第一篇:個(gè)人淘寶開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)
個(gè)人淘寶開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)
“21世紀(jì)要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)?!?-比爾蓋茨
隨著現(xiàn)在社會(huì)就業(yè)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻,電子商務(wù)成了不少SOHO族在家開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的首選,作為一個(gè)在大學(xué)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō),我從畢業(yè)到現(xiàn)在接觸這個(gè)行業(yè)已經(jīng)四年多了,在此分享一些自己對(duì)電子商務(wù)的理解,以及平時(shí)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店的一些經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)初次接觸這個(gè)行業(yè)的朋友有一些幫助。
什么是電子商務(wù)? “百度百科”對(duì)電子商務(wù)的通俗定義是:電子商務(wù)是指利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式,買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。
我相信經(jīng)常上網(wǎng)的朋友平時(shí)都有接觸,但是對(duì)于電子商務(wù)的含義還不是特別理解,目前電子商務(wù)運(yùn)用較多的模式主要有B2B(Business To Business),B2C(Business-to-Consumer),C2C(Consumer to Consumer)等??赡軐?duì)于經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的朋友來(lái)說(shuō),接觸的最多的就是淘寶網(wǎng)(C2C),亞馬遜商城(B2C),京東商城(B2C),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(B2C),阿里巴巴(B2B)等。
今天要給大家分享的個(gè)人在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的一些經(jīng)驗(yàn): 1,早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃,創(chuàng)業(yè)要趁早!
從畢業(yè)以后我就自己開(kāi)始在淘寶開(kāi)網(wǎng)店了,當(dāng)身邊的同學(xué)和朋友還在為了一個(gè)月一兩千元的工資掙扎在生存邊緣的時(shí)候,我在淘寶一個(gè)月的收入已經(jīng)能達(dá)到一萬(wàn)了,現(xiàn)在店鋪的營(yíng)業(yè)額也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。月收入過(guò)萬(wàn),掙的錢(qián)進(jìn)自己的口袋,我相信對(duì)于自己將來(lái)的發(fā)展來(lái)說(shuō),是
非常有幫助的,一來(lái)是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn),這是買(mǎi)不到的,二是資金的積累,俗話(huà)說(shuō)的好:“巧婦難為無(wú)米之炊”,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為自己將來(lái)創(chuàng)業(yè)的后盾,有再好的想法和能力也沒(méi)法實(shí)現(xiàn),機(jī)會(huì)一瞬即逝!
2,前期做好市場(chǎng)調(diào)查,不能盲目跟風(fēng)!
現(xiàn)在在淘寶開(kāi)網(wǎng)店的人很多,但是開(kāi)網(wǎng)店做的好的人能賺大錢(qián)卻很少,為什么?因?yàn)橛幸恍┬袠I(yè)雖然比較熱門(mén),但是你不了解,不知道該如何開(kāi)發(fā)客戶(hù),拓展市場(chǎng),并且熱門(mén)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,有很多蟄伏的大鱷,你競(jìng)爭(zhēng)不來(lái)的。孫子兵法里有一章:“小敵之堅(jiān),大敵之擒?!币芷滗h芒,否則你的努力很可能打水漂,時(shí)間對(duì)于你來(lái)說(shuō)是非常重要的。3,選擇一個(gè)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的貨源!
如果你不是生產(chǎn)廠家,那么選擇一個(gè)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的貨源代理對(duì)于在淘寶開(kāi)店來(lái)說(shuō)尤為重要。很多人對(duì)于淘寶開(kāi)店遇到的第一個(gè)問(wèn)題就是找不到好的貨源,其實(shí)比較好的網(wǎng)店貨源來(lái)源,大家可以上好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟全優(yōu)貨源批發(fā)網(wǎng)(等網(wǎng)店推廣平臺(tái)尋找,里面有不少好的生產(chǎn)廠家在平臺(tái)里做廣告和宣傳。大樹(shù)底下好乘涼,尋找一個(gè)好的網(wǎng)店貨源代理和批發(fā),是開(kāi)網(wǎng)店的根本!得貨源者得天下!4,店鋪的管理!
作為一個(gè)合格的網(wǎng)店店主,你要管理好自己的店鋪,一是寶貝所在欄目的分類(lèi)要清晰,方便買(mǎi)家在最短的時(shí)間找到要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,二是店鋪的設(shè)計(jì)要美觀,特別是針對(duì)愛(ài)美的女同胞,如果第一次能留下好的印象,回頭生意是很多的!5,網(wǎng)店推廣及宣傳!
當(dāng)你的店鋪產(chǎn)品完善以后,剩下的事情就要尋找買(mǎi)家了。淘寶主要搜索過(guò)來(lái)的客人當(dāng)然是一部分,但最重要的還是要自己去開(kāi)發(fā)!本人開(kāi)網(wǎng)店到現(xiàn)在做的最多的一件事情就是去有目
標(biāo)客戶(hù)的論壇發(fā)帖子,尋找推廣平臺(tái)去做推廣,平時(shí)去的最頻繁就是之前提到的“好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟”和“全優(yōu)貨源批發(fā)網(wǎng)”等推廣平臺(tái),這是一個(gè)很好的方法,因?yàn)闉g覽這些推廣網(wǎng)站的人都是尋找網(wǎng)店貨源的,如果能夠發(fā)展幾個(gè)網(wǎng)店代理,基本以后業(yè)務(wù)量就穩(wěn)定了,雖然利潤(rùn)低,但是薄利多銷(xiāo)!6,寶貝推薦的技巧!
熟悉淘寶櫥窗推薦的都知道,寶貝櫥窗推薦都是快要結(jié)束的寶貝優(yōu)先推薦的,所以寶貝上架的時(shí)間非常重要。如果產(chǎn)品多,可以把寶貝下架的時(shí)間控制在早晨8點(diǎn)到晚上12點(diǎn)之間,這樣只要通過(guò)淘寶搜索引擎搜索寶貝的買(mǎi)家,都能在第一時(shí)間看見(jiàn)你的寶貝??梢詾榈赇亷?lái)很高的流量!
7,老客戶(hù)維護(hù)的技巧!
本人淘寶店現(xiàn)在60%-70%業(yè)務(wù)都是來(lái)自于老客戶(hù),主要?dú)w功于老客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的好,我經(jīng)常會(huì)在別人店里淘一些比較便宜有實(shí)用的小商品,定期寄給老客戶(hù),中國(guó)有句俗話(huà):“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)。”,花不了多少錢(qián),又能給自己留住不少老客戶(hù),何樂(lè)而不為!
以上是我自己總結(jié)的一些淘寶開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)和技巧,權(quán)當(dāng)給大家閑暇之余娛樂(lè)用,當(dāng)然,開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的路還很漫長(zhǎng),在此也希望大家今后如果有更好的經(jīng)驗(yàn)和技巧,能夠分享出來(lái)給大家共同學(xué)習(xí)進(jìn)步!
本文來(lái)自004km.cn網(wǎng)站,更多相關(guān)咨詢(xún)盡在其中。
第二篇:開(kāi)淘寶網(wǎng)店(范文模版)
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及了, 網(wǎng)上購(gòu)物的人也越來(lái)越多了.很多人在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店, 賺得比現(xiàn)實(shí)中開(kāi)店都還要多!那么網(wǎng)上開(kāi)店怎么開(kāi), 如何在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店,相信你想了解一下吧,那么讓我來(lái)做個(gè)介
紹吧...淘寶網(wǎng)(004km.cn)是由全球最佳B2B平臺(tái)阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦,致力于成就全球首選購(gòu)物網(wǎng)站。現(xiàn)在我們雖然不能說(shuō)它是全球首選的,但是說(shuō)它是全國(guó)首選它是當(dāng)之無(wú)愧的。淘寶網(wǎng),顧名思義——沒(méi)有淘不到的寶貝,沒(méi)有賣(mài)不出的寶貝。因?yàn)樘詫毦W(wǎng)壟斷了中國(guó)90%以上的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng),所以網(wǎng)上開(kāi)店怎么開(kāi),沒(méi)有特別要求的話(huà)一般就是指如何在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店。
一、在淘寶網(wǎng)注冊(cè)帳戶(hù)
進(jìn)入淘寶網(wǎng)的首頁(yè),點(diǎn)左上角“免費(fèi)注冊(cè)”。新頁(yè)面打開(kāi)后輸入你想要的用戶(hù)名,輸入兩遍密碼(密碼盡量復(fù)雜點(diǎn)),輸入圖片中的驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊“同意協(xié)議并注冊(cè)”。如果以上輸入都沒(méi)有錯(cuò)誤,那么淘寶網(wǎng)將進(jìn)入注冊(cè)賬戶(hù)第二步:驗(yàn)證賬戶(hù)信息。請(qǐng)確保你擁有一個(gè)手機(jī)并能正常接收手機(jī)短信。根據(jù)提示輸入手機(jī)號(hào)碼,中國(guó)大陸用戶(hù)請(qǐng)保留“+86”這樣的前綴,因?yàn)椤?6”是中國(guó)大陸的國(guó)際長(zhǎng)途區(qū)號(hào),點(diǎn)擊“提交”。正常情況下幾秒中內(nèi)你的手機(jī)會(huì)收到一條淘寶網(wǎng)發(fā)來(lái)的短信,把短信中的手機(jī)驗(yàn)證碼輸入網(wǎng)頁(yè)上對(duì)應(yīng)的提示框內(nèi)提交即可。注冊(cè)成功,開(kāi)網(wǎng)店的第一步就完成。這里請(qǐng)注意,如果你原來(lái)已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買(mǎi)過(guò)東西,不用重復(fù)注冊(cè)。在淘寶網(wǎng),一個(gè)賬戶(hù)可以同時(shí)是買(mǎi)家和賣(mài)家兩個(gè)身份。
二、進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證
怎樣在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店? 需要做哪些工作?第一步我們已經(jīng)成功注冊(cè)了淘寶網(wǎng)帳戶(hù)。接下來(lái)我們就是要進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證,這是必須的一步。點(diǎn)擊“我的淘寶”后,你可以看到“賣(mài)寶貝請(qǐng)先實(shí)名認(rèn)證”的提示。點(diǎn)擊它,然后根據(jù)提示操作即可。
支付寶就相當(dāng)于淘寶網(wǎng)用戶(hù)的資金中介,是保證買(mǎi)賣(mài)雙方誠(chéng)信交易的基礎(chǔ)。支付寶實(shí)名認(rèn)證,就是確認(rèn)你的真實(shí)身份。這個(gè)認(rèn)證從一定程度上增加了網(wǎng)上開(kāi)店怎么開(kāi)的復(fù)雜度,但很大程度上增加了整個(gè)淘寶網(wǎng)交易的安全性。過(guò)去的話(huà)一定要上傳身份證等待淘寶網(wǎng)人工驗(yàn)證.現(xiàn)在淘寶網(wǎng)已經(jīng)跟全國(guó)各家銀行合作, 只要你有一些銀行的實(shí)名登記的銀行卡, 淘寶網(wǎng)可以通過(guò)銀行系統(tǒng)認(rèn)證你的身份, 比以前方便多了。(圖文教程:支付寶實(shí)名認(rèn)證步驟/流程)
三、通過(guò)淘寶開(kāi)店考試
依次進(jìn)入“我的淘寶”-“我是賣(mài)家”,找到“我要開(kāi)店”按鈕。點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)要求參加考試的提示。在淘寶網(wǎng)開(kāi)店必須通過(guò)淘寶開(kāi)店考試,考試的內(nèi)容是《淘寶網(wǎng)規(guī)則》。關(guān)于淘寶網(wǎng)的規(guī)則我們必須要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的,如果事先沒(méi)有學(xué)習(xí)等我們以后開(kāi)了店因?yàn)檫`反淘寶規(guī)則而被查封店鋪就非常麻煩了??荚嚪?jǐn)?shù)須達(dá)到60分才能通過(guò),其中的基礎(chǔ)題部分必須準(zhǔn)確率100%??荚囃ㄟ^(guò)后閱讀誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū),然后根據(jù)提示填寫(xiě)店鋪名稱(chēng)、店鋪類(lèi)目及店鋪介紹,勾選同意“商品發(fā)布規(guī)則”及“消保協(xié)議”,然后確認(rèn)提交。如果一切正常這個(gè)時(shí)候你就擁有了一個(gè)屬于你自己的淘寶網(wǎng)店鋪了!開(kāi)店成功了!
在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店,就是這么簡(jiǎn)單。而在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)成功的網(wǎng)店,卻并不容易,有大量的知識(shí)和技巧需要學(xué)習(xí)。決心開(kāi)好網(wǎng)店的朋友們就請(qǐng)繼續(xù)努力吧。很多人在網(wǎng)上開(kāi)了店, 但是招攬不到生意, 久爾久之就把網(wǎng)店荒廢了。至于如何才能開(kāi)個(gè)成功的網(wǎng)店, 怎么樣才能日進(jìn)斗金, 你不妨看看良朋網(wǎng)
[ 004km.cn ] 的一些文章,學(xué)習(xí)別人的淘寶開(kāi)店心得和經(jīng)驗(yàn)了。
大家開(kāi)網(wǎng)店下手要快!新事物往往會(huì)催生一批新的富翁!下手太慢了,資源就被別人利用完了。這
個(gè)我想做任何行業(yè)任何生意都是一樣的。
必需軟件阿里旺旺
在淘寶網(wǎng)上做生意,和買(mǎi)家溝通不是通過(guò)QQ、手機(jī)或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘寶網(wǎng)賣(mài)家和買(mǎi)家溝通的法寶,有很多賣(mài)家功能集成在里面,非常的實(shí)用。當(dāng)你以后在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中如果與買(mǎi)家有任何的糾紛,阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據(jù)。請(qǐng)注意,淘寶網(wǎng)官方是不承認(rèn)QQ聊天記錄的。所以阿里旺旺是無(wú)可替代的。
新店無(wú)信譽(yù)怎么辦
新開(kāi)網(wǎng)店由于信譽(yù)度很低,會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家的不信任而失去成交機(jī)會(huì)。一般來(lái)說(shuō),一鉆信譽(yù)是個(gè)分水嶺,一鉆以下的生意確實(shí)不好做。這里筆者推薦你購(gòu)買(mǎi)一個(gè)話(huà)費(fèi)自動(dòng)充值軟件--第五代,購(gòu)買(mǎi)地址: ? 第五代終身代理版,擁有虛擬產(chǎn)品和實(shí)物服裝貨源,送網(wǎng)站,包開(kāi)店包裝修!<--請(qǐng)點(diǎn)擊
進(jìn)入
話(huà)費(fèi)需求量大(幾乎人人都要充值手機(jī)話(huà)費(fèi)),交易流程短(買(mǎi)家充值后一般幾分鐘后就能確認(rèn)收貨給好評(píng))。購(gòu)買(mǎi)軟件后你就是全國(guó)手機(jī)話(huà)費(fèi)以及一些游戲點(diǎn)卡的代理商了,不僅能夠快速地提升網(wǎng)店信譽(yù),還能增加店鋪商品的多樣性。
商品照片存何處
開(kāi)淘寶店是一定要用到網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)的,為什么呢? 因?yàn)槟惆l(fā)布了商品, 必須要展示盡量多商品的照片才能吸引買(mǎi)家。你光有文字沒(méi)有圖片是很難有人買(mǎi)你東西的。這個(gè)放你照片的地方,一般就是網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)
了。
我這里推薦你到世紀(jì)家園 004km.cn 申請(qǐng)一個(gè)帳號(hào),然后把你的商品圖片上傳到里面的相冊(cè),然后你在淘寶發(fā)布商品時(shí)引用就可以了。世紀(jì)家園的相冊(cè)空間是無(wú)限制的,也就是說(shuō)你想放多
少照片都可以哦。
那么如何引用圖片呢? 其實(shí)很簡(jiǎn)單(老手請(qǐng)?zhí)^(guò)): 鼠標(biāo)移到你想要的圖片,右鍵屬性,有個(gè)圖片地址。把圖片地址復(fù)制到圖片鏈接的地址框里就OK了。
消費(fèi)者保障計(jì)劃
加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障計(jì)劃(以下簡(jiǎn)稱(chēng)消保)是有很多好處的:比如買(mǎi)家會(huì)更加信任加入消保的店鋪,同樣商品同樣價(jià)格如果一家有消保另一家沒(méi)有,一般買(mǎi)家都會(huì)選擇有消保的這家買(mǎi);又比如在淘寶網(wǎng)搜索商品的時(shí)候,有消保的店鋪總是排名在沒(méi)有消保的店鋪的前面。所以如果想要網(wǎng)店更有競(jìng)爭(zhēng)力,加入消保也是很有必要的。當(dāng)然,加入消保需要支付一定的保證金給淘寶網(wǎng),這錢(qián)會(huì)在支付寶中被凍結(jié)。不要擔(dān)心,錢(qián)還是你的,等你加入消保滿(mǎn)三個(gè)月后,可以申請(qǐng)解凍的。
第三篇:開(kāi)網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)
一、價(jià)格一定要低
買(mǎi)家上淘寶來(lái),相同的商品,不同的價(jià)格,買(mǎi)家肯定會(huì)選擇低價(jià)的。價(jià)格大戰(zhàn),是最殘酷,同行競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格肯定是主要的內(nèi)容。如果能拿到第一手貨,以較低的價(jià)進(jìn)貨,那么在你定價(jià)商品的時(shí)候有了較大的彈性空間。在同行競(jìng)爭(zhēng)時(shí),價(jià)格上便有一定的優(yōu)勢(shì),所以在淘寶做生意,不是做拍賣(mài),價(jià)低者得買(mǎi)家心,建議新手開(kāi)店,最好先不要想什么利潤(rùn),只要比進(jìn)價(jià)稍高就賣(mài),先求信譽(yù)度,信譽(yù)起來(lái)了,買(mǎi)你東西人也多了,來(lái)光顧你的店鋪的人也是會(huì)越來(lái)越多。
二、豐富產(chǎn)品詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明
網(wǎng)店定位、產(chǎn)品價(jià)格做好之后,你就可以大張旗鼓的上傳產(chǎn)品到自己的網(wǎng)店了。豐富的產(chǎn)品不光能吸引人們的眼球,而且還讓人有一種這個(gè)店很大很全的感性認(rèn)識(shí)。有了豐富的產(chǎn)品,還要附上精美的產(chǎn)品展示圖片和詳盡的產(chǎn)品說(shuō)明,對(duì)于需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示的虛擬店鋪,照片是絕不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
三、網(wǎng)店推廣
網(wǎng)店無(wú)論做得如何完美,商品再物美價(jià)廉,如果不將它推廣開(kāi)來(lái),提高它的知名度,那么,這個(gè)網(wǎng)上商店只能說(shuō)是做給自己看的,它存在的意義大為遜色了。如何推廣,如何提升自己網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量,并且能夠吸引客戶(hù)的眼球,主要的途徑有:在各大論壇發(fā)帖子,一般論壇可以設(shè)置個(gè)性簽名,這樣的簽名不僅一目了然,而且具有一定的誘惑力,利用聊天工具,如 QQ,Q群,校內(nèi)等,都可以在日志和相冊(cè)里宣傳自己的網(wǎng)店的商品。
宣傳才會(huì)為店鋪帶來(lái)流量,而后面做下去,口碑很重要,有相當(dāng)一部分生意來(lái)自老顧客,這些老顧客也會(huì)幫你們宣傳的。所以,宣傳必不可少。
四、增加網(wǎng)店的客流量
要想增加網(wǎng)店的客流量,就要多四處走動(dòng)。在各種論壇,要常常出沒(méi),但不能僅僅是看看,要多發(fā)言,發(fā)帖。
五、細(xì)節(jié)決定成敗
個(gè)性的店鋪裝修和精美的寶貝圖片。掌柜們至少得學(xué)一個(gè)圖形處理軟件,把自己的寶貝整得漂亮些。加入一些個(gè)人建議,就是在于編輯寶貝的時(shí)候可以加入店里其它的寶貝的連接,同時(shí)推廣你其他的寶貝,甚至推廣你整個(gè)店鋪,只要顧客在你店里待的時(shí)間長(zhǎng)了,促進(jìn)交易的機(jī)會(huì)就越大。周到的售后服務(wù)會(huì)讓你擁有更多的忠實(shí)的客戶(hù),甚至客戶(hù)可以給你帶來(lái)更多的客戶(hù)。
第四篇:如何開(kāi)淘寶網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)分享__58迅銷(xiāo)網(wǎng)
一. 開(kāi)網(wǎng)店的第一步是確定你要賣(mài)什么產(chǎn)品(考察產(chǎn)品的市場(chǎng) 什么產(chǎn)品最好賣(mài) 什么產(chǎn)品最紅)
二. 網(wǎng)店申請(qǐng)
(淘寶網(wǎng)免費(fèi)注冊(cè)
注冊(cè)完成實(shí)名認(rèn)證 創(chuàng)建你的網(wǎng)店)三. 裝修你的網(wǎng)店 上傳產(chǎn)品(開(kāi)淘寶網(wǎng)店有免費(fèi)的收費(fèi)的網(wǎng)店
免費(fèi)的網(wǎng)店有扶植版的店鋪 收費(fèi)的有標(biāo)準(zhǔn)版的 擴(kuò)展版 的 旗艦店
淘寶商城
這些都是收費(fèi)
開(kāi)淘寶網(wǎng)店 必須要把自己店鋪裝修好 店鋪代表你的門(mén)面 讓客戶(hù)一到你的店鋪有種流連忘返的想法 確定你店鋪的特點(diǎn)你要做什么產(chǎn)品 用什么風(fēng)格的裝修模板 從而達(dá)到最佳的效果)
四. 產(chǎn)品的選擇 及產(chǎn)品的炒作(產(chǎn)品不在多少 要在好 精 使客戶(hù)有種想賣(mài)的欲望 打造店鋪產(chǎn)品的爆款 選擇一道三款產(chǎn)品炒作這幾款產(chǎn)品 把這個(gè)產(chǎn)品做好炒作 發(fā)帖 分享產(chǎn)品怎么使用 能帶來(lái)什么好處 一個(gè)店鋪有幾款好賣(mài)的產(chǎn)品可以給你店鋪帶來(lái)流量從而 給其他產(chǎn)品帶來(lái)關(guān)注 客戶(hù)就會(huì)看你店鋪其他的產(chǎn)品)
五. 巧用櫥窗推薦
(櫥窗推薦的最佳效果的時(shí)候 是在那個(gè)接近產(chǎn)品下架的一兩天 產(chǎn)品就會(huì)在客戶(hù)搜索這款產(chǎn)品 你的產(chǎn)品就會(huì)排在前面 從而給你帶來(lái)店鋪的流量
六. 淘寶論壇發(fā)威
(淘寶論壇 發(fā)帖是炒作產(chǎn)品的最后方式 你要把客戶(hù)用了這個(gè)產(chǎn)品的感想 和這個(gè)產(chǎn)品的好處 寫(xiě)下文章 最好是圖文并茂 這樣把你的產(chǎn)品置頂 從而達(dá)到效果)
這是我做淘寶搞淘寶這方面的經(jīng)驗(yàn)分享
作者 58迅銷(xiāo)網(wǎng)
網(wǎng)站(004km.cn)希望我的網(wǎng)站能給大家?guī)?lái)實(shí)質(zhì)性的幫助
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第五篇:淘寶開(kāi)網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)談
淘寶開(kāi)網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)談
經(jīng)驗(yàn)談1:
到6月13日,我們的淘寶小店開(kāi)業(yè)整整一個(gè)月的時(shí)間,一個(gè)月里感覺(jué)很忙碌,在我為自己的工作忙碌同時(shí)又要負(fù)責(zé)小店的其他事宜,快遞、提取和訂貨、產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、市場(chǎng)的調(diào)查。。很多零零散散的小事情。dd在負(fù)責(zé),他更辛苦,全身心的投入,經(jīng)常工作到夜里,看似簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻非常的艱難。
一個(gè)月的時(shí)間里,我們的小店有了一點(diǎn)點(diǎn)的小成績(jī),得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客戶(hù)對(duì)dd的印象很好,他比較坦誠(chéng)、為人和善,有耐心的解答、給了我很大的幫助,很是感謝。
淘寶上開(kāi)店,原本以為很簡(jiǎn)單,實(shí)際上當(dāng)操作起來(lái)的時(shí)候是問(wèn)題不斷。把一些想法變成現(xiàn)實(shí)很艱辛。不說(shuō)人力上付出的,也不說(shuō)進(jìn)貨需要多少的資金,單說(shuō)前期開(kāi)店的準(zhǔn)備上就有不少的開(kāi)銷(xiāo),開(kāi)始是沒(méi)有想到的。店鋪的設(shè)計(jì)和制作是要花錢(qián)請(qǐng)人做的,如果沒(méi)有精心設(shè)計(jì)的門(mén)面,即使我們說(shuō)破嘴皮是正品,可能都不會(huì)有人相信。包裝的紙箱、塑封膠、緩沖氣泡紙、店鋪的名片等、這些的包裝的費(fèi)用差不多300元、旺鋪的店面一年要360元、圖片相冊(cè)上傳85元、還有拍照用的箱子也是300多元;為了開(kāi)業(yè)增加一些吸引力,花了300多元買(mǎi)了一些小贈(zèng)品。算一算1500多元。然后就是店鋪信用度問(wèn)題,我的店堅(jiān)決不賣(mài)假貨,但是剛開(kāi)始店鋪本來(lái)就沒(méi)有信用度,所以對(duì)待每一位客戶(hù)和朋友的時(shí)候,都是在耐心的、真誠(chéng)的解釋?zhuān)瑥倪M(jìn)貨渠道到的介紹到產(chǎn)品的質(zhì)量保證,在到價(jià)格的優(yōu)惠、禮品的贈(zèng)送。。每一個(gè)環(huán)節(jié)。。直到今天60多個(gè)信用度,40多筆出售記錄,真是不容易啊。
最近的小店生意一般,有時(shí)可能一天有1-3單,有時(shí)什么連個(gè)問(wèn)的都沒(méi)有。對(duì)淘寶運(yùn)作體質(zhì)和淘友的心態(tài)越來(lái)越了解,也對(duì)一些店鋪的運(yùn)營(yíng)模式慢慢的了解,讓我很感慨。我自己進(jìn)購(gòu)的東西,往往比其他店鋪的賣(mài)家還要貴一倍。原因不是我弄不到便宜貨,是因?yàn)楸阋说臇|西多數(shù)是b貨或者水貨,而且,正是因?yàn)橐恍┥唐反嬖诋a(chǎn)地不同,而讓假貨商有利可圖,很多淘寶的店主也被騙,更別提消費(fèi)者。很多鉆石和皇冠的賣(mài)家,可謂是貨品琳瑯滿(mǎn)目多到爆,便宜的跟不要錢(qián)一樣。其實(shí)呢?真假不用多說(shuō),買(mǎi)回來(lái)試試就知道了。
有的一些賣(mài)真貨的店可謂交易量慢慢下降,別說(shuō)賺錢(qián),就是連基本店鋪的維持都難,淘寶這個(gè)平臺(tái)太好了,也太刺激了。當(dāng)然不能否定,淘寶上還是有很多店主很好的,一直是正品真貨,也有良好的信譽(yù)度,他們的價(jià)格明顯要正常的多,看著也靠譜。
前些天,我一直認(rèn)為我拿貨的渠道太貴,看人家的店鋪那么高的信用度,那么多的好評(píng),而且銷(xiāo)售量夸張,價(jià)格也便宜。我自己連續(xù)夠買(mǎi)過(guò)3次東西,dd的幾個(gè)朋友也是在淘寶上買(mǎi)過(guò)幾次東西,這才知道,原來(lái)那么多的問(wèn)題,也給了我一定的信心。
先說(shuō)我的購(gòu)物體會(huì),我買(mǎi)過(guò)雅詩(shī)蘭黛的7ml的anr修復(fù)眼霜,淘寶皇冠級(jí)賣(mài)家的,34元買(mǎi)入,而且店主強(qiáng)烈說(shuō)明是真貨,而且是店鋪里面對(duì)此產(chǎn)品真假對(duì)比。問(wèn)他他說(shuō)不賣(mài)假貨,有實(shí)體店,在天津紅橋區(qū)。。實(shí)際上拿到東西的時(shí)候,我真以為是真品了,對(duì)比了很多點(diǎn)之后,知道味道的時(shí)候,我才確定他是假貨。跟我手上的雅詩(shī)蘭黛的7ml的貨味道完全不一樣,眼霜膏體的顏色也不一樣,但是驚奇的是確實(shí)真的太像了,除了瓶子包裝文字的清晰度和質(zhì)感有區(qū)別外,瓶子的顏色深淺有些差異外,其他都一摸一樣,包括編號(hào),底部磨砂的
處理。。事情的原委不多說(shuō),最后與賣(mài)家理論,他識(shí)相地退款了,沒(méi)有任何多余地解釋與反駁(店主也是已經(jīng)是心知肚明這是個(gè)什么情況)。但是看看他此產(chǎn)品的銷(xiāo)售記錄,一個(gè)月銷(xiāo)售了90多件。唉。。不知道多少人上當(dāng),而且看著還有第2次買(mǎi)的,第4次買(mǎi)的。。消費(fèi)者真的迷糊了嗎?只看便宜不看物品了嗎?我的進(jìn)貨價(jià)要高出他的買(mǎi)貨價(jià)接近一倍。他的信用度是14000多,所以我的眼霜問(wèn)的人不多,很正常。我理解。
第2次購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),澳大利亞的一款番茄面膜,1.9一張買(mǎi)的。他的銷(xiāo)售記錄更是夸張一個(gè)月賣(mài)出去了2百多片,我拿到的和一個(gè)朋友從澳洲帶回來(lái)的比較,差的太多了。1.9的這個(gè)印刷粗糙,封面番茄的顏色很需,字體。而且沒(méi)有拆封的情況下,摸摸面膜的位置形狀都不對(duì),朋友給我的那個(gè)感覺(jué)面膜在包裝里是一個(gè)沒(méi)有凹凸的類(lèi)似正方形,很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很強(qiáng),鼓癟抹的很是清楚。。其他的別的東西不一一的細(xì)說(shuō)??傊质且粋€(gè)假貨。而這個(gè)店鋪是雙皇冠的信用度。
第3個(gè)賣(mài)家la mer,我的la mer賣(mài) 145元,可以說(shuō)我鎮(zhèn)店之寶了,當(dāng)初就是因?yàn)槲夷苣玫椒€(wěn)定的貨源,而且我自己用過(guò)覺(jué)得非常對(duì)得起這個(gè)價(jià)錢(qián),所以才有信心開(kāi)這個(gè)店。7ml的網(wǎng)上有很多廣州或者上海的賣(mài)家賣(mài)80、90的,我賣(mài)過(guò)一個(gè)加入消費(fèi)者保障的一個(gè)賣(mài)家的la mer。買(mǎi)之前看他的銷(xiāo)售記錄是30天銷(xiāo)售了8個(gè)。拿到貨后,可想而知了。太不值得一提了,從手感到質(zhì)感,我想一般人看看就知道了,如果沒(méi)有看過(guò)真的7ml 海藍(lán)之謎,也許他們并不知道是怎么樣的。希望一些買(mǎi)家在買(mǎi)之前去專(zhuān)柜看看,聞聞味道,他的味道很特別,聞過(guò)一次就不會(huì)忘記。真的7ml的小盒子很精致,大概31g的重量,瓶子的材質(zhì)很好,做工一絲不茍,印刷也很好,字體很有質(zhì)感。
在這一個(gè)月里,讓我最大的觸動(dòng)就是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化妝品市場(chǎng)的假貨劣質(zhì)貨如此猖獗!有幾次都灰心地不想再繼續(xù)了。在這個(gè)月里,除了以上舉例的三個(gè)假貨之外,還有很多很多不甚枚舉的例子,從網(wǎng)路三家店買(mǎi)來(lái)的Freeplus產(chǎn)品沒(méi)一個(gè)真貨,得知朋友家直接在生產(chǎn)Skin Food與The Face Shop的B貨,在淘寶論壇發(fā)抵制假貨的帖子被刪。。。不親身深入這個(gè)化妝品市場(chǎng),是不會(huì)真的體會(huì)這水游多深。但想想這個(gè)社會(huì)又有多少事情是能夠真正的非常如愿和諧的呢?所以還是選擇堅(jiān)持,只是我們不是站在黑暗面,我們做的不是見(jiàn)不得人的事,我們沒(méi)有理由該畏懼!至少我們對(duì)得起自己的良心!至少我們不會(huì)為了金錢(qián)利益而不顧自己的道德底線(xiàn)!不管再辛苦,再艱難,再費(fèi)時(shí)費(fèi)神,我們都要一遍一遍的檢查我們的貨是否是正品,每個(gè)品牌,每個(gè)商品,每個(gè)批次,即使是2元錢(qián)的國(guó)產(chǎn)面膜,即使是10元不到的查名一貓睫毛膏。我們不管產(chǎn)品貴賤,只要它有人愛(ài)戴,有好的口碑,我們都愿意出售,但是我們的底線(xiàn)是絕不容忍假貨!
綜上所述。。我對(duì)我們的店鋪不抱有能賺多少錢(qián),能有什么樣的信用度。我知道我永遠(yuǎn)賣(mài)不過(guò)賣(mài)假貨的店鋪,看看他們的銷(xiāo)售記錄,我真是羨慕。呵呵 一天上百筆。這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)迎合了上淘寶“淘寶”的人,誰(shuí)都希望便宜買(mǎi)到最合適的好貨,但是有時(shí)便宜不一定有好貨。不知道我們的店鋪能開(kāi)多久,如果有一天不開(kāi)了其實(shí)也還好,只能說(shuō)我們不能適應(yīng)“這時(shí)代的步伐”。經(jīng)驗(yàn)談2:
總結(jié):在淘寶上,大類(lèi)商品很難找出獨(dú)特的或者缺稀的貨物讓你賣(mài)了,那么不妨從大類(lèi)里找獨(dú)特的商品去銷(xiāo)售,如果連獨(dú)特的商品都找不到,那么可以找不同于正規(guī)渠道的貨源,這個(gè)
不是鼓勵(lì)你賣(mài)次貨假貨,這種行為是要嚴(yán)禁的,相比于生意,信譽(yù)更重要(你以為淘寶的評(píng)論機(jī)制是擺看的么?)我所說(shuō)的不同于正規(guī)渠道是指比如貨尾,出口。質(zhì)量其實(shí)是和正品一模一樣的,但因?yàn)榘b或者渠道的不同可能比專(zhuān)柜便宜很多,現(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)不少人都是這樣做的。因?yàn)檫@樣就有市場(chǎng),中國(guó)現(xiàn)在還沒(méi)到每個(gè)人能月均消費(fèi)幾千來(lái)買(mǎi)奢侈品的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,所以以上說(shuō)明賣(mài)什么是一個(gè)值得研究的問(wèn)題,現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是細(xì)分市場(chǎng)的社會(huì),這是一個(gè)趨勢(shì),要能抓到。
網(wǎng)店不比實(shí)體,有個(gè)樣子給你看,有商品給你摸,所以信譽(yù)是最最根本的保障,就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)網(wǎng)店的信譽(yù)的重要性比實(shí)體更甚。你認(rèn)同嗎?無(wú)形的東西是需要尊重游戲規(guī)則的,這個(gè)游戲規(guī)則就是市場(chǎng)規(guī)則,不遵守的人只能被淘汰,淘寶的信譽(yù)機(jī)制是個(gè)非常厲害的東東,所以不要以為以次充好能得到小便宜,那只會(huì)讓你完蛋,信么?所以賺取眼球,賺取人氣是必須的,一定要的。但如果只是這樣的話(huà),除了能提高你的店鋪瀏覽量就沒(méi)有別的作用了,但是只是提高瀏覽是沒(méi)有收益的哦,呵呵,對(duì)的,看看現(xiàn)在報(bào)紙上。電視上鋪天蓋地的廣告也許會(huì)引起你的購(gòu)物欲,但促成你消費(fèi)的絕對(duì)還是服務(wù)素質(zhì),還是質(zhì)量、還是售后。對(duì)不對(duì),同意的舉手:)好,接著聊,一發(fā)不可收拾。
質(zhì)量問(wèn)題是直接的信任問(wèn)題,因?yàn)槭蔷W(wǎng)上開(kāi)店一件商品摸不著啊,OK,50、100的我愿意冒險(xiǎn),那么1000,5000的呢?問(wèn)問(wèn)自己,所以對(duì)自己的貨物的質(zhì)量要有明確的了解以及信心,這個(gè)信心了解不是說(shuō)自吹自擂的。
現(xiàn)在淘寶很多都是代銷(xiāo),賣(mài)家甚至沒(méi)看到過(guò)商品,也照樣圖片介紹一起上,有人賣(mài)就行,我覺(jué)得這樣是不能成功經(jīng)營(yíng)好自己店鋪的,也許你找的代銷(xiāo)商品很好,那么恭喜你你中頭獎(jiǎng)了,如果不好呢?你又不知道,自己都不了解,怎么會(huì)知道,看看淘寶,商品圖片很多都是COPY的,相同的圖片下面是不同的品質(zhì),所以建議大家多多少少都要入點(diǎn)貨,這個(gè)投資也許不大,1000,2000也許就可以讓你對(duì)自己的貨源有充足的了解,不是嗎?這個(gè)費(fèi)用是不能省的,比如自己很喜歡的東西我都買(mǎi)著一套,為什么?把自己當(dāng)消費(fèi)者的角度去考慮,換位思考是重要而關(guān)鍵的,貨物很多,不可能都進(jìn),壓貨是有風(fēng)險(xiǎn)的,但是壓1、2千的貨我想是沒(méi)有問(wèn)題的。請(qǐng)朋友吃個(gè)飯都1、2百,少抽2條煙就回來(lái)了,不是嗎?要做好某個(gè)行業(yè)必須有付出。所以這個(gè)是態(tài)度問(wèn)題,你認(rèn)為呢?
不管實(shí)體還是網(wǎng)店,回頭客是賣(mài)家最喜歡的客人,除了照顧生意,回頭客的存在是證明你的經(jīng)營(yíng)到位,你的服務(wù)素質(zhì)好,有這么一群人認(rèn)可你,相比于交易額,被認(rèn)可的感覺(jué)更好,就像《火影忍者》里說(shuō)的一樣:“人存在是不斷為了獲得他人的認(rèn)可”,我是推崇這句話(huà)的,被認(rèn)可確實(shí)是生活的動(dòng)力;其次回頭客帶給你的經(jīng)濟(jì)效益也是可觀的,他們更能帶到潛在的其他客戶(hù),他們也是你的活廣告,記得某個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家在電視上說(shuō):“面對(duì)鋪天蓋地的廣告。老百姓現(xiàn)在寧愿相信口碑?!辈皇菃?你朋友推薦你買(mǎi)的東西,你多多少少會(huì)心動(dòng)的。要想回頭客多,首先就是服務(wù),態(tài)度好一點(diǎn),售后多替買(mǎi)家想想,花幾十幾百幾千買(mǎi)回去的東西有問(wèn)題,是人都覺(jué)得不舒服吧?
淘寶的消費(fèi)者保障計(jì)劃是有門(mén)檻的,雖然這個(gè)門(mén)檻不高,但是對(duì)于新手來(lái)說(shuō)好象遙不可及。那么我們自己有沒(méi)有辦法呢?如果對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品有信心,其實(shí)也是可以承諾14天退換服務(wù)的,不用擔(dān)心個(gè)別買(mǎi)家無(wú)理取鬧,畢竟是少數(shù),大多數(shù)人交易還是為了想得到自己心儀的物品,而且出貨時(shí)候多檢查,買(mǎi)家收貨的時(shí)候多提醒,這樣就能避免很多問(wèn)題的發(fā)生,淘寶的投訴機(jī)制也是為了對(duì)付惡意交易的人,手段還是很多的。就是說(shuō)不要為了少數(shù)人而影響你的經(jīng)營(yíng)方針,目光應(yīng)該長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)。
其實(shí)開(kāi)網(wǎng)店一點(diǎn)也不比實(shí)體省事省心,同樣要付出艱辛的努力,當(dāng)然只是玩玩票的要求是不同的,想在淘寶創(chuàng)業(yè)并獲得收獲的人必須要認(rèn)真對(duì)待,每天都有新人涌入,每天也有無(wú)奈的人退出,這里見(jiàn)證著辛酸苦辣,怎么能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)是虛擬的呢?全是真實(shí)的。鮮活得很。淘寶是真實(shí)的在改變我們的生活,也許這只是一個(gè)平臺(tái)、只是一個(gè)跳扳,但絕對(duì)是一片好的耕耘地,見(jiàn)證著你我一起成長(zhǎng)的歲月,這些真實(shí)感受,也許有錯(cuò)誤的,但是至少能表達(dá)下新手賣(mài)家的心情,就算不能代表多數(shù)人,至少還能代表自己。臨別做做廣告哈,今天算是開(kāi)張了,希望自己能堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持,也歡迎朋友們指正,交朋友第一,生意第二。
經(jīng)驗(yàn)談3:
淘寶網(wǎng)上教你如何購(gòu)物!有部分買(mǎi)家都在為購(gòu)物而苦惱,不知道該相信哪個(gè)賣(mài)家是值得去信賴(lài)的,哪些是不值得去信賴(lài)的,但很多的買(mǎi)家不知道該如何去分辨!
第一信用評(píng)價(jià)(點(diǎn)擊
看評(píng)價(jià))當(dāng)買(mǎi)家進(jìn)入到一家店鋪的時(shí)候,首先要看賣(mài)家的信用評(píng)價(jià)如何(看清楚是否是賣(mài)虛擬物品刷出來(lái)的信用,中差評(píng)也是要注意的,看賣(mài)家如何對(duì)待這些中差評(píng),看清楚買(mǎi)家給賣(mài)家的評(píng)價(jià),通過(guò)其他買(mǎi)家的評(píng)價(jià)也是能看出整體店鋪的服務(wù),和產(chǎn)品的質(zhì)量是否值得買(mǎi)家去信賴(lài)!一個(gè)好的賣(mài)家會(huì)相當(dāng)?shù)闹匾曉u(píng)價(jià)的評(píng)語(yǔ),如果有中評(píng),那么看一下賣(mài)家是如何去處理的呢,不要轉(zhuǎn)頭就走出店鋪哦,誰(shuí)都會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候所以不要因?yàn)檫@些就轉(zhuǎn)頭就走,要先看看賣(mài)家是如何做解釋的,看完解釋在做決定哦?。┑诙对V和舉報(bào)
(點(diǎn)擊信用評(píng)價(jià)查看)這一步就是教大家看一下店鋪的真實(shí)率,如果賣(mài)家沒(méi)有投訴,也沒(méi)有舉報(bào),那么買(mǎi)家們要給這個(gè)店鋪加一分哦!如圖
那證明這個(gè)店鋪目前還是不錯(cuò)的!反之出現(xiàn)了投訴或舉報(bào),那親們就要注意了!敲響一下紅燈,如果是信用炒作的處罰,那親們就要警惕這樣的賣(mài)家了,在自己的心中給自己加一分小心!如圖
其實(shí)兩張圖大家很明顯的就恩那個(gè)看出哪家店鋪要相對(duì)于好,相對(duì)于值得買(mǎi)家去信賴(lài)!其實(shí)并不是這樣的店鋪就不應(yīng)該去,只要服務(wù)好,產(chǎn)品不錯(cuò),大家一樣可以去關(guān)注,買(mǎi)家在交易的過(guò)程中可以問(wèn)一下售后服務(wù),如果產(chǎn)品不符合要求要店家如何處理,如果買(mǎi)家得到賣(mài)家的承諾的話(huà),那么就要保存好聊天記錄,以便保護(hù)到自己的權(quán)益!例如:產(chǎn)品質(zhì)量有保障嗎?如果質(zhì)量有問(wèn)題,退貨郵費(fèi)怎么處理?你們的售后服務(wù)都有哪些?賣(mài)家在這些都回答你的同時(shí)那么買(mǎi)家就要做好保存了,如果確實(shí)喜歡的話(huà),那買(mǎi)家就可以自己決定是否要買(mǎi)!第三店鋪的服務(wù)
店鋪的服務(wù)可以分為,客服服務(wù),電話(huà)服務(wù),售后服務(wù)客服服務(wù):可以從店鋪的評(píng)價(jià),咨詢(xún),還有回復(fù)的態(tài)度,這些就可以知道該店鋪的客服服務(wù)怎么樣?一個(gè)優(yōu)秀的店鋪定會(huì)有出色的客服服務(wù),出色的服務(wù)也能看出一個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,負(fù)責(zé),真誠(chéng)!大家跟我看一下以下幾個(gè)差評(píng)
看到這三個(gè)評(píng)價(jià)大家一定也都覺(jué)得服務(wù)很傷人吧!買(mǎi)家如果想要保護(hù)自己的權(quán)益,那么前提也要在購(gòu)物之前先看好對(duì)方的服務(wù),服務(wù)決定了一切,如果買(mǎi)家買(mǎi)到了不合適的寶貝,要求
換貨,而賣(mài)家不同意,也不退貨,那么這可就虧了哦!解決的方法就是投訴了,但是這期間耽誤了買(mǎi)家的時(shí)間,也浪費(fèi)了錢(qián)!售后服務(wù)沒(méi)有了保障,這樣會(huì)損害利益!
如果一個(gè)店鋪即使信譽(yù)很低,但是服務(wù)很好,而且好評(píng)率不錯(cuò),評(píng)價(jià)里面說(shuō)質(zhì)量也不錯(cuò),而一家店鋪的信譽(yù)高,服務(wù)確如此嚇人,中差評(píng)賣(mài)家如此不看重,那么可想而知這個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)方式如何,客服的素質(zhì)如何,售后服務(wù)大家也能從評(píng)價(jià)里一眼看出!這值不值得大家去信賴(lài),所以買(mǎi)家不要只去看信用,有的時(shí)候也要去看看整體的評(píng)價(jià),店鋪的服務(wù)評(píng)價(jià),產(chǎn)品的評(píng)價(jià).這才能確定一個(gè)店鋪是否值得買(mǎi)家去信賴(lài)!如果看到這樣的評(píng)價(jià)心里肯定會(huì)給該店鋪加分吧!
作為買(mǎi)家首先要看的的確是信譽(yù)度,但是看信譽(yù)度的前提也要看看其他地方,這樣也不會(huì)錯(cuò)過(guò)一個(gè)好的賣(mài)家,同時(shí)也會(huì)買(mǎi)的放心,買(mǎi)的開(kāi)心!"第四提示點(diǎn) 很多的淘友們都收到中獎(jiǎng)信息,但是請(qǐng)大家看清楚在點(diǎn)擊,如果站內(nèi)信通知那么發(fā)件人是“淘寶網(wǎng)”那么這才是真的,其他的一律是欺騙消息,請(qǐng)?zhí)杂褌冏⒁?!有部分賣(mài)家也存在騙子所以大家當(dāng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候也要注意淘寶網(wǎng)的官方地址004km.cn只會(huì)是這個(gè),不會(huì)出現(xiàn)其他的,大家在點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候注意,不要被騙子所欺騙!
格外提醒:賣(mài)家信用固然重要,但是服務(wù)不可忽略,評(píng)價(jià)不可忽略,無(wú)論自己信用如何,都要做到服務(wù)第一,服務(wù)好的店鋪買(mǎi)家應(yīng)該去光顧,這樣才能發(fā)展起來(lái)!服務(wù)不好的賣(mài)家只能去改進(jìn)自己的服務(wù),不要有讓買(mǎi)家看走眼,服務(wù)好的店鋪買(mǎi)家都不會(huì)錯(cuò)過(guò)!
經(jīng)驗(yàn)談4:
寶網(wǎng)店銷(xiāo)售方法大致分2種:1,盡量低價(jià),爭(zhēng)取更多的信用再逐步提高一點(diǎn)價(jià)格和量大降低進(jìn)貨價(jià),這屬于坐等生意;2,主動(dòng)出擊是利于一切機(jī)會(huì)到處宣傳尋找客戶(hù),這二者誠(chéng)信服務(wù)是一樣的。
我有幾個(gè)淘友關(guān)系很好,其中一個(gè)2鉆作小家電另一個(gè)2鉆作服裝他們都是屬于坐等生意,我們3個(gè)都是不到半年升鉆,奠定成功網(wǎng)店基礎(chǔ),目前大家都猶豫著全職網(wǎng)店。作小家電的那個(gè)作的是大名牌小電器300元的東西利潤(rùn)才5-20元,而100多元的東西利潤(rùn)基本在1-5元之間,利潤(rùn)超過(guò)10%是他的夢(mèng)想,他每天的生意現(xiàn)在穩(wěn)定在6-15個(gè)客戶(hù)成交,天天忙著進(jìn)貨發(fā)貨,小家電月利潤(rùn)大概2000多。那個(gè)作服裝的,春節(jié)前月利潤(rùn)已經(jīng)超過(guò)3000元了(這是她開(kāi)店的第四月,只有一個(gè)一鉆網(wǎng)店的利潤(rùn)),為了爭(zhēng)取淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)和推薦位現(xiàn)在她開(kāi)了3個(gè)網(wǎng)店都是鉆石了,2鉆的主店現(xiàn)在每月可以賣(mài)掉300件衣服,不過(guò)她目前忙別的事情所有的貨都下架了,她每天的網(wǎng)店工作就是除了申請(qǐng)參加促銷(xiāo)活動(dòng)就是更換服裝樣式、不停的發(fā)貨,也是屬于坐等生意。我呢作茶葉的從06年12月份學(xué)會(huì)寫(xiě)精華帖子吸引發(fā)展客戶(hù)到現(xiàn)在5個(gè)月時(shí)間發(fā)展了360多人的客戶(hù)群,現(xiàn)在每月大概以30-100人的速度發(fā)展新客戶(hù),我周銷(xiāo)售常超過(guò)4000左右,這5-6個(gè)月利潤(rùn)一般在1000-4000左右,我如果坐等生意除了老客戶(hù)有成交,新客戶(hù)也許一個(gè)也沒(méi)有,我是主動(dòng)出擊是利于一切機(jī)會(huì)到處宣傳尋找客戶(hù)。
今天我詳細(xì)綜合總結(jié)一下我們的網(wǎng)上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)大家有些幫助。作為商人當(dāng)然要想盡一些辦法尋找客戶(hù)獲得利潤(rùn),但我提醒大家別違法、也別違反淘寶的規(guī)則。下面是我們的淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售秘笈。
1、在淘寶社區(qū)多學(xué)習(xí),遇到所有不懂的社區(qū)搜一下相關(guān)的帖子,淘寶合適生意人網(wǎng)上銷(xiāo)售自學(xué)成才,淘寶社區(qū)的帖子涵蓋了全部網(wǎng)上交易經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。
2、現(xiàn)在龍卡辦理方便,在別的網(wǎng)站發(fā)帖子發(fā)展客戶(hù),引導(dǎo)他們到淘寶交易也方便多了,禁用詞語(yǔ)網(wǎng)站的比如你產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、同城人瀏覽高的網(wǎng)站等。
3、群發(fā):旺旺群發(fā)和站內(nèi)信群發(fā)。其實(shí)這也是網(wǎng)上銷(xiāo)售的一個(gè)很重要手段,對(duì)老客戶(hù)發(fā)放產(chǎn)品信息效果很好,但別濫用。我由于有360人的茶葉客戶(hù)群,新產(chǎn)品一到,我群發(fā)就可以賣(mài)掉幾十斤。新手啥也不懂,淘寶宣傳試乎只有旺旺一條路最容易,當(dāng)然旺旺廣告太多,巧用廣告詞就很關(guān)鍵。利于淘寶活動(dòng)介紹我茶葉請(qǐng)人回帖,我現(xiàn)在這樣作的旺旺廣告最多。旺旺聊天尋找客戶(hù),我比較喜歡回答新手發(fā)的問(wèn)題帖子,加上發(fā)帖多了,很多新手問(wèn)我都比較耐心回答他們的問(wèn)題,告訴他們我的一些經(jīng)驗(yàn),也獲得不少客戶(hù)。前天我遇到一個(gè)賣(mài)媽媽作的醬的小孩,專(zhuān)門(mén)找人旺旺聊天找客戶(hù),他居然賣(mài)到4心了。(這個(gè)大家別濫用,小心投訴你濫發(fā)廣告)。
4、寫(xiě)帖子,我覺(jué)得這個(gè)比較重點(diǎn),我自己開(kāi)發(fā)的第一個(gè)客戶(hù)就是寫(xiě)了一個(gè)精華帖子,從此我有靈感就寫(xiě)帖子,4個(gè)月我寫(xiě)了10幾個(gè)精華帖子,我的大部分客戶(hù)是我寫(xiě)精華帖子和回帖吸引來(lái)的。我的帖子被經(jīng)驗(yàn)居在我的淘寶那兒的淘寶大學(xué)被推薦過(guò)(一天1萬(wàn)的點(diǎn)擊),在旺旺下載的頁(yè)面被推薦過(guò)(共有7萬(wàn)的點(diǎn)擊了),在淘寶社區(qū)首頁(yè)、旺旺焦點(diǎn)被推薦過(guò)(一天只有5000點(diǎn)擊),也在論壇置頂過(guò),都可以吸引到很多客戶(hù).5、回帖吸引客戶(hù),我覺(jué)得我上鉆石后,就明顯感覺(jué)到我回帖越多生意越多,很多客人主動(dòng)說(shuō)看到我回帖不錯(cuò),并且被我簽名下面的文字廣告吸引來(lái)的。簽名的圖片和描述要具有***性,還要貼近生活,別人一看就可能有購(gòu)買(mǎi)欲望是最好的,個(gè)人空間要升級(jí)和整理好,你的產(chǎn)品帖子最好放第一(我在這方面也吸引了很多客人)。
6、淘寶廣告:廣告有淘寶社區(qū)首頁(yè)廣告、支付寶社區(qū)首頁(yè)廣告、站內(nèi)信廣告、論壇廣告,要想作廣告就要有銀幣,我?guī)缀醴e極參加淘寶一切有銀幣獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng)。賺的銀幣我全作廣告了,當(dāng)然也全部試過(guò)淘寶所有的廣告。
7、很多客人有目的買(mǎi)東西一般就搜想要的寶貝,這樣人氣寶貝排名對(duì)部分商品特重要,我的產(chǎn)品估計(jì)大家只會(huì)看看第一第二頁(yè)的商品,就是前80名。再就是關(guān)鍵詞和地名搜索了,商品的名字的關(guān)鍵詞就很重要了。常觀察自己的產(chǎn)品的人氣寶貝排名,存貨多的,估計(jì)賣(mài)的好的,盡力讓買(mǎi)家拍這些,盡量讓2-3個(gè)寶貝總在首頁(yè)為佳。坐等生意的賣(mài)家,被搜到就是獲得客戶(hù)的最關(guān)鍵的途徑,客人都是自己這樣搜過(guò)來(lái)的。那個(gè)作小家電的,只有低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)一條路;作服裝的,只有服裝樣式和低價(jià)2條路。為了增加櫥窗位讓產(chǎn)品更多機(jī)會(huì)被買(mǎi)家搜索到,開(kāi)幾個(gè)店也是無(wú)奈之舉。2個(gè)一鉆網(wǎng)店加起來(lái)500個(gè)信用,加起來(lái)就有70-80個(gè)櫥窗;一個(gè)2鉆網(wǎng)店也是500個(gè)信用才40-45個(gè)櫥窗。所以坐等生意的賣(mài)家,增加櫥窗位產(chǎn)品種類(lèi)和產(chǎn)業(yè)樣式也是必需的。
8、多同賣(mài)相關(guān)產(chǎn)品的賣(mài)家和家附近的賣(mài)家交流,發(fā)展代理和生意合作伙伴,也尋找兼職銷(xiāo)售,這樣可以擴(kuò)大銷(xiāo)量啊。我開(kāi)始發(fā)申通快遞15元,后來(lái)月發(fā)貨100件申通降到13元,后來(lái)作小家電的提醒我作到圓通10元的快遞,現(xiàn)在我和他聯(lián)合發(fā)貨就做到圓通8元的快遞了,等到我們附近的其它賣(mài)家和我們一起聯(lián)合發(fā)貨,圓通6元的快遞費(fèi)就成現(xiàn)實(shí)了。
9、關(guān)注和爭(zhēng)取一切淘寶推薦機(jī)會(huì),這是客戶(hù)群暴漲的好機(jī)會(huì).這方面的成功的帖子很多比如瘋狂購(gòu)和旺旺推薦,大家在社區(qū)搜一下可以學(xué)到很多。我上過(guò)一次瘋狂購(gòu)2天獲得一百多個(gè)客戶(hù)發(fā)貨600多件。我是連續(xù)申請(qǐng)了6次才成功的。那個(gè)作服裝的淘友3個(gè)店很快上鉆石,都是參加淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)的成績(jī)。(淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)推薦服裝的版面是最多的)
10、很多人說(shuō)寶貝上架時(shí)間錯(cuò)開(kāi)啊、友情連接啊、裝修店鋪啊、產(chǎn)品圖片和優(yōu)美的描寫(xiě)啊等等,這些對(duì)坐等生意的也許有用。我覺(jué)得這些對(duì)我的產(chǎn)品吸引客戶(hù)幫助不大。我很了解攝影,但拍不好我的茶葉圖片,我就從網(wǎng)上下的圖片,產(chǎn)品文字描述是我一個(gè)喜歡我茶葉的客人幫我寫(xiě)的(他是大學(xué)教授,我不懂茶葉僅僅懂點(diǎn)銷(xiāo)售所以我不會(huì)寫(xiě)),我僅僅仔細(xì)寫(xiě)了我覺(jué)得有用的店鋪公告和留言的注意事項(xiàng)。
11、也許買(mǎi)茶葉的客人喜歡品茶聊天,我在線(xiàn)就有很多生意,不在線(xiàn)幾乎無(wú)生意。我常常一天成交10幾個(gè)新客人,這樣我會(huì)旺旺聊天一天忘記吃飯等生理活動(dòng),哈哈。我現(xiàn)在網(wǎng)店月利潤(rùn)超過(guò)4000元后,我就堅(jiān)定的和老板說(shuō)88了,開(kāi)始全職網(wǎng)店。我們3個(gè)在這點(diǎn)上感覺(jué)是一致的,不過(guò)他們2人的客人聊天遠(yuǎn)不及我和客戶(hù)的深入的朋友關(guān)系。
12、旺旺全部功能的掌握:我用的最多的是快捷鍵、貼圖、焦點(diǎn)和看客人個(gè)人卡片大概估計(jì)客人的喜好??腿硕嗟臅r(shí)候你就發(fā)現(xiàn)這些功能太重要了。在驗(yàn)證設(shè)置中別設(shè)置加我為好友還需要我驗(yàn)證,有一次我不小心點(diǎn)了這個(gè),3天無(wú)生意:客人無(wú)法旺旺與你溝通啊。有時(shí)候你還要留意一下你商品的旺旺燈是否亮著,這方面造成生意大幅下降的帖子也很多。
13、??纯刺詫毷醉?yè)、社區(qū)首頁(yè)、旺旺推薦和社區(qū)置頂處,積極參加淘寶活動(dòng),同時(shí)了解同行的情況,特別是淘寶推薦促銷(xiāo)的情況(我的同行被淘寶推薦的時(shí)候我的生意也明顯隨之變好,哪怕同行的首頁(yè)和旺旺推薦一件也賣(mài)不掉,我的生意也特好。這和你的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格及人氣寶貝有關(guān)。)
14、拳頭產(chǎn)品多樣話(huà),這方面我做的不好,我45個(gè)推薦位才21個(gè)寶貝,但我正在努力發(fā)展多個(gè)產(chǎn)品,有多個(gè)拳頭產(chǎn)品出現(xiàn)在淘寶不同產(chǎn)品的人氣寶貝首頁(yè),帶來(lái)的人氣是加倍的。小家電成交容易,利潤(rùn)太低;服裝利潤(rùn)不錯(cuò),成交也比我的茶葉容易很多,這2者是我考慮上的產(chǎn)品。
15、好評(píng),這是個(gè)矛盾的問(wèn)題,坐等生意的好評(píng)越多會(huì)更容易吸引新客戶(hù)和提高利潤(rùn),上5鉆后價(jià)格高1%-3%客人也接受,比如作那個(gè)2鉆小家電的1%-3%價(jià)格增加就是他利潤(rùn)翻倍的事情,可是他夢(mèng)寐以求的事情,他的同行5鉆價(jià)格高他1%-3%生意好過(guò)他5倍。我呢:好評(píng)等于公開(kāi)我的客戶(hù)群,我很多在淘寶買(mǎi)茶葉多次的常客都不喜歡好評(píng),是由于賣(mài)茶葉的群發(fā)廣告太多,只要買(mǎi)家好評(píng),也許會(huì)被幾百個(gè)茶葉賣(mài)家加為好友,天天受到大量群發(fā)騷擾。由于我現(xiàn)在不存在好評(píng)的信用問(wèn)題,客人不評(píng)價(jià)的一般我不會(huì)評(píng)價(jià)。我是生意人我的目的是客戶(hù)和利潤(rùn)不是鉆石。好評(píng)的廣告詞我們3人都寫(xiě)的很詳細(xì)。
16,加入消保計(jì)劃啊,押金又不多,至少說(shuō)明我是誠(chéng)信想最好網(wǎng)上服務(wù)的并且獲得淘寶推薦的機(jī)會(huì)多,我是4月17號(hào)通過(guò)的。加入消保最明顯賣(mài)家權(quán)益是參加淘寶促銷(xiāo)活動(dòng),一般要求是淘寶價(jià)格的6-7折以下,大家在淘寶生意不錯(cuò)的大多作的是淘寶最低價(jià)格,如果再6-7折,我那個(gè)作小家電的肯定會(huì)傾家蕩產(chǎn)(每月3萬(wàn)成交7折他肯定虧1萬(wàn)元,哈哈),所以他從來(lái)參加不了淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)。
17、進(jìn)入商城更利于服務(wù),商城促銷(xiāo)活動(dòng)容易申請(qǐng)到,旺旺推薦效果是淘寶最好的,不過(guò)我還得增加一點(diǎn)銷(xiāo)量,辦公司才劃算,我還得努力。辦公司需要的辦公場(chǎng)所租金(廣州最少每月1500)和注冊(cè)資金(廣州最少8000元財(cái)務(wù)公司才幫你作),這和我開(kāi)網(wǎng)店的低成本運(yùn)作優(yōu)勢(shì)又有點(diǎn)矛盾。我也咨詢(xún)過(guò)花200元就可以辦到的個(gè)體戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照加入商場(chǎng),淘寶回答必需要有淘寶開(kāi)網(wǎng)店字樣,執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍必需和淘寶你賣(mài)的商品一致。個(gè)體戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照必需要有淘寶開(kāi)網(wǎng)店字樣這一點(diǎn)禁用詞語(yǔ)有點(diǎn)難度,這是我們3人最關(guān)心的問(wèn)題:大家都開(kāi)始感覺(jué)1人打理網(wǎng)店忙不過(guò)來(lái)了。
淘寶網(wǎng)店每天成交1個(gè)億,網(wǎng)上銷(xiāo)售方法每個(gè)優(yōu)秀賣(mài)家當(dāng)然百花齊放。我們屬于淘寶典型的小賣(mài)家,盡力總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)也許還很幼稚。也許大賣(mài)家和練武功差不多:練武最高境界是摘葉傷人,也許大賣(mài)家隨手一抓滿(mǎn)地是客戶(hù)和利潤(rùn),我就獻(xiàn)丑了。寫(xiě)下此帖希望和大家共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。下圖附我的一點(diǎn)成績(jī),也許我成績(jī)一般,但茶葉在傳統(tǒng)商品中利潤(rùn)肯定是最高的之一,在淘寶的我的行業(yè)里面我肯定還算是個(gè)佼佼者吧。經(jīng)驗(yàn)談5:
對(duì)于我們新手來(lái)說(shuō),掌握淘寶寶貝搜索排名算法,就可以知道如何讓自己的寶貝盡可能的出現(xiàn)在淘寶的搜索結(jié)果中,因此假如針對(duì)淘寶搜索結(jié)果的排名算法對(duì)寶貝信息進(jìn)行修改、對(duì)店鋪進(jìn)行推廣,或許親會(huì)收到意想不到的效果哦。
一、淘寶搜索基本算法
淘寶的排名規(guī)則對(duì)淘寶賣(mài)家提高產(chǎn)品銷(xiāo)量起著至關(guān)重要的作用。如何讓自己的產(chǎn)品在淘寶的站內(nèi)搜索排名靠前?怎么樣讓發(fā)布的產(chǎn)品能夠在同類(lèi)產(chǎn)品的名靠前?怎么樣讓別人找到你的產(chǎn)品?針對(duì)這些問(wèn)題我先來(lái)分析下淘寶的搜索排名規(guī)則,具體如下:
1.在淘寶首頁(yè)搜索”寶貝”的默認(rèn)顯示結(jié)果為“人氣”搜索結(jié)果?!叭藲馑阉鹘Y(jié)果”是綜合“賣(mài)家信用、好評(píng)率、累計(jì)本期售出量、30天售出量、寶貝瀏覽量、收藏人氣”等因素來(lái)競(jìng)排的。
依據(jù)多次搜索結(jié)果測(cè)試,“淘寶網(wǎng)人氣寶貝排名”依次的重要性為:
成交量 > 收藏人數(shù) > 賣(mài)家信譽(yù) > 好評(píng)率 > 瀏覽量 > 寶貝下架時(shí)間
2.在淘寶首頁(yè)搜索“店鋪”的默認(rèn)顯示結(jié)果為“信譽(yù)”搜索結(jié)果,即以賣(mài)家信用等級(jí)從高到低排序。
3.在淘寶社區(qū)各板塊的網(wǎng)頁(yè)右上角搜索結(jié)果為“人氣”搜索結(jié)果。
4.在淘寶首頁(yè)左上角“我要買(mǎi)”的默認(rèn)搜索結(jié)果,影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè),分別是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”,與售出量、瀏覽量、價(jià)格、賣(mài)家好評(píng)率、先行賠付、所在地、商品頁(yè)面的排版布局和關(guān)鍵字頻率、次數(shù)等因素基本無(wú)關(guān)。
5.關(guān)鍵詞搜索機(jī)制:
1)
第一關(guān)鍵詞+第二關(guān)鍵詞=第一關(guān)鍵詞+特殊字符+第二關(guān)鍵詞即緊密排列規(guī)律,搜索時(shí)特殊字符將被忽略,搜索結(jié)果不含拆分(即搜索結(jié)果中多個(gè)關(guān)鍵詞按照順序緊密相連)。
例如:標(biāo)題一“〈自然風(fēng)尚2008〉日韓百搭單品天然黑膽石珍珠項(xiàng)鏈”,標(biāo)題二“〈自然風(fēng)尚2008〉日韓/百搭單品/天然黑膽石/珍珠項(xiàng)鏈”,我們搜索“珍珠項(xiàng)鏈”的時(shí)候,兩個(gè)標(biāo)題都可以搜索到。
2)第一關(guān)鍵詞+空格+第二關(guān)鍵詞=第二關(guān)鍵詞+空格+第一關(guān)鍵詞,即順序無(wú)關(guān)規(guī)律,用空格分割兩個(gè)關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果中含拆分(即搜索結(jié)果中既有多個(gè)關(guān)鍵詞緊密相連又有多個(gè)關(guān)鍵詞不緊密相連的情況),關(guān)鍵詞出現(xiàn)順序和搜索時(shí)的順序無(wú)關(guān)。
例如:搜索“珍珠
項(xiàng)鏈”,那么標(biāo)題為“〈自然風(fēng)尚2008〉日韓百搭單品天然黑膽石珍珠項(xiàng)鏈”和“〈自然風(fēng)尚2008〉日韓百搭單品天然黑膽石珍珠
項(xiàng)鏈”這兩種情況都將被搜索到。
二、淘寶賣(mài)家應(yīng)對(duì)的優(yōu)化策略
搜索規(guī)則了解后,我們可以從“寶貝標(biāo)題、上架時(shí)間、櫥窗推薦、瀏覽量、收藏人氣、銷(xiāo)售量”等幾方面的優(yōu)化來(lái)提升產(chǎn)品的搜索排名。幾個(gè)方面來(lái)應(yīng)對(duì)搜索機(jī)制,優(yōu)化我們的寶貝:
1.等效搜索詞規(guī)律告訴我們,在寶貝有多種屬性的時(shí)候,應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱(chēng)寫(xiě)在一起。寶貝是否能夠被搜索到,取決于寶貝的標(biāo)題里是否含有關(guān)鍵字,以及關(guān)鍵字是否正確組合。緊密排列和關(guān)鍵字組合是門(mén)學(xué)問(wèn),它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。
2.換位思考。在給你的某一個(gè)寶貝起名字的時(shí)候,你不妨換位思考,假如你是買(mǎi)家,想買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品,你會(huì)通過(guò)淘寶搜索什么樣的詞匯來(lái)找到她?你能想到的也是很多人都能想到的,那么請(qǐng)把這個(gè)關(guān)鍵詞用在你的標(biāo)題上。
3.多用特價(jià)、促銷(xiāo)等吸引消費(fèi)者眼球的詞匯
買(mǎi)東西,相信你也想在有活動(dòng)的時(shí)候來(lái)購(gòu)買(mǎi),那么請(qǐng)不要吝嗇特價(jià),促銷(xiāo),超值、上市促銷(xiāo)價(jià)
新品上市等等詞匯,這些詞匯能大大提高你的成交率。
4.淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長(zhǎng)不能超過(guò)60個(gè)字節(jié),也就是30個(gè)漢字,在組合理想的情況下,包含越多的關(guān)鍵字,被搜索到的概率就越大。
三、淘寶搜索高級(jí)技巧
淘寶高級(jí)搜索頁(yè)搜索所得出的結(jié)果和首頁(yè)搜索的結(jié)果很大差別,搜索不再以剩余時(shí)間為主要的排名依據(jù),通過(guò)分析結(jié)果得到以下一些規(guī)律。首先,通過(guò)高級(jí)搜索頁(yè)搜出來(lái)的結(jié)果默認(rèn)顯示的是“人氣寶貝”列表中的寶貝,這個(gè)列表的排名顯然不是以剩余時(shí)間來(lái)排序的,經(jīng)過(guò)測(cè)試,我們發(fā)現(xiàn)影響人氣寶貝列表排名的因素主要是瀏覽量、售出量、賣(mài)家等級(jí)(信譽(yù)值)
這幾個(gè)因素。淘寶經(jīng)過(guò)一定的權(quán)值計(jì)算后,給出了最終列表的順序。并且這個(gè)順序十分不穩(wěn)定,順序經(jīng)常發(fā)生變化,這主要是由于商品瀏覽量的變化導(dǎo)致的。由此可以說(shuō)明,瀏覽量對(duì)排名因素的作用高于其他因素。此外,頁(yè)面上還有“所有寶貝”選項(xiàng),經(jīng)過(guò)分析,所有寶貝選項(xiàng)卡中的商品排列順序完全符合第一點(diǎn)中的三條規(guī)律.四、淘寶商家應(yīng)對(duì)的優(yōu)化策略
實(shí)際進(jìn)入高級(jí)搜索頁(yè)來(lái)搜索商品的買(mǎi)家相對(duì)較少,大部分買(mǎi)家一般都在首頁(yè)搜索欄進(jìn)行搜索。并且在高級(jí)搜索頁(yè)面進(jìn)行第二次搜索時(shí),實(shí)際上采用的仍然是首頁(yè)搜索的機(jī)制,所以在考慮店鋪優(yōu)化時(shí),可先暫時(shí)規(guī)避因?yàn)楦呒?jí)搜索規(guī)律所帶來(lái)的復(fù)雜度,集中考慮普通搜索的三個(gè)規(guī)律的優(yōu)化策略。
1、標(biāo)題的充分利用
首先舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。假設(shè)要賣(mài)珠?;鹦呛劭垭娪捌保瑧?yīng)該如何發(fā)布呢?可以選擇的商品標(biāo)題常用有“珠海家園電影票,火星湖5.5折,雙鉆信譽(yù)”(以下稱(chēng)第一種標(biāo)題),或者“珠海家園,火星湖電影票5.5折,雙鉆信譽(yù)”(以下稱(chēng)第二種標(biāo)題)。買(mǎi)家一般會(huì)在首頁(yè)的搜索欄里搜索“火星湖電影票”或“火星湖
電影票”,且以無(wú)空格的前者居多。以帶空格的“火星湖
電影票”搜索時(shí),兩種標(biāo)題都能被搜索到。而根據(jù)上述緊密排列規(guī)則,用不帶空格的“火星湖電影票”(緊密排列)作為關(guān)鍵字時(shí),搜索結(jié)果將不含拆分,于是第一種標(biāo)題被漏掉了,我們的寶貝沒(méi)有被搜索出來(lái),這是個(gè)失敗的標(biāo)題。再來(lái)看“珠海
電影票”的搜索,根據(jù)順序無(wú)關(guān)規(guī)律,搜索的結(jié)果中將包含拆分,并且拆分以后的關(guān)鍵字順序不影響排名,第二種標(biāo)題仍然能夠被搜索到。所以應(yīng)該選擇第二種標(biāo)題。
等效搜索詞規(guī)律告訴我們,在寶貝有多種屬性的時(shí)候,應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱(chēng)寫(xiě)在一起。緊密排列和關(guān)鍵字組合是門(mén)學(xué)問(wèn),它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。當(dāng)然,僅僅用第二種標(biāo)題還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。綜合所有規(guī)律,寶貝是否能夠被搜索到,取決于寶貝的標(biāo)題里是否含有關(guān)鍵字,以及關(guān)鍵字是否正確組合。淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長(zhǎng)不能超過(guò)60個(gè)字節(jié),也就是30個(gè)漢字,在組合理想的情況下,包含越多的關(guān)鍵字,被搜索到的概率就越大。第二種標(biāo)題總共35個(gè)字節(jié)(半角符號(hào)一個(gè)字節(jié)),浪費(fèi)了25個(gè)字節(jié),大約10個(gè)漢字,這種浪費(fèi)是很可惜的。
2、標(biāo)題關(guān)鍵字的分割
如果一點(diǎn)都不分割標(biāo)題,會(huì)使整個(gè)標(biāo)題看上去一團(tuán)糊涂,比如“珠海家園火星湖電影票5.5折雙鉆信譽(yù)……”這么多字沒(méi)有一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),完全不斷句,雖然有利于增加被搜索到的概率,但是會(huì)讓買(mǎi)家看得很辛苦甚至厭煩,所以,少量而必要的斷句是應(yīng)該的。而且斷句符號(hào)的選擇也是門(mén)學(xué)問(wèn),經(jīng)過(guò)測(cè)試,在使用半角都好的情況下,搜索引擎認(rèn)為逗號(hào)的兩邊完全是不同的詞句,進(jìn)而硬性割裂;而使用其他一些符號(hào)比如/.^或者是半角空格,雖然標(biāo)題看上
去有斷句,但搜索引擎在處理的時(shí)候會(huì)按照緊密排列規(guī)律,忽略這些特殊符號(hào)的存在。第二種標(biāo)題除了增加字?jǐn)?shù)以外,還有改進(jìn)的余地,那就是把中間的半角逗號(hào)全部替換為/符號(hào),如此一來(lái),本來(lái)搜索“家園火星湖”時(shí)因?yàn)槎禾?hào)分割而不被搜索出來(lái)的標(biāo)題,由于/被忽略也將能夠被搜索出來(lái)。這樣,不僅在標(biāo)題上斷句分明使人一目了然,而且在搜索時(shí)等同于沒(méi)有斷句的情況。用一個(gè)玩笑做例子,如果你的寶貝標(biāo)題是“珠海家園咸豬肉/榮獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”,那么搜索“豬肉榮”的買(mǎi)家也能搜索到你的寶貝,無(wú)關(guān)乎他崇拜他的黃飛鴻你賣(mài)你的咸豬肉。
3、排名盡量靠前
經(jīng)過(guò)上面這些優(yōu)化步驟,相信你的寶貝一定能夠被淘寶的搜索引擎親密接觸到,點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)并產(chǎn)生效益。假設(shè)我們的寶貝排名是66頁(yè)第20個(gè),哪個(gè)買(mǎi)家有這個(gè)耐心翻66頁(yè)區(qū)找我們那可憐的寶貝,不用著急,關(guān)于排名我們還有好辦法。理解以下搜索結(jié)果排名規(guī)律可以知道,淘寶的默認(rèn)排名制度是輪流坐莊制,也就是說(shuō)剩余時(shí)間越少,排名越靠前,考慮到選擇“櫥窗推薦”商品會(huì)在搜索結(jié)果中第一優(yōu)先,并且我們?cè)诎l(fā)布商品的時(shí)候,增加剩余時(shí)間趨近于0的頻率,我們?cè)谶x擇寶貝有效期的時(shí)候,一定要選擇7天。關(guān)于櫥窗數(shù)量規(guī)則和獲得櫥窗獎(jiǎng)勵(lì)的辦法,我們可以參考官方公告
4、什么時(shí)間發(fā)布商品最合適
乍一看這個(gè)問(wèn)題很難回答,但換一種問(wèn)法,什么時(shí)候上網(wǎng)購(gòu)物的人最多,生意最好做?當(dāng)然是周六日啦!我們發(fā)布的寶貝要正好在周六日的時(shí)候排名最靠前,也就是剩余時(shí)間最短!因此可以選擇在周日的晚上8:30來(lái)添加商品,那么,一周以后的周六,寶貝的剩余時(shí)間就剩下1天多,如果同類(lèi)商品不是很多,基本上就是可以排名更加靠前,買(mǎi)家第一眼就可以看到,在輔以一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì),點(diǎn)擊率就上去了。經(jīng)過(guò)一周時(shí)間寶貝才能排名靠前,等待的時(shí)間實(shí)在太長(zhǎng),而排名在前面的時(shí)間又那么短暫,有什么別的辦法嗎?淘寶規(guī)則不允許重復(fù)發(fā)布商品,否則會(huì)被管理員刪除,我們可以圍繞主要關(guān)鍵字來(lái)構(gòu)造同一個(gè)商品的不同名稱(chēng)進(jìn)行發(fā)布,只要保證關(guān)鍵字和實(shí)際的商品對(duì)應(yīng)就可以獲得買(mǎi)家的訪(fǎng)問(wèn)。間隔一定時(shí)間,發(fā)布不同名但實(shí)質(zhì)相同的產(chǎn)品,就可以帶來(lái)點(diǎn)擊率的增加。每隔一天發(fā)布一種同樣不同名的寶貝,就能使這寶貝每天都在搜索結(jié)果中占據(jù)有利排名,從而規(guī)避因?yàn)?天時(shí)長(zhǎng)帶來(lái)的大部分時(shí)間寶貝排名靠后的情況。當(dāng)然,重復(fù)商品名稱(chēng)和內(nèi)容需要構(gòu)得相當(dāng)巧妙,否則會(huì)被刪除。