要取決于各個(gè)（B）尺寸的大小。

A.貨架 B.間隙 C.貨物 D.單元

51．從國外慣例上看，（C）公里以內(nèi)被稱為短途運(yùn)輸，應(yīng)當(dāng)分流給公路運(yùn)輸。A．50 B．100 C．300 D．800 52．運(yùn)輸事故造成損失金額（B）元以上，或經(jīng)省級(jí)有關(guān)部門鑒定為珍貴、尖端、保密物品的貨物發(fā)生滅失、損壞的，列為重大事故。A．1000 B．3000 C．5000 D．10000 53．根據(jù)研究物流業(yè)務(wù)不同，物流調(diào)研分為（D）。A．單一品種和綜合品種物流調(diào)研 B．物流市場需求和供應(yīng)調(diào)研

C．生產(chǎn)資料和生活資料物流調(diào)研

D．專業(yè)物流業(yè)務(wù)調(diào)研和綜合物流調(diào)研

54．預(yù)測對(duì)象變化規(guī)律不能表示成一個(gè)明確的數(shù)學(xué)表達(dá)式，而是一個(gè)不可知的“黑箱”預(yù)測法稱為（B）。A．模糊預(yù)測法 B．灰色預(yù)測法 C．黑色預(yù)測法 D．綜合預(yù)測法

55．物流業(yè)務(wù)中的運(yùn)輸業(yè)和倉儲(chǔ)業(yè)是屬于高投資、高成本的（A）行業(yè)。A．勞動(dòng)密集型 B．資本密集型 C．知識(shí)密集型 D．技術(shù)密集性

56．物流成本管理系統(tǒng)是指在進(jìn)行（B）的基礎(chǔ)上，運(yùn)用專業(yè)的預(yù)測、計(jì)劃、核算、分析和考核等經(jīng)濟(jì)管理方法來進(jìn)行物流成本的管理。A．物流成本調(diào)查 B．物流成本核算 C．物流成本分?jǐn)?D．物流成本預(yù)測

57．在日常物流營運(yùn)的每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，依據(jù)現(xiàn)代物流營運(yùn)理論，采用先進(jìn)的物流技術(shù)與方法，來降低整個(gè)物流成本的一系列措施稱為物流成本（C）。A．直接控制 B．間接控制 C．日?？刂?D．條件控制

58．物流服務(wù)企業(yè)通過（C）的物流服務(wù)，降低貨主企業(yè)物流運(yùn)營成本，從中獲得利潤。

A．網(wǎng)絡(luò)化 B．智能化 C．專業(yè)化 D．系統(tǒng)化

59．為加強(qiáng)客戶服務(wù)管理、制定有競爭力且有盈利性收費(fèi)價(jià)格的物流成本核算對(duì)象形式是（D）。

A．以某一物流部門為對(duì)象 B．以某一物流成本項(xiàng)目為對(duì)象 C．以某種物流功能為對(duì)象 D．以某一服務(wù)客戶為對(duì)象

60．物流系統(tǒng)的本量利分析也稱為（A）分析。A．CVP B．PQC C．CQP D．VPC

三、多選題：（每題2分，共20分）每題至少有二個(gè)以上正確答案

61．在物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中，反映運(yùn)輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率與（CD）因素有關(guān)。

A．缺損商品量 B．運(yùn)輸總次數(shù)

C．跟蹤運(yùn)輸信息次數(shù) D．總訂單次數(shù) E．運(yùn)輸速度 62．現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)是（ACDE）。A．全程控制 B．系統(tǒng)協(xié)調(diào)

C．全面管理 D．整體發(fā)展 E．全員參與

63．保管場所垂直方向（高度）上的布置有以下幾種形式：（ACD）A．物資堆垛 B．搭建閣樓

C．利用貨架 D．采用架上平臺(tái)

E．在地坪允許情況下，提高貨架的高度

64．運(yùn)輸結(jié)點(diǎn)的主要功能包括以下的（ABD）。A．銜接功能 B．信息功能

C．增值功能 D．管理功能 E．轉(zhuǎn)換功能

65．運(yùn)輸市場(宏觀層面)的管理是政府主管部門對(duì)運(yùn)輸行業(yè)的管理，包括（AC）的管理等，以達(dá)到建立一個(gè)公開、公平、公正競爭的市場制度的目的。A．市場準(zhǔn)入的管理 B．對(duì)運(yùn)價(jià)的干預(yù)

C．“游戲規(guī)則”的管理 D．限制競爭 E．市場管理體制

66．物流調(diào)研資料綜合分析方法中的空間結(jié)構(gòu)分析，其目的在于（ABDE）。A．發(fā)現(xiàn)市場 B．開拓市場

C．細(xì)分市場 D．占領(lǐng)市場 E．尋找機(jī)遇

67． 物流中心按其布局的不同，主要有（BCDE）。A．分貨型物流中心 B．吸收型物流中心 C．輻射型物流中心 D．聚集型物流中心 E．扇型物流中心

68． 對(duì)企業(yè)物流系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行綜合指標(biāo)比較評(píng)價(jià)時(shí)，若采用加權(quán)因素比較法，其常見的評(píng)價(jià)因素通常包括（ABCDE）等。A．運(yùn)輸效率 B．物流效率

C．適應(yīng)性和通用性 D．場地利用率 E．設(shè)備利用率 69．物流成本控制的主要形式有（ABD）。A．以物流成本的形成階段作為控制對(duì)象 B．以物流服務(wù)的不同功能作為控制對(duì)象 C．以物流成本發(fā)生的地域作為控制對(duì)象 D．以物流成本不同項(xiàng)目作為控制對(duì)象

E．以物流的不同業(yè)務(wù)形成的物流成本作為控制對(duì)象

70．在系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)（SLP）中為了突出平面布置設(shè)計(jì)，把平面布置前各階段工作的結(jié)果作為其基本要素來處理，包括工藝流程和（ABDE），這樣就形成了單純的工廠布置模型。

A．產(chǎn)品 B．生產(chǎn)時(shí)間安排

C．倉儲(chǔ) D．產(chǎn)量 E．輔助服務(wù)部門

四、簡答題：（每題4分，共8分）1．簡述運(yùn)輸服務(wù)的特征

2．什么是商流？什么是物流？商流、物流與流通之間存在著什么關(guān)系？

五、計(jì)算題：（第一題4分，第二題8分，共12分）

1．某金屬公司今年前8個(gè)月的鋼材銷售量見表示，請用加權(quán)平均法預(yù)測該公司9月的鋼材銷售量。

某金屬公司今年前8個(gè)月的金屬銷售情況 月 份2 3 4 5 6 7 8 鋼材銷售量（噸）8 10 9 13 10 9 12 14 [提示：設(shè)組距為4，權(quán)數(shù)：{4，3，2，1}] 2．某水泥銷售公司其6周內(nèi)銷售水泥情況如下表

周 數(shù)

水泥（噸）78 76 90 88 72 76 若它們服從正態(tài)分布，訂貨的進(jìn)貨提前期為1周，一次訂貨費(fèi)用為147元，每一噸水泥儲(chǔ)存一周的保管費(fèi)這6元，要求庫存滿足率達(dá)到95%。若實(shí)行定量訂貨法控制，請確定該公司的訂貨點(diǎn)與訂貨批量。

[提示：庫存滿足率為95%時(shí)，其安全系數(shù)為1.65；平方根可參閱附表]

六、論述題：（每題10分，共20分）

1．論述倉儲(chǔ)規(guī)劃在合理儲(chǔ)存中的作用及其內(nèi)容。

2．論述運(yùn)輸合理化的途徑。

第二篇：試題及答案

附件6

中國全球基金瘧疾項(xiàng)目

接受過項(xiàng)目培訓(xùn)的瘧防人員及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員瘧防知識(shí)考卷（縣級(jí)）

（滿分100分）

一、判斷題

（5題，每題5分，判斷為正確的請?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)劃“√”，判斷為錯(cuò)誤的請劃“×”）

1、在我國，最常見的是三日瘧。（×

2、全國瘧疾日是每年的4月26日。（√

3、瘧疾是由伊蚊叮咬傳播瘧原蟲引起的寄生蟲病。（×

4、瘧原蟲一般寄生在人體的胃腸道。（×

5、制作血片時(shí)最佳采血部位為耳垂、手指、足趾或足跟。（√

二、單選題

（15題，每題5分，每題只有一個(gè)正確答案，多選、錯(cuò)選、不選均不得分）

1、《中國消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃》計(jì)劃到哪年在我國消除瘧疾（除云南省）?（）A．2010年 B．2013年 C．2015年 D．2020年 2.消除瘧疾的標(biāo)準(zhǔn)是連續(xù)____年無本地感染瘧疾病例？()A.2年 B.3年 C.4年 D.5年

3、發(fā)現(xiàn)瘧疾病例，應(yīng)在多少小時(shí)內(nèi)上報(bào)?（）

A．城市12小時(shí)內(nèi)，農(nóng)村24小時(shí)內(nèi) B．城市12小時(shí)內(nèi)，農(nóng)村12小時(shí)內(nèi) C．城市24小時(shí)內(nèi)，農(nóng)村24小時(shí)內(nèi) D．城市24小時(shí)內(nèi)，農(nóng)村36小時(shí)內(nèi)

4、瘧疾是由瘧原蟲經(jīng)何種蚊叮咬傳播的傳染病()A.雄性按蚊 B.雌性按蚊 C.雄性庫蚊 D.雌性庫蚊

5、瘧疾病原學(xué)診斷的最常用的方法為（）

A.血常規(guī)檢測 B.尿常規(guī)檢測 C.血涂片顯微鏡鏡檢 D.流式細(xì)胞儀檢測

6、在4種人體瘧原蟲中，哪種瘧原蟲最多見雙核和多重感染？（）A．惡性瘧原蟲 B．間日瘧原蟲 C．三日瘧原蟲 D．卵形瘧原蟲

7、患哪種瘧疾如不及時(shí)診斷和規(guī)范治療，容易導(dǎo)致重癥瘧疾甚至死亡？（））））））

A.間日瘧 B.惡性瘧 C.三日瘧 D.卵形瘧

8、人體瘧原蟲引起明顯臨床癥狀的生活史時(shí)期是（）

A．紅細(xì)胞外期裂體增殖期 B．紅細(xì)胞內(nèi)期裂體增殖期 C．配子體增殖期 D．孢子增殖期

9、殺滅肝內(nèi)期瘧原蟲的唯一藥物是（）

A.乙胺嘧啶 B.伯氨喹 C.氯喹 D.哌喹

10、間日瘧的臨床治療方案（現(xiàn)癥病人治療）（）

A.氯喹/伯氨喹八日療法 B.蒿甲醚7日療法 C.氯喹/伯氨喹四日療法 D.青蒿素藥物為基礎(chǔ)的聯(lián)合用藥或復(fù)方

11、在瘧疾流行地區(qū)防治瘧疾傳染得最可靠的途徑是（）

A 預(yù)防使用抗瘧疾藥物 B 穿長褲 C 避免被瘧蚊叮咬 D 使用驅(qū)蚊器

12、吉氏或瑞氏染色時(shí)，瘧原蟲紅染部分叫()A.細(xì)胞核 B.細(xì)胞質(zhì) C.瘧色素 D.血紅蛋白

13、瘧原蟲的生活史是()A.蚊唾腺----人肝細(xì)胞----人紅細(xì)胞----蚊胃----蚊唾腺 B.蚊唾腺----蚊胃----人肝細(xì)胞----人紅細(xì)胞----蚊唾腺 C.人肝細(xì)胞----蚊胃----蚊唾腺----人紅細(xì)胞----蚊唾腺 D.人肝細(xì)胞----蚊唾腺----人紅細(xì)胞----蚊胃----蚊唾腺

14、男，24歲，從非洲打工回國，間歇畏寒、寒顫、發(fā)熱、熱退大汗，間歇期情況良好，初步診斷為瘧疾，什么時(shí)期才血涂片找瘧原蟲陽性率最高（）A.高熱期 B.寒戰(zhàn)發(fā)熱期 C.大汗期 D.間歇期

15、患者間日寒戰(zhàn)、高熱、大汗發(fā)作7天，脾在肋下15cm，質(zhì)硬，血中查到間日瘧原蟲，患者10個(gè)月前曾有類似癥狀未經(jīng)治療，10天后自行緩解，應(yīng)考慮為（）A.輸血瘧疾

B.瘧原蟲攜帶者

C.復(fù)發(fā)

D.再燃

附件7

中國全球基金瘧疾項(xiàng)目

接受過項(xiàng)目培訓(xùn)的瘧防人員及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員瘧防知識(shí)考卷（鄉(xiāng)、村級(jí)）

（滿分100分）

一、判斷題

（10題，每題5分，判斷為正確的請?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)劃“√”，錯(cuò)誤的請劃“×”）

1、瘧疾是由伊蚊叮咬傳播瘧原蟲引起的寄生蟲病。（×

2、在我國，最常見的是三日瘧。（×

3、全國瘧疾日是每年的4月26日。（√

4、預(yù)防瘧疾的關(guān)鍵是防止被蚊子叮咬。（√

5、瘧原蟲一般寄生在人體的胃腸道。（×

6、制作血片時(shí)最佳采血部位為耳垂、手指、足趾或足跟。(√

7、可以治療瘧疾藥物包括伯喹、氯喹和青蒿素類等。（√

8、《中國消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃》計(jì)劃到2020年在我國消除瘧疾（除云南省）。（√

9、三日瘧常見的發(fā)病周期是48小時(shí)。（√

10、瘧疾血檢的“三熱病人”是指瘧疾、疑似瘧疾和不明發(fā)熱的病人。（√

二、單選題

（10題，每題5分，每題只有一個(gè)正確答案，多選、錯(cuò)選、不選均不得分）

1、確診瘧疾的最可靠方法是什么?（）

A.顯微鏡查血涂片見瘧原蟲 B.臨床癥狀 C.拍攝X線 D.心電圖

2、瘧疾屬于《中華人民共和國傳染病法》中哪類法定傳染病（）A.甲類 B.乙類 C.丙類 D.丁類

3、下列哪項(xiàng)不是瘧疾的傳播途徑()A.蚊蟲叮咬 B.飛沫 C.輸血 D.母嬰傳播

4、發(fā)現(xiàn)瘧疾病例，應(yīng)在多少小時(shí)內(nèi)上報(bào)?（）

A．城市12小時(shí)內(nèi)，農(nóng)村24小時(shí)內(nèi) B．城市12小時(shí)內(nèi)，農(nóng)村12小時(shí)內(nèi) C．城市24小時(shí)內(nèi)，農(nóng)村24小時(shí)內(nèi) D．城市24小時(shí)內(nèi)，農(nóng)村36小時(shí)內(nèi)

5、消除瘧疾的標(biāo)準(zhǔn)是連續(xù)____年無本地感染瘧疾病例？()）））））））））)

A.2年 B.3年 C.4年 D.5年

6、瘧疾是由瘧原蟲經(jīng)何種蚊叮咬傳播的傳染病()A.雄性按蚊 B.雌性按蚊 C.雄性庫蚊 D.雌性庫蚊

7、患哪種瘧疾如不及時(shí)診斷和規(guī)范治療，容易導(dǎo)致重癥瘧疾甚至死亡？（）A.間日瘧 B.惡性瘧 C.三日瘧 D.卵形瘧

8、典型間日瘧臨床表現(xiàn)（）

A．突然發(fā)病，無寒顫，僅有畏寒感 B.間歇期極短，體溫曲線呈“M”型 C.周期性發(fā)冷、發(fā)熱和出汗，伴有脾腫大、貧血等體征

D.發(fā)熱常在深夜并伴有咳嗽、鼻塞、流涕等上呼吸道感染等癥狀

9、間日瘧的臨床治療方案（現(xiàn)癥病人治療）（）A.氯喹/伯氨喹八日療法 B.蒿甲醚7日療法

C.氯喹/伯氨喹四日療法 D.青蒿素藥物為基礎(chǔ)的聯(lián)合用藥或復(fù)方

10、在瘧疾流行地區(qū)防治瘧疾傳染得最可靠的途徑是（）

A.預(yù)防使用抗瘧疾藥物 B.穿長褲 C.避免被瘧蚊叮咬 D.使用驅(qū)蚊器

第三篇：試題及答案

黨課考試題及答案

二、參考書《最新入黨培訓(xùn)實(shí)用教程》《新編入黨培訓(xùn)教材》 22.中國共產(chǎn)黨自成立時(shí)期就以哪個(gè)階級(jí)為其階級(jí)基礎(chǔ)? 答:無產(chǎn)階級(jí) 貫

23.徹三個(gè)代表重要思想關(guān)鍵是什么?

答:堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)

24.核心是什么?堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)是什么? 答: 堅(jiān)持執(zhí)政為民。

26.馬克思主義具有什么樣的理論品質(zhì)?

答:與時(shí)俱進(jìn)的理論品質(zhì)

27.入黨積極分子具備的基本素質(zhì)包括那幾個(gè)方面?

答:(1)擁護(hù)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，在思想上政治上同黨中央保持一致。(2)對(duì)黨有比較明確的認(rèn)識(shí)，積極要求入黨，決心為共產(chǎn)主義奮斗終身。(3)積極投身于改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，在生活、工作、學(xué)習(xí)等方面表現(xiàn)突出，有自覺的獻(xiàn)身精(4)作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，在群眾中有一定威信。

28.試論保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的時(shí)代要求?

答:在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,如何保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,更好地代表最廣大人民的利益,是黨的建設(shè)迫切需要解決的一個(gè)重大課題.它關(guān)系到國家和民族的興衰,也關(guān)系到社會(huì)主義現(xiàn)代化的成敗.29.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗鯓右詫?shí)際行動(dòng)加入中國共產(chǎn)黨?

答:首先，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，同一切不良現(xiàn)象，錯(cuò)誤思想作斗爭，牢記黨的宗旨，為人民服務(wù)。其次，在生活、工作中，我要挑起重?fù)?dān)，起先鋒模范作用，正確處理好學(xué)習(xí)與工作，專業(yè)學(xué)習(xí)與全面素質(zhì)提高的關(guān)系，成為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。發(fā)揚(yáng)艱苦樸素，勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。總之，我要自覺用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持按照黨綱、黨章的規(guī)定行動(dòng)，處處服從組織的決定，積極完成組織交給的任務(wù)。在實(shí)踐中鍛煉自己、改造自己、完善自己，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)、思想道德修養(yǎng)、政治法制修養(yǎng)、組織紀(jì)律修養(yǎng)、科學(xué)文化修養(yǎng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，使自己更進(jìn)一步向黨組織靠攏。30.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾螛淞⒄_的入黨動(dòng)機(jī)?

答:第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義理論，努力樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)。第二，通過實(shí)踐鍛煉，不斷端正入黨動(dòng)機(jī)。第三，用正確的入黨動(dòng)機(jī)克服不正確的入黨動(dòng)機(jī)。

三、黨課教學(xué)應(yīng)當(dāng)把握的內(nèi)容： 31.“三會(huì)一課”是什么?

答:“三會(huì)”是定期召開支部黨員大會(huì)、支部委員會(huì)、黨小組會(huì)；“一課”是按時(shí)上好黨課。

32.黨的三大作風(fēng)?

答:即理論和實(shí)踐相結(jié)合的作風(fēng),密切聯(lián)系群眾的作風(fēng),以及批評(píng)和自我批評(píng)的作風(fēng)。

33.通過入黨積極分子培訓(xùn)班，主要收獲有哪些?

答:通過入黨積極分子培訓(xùn)班對(duì)我個(gè)人樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀有著特殊重要的意義。他全面改善了我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，端正了我的入黨動(dòng)機(jī)，為我能入黨打下了良好的基礎(chǔ)。希望黨組織和領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)我的培養(yǎng)、教育和考察。我要在黨的熔爐中鍛煉自己，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。34.社會(huì)主義和諧社會(huì)的主要特征?

答:第一，社會(huì)主義和諧社會(huì)是一個(gè)以人為本、經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的社會(huì)。第二，社會(huì)主義和諧社會(huì)是一個(gè)把公平和正義作為核心價(jià)值取向的社會(huì)。第三，社會(huì)主義和諧社會(huì)是一個(gè)創(chuàng)造活力得到充分激發(fā)的社會(huì)。第四，社會(huì)主義和諧社會(huì)是法制健全、管理有序的社會(huì)。

35.黨員的先鋒模范作用主要體現(xiàn)在哪五個(gè)方面?

答:1．努力成為終身學(xué)習(xí)的模范。2．努力成為貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的模范。3．努力成為全心全意為人民服務(wù)的模范.4．努力成為遵紀(jì)守法、弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚的模范。5．努力成為創(chuàng)造一流工作業(yè)績的模范。36.黨的執(zhí)政能力的主要內(nèi)容?

答:就是黨提出和運(yùn)用正確的理論、路線、方針、政策和策略，領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施憲法和法律，采取科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)制度和領(lǐng)導(dǎo)方式，動(dòng)員和組織人民依法管理國家和社會(huì)事務(wù)、經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，有效治黨治國治軍，建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的本領(lǐng).37.我們黨的執(zhí)政方式? 答:依法執(zhí)政

38.社會(huì)發(fā)展的決定力量?

答: 生產(chǎn)方式是社會(huì)發(fā)展的決定力量 41.科學(xué)發(fā)展觀的含義?

答: 科學(xué)發(fā)展觀是堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀.42.黨的全部理論工作與時(shí)俱進(jìn)要體現(xiàn)什么? 答:體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性, 43.毛澤東思想活的靈魂的主要內(nèi)容? 答:即實(shí)事求是、群眾路線、獨(dú)立自主

44.什么是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)、推進(jìn)社會(huì)主義制度自我完善和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器？

答:“三個(gè)代表”重要思想 46.黨員先進(jìn)性?

答:是共產(chǎn)黨員不同于普通群眾并對(duì)普通群眾發(fā)揮模范帶動(dòng)作用的一種基本的性質(zhì)、性能.47.黨員同群眾的根本區(qū)別?

答:共產(chǎn)黨員同一般群眾的根本不同就是他的先進(jìn)性 48.中國共產(chǎn)黨為什么能夠成為執(zhí)政黨?

答: 中國共產(chǎn)黨是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的黨，是一個(gè)能與時(shí)代并進(jìn)，與世界并軌，與天地共輪回，與日月共乾坤的黨。人民選擇的必然：中國共產(chǎn)黨是一個(gè)大勢所趨、人心所向的黨，是一個(gè)代表最廣大人民的根本利益的黨，更是一個(gè)能為人民執(zhí)好政、掌好權(quán)的黨。歷史和人民選擇的中國共產(chǎn)黨是一個(gè)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的黨。

49.十一屆三中全會(huì)召開的重要意義?

答:十一屆三中全會(huì)是在總結(jié)建國二十八年來黨的路線、方針、政策的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。會(huì)議決定把全黨和全國的工作重心及時(shí)轉(zhuǎn)移到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)上來，這就為生產(chǎn)力的極大發(fā)展、科學(xué)文化的極大繁榮，創(chuàng)造了極其有利的條件，使社會(huì)主義優(yōu)越性得到充分發(fā)揮；開始全面糾正“文化大革命”及其以前的“左”的錯(cuò)誤，扭轉(zhuǎn)了粉碎“四人幫”以后兩年的徘徊狀態(tài)，使中國社會(huì)主義事業(yè)開始全面走上健康發(fā)展的軌道；會(huì)議不但恢復(fù)和發(fā)展了中共八大確定的正確理論和政策，而且制定了改革開放的總方針，這就啟發(fā)了黨和人民對(duì)如何建設(shè)社會(huì)主義的問題，進(jìn)行新的理論和政策探索；會(huì)議在大力糾正長期以來“左”傾錯(cuò)誤的同時(shí)，堅(jiān)持了四項(xiàng)基本原則，使我國現(xiàn)代化建設(shè)沿著社會(huì)主義方向前進(jìn)有了保證。

50.馬克思主義政黨的根本特征?

答:先進(jìn)性

51.馬克思主義政黨自身建設(shè)的根本任務(wù)?

答: 加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè),始終保持黨的先進(jìn)性,關(guān)系馬克思主義政黨的生存發(fā)展.52.馬克思主義建黨理論中一個(gè)帶有根本性的重大課題？ 答:保持馬克思主義政黨的先進(jìn)性 58.鄧小平理論的理論的首要問題？

答:搞清楚什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義

第四篇：試題及答案

收費(fèi)公路知識(shí)問答題及答案

1、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》是哪年哪月哪日、什么會(huì)議通過的？

答：2004年8月18日國務(wù)院第61次常務(wù)會(huì)議通過。

2、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》是哪年哪月哪日起施行的？

答：2004年11月1日起施行。

3、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》第十四條中有關(guān)收費(fèi)公路的收費(fèi)期限的具體內(nèi)容是什么？

答、政府還貸公路的收費(fèi)期限，按照用收費(fèi)償還貸款、償還有償集資款的原則確定，最長不得超過15年。國家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的政府還貸公路收費(fèi) 期限，最長不得超過20年。經(jīng)營性公路的收費(fèi)期限，按照收回投資并有合理回報(bào)的 原則確定，最長不得超過25年．國家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的經(jīng)營性公 路收費(fèi)期限，最長不得超過30年。

4、《公路法》規(guī)定，哪些公路可以依法收取車輛通行費(fèi)？

答：符合國務(wù)院交通主管部門規(guī)定的技術(shù)等級(jí)和規(guī)模的下列公路，可以依法收取車 輛通行費(fèi)：（1）由縣級(jí)以上地方人民政府交通主管部門利用貸款或者向企業(yè)、個(gè)人 集資建成的公路；（2）由國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織依法受讓前項(xiàng)收費(fèi)公路收費(fèi)權(quán)的公路；（3）由國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織依法投資建成的公路。

5、《公路法》里所稱的公路包括哪些組成部分？

答：包括公路橋梁、公路隧道、公路渡口。

6、公路按其在公路路網(wǎng)中的地位可劃分哪幾種?按技術(shù)等級(jí)可分為哪幾種？

答：按在公路路網(wǎng)中的地位分為國道、省道、縣道和鄉(xiāng)道；按技術(shù)等級(jí)分為高速公 路、一級(jí)公路、二級(jí)公路、三級(jí)公路和四級(jí)公路。

7、收費(fèi)還貸公路和收費(fèi)經(jīng)營公路的具體概念是什么？

答：收費(fèi)還貸公路是指縣級(jí)以上地方人民政府交通主管部門利用貸款或向企業(yè)、個(gè) 人集資建成的收費(fèi)公路。收費(fèi)經(jīng)營公路是指國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織依法受讓收費(fèi)權(quán)的收費(fèi) 還貸公路，或依法投資建成的收費(fèi)公路。

8、我國現(xiàn)行的公路路線編號(hào)組成有哪些？其中公路管理登記代碼都有哪些？

答: 我國現(xiàn)行的公路路線編號(hào)由一位公路管理等級(jí)代碼和三位數(shù)字構(gòu)成。公路管理

登記代碼中G為國道代碼，S為省道代碼，X為縣公路代碼，Y為鄉(xiāng)公路代碼，Q為其他 公路代碼。

9、《陜西省收費(fèi)公路管理辦法》是省政府哪年第幾次常務(wù)會(huì)議通過的？

答:省政府2007年第1次常務(wù)會(huì)議。

10、《陜西省收費(fèi)公路管理辦法》是哪年哪月哪日起施行？

答：2007年3月15日起施行。

11、建設(shè)收費(fèi)公路，應(yīng)當(dāng)符合哪些技術(shù)等級(jí)和規(guī)模？

答：（1）高速公路連續(xù)里程30公里以上。但城市市區(qū)至本地機(jī)場的高速公路除外；（2）一級(jí)公路連續(xù)里程50公里以上；（3）二車道的獨(dú)立橋梁，隧道，長度800米以 上；四車道的獨(dú)立橋梁，隧道，長度500米以上。

12、按汽車按設(shè)計(jì)用途分類，可分哪六個(gè)種類？

答：可分為載貨汽車、越野汽車、自卸車、客車、轎車、特種專用車共六種類型。

13、禁止行駛高速公路的車輛有哪些？

答：我國《道路交通安全法》第六十七條明確規(guī)定，非機(jī)動(dòng)車、拖拉機(jī)、輪式專用 機(jī)械車、鉸接式客車、全掛拖斗車以及其他設(shè)計(jì)最高時(shí)速低于七十公里的機(jī)動(dòng)車，不得駛?cè)敫咚俟贰?/p>

14、車輛行駛高速公路，最高車速不得超過每小時(shí)多少公里？最低車速不得低于每 小時(shí)多少公里？

答：依據(jù)《我國道路交通安全法實(shí)施條例》第七十八條，車輛行駛高速公路，最高 車速不得超過每小時(shí)120公里，最低車速不得低于每小時(shí)60公里。

15、公路收費(fèi)行業(yè)的宗旨是什么？

答：依法收費(fèi)、發(fā)展交通、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)。

16、在建設(shè)創(chuàng)新型交通行業(yè)工作會(huì)議上提出了“三個(gè)服務(wù)”，其具體內(nèi)容是什么？

答：“三個(gè)服務(wù)”是指服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局；服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)； 服務(wù)人民群眾安全便捷出行。

17、陜西省高速公路網(wǎng)總規(guī)劃為多少公里？其中國家高速公路和省級(jí)高速公路分別 為多少公里？

答：陜西省高速公路總規(guī)劃為8056公里。其中國家高速公路3871公里，省級(jí)高速公 路4185公里。

18、陜西省高速公路網(wǎng)是如何組成的？

答：陜西省高速公路網(wǎng)是由2條環(huán)行線、6條以西安為中心的輻射線、3條南北縱向線、7條東西橫向線和18條聯(lián)絡(luò)線組成，簡稱“兩環(huán)六輻射三縱七橫”或“2637”網(wǎng)。

19、截至2010年底，我省收費(fèi)公路總里程為多少公里？經(jīng)省政府批準(zhǔn)設(shè)立的收費(fèi)站 多少個(gè)？

答：截至2010年底，全省收費(fèi)公路達(dá)到7918公里（其中：收費(fèi)還貸公路里程7349公 里，經(jīng)營性收費(fèi)公路里程569公里）。經(jīng)省政府審核批準(zhǔn)設(shè)立收費(fèi)站點(diǎn)共344個(gè)（其 中：高速公路收費(fèi)站226個(gè)，一級(jí)公路收費(fèi)站11個(gè)，二級(jí)公路收費(fèi)站107個(gè)）。20、陜西省第一條高速公路是哪一條？

答：西（安）臨（潼）高速公路。

21、我省哪條隧道是亞洲第一、世界第二的特長隧道？

答：秦嶺終南山公路隧道是亞洲第一、世界第二的特長隧道。

22、連霍高速陜西段共有多少公里？途徑哪些市縣？

答：連霍高速陜西段東起潼關(guān)，西至寶雞，全長290公里。途徑潼關(guān)、華陰、渭南、臨潼、西安、咸陽、楊凌、寶雞等市縣。

23、京昆高速陜西境起止點(diǎn)在哪里？全長多少？途徑哪些市縣？

答：京昆高速陜西境起止點(diǎn)分別是晉陜界禹門口和川陜界棋盤關(guān)，全長558公里，途 徑韓城市、閻良區(qū)、西安市、寧陜縣、漢中市等市縣。

24、通常所說的公路“三亂”指什么？

答：公路“三亂”是指亂收費(fèi)、亂罰款、亂設(shè)站（卡）。

25、《陜西省收費(fèi)公路管理辦法》第二十九條規(guī)定哪些車輛可免交車輛通行費(fèi)？

答：非營運(yùn)性軍隊(duì)車輛，武警部隊(duì)車輛；公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事 故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車；國務(wù)院交通行政主 管部門或者省人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)的車輛；進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車輛；國務(wù)院、省人民政府規(guī)定的綠色通道上 運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛；法律法規(guī)規(guī)定的其他免交通行費(fèi)的車輛。

26、按照陜西省交通廳《關(guān)于依法打擊假冒軍車有關(guān)問題的通知》（陜交函〔2008 〕377號(hào)）有關(guān)要求，軍車通行收費(fèi)公路，收費(fèi)人員有權(quán)核查“三證一單”，請問： 這里的“三證一單”指什么？

答：“三證”指軍人駕駛證、軍車行駛證、士兵證或者軍官證，“一單”指公務(wù)派 車單。

27、“雙治”專項(xiàng)整治活動(dòng)的主要內(nèi)容有哪些？

答：

（一）打擊假冒免費(fèi)車輛

（二）打擊使用隱蔽手段或強(qiáng)行沖（闖）站車輛（三）嚴(yán)抓IC卡管理

（四）重點(diǎn)收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、施工現(xiàn)場、施工料場專項(xiàng)整治

（五）嚴(yán)查利用職權(quán)和工作之便私放人情車的行為，特別是違反政策和管理規(guī)定，內(nèi)外勾 結(jié)，有意為車主偷逃漏費(fèi)提供幫助和方便

（六）規(guī)范施工車管理

（七）治理超限超

載車輛

（八）治理公務(wù)用車輛。

28、鮮活農(nóng)產(chǎn)品是指什么？

答：鮮活農(nóng)產(chǎn)品是指新鮮蔬菜、水果、鮮活水產(chǎn)品，活的畜禽，新鮮的肉、蛋、奶。

29、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛有什么優(yōu)惠政策？

答：所有公路收費(fèi)站（含收費(fèi)的獨(dú)立橋梁、隧道）對(duì)整車合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品 車輛免收車輛通行費(fèi)。

30、對(duì)通行收費(fèi)公路鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛，如何操作？

答：享受綠色通道優(yōu)惠政策車輛應(yīng)服從現(xiàn)場指揮，通行指定車道，接受現(xiàn)場查驗(yàn)。對(duì)假冒、違法超限超載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛，以及有其他違法行為、拒絕通過指 定車道或拒不接受查驗(yàn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，將不給予免收車輛通行費(fèi)的優(yōu)惠政 策；對(duì)故意堵塞收費(fèi)道口等擾亂收費(fèi)秩序行為的車輛，按照《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》 等有關(guān)規(guī)定依法處罰。

31、什么是高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)？

答：高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)車輛“入口發(fā)卡”到“出口 交卡付費(fèi)”通行高速公路、通行費(fèi)收入資金集中清分到協(xié)議各通行費(fèi)收益賬戶的運(yùn) 作過程。

32、收費(fèi)服務(wù)承諾中的“收費(fèi)六公開”都公開哪些內(nèi)容？

答：收費(fèi)六公開是指公開審批機(jī)關(guān)、公開收費(fèi)用途、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)年限、公開收費(fèi)單位、公開監(jiān)督電話。

33、我省編制印發(fā)的《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)暫行技術(shù)要求》，重點(diǎn)是解決哪些 問題？

答：重點(diǎn)是解決聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、通行費(fèi)拆分結(jié)算、通行券的選擇以及管理，聯(lián)網(wǎng)機(jī)電系 統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、等問題。

34、陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理的四級(jí)體制管理是指哪四級(jí)？

答：四級(jí)管理體制是指省聯(lián)網(wǎng)中心——各路段/公司收費(fèi)分中心——收費(fèi)管理所—— 收費(fèi)站。

35、目前我省采用的收費(fèi)制式和收費(fèi)方式有哪幾種？

答：收費(fèi)制式有開放式和封閉式。收費(fèi)方式有人工收費(fèi)、計(jì)算機(jī)管理+人工收費(fèi)、不 停車收費(fèi)。

36、陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的通行費(fèi)拆分及劃撥，采用什么模式？

答：根據(jù)陜西省高速公路建設(shè)和管理模式現(xiàn)狀，通行費(fèi)拆分模式為“收費(fèi)站拆分為 輔—省聯(lián)網(wǎng)中心拆分為主—收費(fèi)站確認(rèn)—省聯(lián)網(wǎng)中心發(fā)劃撥指令—銀行電子劃撥”。

37、什么是高速公路通行卡？

答：高速公路通行卡是指用以記錄車輛入口信息,并作為出口交費(fèi)依據(jù)的可多次重復(fù) 使用的非接觸式IC卡。

38、什么是線圈？

答：線圈是指埋設(shè)在車道上，用于檢測車輛通過狀態(tài)的磁感式感應(yīng)器。

39、什么是車牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)？

答：車牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)是一種基于圖像和字符識(shí)別技術(shù)的智能化交通管理系統(tǒng)，通 過圖像處理、字符分割和字符識(shí)別等技術(shù)自動(dòng)提取車輛牌照信息的系統(tǒng)。

40、什么是標(biāo)識(shí)站？

答：標(biāo)識(shí)站是指在路網(wǎng)形成環(huán)狀的情況下，為了確定車輛在兩收費(fèi)站之間的行駛路 徑而在環(huán)狀路網(wǎng)中設(shè)置的中途站，車輛經(jīng)過標(biāo)識(shí)站時(shí)，通過信息需寫入通行券。

41、收費(fèi)站是收費(fèi)業(yè)務(wù)的基層管理單位，直接執(zhí)行車輛通行費(fèi)收繳任務(wù)。收費(fèi)站收 費(fèi)系統(tǒng)的主要功能是什么？

答：站級(jí)收費(fèi)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)：采集每一條車道的原始數(shù)據(jù)，對(duì)收費(fèi)車道的運(yùn)行情況 進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測與監(jiān)視，入口車道圖像和出口車道特殊情況圖像的抓拍與管理，向收 費(fèi)中心、分中心/收費(fèi)管理所傳輸收費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；接收收費(fèi)中心下傳的系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù) ；負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收款、校核，并將收款交存銀行，確保通行費(fèi)的收取；負(fù)責(zé)收費(fèi)站級(jí) 通行卡及票證的管理。

42、工會(huì)組織系統(tǒng)的設(shè)置是什么？

答：全國總工會(huì)、地方總工會(huì)、全國和地方產(chǎn)業(yè)工會(huì)、基層委員會(huì)。

43、什么是職工民主管理？

答：職工民主管理是職工依照《憲法》和法律有關(guān)規(guī)定，通過一定的組織形式，參 加企（事）業(yè)管理，行使民主權(quán)利的活動(dòng)。

44、部級(jí)文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)中要求收費(fèi)站要關(guān)心職工生活，開展豐富多彩的業(yè)余文化 活動(dòng)，建立“兩室一?！?，請問“兩室一校”指什么？

答：閱覽室、活動(dòng)室和職工業(yè)余學(xué)校。

45、收費(fèi)職工培訓(xùn)內(nèi)容主要包括哪些內(nèi)容？

答：包括收費(fèi)公路管理法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，時(shí)事政策，職業(yè)道德規(guī)范，收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，安全防范常識(shí)，軍事訓(xùn)練等。

46、文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)中要求收費(fèi)站內(nèi)無治安隱患，符合“四防”標(biāo)準(zhǔn)，請問“四防 ”的具體內(nèi)容是什么？

答：防火、防盜、防災(zāi)害事故、防人為破壞。

47、收費(fèi)站安全制度中要求樹立“安全第一 ”的思想，制止“三違”現(xiàn)象。三違 的具體內(nèi)容是什么？

答：違章指揮、違反操作程序、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

48、滅火器共分為哪幾類？

答：滅火器共分為四類，即泡沫滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器、1211滅火 器。

49、全計(jì)重收費(fèi)體現(xiàn)一個(gè)什么原則？

答：全計(jì)重收費(fèi)更好的體現(xiàn)了公平收費(fèi)“多用路多交錢，少用路少交錢”的原則。

50、什么是貨車全計(jì)重收費(fèi)？

答：貨車計(jì)重收費(fèi)就是對(duì)通行我省高速公路的載貨類機(jī)動(dòng)車輛，取消按車型收費(fèi)，全部以收費(fèi)站現(xiàn)場實(shí)測的車貨總重量為依據(jù)，計(jì)收通行費(fèi)的方式。

51、我省對(duì)載貨類機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)方式演變進(jìn)程是什么？它體現(xiàn)了什么？

答：我省對(duì)載貨類機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)方式前后經(jīng)歷三種：“車型收費(fèi)”演變?yōu)椤败囆?計(jì)

重”收費(fèi)再演變?yōu)椤叭涇囉?jì)重”收費(fèi)。這三種方式的演變進(jìn)程，也是政府部門對(duì)

載貨類機(jī)動(dòng)車輛通行費(fèi)征收方式的不斷改進(jìn)和完善，是服務(wù)司乘、堅(jiān)持公平、管理

進(jìn)步的體現(xiàn)。

52、全省高速公路對(duì)所有載貨類機(jī)動(dòng)車輛于什么時(shí)間全面取消車型收費(fèi)？以什么為

依據(jù)計(jì)重收取通行費(fèi)？

答：我省于2010年5月10日上午10時(shí)（聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)公路為出口時(shí)間）起，全省高速公

路對(duì)所有載貨類機(jī)動(dòng)車輛，全面取消車型收費(fèi)，以收費(fèi)站現(xiàn)場實(shí)際測量的車貨總重

為依據(jù)，計(jì)重收取通行費(fèi)。

53、計(jì)重收費(fèi)有什么積極作用？

答：實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)輸，引導(dǎo)發(fā)展，保障運(yùn)輸安全。

54、計(jì)重收費(fèi)的重要意義是什么？

答：高速公路貨車全計(jì)重進(jìn)一步完善了車輛通行費(fèi)的計(jì)量方式，更好的體現(xiàn)了公平

收費(fèi)“多用路多交錢，少用路少交錢”的原則，是統(tǒng)一認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，提高通行費(fèi)征收

自動(dòng)化水平，減少征繳矛盾，加強(qiáng)收費(fèi)管理的重要措施，是進(jìn)一步強(qiáng)化治超的經(jīng)濟(jì)

手段，是提高政府還貸能力的有效措施。

55、計(jì)重收費(fèi)施行的對(duì)象有哪些？客車怎么計(jì)費(fèi)？

答：計(jì)重收費(fèi)的對(duì)象是：行使全省高速公路的所有載貨類機(jī)動(dòng)車輛；客貨兩用車，統(tǒng)一歸入載貨類機(jī)動(dòng)車。客車仍然按照目前的車型劃分來收費(fèi)。

56、全計(jì)重收費(fèi)在一級(jí)、二級(jí)公路上的適用嗎？

答:對(duì)于非高速公路上的一級(jí)、二級(jí)公路收費(fèi)站，仍然維持現(xiàn)行的“車型+計(jì)重”模

式，待時(shí)機(jī)成熟后再推行全計(jì)重收費(fèi)。

57、計(jì)重收費(fèi)對(duì)符合國家和省政府有關(guān)規(guī)定應(yīng)予免繳通行費(fèi)及“綠色通道”的運(yùn)輸

車輛是怎樣規(guī)定的？

答：符合規(guī)定合法運(yùn)輸?shù)模瑧?yīng)予免繳通行費(fèi)。不符合規(guī)定，超限超載運(yùn)輸?shù)模瑘?zhí)行

計(jì)重收費(fèi)，不再享受免費(fèi)政策。

58、因收費(fèi)系統(tǒng)故障，無法計(jì)重收費(fèi)時(shí)，各軸型車輛按什么進(jìn)行收費(fèi)？

答：各軸型車輛按以下額定噸位收費(fèi)：二軸車5噸、三軸車7噸、四軸車10噸、五軸

車12噸、六軸及以上車15噸。

59、國家七部委規(guī)定的超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：執(zhí)行國家七部委規(guī)定的超限標(biāo)準(zhǔn)，即二軸車認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)20噸、三軸車認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)30

噸、四軸車認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)40噸、五軸車認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)50噸、六軸及以上車認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)55噸。

60、實(shí)行全計(jì)重收費(fèi)后，超限車輛如何計(jì)費(fèi)？

答：對(duì)超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的重量部分，按基本費(fèi)率的3倍計(jì)收。對(duì)超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以上 的重量部分，超限50%以內(nèi)重量部分，按基本費(fèi)率的6倍計(jì)收通行費(fèi)；超限50%— 100%重量部分，按基本費(fèi)率的10倍計(jì)收；超限100%以上重量部分，按基本費(fèi)率的16

倍計(jì)收。

61、實(shí)施全計(jì)重收費(fèi)與超限運(yùn)輸治理的關(guān)系? 答：開展治超執(zhí)法是為保護(hù)公路而對(duì)行駛公路的超限超載車輛進(jìn)行卸載、處罰和嚴(yán)

厲打擊，是法律授權(quán)的行政行為。全計(jì)重收費(fèi)則是對(duì)收費(fèi)公路通行費(fèi)收費(fèi)方式的調(diào)

整和完善，是政府授權(quán)的經(jīng)濟(jì)行為。計(jì)重收費(fèi)與治超執(zhí)法同時(shí)開展，相互促進(jìn)，形

成合力。

62、什么是不停車收費(fèi)？截至2011年底，我省將建成并投入運(yùn)營多少條不停車收費(fèi)

車道？

答：不停車收費(fèi)是指利用安裝在車輛擋風(fēng)玻璃上含有電子支付卡（ICC）的車載單元

（OBU）通過短程通信協(xié)議（DSRC）與設(shè)在路側(cè)單元（RSU）配合，從電子支付卡中

自動(dòng)扣除應(yīng)繳通行費(fèi)，完成通行費(fèi)收繳，以實(shí)現(xiàn)車輛不停車進(jìn)出高速公路的一種收

費(fèi)技術(shù)。截至2011年底，我省將建成并投入運(yùn)營106條不停車收費(fèi)車道。

63、非現(xiàn)金繳費(fèi)卡和不停車收費(fèi)系統(tǒng)的非現(xiàn)金通行費(fèi)結(jié)算，采用什么樣的的結(jié)算模

式？

答：非現(xiàn)金繳費(fèi)卡和不停車收費(fèi)系統(tǒng)的非現(xiàn)金通行費(fèi)結(jié)算，采用“車道消費(fèi)—收費(fèi)

站上傳—省中心結(jié)算并發(fā)出劃撥指令—銀行轉(zhuǎn)賬/劃撥”的結(jié)算模式。

64、“三秦通”儲(chǔ)值卡有什么優(yōu)點(diǎn)？

答：有以下六大優(yōu)點(diǎn)：1）時(shí)尚刷卡繳費(fèi)，快速安全，免備現(xiàn)金免找零。2）配合電

子標(biāo)簽使用，享受快速便捷的免停車?yán)U費(fèi)服務(wù)。3）提供詳盡通車明細(xì)和統(tǒng)計(jì)清單，方便車輛使用管理。4）按月匯總打印發(fā)票，方便司機(jī)報(bào)銷和財(cái)務(wù)管理。5）減少汽

車磨損和廢氣排放，延長車輛使用壽命，綠色環(huán)保。6）一卡多用，未來可拓展至其

他汽車消費(fèi)領(lǐng)域。

65、非現(xiàn)金收費(fèi)指的是什么？它包括哪兩種方式？

答：非現(xiàn)金收費(fèi)是指利用電子

化的支付手段，完成通行費(fèi)的收繳過程。非現(xiàn)金收費(fèi)包括停車和不停車自動(dòng)收費(fèi)兩

種形式。

66、儲(chǔ)值卡和記帳卡有什么區(qū)別？

答：儲(chǔ)值卡和記帳卡的區(qū)別在于：儲(chǔ)值卡里記錄了資金信息，持儲(chǔ)值卡通過收費(fèi)站

時(shí)，通行費(fèi)可直接從卡內(nèi)預(yù)存金額中扣除；記帳卡內(nèi)無資金信息，只是記錄了帳戶

信息，持記帳卡通過收費(fèi)車道，收費(fèi)系統(tǒng)會(huì)記錄通行記錄，通行費(fèi)將通過您的銀行

帳戶來支付。

67、通過什么途徑可以查詢儲(chǔ)值卡卡內(nèi)余額？

答：主要通過以下三種方式查詢儲(chǔ)值卡卡內(nèi)余額：一是持卡和密碼到三秦通服務(wù)網(wǎng)

點(diǎn)查詢；二是在收費(fèi)站的MTC（人工發(fā)卡）車道出口處的費(fèi)額顯示器中查看到卡內(nèi)余

額；三是登陸

004km.cn網(wǎng)站查詢。

68、請說明MTC和ETC分別代表什么意思？

答：MTC是Manual Toll Collection，中文意為“人工收費(fèi)”。ETC是Electronic

Toll Collection，中文意為“不停車收費(fèi)系統(tǒng)”。

69、申請儲(chǔ)值卡需持什么證件至何處辦理？

答：請?zhí)峁┠纳矸葑C件、車輛行駛證到建設(shè)銀行陜西省分行下屬分支機(jī)構(gòu)、工商

銀行陜西省分行下屬分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)交通相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

70、使用儲(chǔ)值卡時(shí)，如果卡內(nèi)金額不夠支付通行費(fèi)，能否交一半現(xiàn)金一半在卡里扣 ？

答：如果您的儲(chǔ)值卡不夠支付通行費(fèi)，您必須聽從收費(fèi)站工作人員的指示，全額以

現(xiàn)金繳納通行費(fèi)。

71、使用三秦通卡支付通行費(fèi)時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)不會(huì)不一致？

答：使用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為省物價(jià)局公布的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)發(fā)生變化，三秦卡支

付通行費(fèi)只是一種支付方式。

72、我的儲(chǔ)值卡可以借給別人使用嗎？

答：儲(chǔ)值卡實(shí)行一車一卡車卡綁定，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借和倒換。

73、收費(fèi)站收費(fèi)管理基本標(biāo)準(zhǔn)中的“三優(yōu)”、“五化”分別指什么？

答：三優(yōu)是指優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；五化是指工作程序化、服務(wù)規(guī)范化、管理科學(xué)化、分配合理化、行動(dòng)軍事化。

74、陜西省高速公路公眾服務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)址是什么？

答、004km.cn

75、陜西收費(fèi)公路特服號(hào)碼是多少？

答：12122 76、2011年持三秦通卡通行人工收費(fèi)車道有什么優(yōu)惠？安裝電子標(biāo)簽并通行不停車

收費(fèi)車道有什么優(yōu)惠政策？

答：2011年7月1日持三秦通卡通行人工收費(fèi)車道通行費(fèi)優(yōu)惠3%，通行不停車收費(fèi)車

道通行費(fèi)優(yōu)惠5%；7月1日后通行人工收費(fèi)車道通行費(fèi)優(yōu)惠2%，通行不停車收費(fèi)車道 通行費(fèi)優(yōu)惠3%。

77、電子不停車收費(fèi)推廣期內(nèi)對(duì)安裝增送電子標(biāo)簽（OBU）設(shè)備有何優(yōu)惠活動(dòng)？

答：2011年12月底前凡一次性安裝電子車載設(shè)備的用戶，每十臺(tái)免費(fèi)贈(zèng)送一臺(tái)OBU

；凡一次性充值2000元并開發(fā)票的用戶（不予退費(fèi)），OBU價(jià)格優(yōu)惠50元。

78、安裝電子收費(fèi)車載裝置的用戶如何通行收費(fèi)站？

答：在設(shè)有ETC專用車道的收費(fèi)站，用戶應(yīng)按使用說明將繳費(fèi)卡插入電子標(biāo)簽，以時(shí)

速不大于20KM/H、兩車距不小于20米的不停車方式通行ETC專用車道。

在未設(shè)有

ETC專用車道的收費(fèi)站，用戶應(yīng)將繳費(fèi)卡從電子標(biāo)簽中取出，在收費(fèi)站入口交工作人

員或在自動(dòng)發(fā)卡機(jī)刷卡驗(yàn)讀，在收費(fèi)站出口交工作人員刷卡后通行。

享受“綠色

通道”政策的免費(fèi)車輛不能使用三秦通繳費(fèi)卡，可在入口收費(fèi)站正常領(lǐng)卡，出口收

費(fèi)站交卡通行。

79、陜西省公路收費(fèi)站規(guī)范化管理考核辦法是那一年開始實(shí)施的？實(shí)現(xiàn)收費(fèi)站規(guī)范

化管理的基本要求是什么？

答：2009年6月25日省交通運(yùn)輸廳制定并印發(fā)，基本要求是：基礎(chǔ)設(shè)施完整、收費(fèi)環(huán)

境和諧、管理制度健全、崗位責(zé)任明確、業(yè)務(wù)工作規(guī)范、窗口服務(wù)文明。

80、申報(bào)規(guī)范化管理考核單位的時(shí)間是什么？規(guī)范化管理分那兩個(gè)層級(jí)？申報(bào)條件

是什么？

答：每年10月1日前，各收費(fèi)管理經(jīng)營單位按程序統(tǒng)一向省交通運(yùn)輸廳申請規(guī)范化管

理考核。規(guī)范化管理分為合格和優(yōu)秀兩個(gè)層級(jí)。申報(bào)條件為：（1）建站收費(fèi)滿1年 的收費(fèi)站可申報(bào)規(guī)范化管理“合格”單位，（2）被授予規(guī)范化管理合格單位滿2年 的收費(fèi)站方可申報(bào)規(guī)范化管理優(yōu)秀單位。

81、根據(jù)《陜西省公路收費(fèi)站區(qū)保暢工作管理規(guī)定（暫行）》，收費(fèi)站區(qū)暢通的簡

易觀測方法是什么？

答：每月抽檢15天內(nèi)任意5個(gè)交通量正常時(shí)段/10分鐘收費(fèi)廣場監(jiān)控錄像，在全車道

開放情況下，不發(fā)生待交費(fèi)車輛超過10輛（含10輛）的現(xiàn)象。

82、我省公路收費(fèi)站突發(fā)事件如何劃分？依次用什么顏色表示？

答：收費(fèi)站突發(fā)事件分為四級(jí)預(yù)警。分別為I級(jí)預(yù)警（特別嚴(yán)重預(yù)警）、II級(jí)預(yù)警（嚴(yán)重預(yù)警）、III級(jí)預(yù)警（較重預(yù)警）、IV級(jí)預(yù)警（一般預(yù)警），依次用紅、橙、黃、藍(lán)表示。

83、公路收費(fèi)站突發(fā)事件IV級(jí)預(yù)警（一般預(yù)警）指的是什么？

答：因收繳爭議影響正常收費(fèi)，堵塞收費(fèi)車道；造成經(jīng)濟(jì)損失1萬元以下；交通堵塞

30分鐘以下，10分鐘以上車輛無法通行；或急需分公司、集團(tuán)公司協(xié)調(diào)時(shí)，擬發(fā)出

公路收費(fèi)站突發(fā)事件IV級(jí)預(yù)警。

84.收費(fèi)站車流量猛增，出現(xiàn)擁堵時(shí)的應(yīng)急預(yù)案中預(yù)防措施是什么？應(yīng)急措施是什么 ？

答：預(yù)防措施為：（1）收費(fèi)站必須合理安排收費(fèi)人員，上崗人員不得擅離崗位，保

證收費(fèi)車道的充分使用。（2）根據(jù)實(shí)際需要，各收費(fèi)站務(wù)必在節(jié)假日來臨5天前向

分公司申請節(jié)假日期間需要配備的便攜式收費(fèi)機(jī)數(shù)量。（3）加強(qiáng)收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)培

訓(xùn)，保證收費(fèi)員熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)政策、車型判斷以及對(duì)收費(fèi)操作中特殊情況的處

理技能。

應(yīng)急措施為（1）節(jié)假日期間，值班站長可安排業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的人員上崗，盡量縮短單車發(fā)卡、收費(fèi)時(shí)間，提高收費(fèi)效率。（2）當(dāng)班班長必須做好現(xiàn)場指揮

和解釋工作，及時(shí)疏導(dǎo)車流。（3）票證人員準(zhǔn)備足額IC卡、票據(jù)、零鈔，以備所需

。（4）值班站長根據(jù)車流量高峰期的時(shí)間差，隨時(shí)調(diào)整車道出入方向，適時(shí)啟用移

動(dòng)式收費(fèi)機(jī)。（5）時(shí)刻保證收費(fèi)現(xiàn)場的正常供電，如供電系統(tǒng)出現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)迅速

啟動(dòng)停電應(yīng)急預(yù)案。（6）所監(jiān)控室密切關(guān)注收費(fèi)現(xiàn)場情況，做好錄像及記錄工作。

85、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇》中微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：（1）堅(jiān)持開展微笑服務(wù)。（2）面對(duì)司機(jī)目光友善，微笑真誠、甜美、親切，表情自然。（3）伴隨微笑自然露出6～8顆門牙、嘴角微微上翹（通過一定的面部表

情、動(dòng)作來衡量是否開展了微笑服務(wù)）。（4）眼睛要禮貌正視司機(jī)，不左顧右盼、心不在焉。（5）車輛停穩(wěn)、司機(jī)打開車窗后即點(diǎn)頭微笑向司機(jī)問好。

86、陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)飾物的佩戴標(biāo)準(zhǔn)，可以佩戴和不能佩戴的

分別是哪些？

答：收費(fèi)員在崗期間可以佩戴手表、發(fā)卡、發(fā)結(jié)；不允許佩戴手鐲、項(xiàng)鏈、戒指、耳環(huán)等飾物。

87、收費(fèi)員的崗位職責(zé)是什么？

答：（1）正確判斷車型、噸位，按標(biāo)準(zhǔn)征收車輛通行費(fèi)。（2）負(fù)責(zé)按期包（免）

繳車輛的查驗(yàn)和登記工作。并填寫通行費(fèi)減免車輛運(yùn)行登記卡，如實(shí)反映包繳、免

繳、減征車輛通行情況。（3）負(fù)責(zé)對(duì)沖站、逃費(fèi)車輛的登記工作，并及時(shí)報(bào)告監(jiān)控

室。（4）負(fù)責(zé)通行費(fèi)收入的具體收交和票證（卡）保管工作，按要求填寫車輛通行

費(fèi)繳款單、收入日報(bào)表和征收臺(tái)帳。（5）負(fù)責(zé)本崗位環(huán)境衛(wèi)生的清潔、保證收費(fèi)設(shè)

備設(shè)施完好。（6）完成班長交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。88、考核制度中關(guān)于解聘的規(guī)定是什么？

答：連續(xù)考核5次不合格或累計(jì)10次考核不合格的部門或個(gè)人，單位領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)

人、收費(fèi)人員應(yīng)予解聘。

89、收費(fèi)班組的工作職責(zé)？

答：（1）嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，確保通行費(fèi)的足額征收。（2）查驗(yàn)按期包（免）繳

車輛通行費(fèi)繳（免）憑證。（3）做好當(dāng)班通行費(fèi)收入資金收交工作。（4）保持當(dāng)

班期間收費(fèi)亭環(huán)境清潔和設(shè)施、設(shè)備整潔完好。（5）維護(hù)收費(fèi)秩序，保證道路暢通

。（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)專項(xiàng)工作。90、收費(fèi)員上崗“十不準(zhǔn)”的內(nèi)容是什么？

答：（1）不準(zhǔn)擅離職守；（2）不準(zhǔn)嬉笑打鬧；（3）不準(zhǔn)遲到早退；（4）不準(zhǔn)徇

私舞弊；（5）不準(zhǔn)衣帽不整；（6）不準(zhǔn)劃拳酗酒；（7）不準(zhǔn)脫崗睡崗；（8）不

準(zhǔn)私自調(diào)班；（9）不準(zhǔn)扎堆聊天；（10）不準(zhǔn)攜帶私款。

91、“六項(xiàng)服務(wù)承諾”內(nèi)容是什么？

答：（1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)——?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、維護(hù)優(yōu)良秩序；（2）文明服務(wù)——使用文

明用語、做到禮貌和藹；（3）規(guī)范服務(wù)——遵守工作規(guī)范、嚴(yán)格按章征費(fèi)；（4）

廉潔服務(wù)——做到廉潔自律、自覺接受監(jiān)督；（5）便民服務(wù)——完善服務(wù)措施、熱

心咨詢解憂；（6）高效服務(wù)——提高工作效率、確保安全暢通。92、收費(fèi)服務(wù)基本文明用語內(nèi)容是什么？

答：（1）您好；（2）請交（繳）通行費(fèi)；（3）對(duì)不起；（4）請您把車向前（后）移；（5）請出示您的行駛證（或相關(guān)證件）；（6）請稍候；（7）請您拿好通行

卡（劵）；（8）請交驗(yàn)通行卡（劵）；（9）收到您XX元，找您XX元；（10）謝謝

合作；（11）祝您一路平安；（10）再見。

93、收費(fèi)人員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：（1）說話和氣，“請”字當(dāng)頭。（2）唱收唱付。（3）耐心解答。（4）委屈

服務(wù)。（5）服務(wù)周到。（6）收費(fèi)公開。

94、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)要求是什么？

答：環(huán)境文明、儀表整潔、語言文明、舉止大方、依法收費(fèi)、業(yè)務(wù)熟練、方便群眾、宣傳政策、保持暢通、安全快捷。

95、文明用語標(biāo)準(zhǔn)中使用標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：（1）收費(fèi)人員文明用語使用親切、流利，普通話標(biāo)準(zhǔn)；（2）收費(fèi)過程中始終

堅(jiān)持使用文明用語，要求使用完整、規(guī)范；（3）收費(fèi)過程始終堅(jiān)持唱收唱付，要求

聲音響亮，咬字清晰，語速適中；（4）回答司乘人員詢問、解釋收費(fèi)政策時(shí)要使用

文明用語；（5）節(jié)假日要使用問候語。96、收費(fèi)員職業(yè)道德內(nèi)容是什么？

答：（1）愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)；（2）秉公辦事、不徇私情；（3）說話和氣、服務(wù)

熱情；（4）著裝整齊、講究衛(wèi)生；（5）文明禮貌、耐心周到；（6）團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭

先創(chuàng)優(yōu)；（7）應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。

97、《陜西省公路管理規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》中，對(duì)收費(fèi)上崗有何規(guī)定？

答：衣冠整潔、姿態(tài)端正、堅(jiān)守崗位、證件齊全、禮貌待人、文明收費(fèi)、售票準(zhǔn)確

無誤。

98、收費(fèi)員常用的兩種站姿是什么？

答：標(biāo)準(zhǔn)站姿和搭手站姿。

99、交接班時(shí)應(yīng)對(duì)司乘人員使用的標(biāo)準(zhǔn)文明用語是什么？

答：您好（早上好/下午好）！正在交接班，請稍等。

100、收費(fèi)站提供的便民服務(wù)項(xiàng)目一律免費(fèi)，基本服務(wù)項(xiàng)目有什么？

答：基本服務(wù)項(xiàng)目有：車輛加水；飲用開水；維修工具；外用應(yīng)急藥品（內(nèi)服藥品

有副作用，為預(yù)防不測，一般不提供內(nèi)服藥品）。

101、收費(fèi)車道（含入、出口）的硬件設(shè)備主要包括哪些？

答：收費(fèi)車道硬件設(shè)備主要包括車道控制計(jì)算機(jī)、收費(fèi)終端、專用鍵盤、IC卡讀寫

機(jī)、腳踏開關(guān)、內(nèi)部對(duì)講分機(jī)、電動(dòng)欄桿、手動(dòng)欄桿、車輛檢測器、車牌識(shí)別儀、通行信號(hào)燈、字符疊加器、費(fèi)額顯示器、收費(fèi)票據(jù)打印機(jī)和車輛稱重設(shè)備等。

102、根據(jù)《陜西省收費(fèi)公路管理辦法》第37條規(guī)定任何車輛不得故意滯留收費(fèi)道口

。遇到阻塞交通的車輛應(yīng)怎樣處理？

答：收費(fèi)公路經(jīng)營管理者有權(quán)將車輛移離收費(fèi)道口。

103、收費(fèi)工作紀(jì)律中對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣規(guī)定的？

答：不準(zhǔn)擅自減免或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

104、U型車分為哪兩類？

答：（1）路網(wǎng)U型收費(fèi)；（2）站內(nèi)掉頭。105、什么叫做壞卡？壞卡分為哪兩種？

答：壞卡是指不能正常讀取的卡；壞卡分為人為壞卡和自然壞卡。106、異?？ㄉ闲芯€的處理辦法是什么？

答：將這種不能正常讀取<刷不上信息的卡>或正刷卡時(shí)將卡移離讀卡器的情況<卡未

完全將信息讀取完畢>，此類卡將不可再次發(fā)給司機(jī)，應(yīng)單獨(dú)存放好，回卡管室后單

獨(dú)上交此卡，并由卡管員進(jìn)行通行卡是否在卡箱內(nèi)的核查工作后，即可上交卡箱。

107、壞卡下行線的處理辦法是什么？

答：征費(fèi)人員遇到壞卡時(shí)應(yīng)先判斷是人為壞卡還是自然壞卡。如遇到人為壞卡時(shí)，應(yīng)交給班長進(jìn)行通行卡相應(yīng)的損壞賠償處理，按最遠(yuǎn)站點(diǎn)的兩倍，通過補(bǔ)票收取通

行費(fèi)。如遇到自然壞卡時(shí)，應(yīng)按照程序進(jìn)行操作，操作過程中應(yīng)正確輸入通行卡卡

身編碼<如有特殊操作，應(yīng)在班長的同意下進(jìn)行，不得私自輸入十個(gè)“0”>，將此卡

單獨(dú)存放，回卡管室后單獨(dú)上交此卡，并由卡管員進(jìn)行通行卡是否在卡箱內(nèi)的核查

工作后，方可上交卡箱。

108、什么叫做已收未刷卡？這種現(xiàn)象在上行還是下行較常見？

答：已收未刷卡是指將卡已從司機(jī)手中收回，但未在收費(fèi)系統(tǒng)上進(jìn)行操作的卡。這

種現(xiàn)象在下行較常見。

109、什么叫做已刷未發(fā)卡？這種現(xiàn)象在上行還是下行較常見？

答：已刷未發(fā)卡又可稱為廢卡，這種卡是指已在讀卡器上按照正常操作讀取完畢，但因超限、車型錯(cuò)誤、改道通行等情況下，未被司機(jī)領(lǐng)走的卡。這種現(xiàn)象在上行較

常見。

110、已收未刷卡和已刷未發(fā)卡這兩種情況通行卡的處理辦法是什么？

答:以上兩種情況通行卡的處理辦法為：將此卡單獨(dú)存放好，回卡管室后單獨(dú)上交此

卡，并在各站、點(diǎn)的《發(fā)出、未入庫卡登記表》上進(jìn)行逐項(xiàng)的登記，并由卡管員進(jìn)

行通行卡卡號(hào)是否相符的核查工作后，方可上交卡箱。

111、收費(fèi)鍵盤按組分為哪三類？

答：車型鍵、數(shù)字鍵、功能鍵三類。

112、車輛分離錯(cuò)誤，一輛車分離為兩輛車，此時(shí)應(yīng)該怎樣操作？

答：首先報(bào)監(jiān)控,其次叫班長,雙擊”計(jì)重”鍵,刷管理員身份卡,輸入密碼,確認(rèn)管理

員身份權(quán)限,最后在選項(xiàng)里選擇“兩輛車合并為一輛車”。

第五篇：導(dǎo)購員試題及答案

一、選擇題

1.優(yōu)秀的導(dǎo)購員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）

A堅(jiān)定的銷售意識(shí)B熱情友好的服務(wù)C熟練的銷售技巧D勤奮的工作精神 2導(dǎo)購需要填寫的票據(jù)有（）

A收銀票據(jù)B統(tǒng)計(jì)報(bào)表C銷售報(bào)表D進(jìn)出庫單

3導(dǎo)購需要掌握的基本知識(shí)有（）

A公司品牌知識(shí)B產(chǎn)品知識(shí)C面料知識(shí)D陳列知識(shí)

4以下哪些項(xiàng)是麻的特點(diǎn)（）

A吸濕性好B強(qiáng)度高C 柔和貼身D變形能力小

5以下不是絲的特點(diǎn)的是（）

A輕薄B高雅挺括、手感柔軟C柔軟、滑爽D透氣、色彩絢麗

二、填空題

1.導(dǎo)購的職責(zé)有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿.2.導(dǎo)購主要的角色是＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿.3.導(dǎo)購掌握的基本知識(shí)主要有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿.4.培養(yǎng)自己的銷售意識(shí)，要做到＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。

5.常見的天然纖維有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿.6.服裝的面料主要有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿.7.陳列的原則有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。

8.商品陳列的基本方法有＿＿＿、＿＿＿。

9.顧客的類型有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿.三、簡答題

1.請簡述化學(xué)纖維的種類和優(yōu)缺點(diǎn)？

2.陳列的含義是什么？

3.陳列和銷售之間的關(guān)系是什么？

4.顧客的定義？

5.請簡述顧客喜歡的導(dǎo)購類型有哪些？

6.簡述銷售的步驟有哪些？

四論述題

作為一名導(dǎo)購員，請你簡述你對(duì)此崗位的認(rèn)識(shí)或看法？

答案

（選擇題）ABCD

2ABC

3ABCD

4ABD

5B

（填空題）

1宣傳品牌、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品陳列、收集信息、填寫報(bào)表

2企業(yè)形象代言人、溝通橋梁、服務(wù)大使

3公司、品牌知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、面料知識(shí)、陳列知識(shí)

4自信、堅(jiān)持、善于發(fā)現(xiàn)顧客需求，引導(dǎo)消費(fèi)

5棉、麻、絲、毛、皮革

6梭織面料、針織面料、非織造面料、涂層面料、印花面料、色織面料

7安全性原則、易見易取原則、區(qū)分定位原則

8量感陳列、展示陳列

9慎重型、反感型、挑剔型、傲慢型、謙遜型

（簡答題）

（一）1、滌綸：是聚酯纖維的中國商品名，是合成纖維中的最大類別，其產(chǎn)量居所有化學(xué)纖維之首。滌綸具有極優(yōu)良的定形性能，強(qiáng)度高，彈性好，表面光滑，耐磨性好，色牢度好，不易褪色。滌綸紗線或織物經(jīng)過定形后生成的平挺、蓬松形態(tài)或褶裥等，在使用中經(jīng)多次洗滌，仍能經(jīng)久不變。滌綸織物易洗快干，保形性好。具有“洗可穿”的特點(diǎn)。常見滌綸及其改性纖維名詞：

超細(xì)纖維：細(xì)度小于0.9dtex的纖維。超細(xì)纖維抗彎剛度小，織物手感柔軟、細(xì)膩，具有良好的懸垂性、保暖性和覆蓋性，但彈性小、蓬松度差。

抗靜電纖維：通過提高表面的吸濕性來改善其導(dǎo)電性的纖維?；蛘呖椢镏兄苯涌椚雽?dǎo)電絲，大多數(shù)的導(dǎo)電纖維具有防電磁輻射的作用。

2、錦綸：是聚酰胺纖維的商品名，杜邦公司首先推出的錦綸商品名為尼龍，所以錦綸常被稱之為尼龍。

錦綸具有一系列優(yōu)良性能，其耐磨性居紡織纖維之冠，斷裂強(qiáng)度高，伸展大，回彈性和耐疲勞性優(yōu)良，吸濕性在合成纖維中僅次于維綸，染色性在合成纖維中屬較好的。錦綸織物的吸濕性在合成纖維織物中屬較好品種，因此用錦綸制作的服裝比滌綸服裝穿著舒適些。但錦綸透氣性差，易產(chǎn)生靜電。錦綸被較多使用在尼絲紡面料、運(yùn)動(dòng)服、內(nèi)衣、泳衣上。

3、腈綸：腈綸是聚丙烯氰纖維的中國商品名，1953 年由美國杜邦公司最先實(shí)現(xiàn)腈綸的商品化。腈綸具有許多優(yōu)良性能，如手感柔軟、彈性好，腈綸纖維有“人造羊毛”之稱。具有柔軟、膨松、易染、色澤鮮艷、耐光、抗菌、不怕蟲蛀等優(yōu)點(diǎn)，根據(jù)不同的用途的要求可純紡或與天然纖維混紡。

4、氨綸：彈性纖維是指具有400%-700%的斷裂伸長率。有接近100%的彈性恢復(fù)能力，初始模量很低的纖維。氨綸是聚氨酯共聚物，同類氨綸面料包括有Lycra-萊卡(杜邦公司)、Neolon(日本)等。

氨綸彈性最好，強(qiáng)度最差，吸濕差，有較好的耐光、耐酸、耐堿、耐磨性。氨綸利用它的彈力特性被廣泛地使用于內(nèi)衣，休閑服，運(yùn)動(dòng)服，短襪，連褲襪等紡織領(lǐng)域。

5、混紡：是將天然纖維與化學(xué)纖維按照一定的比例，混合紡織而成的織物，可用來制作各種服裝。它的長處，是既吸收了棉、麻、絲、毛和化纖各自的優(yōu)點(diǎn)，又盡可能地避免了它們各自的缺點(diǎn)，而且在價(jià)值上相對(duì)較為低廉，所以較受歡迎。

6、記憶面料：

是具有形態(tài)記憶功能的面料,也有人稱記憶布，或形態(tài)記憶布。原料來自于美國杜邦，其原料中含有谷物淀粉（葡萄糖）制成的生物, 這種原料本身就有吸濕、排汗的功能。用其面料制成的服裝不用外力的支撐，能獨(dú)立保持任意形態(tài)及可以呈現(xiàn)出任意褶皺,用手輕拂后即可完全恢復(fù)平整狀態(tài)，不會(huì)留下任何折痕，保形具有永久性。有了“記憶”之后，面料變的免燙、易護(hù)理。

7、吸濕排汗面料：

吸濕排汗面料又稱吸濕速干面料，它通過把皮膚上的汗水迅速從織物內(nèi)層引導(dǎo)到織物外表，并散發(fā)到空氣中去，從而保持貼身層始終處于干爽狀態(tài)，是人體感覺舒適。由于它可解決悶熱和是出汗粘身問題，可調(diào)節(jié)服裝的內(nèi)氣候，使得服裝有了會(huì)“呼吸”的特性，故也有“會(huì)呼吸的紡織品”之稱。

（二）何謂陳列：就是把具有促進(jìn)銷售機(jī)能的商品擺放到適當(dāng)?shù)牡胤?。其目的是?chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)，從而提高銷售業(yè)績。

（三）1、商品陳列面積大小變化引起的銷售額的變化

對(duì)于相同的商品來說，店鋪改變顧客能見到的商品陳列面，會(huì)使商品銷售額發(fā)生變化。陳列的商品越少，顧客見到的商品的可能性就越小，購買概率就低，即使見到了，如果沒有形成聚焦點(diǎn)，也不會(huì)形成購買沖動(dòng)。

實(shí)踐證明：貨位由4減少到2貨位，銷售額減少48%，3貨位減少到1貨位，銷售額減少68%。貨位由2增加到4貨位，銷售額增加40%，并且某種商品的陳列面積與其市場占有率成正比。

2、商品陳列高低變化引起銷售額變化

商品陳列高低不同，會(huì)有不同的銷售額。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明：在平視及身手可及的高度商品售出概率約為50%；在頭上及腰間高度，售出概率為30%；

高或低于視線之外，售出可能性僅為15%。

3、陳列時(shí)間變化引起的銷售額變化

陳列時(shí)間的變化，也會(huì)引起銷售額的變化。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：店鋪陳列的促銷效果第一天為100%，第二天90%，第三天降為80%，第四天為60%，第五天為35%，第六天僅為30%?？梢?，保持陳列新鮮感很有必要。

（四）A 顧客是商業(yè)經(jīng)營中最重要的人；

B 顧客是導(dǎo)購員、商場人員和業(yè)主的薪水來源，是給我們帶來利益的人；

C 顧客是我們名種經(jīng)營活動(dòng)的血液；

D 顧客不是無事登門——而是為了買而來；

E 顧客不是有求于我們——而是我們有求于顧客；

F顧客不是我們與之爭論或與之斗智的人；

G 顧客是我們應(yīng)當(dāng)給予最高禮遇的人，滿足顧客的需要就是我們的工作。

（五）A 熱情友好、樂于助人，有快捷周到的服務(wù)；

B外表整潔、有禮和耐心，商品知識(shí)豐富能介紹商品的特點(diǎn)、性質(zhì)；

C 耐心地傾聽顧客的意見和要求，回答問題時(shí)能提供準(zhǔn)確的信息；

D 關(guān)心顧客的利益，急之所急，記住顧客的小檔案與偏好，幫助做出正確性的選擇； E 每個(gè)人都喜歡誠懇的贊賞，但要具體，并告訴顧客為什么要這樣贊譽(yù)他的優(yōu)點(diǎn)。

（六）第一步：打招呼

第二步：發(fā)掘顧客需求

第三步：介紹貨品

第四步：試衣間服務(wù)

第五步：附加推銷

第六步：收銀

第七步：送別

第八步：售后回訪